報(bào)告材料主要是向上級(jí)匯報(bào)工作,其表達(dá)方式以敘述、說(shuō)明為主,在語(yǔ)言運(yùn)用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實(shí)和材料的客觀,。那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢,？下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀報(bào)告范文，希望大家能夠喜歡!

汽車(chē)4s店銷(xiāo)售經(jīng)理述職報(bào)告篇一

一轉(zhuǎn)眼半年過(guò)去了,，我從今年4月份任____銷(xiāo)售經(jīng)理以來(lái),，本人兢兢業(yè)業(yè)，忠于職守,，自覺(jué)履行公司各項(xiàng)規(guī)章制度,，較好的完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,，現(xiàn)就本人上半年的工作述職如下：

一,、09年度____營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)完成情況

1、任職期間目標(biāo)達(dá)成的具體情況及上半年完成情況：

上半年完成資金回籠___萬(wàn)元,，按年任務(wù)____計(jì)算,，完成上半年任務(wù)的___。四月份成交__套,，回籠資金：__元;五月份成交__套,，回籠資金__元;六月成交__套，回籠資金：__元;七月成交__套,，回籠資金：___元,。

2,、工作開(kāi)展情況：

在總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體員工共同努力下，緊緊圍繞著“打造品牌讓產(chǎn)品規(guī)避單純的硬件和價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng),，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的最大化”的經(jīng)營(yíng)思想來(lái)開(kāi)展各項(xiàng)工作：

⑴及時(shí)了解市場(chǎng),、把握市場(chǎng)行情，為下一步的營(yíng)銷(xiāo)思路提供依據(jù),。為此,，深入了解了與本項(xiàng)目有竟?fàn)幜Φ臉潜P(pán)如：____、____,、_____等的銷(xiāo)售模式,、性?xún)r(jià)比和開(kāi)發(fā)商的目標(biāo)期望值。再?gòu)恼麄€(gè)市場(chǎng)的承受力及區(qū)位價(jià)值著手,，并拿幾套中等樓層調(diào)價(jià)試銷(xiāo),，在部分客戶(hù)接受的情況下，確定了____方案的可行性,，為項(xiàng)目銷(xiāo)售的____奠定了基礎(chǔ),。

⑵規(guī)范管理，量化任務(wù),。規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)制度,、相關(guān)表格報(bào)表和合理分配任務(wù)及規(guī)范置業(yè)顧問(wèn)工作筆記。每月給置業(yè)顧問(wèn)定任務(wù),，以平均每人__為任務(wù),，讓置業(yè)顧問(wèn)保持100%的熱情來(lái)對(duì)待工作，讓其可以看得到自己的業(yè)績(jī),，并在一步一步向著目標(biāo)前進(jìn)的同時(shí)能保持高度的信心,，為項(xiàng)目總?cè)蝿?wù)的完成奠定基礎(chǔ)。

⑶嚴(yán)把銷(xiāo)控關(guān),、價(jià)格關(guān),。根據(jù)不同的銷(xiāo)售階段及時(shí)調(diào)整價(jià)格體系和采取嚴(yán)格的銷(xiāo)控管理，做到推出的樓層,、戶(hù)型在組合上達(dá)到最科學(xué),、最合理，較好戶(hù)型和較差戶(hù)型交錯(cuò)推出,。在不同的銷(xiāo)售階段根據(jù)市場(chǎng)情況和項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì),，及時(shí)調(diào)整方案。改善了____局面,，有效的控制了____,。為項(xiàng)目整體穩(wěn)步推高，利潤(rùn)最大化打好基礎(chǔ),。

以上成績(jī)的取得,，是大家團(tuán)結(jié)奮斗,，努力拼搏的結(jié)果，凝結(jié)著大家的辛勤汗水,。

3,、存在的問(wèn)題及建議。

㈠,、工作中存在的問(wèn)題

1,、工程進(jìn)度太慢，意向客戶(hù)持幣觀望;2,、因廣告投放量少,，導(dǎo)致來(lái)電來(lái)訪量稀少; ㈢對(duì)存在問(wèn)題的建議：

1,、項(xiàng)目資金專(zhuān)款專(zhuān)用，以保證工程進(jìn)度按計(jì)劃進(jìn)行;2,、加大戶(hù)外廣告投放量,，項(xiàng)目宣傳資料、樓書(shū)盡快進(jìn)場(chǎng);

二,、下一步工作設(shè)想。

以經(jīng)濟(jì)效益為中心，通過(guò)認(rèn)真研究產(chǎn)品,、研究市場(chǎng)，加大銷(xiāo)控力度,，以獲得最大利潤(rùn)的前提下循序漸進(jìn)的來(lái)推盤(pán),，使公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益得到提升。

1,、銷(xiāo)售計(jì)劃：計(jì)劃下半年完成資金回籠__萬(wàn),，力爭(zhēng)__萬(wàn)。

2,、協(xié)助企劃營(yíng)銷(xiāo)部在9月開(kāi)展的__杯“我的公園·我的家”攝影大賽活動(dòng),。_

3、繼續(xù)強(qiáng)化員工的企業(yè)文化教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn),，切實(shí)提高員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和業(yè)務(wù)技能水平,，努力做好前期客戶(hù)的解釋工作，讓每個(gè)人都信心百倍的去執(zhí)行任務(wù),、完成任務(wù)!

4,、在下半年的工作中，我們會(huì)集中精力,，把握銷(xiāo)售節(jié)點(diǎn),，全力以赴抓好項(xiàng)目銷(xiāo)售及市場(chǎng)調(diào)查工作，不斷完善,、調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策劃方案,，充分做好售前,、售中、售后服務(wù)等工作,，強(qiáng)力推進(jìn)項(xiàng)目運(yùn)作,，使企業(yè)品牌及公司形象能得到較大提升。

三,、加強(qiáng)自身修養(yǎng),，帶好團(tuán)隊(duì)

1、不斷加強(qiáng)思想品德修養(yǎng)

高尚的道德情操是一個(gè)人立身和成就事業(yè)的重要基礎(chǔ),。做為一名銷(xiāo)售經(jīng)理更應(yīng)該不斷加強(qiáng)思想品德的修養(yǎng),。我很熱愛(ài)這個(gè)行業(yè)，自從做房地產(chǎn)以來(lái),，就一直懷著一顆感恩惜福的心態(tài),，堅(jiān)持樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀,、利益觀,，保持良好的心態(tài)。在任職期間,，我深感自己肩負(fù)的責(zé)任重大,，從不敢有絲毫放松，時(shí)刻告誡自己要始終把工作擺在首位,，牢記公司利益,，把促進(jìn)項(xiàng)目工作開(kāi)展做為頭等大事來(lái)抓。我歷來(lái)以顧全大局為先,，從不爭(zhēng)名奪利,，不計(jì)較個(gè)人得失，公私分明,，對(duì)員工盡量做到一碗水端平,。不管遇到什么困難，只要堅(jiān)定自己的思想,、保持積極向上的心態(tài),，就一定能夠克服困難，實(shí)現(xiàn)既定的奮斗目標(biāo),。

2,、不斷提高自己的技能水平

一個(gè)人綜合素質(zhì)的高低，工作能力的強(qiáng)弱,，決定著他能否履行好崗位賦予的職責(zé)和完成好上級(jí)交代的任務(wù),。我從4月進(jìn)公司以來(lái)，能夠迅速的對(duì)____現(xiàn)有房源的銷(xiāo)售控制進(jìn)行調(diào)整，很快的進(jìn)入角色,，以致為住宅部分的高開(kāi)高走奠定基礎(chǔ),。我主要從以下幾個(gè)方面提高自己的能力。

1.堅(jiān)持不懈地加強(qiáng)學(xué)習(xí),。閱覽有關(guān)房地產(chǎn)方面和對(duì)自我心態(tài)的調(diào)整有幫助的書(shū)籍,，在網(wǎng)上收集相關(guān)資料。

2,、與同行朋友切磋,。了解他們看市場(chǎng)的角度、想法,，吸取他們的經(jīng)驗(yàn),，再結(jié)合現(xiàn)有市場(chǎng)進(jìn)行整理得出自己的結(jié)論，從而加強(qiáng)了自己對(duì)市場(chǎng)的把握度,。

3,、參加公司組織的培訓(xùn)，用心去領(lǐng)悟,。做到每次的學(xué)習(xí)都要有收獲,，并做好記錄;懂得舉一反三，對(duì)學(xué)到的內(nèi)容結(jié)合自己的工作進(jìn)行推敲,，從而提高自己的工作效率,，擴(kuò)大自己的思維能力。

4,、做個(gè)好聽(tīng)眾，從每個(gè)人的身上找優(yōu)點(diǎn),。每個(gè)人身上都有亮點(diǎn),，不管是領(lǐng)導(dǎo)同仁還是非同行業(yè)的朋友，找到他們身上的優(yōu)點(diǎn)及思維方式等來(lái)提高自己,。

3,、不斷加強(qiáng)自己的敬業(yè)精神

勤勉敬業(yè)是對(duì)一名銷(xiāo)售經(jīng)理最起碼要求。到____工作后,，我始終保持良好的精神狀態(tài),，決心把領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的重托，全體同仁對(duì)我的期望,，化作工作的動(dòng)力,，滿(mǎn)腔熱情地投入到工作之中。我自認(rèn)可以勝任本職工作,。

總之,，在今后的工作中，要進(jìn)一步認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì),，不斷提升管理水平,，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)結(jié)一致,，全力以赴沖業(yè)績(jī),，為公司交上一份最滿(mǎn)意的答卷。

以上報(bào)告,，如有不當(dāng)之處,，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)同仁批評(píng)指正。

汽車(chē)4s店銷(xiāo)售經(jīng)理述職報(bào)告篇二

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

自從20_年_月_日_市_汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司開(kāi)業(yè)之日起,，我就融入了這個(gè)大家庭!一開(kāi)始我司銷(xiāo)售部和售后部加起來(lái)共計(jì)不到20人的團(tuán)隊(duì)發(fā)展到如今汽車(chē)專(zhuān)業(yè)4s銷(xiāo)售服務(wù)有限公司,。雖然公司也經(jīng)歷了無(wú)數(shù)波折，也存在著這樣或者那樣的問(wèn)題,，不過(guò)我們都盡量的去解決了,。

至今我已在公司整整工作了兩年時(shí)間，也讓我在公司從任職銷(xiāo)售助理成長(zhǎng)為如今成熟的,、有自信的銷(xiāo)售主管,。這兩年里，在領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心及支持下,，還有同事們的幫助和配合下,，才有了今天的我，所以我要衷心的說(shuō)一聲：謝謝!能夠參加今天的述職我倍感榮幸,，同時(shí)更希望大家能給我一個(gè)站在更高起點(diǎn)向前邁進(jìn)的機(jī)會(huì),。

一、展廳經(jīng)理職責(zé)與管理能力

(一)展廳經(jīng)理的職責(zé)

1,、管理銷(xiāo)售活動(dòng),，促使完成銷(xiāo)售目標(biāo)。2,、領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行銷(xiāo)售過(guò)程中顧客滿(mǎn)意度的標(biāo)準(zhǔn),。3、管理所有展廳環(huán)境及其活動(dòng),。4,、要致力于銷(xiāo)售部的盈利。5,、主要監(jiān)督銷(xiāo)售部全體職員,。

(二)展廳經(jīng)理的自我定位

1、展廳經(jīng)理應(yīng)有的心態(tài)就是：從“被管”到“管人”,。從頂尖的銷(xiāo)售員到未頂尖的干部,。我們要做到：執(zhí)行,、監(jiān)督、輔導(dǎo),、分析,、改善等基本原則。

(三)展廳經(jīng)理管理的項(xiàng)目

1,、展廳內(nèi)外的環(huán)境

展廳外地面的整潔,，客戶(hù)停車(chē)區(qū)有足夠的車(chē)位，所有戶(hù)外標(biāo)識(shí)保持清潔并處于完好狀態(tài),。展廳內(nèi)入口處地墊清潔并處于完好狀態(tài),，展廳地面保持清潔，展廳內(nèi)外墻面及玻璃的清潔,，音響的音量要適度,，避免造成不舒適的感覺(jué)。

2,、值班人員與接待人員的安排

工作時(shí)間內(nèi),，所有銷(xiāo)售部的人員，都必須著_規(guī)定的制服,，佩戴工牌及_標(biāo)志,，保持儀容儀表的整潔。所有的銷(xiāo)售員行為舉止必須要表現(xiàn)出專(zhuān)業(yè)化,。所有的銷(xiāo)售員不得在展廳內(nèi)抽煙,，吃零食等。若有發(fā)現(xiàn)此習(xí)慣重罰,。在前臺(tái)接待時(shí),，所有人員都必須主動(dòng)喊“歡迎光臨”!無(wú)論是正副班組，接待前臺(tái)一定要保持兩位以上的銷(xiāo)售接待人員,，同時(shí)接待臺(tái)要保持整潔,，并且銷(xiāo)售人員不能聚集在前臺(tái)聊天或與做工作無(wú)關(guān)的事。

3,、展廳車(chē)輛的陳列

展廳內(nèi)所有的展示車(chē)輛必須經(jīng)過(guò)pdi檢測(cè)。展示車(chē)輛必須要保持清潔,，無(wú)灰塵,，無(wú)手印。輪胎必須使用輪胎蠟,，_輪胎標(biāo)志處于水平位置,，展示車(chē)輛內(nèi)的座椅不可保留塑料膠套，同時(shí)要鋪上_專(zhuān)用地毯,。展車(chē)前后必須懸掛_車(chē)輛型號(hào)或是__,。車(chē)輛配置信息及車(chē)輛價(jià)格必須陳列在規(guī)定的展示架上。所有的展車(chē)要保持有電有油的狀態(tài)。還有試乘試駕車(chē)內(nèi)部或是外部必須整潔干凈,，要有足夠的燃油,，必須每天檢查車(chē)輛使用狀況。

4,、洽談區(qū)

洽談區(qū)要有一定的私密性,，合理布置座椅與洽談桌或物品的擺放，洽談業(yè)務(wù)完時(shí),，要及時(shí)清理煙灰缸內(nèi)的煙頭或是使用過(guò)的水杯,。

5、衛(wèi)生間

衛(wèi)生間的地面要清潔,，并且要保持無(wú)異味,，并配有紙巾，干手紙,，洗手臺(tái)要無(wú)積水,，鏡面要清潔，廢紙簍要及時(shí)清倒,，保持清潔,。

(四)展廳經(jīng)理的5s現(xiàn)場(chǎng)管理

1、整理：將不要的東西立即處理,。

2,、整頓：功能性的放置原則，產(chǎn)生良好的工作環(huán)境與工作效率,。

3,、清掃：找出臟亂的根源并徹底清除，已建立清潔干凈的工作環(huán)境,。

4,、清潔：建立“目視管理系統(tǒng)”維持有效的工作環(huán)境。

5,、素養(yǎng)：一定要培養(yǎng)成良好的工作環(huán)境,。

(五)作為展廳經(jīng)理，我能夠認(rèn)真執(zhí)行職責(zé),，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)銷(xiāo)售部全體人員,。在總體的工作思路指引下，在銷(xiāo)售部各位經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我會(huì)積極進(jìn)取,、扎實(shí)地工作，努力去完成公司下達(dá)的計(jì)劃目標(biāo)任務(wù),。

二,、工作的團(tuán)結(jié)與配合

一個(gè)人的力量是微不足道的,，要想在工作上取得最好成績(jī)，就必須要成為一個(gè)整體,，才能開(kāi)展工作的新局面,。在工作上，我會(huì)努力支持及配合其他各部門(mén)的工作,，為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境,。相互尊重，相互配合,，相互支持,，相互關(guān)心，相互快樂(lè),。是我們公司的宗旨,。

三、以身作則

公司的各項(xiàng)制度在不斷完善,，但是,，更需要人去認(rèn)真執(zhí)行。各種制度,、各種規(guī)定不能光說(shuō)不執(zhí)行,。在實(shí)際工作中，員工看管理者,。作為一名中層管理者,，我深知自己的一言一行就是很多同事們行為的標(biāo)尺。為此,，在任何行動(dòng)上,，我會(huì)堅(jiān)持“要求別人做到的，自己會(huì)首先做到,?！眹?yán)格遵守公司內(nèi)部的各項(xiàng)制度和規(guī)定，絕不帶頭違反,。

我也清楚地知道我身上存在的缺點(diǎn)和不足的地方,。我會(huì)在今后的工作中努力加以改正，努力提高自身素質(zhì),，大力提高管理水平,，以適應(yīng)新形勢(shì)要求，在工作中不斷創(chuàng)新,，引導(dǎo)所有銷(xiāo)售員把精力集中到本職工作上來(lái)，把心思凝聚到當(dāng)做自己的事業(yè),，去努力的工作,，來(lái)完成銷(xiāo)售任務(wù),，促進(jìn)公司發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)，同時(shí)更希望大家對(duì)我今后的工作給予支持和配合,。

此致

敬禮!

述職人：_

2021年_月_日

汽車(chē)4s店銷(xiāo)售經(jīng)理述職報(bào)告篇三

尊敬的領(lǐng)導(dǎo),、親愛(ài)的同事們：

大家好!

首先，向各位作一個(gè)自我介紹,，我叫_,，是_餐廳的銷(xiāo)售經(jīng)理，現(xiàn)在我把自己20_年來(lái)的工作情況作一下匯報(bào),。

一,、履行職責(zé)情況

從20_年3月4日任職后，前幾個(gè)月(3,、4,、5月)主要是協(xié)助餐廳經(jīng)理做好前廳的日常內(nèi)部管理事務(wù)，后幾個(gè)月(6,、7,、8、9月)因工作的需要及領(lǐng)導(dǎo)的信任和自身發(fā)展的需要,，主要負(fù)責(zé)_餐廳的營(yíng)銷(xiāo)工作,。從前廳管理到內(nèi)外營(yíng)銷(xiāo)，從“左麟右李”的演唱會(huì)到振奮人心的亞洲杯,，從亞洲杯再到王菲演唱會(huì),，再到“十全十美”，體育場(chǎng)舉辦了一系列的活動(dòng),，_餐廳同樣也在市場(chǎng)的打拼下,，掀起了經(jīng)營(yíng)的高潮?；仡欉@幾個(gè)月來(lái)的工作,，主要有以下幾個(gè)方面：

1、抓學(xué)習(xí)教育,，激勵(lì)奮發(fā)向上

從任職以后,，我在_餐廳分管內(nèi)部管理工作，了解_餐廳員工多數(shù)來(lái)于河北,、安徽,、湖南等不同地區(qū)，文化水平和綜合素質(zhì)有很大差異,，業(yè)務(wù)水平及服務(wù)意識(shí)不高,，針對(duì)此種狀況，我把自己所看到的不足一一列出病單,，進(jìn)行全面性的培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo),。糾正錯(cuò)誤的管理方法,，進(jìn)行理論的講解及實(shí)踐的練習(xí)操作。從賓客一進(jìn)店的規(guī)范禮貌用語(yǔ),、微笑服務(wù)以及職業(yè)道德的觀念,、菜品搭配，規(guī)范八大技能實(shí)踐操作程序,，通過(guò)學(xué)習(xí),，使員工加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量，提高業(yè)務(wù)服務(wù)水平,，當(dāng)賓客進(jìn)店有迎聲,，能主動(dòng)、熱情地上前服務(wù),，介紹酒店風(fēng)味菜,，當(dāng)賓客點(diǎn)起煙，服務(wù)員應(yīng)及時(shí)呈上煙缸等,。在四月份時(shí),，舉行了技能實(shí)操比賽，服務(wù)員李曉娟獲得了技能比賽第一名的好成績(jī),。其他服務(wù)員通過(guò)活動(dòng)比賽,，養(yǎng)成了一個(gè)好的習(xí)慣，不懂就問(wèn),，不懂就學(xué),，相互求教，也學(xué)到了很多知識(shí),，精神風(fēng)貌也越來(lái)越好,，提高了工作效率，不足的是操作細(xì)節(jié)還有待改善,。

二,、抓管理建章立制

前期，_餐廳很多工作存在問(wèn)題,，主要的毛病存在于沒(méi)有規(guī)范的制度,，員工不明確制度，一些制度沒(méi)有具體的負(fù)責(zé)人進(jìn)行落實(shí)等,。通過(guò)質(zhì)檢部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),，我對(duì)羅列出衛(wèi)生工作制度上墻、音響的開(kāi)關(guān)時(shí)間及負(fù)責(zé)人以及各崗位的服務(wù)流程,、個(gè)人衛(wèi)生要求標(biāo)準(zhǔn),、收尾工作的注意事項(xiàng)，每天進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)檢查，對(duì)員工加強(qiáng)工作意識(shí),，明確工作責(zé)任有很大幫助,。后期電話費(fèi)用高，配合吳經(jīng)理配置電話機(jī)盒,，規(guī)定下班時(shí)間將電話鎖上，以及任何服務(wù)員一律不允許打市話等,，杜絕了下班時(shí)間打市話的現(xiàn)象,。

三、抓內(nèi)部客戶(hù)的溝通

真誠(chéng)地與客戶(hù)溝通,，聽(tīng)取他們的寶貴意見(jiàn),，不斷改進(jìn)并協(xié)調(diào)，及時(shí)將客戶(hù)反饋的信息反饋給廚房,，如,，有時(shí)客戶(hù)反饋“阿美小炒肉”分量不足，“沸騰魚(yú)”不夠香等等,，通過(guò)客戶(hù)的真誠(chéng)反饋,，再加上我們認(rèn)真的討論、修改,，不斷地提高菜肴的質(zhì)量,，令顧客滿(mǎn)意。

四,、抓宴席的接待及管理宣傳工作

金秋十月是婚宴的黃金季節(jié),，制定婚宴方案，向周邊的單位發(fā)放宣傳單進(jìn)行走訪工作,，目前,，我承接了10月份的五場(chǎng)婚宴工作，向前來(lái)的賓客介紹_餐廳的各種優(yōu)勢(shì),，對(duì)婚慶公司進(jìn)行電話溝通,，對(duì)外宣傳酒店規(guī)模等，計(jì)劃性地對(duì)宴席接待做好充分的準(zhǔn)備工作,。

五,、深入市場(chǎng)調(diào)查，密切配合銷(xiāo)售部,，抓市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)

左麟右李演唱會(huì)期間,，密切配合銷(xiāo)售部承接組委會(huì)場(chǎng)地職工餐盒飯，創(chuàng)收了萬(wàn)元的盒飯記錄,。在亞洲杯期間,，多次配合出攤工作及配合內(nèi)部管理督導(dǎo)，通過(guò)亞洲杯,，我感受了團(tuán)隊(duì)精神,，在王菲演唱會(huì)期間,，多次與組委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)溝通場(chǎng)地人員的用餐，協(xié)調(diào)菜式,，為酒店創(chuàng)收了萬(wàn)多元的餐費(fèi),，再到十全十美演唱會(huì)，承接了自助餐280人用餐,，其中餐標(biāo)80—100元標(biāo)準(zhǔn)等,。

六、抓團(tuán)隊(duì)用餐

利用每周六,、日,、周一與30多家旅行團(tuán)電話溝通及接待團(tuán)餐，目前前來(lái)旅行團(tuán)消費(fèi)最多的是旅行社,、旅行社,、國(guó)旅、旅行社等,，通過(guò)接待團(tuán)餐,，第一為餐廳增添了人氣，第二為廚房減少了成本費(fèi)用,。并利用接待團(tuán)餐的機(jī)會(huì),，認(rèn)真咨詢(xún)反饋，做好信息的反饋統(tǒng)計(jì)工作,。

總之,，在這平凡而又不平凡的七個(gè)月里，我感受很深,，同時(shí)也深感自己的不足,，目前，外面的市場(chǎng)還沒(méi)有完全打開(kāi),，需要我繼續(xù)努力,，我將朝這幾個(gè)方面努力：

1、不斷學(xué)習(xí),，提高自己,，加強(qiáng)銷(xiāo)售的業(yè)務(wù)知識(shí)及各方面的知識(shí)學(xué)習(xí)。

2,、認(rèn)真做好本崗位工作的同時(shí),，不斷開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)群體。

3,、做好內(nèi)部客戶(hù)的維護(hù)及溝通工作,。

4、有計(jì)劃性地安排好營(yíng)銷(xiāo)工作。

5,、做好客戶(hù)統(tǒng)計(jì)資料,，不斷地加強(qiáng)聯(lián)系，做好客戶(hù)投訴處理工作及反饋信息工作,。

6,、密切配合酒店銷(xiāo)售部接餐及接待服務(wù)。

十分感謝各位領(lǐng)導(dǎo)!謝謝大家!

此致

敬禮!

述職人：_

2021年_月_日

汽車(chē)4s店銷(xiāo)售經(jīng)理述職報(bào)告篇四

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

現(xiàn)在我對(duì)20_年來(lái)的工作述職匯報(bào)如下：

一,、塌實(shí)做事,，認(rèn)真履行本職工作

首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案,，及時(shí)的跟進(jìn)客戶(hù)并對(duì)客戶(hù)資料進(jìn)行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通,、勤交流,，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案,，以求共同提高,。

要經(jīng)常開(kāi)發(fā)新客戶(hù)同時(shí)要不斷的對(duì)手中的客戶(hù)進(jìn)行歸類(lèi)，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶(hù)作為重要的客戶(hù),，把近期有項(xiàng)目的客戶(hù)作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶(hù),，并根據(jù)他們的需求量來(lái)分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成,，從而達(dá)到銷(xiāo)售的目的,。

分析客戶(hù)的同時(shí)，必須建立自己的客戶(hù)群,。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來(lái)找對(duì)客戶(hù)群體是成功的關(guān)鍵,。在這半年來(lái)我手中所成交的客戶(hù)里面,，有好幾個(gè)都是對(duì)該行業(yè)不是很了解,，也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱,，單子也比較小,，但是成功率比較高，價(jià)格也可以做得高些,。像這樣的客戶(hù)就可以列入主要客戶(hù)群體里,。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項(xiàng)目的部門(mén)的，因?yàn)樗麄冇羞@方面的客戶(hù)資源,，有發(fā)展的前景,，所以如果能維護(hù)好這部分客戶(hù)，往后他們走的量也是比較可觀的。

二,、主動(dòng)積極,，力求按時(shí)按量完成任務(wù)

每天主動(dòng)積極的拜訪客戶(hù)，并確保拜訪質(zhì)量,，回來(lái)后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況,，并做好第二天的工作計(jì)劃。拜訪客戶(hù)是銷(xiāo)售的基礎(chǔ),，沒(méi)有拜訪就沒(méi)有銷(xiāo)售,，而且因?yàn)槿伺c人都是有感情的，只有跟客戶(hù)之間建立了感情基礎(chǔ),，提高客戶(hù)對(duì)我們的信任度之后方有機(jī)會(huì)銷(xiāo)售產(chǎn)品給他們,。

主動(dòng)協(xié)助客戶(hù)做工作，比如幫忙查找資料,，幫忙做方案,，做預(yù)算，這都是讓客戶(hù)對(duì)我們?cè)黾有湃味鹊姆绞街?，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機(jī)會(huì),。即使當(dāng)時(shí)沒(méi)有能立刻成交，但是他們會(huì)一直記得你的功勞的,，往后有用到的都會(huì)主動(dòng)找到我們的,。

三、做好售后服務(wù)

不管是多好的產(chǎn)品都會(huì)有次品,，都會(huì)有各種各樣的問(wèn)題出現(xiàn),，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護(hù)客情的重要手段,，是形成再次銷(xiāo)售的關(guān)鍵,。當(dāng)客戶(hù)反應(yīng)一個(gè)問(wèn)題到我們這里來(lái)的時(shí)候，我們要第一時(shí)間向客戶(hù)詳細(xì)了解情況,，并盡量找出問(wèn)題的所在,，如果找不出原因的，也不要著急,，先穩(wěn)定客戶(hù)的情緒,，安慰客戶(hù)，然后再承諾一定能幫他解決問(wèn)題,，讓他放心,，再把問(wèn)題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng)，然后再找出解決的方案,。

在我成交的客戶(hù)里,，有反應(yīng)出現(xiàn)問(wèn)題的也不少,，但是經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶(hù)都對(duì)我們的服務(wù)感到很滿(mǎn)意,。很多都立刻表示要繼續(xù)合作,，有項(xiàng)目有需要采購(gòu)的都立刻跟我們聯(lián)系。

四,、堅(jiān)持學(xué)習(xí)

人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步,。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識(shí)要過(guò)關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來(lái)提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時(shí)間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn),，并跟我們的作個(gè)比較,，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，從而做到在客戶(hù)面前揚(yáng)長(zhǎng)避短,。

五,、多了解行業(yè)信息

了解我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我們的同行，了解現(xiàn)在市場(chǎng)上做得比較好的產(chǎn)品,，了解行業(yè)里的相關(guān)政策,，這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時(shí)刻都要關(guān)心的問(wèn)題。只有了解了外面的世界才不會(huì)成為坐井觀天的青蛙,，才能對(duì)手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問(wèn)題才能隨機(jī)應(yīng)變,。

六,、明年年的計(jì)劃

在年終銷(xiāo)售總結(jié)會(huì)議上，我的數(shù)據(jù)跟同部門(mén)的同事_的數(shù)據(jù)差距很大,，她的銷(xiāo)售額是_萬(wàn)多,，回款是_萬(wàn)多，而我只有_萬(wàn)多的銷(xiāo)售額,，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了,，所以我要在明年迎頭趕上。雖然她比我早一段時(shí)間進(jìn)公司,，但是大家面對(duì)的同一個(gè)市場(chǎng),，手中也是同樣多的客戶(hù)，這之間的差距只有人與人之間的差距,，往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷(xiāo)售技巧,，要努力提高自己的銷(xiāo)售量，爭(zhēng)取趕上他們,。

我要給自己定一個(gè)明確的目標(biāo),，在明年里爭(zhēng)取做到_萬(wàn)，即每個(gè)月要做_萬(wàn)左右,。同時(shí)要制定一個(gè)銷(xiāo)售計(jì)劃,，并把任務(wù)分配到手中的客戶(hù)里面,，大方向從行業(yè)分，小到每一個(gè)客戶(hù),。這樣才能每天都明確的知道自己的.任務(wù),，才能明確自己拜訪客戶(hù)的目的，提高拜訪的質(zhì)量,。由于我的工作計(jì)劃做得不詳細(xì),，拜訪客戶(hù)比較盲目，對(duì)產(chǎn)品也不是特別熟悉,，以至銷(xiāo)量比較少,，所有在今后要改變辦法，要努力提高銷(xiāo)量,，要努力完成公司分配的任務(wù),。

最后我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在一年來(lái)對(duì)我工作的支持和幫助，希望往后通過(guò)大家一起努力,，讓我們能夠在明年再創(chuàng)佳績(jī),。

此致

敬禮!

述職人：_

2021年_月_日

汽車(chē)4s店銷(xiāo)售經(jīng)理述職報(bào)告篇五

2008年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持以及團(tuán)隊(duì)的緊密合作下,，我從一個(gè)行業(yè)的門(mén)外漢,，到目前的公司領(lǐng)導(dǎo)給予的信任，使我感受到了工作的樂(lè)趣,，同時(shí)也感受到了責(zé)任和壓力,。我是08年度3月份正式加入公司團(tuán)隊(duì)，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助,，用最快的速度進(jìn)入了自己的角色,。幾次項(xiàng)目的跟進(jìn)及維護(hù)，讓我在實(shí)踐中找到了差距,。所以,，在本次述職前，請(qǐng)?jiān)试S我向一年來(lái)支持和幫助過(guò)我的領(lǐng)導(dǎo)和同事說(shuō)一聲“謝謝”,。

本次工作述職,，我將通過(guò)近一年的市場(chǎng)走訪及重點(diǎn)客戶(hù)作為依據(jù)，分幾個(gè)部分向領(lǐng)導(dǎo)及同事進(jìn)行匯報(bào)：

第一部份：工作職責(zé)及自我剖析

我,，現(xiàn)任銷(xiāo)售部區(qū)域經(jīng)理職務(wù),。負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)客戶(hù)的開(kāi)發(fā)、維護(hù)以及協(xié)調(diào)工作,。并在主管領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，完成了對(duì)大慶、內(nèi)蒙,、浙江局部區(qū)域的市場(chǎng)走訪及調(diào)研工作,。通過(guò)在08年年底在浙江的銷(xiāo)售活動(dòng),，通過(guò)對(duì)比，我真正找到了實(shí)踐中自己的不足,。2008年,，由于我更多的側(cè)重于基礎(chǔ)性的客戶(hù)工作，故銷(xiāo)售業(yè)績(jī)十分不理想,。但通過(guò)近一年的鍛煉,，我有信心在來(lái)年有所突破。我2001年11月份進(jìn)入銷(xiāo)售行業(yè),，2008年3月份進(jìn)入旅居車(chē)銷(xiāo)售行業(yè),。新行業(yè)的知識(shí)壁壘讓我充滿(mǎn)了無(wú)盡的求知欲，更令我欣喜的是,，我找到了一個(gè)有凝聚向心力,、卓越執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)，這是在我以往的工作中不曾出現(xiàn)過(guò)的,。我性格耿直,，沒(méi)有大智謀略，平時(shí)做事,，也不諳小節(jié),。

在以往工作過(guò)的企業(yè)中，我看到更多的是企業(yè)資源的內(nèi)耗以及混亂,，這也正是我離開(kāi)他們的原因,。在新的團(tuán)隊(duì)中，公司領(lǐng)導(dǎo)大膽的對(duì)我委以重任,。在公司以前區(qū)域經(jīng)理的工作成果下，通過(guò)努力使代理商與公司之間結(jié)成了互信,。因此,，如果對(duì)08年自我做個(gè)評(píng)價(jià)的話，我想用幾個(gè)詞來(lái)表達(dá),，那就是“學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)，再學(xué)習(xí) 認(rèn)真,，認(rèn)真,，再認(rèn)真”。

第二部份：工作事志

08年4月份,，我通被派往天津空港進(jìn)行了為時(shí)半個(gè)月的基礎(chǔ)實(shí)習(xí),。15天的學(xué)習(xí)，讓我這個(gè)只有模糊概念的生手開(kāi)始對(duì)車(chē)輛的各項(xiàng)參數(shù)及實(shí)用有了更深刻的了解,。這為后期新同事入職后的產(chǎn)品講解,，及共同探討行業(yè)知識(shí)奠定了基礎(chǔ),。此后，參加了天津,、北京車(chē)展,，使我對(duì)旅居車(chē)行業(yè)的行業(yè)概況及市場(chǎng)定性有了一些感覺(jué)。

6月份的內(nèi)蒙之行,，是將前期學(xué)習(xí)結(jié)果進(jìn)行消化及應(yīng)用的過(guò)程,。內(nèi)蒙市場(chǎng)曾經(jīng)在07年有同事去嘗試，但由于種.種原因,，沒(méi)能達(dá)到理想效果,。此次內(nèi)蒙之行的目的是開(kāi)發(fā)新代理商，尋找新客戶(hù)及資源,。歷時(shí)30天,，分別在包頭見(jiàn)了6家汽貿(mào)商，鄂爾多斯見(jiàn)了7家汽貿(mào)商,。通過(guò)與各汽貿(mào)商的交流,，了解到當(dāng)?shù)氐南M(fèi)規(guī)律以及想法。經(jīng)過(guò)多次談判,，包頭達(dá)成有意向合作商2家,，鄂爾多斯2家。合作方式為,，對(duì)方提供自己的硬件設(shè)施幫助我方市場(chǎng)推廣,。目前，我方相應(yīng)宣傳資料及市場(chǎng)政策己經(jīng)與對(duì)方溝通清楚,。作為空白市場(chǎng),，我將繼續(xù)觀察兩地的市場(chǎng)推廣及其它市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)。

8月份,，我被公司派往浙江,，同溫州代理商進(jìn)行深切溝通。鑒于公司與此代理商之間己有合作基礎(chǔ),，本次任務(wù)主要為與代理商的深度合作與終端拜訪,。此代理商在當(dāng)?shù)劁N(xiāo)售手段較為薄弱，通過(guò)為期30幾天的走訪及交流,。共計(jì)拜訪客戶(hù)13家汽貿(mào)商,，企業(yè)潛在用戶(hù)40余家,其中有1人(億安投資公司 張紹東董事長(zhǎng))對(duì)產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)意向較大。并通過(guò)溫州車(chē)迷俱樂(lè)部進(jìn)行了深度溝通,，進(jìn)行產(chǎn)品講解,，其中，有1人(俱樂(lè)部理事 林南正)意向強(qiáng)烈,。同時(shí),，針對(duì)11月份溫州全國(guó)汽車(chē)場(chǎng)地拉力賽的贊助(汽貿(mào)商)事宜進(jìn)行全程策劃,，后因賽程及組委會(huì)等原因，活動(dòng)被迫取消,。

11月份,，我與公司領(lǐng)導(dǎo)再次前往溫州，就代理商改變目前銷(xiāo)售模式及思路方面,，進(jìn)行探討,。公司領(lǐng)導(dǎo)并根據(jù)當(dāng)?shù)卮砩痰膶?shí)際情況，進(jìn)行了有效分析,，并進(jìn)行市場(chǎng)指導(dǎo),。并配合當(dāng)?shù)亟?jīng)銷(xiāo)商參加了12月份在臺(tái)州的車(chē)展。并取得了較好的展會(huì)效果,。累計(jì)有效客戶(hù)信息40多人,，意向客戶(hù)5人。此次行程共計(jì)：44天,。

通過(guò)緊張而又有序的差旅生活,，我在工作之余對(duì)每次出差都進(jìn)行了認(rèn)真的分析。得出結(jié)論如下：

1,、出差前一定目標(biāo)明確,，對(duì)市場(chǎng)變化進(jìn)行及時(shí)，準(zhǔn)確的調(diào)整,。 2,、業(yè)務(wù)知識(shí)必須強(qiáng)勢(shì)。對(duì)于市場(chǎng)開(kāi)發(fā),，業(yè)務(wù)能力與專(zhuān)業(yè)水平的相互彌補(bǔ)至關(guān)重要,。

3、經(jīng)銷(xiāo)商的管理必須細(xì)致入微,，用經(jīng)驗(yàn)去看問(wèn)題往往會(huì)誤事,。

4、團(tuán)隊(duì)的利益高于一切,，團(tuán)隊(duì)的力量大于一切。

5,、我秉承了北方人的性格,，有時(shí)做事過(guò)于急躁，對(duì)待及處理事情不夠冷靜和細(xì)致,。

6,、想法和思路，必須與公司發(fā)展的現(xiàn)狀協(xié)調(diào)并保持一致,。

第三部分：存在的問(wèn)題

1,、對(duì)產(chǎn)品知識(shí)學(xué)習(xí)不夠,。

解決辦法：加強(qiáng)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)并在實(shí)踐中不斷的完善。制訂切實(shí)可行的學(xué)習(xí)計(jì)劃,。

2,、自己在做事的過(guò)程當(dāng)中，不夠細(xì)致,。

解決辦法：在以后的工作中,，養(yǎng)成制訂工作計(jì)劃的習(xí)慣。并對(duì)工作計(jì)劃進(jìn)行結(jié)果分析與糾正,。

3,、思路不夠大膽，視角有待拓寬,。

解決辦法：一切從實(shí)際出發(fā),，加大開(kāi)拓市場(chǎng)渠道和市場(chǎng)推廣的力度。

4,、產(chǎn)品差異性不夠明顯,。

解決辦法：進(jìn)行系統(tǒng)的產(chǎn)品特點(diǎn)提煉，從差異上尋找更深層次的營(yíng)銷(xiāo)途徑,。

5,、銷(xiāo)售思路定位的問(wèn)題。我們到底是在做“德福,、?？帷边€是“豐裕興業(yè)”?

解決辦法：歸屬感的問(wèn)題。

6,、如何更緊密的參與到代理商的日常管理與工作中?

解決辦法：深切溝通,，高頻次，高市場(chǎng)推廣投入,，高專(zhuān)業(yè)技術(shù)支持,。

7、原有市場(chǎng)布局如何重新調(diào)整,。

解決辦法：對(duì)于之前經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行重新定位,，合作協(xié)商市場(chǎng)操作的細(xì)則。

8,、市場(chǎng)分散,。

解決辦法：集中優(yōu)勢(shì)兵力，協(xié)助1～2個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商建立樣板市場(chǎng),。

9,、銷(xiāo)售方法單一，渠道簡(jiǎn)單。

解決辦法：開(kāi)發(fā)更有效的銷(xiāo)售渠道,，建立網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售模式,。

第四部分：明年計(jì)劃

根據(jù)2008年公司總體形勢(shì)及對(duì)2009年的展望。我制定目標(biāo)如下：

一,、基本素質(zhì)

1,、加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)及產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，做一個(gè)及格的專(zhuān)業(yè)人員,。 2,、拓寬思路，在本崗位上為公司獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,。

3,、加強(qiáng)自身的溝通與協(xié)調(diào)能力。

4,、更系統(tǒng),，有效的進(jìn)行自我時(shí)間管理，細(xì)致做人,，踏實(shí)做事,。

二、市場(chǎng)工作

1,、在工作中了解產(chǎn)品的行業(yè)定位,，及競(jìng)品特征。

2,、周期性的進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研及客戶(hù)走訪,。

3、重點(diǎn)客戶(hù)的跟進(jìn)及維護(hù),。

4,、根據(jù)各區(qū)域市場(chǎng)的具體情況，有選擇的進(jìn)行產(chǎn)品展示推廣(如參加當(dāng)?shù)氐能?chē)展及國(guó)際型賽事和政府舉辦的公益活動(dòng))

5,、選擇市場(chǎng)條件相對(duì)較好的地區(qū),，加大公司的支持力度，協(xié)助當(dāng)?shù)卮砩虒⑹袌?chǎng)做大做強(qiáng),，使之展現(xiàn)我們的形象品質(zhì),。

6、協(xié)助代理商完善銷(xiāo)售渠道建設(shè),，在當(dāng)?shù)亟⒍鄠€(gè)網(wǎng)點(diǎn)(各汽貿(mào)商)的銷(xiāo)售格局,，增大產(chǎn)品的受眾面。

7,、根據(jù)區(qū)域特點(diǎn),，選擇產(chǎn)品宣傳媒介,，(如網(wǎng)絡(luò),、主要街道廣告牌,、賓館酒店宣傳冊(cè)、高檔商場(chǎng)led等)

8,、樣車(chē)進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng),、專(zhuān)區(qū)、有針對(duì)性的巡展,。

9,、建立終端客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)，并進(jìn)行有效管理,。

經(jīng)過(guò)近一年的鍛煉,，在豐裕興業(yè)這個(gè)大家庭中，我得到了很多人生寶貴的東西,。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能夠給予我工作以及生活上的關(guān)心與幫助,。2009年，又是一個(gè)嶄新的開(kāi)始,，我當(dāng)更加努力,，實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。同時(shí),，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的綿薄之力,。