報告材料主要是向上級匯報工作,其表達方式以敘述,、說明為主,在語言運用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實和材料的客觀。怎樣寫報告才更能起到其作用呢,？報告應該怎么制定呢,？下面是小編為大家?guī)淼膱蟾鎯?yōu)秀范文，希望大家可以喜歡,。

物業(yè)維修部年終工作總結(jié)報告篇一

1.20xx年度共完成約1485項零維修工作,其中有公共區(qū)域,，業(yè)主維修，商戶維修等,。得到業(yè)主商戶的好評和認可,。

2.加強現(xiàn)場管理，對小區(qū)裝修單元施工按管理處規(guī)章制度進行監(jiān)督,，使之不影響小區(qū)外貌和安全管理,，對商鋪的中央空調(diào)和消防管道改造要求按工藝規(guī)范施工，保證中央空調(diào)系統(tǒng)和消防系統(tǒng)的正常運行,。

3.4月份重新修訂了崗責和工作流程,，在此基礎(chǔ)上改進了工作記錄和設(shè)備運行記錄，把崗責落實到實處,。

4.每月抄寫計算水電表,，配合財務做好每月水電計費和管理費的收取工作。

5.a,、b棟走火梯改造,。原環(huán)形燈加電子鎮(zhèn)流器成本約30元一套，改造后節(jié)能燈成本約10元一支,，改造數(shù)量約160支,。

6.a.b棟走廊燈改造。原36w一體化排管燈成本約35元一支,，改造后節(jié)能燈成本約10元一支,，改造數(shù)量325支。

7.協(xié)助商鋪用電增容線路改造,。(如;郵政銀行,、農(nóng)商銀行，二樓202,、210,、219華銀公司)

8.銀業(yè)國際負一層水泵噪音的處理,。生活水泵房在使用過程出現(xiàn)震動和噪音導致a棟多戶業(yè)主曾多次投訴水泵噪音嚴重影響他們的生活質(zhì)量，后經(jīng)環(huán)保局,，施工單位的改造已解決此難題,。

9.地下車庫出入口對調(diào)工程及露天停車場安裝崗亭和道閘.減速帶。

10.在雷暴雨期間及時對小區(qū)明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作,。

11.跟進小區(qū)遺留工程維修,。(修補墻壁裂縫、補漏,、維修門窗等)

按照公司布署,，經(jīng)集團公司同意，工程部較好的完成了公司下達的各項施工任務,，為公司節(jié)約成本,。

1.一樓安管部、工程部辦公室裝修,。

2.地下車庫入口處路面倒水泥,。

3.觀光電梯大堂門口鋪設(shè)無障礙通道。

4.一樓商鋪前面綠化帶改為鋪設(shè)環(huán)保磚,。

5.02崗旁草坪改為鋪設(shè)石子路,。

目前小區(qū)設(shè)備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的，所有的設(shè)備按照設(shè)備保養(yǎng)說明書進行保養(yǎng),，每日巡查，目前都處于良好的工作狀態(tài),。

1.嚴格按照配電系統(tǒng)運行保養(yǎng)的規(guī)范要求,，參照年度工作計劃，完成大夏核心配電室設(shè)備的運行,、檢修和清掃工作,。同時對各樓層配電管井內(nèi)母線插接箱定期進行保養(yǎng)

2.電梯檢查方法的更新。針對電梯事故的多發(fā),，而工程部檢查工作時又未發(fā)現(xiàn)的現(xiàn)象進行分析和總結(jié),，對原有的檢查方式進行改進和完善。在原來只對機房,、電梯主機進行檢查的基礎(chǔ)上,，加強了檢查中乘坐舒適度、穩(wěn)定性及噪聲情況的檢查,，到轎頂運行觀察,、底坑的查看。督促維保單位提高維修保養(yǎng)水平消除故障隱患,。加強電梯維護保養(yǎng)跟進監(jiān)督工作,，使銀業(yè)國際10臺電梯順利通過質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局一年一次的電梯年檢,，并取得電梯安全使用證。

3.嚴格按照消防管理規(guī)定抓好樓宇消防設(shè)施的日常管理,，對消防設(shè)備進行了全面檢修和防銹加油工作,。規(guī)范消防設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)。為使應急燈,、疏散指示燈系統(tǒng)的運行良好,，確保火災發(fā)生后每一個疏散指示燈,、安全指示燈,、樓道應急照明燈亮以引導業(yè)主(用戶)有序地進行應急疏散，減少人員傷亡制定《應急燈,、疏散指示燈系統(tǒng)保養(yǎng)規(guī)定》并配發(fā)相應的記錄表格,，對應急燈、疏散指示燈系統(tǒng)保養(yǎng)進行規(guī)范,。及時發(fā)現(xiàn)有問題的燈具進行修復,，進一步提高消防設(shè)施設(shè)備運行可靠性。

4.中央空調(diào)設(shè)備的維修保養(yǎng),，對天面冷卻塔和冷凍水管道每月進行清洗,。每月對一～三商鋪180臺盤管風機普查并對其中12臺存在不同問題的盤管風管進行了維修，6月份機房和天面冷卻水管進行除銹和油漆,，提高了設(shè)備安全運轉(zhuǎn)性能,，保證夏季制冷的正常供應。

5.發(fā)電機每月進行一次保養(yǎng),，保養(yǎng)時例行開機運行15分鐘,，確保停電時能快速進行發(fā)電。

6.生活水泵房每日巡查2次,，保證設(shè)備的安全運行,，為業(yè)主創(chuàng)造一個良好的居住環(huán)境。

7.弱電設(shè)備保養(yǎng)工作,，對樓內(nèi)弱電管井進行了全面清潔,、整理工作，配合電信,、移動,、聯(lián)通等公司進行設(shè)備的安裝維修和保養(yǎng)工作。

8.易出問題節(jié)點匯總,。因為設(shè)施設(shè)備絕大多數(shù)的故障都是由于個別重要部件損壞造成,，如供水系統(tǒng)的故障大多是由于止回閥和電磁閥、液位計造成,，燒電機多為交流接觸器的觸點拉毛受損造成,，電梯的故障多為光膜,、門機、平層器,、控制柜的各種接觸器造成,。要求各維修部逐步建立設(shè)備故障臺帳，進行易出問題節(jié)點匯總,，做到心中有數(shù),，加強此部位保養(yǎng)工作，提高設(shè)施設(shè)備安全保障,。

物業(yè)維修部年終工作總結(jié)報告篇二

20xx年的物業(yè)服務行業(yè)面臨很多嚴峻的挑戰(zhàn),，經(jīng)濟效益也不如往年景氣，市場競爭也比較激烈,，因此物業(yè)維修也有了更高的要求,。為了適應市場要求，我們在集團公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下不斷提高工程維修技能,，使xx市xx物業(yè)維修在整體工作績效,，專業(yè)技能，服務態(tài)度,，制度規(guī)章及外圍單位管理等方面有了逐步明顯提升,。

因此，20xx年是簡單而不平凡的一年,，為了總結(jié)經(jīng)驗,，尋找差距，規(guī)劃前景,，促成20xx年工作再上一個新的臺階,，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：

1、完成xx樓宇門整修,、換鎖，消防管道止回閥維修,、逛到漏水維修,。

2、xx大廈,、商務樓東井蓋焊制安裝,、商務樓下水道疏通。

3,、安xx19#,、24#、25#,、7#及小高層電表集抄表管線,。

4,、安xx小區(qū)1#商場5戶商戶供水管道。

5,、xx東墻欄桿修補.,。

6、安xx公寓太陽能管道,。

7,、xx小區(qū)南墻欄桿更換。

8,、xx樓井蓋更換,。

9、安xx花園減速帶,。

10,、xx小區(qū)路燈桿加固。

11,、xx辦公室東欄桿加固,、安裝圍擋鐵皮。

12,、焊制垃圾車三輛,。

13、xxx樓排水管修理,。

14,、機械組團樓頂欄桿焊接修理。

15,、積極參加公司組織的集體活動,，認真完成了xx水系、xxx,、xx,、xx的衛(wèi)生清理工作。

目前各小區(qū)設(shè)備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的,，所有的設(shè)備按照設(shè)備保養(yǎng)說明書進行保養(yǎng),，目前都處于良好的工作狀態(tài)

1、專業(yè)技術(shù)水平還比較欠缺,，一專都能的水平還達不到

2,、工作流程中，規(guī)范操作的統(tǒng)一性不強,，對外圍單位監(jiān)督檢查工作做得不夠細致

3,、養(yǎng)護單寫的不是很規(guī)范，字跡不夠工整,，

4,、倉庫材料擺放不夠規(guī)范,，東西擺放比較亂，沒有貼明顯標簽

5,、個別工作進度均比計劃拖延滯后,，維修工作的效率和維修質(zhì)量有待提高

6、和各部門工作銜接還不是很完美

針對以上提到的問題和薄弱環(huán)節(jié),，20xx年對我們xx市xx物業(yè)公司維修工作初步設(shè)想主要圍繞“計劃,，完善，規(guī)范,，落實”等幾個方面開展

1,、計劃：主要對20xx年工作做一個計劃，月月有進展,，周周有活忙,，天天有落實。根據(jù)小區(qū)實踐工作需要進行合理分配人員,，把工作落實到人,，責任到人。

2,、完善：根據(jù)公司“精細化服務標準”的方針,，對xx市xx物業(yè)公司維修部的工作進一步細化，將精細化服務落實到日常工作的所有階段和環(huán)節(jié),，形成一套完整的從工程維修養(yǎng)護單看為業(yè)主服務的滿意程度

3,、規(guī)范：結(jié)合標準要求，對上述工作存在的問題以及其它方面的工作環(huán)節(jié)進一步規(guī)范,，一切以標準為規(guī)范,，一切以業(yè)主滿意為目標，（包括對外圍單位的管理,，一切以行業(yè)標準為規(guī)范）做到各個工作環(huán)節(jié)有計劃,，有制度，有實施,，有檢查,，有改進，并形成相關(guān)記錄

4,、落實,；對計劃工作一定落實到位,，責任到人,，提高我們維修人員的責任心，督查外圍單位一定做到定時與不定時相結(jié)合,，發(fā)現(xiàn)問題,，及時解決,，促使各項規(guī)章制度落實到實處。

以上就是我20xx年工作總結(jié),，有不足之處還請領(lǐng)導和同事們批評指正,！

最后真誠的期望以后的物業(yè)維修工作中，在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,，在同事的幫助中,，齊心協(xié)力把xx市xx物業(yè)公司維修工作做到更完美，爭取更上一個臺階,。

物業(yè)維修部年終工作總結(jié)報告篇三

我熱衷于本職工作,，嚴以律己，遵守工廠的各項規(guī)章制度,，嚴格要球自己,，擺正工作位置，時刻保持“謙虛,，謹慎,，律己，積極向上”的工作態(tài)度,，在領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事們的幫助下,，始終勤奮學習，積極進取,，努力提高自我,，始終勤奮工作，認真完成任務,，履行好崗位的職責,。堅持建設(shè)好工廠的理想，堅定提高工人收入的信念,。不斷加強學習,，牢固自己的工作技術(shù)!

做一個機修工，應對自己的工作認識清晰,，熟悉和熟練自己的工作,。要有對所有機器設(shè)備的了解，也要有對發(fā)生故障的應變能力,，處理好隨時可能發(fā)生的設(shè)備故障,。以適應生產(chǎn)的進度需要，我們單位的設(shè)備,，雖然是新設(shè)備,，但是故障也經(jīng)常出現(xiàn)，比如整機清洗機，大毛病沒有,，小毛病不斷,，在維修的過程中，逐步提高了對整機清洗機的認識,，做到了小毛病能很快處理,，還有液體噴砂機，在使用過程中,，總是出現(xiàn)故障,，堵塞噴砂嘴，以致不能工作,，傷透了腦筋,，經(jīng)過了操作工的描述故障原因，我分析認為,，所用的玻璃丸直徑比以前大,，而且規(guī)格不均勻，以致產(chǎn)生了堵塞噴嘴,，經(jīng)過了大膽改進,，加大了噴嘴的孔徑，使液體噴砂機很正常的進行工作了,，對隧道式清洗機,，總是產(chǎn)生傳動鏈不動作，以前調(diào)整摩擦力后,，就可以了,。

但是有一次，如何調(diào)整摩擦力,，也不起作用,，經(jīng)過分析，認為,，摩擦系數(shù)不夠,，拆卸后發(fā)現(xiàn)，果然里面進入了機油,，經(jīng)過認真的清洗,，去掉了油污，一切正常了,，等等一系列的維修工作,，必須了解設(shè)備的原理，才能很好的`維修,，這也是我多年的經(jīng)驗,，在維修中,，凡是搞不明白的，我都要盡力去鉆研,，一旦明白了，就恍然大悟,，看起來復雜的,，只要明白了，就會簡單,，我不但負擔了設(shè)備維修的工作,，還完成了很多工裝的制作，比如,，好幾種發(fā)動機型的實驗臺架的設(shè)計制作,，移動發(fā)動機的放置架，等等幾十件,。今年我們再制造發(fā)動機上的品種增加了很多,，以前沒有這些試驗臺架，車間下來了任務,，我們立刻接受,，積極的去完成，從構(gòu)想,，到領(lǐng)導通過設(shè)計意圖,，然后下料焊接，制作,，等等,，一直到放好發(fā)動機，進行調(diào)試好,，交付使用,，每一種發(fā)動機機型的實驗都要經(jīng)過我們這第一道過程，就好性兵馬未動糧草先行一樣,，當公務員的家各種發(fā)動機在我制作的臺架上進行試驗,，我感到心里很榮幸，感謝領(lǐng)導給我這樣一個平臺,，也感到自己的勞動成果發(fā)揮了作用而興奮,，也為我們在制造的發(fā)展感到驕傲，但這些會讓我更加努力的工作,，謙虛謹慎的向別人學習,，盡可能提高自己的工作能力，使自己在自己的崗位上發(fā)揮到最大的作用,，更快更有效率的完成自己的本職工作,，也能使我們單位獲得最大的效益,，這樣我的工作和工人的收獲的也能達到一個平衡，使我更加有動力,，更有自信的工作,。

和其他同事的人際關(guān)系也很重要，因為一個人的能力有限,，每件事的成功都是靠集體的智慧,，所以和同事們團結(jié)在一起才是成功完成領(lǐng)導交給的工作任務的前提，這一點不僅僅是工作,，平時的生活中也事如此,，所以團結(jié)其他同事不僅是個人的事也是一種工作的義務!我和同事關(guān)系很好，經(jīng)?；ハ鄮椭?，因為開始機修工只有我一個，還有一個電維修工,，關(guān)系很好,，凡是和我在一起工作的同事，我都很尊重,，在工作中,，互相協(xié)作，是效率提高了不少,，比如,，在焊接油庫的防盜窗，試驗站的大門,，在制作噴砂間的防雨石棉瓦房頂時,，再給噴砂間焊接空壓管路時，我們集體作業(yè),，互相協(xié)作,，積極主動，使任務完成得非?？?，這就是團結(jié)的力量，發(fā)揮大家的力量才能使工作進展得更快,。我深有體會,。

在修舊利廢節(jié)約上，也處處精打細算,，在制作防雨房頂,，用的是廢舊角鋼，在焊接空壓管路時,，用的是報廢廠房的穿線管,。

對于過去的得與失,，我會汲取有利的因素強化自己的工作能力，把不利的因素在自己以后的工作中排除,，一年的工作讓我在為再制造不斷前進的道路上做出了一定的.成績,，我相信通過我的努力和同事的合作，以及領(lǐng)導們的指導,，我會成為一名優(yōu)秀的員工,，充分發(fā)揮我的能力，也感謝領(lǐng)導給我這一個合適的工作位置,，讓我能為社會做出自己該有的貢獻。

一年來,，我做的已經(jīng)盡力了,，我相信在今后的工作中，為再制造的發(fā)展,，為提高職工收入,，我還是會繼續(xù)不斷的努力下去。雖然一年以來,，我的工作還有不盡人意的地方,，不過我相信，只要我在崗位上一天,，我就會做出自己最大的努力,，將自己所有的精力和能力用在工作上，相信自己一定能夠做好!

物業(yè)維修部年終工作總結(jié)報告篇四

我處在公司領(lǐng)導及各部門的支持與幫助,、同事的同心協(xié)力的奮斗下,，按照公司的要求、部署,，較好地完成了部門的職能工作,。通過一年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破,，工作方式有了較大的改變,，現(xiàn)將維修管理處一年來的工作情況總結(jié)如下：

自公司進行“三定”和分管理處，形成各施其職,，各負其責后,，對我處來說是一個全新的工作領(lǐng)域。管理處是公司住宅小區(qū)物業(yè)服務形象的一個重要窗口部門,，是總經(jīng)理室領(lǐng)導下的一個日常維護,、管理、服務機構(gòu),，推動各項工作朝著公司既定目標前進的一保障部門,。

管理處的工作主要有日常投訴處理,、收費租賃、基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備維修維護,、環(huán)境衛(wèi)生,、綠化養(yǎng)護、水電維護,、安全保衛(wèi),。有文稿處理、檔案管理,、文稿報批轉(zhuǎn),、會議安排、學習培訓,、上級部門檢查及外來單位參觀,、指導的迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,，強化工作意識,，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率,，冷靜辦理各項事務,，力求周全、準確,、適度,，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落,。

1,、處理投訴方面。

全年共接待處理投訴1432起,，已處理完成1420起,，正在處理12起，處理率達99%,。其中水電投訴報修647起,，房屋維修491起，防盜門及單元門報修130起,，投訴164起,。

全年投訴主要集中在1、2,、10,、16#樓頂層住戶房屋漏水，2,、7#樓業(yè)主對3#樓工地施工噪音擾民的投訴,，14#樓業(yè)主對酒店客房晚上的麻將和屋面沒有屋頂花園的投訴,。16、17#樓業(yè)主對酒店的油煙,、噪音,，18#樓對幼兒園噪音、廚房的油煙投訴,。其中大多已處理好,，但18#樓的業(yè)主反映幼兒園的油煙、噪音依然存在,，經(jīng)過與幼兒園負責人協(xié)調(diào)后,，將廚房改移位后，已得到明顯的改善,。

2,、收費工作工作。

全年收費工作完成得較好,，除了小部分業(yè)主有原因拒交費用以及空置物業(yè)外,，應收的各項費用都已收回,。租賃工作也按質(zhì)按量地完成,，能最大限度地利用資源，盡量盤活資金,，為公司創(chuàng)收,。

3、日常維護,。

今年按照公司年初公司制定的工作計劃,，順利地完成新興苑、翠竹苑,、香洲苑,、大本營等基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施的維護保養(yǎng)和環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護工作,。

4,、環(huán)境衛(wèi)生。

在維護園林綠化,、清潔衛(wèi)生方面,，不斷地完善、改變管理方法,，盡量地做到園林綠化完好,、清潔衛(wèi)生整潔，全年轄區(qū)內(nèi)未出現(xiàn)綠化蟲害,、花草樹木未出現(xiàn)死亡和疫情現(xiàn)象,，給轄區(qū)住戶營造了一個舒適,、溫馨的家園。

5,、水電維護,。

主要對轄區(qū)內(nèi)的香洲苑、新興苑,、翠竹苑,、集團公司總部、湖天花園,、生資倉庫等35棟房屋的水電維護及日常管理工作;全年水電月平均損耗率分別在2.2——2.8%,，嚴格控制在允許范圍內(nèi);轄區(qū)的4個配電房，5臺電梯,，兩臺高層加壓泵及消防一體的配套設(shè)施運作正常,，無安全事故發(fā)生。

6,、裝修管理,。

按照年初的工作部署和計劃，今年裝修管理工作已逐步進入正規(guī)軌道,，實施了公司統(tǒng)一編制新的裝修服務協(xié)議及管理規(guī)定,，合理的堵住以前未完善的裝修管理漏洞，并實行每日必須到裝修戶現(xiàn)場巡視登記制,，做到發(fā)現(xiàn)問題及時及時處理,，違規(guī)裝修現(xiàn)象已明顯減少、下降,，未出現(xiàn)因違規(guī)而引起的安全事故和大的投訴,。

7、安全管理,。

今年安全工作總體較好,，轄區(qū)未發(fā)生消防、搶劫事故,。但在下半年___發(fā)生一起小轎車被盜事件,，所幸已得到破案，追回被盜車輛,。故在安全工作方面不得有半點疏忽,、麻痹和僥幸思想，應在對外來人員,、車輛的出入管理多下功夫,，避免類似或更為嚴重的事故發(fā)生。

由于感到本部門的擔子分量，而處室部分員工的學識,、能力和閱歷與各任職有一定的距離,，所以總不敢掉以輕心，要求各員工加強在專業(yè)知識方面,，多向書本學習,、向周圍的領(lǐng)導學習，向同事學習,，這樣下來明顯感覺到今年有了一定的進步,。

經(jīng)過大家的不斷學習、不斷積累經(jīng)驗,、知識,，均已具備了一定的工作基礎(chǔ)，各自能夠地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,，在組織管理能力,、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面,，經(jīng)過一年的鍛煉都有了較大的提高,，保證了各崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務,，熱愛本職工作,，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質(zhì),，爭取工作的主動性,，具備較強的專業(yè)心,，責任心,，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

一年來,，我處員工能愛崗敬業(yè),、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績,，但也存在一些問題和不足,，主要表現(xiàn)在：

第一，管理處多數(shù)員工非物業(yè)專業(yè)人員,，許多工作都是邊干邊摸索,，以致有時工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高,。

第二,，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位,。

第三,，相關(guān)的專業(yè)理論水平還不太適應公司工作的要求,。

第四，車輛不斷增多,，小區(qū)路面都停滿了車輛,，給行人、車輛通行存在很大的安全隱患,，主要是中心地下停車場滲漏水嚴重,，共有125個車位，其中有53個車位漏水,，故車主不愿將車停放進去,。

第五，大本營,、新興苑,、翠竹苑水電虧損嚴重，主要原因是管線表老化,、銹蝕,、日常盤查、巡視管理不嚴謹,，造成偷,、漏、跑,、冒,、滴現(xiàn)象嚴重。

第六,，現(xiàn)階段,，我處所轄物業(yè)基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施已有很多快過保質(zhì)保修期，所發(fā)生的費用現(xiàn)均為物業(yè),、房產(chǎn),、工程公司所承擔。

第七,，目前,，我處所轄的翠竹苑、新興苑物業(yè)管理成本較高,，存在虧損,，主要是物業(yè)規(guī)模小，投入人力,、物力相對較大,。此類物業(yè)也是公司面臨的一個效益增長在的障礙，不利于公司發(fā)展。

物業(yè)維修部年終工作總結(jié)報告篇五

20xx年是物業(yè)公司改革與發(fā)展的一年,，是進步的一年,，是豐收的一年。這一年里,，在公司黨委和領(lǐng)導的關(guān)心,、支持下，我們始終貫徹業(yè)主至上的精神,，根據(jù)我公司的實際情況,，在搞好服務的同時進一步理順并完善管理工作，按照“工程程序化,、工作規(guī)范化,、服務優(yōu)質(zhì)化、管理科學化”的要求,，使公司管理工作逐步走上了規(guī)范化的軌道,，物業(yè)管理工作取得了一定成績，受到職工的好評?，F(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下：

1,、房屋管理：房屋管理是物業(yè)管理的重要內(nèi)容之一。為了搞好此項工作,，我們建立了完善的房屋管理檔案,，制定了房屋管理制度，編制了詳細的管理計劃,，并責任到人定期檢查,。住戶房屋裝修無破壞，外觀統(tǒng)一,，無危害房屋結(jié)構(gòu)的行為,，空房完好率為100%。

2,、公共設(shè)施,、設(shè)備的管理：為了保證小區(qū)廣大住戶的正常生活,，在公共設(shè)施,、設(shè)備的管理方面，我們制定了完備的維護,、保養(yǎng)計劃和應急方案,，做到日常檢查有登記、小型維護有記錄,，開通了維修熱線電話,，基本達到了養(yǎng)護設(shè)施、設(shè)備到位，維修及時,，正常運行的管理要求,。公共設(shè)施、設(shè)備的完好率達到98%以上,。

3,、綠化管理：為了給業(yè)主創(chuàng)造一個優(yōu)美的生活環(huán)境，我們嚴格落實了綠化管理措施,，責任到人,，考核到位，增強綠化管理人員的工作責任心,。在綠化警示牌沒有到位的情況下,，及時制作簡易警示牌、圍欄,，加強綠化防護管理工作,，使綠地基本無破壞，踐踏及公用現(xiàn)象,，綠化完好率達到了98%以上,。

4、環(huán)境衛(wèi)生的管理：環(huán)境衛(wèi)生方面,，我們針對小區(qū)環(huán)境逐步完善的情況,，大家齊動手定期、不定期組織進行大掃除,，制定了嚴格的保潔程序與考核辦法,，實現(xiàn)了垃圾袋裝化定點堆放，集中清運管理,。

5,、小區(qū)安全防范工作：小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重。為給業(yè)主提供一個安全舒適的居住環(huán)境,，我們狠抓了小區(qū)治安消防工作,，制定了嚴格的門衛(wèi)崗位管理制度及考核標準，加強日常工作管理,，嚴格執(zhí)行了工作程序,、巡崗查崗、巡更制度,。要求門衛(wèi)值班人員認真巡查,，文明值班，禮貌訓導,，遇到壞人壞事大膽管理,，全年安全防范工作情況良好,。

1、根據(jù)小區(qū)實際情況,，完成工作預案,，提出合理的建議。我們針對公司所轄各小區(qū)的實際情況,，完成了小區(qū)各項管理工作預案,，如：車輛管理方案，治安管理方案,，裝修管理方案等,。

2、加強管理服務工作,，提高服務質(zhì)量,。搞好維修服務工作維修服務工作是物業(yè)管理的一個重要環(huán)節(jié)，為此我們狠抓維修工作的及時率和完成率,，及時定期對各種設(shè)施進行保養(yǎng),、檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時維修,，及時處理,，保證業(yè)主的正常使用。今年我們先后對嘉,、酒各住宅區(qū)的上下水,、樓房屋面防水等進行了檢修和處理，更換上下水各類管道200余米,，處理樓房屋面防水面積近千平方米,。全年完成小型檢修工作8項，應急維修工作13次,，更換暖氣管道460余米,，處理各類缺陷47處。

3,、加強小區(qū)裝修管理工作,。

小區(qū)裝修管理工作是前期物業(yè)管理的一個重要環(huán)節(jié)，它涉及到物業(yè)的使用壽命與安全及小區(qū)房屋外觀的完好美觀,，這方面我們做了大量的工作,，并根據(jù)小區(qū)實際情況，與管理要求,，我們制定了詳細的管理制度,，如裝修須知、屋頂管理規(guī)定等,，并堅持每天對裝修戶的巡查工作,，做好記錄，遇到問題及時解決,，及時處理,，堅持原則。保證房屋主體結(jié)構(gòu)完好,，在房屋外觀方面,，我們堅持制度，保證小區(qū)外觀整齊劃一,，完好美觀,。

4、認真聽取業(yè)主意見,，及時為住戶排憂解難,。業(yè)主良好的工作建議，管理建議是對我們的工作的支持,。因此我們對住戶反映的問題認真記錄,，及時處理，增進與業(yè)主間的溝通,，耐心為業(yè)主作解釋工作,，并及時為住戶排憂解難，如業(yè)主車輛停放問題,，業(yè)主裝修用沙堆放點等問題,。我們這種“為業(yè)主著想，以業(yè)主為中心”的服務思想取得了良好的效果,，受到業(yè)主好評,。

5、加強小區(qū)和辦公區(qū)域的環(huán)境治理工作,。今年,，在公司領(lǐng)導的關(guān)心和支持下，在公司各有關(guān)部門的通力協(xié)助下,，先后完成了酒泉供電分公司大院,、機關(guān)辦公大樓衛(wèi)生間、酒泉4#樓家屬區(qū),、嘉峪關(guān)西電家屬區(qū),、嘉峪關(guān)老福利區(qū)等區(qū)域的環(huán)境整治工作，對機關(guān)食堂進行了改造裝修,，共清理外運各類垃圾50余車,，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。使職工的生活環(huán)境和工作環(huán)境得到了進一步的美化,。

6,、努力提高管理水平,，促進物業(yè)管理上檔次。一是對員工進行職業(yè)道德與技能培訓,，提高工員工業(yè)務素質(zhì),。員工的綜合素質(zhì)與物業(yè)管理的服務的質(zhì)量，水平是密切相關(guān)的,。根據(jù)這種情況,，并結(jié)合我公司員工的實際情況，我制定了詳細的培訓計劃和考核辦法,，定期對員工進行職業(yè)道德和業(yè)務水平的教育培訓,，并定期進行業(yè)務技能考試，使員工在思想上得到充實,，業(yè)務技能上得到了提高,，今年共組織人員培訓6次，技能考核4次,。

7,、搞好對外協(xié)調(diào)管理工作;

搞好對外協(xié)調(diào)工作是物業(yè)管理工作順利開展的關(guān)鍵，為此,，我們積極主動加強與嘉,、酒兩市的有關(guān)政府主管部門及企事業(yè)單位的聯(lián)系，并圓滿完成環(huán)衛(wèi)服務協(xié)議簽定等工作,。

雖然,，我們在去年的工作中取得了一定成績，但還有很多需要完善與加強的地方,。具體表現(xiàn)在：一是公司員工整體素質(zhì)不高,，服務意識不強。二是與業(yè)主的溝通不夠,，了解不足,。三是對公用設(shè)備、設(shè)施的管理力度還需加強,。

針對取得的成績與存在的問題,，在二零零七年的工作中，我們將吸取經(jīng)驗與教訓,，加強員工職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成教育,，努力提高員工的業(yè)務技能與管理水平，牢固樹立“服務于企業(yè),，服務于職工”的職業(yè)理念,，把工作做得更好，不斷提高自身物業(yè)管理水平,，不斷完善小區(qū)各項管理工作,，為公司和諧,、為職工安居樂業(yè)做出我們應有的貢獻。

物業(yè)維修部年終工作總結(jié)報告篇六

20xx年是我們物業(yè)公司起步與發(fā)展的一年,。這一年里,，在公司領(lǐng)導的關(guān)心,、支持下,，我們始終貫徹業(yè)主至上的精神，根據(jù)我公司的實際情況,，在搞好服務的同時進一步理順并完善管理工作,，按照“工程程序化、工作規(guī)范化,、服務優(yōu)質(zhì)化,、管理科學化”的要求，使公司管理工作逐步走上了規(guī)范化的軌道,，物業(yè)管理工作取得了一定成績,，收到廣大職工的好評，現(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下：

1,、上下水內(nèi)處網(wǎng)的管理：上下水管道是小區(qū)的命脈,，它直接關(guān)系業(yè)主的正常生活，為了搞好此項工作,，我們對管線進行了通水,、打壓、單體樓逐個通水試驗,，閉水試驗,，通球試驗等。并制定了詳細的管理計劃,，責任到人定期檢查,，以保證上下水管暢通，滿足業(yè)主的需求,。

2,、公共設(shè)施、設(shè)備的管理：為了保證小區(qū)廣大住戶的正常生活,，在公共設(shè)施,、設(shè)備的管理方面，我們制定了完善的維護,、保養(yǎng)計劃和應急方案,，做到日常檢查有登記，小型維護有記錄,，開通維修熱線電話,，基本達到了養(yǎng)護設(shè)施,、設(shè)備到位，維修及時,，正常進行的管理要求,。公共設(shè)施、設(shè)備的完好率達到95%以上,。

3,、安全防范工作：安全防范工作是物業(yè)管理中的重中之重。為給業(yè)主提供一個安全舒適的居住環(huán)境,，我們對社區(qū)的消防管線進行嚴格的打壓檢驗,。對強電線路、設(shè)施,、設(shè)備的合格率嚴格按照程序進行,。

4、加強管理服務工作：提高服務質(zhì)量,，搞好維修服務工作,。維修服務工作是物業(yè)管理的一個重要環(huán)節(jié)，為此我們狠抓維修工作的及時率和完成率,，定期對各種設(shè)施進行保養(yǎng),、檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時維修,，及時處理,，保證業(yè)主的正常使用。在我們的監(jiān)督下,，工程方處理各個樓宇屋面防水面積達20xx㎡,。全年完成小型維修67次，應急維修12次,，更換下水管道100多米,。

5、努力提高管理水平,，促進物業(yè)管理上檔次,。首先對員工進行職業(yè)道德與技能培訓，提高員工的業(yè)務素質(zhì),。員工的綜合素質(zhì)與物業(yè)管理的服務質(zhì)量,、水平是密切相關(guān)的。根據(jù)這種情況,，并結(jié)合本部門員工的實際情況,，制定了詳細的培訓計劃和考核辦法，定期對員工進行職業(yè)道德和業(yè)務水平的教育培訓，并定期進行業(yè)務技能培訓,，使員工在思想上得到充實,，業(yè)務技能上得到提高，今年組織人員培訓共計8次,。

6,、存在的問題:

雖然，我們在一年的工作中取得了一定成績,，但還存在很多不足,，有很多需要完善與加強的地方。具體表現(xiàn)在：首先員工整體素質(zhì)有待于進一步提高,。二是與業(yè)主的溝通不夠,，了解不足,。三是對公用設(shè)備,、設(shè)施的管理力度還需加強。

針對取得的成績與存在的問題,，我們要加強員工的職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成教育,，努力提高員工的業(yè)務技能，牢固樹立“服務于企業(yè),，服務于業(yè)主”的職業(yè)理念,，把工作做得更好，不斷提高自身物業(yè)管理水平,，不斷完善小區(qū)各項管理服務工作,，為公司和諧、為業(yè)主安居樂業(yè)作出我們應有的貢獻,。

物業(yè)維修部年終工作總結(jié)報告篇七

在緊張忙碌中20xx年已將過去,，龍飛鳳舞的一年即將開始，站在歲末年初,，心中感觸頗多,。回顧全年來工程部在總經(jīng)辦領(lǐng)導的正確指導下,，在其他部門,、管理處的積極配合和大力支持下，通過部門和各管理處全體維修人員的共同努力,，圓滿完成了物業(yè)公司工程部的各項工作和領(lǐng)導交辦的各項臨時任務,，確保了公司各管理處設(shè)備安全正常地運行，保證了各管理處水電能源的正常供給,，同時在節(jié)能降耗工作中做出了一定的成績,。為總結(jié)經(jīng)驗，查找不足，推動明年工作再上新臺階,，借此機會向各位領(lǐng)導及同仁匯報一下工程部20xx年工作總結(jié),，請給予幫助和指導。

根據(jù)物業(yè)公司的規(guī)章制度和工程部各崗的崗位職責為導向,，加強對部門及各管理處維修人員的管理,、監(jiān)督、培訓,、考核,。認真組織工程維修人員學習公司下發(fā)的文件和辦公例會會議紀要，讓員工充分理解其精神,。部門經(jīng)理和主管自身帶頭遵守公司的各項規(guī)章制度,，要求員工做到的必須自己先做到。在日常行為中,，按公司的規(guī)章制度,、員工日常行為規(guī)范約束每一位員工。定期組織召開維修人員技能培訓及會議,，檢查工作完成情況,。在日常工作中，落實崗位職責,，要求管理人員多作現(xiàn)場巡查,，抓工作的落實，如檢查計劃工作準備情況,，檢查安全操作情況,，督導計劃維修工作的實施;

巡視檢查設(shè)備運行情況、設(shè)施完好情況,、節(jié)能情況;抓工作進度,、工作質(zhì)量和任務完成情況;抽查設(shè)備運行記錄和工作記錄。在制度管人的模式下,，加強了各級人員的責任心,，部門的工作效率、勞動紀律,、文明施工情況都有了較大的改進和提高,。

物業(yè)公司已成立運作很多年，各管理處設(shè)備設(shè)施自投入運行至今未曾開荒和標準保養(yǎng),，如xxxx花園的水泵底閥已到了更換期,，消防水泵抽不了水等。因此,，設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)任務越發(fā)艱巨,。在人員不足的情況下，通過加強內(nèi)部管理，充分發(fā)揮部門領(lǐng)班的作用,，發(fā)揮每個員工的特長和積極性,，部門合理安排日常工作，保質(zhì),、保量完成了公司領(lǐng)導下達的任務,。

20xx

1.完成維修了以xxxx花園為主、xxxx花園,、xxxx花園,、xxxx花園、xxxx花園為輔的業(yè)戶單元95套,、公共過道樓板31處,、天花、衛(wèi)生間等裂縫,、滲漏的修復工作,，共創(chuàng)收有償維修費49413元。

2.配合xxxx花園,、xxxx花園,、xxxx花園等完成商戶增容7戶，創(chuàng)收有償維修費6千余元,，增容費28500元。

3.配合總經(jīng)辦,、協(xié)助xxxx花園,、xxxx花園管理處順利完成美景、富豪,、xxxx大廈等物業(yè)退出公共設(shè)施設(shè)備及公共用水用電的過戶工作,。

4.根據(jù)物業(yè)行規(guī)嚴格完成了各管理處業(yè)戶單元裝修審批251戶，（xxxx花園商戶10戶,，住宅160戶,、xxxx花園商戶13戶，住宅21戶,、xxxx花園5戶,、xxxx花園商戶13戶，住宅21戶,、xxxx花園2戶,、永發(fā)大廈22戶），并按要求進行裝修監(jiān)管巡查,、驗收,，對存在違規(guī)裝修的及時要求整改、協(xié)調(diào)，協(xié)商有困難的及時反饋給總經(jīng)辦協(xié)調(diào)處理,。

5.按總經(jīng)辦要求,，安排協(xié)助督促各管理處維修人員完成xxxx花園一二期、xxxx花園,、xxxx花園,、xxxx花園、永發(fā)大廈,、xxxx花園等高低壓配電房15間,、配電柜15組近153套、變壓器房17間,、發(fā)電機7臺等大型重要設(shè)備開荒,、除塵以及母排螺栓緊固、年度檢修維護等深度保養(yǎng)一次,，確保設(shè)備良好經(jīng)濟運行,。

6.完成對xxxx花園、xxxx花園,、xxxx花園,、xxxx花園、永發(fā)大廈等發(fā)電機房,、變壓器房,、配電房、電梯機房的地面平整修復和地面油漆工作,，進一步提升優(yōu)化了設(shè)備的運行環(huán)境,。

7.依據(jù)電梯維保合同，對各管理處電梯保養(yǎng)情況及時多次進行嚴格監(jiān)督檢查,，對保養(yǎng)不到位的要求其整改并扣除相應費用等,。對各管理處共82臺電梯其中xxxx8臺電梯更換曳引輪、2臺更換鋼絲繩,、xxxx花園,、xxxx花園、xxxx花園共25臺電梯整改安裝三方通話等維修整改工程進行及時跟進監(jiān)督,，參與跟蹤每臺電梯年檢情況,，確保了電梯安全可靠運行。

8.跟據(jù)節(jié)能降耗要求,，針對xxxx花園每年清潔綠化用水情況,，認真進行用水核算統(tǒng)計對比，并依據(jù)xxxx花園地理位臵現(xiàn)狀進行清潔綠化澆花管網(wǎng)整改,。目前清潔綠化澆花管網(wǎng)工程已運行經(jīng)濟穩(wěn)定,，為xxxx管理處減去每月清潔綠化用水費用約2500元的費用負擔,。

9.針對節(jié)能降耗工作和節(jié)約用水用電，對xxxx花園管理處自用水和xxxx花園管理處自用水,，對管理處自用水每方減少近0.21元的差額費用,。xxxx花園7至114號商鋪用水進行了管網(wǎng)調(diào)節(jié)改造工作，對xxxx管理處商業(yè)用水每方將多賺取近0.41元的差額費用,。

10.定期對各管理處水,、電、管線的檢查,，對公司各管理處配電井接線端子定期進行了全面檢查,、緊固，防止事故發(fā)生,。

11.定期對各管理處用水用電收支情況進行分析對比,，對存在濫接濫用、滲漏情況及時進行核查維修,。如測出xxxx花園管網(wǎng)滲漏約每月20xx方左右并及時進行維修,，xxxx花園商業(yè)管網(wǎng)滲漏每月5000方左右并進行及時維修，長埔市場電費收支異常（最大差額9000多度）進行及時更換計量表等,，從技術(shù)上控制了用水用電的浪費存在,。

12.針對xxxx花園2、3樓業(yè)戶單元水壓低的長期投訴,，進行了水壓測試,、管網(wǎng)調(diào)節(jié)，最終進行了2,、3樓業(yè)戶用水改為xxxx中壓供水方案,，解決了xxxx2、3樓業(yè)戶一直以來用水壓力偏低甚至無水的困擾,。

13.針對xxxx花園消防設(shè)備運行異常情況和管道滲漏情況進行全面檢查維修和更換全部抽水底閥，并對備用抽水泵進水管進行整改優(yōu)化,，水池進行清洗,，確保xxxx花園業(yè)戶用水潔凈正常和維修備用供水充足。

14.尤其是長埔市場工廠用電負荷大,，設(shè)備開關(guān)運行時間長,，經(jīng)常存在超負荷運行，電能表老化,、計量誤差大,。經(jīng)集團總裁辦允許對長埔部分電能表、配電箱及用戶開關(guān)進行整改更換,，確保安全用電,。

15.協(xié)助長埔市場對消防系統(tǒng)電路,、管網(wǎng)、水池及馬路進行多次維修和廠區(qū)路燈改造工作,。

16.協(xié)助xxxx花園對各棟大堂墻磚空鼓（約200多平米）情況進行檢查并拆除,、進出口道閘進行優(yōu)化改造、監(jiān)控智能化,、消防系統(tǒng)線路維修,、管路滲漏檢查和廣播電視設(shè)備用電規(guī)范及費用（每月150元左右）追討等工作。

17.增創(chuàng)了公司二次裝修消防排水費,、模塊增容費,、業(yè)戶用電增容費，為公司創(chuàng)收近6萬余元,。

18.協(xié)助永發(fā)大廈,、xxxx花園地下室清潔用水管道整改工作和xxxx花園給水穩(wěn)壓泵更換安裝調(diào)試運行檢查工作