隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展，報(bào)告不再是罕見(jiàn)的東西,，多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫(xiě)的,。那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢,？下面是小編為大家?guī)?lái)的報(bào)告優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡。

酒店?duì)I銷(xiāo)部經(jīng)理述職報(bào)告篇一

一轉(zhuǎn)眼半年過(guò)去了,，我從今年4月份任____銷(xiāo)售經(jīng)理以來(lái),，本人兢兢業(yè)業(yè)，忠于職守,，自覺(jué)履行公司各項(xiàng)規(guī)章制度,，較好的完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,，現(xiàn)就本人上半年的工作述職如下：

一,、09年度____營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)完成情況

1、任職期間目標(biāo)達(dá)成的具體情況及上半年完成情況：

上半年完成資金回籠___萬(wàn)元,，按年任務(wù)____計(jì)算,，完成上半年任務(wù)的___。四月份成交__套,，回籠資金：__元;五月份成交__套,，回籠資金__元;六月成交__套，回籠資金：__元;七月成交__套,，回籠資金：___元,。

2、工作開(kāi)展情況：

在總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體員工共同努力下,，緊緊圍繞著“打造品牌讓產(chǎn)品規(guī)避單純的硬件和價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng),，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的最大化”的經(jīng)營(yíng)思想來(lái)開(kāi)展各項(xiàng)工作：

⑴及時(shí)了解市場(chǎng),、把握市場(chǎng)行情，為下一步的營(yíng)銷(xiāo)思路提供依據(jù),。為此,，深入了解了與本項(xiàng)目有竟?fàn)幜Φ臉潜P(pán)如：____、____,、_____等的銷(xiāo)售模式,、性?xún)r(jià)比和開(kāi)發(fā)商的目標(biāo)期望值。再?gòu)恼麄€(gè)市場(chǎng)的承受力及區(qū)位價(jià)值著手,，并拿幾套中等樓層調(diào)價(jià)試銷(xiāo),，在部分客戶(hù)接受的情況下，確定了____方案的可行性,，為項(xiàng)目銷(xiāo)售的____奠定了基礎(chǔ),。

⑵規(guī)范管理，量化任務(wù),。規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)制度,、相關(guān)表格報(bào)表和合理分配任務(wù)及規(guī)范置業(yè)顧問(wèn)工作筆記。每月給置業(yè)顧問(wèn)定任務(wù),，以平均每人__為任務(wù),，讓置業(yè)顧問(wèn)保持100%的熱情來(lái)對(duì)待工作，讓其可以看得到自己的業(yè)績(jī),，并在一步一步向著目標(biāo)前進(jìn)的同時(shí)能保持高度的信心,，為項(xiàng)目總?cè)蝿?wù)的完成奠定基礎(chǔ)。

⑶嚴(yán)把銷(xiāo)控關(guān),、價(jià)格關(guān),。根據(jù)不同的銷(xiāo)售階段及時(shí)調(diào)整價(jià)格體系和采取嚴(yán)格的銷(xiāo)控管理，做到推出的樓層,、戶(hù)型在組合上達(dá)到最科學(xué),、最合理，較好戶(hù)型和較差戶(hù)型交錯(cuò)推出,。在不同的銷(xiāo)售階段根據(jù)市場(chǎng)情況和項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì),，及時(shí)調(diào)整方案,。改善了____局面,，有效的控制了____。為項(xiàng)目整體穩(wěn)步推高,，利潤(rùn)最大化打好基礎(chǔ),。

以上成績(jī)的取得，是大家團(tuán)結(jié)奮斗,，努力拼搏的結(jié)果,，凝結(jié)著大家的辛勤汗水,。

3、存在的問(wèn)題及建議,。

㈠,、工作中存在的問(wèn)題

1、工程進(jìn)度太慢,，意向客戶(hù)持幣觀望;2,、因廣告投放量少，導(dǎo)致來(lái)電來(lái)訪量稀少; ㈢對(duì)存在問(wèn)題的建議：

1,、項(xiàng)目資金專(zhuān)款專(zhuān)用,，以保證工程進(jìn)度按計(jì)劃進(jìn)行;2、加大戶(hù)外廣告投放量,，項(xiàng)目宣傳資料,、樓書(shū)盡快進(jìn)場(chǎng);

二、下一步工作設(shè)想,。

以經(jīng)濟(jì)效益為中心,，通過(guò)認(rèn)真研究產(chǎn)品、研究市場(chǎng),，加大銷(xiāo)控力度,，以獲得最大利潤(rùn)的前提下循序漸進(jìn)的來(lái)推盤(pán)，使公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益得到提升,。

1,、銷(xiāo)售計(jì)劃：計(jì)劃下半年完成資金回籠__萬(wàn)，力爭(zhēng)__萬(wàn),。

2,、協(xié)助企劃營(yíng)銷(xiāo)部在9月開(kāi)展的__杯“我的公園·我的家”攝影大賽活動(dòng)。_

3,、繼續(xù)強(qiáng)化員工的企業(yè)文化教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn),，切實(shí)提高員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和業(yè)務(wù)技能水平，努力做好前期客戶(hù)的解釋工作,，讓每個(gè)人都信心百倍的去執(zhí)行任務(wù),、完成任務(wù)!

4、在下半年的工作中,，我們會(huì)集中精力,，把握銷(xiāo)售節(jié)點(diǎn)，全力以赴抓好項(xiàng)目銷(xiāo)售及市場(chǎng)調(diào)查工作,，不斷完善,、調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策劃方案，充分做好售前,、售中,、售后服務(wù)等工作,，強(qiáng)力推進(jìn)項(xiàng)目運(yùn)作，使企業(yè)品牌及公司形象能得到較大提升,。

三,、加強(qiáng)自身修養(yǎng)，帶好團(tuán)隊(duì)

1,、不斷加強(qiáng)思想品德修養(yǎng)

高尚的道德情操是一個(gè)人立身和成就事業(yè)的重要基礎(chǔ),。做為一名銷(xiāo)售經(jīng)理更應(yīng)該不斷加強(qiáng)思想品德的修養(yǎng)。我很熱愛(ài)這個(gè)行業(yè),，自從做房地產(chǎn)以來(lái),，就一直懷著一顆感恩惜福的心態(tài)，堅(jiān)持樹(shù)立正確的人生觀,、價(jià)值觀,、利益觀，保持良好的心態(tài),。在任職期間,，我深感自己肩負(fù)的責(zé)任重大，從不敢有絲毫放松,，時(shí)刻告誡自己要始終把工作擺在首位,，牢記公司利益，把促進(jìn)項(xiàng)目工作開(kāi)展做為頭等大事來(lái)抓,。我歷來(lái)以顧全大局為先,，從不爭(zhēng)名奪利，不計(jì)較個(gè)人得失,，公私分明,，對(duì)員工盡量做到一碗水端平。不管遇到什么困難,，只要堅(jiān)定自己的思想,、保持積極向上的心態(tài)，就一定能夠克服困難,，實(shí)現(xiàn)既定的奮斗目標(biāo),。

2、不斷提高自己的技能水平

一個(gè)人綜合素質(zhì)的高低,，工作能力的強(qiáng)弱,，決定著他能否履行好崗位賦予的職責(zé)和完成好上級(jí)交代的任務(wù)。我從4月進(jìn)公司以來(lái),，能夠迅速的對(duì)____現(xiàn)有房源的銷(xiāo)售控制進(jìn)行調(diào)整,，很快的進(jìn)入角色,，以致為住宅部分的高開(kāi)高走奠定基礎(chǔ),。我主要從以下幾個(gè)方面提高自己的能力,。

1.堅(jiān)持不懈地加強(qiáng)學(xué)習(xí)。閱覽有關(guān)房地產(chǎn)方面和對(duì)自我心態(tài)的調(diào)整有幫助的書(shū)籍,，在網(wǎng)上收集相關(guān)資料,。

2、與同行朋友切磋,。了解他們看市場(chǎng)的角度,、想法，吸取他們的經(jīng)驗(yàn),，再結(jié)合現(xiàn)有市場(chǎng)進(jìn)行整理得出自己的結(jié)論,，從而加強(qiáng)了自己對(duì)市場(chǎng)的把握度。

3,、參加公司組織的培訓(xùn),，用心去領(lǐng)悟。做到每次的學(xué)習(xí)都要有收獲,，并做好記錄;懂得舉一反三,，對(duì)學(xué)到的內(nèi)容結(jié)合自己的工作進(jìn)行推敲，從而提高自己的工作效率,，擴(kuò)大自己的思維能力,。

4、做個(gè)好聽(tīng)眾,，從每個(gè)人的身上找優(yōu)點(diǎn),。每個(gè)人身上都有亮點(diǎn)，不管是領(lǐng)導(dǎo)同仁還是非同行業(yè)的朋友,，找到他們身上的優(yōu)點(diǎn)及思維方式等來(lái)提高自己,。

3、不斷加強(qiáng)自己的敬業(yè)精神

勤勉敬業(yè)是對(duì)一名銷(xiāo)售經(jīng)理最起碼要求,。到____工作后,，我始終保持良好的精神狀態(tài)，決心把領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的重托,，全體同仁對(duì)我的期望,，化作工作的動(dòng)力，滿(mǎn)腔熱情地投入到工作之中,。我自認(rèn)可以勝任本職工作,。

總之，在今后的工作中,，要進(jìn)一步認(rèn)真學(xué)習(xí),，提高自身素質(zhì)，不斷提升管理水平，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì),，團(tuán)結(jié)一致,，全力以赴沖業(yè)績(jī)，為公司交上一份最滿(mǎn)意的答卷,。

以上報(bào)告,，如有不當(dāng)之處，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)同仁批評(píng)指正,。

酒店?duì)I銷(xiāo)部經(jīng)理述職報(bào)告篇二

尊敬的領(lǐng)導(dǎo),、親愛(ài)的同事們：

大家好!

首先，向各位作一個(gè)自我介紹,，我叫_,，是_餐廳的銷(xiāo)售經(jīng)理，現(xiàn)在我把自己20_年來(lái)的工作情況作一下匯報(bào),。

一,、履行職責(zé)情況

從20_年3月4日任職后，前幾個(gè)月(3,、4,、5月)主要是協(xié)助餐廳經(jīng)理做好前廳的日常內(nèi)部管理事務(wù)，后幾個(gè)月(6,、7,、8、9月)因工作的需要及領(lǐng)導(dǎo)的信任和自身發(fā)展的需要,，主要負(fù)責(zé)_餐廳的營(yíng)銷(xiāo)工作,。從前廳管理到內(nèi)外營(yíng)銷(xiāo)，從“左麟右李”的演唱會(huì)到振奮人心的亞洲杯,，從亞洲杯再到王菲演唱會(huì),，再到“十全十美”，體育場(chǎng)舉辦了一系列的活動(dòng),，_餐廳同樣也在市場(chǎng)的打拼下,，掀起了經(jīng)營(yíng)的高潮?；仡欉@幾個(gè)月來(lái)的工作,，主要有以下幾個(gè)方面：

1、抓學(xué)習(xí)教育,，激勵(lì)奮發(fā)向上

從任職以后,，我在_餐廳分管內(nèi)部管理工作，了解_餐廳員工多數(shù)來(lái)于河北,、安徽,、湖南等不同地區(qū),，文化水平和綜合素質(zhì)有很大差異，業(yè)務(wù)水平及服務(wù)意識(shí)不高,，針對(duì)此種狀況,，我把自己所看到的不足一一列出病單，進(jìn)行全面性的培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo),。糾正錯(cuò)誤的管理方法,，進(jìn)行理論的講解及實(shí)踐的練習(xí)操作,。從賓客一進(jìn)店的規(guī)范禮貌用語(yǔ),、微笑服務(wù)以及職業(yè)道德的觀念、菜品搭配,，規(guī)范八大技能實(shí)踐操作程序,，通過(guò)學(xué)習(xí)，使員工加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量,，提高業(yè)務(wù)服務(wù)水平,，當(dāng)賓客進(jìn)店有迎聲，能主動(dòng),、熱情地上前服務(wù),，介紹酒店風(fēng)味菜，當(dāng)賓客點(diǎn)起煙,，服務(wù)員應(yīng)及時(shí)呈上煙缸等,。在四月份時(shí)，舉行了技能實(shí)操比賽,，服務(wù)員李曉娟獲得了技能比賽第一名的好成績(jī),。其他服務(wù)員通過(guò)活動(dòng)比賽，養(yǎng)成了一個(gè)好的習(xí)慣,，不懂就問(wèn),，不懂就學(xué)，相互求教,，也學(xué)到了很多知識(shí),，精神風(fēng)貌也越來(lái)越好，提高了工作效率,，不足的是操作細(xì)節(jié)還有待改善,。

二、抓管理建章立制

前期,，_餐廳很多工作存在問(wèn)題,，主要的毛病存在于沒(méi)有規(guī)范的制度，員工不明確制度,，一些制度沒(méi)有具體的負(fù)責(zé)人進(jìn)行落實(shí)等,。通過(guò)質(zhì)檢部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),，我對(duì)羅列出衛(wèi)生工作制度上墻、音響的開(kāi)關(guān)時(shí)間及負(fù)責(zé)人以及各崗位的服務(wù)流程,、個(gè)人衛(wèi)生要求標(biāo)準(zhǔn),、收尾工作的注意事項(xiàng)，每天進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)檢查,，對(duì)員工加強(qiáng)工作意識(shí),，明確工作責(zé)任有很大幫助。后期電話(huà)費(fèi)用高,，配合吳經(jīng)理配置電話(huà)機(jī)盒,，規(guī)定下班時(shí)間將電話(huà)鎖上，以及任何服務(wù)員一律不允許打市話(huà)等,，杜絕了下班時(shí)間打市話(huà)的現(xiàn)象,。

三、抓內(nèi)部客戶(hù)的溝通

真誠(chéng)地與客戶(hù)溝通,，聽(tīng)取他們的寶貴意見(jiàn),，不斷改進(jìn)并協(xié)調(diào)，及時(shí)將客戶(hù)反饋的信息反饋給廚房,，如,，有時(shí)客戶(hù)反饋“阿美小炒肉”分量不足，“沸騰魚(yú)”不夠香等等,，通過(guò)客戶(hù)的真誠(chéng)反饋,，再加上我們認(rèn)真的討論、修改,，不斷地提高菜肴的質(zhì)量,，令顧客滿(mǎn)意。

四,、抓宴席的接待及管理宣傳工作

金秋十月是婚宴的黃金季節(jié),，制定婚宴方案，向周邊的單位發(fā)放宣傳單進(jìn)行走訪工作,，目前,，我承接了10月份的五場(chǎng)婚宴工作，向前來(lái)的賓客介紹_餐廳的各種優(yōu)勢(shì),，對(duì)婚慶公司進(jìn)行電話(huà)溝通,，對(duì)外宣傳酒店規(guī)模等，計(jì)劃性地對(duì)宴席接待做好充分的準(zhǔn)備工作,。

五,、深入市場(chǎng)調(diào)查，密切配合銷(xiāo)售部,，抓市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)

左麟右李演唱會(huì)期間,，密切配合銷(xiāo)售部承接組委會(huì)場(chǎng)地職工餐盒飯,，創(chuàng)收了萬(wàn)元的盒飯記錄。在亞洲杯期間,，多次配合出攤工作及配合內(nèi)部管理督導(dǎo),，通過(guò)亞洲杯，我感受了團(tuán)隊(duì)精神,，在王菲演唱會(huì)期間,，多次與組委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)溝通場(chǎng)地人員的用餐，協(xié)調(diào)菜式,，為酒店創(chuàng)收了萬(wàn)多元的餐費(fèi),，再到十全十美演唱會(huì)，承接了自助餐280人用餐,，其中餐標(biāo)80—100元標(biāo)準(zhǔn)等,。

六,、抓團(tuán)隊(duì)用餐

利用每周六,、日、周一與30多家旅行團(tuán)電話(huà)溝通及接待團(tuán)餐,，目前前來(lái)旅行團(tuán)消費(fèi)最多的是旅行社,、旅行社、國(guó)旅,、旅行社等,，通過(guò)接待團(tuán)餐，第一為餐廳增添了人氣,，第二為廚房減少了成本費(fèi)用,。并利用接待團(tuán)餐的機(jī)會(huì)，認(rèn)真咨詢(xún)反饋,，做好信息的反饋統(tǒng)計(jì)工作,。

總之，在這平凡而又不平凡的七個(gè)月里,，我感受很深,，同時(shí)也深感自己的不足，目前,，外面的市場(chǎng)還沒(méi)有完全打開(kāi),，需要我繼續(xù)努力，我將朝這幾個(gè)方面努力：

1,、不斷學(xué)習(xí),，提高自己，加強(qiáng)銷(xiāo)售的業(yè)務(wù)知識(shí)及各方面的知識(shí)學(xué)習(xí),。

2,、認(rèn)真做好本崗位工作的同時(shí),，不斷開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)群體。

3,、做好內(nèi)部客戶(hù)的維護(hù)及溝通工作,。

4、有計(jì)劃性地安排好營(yíng)銷(xiāo)工作,。

5,、做好客戶(hù)統(tǒng)計(jì)資料，不斷地加強(qiáng)聯(lián)系,，做好客戶(hù)投訴處理工作及反饋信息工作,。

6、密切配合酒店銷(xiāo)售部接餐及接待服務(wù),。

十分感謝各位領(lǐng)導(dǎo)!謝謝大家!

此致

敬禮!

述職人：_

2021年_月_日

酒店?duì)I銷(xiāo)部經(jīng)理述職報(bào)告篇三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事：

大家好!

我于20____年____月進(jìn)入____分公司。半年多來(lái),，在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下,，我認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷(xiāo)售目標(biāo)和銷(xiāo)售政策，積極配合店長(zhǎng)做好本職工作,，并和其他銷(xiāo)售員一道努力拼搏,、積極開(kāi)拓市場(chǎng)，并于今年____月____日較好地完成了銷(xiāo)售業(yè)績(jī),。根據(jù)公司管理人員有關(guān)要求的通知精神,，現(xiàn)將我半年多來(lái)工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們做以匯報(bào)交流：

從銷(xiāo)售業(yè)績(jī)看。20____年上半年,，我從事的銷(xiāo)售工作,，在____地區(qū)全年銷(xiāo)售7萬(wàn)多元，并超額完成了公司下達(dá)的指標(biāo),。二是重新理順?shù)N售網(wǎng)絡(luò),。前期我通過(guò)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷等資料，掌握市場(chǎng)客戶(hù)的基本需求,，獲得第一手客戶(hù)資料,，為我拓展市場(chǎng)提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。在原有的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上,，我通過(guò)在____城區(qū)各商業(yè)中心設(shè)點(diǎn)銷(xiāo)售,，進(jìn)一步拓展銷(xiāo)售市場(chǎng)。通過(guò)我們的努力,，和每個(gè)客戶(hù)細(xì)致溝通,，耐心做工作，進(jìn)一步拓展了公司的客戶(hù)源,。半年來(lái),，我通過(guò)這種營(yíng)銷(xiāo)模式先后開(kāi)拓客戶(hù)10余人,，贏得了客戶(hù)的稱(chēng)贊。四是進(jìn)一步提高了為客戶(hù)服務(wù)的質(zhì)量,。每月至少一次與客戶(hù)一起分析鍛煉健身中存在的問(wèn)題,，對(duì)這些問(wèn)題及時(shí)給予解決，將有價(jià)值的觀點(diǎn)和方法及時(shí)反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),。五是積極做好各月市場(chǎng)銷(xiāo)售分析工作,，落實(shí)回款進(jìn)度并向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)各月完成情況，對(duì)當(dāng)月的銷(xiāo)售工作進(jìn)行總結(jié)分析,，并根據(jù)當(dāng)月的銷(xiāo)售情況及結(jié)合半年銷(xiāo)售任務(wù)做好下月銷(xiāo)售計(jì)劃,。六是積極參與并協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做好一些銷(xiāo)售政策的和流程的制定，并對(duì)實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤落實(shí),，做好體育健身工作的協(xié)助和指導(dǎo),。

半年來(lái)，自己在銷(xiāo)售工作雖然都取得了一定的進(jìn)展,，但仍存在一些問(wèn)題：

1,、我們銷(xiāo)售工作做得不細(xì)、對(duì)市場(chǎng)的了解分析不到位,，面對(duì)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)反映不夠迅速,，使我們失去一部分市場(chǎng),。

2,、健身房服務(wù)項(xiàng)目不齊全。與國(guó)內(nèi)一些較大規(guī)模的健身房相比,，我們存在著保健康復(fù)的設(shè)施,、指導(dǎo)人員及輔導(dǎo)資料少的問(wèn)題，同時(shí),，浴室,、____室等起促進(jìn)鍛煉效果的配套設(shè)施也很少。

3,、健身房服務(wù)質(zhì)量不高,。針對(duì)我們?cè)趦冬F(xiàn)消費(fèi)者承諾履行不夠，應(yīng)加強(qiáng)建立個(gè)人檔案,、實(shí)行跟蹤服務(wù),，并將消費(fèi)者的意見(jiàn)和建議及時(shí)反饋，切實(shí)從其利益出發(fā)滿(mǎn)足需求,，也體現(xiàn)了健身房的良好服務(wù)質(zhì)量和信譽(yù),。

4、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不穩(wěn)定,。目前,，對(duì)消費(fèi)者的收費(fèi)通常有終身年卡,、五年卡、三年卡,、二年卡,、年卡、季卡,、月卡等形式,。(寒暑假還有暑期卡)其中主要的價(jià)格中，年卡跨度太大(1000元～1800元),，這使得看起來(lái)俱樂(lè)部發(fā)展及不穩(wěn)定,，不利于長(zhǎng)期發(fā)展。

下階段我主要通過(guò)以下幾個(gè)方面來(lái)開(kāi)展下步的銷(xiāo)售工作：

1,、加強(qiáng)市場(chǎng)推廣,、宣傳力度。在鞏固現(xiàn)有的市場(chǎng)份額基礎(chǔ)上,，制定并實(shí)施銷(xiāo)售活動(dòng)方案,，加強(qiáng)市場(chǎng)滲透，運(yùn)用各種有效促銷(xiāo)方式或商務(wù)手段,，確保市場(chǎng)的占有率,。

2、健全營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò),。完善客戶(hù)資料的建立,、保存和分類(lèi)管理，負(fù)責(zé)客戶(hù)情況收集,、調(diào)查,。

3、做好業(yè)務(wù)人員培訓(xùn),、交流工作,，進(jìn)一步完善銷(xiāo)售管理工作。

4,、服從大局,，團(tuán)結(jié)協(xié)作。在日常工作中,，努力完成公司領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作,，積極為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境，互相尊重,、互相配合,。同時(shí)，勇于開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)，對(duì)其他同事的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤及時(shí)地指出,，并督促改正;對(duì)自己在工作上的失誤也能努力糾正,、主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。

下半年,，我仍會(huì)和所有銷(xiāo)售人員一道努力拼搏,，力爭(zhēng)如期完成下半年銷(xiāo)量任務(wù)，為實(shí)現(xiàn)公司做大做強(qiáng)的目標(biāo)而努力奮斗,。

酒店?duì)I銷(xiāo)部經(jīng)理述職報(bào)告篇四

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

自從20_年_月_日_市_汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司開(kāi)業(yè)之日起,，我就融入了這個(gè)大家庭!一開(kāi)始我司銷(xiāo)售部和售后部加起來(lái)共計(jì)不到20人的團(tuán)隊(duì)發(fā)展到如今汽車(chē)專(zhuān)業(yè)4s銷(xiāo)售服務(wù)有限公司。雖然公司也經(jīng)歷了無(wú)數(shù)波折,，也存在著這樣或者那樣的問(wèn)題,，不過(guò)我們都盡量的去解決了。

至今我已在公司整整工作了兩年時(shí)間,，也讓我在公司從任職銷(xiāo)售助理成長(zhǎng)為如今成熟的,、有自信的銷(xiāo)售主管。這兩年里,，在領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心及支持下,，還有同事們的幫助和配合下，才有了今天的我,，所以我要衷心的說(shuō)一聲：謝謝!能夠參加今天的述職我倍感榮幸,，同時(shí)更希望大家能給我一個(gè)站在更高起點(diǎn)向前邁進(jìn)的機(jī)會(huì)。

一,、展廳經(jīng)理職責(zé)與管理能力

(一)展廳經(jīng)理的職責(zé)

1,、管理銷(xiāo)售活動(dòng)，促使完成銷(xiāo)售目標(biāo),。2,、領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行銷(xiāo)售過(guò)程中顧客滿(mǎn)意度的標(biāo)準(zhǔn)。3,、管理所有展廳環(huán)境及其活動(dòng)。4,、要致力于銷(xiāo)售部的盈利,。5、主要監(jiān)督銷(xiāo)售部全體職員,。

(二)展廳經(jīng)理的自我定位

1,、展廳經(jīng)理應(yīng)有的心態(tài)就是：從“被管”到“管人”。從頂尖的銷(xiāo)售員到未頂尖的干部,。我們要做到：執(zhí)行,、監(jiān)督、輔導(dǎo),、分析,、改善等基本原則,。

(三)展廳經(jīng)理管理的項(xiàng)目

1、展廳內(nèi)外的環(huán)境

展廳外地面的整潔,，客戶(hù)停車(chē)區(qū)有足夠的車(chē)位,，所有戶(hù)外標(biāo)識(shí)保持清潔并處于完好狀態(tài)。展廳內(nèi)入口處地墊清潔并處于完好狀態(tài),，展廳地面保持清潔,，展廳內(nèi)外墻面及玻璃的清潔，音響的音量要適度,，避免造成不舒適的感覺(jué),。

2、值班人員與接待人員的安排

工作時(shí)間內(nèi),，所有銷(xiāo)售部的人員,，都必須著_規(guī)定的制服，佩戴工牌及_標(biāo)志,，保持儀容儀表的整潔,。所有的銷(xiāo)售員行為舉止必須要表現(xiàn)出專(zhuān)業(yè)化。所有的銷(xiāo)售員不得在展廳內(nèi)抽煙,，吃零食等,。若有發(fā)現(xiàn)此習(xí)慣重罰。在前臺(tái)接待時(shí),，所有人員都必須主動(dòng)喊“歡迎光臨”!無(wú)論是正副班組,，接待前臺(tái)一定要保持兩位以上的銷(xiāo)售接待人員，同時(shí)接待臺(tái)要保持整潔,，并且銷(xiāo)售人員不能聚集在前臺(tái)聊天或與做工作無(wú)關(guān)的事,。

3、展廳車(chē)輛的陳列

展廳內(nèi)所有的展示車(chē)輛必須經(jīng)過(guò)pdi檢測(cè),。展示車(chē)輛必須要保持清潔,，無(wú)灰塵，無(wú)手印,。輪胎必須使用輪胎蠟,，_輪胎標(biāo)志處于水平位置，展示車(chē)輛內(nèi)的座椅不可保留塑料膠套,，同時(shí)要鋪上_專(zhuān)用地毯,。展車(chē)前后必須懸掛_車(chē)輛型號(hào)或是__。車(chē)輛配置信息及車(chē)輛價(jià)格必須陳列在規(guī)定的展示架上,。所有的展車(chē)要保持有電有油的狀態(tài),。還有試乘試駕車(chē)內(nèi)部或是外部必須整潔干凈，要有足夠的燃油，必須每天檢查車(chē)輛使用狀況,。

4,、洽談區(qū)

洽談區(qū)要有一定的私密性，合理布置座椅與洽談桌或物品的擺放,，洽談業(yè)務(wù)完時(shí),，要及時(shí)清理煙灰缸內(nèi)的煙頭或是使用過(guò)的水杯。

5,、衛(wèi)生間

衛(wèi)生間的地面要清潔,，并且要保持無(wú)異味，并配有紙巾,，干手紙,，洗手臺(tái)要無(wú)積水，鏡面要清潔,，廢紙簍要及時(shí)清倒,，保持清潔。

(四)展廳經(jīng)理的5s現(xiàn)場(chǎng)管理

1,、整理：將不要的東西立即處理,。

2、整頓：功能性的放置原則,，產(chǎn)生良好的工作環(huán)境與工作效率,。

3、清掃：找出臟亂的根源并徹底清除,，已建立清潔干凈的工作環(huán)境,。

4、清潔：建立“目視管理系統(tǒng)”維持有效的工作環(huán)境,。

5,、素養(yǎng)：一定要培養(yǎng)成良好的工作環(huán)境。

(五)作為展廳經(jīng)理,，我能夠認(rèn)真執(zhí)行職責(zé),，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)銷(xiāo)售部全體人員。在總體的工作思路指引下,，在銷(xiāo)售部各位經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我會(huì)積極進(jìn)取、扎實(shí)地工作,，努力去完成公司下達(dá)的計(jì)劃目標(biāo)任務(wù)。

二,、工作的團(tuán)結(jié)與配合

一個(gè)人的力量是微不足道的,，要想在工作上取得最好成績(jī)，就必須要成為一個(gè)整體，才能開(kāi)展工作的新局面,。在工作上,，我會(huì)努力支持及配合其他各部門(mén)的工作，為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境,。相互尊重,，相互配合，相互支持,，相互關(guān)心,，相互快樂(lè)。是我們公司的宗旨,。

三,、以身作則

公司的各項(xiàng)制度在不斷完善，但是,，更需要人去認(rèn)真執(zhí)行,。各種制度、各種規(guī)定不能光說(shuō)不執(zhí)行,。在實(shí)際工作中,，員工看管理者。作為一名中層管理者,，我深知自己的一言一行就是很多同事們行為的標(biāo)尺,。為此，在任何行動(dòng)上,，我會(huì)堅(jiān)持“要求別人做到的,，自己會(huì)首先做到?！眹?yán)格遵守公司內(nèi)部的各項(xiàng)制度和規(guī)定,，絕不帶頭違反。

我也清楚地知道我身上存在的缺點(diǎn)和不足的地方,。我會(huì)在今后的工作中努力加以改正,，努力提高自身素質(zhì)，大力提高管理水平,，以適應(yīng)新形勢(shì)要求,，在工作中不斷創(chuàng)新，引導(dǎo)所有銷(xiāo)售員把精力集中到本職工作上來(lái),，把心思凝聚到當(dāng)做自己的事業(yè),，去努力的工作，來(lái)完成銷(xiāo)售任務(wù),，促進(jìn)公司發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),，同時(shí)更希望大家對(duì)我今后的工作給予支持和配合,。

此致

敬禮!

述職人：_

2021年_月_日

酒店?duì)I銷(xiāo)部經(jīng)理述職報(bào)告篇五

2008年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持以及團(tuán)隊(duì)的緊密合作下,，我從一個(gè)行業(yè)的門(mén)外漢,，到目前的公司領(lǐng)導(dǎo)給予的信任，使我感受到了工作的樂(lè)趣,，同時(shí)也感受到了責(zé)任和壓力,。我是08年度3月份正式加入公司團(tuán)隊(duì)，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助,，用最快的速度進(jìn)入了自己的角色,。幾次項(xiàng)目的跟進(jìn)及維護(hù)，讓我在實(shí)踐中找到了差距,。所以,，在本次述職前，請(qǐng)?jiān)试S我向一年來(lái)支持和幫助過(guò)我的領(lǐng)導(dǎo)和同事說(shuō)一聲“謝謝”,。

本次工作述職,，我將通過(guò)近一年的市場(chǎng)走訪及重點(diǎn)客戶(hù)作為依據(jù)，分幾個(gè)部分向領(lǐng)導(dǎo)及同事進(jìn)行匯報(bào)：

第一部份：工作職責(zé)及自我剖析

我,，現(xiàn)任銷(xiāo)售部區(qū)域經(jīng)理職務(wù),。負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)客戶(hù)的開(kāi)發(fā)、維護(hù)以及協(xié)調(diào)工作,。并在主管領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，完成了對(duì)大慶、內(nèi)蒙,、浙江局部區(qū)域的市場(chǎng)走訪及調(diào)研工作,。通過(guò)在08年年底在浙江的銷(xiāo)售活動(dòng)，通過(guò)對(duì)比,，我真正找到了實(shí)踐中自己的不足,。2008年，由于我更多的側(cè)重于基礎(chǔ)性的客戶(hù)工作,，故銷(xiāo)售業(yè)績(jī)十分不理想,。但通過(guò)近一年的鍛煉，我有信心在來(lái)年有所突破,。我2001年11月份進(jìn)入銷(xiāo)售行業(yè),，2008年3月份進(jìn)入旅居車(chē)銷(xiāo)售行業(yè)。新行業(yè)的知識(shí)壁壘讓我充滿(mǎn)了無(wú)盡的求知欲,，更令我欣喜的是,，我找到了一個(gè)有凝聚向心力、卓越執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì),，這是在我以往的工作中不曾出現(xiàn)過(guò)的,。我性格耿直,，沒(méi)有大智謀略,，平時(shí)做事,，也不諳小節(jié)。

在以往工作過(guò)的企業(yè)中,，我看到更多的是企業(yè)資源的內(nèi)耗以及混亂,，這也正是我離開(kāi)他們的原因。在新的團(tuán)隊(duì)中,，公司領(lǐng)導(dǎo)大膽的對(duì)我委以重任,。在公司以前區(qū)域經(jīng)理的工作成果下，通過(guò)努力使代理商與公司之間結(jié)成了互信,。因此,，如果對(duì)08年自我做個(gè)評(píng)價(jià)的話(huà)，我想用幾個(gè)詞來(lái)表達(dá),，那就是“學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)，再學(xué)習(xí) 認(rèn)真,，認(rèn)真,，再認(rèn)真”。

第二部份：工作事志

08年4月份,，我通被派往天津空港進(jìn)行了為時(shí)半個(gè)月的基礎(chǔ)實(shí)習(xí),。15天的學(xué)習(xí)，讓我這個(gè)只有模糊概念的生手開(kāi)始對(duì)車(chē)輛的各項(xiàng)參數(shù)及實(shí)用有了更深刻的了解,。這為后期新同事入職后的產(chǎn)品講解,，及共同探討行業(yè)知識(shí)奠定了基礎(chǔ)。此后,，參加了天津,、北京車(chē)展，使我對(duì)旅居車(chē)行業(yè)的行業(yè)概況及市場(chǎng)定性有了一些感覺(jué),。

6月份的內(nèi)蒙之行,，是將前期學(xué)習(xí)結(jié)果進(jìn)行消化及應(yīng)用的過(guò)程。內(nèi)蒙市場(chǎng)曾經(jīng)在07年有同事去嘗試,，但由于種.種原因,，沒(méi)能達(dá)到理想效果。此次內(nèi)蒙之行的目的是開(kāi)發(fā)新代理商,，尋找新客戶(hù)及資源,。歷時(shí)30天，分別在包頭見(jiàn)了6家汽貿(mào)商,，鄂爾多斯見(jiàn)了7家汽貿(mào)商,。通過(guò)與各汽貿(mào)商的交流,，了解到當(dāng)?shù)氐南M(fèi)規(guī)律以及想法。經(jīng)過(guò)多次談判,，包頭達(dá)成有意向合作商2家,，鄂爾多斯2家。合作方式為,，對(duì)方提供自己的硬件設(shè)施幫助我方市場(chǎng)推廣,。目前，我方相應(yīng)宣傳資料及市場(chǎng)政策己經(jīng)與對(duì)方溝通清楚,。作為空白市場(chǎng),，我將繼續(xù)觀察兩地的市場(chǎng)推廣及其它市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)。

8月份,，我被公司派往浙江,，同溫州代理商進(jìn)行深切溝通。鑒于公司與此代理商之間己有合作基礎(chǔ),，本次任務(wù)主要為與代理商的深度合作與終端拜訪,。此代理商在當(dāng)?shù)劁N(xiāo)售手段較為薄弱，通過(guò)為期30幾天的走訪及交流,。共計(jì)拜訪客戶(hù)13家汽貿(mào)商,，企業(yè)潛在用戶(hù)40余家,其中有1人(億安投資公司 張紹東董事長(zhǎng))對(duì)產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)意向較大。并通過(guò)溫州車(chē)迷俱樂(lè)部進(jìn)行了深度溝通，進(jìn)行產(chǎn)品講解，其中,，有1人(俱樂(lè)部理事 林南正)意向強(qiáng)烈,。同時(shí)，針對(duì)11月份溫州全國(guó)汽車(chē)場(chǎng)地拉力賽的贊助(汽貿(mào)商)事宜進(jìn)行全程策劃，后因賽程及組委會(huì)等原因，活動(dòng)被迫取消。

11月份,，我與公司領(lǐng)導(dǎo)再次前往溫州，就代理商改變目前銷(xiāo)售模式及思路方面,，進(jìn)行探討,。公司領(lǐng)導(dǎo)并根據(jù)當(dāng)?shù)卮砩痰膶?shí)際情況，進(jìn)行了有效分析,，并進(jìn)行市場(chǎng)指導(dǎo),。并配合當(dāng)?shù)亟?jīng)銷(xiāo)商參加了12月份在臺(tái)州的車(chē)展。并取得了較好的展會(huì)效果,。累計(jì)有效客戶(hù)信息40多人,，意向客戶(hù)5人。此次行程共計(jì)：44天,。

通過(guò)緊張而又有序的差旅生活,，我在工作之余對(duì)每次出差都進(jìn)行了認(rèn)真的分析,。得出結(jié)論如下：

1、出差前一定目標(biāo)明確,，對(duì)市場(chǎng)變化進(jìn)行及時(shí),，準(zhǔn)確的調(diào)整。 2,、業(yè)務(wù)知識(shí)必須強(qiáng)勢(shì),。對(duì)于市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，業(yè)務(wù)能力與專(zhuān)業(yè)水平的相互彌補(bǔ)至關(guān)重要,。

3、經(jīng)銷(xiāo)商的管理必須細(xì)致入微,，用經(jīng)驗(yàn)去看問(wèn)題往往會(huì)誤事,。

4、團(tuán)隊(duì)的利益高于一切,，團(tuán)隊(duì)的力量大于一切,。

5、我秉承了北方人的性格,，有時(shí)做事過(guò)于急躁,，對(duì)待及處理事情不夠冷靜和細(xì)致。

6,、想法和思路,，必須與公司發(fā)展的現(xiàn)狀協(xié)調(diào)并保持一致。

第三部分：存在的問(wèn)題

1,、對(duì)產(chǎn)品知識(shí)學(xué)習(xí)不夠,。

解決辦法：加強(qiáng)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)并在實(shí)踐中不斷的完善。制訂切實(shí)可行的學(xué)習(xí)計(jì)劃,。

2,、自己在做事的過(guò)程當(dāng)中，不夠細(xì)致,。

解決辦法：在以后的工作中,，養(yǎng)成制訂工作計(jì)劃的習(xí)慣。并對(duì)工作計(jì)劃進(jìn)行結(jié)果分析與糾正,。

3,、思路不夠大膽，視角有待拓寬,。

解決辦法：一切從實(shí)際出發(fā),，加大開(kāi)拓市場(chǎng)渠道和市場(chǎng)推廣的力度。

4,、產(chǎn)品差異性不夠明顯,。

解決辦法：進(jìn)行系統(tǒng)的產(chǎn)品特點(diǎn)提煉,，從差異上尋找更深層次的營(yíng)銷(xiāo)途徑。

5,、銷(xiāo)售思路定位的問(wèn)題,。我們到底是在做“德福、?？帷边€是“豐裕興業(yè)”?

解決辦法：歸屬感的問(wèn)題,。

6、如何更緊密的參與到代理商的日常管理與工作中?

解決辦法：深切溝通,，高頻次,，高市場(chǎng)推廣投入，高專(zhuān)業(yè)技術(shù)支持,。

7,、原有市場(chǎng)布局如何重新調(diào)整。

解決辦法：對(duì)于之前經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行重新定位,，合作協(xié)商市場(chǎng)操作的細(xì)則,。

8、市場(chǎng)分散,。

解決辦法：集中優(yōu)勢(shì)兵力,，協(xié)助1～2個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商建立樣板市場(chǎng)。

9,、銷(xiāo)售方法單一,，渠道簡(jiǎn)單。

解決辦法：開(kāi)發(fā)更有效的銷(xiāo)售渠道,，建立網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售模式,。

第四部分：明年計(jì)劃

根據(jù)2008年公司總體形勢(shì)及對(duì)2009年的展望。我制定目標(biāo)如下：

一,、基本素質(zhì)

1,、加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)及產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，做一個(gè)及格的專(zhuān)業(yè)人員,。 2,、拓寬思路，在本崗位上為公司獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,。

3,、加強(qiáng)自身的溝通與協(xié)調(diào)能力。

4,、更系統(tǒng),，有效的進(jìn)行自我時(shí)間管理，細(xì)致做人，踏實(shí)做事,。

二,、市場(chǎng)工作

1、在工作中了解產(chǎn)品的行業(yè)定位,，及競(jìng)品特征,。

2、周期性的進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研及客戶(hù)走訪,。

3,、重點(diǎn)客戶(hù)的跟進(jìn)及維護(hù)。

4,、根據(jù)各區(qū)域市場(chǎng)的具體情況,，有選擇的進(jìn)行產(chǎn)品展示推廣(如參加當(dāng)?shù)氐能?chē)展及國(guó)際型賽事和政府舉辦的公益活動(dòng))

5、選擇市場(chǎng)條件相對(duì)較好的地區(qū),，加大公司的支持力度,，協(xié)助當(dāng)?shù)卮砩虒⑹袌?chǎng)做大做強(qiáng)，使之展現(xiàn)我們的形象品質(zhì),。

6、協(xié)助代理商完善銷(xiāo)售渠道建設(shè),，在當(dāng)?shù)亟⒍鄠€(gè)網(wǎng)點(diǎn)(各汽貿(mào)商)的銷(xiāo)售格局,，增大產(chǎn)品的受眾面。

7,、根據(jù)區(qū)域特點(diǎn),，選擇產(chǎn)品宣傳媒介，(如網(wǎng)絡(luò),、主要街道廣告牌,、賓館酒店宣傳冊(cè)、高檔商場(chǎng)led等)

8,、樣車(chē)進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng),、專(zhuān)區(qū)、有針對(duì)性的巡展,。

9,、建立終端客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)，并進(jìn)行有效管理,。

經(jīng)過(guò)近一年的鍛煉,，在豐裕興業(yè)這個(gè)大家庭中，我得到了很多人生寶貴的東西,。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能夠給予我工作以及生活上的關(guān)心與幫助,。2009年，又是一個(gè)嶄新的開(kāi)始，我當(dāng)更加努力,，實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值,。同時(shí)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的綿薄之力,。