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最新信訪局上半年工作總結(jié)(3篇)

格式:DOC 上傳日期:2022-12-21 06:14:46
最新信訪局上半年工作總結(jié)(3篇)
時(shí)間:2022-12-21 06:14:46     小編:zdfb

總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作,、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,,它可以明確下一步的工作方向,,少走彎路,,少犯錯(cuò)誤,,提高工作效益,,因此,,讓我們寫一份總結(jié)吧??偨Y(jié)書寫有哪些要求呢,?我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄偨Y(jié)呢?這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文,,方便大家學(xué)習(xí),。

信訪局上半年工作總結(jié)篇一

一、提高認(rèn)識(shí),,強(qiáng)化機(jī)構(gòu),,提供組織保障

開展掛鉤扶貧工作以來,我們充分認(rèn)識(shí)到,,幫助貧困地區(qū)脫貧致富是建設(shè)中國特色社會(huì)主義偉大事業(yè)的一項(xiàng)歷史任務(wù),,是立黨為公、執(zhí)政為民的有效載體,是落實(shí)“兩個(gè)務(wù)必”和對(duì)廣大干部職工進(jìn)行艱苦奮斗教育的重要形式,,是我們政府職能部門義不容辭的責(zé)任,。為此,局黨組進(jìn)一步加大扶貧攻堅(jiān)力度,,加快推進(jìn)“__x”扶貧攻堅(jiān)規(guī)劃,,把幫扶工作列入重要議事日程,多次召開專題會(huì)議研究部署幫扶工作,,強(qiáng)調(diào)幫扶工作的重要性和緊迫性,,“一把手”親自抓,親自負(fù)責(zé),,對(duì)扶貧工作給予充分重視和支持,,成立了由局長任組長的扶貧工作領(lǐng)導(dǎo)小組,具體指導(dǎo)日常扶貧工作的籌劃和落實(shí),,為拓寬幫扶領(lǐng)域,,深化幫扶內(nèi)容,提高幫扶效果,,提供了強(qiáng)有力的組織保障,。

二、深入實(shí)際,,措施有力,,增強(qiáng)幫扶意識(shí)

以來,我局主要領(lǐng)導(dǎo)都要親自帶領(lǐng)機(jī)關(guān)相關(guān)同志到扶貧掛鉤點(diǎn)考察,,召開專門會(huì)議進(jìn)行安排、部署,,同時(shí)明確了五項(xiàng)措施:一是把定點(diǎn)扶貧工作作為全局的一件大事來抓,,局黨組每年至少專題研究扶貧工作2次以上;二是主要領(lǐng)導(dǎo)主管領(lǐng)導(dǎo)每人每年至少親赴扶貧點(diǎn)一次,了解情況,,搞好調(diào)研;三是掌握政策,,了解信息,為村民生產(chǎn)生活解決實(shí)際問題,,使扶貧工作做到有的放矢;四是適時(shí)組織機(jī)關(guān)干部職工,、一線工人向貧困村特困戶獻(xiàn)愛心;五是加大扶貧宣傳力度,讓機(jī)關(guān)干部職工,、一線工人都來關(guān)心,、支持和參與這項(xiàng)工作,形成扶貧幫困的良好氛圍,。

為在節(jié)日期間更好地把黨和政府的關(guān)懷和節(jié)日的問候及時(shí)送到貧困戶家中,,確保貧困家庭過上一個(gè)充滿歡樂、祥和、安定,、溫暖氣氛的節(jié)日,。1月7日,__區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理局在局長的帶隊(duì)下,,對(duì)扶貧掛鉤點(diǎn)七河忠義五組的貧困戶和村社干部進(jìn)行了慰問,,把黨和政府的關(guān)懷和溫暖送到困難群眾的心頭,同時(shí)帶去了大米,、食用油以及棉被等生活用品,,鼓勵(lì)貧困群眾在新的一年里克服困難、勤勞致富,、早日脫貧,。在這次活動(dòng)中,受到幫扶的困難戶2家,,共支出資金__余元,,此次活動(dòng)的開展不僅是我局扶貧濟(jì)困的有力舉措,同時(shí)還給新黨員上了一堂生動(dòng)的黨課,,激發(fā)了廣大干部職工的扶貧熱情,,前往扶貧掛鉤點(diǎn)的干部職工同當(dāng)?shù)攸h政領(lǐng)導(dǎo)召開座談會(huì),深入交流,,幫當(dāng)?shù)刎毨мr(nóng)戶出謀劃策,,想辦法,并為貧困農(nóng)戶脫貧致富制定了一系列可行的措施,,為繼續(xù)扎實(shí)有效的開展工作奠定了基礎(chǔ),。在此基礎(chǔ)上,我局為了繼續(xù)做好的扶貧掛鉤點(diǎn)金山鄉(xiāng)東江東風(fēng)行政村的扶貧工作,,進(jìn)一步詳細(xì)了解扶貧掛鉤點(diǎn)的具體情況,,掌握政策,為貧困農(nóng)戶想辦法,,出主意,,切實(shí)為貧困農(nóng)戶的生產(chǎn)生活排憂解難,真正為農(nóng)戶走出一條脫貧致富之路出謀劃策,,我局領(lǐng)導(dǎo)班子于今年10月隨同掛鉤領(lǐng)導(dǎo)深入扶貧掛鉤點(diǎn)了解了該村的詳細(xì)情況,。

三、認(rèn)真組織全局干部職工積極參加扶貧濟(jì)困活動(dòng)

在認(rèn)真搞好掛鉤聯(lián)系點(diǎn)扶貧工作的基礎(chǔ)上,,我局全體干部職工積極響應(yīng)區(qū)委,、區(qū)政府號(hào)召的“送溫暖、獻(xiàn)愛心”,、“慈善一日捐”,、“愛心圓夢(mèng)”等各種扶貧捐助活動(dòng),。用實(shí)際行動(dòng)大力發(fā)揚(yáng)“一方有難,八方支援”的優(yōu)良傳統(tǒng),,認(rèn)真組織全局干部職工參與各種捐款捐助活動(dòng),,為貧困山區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)提供了有力的資金扶持,確保了扶貧攻堅(jiān)工程的順利實(shí)施,,極大地改善了貧困山區(qū)人民群眾的生產(chǎn)生活條件,。為進(jìn)一步抓好的扶貧工作,我局在全體干部職工中繼續(xù)開展“獻(xiàn)愛心”扶貧捐款活動(dòng),。今年6月份,,由局領(lǐng)導(dǎo)積極帶頭捐款,全局干部職工積極參與,,捐款金額共計(jì)7540元;9月份,,在“愛心圓夢(mèng)”捐助活動(dòng)中,共捐款6160元,,在愛心圓夢(mèng)和金秋助學(xué)活動(dòng)中,,共幫助近30名職工子女;10月份,我局認(rèn)真組織每年的“慈善一日”捐活動(dòng),,在捐款活動(dòng)中,,我局全體干部職工大力弘揚(yáng)團(tuán)結(jié)互助,扶貧濟(jì)困的中華美德,,踴躍參與捐助活動(dòng)為困難群眾獻(xiàn)愛心,,共捐款3740元;11月份,我局在“送溫暖,,獻(xiàn)愛心”捐款捐物活動(dòng)中,,共組織捐款3850元,衣物共計(jì)8件,。年內(nèi)共計(jì)捐款金額21290元,。

扶貧捐款是一項(xiàng)政治性強(qiáng)、社會(huì)意義重大的工作,,我局在扶貧工作上進(jìn)一步深入細(xì)致的做好宣傳動(dòng)員工作。10月10日下午,,家住義尚街文林巷的我局清掃一隊(duì)職工和曉昱家發(fā)生火災(zāi),,造成了嚴(yán)重的財(cái)產(chǎn)損失,本著一方有難,,八方支援的原則,,我局領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)率領(lǐng)局機(jī)關(guān)管理人員到職工家里進(jìn)行了慰問,詳細(xì)了解了受損情況,,對(duì)職工進(jìn)行了安撫,,要求職工加強(qiáng)重建家園的信心,,同時(shí)發(fā)動(dòng)全局干部職工開展捐款獻(xiàn)愛心活動(dòng),共計(jì)捐款13000余元,。另外工會(huì)也組織了看望慰問,,并帶去了急需的生活用品,為職工解決了迫在眉睫的困難,,更為促進(jìn)職工恢復(fù)生產(chǎn)生活提供了保障,。通過一系列的積極開展扶貧濟(jì)困、獻(xiàn)愛心等各種扶貧捐助活動(dòng),,密切了黨群關(guān)系與干群關(guān)系,,讓干部的心更加貼近群眾。

四,、深入社區(qū),,開展好黨內(nèi)互助“八個(gè)一”活動(dòng)

根據(jù)麗江市委組織部《關(guān)于在全市機(jī)關(guān)干部中開展黨內(nèi)互助“八個(gè)一”活動(dòng)》的要求,我局認(rèn)真按照文件精神,,切實(shí)組織我局黨員人對(duì)所幫扶的西安街道辦事處義正社區(qū)貧困黨員20人進(jìn)行了結(jié)對(duì)幫扶,,并由我局領(lǐng)導(dǎo)班子和黨總支主要負(fù)責(zé)人親自到西安街道辦事處義正社區(qū)居委會(huì)實(shí)地考察掌握實(shí)情,具體了解幫扶貧困黨員的詳細(xì)情況,,進(jìn)行真心實(shí)意幫助解決生產(chǎn),、生活中遇到的困難和問題,竭盡全力為他們提供最及時(shí),、最急需,、最貼切的幫扶、救助和關(guān)懷,,力求取得實(shí)效,。

組織局全體黨員親自上門拜訪所結(jié)對(duì)的幫扶貧困黨員,并為20人貧困黨員送上棉被等生活用品進(jìn)行慰問,。按照環(huán)衛(wèi)局機(jī)關(guān)黨員干部結(jié)對(duì)幫扶義正社區(qū)貧困黨員互助花名冊(cè)對(duì)玉河下村7人,、玉河中村6人、?;鄞?人一家一戶上門拜訪,,慰問貧困黨員,面對(duì)面,、心貼心,,問寒問暖,共同探討義正社區(qū)城中村區(qū)情,,農(nóng)民沒有土地種糧,,只有在房前屋后的空地上多建一些商品房來維持生活的出路。在中秋佳節(jié)來臨之際為貧困黨員獻(xiàn)愛心,,真正體現(xiàn)機(jī)關(guān)黨員對(duì)社區(qū)黨員的關(guān)心和幫助,,增進(jìn)雙方友誼,,激發(fā)生活、工作熱情,,感受黨的溫暖,。

總之,我局開展扶貧工作取得了一些成績,,但離上級(jí)和貧困村人民群眾的要求還有一定差距,,我們要揚(yáng)長避短,扎實(shí)工作,,爭取以后的扶貧工作再上一個(gè)新的臺(tái)階

信訪局上半年工作總結(jié)篇二

一,、**年上半年工作基本情況

信訪大廳累計(jì)受理信訪事項(xiàng)699批1766人次,其中集體訪58批868人次,,個(gè)體訪641案898人次,。

辦結(jié)網(wǎng)信150件,辦結(jié)網(wǎng)訪157件,,做到了答復(fù)率100%,。市民投訴中心共辦結(jié)案件1187件,答復(fù)率100%,。

二,、主要特點(diǎn)

(一)建立完善相關(guān)制度

健全并完善“信訪聯(lián)席會(huì)”制度,建立信訪事項(xiàng)“分析會(huì)”,、“交辦會(huì)”制度,,對(duì)重點(diǎn)積案進(jìn)行研判,探討解決方案,。

(二)全面化解信訪事項(xiàng)

全面梳理掌握信訪積案情況,。將排查出的302件信訪事項(xiàng)逐案落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案化解,通過集中交辦,、急難案件重點(diǎn)調(diào)度,,化解省、市交辦積案工作,;同時(shí)加強(qiáng)督查督辦工作力度,。

(三)建立完善預(yù)警維穩(wěn)機(jī)制

繼續(xù)開展重大項(xiàng)目、決策的社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,,從源頭上預(yù)防和化解不和諧因素,。嚴(yán)格落實(shí)信訪預(yù)警信息報(bào)送制度,強(qiáng)化京沈兩地互動(dòng),,嚴(yán)防非訪發(fā)生。

三,、存在問題

目前我區(qū)總體信訪形勢(shì)平穩(wěn)可控,,但仍存在一些不穩(wěn)定因素,。因信訪人訴求越來越高,變本加厲纏鬧訪,,使化解難度加大,。

四、下半年面臨形勢(shì)和工作措施

下半年主要面臨大連夏季達(dá)沃斯高峰論壇,、省黨代會(huì),、香港回歸20周年、八一建軍**周年,、金磚國家領(lǐng)導(dǎo)人會(huì)議,、黨的十九大等敏感時(shí)期,信訪局以“保障民生,、改善民生,、服務(wù)民生”為目標(biāo),進(jìn)一步明確工作重點(diǎn),,強(qiáng)化工作措施,,全力做好我區(qū)信訪工作。

(一)加強(qiáng)矛盾糾紛排查和預(yù)警防控工作

堅(jiān)持以基層單位為前沿,,信訪部門為樞紐,,以各級(jí)組織和公安系統(tǒng)為保障,將工作觸角延伸到基層的每一個(gè)角落,。實(shí)行不穩(wěn)定因素隨排隨報(bào),、急排急報(bào)制度,切實(shí)掌握影響穩(wěn)定的各種問題,、動(dòng)態(tài),、信息和苗頭,做到提前介入,、提早化解,,把問題解決在萌芽狀態(tài)。

(二)加強(qiáng)責(zé)任落實(shí)和日常維穩(wěn)工作

各部門,、各單位的主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)負(fù)穩(wěn)控工作第一責(zé)任人責(zé)任,,分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)負(fù)穩(wěn)控工作直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,做到分工把口,、履職盡責(zé),。掌握動(dòng)態(tài)、認(rèn)真梳理,,嚴(yán)格落實(shí)包保,、積極化解,發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定情況立即上報(bào),。

重大活動(dòng)和敏感節(jié)點(diǎn)期間社會(huì)穩(wěn)定要提前做好排查預(yù)警,,知己知彼,,確保第一時(shí)間掌握信息、第一時(shí)間開展工作,、第一時(shí)間穩(wěn)妥處置,。

(三)加強(qiáng)矛盾化解和推進(jìn)融冰行動(dòng)工作

堅(jiān)持解決問題于源頭的原則,結(jié)合全市及我區(qū)開展的“融冰行動(dòng)”,,案件全部落實(shí)責(zé)任單位領(lǐng)導(dǎo)干部包案,,堅(jiān)持“誰包案、誰穩(wěn)控,、誰負(fù)責(zé)”的工作原則,,一包到底。區(qū)聯(lián)席辦隨時(shí)掌握全區(qū)“融冰行動(dòng)”總體情況,,積極推進(jìn)案件辦理和化解進(jìn)度,。按照區(qū)委、區(qū)政府統(tǒng)一部署,,要求各責(zé)任單位必須由一把手親自抓,;必須將案件作出結(jié)案息訪計(jì)劃;按照“融冰行動(dòng)”的工作標(biāo)準(zhǔn),,逐案制定工作方案和解決時(shí)限,。積極推進(jìn)我區(qū)“融冰案件”的化解。

組織“融冰行動(dòng)”督查組對(duì)責(zé)任單位和案件進(jìn)行工作督查,。對(duì)因不作為,、亂作為,引發(fā)信訪問題或者造成矛盾激化的,,要嚴(yán)肅問責(zé),。對(duì)不重視,工作不力,,化解工作不主動(dòng),、不到位,完不成目標(biāo),,造成不良影響的,,追究相關(guān)人員責(zé)任。

(四)加強(qiáng)信訪干部隊(duì)伍建設(shè)

加大對(duì)信訪干部業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度,,進(jìn)一步提高信訪干部的綜合素質(zhì)和服務(wù)群眾的履職能力,。嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,狠抓執(zhí)紀(jì)問責(zé),,大力營造想干事,、能干事、干成事、不出事的良好環(huán)境,。

我們將繼續(xù)深化信訪工作制度改革,,自覺地運(yùn)用法治思維和法治方式開展工作、化解矛盾,,加強(qiáng)信訪積案化解工作,確保我區(qū)信訪群體和個(gè)人穩(wěn)控于皇姑區(qū)內(nèi),,問題解決在皇姑區(qū)內(nèi),,為十九大召開和全市社會(huì)穩(wěn)定提供有力保障。

信訪局上半年工作總結(jié)篇三

**年上半年,,我縣深入貫徹黨的十,、三中、四中,、五中,、六中全會(huì)精神和落實(shí)中央及省州關(guān)于信訪工作的系列安排部署和具體要求,以持續(xù)打造“陽光信訪”,、“責(zé)任信訪”,、“法治信訪”和部署推進(jìn)“親民信訪”為引領(lǐng),以開展“責(zé)任落實(shí)年”活動(dòng)為抓手,,著力抓好源頭預(yù)防和風(fēng)險(xiǎn)研判,、解決信訪突出問題,切實(shí)維護(hù)了群眾的合法權(quán)益,,有效促進(jìn)了社會(huì)和諧穩(wěn)定,,并較好地完成了信訪工作任務(wù)。

一,、來信來訪基本情況

元至六月,,共接待各類群眾來信來訪50批195人次,與去年同期(26批92人次)相比件數(shù)上升92%,、人數(shù)上升112%,。其中,來信1件,,與去年同期(來信3件)相比下降66%,;來訪49件194人次,與去年(23件89人次)同期相比件數(shù)上升113%,、人數(shù)上升118%,。接待集體訪10批135人次,與去年(9批67人次)同期相比件數(shù)上升11%,,人數(shù)上升101%,。各類信訪事項(xiàng)已辦結(jié)件42件,正在辦理件8件,結(jié)案率為84%,。

按來信來訪內(nèi)容分類:勞資糾紛問題來訪17批147人次,;農(nóng)業(yè)農(nóng)村問題來訪15批25人次;民政救助類8件11人次,;拆遷補(bǔ)償類4批5人次;環(huán)境保護(hù)1批1人次,;揭發(fā)控訴類來信1件;其他類4批5人次,。

集體訪按內(nèi)容分類:集體訪10批135人次,。勞資糾紛問題來訪9批130人次;農(nóng)業(yè)農(nóng)村問題來訪1批5人次,;

縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接訪7批76人次,;閱批件1件。

二,、群眾來信來訪反映的主要問題及特點(diǎn)

**年上半年,,群眾來信來訪反映的問題主要集中在以下幾個(gè)方面:一是農(nóng)民工工資拖欠問題,因部分工程項(xiàng)目款不能按時(shí)到位,、項(xiàng)目層層轉(zhuǎn)包等原因,,造成農(nóng)民工工資拖欠,引發(fā)集體上訪,。打橫幅,、圍堵政府機(jī)關(guān)大門、在信訪接待場(chǎng)所滯留等已成為農(nóng)民工為討薪維權(quán)的常態(tài),;如,,甘肅省民樂縣民工60多人在**縣政府樓前拉橫幅討要于**年6月至**年8月在**縣民源工貿(mào)公司修建住宅樓和賓館后拖欠的300余萬元民工工資。經(jīng)多方協(xié)調(diào),,安國雄已清欠部分農(nóng)民工工資(勞動(dòng)監(jiān)察大隊(duì)正在處理),。二是國家相繼出臺(tái)惠農(nóng)政策,群眾請(qǐng)求均衡享受和及時(shí)落實(shí)精準(zhǔn)扶貧,、危房改造,、易地搬遷等國家惠農(nóng)政策的問題增多。如,,阿柔鄉(xiāng)草大板村林淵山,、何生海等5人代表7戶30人來訪反映,阿柔鄉(xiāng)草大板農(nóng)事隊(duì)社員于20xx年為響應(yīng)國家政策,,申報(bào)了藍(lán)印戶口到縣城居住,,土地就此被村里收回,從**年發(fā)放了4年的草原補(bǔ)償金后,,今年也被無故取消,,請(qǐng)求縣政府給予滿意的答復(fù)(轉(zhuǎn)阿柔鄉(xiāng)辦理),。三是歷史遺留草場(chǎng)糾紛問題依然居高不下,因證據(jù)材料缺失,,難以通過司法途徑解決的問題,,要求查閱原始檔案,重新對(duì)原有草場(chǎng)進(jìn)行確權(quán),,并享受草原補(bǔ)償費(fèi)問題,;如,野牛鄉(xiāng)達(dá)玉村村民曹萬鑫要求按當(dāng)時(shí)人口給其劃分草場(chǎng)信訪事項(xiàng),,雖野牛溝鄉(xiāng)人民政府已兩次書面答復(fù),,但上訪人仍以同一訴求重復(fù)上訪,現(xiàn)縣政府已對(duì)此信訪事項(xiàng)作出復(fù)查意見,,州政府正在復(fù)核中。四是整治違法建設(shè),、危房搬遷項(xiàng)目,、修建鄉(xiāng)村公路過程中影響群眾正常生活,搬遷補(bǔ)償不公的信訪事項(xiàng),,后期的拆遷整治過程中會(huì)引發(fā)群眾的上訪,;如,八寶鎮(zhèn)麻拉河村聶洪新要求兌現(xiàn)**年因修建白楊溝大橋?qū)⑵浞课莶疬w時(shí)答應(yīng)的安置房(經(jīng)查當(dāng)時(shí)信訪人的房屋由青海省理泉聯(lián)合會(huì)計(jì)事務(wù)所評(píng)估,,補(bǔ)償價(jià)為68321元,,**年4月縣交通局實(shí)際給付補(bǔ)償金69321元,并簽有征地拆遷合同,,合同內(nèi)并無安置房一說)(已轉(zhuǎn)交通局辦理),。

特點(diǎn):一是上半年信訪呈現(xiàn)“兩增兩減”的態(tài)勢(shì),信訪總量較之去年同期上升92%,,集體上訪較之去年上升11%,,越級(jí)上訪較之去年下降66%,重復(fù)訪較之去年下降40%,。二是信訪形式多樣化,。一些上訪群眾不再限于來信、個(gè)人訪,,而采取在打橫幅,、闖會(huì)場(chǎng)等形式喊冤,或者在辦公場(chǎng)所混鬧,,企圖造成影響,,蓄意將群眾信訪當(dāng)成要挾政府的一種手段,引起政府的重視,。通過各種手段向黨委,、政府施加壓力。三是有的問題發(fā)生后,當(dāng)事人不通過正常途徑向責(zé)任單位反映訴求,,有的問題經(jīng)多次處理,、復(fù)查,當(dāng)事人仍無理糾纏,,成為纏訪老戶,。四是處理難度大。上訪者要求解決問題的心情急切,,甚至表現(xiàn)激烈,。由于諸多主觀、客觀方面的原因,,有些信訪問題本身情況比較復(fù)雜,,加之法律、政策規(guī)定不明確,,解決處理難度較大,,很難使上訪者滿意。

三,、主要做法

(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),,為信訪工作創(chuàng)新發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的組織保障

繼續(xù)實(shí)行黨政領(lǐng)導(dǎo)干部信訪“接待日”制度,制定了縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)“接待日”日程安排,,認(rèn)真開展黨政領(lǐng)導(dǎo)“一把手”接訪活動(dòng),。元至六月份縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)信訪“接待日”接待來訪群眾7批76人次,閱批群眾來信1件,。全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各部門主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)負(fù)起了信訪工作主要責(zé)任人的責(zé)任,,對(duì)信訪工作親自抓、負(fù)總責(zé),,對(duì)重要信訪事項(xiàng)親自過問,、親自處理、親自督辦;分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé),,加強(qiáng)了對(duì)信訪工作的直接領(lǐng)導(dǎo),,及時(shí)安排部署、組織實(shí)施,,牽頭協(xié)調(diào)解決信訪工作難題和突出問題,。

(二)認(rèn)真排查矛盾糾紛,從源頭上化解不和諧因素

堅(jiān)持把工作重點(diǎn)從事后處理轉(zhuǎn)移到事前排查化解上來,,堅(jiān)持經(jīng)常排查與集中排查,、普遍排查與重點(diǎn)排查相結(jié)合,截止目前,,共排查出各類矛盾糾紛6起,,特別是敏感時(shí)期的排查化解工作,,我們積極采取法制宣傳教育、有理解決,、及時(shí)交辦,、依法處置等措施,切實(shí)解決群眾的合理訴求,,真正做到了發(fā)現(xiàn)得早,、化解得了、控制得住,、處理得好,。對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,,認(rèn)真查找原因,,嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任,明確負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo),、責(zé)任單位和責(zé)任人員,,限期妥善解決,工作開展有力,、有序、有效,?;咀龅叫∈虏怀龃澹笫虏怀鲟l(xiāng),,為群眾解決實(shí)際問題,。

(三)健全信訪工作制度,提高信訪事項(xiàng)辦結(jié)效率

采取信訪局正常接訪與領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)約訪相結(jié)合,,縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接訪與州聯(lián)縣工作組協(xié)調(diào)處理重點(diǎn)疑難案件相結(jié)合的方式,,3月份州聯(lián)縣工作組共接訪2件,并作出了指示,。大力推行責(zé)任督辦催辦制度,,已經(jīng)對(duì)快要到期(或已逾期)的信訪案件督辦8次。對(duì)所有重點(diǎn)信訪案件,,以案件性質(zhì),、信訪人所在地等為主要依據(jù),明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo),、責(zé)任部門和責(zé)任人,,規(guī)定辦結(jié)時(shí)限,確保信訪案件按質(zhì),、按時(shí)辦結(jié);在解決信訪問題的過程中,,我們堅(jiān)持嚴(yán)格依法按政策辦事,,對(duì)法律和政策有明確規(guī)定,而且能夠解決的,,限期解決,。尤其對(duì)群體性事件,我們本著“宜散不宜聚,、宜解不宜結(jié),、疏導(dǎo)不誤導(dǎo)、淡化不激化”的原則,,努力做到方法不過頭,、人員不滯留、矛盾不激化,、事態(tài)不失控,,積極督促責(zé)任單位解決問題。

(四)落實(shí)信訪工作責(zé)任,,解決信訪突出問題

妥善解決信訪突出問題,、切實(shí)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,是當(dāng)前信訪工作最重的任務(wù)和的難題,。實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)表明,,責(zé)任落實(shí)不落實(shí)、工作到位不到位是能否有效解決信訪突出問題的關(guān)鍵,。我們堅(jiān)持“屬地管理,、分級(jí)負(fù)責(zé)”,“誰主管,、誰負(fù)責(zé)”,,“依法、及時(shí),、就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合”的信訪工作原則,,建立了部門內(nèi)部工作聯(lián)動(dòng)機(jī)制。緊扣主體責(zé)任落實(shí),,實(shí)施依法逐級(jí)走訪的辦法,,通過落實(shí)責(zé)任,增強(qiáng)“責(zé)任信訪”新動(dòng)能,,如涉及本單位范圍的信訪問題,,實(shí)行初信初訪辦理工作辦法,做好群眾第一次來信,、來訪,、網(wǎng)上投訴辦理工作,切實(shí)把信訪事項(xiàng)解決在初始,、化解在屬地;如不涉及本單位范圍的信訪問題,,則將其轉(zhuǎn)到負(fù)責(zé)辦理的部門處理,。

(五)加強(qiáng)長效機(jī)制建設(shè),提高信訪工作整體合力

一是建立健全信息分析機(jī)制,。堅(jiān)持維穩(wěn)期間日?qǐng)?bào),、周報(bào)制度,每月,、每季度通過信息形式對(duì)信訪動(dòng)態(tài)進(jìn)行分析研判,,確保信息傳遞渠道暢通,及時(shí),、準(zhǔn)確,、全面、有效地報(bào)送信訪信息,,特別是涉及可能引發(fā)大規(guī)模集體上訪和群眾性事件的苗頭性,、傾向性問題,按規(guī)定及時(shí)報(bào)告并超前做好工作,,上半年共報(bào)送信息10期;二是建立健全綜合協(xié)調(diào)機(jī)制,。充分發(fā)揮信訪聯(lián)席會(huì)議和信訪部門的綜合協(xié)調(diào)作用,充分發(fā)揮各相關(guān)部門的職能作用,,進(jìn)一步健全上下聯(lián)動(dòng),、左右協(xié)調(diào)、運(yùn)轉(zhuǎn)高效,、綜合整治的工作機(jī)制,。進(jìn)一步整合社會(huì)管理資源,形成做好信訪工作的強(qiáng)大合力;三是建立健全督查工作機(jī)制,。上半年共對(duì)疑難信訪案件督查2次,切實(shí)加強(qiáng)對(duì)信訪工作的督促檢查和工作指導(dǎo),,把督查督辦工作貫穿于轉(zhuǎn)辦交辦,、責(zé)任落實(shí)、問題解決,、結(jié)案反饋的全過程,。

(六)加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè),提高信訪工作能力

堅(jiān)持把思想政治建設(shè)擺在首位,,著力提高信訪干部隊(duì)伍的業(yè)務(wù)能力,,工作水平,努力建設(shè)一支高素質(zhì),、“復(fù)合型”的信訪隊(duì)伍,,按照干部素質(zhì)由“專門型”向復(fù)合型轉(zhuǎn)變的要求,4月份赴省參加全省信訪業(yè)務(wù)培訓(xùn)班,,加強(qiáng)了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn),。通過學(xué)習(xí),,使信訪干部熟悉和掌握黨的方針政策、國家的法律法規(guī),,掌握辦理信訪事項(xiàng),、解決信訪問題的基本程序和方法措施。嚴(yán)格按照《信訪條例》的有關(guān)規(guī)定,,積極引導(dǎo)信訪群眾依法維權(quán),。今年以來,我局共復(fù)查信訪案件1件,、不予受理6件,,并逐步實(shí)現(xiàn)了全部信訪事項(xiàng)在信息系統(tǒng)內(nèi)的流轉(zhuǎn)。

四,、存在的問題和困難

雖然我們?cè)诠ぷ髦腥〉昧艘欢ǔ煽?,取得良好的社?huì)效應(yīng),但是面臨著工作中的新問題,、新情況,,我們也清醒的認(rèn)識(shí)到工作中存在的缺點(diǎn)和不足:一是個(gè)別部門單位的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信訪工作的認(rèn)識(shí)仍不到位,不重視信訪工作,,缺乏積極性,,導(dǎo)致信訪工作敷衍應(yīng)付,信訪問題不能及時(shí)有效解決,,導(dǎo)致矛盾激化,,形成越級(jí)訪和重復(fù)訪,。有的單位對(duì)快速處理機(jī)制工作不重視,,推諉扯皮,導(dǎo)致群眾多次來電來訪,,影響政府形象,。二是個(gè)別部門單位不重視初信初訪,,對(duì)交辦件落實(shí)不力,而且只注重勸返工作,,不想辦法采取措施從根本上解決問題,,致使重復(fù)越級(jí)訪發(fā)生,上半年逾期案件1件,。三是有些涉法涉訴案件,,按照“屬地管理”的原則,要求縣里做穩(wěn)定工作,,工作難度非常大,,而且治標(biāo)不治本,無法從根源解決問題,。四是縣信訪局現(xiàn)有編制設(shè)置對(duì)完成信訪工作有較大難度,。很難理順群眾來訪接待,、來信受理、人民建議征集,、信息和調(diào)研征集等工作,。五是部分上訪群眾違反規(guī)定,不到指定信訪接待場(chǎng)所走訪,,有的甚至采取圍堵黨政機(jī)關(guān),、攔堵道路等非法手段上訪,干擾正常工作秩序和社會(huì)秩序,。

五,、下一步工作打算

一是落實(shí)信訪工作責(zé)任。強(qiáng)化屬地責(zé)任,、部門責(zé)任,、領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和問責(zé)機(jī)制。按照“屬地管理,、分級(jí)負(fù)責(zé),,誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則,,以責(zé)任落實(shí)推動(dòng)工作落實(shí),,嚴(yán)格落實(shí)接訪下訪、包案解決信訪突出問題和層層簽訂責(zé)任書的職責(zé),,限度減少矛盾積累,,防止問題上交、信訪上行,,全方位宣傳中央和省州的實(shí)施辦法和細(xì)則,。把各級(jí)各部門落實(shí)信訪責(zé)任、協(xié)調(diào)信訪問題等列入黨政領(lǐng)導(dǎo)班子目標(biāo)考核,,對(duì)信訪工作重點(diǎn)考核并實(shí)行相應(yīng)的問責(zé),。

二是全面推廣信息系統(tǒng)應(yīng)用,做到又嚴(yán)又實(shí),。繼續(xù)縱深推進(jìn),、橫向發(fā)展信訪信息系統(tǒng),,實(shí)現(xiàn)全面覆蓋,、功能優(yōu)化。兩個(gè)系統(tǒng)建設(shè)作為工作的重中之重,,實(shí)現(xiàn)有訪必錄入,,構(gòu)建“一站式”信訪信息平臺(tái),努力打造好網(wǎng)上信訪主渠道,。

三是整體推進(jìn),,鞏固拓展制度改革成果,。信訪工作制度改革重點(diǎn)在于全面發(fā)力、精細(xì)運(yùn)行,、整體推進(jìn),,按照全面打造“四個(gè)信訪”新格局要求,通過對(duì)照等形式,,查漏補(bǔ)缺,,保持改革的連續(xù)性、系統(tǒng)性,;通過多樣化的方式宣傳改革成果,,引導(dǎo)群眾依法逐級(jí)上訪,使信訪秩序規(guī)范化,。今年作為“法制信訪推進(jìn)年”相關(guān)職能部門協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng),,堅(jiān)持律師參與信訪接待制度,是引導(dǎo)群眾依法有序信訪,,讓群眾了解以信訪的方式表達(dá)訴求,,必須在法制的框架內(nèi)、法定的渠道內(nèi)進(jìn)行,,通過法律武器維護(hù)自身合法權(quán)益,,正確認(rèn)識(shí)信訪權(quán)利和實(shí)現(xiàn)權(quán)益的途徑。充分發(fā)揮專業(yè)力量在“法制信訪”建設(shè)中的積極作用,。

四是全力化解矛盾糾紛問題,。提高認(rèn)識(shí),切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感和使命感,;多措并舉,,努力破解信訪突出問題;綜合施策,,全方位做好源頭預(yù)防治理工作,,加大及時(shí)就地解決問題的力度,持續(xù)推動(dòng)信訪積案化解,。各級(jí)信訪部門將沒有化解的信訪積案全部排查梳理,,并逐案落實(shí)包案領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任單位,、責(zé)任人和化解時(shí)限,。

五是強(qiáng)基提能,努力提升基層工作水平,。進(jìn)一步加強(qiáng)基層基礎(chǔ)建設(shè),、隊(duì)伍建設(shè)。樹立“基礎(chǔ)業(yè)務(wù)是根本”的觀念,加大學(xué)習(xí)力度將信訪工作內(nèi)化于心,,外化于行,,持續(xù)不斷地強(qiáng)基礎(chǔ)、促規(guī)范,、上水平,,通過一系列的學(xué)習(xí)加強(qiáng)思想政治建設(shè),大力開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng),,努力進(jìn)取,。

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