總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確,，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,，希望對大家能夠有所幫助,。

置業(yè)顧問年終總結(jié)簡單篇一

作為公司的銷售人員,，深刻地認(rèn)識到自己肩負(fù)的重任，因此,，在做好日常工作的基礎(chǔ)上,，我也不斷吸取新的知識，努力完善充實自身的知識結(jié)構(gòu),，針對自己的薄弱環(huán)節(jié)有的放失;同時向銷售業(yè)績高的同事學(xué)習(xí)成功經(jīng)驗,，以提高自身的推銷能力，為今后的工作打下更加牢固的基礎(chǔ),。加強自身學(xué)習(xí),，加快工作節(jié)奏，提高工作效率,，力求周全,、準(zhǔn)確，避免疏漏和差錯,。

公司秉著“精誠至上,，服務(wù)為先”的理念不停的在進步和完善，而自己的學(xué)識,、能力和閱歷與公司要求有著一定的距離,，所以必須加強自身的學(xué)習(xí)，以端正的態(tài)度對待各項工作任務(wù),。積極提高自身各項素質(zhì),，爭取工作的主動性，責(zé)任心,，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。

工作中存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在:第一,，由于對業(yè)務(wù)的不熟悉,，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;第二,，有些工作還不夠過細(xì),，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，自己的理論水平還跟不上公司工作的要求,。在接下來的工作中,，應(yīng)認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展,，努力貢獻(xiàn)自己的力量。在新的一年即將來臨之際,，也意味著新目標(biāo)的開始,，我想我應(yīng)努力做到:第一，加強學(xué)習(xí),，拓寬知識面,，努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)工作常識;第二，本著實事求是的原則,，盡心盡責(zé)完成各項工作,，真正做個每個客戶都喜歡的好置業(yè)顧問，努力成為一名優(yōu)秀的銷售人員;第三，自身工作作風(fēng)建設(shè),，團結(jié)一致,，勤奮工作，形成良好的工作氛圍,。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值,，力爭取得更大的工作成績,。

工作的過程中，我還需要更加積極主動;這得益于和領(lǐng)導(dǎo),，前輩的交流,，我真正感受到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和期望，同時也佩服他們淵博的知識和豐富的實踐經(jīng)驗,。同時我也衷心期待領(lǐng)導(dǎo)和前輩能夠多多在工作上指導(dǎo)我,，在思想上幫助我，我會盡力為公司的進一步發(fā)展和壯大發(fā)揮自己應(yīng)有的作用,。

最后,，再次衷心的感謝身邊的每一位領(lǐng)導(dǎo)及同事，有了你們這樣好的領(lǐng)導(dǎo),，好同事,，在這樣的一個優(yōu)秀的集體里，我相信我們的公司明天會更好!在這片熱土上,，我們將收獲無限的希望!

置業(yè)顧問年終總結(jié)簡單篇二

二〇xx年度,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在路經(jīng)理及各位同事的幫助下,，豐富了自己的專業(yè)知識,，學(xué)習(xí)到了很多自己一直不具備的專業(yè)素養(yǎng)，為自己良好的銷售業(yè)績打下了堅實的基礎(chǔ),，現(xiàn)將這一年來工作中所取得的成績,，所存在的問題，作一簡單的總結(jié)并對下一步工作的開展制定目標(biāo),。

總而言之,，三句話：成績不可忽視，問題丞待解決,，計劃一一列表,。

1、一個月的時間充實一個aa人一線工作的必備素養(yǎng),。

二〇xx年六月七日來到公司報到,，當(dāng)天直接派送到獲嘉cc項目，一個月的時間讓一個對行業(yè)一無所知的門外漢產(chǎn)生質(zhì)變，由張狂蛻變?yōu)槌练€(wěn),，從對專業(yè)的一無所知到銷售技巧,、專業(yè)知識的有效積累，認(rèn)同財富精神,，學(xué)習(xí)財富精神,，在領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下成為一個徹底的aa人,。

2,、一個月的時間證明自己，不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的栽培,。

二〇xx年七月八日開始正式接待客戶,，從一個學(xué)習(xí)者轉(zhuǎn)變?yōu)閷嵺`者，在炎炎的烈日下一趟又一趟的向工地跑,，汗水打濕的是衣衫,，打不濕的是那份執(zhí)著，和同事們討論頂層銷售技巧,，因為頂樓剩余房源太多,，我們必須為景園清盤做好前期準(zhǔn)備，在這個月,，有歡笑有汗水,，有激昂有低迷，有大家的支持,。在這個月,，自己轉(zhuǎn)正了，在這個月,，自己收獲了,。

3、一個上進的人永遠(yuǎn)都不會甘于人后,。

二〇xx年八月份到十二月份,，付出不一定會有收獲，但不付出一定不會有收獲,，很幸運,，我付出了，很幸運,，我也收獲了,。在這幾個月中，發(fā)揮了自己的價值,，在這幾個月中,，完成了領(lǐng)導(dǎo)們制定的銷售目標(biāo)，保二爭一，永遠(yuǎn)不能停歇的是給自己定下前進的目標(biāo),。

1,、清盤需要士氣，需要激勵,。

經(jīng)歷了輝煌的cc項目已步入了自己的晚年,，像一個即將離世的老母親拖著諸多病痛亦不忘奉獻(xiàn)最后的真情，我們尊重她,，我們愛她,。兩年的輝煌讓這位母親暗傷累累，我們是一個優(yōu)秀的團隊,，我們是這位母親關(guān)愛下的孩子,，我們要做的是讓這位慈祥的母親可以帶著微笑為自己畫上完美的句號。建立有效給力的獎勵措施,，攻克的是頑癥,，得到的是那份辛勤的回報。

2,、重視每一個細(xì)節(jié),，aa人驕傲。

一個人老了的時候,，她已經(jīng)不再需要華麗的衣衫,，不再需要功成名就的風(fēng)光，但是她必須要得到大家的肯定,，得到大家的贊同,，當(dāng)她離開那個生她養(yǎng)她的熱土的時候，應(yīng)該得到的是大家的祝福,，cc項目目前在職一線員工,，我們都是她的孩子，我們是陪伴她為自己畫上一個句號的孩子,，她給予了我們成就了我們,，我們aa人的驕傲就是會讓每一個這樣的老人都能畫上最完美的句號。

1,、完成公司項目制定的個人業(yè)績目標(biāo),，為項目各個戰(zhàn)略階段的目標(biāo)盡自己的一份力量。

2,、在各個方面學(xué)習(xí)提升自己,，所謂活到老學(xué)到老，促使自己成為一個更加優(yōu)秀的aa人,，做一個有用的aa人,。

在這一年里,，付出了很多，也收獲了很多,，20xx已經(jīng)離去,，20xx我們一起加油！

z項目:xx/二〇**年一月**日

置業(yè)顧問年終總結(jié)簡單篇三

邁出大學(xué)生活的最后一個年頭,，站在我們面前的就是那個向往已久的工作社會,，我們的心已經(jīng)開始飛進那里。我們高興,、我們興奮,，因為我們終于可以在這個巨大的舞臺上展現(xiàn)自我，但我們還需要時間去了解這個社會,。學(xué)校為了把我們平穩(wěn)的送上社會的大舞臺,，為適應(yīng)今后的社會工作奠定基礎(chǔ),，同時完成大學(xué)教育的最后一個重要環(huán)節(jié),，專門安排了我們畢業(yè)實習(xí),。

由于對房地產(chǎn)銷售十分感興趣,，而且我們就是學(xué)房地產(chǎn)經(jīng)營與估價的專業(yè)的，所以20xx年x月我到了xx地產(chǎn)xx分公司實習(xí),。實習(xí)是以獨立業(yè)務(wù)作業(yè)方式完成的,。實習(xí)的內(nèi)容有兩個：一個是戶外廣告的招商,，另一個是房產(chǎn)銷售業(yè)顧問。現(xiàn)在實習(xí)已經(jīng)結(jié)束,，回頭總結(jié)我的實習(xí)報告,，感到十分的欣慰。

它使我在實踐中了解了社會,，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,，也打開了視野、增長了見識,，為我即將走向社會打下堅實的基?；旧线_(dá)到了學(xué)校要求的實習(xí)目的。為了表達(dá)我收獲的喜悅,，我將主要以房產(chǎn)銷售工作來談我的實習(xí)體會,。

xx地產(chǎn)是具有專業(yè)資質(zhì)的房地產(chǎn)企業(yè)，公司的主要業(yè)務(wù)是專業(yè)從事房地產(chǎn)開發(fā)項目的全程策劃,、樓盤整合營銷,、推廣等，是市納稅先進單位,。公司成功策劃銷售了多個樓盤,，電視,、報紙進行過多次全方位報道，公司現(xiàn)擁有優(yōu)秀的房地產(chǎn)和市場營銷精英及管理人員,。我實習(xí)工作分為兩個階段,，前一個階段是在銷售部做戶外廣告的招商工作，工作內(nèi)容是主動尋找客戶,，給客戶講商鋪的地理位置和價格等,，如果客戶有意就和約談判。

后一階段就是在售房部做置業(yè)顧問,，工作的主要內(nèi)容是接待客戶,，給顧客介紹樓盤的信息，并幫助客戶計算房屋的總價,。幫助他們更好的`了解整個樓盤的情況,。同時給顧客提出一些我們自己的見解。有時配合辦公室人員處理日常工作,。

時間過的很快,，近1年的實習(xí)工作已經(jīng)結(jié)束了，我通過實踐學(xué)到了許多房地產(chǎn)的相關(guān)知識,，通過不斷的學(xué)習(xí)逐步提高了自己的業(yè)務(wù)水平,。但是作為新人，我深深知道,，自己經(jīng)驗還是相對欠缺的,，需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練。

因此,，在以后是正式工作中,，我希望通過到銷售第一線的不斷學(xué)習(xí)和實踐，在現(xiàn)場不斷增加自己的經(jīng)驗和見識,，爭取使自己的業(yè)務(wù)水平提到一個更高的高度,，為公司多做貢獻(xiàn)，更為以后的工作創(chuàng)造輝煌業(yè)績做鋪墊,。

新的工作崗位意味著新的起點,、新的機遇、新的挑戰(zhàn),。在大浪淘沙中讓自己能夠找到自己屹立之地,。路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索,。千里之行,，始于足下。

置業(yè)顧問年終總結(jié)簡單篇四

不知不覺20xx馬上就要從眼前溜走了,，一年中做了很多事情,，當(dāng)然進入博思堂萬悅城項目已經(jīng)是第二個人年頭了,。說到博思堂也是房地產(chǎn)代理行業(yè)中一家佼佼者的公司,所以我很榮幸自己能加入我們銷售--代表集團形象直接面對客戶的這樣一個團隊。很多成功的前輩都說,，銷售這個行業(yè)是最鍛煉人的工作,，因為自己的年輕和經(jīng)驗不足，所以更需要鍛煉自己!今天我的年終總結(jié)是對今年來的工作學(xué)習(xí)進行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗和教訓(xùn),，引出規(guī)律性認(rèn)識，以指導(dǎo)今后工作和實踐活一個總結(jié),。

20xx年我們的銷售成績是有目共睹的,，完成的非常棒，這些歸功于我們的領(lǐng)導(dǎo),。20xx年全國的樓市出現(xiàn)了調(diào)整,，雖然沒有完成預(yù)期目標(biāo)但是我們都盡力了。那我呢?其實我踏入這個行業(yè)算是比較晚的,，沒有什么明顯的成績出來,，就算這樣我對自己以及公司的前途和前景還是非常看好,，可以說在如今房產(chǎn)銷售較為低彌的市場中我們的公司博思堂堂算是佼佼者!了,，所以相對來說，作為銷售人員選對這樣一個展現(xiàn)自己的工作平臺也是很重要的,，當(dāng)然我選對了!

1、 主觀認(rèn)識不足,，談客戶時思路不夠清晰;

2,、 自身沒有足夠的意志，對自己的銷售欲望不夠堅定;

3,、 計劃制訂得不合理,，脫離客觀實際，盲目尋找客戶,，有時候會錯過很多準(zhǔn)客戶,。

4、 對房子的講解不到位,，談客戶執(zhí)行的過程不到位,。

5、 對競爭對手的跟蹤分析不深入,，市場反應(yīng)速度滯后,。

6、 來自于競爭對手的強大壓力,，使自身的優(yōu)勢不能突顯,。

以上都是作為我們在工作中所要不斷改進的部分,，所以對于消費者的心理、顧客的需求等等都需要我再揣摩再學(xué)習(xí)以最好做到從容面對,。

二﹒20xx工作計劃

1,、外界宏觀與微觀環(huán)境分析：行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)展、競爭對手現(xiàn)狀與動向預(yù)測,、區(qū)域市場現(xiàn)狀與發(fā)展,、渠道組織與關(guān)系現(xiàn)狀、消費者的滿意度和忠誠度總體評價,。

2,、內(nèi)部環(huán)境分析。企業(yè)的戰(zhàn)略正確性和明晰性,、企業(yè)在產(chǎn)品,、價格、促銷,、品牌等資源方面的匹配程度,。

2、新一年度工作的具體目標(biāo)：銷量目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo);

3,、完成計劃的具體方法,，與客戶關(guān)系親密程度加強、及時反映顧客的新資訊,。 做到以上觀念上的宏觀展望規(guī)劃使我們成功的必經(jīng)之路,，銷售行業(yè)正在不斷壯大，不能讓自己落伍,，更不能讓自己淘汰,，所以我把下半年當(dāng)做一個新開始，努力做成功,，完成目標(biāo),，讓自己成為最偉大的推銷員。

三﹒部門公司建議

加入博思堂已經(jīng)兩年了,，作為其中的一員,，給公司和部門提出以下幾點拙建。 1 作為異地分公司,，感受不到博思堂的影響力,，可以在徐州適當(dāng)增加幾個項目。 2 可以增加一些類似總公司的培訓(xùn)和活動,。

3 可以適當(dāng)提高老員工的福利待遇,，增加一些年休假或者旅游。

4 加強樓盤各項工作的后臺支持,，加大銷售外的配合力度,。

5 實行多層次的獎勵制度,。

6 注重身邊老客戶的維護和再開發(fā)。

7 避免營銷手段的單一化,。

四﹒主題暢想

銷售本身就是一個非常綜合性的問題,，它在市場環(huán)境中受到很多因素的影響。要搞好銷售,，就必須整合各個每個環(huán)節(jié),，激發(fā)各方的優(yōu)勢，達(dá)到優(yōu)勢互補的目的,，最終形成優(yōu)勢群,，抓住時機，在接下來的一年中賺更多的錢,，為公司創(chuàng)造更大的利潤,，晉升自己的職位。

置業(yè)顧問年終總結(jié)簡單篇五

20xx 已逝,， 20xx 已初,，又是一年年關(guān)將至，至祥代理事業(yè)三部置業(yè)顧問年終總結(jié),。在辭舊迎新的這個契機里,， 20xx 年對于整個個舊這小小的城市，對于整個個舊各大房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)和各大房地產(chǎn)經(jīng)濟策劃公司,，還有對于我,，都是充滿希望的一年。我深知個人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展,，而熱愛則是做好每件工作所不可缺的,。所以，在這充滿希 望的新一年里,，我必將全力服務(wù)公司。熱愛崗位,，勤奮工作,，嚴(yán)于利己，認(rèn)真專研,，繼續(xù)學(xué)習(xí),。用使命般的熱情面對客戶，用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?態(tài)度面對我的職業(yè),，為客戶制造感動,，為公司制造利潤。

自20xx年進入至祥公司已逾三年,，入職以來,，從半知半解到現(xiàn)在對銷售流程有一定的認(rèn)知,，背后其實少不了下功夫，也用了不少時間,，當(dāng)然更少不了同事的幫助,。接觸置業(yè)顧問的工作后才知道，工作量不大要學(xué)習(xí)的卻無比的多,，銷售知識永遠(yuǎn)是個無敵深淵,。也正因為如此，我才樂此不疲,，越來越喜歡這份工作,。以前長聽說銷售人員之間為了比拼業(yè)績，爭奪提成,，經(jīng)常是不擇手段,，詭計迭出。幸運的是我們擁有一個成熟和諧的銷售團隊,，同事之間既有競爭更有幫助,。每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解,。正因為有這樣一群同事,，我才能在銷售部門迅速提升自己。俗話說：近朱者赤近墨者黑,。因為有至祥這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團隊精神,，才給了我成長所需的養(yǎng)分。

在即將過去的 20xx 年,，我所在的紅河商業(yè)中心項目并未開盤,，但我基本完成了公司下達(dá)的日常工作任務(wù)和新員工的培訓(xùn)工作任務(wù)。同時,，在日常工作銷售中,，我充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點，通過對同事的觀察學(xué)習(xí)以及對經(jīng)驗的歸納,，總結(jié)出許多新的銷售技巧和客戶維護方式,，并在隨后的工作中通過實踐加以修改和完善，工作總結(jié)《至祥代理事業(yè)三部置業(yè)顧問年終總結(jié)》,。事實證明,，知識和創(chuàng)意永遠(yuǎn)是無窮無盡的。而如何去開展我們的住房銷售工作呢,？我想樹立誠信是根本,，我們要以對待“家”的態(tài)度來對待公司，為顧客和業(yè)主提供真誠的服務(wù)。一旦有員工存在不誠信行為,，公司必然面對損失,，無形的是信譽的受損，有形的是財產(chǎn)的流失 , 所有的這些都直影響公司的利潤,。因此要樹立誠信的態(tài)度,，忠于公司，忠于顧客,，忠于自己的職責(zé),，也要忠于自己的業(yè)績。

1. 不做作,，以誠相待,，客戶分辨的出真心假意。得到客戶信任,，客戶聽你的 , 反之你所說的一切都將起到反效果,。

2. 了解客戶需求，第一時間了解客戶所需要的,，做針對性講解,。

3. 推薦房源要有把握，了解所有的房子,，包括它的優(yōu)劣勢,。做到對客戶的所有問題都有合理解釋。

4. 保持客戶關(guān)系,，每個客戶都有各種人脈,，只要保證他們對項目的喜愛，他們就會將喜愛傳遞,。

5. 確定自己的身份,，我們不是在賣房子，而是顧問,，以我們的專業(yè)來幫助客戶,。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其他樓盤,，都可以增加客戶的信任度,。

6. 要與同事團結(jié)協(xié)作，這是好的團隊所必須的,。

當(dāng)然，再好的方法,，也要靠強有力的執(zhí)行力來完成,。這也是我個人需要加強的地方。我想作為至祥個舊項目，紅河商業(yè)中心的置業(yè)顧問,，不僅要精通賣房業(yè)務(wù),，對周邊的一些知識也必須了如指掌 , 這樣才能更好為客戶服務(wù)，讓客戶感覺至祥無論從質(zhì)量,，社區(qū)環(huán)境,，物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢。

最后我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的鍛煉機會,，感謝同事對我的幫助,，我也會更加努力的去工作去學(xué)習(xí)，交出自己滿意的成績單,，以做好日后晉升的奠定基礎(chǔ),。

置業(yè)顧問年終總結(jié)簡單篇六

xx已逝， 20xx已初,，又是一年年關(guān)將至,。在辭舊迎新的這個契機里， xx年對于寧夏,，對于樓市,，對于xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，還有對于我,，都是充滿希望的一年,。我深知個人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展，而熱愛則是做好每件工作所不可缺的,。所以,，在這充滿希 望的新一年里，我必將全力服務(wù)公司,。熱愛崗位,，勤奮工作，嚴(yán)于利己,，認(rèn)真專研,，繼續(xù)學(xué)習(xí)。用使命般的熱情面對客戶,，用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?態(tài)度面對我的職業(yè),，為客戶制造感動，為公司制造利潤,。

自進入xx公司已逾四年,，入職以來，從半知半解到現(xiàn)在對銷售流程有一定的認(rèn)知,，背后其實少不了下功夫,，也用了不少時間,，當(dāng)然更少不了同事的幫助。接觸置業(yè)顧問的工作后才知道,，工作量不大要學(xué)習(xí)的卻無比的多,，銷售知識永遠(yuǎn)是個無敵深淵。也正因為如此,，我才樂此不疲,，越來越喜歡這份工作。以前長聽說銷售人員之間為了比拼業(yè)績,，爭奪提成,，經(jīng)常是不擇手段，詭計迭出,。幸運的是我們擁有一個成熟和諧的銷售團隊,，同事之間既有競爭更有幫助。每次分歧總能在溝通中消除,，每次難題也常常在集思廣益中化解,。正因為有這樣一群同事，我才能在銷售部門迅速提升自己,。俗話說：近朱者赤近墨者黑,。因為有xx這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團隊精神，才給了我成長所需的養(yǎng)分,。

在即將過去的 xx年,，我共售房90套左右，總金額達(dá) xx 萬左右,，回款迄今為止大概達(dá)到1600多萬,，連續(xù)6次獲得月銷售冠軍?；就瓿闪斯鞠逻_(dá)的銷售任務(wù),。同時，在日常工作銷售中,，我充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點,，通過對同事的觀察學(xué)習(xí)以及對經(jīng)驗的歸納，總結(jié)出許多新的銷售技巧和客戶維護方式,，并在隨后的工作中通過實踐加以修改和完善,。事實證明，知識和創(chuàng)意永遠(yuǎn)是無窮無盡的,。而如何去開展我們的住房銷售工作呢,？我想樹立誠信是根本，我們要以對待“家”的態(tài)度來對待公司,，為顧客和業(yè)主提供真誠的服務(wù),。一旦有員工存在不誠信行為,，公司必然面對損失，無形的是信譽的受損,，有形的是財產(chǎn)的流失 ， 所有的這些都直影響公司的利潤,。因此要樹立誠信的態(tài)度,，忠于公司，忠于顧客,，忠于自己的職責(zé),，也要忠于自己的業(yè)績。

1,、不做作,，以誠相待，客戶分辨的出真心假意,。得到客戶信任,，客戶聽你的 ， 反之你所說的一切都將起到反效果,。

2,、了解客戶需求，第一時間了解客戶所需要的,，做針對性講解,。

3、推薦房源要有把握,，了解所有的房子,，包括它的優(yōu)劣勢。做到對客戶的所有問題都有合理解釋,。

4,、保持客戶關(guān)系，每個客戶都有各種人脈,，只要保證他們對項目的喜愛,，他們就會將喜愛傳遞。

5,、確定自己的身份,，我們不是在賣房子，而是顧問,，以我們的專業(yè)來幫助客戶,。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其他樓盤,，都可以增加客戶的信任度,。

6,、要與同事團結(jié)協(xié)作，這是好的團隊所必須的,。

當(dāng)然,，再好的方法，也要靠強有力的執(zhí)行力來完成,。這也是我個人需要加強的地方,。我想作為xx房地產(chǎn)的置業(yè)顧問，不僅要精通賣房業(yè)務(wù),，對周邊的一些知識也必須了解 ,， 這樣才能更好為客戶服務(wù)，讓客戶感覺xx房產(chǎn)無論從質(zhì)量,，社區(qū)環(huán)境,，物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢。

最后我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的鍛煉機會,，感謝同事對我的幫助,，我也會更加努力的去工作去學(xué)習(xí)，交出自己滿意的成績單,。

置業(yè)顧問年終總結(jié)簡單篇七

20__年至20__年,，我一直在__從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作。在這里我學(xué)到了很多新東西,，認(rèn)識到了自己的不足,，綜合來說，在工作中我缺乏計劃性,，目標(biāo)性不強,，缺乏執(zhí)行力，心態(tài)還是很浮躁,，人際關(guān)系沒有很好的去運用,，主觀意識不夠強。在期間,，我很感謝公司給了我一個學(xué)習(xí)的平臺和對我的栽培!讓我充分地展現(xiàn)自我價值,，也感謝同事們給我指導(dǎo)與幫助，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí),，不斷的進步,，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。

回首過去一步步的腳印,，在此我總結(jié)了幾點與大家分享：

1,、堅持到底就是勝利

堅持不懈，不輕易放棄就能一步步走向成功,，雖然不知道幾時能成功,，但能肯定的是我們正離目標(biāo)越來越近,。有了頑強的精神，于是事半功倍,。持續(xù)的工作,，難免會令人疲倦，放松一下是人之常情,，在最困難的時候,，再堅持一下也就過去了;同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放棄對客戶解釋的機會,，客戶就流失了;而再堅持一下、說服一下也就成交了,。往往希望就在于多打一個電話,，多一次溝通。同時堅持不懈的學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)相關(guān)知識,，讓自己過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動客戶,。

2、學(xué)會聆聽,，把握時機

不做作,，以誠相待，客戶分辯的出真心假意,。得到客戶信任,，客戶聽你的，反之,，你所說的一切,，都將起到反效果。了解客戶需求,。第一時間了解客戶所需要的,，做針對性講解，否則,，所說的一切都是白費時間,。推薦房源要有把握，了解所有的房子,，包括它的優(yōu)劣勢,，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷,，則不要強詞奪理,，任何東西沒有完美的，要使客戶了解,，如果你看到了完美的,，那必定存在謊言,。

3、銷售技巧最基本的就是在接待當(dāng)中,，始終要保持熱情

銷售工作就是與人打交道,，需要專業(yè)的溝通技巧，這使銷售成為充滿挑戰(zhàn)性的工作,。對待客戶要一視同仁,，不能嫌貧愛富，不分等級的去認(rèn)真對待每一位客戶,，我們的熱情接待使他對我們的樓盤也充滿了好感,，那么我們的目的也就達(dá)到了。

通過聆聽來了解客戶的需求,，是必要條件;同時也應(yīng)該是個心理學(xué)家,，通過客戶的言行舉止來判斷他們內(nèi)心的想法，是重要條件;更應(yīng)該是個談判專家,，在綜合了各方面的因素后,，要看準(zhǔn)時機，一針見血的,，點中要害,，這是成交的關(guān)鍵因素。

5,、機會是留給有準(zhǔn)備的人

在接待客戶的時候,，我們的個人主觀判斷不要過于強烈，像“一看這個客戶就知道不會買房”“這客戶太刁,，沒誠意”等主觀意識太強,，導(dǎo)致一些客戶流失，對一些意向客戶溝通的不夠好,，使得這些客戶到別的樓盤成交,，對客戶不夠耐心，溝通的不夠好,，對客戶沒有及時的追蹤導(dǎo)致失去客戶等等,。還是那句老話，機會只留給有準(zhǔn)備的人,。

6,、做好客戶的登記，及進行回訪跟蹤

記住客戶的姓名,?？赡芸蛻舯容^多，不一定能夠記得所有的客戶姓名，但是,，如果在你的客戶第二次來到現(xiàn)場的時候,，你能夠立刻報出他的姓名，客戶會覺得你很重視他,，也能表現(xiàn)出你的專業(yè)態(tài)度,。不妨去強化記憶一下，實際上在每次接待完客戶以后多想想接待過程,，再加上平時的回訪工作,，你是可以記得的，至少是他的姓氏!

7,、常約客戶過來看看房,，了解我們的樓盤

針對客戶的一些要求，為客戶選擇幾個房型,，使客戶的選擇性大一些,。多從客戶的角度想問題，這樣可以針對性的進行化解,，為客戶提供最適合他的房子，讓客戶覺得你是真的為他著想,，可以放心的購房,。

8、提高自己的業(yè)務(wù)水平

加強房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動態(tài),。在面對客戶的問題就能游刃有余,，樹立自己的專業(yè)性，同時也讓客戶更加的信任自己,，這樣對我們的樓盤也更有信心,。客戶向你咨詢樓盤特點,、戶型,、價格等等的時候，一問三不知,，客戶就根本不會買你推薦的樓盤,。

9、運用銷售技巧

對待意向客戶,，他猶豫不決,，這樣同事之間可以互相制造購買氛圍，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定,。凡事心急人不急沉著應(yīng)戰(zhàn)也許客戶就要成交了,，但是由于一些小小的原因，會讓他遲遲不肯簽約,，這個時候是千萬不能著急的,，因為你表現(xiàn)出越急躁的態(tài)度,，客戶越是表示懷疑。你可以很親切地問一下客戶還有什么需要解決的問題,，然后再細(xì)心地和他溝通,，直到最后簽約。當(dāng)然,，在解釋的時候,，所要表現(xiàn)出來的態(tài)度就是沉著，冷靜,，并且沒有太過于期待客戶能夠成交,。

10、維系一種良好的關(guān)系,，多為客戶著想一下也是一種銷售技巧

置業(yè)顧問年終總結(jié)簡單篇八

不知不覺就又一年過去了,，這一年我做了很多事，當(dāng)然我也加入了清風(fēng)集團,，成為了一名置業(yè)顧問,。說到成都清鳳集團,公司以房地產(chǎn)開發(fā)為龍頭，融房地產(chǎn)開發(fā),、建筑施工,、物業(yè)管理、園林綠化為一體的綜合性房地產(chǎn)集團公司,，是我們公認(rèn)的金堂自主有信譽的房地產(chǎn)開發(fā)商,，實力非常雄厚，所以我很榮幸自己能加入我們銷售--代表集團形象直接面對客戶的這樣一個團隊,。

上一年來我們的成績是有目共睹的,，完成的非常棒，這些歸功于我們的前輩,。那我呢?其實我踏入這個行業(yè)算是 比較晚的,，沒有什么明顯的成績出來，就算這樣我對自己以及公司的前途和前景還是非?？春?，可以說在如今房產(chǎn)銷售較為低彌的市場中我們的公司在整個金堂的房地產(chǎn)開發(fā)中算是佼佼者。

1,、 主觀認(rèn)識不足,，談客戶時思路不夠清晰;

2、 自身沒有足夠的意志,，對自己的銷售欲望不夠堅定;

3,、 計劃制訂得不合理，脫離客觀實際，盲目尋找客戶,，有時候會錯過很多準(zhǔn)客戶,。

4、 對房子的講解不到位,，談客戶執(zhí)行的過程不到位,。

5、 對競爭對手的跟蹤分析不深入,，市場反應(yīng)速度滯后,。

6、 來自于競爭對手的強大壓力,，使自身的優(yōu)勢不能突顯,。

以上都是作為我們在工作中所要不斷改進的部分，所以對于消費者的心理,、顧客的需求等等都需要我再揣摩再學(xué)習(xí)以最好做到從容面對,。

1、 外界宏觀與微觀環(huán)境分析：行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)展,、競爭對手現(xiàn)狀與動向預(yù)測,、區(qū)域市場現(xiàn)狀與發(fā)展、渠道組織與關(guān)系現(xiàn)狀,、消費者的滿意度和忠誠度總體評價,。

2、 內(nèi)部環(huán)境分析,。企業(yè)的戰(zhàn)略正確性和明晰性、企業(yè)在產(chǎn)品,、價格,、促銷、品牌等資源方面的匹配程度,。

3,、 自身現(xiàn)狀分析。自身的目標(biāo)與定位,、工作思路和理念,、個人素質(zhì)方面的優(yōu)勢與差距。

通過對現(xiàn)狀與未來的客觀分析,，能夠更加清楚所面臨的困難和機遇,。從而對困難有清醒的認(rèn)識和深刻的分析，找到解決困難的方法,，對機遇有較強的洞察力,，及早做好搶抓機遇的各項準(zhǔn)備。

2、 新一年度工作的具體目標(biāo)：銷量目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo);

3,、 完成計劃的具體方法,，與客戶關(guān)系親密程度加強、及時反映顧客的新資訊,。

所以我把下一年當(dāng)做一個新開始,，努力做成功，完成目標(biāo),。