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上半年信訪工作總結匯報(十一篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-06-15 08:58:02
上半年信訪工作總結匯報(十一篇)
時間:2023-06-15 08:58:02     小編:zdfb

總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,它能夠使頭腦更加清醒,,目標更加明確,,讓我們一起來學習寫總結吧。優(yōu)秀的總結都具備一些什么特點呢,?又該怎么寫呢,?那么下面我就給大家講一講總結怎么寫才比較好,,我們一起來看一看吧。

上半年信訪工作總結匯報篇一

一是鎮(zhèn)黨委,、政府高度重視信訪工作,,年初調整充實了以鎮(zhèn)常務副鎮(zhèn)長為組長的信訪工作領導小組,領導小組下設辦公室在鎮(zhèn)黨政辦,,并配備了信訪專干,,負責處理日常業(yè)務。二是實行領導包案制度,,從信訪案件的初核,、立案到處理,一包到底,,并參與其中,,隨時聽取案件調查的情況匯報,親自指揮和協(xié)調,。三是對信訪工作早計劃,、早安排。四是每季度定期召開一次信訪工作會,,研究布置信訪工作,,聽取信訪工作匯報,對信訪工作中存在的問題及時提出改進措施,,做到早預測,、早調查、早處理,。五是堅持領導接訪日制度,,做到勤接訪勤辦理,使信訪問題得到及時妥善處理,。六是嚴格執(zhí)行重大事項報告制度,。盡早了解本鎮(zhèn)有可能引起上訪的重大情況,并將有傾向性,、苗頭性的上訪人員情況及時向上級匯報,,做到早預防,早處理,。

一是繼續(xù)鞏固完善維穩(wěn)信息員網絡,,健全矛盾糾紛排查制度,及時發(fā)現(xiàn)和掌握傾向性,、苗頭性問題,,針對發(fā)現(xiàn)的問題及時解決處理,,把矛盾消滅在基層,。上半年通過排查發(fā)現(xiàn)的問題都已得到妥善處理,。二是進一步做好信訪信息工作。今年我們及時準確地向上報各種統(tǒng)計報表,、信訪問題季度分析和半年自查報告,,并上報信訪信息。

對來信來訪認真登記,,本著解決實際問題同思想教育相結合的原則,,耐心細致地做好上訪人的思想工作,穩(wěn)定上訪人人情緒,,盡可能地把問題解決在基層,,盡量控制越級上訪。及時將每天受理的信訪件轉給領導,,讓領導批示,。上半年我鎮(zhèn)共收到群眾來信來訪24件,均已辦結,,辦結率為100%;信訪室受理信訪舉報11件,,其中來信3件,來訪8件,,電話舉報0件,。正是由于鎮(zhèn)黨委、政府采取了一系列切實可行的措施,,從而使得一些重信重訪問題得到妥善解決,。

對業(yè)務外信訪件,及時與主管部門及所管轄部門聯(lián)系,,督促其辦理,,并反饋辦理結果,這些業(yè)務外的信訪件通過我們的督促,,大部分問題都能得到及時妥善解決,,群眾對此很滿意。

一是加強縱向和橫向協(xié)作辦案,。除加強與縣紀委,、縣信訪局的聯(lián)系,對一些重要的,、疑難的信訪案件,,及時進行溝通,爭取案件調查主動,,比如楊樂基案,,加強與公安、綜治,、司法等部門聯(lián)系,,協(xié)作辦案,,始終堅持“排查得早,發(fā)現(xiàn)得了,,控制得住,,解決得好”的工作思路,把矛盾抓早,、抓小,。二是充分發(fā)揮信訪職能作用,直查快辦信訪案件,。

xx年上半年我鎮(zhèn)的信訪工作取得了一些成績,,但也存在一些不足。一是基層深層次,、高質量的信訪信息少,。二是解決信訪問題的專業(yè)素質還不夠。三是部分工作人員的業(yè)務水平有待提高,。

鑒于上述情況,,xx年下半年我鎮(zhèn)的信訪工作將繼續(xù)以鄧小平理論和重要思想為指導,深入貫徹黨的xx大,、xx屆三中全會精神和省,、市、縣信訪工作會議精神,,堅持科學發(fā)展觀,,以構建和諧社會為目標,以解決群眾反映的問題為核心,,進一步落實信訪工作責任制,,暢通信訪渠道,加強督查督辦,,提高基層就地化解問題的能力,,提高群眾工作水平,切實維護人民群眾的合法權益,,為建設“平安和諧”,,推進我鎮(zhèn)改革、發(fā)展,、穩(wěn)定大局服務為指導思想,,將從以下工作著手,重點加強信訪工作,。

上半年信訪工作總結匯報篇二

今年—月份,,我縣信訪在上級信訪部門的關懷指導下、在縣委、縣政府的正確領導下,,經全體干部的共同努力,,信訪局面良好,經對照檢查,,主要如下:

(一)堅持群眾利益無小事,認真做好來信來訪的日常,。

—月份,,我局共受理群眾來信件,與上年同期對比上升,,其中初信件,,上升,重復信件,,下降,。在件初信中,求決類的件,,占初信總件數(shù)的,;檢舉揭發(fā)類的件,占,;反映建議類的件,,占?!路莨步哟罕妬碓L批,,計××人次,與上年同期對比分別上升和下降,。反映的主要問題有:建房糾紛,、土地征用、河灘采砂,、城市拆遷,、“農嫁女”經濟權益等幾個方面。

(二)堅持信訪服務中心,,服務大局,,認真做好全國及省市兩會期間的信訪。

領導重視,,目標明確,。縣領導明確要求把做好“兩會”期間的信訪作為一項重要的政治任務,,從講政治,、講大局的高度抓好落實。各鄉(xiāng)鎮(zhèn),、部門的黨政主要領導親自過問,,有關部門和單位主動做好,,對重大隱患和突出問題落實領導包案、確定責任單位和責任人,,限期解決,。

周密部署,落實責任,??h委、縣政府主要領導多次主持召開維護穩(wěn)定和信訪會議,,親自交辦信訪問題件,,基本上達到了“件件有結果,事事有回音”,。對少數(shù)長期無理取鬧,、糾纏不休,極有可能進京滋事的上訪老戶,,采取得力措施,,做到“早晚有見面,出行知去向”,。

開展排查,,及時調處。從月日召開的會議之后,,各鄉(xiāng)鎮(zhèn),、部門組織力量開展了信訪疑難問題專項大排查,對排查出來的信訪問題和信訪人,,各鄉(xiāng)鎮(zhèn),、部門進行了認真的研究,盡可能把做在前面,,把矛盾化解在當?shù)?,把問題解決在會前。全國兩會期間,,我縣無去京上訪,,實現(xiàn)了“零進京”的目標。

(三)做好赴省上訪勸阻,。

(四)加強信訪部門自身建設,,提高辦公自動化水平。

一是重視抓好機關信訪干部的培訓,,今年月份組織了××名機關單位信訪干部到市信訪局接受培訓,,提高了機關單位信訪干部的業(yè)務水平。二是加強了硬件建設,加快了信訪系統(tǒng)信息化建設,。今年我們新增了兩臺電腦,,實現(xiàn)了人手一臺,全體干部通過參加電大計算機培訓班,,進一步提高了辦公自動化水平,。

(五)積極配合,做好全縣機關效能建設,。

信訪是社會變化反映的“晴雨表”,。各種新情況、新問題,、新矛盾,、新動向,、新變化都會通過信訪得到及時反映,。群眾通過信訪渠道暢所欲言,充分表達自己的意愿和想法,,發(fā)表意見和建議,。為此,在全縣上下開展機關效能建設的中,,信訪干部也成了縣效能辦,、法院、城建等部門的義務監(jiān)督員,,在繁忙的中,,抽出時間,充分發(fā)揮資源優(yōu)勢,,將監(jiān)督作用作為我們平時的一項重要,,積極推進信訪在黨風廉政建設、維護社會穩(wěn)定中發(fā)揮更有效的作用,。

一強化信訪基礎建設,,努力提高信訪干部隊伍的素質。

進一步完善基層信訪網絡,,配齊配強信訪干部,,提高基層就地化解信訪問題的能力。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級建立綜治,、司法調解和信訪“三位一體”的機制,,開展創(chuàng)“三無”(無集體上訪、無越級上訪,、無信訪積案)活動,,引導群眾逐級信訪,使大部分信訪問題解決在起始單位,化解在萌芽狀態(tài),。

繼續(xù)加強信訪干部隊伍建設,。計劃在全縣范圍內舉辦基層信訪干部培訓班,進一步提高廣大信訪干部的政治業(yè)務素質,,充分發(fā)揮基層信訪和廣大信訪干部的積極性,,以對黨、對人民高度負責的精神,,滿腔熱情,、真心實意地對待上訪群眾,全心全意地維護他們的合法權益,,為群眾分憂解難,,努力維護社會政治穩(wěn)定。

(二)建立涉法信訪問題領導包案責任制,,加快信訪法治化建設步伐,。

按照“分級負責,、歸口辦理”和“誰主管,、誰負責”的原則,把涉法信訪問題的處理任務分解到責任單位和責任人,。對一時無法解決或無政策,、法律可依的涉法信訪問題也要做好過細的思想,主動回訪,,反復疏導,,力爭把矛盾化解在基層,,把人員穩(wěn)定在當?shù)亍?/p>

針對當前信訪面臨的形勢和變化,下一步信訪的法治化建設重點要抓好以下幾項:一是繼續(xù)抓好國務院《信訪條例》和新修訂的《江蘇省信訪條例》的宣傳和貫徹,,進一步規(guī)范信訪部門依法處理信訪問題和信訪人依法信訪的行為,,依法治理信訪秩序,,維護群眾的正當信訪權利和正常的信訪秩序,;

二是加大宣傳和引導的力度,,依法分流信訪問題,凡屬涉法問題,,要說服引導信訪人通過法律渠道解決問題,。

(三)開展信訪老戶專項治理活動,著力解決一批信訪老戶的信訪問題,。

通過專項治理,,進一步建立健全信訪各項規(guī)章制度,完善信訪機制,,盡力減少新的信訪老戶產生,。

一是徹底排查信訪老戶,認真研究治理方案,,明確要求,,落實責任,對那些反復,、越級,、集體信訪,以及揚言鬧事的信訪老戶,,落實責任,,限期查明上訪原因,弄清是非,,妥善處理,,力爭使信訪老戶反映問題的查結率達到%,;

二是本著認真解決問題,,嚴格執(zhí)行法律和政策的原則,根據(jù)不同對象,,采取多種措施,,妥善處理信訪老戶問題。對要求過高或無理糾纏的,,做好疏導教育,;

三是充分發(fā)揮基層組織和群眾的作用,采取組織調解,,把做深,、做細、做扎實,,努力把問題解決在基層,,解決在內部,解決在萌芽狀態(tài),。

(四)加大信訪案件督查力度,。嚴格按照《信訪條例》的有關規(guī)定,規(guī)范信訪案件查處情況的上報程序,。對重大信訪案件,,特別是對領導批示件,,加強督辦,并建立查辦責任制,。建立健全督查督辦制度,,確保督查的質量和效率。嚴肅督查紀律,,對交辦的信訪案件,,不按時報結的要進行通報批評,直至追究有關單位和領導責任,。要說服引導信訪人通過法律渠道解決問題,。

(三)開展信訪老戶專項治理活動,著力解決一批信訪老戶的信訪問題,。

通過專項治理,,進一步建立健全信訪各項規(guī)章制度,完善信訪機制,,盡力減少新的信訪老戶產生,。

一是徹底排查信訪老戶,認真研究治理方案,,明確要求,,落實責任,對那些反復,、越級,、集體信訪,以及揚言鬧事的信訪老戶,,落實責任,,限期查明上訪原因,弄清是非,,妥善處理,,力爭使信訪老戶反映問題的查結率達到%;

二是本著認真解決問題,,嚴格執(zhí)行法律和政策的原則,,根據(jù)不同對象,采取多種措施,,妥善處理信訪老戶問題,。對要求過高或無理糾纏的,做好疏導教育,;

三是充分發(fā)揮基層組織和群眾的作用,,采取組織調解,把做深,、做細,、做扎實,,努力把問題解決在基層,解決在內部,,解決在萌芽狀態(tài),。

(四)加大信訪案件督查力度。嚴格按照《信訪條例》的有關規(guī)定,,規(guī)范信訪案件查處情況的上報程序,。對重大信訪案件,特別是對領導批示件,,加強督辦,,并建立查辦責任制。建立健全督查督辦制度,,確保督查的質量和效率,。嚴肅督查紀律,對交辦的信訪案件,,不按時報結的要進行通報批評,,直至追究有關單位和領導責任。

上半年信訪工作總結匯報篇三

信訪工作是傾聽群眾呼聲的窗口,,今年上半年以來,,我局把信訪工作作為為民辦實事的一個重要載體,一項民心工程來抓,,在市委,、市政府的正確領導下,以鄧小平理論為指導,,全面貫徹落實“三個代表”重要思想和黨的xx大精神,,切實加強對信訪工作的組織領導,,全面落實“分級負責,、歸口辦理”的信訪工作原則和領導包案責任制,切實為人民群眾解決實際問題,,有效地維護了社會穩(wěn)定,,促進經濟健康發(fā)展。現(xiàn)將基本情況匯報如下:

一,、加強組織領導,、健全工作制度、完善辦事程序,、認真做好價格信訪基礎性工作

(一)進一步加強組織領導,,實行信訪工作領導責任制。局信訪領導小組由局長,、副局長及辦公室,、價管科,、收費科、檢查所負責人組成,。局長為信訪工作第一責任人,,全面負責信訪工作的安排部署和組織實施,副局長主管信訪案件的立案查處工作,,對重大信訪案件實行領導包案責任制,。價格舉報中心設在物價檢查所,并開通了“12358”價格舉報專線電話,,明確了工作職責,、工作程序和工作紀律,建立了24小時值班,、接聽,、登記、呈批,、移送辦理,、答復、存檔,、保密等一整套價格舉報工作程序,,對受理的價格投訴案件,以及重大價格信訪案件將依法立案查處,。

(二)不斷完善信訪工作制度,、健全信訪工作程序。隨著物價部門工作職能的轉變,,“定規(guī)則,、當裁判”成為物價部門服務群眾的一項重要工作。面對價格信訪案件的不斷增加,,我局進一步完善了價格信訪工作制度,,健全了價格信訪工作程序,實行了省,、市,、縣價格信訪案件、價格舉報案件統(tǒng)一領導,、歸口辦理的工作體系,。局信訪辦或價格舉報中心在接到群眾來信來訪和投訴舉報的當日填寫《來信來訪及舉報案件記錄表》,三日內提出擬辦意見報科室負責人或主管局長審批后,,由管轄科室和主辦人員限期進行調查取證,,提出處理意見,一般案件按行政處罰法程序在1個月內辦理完畢,,重大案件經主管領導批準,,可適當延長時間,,但不能超過三個月。結案后,,要在15日內將處理結果告知舉報人,,3日內完成案卷存檔。對市信訪辦和省局轉辦及有關部門交辦的信訪案件做到特事特辦,,及時調查,、及時處理、及時答復,、及時上報,。

(三)熱情服務、嚴格執(zhí)法,,杜絕門難進,、臉難看、事難辦現(xiàn)象發(fā)生,,切實做到為民排憂解難,。價格問題直接影響群眾的切身利益,對待群眾來信來訪的態(tài)度,,直接影響著信訪工作的順利開展,,也影響著物價部門的形象。對群眾反映的價格問題我們堅持做到“接待熱心,、調查耐心,、處理細心”確保群眾踴躍投訴,用法律武器來保護自己的合法權益,,避免造成激化矛盾,,形成越級上訪。今年,,我局把改變服務態(tài)度作為搞好信訪工作的主要環(huán)節(jié)來抓,,首先是選調服務態(tài)度好的同志充實信訪工作,向來訪的群眾“問一聲好,,讓一個座,,倒一杯水”,讓群眾感受到一種溫暖,,切實做到來有迎聲、問有答聲,、走有送聲,。其次是強化物價檢查所辦案質量,指定素質較高的執(zhí)法人員辦理價格信訪案件,,對信訪案件不回避,,不拖壓,,抓住要害問題,徹底解決,。三是廣泛了解群眾關注的熱點,、難點問題,從源頭上治理價格秩序,,規(guī)范價格行為,,消除價格矛盾,穩(wěn)定群眾情緒,。

(四)開通了我市12358價格舉報電話,,強化社會監(jiān)督機制。預防,、治本是從根本上搞好信訪工作的關鍵,,為了廣開“言路”,從源頭上抓起,,及時把各種矛盾和問題消除在萌芽狀態(tài)和起始階段,,根據(jù)國家計委的統(tǒng)一部署,我市12358價格舉報電話專線已和全國,、全省專線連通,,拓寬了受理價格投訴、舉報的領域和渠道,,并在車站,、醫(yī)院、學校等人口密集的公共場所張貼“12358”價格舉報電話宣傳標語,,使“12358”深入人心,。統(tǒng)計顯示,隨著“12358”電話的公布,,舉報渠道的暢通,,案件來源明顯增加,有力地維護了市場價格秩序和消費者的合法權益,,得到了廣大人民的高度評價,,價格部門的知名度和信譽度不斷提高。

二,、積極開展價格舉報工作,,切實維護消費者合法權益。

今年1―6月份,,我局共受理價格信訪案件3件,,其中上級部門交辦1件,有關部門轉辦3件,來信4件,,來訪2件,,電話投訴2件。立案查處26件,,結案26件,,結案率87%。根據(jù)我們的統(tǒng)計,,群眾來信來訪重點集中在涉農收費,、醫(yī)療收費、藥品價格,、教育收費等問題上,。我局對這些敏感性較強的價格和收費問題進行專項整治,集中處理了以下幾件典型案例:

(一)急群眾之所急,,想群眾之所想,,認真處理永昌縣某中學亂收費一案,保護群眾合法權益,。今年3月,,永昌一位學生家長反映該校向專業(yè)班學生收取實習費,每學期7元,,每年14元,,但沒有組織實習,經我局執(zhí)法人員立案調查了解,,學生家長舉報問題基本屬實,。我局執(zhí)法人員于4月28日對該校的收費執(zhí)行情況進行了檢查、經查,,該校違反規(guī)定向職業(yè)高中生收取實習費,,共計收取56元,屬取消的收費項目,,我局向該校下發(fā)了責令退還多收價款通知書,,并將清退結果上報我局查驗,逾期無法退還的以違法所得論處,。

(二)認真受理,、及時查處舉報案件。根據(jù)群眾舉報,,今年2月有市民反映我市某血站向患者收取獻血押金,,獻血員路費,經我局立案調查了解,,該站確實存在亂收費行為,,我局執(zhí)法人員于2019年4月8日對該站2019年度的收費情況進行了檢查、經查,,該站在上述時間內確實存在自立項目收取獻血員路費,、獻血押金,經我局研究決定,,責令改正上述價格違法行為,,全額沒收獻血員路費516.元,清退獻血押金1362.元,。

(三),、堅決制止借“非典”期間發(fā)洋財?shù)膯挝弧=衲甏杭?,一場突如其來的災害降臨中國大地,,受非典疫情影響,一些不法經營者趁機哄抬物價擾亂市場,,把一些品種價格抬高幾倍,,甚至十幾倍。在這期間,,我局執(zhí)法人員根據(jù)群眾舉報,,對我市一所專家門診進行了跟蹤調查,經查證,,該院在這期間對“過氧乙酸”消毒液零售價格超過省上規(guī)定的15%差率作價銷售,,共計多收價款33.75元。經我局研究,,沒收該院違法所得33.75元,,并罰款1元。

三,、信訪工作中存在的問題及今后的打算

(一)存在問題,。一是在市場經濟條件下,價格管理模式發(fā)生了很大變化,,大部分商品和服務價格放開,,在競爭行業(yè),價格爭議不斷發(fā)生,,協(xié)商解決存在很大困難,。二是許多部門和行業(yè)亂漲價、亂收費問題依然比較嚴重,,有的甚至屢查屢犯,,群眾連年舉報投訴,問題得不到根治,,成為信訪工作的難點問題,。三是物價政策宣傳不到位,無效投訴多。各種價格法律法規(guī),,調定價項目是以紅頭文件的形式下發(fā),,發(fā)行范圍小,涉及面窄,。老百姓無從了解,,只有一些調定價項目可以從報紙上獲悉,對放開商品以及政策調整情況老百姓知道甚少,,造成無效投訴較多,。

(二)今后的工作打算。針對上述問題,,我們打算,,一是要進一步加強組織領導,,加強對信訪案件辦理情況的督促落實,,不斷總結經驗,,把信訪工作抓在手里,落到實處,,少務虛,,多務實,提高信訪案件的辦結率,。二是對信訪案件進行分類管理,,合理劃分,減少工作程序,,提高工作效率,。三是要建立和形成促進不斷提高隊伍素質的機制,提高執(zhí)法人員依法辦理信訪案件的工作水平,。四是加大價格法律,、法規(guī)和物價政策的宣傳,通過各種渠道,,采用多種方式,,讓群眾掌握相關政策,增強法制意識,,對價格違法行為實施社會監(jiān)督,,減少無效投訴。五是進一步加強價格管理和價格監(jiān)督檢查工作,,治理和整頓市場經濟秩序,,從源頭上預防和治理價格矛盾,把治表和治本結合起來,,提高物價部門的信訪工作水平

上半年信訪工作總結匯報篇四

一,、主要做法

1,、建立信訪工作制度,明確專人負責,。為了充分發(fā)揮信訪工作在調解社會矛盾,、維護社會的安定團結和良好秩序、維護地方的經濟社會全面發(fā)展的優(yōu)勢,,建立信訪工作制度,,明確專人具體負責信訪工作,。建立“首問”責任制,,對每一位群眾的來信來訪,都要給予合理的答復,。各單位先進性教育活動辦公室都充分認識到做好信訪工作的重要性,,增強緊迫感和責任感,切實做好信訪工作,。 2,、加大對新《信訪條例》的宣傳力度和貫徹落實。為了向廣大群眾宣傳信訪工作的有關精神,,全縣共印發(fā)《信訪條例》單行本1000本,、《信訪條例》宣傳資料5000份;分別在《報》和有線電視上把**縣信訪局通信地址、電子郵箱,、投訴電話,、信訪接待的時間和地址、查詢信訪事項處理及結果方式等向社會公告;在部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)張貼大幅標語,,設點接受群眾咨詢,。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各工作部門結合自身實際,,及時組織舉辦村(居委會),、股所隊站室負責同志培訓班。讓各鄉(xiāng)鎮(zhèn),、縣直各部門廣大信訪工作人員全面理解《信訪條例》,,提高依法處理信訪事項的能力和水平。

2,、強化領導責任,,落實目標任務。按照“屬地管理,、分級負責”的原則,,層層落實責任制。屬于哪一級的問題,,就監(jiān)督哪一級解決;屬于哪個部門解決的,,就督促哪個部門解決,,而不把矛盾上交,及時把各鄉(xiāng)鎮(zhèn),、各部門辦理信訪案件的情況,,納入年終信訪目標考核。對轉辦案件,,隨時跟蹤,,限期要求相關部門報送處理結果,按時完成領導批示,、交辦的案件,,使群眾的的來信來訪,基本上做到件件有著落,,事事有回音,。

3、建立排查機制,,及時調處突出問題,。在信訪工作中,建立經常排查機制,,對“五個信訪突出問題及群體性的事件”,,一旦發(fā)現(xiàn)苗頭,及時向領導匯報,,根據(jù)問題涉及的部門,,交由縣委聯(lián)席會議確定的相應工作小組處理;對涉及多個部門的案件及部分重訪案件,積極協(xié)調各部門,,進行專項治理,,切實把一些久拖未決的信訪案件做到妥善處理。

4,、及時處理信訪案件,,做到直查快辦。一是對緊急信訪案件在快查上下功夫,。在查處這類緊急信訪案件時,,堅持一個“快”字,力爭在一周內解決,,有效防止了越級上訪和大規(guī)模上訪和激化矛盾,。二是對“熱點”信訪案件在敢查上下功夫?!盁狳c”信訪案件一般是群眾關注的“焦點”,。這類案件的查處,不僅群眾看得見,,摸得著,,而且能體現(xiàn)信訪辦案的嚴肅性,。對此類信訪案件,采取主動查,、不猶豫的措施,,狠抓案件結案率。三是對疑難信訪案件在深查上下功夫,。查處疑難信訪案件,,堅持對問題敏銳洞查、見微知著,、深查到底,。既有敢打硬仗的決心和信心,又有深入扎實的工作作風;既堅持深入查清問題,,又堅持深層次地解決問題,。四是對打擊報復信訪案件在查處與保護結合上下功夫。查處打擊報復的信訪案件,,堅持做到懲處報復者與保護舉報者相結合。做到查處不怕阻力大,,保護不怕難度大,。

二、存在的問題

雖然取得一定成績,,但也存在一些問題,。一是隨著改革的不斷深入,有的老問題還沒有妥善解決好,,又出現(xiàn)一些新問題,,新舊問題交織,解決難度加大,。二是基層信訪網絡作用發(fā)揮不夠,,越級上訪現(xiàn)象沒有得到很好的遏制,信訪量增量突出,。三是有些縣直部門和單位,,對信訪工作的重視不夠,有推諉和拖延的現(xiàn)象,,存在有辦案不力,,拖延案件的現(xiàn)象。

三,、對策及建議

在下步工作中,,我們重點在以下幾個方面加強。

第一,,要以保持共產黨員先進性教育活動為主要內容的實踐“三個代表”重要思想為契機,,充分認識新形勢下信訪工作的重要性,,繼續(xù)推進中央、省地處理信訪突出問題及群體性的事件聯(lián)席會議《關于積極預防和妥善處置群體性的事件的工作意見》,,認真執(zhí)行地委,、行署對預防和處置群體性的事件制定的各項政策措施,切實貫徹我縣預防和處置群體性的事件實施辦法,,努力做好積極預防和妥善處置群體性的事件工作,。

第二,狠抓交辦信訪案件的處理和核查工作,。繼續(xù)抓好“突訪突出問題及群體性的事件”的專項治理工作,,努力消化各種矛盾,切實解決好群眾的合理訴求,,對應該解決的問題,,要依法予以妥善解決,不留尾巴;對不應解決的問題,,也要作出明確結論,,并切實做好重點人員教育疏導工作,防止出現(xiàn)反彈,。

第三,,切實做好積極預防和妥善處置群體性的事件工作。堅持以“問題發(fā)現(xiàn)得早,、基層化解得了,、當?shù)乜刂频米 ⒔Y果處置得好”為目標,,建立健全矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素的排查調處機制和制度,。

第四,強化信訪工作的制度化,、規(guī)范化和科學化建設,。一是進一步建立健全各項規(guī)章制度,強化內部管理,。二是推行“四項”便民措施,。即信訪首問責任制、信訪雙向承諾制,、信訪回訪制和村級信訪接待,,著力解決推諉扯皮、久拖不辦,、亂辦敷衍了事,、跟蹤教育不夠、農村群眾上訪難的問題,。三是繼續(xù)加強“文明信訪接待室 “的創(chuàng)建活動,。

上半年信訪工作總結匯報篇五

x縣x中學全體領導教師,,充分認識到,信訪工作是一項政治性很強的群眾工作,,是學校溝通和聯(lián)系廣大師生和家長的重要渠道;起著密切聯(lián)系群眾,,充分調動廣大師生和家長關心學校、熱愛學校,、建設學校的積極性,,維護安全團結政治校面的作用。為此,,一年來,,做了大量的工作,取得了可喜的成績,,現(xiàn)予以總結如下:?

信訪工作的指導思想:認真貫徹“三個代表”的重要思想,,建立和健全暢通的信息渠道,廣泛聽取師生和學生家長的意見和要求,,充分調動廣大師生和學生家長的積極性,,不斷改進工作作風,提高信訪工作效率,,為學校事業(yè)發(fā)展創(chuàng)造和諧向上的工作環(huán)境,。?

信訪工作的基本原則:認真執(zhí)行黨的政策、國家法律,、法規(guī);實事求是,一切從實際出發(fā);實行統(tǒng)一領導與分工負責制相結合,,解決實際問題與思想政治工作相結合,。?

提高認識,牢固樹立“穩(wěn)定壓倒一切”和“安全第一”的思想,,高度重視學校安全穩(wěn)定工作,。從“三個代表”的高度認識信訪工作的重要意義,從社會穩(wěn)定的大校對待信訪工作,,把教職工及學生和學生家長的疾苦放在心上,。 學校主要領導必須親自抓安全穩(wěn)定工作,對安全穩(wěn)定工作負總責,,切實解決群眾反映的各種困難,,切實落實“分級負責,歸口管理”和“誰主管,,誰負責”的信訪工作原則,,保證及時、正確處理教職工,、學生及學生家長上訪的問題,,樹立學校良好的形象,,確保政令暢通和社會政治穩(wěn)定。

(一)加強信訪工作責任制?

1,、四中實行信訪工作領導責任制,。黨支部主要領導負總責,分管領導負實責,。?

2,、注重信訪工作隊伍建設,提高信訪工作人員的政治素質和業(yè)務水平,。

3,、信訪工作人員秉公辦事,不徇私情;遵守保密制度,,不泄露工作秘密,,嚴禁將控告、檢舉材料和信訪人要求的保密內容泄露給被控告人,、被檢舉人;不得丟失,、隱匿和擅自銷毀信訪材料。?

(二)按時完成信訪工作目標?

1,、處理好“初信初訪”,,“初信初訪”辦結率達100%。?

2,、處理來信,、來訪的時效和質量,信訪按期結辦率不低于80%,。

3,、努力控制越級信訪,無越級集體訪和重復集體訪,。?

4,、對上級機關、上級領導轉交辦的信訪事項,,及時辦理并將辦理結果及時反饋相應機關和領導,。

1、在學校黨支部的領導下,,成立“源東中心學校信訪工作領導小組”,,負責學校信訪工作的組織領導。下設辦公室(設在學校行政辦公室),,負責學校信訪的綜合,、協(xié)調和日常來信來訪的接待處理工作。學校各部門按其職責處理相關信訪問題。

成立信訪工作領導小組,。組長:張俊 副組長:熊海濤 楊長生

成 員:工會委員、處室領導、年級組長,。

2、強化措施,組織專門力量集中開展一次不穩(wěn)定因素排查活動,,特別要把重點人員的思想狀況、校園網、校園周邊環(huán)境,、食品衛(wèi)生健全管理,、危險物品的管理、消防安全設施等作為重點排查對象,,對排查出來的問題和隱患,,要立即采取有效措施,,及時予以化解和解決,,努力將不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài),。

3,、明確責任,,按照信訪工作原則,,應逐級上訪,,分段受理,制止重復上訪,、越級上訪,。學校各部門對上訪問題要認真接待,,以事實為依據(jù),,按照法律,、政策規(guī)定,認真負責地解決群眾反映的實際問題,深入細致地做好思想政治工作,。要以高度負責精神,把問題解決在處室、本年級,、本班,,絕對不能放任不管,,更不能推向上級,。推向社會,對因工作不負責任,,造成越級上訪或產生嚴重后果的,,要嚴肅追究責任,。

4,、加強溝通,,信訪領導小組成員應充分發(fā)揮橋梁紐帶作用,。要帶著感情做好教職工,、學生及家長的工作,,把問題解決在基層;要抓好宣傳引導,使不違法上訪變成群眾的自覺行動;堅決查處背后支持、鼓勵群眾上訪鬧事行為,,規(guī)范上訪行為,創(chuàng)造良好信訪秩序,,把學校信訪工作納入依法正常,、合理、有序的軌道,。 各處室、各年級組對能夠解決的問題應抓緊時間來判斷處理,,一時處理不了的,,要做好工作,向教職工說明情況,,講清道理,,把工作做深,作細,。對教職工及學生和家長反映的難點,、熱點問題應及時迅速報告學校領導,學校領導要把解決群眾困難的情況應及時迅速地反饋給教職工,、學生家長,。

5、對上級交給的信訪案件積極處理,,做到了不拖辦,、不弄虛作假,、不泄露秘密。

6,、我校按要求辦理群眾來信來訪,,嚴肅查處違規(guī)違紀案件,有效降低了重信重訪,。

1,、加強對學校早餐、水房,、危險物品的安全管理工作,。要加強對經營者的監(jiān)督指導,對不符合食品衛(wèi)生要求的要限期整改,。要建立和嚴格執(zhí)行各項危險物品的管理制度,。對存有的危險物品的種類、數(shù)量要進行認真登記,。要嚴把各種危險物品的發(fā)放關,,嚴禁非相關工作崗位的人員以任何理由進入危險物品存放場所和領取危險物品,以防止意外事故的發(fā)生,。

2,、加強教學樓、教學設備的安全工作,。不斷改善安全設施,,凡存在安全隱患的設備、設施必須立即維修或更換;學校門衛(wèi)非常重要,,必須安排政治素質好,、責任心強、處事果斷的工作人員負責領夜間值班,,確保師生安全和財產安全,。

3、進一步加大校園周邊環(huán)境的整治力度,。學校主動與治安中心,、派出所有關部門加強聯(lián)系,爭取支持,。加強對校園及周邊地區(qū)的治安力量,,最大限度地降低各類治安案件的發(fā)生率,確保校園穩(wěn)定,。

4,、加強值班、信息和信訪工作,。安排業(yè)務水平高,、責任心強的人員負責值班,。信息報送務必“快、準,、實”,。如遇有重大突發(fā)性事件、重要社會動態(tài),、師生重大思想苗頭,、重大災情和疫情等緊急重大事件時,要及時做好處置工作,,并盡快將有關情況上報新村,。

5、進一步加強安全法制宣傳教育,。學校要對全體師生員工進行長期,、廣泛、深入的安全法制宣傳教育,,特別要加強網絡安全教育,、防火安全教育、食品衛(wèi)生安全教育,。強調安全注意事項,,增強師生安全意識,使師生熟知有關安全制度和知識,,提高自我防范能力,。

1、熱情接待來訪人員,,認真填寫《x縣x中學接待來訪登記表》;

2,、認真聽取來訪人的陳述,了解來訪人來訪的目的,、要求及反映的主要問題的時間,、地點、主要事實,、證據(jù)等,做好來訪記錄;?

3,、對不需要處理的一般問題,,說明理由或原因做好來訪人的思想工作;由所屬部門解決的問題,通知其部門接待處理;

4,、對重要來訪,、突發(fā)性或重大集體上訪,通知相關領導接待;

5,、做好存檔工作,,來訪處理完畢,,按來訪類別整理相關材料移交檔案管理室存檔。

1,、信訪工作所用的表,、單、簿,、冊規(guī)范,,辦理程序、規(guī)定統(tǒng)一,。

2,、信訪材料裝訂整齊;保管符合保密規(guī)定。?

3,、做好接待師生及學生家長來訪的辦公室清潔衛(wèi)生,。?

4、對來訪師生,、學生家長和外來聯(lián)系公務人員,,文明禮貌、接待熱情,。

為不斷提高信訪工作的效率和質量,,學校每半年舉行一次信訪情況分析會,通報信訪工作情況;每年年終舉行信訪工作經驗交流會,,總結信訪工作,。

上半年信訪工作總結匯報篇六

鎮(zhèn)黨委抓住鎮(zhèn)村兩級信訪工作責任這一關鍵,層層落實責任制,。首先,,鎮(zhèn)黨委成立了信訪工作領導小組,由鎮(zhèn)黨委書記為組長,,由主管黨務的副書記為副組長,,具體負責信訪工作,把信訪工作擺到重要的議事日程,,定期調研解決重大信訪案件,,對各村實行村支書負責制,明確責任,,此外,,把信訪工作納入村級工作千分考核內容,按指標完成,,制度落實情況進行定期考核,,對完不成任務的實行評先一票否決,充分調動各村信訪工作的積極性,。其次,,實行鎮(zhèn)班子成員每日值勤接待制,。鎮(zhèn)黨委根據(jù)信訪工作突發(fā)性的特點,對鎮(zhèn)領導班子成員實行了輪班值勤,,發(fā)現(xiàn)群眾上訪及時處理,,決不拖延,對一時難以解決的問題,,也給上訪群眾一個明確的答復,,限期解決,避免了矛盾的激化,。第三,,進一步明確了鎮(zhèn)主管部門、各村負責人崗位責任,,時限要求及責任追究,。對處置不力,造成越級訪的責任人給予黨政紀處分,。今年以來,,全鎮(zhèn)處理接待群眾來訪1,,未發(fā)生越級訪現(xiàn)象,。

為使信訪工作納入制度化、法制化的軌道,,我鎮(zhèn)在信訪工作制度的建立方面下了狠大功夫,。進一步建立和完善了信訪接待制,信訪工作聯(lián)絡制,,信訪崗位責任追究制,,下派工作組制,矛盾糾紛排查制等五項信訪工作制,,對重點案件實行領導包案到底,各部門協(xié)調聯(lián)動的工作機制,,使信訪處理工作開展的更順利,,更及時,。此外,,加強信訪檔案的管理,,對信訪案件及時登記,,并對處理過程和結果進行記載,,為以后的工作留下珍貴的資料,。在硬件建設方面,,我們專門設立信訪接待室和矛盾排調中心,做到了辦公地點,、人員,、資金三到位,對各項工作制度全部上墻,,使這項工作更加規(guī)范化,。

為切實做好信訪隱患排查工作,做到信訪矛盾不出村,,不出鎮(zhèn),,我鎮(zhèn)在鎮(zhèn)村兩級組織設立鎮(zhèn)專職信訪員和村級聯(lián)絡員,建立起了上下貫通,,左右銜接的排查網絡,。鎮(zhèn)專職信訪員由富有農村工作經驗的同志擔任,村級聯(lián)絡員由村里有名望的老黨員,、老干部或村干部擔任,,鎮(zhèn)信訪辦定期聽取村級聯(lián)絡員的匯報,對排查出的信訪隱患,,及時組織人力進行處理,,確保了矛盾不被激化。

第一,,鎮(zhèn)主要領導包案,,對一些重點疑難案件,由鎮(zhèn)黨委書記或鎮(zhèn)長親自包案,,親自接訪,,親自調度,拍板定案,,促使老大難問題及時得到化解,,例如明星磚廠與洼里楊村民因樹木所有權引發(fā)矛盾的案件,由鎮(zhèn)長劉福生同志親自出面調解,,在照顧雙方利益的基礎上,,達成諒解協(xié)議,使這一多年矛盾糾紛得到解決,。

第二,,派駐工作組,對一些涉及多個部門的上訪案件或是群眾矛盾比較尖銳的案件,鎮(zhèn)信訪辦就抽調各有關部門精干得力人員組成工作組具體調查解決,。一方面顯示政府的重視程度,,平息群眾情緒,另一方面便于在較短的時間,,查清事實給群眾一個明白,。今年以來,共派駐工作組進村調查,,使問題得到較好的解決,。

第三,強化調度和督導,。為確保將解決處理信訪問題的意見落到實處,。從根本上減少群眾的重復上訪。我鎮(zhèn)加大對信訪工作督導力度,,鎮(zhèn)每周召開一次信訪工作調度會,,由主管信訪的副書記匯報一周來的的信訪苗頭及信訪案件處理情況,對重點案件,,集體協(xié)商,,加大工作力度,確保案件的及時解決,。

對當前的信訪形勢,,從總體來看不容樂觀,主要原因是:今年是村委會換屆年,,許多村班子被調整或面臨調整,,隱藏多年的一些矛盾又有新抬頭,在個別落后村變得更加突出,。

主要表現(xiàn)是:一,、信訪總量持續(xù)上升,已對社會穩(wěn)定構成影響,,據(jù)統(tǒng)計今年我鎮(zhèn)群眾上訪率比去年同期上升2,。

二、集體訪明顯增加,,且規(guī)模逐步擴大,。有的村上訪群眾開著拖拉機、擺出不達目標不罷休的架式,,給政府的日常工作造成一定影響,,如我鎮(zhèn)寺后楊村因換屆選舉工作到鎮(zhèn)政府集體訪一事。

三,、反映村干部廉潔方面的案件占很大比例,。大多數(shù)是無中生有,想借機整垮班子以達到個人目的。

對此,,我們認為針對這種形勢,,一方面必須切實加強對信訪工作的領導,加大工作力度;另一方面,,通過健全機制,落實責任,,進一步加強基層組織建設,,把信訪工作解決在基層,解決在萌芽狀態(tài),,確保社會穩(wěn)定,。

上半年信訪工作總結匯報篇七

上半年,**街道辦信訪工作堅持以xx屆四中,、五中全會精神為指導,,緊緊圍繞建設“平安”的總體要求,認真落實縣信訪工作會議精神,,切實解決群眾反映的熱點,、難點問題,為促進轄區(qū)經濟發(fā)展和社會平安穩(wěn)定作出了貢獻?,F(xiàn)將上半年以來的工作總結如下:

街道辦黨委,、辦事處高度重視信訪工作,調整充實了由黨委書記任組長的信訪工作領導小組,,把信訪工作擺到重要的議事日程,,一是每月召開信訪專題會議,研判重大信訪案件,。落實各村支部書記責任,。二是堅持把信訪工作納入村級工作考核內容,實行評先一票否決制,,充分調動各村信訪工作的積極性,。三是實行街辦領導班子成員每日值班接待制度。街辦黨委根據(jù)信訪工作突發(fā)性的特點,,對街辦領導班子成員實行了輪班值班,,發(fā)現(xiàn)群眾上訪及時處理,決不拖延及時給上訪群眾一個明確的答復,,對一時難以解決的問題,,實行限期解決,避免了矛盾的激化,。四是進一步明確了領導包片,、各村兩委崗位責任,時限要求及責任追究。對處置不力,,造成越級上訪的責任人給予黨政紀處分,。

領導小組對信訪工作早計劃、早安排,,制定多種制度把工作責任落在實處,。一是實行領導包案制度。從信訪案件的初核,、立案到處理,,一包到底,并參與其中,,隨時聽取案件調查的情況匯報,,親自指揮和協(xié)調。二是落實周分析研判制度,。鎮(zhèn)機關在每周一例會上集中匯報,,各村(居)委會每周二集中辦公日專題會

對排查出的矛盾糾紛調處情況進行跟蹤問效,對新出現(xiàn)的隱患問題一并提交會議,,共同探討制定調處化解措施,,確保早發(fā)現(xiàn)、早預防,、早化解,,將矛盾糾紛和信訪問題化解在萌芽階段。三是實行“領導接訪”排班公示制,,街辦黨委,、辦事處領導班子成員每個工作日輪流值班接訪群眾,,并由專人對領導接訪進行登記,,建立臺帳,。四是領導下訪制度,。做到提前預約、按時接訪,、定期下訪,,使信訪問題得到及時妥善處理。五是嚴格執(zhí)行重大事項報告制度,,盡早了解轄區(qū)內有可能引起上訪的重大情況,,并將有傾向性、苗頭性的上訪人員情況及時介入干預,,做到早預防,、早處理。

對來信來訪認真登記,,耐心細致地做好上訪人的思想工作,,穩(wěn)定上訪人情緒,盡可能地把問題化解在基層,,盡量控制越級上訪,及時將受理的信訪件呈報主要領導批示。一年來,共受理信訪案件 20 起,其中:領導接訪 8件,信訪12件.調處率100%

為切實做好信訪隱患排查工作,,做到信訪矛盾大事出村、小事不出組,,街道辦在鎮(zhèn)村兩級組織設立專職信訪信息員和村級聯(lián)絡員,建立起了上下貫通,左右銜接的排查網絡。街辦信訪辦定期聽取村級聯(lián)絡員的匯報,,對排查出的信訪隱患,及時組織人員進行處理,確保了矛盾不被激化,。今年以來,,全鎮(zhèn)共排查化解矛盾糾紛25起,,調解成功25起,調解成功率達100%,,有效預防了民轉刑案件的發(fā)生,。

在**街道辦存垃圾處理廠建設中工作組人員充分發(fā)揮人民調解的職能作用,通過講法,、說理,、動情等調解手段,,堅持公開、公正,、公平的原則,,依法化解、及時調處了征地工作中出現(xiàn)的各類矛盾糾紛,,為工作順利進行提供了有力的法律支持,。在省委巡視組巡視期間,我街辦抽調專人進行維穩(wěn),期間接待信訪事項8件40余人,。針對這種情況,,街辦高度重視,成立專案工作組實行包案化解,,通過實地調查,,協(xié)調處理。已全部在規(guī)定時限內化解,。

半年以來,,我街道辦雖然較好地完成了各項工作任務,取得了一定的成績,,但與上級的要求和人民群眾期望還有一定的差距,。我們將以信訪工作“一推進兩下降創(chuàng)三無”活動為目標,加大矛盾糾紛調處力度,,加強信訪接訪工作,,爭取下半年信訪工作再上新臺階。

上半年信訪工作總結匯報篇八

2019年上半年,,我局上下深入貫徹視察江蘇重要講話精神,,按照省委的決策部署,認真落實市委,、市政府的發(fā)展指標和重點工作任務,,積極應對各種困難挑戰(zhàn),有效化解突出矛盾,。

今年上半年,,全市兩級信訪部門受理信訪總量同比上升27.05%。其中,,來信同比上升66%,,來訪同比上升7%。

認真開展以市和市(縣)區(qū)為重點的黨政領導接訪活動,,市委,、市政府主要領導以上率下,帶動各級黨政領導眼睛向下,、走上一線,,認真接待信訪群眾,,協(xié)調化解疑難信訪問題,。規(guī)范市和市(縣)區(qū)兩級人民來訪接待中心建設,完善部門聯(lián)合接訪制度,,與市監(jiān)察局加大考核通報的力度,,確保了接訪人員、時間、質量三到位,,使信訪群眾反映的合理訴求得到及時解決,。切實做好省委書記信箱、省長信箱和網友留言的辦理工作,,強化督查督辦,,確保每件事項“件件有落實、事事有回音”,。圍繞提升信訪工作效能和公信力,,?在繼續(xù)暢通傳統(tǒng)信訪渠道的同時,陽光信訪信息系統(tǒng)于今年1月1日正式上線投入使用,,全面放開網上投訴受理內容,,帶動各級各地各部門進一步整合信、訪,、網,、電,加強網上信訪事項辦理工作,,積極拓展方便群眾信訪的新渠道,。建立信訪事項辦理群眾滿意度綜合評價體系,把評價權交給群眾,,有效提高了信訪事項的回復率,、化解率和滿意率。同時,,積極開展人民建議征集活動,。

市委、市政府完善了信訪工作“一崗雙責”制,,建立健全了突出信訪矛盾調處專項工作小組,,由市委、市政府分管副秘書長擔任組長,,在市委,、市政府分管領導的領導下,負責牽頭協(xié)調,、化解處理分管條線的突出信訪矛盾,。同時,,市委,、市政府領導主動作為,,勇于擔當,,積極協(xié)調重大疑難信訪矛盾,。此外,,認真落實國家信訪局關于改革信訪工作制度的相關部署,,大力推行依法逐級走訪,,加大宣傳力度,使規(guī)定精神進農村,、入社區(qū),。將及時處理初信初訪的規(guī)定與市級機關績效考核要求相結合。配合政法機關做好訴訪分離的工作,,制定相關制度和流程,。

嚴格規(guī)范辦理。認真按照《信訪條例》辦理交辦重復訪事項,,確保實體和程序處置“雙到位”,,新發(fā)生案件認真做好規(guī)范辦理、答復送達工作,,并積極引導進入信訪程序,;涉法涉訴案件做好與政法部門的銜接溝通,按照訴訪分離要求進一步完備法定程序,,推動矛盾化解,。著力攻堅克難。把化解工作的重點放到行政行為存在瑕疵,、實體尚未處理結束的交辦案件上,,實施掛牌督辦。

加大對新修訂的《信訪條例》實施10周年活動的宣傳力度,,運用傳統(tǒng)媒體和新興媒體相結合的方式,,全方位、立體式地宣傳貫徹執(zhí)行情況和取得成效,,重點加強對訴訪分離,、依法逐級走訪、初信初訪辦理等政策文件解讀,,通過宣傳和活動開展,,推進信訪工作制度改革,提高群眾依法信訪觀念和理性維權意識,,努力營造辦事依法,、遇事找法、解決問題用法,、化解矛盾靠法的法治環(huán)境,。

上半年信訪工作總結匯報篇九

星苑社區(qū)成立于20xx年4月,由星河晨光,、百丈花園,、王家弄教師樓、東苑新村,、坊,、柳明苑,、三星莊園以及無物業(yè)的零星住宅小區(qū)等組成,。社區(qū)可入住戶數(shù)2019戶左右,,店鋪130戶。社區(qū)現(xiàn)有專職工作人員六名,。

我社區(qū)在經歷組建之后,,在方方面面都取得了一定的成績。當然這離不開區(qū)委,、區(qū)政府以及新成立的潘火管委會的正確領導和悉心指導,。社區(qū)堅持成立以來秉承的"誠心誠意為人民服務"的宗旨,團結社區(qū)廣大黨員群眾,,一心一意為群眾辦實事,、做好事;同時利用群眾的力量管理社區(qū),。

(一)三月下旬,,熱烈響市委、區(qū)委以及管委會號召,,星苑社區(qū)開展了文明城市動員大會,,邀請了居民代表、各小區(qū)物業(yè)相關人員以及社區(qū)班子成員,,就文明城市創(chuàng)建過程中的著重點以及責任劃分做了明確而詳細的解說,,并通過居民代表普及社區(qū)認同感,耐心溝通文明事宜,,提高環(huán)境衛(wèi)生意識,,得到廣大居民的理解和支持。而迎五一的天天演歌舞晚會則更成為了星苑社區(qū)讓更廣大的居民加入文明城市創(chuàng)建陣營中的契機,,點滴文明從我做起不僅僅是個口號,,更是一個生動的標榜,一個穿越社區(qū)穿**市的**市民的心聲,。

(二),、同時借創(chuàng)文明城市的東風,本社區(qū)聯(lián)系東鶯物業(yè)和富豪物業(yè)對轄區(qū)內存在的個別環(huán)境衛(wèi)生問題進行一系列整頓,,還社區(qū)更加整潔清新的環(huán)境,。如及時清理過道雜物堆放,清掃衛(wèi)生死角垃圾,;而對個別居民存在的私自破壞綠化晾曬的行為,,除了及時清理,同期還加強此類違規(guī)的監(jiān)管,,不斷督促居民養(yǎng)成良好的習慣,;積極聽取廣大居民的意見和建議,,通過居民代表會集思廣益,盡己所能幫助解決遇到的困難,,如聯(lián)系物業(yè)及時修理破壞的樓道門,,窨井蓋等。

在社區(qū)居民的廣泛參與,,物業(yè)的盡力配合下,,我社區(qū)在支持文明城市三連冠創(chuàng)建的道路上愈加堅定。

(三)文明城市模擬調查入戶,,連接居民暢通文明,。36計走為上計,聯(lián)系居民最有效的方法是走訪,,而為了實現(xiàn)最大程度地籠絡居民,,引導居民支持文明城市工作的細枝末節(jié),我們親力親為地逐日走訪,,發(fā)放調查問卷,,確保文明創(chuàng)建在我們的社區(qū)居民無盲區(qū)認知。同時借力使力,,多次走訪再次拉近了我們與居民間的距離,,更是有力地補充了之前住戶底冊中的空缺及更新部分,給我們今后的工作做了詳盡地補充,。

(四)文明城市關乎**城市形象,,關乎城市生活的方方面面,而作為社區(qū),,作為城市最基礎的構成單元,,我們的文明細節(jié)往往通過我們的檔案來體現(xiàn)。文明城市創(chuàng)建過程中的檔案的制作,、完成,、修改,,不斷地改善不斷地充實對我們的社區(qū)檔案建設是一種新的考驗和新的提升,。

(五)文明城市的創(chuàng)建最離不開的當然是宣傳,作為社區(qū)展示文化及教育的最大陣地,,那就是社區(qū)宣傳窗了,。我們通過及時更新社區(qū)科普常識板塊、未成年人思想道德教育板塊,、文明教育板塊來宣傳我們的文明城市創(chuàng)建氛圍,。統(tǒng)一美觀的樓道文明公約的安裝以及插片式的公告欄在每個樓道的出現(xiàn)都極大地美化了樓道環(huán)境,更宣傳人人文明的理念,。同時了解到百丈花園宣傳窗因為不可抗力出現(xiàn)的大規(guī)模破損,,我社區(qū)進行了及時的制作更新,,并安裝了非機動車統(tǒng)一安放器材來宣傳文明停車。

和諧生美,,文化提升品位,,而社區(qū)的文體活動因為有了大家的支持而活躍中體現(xiàn)美好。我們的節(jié)日在社區(qū)居民的廣泛參與下迸發(fā)奪目的光彩,。元宵佳節(jié)社區(qū)居民相聚猜燈謎,,小朋友們則喜笑顏開夢回老底子,,鬧著花燈迎佳節(jié),;三八婦女節(jié)里婦女姐妹喜相逢來把趣味共分享,踴躍報名花樣多多,;感恩母親節(jié),,孩子濃情獻愛歡樂永相伴;青少年暑期活動的開展拉開了新一輪屬于青少年的快樂假期,。暑假期間,,星苑社區(qū)將開展了"金色童年、紅色旋律,、綠色文明"為主題的一系列活動,,融合了紅色電影欣賞、革命教育基地參觀,、文明衛(wèi)士競賽,、閑置物品交換、五彩文明繪畫和青春才藝展示等,。以學習教育,、實踐、體驗,、鍛煉感悟,、創(chuàng)新活動等多種形式培養(yǎng)青少年的道德感、責任感,。同時我社區(qū)通過調查了解發(fā)現(xiàn)百丈花園小區(qū)內的健身路徑年久失修,,對居民健身帶來了極大的安全隱患,我們通過考量已經更新購買了一套新的健身路徑,,給小區(qū)居民創(chuàng)造了盡可能好地健身環(huán)境,。通過挖掘社區(qū)舞蹈人才,社區(qū)還成立了海派秧歌舞蹈隊,,他們的健身鍛煉同時也帶動了身邊的人開始逐步加入社區(qū)舞蹈健身的環(huán)境中去,。這些文體活動的開展,大大繁榮了社區(qū)精神文化,,加強了居民之間的友誼和聯(lián)系,,增長了居民的社區(qū)歸屬感,、認同感、親情感,。

以上是本社區(qū)今年自成立以來的相關工作總結,,雖取得一些成績,但也存在一些缺點和不足,。社區(qū)成立時間不長,,社區(qū)構成又相對復雜,居民的認知度相對不高,,為此我們要加強相關宣傳力度,,提高居民的認知度和歸屬感,打造行散而神不散的具有高度凝聚力的新社區(qū),。相關社區(qū)工作的服務經驗不足有待加強,,在以后的工作中我們要加以不斷改進和完善,努力把各項工作做得更好,。

我想有更多的準備和計劃需要付諸實踐,,而在這半年中我們所看到的不足也需要用努力加以兌現(xiàn)。

1.做好樓群組長,,特長人員的挖掘工作,,特色樓道或區(qū)域的評比創(chuàng)建活動,特別是挖掘文體類的各項人才

2.文化活動的多項開展,,做好群體具有團隊協(xié)作活動的開展和策劃,。比如組織乒乓球比賽或者羽毛球比賽,做好元旦游園活動的策劃,。做好文體團隊組建工作,,比如腰鼓隊等人才的物色

3、繼續(xù)做好社區(qū)通訊文稿的采編工作,。

上半年信訪工作總結匯報篇十

上半年,,我綜治信訪部門緊緊圍繞太華轉型發(fā)展和社會穩(wěn)定的總體要求,深入推進平安太華,、法治太華建設,、扎實推進社會管理創(chuàng)新工程,著力在抓好源頭治理,、化解矛盾糾紛,、解決突出問題,為太華轉型發(fā)展提供強有力保障,,真正確保了我鎮(zhèn)社會政治治安大局持續(xù)平穩(wěn),。

1、門面接訪工作情況

今年以來,,我信訪部門按照群眾訴求合理的解決到位,、訴求無理的思想教育到位,、生活困難的幫扶救助到位、行為違法的依法處理到位的要求,,共接待來訪群眾80余人次,,受理群眾反映的各類問題50余起,辦理人民來信件4件,,解決群眾合理訴求30余起,,幫助群眾解決實際困難3起,依法處理1起,。

2,、開展重點不穩(wěn)定隱患集中排查工作

上半年,我部門按照橫向到邊,、縱向到底的排摸要求,,層級對當前可能影響太華穩(wěn)定的突出矛盾開展深入排查,,共排查出不穩(wěn)定因素23起,,并進行原因分析,落實穩(wěn)控化解方案,,跟蹤矛盾的發(fā)展,,把不穩(wěn)定因素解決在萌芽、解決在當?shù)亍?/p>

3,、切實做好市兩會和全國兩會期間的維穩(wěn)工作

今年全國兩會期間,,我部門協(xié)調派出所和屬地村委對5名重點人員全面落實穩(wěn)控措施,確保市及全國兩會期間信訪穩(wěn)定工作目標任務,。

4,、積極妥善處置類發(fā)事件情況

上半年,配合相關部門成功處置非正常死亡事件一起,,快速有效處置兩起進京非正常上訪事件兩起,,確保重大突發(fā)事件控制在第一時間,解決在萌芽狀態(tài),,將影響控制在最小范圍。

5,、認真開展化解信訪積案專項行動情況

為遏制進京上訪的高發(fā)態(tài)勢,,根據(jù)市委統(tǒng)一布置,我部門深入化解信訪積案專項行動,,以解決群眾合理訴求為出發(fā)點,,以教育疏導、理順情緒為切入點,,以信訪積案當事人停訴息訪為目標,,限度地推動案結事了,,限度地減少信訪存量,限度將信訪當事人吸附穩(wěn)控在當?shù)?,前期我部門對曾經進京上訪的人員,,逐人見面,,逐人談話,按照行動要求,,建立一案一檔,逐案分析研究,,力爭全面完成此次專項行動的任務,。

一、為貫徹落實維護平安穩(wěn)定責任制,,切實加強維護平安穩(wěn)定工作,,堅決防止敵對勢力插手利用我人民內部矛盾制造事端,,堅決防止在我鎮(zhèn)發(fā)生影響大局穩(wěn)定的事件,,堅決防止發(fā)生有影響的去省進京非正常上訪,保障我鎮(zhèn)轉型發(fā)展,、經濟社會健康發(fā)展,,與各村、相關部門簽訂宜興市太華鎮(zhèn)20xx年度平安維穩(wěn)責任書,、20xx年度太華鎮(zhèn)社會管理綜合治理責任書,。

二、加強國家安全人民防線建設,。為及時發(fā)現(xiàn)和挫敗境內外敵對勢力插手利用社會熱點問題和人民內部矛盾制造事端的圖謀,,依法打擊處理敵對勢力滲透破壞活動,明確由各村村主任擔任國家安全人民防線信息員,。

三,、深入推進技防建設。根據(jù)上級部門要求,,我鎮(zhèn)加快推進以技防為支撐的現(xiàn)代防控體系建設,,不斷增強駕馭動態(tài)社會治安能力、堅持高起點規(guī)劃、高標準建設,,推進技防鎮(zhèn)升級改造,,目前已經完成,準備上級對我鎮(zhèn)技防建設的驗收工作,。

四,、加強平安文化建設。加強平安文化宣傳陣地和平安文化品牌建設,,圍繞群眾最關心的問題,、對公眾安全最有影響的因素,有的放矢地開展平安建設宣傳工作,。利用20xx幸福宜興文化民生文化區(qū)域互動開展平安創(chuàng)建宣傳教育活動和各種形式的平安宣傳活動,,大力宣傳平安創(chuàng)建成果,普及法律知識和自防知識,,不斷提升群眾對平安創(chuàng)建的知曉度,、參與度和滿意度。

認真開展禁毒和反邪教宣傳工作,,上半年共開展各種形式的宣傳9場次,。

認真做好社區(qū)戒毒康復工作,目前我鎮(zhèn)在冊的吸毒人員共36名,,其中重點管理的5人,,康復一人,戒毒四人,,全年未發(fā)生重點管理人員復吸或重新犯罪的情況。

認真做好610辦公室工作,。主要是防范和處置*,、實際神等邪教組織,做好崇尚科學,,反對迷信等活動,。同時做好查堵、攔截取締各類非法邪教,、非法僧仁流串來我鎮(zhèn)進行滲透活動,,確保我鎮(zhèn)一方凈土。

主要是圍繞石門大畝介拆遷、云嶺路征地等中心工作,,做好矛盾糾紛的化解,,確保中心工作的順利推進,,另外還有協(xié)助做好門衛(wèi)管理工作,特別是有關無理取鬧,、亂闖領導辦公室影響機關工作秩序有明顯好轉,。

上半年信訪工作總結匯報篇十一

20xx年上半年我校信訪工作在太平鎮(zhèn)黨委政府的正確領導和市信訪校的正確指導下,,以三個代表重要思想為指導,,按照領導重視,、落實責任;以人為本、積極解決;加強教育,、轉變作風;相互協(xié)調,、部門聯(lián)動的工作思路,以積極解決群眾反映的焦點、難點問題為突破口,,加大調處和整改力度,,使我校信訪平臺得到改善,,信訪渠道得到順暢,,為促進各項工作,構建穩(wěn)定的社會環(huán)境打下了堅實的基礎?,F(xiàn)將今年上半年的主要工作總結如下:

今年上半年我校共接待群眾來信來訪來電共43件,,60人次,,其中:市交辦群眾來信來電33件,,信訪辦受理10件(重心轉移村級綜治工作室,、村級人民調解委員會),,辦結43件,辦結率100%,,成功勸返上訪人員3批/11人次,。在春節(jié)等特殊時期無一例越級上訪事件,圓滿實現(xiàn)了六個不發(fā)生,。 20xx年上半年信訪案件主要表現(xiàn)為:1,、征地補償;2、房屋違建;3,、企業(yè),、建設工程拖欠工資;4、土地,、山林糾紛;5,、環(huán)境污染;6、民生及其他,。

(一)深入開展矛盾糾紛排查化解工作,。

開展矛盾糾紛排查化解工作,是有效化解社會不和諧因素的一項重要措施,,是維護社會穩(wěn)定的基礎性工作,。我們按照省、市關于維護社會穩(wěn)定工作的部署和要求,,堅持以人為本,,積極認真開展矛盾糾紛排查化解工作,切實解決了一批關系群眾切身利益的矛盾問題,。我校還每月組織力量進行一次全方位,、拉網式排查,及時摸排掌握可能引發(fā)集體上訪的重點事,、重點人和一些苗頭性,、動態(tài)性問題,,做到了未訪先知、接訪有備,。對排查出來的可能越級走訪的重點人員在敏感時期實行專人穩(wěn)控,,落實領導包案,并按照一人一策的要求,,制定預案;而對于排查出的其他問題,,我們堅持能調則調、案結事了原則,,綜合運用人民調解,、司法調解、行政調解等手段,,堅持三位一體,,超前主動地做理順情緒、化解矛盾的工作,。

(二)堅持依法按政策處理信訪問題,,建立了良好的信訪工作秩序。

解決信訪問題,,保持良好的信訪秩序,,關鍵是要依法按政策辦事。一是依法按政策解決信訪問題,。對法律和政策有明確規(guī)定,,有條件能夠解決的,限期解決到位,,決不留尾巴,。對暫不具備解決條件,需逐步給予解決的,,給群眾解釋說明政策情況,,盡快按政策規(guī)定逐步予以解決。二是依法維護信訪秩序,。對行為過激,、無理取鬧、擾亂信訪秩序的上訪群眾,,及時通知公安機關介入,,采取必要措施,依法予以處置,,維護了正常的信訪秩序,。三是妥善處理涉法涉訴信訪問題。對涉法涉訴信訪案件,由司法所給予法律咨詢和法律援助,,引導群眾通過仲裁,、訴訟和行政復議等途徑依法公正解決問題,有效地維護了信訪人的合法權益,。

(三)落實領導包案制度,有效化解信訪積案,。

按照市委市政府的要求,,我校落實領導包案制度,對市級以上的交辦案件和鎮(zhèn)立重點信訪案件,,按照一起矛盾糾紛,、一個責任領導、一個調處班子,、一套解決方案,、一個解決期限的要求,落實具體的包案領導,,做到每案一策,、每案一人,有效化解信訪積案處置工作,。同時,,對重視查辦的村居和個人進行通報表揚;對工作不力、措施不到位,、辦理工作不及時導致引發(fā)群眾越級上訪,、造成不良影響的村居或個人,在全鎮(zhèn)予以通報批評,。

(四)采取有力措施,,做好特殊時期的信訪工作。

針對特殊時期集體訪和越級訪易發(fā),、突發(fā)的特點,,我辦主動發(fā)揮職能作用,充分整合資源,,積極采取有力措施,,全力做好特殊時期信訪穩(wěn)定工作。一是建立隱患排查機制,。利用各村居信息網絡,,廣泛搜集信訪信息,及時發(fā)現(xiàn)苗頭性,、傾向性問題,,做到防控在先、解決在前,。二是建立快速處置機制,。成立穩(wěn)控處置機動工作小組,,積極配合信訪辦做好穩(wěn)控處置工作,一旦發(fā)生越級上訪事件,,迅速行動,,立即在第一時間趕赴現(xiàn)場果斷處置,避免事態(tài)擴大,。三是實行領導包案制度,。對集體訪、越級訪和上訪老戶實施領導包案制度,,做到責任到人,、落實到位,確保問題解決,。對一時難以解決或不能解決的信訪問題包穩(wěn)控到位,,確保穩(wěn)控在當?shù)亍K氖菍嵭腥請蟾媪銏蟾嬷贫?。在特殊時期,,各個單位的責任人每天向綜治信訪維穩(wěn)中心報告信訪情況,遇有重大信訪情況,,及時向上一級主要領導匯報,,切實做到有事報事,沒事報平安,,保證信訪信息暢通,。針對今年上半年省市各種重要會議和重大活動較多的情況,我校在搞好日常矛盾糾紛排查化解工作的同時,,按照上級部門的要求,,在重要會議召開和重大活動舉辦期間,均由主要領導親自帶班值班,,確保信訪工作不出問題,。

(五)深入開展領導干部接訪活動。

我校由黨委書記,、鎮(zhèn)長帶頭接訪,,其他領導參與,每天安排一位鎮(zhèn)領導坐班接待上訪群眾,,并及時通過廣播,、張貼通告等形式向社會公示,告知廣大群眾積極參與此項活動,,使黨委書記,、鎮(zhèn)長大接訪活動開展的扎實有效。我校黨委書記、鎮(zhèn)長多次帶領司法,、派出所,、城建、城監(jiān),、農辦等相關部門主動深入到各片,、各村下訪、接訪群眾,,了解群眾疾苦,,傾聽群眾呼聲,解決群眾信訪問題,,對大接訪中接待的部分疑難重大信訪案件進行回訪,集中解決了涉及群眾切身利益的泥磚房和危房改造,、違章建筑等一大批涉及民生的信訪問題,,使信訪案件徹底得到解決。

(六)深入開展《廣東省信訪條例》宣傳日活動,。

《廣東省信訪條例》在20xx年3月27日經審議通過,,并于20xx年7月1日起施行。為了使廣大干部群眾更全面和深入的了解《廣東省信訪條例》,、積極支持和自覺遵守該條例,,根據(jù)上級的安排,我校在步行街擺攤設點開展《廣東省信訪條例》宣傳日活動,,通過現(xiàn)場咨詢,、派發(fā)資料等方式,向廣大市民宣傳《廣東省信訪條例》的核心內容,,呼吁群眾依法信訪,、合法維權自己權益。

緊緊圍繞街道中心工作,,按照圍繞發(fā)展抓信訪,,抓好信訪促發(fā)展的工作思路,創(chuàng)新信訪工作,,加強對信訪案件的查辦,、督辦,實現(xiàn)了經濟發(fā)展要上去,,群眾信訪要下來的工作目標,。最大限度的增加和諧因素,減少不穩(wěn)定因素,,不斷提高信訪工作效率和工作水平,,取得了顯著成效。今年1-6月份共排查信訪隱患37起,接待群眾來訪126起次,、163人次,,結案率96%,群眾滿意率同比提升12%,,重訪率同比下降了20%,。沒有發(fā)生進京赴省重大集體訪、越級訪事件,,為街道經濟和社會各項事業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展提供了和諧穩(wěn)定的環(huán)境,。

創(chuàng)新信訪工作(5月9號在街道召開全市創(chuàng)新信訪工作觀摩會;6月30日啟用北辛街道群眾來訪接待室)充實調整了以黨委書記任組長的信訪工作領導小組,負責對全街道信訪穩(wěn)定工作研究部署,、分析研判,、指導協(xié)調,妥善解決信訪問題,,推動信訪工作開展,。為抓好超前防范、妥善處置,、跟蹤督查三個信訪穩(wěn)定工作的重要環(huán)節(jié),,街道信訪工作領導小組整合工作資源,設立三個工作中心,,明確工作職責和工作流程,,各司其責,相互配合,,共同落實全街道的信訪工作,。一是設立信訪信息隱患排查中心。負責全街道信訪信息隱患的排查,、化解,、收集、整理,、分析,、匯總等工作;對需要處理的重要信訪隱患,填寫《重要信訪隱患呈報表》,,轉送案件分流辦理中心和效能督查中心,。1-6月排查信訪隱患37起,梳理分流辦理重要隱患12件,,及時準確報告重大矛盾糾紛和可能出現(xiàn)的越級上訪苗頭性信息,,做好預警、防范及化解工作,。二是設立信訪事項分流辦理中心,。負責承辦上級轉交辦,、街道主要領導批示交辦、信訪信息隱患排查中心轉送的信訪事項;分流辦理群眾來信來訪;對重大疑難復雜信訪問題,,呈報街道主要領導批示辦理,。分流辦理重要信訪隱患12件、上級交辦重要信訪事項13件,,把解決重要信訪事項和上訪老戶作為工作的重中之重,,按照屬地管理、分級負責和誰主管,、誰負責的原則,,實行黨政領導包案責任制,掛牌督辦,,限期解決,。對爭議糾紛案件交由矛盾調解中心處理,由信訪,、綜治,、司法所、派出所聯(lián)合調解,。三是設立信訪事項效能督查中心。負責督導檢查上級領導批示立項督辦的信訪事項,、信訪事項分流辦理中心移交的到期未辦理的信訪事項;對分理辦理移交和上級交辦到期未辦理的3件信訪事項,,進行聯(lián)合督查,跟蹤辦理,,加快信訪事項督辦力度,,努力推進事要解決。街道信訪事項到期辦理率和群眾滿意率明顯提升,,同比提高了9個百分點,,重訪率同比下降了12個百分點。

一,、發(fā)揮三個中心工作機制,,整合有關部門力量,通過一站式受理,,一條龍服務,,一籃子解決,進一步強化責任,,整合資源,,及時就地解決問題。

二,、進一步推動信訪事項在基層和屬地解決為目標,,認真抓好初信初訪,,最大努力將信訪矛盾化解在基層。把信訪事項解決在發(fā)生地,,解決在初始信訪環(huán)節(jié)上,,以最大限度地解決群眾合理訴求,遏制和減少群眾越級上訪,、重復上訪,、集體上訪和非正常上訪。

三,、認真組織開展重點信訪案件集中調處化解活動,,在全街道范圍內自下而上的排查,疏理出一批時間長,、處理難度大的信訪事項,,實行三級包案,落實責任,,加強督辦,,爭取集中解決一批信訪疑難問題。創(chuàng)造北辛祥和穩(wěn)定的社會環(huán)境,。

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