當工作或學習進行到一定階段或告一段落時,，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下，肯定成績,，找出問題,，歸納出經(jīng)驗教訓，提高認識,，明確方向,，以便進一步做好工作，并把這些用文字表述出來,，就叫做總結。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結嗎,？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

廚房后勤人員個人工作總結篇一

一、完善常規(guī)工作操作,，加強新舊保育員的培訓工作，以提高自身素質(zhì),。

1、一年來全體的后勤人員都能在各自的崗位上完成工作任務,。熟悉每日工作操作程序,，能在規(guī)定的時間段完成相應的工作,。且每人的動作都很嫻熟有序把整個活動室搞得有條有理。排放整齊,，無存在衛(wèi)生死角。

2,、一年來園內(nèi)有三位保育員因事辭職，因此更換三位新保育員,。在新保育員剛上班時都能進行上崗前的理論培訓，且跟班學習操作一天,。我園能定期組織保育員學習業(yè)務知識、理論知識,，現(xiàn)場操作活動并討論學習。在5月7日8日還組織全體保育員參加市婦幼所,、教育局舉辦的業(yè)務、理論知識培訓,，參加考試并取得合格證書,，通過這次集中培訓,、學習，大家在座談中,，都覺得受益非淺，有了更深的了解幼兒園的保育工作的重要性,。

3、保育員能主動積極的參與教學當中,，能幫班科任老師共同配合制定每日活動常規(guī)，配合準備教學過程中所需的活動材料,。一年來，園還組織全體教職工進行評優(yōu)工作,，評出青陽街道優(yōu)秀工勤人員一名，園優(yōu)秀工勤人員三名,，這樣就能對全體教職工更有一種促動的作用,，樹立榜樣,、起著帶頭的作用。

二,、時刻抓好安全工作,，確保幼兒園工作安全正常的運作。安全工作是幼兒園工作的首要任務,，在一切工作正常開展前,，安全是不可缺少的。每天早上要對幼兒園的整個大環(huán)境巡視一遍,，確認有無存在不安全的隱患并做好記錄。園成立了一支安全工作領導小組,，共同商討如何創(chuàng)建一所平安園所,，做到有會議有記錄,，定期組織領導組的成員進行安全檢查：電器、線路,、活動場地,、消防栓等,。如有發(fā)現(xiàn)不安全的地方，馬上進行整改,。園門口有丟車,、車箱被撬、丟提包,，市內(nèi)公路過路速度快等一系列不安全情況,，都能及時的向上級反映并采取下列措施：a、加強門衛(wèi)的巡視力度,，與一中隊聯(lián)系，爭取取得在離園的高峰期配合共同維持秩序,。b,、填寫申請表報送教育辦，申請設立校園警示牌減速慢行的路障等,。節(jié)假日都有分發(fā)告家長書,，并及時取回家長的回執(zhí)單,，以確保每名幼兒在節(jié)假日期間的生命安全,。廚房的食品堅決杜絕“三無”產(chǎn)品進入園門。每時抓好食品驗收質(zhì)量關,，發(fā)現(xiàn)變質(zhì)有味的食品，馬上進行退貨處理,。食品烹飪食用之前每種食品都要取少量進行留樣觀察直至24小時以后，每學年與各攤販簽訂保質(zhì)保量的合同書,。一年來通過一系列的抓安全工作措施，確保園平安有序的進行運轉,，得到上級檢查團的一致好評,，并獲得青陽教育辦“創(chuàng)建安全學校先進單位”

三,、大力度抓好保健、科學合理安排一日膳食,。新的保健員主抓園內(nèi)衛(wèi)生保健工作,，由于是剛從學校畢業(yè)出校門,，對幼兒園的瑣碎工作較為不熟悉,，因此要花較為大的時間來對其進行講解,、培訓、示范等,，保健員也能勤勤懇懇,、腳踏實地的學習,，通過參加泉州市兒童保健培訓,、晉江市保健員定期培訓等也學到了一寫些理論知識,，加上園實地操作，用心鉆研,，一學年也都能基本上掌握工作的大方向,，能獨立操作保健室的有關資料填寫，到班級及進行指導衛(wèi)生工作,，配合婦幼所做好防疫接種,、體檢等工作,。抓好晨檢關,，每天入園時保健員做到一摸二看三問四查的檢查工作,，發(fā)現(xiàn)有病兒,、傳染源等馬上做好切斷隔離,，保證幼兒安全入園,。每兩月做好膳食的營養(yǎng)計算，召開膳委會與家長代表共同制定好幼兒一日的營養(yǎng)膳食,。每日抓好廚房食品來源的登記,、驗收,，簽好發(fā)票單,，嚴把關口,，以防有變質(zhì)變味的食品入園。堅決杜絕三無產(chǎn)品,。

四、進一步完善園舍環(huán)境,、爭創(chuàng)優(yōu)美的育人環(huán)境,。一年來圍繞以幼兒健康成長為核心，努力營造一個適應幼兒健康、快樂成長的良好環(huán)境,，根據(jù)需要添置所需的設備設施：a,、大、小廚房添置大,、小冰箱各一臺,、洗衣機，每班有家長贈送的電視機,、影碟機,、音箱、話筒b,、辦公室添置一臺電腦c、多功能結構室添置實心大型積木兩套,、幼兒戶外活動器械,，以充實幼兒的戶外活動材料豐富多彩,。針對園的廚房設施，位置不符合衛(wèi)生局的要求,，因而重新請人設計、畫圖紙送衛(wèi)生局審批進行重新改進,。一些不適應幼兒園幼兒生活的班級、寢室都要重新進行翻修,。園環(huán)境衛(wèi)生有責任到人分區(qū)到位；保證時刻干凈,。以上為本學年的工作總結，存著一定的工作成效,，但也是著一些不足的工作有待下次進一步努力,。如教玩具配備不足,，只夠供部分幼兒使用,。環(huán)境衛(wèi)生的整潔度不夠。幼兒的午膳營養(yǎng)量中,，海鮮類、蔬菜類達不到要求,。

廚房后勤人員個人工作總結篇二

20__年度，后勤管理科在院部領導和支持下做了超多,、卓有成效工作,，現(xiàn)將20__年工作總結如下：

一、水電安全管理方面：

1,、20__年我院各項工作處于高速發(fā)展階段,，且我院是全縣用電大戶，在人員少,、事情多狀況下。每周定時組織水,、電工到各科室進行后勤行政查房。發(fā)現(xiàn)問題及時處理,，對于無法及時完成事情，做好記錄并立即上報分管領導,，經(jīng)領導同意后,，會同外請專業(yè)人員妥善安排處理,。今年4月份成立十病區(qū),，后勤組織相關人員加班加點進行水,、電改造,。及時完成上級領導安排任務。得到領導和大家一致好評,。今年院部領導按照工作安排,，確定在10月份前完成等級醫(yī)院建立工作。我們后勤管理科按照建立標準,，組織相關專業(yè)人員克服困難,、加班對水、電,、氣供應設備進行改造完善工作。做好建立資料補充工作,。在建立等級醫(yī)院過程中得到評審專家高度好評,。

2,、加強水電安全監(jiān)管力度，后勤管理科與醫(yī)療,、護理,、行政科室領導共同協(xié)商制定相關管理制度,，共同監(jiān)管,，杜絕滴漏跑冒,，有效節(jié)約了水,、電費用,。

3,、修舊利廢,，節(jié)約成本,，對于更換物品做到能用修復后再次使用,。節(jié)約了成本支出。

4,、合理安排時間組織水、電工進行業(yè)務知識學習,，提高業(yè)務知識和服務技能。

二,、物資計劃,、采購管理

1、醫(yī)院運行以來,，由于行政后勤人員不足，供應保障計劃性差,，給臨床工作帶來不便,，也不貼合醫(yī)院財務管理規(guī)范,，在財務部門指導下,，負責醫(yī)院日常物資計劃制定,，實行計劃,、采購分開管理,。首先了解科室上報計劃合理性，掌握科室計劃周期使用量,，并作分別統(tǒng)計,。

2、了解市場價格,，堅持“質(zhì)好價優(yōu)”原則,，杜絕關系進貨不良狀況。計劃、采購兩條線實施,，有效地構成了約束機制,，醫(yī)院物資保障效力得到進一步提高,。同時加強醫(yī)院后勤物資出,、入庫管理,，杜絕人情單,。

三、加強氧氣,、消防,、污水處理管理。

院領導在人員比較緊張狀況下,，及時安排一名人員充實到消防值班崗位，彌補人員不足,、事情多局面。并參加了市消防支隊組織專業(yè)技能培訓,，保證了消防控制室正常值班,。

1、氧氣是醫(yī)院診療工作中重要保障,。每日安排專人24小時值班,，定時到病房巡查氧氣壓力、以及有無跑,、漏氣狀況發(fā)生。發(fā)現(xiàn)問題及時處理,。保證了臨床正常用氧安全。

2,、污水處理站關系到醫(yī)院污水處理排放是否達標重點科室。按照環(huán)保部門要求,，每日8小時定時工作，做好藥物投放,、詳細記錄運行時間,。保證了污水達標排放。

3,、在院部領導、安全生產(chǎn)委員會領導下,，按照工作計劃,，全年組織2次消防安全知識培訓，使我院職工人人了解,、掌握必須消防安全知識及初起火災撲救,、逃生潛力,。深得消防管理部門好評,。20__年度被縣消防安全委員會評為先進單位和先進個人,。

四、加強基礎設施維護,、維修,，醫(yī)院安全生產(chǎn)和慣性運行得到保證,。

自醫(yī)院實行大后勤分工管理以來,，后勤科對水,、電等工種實行嚴格管理，堅持每日查房制度。具體做法是：自行巡查電器設備運行狀況,，檢查水管線有無跑,、漏現(xiàn)象,，發(fā)現(xiàn)問題及時處理,，每日由水,、電專業(yè)人員詢問各科室存在問題和待維修處理問題。一般問題當時處理,，并交付給科室,，實行維修工作簽單制。疑難問題書面向本科負責人匯報,，本科組織討論,，拿來源理方案,。本院人力,、技術等因素不能完成時,，立即向分管領導匯報,，及時外請人員予以處理,。此工作方法避免了拖拉和扯皮現(xiàn)象發(fā)生,，提高了工作效率，杜絕了醫(yī)院安全生產(chǎn)隱患和事故發(fā)生,。門衛(wèi)在人員少狀況下,，合理排班。門,、急診,、病區(qū)遇有特殊醫(yī)患糾紛用心協(xié)助醫(yī)務部門處理相關事務。

五,、強化醫(yī)院環(huán)境管理,，樹立公立醫(yī)院行政職能形象。我院是全縣唯一二級公立醫(yī)院,，承擔全縣大多數(shù)衛(wèi)生行政職能等行為活動承辦,，在數(shù)次大型檢查,、驗收、觀摩活動中,，我院花大力氣治理醫(yī)院環(huán)境及公共秩序,，9月份完成西大門安保工作(安裝減速帶及升降桿),，配合醫(yī)務科完成平安醫(yī)院驗收工作,。在每次檢查活動中環(huán)境面貌均得到上級領導和相關單位肯定，受到社會一致好評,。

六,、強化食堂管理。

醫(yī)院食堂在醫(yī)院發(fā)展中起到了舉足輕重作用。如何合理解決住院病員及我院職工飲食問題,，是院領導關注重要事情之一，4月份對食堂進行外包競標,。早、中、晚規(guī)定開飯時間,。組織各式各樣早點，晚間能保證加班醫(yī)師正常用餐,。

七,、20__年工作計劃、安排,。

20__年度后勤科主要是圍繞院部工作思路，完善基礎設施配套功能,，保證基礎設施安全運轉，及時盡量滿足臨床需求,。

1、進一步完善,、落實考勤考核制度,，認真執(zhí)行請銷假制度。

2、上半年完成全院被服、工作服調(diào)配工作,。做好物資管理清,。

3、成立保衛(wèi)組織,，明確職責加強巡邏保衛(wèi)工作,。

4,、進一步加強醫(yī)院水,、電安全管理。

5,、安全檢查，增加監(jiān)控30只(醫(yī)患溝通室錄音監(jiān)控),。

6、堅持不懈做好公共衛(wèi)生間保潔工作,，迎接上級部門檢查,。

7、完成院內(nèi)環(huán)境整治,、基礎設施維護工作。

8,、完成領導交辦其他事情,。

后勤年終工作總結9

20__年即將結束，一年工作轉瞬又將成為歷史,，過去一年在部門領導正確領導下，同事們支持幫忙下,，賓館、食堂全體員工本著一切為廣大員工和賓客服務宗旨，堅持以提升后勤服務質(zhì)量為重點,，提高廣大員工滿意度為目標，以熱情,、用心工作態(tài)度較好完成了公司交給各項工作任務,，共同提高了賓館、食堂服務質(zhì)量和管理水平,。為了總結經(jīng)驗，克服不足,，更好完成20__年工作任務，現(xiàn)將20__年工作總結和20__年工作思路匯報如下：

20__年工作總結：

一,、加強基礎管理，提升服務質(zhì)量,，確保各項工作有效運轉

1,、透過會議形式實現(xiàn)賓館、食堂管理上及時性,、針對性、公開性;透過每一天早會，有序安排工作,，分析研討工作中存在問題，及時傳達公司方針政策,，提高工作效率，有效加強員工間溝通交流;透過每周班組例會,，做到工作目標清晰、職責明確,，使各項工作有計劃、有落實開展,，強化各崗位間工作銜接,、協(xié)作,，有效提高員工主人翁意識,、群眾意識,，增強班組凝聚力;

2、制定各崗位周計劃衛(wèi)生,，分解各崗位衛(wèi)生區(qū)域，提高衛(wèi)生清潔質(zhì)量及效率,，并且透過每周一次大掃除，有效鞏固衛(wèi)生清潔質(zhì)量,，每周針對性組織各崗位人員對環(huán)境衛(wèi)生進行互查,，編制檢查通報,，對存在問題進行及時督促整改;同時,，每周對個人區(qū)域設備完好率進行檢查，對存在問題設備及時聯(lián)系維修,，制定設施設備維護保養(yǎng)臺帳,，定期對設施設備進行維護保養(yǎng)，確保賓館、食堂設施設備始終處于良好狀態(tài);

3,、根據(jù)公司發(fā)展要求,，9月底制定了賓館、食堂6s推行工作計劃,，并于10月中旬完成賓館,、食堂6s推行，透過6s活動,，有效優(yōu)化了賓館,、食堂工作環(huán)境,，提升了員工素質(zhì),，提高了工作效率,，塑造了良好后勤服務團隊形象，有效提升了賓館,、食堂基礎管理。

二,、增強服務意識，征集廣大員工意見,，提高滿意度

依每月生活管理委員會為平臺,，及時將賓館、食堂管理工作及經(jīng)營狀況反饋于廣大員工,，理解廣大員工監(jiān)督,，并透過生活委員將廣大員工意見收集，透過研討,、落實、跟蹤驗證閉環(huán)管理逐步實施廣大員工寶貴意見,，有效整改賓館,、食堂管理中存在問題;依每月后勤服務回訪為契機,，及時了解后勤服務承諾履行狀況和廣大員工服務需求,，不斷完善賓館、食堂菜肴質(zhì)量,，為每周制定菜譜帶給依據(jù),，而且不斷創(chuàng)新菜品，不僅僅滿足廣大員工就餐口味，而且提高了食品原材料采購計劃性和采購速度,，不斷提高后勤管理水平和服務質(zhì)量,，用我們主動,、熱情、周到服務換來廣大員工滿意,，12年月度綜合滿意度平均到達95.3%,。

三、完善物資采購驗收流程,，有效控制成本,，確保飲食安全

1,、透過組織生活委員和財務人員對蔬菜,、肉類及鮮活類原材料進行市場詢價、定價方式,，有效掌控食品原材料市場行情;同時,，以降耗為核心、拓寬采購渠道為目，先后于今年3月份,、6月份、9月份對調(diào)味品,、大米,、煙酒等較大宗食品原材料重新組織生活委員和財務人員進行了市場調(diào)查,，選取質(zhì)優(yōu)價廉供應商與之簽訂采購合同，另增加了大米和蔬菜供應商,，構成競爭,，保障食品原材料采購及時性和采購質(zhì)量,，有效控制了食品原材料采購成本;

2、采購物品無論大小都做到了手續(xù)齊全,、程序清晰，采購執(zhí)行采購員申報,、主管審核、部門領導批準程序,，采購以從緊控制、夠用為度原則;食品驗收嚴格執(zhí)行財務人員,、廚師、采購員共同現(xiàn)場驗收確認,，財務人員、采購員負責對數(shù)量進行驗收，廚師負責對質(zhì)量進行驗收,，嚴格按照《員工食堂物資供應管理暫行規(guī)定》驗收標準進行驗收,，確保各類食品質(zhì)量和廣大員工飲食安全。

四,、完善硬件配置,，提高后勤服務檔次

經(jīng)過前期緊張、有序準備，3月28日新食堂搬遷投入使用,，根據(jù)公司要求,，結合食堂實際,，組織生活委員對新食堂廚具等進行了詢價,、采購,，有效改善了食堂硬件設施;同時,，7月份、10月份對賓館大廳沙發(fā)和會議室椅子皮革進行了翻新及包廂餐具等配置,，從硬件上改善了賓館整體檔次,，提升了公司對外形象，提高了后勤服務質(zhì)量,。

五,、制定包廂標準菜譜，提高接待質(zhì)量

為使包廂用餐接待標準化,，提高接待質(zhì)量，9月份組織廚師進行研討,，制定了包廂標準菜譜,，規(guī)定了操作程序,，明確了裝盤形式、指明了菜肴質(zhì)量標準,，有效提高了賓館包廂用餐接待質(zhì)量,。

六,、加強班組人員管理,，克服人員不足，完成公司各項接待工作

20__年賓館,、食堂人員流動較大,，在人員不足及新進人員崗位技能較差狀況下，及時有效對班組人員崗位進行調(diào)整,，合理分配工作任務,，較好完成了公司交給各類大型接待活動及窯系統(tǒng)檢修期間后勤保障服務工作;大型接待18項,，如：20__年區(qū)域年終總結會,、泰國sc水泥公司和川崎節(jié)能公司接待、質(zhì)量體系審核組,、廣西區(qū)域600裝載機專業(yè)培訓,、區(qū)域電氣、區(qū)域財務,、區(qū)域礦山卡特發(fā)動機專業(yè)培訓、內(nèi)控工作組、廣西區(qū)域20__年中期和年終檢查,、元宵節(jié),、端午節(jié)、中秋節(jié)以及公司各項日常會務接待等;大型窯系統(tǒng)檢修4次,，打包工作餐10709份，及時有效保障了檢修現(xiàn)場工作人員飯菜保供工作;在完成公司交給工作任務同時,，不斷提高后勤服務人員實際操作水平,，促使賓館、食堂管理邁向標準化,、制度化、程序化管理,，不斷提高服務質(zhì)量,。

七、加強班組人員安全意識宣貫，安全工作零事故

堅持每日安全檢查記錄，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患，杜絕不安全因素,，同時，透過每一天早會和每周安全例會，及時向班組人員傳達公司各項安全要求,，時刻向員工灌輸安全工作職責重大思想意識，提醒員工做好安全防范工作,，20__年各項安全工作零事故。存在不足：

1、培訓方式單一,，培訓主要資料放在了理論知識培訓方面,，弱化了實踐培訓,，培訓考試驗證流于形式,，不能充分利用每周培訓平臺;

2,、人員思想引導不到位,，20__年賓館、食堂人員流失較大，員工素質(zhì)整體水平不高,，服務質(zhì)量和服務意識不能得到很好提高;

3,、賓館用餐接待管理不到位，包廂標準菜譜制定滯后,，日常用餐接待質(zhì)量不高,。

八,、20__年工作思路：

1、加強規(guī)范化管理，完善管理制度

完善賓館,、食堂各項管理制度,、考核制度,，梳理各崗位工作流程,，規(guī)范工作程序及標準,，實行主管、班長二級檢查制度,，每一天對公共區(qū)域衛(wèi)生和食品加工過程等進行督查，透過檢查,，及時發(fā)現(xiàn)問題,，提高各崗位工作質(zhì)量,。

2、加強培訓,，強化員工隊伍素質(zhì)

加強崗位間技能培訓,，著力培養(yǎng)多面手,，以有效應對和解決可能出現(xiàn)崗位人員臨時短缺而產(chǎn)生應急狀況,，同時，采取“請進來,，走出去”方法,，加大培訓效果,，強化員工技能，不斷提高服務水平。

3,、細化服務措施,，提高滿意度

實行季度“技能大比武”,，相互之間切磋和交流，不斷提高員工業(yè)務技能和綜合服務水平,，增強員工之間技能交流，構成比,、學、趕,、幫良好氛圍;利用每周班組例會,，相互研討交流“我為員工/賓客做了什么,，有何收獲和體會”,，使員工之間取長補短,，共同提高,，同時,，將一周內(nèi)發(fā)生在身邊服務案例進行剖析，從廣大員工/賓客角度審視我們服務,，以便找出服務中存在問題根源,，以優(yōu)質(zhì)服務穩(wěn)定民心,，以滿意服務贏得民心,，提高賓館、食堂服務滿意度,。

4、加大人員思想引導,，提高優(yōu)質(zhì)服務

引導班組人員樹立“做好各項接待和為員工服務是我們本分”及“生活服務無小事”意識，使職工食堂真正成為“職工之家”,，使大家從思想上認識到了做好本職工作重要性,，從而自覺地投入到各項服務工作中去，從而到達凝心聚力,，提高優(yōu)質(zhì)服務目,。

5、鞏固6s推行成果,，強化基礎管理

梳理20__年6s推行工作,，查找推行過程中存在不合理現(xiàn)象,，進行針對性整改，逐步建立干凈整潔就餐環(huán)境,，有條不紊工作秩序，讓各崗人員在緊張工作狀態(tài)下按時按量,、高效率、高標準完成任務,，強化基礎管理,，全面體現(xiàn)高素質(zhì)企業(yè)形象,。

6,、加強食堂成本管控，制定食堂標準菜譜

以降低采購成本,，節(jié)省支出，提高管理效率,，提升員工滿意度為目,，制定食堂標準菜譜，并定期進行菜譜調(diào)查,，以員工為向導,，透過調(diào)查、分析、反饋等方法，定期改善,，加強菜肴質(zhì)量，降低食堂成本,，穩(wěn)定服務質(zhì)量。

以上是我個人2020__年度工作總結,，俗話說：“點點滴滴,，造就不凡”，在以后工作中,，我將繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點,，改正不足，不斷積累經(jīng)驗，與賓館,、食堂全體員工團結一致,、開拓進取，為公司發(fā)展做出最大貢獻,。

廚房后勤人員個人工作總結篇三

一,、食堂

1、積極應對物價上漲，做好食堂工作,。針對市場物價高漲,，對后勤食堂人員提出到菜市場對各類蔬菜進行價核對,，主動克服物價上漲所帶來的經(jīng)營困難,，及時保障供應,，確保員工吃上安心的飯菜,。

2、進一步強調(diào)查個人衛(wèi)生,、清潔、常掌安全知識,，提高服務態(tài)度，用最放心的飯菜服務每一名員工,。

3、每月賬目及時和財物核對做到清晰明了,。

4,、制定方案確保飯菜不浪費,。

5、保證全年無霉爛變質(zhì)食物,、無食物中毒情況,。

二、宿舍

1,、強化內(nèi)務要求，提高住宿的環(huán)境保護意識,，多接觸住宿員工,，做他們的知心朋友，對個別經(jīng)常違規(guī)的員工多做思想工作,，擺正事實講道理的方式教育他們,，促使他們轉變,。

2,、堅持天天有抽檢,，每周有大檢查，月月有評比及時掌握住宿動態(tài),，以利于更好的開展工作,。

3,、紀律要求：不得打架斗毆、不得損壞公物,、不得私自用電,、不準賭博等,，做到按時熄燈,。

4、落實檢查評比：每月通報差的宿舍及好的宿舍情況,，總結成績,，找出不足,，所揚長避短,。

5、搞好團結,，在相互配合的基礎上，強化宿舍監(jiān)管力度,，力求不出事,，將事故消滅在萌芽狀態(tài)，保證員工的`正常生活,。

6,、完善水電標準。

三,、保潔工作

1、對保潔人員制定地點,、時間及靈活多變的打掃方式。

2、進一步做好辦公室,、浴室,、公共廁所、宿舍的保潔工作使公司員工有個整潔干凈的工作生活場所,。

3、生活垃圾：各部門,、各車間必須按指定場地投放垃圾,，及時處理垃圾池(楊勇前楊勇前)楊勇前

4,、工業(yè)垃圾：按上次下發(fā)內(nèi)容分類(可燃燒、可回收,、不可回收)三大類,。

5、要求：所有工業(yè)垃圾在各部門,、各車間先分好到要投放時必須叫(楊勇前)到場檢查后方可投入工業(yè)垃圾池,。

四、門衛(wèi)工作加強基礎管理

強化服務意識,，增加服務項目，提高服務質(zhì)量,，保證基本服務。努力克服困難,，加大管理力度,，加強基礎管理工作，層層抓落實和責任追究制,。

1、加強進出制度管理,、規(guī)范的制訂和落實工作,，使進出管理工作制度化、規(guī)范化標準化,。

2,、加強安全檢查工作,，徹底消除安全隱患,。

3、做好安全管理培訓工作,，努力提高值班人員工作水平,。

五,、基層民兵工作

1、強化人員素質(zhì)培訓

2,、大力開展查違章,、查隱患活動

3、發(fā)揮好基層民兵的突擊作用

六,、娛樂活動工作

1,、做到每月有活動

2、大眾參與

3,、多組織健康文明的活動

4、配合好園區(qū),、及各部門活動以上是我在20__年的工作計劃,，自己仍然存在許多問題，管理水平仍舊不高,，要隨時注意改正自己的性格缺陷，不斷進行自我否定,，少說話多做事，多做實事,，培養(yǎng)自己主動學習的意識和習慣，吸收先進的經(jīng)驗,，用知識來武裝自己、提高自己,。

廚房后勤人員個人工作總結篇四

一,、加強基礎管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境

為領導和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一,。一年來,，行政部結合工作實際,，認真履行工作職責,，加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通,，使行政部基礎管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，相關工作達到了優(yōu)質(zhì),、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件,。如：做到了員工人事檔案、培訓檔案,、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確,，嚴格規(guī)范;做到了收,、發(fā)文件的準確及時,，并對領導批示的公文做到了及時處理,，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設備維護,、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務結算和報銷等工作的正常有序,。成功組織了室外文化拓展,、羽毛球比賽、讀書征文,、管理學、市場營銷學培訓課,、員工健康體檢等活動，做到了活動之前有準備,，活動過程有指導,，活動之后有成果,，受到一致好評;行政部在接人待物、人事管理,、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責,，為公司樹立了良好形象,，起到了窗口作用。

二,、加強服務，樹立良好風氣

行政部工作的核心就是搞好“三個服務”,，即為領導服務、為員工服務,、為廣場商戶服務,。一年來,，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點：

變被動為主動,。對公司工作的重點、難點和熱點問題,，力求考慮在前,、服務在前。特別是行政部分管的食堂,、倉庫、采購,、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護,、保養(yǎng)等日常工作，工作有計劃,，落實有措施，完成有記錄,，做到了積極主動,。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋,，當日事當日清,。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位,。在工作計劃中,，每月都突出1-2個“重點”工作,。做到工作有重點有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領導來安排的習慣,。創(chuàng)新與工作作風上有所突破,。在工作思路,、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新,，適應公司發(fā)展的需要,，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平,、上臺階,。切實轉變行政部服務作風，提高辦事效率,，增強服務意識和奉獻精神,。

三、加強學習,，形成良好的學習氛圍

行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉，就必須為切實履行好自身職責及時“充電”,，做到基本知識篤學、本職業(yè)務知識深學,、修身知識勤學,、急需知識先學，不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務知識,。一年來,，我部從加強自身學習入手，認真學習了公司業(yè)務流程,、集團制度等業(yè)務內(nèi)容,，切實加強了理論,、業(yè)務學習的自覺性,，形成了良好的學習氛圍,。

四,、認真履行職責

狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作,。嚴格按照公司要求,，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,，不定期對員工行為禮儀,、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序,。培訓工作：為了能切實提高員工素質(zhì),，以更好地適應市場競爭，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結構和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標緊密結合,。“學習培訓月”在活動中,，成功舉辦了管理學,、營銷學等近60課時的培訓課,，并把培訓工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中,，大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓,。人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求,，在確保人員編制完全控制在標準編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜,、報紙上招,、內(nèi)部推薦等方法,，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對于新員工,，定期與其面談,，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通,，深入的了解，幫助他解決思想上的難題,，通過制度培訓、企業(yè)文化的培訓等等手段,，讓員工喜歡公司的文化,、了解企業(yè)的發(fā)展前景,、設計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核,，肯定優(yōu)點，更不保留的指出欠失,，使員工在企業(yè)中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善,、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放,、公司人員進出的人事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作,。

五,、存在的不足

過去的一年，在公司領導的重視和指導下,，得到了各部門的大力協(xié)助下,，行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是由于行政部工作常常事無巨細,，每項工作我們主觀上都希望能完成得,，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美,。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入,，對存在的問題掌握真實情況不夠全面,，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,。三是抓制度落實不夠,，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位,，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現(xiàn)象,。四是對公司的宣傳力度有待加強，加大對內(nèi)對外的宣傳力度,，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率,。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務學習抓得不夠,。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。

六、行政部20xx年工作綱要

20xx年即將過去,，新的一年將要到來,。在新的一年里,，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,，克服缺點，改進方法;深入調(diào)研,，掌握實情;加強管理，改進服務;大膽探索行政部工作新思路,、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階,，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻!

下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢,，行政部計劃從下幾個方面開展20xx年度的工作：努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強理論學習,、業(yè)務學習,，強化服務與管理意識,，制定相應的考核管理制度,，明確分工，充分調(diào)動工作積極性,，使公司后勤服務管理工作再上新臺階,。完成公司各部門各職位的工作分析,，為人才招募與績效考核提供科學依據(jù);作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置;充分考慮員工福利,，做好員工激勵工作,，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力,。嚴格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,，不定期對員工行為禮儀,、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序,。培訓工作：為了能切實提高員工素質(zhì),，以更好地適應市場競爭,，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結構和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標緊密結合?！皩W習培訓月”在活動中，成功舉辦了管理學,、營銷學等近60課時的培訓課,，并把培訓工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中,，大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓,。人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內(nèi),，本著網(wǎng)上搜,、報紙上招、內(nèi)部推薦等方法,，協(xié)助部門完成人員招聘工作。

對于新員工,，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通,，深入的了解,，幫助他解決思想上的難題,，通過制度培訓,、企業(yè)文化的培訓等等手段,，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景,、設計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核,，肯定優(yōu)點,，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過實習期,。完成公司人事檔案信息的建立完善,、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進出的人事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄,、月工資報表的上報工作,。

廚房后勤人員個人工作總結篇五

一個學年匆匆而過，我校后勤工作，遵循學?？傮w工作思路和后勤工作計劃，以提供良好的物質(zhì)條件和優(yōu)質(zhì)的教育教學環(huán)境為重點,，在工作中堅持以“服務”為宗旨,，強化后勤工作人員素質(zhì)，提高辦事的實效性,。我們遵循學?？傮w工作思路，圍繞教育教學這個中心制訂了后勤工作計劃，避免后勤保障缺位而影響教學工作?，F(xiàn)總結如下：

1,、努力改善教學環(huán)境和學習環(huán)境。今年所有辦公室,，教室全部安裝了通風式拉窗,，再次粉刷了墻壁，平整了地面,。

2,、維修及時,、服務到位,。凡是影響到教學工作的事都及時處理,，今年維修、更換燈管13次,，更換閥門水嘴共6只,。零星維修服務21次

3,、配合政教,、教務開展工作,，基本做到一線問題需要后勤協(xié)作的,，我們都是隨叫隨到，力爭做到解決問題快,、不留尾巴。

4,、加強文印工作的管理，解決了文印工作中的薄弱環(huán)節(jié),，服務及時到位。

5,、加強了倉庫的分類管理，使后勤管理工作更加集中,、規(guī)范,。

6,、今年，后勤管理繼續(xù)執(zhí)行了《物品采購申請審批制度》、《物品領用保管的有關規(guī)定》,、《維修申報制度》,，有效地規(guī)范了學校的后勤管理工作,。

7,、為了加強校園管理,，我們還制訂了《校園安全管理規(guī)定》、《校園安全緊急預案》,、《校園安全防火制度》，從而保障校園安全,，杜絕了安全隱患,。

8,、今年對學校資產(chǎn)進行了一次摸底清查,，所有資產(chǎn)全部登記、建帳,，管理日趨完善,。

9,、加強管理,，開源節(jié)流,。

資金是學校的命脈,。按照校長要求,，學校后勤工作要有主動性,、前瞻性、服務性,、科學性,、全局性,。學校財會部門嚴格履行規(guī)章制度，積極開源節(jié)流,、勤儉持家,。做好收支有計劃,、有審批、有手續(xù),。

10、加強紙張和辦公耗材的管理，實行由主管審批復印和油印的業(yè)務,，并負責紙張的管理，使紙張消耗大幅降低,。

11、頒布執(zhí)行《公物損壞賠償制度》,，使人為損壞公物現(xiàn)象得到有效扼制,。

綜上工作,，得益于領導指揮有方、各部門協(xié)同配合,，使后勤工作基本上做到了使人信賴,，效率讓人贊許,，態(tài)度令人滿意。

廚房后勤人員個人工作總結篇六

轉眼間,，緊張,、忙碌,、充實的11年即將過去,，二十一世紀的第八個年頭又不知不覺地接近尾聲了,。在生命才長河里，一年時間說短也不短,，說長也不長?；厥走^去的歲月，我真心的感受到在過去的一年中,，在學院領導和同事的幫助下,，自己在逐漸走向成熟。

x年,，是我院搬遷到新校區(qū)，發(fā)展變化的一年,，也是學校后勤工作力求發(fā)展,，開拓進取的一年,。是機遇,，更是挑戰(zhàn),。在大家的共同努力下,，搬遷工作穩(wěn)步進行?；仡欉^去一年來的工作,，在各級領導尤其是學校領導的關心和支持下,，通過自身的不斷努力,，我在工作上取得了很大的成績,，如質(zhì)如量地完成了年初制訂的工作任務,?；仡欁约哼@一年的工作情況,，主要可以分為兩個部分：

一,、后勤工作,，主要負責學院的校園規(guī)劃與建設及零星維修等方面的工作,。上半年完成的工程項目有：

（1）圖書綜合樓6—8樓辦公室及一樓圖書資料室改造

（2）綜合樓五樓不銹鋼防盜門安裝工程及機房改造

（3）北區(qū)1號教學樓架空層學院及各分院學生會辦公室改造

（4）北區(qū)新建側門

下半年完成的工程項目有：

（1）圖書綜合樓改造：大廳,、報告廳及電梯廳裝飾裝修,；2—4樓圖書資料室,、學生閱覽室及教室分隔改造,；五樓電子閱覽室,、501,、504機房抗靜電地板安裝工程,；閱覽室塑膠地板鋪設工程；服務大廳及學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)平臺裝修工程,、外墻防水工程等。

（2）實驗樓改造：實驗樓1號,、2號樓防盜窗安裝及排氣窗增設工程；部分教室點整修及防靜電地板工程,，以及實驗1號樓電纜改造。

（3）教學樓改造：1—3號教學樓走廊塑鋼窗增設工程及外墻涂料工程,；2號樓一樓階一座吸音紙面石膏板

（4）陶藝實驗室改造：陶藝實驗室旁鋼棚及地坪工程,、門前路面修繕

（5）北區(qū)廣場道路改造工程（花壇部分）

以上工作,，得益于領導指揮有方,、各部門協(xié)同配合,，使后勤工作基本上做到了使人信賴,，效率讓人贊許，態(tài)度令人滿意,。后勤工作必須服務于學校大局和各項教育教學中心工作,，因此我們凡事都從學校整體工作出發(fā),，聽取每條合理化建議,，主動配合其他領導做好學校的各項工作,。然而后勤工作頭緒多,，還有很多是估計不到的,，根據(jù)學校的需要,，應及時處理，爭取把此項工作做好,，為學校教育教學，為全體師生服務,。

二,、班主任工作

除此之外,，上學期我還擔任了07土建1、2兩班的班主任,，并獲得了“優(yōu)秀班主任”的榮譽稱號，這是對我班主任工作的肯定,。本學期還擔任了08土建2班的班主任,。不能否認,，班主任工作是艱巨而又重要的,。從我當上班主任時間起,，我一直盡心盡力地為當一名優(yōu)秀的班主任而努力工作,。做一個班主任固然辛苦,，但辛苦中我們體味到了更多的人生快樂,。

在即將逝去的一年中,，不論是在業(yè)務能力上,，還是教育教學上,，我都取得了巨大的進步,。作為一名中共黨員，我時刻提醒自己,，要不斷加強自身道德修養(yǎng)和人格品質(zhì)的鍛煉,，增強奉獻意識,，工作中嚴以律己,，忠于職守。牢固樹立全新權益為任命服務的宗旨意識,，幫助身邊需要幫助的人。

當然,，我平時工作中需要改進的地方也比較多,，比如說,，業(yè)務只是不夠全面,，工作方式不夠成熟等等。在今后的工作中我將重新審視我自己,，揚長避短,，塑造出一個更加出色的自己。

一年的時間匆匆滑過,，我用我的精神，用我的努力拼搏,，用我的汗水完成了這份答卷,。也許這份答卷并不完美,，但請相信我在不懈地努力！

廚房后勤人員個人工作總結篇七

20__年,，教育印刷廠還被省工商局評為“__江西省__企業(yè)”并頒發(fā)獎章,，被評為“新建縣工業(yè)十強企業(yè)”，公司總經(jīng)理被評為“__市勞動模范”,。

一,、主要做法

1,、開展凝聚力工程,，塑造勤奮,、團結、充滿正氣的團隊精神

由于中心辦公地點分散,，人數(shù)過半的駕駛員長期在外出車，中心內(nèi)部交流受到制約,。為了緩和緊張的工作壓力,，融洽同事間的關系，加強交流與溝通,，中心每月開展一次中心全體員工參加的集體活動,。每次活動還邀請委廳領導、機關處室等同志一起參加,，增進與機關同志的交流與溝通，以便更好地提供和改進各項服務工作,。

2、堅持“改革—創(chuàng)新—發(fā)展”的理念,，并將該理念灌輸給中心每位工作人員

中心通過不定期地開展由全體工作人員參加的讀書活動,，并組織集中學習,、考試,、評比和獎勵，鼓勵中心員工多讀好書，開拓思維，創(chuàng)新工作，形成了良好的工作,、學習氛圍。

3,、強化執(zhí)行力度,，狠抓服務意識

由于后勤工作事務繁雜,，人員多為工人編制,，文化水平和綜合素質(zhì)偏低,，服務意識淡薄，各廳級單位的后勤工作普遍成為矛盾的焦點,。針對這一情況，中心狠抓職工特別是正式工的服務意識和態(tài)度,、強化執(zhí)行力度,，努力提高整體工作質(zhì)量和效率。個別正式工不參加集體活動,，在受到處理時甚至恐嚇中心領導,，中心仍堅持原則,，對不按要求和規(guī)定做事或參加活動的,，一律進行嚴肅處理,。通過制度的約束和個案處理，中心職工特別是正式工的服務觀念已有較大改觀,，服務意識也得到了較大提高。

4,、修訂和完善各項工作制度，實現(xiàn)以制度管人

在充分相信機關廣大干部職工素質(zhì)的前提下,，所有制度實行“無申訴”處理原則,，即只要遭到投訴,，被投訴人均沒有機會對被投訴事件進行申訴和解釋，中心將按制度規(guī)定直接進行處罰,。在20__年的一次會務承辦中,，由于特殊原因,，高教處要求特案處理,，事先處領導也跟中心主要領導做了電話交流,，但因為當時中心領導出差在外，沒有及時銜接落實到位，遭到了高教處的投訴，對此,，中心會務接待員,、中心主要領導分別按制度給予經(jīng)濟處罰。

長期以來，中心企業(yè)化管理模式,、整體服務意識、態(tài)度和質(zhì)量受到了省內(nèi)外高度關注,，省內(nèi)其他廳局單位的后勤中心以及部分省外相關單位紛紛來函來人了解情況，參觀學習,，中心各項工作制度還被來訪單位帶回作為參考,，產(chǎn)生了較大影響,。

二,、存在的困難和問題

1,、由于有關政策的變化，中心企業(yè)經(jīng)營遇到了很大困難,，非常需要相關處室的大力支持,。

2,、少數(shù)職工的服務意識仍有欠缺，服務不到位,。

第三部分20__年工作計劃

1、加強中心內(nèi)部建設和管理,，努力改進和提高中心各項服務工作并長抓不懈。

2,、堅持“改革—創(chuàng)新—發(fā)展”的理念,，積極參與事業(yè)單位改革，開創(chuàng)中心新的工作和經(jīng)營局面,。

3,、全面完成八一大道宿舍院區(qū)和南湖路宿舍院區(qū)的改造，推進和實施院區(qū)物業(yè)管理市場化,。

4、在相關處室的支持下,，利用高中課改契機,，使教育印刷廠的業(yè)務和利潤有較大幅度的增長,。進一步開辟物流市場，擴占全國物流市場份額,。

5,、對江西教育發(fā)展大廈提供后勤保障,。

6,、在不違反國家政策的情況下,，努力解決機關各處室交通、接待,、通訊,、加班等費用補貼,，進一步提高全廳工作質(zhì)量和生活質(zhì)量,。

廚房后勤人員個人工作總結篇八

剛剛走出校門的我，走進社會,，走進工作,。對我來說,，一切都是嶄新的，對環(huán)境的適應,，對工作的理解每天都有所不同。經(jīng)過兩月的工作,，使我少了些許幼稚,，多了幾分成熟;少了些許挑燈夜讀,，多了幾分奔波勞碌;少了些許純真快樂,，多了幾分責任在身……

辦公室行政后勤工作對于我來說是一份新的挑戰(zhàn),。經(jīng)過兩月來的摸索，我逐漸熟悉并適應了自己的工作崗位,，逐漸形成了自己對辦公室行政工作的一些認識和看法,。作為公司六部一室中的非業(yè)務類部門,，辦公室在公司中起著溝通上下,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系各方、照應內(nèi)外的作用,。辦公室是一個單位里工作最雜,、最繁瑣,、和領導最近、和員工利益關系最密切的部門,，因此，其運行情況直接影響著公司整體工作水平和效率,。對于剛剛參加工作的我來說，現(xiàn)階段的任務就是多學習,，多思考，將領導交予的任務做實做細,，擴展知識面,，盡快使自己成熟起來?，F(xiàn)將任職以來的情況總結如下：

一,、工作總結

(一)努力做好行政管理工作

1.為加強公司管理,，工作以來，制定并下發(fā)了《車輛管理制度》,、《駕駛員安全協(xié)議書》,、《食堂用餐管理規(guī)定》等多項規(guī)章制度,，切實通過落實各項制度,，規(guī)范了工作程序。

2.在集團的統(tǒng)一領導下,，組織公司員工參加《建國大業(yè)》首映禮,，觀看《建國大業(yè)》電影,，在喜迎國慶60周年之際,，讓每名員工重溫歷史,，增強愛國主義和英雄主義的教育,，有利于社會主義精神文明建設和人生觀構建。

3.協(xié)助公司領導組織園區(qū)開工儀式的各項籌備工作,。園區(qū)開工儀式有著重要意義,，它不僅標志著園區(qū)各項工程的全面動工,，更象征我司發(fā)展的新起點，新機遇,、新挑戰(zhàn)。

4.與管委會共同配合電視臺制作園區(qū)紀錄片,。在節(jié)目錄制過程中,，與電視臺工作人員一同深入基層,，了解園區(qū)現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)結構,，為深化對園區(qū)的進一步認識起著積極推動作用,。同時，我也通過與管委會工作人員的積極配合,，拓展了人際關系，各方面組織協(xié)調(diào)能力也有所提高,。

(二)全力做好后勤保障工作

1.對打印機,、復印機,、傳真機、計算機及網(wǎng)絡等辦公設備的保養(yǎng)與維護,。公司建立幾月來,，各種設備不斷增加,，維護難度也隨之增加,。為避免因設備問題影響正常工作，我堅決做到小問題即刻解決,，大問題積極聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進行維修,，在最短時間內(nèi)確保員工使用不受影響,。

2.辦公易耗品的保障。公司對各種易耗品如打印紙,、碳粉、計算機配件等需求較大,，積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應,。

3.加強車輛管理，保障行車安全,。按照我司《車輛管理制度》的要求，厲行節(jié)約,、嚴格把關,、統(tǒng)一調(diào)度,，認真做好車輛用油,、行車登記等日常工作，確保我司公務用車及時,、快捷,、安全,。公司用車統(tǒng)一指定維修及保養(yǎng)地點,，堅持事前申報,，保障了我司公務用車能夠得到及時維修和保養(yǎng)。

4.管理物業(yè)工作,。盡力為公司員工提供舒適安全的辦公環(huán)境，抓好食堂餐飲工作,，為員工提供干凈整潔的用餐環(huán)境以及豐富多樣的可口飯菜,。

二,、工作中的不足

1.工作中沒有做好統(tǒng)籌安排,，經(jīng)常疲于處理工作中的各項紛繁瑣事。

2.缺乏工作經(jīng)驗,，對于突發(fā)事件的處理辦法不多,。

3.文學功底不夠扎實,，公文寫作能力有待提高,。

三,、今后的工作思路

1."沒有規(guī)矩，不成方圓,。"辦公室特殊的地位和工作性質(zhì)要求辦公室必須是一個制度健全,、管理嚴格的集體。辦公室每天面對的工作紛繁復雜,，要想從這些瑣事中抽身而出,，最有效的辦法就是依靠制度。完善并下發(fā)各項制度有助于提高辦公室工作效率，使各項工作有據(jù)可依,。辦公室對于某些具體事務可依實際情況只做監(jiān)管與統(tǒng)計,，這樣可以大大節(jié)省時間與精力放在綜合行政管理工作上。

2.做好行政工作首先要做好計劃,，學會統(tǒng)籌安排，做到每日“朝計劃，晚總結”,。領導安排的事情做好記錄,，逐件落實，以防遺漏,。

3.端正態(tài)度,，銘記態(tài)度也是競爭力,。我在今后的工作中要學會開動腦筋，主動思考,，主動工作,，提前做到。工作無小事,，我要積極探索和總結適合自己的工作方法和思路,，在紛繁的工作中更加游刃有余。

4.對于領導安排完的任務,，要做到及時反饋。

5.做事要用心,，細節(jié)之處方顯價值,。工作中多留意別人的工作方式方法，學會發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點,，做到取長補短,。

6.培養(yǎng)工作熱情與責任感,。要將公事當做家事,，當做自己事對待，牢記工作是為自己,，不是為別人,，時刻激勵自己以飽滿的精神面貌干好每一項工作。

7.加強公文寫作訓練,，多閱讀相關書籍,，勤寫勤練，努力做到所寫文章簡明扼要,，易讀易懂,。

8.積極與領導進行交流,，工作上和思想上出現(xiàn)的問題及時匯報，也希望領導能夠對我的不足之處進行批評指正,，以便我能夠及時改正,，使我的工作更加完善,。

對每個人來說,，職業(yè)生涯中的第一步是至關重要的,，它對我們今后的社會定位和事業(yè)發(fā)展方向會起到很大的引導作用。因此我格外珍惜自己的工作崗位,，我會將自己所學知識和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛,、接受能力強的優(yōu)勢盡快掌握各項業(yè)務技能，踏踏實實地走好自己工作道路上的每一步,，盡快從一名剛剛走出校門的大學生轉變?yōu)橐幻殘龈蓪?，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。

廚房后勤人員個人工作總結篇九

在委廳領導的正確領導和機關各部門,、直屬各單位的大力支持,、配合下，20__年是中心持續(xù)發(fā)展的一年,，中心全體工作人員做了大量艱苦,、細致的工作，取得了一定的成績,。

現(xiàn)將20__年度基本工作情況及20__年工作計劃匯報如下：

第一部分主要成績

一,、加強基建工作管理,，大力推進物業(yè)管理改革

隨著房產(chǎn)市場化程度越來越高，許多院區(qū)住戶轉賣了自有住房,，各院區(qū)逐漸變得混雜，物業(yè)改革勢在必行,。在委廳領導特別是分管領導萬助巡的領導和支持下，在20__年物業(yè)管理工作的基礎上,，20__年中心共投入_元,，對各廳屬院區(qū)進行大規(guī)模的修善,、改造,，為實現(xiàn)院區(qū)物業(yè)市場化管理作好充分的準備,。主要完成了以下幾項工作：

1,、繼系__區(qū)全部住戶水電表一戶一表的改造后，20__年,，中心又對__院區(qū)公用部分電表進行了安裝改造,。

2,、完成路_號土地證的辦理,、環(huán)境綠化和地面改鋪工作,。

3,、完成__院區(qū)安防系統(tǒng)工程設計與安裝和廣告位維護與管理。

4,、對__大道院區(qū)__間共__平方米的危房進行了拆除,，硬化地面__平方米,，并對該院區(qū)進行綠化改造。__院區(qū)首先實行電子巡更系統(tǒng),，電子紅外監(jiān)控保安系統(tǒng),，車輛電子管理系統(tǒng)，全面推行現(xiàn)代物業(yè)管理辦法,。

5,、辦理完畢__位職工房改房的各項工作，房產(chǎn)證已發(fā)到各職工手中,。

6,、在經(jīng)過摸底調(diào)查,、個人談話、律師談判等工作環(huán)節(jié)后,，面對部分住戶的強烈抵制態(tài)度甚至到中心大吵大鬧,，中心仍耐心細致地解釋，堅持原則,，清出房源_套,，并按廳分房小組辦公室意見報委廳領導批準后，按程序進行分房,，辦理完畢房產(chǎn)證。

二,、加強車隊基礎管理工作,，提高駕駛員安全、服務意識

進一步完善,、健全車隊的各種管理制度,，細化,、量化了車隊的各種制度和指標,，實現(xiàn)了以制度管人,，以指標管車的要求,，使車隊的各種制度更趨于合理,，運轉更加流暢,。去年車隊共行駛__公里,，總費用__元;今年車隊共行駛約__公里,，總費用為__元。今年比去年,，總費用下降__元,，無任何交通事故，無服務質(zhì)量和態(tài)度方面的投訴,。

三,、會務接待更加規(guī)范,、服務更加周到

1、中心認真貫徹委廳機關會務接待精神,，嚴格把關各種費用開支，想方設法降低成本,。今年各種會議_次，涉及金額_萬元,，無一差錯;并且相對于去年同類型的會議,，今年在房價上調(diào)的情況下還與去年持平，長期以來,，會務工作一直受到委廳領導、經(jīng)辦處室,、與會人員的肯定。

2,、先后分_批完成機關老同志、在職干部職工及家屬共__人次的休假療養(yǎng)接待,，比去年多接待__多人次，最高峰一次接待了_人(實際床位只有_個),，共支出_元,，人均支出近_元,，包括_門票,、運輸費,、接待處日常管理費,、人員工資，水電,、伙食等等,，該費用全部由中心負擔,。在所有被接待人員中，中心均發(fā)放無記名服務質(zhì)量調(diào)查問卷,，在收回的_份答卷中,，無一人次表示不滿意,，_%表示很滿意,。

在接待過程中，工作人員的熱情,，細致周到的服務，多次受到機關處室干部職工,、委廳領導的肯定和好評。

四,、企業(yè)發(fā)展

在20__年工作的基礎上,，20__年，中心順利完成了對企業(yè)進行全面的產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整及資產(chǎn)重組,。主要做了以下幾項工作：

1、退出“__公司”的經(jīng)營，完成與公司的清算工作

在合作雙方的共同努力和配合下,，公司股份如期轉讓,，轉讓手續(xù)和帳目清算等工作順利完成,，并通過了省工商,、國稅等單位的檢查,。

2,、成立了__物流有限公司并確保正常,、穩(wěn)定運營

(1),、大力規(guī)范公司內(nèi)部管理，提高公司整體素質(zhì)

結合公司實際，建立,、健全了包括《員工指紋打卡考勤制度》,、《員工績效考核實施細則》,、《員工獎懲制度》、《公司員工廉潔自律行為規(guī)范》、《庫房管理制度》,、《差旅費,、一般費用報銷管理制度》,、《業(yè)務接待管理辦法》及各崗位工作職責，做到事無大小，均有章可循，堅持制度管人，流程管事,。

(2),、齊心協(xié)力,，全面完成20__年度綜合經(jīng)濟指標

公司正式運行一年來,，共完成發(fā)行量__萬件包，實現(xiàn)銷售額__萬元,，利潤__萬元,，上繳稅款__萬元,，全面實現(xiàn)年初預訂的目標,。特別是在負責的春,、秋兩季教材,、教輔發(fā)運工作中,，公司針對可能出現(xiàn)的各種不利因素進行了認真的分析研究,，制訂相應的工作預案,，在車輛,、設備、人員,、后勤保障和庫容等方面，充分組織協(xié)調(diào),，保證了“課前到書，人手一冊”,。兩季教材和教輔共發(fā)貨__億冊,，發(fā)運包件__萬件;一般圖書和音像__萬件,，音像教材__件,。

(3),、積極開拓第三方物流服務

在抓好主業(yè),，全面提升核心競爭力的同時,，公司充分調(diào)動和利用現(xiàn)有資產(chǎn),、資源,，著力拓展第三方物流市場。依托公司核心競爭優(yōu)勢，在江中制藥投標中,，一舉中得周邊兩省的配送;通過公司的優(yōu)質(zhì)服務，現(xiàn)已擴展到五省的配送,、全國西藥的倉儲和生產(chǎn)物流服務,。公司還先后成功地與全球五百強的沃爾瑪公司江西分公司,、麥德隆大型超市達成倉儲和省內(nèi)配送服務業(yè)務，建立了長期合作關系,。

3、教育印刷廠克服多重困難,，全面完成了年初制訂的各項經(jīng)濟指標

20__年印刷行業(yè)面臨了前所未有的困難：工價平均下降了_%;材料價格平均上漲了_%;銀行貸款連續(xù)_次提息，從_%提到了_%,，提高了_%，在利潤嚴重受到擠壓的情況下,，印刷廠全部完成了年初制訂的目標：

(1)銷售總產(chǎn)值達_萬元，超出了年初制定的__萬元目標超,，超出了20__年_萬元的銷售產(chǎn)值。

(2)凈利潤達_萬元,，比年初制訂的目標增長了_%;利潤率達到_%，超出了年初制訂的_%的目標,。

廚房后勤人員個人工作總結篇十

幼兒園的后勤工作本就是一件不太上得了臺面的服務性工作，事情雜而散,，可謂是“剪不斷，理還亂”,。但本學期在園主任的領導下，后勤工作繼續(xù)以教育指導《綱要》和《幼兒園工作規(guī)程》為指導,，圍繞幼兒園的中心工作，對照蘇州市幼托機構衛(wèi)生,、安全的標準，全體后勤人員以團結,、協(xié)作、友好的精神,，認真完成了各項工作。現(xiàn)簡單總結如下：

一,、重視后勤人員的思想學習，提高他們的服務意識,。

本學期在園主任的重視下，我們有的堅持加強了對后勤人員的政治思想和業(yè)務的學習,，每月定期召開一次后勤人員工作會議，學習內(nèi)容以《幼托機構衛(wèi)生保健工作手冊》為主,，在學習的同時認真對照職責要求,，總結和分析工作中的得失,，肯定了后勤人員工作上進步和成績，指出工作中存在的問題,，提出改進的意見和方法。通過學習后勤人員的服務意識得到的提高,，用她們的話說，工作不分貴賤,，后勤崗位雖不起眼，但它直接關系到幼兒園每個孩子的健康,，少了就不行,。由于對工作的重要性有了進一步的明確，本學期后勤服務的質(zhì)量有的新的提高,。

二、珍愛幼兒生命,，提高衛(wèi)生保健水平,。

幼兒教育在提高幼兒的生存,、保護和發(fā)展水平方面擔負著重大的責任，我們本著保教并重的方針盡最大的努力做好幼兒的保育工作,，創(chuàng)設并不斷完善衛(wèi)生,、健康,、安全的教育環(huán)境,。

1,、安全管理方面,，本學期我們一如既往地重視和加強了安全防護和安全教育工作,，全園上下始終將幼兒的生命和健康視為首要。具體做法：每月一次由尹師傅對大型玩具,、電器設備、班級設施及食堂等進行了全面的檢查,，每次有檢查記錄，發(fā)現(xiàn)問題做到及時維修或上報,。嚴格接送制度,，又一次為每個家庭制作了安全接送卡,，并督促門衛(wèi)把好大門關,。為了避免接送是的擁擠,，我們改變的統(tǒng)一放學的時間,。結合健康活動,，要求各班老師加強重視對幼兒的安全知識教育，提高幼兒的安全意識,。每周的衛(wèi)生工作檢查都有園領導親臨,，由于全園人員的安全防范意識加強了，本學期無任何意外傷害事故的發(fā)生,。

2,、幼兒健康管理方面,，本學期園領導在教師緊缺的情況下,，確保了專職保健老師,。并繼續(xù)由有保健老師負責班級老師協(xié)作,，認真做好每天晨間檢查工作,，把好幼兒安全健康入園的第一關,，并根據(jù)保健要求,，本學期重視了對患病兒的全日觀察,，嚴格了對藥物的管理,，于保健老師和班級老師共同填寫好全日觀察記錄和幼兒服藥記錄。秋季尤其在“手口足病”流行期,，進行了加強性消毒工作，對個別患兒做好了隔離,。使各班的發(fā)病率控制到最低,，也使得各班幼兒因病缺勤率降至最低,。

3,、食堂飲食管理方面，本學期在學校領導的重視下,，首先在食堂人員上作了調(diào)整，其次我們又根據(jù)他們的各自情況作了職責分工,，使他們真正起到了各取所長，各投其好的作用,。為了保證孩子足夠的營養(yǎng)量,，保健老師嚴格按照幼兒營養(yǎng)標準認真制定好每周食譜,，做到配餐營養(yǎng)科學化,、飯菜合理多樣化,，增加了幼兒的進食量,。本學期與往年同期相比,，谷類食品的用量增大了,。

4,、環(huán)境衛(wèi)生管理方面,，我們始終以蘇州市示范性幼兒園衛(wèi)生合格標準為目標，明確園內(nèi)后勤工作人員各崗位職責，衛(wèi)生區(qū)域的劃分也根據(jù)各人所長,，分工到人，責任到人,，堅持每周一次檢查，并每次于園領導親臨檢查,，確保了孩子生活在一個清潔衛(wèi)生的環(huán)境里,。

三,、圍繞幼兒園的中心工作,，協(xié)助園領導努力做好了如下工作：

1,、部分教室地板和墻面進行的油漆和粉刷。保證了幼兒活動和生活環(huán)境的安全和整潔,。

2,、做好了各類興趣班的收費工作和興趣班材料的購置工作,，保證興趣班正常準時的開展,。

3,、食堂人員結構作了新的調(diào)整和分工,，保證食堂工作的正常行轉,。并及時增添食堂用品。

4,、根據(jù)幼兒游戲活動的需要,，及時調(diào)整好了現(xiàn)有活動室，并將游戲材料作了記錄,，以便流失,。

5,、添置部分衛(wèi)生清潔用具，保證后源充備,。

6、為順利舉辦“迎新獻愛心”慶元旦活動,，做好了籌備工作,。

7,、協(xié)助會計做好了幼兒代辦費的結算工作,。

以上總結是幼兒園后勤工作中的一部分，更多的內(nèi)容和責任將促使我們在今后的工作中不斷反思和完善,，以期待更多的收獲,。

廚房后勤人員個人工作總結篇十一

后勤管理工作是我園開展各項工作的基礎，是做好保教工作的保障,。轉眼20xx年已經(jīng)結束了。一年來,，在市婦聯(lián),、市教體局領導的關懷和園委會的直接領導下，在省級示范園東風的激勵下,，學習政治,、學習黨的方針路線政策、學習師德師風精神,，樹立愛教育,，愛園所,，愛工作，愛幼兒的高尚品德，在全體教工的配合和后勤工作人員的踏實肯干,、團結協(xié)作下，圓滿的完成了本年度的工作任務?，F(xiàn)總結如下：

一,、重視后勤工作人員的政治思想學習，提高后勤工作人員的服務意識,。一年來園領導很重視后勤工作,，進一步加強了對后勤工作的管理,，不定期的組織學習，召開后勤人員工作會議,，在學習的同時認真對照職責要求,，總結工作中的得失，肯定了后勤人員思想上,、工作上的進步和成績,。并指出工作中存在的不足之處，提出改進的意見和方法,。使大家的服務意識進一步得到了提高,，從思想上深刻的認識到工作不分貴賤,。后勤工作雖不起眼，但他直接關系到幼兒園每個孩子的健康,，少了就不行。由于對工作的重要性有了進一步的明確,，后勤服務有了進一步的提高,。

二、珍愛幼兒生命,，提高衛(wèi)生保健水平,。幼兒教育在提高幼兒的生存,、保護和發(fā)展水平方面擔負著重大的責任,，我們本著保教并重的方針,，盡最大的努力做好幼兒的保育工作,，每周對保育老師進行一次集中保育知識培訓,，為老師們掌握專業(yè)的保育知識奠定基礎,。為孩子們創(chuàng)設了安全,、健康,、衛(wèi)生的教育環(huán)境,。

三,、幼兒園管理

1、安全管理方面,。本學年我們一如既往的重視和加強了安全教育工作，全園上下始終將幼兒的生命和健康視為首要,。具體做法是每月一次對大型玩具,、電氣設備、班級設施及食堂等進行全面的檢查,，并做檢查記錄,，發(fā)現(xiàn)問題做到了及時維修或者上報園長。在門衛(wèi)和伙房等重要部位安裝監(jiān)控,，嚴格門衛(wèi)制度,、嚴格教師出入制度、嚴格幼兒接送制度,，為每位幼兒制作了接送卡,，家長憑卡入園,，憑卡接送,。并督促門衛(wèi)把好大門關，排除一切安全隱患,。各班老師加強重視了對幼兒的安全知識教育,，全園多次組織了安全知識進課堂和安全演練活動,，增強了幼兒的安全防范意識和逃生經(jīng)驗,。由于全園教工的安全防范意識加強了，本學期無任何意外傷害事故的發(fā)生,。

2,、幼兒健康管理方面。本年,，請婦幼保健院專業(yè)醫(yī)生為我園幼兒體檢1100余人次，我院保健醫(yī)生為幼兒測量身高,、體重,、視力1700余人次;9-10月手足口病在全省蔓延,，為了做好手足口病防治工作,，保健醫(yī)生認真的做好了每天的晨間檢查工作，把好了幼兒健康入園的第一關,，各班老師再次進行第二次晨檢，確保幼兒健康入園,。我園為確保幼兒的健康，進一步加強了晨檢工作,，每天早晨大門口安排5到6人,，進行嚴格檢查,，每天早上為幼兒進行口腔噴藥消毒,，仔細觀察幼兒面部,，手心等部位是否有異?，F(xiàn)象。每天為幼兒測量體溫2次,，并做好記錄。每天兩次的體溫測量情況及時到辦公室作登記,。各班的晨午檢工作,，如缺勤，病假,，病假缺勤回訪記錄等都做了詳細的記錄,。根據(jù)保健要求,，本期重視了對患病兒的全日觀察,，嚴格了對家長帶來藥物的管理,。保健醫(yī)生和班級老師共同填好全日觀察記錄和服藥記錄,。進一步加強了消毒工作,，安裝紫外線消毒燈25個,，購置消毒柜23個,，凡是幼兒生活中的用品，如小桌,、小椅子、玩具,、餐具、小毛巾,、喝水缸、門把手,、衛(wèi)生間、走廊等,，每天進行強化行消毒,，和定時消毒。由于本學年上級領導的關懷,、園領導的重視,、全體保教人員的努力及后勤人員的大力配合,，從幼兒活動室、寢室,、伙房、大院等共投資100余萬元為幼兒營造了舒適,、溫馨、清潔,、衛(wèi)生的生活環(huán)境和學習環(huán)境。

3,、食堂飲食管理方面。為保障孩子足夠的營養(yǎng)量,，我園保健醫(yī)生嚴格按照幼兒營養(yǎng)標準認真制定好食譜，做到營養(yǎng)科學化,，飯菜合理多樣化，增加了幼兒的進食量,。幼兒的食品做到了新鮮、量化,，驗收嚴格,，并建好了臺帳,。師傅們嚴格操作規(guī)程,，精工細作，為幼兒制作吃了色,、香,、味俱全的飯菜,。

4,、環(huán)境衛(wèi)生管理方面,。為了使幼兒有一個良好的學習環(huán)境,，我園的衛(wèi)生工作責任到人,，衛(wèi)生區(qū)域劃分責任明確,，堅持一周大檢查和不定期檢查相結合的方法,，從各個方面著手為幼兒營造了一個學習,、生活的良好環(huán)境,。幼兒的被褥定時晾曬,，寢室及時打掃,，做好了通風透氣,。保障了幼兒健康快樂的生活,。

5,、進行常規(guī)檢查活動，促進保教工作的質(zhì)量和水平,。本年,，我園對各班幼兒常規(guī)進行了大檢查,，從晨檢,、幼兒洗手,、餐具消毒,、幼兒進餐,、間操,、午休,、喝水,、玩具清洗消毒等方面進行了檢查，并做了認真的總結評比,，成績特別顯著,。

促進我園的幼兒常規(guī)工作進一步的規(guī)范化,、常規(guī)化，對全園的工作起到了推進作用,。但也找出了不足,，提出了新的要求.總結過去是為了今后取得更好的成績。在園委會的正確領導下,，我們將以更加飽滿的熱情投入到工作中去,，將愛心捧給孩子,，將放心送給家長,。我們堅信,，在全園教職工的精心呵護和耐心培育下,，今天的一株株幼苗,，明天將是一棵棵參天大樹,。

廚房后勤人員個人工作總結篇十二

20xx年以來,，在院領導的正確指導下,，在廣大職工的大力支持下,，通過自身不斷努力，積極探索醫(yī)院后勤管理理論,，不斷積累后勤管理經(jīng)驗,，全身心投入到醫(yī)院后勤管理工作中,。在大家的共同努力下,，醫(yī)院后勤工作取得了較好的成績,，醫(yī)院后勤服務水平不斷增強,；院容院貌煥然一新,，醫(yī)院環(huán)境明顯改善,；衛(wèi)生文明建設富有成效,；醫(yī)院綜治管理水平得到有效提升,，醫(yī)院社會形象牢固樹立。現(xiàn)將總結如下：

一,、抓好后勤管理工作,，大力提升服務水平

后勤管理工作涉及面廣、雜,，上半年來我以加強監(jiān)督管理,，提升服務水平為指導,，從多方面著手，努力做好后勤工作,。

我主要負責的是辦公用品倉庫管理和生活后勤保障工作,，能做到有計劃及時地申購辦公所需用品，做到不浪費,，無過多存貨等情況的發(fā)生,，為各科室做好服務,，能及時,、保質(zhì)保量送去各科室所需辦公物品,。月月盤點,，對庫內(nèi)物品熟悉、清楚,。辦公儀器和日常生活方面出現(xiàn)故障和問題時能及時處理,，處理不了時請專業(yè)人士來處理，做到不擔誤正常工作的運行,。在后勤工作中得到了同事的支持和配合,。

二、做好全院衛(wèi)生工作創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境做好安全保衛(wèi)工作

對兩位衛(wèi)生員進行深刻,、人性化的思想培訓和具體工作細節(jié)及責任的培訓與指導,。制定相關衛(wèi)生責任制度，要求每天多轉,、常掃,、勤擦，隨時發(fā)現(xiàn)問題及時處理,。每周一大掃,，周周有檢查。

對醫(yī)院里的床單被罩等醫(yī)用品及員工的工作服做好及時,、分類,、干凈的清洗、晾曬,、發(fā)放等工作,。

對醫(yī)院保衛(wèi)人員，進行了安全防衛(wèi),、防電,、防火、防水培訓,，強化安全意識,，做到時時提醒和經(jīng)常檢查,。

三、協(xié)助辦公,，盡心盡責

在辦公室主要是配合辦公室主任完成院內(nèi)日常工作,，做好文員統(tǒng)計工作，較好地完成了領導辦公室的衛(wèi)生及接待工作,。在院內(nèi)配合開展豐富多彩的活動,，活躍員工文化生活，營造健康企業(yè)人文環(huán)境,，推進企業(yè)文化,、精明文明建議，展示我院積極向上的精神面貌,。

四,、平面設計網(wǎng)絡推廣

由于我學習過一些相關的知識技能，所以在單位暫缺平面設計人員和網(wǎng)絡工程師時,，我努力學習相關專業(yè)知識,，用心把這方面工作做的更好。我相信經(jīng)過我們辦公室成員的共同努力學習,，一定會在這些方面有所進步和做出成績,。

新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要不斷學習,，更好的充實自己,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新一年的挑戰(zhàn)，有責任心地踏踏實實工作,，不能只限于自身周圍的小圈子,，要著眼大局，著眼今后的發(fā)展,。向其他同事學習,，取長補短，相互交流好工作經(jīng)驗,，共同進步,。新的一年里，我會圍繞著醫(yī)院的中心工作,，明確個人職責做好本質(zhì)工作,，搞好協(xié)調(diào)、當好參謀,、搞好服務,，密切配合，希望能圓滿地完成了xx年的各項工作任務，為醫(yī)院發(fā)展起到積極作用,。

廚房后勤人員個人工作總結篇十三

本人20xx年在廣西分公司綜合管理部擔任行政后勤崗的工作,，一年來，根據(jù)總公司行政管理的相關政策精神,，結合分公司的實際,，我積極、認真地完成了本職崗位的各項工作,，現(xiàn)對20xx年的整體工作總結如下：

一,、行政后勤

（一）職場管理方面

1、指導,、協(xié)助玉林,、興寧、合浦,、平南,、龍勝等5家下屬三、四級機構更換新職場各項材料的準備工作,；根據(jù)實際工作需要,，向總公司申請增加分公司本部財務單證房,、良慶,、江南的辦公職場面積。

2,、及時與機構對裝修問題進行溝通,，并審核玉林、興寧等7家機構職場裝修預算,。

3、欽州,、河池等五家機構制作廣告牌,、指路牌費用的審核工作。

4,、配合總公司建立全系統(tǒng)職場信息系統(tǒng),，每月按時上報《分公司職場管理信息統(tǒng)計表》，將全區(qū)（租賃職場）房屋租賃合同,，（自有產(chǎn)權物業(yè)）房屋產(chǎn)權證,、購房合同、土地證等資料掃描件上傳至ftp,。

5,、分公司本部職場情況：根據(jù)各部門職能的調(diào)整，人員的調(diào)配，對部分辦公室進行調(diào)整并重新布局,，合理利用空間,；組織學習消防知識，提高員工的安全防火意識,；更換職場窗簾,、租賃綠色植物，美化辦公環(huán)境,；職場的安全保衛(wèi),、清潔衛(wèi)生等方面的管理。

（二）會務接待方面

1,、完成了第四五屆職工運動會,、xx年中期工作會議、《新保險法》培訓會,、兩核財務專題培訓會,、經(jīng)營分析會等大中小型會議費用預算、食宿安排等會務后勤及接待工作20余次,。

2,、與各標準的酒店建立了良好的合作關系，并簽訂了消費優(yōu)惠協(xié)議,，為公司員工差旅住宿提供了便利和保障,。

（三）行政費用預算和開支管理

1、在xx年行政費用支出過程中,，本著費用從緊,、實際工作需要等原則，嚴格把控20xx年分公司本部和各機構的行政費用支出,，尤其嚴格把控固定成本投入,，通過以需申購、調(diào)配利用閑臵設備等措施節(jié)約費用開支,。

2,、根據(jù)總公司20xx年預算編制的各項要求，結合分公司20xx年的實際及20xx年的發(fā)展規(guī)劃,，及時完成了職場費用,、固定資產(chǎn)支出等預算的編制工作。

（四）通訊方面

1,、及時完成了全年各部門提出的新裝電話,、移機、電話故障處理,、電話維修等工作,。

2、與移動公司交涉，追回移動公司在08年雙重收取集團彩鈴費用1萬6千多元,，將這筆費用及時返還員工個人手機,；與電信公司交涉，追回電信公司在06年至08年三年未按合約履行違規(guī)收取的通訊費用3萬2千元,。

（五）證照方面

在相關主管部門規(guī)定的年檢時間內(nèi),，按時完成了分公司本部20xx年度《營業(yè)執(zhí)照》、《組織機構代碼證》,、《房屋租賃許可證》等證照的年檢工作,，保證了公司經(jīng)營的合法性。

（六）其它后勤工作

1,、根據(jù)各部門及同城門店的需求,，及時供應辦公耗材、五金耗材,、清潔用品,，并適量進行管控，每月或季度定期結算,，保障各部門及同城門店辦公設備的正常運作,。

2、審核分公司本部物業(yè)管理,、水電,、停車等費用，按時辦理費用結算,，及時與物業(yè)管理公司溝通,，處理各項物業(yè)管理問題,。

3,、每月按時上報電話、耗材,、招待等各類行政費用公示表

二,、物資管控

1、完成了本部固定資產(chǎn)和低值易耗品包括申購,、購臵,、入庫登記、調(diào)撥,、維修,、報廢、盤點等日常管理工作,。

2,、根據(jù)各機構提出的申請及時審核配臵及實際需要，并在分公司審批完畢后跟蹤、落實和反饋總公司批復結果,；按程序辦理分公司與分公司,、分公司與各機構、各機構之間的資產(chǎn)調(diào)撥手續(xù),。

3,、根據(jù)總公司對門店閑臵資產(chǎn)的處理意見，以內(nèi)部調(diào)配為主要原則,，根據(jù)各部門及機構實際需求,，合理調(diào)配處臵閑臵資產(chǎn)。

4,、每月按時上報《固定資產(chǎn)月報表》,。

三、存在的問題

1,、對機構行政管理工作的管控力度不夠,，部分機構對總分公司要求上報材料、物資管控等工作執(zhí)行力有待加強,。

2,、審核職場裝修方面預算經(jīng)驗不足。

3,、由于崗位的性質(zhì),，工作面廣、雜,、瑣碎,，導致部分工作邂逅，未能及時辦理,。

四,、20xx年工作計劃

1、加強與總公司各相關崗位的聯(lián)系,，力爭得到總公司更多的指導和支持,，更有利于本部和機構的工作。加強與機構的交流和管控,，更有力地執(zhí)行總分公司的相關制度,，更好地為機構服務。

2,、加強自身職場裝修方面知識的學習,，吸取更多他人的經(jīng)驗，提高工作效率,。

3,、重點處理門店閑臵資產(chǎn),，根據(jù)內(nèi)部需求，合理安排及時辦理相關調(diào)撥手續(xù),。

4,、聯(lián)合信息崗與電信公司在通話、網(wǎng)絡資費問題上進行協(xié)商,，爭取更優(yōu)惠的政策,。

廚房后勤人員個人工作總結篇十四

幼兒園的后勤工作本就是一件服務性工作，事情雜而散,，可謂是“剪不斷,，理還亂”。但本學期在園領導的領導下,，后勤工作繼續(xù)以教育指導《綱要》和《幼兒園工作規(guī)程》為指導,，圍繞幼兒園的中心工作，對照幼托機構衛(wèi)生,、安全的標準,，全體后勤人員以團結、協(xié)作,、友好的精神,，認真完成了各項工作。現(xiàn)簡單總結如下：

一,、重視后勤人員的思想學習,，提高他們的服務意識。

本學期在園領導的重視下,，我們有計劃的堅持加強了對后勤人員的政治思想和業(yè)務的學習,，每月定期召開一次后勤人員工作會議，學習內(nèi)容以《幼托機構衛(wèi)生保健工作手冊》為主,，在學習的同時認真對照職責要求,，總結和分析工作中的得失，肯定了后勤人員工作上進步和成績,，指出工作中存在的問題,，提出改進的意見和方法。通過學習后勤人員的服務意識得到的提高,，用她們的話說，工作不分貴賤,，后勤崗位雖不起眼,，但它直接關系到幼兒園每個孩子的健康，少了就不行,。由于對工作的重要性有了進一步的明確,，本學期后勤服務的質(zhì)量有的新的提高,。

二、珍愛幼兒生命,，提高衛(wèi)生保健水平,。

幼兒教育在提高幼兒的生存、保護和發(fā)展水平方面擔負著重大的責任,，我們本著保教并重的方針盡最大的努力做好幼兒的保育工作,，創(chuàng)設并不斷完善衛(wèi)生、健康,、安全的教育環(huán)境,。

1、安全管理方面,，本學期我們一如既往地重視和加強了安全防護和安全教育工作,，全園上下始終將幼兒的生命和健康視為首要。具體做法：每月一次對大型玩具,、電器設備,、班級設施及食堂等進行了全面的檢查，發(fā)現(xiàn)問題做到及時維修或上報,。嚴格接送制度,，又一次為每個家庭制作了安全接送卡，并督促門衛(wèi)把好大門關,。為了避免接送是的擁擠,，我們改變的統(tǒng)一放學的時間。結合健康活動,，要求各班老師加強重視對幼兒的安全知識教育,，提高幼兒的安全意識。每周的衛(wèi)生工作檢查都有園領導親臨,，由于全園人員的安全防范意識加強了,，本學期無任何意外傷害事故的發(fā)生。

2,、幼兒健康管理方面,，本學期園領導在教師緊缺的情況下，并繼續(xù)由老師負責,，認真做好每天晨間檢查工作,，把好幼兒安全健康入園的第一關，并根據(jù)保健要求,，本學期重視了對患病兒的全日觀察,，嚴格了對藥物的管理，于保健老師和班級老師共同填寫好全日觀察記錄和幼兒服藥記錄,。秋季尤其在“手口足病”流行期,，進行了加強性消毒工作,，對個別患兒做好了隔離。使各班的發(fā)病率控制到最低,，也使得各班幼兒因病缺勤率降至最低,。

3、食堂飲食管理方面,，本學期在學校領導的重視下,，首先在食堂人員上作了調(diào)整，其次我們又根據(jù)他們的各自情況作了職責分工,，使他們真正起到了各取所長,，各投其好的作用。為了保證孩子足夠的營養(yǎng)量,，嚴格按照幼兒營養(yǎng)標準認真制定好每周食譜,，做到配餐營養(yǎng)科學化、飯菜合理多樣化,，增加了幼兒的進食量,。本學期與往年同期相比，谷類食品的用量增大了,。

4,、環(huán)境衛(wèi)生管理方面，我們始終以幼兒園衛(wèi)生合格標準為目標,，明確園內(nèi)后勤工作人員各崗位職責,，衛(wèi)生區(qū)域的劃分也根據(jù)各人所長，分工到人,，責任到人,，堅持每周一次檢查，并每次于園領導親臨檢查,，確保了孩子生活在一個清潔衛(wèi)生的環(huán)境里,。

廚房后勤人員個人工作總結篇十五

當絲絲涼意與陣陣寒風結伴而來，當片片黃葉與點點白霜相依而行,，20xx年,，醫(yī)院在一段付出與淺笑中收獲。后勤部,，在醫(yī)院上級的指導下,，在全體員工的勤勞勞動下，全面貫徹落實科學發(fā)展觀,，圍繞安全保衛(wèi)和內(nèi)部建立兩大任務,，認真組織后勤效勞，營建出寧靜,、和諧的醫(yī)院氛圍,；細心展開后勤任務，完善相關規(guī)章制度,，著力抓好內(nèi)部隊伍建立,，獲得較為突出的成績。具體總結有以下幾個方面：

一,、認真組織后勤施工,，塑造優(yōu)良的醫(yī)院形象

搶工夫抓進度，完成了門診樓的裝修改造與搬遷任務與警務室的新建任務,。上半年門診樓的裝修改造與搬遷任務,，雖然工夫緊、任務重,，但我科隨時跟蹤監(jiān)視裝修施工,，僅僅用了天的工夫，就完成了任務,。這次施工,，趕在春節(jié)前完成，推進了醫(yī)院任務的進程,，使門診環(huán)境面貌渙然一新,，大大改善了醫(yī)院的形象。下半年警務室的新建,，完善了醫(yī)院的安全保衛(wèi)設備,，保證了醫(yī)院安全任務的成功展開。能夠說,，這兩次施工,，嚴抓了任務效率，保證了任務質(zhì)量,。

二,、細心展開綠化工程，大力美化醫(yī)院環(huán)境

次要任務有：上半年完成了院內(nèi)綠化帶與人行道板路沿石的改造,，下半年完成了白蟻的防治,。繼老年大樓前坪廣場綠化完成后，門診樓前坪綠化及人行道板更新工程隨即進行,。我科對施工進程認真監(jiān)視,，盡職盡責，僅歷時兩個月就完成了任務,。針對白蟻繁衍及生長特性,，我科清醒地認識到，白蟻對病人的身體損害之大,，對醫(yī)院環(huán)境丑化的要挾之強,，積極展開了白蟻的防治任務,，為保護醫(yī)院的環(huán)境清掃了障礙。

三,、順應醫(yī)院發(fā)展趨向,，努力優(yōu)化食堂任務

首先，為降低運營成本,，對食堂施行了承包,，加強了伙食監(jiān)視。20xx年以前,，我院食堂不斷采取自營的方式,，人力物力投入較大，運營成本較高,。為了改變這一情況,，經(jīng)院辦公會研究決議，今年對食堂進行對外承包,。我科積極呼應這一決議,，協(xié)調(diào)合作了相關任務，對食堂的賬務進行了監(jiān)管,，并成立了醫(yī)院伙食委員會,。

我科上半年共召開三次會議，就相關成績展開商榷,，及時有效地反饋了病人的看法,，敦促食堂及時改進了伙食。從目前的運轉情況來看,，根本上到達了降低成本,、保證供給和進步伙食程度的手段。其次,，撤除了原鍋爐房，修砌了北面圍墻,。x月份，我科組織人員對原鍋爐房進行了撤除，x月份修砌了北面圍墻,。既保證了安全施工,，又到達了物盡其用的手段,。

另外,，根據(jù)我院的特性,，在食堂就餐的老人有多人,，精神病患者達多人。為保證食堂任務安全成功地展開，我科完美了相關規(guī)章制度,，晉升了內(nèi)部管理程度。建章立制，建立健全限制機制,，加強任務人員對崗位義務制的認識,；履行職責,，做好防止監(jiān)視任務,，防止食品衛(wèi)生安全事故的發(fā)作；依法辦事,，嚴肅查處違紀亂章人員,。

以上就是我科今年的任務情況,，但要獲得更大的進步與成功,，還需求努力,。在我科,，還具有很多弱點和不足，比較明顯的是：任務方案性和主動性不強,，平常進修不夠,。這些都需求在以后的任務中加以改進。

為此,，20xx年我科將從以下幾個方面做起：

1,、完美我院后勤在量化效勞,、人性化效勞的具體方案。

2,、更新觀念,，加強創(chuàng)新認識，為我院的快速發(fā)展作出更多的努力,。

3,、施行節(jié)能減排的細則，降低運營成本,，真正做到醫(yī)院的綠色消費,。

4、派遣后勤任務人員培訓進修,，以順應實際任務的需求,。

5、保持進修,，效勞醫(yī)院,，在進修中爭取獲得更大的進步。

后勤任務繁雜沉重,，觸及面廣,，影響范疇大。但后勤任務又是必不可少而且至關重要的,。但我相信,，經(jīng)過我科的努力，后勤人員將會認真任務，發(fā)奮向上,，為醫(yī)院任務的展開增光添彩,！

廚房后勤人員個人工作總結篇十六

當絲絲涼意與陣陣寒風結伴而來，當片片黃葉與點點白霜相依而行,，20xx年,，醫(yī)院工作在一段付出與微笑中收獲。后勤科,，在醫(yī)院上級的領導下,，在全體員工的辛勤勞動下，全面貫徹落實科學發(fā)展觀,，圍繞安全保衛(wèi)和內(nèi)部建設兩大任務,，認真組織后勤服務，營造出寧靜,、和諧的醫(yī)院氛圍,；精心開展后勤工作，完善相關規(guī)章制度,，著力抓好內(nèi)部隊伍建設,，取得較為突出的成績。具體來說有以下幾個方面：

一,、認真組織后勤施工,，塑造良好的醫(yī)院形象

搶時間抓進度，完成了門診樓的裝修改造與搬遷工作與警務室的新建工作,。上半年門診樓的裝修改造與搬遷工作,，盡管時間緊、任務重,，但我科隨時跟蹤監(jiān)督裝修施工,，僅僅用了三十多天的時間，就完成了任務,。這次施工,，趕在春節(jié)前完成，推進了醫(yī)院工作的進程,，使門診化工面貌渙然一新,，大大改善了醫(yī)院的形象。下半年警務室的新建,，完善了醫(yī)院的安全保衛(wèi)設施,，保障了醫(yī)院安全工作的順利開展?？梢哉f,，這兩次次施工,，嚴抓了工作效率，保證了工作質(zhì)量,。

二、精心開展綠化工程,，大力美化醫(yī)院化工

主要工作有：上半年完成了院內(nèi)綠化帶與人行道板路沿石的改造,，下半年完成了白蟻的防治。繼老年大樓前坪廣場綠化完成后,，門診樓前坪綠化及人行道板更新工程隨即進行,。我科對施工過程認真監(jiān)督，盡職盡責,，僅歷時兩個月就完成了工作,。針對白蟻繁殖及生長特點，我科清醒地認識到,，白蟻對病人的身體危害之大,，對醫(yī)院化工美化的威脅之強，積極開展了白蟻的防治工作,，為保護醫(yī)院的化工掃除了障礙,。

三、適應醫(yī)院發(fā)展趨勢,，努力優(yōu)化食堂工作

首先,，為降低運營成本，對食堂實施了承包,，加強了伙食監(jiān)督,。09年以前，我院食堂一直采取自營的形式,，人力物力投入較大,，運營成本較高。為了改變這一狀況,，經(jīng)院辦公會研究決定,，今年對食堂進行對外承包。我科積極響應這一決定,，協(xié)調(diào)配合了有關工作,，對食堂的賬務進行了監(jiān)管，并成立了醫(yī)院伙食委員會,。我科上半年共召開三次會議,，就有關問題展開商討，及時有效地反饋了病人的意見,，敦促食堂及時改進了伙食,。從目前的運行情況來看,，基本上達到了降低成本、保障供應和提高伙食水平的目的,；

其次,，拆除了原鍋爐房，修砌了北面圍墻,。三月份,，我科組織人員對原鍋爐房進行了拆除，六月份修砌了北面圍墻,。既保證了安全施工,，又達到了物盡其用的目的；

另外,，根據(jù)我院的特點,，在食堂就餐的老人有xx人，精神病患者達xx人,。為保證食堂工作安全順利地開展,，我科完善了相關規(guī)章制度，提升了內(nèi)部管理水平,。建章立制,，建立健全制約機制，加強工作人員對崗位責任制的認識,；履行職責,，做好預防監(jiān)督工作，防止食品衛(wèi)生安全事故的發(fā)生,；依法辦事,，嚴肅查處違紀亂章人員。

四,、堅守崗位,，及時完成維修任務

院內(nèi)場地之大，科室之多,，使得維修工作復雜而繁重,。但是我科成員加班加點、任勞任怨,、隨叫隨到,，及時完成了院內(nèi)各種零星維修任務，保障了水,、電的及時到位和空調(diào)電燈等設施設備的有效運轉,。

五、立足本職,，積極做好物資采購工作

每逢春節(jié),、端午節(jié),、中秋節(jié)等重大節(jié)日，后勤科就積極做好這些重大節(jié)日福利物資的采購與發(fā)放,。

六,、專業(yè)創(chuàng)新，保持積極進取的心態(tài)

為了使醫(yī)院工作能順利高效地開展,，保證醫(yī)院水電設備的順利運轉,，保障醫(yī)院水電使用的安全，我科今年送兩位水電員工作專業(yè)培訓,，并反映良好。用亞洲首富商人李嘉誠的話說就是：“用自己的眼光注視世界,，始終保持創(chuàng)新意識,！”。

以上就是我科今年的工作情況,，但要取得更大的進步與成功,，還需要努力。后勤工作繁雜沉重,，涉及面廣,，影響范圍大。但后勤工作又是必不可少而且至關重要的,。但我相信,，通過我科的努力，后勤人員將會認真工作,，奮發(fā)向上,，為醫(yī)院工作的開展增光添彩！

廚房后勤人員個人工作總結篇十七

20xx年即將結束,，一年的工作轉瞬又將成為歷史,，過去的一年在部門領導的正確領導下，同事們的支持幫助下,，賓館,、食堂全體員工本著一切為廣大員工和賓客服務的宗旨，堅持以提升后勤服務質(zhì)量為重點,，提高廣大員工滿意度為目標,，以熱情、積極的工作態(tài)度較好的完成了公司交給的各項工作任務,，共同提高了賓館,、食堂的服務質(zhì)量和管理水平。為了總結經(jīng)驗,，克服不足,，更好完成20xx年的工作任務,，現(xiàn)將20xx年工作總結和20xx年工作思路匯報如下：

20xx年工作總結：

一、加強基礎管理,，提升服務質(zhì)量,，確保各項工作有效運轉

1、通過會議形式實現(xiàn)賓館,、食堂管理上的及時性,、針對性、公開性,；通過每天早會,，有序安排工作，分析研討工作中存在的問題,，及時傳達公司的方針政策,，提高工作效率，有效加強員工間的溝通交流,；通過每周班組例會,，做到工作目標清晰、責任明確,，使各項工作有計劃,、有落實的開展，強化各崗位間的工作銜接,、協(xié)作,，有效提高員工的主人翁意識、集體意識,，增強班組的凝聚力,；

2、制定各崗位周計劃衛(wèi)生,，分解各崗位衛(wèi)生區(qū)域,，提高衛(wèi)生清潔質(zhì)量及效率，并且通過每周一次大掃除,，有效鞏固衛(wèi)生清潔質(zhì)量,，每周針對性的組織各崗位人員對環(huán)境衛(wèi)生進行互查，編制檢查通報,，對存在的問題進行及時督促整改,；同時，每周對個人區(qū)域設備的完好率進行檢查,，對存在問題的設備及時聯(lián)系維修,，制定設施設備維護保養(yǎng)臺帳，定期對設施設備進行維護保養(yǎng),，確保賓館,、食堂設施設備始終處于良好狀態(tài),；

3、根據(jù)公司發(fā)展要求,，9月底制定了賓館,、食堂6s推行工作計劃，并于10月中旬完成賓館,、食堂6s推行,，通過6s活動，有效優(yōu)化了賓館,、食堂的工作環(huán)境,，提升了員工的素質(zhì)，提高了工作效率,，塑造了良好的后勤服務團隊形象,，有效的提升了賓館、食堂的基礎管理,。

二、增強服務意識,，征集廣大員工意見,，提高滿意度

依每月生活管理委員會為平臺，及時將賓館,、食堂管理工作及經(jīng)營情況反饋于廣大員工,，接受廣大員工的監(jiān)督，并通過生活委員將廣大員工的意見收集,，通過研討,、落實,、跟蹤驗證的閉環(huán)管理逐步實施廣大員工的寶貴意見,，有效整改賓館、食堂管理中存在的問題,；依每月的后勤服務回訪為契機,，及時了解后勤服務承諾的履行情況和廣大員工的服務需求,，不斷完善賓館、食堂的菜肴質(zhì)量,，為每周制定菜譜提供依據(jù),，而且不斷創(chuàng)新菜品，不僅滿足廣大員工的就餐口味,，而且提高了食品原材料采購的計劃性和采購速度,，不斷提高后勤管理水平和服務質(zhì)量，用我們主動,、熱情,、周到的服務換來廣大員工的滿意,，12年月度綜合滿意度平均達到95、3%,。

三,、完善物資采購驗收流程，有效控制成本,，確保飲食安全

1,、通過組織生活委員和財務人員對蔬菜、肉類及鮮活類原材料進行市場詢價,、定價的方式,，有效掌控食品原材料的市場行情；同時,，以降耗為核心,、拓寬采購渠道為目的，先后于今年3月份,、6月份,、9月份對調(diào)味品、大米,、煙酒等較大宗的食品原材料重新組織生活委員和財務人員進行了市場調(diào)查,，選擇質(zhì)優(yōu)價廉的供應商與之簽訂采購合同，另增加了大米和蔬菜供應商,，形成競爭,，保障食品原材料采購的及時性和采購質(zhì)量，有效的控制了食品原材料的采購成本,；

2,、采購物品無論大小都做到了手續(xù)齊全、程序清晰,，采購執(zhí)行采購員申報,、主管審核、部門領導批準的程序,，采購以從緊控制,、夠用為度的原則；食品驗收嚴格執(zhí)行財務人員,、廚師,、采購員共同現(xiàn)場驗收確認，財務人員,、采購員負責對數(shù)量進行驗收,，廚師負責對質(zhì)量進行驗收，嚴格按照《員工食堂物資供應管理暫行規(guī)定》的驗收標準進行驗收，確保各類食品的質(zhì)量和廣大員工的飲食安全,。

四,、完善硬件配置，提高后勤服務檔次

經(jīng)過前期緊張,、有序的準備,，3月28日新食堂搬遷投入使用,，根據(jù)公司要求,，結合食堂實際，組織生活委員對新食堂廚具等進行了詢價,、采購,，有效改善了食堂硬件設施；同時,，7月份,、10月份對賓館大廳沙發(fā)和會議室椅子皮革進行了翻新及包廂餐具等配置，從硬件上改善了賓館整體檔次,，提升了公司對外形象,，提高了后勤服務質(zhì)量。

五,、制定包廂標準菜譜,，提高接待質(zhì)量

為使包廂用餐接待標準化，提高接待質(zhì)量,，9月份組織廚師進行研討，制定了包廂標準菜譜,，規(guī)定了操作程序,，明確了裝盤形式、指明了菜肴的質(zhì)量標準,，有效的提高了賓館包廂用餐接待質(zhì)量,。

六、加強班組人員管理,，克服人員不足,，完成公司各項接待工作

20xx年賓館、食堂人員的流動較大,，在人員不足及新進人員崗位技能較差的情況下,，及時有效的對班組人員的崗位進行調(diào)整，合理分配工作任務,，較好的完成了公司交給的各類大型接待活動及窯系統(tǒng)檢修期間的后勤保障服務工作,；大型接待18項，如：20xx年區(qū)域年終總結會,、泰國sc水泥公司和川崎節(jié)能公司接待,、質(zhì)量體系審核組,、廣西區(qū)域600裝載機專業(yè)培訓、區(qū)域電氣,、區(qū)域財務,、區(qū)域礦山卡特發(fā)動機專業(yè)培訓、內(nèi)控工作組,、廣西區(qū)域20xx年中期和年終檢查,、元宵節(jié)、端午節(jié),、中秋節(jié)以及公司各項日常會務接待等,；大型窯系統(tǒng)檢修4次，打包工作餐10709份,，及時有效的保障了檢修現(xiàn)場工作人員的飯菜保供工作,；在完成公司交給的工作任務的同時，不斷提高后勤服務人員的實際操作水平,，促使賓館,、食堂管理邁向標準化、制度化,、程序化管理,，不斷提高服務質(zhì)量。

七,、加強班組人員安全意識的宣貫

安全工作零事故堅持每日安全檢查記錄,，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患，杜絕不安全因素,，同時,，通過每天早會和每周安全例會，及時向班組人員傳達公司各項安全要求,，時刻向員工灌輸安全工作責任重大的思想意識,，提醒員工做好安全防范工作，20xx年各項安全工作零事故,。

存在不足：

1,、培訓方式單一，培訓的主要內(nèi)容放在了理論知識培訓方面,，弱化了實踐培訓,，培訓考試驗證流于形式，不能充分利用每周培訓的平臺,；

2,、人員思想引導不到位，20xx年賓館、食堂人員流失較大,，員工素質(zhì)整體水平不高,，服務質(zhì)量和服務意識不能得到很好的提高；

3,、賓館用餐接待管理不到位,，包廂標準菜譜制定滯后，日常用餐接待質(zhì)量不高,。

20xx年工作思路：

1,、加強規(guī)范化管理，完善管理制度

完善賓館,、食堂各項管理制度,、考核制度，梳理各崗位工作流程,，規(guī)范工作程序及標準,，實行主管、班長二級檢查制度,，每天對公共區(qū)域的衛(wèi)生和食品加工過程等進行督查,，通過檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題,，提高各崗位工作質(zhì)量,。

2、加強培訓,，強化員工隊伍素質(zhì)

加強崗位間的技能培訓,，著力培養(yǎng)多面手，以有效應對和解決可能出現(xiàn)的崗位人員臨時短缺而產(chǎn)生的應急情況,，同時,，采取“請進來，走出去”的方法,，加大培訓效果，強化員工技能,，不斷提高服務水平,。

3、細化服務措施,，提高滿意度

實行季度“技能大比武”,，相互之間切磋和交流，不斷提高員工的業(yè)務技能和綜合服務水平,，增強員工之間的技能交流,，形成比、學、趕,、幫的良好氛圍,；利用每周班組例會，相互研討交流“我為員工/賓客做了什么,，有何收獲和體會”,，使員工之間取長補短，共同提高,，同時,，將一周內(nèi)發(fā)生在身邊的服務案例進行剖析，從廣大員工/賓客的角度審視我們的服務,，以便找出服務中存在的問題根源,，以優(yōu)質(zhì)服務穩(wěn)定民心，以滿意服務贏得民心,，提高賓館,、食堂的服務滿意度。

4,、加大人員思想引導,，提高優(yōu)質(zhì)服務

引導班組人員樹立“做好各項接待和為員工服務是我們的本分”及“生活服務無小事”的意識，使職工食堂真正成為“職工之家”,，使大家從思想上認識到了做好本職工作的重要性,，從而自覺地投入到各項服務工作中去,，從而達到凝心聚力，提高優(yōu)質(zhì)服務的目的,。

5,、鞏固6s推行成果，強化基礎管理

梳理20xx年6s推行工作,，查找推行過程中存在的不合理現(xiàn)象，進行針對性整改,，逐步建立干凈整潔的就餐環(huán)境,，有條不紊的工作秩序，讓各崗人員在緊張的工作狀態(tài)下按時按量,、高效率、高標準的完成任務,，強化基礎管理,，全面體現(xiàn)高素質(zhì)企業(yè)形象,。

6,、加強食堂成本管控,，制定食堂標準菜譜

以降低采購成本,，節(jié)省支出,，提高管理效率，提升員工滿意度為目的,，制定食堂標準菜譜,，并定期進行菜譜調(diào)查，以員工為向導,，通過調(diào)查、分析,、反饋等方法,，定期改進，加強菜肴質(zhì)量,，降低食堂成本，穩(wěn)定服務質(zhì)量,。

以上是我個人2020xx年度工作總結，俗話說：“點點滴滴,，造就不凡”,，在以后的工作中，我將繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點,，改正不足，不斷積累經(jīng)驗,，與賓館,、食堂全體員工團結一致、開拓進取,，為公司的發(fā)展做出的貢獻。