在日常的學(xué)習(xí),、工作,、生活中，肯定對(duì)各類范文都很熟悉吧,。寫范文的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧。

酒店安全管理基本原則篇一

對(duì)外國人和華僑,、港澳臺(tái)同胞,，應(yīng)當(dāng)查驗(yàn)護(hù)照或有關(guān)證件，填寫《境外人員力士住宿登記表》,。沒有有效證件或簽證的,，必須及時(shí)報(bào)告公安部門或有關(guān)部門。 旅客住宿登記表應(yīng)按日按月裝訂成冊備查,。旅館應(yīng)當(dāng)實(shí)時(shí)將住宿旅客的登記信息資料錄入旅館業(yè)治安管理信息系統(tǒng),。

1、登記憑證,。國內(nèi)旅客住宿,，應(yīng)憑《居民身份證》、《臨時(shí)身份證》及《軍官證》,、《警官證》,、《軍官離、退休證》,、《士兵證》等軍人證件進(jìn)行登記住宿,。確無以上證件的，可以憑有照片的《戶籍證明》,、《機(jī)動(dòng)車駕駛證》等有效身份證件進(jìn)行登記,。外國人、華僑及港澳臺(tái)同胞可憑《護(hù)照》,、《臺(tái)灣居民來往大陸通行證》,、《港澳居民來往內(nèi)地通行證》、《回鄉(xiāng)證》等有效證件進(jìn)行登記,。

2、登記內(nèi)容,。住宿旅客應(yīng)如實(shí)填寫本人姓名,、戶籍地址、身份證件種類及號(hào)碼,。旅客工作人員在查驗(yàn)核對(duì)無誤后,，應(yīng)當(dāng)在登記表中注明旅客入住時(shí)間,、房間號(hào)碼。并在一小時(shí)內(nèi)將住宿人員的上述信息及照片信息(無照片的,，可以不錄)錄入旅館業(yè)治安管理信息系統(tǒng)(指登記信息不惜錄入并傳輸?shù)叫畔⑾到y(tǒng)后臺(tái)數(shù)據(jù)庫)：旅客退房時(shí),，旅館應(yīng)當(dāng)及時(shí)將旅客退房時(shí)間錄入系統(tǒng)

3、會(huì)議及團(tuán)隊(duì)住宿登記,。舉辦會(huì)議的,，旅館可以憑會(huì)議舉辦單位統(tǒng)一提供的參會(huì)人員名單安排住宿，參會(huì)人員的身份信息可以不錄入旅館業(yè)安全管理信息系統(tǒng),，但應(yīng)當(dāng)將相關(guān)單位提供的參會(huì)人員名單,、會(huì)議用房數(shù)量、時(shí)間等內(nèi)容統(tǒng)一留存?zhèn)洳?。旅游團(tuán)隊(duì)的住宿登記,，旅館可以憑旅行社統(tǒng)一提供的人員名單、身份證號(hào)碼進(jìn)行登記和錄入,，照片信息可以不輸入,。

4、未成年人及其他無證人員住宿,。未攜帶有效身份證件的成年人要求住宿的,，旅館應(yīng)通知其道旅館所在地派出所開具身份證明后，方可登記安排住宿,。未攜帶有效身份證件的16周歲以下未成年人要求住宿,，如有隨行成年人一同的，以成年人提供的身份信息進(jìn)行登記,，并立即報(bào)告當(dāng)?shù)嘏沙鏊M(jìn)行身份核對(duì),。旅館接待未攜帶有效深翻證件的人員住宿，未按以上規(guī)定操作的,，均屬于未按規(guī)定登記,，公安機(jī)關(guān)應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。

(二)實(shí)行全天24小時(shí)值班住宿,。旅館門衛(wèi)值班人員應(yīng)當(dāng)掌握進(jìn)出人員情況,，必要時(shí)可以要求來訪者廚師身份證件或詢問其被訪者的姓名、住宿房間號(hào)碼,，旅館其他值班人員應(yīng)當(dāng)按照值班制度的規(guī)定履行巡查職責(zé),，維護(hù)住宿人員的合法權(quán)益和旅館的正常秩序?？头胯€匙由值班人員負(fù)責(zé)管理的,，應(yīng)當(dāng)憑住宿證對(duì)號(hào)開啟房門。

(三)財(cái)務(wù)保管制度。旅館應(yīng)該設(shè)立旅客行李物品保管室,，指定專人負(fù)責(zé)保管工作,，實(shí)行財(cái)務(wù)保管的登記、交接和領(lǐng)取制度,，注意查詢,、發(fā)現(xiàn)可疑及危險(xiǎn)物品。現(xiàn)金應(yīng)當(dāng)單獨(dú)存放入保險(xiǎn)柜(箱),。

(四)報(bào)告制度,。發(fā)現(xiàn)違法犯罪嫌疑人員、形跡可疑人員,、違禁物品以及發(fā)生刑事,、治安案件，應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告當(dāng)?shù)毓膊块T,，并采取曹氏保護(hù)現(xiàn)場,。不得知情不報(bào)或縱容、隱瞞,、包庇,。

酒店治安保衛(wèi)組織和人員職責(zé)

旅館應(yīng)當(dāng)建立治安保衛(wèi)組織或配備專職或兼職治安保衛(wèi)人員。治安保衛(wèi)組織和人員應(yīng)履行下列職責(zé)：

1,、應(yīng)當(dāng)經(jīng)常對(duì)本單位職工進(jìn)行安全教育和法制教育 2,、檢查各項(xiàng)治安管理制度的落實(shí)情況 3、協(xié)助公安部門調(diào)查處理治安,、刑事案件

《旅客須知》

根據(jù)《廣東省旅館業(yè)治安管理辦法實(shí)施細(xì)則》中的有關(guān)內(nèi)容,，住宿旅客必須遵守下列規(guī)定：

一、遵守旅館各項(xiàng)規(guī)章制度,，服從旅館工作人員管理,，愛護(hù)旅館財(cái)務(wù)

二、軍人,、人民警察,、專職守護(hù)押運(yùn)人員等攜帶的槍支彈藥，必須按規(guī)定交旅館所在的軍事部門或公安部門寄存保管,。

三,、嚴(yán)禁將易燃易爆、劇毒,、腐蝕性和放射性等危險(xiǎn)物品及匕首,、三棱刮刀、彈簧跳刀等管制刀具帶入旅館,。

四,、嚴(yán)禁在旅館內(nèi)進(jìn)行賣淫,、嫖娼,、吸毒,、賭博、傳播淫穢物品及打架斗毆等違法犯罪活動(dòng),。

五,、自覺協(xié)助人民警察依法執(zhí)行公務(wù)，并如實(shí)反映情況,。

酒店安全管理基本原則篇二

1.0目的

維護(hù)賓館治安秩序,，保障賓客及員工的人身安全與財(cái)產(chǎn)安全。

2.0適用范圍

適用于賓館各部門對(duì)治安工作的管理,。

3.0職責(zé)

3.1保安部及各部門嚴(yán)格執(zhí)行賓館總經(jīng)理室的指示,，完成賓館領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，積極主動(dòng)做好賓館的治安防事故工作,。

3.2保安部負(fù)責(zé)處理(或協(xié)助公安機(jī)關(guān)處理)治安案件,，檢查及巡視各值班崗位。

3.3 監(jiān)控室負(fù)責(zé)賓館24小時(shí)的安全監(jiān)控工作,。負(fù)責(zé)閉路電視,、防盜報(bào)警及消防系統(tǒng)報(bào)警的處理，并作好記錄,。

3.4后門崗,、鐵閘通道崗、超市崗負(fù)責(zé)控制員工通道進(jìn)出人員動(dòng)態(tài)及貨物放行的執(zhí)勤,，并負(fù)責(zé)本區(qū)域各種車輛的停放和管理工作,。

3.5大堂崗負(fù)責(zé)大堂、中庭區(qū)域的值班巡查：掌握大堂客人活動(dòng)情況,，維持大堂秩序,，控制閑雜人員進(jìn)入賓館。協(xié)助領(lǐng)班,、主管工作,，配合監(jiān)控室處理可疑人員的監(jiān)控。

3.6加強(qiáng)客房入住客人的控制和管理,，督促客房部嚴(yán)格執(zhí)行來訪人員登記制度,。

3.7 保安監(jiān)控設(shè)備由市新東方公司負(fù)責(zé)維修保養(yǎng)，并填寫《新東方設(shè)備維修記錄表》及所需維修費(fèi)用,，由保安部經(jīng)理簽名確認(rèn),。

4.0工作程序

4.1制定規(guī)范

4.1.1根據(jù)賓館有關(guān)規(guī)定及部門的實(shí)際情況，保安部制定《巡查崗工作規(guī)范》,、《監(jiān)控中心工作規(guī)范》,、《車場崗工作規(guī)范》,、《通宵班(夜班)工作規(guī)范》、《保安部工作規(guī)范》,。

4.1.2 各崗位必須嚴(yán)格執(zhí)行上述各項(xiàng)崗位工作規(guī)范,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告當(dāng)班主管。

4.2日常工作

4.2.1日常安全防范檢查由領(lǐng)班,、主管按“巡查崗的檢查工作規(guī)范”要求執(zhí)行,。

4.2.2 監(jiān)控中心值班員在工作中應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行《監(jiān)控中心工作規(guī)范》

4.2.3后門、超市,、鐵閘通道崗值班員要嚴(yán)格按照《進(jìn)出館貨物放行管理規(guī)定》及各崗位工作職責(zé)落實(shí),。

4.2.4 各崗位保安員要嚴(yán)格按照《通宵班(夜班)工作規(guī)范》要求上崗。

4.2.5 保安員按照《保安部工作規(guī)范》嚴(yán)格執(zhí)行,。

4.2.6 各班組按照保安部制定的“班組崗位輪值表”安排值勤,，并將值勤情況登在《主管值班記錄》上，重要事情需向部門領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,。

4.2.7 保安部主管,、領(lǐng)班在值班檢查巡視過程中，如發(fā)現(xiàn)違反紀(jì)律行為的應(yīng)立即正,，發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)立刻制止并采取措施,。如遇不能處理的問題應(yīng)及時(shí)匯報(bào)值班經(jīng)理主動(dòng)協(xié)助值班經(jīng)理處理，并填寫《保安部值班記錄》,。

4.2.8 各崗位在執(zhí)勤過程中發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)處理,，如無法處理的應(yīng)立即報(bào)告領(lǐng)班、主管;如發(fā)生重大,、突發(fā)事件時(shí),，請參照cop-ty-22《重大及突發(fā)事件處理程序》處理，并填寫《重大事件處理登記表》,。

4.3消防保安器材管理

4.3.1 保安部建立《賓館消防保安器材領(lǐng)用登記表》,。

4.3.2保安部監(jiān)控室每半年對(duì)消防保安器材的數(shù)量及性能進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)損壞報(bào)有關(guān)部門進(jìn)行維修,，以確保消防保安器材處于良好狀態(tài),。

4.4 保安員技能培訓(xùn)

4.4.1 保安部每年制定《保安員業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)計(jì)劃》并嚴(yán)密組織實(shí)施，不斷提高保安隊(duì)伍的整體素質(zhì),，以適應(yīng)高星級(jí)酒店對(duì)保安人員的要求,。

5.0支持性文件

《巡查崗工作規(guī)范》

《通宵班(夜間)工作規(guī)范》 《大堂崗工作規(guī)范》

《監(jiān)控中心工作規(guī)范》

《進(jìn)出貨物管理制度》

《失物招領(lǐng)和遺留物品管理制度》 《鑰匙管理制度》

6.0支持性記錄

《保安部值班記錄表》

《主管通宵值班記錄表》 《賓館總值班記錄表》

《監(jiān)控中心來訪人員登記表》 《重大事件處理登記》

《失物招領(lǐng)記錄表》

《賓館備用鑰匙借用登記表》 《賓館貨物出館放行記錄表》

《消防保安設(shè)備器材領(lǐng)用記錄表》

酒店安全管理基本原則篇三

(一)驗(yàn)證登記制度

對(duì)入住旅客，要嚴(yán)格檢驗(yàn)其有效證件真?zhèn)?，憑證登記,，做到人證相符。證件查驗(yàn)核對(duì)無誤后,，應(yīng)將旅客姓名,、證件號(hào)碼,、戶籍住址、入住時(shí)間以及房間號(hào)碼等信息錄入酒店客房管理系統(tǒng),，同時(shí)將旅客信息錄入蘇州市公安局旅館業(yè)治安管理信息系統(tǒng),。登記內(nèi)容應(yīng)齊全、準(zhǔn)確,，不漏登,、錯(cuò)登,，確保旅客入住,、退宿登記率達(dá)到100%。

(二)訪客登記制度

對(duì)前來訪客的非住宿人員,，前臺(tái)服務(wù)人員應(yīng)審查登記其身份證項(xiàng)目,、記錄會(huì)客來去時(shí)間。

(三)值班巡查制度,。

1,、酒店應(yīng)設(shè)立專兼職安保人員，負(fù)責(zé)門衛(wèi),、內(nèi)部安全保衛(wèi)和停車場所等重要部位安全管理,。

2、酒店安保人員要加強(qiáng)對(duì)消防安全,、治安安全檢查,，建立安全檢查登記簿。

3,、酒店監(jiān)控室,，要明確專人值班，并建立監(jiān)控室值班記錄簿,。工作中不擅離職守,，巡邏檢查時(shí)應(yīng)精神飽滿，攜帶對(duì)講機(jī),，保持信息暢通,，按規(guī)定路線和間隔時(shí)間執(zhí)行巡邏任務(wù)。嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)防為主的工作原則,，發(fā)現(xiàn)可疑的人和事要妥善處置并及時(shí)報(bào)告,。巡邏中一旦接到案情指令應(yīng)立即采取措施，控制事態(tài)擴(kuò)大,，不得無故拖延時(shí)間,，處理情況應(yīng)及時(shí)報(bào)告值班領(lǐng)導(dǎo)。

4,、保安人員必須全面了解和掌握酒店內(nèi)各類應(yīng)急預(yù)案,，熟悉案情疏散通道,，消防設(shè)備和各類滅火器材的使用方法。

5,、巡查中應(yīng)及時(shí)關(guān)閉應(yīng)該關(guān)閉的門窗,。日常巡檢中注意觀察安全設(shè)施的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)報(bào)修,。做好交接班工作記錄,。

(四)貴重物品寄存制度

酒店應(yīng)專門設(shè)置免費(fèi)的旅客財(cái)物保管室，并專人負(fù)責(zé)對(duì)寄存物品檢查,、登記,，領(lǐng)取登記物品時(shí)要簽字確認(rèn)，寄存物品管理人員要做好交接班登記,。旅客領(lǐng)取被保管物品時(shí)必須驗(yàn)證,，親自領(lǐng)取。

(五)旅客遺留物品,、攜帶違禁品處理制度

1,、對(duì)可疑物品、危險(xiǎn)物品和其他違禁物品,，應(yīng)及時(shí)送交公安機(jī)關(guān)或報(bào)請公安人員處理,。

2、旅客遺留的其他物品,，應(yīng)詳細(xì)登記后,，想辦法歸還旅客，較長時(shí)間無法歸還的,，應(yīng)按撿拾物品送交公安機(jī)關(guān)處理,。

3、嚴(yán)禁侵占挪用旅客遺留物品,，嚴(yán)禁擅自處理違禁品,。

(六)可疑情況報(bào)告和通緝協(xié)查核對(duì)制度

酒店從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告本酒店的可疑人員、可疑情況和違法犯罪情況,，并注意公安機(jī)關(guān)的通緝,、通報(bào)，及時(shí)配合公安機(jī)關(guān)開展協(xié)查工作,。前臺(tái)服務(wù)員在實(shí)施住宿登記時(shí),，應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)助公安機(jī)關(guān)切實(shí)做好有關(guān)通緝、協(xié)查核對(duì)工作,，發(fā)現(xiàn)可疑人員采取內(nèi)緊外松,，先安排入住，后設(shè)法報(bào)警,，避免打草驚蛇,。

(七)安全防范宣傳制度

酒店從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)主動(dòng)向旅客宣傳住宿酒店遵守的相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定,，提醒旅客加強(qiáng)自身安全防范，如應(yīng)當(dāng)提醒旅客將貴重物品交酒店報(bào)告;旅客或訪客嚴(yán)禁將易燃,、易爆,、劇毒、腐蝕性和放射性等危險(xiǎn)物品帶入酒店;旅客嚴(yán)禁在酒店內(nèi)尋釁滋事,、斗毆,、酗酒、賭博,、吸食毒品,、賣淫嫖娼，或進(jìn)行其他違法犯罪活動(dòng),。