總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績，更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn),，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓(xùn),。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的，對工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,，在今后工作中可以改進(jìn)提高,，趨利避害，避免失誤,。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,，希望對大家能夠有所幫助。

上半年信訪工作總結(jié)匯報(bào)篇一

1,、建立信訪工作制度,，明確專人負(fù)責(zé)。為了充分發(fā)揮信訪工作在調(diào)解社會矛盾,、維護(hù)社會的安定團(tuán)結(jié)和良好秩序,、維護(hù)地方的經(jīng)濟(jì)社會全面發(fā)展的優(yōu)勢,，建立信訪工作制度,，明確專人具體負(fù)責(zé)信訪工作。建立“首問”責(zé)任制,，對每一位群眾的來信來訪,，都要給予合理的答復(fù),。各單位先進(jìn)性教育活動辦公室都充分認(rèn)識到做好信訪工作的重要性，增強(qiáng)緊迫感和責(zé)任感,，切實(shí)做好信訪工作,。 2、加大對新《信訪條例》的宣傳力度和貫徹落實(shí),。為了向廣大群眾宣傳信訪工作的有關(guān)精神,，全縣共印發(fā)《信訪條例》單行本1000本、《信訪條例》宣傳資料5000份;分別在《報(bào)》和有線電視上把**縣信訪局通信地址,、電子郵箱,、投訴電話、信訪接待的時(shí)間和地址,、查詢信訪事項(xiàng)處理及結(jié)果方式等向社會公告;在部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)張貼大幅標(biāo)語,，設(shè)點(diǎn)接受群眾咨詢。各鄉(xiāng)鎮(zhèn),、縣直各工作部門結(jié)合自身實(shí)際,，及時(shí)組織舉辦村(居委會)、股所隊(duì)站室負(fù)責(zé)同志培訓(xùn)班,。讓各鄉(xiāng)鎮(zhèn),、縣直各部門廣大信訪工作人員全面理解《信訪條例》，提高依法處理信訪事項(xiàng)的能力和水平,。

2,、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，落實(shí)目標(biāo)任務(wù),。按照“屬地管理,、分級負(fù)責(zé)”的原則，層層落實(shí)責(zé)任制,。屬于哪一級的問題,，就監(jiān)督哪一級解決;屬于哪個(gè)部門解決的，就督促哪個(gè)部門解決,，而不把矛盾上交,，及時(shí)把各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門辦理信訪案件的情況,，納入年終信訪目標(biāo)考核,。對轉(zhuǎn)辦案件，隨時(shí)跟蹤,，限期要求相關(guān)部門報(bào)送處理結(jié)果,，按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)批示、交辦的案件，使群眾的的來信來訪,，基本上做到件件有著落,，事事有回音。

3,、建立排查機(jī)制,，及時(shí)調(diào)處突出問題。在信訪工作中,，建立經(jīng)常排查機(jī)制,，對“五個(gè)信訪突出問題及群體性的事件”，一旦發(fā)現(xiàn)苗頭,，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，根據(jù)問題涉及的部門，交由縣委聯(lián)席會議確定的相應(yīng)工作小組處理;對涉及多個(gè)部門的案件及部分重訪案件,，積極協(xié)調(diào)各部門,，進(jìn)行專項(xiàng)治理，切實(shí)把一些久拖未決的信訪案件做到妥善處理,。

4,、及時(shí)處理信訪案件，做到直查快辦,。一是對緊急信訪案件在快查上下功夫,。在查處這類緊急信訪案件時(shí)，堅(jiān)持一個(gè)“快”字,，力爭在一周內(nèi)解決,，有效防止了越級上訪和大規(guī)模上訪和激化矛盾。二是對“熱點(diǎn)”信訪案件在敢查上下功夫,?！盁狳c(diǎn)”信訪案件一般是群眾關(guān)注的“焦點(diǎn)”。這類案件的查處,，不僅群眾看得見,，摸得著，而且能體現(xiàn)信訪辦案的嚴(yán)肅性,。對此類信訪案件,，采取主動查、不猶豫的措施,，狠抓案件結(jié)案率,。三是對疑難信訪案件在深查上下功夫。查處疑難信訪案件,，堅(jiān)持對問題敏銳洞查,、見微知著、深查到底。既有敢打硬仗的決心和信心,，又有深入扎實(shí)的工作作風(fēng);既堅(jiān)持深入查清問題,，又堅(jiān)持深層次地解決問題,。四是對打擊報(bào)復(fù)信訪案件在查處與保護(hù)結(jié)合上下功夫,。查處打擊報(bào)復(fù)的信訪案件，堅(jiān)持做到懲處報(bào)復(fù)者與保護(hù)舉報(bào)者相結(jié)合,。做到查處不怕阻力大,，保護(hù)不怕難度大。

二,、存在的問題

雖然取得一定成績,，但也存在一些問題。一是隨著改革的不斷深入,，有的老問題還沒有妥善解決好,，又出現(xiàn)一些新問題，新舊問題交織,，解決難度加大,。二是基層信訪網(wǎng)絡(luò)作用發(fā)揮不夠，越級上訪現(xiàn)象沒有得到很好的遏制,，信訪量增量突出,。三是有些縣直部門和單位，對信訪工作的重視不夠,，有推諉和拖延的現(xiàn)象,，存在有辦案不力，拖延案件的現(xiàn)象,。

三,、對策及建議

在下步工作中，我們重點(diǎn)在以下幾個(gè)方面加強(qiáng),。

第一,，要以保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動為主要內(nèi)容的實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想為契機(jī)，充分認(rèn)識新形勢下信訪工作的重要性,，繼續(xù)推進(jìn)中央,、省地處理信訪突出問題及群體性的事件聯(lián)席會議《關(guān)于積極預(yù)防和妥善處置群體性的事件的工作意見》，認(rèn)真執(zhí)行地委,、行署對預(yù)防和處置群體性的事件制定的各項(xiàng)政策措施,，切實(shí)貫徹我縣預(yù)防和處置群體性的事件實(shí)施辦法，努力做好積極預(yù)防和妥善處置群體性的事件工作,。

第二,，狠抓交辦信訪案件的處理和核查工作。繼續(xù)抓好“突訪突出問題及群體性的事件”的專項(xiàng)治理工作，努力消化各種矛盾,，切實(shí)解決好群眾的合理訴求,，對應(yīng)該解決的問題，要依法予以妥善解決,，不留尾巴;對不應(yīng)解決的問題,，也要作出明確結(jié)論，并切實(shí)做好重點(diǎn)人員教育疏導(dǎo)工作,，防止出現(xiàn)反彈,。

第三，切實(shí)做好積極預(yù)防和妥善處置群體性的事件工作,。堅(jiān)持以“問題發(fā)現(xiàn)得早,、基層化解得了、當(dāng)?shù)乜刂频米?、結(jié)果處置得好”為目標(biāo),，建立健全矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素的排查調(diào)處機(jī)制和制度。

第四,，強(qiáng)化信訪工作的制度化,、規(guī)范化和科學(xué)化建設(shè)。一是進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,，強(qiáng)化內(nèi)部管理,。二是推行“四項(xiàng)”便民措施。即信訪首問責(zé)任制,、信訪雙向承諾制,、信訪回訪制和村級信訪接待，著力解決推諉扯皮,、久拖不辦,、亂辦敷衍了事、跟蹤教育不夠,、農(nóng)村群眾上訪難的問題,。三是繼續(xù)加強(qiáng)“文明信訪接待室 “的創(chuàng)建活動。

上半年信訪工作總結(jié)匯報(bào)篇二

xx年上半年,，xx鎮(zhèn)信訪工作在縣委,、縣政府和上級單位的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以人為本,，在事要解決上下功夫,，依法維護(hù)信訪秩序，推進(jìn)信訪工作重心下移,，妥善處理人民內(nèi)部矛盾,，最大限度地增加和諧因素,，最大限度地減少不和諧因素，切實(shí)解決群眾反映的“熱點(diǎn)”,、“難點(diǎn)”問題,，確保了在全國兩會期間無人赴省進(jìn)京上訪，為維護(hù)全鎮(zhèn)社會穩(wěn)定,，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會全面進(jìn)步作出了貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將我鎮(zhèn)xx年上半年信訪工作總結(jié)

一是鎮(zhèn)黨委、政府高度重視信訪工作,，年初調(diào)整充實(shí)了以鎮(zhèn)常務(wù)副鎮(zhèn)長為組長的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在鎮(zhèn)黨政辦,，并配備了信訪專干,，負(fù)責(zé)處理日常業(yè)務(wù)。二是實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制度,，從信訪案件的初核,、立案到處理，一包到底,，并參與其中,，隨時(shí)聽取案件調(diào)查的情況匯報(bào)，親自指揮和協(xié)調(diào),。三是對信訪工作早計(jì)劃,、早安排。四是每季度定期召開一次信訪工作會,，研究布置信訪工作,，聽取信訪工作匯報(bào)，對信訪工作中存在的問題及時(shí)提出改進(jìn)措施,，做到早預(yù)測,、早調(diào)查、早處理,。五是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)接訪日制度,，做到勤接訪勤辦理，使信訪問題得到及時(shí)妥善處理,。六是嚴(yán)格執(zhí)行重大事項(xiàng)報(bào)告制度,。盡早了解本鎮(zhèn)有可能引起上訪的重大情況，并將有傾向性,、苗頭性的上訪人員情況及時(shí)向上級匯報(bào),，做到早預(yù)防，早處理,。

一是繼續(xù)鞏固完善維穩(wěn)信息員網(wǎng)絡(luò),，健全矛盾糾紛排查制度,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和掌握傾向性、苗頭性問題,，針對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)解決處理,，把矛盾消滅在基層。上半年通過排查發(fā)現(xiàn)的問題都已得到妥善處理,。二是進(jìn)一步做好信訪信息工作,。今年我們及時(shí)準(zhǔn)確地向上報(bào)各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表、信訪問題季度分析和半年自查報(bào)告,，并上報(bào)信訪信息,。

對來信來訪認(rèn)真登記，本著解決實(shí)際問題同思想教育相結(jié)合的原則,，耐心細(xì)致地做好上訪人的思想工作,，穩(wěn)定上訪人人情緒，盡可能地把問題解決在基層,，盡量控制越級上訪,。及時(shí)將每天受理的信訪件轉(zhuǎn)給領(lǐng)導(dǎo)，讓領(lǐng)導(dǎo)批示,。上半年我鎮(zhèn)共收到群眾來信來訪24件,，均已辦結(jié)，辦結(jié)率為100%;信訪室受理信訪舉報(bào)11件,，其中來信3件,，來訪8件，電話舉報(bào)0件,。正是由于鎮(zhèn)黨委,、政府采取了一系列切實(shí)可行的措施，從而使得一些重信重訪問題得到妥善解決,。

對業(yè)務(wù)外信訪件,，及時(shí)與主管部門及所管轄部門聯(lián)系，督促其辦理,，并反饋辦理結(jié)果,，這些業(yè)務(wù)外的信訪件通過我們的督促，大部分問題都能得到及時(shí)妥善解決,，群眾對此很滿意,。

一是加強(qiáng)縱向和橫向協(xié)作辦案。除加強(qiáng)與縣紀(jì)委,、縣信訪局的聯(lián)系,，對一些重要的、疑難的信訪案件,，及時(shí)進(jìn)行溝通,，爭取案件調(diào)查主動,，比如楊樂基案，加強(qiáng)與公安,、綜治,、司法等部門聯(lián)系，協(xié)作辦案,，始終堅(jiān)持“排查得早,，發(fā)現(xiàn)得了，控制得住,，解決得好”的工作思路,，把矛盾抓早、抓小,。二是充分發(fā)揮信訪職能作用,，直查快辦信訪案件。

xx年上半年我鎮(zhèn)的信訪工作取得了一些成績,，但也存在一些不足,。一是基層深層次,、高質(zhì)量的信訪信息少,。二是解決信訪問題的專業(yè)素質(zhì)還不夠。三是部分工作人員的業(yè)務(wù)水平有待提高,。

鑒于上述情況,，xx年下半年我鎮(zhèn)的信訪工作將繼續(xù)以鄧小平理論和重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的xx大,、xx屆三中全會精神和省,、市、縣信訪工作會議精神,，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,，以構(gòu)建和諧社會為目標(biāo)，以解決群眾反映的問題為核心,，進(jìn)一步落實(shí)信訪工作責(zé)任制,，暢通信訪渠道，加強(qiáng)督查督辦,，提高基層就地化解問題的能力,，提高群眾工作水平，切實(shí)維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益,，為建設(shè)“平安和諧”,，推進(jìn)我鎮(zhèn)改革、發(fā)展,、穩(wěn)定大局服務(wù)為指導(dǎo)思想,，將從以下工作著手,，重點(diǎn)加強(qiáng)信訪工作。

上半年信訪工作總結(jié)匯報(bào)篇三

信訪工作是傾聽群眾呼聲的窗口,，今年上半年以來,，我局把信訪工作作為為民辦實(shí)事的一個(gè)重要載體，一項(xiàng)民心工程來抓,，在市委,、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以鄧小平理論為指導(dǎo),，全面貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想和黨的xx大精神,，切實(shí)加強(qiáng)對信訪工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，全面落實(shí)“分級負(fù)責(zé),、歸口辦理”的信訪工作原則和領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制,，切實(shí)為人民群眾解決實(shí)際問題，有效地維護(hù)了社會穩(wěn)定,，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展?，F(xiàn)將基本情況匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),、健全工作制度,、完善辦事程序、認(rèn)真做好價(jià)格信訪基礎(chǔ)性工作

(一)進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，實(shí)行信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,。局信訪領(lǐng)導(dǎo)小組由局長、副局長及辦公室,、價(jià)管科,、收費(fèi)科、檢查所負(fù)責(zé)人組成,。局長為信訪工作第一責(zé)任人,，全面負(fù)責(zé)信訪工作的安排部署和組織實(shí)施，副局長主管信訪案件的立案查處工作,，對重大信訪案件實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制,。價(jià)格舉報(bào)中心設(shè)在物價(jià)檢查所，并開通了“12358”價(jià)格舉報(bào)專線電話,，明確了工作職責(zé),、工作程序和工作紀(jì)律，建立了24小時(shí)值班,、接聽,、登記、呈批,、移送辦理,、答復(fù),、存檔、保密等一整套價(jià)格舉報(bào)工作程序,，對受理的價(jià)格投訴案件,，以及重大價(jià)格信訪案件將依法立案查處。

(二)不斷完善信訪工作制度,、健全信訪工作程序,。隨著物價(jià)部門工作職能的轉(zhuǎn)變，“定規(guī)則,、當(dāng)裁判”成為物價(jià)部門服務(wù)群眾的一項(xiàng)重要工作,。面對價(jià)格信訪案件的不斷增加，我局進(jìn)一步完善了價(jià)格信訪工作制度,，健全了價(jià)格信訪工作程序,，實(shí)行了省、市,、縣價(jià)格信訪案件,、價(jià)格舉報(bào)案件統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、歸口辦理的工作體系,。局信訪辦或價(jià)格舉報(bào)中心在接到群眾來信來訪和投訴舉報(bào)的當(dāng)日填寫《來信來訪及舉報(bào)案件記錄表》,，三日內(nèi)提出擬辦意見報(bào)科室負(fù)責(zé)人或主管局長審批后，由管轄科室和主辦人員限期進(jìn)行調(diào)查取證,，提出處理意見,，一般案件按行政處罰法程序在1個(gè)月內(nèi)辦理完畢，重大案件經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),，可適當(dāng)延長時(shí)間，但不能超過三個(gè)月,。結(jié)案后,，要在15日內(nèi)將處理結(jié)果告知舉報(bào)人，3日內(nèi)完成案卷存檔,。對市信訪辦和省局轉(zhuǎn)辦及有關(guān)部門交辦的信訪案件做到特事特辦,，及時(shí)調(diào)查、及時(shí)處理,、及時(shí)答復(fù),、及時(shí)上報(bào)。

(三)熱情服務(wù),、嚴(yán)格執(zhí)法,，杜絕門難進(jìn)、臉難看,、事難辦現(xiàn)象發(fā)生,，切實(shí)做到為民排憂解難,。價(jià)格問題直接影響群眾的切身利益，對待群眾來信來訪的態(tài)度,，直接影響著信訪工作的順利開展,，也影響著物價(jià)部門的形象。對群眾反映的價(jià)格問題我們堅(jiān)持做到“接待熱心,、調(diào)查耐心,、處理細(xì)心”確保群眾踴躍投訴，用法律武器來保護(hù)自己的合法權(quán)益,，避免造成激化矛盾,，形成越級上訪。今年,，我局把改變服務(wù)態(tài)度作為搞好信訪工作的主要環(huán)節(jié)來抓,，首先是選調(diào)服務(wù)態(tài)度好的同志充實(shí)信訪工作，向來訪的群眾“問一聲好,，讓一個(gè)座,，倒一杯水”，讓群眾感受到一種溫暖,，切實(shí)做到來有迎聲,、問有答聲、走有送聲,。其次是強(qiáng)化物價(jià)檢查所辦案質(zhì)量,，指定素質(zhì)較高的執(zhí)法人員辦理價(jià)格信訪案件，對信訪案件不回避,，不拖壓,，抓住要害問題，徹底解決,。三是廣泛了解群眾關(guān)注的熱點(diǎn),、難點(diǎn)問題，從源頭上治理價(jià)格秩序,，規(guī)范價(jià)格行為,，消除價(jià)格矛盾，穩(wěn)定群眾情緒,。

(四)開通了我市12358價(jià)格舉報(bào)電話,，強(qiáng)化社會監(jiān)督機(jī)制。預(yù)防,、治本是從根本上搞好信訪工作的關(guān)鍵,，為了廣開“言路”，從源頭上抓起，及時(shí)把各種矛盾和問題消除在萌芽狀態(tài)和起始階段,，根據(jù)國家計(jì)委的統(tǒng)一部署,，我市12358價(jià)格舉報(bào)電話專線已和全國、全省專線連通,，拓寬了受理價(jià)格投訴,、舉報(bào)的領(lǐng)域和渠道，并在車站,、醫(yī)院,、學(xué)校等人口密集的公共場所張貼“12358”價(jià)格舉報(bào)電話宣傳標(biāo)語，使“12358”深入人心,。統(tǒng)計(jì)顯示,，隨著“12358”電話的公布，舉報(bào)渠道的暢通,，案件來源明顯增加,，有力地維護(hù)了市場價(jià)格秩序和消費(fèi)者的合法權(quán)益，得到了廣大人民的高度評價(jià),，價(jià)格部門的知名度和信譽(yù)度不斷提高,。

二、積極開展價(jià)格舉報(bào)工作,，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,。

今年1―6月份，我局共受理價(jià)格信訪案件3件,，其中上級部門交辦1件,，有關(guān)部門轉(zhuǎn)辦3件，來信4件,，來訪2件,，電話投訴2件。立案查處26件,，結(jié)案26件,，結(jié)案率87%。根據(jù)我們的統(tǒng)計(jì),，群眾來信來訪重點(diǎn)集中在涉農(nóng)收費(fèi)、醫(yī)療收費(fèi),、藥品價(jià)格,、教育收費(fèi)等問題上。我局對這些敏感性較強(qiáng)的價(jià)格和收費(fèi)問題進(jìn)行專項(xiàng)整治,，集中處理了以下幾件典型案例：

(一)急群眾之所急,，想群眾之所想，認(rèn)真處理永昌縣某中學(xué)亂收費(fèi)一案，保護(hù)群眾合法權(quán)益,。今年3月,，永昌一位學(xué)生家長反映該校向?qū)I(yè)班學(xué)生收取實(shí)習(xí)費(fèi)，每學(xué)期7元,，每年14元,，但沒有組織實(shí)習(xí)，經(jīng)我局執(zhí)法人員立案調(diào)查了解,，學(xué)生家長舉報(bào)問題基本屬實(shí),。我局執(zhí)法人員于4月28日對該校的收費(fèi)執(zhí)行情況進(jìn)行了檢查、經(jīng)查,，該校違反規(guī)定向職業(yè)高中生收取實(shí)習(xí)費(fèi),，共計(jì)收取56元，屬取消的收費(fèi)項(xiàng)目,，我局向該校下發(fā)了責(zé)令退還多收價(jià)款通知書,，并將清退結(jié)果上報(bào)我局查驗(yàn)，逾期無法退還的以違法所得論處,。

(二)認(rèn)真受理,、及時(shí)查處舉報(bào)案件。根據(jù)群眾舉報(bào),，今年2月有市民反映我市某血站向患者收取獻(xiàn)血押金,，獻(xiàn)血員路費(fèi)，經(jīng)我局立案調(diào)查了解,，該站確實(shí)存在亂收費(fèi)行為,，我局執(zhí)法人員于2019年4月8日對該站2019年度的收費(fèi)情況進(jìn)行了檢查、經(jīng)查,，該站在上述時(shí)間內(nèi)確實(shí)存在自立項(xiàng)目收取獻(xiàn)血員路費(fèi),、獻(xiàn)血押金，經(jīng)我局研究決定,，責(zé)令改正上述價(jià)格違法行為,，全額沒收獻(xiàn)血員路費(fèi)516.元，清退獻(xiàn)血押金1362.元,。

(三),、堅(jiān)決制止借“非典”期間發(fā)洋財(cái)?shù)膯挝弧＝衲甏杭?，一場突如其來的?zāi)害降臨中國大地,，受非典疫情影響，一些不法經(jīng)營者趁機(jī)哄抬物價(jià)擾亂市場,，把一些品種價(jià)格抬高幾倍,，甚至十幾倍。在這期間，我局執(zhí)法人員根據(jù)群眾舉報(bào),，對我市一所專家門診進(jìn)行了跟蹤調(diào)查,，經(jīng)查證，該院在這期間對“過氧乙酸”消毒液零售價(jià)格超過省上規(guī)定的15%差率作價(jià)銷售,，共計(jì)多收價(jià)款33.75元,。經(jīng)我局研究，沒收該院違法所得33.75元,，并罰款1元,。

三、信訪工作中存在的問題及今后的打算

(一)存在問題,。一是在市場經(jīng)濟(jì)條件下,，價(jià)格管理模式發(fā)生了很大變化，大部分商品和服務(wù)價(jià)格放開,，在競爭行業(yè),，價(jià)格爭議不斷發(fā)生，協(xié)商解決存在很大困難,。二是許多部門和行業(yè)亂漲價(jià),、亂收費(fèi)問題依然比較嚴(yán)重，有的甚至屢查屢犯,，群眾連年舉報(bào)投訴,，問題得不到根治，成為信訪工作的難點(diǎn)問題,。三是物價(jià)政策宣傳不到位,，無效投訴多。各種價(jià)格法律法規(guī),，調(diào)定價(jià)項(xiàng)目是以紅頭文件的形式下發(fā),，發(fā)行范圍小，涉及面窄,。老百姓無從了解,，只有一些調(diào)定價(jià)項(xiàng)目可以從報(bào)紙上獲悉，對放開商品以及政策調(diào)整情況老百姓知道甚少,，造成無效投訴較多,。

(二)今后的工作打算。針對上述問題,，我們打算,，一是要進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)對信訪案件辦理情況的督促落實(shí),，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，把信訪工作抓在手里，落到實(shí)處,，少務(wù)虛,，多務(wù)實(shí)，提高信訪案件的辦結(jié)率,。二是對信訪案件進(jìn)行分類管理,，合理劃分，減少工作程序,，提高工作效率,。三是要建立和形成促進(jìn)不斷提高隊(duì)伍素質(zhì)的機(jī)制，提高執(zhí)法人員依法辦理信訪案件的工作水平,。四是加大價(jià)格法律,、法規(guī)和物價(jià)政策的宣傳，通過各種渠道,，采用多種方式,，讓群眾掌握相關(guān)政策，增強(qiáng)法制意識,，對價(jià)格違法行為實(shí)施社會監(jiān)督,，減少無效投訴。五是進(jìn)一步加強(qiáng)價(jià)格管理和價(jià)格監(jiān)督檢查工作,，治理和整頓市場經(jīng)濟(jì)秩序,，從源頭上預(yù)防和治理價(jià)格矛盾，把治表和治本結(jié)合起來,，提高物價(jià)部門的信訪工作水平

上半年信訪工作總結(jié)匯報(bào)篇四

今年—月份,，我縣信訪在上級信訪部門的關(guān)懷指導(dǎo)下、在縣委,、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，經(jīng)全體干部的共同努力，信訪局面良好,，經(jīng)對照檢查,，主要如下：

（一）堅(jiān)持群眾利益無小事，認(rèn)真做好來信來訪的日常,。

—月份,，我局共受理群眾來信件，與上年同期對比上升,，其中初信件,，上升，重復(fù)信件,，下降,。在件初信中,，求決類的件，占初信總件數(shù)的,；檢舉揭發(fā)類的件,，占；反映建議類的件,，占,。—月份共接待群眾來訪批,，計(jì)××人次,，與上年同期對比分別上升和下降。反映的主要問題有：建房糾紛,、土地征用,、河灘采砂、城市拆遷,、“農(nóng)嫁女”經(jīng)濟(jì)權(quán)益等幾個(gè)方面,。

（二）堅(jiān)持信訪服務(wù)中心，服務(wù)大局,，認(rèn)真做好全國及省市兩會期間的信訪,。

領(lǐng)導(dǎo)重視，目標(biāo)明確,?？h領(lǐng)導(dǎo)明確要求把做好“兩會”期間的信訪作為一項(xiàng)重要的政治任務(wù)，從講政治,、講大局的高度抓好落實(shí),。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門的黨政主要領(lǐng)導(dǎo)親自過問,，有關(guān)部門和單位主動做好,，對重大隱患和突出問題落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案、確定責(zé)任單位和責(zé)任人,，限期解決,。

周密部署，落實(shí)責(zé)任,?？h委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)多次主持召開維護(hù)穩(wěn)定和信訪會議,，親自交辦信訪問題件,，基本上達(dá)到了“件件有結(jié)果，事事有回音”,。對少數(shù)長期無理取鬧,、糾纏不休,，極有可能進(jìn)京滋事的上訪老戶，采取得力措施,，做到“早晚有見面,，出行知去向”。

開展排查,，及時(shí)調(diào)處。從月日召開的會議之后,，各鄉(xiāng)鎮(zhèn),、部門組織力量開展了信訪疑難問題專項(xiàng)大排查，對排查出來的信訪問題和信訪人,，各鄉(xiāng)鎮(zhèn),、部門進(jìn)行了認(rèn)真的研究，盡可能把做在前面,，把矛盾化解在當(dāng)?shù)?，把問題解決在會前。全國兩會期間,，我縣無去京上訪,，實(shí)現(xiàn)了“零進(jìn)京”的目標(biāo)。

（三）做好赴省上訪勸阻,。

（四）加強(qiáng)信訪部門自身建設(shè),，提高辦公自動化水平。

一是重視抓好機(jī)關(guān)信訪干部的培訓(xùn),，今年月份組織了××名機(jī)關(guān)單位信訪干部到市信訪局接受培訓(xùn),，提高了機(jī)關(guān)單位信訪干部的業(yè)務(wù)水平。二是加強(qiáng)了硬件建設(shè),，加快了信訪系統(tǒng)信息化建設(shè),。今年我們新增了兩臺電腦，實(shí)現(xiàn)了人手一臺,，全體干部通過參加電大計(jì)算機(jī)培訓(xùn)班,，進(jìn)一步提高了辦公自動化水平。

（五）積極配合,，做好全縣機(jī)關(guān)效能建設(shè),。

信訪是社會變化反映的“晴雨表”。各種新情況,、新問題,、新矛盾、新動向,、新變化都會通過信訪得到及時(shí)反映,。群眾通過信訪渠道暢所欲言,，充分表達(dá)自己的意愿和想法，發(fā)表意見和建議,。為此,，在全縣上下開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)的中，信訪干部也成了縣效能辦,、法院,、城建等部門的義務(wù)監(jiān)督員，在繁忙的中,，抽出時(shí)間,，充分發(fā)揮資源優(yōu)勢，將監(jiān)督作用作為我們平時(shí)的一項(xiàng)重要,，積極推進(jìn)信訪在黨風(fēng)廉政建設(shè),、維護(hù)社會穩(wěn)定中發(fā)揮更有效的作用。

一強(qiáng)化信訪基礎(chǔ)建設(shè),，努力提高信訪干部隊(duì)伍的素質(zhì),。

進(jìn)一步完善基層信訪網(wǎng)絡(luò)，配齊配強(qiáng)信訪干部,，提高基層就地化解信訪問題的能力,。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級建立綜治、司法調(diào)解和信訪“三位一體”的機(jī)制,，開展創(chuàng)“三無”（無集體上訪,、無越級上訪、無信訪積案）活動,，引導(dǎo)群眾逐級信訪,，使大部分信訪問題解決在起始單位，化解在萌芽狀態(tài),。

繼續(xù)加強(qiáng)信訪干部隊(duì)伍建設(shè),。計(jì)劃在全縣范圍內(nèi)舉辦基層信訪干部培訓(xùn)班,，進(jìn)一步提高廣大信訪干部的政治業(yè)務(wù)素質(zhì),，充分發(fā)揮基層信訪和廣大信訪干部的積極性，以對黨,、對人民高度負(fù)責(zé)的精神,，滿腔熱情,、真心實(shí)意地對待上訪群眾，全心全意地維護(hù)他們的合法權(quán)益,，為群眾分憂解難,，努力維護(hù)社會政治穩(wěn)定。

（二）建立涉法信訪問題領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制,，加快信訪法治化建設(shè)步伐,。

按照“分級負(fù)責(zé),、歸口辦理”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則,，把涉法信訪問題的處理任務(wù)分解到責(zé)任單位和責(zé)任人,。對一時(shí)無法解決或無政策、法律可依的涉法信訪問題也要做好過細(xì)的思想,，主動回訪,，反復(fù)疏導(dǎo)，力爭把矛盾化解在基層,，把人員穩(wěn)定在當(dāng)?shù)亍?/p>

針對當(dāng)前信訪面臨的形勢和變化,，下一步信訪的法治化建設(shè)重點(diǎn)要抓好以下幾項(xiàng)：一是繼續(xù)抓好國務(wù)院《信訪條例》和新修訂的《江蘇省信訪條例》的宣傳和貫徹，進(jìn)一步規(guī)范信訪部門依法處理信訪問題和信訪人依法信訪的行為,，依法治理信訪秩序，維護(hù)群眾的正當(dāng)信訪權(quán)利和正常的信訪秩序,；

二是加大宣傳和引導(dǎo)的力度,，依法分流信訪問題，凡屬涉法問題,，要說服引導(dǎo)信訪人通過法律渠道解決問題,。

（三）開展信訪老戶專項(xiàng)治理活動，著力解決一批信訪老戶的信訪問題,。

通過專項(xiàng)治理,，進(jìn)一步建立健全信訪各項(xiàng)規(guī)章制度，完善信訪機(jī)制,，盡力減少新的信訪老戶產(chǎn)生,。

一是徹底排查信訪老戶，認(rèn)真研究治理方案,，明確要求,，落實(shí)責(zé)任，對那些反復(fù),、越級,、集體信訪，以及揚(yáng)言鬧事的信訪老戶,，落實(shí)責(zé)任,，限期查明上訪原因，弄清是非,，妥善處理,，力爭使信訪老戶反映問題的查結(jié)率達(dá)到％；

二是本著認(rèn)真解決問題,，嚴(yán)格執(zhí)行法律和政策的原則,，根據(jù)不同對象,，采取多種措施，妥善處理信訪老戶問題,。對要求過高或無理糾纏的,，做好疏導(dǎo)教育；

三是充分發(fā)揮基層組織和群眾的作用,，采取組織調(diào)解,，把做深、做細(xì),、做扎實(shí),，努力把問題解決在基層，解決在內(nèi)部,，解決在萌芽狀態(tài),。

（四）加大信訪案件督查力度。嚴(yán)格按照《信訪條例》的有關(guān)規(guī)定,，規(guī)范信訪案件查處情況的上報(bào)程序,。對重大信訪案件，特別是對領(lǐng)導(dǎo)批示件,，加強(qiáng)督辦,，并建立查辦責(zé)任制。建立健全督查督辦制度,，確保督查的質(zhì)量和效率,。嚴(yán)肅督查紀(jì)律，對交辦的信訪案件,，不按時(shí)報(bào)結(jié)的要進(jìn)行通報(bào)批評,，直至追究有關(guān)單位和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。要說服引導(dǎo)信訪人通過法律渠道解決問題,。

（三）開展信訪老戶專項(xiàng)治理活動,，著力解決一批信訪老戶的信訪問題。

通過專項(xiàng)治理,，進(jìn)一步建立健全信訪各項(xiàng)規(guī)章制度,，完善信訪機(jī)制，盡力減少新的信訪老戶產(chǎn)生,。

一是徹底排查信訪老戶,，認(rèn)真研究治理方案，明確要求,，落實(shí)責(zé)任,，對那些反復(fù)、越級、集體信訪,，以及揚(yáng)言鬧事的信訪老戶,，落實(shí)責(zé)任，限期查明上訪原因,，弄清是非,，妥善處理，力爭使信訪老戶反映問題的查結(jié)率達(dá)到％,；

二是本著認(rèn)真解決問題,，嚴(yán)格執(zhí)行法律和政策的原則，根據(jù)不同對象,，采取多種措施,，妥善處理信訪老戶問題。對要求過高或無理糾纏的,，做好疏導(dǎo)教育,；

三是充分發(fā)揮基層組織和群眾的作用，采取組織調(diào)解,，把做深,、做細(xì)、做扎實(shí),，努力把問題解決在基層，解決在內(nèi)部,，解決在萌芽狀態(tài),。

（四）加大信訪案件督查力度。嚴(yán)格按照《信訪條例》的有關(guān)規(guī)定,，規(guī)范信訪案件查處情況的上報(bào)程序,。對重大信訪案件，特別是對領(lǐng)導(dǎo)批示件,，加強(qiáng)督辦,，并建立查辦責(zé)任制。建立健全督查督辦制度,，確保督查的質(zhì)量和效率,。嚴(yán)肅督查紀(jì)律，對交辦的信訪案件,，不按時(shí)報(bào)結(jié)的要進(jìn)行通報(bào)批評,，直至追究有關(guān)單位和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

上半年信訪工作總結(jié)匯報(bào)篇五

鎮(zhèn)黨委抓住鎮(zhèn)村兩級信訪工作責(zé)任這一關(guān)鍵,，層層落實(shí)責(zé)任制,。首先，鎮(zhèn)黨委成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由鎮(zhèn)黨委書記為組長,，由主管黨務(wù)的副書記為副組長,，具體負(fù)責(zé)信訪工作，把信訪工作擺到重要的議事日程,，定期調(diào)研解決重大信訪案件,，對各村實(shí)行村支書負(fù)責(zé)制，明確責(zé)任,，此外,，把信訪工作納入村級工作千分考核內(nèi)容，按指標(biāo)完成,，制度落實(shí)情況進(jìn)行定期考核,，對完不成任務(wù)的實(shí)行評先一票否決，充分調(diào)動各村信訪工作的積極性,。其次,，實(shí)行鎮(zhèn)班子成員每日值勤接待制。鎮(zhèn)黨委根據(jù)信訪工作突發(fā)性的特點(diǎn),，對鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子成員實(shí)行了輪班值勤,，發(fā)現(xiàn)群眾上訪及時(shí)處理，決不拖延,，對一時(shí)難以解決的問題,，也給上訪群眾一個(gè)明確的答復(fù)，限期解決,，避免了矛盾的激化,。第三，進(jìn)一步明確了鎮(zhèn)主管部門,、各村負(fù)責(zé)人崗位責(zé)任,，時(shí)限要求及責(zé)任追究。對處置不力,，造成越級訪的責(zé)任人給予黨政紀(jì)處分,。今年以來，全鎮(zhèn)處理接待群眾來訪1,，未發(fā)生越級訪現(xiàn)象,。

為使信訪工作納入制度化、法制化的軌道,，我鎮(zhèn)在信訪工作制度的建立方面下了狠大功夫,。進(jìn)一步建立和完善了信訪接待制，信訪工作聯(lián)絡(luò)制,，信訪崗位責(zé)任追究制,，下派工作組制,，矛盾糾紛排查制等五項(xiàng)信訪工作制，對重點(diǎn)案件實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案到底,，各部門協(xié)調(diào)聯(lián)動的工作機(jī)制,，使信訪處理工作開展的更順利，更及時(shí),。此外,，加強(qiáng)信訪檔案的管理，對信訪案件及時(shí)登記,，并對處理過程和結(jié)果進(jìn)行記載,，為以后的工作留下珍貴的資料。在硬件建設(shè)方面,，我們專門設(shè)立信訪接待室和矛盾排調(diào)中心,，做到了辦公地點(diǎn)、人員,、資金三到位,，對各項(xiàng)工作制度全部上墻，使這項(xiàng)工作更加規(guī)范化,。

為切實(shí)做好信訪隱患排查工作,，做到信訪矛盾不出村，不出鎮(zhèn),，我鎮(zhèn)在鎮(zhèn)村兩級組織設(shè)立鎮(zhèn)專職信訪員和村級聯(lián)絡(luò)員,，建立起了上下貫通，左右銜接的排查網(wǎng)絡(luò),。鎮(zhèn)專職信訪員由富有農(nóng)村工作經(jīng)驗(yàn)的同志擔(dān)任,，村級聯(lián)絡(luò)員由村里有名望的老黨員、老干部或村干部擔(dān)任,，鎮(zhèn)信訪辦定期聽取村級聯(lián)絡(luò)員的匯報(bào)，對排查出的信訪隱患,，及時(shí)組織人力進(jìn)行處理,，確保了矛盾不被激化。

第一,，鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)包案,，對一些重點(diǎn)疑難案件，由鎮(zhèn)黨委書記或鎮(zhèn)長親自包案,，親自接訪,，親自調(diào)度，拍板定案,，促使老大難問題及時(shí)得到化解,，例如明星磚廠與洼里楊村民因樹木所有權(quán)引發(fā)矛盾的案件，由鎮(zhèn)長劉福生同志親自出面調(diào)解，在照顧雙方利益的基礎(chǔ)上,，達(dá)成諒解協(xié)議,，使這一多年矛盾糾紛得到解決。

第二,，派駐工作組,，對一些涉及多個(gè)部門的上訪案件或是群眾矛盾比較尖銳的案件，鎮(zhèn)信訪辦就抽調(diào)各有關(guān)部門精干得力人員組成工作組具體調(diào)查解決,。一方面顯示政府的重視程度,，平息群眾情緒，另一方面便于在較短的時(shí)間,，查清事實(shí)給群眾一個(gè)明白,。今年以來，共派駐工作組進(jìn)村調(diào)查,，使問題得到較好的解決,。

第三，強(qiáng)化調(diào)度和督導(dǎo),。為確保將解決處理信訪問題的意見落到實(shí)處,。從根本上減少群眾的重復(fù)上訪。我鎮(zhèn)加大對信訪工作督導(dǎo)力度,，鎮(zhèn)每周召開一次信訪工作調(diào)度會,，由主管信訪的副書記匯報(bào)一周來的的信訪苗頭及信訪案件處理情況，對重點(diǎn)案件,，集體協(xié)商,，加大工作力度，確保案件的及時(shí)解決,。

對當(dāng)前的信訪形勢,，從總體來看不容樂觀，主要原因是：今年是村委會換屆年,，許多村班子被調(diào)整或面臨調(diào)整,，隱藏多年的一些矛盾又有新抬頭，在個(gè)別落后村變得更加突出,。

主要表現(xiàn)是：一,、信訪總量持續(xù)上升，已對社會穩(wěn)定構(gòu)成影響,，據(jù)統(tǒng)計(jì)今年我鎮(zhèn)群眾上訪率比去年同期上升2,。

二、集體訪明顯增加,，且規(guī)模逐步擴(kuò)大,。有的村上訪群眾開著拖拉機(jī),、擺出不達(dá)目標(biāo)不罷休的架式，給政府的日常工作造成一定影響,，如我鎮(zhèn)寺后楊村因換屆選舉工作到鎮(zhèn)政府集體訪一事,。

三、反映村干部廉潔方面的案件占很大比例,。大多數(shù)是無中生有,，想借機(jī)整垮班子以達(dá)到個(gè)人目的。

對此,，我們認(rèn)為針對這種形勢,，一方面必須切實(shí)加強(qiáng)對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，加大工作力度;另一方面,，通過健全機(jī)制,，落實(shí)責(zé)任，進(jìn)一步加強(qiáng)基層組織建設(shè),，把信訪工作解決在基層,，解決在萌芽狀態(tài)，確保社會穩(wěn)定,。

上半年信訪工作總結(jié)匯報(bào)篇六

紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作既是反腐倡廉的基礎(chǔ)性工作,，也是黨和政府信訪工作的重要組成部分。做好信訪工作,，有利于規(guī)范信訪工作秩序和社會穩(wěn)定,，有利于及時(shí)發(fā)現(xiàn)與化解矛盾糾紛和信訪突出問題，有利于保障人民群眾依法行使檢舉,、控告,、監(jiān)督等民主權(quán)利和維護(hù)自身的切身利益，有利于推動黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐斗爭深入開展,，對促進(jìn)社會和諧具有十分重要的作用,。我們認(rèn)真組織有關(guān)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了新的《信訪條例》、今年三月制訂的《中共中央,、國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)新時(shí)期信訪工作意見》和今年3月27日召開的第六次全國信訪工作會議精神,，認(rèn)真學(xué)習(xí)中央領(lǐng)導(dǎo)同志關(guān)于做好信訪工作的一系列重要指示精神，學(xué)習(xí)領(lǐng)會精神實(shí)質(zhì),，準(zhǔn)確把握新時(shí)期信訪工作的指導(dǎo)思想、目標(biāo)任務(wù)和各項(xiàng)要求,，切實(shí)把思想和行動統(tǒng)一到中央要求上來,，充分認(rèn)識信訪工作的職能作用，為黨的xx大勝利召開創(chuàng)造了良好的社會服務(wù)環(huán)境,。

1,、領(lǐng)導(dǎo)重視,，積極參與信訪舉報(bào)工作的指導(dǎo)。定期召開信訪工作會,研究布置信訪工作,，聽取信訪工作匯報(bào),對信訪工作中存在的問題及時(shí)提出改進(jìn)措施,。校領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真做好信訪件的批示和親自接待來訪，到目前為止,，我校主要領(lǐng)導(dǎo)參與重要信訪件研究會議4次,。

2、堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)接訪日制度,做到隨接訪隨辦理,使信訪問題得到及時(shí)妥善處理,。做到有問題早知道,早預(yù)防,早處理,。

3、建章立制,，強(qiáng)化制度管理,。按照領(lǐng)導(dǎo)要求,信訪室年初制定了xx年信訪舉報(bào)工作計(jì)劃,要求各學(xué)校做好校務(wù)公開、師德師風(fēng)建設(shè)等工作,，校長做好管理工作,減少失誤,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，融洽師生,、學(xué)校和社會的關(guān)系,。

4、加大對信訪件的初查力度,，我校紀(jì)檢監(jiān)察人員在接到信訪批辦件后,，都能及時(shí)進(jìn)行登記，并盡最大力量及時(shí)進(jìn)行深入初查反潰

5,、為了認(rèn)真貫徹落實(shí)《信訪條例》和中共中央,、國務(wù)院《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)新時(shí)期信訪工作意見》，進(jìn)一步健全信訪網(wǎng)絡(luò),，根據(jù)中共建甌市委,、市政府信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組《關(guān)于完善市、鄉(xiāng),、村信訪網(wǎng)絡(luò)的通知》（甌委信[]8號）的要求,，我市教育系統(tǒng)建立了一支信訪聯(lián)絡(luò)員隊(duì)伍。

6,、為使信訪工作隊(duì)伍辦事公道,、作風(fēng)優(yōu)良、熟悉法律,、法規(guī)和政策,，提高解決教育系統(tǒng)信訪問題的水平，不斷改進(jìn)工作,，切實(shí)做到基層信訪工作有人抓,，有人管,，重視解決初信、初訪問題,，在6月15日召開了教育系統(tǒng)學(xué)習(xí)新《信訪條例》暨信訪聯(lián)絡(luò)員培訓(xùn)會議,，并且進(jìn)行了新《信訪條例》知識測試。

7,、實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制,，把信訪工作列入黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任的內(nèi)容,年終與黨風(fēng)廉政建設(shè)一并檢查考核。對群眾反映問題解決不力造成越級訪,、集體訪的,，追究單位領(lǐng)導(dǎo)人的責(zé)任。

1,、今年上半年共收到信訪件97件,，其中中央及盛地批轉(zhuǎn)件20件，市紀(jì)委,、市信訪校,、市物價(jià)校等部門轉(zhuǎn)來34件，自受理43件,。

97件信訪件中,，反映收費(fèi)問題的34件，占35.1%,。其中,，反映補(bǔ)課收費(fèi)的13件，反映購買教輔材料的11件,，其他收費(fèi)投訴的10件,。另外，反映人事職改方面的11件,，占11.3%,；反映校長個(gè)人問題的20件，占20.6%,；反映學(xué)校管理問題的13件,，占13.4%；反映師德師風(fēng)方面的6件,，占6.1%,；反映民辦校問題的2件，反映課業(yè)負(fù)擔(dān)過重的2件,，反映其他問題的2件,，業(yè)務(wù)外的7件。

2、信訪舉報(bào)件的主要特點(diǎn)：

⑴,、盡管今年我們將制止教育系統(tǒng)的亂收費(fèi)、亂攤派,、體罰學(xué)生,、教師有償補(bǔ)課等幾個(gè)方面作為糾風(fēng)工作的重點(diǎn)，特別是通過開學(xué)初的學(xué)校收費(fèi)檢查,，學(xué)校亂收費(fèi)問題得到了有效的治理,，但對收費(fèi)方面的舉報(bào)仍然有增無減。當(dāng)然,，部分舉報(bào)件的舉報(bào)內(nèi)容與事實(shí)有出入,，如反映購買教輔材料的信訪件較多，就說明一些學(xué)校在收費(fèi)宣傳工作方面做得不夠到位,，特別是與家長的溝通還不夠,。

⑵、反映學(xué)校管理問題,，包括反映師德師風(fēng),、校務(wù)公開等方面，特別是針對校長個(gè)人問題的信訪件比去年同期略有增加,。

⑶,、個(gè)別學(xué)校在處理學(xué)生、學(xué)生家長事宜時(shí)存在偏激現(xiàn)象,，導(dǎo)致投訴,。

⑷、大多數(shù)信件因匿名,，而且有的無中生有,，因此信件在一些程度上無法查實(shí)與反潰

3、及時(shí)將每次受理的信訪件轉(zhuǎn)給領(lǐng)導(dǎo),，讓領(lǐng)導(dǎo)批示,。在今年收到的信訪件中，有近半是我們組織人員深入學(xué)校調(diào)查了解并反饋,，其余的是責(zé)成有關(guān)部門和學(xué)校自查并整改,。目前除業(yè)務(wù)外的7件，其余全部辦結(jié),，辦結(jié)率100%,。這7件業(yè)務(wù)外群眾信訪舉報(bào)件通過我們的督促，大部分問題都能得到及時(shí)妥善解決,，群眾對此很滿意,。

4、做好信訪接待工作。我們認(rèn)真做好日常接待工作,，耐心做好上訪人的思想工作,，穩(wěn)定上訪人情緒，對來訪群眾耐心接待,、妥善處理,，不激化矛盾，不上交矛盾,，立足將問題解決在基層,，解決在萌芽狀態(tài)，盡量不發(fā)生越級上訪,。今年共接待群眾來訪70多人次,。

我校信訪工作人員在接到信訪批辦件后，都能盡最大力量,，及時(shí)進(jìn)行深入初查并反潰尤其是反映上述幾個(gè)方面問題的信訪舉報(bào)件,，我們更是加大督（查）辦和責(zé)任追究力度。在今年的糾風(fēng)治亂工作中,，我們將制止教育系統(tǒng)的亂收費(fèi),、亂攤派、體罰學(xué)生,、教師有償補(bǔ)課等幾個(gè)方面作為糾風(fēng)工作的重點(diǎn),，對學(xué)校亂收費(fèi)問題給予嚴(yán)肅查處。xx年共處理違紀(jì)違規(guī)問題6起,，給予相關(guān)責(zé)任人黨內(nèi)警告處分的1人,，通報(bào)批評的4人，信訪約談的2人,，批評教育的12人,。

今年信訪工作取得了一定成績，但也存在一些不足,。一是基層深層次,、高質(zhì)量的信訪信息少。二是基層解決信訪問題的能力不足,，查案力度不夠,。三是基層部分紀(jì)檢監(jiān)察干部的業(yè)務(wù)水平有待提高。四是向上級信訪機(jī)關(guān)提供信息較少,。鑒此,，明年我們將著重抓好以下幾項(xiàng)工作。

1,、認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會xx大精神和中央領(lǐng)導(dǎo)同志關(guān)于做好信訪工作的一系列重要指示精神,，學(xué)習(xí)領(lǐng)會精神實(shí)質(zhì)，努力實(shí)踐重要思想，結(jié)合實(shí)際,，深入調(diào)查研究新情況,，新問題，與時(shí)俱進(jìn),，不斷創(chuàng)新工作思路,、工作方式和方法，以適應(yīng)新時(shí)期信訪舉報(bào)工作開展的需要,。

2、加強(qiáng)對學(xué)校校務(wù)公開的督查,，積極,、主動做好宣傳、溝通工作,，使學(xué)校工作受到社會各階層人士的支持,。

3、抓好內(nèi)頁管理,，規(guī)范工作制度,，從信訪受理、辦理到歸檔都嚴(yán)格要求,，按程序規(guī)范辦事,，認(rèn)真做好各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，認(rèn)真核查問題,，嚴(yán)把信訪件辦結(jié)審核關(guān),。

4、加強(qiáng)信訪工作,，爭取做到件件有調(diào)查,，事事有著落，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理,。

5,、熱情接待群眾來訪，妥善處理矛盾問題,。多下基層,，主動下訪，盡最大努力息訪息訴,。為教育事業(yè)的發(fā)展努力營造一個(gè)良好的環(huán)境,。

6、及時(shí)向上級信訪部門提供信息,，并積極完成上級領(lǐng)導(dǎo)及教育紀(jì)工委領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù),。

上半年信訪工作總結(jié)匯報(bào)篇七

半年來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在省,、市信訪部門的指導(dǎo)下，區(qū)信訪局深入貫徹學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀,，認(rèn)真履行信訪工作職責(zé),，認(rèn)真接待處理來信來訪，及時(shí)反映社情民意,、妥善解決人民內(nèi)部矛盾,，為全區(qū)的社會穩(wěn)定發(fā)揮了積極的作用。現(xiàn)將上半年主要工作總結(jié)如下：

（一）,、信訪基本情況

1-6月份,，我區(qū)群眾進(jìn)京上訪24批52人次，其中,，馬群街道進(jìn)京上訪11批37人次,，堯化街道進(jìn)京上訪5批10人次，燕子磯街道進(jìn)京3批4人次,，棲霞街道2批2人次,，邁皋橋街道進(jìn)京上訪2批2人次，靖安街道1批1人次,。

到省上訪2批40人次,；去市38批270人次，其中,，個(gè)訪26批35人次,，集體訪12批235人次；來區(qū)上訪170批490人次,，其中集體訪17批280人次,。

今年以來，共受理人民來信118件,，其中領(lǐng)導(dǎo)批示件3件,，求決類初信3件，聯(lián)名信2件,，異常信1件,，國家投訴受理辦公室交辦件1件；受理網(wǎng)上信訪8件,。

（二）對上半年信訪工作綜合分析,，呈現(xiàn)以下特點(diǎn)：

1、從信訪案件的類別看：涉及征地拆遷矛盾仍居榜首,，房產(chǎn)糾紛,、勞動保障,、三農(nóng)問題有所上升。

2,、從群眾上訪反映的主要問題看：一是省,、市重點(diǎn)道路工程項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)方面與老百姓居住地之間發(fā)生矛盾，使群體性上訪事件增多,；二是隨著城市化建設(shè)的加快,，重點(diǎn)工程項(xiàng)目征地拆遷較多，一些拆遷遺留問題隨之轉(zhuǎn)為信訪問題,，使行政信訪案件增多,；三是受經(jīng)濟(jì)危機(jī)影響，一些退休人員要求提高生活待遇,，使系統(tǒng)職工上訪案件增多,；四是一些難以解決的歷史遺留案件，信訪人重復(fù)上訪,。

（一）、區(qū)委,、區(qū)政府高度重視信訪工作,，不斷加大領(lǐng)導(dǎo)工作力度。

今年以來,，區(qū)委,、區(qū)政府進(jìn)一步深化了對信訪工作重要性的認(rèn)識，先后4次召開信訪工作專題會議,，布置信訪工作,。3月27日，召開全區(qū)信訪工作會議,，在會上傳達(dá)并貫徹落實(shí)了省,、市信訪工作會議精神，與9個(gè)街道,、26個(gè)部門簽訂信訪工作目標(biāo)責(zé)任書,，將信訪工作列入年度工作目標(biāo)管理考核內(nèi)容，實(shí)行一票否決制,。4月20日,，區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)主持召開一季度信訪工作會議,，就當(dāng)前和今后的信訪工作作了重要部署和安排,。

（二）、加大排查化解力度,，認(rèn)真做好全國,、省市“兩會”期間的信訪穩(wěn)控工作,。

區(qū)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，明確要求把做好“兩會”期間的信訪工作作為一項(xiàng)重要的政治任務(wù),，從講政治,、講大局的高度抓好落實(shí)。按照區(qū)委,、區(qū)政府的統(tǒng)一要求和部署,，區(qū)信訪局會同各街道和有關(guān)部門進(jìn)一步加大工作力度，變上訪為下訪,，變被動訪為主動訪,，組織力量先后3次開展了信訪疑難問題專項(xiàng)大排查，特別是重點(diǎn)排查信訪突出問題,、群體性事件隱患,，預(yù)防和減少不穩(wěn)定問題的發(fā)生。對排查出的26件信訪案件,，全部落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案,、確定責(zé)任單位和責(zé)任人。盡可能把工作做在前面,，把矛盾化解在當(dāng)?shù)?，把問題解決在會前。對少數(shù)長期無理取鬧,、糾纏不休,，極有可能進(jìn)京滋事的上訪老戶，采取得力措施,，做到“早晚有見面,，出行知去向”。

（三）抓好信訪案件的查辦工作力度,，提高案件的辦結(jié)率,。

今年是“積案化解年”，以化解矛盾為目標(biāo),，加大督查力度,，提高案件辦結(jié)率。一是將29件省市重點(diǎn)交辦件和26件區(qū)交辦件全部以區(qū)委,、區(qū)政府兩辦文件下發(fā)交辦,。事發(fā)單位采取重點(diǎn)約訪、帶案下訪等形式,，深入基層,，了解民意。很多街道和部門的“一把手”都是親自組織力量,、分析案情,、集中攻關(guān),，研究制定出切實(shí)有效的化解方案，在案件的終結(jié)率上狠下功夫,。二是加大會辦力度,，區(qū)信訪局充分發(fā)揮職能優(yōu)勢，積極配合各有關(guān)責(zé)任單位,，一道研究化解矛盾的方案,，共組織召開會辦會29場次，聽證會1次,，努力將各類問題消化在基層和萌芽狀態(tài),，從源頭上減輕了維護(hù)信訪穩(wěn)定的壓力。三是加強(qiáng)督查督辦力度,。今年以來我們對重點(diǎn)交辦的信訪事項(xiàng),、領(lǐng)導(dǎo)批辦案件、進(jìn)京上訪案件及來省去市集訪案件辦理情況加大了督促檢查,，加強(qiáng)通報(bào)制度,，上半年，共印發(fā)簡報(bào)11 期,，信訪專報(bào)10期,，使每位區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo),，街道領(lǐng)導(dǎo)掌握全區(qū)信訪動態(tài)，及時(shí)對重大信訪事項(xiàng)做出批示,。

下半年將迎來國慶61周年等重大節(jié)日,，敏感時(shí)期多，信訪工作壓力較大,。我們將以學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀為動力,，以“保障民生、改善民生,、服務(wù)民生”為目標(biāo),，進(jìn)一步明確工作重點(diǎn)，強(qiáng)化工作措施,，妥善處理各類信訪矛盾,，全力完成年初制定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。

1,、認(rèn)真開展“信訪積案化解年”活動,。以化解重信重訪問題為重點(diǎn)，完善并落實(shí)信訪事項(xiàng)“三級終結(jié)”辦法,，著力推動解決疑難案件,，實(shí)現(xiàn)案結(jié)事了,、息訴停訪。對已進(jìn)京上訪人員,，可能進(jìn)京上訪人員及重復(fù)信訪案件,，要經(jīng)常性地逐一摸底排查，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制,，包問題調(diào)處,、包督查督辦、包人員穩(wěn)控,、直到上訪人停訪息訴,。

2、加大初訪初信處理力度,。要努力提高初信初訪的一次辦結(jié)率和就地穩(wěn)定率,，要千方百計(jì)解決群眾的合理訴求，切實(shí)破解一批信訪積案,，減少一批上訪老戶,。要將矛盾解決在當(dāng)?shù)兀庠诨鶎?，避免將初訪變?yōu)橹貜?fù)訪,，過激訪。

3,、進(jìn)一步完善信訪信息化建設(shè),。規(guī)范網(wǎng)上辦信程序，定崗,、定人,、定責(zé)，保持信訪內(nèi)網(wǎng)信息通暢,，努力提高信息化工作水平,。按照省市要求，完善各類信訪臺帳,，確保中央,、省、市,、區(qū)交辦件一人一檔,。

4、完善督查督辦制度,。按照“分級負(fù)責(zé),、歸口辦理”，“誰主管,、誰負(fù)責(zé)”的原則,，完善督查,、督辦工作機(jī)制。通過對上訪量,、案件辦結(jié)率,、案件處理力度、穩(wěn)控工作等方面進(jìn)行考核,、督查,、通報(bào)，層層將壓力下壓,。通過督查督辦,，全面提升信訪管理水平，使信訪工作逐步走向規(guī)范化和制度化的軌道,。

5,、加強(qiáng)信訪干部隊(duì)伍建設(shè)，努力提高信訪干部自身素質(zhì),。下半年我們將加強(qiáng)對信訪干部的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,，通過讓信訪干部學(xué)習(xí)法律法規(guī)以及《信訪條例》、《區(qū)委,、區(qū)政府關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)全區(qū)信訪工作的實(shí)施意見》等文件,，切實(shí)提高信訪干部的自身素質(zhì)，提升其業(yè)務(wù)能力,，讓其成為處理信訪問題的行家里手,。

上半年信訪工作總結(jié)匯報(bào)篇八

x縣x中學(xué)全體領(lǐng)導(dǎo)教師，充分認(rèn)識到,，信訪工作是一項(xiàng)政治性很強(qiáng)的群眾工作,，是學(xué)校溝通和聯(lián)系廣大師生和家長的重要渠道;起著密切聯(lián)系群眾，充分調(diào)動廣大師生和家長關(guān)心學(xué)校,、熱愛學(xué)校,、建設(shè)學(xué)校的積極性,，維護(hù)安全團(tuán)結(jié)政治校面的作用,。為此，一年來,，做了大量的工作，取得了可喜的成績,，現(xiàn)予以總結(jié)如下：?

信訪工作的指導(dǎo)思想：認(rèn)真貫徹“三個(gè)代表”的重要思想,，建立和健全暢通的信息渠道，廣泛聽取師生和學(xué)生家長的意見和要求,，充分調(diào)動廣大師生和學(xué)生家長的積極性,，不斷改進(jìn)工作作風(fēng),，提高信訪工作效率，為學(xué)校事業(yè)發(fā)展創(chuàng)造和諧向上的工作環(huán)境,。?

信訪工作的基本原則：認(rèn)真執(zhí)行黨的政策,、國家法律、法規(guī);實(shí)事求是,，一切從實(shí)際出發(fā);實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)與分工負(fù)責(zé)制相結(jié)合,，解決實(shí)際問題與思想政治工作相結(jié)合。?

提高認(rèn)識,，牢固樹立“穩(wěn)定壓倒一切”和“安全第一”的思想,，高度重視學(xué)校安全穩(wěn)定工作。從“三個(gè)代表”的高度認(rèn)識信訪工作的重要意義,，從社會穩(wěn)定的大校對待信訪工作,，把教職工及學(xué)生和學(xué)生家長的疾苦放在心上。 學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)必須親自抓安全穩(wěn)定工作,，對安全穩(wěn)定工作負(fù)總責(zé),，切實(shí)解決群眾反映的各種困難，切實(shí)落實(shí)“分級負(fù)責(zé),，歸口管理”和“誰主管,，誰負(fù)責(zé)”的信訪工作原則，保證及時(shí),、正確處理教職工,、學(xué)生及學(xué)生家長上訪的問題，樹立學(xué)校良好的形象,，確保政令暢通和社會政治穩(wěn)定,。

(一)加強(qiáng)信訪工作責(zé)任制?

1、四中實(shí)行信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,。黨支部主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé),，分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)實(shí)責(zé)。?

2,、注重信訪工作隊(duì)伍建設(shè),，提高信訪工作人員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

3,、信訪工作人員秉公辦事,，不徇私情;遵守保密制度，不泄露工作秘密,，嚴(yán)禁將控告,、檢舉材料和信訪人要求的保密內(nèi)容泄露給被控告人、被檢舉人;不得丟失、隱匿和擅自銷毀信訪材料,。?

(二)按時(shí)完成信訪工作目標(biāo)?

1,、處理好“初信初訪”，“初信初訪”辦結(jié)率達(dá)100%,。?

2,、處理來信、來訪的時(shí)效和質(zhì)量,，信訪按期結(jié)辦率不低于80%,。

3、努力控制越級信訪,，無越級集體訪和重復(fù)集體訪,。?

4、對上級機(jī)關(guān),、上級領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)交辦的信訪事項(xiàng),，及時(shí)辦理并將辦理結(jié)果及時(shí)反饋相應(yīng)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)。

1,、在學(xué)校黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下,，成立“源東中心學(xué)校信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，負(fù)責(zé)學(xué)校信訪工作的組織領(lǐng)導(dǎo),。下設(shè)辦公室(設(shè)在學(xué)校行政辦公室),，負(fù)責(zé)學(xué)校信訪的綜合、協(xié)調(diào)和日常來信來訪的接待處理工作,。學(xué)校各部門按其職責(zé)處理相關(guān)信訪問題,。

成立信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組。組長：張俊 副組長：熊海濤 楊長生

成 員：工會委員,、處室領(lǐng)導(dǎo),、年級組長。

2,、強(qiáng)化措施,，組織專門力量集中開展一次不穩(wěn)定因素排查活動，特別要把重點(diǎn)人員的思想狀況,、校園網(wǎng),、校園周邊環(huán)境、食品衛(wèi)生健全管理,、危險(xiǎn)物品的管理,、消防安全設(shè)施等作為重點(diǎn)排查對象,，對排查出來的問題和隱患,，要立即采取有效措施，及時(shí)予以化解和解決，努力將不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài),。

3,、明確責(zé)任，按照信訪工作原則,，應(yīng)逐級上訪,，分段受理，制止重復(fù)上訪,、越級上訪,。學(xué)校各部門對上訪問題要認(rèn)真接待，以事實(shí)為依據(jù),，按照法律,、政策規(guī)定，認(rèn)真負(fù)責(zé)地解決群眾反映的實(shí)際問題,，深入細(xì)致地做好思想政治工作,。要以高度負(fù)責(zé)精神，把問題解決在處室,、本年級,、本班，絕對不能放任不管,，更不能推向上級,。推向社會，對因工作不負(fù)責(zé)任,，造成越級上訪或產(chǎn)生嚴(yán)重后果的,，要嚴(yán)肅追究責(zé)任。

4,、加強(qiáng)溝通,，信訪領(lǐng)導(dǎo)小組成員應(yīng)充分發(fā)揮橋梁紐帶作用。要帶著感情做好教職工,、學(xué)生及家長的工作,，把問題解決在基層;要抓好宣傳引導(dǎo),，使不違法上訪變成群眾的自覺行動;堅(jiān)決查處背后支持、鼓勵(lì)群眾上訪鬧事行為，規(guī)范上訪行為,，創(chuàng)造良好信訪秩序，把學(xué)校信訪工作納入依法正常,、合理,、有序的軌道。 各處室,、各年級組對能夠解決的問題應(yīng)抓緊時(shí)間來判斷處理,，一時(shí)處理不了的，要做好工作，向教職工說明情況,，講清道理,，把工作做深，作細(xì),。對教職工及學(xué)生和家長反映的難點(diǎn),、熱點(diǎn)問題應(yīng)及時(shí)迅速報(bào)告學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要把解決群眾困難的情況應(yīng)及時(shí)迅速地反饋給教職工,、學(xué)生家長,。

5、對上級交給的信訪案件積極處理,，做到了不拖辦,、不弄虛作假、不泄露秘密,。

6,、我校按要求辦理群眾來信來訪，嚴(yán)肅查處違規(guī)違紀(jì)案件,，有效降低了重信重訪,。

1、加強(qiáng)對學(xué)校早餐,、水房,、危險(xiǎn)物品的安全管理工作。要加強(qiáng)對經(jīng)營者的監(jiān)督指導(dǎo),，對不符合食品衛(wèi)生要求的要限期整改,。要建立和嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)危險(xiǎn)物品的管理制度。對存有的危險(xiǎn)物品的種類,、數(shù)量要進(jìn)行認(rèn)真登記,。要嚴(yán)把各種危險(xiǎn)物品的發(fā)放關(guān)，嚴(yán)禁非相關(guān)工作崗位的人員以任何理由進(jìn)入危險(xiǎn)物品存放場所和領(lǐng)取危險(xiǎn)物品,，以防止意外事故的發(fā)生,。

2、加強(qiáng)教學(xué)樓,、教學(xué)設(shè)備的安全工作,。不斷改善安全設(shè)施，凡存在安全隱患的設(shè)備,、設(shè)施必須立即維修或更換;學(xué)校門衛(wèi)非常重要,，必須安排政治素質(zhì)好、責(zé)任心強(qiáng),、處事果斷的工作人員負(fù)責(zé)領(lǐng)夜間值班,，確保師生安全和財(cái)產(chǎn)安全,。

3、進(jìn)一步加大校園周邊環(huán)境的整治力度,。學(xué)校主動與治安中心、派出所有關(guān)部門加強(qiáng)聯(lián)系,，爭取支持,。加強(qiáng)對校園及周邊地區(qū)的治安力量，最大限度地降低各類治安案件的發(fā)生率,，確保校園穩(wěn)定,。

4、加強(qiáng)值班,、信息和信訪工作,。安排業(yè)務(wù)水平高、責(zé)任心強(qiáng)的人員負(fù)責(zé)值班,。信息報(bào)送務(wù)必“快,、準(zhǔn)、實(shí)”,。如遇有重大突發(fā)性事件,、重要社會動態(tài)、師生重大思想苗頭,、重大災(zāi)情和疫情等緊急重大事件時(shí),，要及時(shí)做好處置工作，并盡快將有關(guān)情況上報(bào)新村,。

5,、進(jìn)一步加強(qiáng)安全法制宣傳教育。學(xué)校要對全體師生員工進(jìn)行長期,、廣泛,、深入的安全法制宣傳教育，特別要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全教育,、防火安全教育,、食品衛(wèi)生安全教育。強(qiáng)調(diào)安全注意事項(xiàng),，增強(qiáng)師生安全意識,，使師生熟知有關(guān)安全制度和知識，提高自我防范能力,。

1,、熱情接待來訪人員，認(rèn)真填寫《x縣x中學(xué)接待來訪登記表》;

2,、認(rèn)真聽取來訪人的陳述,，了解來訪人來訪的目的,、要求及反映的主要問題的時(shí)間、地點(diǎn),、主要事實(shí),、證據(jù)等，做好來訪記錄;?

3,、對不需要處理的一般問題,，說明理由或原因做好來訪人的思想工作;由所屬部門解決的問題，通知其部門接待處理;

4,、對重要來訪,、突發(fā)性或重大集體上訪，通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)接待;

5,、做好存檔工作,，來訪處理完畢，按來訪類別整理相關(guān)材料移交檔案管理室存檔,。

1,、信訪工作所用的表、單,、簿,、冊規(guī)范，辦理程序,、規(guī)定統(tǒng)一,。

2、信訪材料裝訂整齊;保管符合保密規(guī)定,。?

3,、做好接待師生及學(xué)生家長來訪的辦公室清潔衛(wèi)生。?

4,、對來訪師生,、學(xué)生家長和外來聯(lián)系公務(wù)人員，文明禮貌,、接待熱情,。

為不斷提高信訪工作的效率和質(zhì)量，學(xué)校每半年舉行一次信訪情況分析會,，通報(bào)信訪工作情況;每年年終舉行信訪工作經(jīng)驗(yàn)交流會,，總結(jié)信訪工作。

上半年信訪工作總結(jié)匯報(bào)篇九

幸福路街道20xx年上半年信訪工作總結(jié) 幸福路街道20xx年信訪工作,，在街道黨工委和區(qū)信訪局的領(lǐng)導(dǎo)下,，以黨的“xx大”精神為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹市,、區(qū)信訪工作會議精神,，按照《新浦區(qū)20xx年度信訪工作目標(biāo)責(zé)任書》的要求,，以抓好轄區(qū)社會穩(wěn)定為前提，扎實(shí)有效地做好新時(shí)期人民內(nèi)容矛盾的處理工作,、群眾來信來訪工作,，為密切黨和政府與人民群眾的關(guān)系，維護(hù)轄區(qū)社會穩(wěn)定,，促進(jìn)街道經(jīng)濟(jì)繁榮發(fā)展發(fā)揮了重要作用,。具體工作如下：

（一）強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo) 落實(shí)責(zé)任 將信訪工作擺上位置

街道黨工委一班人首先從指導(dǎo)思想上解決好信訪工作和經(jīng)濟(jì)建設(shè)的關(guān)系，加大信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)力度,，做到兩手抓,、兩手都要硬的工作機(jī)制,。一是在制定街道年度目標(biāo)總體規(guī)劃時(shí),，將信訪工作作為一項(xiàng)重要內(nèi)容進(jìn)行量化和細(xì)化；二是實(shí)行信訪排查例會制度,，經(jīng)常聽取匯報(bào),，對疑難問題進(jìn)行針對性研究，急事特辦,，早作預(yù)案,，統(tǒng)一部署，妥善解決信訪工作中出現(xiàn)的各種疑點(diǎn),、難點(diǎn),；三是認(rèn)真做好組織落實(shí)，切實(shí)做到主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,，配備專干處理日常性工作，各社區(qū)居委會的信訪,、調(diào)解組織健全完善,，來信來訪工作處理及時(shí)，信訪渠道確保暢通,，形成嚴(yán)格有效的管理機(jī)制,。由于領(lǐng)導(dǎo)重視、組織網(wǎng)絡(luò)健全,，信訪工作在街道工作中占有重要位置,。20xx年街道共接處上訪案件4批次，7人次,，未發(fā)生一起因處理不當(dāng)激化成民事案件,。

（二）堅(jiān)持排查 消除隱患 預(yù)防上訪案件發(fā)生

按街道黨工委 “將矛盾排查工作做在前期，消化在萌芽狀態(tài)”的要求,。街道信訪辦采取抓早,、抓小,、抓苗頭，做到防患于未然,。今年6月,，街道信訪辦經(jīng)排查，到目前為止,，街道轄區(qū)未發(fā)現(xiàn)有集體上訪苗頭,，較為穩(wěn)定。

（三）立足本職 加大宣傳 提高居民依法上訪水平

一是積極制作圖版參加區(qū)紀(jì)念《信訪條例》條例實(shí)施10周年活動,，向居民群眾宣傳依法信訪,、文明信訪知識，引導(dǎo)廣大群眾依法上訪能力,；二是以會代訓(xùn)舉辦社區(qū)專干培訓(xùn)班,；三是通過開展各種文娛活動向社區(qū)居民宣傳和《江蘇省信訪條例》等法規(guī)，宣傳依法上訪的相關(guān)政策,，今年共舉辦宣傳活動5次,，受教育達(dá)800人次。

一是將重點(diǎn)信訪案件采取領(lǐng)導(dǎo)包案制度,，與年終考核掛鉤,；二是堅(jiān)持每周小排查，每月大排查信訪隱患制度,，對排查出的苗頭及時(shí)召開案情分析會,，作出預(yù)案，妥善處理,；三是落實(shí)季度督查制度,，切實(shí)做到主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,，做到來信來訪及時(shí)處理,，不留隱患。

（二）消除隱患,、鈍化矛盾,，及時(shí)處理上訪案件

繼續(xù)堅(jiān)持街道領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度和包案制度，確保將矛盾消化在基層,，化解在內(nèi)部,，解決在萌芽狀態(tài)。堅(jiān)決杜絕因工作不力而發(fā)生的越級上訪或集體上訪事件發(fā)生,。對群眾反映的問題,，能為群眾辦的立即辦理，不能及時(shí)辦理的,，要耐心細(xì)致地做好說服解釋工作,，努力做到接訪必結(jié)案,，件件有落實(shí)，做到不等,、不推,、不拖、不靠,。

（三）強(qiáng)化培訓(xùn),、加強(qiáng)管理，提高信訪干部的工作水平

一是以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為契機(jī),，注意在工作中維護(hù)人民群眾的切身利益,，在行政行為上減少矛盾糾紛;二是要建立完善陽光信訪工作機(jī)制：三是要充分保障矛盾糾紛調(diào)處所需的經(jīng)費(fèi)和必要的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。

上半年信訪工作總結(jié)匯報(bào)篇十

鎮(zhèn)黨委抓住鎮(zhèn)村兩級信訪工作責(zé)任這一關(guān)鍵,，層層落實(shí)責(zé)任制,。首先，鎮(zhèn)黨委成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，由鎮(zhèn)黨委書記為組長,，由主管黨務(wù)的副書記為副組長,，具體負(fù)責(zé)信訪工作,，把信訪工作擺到重要的議事日程，定期調(diào)研解決重大信訪案件,，對各村實(shí)行村支書負(fù)責(zé)制,，明確責(zé)任，此外,，把信訪工作納入村級工作千分考核內(nèi)容,，按指標(biāo)完成，制度落實(shí)情況進(jìn)行定期考核,，對完不成任務(wù)的實(shí)行評先一票否決,，充分調(diào)動各村信訪工作的積極性。其次,，實(shí)行鎮(zhèn)班子成員每日值勤接待制,。鎮(zhèn)黨委根據(jù)信訪工作突發(fā)性的特點(diǎn)，對鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子成員實(shí)行了輪班值勤,，發(fā)現(xiàn)群眾上訪及時(shí)處理,，決不拖延，對一時(shí)難以解決的問題,，也給上訪群眾一個(gè)明確的答復(fù),，限期解決，避免了矛盾的激化,。第三,，進(jìn)一步明確了鎮(zhèn)主管部門,、各村負(fù)責(zé)人崗位責(zé)任，時(shí)限要求及責(zé)任追究,。對處置不力,，造成越級訪的責(zé)任人給予黨政紀(jì)處分。今年以來,，全鎮(zhèn)處理接待群眾來訪1,，未發(fā)生越級訪現(xiàn)象。

為使信訪工作納入制度化,、法制化的軌道,，我鎮(zhèn)在信訪工作制度的建立方面下了狠大功夫。進(jìn)一步建立和完善了信訪接待制,，信訪工作聯(lián)絡(luò)制,，信訪崗位責(zé)任追究制，下派工作組制,，矛盾糾紛排查制等五項(xiàng)信訪工作制,，對重點(diǎn)案件實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案到底，各部門協(xié)調(diào)聯(lián)動的工作機(jī)制,，使信訪處理工作開展的更順利,，更及時(shí)。此外,，加強(qiáng)信訪檔案的管理,，對信訪案件及時(shí)登記，并對處理過程和結(jié)果進(jìn)行記載,，為以后的工作留下珍貴的資料,。在硬件建設(shè)方面，我們專門設(shè)立信訪接待室和矛盾排調(diào)中心,，做到了辦公地點(diǎn),、人員、資金三到位,，對各項(xiàng)工作制度全部上墻,，使這項(xiàng)工作更加規(guī)范化。

為切實(shí)做好信訪隱患排查工作,，做到信訪矛盾不出村,，不出鎮(zhèn)，我鎮(zhèn)在鎮(zhèn)村兩級組織設(shè)立鎮(zhèn)專職信訪員和村級聯(lián)絡(luò)員,，建立起了上下貫通,，左右銜接的排查網(wǎng)絡(luò)。鎮(zhèn)專職信訪員由富有農(nóng)村工作經(jīng)驗(yàn)的同志擔(dān)任，村級聯(lián)絡(luò)員由村里有名望的老黨員,、老干部或村干部擔(dān)任,，鎮(zhèn)信訪辦定期聽取村級聯(lián)絡(luò)員的匯報(bào)，對排查出的信訪隱患,，及時(shí)組織人力進(jìn)行處理,，確保了矛盾不被激化。

第一,，鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)包案,，對一些重點(diǎn)疑難案件，由鎮(zhèn)黨委書記或鎮(zhèn)長親自包案,，親自接訪,，親自調(diào)度，拍板定案,，促使老大難問題及時(shí)得到化解,，例如明星磚廠與洼里楊村民因樹木所有權(quán)引發(fā)矛盾的案件，由鎮(zhèn)長劉福生同志親自出面調(diào)解,，在照顧雙方利益的基礎(chǔ)上,，達(dá)成諒解協(xié)議，使這一多年矛盾糾紛得到解決,。

第二,，派駐工作組，對一些涉及多個(gè)部門的上訪案件或是群眾矛盾比較尖銳的案件,，鎮(zhèn)信訪辦就抽調(diào)各有關(guān)部門精干得力人員組成工作組具體調(diào)查解決,。一方面顯示政府的重視程度,，平息群眾情緒,，另一方面便于在較短的時(shí)間，查清事實(shí)給群眾一個(gè)明白,。今年以來,，共派駐工作組進(jìn)村調(diào)查，使問題得到較好的解決,。

第三,，強(qiáng)化調(diào)度和督導(dǎo)。為確保將解決處理信訪問題的意見落到實(shí)處,。從根本上減少群眾的重復(fù)上訪,。我鎮(zhèn)加大對信訪工作督導(dǎo)力度，鎮(zhèn)每周召開一次信訪工作調(diào)度會,，由主管信訪的副書記匯報(bào)一周來的的信訪苗頭及信訪案件處理情況,，對重點(diǎn)案件，集體協(xié)商，加大工作力度,，確保案件的及時(shí)解決,。

對當(dāng)前的信訪形勢，從總體來看不容樂觀,，主要原因是：今年是村委會換屆年,，許多村班子被調(diào)整或面臨調(diào)整，隱藏多年的一些矛盾又有新抬頭,，在個(gè)別落后村變得更加突出,。

主要表現(xiàn)是：一、信訪總量持續(xù)上升,，已對社會穩(wěn)定構(gòu)成影響,，據(jù)統(tǒng)計(jì)今年我鎮(zhèn)群眾上訪率比去年同期上升2。

二,、集體訪明顯增加,，且規(guī)模逐步擴(kuò)大。有的村上訪群眾開著拖拉機(jī),、三馬車到鎮(zhèn)政府大院*,，擺出不達(dá)目標(biāo)不罷休的架式，給政府的日常工作造成一定影響,，如我鎮(zhèn)寺后楊村因換屆選舉工作到鎮(zhèn)政府集體訪一事,。

三、反映村干部廉潔方面的案件占很大比例,。大多數(shù)是無中生有,，想借機(jī)整垮班子以達(dá)到個(gè)人目的。

對此,，我們認(rèn)為針對這種形勢,，一方面必須切實(shí)加強(qiáng)對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，加大工作力度;另一方面,，通過健全機(jī)制,，落實(shí)責(zé)任，進(jìn)一步加強(qiáng)基層組織建設(shè),，把信訪工作解決在基層,，解決在萌芽狀態(tài)，確保社會穩(wěn)定,。

上半年信訪工作總結(jié)匯報(bào)篇十一

上半年,，我綜治信訪部門緊緊圍繞太華轉(zhuǎn)型發(fā)展和社會穩(wěn)定的總體要求，深入推進(jìn)平安太華,、法治太華建設(shè),、扎實(shí)推進(jìn)社會管理創(chuàng)新工程,，著力在抓好源頭治理、化解矛盾糾紛,、解決突出問題,，為太華轉(zhuǎn)型發(fā)展提供強(qiáng)有力保障，真正確保了我鎮(zhèn)社會政治治安大局持續(xù)平穩(wěn),。

1,、門面接訪工作情況

今年以來，我信訪部門按照群眾訴求合理的解決到位,、訴求無理的思想教育到位,、生活困難的幫扶救助到位、行為違法的依法處理到位的要求,，共接待來訪群眾80余人次,，受理群眾反映的各類問題50余起，辦理人民來信件4件,，解決群眾合理訴求30余起,，幫助群眾解決實(shí)際困難3起，依法處理1起,。

2,、開展重點(diǎn)不穩(wěn)定隱患集中排查工作

上半年，我部門按照橫向到邊,、縱向到底的排摸要求,，層級對當(dāng)前可能影響太華穩(wěn)定的突出矛盾開展深入排查，共排查出不穩(wěn)定因素23起,，并進(jìn)行原因分析,，落實(shí)穩(wěn)控化解方案，跟蹤矛盾的發(fā)展,，把不穩(wěn)定因素解決在萌芽,、解決在當(dāng)?shù)亍?/p>

3、切實(shí)做好市中華人民共和國全國人民代表大會和中國人民政治協(xié)商會議和全國中華人民共和國全國人民代表大會和中國人民政治協(xié)商會議期間的維穩(wěn)工作

今年全國中華人民共和國全國人民代表大會和中國人民政治協(xié)商會議期間,，我部門協(xié)調(diào)派出所和屬地村委對5名重點(diǎn)人員全面落實(shí)穩(wěn)控措施,，確保市及全國中華人民共和國全國人民代表大會和中國人民政治協(xié)商會議期間信訪穩(wěn)定工作目標(biāo)任務(wù)。

4,、積極妥善處置類發(fā)事件情況

上半年，配合相關(guān)部門成功處置非正常死亡事件一起,，快速有效處置兩起進(jìn)京非正常上訪事件兩起,，確保重大突發(fā)事件控制在第一時(shí)間，解決在萌芽狀態(tài),，將影響控制在最小范圍,。

5、認(rèn)真開展化解信訪積案專項(xiàng)行動情況

為遏制進(jìn)京上訪的高發(fā)態(tài)勢，根據(jù)市委統(tǒng)一布置,，我部門深入化解信訪積案專項(xiàng)行動,，以解決群眾合理訴求為出發(fā)點(diǎn)，以教育疏導(dǎo),、理順情緒為切入點(diǎn),，以信訪積案當(dāng)事人停訴息訪為目標(biāo)，最大限度地推動案結(jié)事了,，最大限度地減少信訪存量,，最大限度將信訪當(dāng)事人吸附穩(wěn)控在當(dāng)?shù)兀捌谖也块T對曾經(jīng)進(jìn)京上訪的人員,，逐人見面,，逐人談話，按照行動要求,，建立一案一檔,，逐案分析研究，力爭全面完成此次專項(xiàng)行動的任務(wù),。

一,、為貫徹落實(shí)維護(hù)平安穩(wěn)定責(zé)任制，切實(shí)加強(qiáng)維護(hù)平安穩(wěn)定工作,，堅(jiān)決防止敵對勢力插手利用我人民內(nèi)部矛盾制造事端,，堅(jiān)決防止在我鎮(zhèn)發(fā)生影響大局穩(wěn)定的事件，堅(jiān)決防止發(fā)生有影響的去省進(jìn)京非正常上訪,，保障我鎮(zhèn)轉(zhuǎn)型發(fā)展,、經(jīng)濟(jì)社會健康發(fā)展，與各村,、相關(guān)部門簽訂宜興市太華鎮(zhèn)20xx年度平安維穩(wěn)責(zé)任書,、20xx年度太華鎮(zhèn)社會管理綜合治理責(zé)任書。

二,、加強(qiáng)國家安全人民防線建設(shè),。為及時(shí)發(fā)現(xiàn)和挫敗境內(nèi)外敵對勢力插手利用社會熱點(diǎn)問題和人民內(nèi)部矛盾制造事端的圖謀，依法打擊處理敵對勢力滲透破壞活動,，明確由各村村主任擔(dān)任國家安全人民防線信息員,。

三、深入推進(jìn)技防建設(shè),。根據(jù)上級部門要求,，我鎮(zhèn)加快推進(jìn)以技防為支撐的現(xiàn)代防控體系建設(shè)，不斷增強(qiáng)駕馭動態(tài)社會治安能力,、堅(jiān)持高起點(diǎn)規(guī)劃,、高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè),，推進(jìn)技防鎮(zhèn)升級改造，目前已經(jīng)完成,，準(zhǔn)備上級對我鎮(zhèn)技防建設(shè)的驗(yàn)收工作,。

四、加強(qiáng)平安文化建設(shè),。加強(qiáng)平安文化宣傳陣地和平安文化品牌建設(shè),，圍繞群眾最關(guān)心的問題、對公眾安全最有影響的因素,，有的放矢地開展平安建設(shè)宣傳工作,。利用20xx幸福宜興文化民生文化區(qū)域互動開展平安創(chuàng)建宣傳教育活動和各種形式的平安宣傳活動，大力宣傳平安創(chuàng)建成果,，普及法律知識和自防知識,，不斷提升群眾對平安創(chuàng)建的知曉度、參與度和滿意度,。

認(rèn)真開展禁毒和反邪教宣傳工作,，上半年共開展各種形式的宣傳9場次。

認(rèn)真做好社區(qū)戒毒康復(fù)工作,，目前我鎮(zhèn)在冊的吸毒人員共36名,，其中重點(diǎn)管理的5人，康復(fù)一人,，戒毒四人,，全年未發(fā)生重點(diǎn)管理人員復(fù)吸或重新犯罪的情況。

認(rèn)真做好610辦公室工作,。主要是防范和處置,、實(shí)x神等邪教組織，做好崇尚科學(xué),，反對迷信等活動,。同時(shí)做好查堵、攔截取締各類非法邪教,、非法僧仁流串來我鎮(zhèn)進(jìn)行滲透活動,，確保我鎮(zhèn)一方凈土。

主要是圍繞石門大畝介拆遷,、云嶺路征地等中心工作,，做好矛盾糾紛的化解，確保中心工作的順利推進(jìn),，另外還有協(xié)助做好門衛(wèi)管理工作,，特別是有關(guān)無理取鬧、亂闖領(lǐng)導(dǎo)辦公室影響機(jī)關(guān)工作秩序有明顯好轉(zhuǎn),。

上半年信訪工作總結(jié)匯報(bào)篇十二

2019年上半年,，我局上下深入貫徹視察江蘇重要講話精神，按照省委的決策部署,，認(rèn)真落實(shí)市委,、市政府的發(fā)展指標(biāo)和重點(diǎn)工作任務(wù)，積極應(yīng)對各種困難挑戰(zhàn),，有效化解突出矛盾,。

今年上半年，全市兩級信訪部門受理信訪總量同比上升27.05%,。其中,，來信同比上升66%，來訪同比上升7%,。

認(rèn)真開展以市和市（縣）區(qū)為重點(diǎn)的黨政領(lǐng)導(dǎo)接訪活動,，市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)以上率下,，帶動各級黨政領(lǐng)導(dǎo)眼睛向下,、走上一線，認(rèn)真接待信訪群眾,，協(xié)調(diào)化解疑難信訪問題,。規(guī)范市和市（縣）區(qū)兩級人民來訪接待中心建設(shè)，完善部門聯(lián)合接訪制度,，與市監(jiān)察局加大考核通報(bào)的力度,，確保了接訪人員、時(shí)間,、質(zhì)量三到位,，使信訪群眾反映的合理訴求得到及時(shí)解決。切實(shí)做好省委書記信箱,、省長信箱和網(wǎng)友留言的辦理工作,，強(qiáng)化督查督辦，確保每件事項(xiàng)“件件有落實(shí),、事事有回音”,。圍繞提升信訪工作效能和公信力，?在繼續(xù)暢通傳統(tǒng)信訪渠道的同時(shí),，陽光信訪信息系統(tǒng)于今年1月1日正式上線投入使用,，全面放開網(wǎng)上投訴受理內(nèi)容，帶動各級各地各部門進(jìn)一步整合信,、訪,、網(wǎng)、電,，加強(qiáng)網(wǎng)上信訪事項(xiàng)辦理工作,，積極拓展方便群眾信訪的新渠道,。建立信訪事項(xiàng)辦理群眾滿意度綜合評價(jià)體系，把評價(jià)權(quán)交給群眾,，有效提高了信訪事項(xiàng)的回復(fù)率,、化解率和滿意率。同時(shí),，積極開展人民建議征集活動,。

市委、市政府完善了信訪工作“一崗雙責(zé)”制,，建立健全了突出信訪矛盾調(diào)處專項(xiàng)工作小組,，由市委、市政府分管副秘書長擔(dān)任組長,，在市委,、市政府分管領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)牽頭協(xié)調(diào),、化解處理分管條線的突出信訪矛盾,。同時(shí)，市委,、市政府領(lǐng)導(dǎo)主動作為,，勇于擔(dān)當(dāng)，積極協(xié)調(diào)重大疑難信訪矛盾,。此外,，認(rèn)真落實(shí)國家信訪局關(guān)于改革信訪工作制度的相關(guān)部署，大力推行依法逐級走訪,，加大宣傳力度,，使規(guī)定精神進(jìn)農(nóng)村、入社區(qū),。將及時(shí)處理初信初訪的規(guī)定與市級機(jī)關(guān)績效考核要求相結(jié)合,。配合政法機(jī)關(guān)做好訴訪分離的工作，制定相關(guān)制度和流程,。

嚴(yán)格規(guī)范辦理,。認(rèn)真按照《信訪條例》辦理交辦重復(fù)訪事項(xiàng)，確保實(shí)體和程序處置“雙到位”,，新發(fā)生案件認(rèn)真做好規(guī)范辦理,、答復(fù)送達(dá)工作，并積極引導(dǎo)進(jìn)入信訪程序,；涉法涉訴案件做好與政法部門的銜接溝通,，按照訴訪分離要求進(jìn)一步完備法定程序，推動矛盾化解。著力攻堅(jiān)克難,。把化解工作的重點(diǎn)放到行政行為存在瑕疵,、實(shí)體尚未處理結(jié)束的交辦案件上，實(shí)施掛牌督辦,。

加大對新修訂的《信訪條例》實(shí)施10周年活動的宣傳力度,，運(yùn)用傳統(tǒng)媒體和新興媒體相結(jié)合的方式,，全方位,、立體式地宣傳貫徹執(zhí)行情況和取得成效，重點(diǎn)加強(qiáng)對訴訪分離,、依法逐級走訪,、初信初訪辦理等政策文件解讀，通過宣傳和活動開展,，推進(jìn)信訪工作制度改革,，提高群眾依法信訪觀念和理性維權(quán)意識，努力營造辦事依法,、遇事找法,、解決問題用法、化解矛盾靠法的法治環(huán)境,。

上半年信訪工作總結(jié)匯報(bào)篇十三

上半年,，我綜治信訪部門緊緊圍繞太華轉(zhuǎn)型發(fā)展和社會穩(wěn)定的總體要求，深入推進(jìn)平安太華,、法治太華建設(shè),、扎實(shí)推進(jìn)社會管理創(chuàng)新工程，著力在抓好源頭治理,、化解矛盾糾紛,、解決突出問題，為太華轉(zhuǎn)型發(fā)展提供強(qiáng)有力保障,，真正確保了我鎮(zhèn)社會政治治安大局持續(xù)平穩(wěn),。

1、門面接訪工作情況

今年以來,，我信訪部門按照群眾訴求合理的解決到位,、訴求無理的思想教育到位、生活困難的幫扶救助到位,、行為違法的依法處理到位的要求,，共接待來訪群眾80余人次，受理群眾反映的各類問題50余起,，辦理人民來信件4件,，解決群眾合理訴求30余起，幫助群眾解決實(shí)際困難3起,，依法處理1起,。

2,、開展重點(diǎn)不穩(wěn)定隱患集中排查工作

上半年，我部門按照橫向到邊,、縱向到底的排摸要求,，層級對當(dāng)前可能影響太華穩(wěn)定的突出矛盾開展深入排查，共排查出不穩(wěn)定因素23起,，并進(jìn)行原因分析,，落實(shí)穩(wěn)控化解方案，跟蹤矛盾的發(fā)展,，把不穩(wěn)定因素解決在萌芽,、解決在當(dāng)?shù)亍?/p>

3、切實(shí)做好市兩會和全國兩會期間的維穩(wěn)工作

今年全國兩會期間,，我部門協(xié)調(diào)派出所和屬地村委對5名重點(diǎn)人員全面落實(shí)穩(wěn)控措施,，確保市及全國兩會期間信訪穩(wěn)定工作目標(biāo)任務(wù)。

4,、積極妥善處置類發(fā)事件情況

上半年,，配合相關(guān)部門成功處置非正常死亡事件一起，快速有效處置兩起進(jìn)京非正常上訪事件兩起,，確保重大突發(fā)事件控制在第一時(shí)間,，解決在萌芽狀態(tài)，將影響控制在最小范圍,。

5,、認(rèn)真開展化解信訪積案專項(xiàng)行動情況

為遏制進(jìn)京上訪的高發(fā)態(tài)勢，根據(jù)市委統(tǒng)一布置,，我部門深入化解信訪積案專項(xiàng)行動,，以解決群眾合理訴求為出發(fā)點(diǎn)，以教育疏導(dǎo),、理順情緒為切入點(diǎn),，以信訪積案當(dāng)事人停訴息訪為目標(biāo)，限度地推動案結(jié)事了,，限度地減少信訪存量,，限度將信訪當(dāng)事人吸附穩(wěn)控在當(dāng)?shù)兀捌谖也块T對曾經(jīng)進(jìn)京上訪的人員,，逐人見面,，逐人談話，按照行動要求,，建立一案一檔,，逐案分析研究，力爭全面完成此次專項(xiàng)行動的任務(wù)。

一,、為貫徹落實(shí)維護(hù)平安穩(wěn)定責(zé)任制,，切實(shí)加強(qiáng)維護(hù)平安穩(wěn)定工作，堅(jiān)決防止敵對勢力插手利用我人民內(nèi)部矛盾制造事端,，堅(jiān)決防止在我鎮(zhèn)發(fā)生影響大局穩(wěn)定的事件,，堅(jiān)決防止發(fā)生有影響的去省進(jìn)京非正常上訪，保障我鎮(zhèn)轉(zhuǎn)型發(fā)展,、經(jīng)濟(jì)社會健康發(fā)展,，與各村、相關(guān)部門簽訂宜興市太華鎮(zhèn)20xx年度平安維穩(wěn)責(zé)任書,、20xx年度太華鎮(zhèn)社會管理綜合治理責(zé)任書,。

二、加強(qiáng)國家安全人民防線建設(shè),。為及時(shí)發(fā)現(xiàn)和挫敗境內(nèi)外敵對勢力插手利用社會熱點(diǎn)問題和人民內(nèi)部矛盾制造事端的圖謀，依法打擊處理敵對勢力滲透破壞活動,，明確由各村村主任擔(dān)任國家安全人民防線信息員,。

三、深入推進(jìn)技防建設(shè),。根據(jù)上級部門要求,，我鎮(zhèn)加快推進(jìn)以技防為支撐的現(xiàn)代防控體系建設(shè)，不斷增強(qiáng)駕馭動態(tài)社會治安能力,、堅(jiān)持高起點(diǎn)規(guī)劃,、高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，推進(jìn)技防鎮(zhèn)升級改造,，目前已經(jīng)完成,，準(zhǔn)備上級對我鎮(zhèn)技防建設(shè)的驗(yàn)收工作。

四,、加強(qiáng)平安文化建設(shè),。加強(qiáng)平安文化宣傳陣地和平安文化品牌建設(shè)，圍繞群眾最關(guān)心的問題,、對公眾安全最有影響的因素,，有的放矢地開展平安建設(shè)宣傳工作。利用20xx幸福宜興文化民生文化區(qū)域互動開展平安創(chuàng)建宣傳教育活動和各種形式的平安宣傳活動,，大力宣傳平安創(chuàng)建成果,，普及法律知識和自防知識，不斷提升群眾對平安創(chuàng)建的知曉度,、參與度和滿意度,。

認(rèn)真開展禁毒和反邪教宣傳工作，上半年共開展各種形式的宣傳9場次。

認(rèn)真做好社區(qū)戒毒康復(fù)工作,，目前我鎮(zhèn)在冊的吸毒人員共36名,，其中重點(diǎn)管理的5人，康復(fù)一人,，戒毒四人,，全年未發(fā)生重點(diǎn)管理人員復(fù)吸或重新犯罪的情況。

認(rèn)真做好610辦公室工作,。主要是防范和處置*,、實(shí)際神等邪教組織，做好崇尚科學(xué),，反對迷信等活動,。同時(shí)做好查堵、攔截取締各類非法邪教,、非法僧仁流串來我鎮(zhèn)進(jìn)行滲透活動,，確保我鎮(zhèn)一方凈土。

主要是圍繞石門大畝介拆遷,、云嶺路征地等中心工作,，做好矛盾糾紛的化解，確保中心工作的順利推進(jìn),，另外還有協(xié)助做好門衛(wèi)管理工作,，特別是有關(guān)無理取鬧、亂闖領(lǐng)導(dǎo)辦公室影響機(jī)關(guān)工作秩序有明顯好轉(zhuǎn),。