總結(jié)是對某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確,，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧,。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢？下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文,，歡迎閱讀分享,，希望對大家有所幫助。

督導(dǎo)室年度工作總結(jié)篇一

根據(jù)督導(dǎo)組成員教師聽課的反饋,，我院教師絕大部分教風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn),，備課,、上課、布置批改作業(yè)等教學(xué)環(huán)節(jié)都很認(rèn)真負(fù)責(zé),；對所講述的課堂內(nèi)容熟悉,，能做到理論與實(shí)踐相結(jié)合；教學(xué)方法靈活多樣,，具有針對性,，啟發(fā)性；案例準(zhǔn)確,、生動,，多媒體的運(yùn)用也恰到好處，師生配合比較默契,，課堂氣氛比較活躍,。這說明,，我們學(xué)院絕大部分教師的教學(xué)業(yè)務(wù)水平,，教學(xué)方法和教學(xué)效果是好的，是值得肯定的,。

在肯定成績的同時(shí)我們也發(fā)現(xiàn)一些需要亟待解決的問題,。前面我們談到了本學(xué)期教學(xué)督導(dǎo)重點(diǎn)是青年教師，就青年教師課堂教學(xué)中不同程度上也存在一些有共性的問題（其中也含個(gè)別中年教師）有如下情況：

（一）課堂秩序較亂,、差,，教師不聞不問，對學(xué)生要求不嚴(yán)格,，這種情況以留本為多,。需要加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè)。

（二）個(gè)別教師對課堂的各個(gè)環(huán)節(jié)及駕馭課堂的能力技巧比較欠缺,，需進(jìn)一步加強(qiáng),。

（三）個(gè)別教師備課不充分 baihuawen.c n。反映在講授知識體系的框架時(shí),，講授重點(diǎn)不夠突出,，往往一帶而過。

（四）個(gè)別教師方言口音嚴(yán)重,。課堂上應(yīng)該注意,，并加強(qiáng)普通話的學(xué)習(xí)。

（五）個(gè)別教師ppt課件做得不夠簡潔,。

根據(jù)教學(xué)督導(dǎo)工作總結(jié)會議上的討論,，形成幾點(diǎn)共識和下學(xué)期教學(xué)督導(dǎo)工作的工作重點(diǎn)。

（一）評選優(yōu)秀教師（優(yōu)秀課程）不僅要與教學(xué)相結(jié)合,，而且要與精品課程建設(shè)相結(jié)合,，促進(jìn)學(xué)科的建設(shè),。

（二）評教依據(jù)以學(xué)生打分和督導(dǎo)組教師打分相結(jié)合，有教學(xué)事故和學(xué)生反響不佳的教師不能參加教學(xué)評優(yōu)工作,。

（三）評選的優(yōu)秀教師（優(yōu)秀課程）應(yīng)該具有示范性和標(biāo)桿作用,，其比例控制在全體教師人數(shù)和所有課程的15-20%。在學(xué)生評教的結(jié)果上,，應(yīng)該有3-4名督導(dǎo)組成員對其聽課的認(rèn)可,。

（四）學(xué)生評教的參評人數(shù)應(yīng)該與上課人數(shù)有一個(gè)比較恰當(dāng)?shù)谋壤P(guān)系。并區(qū)分不同的類型（研究生,，中本,，留本和進(jìn)修生）進(jìn)行評教。

（五）新任課程和剛參加工作的教師的評教要酌情放寬一些,，第一輪的評教結(jié)果

（六）優(yōu)秀教師（優(yōu)秀課程）的評選以一個(gè)學(xué)年為一個(gè)周期,，學(xué)院以科研經(jīng)費(fèi)的名義給予獎勵(lì)，額度暫定20xx元/人,。

（七）教學(xué)督導(dǎo)對象以青年教師和骨干教師為主要對象,。

一年的工作緊張而忙碌，在學(xué)院黨委行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，系部各項(xiàng)教學(xué)工作順利而有條不紊地進(jìn)行,。本年度的教學(xué)督導(dǎo)工作也已順利地結(jié)束，完成了全系在職專業(yè)教師的聽課任務(wù),。通過一學(xué)年的教學(xué)督導(dǎo),，使全系教師無論在教學(xué)水平還是在思想觀念上，都有了不同程度的提高,。我們清楚地認(rèn)識到,，教學(xué)督導(dǎo)對于系部各項(xiàng)教學(xué)工作能得以順利、有序的進(jìn)行,，教學(xué)改革與發(fā)展能夠把握先進(jìn),、正確的方向都起到了良好的保障和監(jiān)督作用。同時(shí)也促使管理者自身加強(qiáng)了對于現(xiàn)代教育教學(xué)原理的進(jìn)一步認(rèn)識,，為今后更好地實(shí)施教學(xué)管理提供了理論保障,。

在本學(xué)年中，大部分教師的督導(dǎo)在第一學(xué)期已完成,，因此教學(xué)督導(dǎo)的重點(diǎn)是其余的部分教師和年輕教師以及部分外聘教師,。在學(xué)院督導(dǎo)辦的指導(dǎo)下，與具體負(fù)責(zé)的委員會同,，合理的安排了聽課的具體時(shí)間,、順序，較好的完成了聽課任務(wù),，因部分外聘教師的課程安排在周末和晚上,，督導(dǎo)組的成員及教師們不辭辛苦,、不惜犧牲業(yè)余時(shí)間認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成工作，聽課后還及時(shí)地對被督導(dǎo)的教師毫無保留的提出建議和意見,，尤其是對外聘教師,、新分配來的年輕教師在教學(xué)中存在的問題都提出了中肯、寶貴的意見,，有效的促進(jìn)了教學(xué)工作的進(jìn)步與發(fā)展,。

就管理系而言，教師隊(duì)伍中多數(shù)為年輕教師,，在教學(xué)經(jīng)驗(yàn)上存在著一定的不足,，也存在各種各樣的問題。通過教學(xué)督導(dǎo)可以使各種問題暴露無遺的展現(xiàn)在我們面前,，從而有的放矢的去加以解決,，這樣就能有針對性的去進(jìn)行下一步的“導(dǎo)”，加快了解決教學(xué)中存在的問題,、提高教學(xué)水平的速度,。

在教學(xué)督導(dǎo)的過程中，大部分教師都能保持良好,、平和的心態(tài),，正確對待每一位督導(dǎo)成員提出的批評與建議,，虛心接受,。對待意見和建議有則改之，無則加勉,。作為督導(dǎo)員也能夠做到實(shí)事求是,、有的放矢,，毫無保留的評課,、打分,。事實(shí)證明,，部分教師在接受了督導(dǎo)小組的建議后,，在教學(xué)水平上都有了不同程度的提高,。

系主任作為系督導(dǎo)組的成員之一,，參與了聽課,、評課的全過程,。這樣,，就使其對全系教師的教學(xué)水平、教學(xué)情況有了更進(jìn)一步的了解,，便于從整體上把握全系的教學(xué)現(xiàn)狀,，發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)解決問題。同時(shí),，在評課,、討論的過程中,，多方聽取意見、接受院督導(dǎo)辦的指導(dǎo),，從而促進(jìn)了教學(xué)管理水平的提高,。這對于正確把握教育教學(xué)的方向，合理有序的開展教育教學(xué)改革起到了良好的促進(jìn)作用,。

我們有這樣的經(jīng)歷,，聽一遍課不如講一遍課。大學(xué)時(shí)學(xué)習(xí)過的課程,，只有到了自己親自教授這門課時(shí),，才感覺到真正吃透了課程中的內(nèi)容。這是作為一個(gè)教師的責(zé)任心使然,。同樣的道理,，作為督導(dǎo)員的教師就會更加嚴(yán)格地要求自己。教師被動地接受聽課,、評課,，而作為督導(dǎo)員則會主動地去研究教育教學(xué)的原理，認(rèn)真聽課,、討論,，提出問題的同時(shí)也吸取了別人的經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)對自己的教學(xué)觀念,、教學(xué)水平都有了更高的要求,。從而促使督導(dǎo)員本身在綜合素質(zhì)各方面都有了顯著的提高。

通過教學(xué)督導(dǎo)工作我們發(fā)現(xiàn),，目前學(xué)生的學(xué)習(xí)風(fēng)氣普遍不濃,，學(xué)習(xí)勁頭不足，個(gè)別學(xué)生在課堂中不注意聽講,、閑聊,、做小動作的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，學(xué)生的上課出勤情況不好,。針對以上情況,，我們對任課教師提出了更加嚴(yán)格的要求，不但要備好課,、上好課,，還把課堂紀(jì)律的組織作為評定其教學(xué)水平的一個(gè)重要因素，另外要求輔導(dǎo)員加強(qiáng)對學(xué)生的思想教育和日常行為規(guī)范的管理,，要求學(xué)生在課前5分鐘進(jìn)課堂,。目前廣大學(xué)生在認(rèn)識到嚴(yán)格教學(xué)管理的同時(shí)，開始自覺地遵守校規(guī)校紀(jì)，學(xué)習(xí)風(fēng)氣有明顯好轉(zhuǎn),。

1,、在教學(xué)督導(dǎo)過程中必須加大對于紀(jì)律約束的要求和管理，要使大家認(rèn)識到這是一項(xiàng)嚴(yán)肅而認(rèn)真的工作,，認(rèn)識到教學(xué)督導(dǎo)工作對于系部教學(xué)工作的重要性,。杜絕督導(dǎo)員的遲到、無故不來,，教師隨意調(diào)課等現(xiàn)象,。對督導(dǎo)員不斷加強(qiáng)教育指導(dǎo)，提高其自身綜合素質(zhì),，使其能夠更加準(zhǔn)確如實(shí),、高水平的完成督導(dǎo)工作。

2,、我院學(xué)生總的來說專業(yè)基礎(chǔ)水平相對較低,、綜合素質(zhì)相對較差的狀況，而怎樣在現(xiàn)有的生源基礎(chǔ)上較好的完成各項(xiàng)教學(xué)指標(biāo)是一個(gè)嚴(yán)峻而長期的課題,。嚴(yán)格考試制度,，進(jìn)一步完善學(xué)分制是很重要的環(huán)節(jié)。目前,，我院對學(xué)生考試的環(huán)節(jié)要求很嚴(yán)格,，學(xué)生在考場作弊的余地很小。但還有另外一個(gè)環(huán)節(jié),，就是任課教師對試題難度的掌握和學(xué)生成績的評定,。是因?yàn)閷W(xué)生程度差、基礎(chǔ)低而隨之降低考試的難度,，放松成績評定的標(biāo)準(zhǔn),，還是堅(jiān)持按照大鋼的要求執(zhí)行,。我們認(rèn)為越是因?yàn)閷W(xué)生基礎(chǔ)差則越是應(yīng)該嚴(yán)格執(zhí)行大綱所要求的標(biāo)準(zhǔn),，即寬進(jìn)嚴(yán)出，只有這樣才能保證畢業(yè)生的質(zhì)量,。

3,、應(yīng)該進(jìn)一步加大在教學(xué)中多媒體設(shè)備的運(yùn)用，加大多媒體設(shè)備的投入,，增加多媒體教室的數(shù)量,，讓更多的教師能夠熟練的掌握多媒體技術(shù)并應(yīng)用于教學(xué)，提高教學(xué)效率和質(zhì)量,。

通過本學(xué)年的教學(xué)督導(dǎo),，使系部教學(xué)及各項(xiàng)工作有了顯著的提高。今后應(yīng)繼續(xù)加大教學(xué)督導(dǎo)的力度,，提高系室的教育教學(xué)質(zhì)量,，為實(shí)現(xiàn)“一個(gè)行動計(jì)劃,，三項(xiàng)建設(shè)規(guī)劃”的總目標(biāo)提供質(zhì)量保障。

督導(dǎo)室年度工作總結(jié)篇二

職能描述：對所管轄區(qū)域運(yùn)營管理提供指導(dǎo),、監(jiān)督和服務(wù),，通過對店鋪商品陳列、服務(wù),、庫存管理等提出指導(dǎo),，對相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)提升能力，促使店鋪進(jìn)入良性運(yùn)轉(zhuǎn),；通過市場巡查,，監(jiān)督，協(xié)調(diào)與維護(hù)客情關(guān)系,，提升單店銷售業(yè)績,，使品牌在市場上達(dá)到有序、規(guī)范,、良性的發(fā)展,。

1、負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域的銷售工作,，并對職責(zé)范圍內(nèi)的工作負(fù)全責(zé),；

2、定期對所管理店面的整體運(yùn)作及員工銷售技巧,、服務(wù)意識等進(jìn)行指導(dǎo)培訓(xùn),，督導(dǎo)所轄店面嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作流程及管理制度；

3,、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)的銷售任務(wù)分解與制定,；

4、負(fù)責(zé)按公司發(fā)布的形象標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行店鋪形象維護(hù),。制定和完善本區(qū)域店鋪商品的陳列與展示方案,，定期對各店面進(jìn)行產(chǎn)品的陳列，并對相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn),；

5,、指導(dǎo)策劃本區(qū)域新店面的開業(yè)及推廣活動的現(xiàn)場布置與貨品籌備與陳列等；

6,、負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域客情關(guān)系的維護(hù),；

7、協(xié)助加盟商提出對店面員工績效評估及人員更替工作做好一線人員的儲備建議和協(xié)助,；

8,、對所轄區(qū)域店鋪營業(yè)目標(biāo)達(dá)成情況等進(jìn)行全面分析并進(jìn)行改進(jìn)，制作相關(guān)銷售報(bào)表體現(xiàn)出來，分析與報(bào)告及營業(yè)效益的評估與營銷策略的改進(jìn)建議,；

9,、制定并持續(xù)優(yōu)化市場發(fā)展的管理流程及決策機(jī)制；

10,、負(fù)責(zé)推廣活動方案執(zhí)行,；

11、協(xié)助產(chǎn)品部,、財(cái)務(wù)部與加盟商進(jìn)行欠款回收,；

12、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作,。

督導(dǎo)室年度工作總結(jié)篇三

按照xx部署和安排,，我們第x督導(dǎo)組負(fù)責(zé)和黨的群眾路線教育實(shí)踐活動督導(dǎo)工作，現(xiàn)將近期督導(dǎo)工作情況簡要匯報(bào)如下：

一,、動員會召開情況縣黨的群眾路線教育實(shí)踐活動動員和培訓(xùn)會結(jié)束后,，和xx黨委高度重視，先后召開黨委會,，認(rèn)真研究,、精心組織、周密部署,，成立了領(lǐng)導(dǎo)組織,，制定了實(shí)施方案，落實(shí)了工作規(guī)則,，并于xx日,，按規(guī)定分別召開了黨的群眾路線教育實(shí)踐活動動員大會，其中,，xx黨委還特邀部分基層黨員,、兩委干部列席會議，為黨的群眾路線教育實(shí)踐活動扎實(shí)有效開展,，開好了頭,，起好了步。

二,、征求意見建議和會后談話情況動員會上,，共收回評議表份，動員會后,，督導(dǎo)組又召開座談會和個(gè)別談話，廣泛征求和聽取干部群眾對xx黨委班子和黨員班子成員作風(fēng)方面存在的意見和建議,，共收到意見和建議條,，通過認(rèn)真梳理、歸納后為條。

1,、理論學(xué)習(xí)深度不夠,，把黨的群眾路線教育實(shí)踐與日常工作有效結(jié)合起來，還缺少有效的辦法,。

2,、工作中存在安排布置多，檢查督促落實(shí)不足問題,。

3,、為民服務(wù)宗旨觀念有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。個(gè)別黨員干部存在著為民服務(wù)宗旨淡化,，工作不夠積極主動,。

4、在傾聽群眾心聲,，接受群眾批評建議,，解決群眾熱點(diǎn)難點(diǎn)問題方面還缺少有效的解決方法。

5,、極少數(shù)黨員干部中存在艱苦奮斗的意識退化,，存在迎來送往和接待超標(biāo)現(xiàn)象。

6,、少數(shù)干部職工存在下班時(shí)間有打牌現(xiàn)象,。動員會上，共收回評議表份,，動員會后,，督導(dǎo)組又召開座談會和個(gè)別談話，廣泛征求和聽取干部群眾對xx黨委班子和黨員班子成員作風(fēng)方面存在的意見和建議,，共收到意見和建議條,，通過認(rèn)真梳理、歸納后為條,。

1),、不斷加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)，在教育實(shí)踐活動中做到集體學(xué)習(xí)和個(gè)人自學(xué)的有機(jī)結(jié)合,。

2),、工作安排布置后、要多檢查,、多跟蹤督導(dǎo),，確保達(dá)到應(yīng)有的效果。

3),、增強(qiáng)為民意識,，傾聽群眾心聲,，拉近與群眾之間的距離，了解群眾現(xiàn)實(shí)需求,。

4),、通過教育實(shí)踐活動進(jìn)一步克服部分黨員干部進(jìn)取意識淡化、責(zé)任意識弱化的思想狀態(tài)及安于現(xiàn)狀的工作狀態(tài),。

5),、極少數(shù)機(jī)關(guān)干部中存在迎來送往、接待超標(biāo)的情況,。

6),、個(gè)別機(jī)關(guān)部門存在辦事有推諉扯皮現(xiàn)象。對教育實(shí)踐活動的意見和建議歸納為兩條：

一是豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容,，正確處理好集中學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué),、理論學(xué)習(xí)與當(dāng)前工作的關(guān)系，希望縣活動辦能統(tǒng)一提供學(xué)教活動的視頻資料,。

二是立足實(shí)際做好學(xué)教活動,，在村開展學(xué)教活動上，希望縣學(xué)教辦制定相關(guān)規(guī)程,，明確村開展學(xué)教活動的步驟,、內(nèi)容、程序,，以利于指導(dǎo)和督導(dǎo),。

三、近期學(xué)習(xí)情況及都認(rèn)真落實(shí)教育實(shí)踐活動學(xué)習(xí)日程安排,，從xx日起,，組織相關(guān)人員進(jìn)行封閉式集中學(xué)習(xí)，通過領(lǐng)導(dǎo)作輔導(dǎo)報(bào)告,、班子成員領(lǐng)學(xué),，觀看教育片、警示片,，干部職工對黨的群眾路線教育實(shí)踐活動有了深刻的認(rèn)識,，營造了良好的學(xué)習(xí)氛圍，為活動下一步的開展打下了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ),。

四,、立行立改情況按照“學(xué)習(xí)教育、聽取意見,，查擺問題,、開展批評，整改落實(shí),、建章立制”等環(huán)節(jié)的要求,，和xx黨委對活動中征求的意見和建議,，邊查找,、邊整改,。對個(gè)別基層組織軟弱渙散、一些領(lǐng)導(dǎo)存在形式主義,、一些機(jī)關(guān)干部工作作風(fēng)浮躁,、個(gè)別黨員干部進(jìn)取意識淡化、艱苦奮斗意識退化等問題,，制定了整改措施,，并進(jìn)一步完善規(guī)章制度，促使干部職工以更加飽滿的精神投入到學(xué)習(xí)和工作中,。

五,、活動載體創(chuàng)新情況為增強(qiáng)活動效果，一是以“百名黨員干部走訪聯(lián)系千戶群眾”活動為載體,，最終達(dá)到“三增”“三促”“三滿意”,。“三增”：增加干群之間了解,，增進(jìn)黨群之間感情,，增強(qiáng)黨組織的凝聚力；“三促”：促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,，促進(jìn)社會和諧,，促進(jìn)黨群干群關(guān)系進(jìn)一步融洽?！叭凉M意”：走訪對象滿意,，黨委滿意，自己滿意,。二是開展了“比學(xué)習(xí),、比擔(dān)當(dāng)、比奉獻(xiàn)”活動,。在創(chuàng)新實(shí)踐載體方面：一是開展百名黨員干部幫扶百名特困殘疾人家庭的活動,。通過“結(jié)對子、想法子”從生活上精神上幫助他們找“路子”,，改善他們的生活面貌,。這項(xiàng)活動已準(zhǔn)備就緒，將在進(jìn)行,。二是繼續(xù)堅(jiān)持班子成員每月日到所包村召開村組干部,、群眾代表、黨員會議的規(guī)定,，解讀有關(guān)政策,，宣講黨的群眾路線教育實(shí)踐活動相關(guān)理論,。三是開展全體黨員干部向?qū)W習(xí)活動。

督導(dǎo)室年度工作總結(jié)篇四

自從xx開始招聘開始我就在那報(bào)名了,，現(xiàn)在進(jìn)入公司已級有3個(gè)多月了,，在這期間，我作為現(xiàn)場部的一名督導(dǎo)真真切切的體會到公司給xx人民帶來的各種好處,，如：買衣服不要再東跑西跑,、給人民帶來了在家門口就業(yè)的機(jī)會等等，我也是一個(gè)剛從大學(xué)畢業(yè)的學(xué)生,，一出來就能大家門口找到工作真的好開心,。

現(xiàn)將本人20xx年的工作情況作一簡單匯報(bào)，請大家批評指正,。

在這期間,，我從對這行業(yè)的一無所知到進(jìn)一步的了解。這都是公司給我們培訓(xùn)的功勞,，從這學(xué)會了作為一個(gè)基層的管理者如何去熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)到如何去和員工或是上級溝通,，還有顧客的服務(wù)和客訴等等，經(jīng)過培訓(xùn)和軍訓(xùn)之后自己在各方面都有了一定的提高,，給了更好的為公司和顧客服務(wù)的信心,。

本人后在女裝、休閑裝,、運(yùn)動區(qū)擔(dān)任過督導(dǎo),，作為最基層的一名管理者，我深感自己更是一名最終端的經(jīng)營者,。我的主要職責(zé)是：維護(hù)賣場現(xiàn)場經(jīng)營秩序的有序運(yùn)行,。具體到日常工作內(nèi)容，主要有員工日常行為規(guī)范化管理,，商品的退換或客訴等,。

三個(gè)月來，本人在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心愛護(hù),、各位同仁的支持配合和現(xiàn)場部全體員工的通力協(xié)作下,，依靠各個(gè)層次堅(jiān)強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，較好地履行了自己的工作職責(zé),，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù),。

1、提高自身素質(zhì),，盡力適應(yīng)崗位需要,。

本人是在學(xué)校剛畢業(yè)的一名學(xué)生，學(xué)的是軟件,，俗話說,，“隔行如隔山”,，如何做好服裝的督導(dǎo)，對我來說,，依然是一個(gè)全新的課題,。為此，我不斷學(xué)習(xí),，充實(shí)自我,，以盡力適應(yīng)崗位需要,。通過學(xué)習(xí)與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合,，自身素質(zhì)逐步得到提高，基本適應(yīng)了本崗位的需要,。

2,、注重規(guī)范管理，提升員工整體素質(zhì),。

20xx年來,，營業(yè)人員調(diào)動頻繁，針對新員工對公司紀(jì)律和經(jīng)營業(yè)務(wù)不夠熟悉的狀況,，我在平時(shí)工作中,，能利用各種機(jī)會，在員工間進(jìn)行專業(yè)性商品常識,、銷售技巧,、商品陳列的交流，并在日常巡視中加強(qiáng)了監(jiān)督與執(zhí)行力度,，提高了員工的紀(jì)律意識,，使部分新員工較快地進(jìn)入了工作角色，并養(yǎng)成了良好的職業(yè)習(xí)慣,。同時(shí)在規(guī)范化管理的過程中,，本人自覺遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，要員工做到的,，自己首先做到,，要求員工不做的，自己首先不做,，在管理中發(fā)揮了表率作用,，促使自己加深了對管理、對自己的進(jìn)一步了解,。

3,、加強(qiáng)現(xiàn)場巡視，保證經(jīng)營秩序良好,。

督導(dǎo)的工作場所就是賣場,，工作內(nèi)容非常具體,、瑣碎，這就要求本人必須具備較強(qiáng)的責(zé)任心,，保證在經(jīng)營現(xiàn)場對各種具體,、瑣碎的工作當(dāng)場進(jìn)行解決，使?fàn)I業(yè)秩序良好運(yùn)行,，給顧客提供一個(gè)方便,、舒適的購物空間。

4,、堅(jiān)持公正合理,，靈活商品退換管理。

配合柜組和營業(yè)員做好商品退換管理工作是本人的一項(xiàng)重要職責(zé),，三個(gè)月來,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)并靈活運(yùn)用商場在商品退換方面的相關(guān)辦法，對每一起退換貨的處理都努力做到有章可依,，特別是依據(jù)公平,、公正、合情合理的原則保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,，維護(hù)公司在消費(fèi)者中良好的口碑,，就上個(gè)月本人每月的沖紅數(shù)都在33起以上。

5,、了解員工狀況,，努力打造和諧團(tuán)隊(duì)。

三個(gè)月來,，本人注重了解員工的自然狀況和思想狀況,，堅(jiān)持多與員工進(jìn)行溝通、交流,，同時(shí),，善于通過日常口頭表揚(yáng)和鼓勵(lì)來保持員工較高的積極性,、穩(wěn)定性,，盡自己的努力，帶動更多員工,，形成一個(gè)和諧的工作團(tuán)隊(duì),。

1、工作中,，對一些日常管理方面出現(xiàn)的問題尚未進(jìn)行及時(shí)的總結(jié)和歸類,，特別是在現(xiàn)場貨品管理方面做得還很不夠，仍待向其他領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)理,、主管學(xué)習(xí),。

2、對品牌特色的了解,、對員工思想的了解,、對專業(yè)知識的了解仍有待深入、細(xì)致,，對現(xiàn)場管理的執(zhí)行力都有待加強(qiáng),，自身管理水平有待進(jìn)一步提高。

3,、處理退換貨時(shí),，有時(shí)心態(tài)不能平和，未能在感情方面讓顧客感性理解未予以退換的原由,，需要在今后的工作中認(rèn)真修煉,。

1、加強(qiáng)對服裝現(xiàn)有品牌和服裝面料的了解,，進(jìn)一步從專業(yè)知識上加強(qiáng)對各品牌的理性認(rèn)識，配合各柜組和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),，及時(shí)將合理化信息和建議傳達(dá)廠家或營業(yè)員,。

2、充分調(diào)動每一位員工的積極性,，通過平日的溝通,，讓員工在里了解公司的最近動態(tài)，以及公司的各種要求,，要關(guān)注,、關(guān)心自己的員工，及時(shí)肯定員工的進(jìn)步,，讓員工行有規(guī)范,、學(xué)有榜樣、干有目標(biāo),，心往一處想,、勁往一處使，為公司的發(fā)展凝心聚力,。

3,、提高自身服務(wù)意識，做好整體員工服務(wù)意識的灌輸,，養(yǎng)成良好的心態(tài),，特別要加強(qiáng)自身專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，要努力建立與員工之間的任信關(guān)系，樹立自己的,，為所有員工樹好形象,，努力把整個(gè)打造成為一個(gè)步調(diào)一致的和諧團(tuán)隊(duì)。

各位領(lǐng)導(dǎo),，20xx年讓我有點(diǎn)依依不舍,，在這三個(gè)月里，曾流過辛勤的汗水,，也流過激動的淚水,，正因?yàn)榻?jīng)歷了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長著,，進(jìn)步著,。所以，我熱愛這份工作,，希望自己今后能快樂著工作,，同時(shí)也能在工作中找到更多的快樂！與z同成長,。

督導(dǎo)室年度工作總結(jié)篇五

20xx年,，我市教育督導(dǎo)工作在市教育局的領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室的支持下,，“全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和全面推進(jìn)素質(zhì)教育的要求,，構(gòu)建基礎(chǔ)教育質(zhì)量監(jiān)控和保障體系，堅(jiān)持督教與督學(xué)并重,、提高與規(guī)范并重,、制度與機(jī)制并重的原則”充分發(fā)揮督導(dǎo)工作的監(jiān)督、引導(dǎo)和激勵(lì)作用,，努力促進(jìn)教育改革與發(fā)展,、教學(xué)管理、教育質(zhì)量的全面提升,。在堅(jiān)持督政,、深化督學(xué)等方面做了一些工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

為推動我市中小學(xué)全面貫徹黨的教育方針,，不斷深化教育改革,，全面推進(jìn)素質(zhì)教育，認(rèn)真落實(shí)《廣西壯族自治區(qū)中小學(xué)常規(guī)管理規(guī)定》,，以教育局名義出臺《關(guān)于開展20xx年中小學(xué)常規(guī)管理工作檢查評估的通知》,，組織開展了檢查評估。在各中小學(xué)自查,、各縣市區(qū)教育行政主管部門檢查的基礎(chǔ)上,，經(jīng)市教育局評核和向社會公示，港區(qū)中學(xué)等105所中小學(xué)被評為“高新市20xx年常規(guī)管理優(yōu)秀學(xué)校”,。

為進(jìn)一步加強(qiáng)我市各級各類幼兒園的管理,，規(guī)范幼兒園辦學(xué)行為，調(diào)動辦園者的積極性,，不斷改善辦園條件,，提高幼兒園的辦園水平和保教質(zhì)量，以教育局名義出臺出臺《關(guān)于開展全市幼兒園等級評估的通知》和《關(guān)于組織高新市示范幼兒園和一級幼兒園評估驗(yàn)收的通知》,，并在上半年組織了全市幼兒園等級評估工作,。各縣市區(qū)評審?fù)扑]的基礎(chǔ)上，經(jīng)市教育局組織專家組評估,，港北幼兒園等9所幼兒園被評為示范幼兒園,，港北區(qū)石羊塘中心幼兒園等13所幼兒園被評為一級幼兒園。

根據(jù)《廣西壯族人民政府教育督導(dǎo)團(tuán)關(guān)于縣級黨政主要領(lǐng)導(dǎo)干部教育工作督導(dǎo)考核的通知》要求,，市教育督導(dǎo)室制定了工作方案,，做好組織考核組對各縣市區(qū)黨委、人民政府主要領(lǐng)導(dǎo)干部教育工作進(jìn)行督導(dǎo)考核的前期準(zhǔn)備工作,。

一是建立和健全機(jī)構(gòu),，成立了市本級由市人民政府唐成良市長擔(dān)任高新市“兩基”攻堅(jiān)和迎檢工作領(lǐng)導(dǎo)小組，李鳴部長,、副市長,，彭健銘副市長擔(dān)任副組長，成員由市政府辦公室,、教育局、財(cái)政局,、人事局,、編委辦、發(fā)改委,、建設(shè)局,、國土局、審計(jì)局,、監(jiān)察局,、扶貧辦等單位領(lǐng)導(dǎo)組成?？h市區(qū),、教育(科)局、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和學(xué)校也建立了“兩基”迎檢工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，健全了“兩基”迎檢工作組織機(jī)構(gòu),，加強(qiáng)了“兩基”迎檢工作的領(lǐng)導(dǎo)。

二是制定方案，先后出臺了《關(guān)于認(rèn)真做好“兩基”評估驗(yàn)收達(dá)標(biāo)后鞏固提高工作的通知》,、《關(guān)于印發(fā)高新市迎接國家“兩基”驗(yàn)收工作方案的通知》等文件和通知,，明確了要求，落實(shí)了責(zé)任,。

三是多次召開專題會議,，周密實(shí)施，分步落實(shí)：20xx年9月21日,、11月10日,、11月27日，高新市三次召開“兩基”迎檢工作工作大會,，市四家班子分管領(lǐng)導(dǎo)參加會議,，市本級、各縣市區(qū)“兩基”迎檢工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位領(lǐng)導(dǎo),、人民政府分管領(lǐng)導(dǎo)參加了會議,。

四是加緊“兩基”檔案資料建設(shè)工作，20xx年7月4-8日舉辦了全市“兩基”工作培訓(xùn)班,，各縣市區(qū)教育局（教科局）分管“兩基”工作的領(lǐng)導(dǎo),、教育督導(dǎo)室主任、教育股（基教股）股長和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)“兩基”工作專干等近200人參加了培訓(xùn),。培訓(xùn)期間,，培訓(xùn)人員還赴柳州市融水縣實(shí)地考察了融水縣“兩基”工作。全市“兩基”工作培訓(xùn)班結(jié)束后,，各縣市區(qū),、學(xué)校對“兩基”有關(guān)工作進(jìn)行布置，各級,、各中小學(xué)校都組織成立了“兩基”檔案材料專門小組,。

六是加緊危房改造和校園“五化”建設(shè)工作。

七是落實(shí)好“兩免一補(bǔ)”政策,，學(xué)校收費(fèi)資金和上級免學(xué)雜費(fèi)補(bǔ)助資金全額及時(shí)撥付到校,，保證學(xué)校運(yùn)轉(zhuǎn)。

八是堅(jiān)持“一堵二掃三提高”的方針,，防止小學(xué)生輟學(xué),，堵住新文盲產(chǎn)生的源頭。九是落實(shí)責(zé)任制,，實(shí)行獎懲制度,。十是加強(qiáng)自查自檢、督查指導(dǎo),，到十二月份止,，我市市本級已開展兩次“兩基”督查工作,。

督導(dǎo)室年度工作總結(jié)篇六

年初，學(xué)校專門聘請常州工程學(xué)院專家來校講學(xué),，宣講《高等職業(yè)院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系建立與實(shí)務(wù)》,，督導(dǎo)處全體同志認(rèn)真聽講，對照實(shí)際,，暢所欲言,。按照學(xué)校要求，系統(tǒng)學(xué)習(xí)領(lǐng)會質(zhì)量保證體系建設(shè)的內(nèi)容,，明確我校內(nèi)部質(zhì)量體系建設(shè)的必要性和緊迫性,，并結(jié)合實(shí)際工作有意識加以貫徹。

本學(xué)期,，我校全面開展督查工作,，我處作為督查的主力軍，全面參與教學(xué),、學(xué)管,、后勤、隊(duì)伍建設(shè)等方面的督查,。在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)予以指導(dǎo),，及時(shí)予以糾正,。第一輪次督查結(jié)束后，結(jié)合學(xué)校內(nèi)部質(zhì)量建設(shè)要求,，及時(shí)作出總結(jié),，為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)決策提供了參考。

上半年,，督導(dǎo)處除參加教學(xué)部門組織的教學(xué)常規(guī)檢查,、期中考試巡考和專業(yè)技能大賽等常規(guī)評議檢查之外，還針對我校外聘教師數(shù)量較多,，與學(xué)生交流時(shí)間短，不存在隸屬關(guān)系等特點(diǎn),，開展隨堂聽課,、總值班室遠(yuǎn)程聽課、跟蹤問效等舉措,，進(jìn)一步促進(jìn)了我校良好教風(fēng)與學(xué)風(fēng)的養(yǎng)成,。上半年共聽課80余課時(shí)。

在20xx級新生體檢面試工作中,，我處全體同志放棄休息時(shí)間,，參與體能體檢工作,。工作中，堅(jiān)持原則,，對照標(biāo)準(zhǔn),，一絲不茍，確保我校生源質(zhì)量,，與全體工作人員共完成了近20xx名報(bào)考新生的測試工作,。