心得感悟是指一種讀書,、實踐后所寫的感受性文字,。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質的心得感悟呢？那么下面我就給大家講一講心得感悟怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧,。

企業(yè)培訓感悟心得篇一

形勢不斷向前發(fā)展,，改革也在逐層深化,，擔任信息傳遞的電信代表著人類社會的文明和進步,。從事電信方面工作的每一位員工,，都應了解電信的過去和未來,，透過歷史去預測和掌握未來。中國電信經(jīng)過郵電分營,、主輔分離后,，而今又迎來主輔合并的體制改革。成功的改革必然能給企業(yè)帶來突破性的進展,。我們要結合實際,，用理論來指導我們的行為和實踐，那就很有必要了解我們的歷史,。所以,，我們每一位新員工都該認真學習。

而公文寫作的學習彌補了我們理科生在大學幾年里都沒有接觸過文學教育的不足,，也給我們傳授了公文的有關定義和用途,、如何閱讀和處理公文等。如文件的格式,、傳真的格式等等,。

人際溝通、商務禮儀,、職業(yè)發(fā)展生涯等的課程都講得極其生動和有意義,。從學校學習到社會工作，誠然是人生的一大轉折,，需要一段適應的過程,，許多問題是我們未曾遇到或想到,，是一種文學，要我們學,、用好,。并能在實際中發(fā)揮他的價值所在。

通過這次培訓,，我受益非淺,。我也對自己的人生坐標也重新作了定位，無論做什么都應腳踏實地,，一步一個腳印,。不要被文憑所迷惑，學歷已不再是人才的象征,。在競爭如此激烈的今天,，唯一辦法是加入競爭的行列，適應環(huán)境,、適應社會,，才能在競爭中戰(zhàn)勝對手，立于不敗之地,。為此,，我覺得，作為電信員工必須具備如下素質和技能

要有一技之長也就是我們平時所說的value.但這個value并不就是學歷,，而是實際的辦事能力,。

要有強烈的責任心不管那個崗位、那個部門,，其員工不是以時間去衡量工作,，而是以其責任心和其他完成量來衡量，完成本職工作是員工的責任,，我們不能以任何理由來推搪,。打個比方，我們今天要把某份文件送到某處,，我們不能說車壞了或保安不讓進去而向領導匯報說自己完成不了,。如果一個員工上班準時到，下班準點走,，這也是缺乏責任心的一種體現(xiàn),。正如老師所說“態(tài)度決定一切”，我覺得這句話挺有道理,，無論那個行業(yè)的員工,，都要有明確端正的工作，具備良好的職業(yè)道德和責任心,，才能在工作中做出好成績,。

要有長遠的眼光這包括對公司企業(yè)和自己本身,。正如崗前培訓中提到：要對所在公司歷史的了解，能正確把握未來,。要用發(fā)展的觀點去看問題,。而對自己來說，更重要的是是否有繼續(xù)學習和發(fā)展的機會,。如古人說：學無止境,。活到老,，學到老,，年輕的時候更不應故步自封。

要有學習能力我們應該在工作中利用一切機會學習,、吸收新的思想和方法,。從錯誤中吸取教訓、從錯誤中學習,，不再犯相同的錯誤,。如培訓中心__老師說到，一個不愛學習的人在如此激烈的競爭中必將遭到淘汰的,。大學所學的知識能在工作中用到的緊占10%～15%,，85%以上的知識需要在工作中學習。一個人不善于學習,，接受不了新知識,、新方法,、新技能,，也就沒有什么潛力可挖，更無發(fā)展可言,。自學能力的培養(yǎng)是相當?shù)闹匾?，大學就是培養(yǎng)我們自學能力的地方。在工作中也要這種自我學習的能力：學習管理,，也要學習電信業(yè)務,、法律、理財,、哲學等,，努力提高理論素養(yǎng)、樹立世界眼光,、培養(yǎng)戰(zhàn)略思想,。通過學習，不斷提高解決實際問題的能力,。

要有較強的應變能力和突破精神任何事物都不可能一成不變,，我們不應滿足于現(xiàn)有的成績和工作方式,，而應嘗試新的方法。在不斷改革和競爭激烈的今天,，只有未雨綢繆,，才有能力迎接新的挑戰(zhàn)，為此,，我們需要的是創(chuàng)新和突破精神,。正如我們電信也存在競爭，我們?yōu)橛脩籼峁└鼉?yōu)質的服務,，開通1000服務熱線,、180投訴等等，提出“用戶至上,，用心服務”的企業(yè)理念和“內(nèi)強素質外樹形象創(chuàng)造國際一流企業(yè)”的企業(yè)文化目標,，并一如既往地實現(xiàn)“每天前進一步，永遠真誠服務”,。

要有團隊合作精神這次崗前培訓中在番禺開展的拓展訓練給我的啟發(fā)是非常大的,。擬渡硫酸河、飛奪盧定橋,，走踏腳板等都鍛煉我們的團隊合作和溝通的能力,。難度最大和足以體現(xiàn)團隊力量的'就是了。如果要我自己一個人不借外物翻過一縫4.5米高的墻,，那簡直的不可能的事情,。但我們團隊168人僅僅用了38分零2秒就爬過了4.5米高的墻。事實我們做到了!由此,，我總結得出如下結論：個人的力量是有限的,，只有發(fā)揮整個團隊的作用，才能克服更大的困難,，獲得更大的成功,。

要有溝通技巧溝通的概念很廣，也包含禮儀,。人與人之間,、團隊之間要溝通、上級和下級之間也要溝通,。管理的精要在于溝通,，不溝通而生隔閡、或者逃避現(xiàn)實都不是解決問題的根本辦法,。溝通要講究方法和技巧,，善于溝通才容易被大家所接受和認可。

企業(yè)培訓感悟心得篇二

在各級領導和各位培訓師的支持與幫助下以及各位參訓員工的積極配合下,，本次培訓工作進行得緊張有序并取得圓滿成功,。

為了使培訓達到很好的效果,，結合公司的實際情況，我們分階段進行了相關的培訓工作,，采取一對一的互幫互助,，在最短的時間內(nèi)學到較多的知識，為真正走上工作崗位打下堅實的基礎,。

公司組織新員工認真學習了嘉德(誠信·團隊·溝通·價值)企業(yè)文化,，讓她從中感受到了真正的嘉德銷售文化(我們銷售的不僅僅是我們的產(chǎn)品，還有我們的服務)內(nèi)涵;同時還進行安全教育,，讓新員工認識到安全意識,、安全觀念、安全素質和安全行為的重要性,。

第一階段文檔知識和市場部工作流程的培訓;通過組織架構輕松自如地了解到公司市場的劃分和布局;通過市場部工作流程的培訓,，更輕松地明白我們工作做什么?誰來做?怎么做?如何保障從接訂單到訂單完成所經(jīng)過的步驟及跟蹤方法都有清晰的了解。為以后的工作奠定了基礎,。

第二階段專業(yè)理論培訓;責任培訓師制定了詳細的培訓內(nèi)容,，并讓其提前預習培訓內(nèi)容再接受培訓。在每培訓完一個知識章節(jié)后,，責任培訓師就會將學習的知識進行考試來考核培訓效果,，通過這種考試，同時對新員工存在疑問的知識點進行回顧,。

第三階段學習現(xiàn)場知識,，積累現(xiàn)場寶貴經(jīng)驗的培訓;平時就由老員工帶領她出去拜訪客戶，爭取讓她盡可能多的了解怎樣與客戶交流溝通,，在打交道過程中自己的目標是什么,，在完成目標之前要做哪些準備工作，包括談話內(nèi)容的先后次序,，及交流過程中的注意事項,，這樣也有利于她學習和消化理論知識,，從而達到更好的效果,。概括起來有如下幾點：

1.熱愛學習，能自覺學習密封資料,、營銷知識;學習能力較強,，對于不懂的地方，能主動提出,，尋找答案,。

2.性格開朗，在同客戶交流中能找到一些話題溝通,，比如時事要聞等,，使談話內(nèi)容多樣性,。

3.能主動的完成日常工作。

4.專業(yè)知識還不夠,，需要多學習,。

5.在同客戶溝通的過程中，一些禮儀和細節(jié)還需要完善,。

在日后的培訓工作中會充分調(diào)動員工的積極性,，保證培訓知識能及時吸收和消化，做到逐步完善公司管理配套機制,。

離開了熟悉的校園,，帶著惶恐與好奇迎來了人生新的起點--步入職場。對于公司給我們新入職的員工安排的這次精心設計的培訓,，雖然只有三天但卻使我受益匪淺,。通過聆聽公司質量管理部門經(jīng)理、財務部門負責人,、信息資產(chǎn)部經(jīng)理,、人力資源部經(jīng)理、綜合管理部經(jīng)理,、行業(yè)應用事業(yè)部經(jīng)理以及專業(yè)培訓講師的講座,，使我對公司的概況、工作理念和企業(yè)內(nèi)部日常辦公流程有了初步的了解,，增強了對公司未來發(fā)展的信心,，對自己的發(fā)展也基本找到了定位。通過培訓也使我認識了許多新的同事,，我相信將來我們都會成為公司的中堅力量,。下面是我對這次培訓的心得體會。

首先,，通過第一天的培訓使我對公司的質量管理體系有了一定的認識,，對管理體系文件架構有了初步的了解，深刻的體會到質量管理和文檔編寫的重要性,。同時通過第一天的培訓也使我認識了很多新的同事,，大家雖然來自不同的地方，我相信不久的將來他們都會成為我在事業(yè)上和生活中不可或缺的好伙伴,。

其次,，學習了公司的相關財務審批流程，通過學習使我在以后的工作中對公司的相關制度有了一定的了解,，方便以后的工作,。通過對信息資產(chǎn)管理的學習使我對以后經(jīng)常要用到的oa系統(tǒng)、信息系統(tǒng)等有了深刻的了解。通過綜合管理部門的相關培訓使我對公司的工作文化：務實,、盡責,、高效、突破,、超越有了深刻的體會,。

再者，通過人力資源部門的培訓使我們對公司的福利政策和發(fā)展平臺有了更加清晰的認識,，使我對以后的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃更加具體,，公司提供的發(fā)展平臺又激勵這我在技術上不斷的進步發(fā)展。通過行業(yè)應用事業(yè)部陳彬經(jīng)理多產(chǎn)品體系的介紹使我多公司的業(yè)務流程有了一定的了解,。通過公司培訓講師的講座使我對職業(yè)角色的盡快轉變,、職業(yè)觀念、職業(yè)技能,、職業(yè)素質和職業(yè)現(xiàn)實的理解更加深刻,，使我認識到了自己很多方面的不足，并且提醒著自己在以后的工作和生活中如何提高和改變自己盡快適應角色的轉變,，提高自己的職業(yè)素質,，盡快融入到公司融入到工作中去。

以下是我對未來的計劃,，盡快完成角色的轉變,，以一個公司員工的身份要求自己，嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,，而不能再像在學校那樣自由散漫,，盡快熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務工作，從小事做起,，從細節(jié)做起,，踏實做人，認真做事,，積極主動的學習,，以積累工作經(jīng)驗，提高工作效率,。將公司老員工和同事當成老師,，虛心學習。在工作中,，無論事情大小,，都踏踏實實去完成，力爭在最短的時間內(nèi)熟悉工作業(yè)務,。同時對上級領導的決策要進行認真思考，明確自己的工作在整個決策方案中的地位和作用，自覺地,、主動地予以執(zhí)行,。同時不斷的學習更新知識，這樣才不致被競爭對手超越,，被社會所淘汰,。

最后，感謝公司為我們安排的這次培訓,，讓我對公司有了大體的了解,。而我也很榮幸能夠融入到這個充滿生機、充滿挑戰(zhàn)的大家庭中!

企業(yè)培訓感悟心得篇三

為期一個月的培訓,，內(nèi)容非常豐富：首先,，介紹了公司的.發(fā)展歷程與企業(yè)文化;然后，講解了保險法基本原理,、車輛基礎知識,、保險條款等財產(chǎn)險的基礎知識;其次，學習了運營中心的基本概況,，掌握了質檢,、核保、回訪的專業(yè)技能;另外,，還向我們提供了員工禮儀規(guī)范,、溝通技能等方面的培訓。講師們的精彩講解,、風趣的授課風格,，使我們在輕松愉悅的氛圍中掌握了所需要的技能，最終大家都順利通過了考試,。

一,、 培訓心得

在培訓期間，領導的悉心關懷,、老師的耐心講解,、同事的用心指導，都給我留下了很深的印象,，在我的職業(yè)生涯中留下寶貴的記憶,，其中讓我感受最深的即__保險的企業(yè)文化。__的企業(yè)文化并不是空中樓閣存在于虛幻之中,，而是落實在公司的整個運營上,，體現(xiàn)在__員工的一言一行中。通過培訓,，我了解到公司的企業(yè)觀是：公司是學校,，教人要育;公司是軍隊，治司要嚴;公司是家庭，同仁要愛,。以下從這三方面談我的感受：

1,、 公司是學校，教人要育

在__培訓的這一個月期間,，切身感受到公司對員工培訓的重視,，對我們這批新學員的培訓不再多說，對已經(jīng)入職的員工,，公司同樣提供很多培訓機會,，包括崗位技能的培訓、業(yè)務分析的培訓等,，更值得一提的是,，公司引導眾多員工報名參加專升本，為員工提供學歷深造的機會,。這讓我們看到公司的企業(yè)觀并不是標語口號,，而是在實踐中貫徹執(zhí)行的。這些培訓機會不僅給員工帶來持續(xù)發(fā)展的動力,，也強化了員工對公司的忠誠度,，對于我們即將加入__保險的新員工，更是一劑強有力的強心劑,，使我們加入__的決心更加堅定,。

2、 公司是軍隊,，治司要嚴

__保險由__起家,，給公司的文化烙下軍隊的印記。我國古代就有“師出以律”之說,，意思是軍隊一出動,，就必須繩之以紀律。紀律是軍隊的根本,，是軍人的生命,。公司以軍隊的標準嚴格要求員工，也讓我感同身受,。

培訓最后一段時間里,，我們被分到各個片區(qū)，紀律稍有松懈,，立刻受到張總和李經(jīng)理的嚴慈教導,，使我也深深感受到公司嚴格的紀律制度。無規(guī)矩不成方圓,，職場里嚴格的紀律是各項工作維持良好運營的保障,。

3,、 公司是家庭，同仁要愛

培訓期間,，領導對我們的關愛,、同事間的友愛,，有太多細節(jié)使我感動,，讓我感覺到公司是個和睦的大家庭。大到公司雙節(jié)的文藝演出,、業(yè)管部精心策劃的業(yè)務知識競賽,，小到培訓期間的飲用水、中秋節(jié)的月餅都讓我感受到家的溫暖,，在這里,，感動得太多太多了。

二,、 培訓展望

通過一個月的入職培訓,，我不僅學到了很多專業(yè)和業(yè)務上的知識，也使我意識到自身的很多不足,，要想在以后的工作中有好的發(fā)展,，必須改進自己，做到以下幾個方面：

1,、 盡快完成角色轉換

離開大學校園踏上工作崗位,，環(huán)境、生活習慣,、角色要求都發(fā)生了很大變化,，心中難免有些惶恐不安。雖然一個月的培訓已經(jīng)使我在生活習慣和思維方式等方面得到很大的改善,，但在很多方面仍需加強鍛煉,，比如多與同事溝通交流、遇到問題虛心向前輩請教,、摒棄眼高手低等等,。英雄各有見，何必問出處,，進入新的環(huán)境,，必須忘記之前在學校取得的成績，一切重頭開始,，只有保持“放空”平和的心態(tài),，給自己正確的定位，才能使自己在最短的時間內(nèi)進入自己的角色,，融入到公司的和諧氛圍中,，成為一名合格的職場人,。

2、 盡職盡責,，有認真的工作態(tài)度

運營中心現(xiàn)在正處于蓬勃發(fā)展的快速上升期,，公司為我們的發(fā)展提供了很好的機會，而機會只偏愛有準備的人,，能否抓住機會,、利用機會，關鍵在于自身的準備,。臺下一分鐘，臺下十年功,，同樣的,，要想成功地抓住機會，就要盡職盡責,，養(yǎng)成認真的工作態(tài)度,，切忌投機取巧，坐享其成,。一份耕耘一份收獲,，相信只要態(tài)度端正、腳踏實地,、團結,、負責、勤奮,、進取,，一定會獲得應有的回報。

3,、 時刻謙虛謹慎,、虛心學習

作為剛出學校的大學生，我們掌握了一定的理論知識,，但在實踐經(jīng)驗上卻幾近于零,。因此，一定要時刻保持謙虛謹慎的精神,，虛心向前輩學習,。而且，還要時刻保持一顆學習的心,，“活到老,、學到老”，要廣泛地學,、深入地學,、創(chuàng)造性地學,，這樣才能鍛煉自己，積累知識,，實現(xiàn)自身的快速成長,。

培訓結束了，但我的職業(yè)生涯才剛剛起步,，在今后的工作中,，我將加倍努力，不斷提高自己的業(yè)務素質和專業(yè)技能,，在公司“二次創(chuàng)業(yè)三步走”的征程中,，開拓奮進,，盡職盡責,，為公司創(chuàng)建一流的現(xiàn)代金融保險集團而添磚加瓦!