總結(jié)是指對某一階段的工作,、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路,，少犯錯誤,，提高工作效益,，因此,，讓我們寫一份總結(jié)吧。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢,？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助,。

督導(dǎo)年度工作總結(jié)篇一

一、督重點(diǎn),，促落實(shí),，保發(fā)展

對經(jīng)濟(jì)工作的督查一直是督查辦工作的重點(diǎn)，今年以來,，我們圍繞全市經(jīng)濟(jì)工作,，一是強(qiáng)化了對招商引資的督查。20__年,，市委市政府更加重視招商工作,，把招商引資任務(wù)分解到包括四大班子機(jī)關(guān)在內(nèi)的全市各單位，為了督促各責(zé)任單位盡快采取行動,，為滎陽經(jīng)濟(jì)發(fā)展蓄積后勁,，督查辦先后開展了兩次督查調(diào)研活動，通過與各單位主要領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)深入交流,，發(fā)現(xiàn)了我市招商引資工作中存在的主要問題,，形成專題匯報提交市主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)批示召開招商引資工作督查匯報會，有效規(guī)范并推動了全市招商引資工作,。二是突出對重點(diǎn)項目的督查,。今年，我市共確定77個重點(diǎn)工程(項目),，督查辦將這77個重點(diǎn)工程(項目)與跨越式發(fā)展137個項目統(tǒng)籌擺布,，及時落實(shí)責(zé)任、細(xì)化目標(biāo),、分解任務(wù),，督促、協(xié)調(diào)各責(zé)任單位圍繞企業(yè)搞服務(wù),，積極尋找資金,、土地等瓶頸問題的辦法，要求各重點(diǎn)工程指揮部堅持項目推進(jìn)會制度,、解決問題臺帳制度,、領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系項目制度等長效服務(wù)機(jī)制，協(xié)調(diào)解決問題并跟蹤問效,，今年,，我們對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)項目建設(shè)情況進(jìn)行了一次摸底督查，以照片留取項目建設(shè)形象,，為今后督查時對照項目實(shí)際進(jìn)展,、客觀考核評價奠定了基礎(chǔ)。三是堅持主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)監(jiān)測和月度評比活動,。每月依據(jù)財政收入,、引進(jìn)域外境內(nèi)資金、規(guī)模以上工業(yè)增加值等指標(biāo)完成情況進(jìn)行排序,，向全市通報結(jié)果,，并按排序情況記入各單位干部政績，有效激發(fā)了各單位創(chuàng)先爭優(yōu)意識,。四是做好了對稅收專項治理活動的督查,。按照主要領(lǐng)導(dǎo)安排，于4月中旬對公安局,、國土局,、房管局、工商局,、國稅局,、地稅局等稅收專項治理活動的責(zé)任單位工作開展情況進(jìn)行督查，督促各單位創(chuàng)新思路,，落實(shí)舉措,，集中治理稅收漏管現(xiàn)象,，促進(jìn)了全市稅收的逐步增長。

二,、督熱點(diǎn),，促和諧，保民生

民生工程是一級黨委,、政府為民意識的重要體現(xiàn),，對于贏民心、得民意有著非同尋常的意義,，為此,，我們在今年上半年的督查中，把凡是涉及民生的工程,，全部納入專題督查的范圍,。

對實(shí)事工程，定期督查,，跟蹤協(xié)調(diào),。將省、鄭州市和我市實(shí)事結(jié)合起來,，制定專題督查方案,，完善實(shí)事檔案，堅持每兩個月開展一次督查,，采取聽取匯報與現(xiàn)場查看,、明查與暗訪相結(jié)合等多種形式,，及時通報每一件實(shí)事的進(jìn)展情況和存在問題,，同時針對問題想方設(shè)法予以協(xié)調(diào)，如市區(qū)集中供熱工作,，供熱企業(yè)原來只將京城路以東居民作為發(fā)展對象,，督查辦了解到京城路以西也有相當(dāng)一部分群眾有供熱需求，于是針對此情況與責(zé)任單位多次進(jìn)行溝通,，在責(zé)任單位的積極協(xié)調(diào)下,，供熱計劃進(jìn)行了適當(dāng)調(diào)整，將京城路以西部分區(qū)域居民一并納入,，進(jìn)一步擴(kuò)大了供熱覆蓋面,，使更多的居民因此受益。

對移民安置,，長期深入,，調(diào)查反饋。為促進(jìn)廣武鎮(zhèn)東,、西魏營村移民問題的早日解決,，從市聯(lián)合工作組成立之初,，就固定督查人員，分成兩組,，既當(dāng)督查員,，又當(dāng)調(diào)查員，一方面對工作組責(zé)任落實(shí)情況,、堅守崗位情況,、工作實(shí)際進(jìn)展進(jìn)行督促檢查，另一方面,，深入移民戶家中,，通過與群眾拉家常的方式，傾聽民意,，發(fā)現(xiàn)問題,，及時將了解到的有關(guān)情況向市領(lǐng)導(dǎo)匯報，確保領(lǐng)導(dǎo)在最快的時間內(nèi)了解移民工作第一手真實(shí)資料,，為領(lǐng)導(dǎo)下一步的決策提供參考依據(jù),。止目前，督查中發(fā)現(xiàn)的14個問題及9項建議大部分都被市主要領(lǐng)導(dǎo)予以采納,。

對環(huán)境衛(wèi)生整治,，集中時間，強(qiáng)力推進(jìn),。針對我市環(huán)境衛(wèi)生整治工作時間緊迫,，任務(wù)繁重的狀況，督查辦組織人員深入主要責(zé)任單位,，連續(xù)奮戰(zhàn)一個月,，進(jìn)入全市各臟、亂,、差集中點(diǎn),，一方面一線核實(shí)、摸清基本情況,，一方面了解掌握工作中存在的突出問題,，找準(zhǔn)問題癥結(jié)，督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感,，不斷加大整治力度,，使城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生狀況大為改觀。

對中小學(xué)校及幼兒園安全管理,，主動暗訪,，及時建議。在4月底媒體連續(xù)兩次報道小學(xué)幼兒園發(fā)生的惡性傷人事件后,，立即對正在開展的工作進(jìn)行了調(diào)整,，開始深入各小學(xué)校,、幼兒園對安全防范措施進(jìn)行暗訪，現(xiàn)場查看每所學(xué)校時,，不漏一個安全隱患,，不漏一處安全盲點(diǎn)，不漏一個薄弱環(huán)節(jié),，發(fā)現(xiàn)各類安全隱患問題11大項,，針對暗訪中發(fā)現(xiàn)的問題，一方面向責(zé)任單位進(jìn)行反饋,，從而引起了相關(guān)責(zé)任單位的高度重視,，另一方面，向市相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)作專題匯報,，為市政府對該項工作的全面安排部署提出好的意見和建議,。之后，督查辦又于5月初對公安局,、教體局等主要責(zé)任單位的職責(zé)落實(shí)情況進(jìn)行了督查,，再次抽查了部分學(xué)校和幼兒園，促進(jìn)了該項工作的有效開展,。

另外,，根據(jù)階段性工作部署情況，督查辦還先后對春季計劃生育,、植樹造林,、幼兒手足口病防治、安全生產(chǎn),、計劃生育,、旅游安全、經(jīng)濟(jì)適用房建設(shè)等群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問題進(jìn)行了重點(diǎn)督查,，為市委市政府及時解決問題,，贏得群眾滿意起到了重要的參考和推動作用,。

三,、督專項，促解決,，保形象

督查辦始終把督促辦理主要領(lǐng)導(dǎo)批示當(dāng)作一項上為領(lǐng)導(dǎo)分憂,、下為群眾解難的重要工作抓緊抓好。采取現(xiàn)場督辦,，電話督辦,，回訪當(dāng)事人等方式督促協(xié)調(diào)各責(zé)任單位，要求他們認(rèn)真調(diào)查,、有理有據(jù),、材料翔實(shí),、上報及時，堅決做到“事無小事,、件無小件”,，全程掌握了解批示件辦理的各個環(huán)節(jié)。對辦理不合格的批示件堅決打回重辦,，確保領(lǐng)導(dǎo)批示每一件都落到實(shí)處,，保證了辦結(jié)質(zhì)量。如針對楊書記關(guān)于“群眾匿名舉報廣武鎮(zhèn)廣場旁邊存在黑網(wǎng)吧問題”的批示件,，在調(diào)查了解,，掌握事實(shí)證據(jù)的基礎(chǔ)上，協(xié)調(diào)相關(guān)責(zé)任單位對其進(jìn)行了取締,，得到基層群眾的好評,。針對袁市長關(guān)于“鄭州市網(wǎng)管辦反映我市賈峪鎮(zhèn)石灰窯死灰復(fù)燃問題”的批示，先后兩次進(jìn)行實(shí)地暗訪,，了解事情的詳細(xì)情況,，并及時將暗訪情況向環(huán)保局、賈峪鎮(zhèn)反饋,，督促其開展聯(lián)合行動對我市不合法石灰窯進(jìn)行了集中整治,，達(dá)到預(yù)期效果。今年上半年,，督查辦共受理上級和本級黨委,、政府主要領(lǐng)導(dǎo)批示189件，轉(zhuǎn)辦件119件,，查辦件70件,，已全部辦結(jié)。所承擔(dān)網(wǎng)民留言涉滎部分辦理工作,，承辦完成率達(dá)到100%,，得到上級領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的肯定。

四,、抓創(chuàng)新,，促完善，保成果

督查工作的創(chuàng)新主要體現(xiàn)在以下個方面：

一是學(xué)習(xí)方法的創(chuàng)新,。我們建立了每周一學(xué)習(xí)例會制度,。在學(xué)習(xí)方式上，不拘一格,，各科室近期的工作內(nèi)容,、督查人員對某一項工作的現(xiàn)場見聞、市定重點(diǎn)工作的進(jìn)展情況,、某一次重要會議的主要精神,、上級業(yè)務(wù)部近期的工作重點(diǎn)等等,，都可能成為會議的學(xué)習(xí)交流內(nèi)容。通過這種方式,，督查辦內(nèi)部5個科室之間增強(qiáng)了對相互工作的了解,，使大家對各基層單位的工作情況有了更加全面的認(rèn)識。

二是目標(biāo)管理的創(chuàng)新,。3月初,，我們組織人員赴仙桃市、潛江市,、黃梅縣學(xué)習(xí)考察目標(biāo)管理工作,，吸取外地市先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我市實(shí)際情況,，根據(jù)市委,、市政府20_年工作思路和工作重點(diǎn)，對20_年我市目標(biāo)考評辦法,，企業(yè)和企業(yè)家獎勵辦法,，招商引資和新增重大工業(yè)固定資產(chǎn)投資有功人員獎勵辦法等做進(jìn)一步修訂完善，新增對產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)的獎勵辦法,，形成《中共滎陽市委滎陽市人民政府關(guān)于20_年度工作考評獎懲的意見》和《20_年度工作考評細(xì)則》,。

三是通報形式的創(chuàng)新。根據(jù)督查工作需要,，啟用了《專題督查反饋》和《項目建設(shè)專題督查通報》,，前者主要是針對市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場辦公及下基層調(diào)研做出的重要指示,、決定進(jìn)行督查,，隨時反饋，后者主要是針對市定重點(diǎn)建設(shè)項目進(jìn)展情況進(jìn)行通報,，突出其連續(xù)性,。相較于《監(jiān)督督查通報》，它具備了時效性強(qiáng),、針對性強(qiáng),、問題分析更加透徹等特點(diǎn)，目前已經(jīng)編發(fā)的《專題督查反饋》和《項目建設(shè)專題督查通報》中,，已有6期被主要領(lǐng)導(dǎo)批示,，充分體現(xiàn)了督查辦在決策服務(wù)方面的主動性。

四是對會風(fēng)會紀(jì)考核的創(chuàng)新,。針對我市以往會風(fēng)會紀(jì)考核中出現(xiàn)的一些不完善問題，認(rèn)真借鑒二七區(qū)會風(fēng)建設(shè)考核管理辦法,，并結(jié)合我市工作實(shí)際,，制定了《滎陽市會風(fēng)會紀(jì)考核管理實(shí)施辦法》,，對會議的籌備、請假辦法,、違紀(jì)處理等情況進(jìn)行了細(xì)化和規(guī)范,，為我市會風(fēng)會紀(jì)的進(jìn)一步好轉(zhuǎn)創(chuàng)造了條件。

隨著領(lǐng)導(dǎo)交辦督查任務(wù)越來越多,，督查活動的開展也越來越頻繁,，督查力量明顯不足，為了更充分地發(fā)揮每次督查的作用,，督查辦實(shí)施了計劃提前一周,，方案相互銜接，信息定期交流的工作機(jī)制,，即每個科室提前一周制訂工作計劃,，列出督查方案，由綜合協(xié)調(diào)室統(tǒng)一匯總整理后,，將督查對象一致的予以合并,，降低督查頻率，增加督查內(nèi)容,，提高督查活動利用率,。如對省、鄭州市,、我市十件實(shí)事的督查,，以及責(zé)任目標(biāo)和跨越式發(fā)展工作的督查，采取的就是這種一次督查,、全面了解,、分別通報的方式。對一些重要的市定工作,，如果牽頭單位作用發(fā)揮較好,，平時督查工作能夠做到定期開展，全面通報的,，督查辦只進(jìn)行個別抽查,，認(rèn)定后以牽頭單位的督查結(jié)果為依據(jù)記入干部政績，如項目建設(shè),、新農(nóng)村建設(shè),、創(chuàng)建工作等。

總之,，今年__年,，經(jīng)過全體同志的共同努力，督查辦的工作取得了一定成績，但也存在很多問題和不足：一是主動服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的意識還不夠強(qiáng),，工作力度不夠大,，在一定程度上，被動工作還占有相當(dāng)比例,。二是創(chuàng)新精神不夠,，督查活動多數(shù)仍然采取常規(guī)性、傳統(tǒng)性,、一般性方法,，缺乏創(chuàng)造性和新鮮感。三是督查中對有些情況掌握不透,，認(rèn)識不深,，了解不夠。四是知識面不夠?qū)?，特別是對一些專業(yè)領(lǐng)域的知識,，知之浮淺，或是一知半解,。這些問題的存在,，在一定程度上影響了督查工作的全面開展和督查作用的有效發(fā)揮。在以后工作中,，要增強(qiáng)主動性,，發(fā)揮能動性，樹立創(chuàng)新性,，堅定責(zé)任性,，追求實(shí)效性，強(qiáng)化學(xué)習(xí),，加大力度,，采取有力措施，切實(shí)把督查工作做好,，以督查服務(wù)水平的全面提升和各項工作的優(yōu)質(zhì)高效,，推動全市各項工作落到實(shí)處。

督導(dǎo)年度工作總結(jié)篇二

根據(jù)區(qū)委黨的群眾路線教育實(shí)踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組的安排,，我們第六督導(dǎo)組負(fù)責(zé)對榆林鄉(xiāng),、下面高鄉(xiāng)兩個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和財經(jīng)商務(wù)系統(tǒng)11家單位開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動進(jìn)行督促檢查指導(dǎo)。三個月來,，我們認(rèn)真履行“調(diào)查研究,、督促檢查、溝通信息,、發(fā)現(xiàn)典型”四項職責(zé),，努力做到“督導(dǎo)不包辦,、盡職不越位、幫忙不添亂,、從嚴(yán)不放松”,，促進(jìn)了榆林鄉(xiāng),、下面高鄉(xiāng)兩個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和財經(jīng)商務(wù)系統(tǒng)11家單位黨的群眾路線教育實(shí)踐活動的扎實(shí),、有序開展，基本完成了學(xué)習(xí)教育,、聽取意見階段的各項工作任務(wù),，實(shí)現(xiàn)了“提高黨員素質(zhì)、加強(qiáng)基層組織,、服務(wù)人民群眾,、促進(jìn)各項工作”的預(yù)期目的。現(xiàn)將主要工作開展情況匯報如下：

一,、明確定位,，當(dāng)好參謀，做到“督導(dǎo)不包辦”

區(qū)委督導(dǎo)組是區(qū)委了解掌握黨的群眾路線教育實(shí)踐活動基層情況的重要渠道,，實(shí)施有效領(lǐng)導(dǎo),、作出正確決策的重要參謀，也是各地各部門,、各單位黨委(黨組)搞好教育實(shí)踐活動的重要助手,。因此，我們在督導(dǎo)工作中,，明確定位,，做到“三個緊緊依靠”：一是緊緊依靠各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各單位,、各部門開展工作,。區(qū)委明確，各部門,、各單位的教育實(shí)踐活動,，總的是由黨委(黨組)負(fù)責(zé),，基層黨組織是開展教育實(shí)踐活動的主體。因此，我們在區(qū)委黨的群眾路線教育實(shí)踐活動辦公室的領(lǐng)導(dǎo)下,，緊緊依靠鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委和各單位各部門開展工作，一方面認(rèn)真履行區(qū)委督導(dǎo)組的職責(zé)和要求,，另一方面做到與鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委以及各單位各部門多溝通商量,，多出點(diǎn)子，多想辦法,，多做幫促工作,，做到指導(dǎo)不領(lǐng)導(dǎo)，工作到位不越位，督辦而不包辦,。在督導(dǎo)工作中,，我們注重與各單位各部門的溝通對接，堅持參加各單位各部門召開的相關(guān)會議,，并與他們一起學(xué)習(xí)文件,、一起研究問題，形成督導(dǎo)工作的整體合力,。同時,，我們堅持每周向區(qū)教育實(shí)踐辦公室匯報情況，并掌握活動的新要求,、新精神,，及時向各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各單位,、各部門傳達(dá),，并督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各單位,、各部門抓好貫徹落實(shí),。三是緊緊依靠群眾開展工作。黨的群眾路線教育實(shí)踐活動,，既要使每個黨員受教育,，又要通過解決突出問題推動各項工作。而解決問題的前提條件,，就是找準(zhǔn)問題,。因此，我們堅持深入群眾,、依靠群眾,，及時發(fā)現(xiàn)教育實(shí)踐活動中的突出問題，并督促有關(guān)單位進(jìn)行整改,。三個月來,，參加動員會16次，督促整改了12個突出問題,。

二,、堅持標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真督導(dǎo),，做到“盡職不越位”

我們在緊緊依靠各鄉(xiāng)鎮(zhèn),、各單位、各部門開展督導(dǎo)工作的同時,，做到該說的話要說,，該表態(tài)的要表態(tài),，該管的事要管。切實(shí)履行職責(zé),，以每個階段,、每個環(huán)節(jié)工作的高標(biāo)準(zhǔn)，來確保整個教育實(shí)踐活動的高質(zhì)量,。

1,、把握主線，在深化學(xué)習(xí)中提高思想認(rèn)識,。我們牢牢把握中央“八項規(guī)定”,、“為民務(wù)實(shí)清廉”和反對“四風(fēng)”這一重點(diǎn),，堅持把學(xué)習(xí)理論,、思想武裝作為一項基礎(chǔ)性工作，貫穿教育實(shí)踐活動全過程,，并注意創(chuàng)新方法,，在深化學(xué)習(xí)中提高思想認(rèn)識。,，各鄉(xiāng)鎮(zhèn),、各單位、各部門都能堅持領(lǐng)導(dǎo)帶頭學(xué)習(xí)尤其是區(qū)正科級黨員領(lǐng)導(dǎo)干部都以普通黨員身份參加所在支部的先進(jìn)性教育活動,，起到了較好的示范表率作用,。

2、抓住關(guān)鍵,，在不斷整改中服務(wù)人民群眾,。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各單位,、各部門按照區(qū)委開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動的要求,，在學(xué)習(xí)中不斷創(chuàng)新載體，結(jié)合區(qū)委開展的“雙五一”活動,，使群眾切實(shí)感受到了先進(jìn)性教育活動帶來的新變化,。各單位、各部門都結(jié)合“雙五一”活動以為民辦一點(diǎn)事實(shí)為出發(fā)點(diǎn),，積極開展“走基層,，接地氣”活動。

3,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，在精心組織中營造良好氛圍。在督導(dǎo)工作中,，我們始終把教育實(shí)踐活動作為當(dāng)前黨建工作的重中之重來抓,，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，為開展教育實(shí)踐活動營造良好氛圍、提供堅實(shí)保證,。一是加強(qiáng)督促指導(dǎo),。堅持將督導(dǎo)工作貫穿于教育活動的始終，充分發(fā)揮各鄉(xiāng)鎮(zhèn),、各單位,、各部門主觀能動作用，建立每周每周巡查一遍參學(xué)單位的“三個一”督導(dǎo)工作制度,，努力做到“督導(dǎo)不包辦,、盡職不越位、幫忙不添亂,、從嚴(yán)不放松”,，促進(jìn)了各級黨組織教育實(shí)踐活動的健康開展。二是發(fā)動群眾參與,。督促各單位,、各部門堅持走群眾路線、開門搞教育,，各鄉(xiāng)鎮(zhèn),、各單位、各部門通過召開座談會,、發(fā)放征求意見表,、通報情況等形式，引導(dǎo)廣大群眾參與到活動的各個階段和環(huán)節(jié)中,。

三,、聯(lián)系實(shí)際，講究方法,，做到“幫忙不添亂”

我們堅持從實(shí)際出發(fā),，深入調(diào)查研究，不斷總結(jié)督導(dǎo)工作經(jīng)驗(yàn),，探索督導(dǎo)工作的特點(diǎn)和規(guī)律,，努力提高督導(dǎo)工作質(zhì)量和水平。

1,、抓領(lǐng)導(dǎo)帶頭,。我們重視發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部的表率作用，要求各級黨員領(lǐng)導(dǎo)干部“四個帶頭”：一是帶頭參加學(xué)習(xí),。各鄉(xiāng)鎮(zhèn),、各單位、各部門都安排了不少于12次的集中學(xué)習(xí),。二是帶頭給黨員上黨課,。我們要求各級黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要結(jié)合實(shí)際,，帶頭給黨員上黨課。據(jù)統(tǒng)計,，兩個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和財經(jīng)商務(wù)系統(tǒng)的各部門黨員領(lǐng)導(dǎo)干部上黨課共65次,，其中正科級黨員領(lǐng)導(dǎo)26次。三是帶頭聯(lián)系指導(dǎo),。指導(dǎo)兩個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和財經(jīng)商務(wù)系統(tǒng)的各部門建立黨員領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系點(diǎn)制度,，共建立黨員領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系點(diǎn)個，其中正科級黨員領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系點(diǎn)個,。四是帶頭做好關(guān)心群眾工作,。督促各單位、各部門深入開展“下基層,、訪群眾,、辦實(shí)事、促發(fā)展”實(shí)踐活動,，各級黨員領(lǐng)導(dǎo)干部主動深入農(nóng)村,、企業(yè)、社區(qū),，開展聯(lián)系幫扶工作。

2,、抓氛圍營造,。我們重視發(fā)揮宣傳報道的導(dǎo)向作用，努力在兩縣上下營造濃厚的活動氛圍,。指導(dǎo)兩個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和財經(jīng)商務(wù)系統(tǒng)的各部門充分利用廣播電視,、宣傳欄、內(nèi)部局域網(wǎng)等載體,，加強(qiáng)對學(xué)習(xí)教育活動的正面宣傳,，提高了廣大黨員參與活動的自覺性和廣大群眾對活動的知曉率。

四,、認(rèn)真學(xué)習(xí),，嚴(yán)守紀(jì)律，做到“從嚴(yán)不放松”

我們充分認(rèn)識到,，督導(dǎo)組的工作水平,、工作狀態(tài)、工作成效,，直接關(guān)系到全區(qū)教育實(shí)踐活動能否取得實(shí)實(shí)在在的成效,。因此，我們按照“從嚴(yán)不放松”的要求,，切實(shí)加強(qiáng)自身建設(shè),，做到“三個貫穿始終”,。

1、把學(xué)習(xí)貫穿始終,。為了能夠深刻領(lǐng)會和全面把握中央及區(qū)委關(guān)于黨的群眾路線教育實(shí)踐活動的有關(guān)指示和要求,，并迅速、準(zhǔn)確地體現(xiàn)到督導(dǎo)工作中去,，我們堅持自學(xué)和集中學(xué)習(xí),，堅持先學(xué)一步、領(lǐng)悟和吃透精神,，在督導(dǎo)中做到“規(guī)定動作”不變通,，“自選動作”有創(chuàng)新。

2,、把調(diào)研貫穿始終,。我們經(jīng)常深入基層，了解和掌握兩個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和財經(jīng)商務(wù)系統(tǒng)的各部門黨的群眾路線教育活動開展情況,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題,。同時,，我們還注重兩個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和財經(jīng)商務(wù)系統(tǒng)的各部門信息的溝通交流，引導(dǎo)他們?nèi)￠L補(bǔ)短,、互幫互學(xué),。

3、把紀(jì)律貫穿始終,。我們嚴(yán)格執(zhí)行督導(dǎo)工作的政治紀(jì)律,、組織紀(jì)律、工作紀(jì)律和生活紀(jì)律,。堅持以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，認(rèn)真履行督導(dǎo)工作職責(zé)，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),，高度負(fù)責(zé)的事業(yè)心,、責(zé)任感做好工作，效好地完成了區(qū)委交給的光榮任務(wù),。

雖然我們督導(dǎo)的工作取得了一定的成績,，但還存在著不足之處。主要有：一是由于督導(dǎo)單位比較多,，調(diào)查研究不夠深入,，情況掌握不夠全面，與群眾溝通聯(lián)系面不夠廣泛;二是個別黨員學(xué)習(xí)理論聯(lián)系實(shí)際不夠緊密,，素質(zhì)提高不夠明顯;三是一些群眾關(guān)注的熱點(diǎn),、難點(diǎn)問題解決的難度較大,、進(jìn)展不夠快，離群眾的要求還有差距,。

督導(dǎo)年度工作總結(jié)篇三

通過近期對我所負(fù)責(zé)賣場的了解,，發(fā)現(xiàn)多數(shù)區(qū)域人員對于銷售工作僅僅停留在單一的送貨——售后——回款的工作方面。工作非常被動,，不能主動的找出問題,、優(yōu)化環(huán)節(jié)，缺少了最重要的客戶掌控,、渠道掌控和終端拉動,。部分銷售人員對于自己的工作職責(zé)含糊不清，只做了最表面的基本工作,。根據(jù)一些實(shí)際情況,，我冒昧闡述一下市場督導(dǎo)崗位的工作職能。

督導(dǎo)工作不能僅僅局限于促銷員管理方面,，一方面督導(dǎo)要提高自身的素養(yǎng),，包括對于銷售技巧和手段的認(rèn)識，處理促銷員在銷售工作中出現(xiàn)的難題;另一方面提升自身的管理能力與協(xié)調(diào)能力,，善于處理促銷員與門店負(fù)責(zé)人,、促銷員與其他公司促銷員、促銷員與店員之間的種種或大或小的矛盾,。

我作為一個市場督導(dǎo)人員,，下面談一談本人的工作體會及經(jīng)驗(yàn)總結(jié)：

(1)幫助銷售

市場督導(dǎo)應(yīng)該連同培訓(xùn)師一起，對于無促銷員渠道的店面,，進(jìn)行簡單有效的銷售技能培訓(xùn)。要讓經(jīng)銷商和終端門店負(fù)責(zé)人認(rèn)識到,，我們不僅僅是機(jī)器上了柜,，同樣我們一直關(guān)注、關(guān)心他們的整體銷售,。對于銷售技能方面,，我們給他們進(jìn)行幫助培訓(xùn)，讓他們對我們公司的形象,、人員素質(zhì)留下好印象,，并讓其感受到我們是實(shí)事求是地在幫助他們。同樣,，他們的感激心理能幫助整體的銷量提高,。對于合作方面，這些都是保持良性發(fā)展的必要條件,。

(2)慣性推銷

在幫助銷售的同時,，認(rèn)真教會門店店員關(guān)于金立機(jī)型的獨(dú)特賣點(diǎn)和銷售技巧,。通過這樣的培訓(xùn)，店員如果能夠按照教授的方法賣出機(jī)器,，肯定在內(nèi)心有一定的成就感和滿足感,。這樣，在再一次向客人推薦金立的機(jī)型時,，在信心上都會有一定的提高,。通過多次的成功，很容易就會形成：某些店員專會推薦金立的機(jī)型,，而且成功率非常高;以后有客人上門,，都會主動的推薦金立的機(jī)型。這就是成功的慣性推銷,，這對于我們金立手機(jī)在終端門店沖量是很有效果的,。

(3)靈活促銷

促銷，無論在哪一行,，都是一個客觀存在,、無法回避的常見主題。受天時,、地利及人脈的限制和影響,，其資源和方法往往有很多種，這就需要我們頭腦機(jī)敏地巧用資源,、廣開思路,、目標(biāo)專一、靈活促銷,。也就是根據(jù)不同情況,，在不同場合，用不同方法對待不同的顧客,，達(dá)成銷售,。

從分析顧客心理的角度，往往能挖出更多顧客的消費(fèi)潛能,。顧客能走進(jìn)賣場,，不外乎兩種情況：

第一，確實(shí)是來買手機(jī)的,。這個時候,，往往要采取先勢奪人，以最直接和最有效的方式來吸引顧客的注意,，從而達(dá)成向他推薦手機(jī)的目的,。

這里的“靈活促銷”，體現(xiàn)在促銷員及督導(dǎo)員如何通過對顧客的第一眼觀察并迅速準(zhǔn)確地對觀察信息作出相對準(zhǔn)確的判斷，或者根據(jù)顧客的信息反饋迅速通過口頭語言消除他的一些心理障礙,，清除他的一些心理干擾,，拉近顧客與手機(jī)柜臺的距離，進(jìn)一步打開顧客信與不信的心扉,。綜上簡述,，就是“巧觀顧客，當(dāng)機(jī)立斷”,。

第二,，可能是來買手機(jī)的。這里,，又可分為兩種,，一種是想買，但沒帶錢的;另一種是帶了錢,，但不一定當(dāng)下就買的,。這里的“靈活促銷”，體現(xiàn)在與顧客良好的互動過程中,。構(gòu)建與顧客和諧無障礙的溝通聊天平臺,，打開顧客情感的心扉，通過情感互動的方式,，了解顧客的真實(shí)需求以及客觀困難,，促進(jìn)這位顧客這一次或者下一次前來消費(fèi)。簡述之,，即“情感互動,，和諧營銷”。

督導(dǎo)年度工作總結(jié)篇四

__年轉(zhuǎn)瞬已經(jīng)過去了,，十分感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助,，同時我堅持不斷地學(xué)習(xí)理論知識、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),，努力提高綜合素質(zhì),，完成了自己崗位的各項職責(zé)，在這里做一份督導(dǎo)半年工作總結(jié),。

一、工作中,，嚴(yán)以律己,，寬以待人

今年以來，在的工作上,，我們主要作了三個方面工作：一是抓學(xué)習(xí),。認(rèn)真落實(shí)局黨組的學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)主題和學(xué)習(xí)時間。緊密聯(lián)系實(shí)際,，重點(diǎn)放在如何提高工作水平和工作作風(fēng)方面,。二是發(fā)揚(yáng)民主，增強(qiáng)成員之間的團(tuán)結(jié)與活力,。對待各項工作同志均充分發(fā)表意見和建議,，集思廣益，注重發(fā)揮集體的聰明才智和整體效能,。三是按黨組要求高標(biāo)準(zhǔn),、高質(zhì)量開好會，開展批評與自我批評,，使規(guī)劃用地科成為團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí),，開拓創(chuàng)新，富有朝氣,、充滿生機(jī)與活力的集體,。

在日常工作過程中，注重強(qiáng)調(diào)從政治的高度對待問題,，我與領(lǐng)導(dǎo)密切配合并帶頭垂范,，使同志們思想認(rèn)識高度統(tǒng)一，自覺遵守各項規(guī)章制度,。具體工作中,，我們提倡任勞任怨、自覺刻苦,、默默無聞的工作精神,，一切從全局出發(fā)重團(tuán)結(jié)、講實(shí)效,、不推諉,。積極協(xié)助做好工作部署，并克服家庭困難加班加點(diǎn),，與同志通力協(xié)作,，保證工作順利完成。

二,、強(qiáng)化職能,，做好服務(wù)工作。

工作中,，我注重把握根本,，努力提高服務(wù)水平?？剖胰耸稚?，工作量大,，這就需要科室人員團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里,，遇到各類活動和會議,，我都積極配合做好會務(wù)工作，與同事心往一處想,，勁往一處使,，不會計較干得多，干得少,，只希望把工作圓滿完成,。

三、嚴(yán)于律已,，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)

一年來我對自身嚴(yán)格要求,，始終把耐得平淡、舍得付出,、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則,，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致,、扎實(shí),、求實(shí)、腳踏實(shí)地埋頭苦干上,。在工作中,，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,，嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項規(guī)章制度,，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志,，謙虛謹(jǐn)慎,，主動接受來自各方面的意見，不斷改進(jìn)工作;堅持做到不利于機(jī)關(guān)形象的事不做,，不利于機(jī)關(guān)形象的話不說,，積極維護(hù)機(jī)關(guān)的良好形象。

四,、缺點(diǎn)與不足

1,、與同志交流少，關(guān)心同志不夠,。

具體表現(xiàn)：

(1)同同志們的聯(lián)系不夠,，缺乏交流;

(2)工作中對同事們的關(guān)心不夠。我這方面的缺點(diǎn),，同志們曾給我指出過，但自己也注意改正自己的不足，但還需進(jìn)一步努力,。

2,、在協(xié)助管理工作過程中，缺乏大膽管理的主動性,，今后我應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷提高自己的管理水平,，工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

五,、對辦公室及科室的想法與建議

1,、建立增強(qiáng)科室工作主動性。建議完成領(lǐng)導(dǎo)交辦事項之余,，抽出時間搞幾項專項督查及時提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考,，占據(jù)主動性，進(jìn)一步更好地為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù),。

2,、建議增強(qiáng)各科室工作積極性。建議辦公室與各科室實(shí)施簽定年度目標(biāo)責(zé)任制,，各科室競爭激勵機(jī)制,，通過競爭激勵機(jī)制，獎勵先進(jìn),，鞭策后進(jìn),，進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)思想作風(fēng)建設(shè)，更好的為全縣發(fā)展服務(wù),。