隨著個人素質(zhì)的提升,，報告使用的頻率越來越高,，我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的報告嗎,？下面是小編為大家?guī)淼膱蟾鎯?yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡。

銷售團隊部門經(jīng)理述職報告篇一

一,、工作方面：

通過與班子成員積極協(xié)調(diào),，密切配合，____年到目前,，公司安全局面總體穩(wěn)定,，營銷指標完成較好，優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平不斷提高,，職工隊伍穩(wěn)定,。我在這一年里，重點做了以下幾方面的工作：

1,、在規(guī)范企業(yè)管理方面,，我要求各科室、各基層單位由以前的每月上報工作計劃改為后來每周上報，對相關(guān)單位工作計劃沒有如期完成的,，要求相關(guān)負責人說清楚,，督促各部門養(yǎng)成按計劃開展工作的習慣。通過此項措施,，公司工作節(jié)奏明顯加快,，各項工作任務(wù)如期完成。

2,、在安全管理方面,，我堅決要求執(zhí)行違章人員連帶考核辦法，因為,，只有采取連帶考核才可以形成職工互相提醒,，互相監(jiān)督的安全氛圍。當我在施工現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)違章時,，公司生產(chǎn),、安保科長,、違章人員單位負責人,、違章人員、在場的其他人員均要受到考核,。為了確保施工安全,，我要求公司安科人員每周不少于一次到基層單位進行安全稽查。而且自己也經(jīng)常深入施工現(xiàn)場進行安全稽查,。

3,、在做好客戶安全用電方面，今年,，我把漁塘安全用電作為一項專項工作來抓,。通過依靠地方政府、安監(jiān),、公安,、村委會的支持和配合，在迎峰度夏期間,，對轄區(qū)的所有漁塘用電進行了一次大規(guī)模的安全整頓。首先,，要求各供電所對漁塘用戶的安全隱患進行摸排,，然后，讓其對存在隱患的一千余戶客戶下發(fā)《安全隱患整改通知書》,，為了及時了解各所的整治進度,，我要求安保科每周給我一份進度表，對工作進度慢的單位進行督促,。通過緊盯此項工作,，雖然遇到阻力，工作仍得以穩(wěn)步推進,，整治取得了效果,，公司今年到目前未發(fā)生客戶因觸電死亡的事件。

4,、在做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面,，3月29日，我到太和供電所門前參加大型優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳活動,，接受客戶的用電咨詢,。為了避免服務(wù)亂收費現(xiàn)象的發(fā)生，6月25日,，我提出出臺了《優(yōu)質(zhì)服務(wù)反饋意見卡二級回訪制度》,，該制度通過供電營業(yè)窗口人員和公司營銷科管理人員二級進行服務(wù)回訪，了解服務(wù)人員有無亂收費的現(xiàn)象,。為了保證供電所人員值班到位,，我常常半夜到各供電所檢查人員值班情況。

二,、學習方面：

1,、加強自身政治學習。在政治學習方面,，積極參加領(lǐng)導班子成員的政治學習,，學習了鄧小平理論、《黨章》,、《關(guān)于黨內(nèi)政治生活的若干準則》,、十七大精神等相關(guān)內(nèi)容，認真做好學習筆記,。按時參加支部生活會和支部黨員活動,，在支部組織的學習討論中，帶頭發(fā)言,，不搞特殊化,，不無故缺席。通過學習增強黨性,，提高政治洞察力,。

2、加強自身業(yè)務(wù)學習,。在業(yè)務(wù)學習方面,，工作之余,，認真地學習了經(jīng)濟管理、企業(yè)管理,、電力相關(guān)法規(guī)等業(yè)務(wù)知識,，不斷更新知識結(jié)構(gòu)，拓寬知識層面,，提高理論層次,，增強領(lǐng)導才能。

三,、廉潔自律方面：

1,、能嚴格要求自己，講原則,，不為個人謀私利,，沒有收受不正當?shù)亩Y品禮金。

2,、對分管的工作中重大問題和資金使用都沒有自行做主,，而是提請集體討論，沒有違反"三重一大"(重大問題決策,、重要干部任免,、重大項目投資決策、大額資金使用)規(guī)定,。

3,、個人沒有同別人合伙從事經(jīng)營及其他經(jīng)濟方面的活動，個人所有收入都是來源于正

當渠道,，沒有不正當收入,。在正常的交往中，沒有利用公款辦私事或招待,。在上級來人工作招待中,，沒有大吃大喝行為。

4,、在干部的任用方面,，能堅持原則，以干部任免的標準來考察,，不搞人情關(guān)系,，嚴格按干部任用程序辦理。在發(fā)展黨員中,，也是嚴格規(guī)定辦,，嚴格把關(guān)，不搞不正當?shù)氖侄巍?/p>

5,、自覺遵紀守法和嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，未參與任何非法活動。

四,、存在的問題：

1,、學習主動性不夠。由于平時工作較忙,，對加強自身學習有所松懈,。

2、思想政治工作方法有待創(chuàng)新,。在配合公司支部書記進行思想政治工作方面,，工作靈活強不強。

3,、分管工作的檢查監(jiān)督還需要加強,。

五、下一步工作打算及努力方向：

1,、加強學習,，提高素質(zhì)，提高工作能力,。加強思想政治理論,、企業(yè)管理、日常業(yè)務(wù)等方面的知識學習,，提高自己的政治判別力,，加強自身綜合素質(zhì)建設(shè)，進一步提高自己駕馭全局工作的能力,。

2,、深入基層，了解民意,，調(diào)查了解各種基本情況,，掌握職工的想法和需求、存在的困難和問題,，為基層服好務(wù),。

3、嚴于律己,，廉潔從政,。嚴格要求自己，帶頭遵守規(guī)章制度,，踏實做人,，扎實做事，改進工作方法和領(lǐng)導方法,，認真履行職責,，努力完成各項工作任務(wù),，為全鄉(xiāng)的經(jīng)濟及社會發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻。

4,、與班子成員加強團結(jié),，帶領(lǐng)公司干部職工圓滿完成公司下達的各項工作任務(wù)。

5,、在新的一年里,，我計劃大力開展配網(wǎng)維護建設(shè)工作，以電網(wǎng)能應(yīng)對惡劣自然環(huán)境的考驗,，提高供電可靠性,，讓客戶用上滿意電。

各位代表,，以上是我個人的年度述職述廉,，請大家對我今后的工作予以監(jiān)督。

銷售團隊部門經(jīng)理述職報告篇二

尊敬的領(lǐng)導：

您好!

現(xiàn)在我對20_年來的工作述職匯報如下：

一,、塌實做事,，認真履行本職工作

首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,，及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析,，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,，分析市場情況,、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高,。

要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類,，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶,，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù),。力求把單子促成，從而達到銷售的目的,。

分析客戶的同時,，必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點來找對客戶群體是成功的關(guān)鍵,。在這半年來我手中所成交的客戶里面,，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步,，技術(shù)比較薄弱,，單子也比較小，但是成功率比較高,，價格也可以做得高些,。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里,。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的，因為他們有這方面的客戶資源,，有發(fā)展的前景,，所以如果能維護好這部分客戶,，往后他們走的量也是比較可觀的,。

二、主動積極,，力求按時按量完成任務(wù)

每天主動積極的拜訪客戶,，并確保拜訪質(zhì)量，回來后要認真分析信息和總結(jié)工作情況,，并做好第二天的工作計劃,。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ)，沒有拜訪就沒有銷售,，而且因為人與人都是有感情的,，只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ)，提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產(chǎn)品給他們,。

主動協(xié)助客戶做工作,，比如幫忙查找資料，幫忙做方案,，做預算,，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機會,。即使當時沒有能立刻成交,，但是他們會一直記得你的功勞的，往后有用到的都會主動找到我們的,。

三,、做好售后服務(wù)

不管是多好的產(chǎn)品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現(xiàn),，如此售后就顯得尤其重要,，做好售后是維護客情的重要手段，是形成再次銷售的關(guān)鍵,。當客戶反應(yīng)一個問題到我們這里來的時候,，我們要第一時間向客戶詳細了解情況，并盡量找出問題的所在,，如果找不出原因的,，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒,，安慰客戶,，然后再承諾一定能幫他解決問題,，讓他放心，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng),，然后再找出解決的方案,。

在我成交的客戶里，有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少,，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后,，大多客戶都對我們的服務(wù)感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作,，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系,。

四、堅持學習

人要不斷的學習才能進步,。首先要學習我們的新產(chǎn)品,，我們的產(chǎn)品知識要過關(guān);其次是學習溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時間還可以學習一些同行的產(chǎn)品特點，并跟我們的作個比較,，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢,，從而做到在客戶面前揚長避短。

五,、多了解行業(yè)信息

了解我們的競爭對手我們的同行,，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策,，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時刻都要關(guān)心的問題,。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷,，遇到問題才能隨機應(yīng)變,。

六、明年年的計劃

在年終銷售總結(jié)會議上,，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事_的數(shù)據(jù)差距很大,，她的銷售額是_萬多，回款是_萬多,，而我只有_萬多的銷售額,，遠遠的落后了，所以我要在明年迎頭趕上,。雖然她比我早一段時間進公司,，但是大家面對的同一個市場，手中也是同樣多的客戶,，這之間的差距只有人與人之間的差距,，往后我要多向她和其他同事學習銷售技巧，要努力提高自己的銷售量，爭取趕上他們,。

我要給自己定一個明確的目標,，在明年里爭取做到_萬，即每個月要做_萬左右,。同時要制定一個銷售計劃,，并把任務(wù)分配到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分,，小到每一個客戶,。這樣才能每天都明確的知道自己的.任務(wù)，才能明確自己拜訪客戶的目的,，提高拜訪的質(zhì)量,。由于我的工作計劃做得不詳細，拜訪客戶比較盲目,，對產(chǎn)品也不是特別熟悉，以至銷量比較少,，所有在今后要改變辦法,，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務(wù),。

最后我要感謝我們的領(lǐng)導和我們同事在一年來對我工作的支持和幫助,，希望往后通過大家一起努力，讓我們能夠在明年再創(chuàng)佳績,。

此致

敬禮!

述職人：_

2021年_月_日

銷售團隊部門經(jīng)理述職報告篇三

尊敬的領(lǐng)導：

您好!

自從20_年_月_日_市_汽車銷售服務(wù)有限公司開業(yè)之日起,，我就融入了這個大家庭!一開始我司銷售部和售后部加起來共計不到20人的團隊發(fā)展到如今汽車專業(yè)4s銷售服務(wù)有限公司。雖然公司也經(jīng)歷了無數(shù)波折,，也存在著這樣或者那樣的問題,，不過我們都盡量的去解決了。

至今我已在公司整整工作了兩年時間,，也讓我在公司從任職銷售助理成長為如今成熟的,、有自信的銷售主管。這兩年里,，在領(lǐng)導們的關(guān)心及支持下,，還有同事們的幫助和配合下，才有了今天的我,，所以我要衷心的說一聲：謝謝!能夠參加今天的述職我倍感榮幸,，同時更希望大家能給我一個站在更高起點向前邁進的機會。

一,、展廳經(jīng)理職責與管理能力

(一)展廳經(jīng)理的職責

1,、管理銷售活動，促使完成銷售目標,。2,、領(lǐng)導執(zhí)行銷售過程中顧客滿意度的標準,。3、管理所有展廳環(huán)境及其活動,。4,、要致力于銷售部的盈利。5,、主要監(jiān)督銷售部全體職員,。

(二)展廳經(jīng)理的自我定位

1、展廳經(jīng)理應(yīng)有的心態(tài)就是：從“被管”到“管人”,。從頂尖的銷售員到未頂尖的干部,。我們要做到：執(zhí)行、監(jiān)督,、輔導,、分析、改善等基本原則,。

(三)展廳經(jīng)理管理的項目

1,、展廳內(nèi)外的環(huán)境

展廳外地面的整潔，客戶停車區(qū)有足夠的車位,，所有戶外標識保持清潔并處于完好狀態(tài),。展廳內(nèi)入口處地墊清潔并處于完好狀態(tài)，展廳地面保持清潔,，展廳內(nèi)外墻面及玻璃的清潔,，音響的音量要適度，避免造成不舒適的感覺,。

2,、值班人員與接待人員的安排

工作時間內(nèi)，所有銷售部的人員,，都必須著_規(guī)定的制服,，佩戴工牌及_標志，保持儀容儀表的整潔,。所有的銷售員行為舉止必須要表現(xiàn)出專業(yè)化,。所有的銷售員不得在展廳內(nèi)抽煙，吃零食等,。若有發(fā)現(xiàn)此習慣重罰,。在前臺接待時，所有人員都必須主動喊“歡迎光臨”!無論是正副班組,，接待前臺一定要保持兩位以上的銷售接待人員,，同時接待臺要保持整潔，并且銷售人員不能聚集在前臺聊天或與做工作無關(guān)的事。

3,、展廳車輛的陳列

展廳內(nèi)所有的展示車輛必須經(jīng)過pdi檢測,。展示車輛必須要保持清潔，無灰塵,，無手印,。輪胎必須使用輪胎蠟，_輪胎標志處于水平位置,，展示車輛內(nèi)的座椅不可保留塑料膠套,，同時要鋪上_專用地毯。展車前后必須懸掛_車輛型號或是__,。車輛配置信息及車輛價格必須陳列在規(guī)定的展示架上,。所有的展車要保持有電有油的狀態(tài)。還有試乘試駕車內(nèi)部或是外部必須整潔干凈,，要有足夠的燃油,，必須每天檢查車輛使用狀況。

4,、洽談區(qū)

洽談區(qū)要有一定的私密性,，合理布置座椅與洽談桌或物品的擺放，洽談業(yè)務(wù)完時,，要及時清理煙灰缸內(nèi)的煙頭或是使用過的水杯。

5,、衛(wèi)生間

衛(wèi)生間的地面要清潔,，并且要保持無異味，并配有紙巾,，干手紙,，洗手臺要無積水，鏡面要清潔,，廢紙簍要及時清倒,，保持清潔。

(四)展廳經(jīng)理的5s現(xiàn)場管理

1,、整理：將不要的東西立即處理,。

2、整頓：功能性的放置原則,，產(chǎn)生良好的工作環(huán)境與工作效率,。

3、清掃：找出臟亂的根源并徹底清除,，已建立清潔干凈的工作環(huán)境,。

4、清潔：建立“目視管理系統(tǒng)”維持有效的工作環(huán)境。

5,、素養(yǎng)：一定要培養(yǎng)成良好的工作環(huán)境,。

(五)作為展廳經(jīng)理，我能夠認真執(zhí)行職責,，團結(jié)帶領(lǐng)銷售部全體人員,。在總體的工作思路指引下，在銷售部各位經(jīng)理的正確領(lǐng)導下,，我會積極進取,、扎實地工作，努力去完成公司下達的計劃目標任務(wù),。

二,、工作的團結(jié)與配合

一個人的力量是微不足道的，要想在工作上取得最好成績,，就必須要成為一個整體,，才能開展工作的新局面。在工作上,，我會努力支持及配合其他各部門的工作,，為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境。相互尊重,，相互配合,，相互支持，相互關(guān)心,，相互快樂,。是我們公司的宗旨。

三,、以身作則

公司的各項制度在不斷完善,，但是，更需要人去認真執(zhí)行,。各種制度,、各種規(guī)定不能光說不執(zhí)行。在實際工作中,，員工看管理者,。作為一名中層管理者，我深知自己的一言一行就是很多同事們行為的標尺,。為此,，在任何行動上，我會堅持“要求別人做到的,，自己會首先做到,?！眹栏褡袷毓緝?nèi)部的各項制度和規(guī)定，絕不帶頭違反,。

我也清楚地知道我身上存在的缺點和不足的地方,。我會在今后的工作中努力加以改正，努力提高自身素質(zhì),，大力提高管理水平,，以適應(yīng)新形勢要求，在工作中不斷創(chuàng)新,，引導所有銷售員把精力集中到本職工作上來,，把心思凝聚到當做自己的事業(yè)，去努力的工作,，來完成銷售任務(wù),，促進公司發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻，同時更希望大家對我今后的工作給予支持和配合,。

此致

敬禮!

述職人：_

2021年_月_日

銷售團隊部門經(jīng)理述職報告篇四

2008年,，在公司領(lǐng)導的大力支持以及團隊的緊密合作下，我從一個行業(yè)的門外漢,，到目前的公司領(lǐng)導給予的信任,，使我感受到了工作的樂趣，同時也感受到了責任和壓力,。我是08年度3月份正式加入公司團隊,，經(jīng)主管領(lǐng)導及同事的幫助，用最快的速度進入了自己的角色,。幾次項目的跟進及維護,，讓我在實踐中找到了差距。所以,，在本次述職前，請允許我向一年來支持和幫助過我的領(lǐng)導和同事說一聲“謝謝”,。

本次工作述職,，我將通過近一年的市場走訪及重點客戶作為依據(jù)，分幾個部分向領(lǐng)導及同事進行匯報：

第一部份：工作職責及自我剖析

我,，現(xiàn)任銷售部區(qū)域經(jīng)理職務(wù),。負責區(qū)域內(nèi)客戶的開發(fā)、維護以及協(xié)調(diào)工作,。并在主管領(lǐng)導的幫助下,，完成了對大慶、內(nèi)蒙,、浙江局部區(qū)域的市場走訪及調(diào)研工作,。通過在08年年底在浙江的銷售活動,，通過對比，我真正找到了實踐中自己的不足,。2008年,，由于我更多的側(cè)重于基礎(chǔ)性的客戶工作，故銷售業(yè)績十分不理想,。但通過近一年的鍛煉,，我有信心在來年有所突破。我2001年11月份進入銷售行業(yè),，2008年3月份進入旅居車銷售行業(yè),。新行業(yè)的知識壁壘讓我充滿了無盡的求知欲，更令我欣喜的是,，我找到了一個有凝聚向心力,、卓越執(zhí)行力的團隊，這是在我以往的工作中不曾出現(xiàn)過的,。我性格耿直,，沒有大智謀略，平時做事,，也不諳小節(jié)。

在以往工作過的企業(yè)中,，我看到更多的是企業(yè)資源的內(nèi)耗以及混亂，這也正是我離開他們的原因,。在新的團隊中，公司領(lǐng)導大膽的對我委以重任,。在公司以前區(qū)域經(jīng)理的工作成果下，通過努力使代理商與公司之間結(jié)成了互信,。因此，如果對08年自我做個評價的話,，我想用幾個詞來表達，那就是“學習,，學習,，再學習 認真,，認真，再認真”,。

第二部份：工作事志

08年4月份,，我通被派往天津空港進行了為時半個月的基礎(chǔ)實習,。15天的學習，讓我這個只有模糊概念的生手開始對車輛的各項參數(shù)及實用有了更深刻的了解,。這為后期新同事入職后的產(chǎn)品講解,，及共同探討行業(yè)知識奠定了基礎(chǔ)。此后,，參加了天津、北京車展,，使我對旅居車行業(yè)的行業(yè)概況及市場定性有了一些感覺,。

6月份的內(nèi)蒙之行,，是將前期學習結(jié)果進行消化及應(yīng)用的過程。內(nèi)蒙市場曾經(jīng)在07年有同事去嘗試,，但由于種.種原因,，沒能達到理想效果,。此次內(nèi)蒙之行的目的是開發(fā)新代理商,，尋找新客戶及資源。歷時30天,，分別在包頭見了6家汽貿(mào)商，鄂爾多斯見了7家汽貿(mào)商,。通過與各汽貿(mào)商的交流，了解到當?shù)氐南M規(guī)律以及想法,。經(jīng)過多次談判，包頭達成有意向合作商2家,，鄂爾多斯2家。合作方式為,，對方提供自己的硬件設(shè)施幫助我方市場推廣。目前,，我方相應(yīng)宣傳資料及市場政策己經(jīng)與對方溝通清楚。作為空白市場,，我將繼續(xù)觀察兩地的市場推廣及其它市場的動態(tài)。

8月份,，我被公司派往浙江，同溫州代理商進行深切溝通,。鑒于公司與此代理商之間己有合作基礎(chǔ)，本次任務(wù)主要為與代理商的深度合作與終端拜訪,。此代理商在當?shù)劁N售手段較為薄弱，通過為期30幾天的走訪及交流,。共計拜訪客戶13家汽貿(mào)商，企業(yè)潛在用戶40余家,其中有1人(億安投資公司 張紹東董事長)對產(chǎn)品購買意向較大,。并通過溫州車迷俱樂部進行了深度溝通，進行產(chǎn)品講解,，其中,，有1人(俱樂部理事 林南正)意向強烈,。同時,，針對11月份溫州全國汽車場地拉力賽的贊助(汽貿(mào)商)事宜進行全程策劃,，后因賽程及組委會等原因,，活動被迫取消,。

11月份，我與公司領(lǐng)導再次前往溫州,，就代理商改變目前銷售模式及思路方面,，進行探討。公司領(lǐng)導并根據(jù)當?shù)卮砩痰膶嶋H情況,，進行了有效分析，并進行市場指導,。并配合當?shù)亟?jīng)銷商參加了12月份在臺州的車展。并取得了較好的展會效果,。累計有效客戶信息40多人,，意向客戶5人,。此次行程共計：44天。

通過緊張而又有序的差旅生活，我在工作之余對每次出差都進行了認真的分析,。得出結(jié)論如下：

1、出差前一定目標明確,，對市場變化進行及時，準確的調(diào)整,。 2、業(yè)務(wù)知識必須強勢,。對于市場開發(fā)，業(yè)務(wù)能力與專業(yè)水平的相互彌補至關(guān)重要,。

3、經(jīng)銷商的管理必須細致入微,，用經(jīng)驗去看問題往往會誤事,。

4、團隊的利益高于一切,，團隊的力量大于一切。

5,、我秉承了北方人的性格，有時做事過于急躁,，對待及處理事情不夠冷靜和細致。

6,、想法和思路，必須與公司發(fā)展的現(xiàn)狀協(xié)調(diào)并保持一致,。

第三部分：存在的問題

1、對產(chǎn)品知識學習不夠。

解決辦法：加強理論知識的學習并在實踐中不斷的完善,。制訂切實可行的學習計劃。

2,、自己在做事的過程當中，不夠細致,。

解決辦法：在以后的工作中，養(yǎng)成制訂工作計劃的習慣,。并對工作計劃進行結(jié)果分析與糾正。

3,、思路不夠大膽,，視角有待拓寬,。

解決辦法：一切從實際出發(fā),，加大開拓市場渠道和市場推廣的力度。

4,、產(chǎn)品差異性不夠明顯,。

解決辦法：進行系統(tǒng)的產(chǎn)品特點提煉,，從差異上尋找更深層次的營銷途徑,。

5、銷售思路定位的問題,。我們到底是在做“德福、?？帷边€是“豐裕興業(yè)”?

解決辦法：歸屬感的問題。

6,、如何更緊密的參與到代理商的日常管理與工作中?

解決辦法：深切溝通,，高頻次,，高市場推廣投入,，高專業(yè)技術(shù)支持。

7,、原有市場布局如何重新調(diào)整,。

解決辦法：對于之前經(jīng)銷商進行重新定位,，合作協(xié)商市場操作的細則。

8,、市場分散。

解決辦法：集中優(yōu)勢兵力,，協(xié)助1～2個經(jīng)銷商建立樣板市場,。

9、銷售方法單一,，渠道簡單。

解決辦法：開發(fā)更有效的銷售渠道,，建立網(wǎng)絡(luò)銷售模式。

第四部分：明年計劃

根據(jù)2008年公司總體形勢及對2009年的展望。我制定目標如下：

一,、基本素質(zhì)

1、加強個人修養(yǎng)及產(chǎn)品知識的學習,，做一個及格的專業(yè)人員。 2,、拓寬思路,，在本崗位上為公司獻計獻策,。

3,、加強自身的溝通與協(xié)調(diào)能力,。

4、更系統(tǒng),，有效的進行自我時間管理，細致做人,，踏實做事,。

二、市場工作

1,、在工作中了解產(chǎn)品的行業(yè)定位，及競品特征,。

2,、周期性的進行市場調(diào)研及客戶走訪。

3,、重點客戶的跟進及維護,。

4,、根據(jù)各區(qū)域市場的具體情況,，有選擇的進行產(chǎn)品展示推廣(如參加當?shù)氐能囌辜皣H型賽事和政府舉辦的公益活動)

5,、選擇市場條件相對較好的地區(qū)，加大公司的支持力度,，協(xié)助當?shù)卮砩虒⑹袌鲎龃笞鰪?，使之展現(xiàn)我們的形象品質(zhì),。

6,、協(xié)助代理商完善銷售渠道建設(shè)，在當?shù)亟⒍鄠€網(wǎng)點(各汽貿(mào)商)的銷售格局,，增大產(chǎn)品的受眾面,。

7、根據(jù)區(qū)域特點,，選擇產(chǎn)品宣傳媒介，(如網(wǎng)絡(luò),、主要街道廣告牌,、賓館酒店宣傳冊、高檔商場led等)

8,、樣車進行專項,、專區(qū),、有針對性的巡展,。

9、建立終端客戶數(shù)據(jù)庫,，并進行有效管理,。

經(jīng)過近一年的鍛煉，在豐裕興業(yè)這個大家庭中,，我得到了很多人生寶貴的東西,。感謝公司領(lǐng)導能夠給予我工作以及生活上的關(guān)心與幫助,。2009年，又是一個嶄新的開始,，我當更加努力,，實現(xiàn)自身的價值,。同時,，為公司的發(fā)展貢獻自己的綿薄之力。

銷售團隊部門經(jīng)理述職報告篇五

尊敬的領(lǐng)導,、親愛的同事們：

大家好!

首先,，向各位作一個自我介紹，我叫_,，是_餐廳的銷售經(jīng)理,，現(xiàn)在我把自己20_年來的工作情況作一下匯報,。

一,、履行職責情況

從20_年3月4日任職后,，前幾個月(3、4,、5月)主要是協(xié)助餐廳經(jīng)理做好前廳的日常內(nèi)部管理事務(wù)，后幾個月(6,、7、8,、9月)因工作的需要及領(lǐng)導的信任和自身發(fā)展的需要，主要負責_餐廳的營銷工作。從前廳管理到內(nèi)外營銷,，從“左麟右李”的演唱會到振奮人心的亞洲杯，從亞洲杯再到王菲演唱會,，再到“十全十美”，體育場舉辦了一系列的活動,，_餐廳同樣也在市場的打拼下，掀起了經(jīng)營的高潮,?；仡欉@幾個月來的工作，主要有以下幾個方面：

1,、抓學習教育,，激勵奮發(fā)向上

從任職以后,，我在_餐廳分管內(nèi)部管理工作,，了解_餐廳員工多數(shù)來于河北,、安徽,、湖南等不同地區(qū),，文化水平和綜合素質(zhì)有很大差異，業(yè)務(wù)水平及服務(wù)意識不高,，針對此種狀況,，我把自己所看到的不足一一列出病單，進行全面性的培訓和現(xiàn)場督導,。糾正錯誤的管理方法，進行理論的講解及實踐的練習操作,。從賓客一進店的規(guī)范禮貌用語,、微笑服務(wù)以及職業(yè)道德的觀念、菜品搭配,，規(guī)范八大技能實踐操作程序，通過學習,，使員工加強服務(wù)質(zhì)量,，提高業(yè)務(wù)服務(wù)水平，當賓客進店有迎聲,，能主動,、熱情地上前服務(wù),，介紹酒店風味菜，當賓客點起煙,，服務(wù)員應(yīng)及時呈上煙缸等。在四月份時,，舉行了技能實操比賽，服務(wù)員李曉娟獲得了技能比賽第一名的好成績,。其他服務(wù)員通過活動比賽,，養(yǎng)成了一個好的習慣，不懂就問,，不懂就學，相互求教，也學到了很多知識,，精神風貌也越來越好，提高了工作效率,，不足的是操作細節(jié)還有待改善。

二,、抓管理建章立制

前期，_餐廳很多工作存在問題,，主要的毛病存在于沒有規(guī)范的制度，員工不明確制度,，一些制度沒有具體的負責人進行落實等。通過質(zhì)檢部領(lǐng)導的指導,，我對羅列出衛(wèi)生工作制度上墻、音響的開關(guān)時間及負責人以及各崗位的服務(wù)流程,、個人衛(wèi)生要求標準、收尾工作的注意事項,，每天進行現(xiàn)場督導檢查，對員工加強工作意識,，明確工作責任有很大幫助,。后期電話費用高,，配合吳經(jīng)理配置電話機盒,，規(guī)定下班時間將電話鎖上,，以及任何服務(wù)員一律不允許打市話等,，杜絕了下班時間打市話的現(xiàn)象,。

三,、抓內(nèi)部客戶的溝通

真誠地與客戶溝通,，聽取他們的寶貴意見，不斷改進并協(xié)調(diào),，及時將客戶反饋的信息反饋給廚房，如,，有時客戶反饋“阿美小炒肉”分量不足，“沸騰魚”不夠香等等,，通過客戶的真誠反饋，再加上我們認真的討論,、修改,，不斷地提高菜肴的質(zhì)量,，令顧客滿意,。

四,、抓宴席的接待及管理宣傳工作

金秋十月是婚宴的黃金季節(jié)，制定婚宴方案,，向周邊的單位發(fā)放宣傳單進行走訪工作，目前,，我承接了10月份的五場婚宴工作,，向前來的賓客介紹_餐廳的各種優(yōu)勢,，對婚慶公司進行電話溝通，對外宣傳酒店規(guī)模等，計劃性地對宴席接待做好充分的準備工作,。

五,、深入市場調(diào)查，密切配合銷售部,，抓市場經(jīng)濟

左麟右李演唱會期間,，密切配合銷售部承接組委會場地職工餐盒飯，創(chuàng)收了萬元的盒飯記錄,。在亞洲杯期間，多次配合出攤工作及配合內(nèi)部管理督導,，通過亞洲杯,，我感受了團隊精神,，在王菲演唱會期間，多次與組委會領(lǐng)導溝通場地人員的用餐,，協(xié)調(diào)菜式，為酒店創(chuàng)收了萬多元的餐費,，再到十全十美演唱會,，承接了自助餐280人用餐，其中餐標80—100元標準等,。

六、抓團隊用餐

利用每周六,、日,、周一與30多家旅行團電話溝通及接待團餐,，目前前來旅行團消費最多的是旅行社、旅行社,、國旅,、旅行社等，通過接待團餐,，第一為餐廳增添了人氣，第二為廚房減少了成本費用,。并利用接待團餐的機會，認真咨詢反饋,，做好信息的反饋統(tǒng)計工作。

總之,，在這平凡而又不平凡的七個月里，我感受很深,，同時也深感自己的不足，目前,，外面的市場還沒有完全打開，需要我繼續(xù)努力,，我將朝這幾個方面努力：

1,、不斷學習,，提高自己,，加強銷售的業(yè)務(wù)知識及各方面的知識學習,。

2,、認真做好本崗位工作的同時，不斷開發(fā)新的客戶群體,。

3,、做好內(nèi)部客戶的維護及溝通工作,。

4,、有計劃性地安排好營銷工作。

5,、做好客戶統(tǒng)計資料，不斷地加強聯(lián)系,，做好客戶投訴處理工作及反饋信息工作,。

6、密切配合酒店銷售部接餐及接待服務(wù),。

十分感謝各位領(lǐng)導!謝謝大家!

此致

敬禮!

述職人：_

2021年_月_日