總結(jié)是指對某一階段的工作,、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路,，少犯錯誤,，提高工作效益,，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧,?？偨Y(jié)書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢,？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文,，方便大家學(xué)習(xí)。

信訪局上半年工作總結(jié)篇一

一,、提高認(rèn)識,，強(qiáng)化機(jī)構(gòu)，提供組織保障

開展掛鉤扶貧工作以來,，我們充分認(rèn)識到,，幫助貧困地區(qū)脫貧致富是建設(shè)中國特色社會主義偉大事業(yè)的一項(xiàng)歷史任務(wù)，是立黨為公,、執(zhí)政為民的有效載體,，是落實(shí)“兩個務(wù)必”和對廣大干部職工進(jìn)行艱苦奮斗教育的重要形式，是我們政府職能部門義不容辭的責(zé)任,。為此,，局黨組進(jìn)一步加大扶貧攻堅力度，加快推進(jìn)“__x”扶貧攻堅規(guī)劃,，把幫扶工作列入重要議事日程,，多次召開專題會議研究部署幫扶工作，強(qiáng)調(diào)幫扶工作的重要性和緊迫性,，“一把手”親自抓,，親自負(fù)責(zé)，對扶貧工作給予充分重視和支持,，成立了由局長任組長的扶貧工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，具體指導(dǎo)日常扶貧工作的籌劃和落實(shí)，為拓寬幫扶領(lǐng)域,，深化幫扶內(nèi)容,，提高幫扶效果,，提供了強(qiáng)有力的組織保障。

二,、深入實(shí)際,，措施有力，增強(qiáng)幫扶意識

以來,，我局主要領(lǐng)導(dǎo)都要親自帶領(lǐng)機(jī)關(guān)相關(guān)同志到扶貧掛鉤點(diǎn)考察,，召開專門會議進(jìn)行安排、部署,，同時明確了五項(xiàng)措施：一是把定點(diǎn)扶貧工作作為全局的一件大事來抓,，局黨組每年至少專題研究扶貧工作2次以上;二是主要領(lǐng)導(dǎo)主管領(lǐng)導(dǎo)每人每年至少親赴扶貧點(diǎn)一次，了解情況,，搞好調(diào)研;三是掌握政策,，了解信息，為村民生產(chǎn)生活解決實(shí)際問題,，使扶貧工作做到有的放矢;四是適時組織機(jī)關(guān)干部職工,、一線工人向貧困村特困戶獻(xiàn)愛心;五是加大扶貧宣傳力度，讓機(jī)關(guān)干部職工,、一線工人都來關(guān)心,、支持和參與這項(xiàng)工作，形成扶貧幫困的良好氛圍,。

為在節(jié)日期間更好地把黨和政府的關(guān)懷和節(jié)日的問候及時送到貧困戶家中,，確保貧困家庭過上一個充滿歡樂、祥和,、安定,、溫暖氣氛的節(jié)日。1月7日,，__區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理局在局長的帶隊(duì)下,，對扶貧掛鉤點(diǎn)七河忠義五組的貧困戶和村社干部進(jìn)行了慰問，把黨和政府的關(guān)懷和溫暖送到困難群眾的心頭,，同時帶去了大米,、食用油以及棉被等生活用品，鼓勵貧困群眾在新的一年里克服困難,、勤勞致富,、早日脫貧。在這次活動中,，受到幫扶的困難戶2家,，共支出資金__余元，此次活動的開展不僅是我局扶貧濟(jì)困的有力舉措,，同時還給新黨員上了一堂生動的黨課,，激發(fā)了廣大干部職工的扶貧熱情,，前往扶貧掛鉤點(diǎn)的干部職工同當(dāng)?shù)攸h政領(lǐng)導(dǎo)召開座談會，深入交流,，幫當(dāng)?shù)刎毨мr(nóng)戶出謀劃策,，想辦法，并為貧困農(nóng)戶脫貧致富制定了一系列可行的措施,，為繼續(xù)扎實(shí)有效的開展工作奠定了基礎(chǔ),。在此基礎(chǔ)上，我局為了繼續(xù)做好的扶貧掛鉤點(diǎn)金山鄉(xiāng)東江東風(fēng)行政村的扶貧工作,，進(jìn)一步詳細(xì)了解扶貧掛鉤點(diǎn)的具體情況,，掌握政策，為貧困農(nóng)戶想辦法,，出主意,，切實(shí)為貧困農(nóng)戶的生產(chǎn)生活排憂解難，真正為農(nóng)戶走出一條脫貧致富之路出謀劃策,，我局領(lǐng)導(dǎo)班子于今年10月隨同掛鉤領(lǐng)導(dǎo)深入扶貧掛鉤點(diǎn)了解了該村的詳細(xì)情況。

三,、認(rèn)真組織全局干部職工積極參加扶貧濟(jì)困活動

在認(rèn)真搞好掛鉤聯(lián)系點(diǎn)扶貧工作的基礎(chǔ)上,，我局全體干部職工積極響應(yīng)區(qū)委、區(qū)政府號召的“送溫暖,、獻(xiàn)愛心”,、“慈善一日捐”、“愛心圓夢”等各種扶貧捐助活動,。用實(shí)際行動大力發(fā)揚(yáng)“一方有難,，八方支援”的優(yōu)良傳統(tǒng)，認(rèn)真組織全局干部職工參與各種捐款捐助活動,，為貧困山區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)提供了有力的資金扶持,，確保了扶貧攻堅工程的順利實(shí)施，極大地改善了貧困山區(qū)人民群眾的生產(chǎn)生活條件,。為進(jìn)一步抓好的扶貧工作,，我局在全體干部職工中繼續(xù)開展“獻(xiàn)愛心”扶貧捐款活動。今年6月份,，由局領(lǐng)導(dǎo)積極帶頭捐款,，全局干部職工積極參與，捐款金額共計7540元;9月份,，在“愛心圓夢”捐助活動中,，共捐款6160元，在愛心圓夢和金秋助學(xué)活動中,，共幫助近30名職工子女;10月份,，我局認(rèn)真組織每年的“慈善一日”捐活動,，在捐款活動中，我局全體干部職工大力弘揚(yáng)團(tuán)結(jié)互助,，扶貧濟(jì)困的中華美德,，踴躍參與捐助活動為困難群眾獻(xiàn)愛心，共捐款3740元;11月份,，我局在“送溫暖,，獻(xiàn)愛心”捐款捐物活動中，共組織捐款3850元,，衣物共計8件,。年內(nèi)共計捐款金額21290元。

扶貧捐款是一項(xiàng)政治性強(qiáng),、社會意義重大的工作,，我局在扶貧工作上進(jìn)一步深入細(xì)致的做好宣傳動員工作。10月10日下午,，家住義尚街文林巷的我局清掃一隊(duì)職工和曉昱家發(fā)生火災(zāi),，造成了嚴(yán)重的財產(chǎn)損失，本著一方有難,，八方支援的原則,，我局領(lǐng)導(dǎo)及時率領(lǐng)局機(jī)關(guān)管理人員到職工家里進(jìn)行了慰問，詳細(xì)了解了受損情況,，對職工進(jìn)行了安撫,，要求職工加強(qiáng)重建家園的信心，同時發(fā)動全局干部職工開展捐款獻(xiàn)愛心活動,，共計捐款13000余元,。另外工會也組織了看望慰問，并帶去了急需的生活用品,，為職工解決了迫在眉睫的困難,，更為促進(jìn)職工恢復(fù)生產(chǎn)生活提供了保障。通過一系列的積極開展扶貧濟(jì)困,、獻(xiàn)愛心等各種扶貧捐助活動,，密切了黨群關(guān)系與干群關(guān)系，讓干部的心更加貼近群眾,。

四,、深入社區(qū)，開展好黨內(nèi)互助“八個一”活動

根據(jù)麗江市委組織部《關(guān)于在全市機(jī)關(guān)干部中開展黨內(nèi)互助“八個一”活動》的要求,，我局認(rèn)真按照文件精神,，切實(shí)組織我局黨員人對所幫扶的西安街道辦事處義正社區(qū)貧困黨員20人進(jìn)行了結(jié)對幫扶，并由我局領(lǐng)導(dǎo)班子和黨總支主要負(fù)責(zé)人親自到西安街道辦事處義正社區(qū)居委會實(shí)地考察掌握實(shí)情,，具體了解幫扶貧困黨員的詳細(xì)情況,，進(jìn)行真心實(shí)意幫助解決生產(chǎn),、生活中遇到的困難和問題，竭盡全力為他們提供最及時,、最急需、最貼切的幫扶,、救助和關(guān)懷,，力求取得實(shí)效。

組織局全體黨員親自上門拜訪所結(jié)對的幫扶貧困黨員,，并為20人貧困黨員送上棉被等生活用品進(jìn)行慰問,。按照環(huán)衛(wèi)局機(jī)關(guān)黨員干部結(jié)對幫扶義正社區(qū)貧困黨員互助花名冊對玉河下村7人、玉河中村6人,、?；鄞?人一家一戶上門拜訪，慰問貧困黨員,，面對面,、心貼心，問寒問暖,，共同探討義正社區(qū)城中村區(qū)情,，農(nóng)民沒有土地種糧，只有在房前屋后的空地上多建一些商品房來維持生活的出路,。在中秋佳節(jié)來臨之際為貧困黨員獻(xiàn)愛心，真正體現(xiàn)機(jī)關(guān)黨員對社區(qū)黨員的關(guān)心和幫助,，增進(jìn)雙方友誼,，激發(fā)生活、工作熱情,，感受黨的溫暖,。

總之，我局開展扶貧工作取得了一些成績,，但離上級和貧困村人民群眾的要求還有一定差距,，我們要揚(yáng)長避短，扎實(shí)工作,，爭取以后的扶貧工作再上一個新的臺階

信訪局上半年工作總結(jié)篇二

一,、**年上半年工作基本情況

信訪大廳累計受理信訪事項(xiàng)699批1766人次,，其中集體訪58批868人次，個體訪641案898人次,。

辦結(jié)網(wǎng)信150件，辦結(jié)網(wǎng)訪157件,，做到了答復(fù)率100%,。市民投訴中心共辦結(jié)案件1187件，答復(fù)率100%,。

二、主要特點(diǎn)

（一）建立完善相關(guān)制度

健全并完善“信訪聯(lián)席會”制度,，建立信訪事項(xiàng)“分析會”,、“交辦會”制度,，對重點(diǎn)積案進(jìn)行研判,，探討解決方案,。

（二）全面化解信訪事項(xiàng)

全面梳理掌握信訪積案情況,。將排查出的302件信訪事項(xiàng)逐案落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案化解,，通過集中交辦,、急難案件重點(diǎn)調(diào)度,，化解省,、市交辦積案工作；同時加強(qiáng)督查督辦工作力度,。

（三）建立完善預(yù)警維穩(wěn)機(jī)制

繼續(xù)開展重大項(xiàng)目,、決策的社會風(fēng)險評估，從源頭上預(yù)防和化解不和諧因素。嚴(yán)格落實(shí)信訪預(yù)警信息報送制度,，強(qiáng)化京沈兩地互動,，嚴(yán)防非訪發(fā)生。

三,、存在問題

目前我區(qū)總體信訪形勢平穩(wěn)可控,，但仍存在一些不穩(wěn)定因素。因信訪人訴求越來越高,，變本加厲纏鬧訪,，使化解難度加大。

四,、下半年面臨形勢和工作措施

下半年主要面臨大連夏季達(dá)沃斯高峰論壇,、省黨代會、香港回歸20周年,、八一建軍**周年,、金磚國家領(lǐng)導(dǎo)人會議、黨的十九大等敏感時期,，信訪局以“保障民生,、改善民生、服務(wù)民生”為目標(biāo),，進(jìn)一步明確工作重點(diǎn)，強(qiáng)化工作措施,，全力做好我區(qū)信訪工作。

（一）加強(qiáng)矛盾糾紛排查和預(yù)警防控工作

堅持以基層單位為前沿,，信訪部門為樞紐,，以各級組織和公安系統(tǒng)為保障，將工作觸角延伸到基層的每一個角落,。實(shí)行不穩(wěn)定因素隨排隨報,、急排急報制度,，切實(shí)掌握影響穩(wěn)定的各種問題、動態(tài),、信息和苗頭,，做到提前介入,、提早化解，把問題解決在萌芽狀態(tài),。

（二）加強(qiáng)責(zé)任落實(shí)和日常維穩(wěn)工作

各部門,、各單位的主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)負(fù)穩(wěn)控工作第一責(zé)任人責(zé)任,，分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)負(fù)穩(wěn)控工作直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,，做到分工把口、履職盡責(zé),。掌握動態(tài)、認(rèn)真梳理,，嚴(yán)格落實(shí)包保,、積極化解,，發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定情況立即上報,。

重大活動和敏感節(jié)點(diǎn)期間社會穩(wěn)定要提前做好排查預(yù)警，知己知彼，確保第一時間掌握信息,、第一時間開展工作,、第一時間穩(wěn)妥處置,。

（三）加強(qiáng)矛盾化解和推進(jìn)融冰行動工作

堅持解決問題于源頭的原則,，結(jié)合全市及我區(qū)開展的“融冰行動”,，案件全部落實(shí)責(zé)任單位領(lǐng)導(dǎo)干部包案，堅持“誰包案,、誰穩(wěn)控,、誰負(fù)責(zé)”的工作原則,，一包到底。區(qū)聯(lián)席辦隨時掌握全區(qū)“融冰行動”總體情況,，積極推進(jìn)案件辦理和化解進(jìn)度。按照區(qū)委,、區(qū)政府統(tǒng)一部署,，要求各責(zé)任單位必須由一把手親自抓；必須將案件作出結(jié)案息訪計劃,；按照“融冰行動”的工作標(biāo)準(zhǔn),，逐案制定工作方案和解決時限。積極推進(jìn)我區(qū)“融冰案件”的化解,。

組織“融冰行動”督查組對責(zé)任單位和案件進(jìn)行工作督查。對因不作為,、亂作為,，引發(fā)信訪問題或者造成矛盾激化的，要嚴(yán)肅問責(zé),。對不重視,，工作不力，化解工作不主動,、不到位，完不成目標(biāo),，造成不良影響的,，追究相關(guān)人員責(zé)任。

（四）加強(qiáng)信訪干部隊(duì)伍建設(shè)

加大對信訪干部業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度，進(jìn)一步提高信訪干部的綜合素質(zhì)和服務(wù)群眾的履職能力,。嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,，狠抓執(zhí)紀(jì)問責(zé)，大力營造想干事,、能干事,、干成事、不出事的良好環(huán)境,。

我們將繼續(xù)深化信訪工作制度改革,，自覺地運(yùn)用法治思維和法治方式開展工作、化解矛盾,，加強(qiáng)信訪積案化解工作,，確保我區(qū)信訪群體和個人穩(wěn)控于皇姑區(qū)內(nèi)，問題解決在皇姑區(qū)內(nèi),，為十九大召開和全市社會穩(wěn)定提供有力保障,。

信訪局上半年工作總結(jié)篇三

**年上半年，我縣深入貫徹黨的十,、三中,、四中、五中,、六中全會精神和落實(shí)中央及省州關(guān)于信訪工作的系列安排部署和具體要求,，以持續(xù)打造“陽光信訪”、“責(zé)任信訪”,、“法治信訪”和部署推進(jìn)“親民信訪”為引領(lǐng),，以開展“責(zé)任落實(shí)年”活動為抓手，著力抓好源頭預(yù)防和風(fēng)險研判,、解決信訪突出問題,，切實(shí)維護(hù)了群眾的合法權(quán)益，有效促進(jìn)了社會和諧穩(wěn)定,，并較好地完成了信訪工作任務(wù),。

一、來信來訪基本情況

元至六月,，共接待各類群眾來信來訪50批195人次,，與去年同期（26批92人次）相比件數(shù)上升92%、人數(shù)上升112%,。其中,，來信1件，與去年同期（來信3件）相比下降66%,；來訪49件194人次,，與去年（23件89人次）同期相比件數(shù)上升113%,、人數(shù)上升118%。接待集體訪10批135人次,，與去年（9批67人次）同期相比件數(shù)上升11%,，人數(shù)上升101%。各類信訪事項(xiàng)已辦結(jié)件42件,，正在辦理件8件,，結(jié)案率為84%。

按來信來訪內(nèi)容分類：勞資糾紛問題來訪17批147人次,；農(nóng)業(yè)農(nóng)村問題來訪15批25人次,；民政救助類8件11人次；拆遷補(bǔ)償類4批5人次;環(huán)境保護(hù)1批1人次,；揭發(fā)控訴類來信1件,；其他類4批5人次。

集體訪按內(nèi)容分類：集體訪10批135人次,。勞資糾紛問題來訪9批130人次,；農(nóng)業(yè)農(nóng)村問題來訪1批5人次,；

縣級領(lǐng)導(dǎo)接訪7批76人次,；閱批件1件。

二,、群眾來信來訪反映的主要問題及特點(diǎn)

**年上半年,，群眾來信來訪反映的問題主要集中在以下幾個方面：一是農(nóng)民工工資拖欠問題,，因部分工程項(xiàng)目款不能按時到位、項(xiàng)目層層轉(zhuǎn)包等原因,，造成農(nóng)民工工資拖欠,，引發(fā)集體上訪。打橫幅,、圍堵政府機(jī)關(guān)大門,、在信訪接待場所滯留等已成為農(nóng)民工為討薪維權(quán)的常態(tài)；如,，甘肅省民樂縣民工60多人在**縣政府樓前拉橫幅討要于**年6月至**年8月在**縣民源工貿(mào)公司修建住宅樓和賓館后拖欠的300余萬元民工工資,。經(jīng)多方協(xié)調(diào)，安國雄已清欠部分農(nóng)民工工資（勞動監(jiān)察大隊(duì)正在處理）,。二是國家相繼出臺惠農(nóng)政策,，群眾請求均衡享受和及時落實(shí)精準(zhǔn)扶貧、危房改造,、易地搬遷等國家惠農(nóng)政策的問題增多,。如，阿柔鄉(xiāng)草大板村林淵山,、何生海等5人代表7戶30人來訪反映,，阿柔鄉(xiāng)草大板農(nóng)事隊(duì)社員于20xx年為響應(yīng)國家政策,，申報了藍(lán)印戶口到縣城居住，土地就此被村里收回,，從**年發(fā)放了4年的草原補(bǔ)償金后，今年也被無故取消,，請求縣政府給予滿意的答復(fù)（轉(zhuǎn)阿柔鄉(xiāng)辦理）,。三是歷史遺留草場糾紛問題依然居高不下，因證據(jù)材料缺失,，難以通過司法途徑解決的問題,，要求查閱原始檔案，重新對原有草場進(jìn)行確權(quán),，并享受草原補(bǔ)償費(fèi)問題,；如，野牛鄉(xiāng)達(dá)玉村村民曹萬鑫要求按當(dāng)時人口給其劃分草場信訪事項(xiàng),，雖野牛溝鄉(xiāng)人民政府已兩次書面答復(fù),，但上訪人仍以同一訴求重復(fù)上訪，現(xiàn)縣政府已對此信訪事項(xiàng)作出復(fù)查意見,，州政府正在復(fù)核中,。四是整治違法建設(shè)、危房搬遷項(xiàng)目,、修建鄉(xiāng)村公路過程中影響群眾正常生活,，搬遷補(bǔ)償不公的信訪事項(xiàng)，后期的拆遷整治過程中會引發(fā)群眾的上訪,；如,，八寶鎮(zhèn)麻拉河村聶洪新要求兌現(xiàn)**年因修建白楊溝大橋?qū)⑵浞课莶疬w時答應(yīng)的安置房（經(jīng)查當(dāng)時信訪人的房屋由青海省理泉聯(lián)合會計事務(wù)所評估，補(bǔ)償價為68321元,，**年4月縣交通局實(shí)際給付補(bǔ)償金69321元,，并簽有征地拆遷合同，合同內(nèi)并無安置房一說）（已轉(zhuǎn)交通局辦理）,。

特點(diǎn)：一是上半年信訪呈現(xiàn)“兩增兩減”的態(tài)勢,，信訪總量較之去年同期上升92%，集體上訪較之去年上升11%,，越級上訪較之去年下降66%,，重復(fù)訪較之去年下降40%。二是信訪形式多樣化,。一些上訪群眾不再限于來信,、個人訪，而采取在打橫幅,、闖會場等形式喊冤,，或者在辦公場所混鬧,，企圖造成影響，蓄意將群眾信訪當(dāng)成要挾政府的一種手段,，引起政府的重視,。通過各種手段向黨委、政府施加壓力,。三是有的問題發(fā)生后,，當(dāng)事人不通過正常途徑向責(zé)任單位反映訴求，有的問題經(jīng)多次處理,、復(fù)查,，當(dāng)事人仍無理糾纏，成為纏訪老戶,。四是處理難度大,。上訪者要求解決問題的心情急切，甚至表現(xiàn)激烈,。由于諸多主觀,、客觀方面的原因，有些信訪問題本身情況比較復(fù)雜,，加之法律,、政策規(guī)定不明確，解決處理難度較大,，很難使上訪者滿意,。

三、主要做法

(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，為信訪工作創(chuàng)新發(fā)展提供堅強(qiáng)的組織保障

繼續(xù)實(shí)行黨政領(lǐng)導(dǎo)干部信訪“接待日”制度,，制定了縣級領(lǐng)導(dǎo)“接待日”日程安排，認(rèn)真開展黨政領(lǐng)導(dǎo)“一把手”接訪活動,。元至六月份縣級領(lǐng)導(dǎo)信訪“接待日”接待來訪群眾7批76人次,，閱批群眾來信1件。全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各部門主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)負(fù)起了信訪工作主要責(zé)任人的責(zé)任,，對信訪工作親自抓,、負(fù)總責(zé)，對重要信訪事項(xiàng)親自過問,、親自處理,、親自督辦;分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，加強(qiáng)了對信訪工作的直接領(lǐng)導(dǎo),，及時安排部署,、組織實(shí)施，牽頭協(xié)調(diào)解決信訪工作難題和突出問題。

(二)認(rèn)真排查矛盾糾紛,，從源頭上化解不和諧因素

堅持把工作重點(diǎn)從事后處理轉(zhuǎn)移到事前排查化解上來,，堅持經(jīng)常排查與集中排查、普遍排查與重點(diǎn)排查相結(jié)合,，截止目前,，共排查出各類矛盾糾紛6起，特別是敏感時期的排查化解工作,，我們積極采取法制宣傳教育,、有理解決、及時交辦,、依法處置等措施，切實(shí)解決群眾的合理訴求,，真正做到了發(fā)現(xiàn)得早,、化解得了、控制得住,、處理得好,。對群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,，認(rèn)真查找原因,，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任，明確負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo),、責(zé)任單位和責(zé)任人員,，限期妥善解決，工作開展有力,、有序,、有效?；咀龅叫∈虏怀龃?，大事不出鄉(xiāng)，為群眾解決實(shí)際問題,。

(三)健全信訪工作制度,，提高信訪事項(xiàng)辦結(jié)效率

采取信訪局正常接訪與領(lǐng)導(dǎo)主動約訪相結(jié)合，縣級領(lǐng)導(dǎo)接訪與州聯(lián)縣工作組協(xié)調(diào)處理重點(diǎn)疑難案件相結(jié)合的方式,，3月份州聯(lián)縣工作組共接訪2件,，并作出了指示。大力推行責(zé)任督辦催辦制度,，已經(jīng)對快要到期（或已逾期）的信訪案件督辦8次,。對所有重點(diǎn)信訪案件，以案件性質(zhì),、信訪人所在地等為主要依據(jù),，明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo),、責(zé)任部門和責(zé)任人，規(guī)定辦結(jié)時限,，確保信訪案件按質(zhì),、按時辦結(jié);在解決信訪問題的過程中，我們堅持嚴(yán)格依法按政策辦事,，對法律和政策有明確規(guī)定,，而且能夠解決的，限期解決,。尤其對群體性事件,，我們本著“宜散不宜聚、宜解不宜結(jié),、疏導(dǎo)不誤導(dǎo),、淡化不激化”的原則，努力做到方法不過頭,、人員不滯留,、矛盾不激化、事態(tài)不失控,，積極督促責(zé)任單位解決問題,。

(四)落實(shí)信訪工作責(zé)任，解決信訪突出問題

妥善解決信訪突出問題,、切實(shí)維護(hù)社會穩(wěn)定,，是當(dāng)前信訪工作最重的任務(wù)和的難題。實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)表明,，責(zé)任落實(shí)不落實(shí),、工作到位不到位是能否有效解決信訪突出問題的關(guān)鍵。我們堅持“屬地管理,、分級負(fù)責(zé)”,，“誰主管、誰負(fù)責(zé)”,，“依法,、及時,、就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合”的信訪工作原則,，建立了部門內(nèi)部工作聯(lián)動機(jī)制,。緊扣主體責(zé)任落實(shí),，實(shí)施依法逐級走訪的辦法,，通過落實(shí)責(zé)任,，增強(qiáng)“責(zé)任信訪”新動能,，如涉及本單位范圍的信訪問題，實(shí)行初信初訪辦理工作辦法,，做好群眾第一次來信,、來訪,、網(wǎng)上投訴辦理工作,，切實(shí)把信訪事項(xiàng)解決在初始,、化解在屬地;如不涉及本單位范圍的信訪問題,，則將其轉(zhuǎn)到負(fù)責(zé)辦理的部門處理。

(五)加強(qiáng)長效機(jī)制建設(shè),，提高信訪工作整體合力

一是建立健全信息分析機(jī)制。堅持維穩(wěn)期間日報,、周報制度,，每月,、每季度通過信息形式對信訪動態(tài)進(jìn)行分析研判，確保信息傳遞渠道暢通,，及時,、準(zhǔn)確,、全面、有效地報送信訪信息,，特別是涉及可能引發(fā)大規(guī)模集體上訪和群眾性事件的苗頭性,、傾向性問題，按規(guī)定及時報告并超前做好工作,，上半年共報送信息10期;二是建立健全綜合協(xié)調(diào)機(jī)制。充分發(fā)揮信訪聯(lián)席會議和信訪部門的綜合協(xié)調(diào)作用，充分發(fā)揮各相關(guān)部門的職能作用,，進(jìn)一步健全上下聯(lián)動、左右協(xié)調(diào),、運(yùn)轉(zhuǎn)高效,、綜合整治的工作機(jī)制,。進(jìn)一步整合社會管理資源,，形成做好信訪工作的強(qiáng)大合力;三是建立健全督查工作機(jī)制,。上半年共對疑難信訪案件督查2次,，切實(shí)加強(qiáng)對信訪工作的督促檢查和工作指導(dǎo)，把督查督辦工作貫穿于轉(zhuǎn)辦交辦、責(zé)任落實(shí),、問題解決,、結(jié)案反饋的全過程,。

(六)加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，提高信訪工作能力

堅持把思想政治建設(shè)擺在首位,，著力提高信訪干部隊(duì)伍的業(yè)務(wù)能力,，工作水平，努力建設(shè)一支高素質(zhì),、“復(fù)合型”的信訪隊(duì)伍,，按照干部素質(zhì)由“專門型”向復(fù)合型轉(zhuǎn)變的要求，4月份赴省參加全省信訪業(yè)務(wù)培訓(xùn)班,，加強(qiáng)了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn),。通過學(xué)習(xí),，使信訪干部熟悉和掌握黨的方針政策,、國家的法律法規(guī)，掌握辦理信訪事項(xiàng),、解決信訪問題的基本程序和方法措施,。嚴(yán)格按照《信訪條例》的有關(guān)規(guī)定，積極引導(dǎo)信訪群眾依法維權(quán),。今年以來，我局共復(fù)查信訪案件1件,、不予受理6件，并逐步實(shí)現(xiàn)了全部信訪事項(xiàng)在信息系統(tǒng)內(nèi)的流轉(zhuǎn),。

四,、存在的問題和困難

雖然我們在工作中取得了一定成績，取得良好的社會效應(yīng),，但是面臨著工作中的新問題,、新情況，我們也清醒的認(rèn)識到工作中存在的缺點(diǎn)和不足：一是個別部門單位的領(lǐng)導(dǎo)對信訪工作的認(rèn)識仍不到位，不重視信訪工作,，缺乏積極性,，導(dǎo)致信訪工作敷衍應(yīng)付，信訪問題不能及時有效解決,，導(dǎo)致矛盾激化,，形成越級訪和重復(fù)訪。有的單位對快速處理機(jī)制工作不重視,，推諉扯皮,，導(dǎo)致群眾多次來電來訪，影響政府形象,。二是個別部門單位不重視初信初訪,，對交辦件落實(shí)不力，而且只注重勸返工作,，不想辦法采取措施從根本上解決問題,，致使重復(fù)越級訪發(fā)生，上半年逾期案件1件,。三是有些涉法涉訴案件,，按照“屬地管理”的原則，要求縣里做穩(wěn)定工作,，工作難度非常大,，而且治標(biāo)不治本，無法從根源解決問題,。四是縣信訪局現(xiàn)有編制設(shè)置對完成信訪工作有較大難度,。很難理順群眾來訪接待、來信受理,、人民建議征集、信息和調(diào)研征集等工作,。五是部分上訪群眾違反規(guī)定,，不到指定信訪接待場所走訪，有的甚至采取圍堵黨政機(jī)關(guān),、攔堵道路等非法手段上訪,，干擾正常工作秩序和社會秩序。

五,、下一步工作打算

一是落實(shí)信訪工作責(zé)任,。強(qiáng)化屬地責(zé)任、部門責(zé)任,、領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和問責(zé)機(jī)制。按照“屬地管理、分級負(fù)責(zé),，誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，以責(zé)任落實(shí)推動工作落實(shí),，嚴(yán)格落實(shí)接訪下訪、包案解決信訪突出問題和層層簽訂責(zé)任書的職責(zé),，限度減少矛盾積累，防止問題上交,、信訪上行，全方位宣傳中央和省州的實(shí)施辦法和細(xì)則,。把各級各部門落實(shí)信訪責(zé)任,、協(xié)調(diào)信訪問題等列入黨政領(lǐng)導(dǎo)班子目標(biāo)考核，對信訪工作重點(diǎn)考核并實(shí)行相應(yīng)的問責(zé),。

二是全面推廣信息系統(tǒng)應(yīng)用,，做到又嚴(yán)又實(shí)。繼續(xù)縱深推進(jìn),、橫向發(fā)展信訪信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)全面覆蓋,、功能優(yōu)化,。兩個系統(tǒng)建設(shè)作為工作的重中之重，實(shí)現(xiàn)有訪必錄入,，構(gòu)建“一站式”信訪信息平臺,，努力打造好網(wǎng)上信訪主渠道。

三是整體推進(jìn),，鞏固拓展制度改革成果,。信訪工作制度改革重點(diǎn)在于全面發(fā)力、精細(xì)運(yùn)行,、整體推進(jìn),，按照全面打造“四個信訪”新格局要求，通過對照等形式,，查漏補(bǔ)缺,，保持改革的連續(xù)性、系統(tǒng)性；通過多樣化的方式宣傳改革成果,，引導(dǎo)群眾依法逐級上訪,，使信訪秩序規(guī)范化。今年作為“法制信訪推進(jìn)年”相關(guān)職能部門協(xié)調(diào)聯(lián)動,，堅持律師參與信訪接待制度,，是引導(dǎo)群眾依法有序信訪，讓群眾了解以信訪的方式表達(dá)訴求,，必須在法制的框架內(nèi),、法定的渠道內(nèi)進(jìn)行，通過法律武器維護(hù)自身合法權(quán)益,，正確認(rèn)識信訪權(quán)利和實(shí)現(xiàn)權(quán)益的途徑,。充分發(fā)揮專業(yè)力量在“法制信訪”建設(shè)中的積極作用。

四是全力化解矛盾糾紛問題,。提高認(rèn)識,，切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感和使命感；多措并舉,，努力破解信訪突出問題,；綜合施策，全方位做好源頭預(yù)防治理工作,，加大及時就地解決問題的力度,，持續(xù)推動信訪積案化解。各級信訪部門將沒有化解的信訪積案全部排查梳理,，并逐案落實(shí)包案領(lǐng)導(dǎo),、責(zé)任單位、責(zé)任人和化解時限,。

五是強(qiáng)基提能,，努力提升基層工作水平。進(jìn)一步加強(qiáng)基層基礎(chǔ)建設(shè),、隊(duì)伍建設(shè),。樹立“基礎(chǔ)業(yè)務(wù)是根本”的觀念，加大學(xué)習(xí)力度將信訪工作內(nèi)化于心,，外化于行,，持續(xù)不斷地強(qiáng)基礎(chǔ)、促規(guī)范,、上水平,，通過一系列的學(xué)習(xí)加強(qiáng)思想政治建設(shè)，大力開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動,，努力進(jìn)取,。