無論是身處學校還是步入社會,，大家都嘗試過寫作吧,，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。范文書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇范文呢,？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

人力資源部員工個人工作規(guī)劃篇一

1.招聘,、入職,、建檔

招聘在“精”：現(xiàn)在每個公司都在招聘，選擇合適的員工可以為公司減少成本,、在了解員工的工作經(jīng)驗后,，如適合公司工作崗位，那就要想辦法讓他來公司面

試。員工招聘過程在同等條件下重點考慮員工的態(tài)度和能力,，學歷,、經(jīng)驗其次(專業(yè)、技術(shù)性崗位除外),，盡量招到穩(wěn)定性的人才,。

入職在“細”：員工入職要求必須填寫全面、完整的人事資料,，提供必備的證明,，如身份證、畢業(yè)證,、學位證,、技能證、相片,，同時注重細節(jié),、效率和行政后勤工作的配合，讓員工從入職的那一刻感覺到家的溫暖,，培養(yǎng)新進員工對公司的認同感,。規(guī)定員工何時到崗必須進行核實，避免人事和工作部門的脫節(jié),，杜絕員工到廠不到崗的現(xiàn)象發(fā)生,。

建檔在“全”：建立員工檔案時要全面，應該登記的人事資料必須全部登記,，定期進行核實,，保證員工檔案的真實性。

2.培訓

入職培訓：工作要及時,、注重細節(jié),、灌輸企業(yè)文化和企業(yè)優(yōu)越性，同時要培養(yǎng)員工的積極態(tài)度,，在崗培訓需要記錄在檔

在職培訓:注重技能和實用性,，培訓員工所需要的知識和技能

安全培訓：注重實用性、效率性,，記錄培訓檔案和進行培訓跟蹤

管理培訓：部門主管，組長,、管理培訓,，提高管理水平

3.考勤

(1)不定期進行考勤抽查，促進員工提高工作積極性,，了解各部門到崗情況,，對人事資料進行及時更新。

(2)進一步規(guī)范考勤和打卡制度，相關(guān)制度進行修改,，提高考勤制度的可執(zhí)行性和滿意度,，力爭做到“無人為原因漏打卡”，考勤執(zhí)行的過程中對事不對人,，嚴格按照考勤制度照章行事,。

(3)通過培訓、開會等形式強化考勤制度的推行,，要求各部門從自身做好考勤打卡規(guī)定,，如外出、請假,、呆料,、轉(zhuǎn)班、按程序向人事部備檔,。

4.薪酬

(1)規(guī)范加班申報制度,，嚴格按照考勤制度加班，做到考勤數(shù)據(jù)和加班申請記錄一致,，出現(xiàn)差誤由相關(guān)負責人自行承擔責任,，并按員工守則考勤制度處理。

(2)定期通知要求各部門將本部門人員名單,、調(diào)薪,、獎罰、績效獎金等資料及時跟人事行政部進行溝通,，確保財務(wù)部核算薪資準確度,。

(3)及時收集、遲到,、早退,、曠工，請假等資料,，確保工資核算準確,。

5.社保、工傷

社會保險的購買和退保保證及時,、有效,。健全工傷保險制度和流程，做到工傷事故處理及時,，保證公司和員工利益,。

6.人事資料

(1)完善人事資料，做到人在資料在,，資料完整,、準確，出現(xiàn)人事異動、離職及時進行資料更改,。

(2)電子檔案和文本檔案配套規(guī)范,，將員工的有效證件、晉升,、獎懲,、異動情況及時準確的記錄在文本檔案上，定期進行檢查和歸類,。

7.積極推動文化建設(shè),，拉近公司同員工之間的距離

(1)開展各種活動，如拔河比賽,、象棋比賽,，舉行部門間的拔河比賽，由部門領(lǐng)導帶頭,，增強團隊的凝聚力和合作意識;舉行象棋大賽成本低(可設(shè)少量獎金獎勵),、可執(zhí)行性強，發(fā)揮員工的特長,，增強員工的自信心和優(yōu)越感;

(2)讓員工積極參與公司各項制度的建設(shè)中來,，提高制度的可執(zhí)行性和員工的參與度，拉近公司同員工之間的距離,。

二,、行政工作

1.宿舍

(1)完善生活配套設(shè)施，定期檢查衛(wèi)生,，推行衛(wèi)生獎罰結(jié)合,，促進員工提高衛(wèi)生意識;

(2)多進行員工生活滿意度調(diào)查，了解員工居住條件和心態(tài);

(3)定期檢查寢室生活設(shè)施,，預防火災到等事故發(fā)生;

(4)后勤水電工作做到及時,、高效，保證員工生活;

2.食堂

(1)定期進行員工滿意度調(diào)查,，督促食堂提高伙食質(zhì)量;

(2)制定切實有效的食堂改革方案,，改善員工伙食;

3.保安

(1)保安工作對全廠財產(chǎn)、安全起重要作用,，須完善獎罰制度,，對于立功保安進行獎勵，工作不積極,、玩忽職守的保安予以處罰或辭退,。

(2)規(guī)范出入廠制度，公司員工休息時間出入廠須帶廠牌,、帶物品出廠須寫放行條和檢查,，非公司員工進廠必須登記。

4.晨會制度

會可以很好的傳達公司的制度和信息,，必須充分利用晨會及時傳達公司各項制度,、信息、獎罰,、人員異動情況,，宣傳企業(yè)文化。

(1)每月開一次全廠員工大會,，參加部門可根據(jù)公司情況而定,。

近期工作重點

一、人員招聘

根據(jù)各部門人員需求人數(shù)和要求,，制定招聘方案,，盡快補充人員。

二,、安全方面

1.防火

排除火災隱患,，對公司進行消防大檢查，發(fā)現(xiàn)存在的隱患必須及時處理,，特殊區(qū)域的管理如吸香煙區(qū),、化工區(qū)等，不定時的檢查,。

2.防盜

為保證公司財產(chǎn)安全,，保安組要加大工作力度，加強防盜措施,。

人力資源部員工個人工作規(guī)劃篇二

一,、完善公司部門管理

(一)盡快整理員工手冊

公司現(xiàn)在的狀況，有的新員工進公司一個月甚至轉(zhuǎn)正后雖經(jīng)過行政部的培訓,，但對公司的詳細規(guī)章制度,、整體戰(zhàn)略目標、文化背景等尚不清楚,，《員工手冊》是規(guī)章制度與公司文化的濃縮,，是公司的法律法規(guī)，覆蓋了行政管理的各方面規(guī)章制度的主要內(nèi)容,，同時,，也讓每一位新員工通過員工手冊，更快的了解公司,、認同公司,、融入公司。

員工手冊分別從公司發(fā)展歷程及簡介,、企業(yè)經(jīng)營理念,、人事政策,、考勤制度、薪資及福利,、企業(yè)管理,、機構(gòu)設(shè)置、工作匯報,、行為規(guī)范,、獎懲機構(gòu)、財務(wù)制度,、崗位職責等編寫,，去年已列好大綱，計劃本年度修訂完,。

(二)配合各部門招聘并考核新員工

高爾夫公司將在年底投入運營,、物業(yè)公司即將進駐金麟灣二期，人員配置嚴重不足,，行政部將在本年度配合高爾夫公司,、物業(yè)公司及公司各部門完善人員配置，做好培訓上崗工作,。

主要考核新員工入職三個月后,，試用期的表現(xiàn)及與公司之間的相互適應程度，目的不在于淘汰,，而是通過檢驗,、考核，留下最適合公司的員工,?？己朔秩齻€部分進行：

1、基本制度考核：包含公司的規(guī)章制度,、品行等,，行政部根據(jù)實際情況編寫試卷，并由部門主管,、分管領(lǐng)導負責評閱,。新員工入職滿30天時，行政部針對不同人出考核試卷,，試題主要考察該員工的品行,、個性和對公司不認可之處，品行不佳或試用期間不太認可公司的,，則建議公司考慮不予以錄用,，盡量減少人力資源成本的浪費;

2、崗位技能的考核：主要考核新員工崗位基本技能,、工作態(tài)度,、能力等,。新員工轉(zhuǎn)正時，行政部負責組織,，部門主管針對個人實際情況出題考核員工,，考核結(jié)果依次遞交分管領(lǐng)導審核，依據(jù)員工平時的表現(xiàn)和考核數(shù)據(jù),，公司可在程度上熟悉員工的各項基本情況，參考定位員工在公司的工作方向,。

3,、崗位轉(zhuǎn)正評估：崗位轉(zhuǎn)正由人力資源部配合分管領(lǐng)導共同完成，主要方式是通過《新員工轉(zhuǎn)正申請表》來進行,。

(三)協(xié)助部門獎懲管理

1,、20__年公司獎懲機構(gòu)尚不夠完善，20__年計劃協(xié)助部門加強公司正規(guī)化管理建設(shè),，根據(jù)公司發(fā)生的不同事件,，及時協(xié)助調(diào)查，以公司制度為準,，經(jīng)濟制約為杠桿,，結(jié)合實際情況，鞭策員工,，表彰先進,，激勵全體員工行為規(guī)范，提高自我約束能力,。

以員工手冊中的獎懲管理為準,，嚴格按其規(guī)定執(zhí)行，發(fā)現(xiàn)遲到早退,、違規(guī)違紀,、不遵守制度等或好人好事、積極維護公司形象等的人員,，按制度規(guī)定賞罰分明,，并全公司通報，行政部對于全公司員工獎懲記錄存檔,，每年末評選優(yōu)秀員工時,，可做參考資料。

2,、針對公司實際情況,，跟進完善獎懲制度，確保獎懲制度具有公平公正性,。在獎懲制度實施過程中,，若發(fā)現(xiàn)制度不完善的地方,，如確有違規(guī)等情況未在獎懲條款中，行政部及時跟進,，完善修改新版本,，以確保制度真正的公平公正，只有這樣員工才會心服口服,，公司管理才能真正走向制度化,、正規(guī)化。

二,、建立“企業(yè)商學院”

1,、行政部在電腦上建立一個“商學院”文件夾，收錄商學院所有的資料,，包括(各部門工作案例,、公司所有培訓視頻資料、視頻文字資料,、各種會議記錄,、年會等大型活動策劃方案及所涉及到所有文字資料、各種活動照片和活動影像資料,、公司制度流程資料,、各種方案合同模板、銷售部門區(qū)域發(fā)展狀況記錄資料;

2,、將所有資料分部門,，分級別設(shè)置權(quán)限或密碼，做好安全防范,。每個部門的密碼均由行政部和部門主管掌管,，行政部更要備份存檔，防止意外丟失,。

三,、舉辦公司員工活動、豐富公司文化氛圍

1,、行政部按照歷年企業(yè)傳統(tǒng)節(jié)日,，繼續(xù)制定了本年度的企業(yè)文化活動計劃，計劃在4月底舉辦第三屆企業(yè)運動會,，6月配合營銷部舉辦第三屆楊梅節(jié),，8月份配合物管公司、營銷部舉辦第一屆業(yè)主運動會,，9月底由行政部舉辦“你說我論”文化月活動,。

2、企業(yè)宣傳欄能夠集中的體現(xiàn)出公司內(nèi)涵,、形象和員工風采,，同時也可以給員工最直觀的感覺,，鼓勵員工的發(fā)展，20__年計劃繼續(xù)豐富一樓宣傳欄的內(nèi)容,，增加員工生日祝賀,、父母節(jié)日問候、新生兒祝福以及健康小貼士等等,。如父母節(jié)日時,，行政部代表公司通過宣傳欄向全體員工傳達對父母親的問候，并溫馨提示：今天您問候爸爸/媽媽了么?每周更新健康小貼士內(nèi)容,，關(guān)心并提醒大家,，身體是革命的本錢。另在宣傳欄也時常更新行業(yè)內(nèi)等等,，使得文化墻內(nèi)容更加豐富多彩。

四,、建立員工培訓體系,，培養(yǎng)強大的企業(yè)綜合能力

任何一個企業(yè)若想做到基業(yè)長青，除了完善的管理系統(tǒng),，還必須有強大的企業(yè)精神,。因為管理的系統(tǒng)與工具都會隨時代而改變，唯有精神生生不息,。

當今中國企業(yè)最落后的不是廠房,、設(shè)備和生產(chǎn)技術(shù)，而是缺少企業(yè)精神,。企業(yè)精神是凝聚員工共同創(chuàng)造基業(yè)長青最核心的力量,，是企業(yè)之魂!沒有精神的企業(yè)，必將一片渙散,。公司文化不是搞給外人看的,，不是穿漂亮衣服的擺設(shè)，而是重在解決公司存在的問題,，建立公司文化的過程,，就是公司發(fā)現(xiàn)自身問題，解決自身問題的過程,，因此,，行政部準備20__年培訓體系，以培養(yǎng)企業(yè)的綜合能力,，也是對員工的升級,。

人力資源部員工個人工作規(guī)劃篇三

時光荏苒，201x年即將過去,，回首過去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬千……時間如梭,，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個之坎?；厥淄?，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪,。對于我們每一個追求進步的人來說,，免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策,。

行政人事部是公司的關(guān)鍵部門之一,，對內(nèi)管理水平的要求應不斷提升，對外要應對稅務(wù),、工商,、藥監(jiān)、社保等機關(guān)的各項檢查,。行政人事部人員雖然少,，但在這一年里任勞任怨，竭盡全力將各項工作順利完成,。經(jīng)過一年的磨練與洗禮,，行政人事部的綜合能力相比201x年又邁進了一步。

回顧201x年,，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標上,，緊緊圍繞重點展開工作,，緊跟公司各項工作部署。在管理方面盡到了應盡的責任,。為了總結(jié)經(jīng)驗,，繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié),。

年行政人事部工作大體上可分為以下三個方面：

一,、人事管理方面

根據(jù)部門人員的實際需要，有針對性,、合理地招聘一批員工,，以配備各崗位。

規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案,，嚴格審查全體員工檔案,，對資料不齊全的一律補齊。

配合采購和財務(wù)部門，嚴格把好促銷員的進,、出關(guān),。

有步驟的完善培訓機制，不斷的外派員工學習并要求知名公司來培訓員工,，同時加強內(nèi)部的培訓管理工作,。

二、行政工作方面

⒈辦理好各門店的證照并如期進行年審工作,。

⒉和相關(guān)職能機關(guān)如工商,、稅務(wù)、藥監(jiān),、社保,、銀行等做好溝通工作，以使公司對外工作更為通暢,。

⒊聯(lián)系報刊,、電視臺等媒體做好對外的宣傳工作。

⒋對內(nèi)做好辦公用品的采購,，嚴格審查各部門的辦公用品的使用狀況,，并做好物品領(lǐng)用登記，以節(jié)約降低成本為第一原則,，合理地采購辦公用品,。

三,、公司管理運作方面

⒈順應市場的發(fā)展,，依照公司要求，制定相應的管理制度,。完善公司現(xiàn)有制度,，使各項工作有法可依，有章可尋,。在日常工作中,，及時和公司各個部門、門店密切溝通,、聯(lián)系,，適時對各部門的工作提出些指導性的意見。

⒉逐步完善公司監(jiān)督機制,。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情,，只會做你監(jiān)督要做的事情?；谶@個原因,，本加強了對員工的監(jiān)督管理力度。

⒊加強團隊建設(shè)，打造一個業(yè)務(wù)全面,，工作熱情高漲的團隊,。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長,、用人之長,、聚人之長、展人之長”,，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性,。提高團隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新,、務(wù)實高效的公司新形象,。

⒋充分引導員工勇于承擔責任。以前公司各職能部門職責不清,，現(xiàn)逐步理清各部門工作職責,，并要求各人主動承擔責任。

作為行政人事部負責人,，我充分認識到自己既是一個管理者,，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊,，除了熟悉業(yè)務(wù)外,，還需要負責具體的工作及業(yè)務(wù)，以身作則,，這樣才能保證在人員偏緊的情況下,，大家都能夠主動承擔工作，使公司各項工作正常進行,。

新的一年意味著新的起點,、新的機遇、新的挑戰(zhàn),。隨著大參林,、北京同仁堂的進駐，對我們來說,，既是壓力也是動力,，我們決心再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn),?！痢聊晷姓耸虏繉囊韵聨讉€方面著手工作：

一、完善公司制度,，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進軍,。

成功的企業(yè)源于卓越的管理,，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度,。隨著公司的不斷發(fā)展,，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此,，建立健全一套合理而科學的公司管理制度便迫在眉節(jié),，為了進一步完善公司制度，實現(xiàn)管理規(guī)范化,，年工作將以此為中心,。

二、加強培訓力度,，完善培訓機制,。

企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭,。目前公司各門店及部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高,，尤其是各店長及部門負責人，他們身肩重責,。需根據(jù)實際情況制定培訓計劃,，從真正意義上為他們帶來幫助。另外完成新員工入店手冊,。

三,、協(xié)助部門工作，加強團隊建議,。

繼續(xù)配合各門店及部門工作,，協(xié)助處理各種突發(fā)事件。年是百姓拓展并壯大的一年,，擁有一支團結(jié),、勇于創(chuàng)新的團隊是為其發(fā)展的保障,。所以加強團隊建議也是年行政人事部工作的重心,。

其實正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”,。只要我們工作更加細致點,、溝通多一點、責任心強一點,，我相信百姓會越做越強,。

人力資源部員工個人工作規(guī)劃篇四

為配合公司20xx年度目標的達成，加強人力資源管理和行政管理的計劃性,，行政人事部現(xiàn)制訂20xx年度工作計劃,，并遵照計劃開展具體工作，更好的協(xié)調(diào)各部門的運作及支持公司的決策，協(xié)助各部門達成公司20xx年的工作目標,。

第一部分人力資源工作計劃

一,、人員招聘

(一)思路分析

1、20xx年是公司快速發(fā)展的一年,，人力發(fā)展將迅速增加,，并逐步到位。

2,、利用公司的招聘,、薪酬政策和春節(jié)后人力流動高峰期的機會，補充基層,、中層,，尤其是本行業(yè)優(yōu)秀人才，作為人力資源更替,、補充和培養(yǎng)儲備,。

3、實行內(nèi)部培養(yǎng)和晉升,，提拔和任用有上進心,、不斷學習和提升的內(nèi)部員工。

(二)目標概述

公司目前屬于發(fā)展期,，20xx年總體目標首先要考慮滿足崗位需求,，再考慮人才儲備，實現(xiàn)梯隊建設(shè),。

(三)具體實施方案

1,、熟人推薦：包括員工推薦，在公司工作,，且技術(shù)熟練程度較高,，已通過努力實現(xiàn)個人工資目標，推薦適合公司的優(yōu)秀人才共同發(fā)展,，公司將給予一次性獎勵,。

2、網(wǎng)絡(luò)招聘：繼續(xù)和招聘網(wǎng)站合作,。

3,、海報招聘：主要面向基層人員招聘。

(四)實施目標注意事項

1,、招聘渠道拓展：競爭對手挖人,。

2、調(diào)查了解競爭對手企業(yè)薪酬福利等情況,。

3,、做好各項準備工作：與用人部門溝通,，及時準確了解需求;進行招聘宣傳：制作招聘海報。

二,、績效考核

(一)思路分析

績效考核有兩個關(guān)鍵問題：一是,，考核指標的科學性;二是，一種管理習慣的形成,，養(yǎng)成行為習慣,，關(guān)鍵在于堅持和制度保障。

(二)目標概述

績效考核的根本目的,，不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工,，而是有效激勵員工，不斷改善工作方法和工作品質(zhì),，建立公平的競爭機制,，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計劃性和責任心,，及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善,，從而推進工作成果達成。

(三)具體實施方案

1,、繼續(xù)完善績效考核配套制度及文件,。

2、補充,、修正已有崗位和新增崗位考核指標,。

3、重點對考核結(jié)果進行評估,，對考核形式,、考核項目、考核結(jié)果反饋與改進情況進行跟蹤,，保證績效考核工作良性運行,。

4、推行過程是一個貫穿全年的持續(xù)工作,，行政人事部完成此項工作目標的標準就是建立合理,、公平、有效的績效評價體系,。

(四)實施目標注意事項

1,、績效考核工作牽涉到各部門,、各職位,、各職員的切身利益。因此,，在保證績效考核與薪酬體系鏈接的基礎(chǔ)上,，要從正面引導員工用積極地心態(tài)對待績效考核,，達到通過績效考核改善工作、校正目標的目的,。

2,、績效考核工作是一個溝通的工作，也是一個持續(xù)改善的過程,。在操作過程中注意縱向,、橫向溝通，確?？冃Э己斯ぷ黜樌菩?。

3、績效評價體系,，并不是行政人事部的單獨工作,，在操作過程中，應以部門負責人為主導,，聽取各方面人員的意見和建議,，及時調(diào)整和改進工作方法。

三,、培訓發(fā)展

(一)思路分析

1,、目前，各企業(yè)對員工培訓重視度不夠,、力度不足,，培訓管理制度約束力不強。

(二)目標概述

1,、員工培訓和開發(fā)是公司著眼于長期發(fā)展戰(zhàn)略必須進行的工作之一,，也是培養(yǎng)員工忠誠度、凝聚力的方法之一,。

2,、通過對員工的培訓與開發(fā)，員工的工作技能,、知識層次和工作效率,、工作品質(zhì)都將進一步加強，增強企業(yè)競爭力,。

(三)具體實施方案

1,、對現(xiàn)有核心員工，特別是管理人員進行整體素質(zhì)測評,，確定員工整體素質(zhì)情況,，配合崗位素質(zhì)要求和工作職責，確定其待培訓的方面,。

2,、重點培訓內(nèi)容：管理知識,、工作溝通、企業(yè)文化,、工作技能,、制度培訓、新員工培訓等,。

3,、向員工講解內(nèi)部發(fā)展渠道：內(nèi)部職稱發(fā)展

行政級別發(fā)展：(普通職員、主管,、經(jīng)理……)

個人薪酬發(fā)展：(根據(jù)級別制訂)

內(nèi)部橫向發(fā)展：(部門,、崗位調(diào)整)

4、向員工描繪企業(yè)發(fā)展遠景和員工事業(yè)前途,，關(guān)心員工心理需求,，根據(jù)員工特性制定適合的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，這是穩(wěn)定員工的有效方式,，當心理需求得到滿足,，員工的工作積極性和穩(wěn)定性都會提高。

四,、薪酬福利,、員工關(guān)系

1、薪酬福利

根據(jù)公司行業(yè)進行薪資方案的評估,，制訂適合企業(yè)的工資標準,，福利發(fā)放可采取多樣化形式。

2,、員工關(guān)系

員工關(guān)系工作的成效,，很大程度反映在員工隊伍穩(wěn)定性上，員工關(guān)系應該包括企業(yè)和員工,、上級和下級,、員工和員工之間的關(guān)系，妥善處理好員工關(guān)系,，不僅是公司良好社會形象打造的一個方面,，更是企業(yè)尋求長期發(fā)展的重要支柱。20xx年的構(gòu)想,，準備采取座談,、聚會表等形式，引導員工與公司多進行溝通,，拉近企業(yè)與員工,、上級與下級、員工與員工之間的距離，增強員工的歸屬感,。

第二部分行政管理工作計劃

行政管理工作概括地說,，就是要做好三個服務(wù)：為領(lǐng)導服務(wù),、為員工服務(wù),、為客戶服務(wù)。

一,、企業(yè)文化和團隊建設(shè)

提煉并學習企業(yè)文化,，達到統(tǒng)一思想、教育員工,、凈化環(huán)境,、內(nèi)聚人心、外樹形象,、激勵,、穩(wěn)定的目的。

企業(yè)文化具有兩種約束力,，一種是硬的——制度,，一種是軟的——文化生活。

20xx年度要梳理企業(yè)價值觀,、企業(yè)精神,、經(jīng)營理念，完善并明確能使員工接受的具體內(nèi)容,。

公司內(nèi)部,，計劃每季度組織一次集體活動，提高企業(yè)凝聚力,，活躍企業(yè)氣氛,。

具體團隊建設(shè)項目擬有：

1、文體活動協(xié)調(diào)各部門組織趣味運動,、卡拉ok等文體活動,。

2、重要節(jié)日活動及福利發(fā)放,，端午,、中秋、春節(jié),、司慶……

3,、年度優(yōu)秀員工評選及旅游。

4,、春節(jié)聯(lián)歡活動,，優(yōu)秀員工頒獎，春節(jié)年會聚餐,，抽獎活動,。

5,、企業(yè)文化討論學習。

6,、行政大檢查,，環(huán)境、秩序,、工作牌等,，每周每月檢查，張榜公布成績和問題,，年終時給優(yōu)秀部門獎勵,。

7、每月召開一次員工大會,，指示工作方向,，鼓舞員工士氣。

二,、制度建設(shè)

制度是工作經(jīng)驗的總結(jié),，是工作成果達成的保證。

制度編制和修訂既要遵循現(xiàn)實工作需要,，同時,，要有前瞻性。

三,、員工生活環(huán)境

1,、員工宿舍進行衛(wèi)生檢查、評比,，評出衛(wèi)生個人,、衛(wèi)生宿舍，對違紀行為照章處罰,。

2,、員工餐廳：要了解員工飲食喜好，菜品盡量多樣化,，保證飯菜質(zhì)量,，讓員工吃上實惠滿意的飯菜。

四,、關(guān)系協(xié)調(diào)

對外：學習行業(yè)內(nèi)先進企業(yè)經(jīng)驗,，加強對相關(guān)zf部門的辦事人員溝通聯(lián)絡(luò)，保證公司運營正常,。

對內(nèi)：部門之間的溝通,，定期召開協(xié)調(diào)溝通會議，換位思考、消除隔閡,、團結(jié)協(xié)作,。

五、環(huán)境衛(wèi)生

衛(wèi)生：實行責任制,、日檢制,，工作現(xiàn)場、及時督促整改,，保證環(huán)境整潔,。

六,、日常行政事務(wù)

1,、接待：接待服務(wù)主要是面試人員及公司客戶，在一定程度上講,，人員素質(zhì)對接待服務(wù)的質(zhì)量起著舉足輕重的作用,，我們決定對接待員工的文化修養(yǎng)、禮儀和公司基本情況等進行培訓,，圓滿完成接待任務(wù),。

2、證照年審：對需要辦理手續(xù)的證照進行登記,，提前確定辦理時間,，安排在規(guī)定時段內(nèi)辦理完企業(yè)和車輛的證照年審工作，年度目標為辦理及時率100%,。

3,、資料整理：嚴格規(guī)范和執(zhí)行文件資料管理制度，進行資料分類存檔,，文件資料收發(fā)登記率做到100%,。

4、辦公用品采購和使用：依據(jù)年度預算采購和領(lǐng)用辦公用品,，耐用辦公用品,，如訂書機、計算器,、筆等以舊換新的原則領(lǐng)用,。

5、車輛管理：嚴格執(zhí)行車輛使用管理制度,，及時保養(yǎng)清洗,，損傷時及時定責，及時處理,。

人事行政工作是一個繁雜的工作體系,，我剛剛邁出了第一步，下一步，我必須加強企業(yè)戰(zhàn)略決策和行政人事工作的執(zhí)行力度,，搭建好企業(yè)與員工之間的橋梁,，在工作中不斷學習，不斷增強自身修養(yǎng),，加強公司業(yè)務(wù)知識的學習,，圓滿完成人力資源和行政管理工作任務(wù)及總經(jīng)理安排的各項事務(wù)。

人力資源部員工個人工作規(guī)劃篇五

根據(jù)201x年年度工作情況以及存在的不足,，結(jié)合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢,，行政人事部20xx年度工作計劃將從以下幾方面開展：

一、認真學習和貫徹國家及地方新的勞動法律,、法規(guī),，有針對性的對公司現(xiàn)行制度及規(guī)定進行修改，有效的規(guī)避法律風險,。

根據(jù)會議表決通過的《xx省勞動保障監(jiān)察條例》相關(guān)規(guī)定,，從20xx年5月1日起用人單位規(guī)章制度中有罰款內(nèi)容將被警告，而亂扣工資將按照被罰款或者扣減工資的人數(shù)每人20xx元以上5000元以下的標準處以罰款,。

從新出臺的《xx省勞動保障監(jiān)察條例》來看,，我司現(xiàn)行的絕大部分制度將面臨修改，特別是《員工手冊》,、《工作行為管理制度》,、《行政人事獎懲制度》、《員工宿舍管理規(guī)定》,、《公司例會制度》,、《安全生產(chǎn)管理》、《安全生產(chǎn)獎懲制度》諸多內(nèi)容將重新修訂,，并且必須在20xx年第一季度修訂完成,，保證在20xx年5月1日能夠執(zhí)行新的廠紀廠規(guī)。

二,、針對20xx年分公司與總部的合并,，做好相應的人力資源規(guī)劃

(一)根據(jù)總經(jīng)辦的指示精神結(jié)合公司實際情況以及業(yè)務(wù)運作方式，重新設(shè)計和搭建組織結(jié)構(gòu);

(二)優(yōu)化,、精減部門及崗位,，實行人力資源優(yōu)化配置，有效降低人工成本,，防止出現(xiàn)重疊用工成本;

(三)對總部及分公司員工數(shù)量,、質(zhì)量、結(jié)構(gòu),、員工流動性,，以及人力資源管理關(guān)鍵職能的效能進行人力資源現(xiàn)狀分析,，根據(jù)分析結(jié)果制定確實可行的人員調(diào)整和配置方案。

(四)根據(jù)行業(yè),、產(chǎn)品特點,、公司運作模式以及公司人員需求歷史數(shù)據(jù)，做好20xx年人力資源供需預測,，保證企業(yè)的用工需求和正常運作,。

三、在薪酬管理方面,，分步進行改革,，繼續(xù)推行“薪酬與績效掛鉤”的激勵政策

根據(jù)公司來年的經(jīng)營情況，尋求突破,，力圖打破吃大鍋飯,，實現(xiàn)多勞多得，按績?nèi)〕?。針對不同崗位和業(yè)務(wù)特點實行不同的薪酬管理制度,，辦公室職員采用“底薪+崗位津貼+職位津貼+績效獎金”的綜合計薪方式,，而產(chǎn)線,、品質(zhì)的員工繼續(xù)推行計件薪酬制度。

績效考核需要強化,，做到考核不走形式,，不走過場，關(guān)注考核結(jié)果;同時對評定為先進的員工可以試行“總經(jīng)理特別獎”予以重獎或晉升,，對業(yè)績或考評不佳的員工則強制實行“末位淘汰制”,。

四、建立和鞏固招聘渠道,，及時滿足公司的用人需求

五,、人員培訓與開發(fā)

(一)年度培訓計劃說明

201x年行政人事部在培訓方面的力度是遠遠不夠的，除了日常的入職培訓在循序漸進的推行以外,，專項培訓和技能培訓為零記錄,。為此，在20xx年我部必須根據(jù)公司發(fā)展需求及部門人員培訓需求制定詳細的,、有針對性,、實用性的培訓課程，以滿足公司發(fā)展戰(zhàn)略和員工綜合素質(zhì)的提升,。

根據(jù)公司經(jīng)營戰(zhàn)略,，公司將通過培訓逐步調(diào)整員工知識結(jié)構(gòu)，提高員工敬業(yè)精神,，形成良好的職業(yè)道德,，提高公司管理水平和員工綜合素質(zhì),，這也是編制本年度培訓方案的出發(fā)點。

(二)培訓需求調(diào)查與分析

為了使培訓方案具有針對性和可操作性,，在制定方案前,，認真進行了培訓需求調(diào)查，共發(fā)放《年度培訓需求調(diào)查表》至各個部門,，并收集至調(diào)查結(jié)果如下：

培訓類型及課程安排

三)培訓指導思想

1,、工作即培訓

培訓的目的是通過“培訓-工作”的結(jié)合，從而提高員工工作能力,，改變工作態(tài)度,，改善工作績效，把員工培養(yǎng)成“企業(yè)人”,，因此培訓主要在工作過程中進行,。

2、培訓講求實效

培訓的課程選擇是根據(jù)各部門及各崗位實際需求及崗位特點而設(shè)定的,，它必須緊密聯(lián)系培訓對象的本職工作,，并且結(jié)合實際的開展培訓工作。

3,、培訓目標

(1)滿足各級管理層和工作任務(wù)的需要,。管理者管理技能、態(tài)度和綜合素質(zhì)的提升,，有利于提高工作任務(wù)完成的效率,，增加公司經(jīng)營目標實現(xiàn)的可能性。

(2)滿足員工需要,。通過提高員工的崗位技能及綜合素質(zhì),，增加員工工作信心，并且讓員工在工作崗位上應用這些技能,，從而促進部門目標的完成,。

(3)塑造公司的“學習文化”。形成一種公司學習的氛圍,，保持公司的持續(xù)發(fā)展與市場競爭力,。

六、其他行政,、人事管理工作

(一)人事檔案管理

做好員工人事檔案材料的收集,、整理建檔工作，保證檔案的完整性,、齊全性,、保密性。

(二)勞動合同管理

一如既往的貫徹國家及地方相關(guān)法律及政策,，及時的與員工簽訂《勞動合同》,，并且實事求是的進行用工登記及勞動合同備案,。

(三)社會保險管理

及時的辦理社會保險事宜，及時跟進社保辦理及制卡的進度,，及時準確的提供社會保險繳納數(shù)據(jù),，及時按國家的相關(guān)政策調(diào)整繳費基數(shù)和比例。

(四)職工宿舍管理

繼續(xù)推行職工宿舍評比制度,，嚴抓職工宿舍衛(wèi)生及紀律,，對衛(wèi)生及紀律表現(xiàn)優(yōu)秀的宿舍成員進行獎勵，對衛(wèi)生及紀律表現(xiàn)差的宿舍成員進行相應的懲罰,。通過獎罰及日常督促使職工宿舍營建成一個“干凈”,、“舒適”、“和諧”,、“安全”的職工之家,。

行政人事部在完成上述工作的同時，將加大力度在員工食堂,、行政后勤,、安全生產(chǎn)、行政會議,、工資核算,、員工福利、居住證辦理等方面的管理,，充分發(fā)揮行政人事部的職能作用,，做好員工與企業(yè)的橋梁和紐帶作用。

人力資源部員工個人工作規(guī)劃篇六

(一)充分深入地了解公司情況,。

我要了解的公司信息主要包括公司的愿景、發(fā)展戰(zhàn)略,、管理理念,、企業(yè)文化等，公司的主營業(yè)務(wù),、各項工作流程,、組織結(jié)構(gòu)等。獲取信息的方式如下：

1,、在征得人力資源部經(jīng)理批準的前提下,，從文件檔案室調(diào)閱有關(guān)公司愿景、發(fā)展戰(zhàn)略,、管理理念,、企業(yè)文化、公司的主營業(yè)務(wù),、內(nèi)部管理流程,、組織結(jié)構(gòu)等的文件資料,。

2、在征得人力資源部經(jīng)理同意的前提下,，到企業(yè)內(nèi)刊主管部門查閱企業(yè)重要內(nèi)刊及最近一段時間的內(nèi)刊文章,，進一步了解企業(yè)的愿景、發(fā)展戰(zhàn)略,、管理理念,、企業(yè)文化、公司的主營業(yè)務(wù)等,。

3,、查閱公司所在行業(yè)協(xié)會發(fā)布的重點刊物和外界相關(guān)主要媒體對公司的報道，來了解行業(yè)發(fā)展情況,、企業(yè)在行業(yè)中所處的地位以及媒體公眾對企業(yè)的看法等,。

4、通過公司的新員工入職培訓等培訓活動來獲取信息,。通過公司的新員工入職培訓,，我可以對公司的企業(yè)文化、管理制度等有初步的了解,。

5,、請教老員工，與老員工交流,。通過和老員工的交流,，可以了解公司的發(fā)展背景、發(fā)展路徑等,，熟悉公司的發(fā)展脈絡(luò),。

(二)深入認識和領(lǐng)會自己的工作職責。

了解了公司的基本情況后,，我還需要了解人事主管這個職位在公司的職位序列中所處的位置,。

1、在征得人力資源部經(jīng)理同意的前提下,，查閱人事主管的職位說明書,，并就其中載明的相關(guān)職責、權(quán)力,、工作匯報關(guān)系,、溝通方式等和人力資源部經(jīng)理進行溝通。

2,、同時,，還需要了解下屬的職位說明書，并就下屬職位說明書中載明的相關(guān)要求和其日常工作方面進行充分的溝通,。

3,、查閱人力資源管理的相關(guān)制度和工作流程,，進一步明確自己在工作中的主要職責。

(三)在以上兩方面的基礎(chǔ)上,，找準自己的工作定位,，進而制定工作目標和工作重點。

在了解了公司的愿景和發(fā)展戰(zhàn)略等基本情況,、深入領(lǐng)會了自己的工作職責的基礎(chǔ)上,，對自己的工作進行定位，按照人事主管職位對公司的重要程度來明確工作重點,，并就這些工作重點制定工作計劃方案和備選方案,。

(四)具體業(yè)務(wù)開展。

1,、在征得人力資源部經(jīng)理同意的前提下,，找文件檔案室領(lǐng)取人事主管的職位說明書和前任人事主管的離任工作交接清單，對照職位說明書對人事主管的日常性工作進行熟悉,，對前任人事主管已經(jīng)完成的各項工作計劃進行了解,，對其未完成的工作計劃按照其工作計劃方案來進行完成。

2,、對照人事主管的職位說明書,，就人事主管工作范圍內(nèi)人力資源管理工作中某些環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的問題，按照輕重緩急進行分等,，對最重要的,、需要迅速解決的問題擬定提案，和人力資源部經(jīng)理進行溝通,，征得人力資源部經(jīng)理的同意,。

3、根據(jù)上述提案制定多項工作計劃方案,，包括計劃目標,、計劃對象、計劃的參與人員及各人員的工作分配,、計劃時間表、計劃中可能出現(xiàn)的問題及其解決辦法,、計劃是否達到目標的評估標準等,。

4、和下屬溝通這些工作計劃方案,，對這些工作計劃方案的各個環(huán)節(jié)進行講解并征取下屬的意見,，修改完善這些工作計劃方案，獲取下屬的支持,。

5,、和人力資源部經(jīng)理就提案涉及的多項工作計劃方案進行討論,，并征求其意見，征得人力資源部經(jīng)理對其中某一方案的批準,。

6,、召集下屬開會，在了解其各自職位說明書的前提下,，明確各自的工作任務(wù),，及其在人力資源部經(jīng)理已批準工作計劃方案中所扮演的重要角色、工作的時間表等,，共同推進工作計劃的實施,。

7、對該工作計劃方案的實施過程中出現(xiàn)的各種問題進行反饋,，及時調(diào)整修改工作計劃,，記錄下屬員工在工作計劃實施中的工作表現(xiàn)，并向人力資源部經(jīng)理匯報工作進度,。

8,、對該工作計劃方案的實施成果按照事先制定的評估標準進行評估，并將評估報告上報給人力資源部經(jīng)理審閱,。

9,、對該工作計劃方案進行總結(jié)并形成書面報告提交給人力資源部經(jīng)理審閱，批準通過,。

10,、進行下一個工作計劃。

注意：在實施上述工作計劃的過程中,，該人事主管所負責的各項日常工作以及其下屬負責的日常工作都要照常進行,。

(五)定期總結(jié)和改進工作。

1,、對上述的各項工作計劃按照先后順許進行工作總結(jié),，并提交給人力資源部經(jīng)理審閱，充分聽取其對工作的各項指導意見,。

2,、按各項工作計劃的具體進度審閱下屬的工作計劃，審閱報告報備人力資源部經(jīng)理,，聽取其對報告的指導意見,。

(六)注重與上級、其他部門以及員工的溝通,。

人力資源工作在公司內(nèi)部屬于一項服務(wù)支援性工作,，對主要的業(yè)務(wù)流程提供人力資源規(guī)劃、招聘配置、培訓開發(fā),、薪酬管理,、績效管理、員工關(guān)系管理等方面的支持,，保障主要業(yè)務(wù)流程順利進行,，實現(xiàn)公司的保值增值。

1,、注重和上級領(lǐng)導的溝通,，深入了解上級領(lǐng)導對自己各項工作的看法，讓上級領(lǐng)導對自己的工作多多提出意見,，讓自身工作中盡量少范錯誤,、不范錯誤。

2,、注重和公司內(nèi)部其他部門的溝通,，充分聽取各部門對人力資源部門各項工作的意見，有則改之,，無則加勉,。

3、注重和下屬以及中基層員工的溝通,，了解他們對公司的看法,，對人力資源工作的各項看法，讓他們多提意見,、多提建議,。

人力資源部員工個人工作規(guī)劃篇七

20xx年是公司發(fā)展的關(guān)鍵一年，本部門將緊緊圍繞公司發(fā)展戰(zhàn)略及經(jīng)營目標開展工作,，團結(jié)努力,，履行職責，確保人力需求,、人力培訓,、制度維護、薪酬激勵,、后勤保障等各個方面能滿足公司經(jīng)營發(fā)展需求,，為實現(xiàn)公司20xx年度目標盡職盡責。

一,、健全和完善公司各項制度及工作標準

1,、根據(jù)公司發(fā)展需求，適時修改和優(yōu)化公司管理制度,，使公司制度更加合理規(guī)范，為公司“法治”打下基礎(chǔ)。

2,、根據(jù)各部門實際運營狀況,，制定和完善公司運營流程，使各部門溝通更加順暢,，程序更加規(guī)范,。

3、根據(jù)原有的崗位職責,，結(jié)合公司各部門的實際情況,，重新修改各部門的崗位職責。使職責清晰,，責任明確,。

二、深挖招聘渠道,，滿足人力需求

1,、根據(jù)公司崗位編制及崗位缺編需求，制定公司年度招聘需求,。根據(jù)招聘需求,，確定招聘渠道，執(zhí)行招聘政策及招聘程序,，為公司招錄到合適的人力及人才,。

2、根據(jù)20xx年度招聘經(jīng)驗,，營業(yè)員招聘這塊堅持走廣場現(xiàn)場招聘形式,，輔以海報宣傳張貼和廣場外招聘橫幅懸掛，堅持每周五個工作日在廣場外現(xiàn)場招聘,。

3,、自聘員工招辭趨于穩(wěn)定，缺編不大,，網(wǎng)站招聘進一步優(yōu)化,，保留。

4,、做好20xx年度招聘費用預算,，降低日常招聘宣傳費用和網(wǎng)站招聘費用。

5,、與營運部門溝通,，搭建離職員工面談平臺，切實了解員工離職原因,，分析并加以改進,，降低員工流失率，穩(wěn)定營業(yè)員隊伍。

三,、加強培訓管理工作,，構(gòu)建培訓體系。

1,、如未能招聘到適合的培訓專員,，20xx年培訓工作由崔主管負責兼任培訓專員，實施20xx年度培訓計劃,。

2,、根據(jù)公司實際狀況及公司發(fā)展戰(zhàn)略需要，制定20xx年度培訓計劃,，并組織實施,。

3、與外部培訓機構(gòu)聯(lián)絡(luò),，20xx年度擬將公司管理人員送往專業(yè)機構(gòu)或大型知名百貨企業(yè)參加培訓,，主要課程是商務(wù)禮儀、銷售技能及服務(wù)理念這三大塊,，提高管理人員綜合素質(zhì),。

4、內(nèi)部培訓工作主要由培訓專員開展,，輔以各部門主管,。繼續(xù)開展視頻培訓學習，20xx年度每個部門根據(jù)實際工作情況，每周安排一次兩個小時的課程。學完一個課程,，撰寫培訓心的,，并進行考試,。整個年度持續(xù)不間斷的學習，努力打造學習型組織，成長性團隊。

5,、對每月新入職員工進行入職培訓，做到及時性,、有效性,，最快的讓新進員工熟悉公司流程制度，了解公司企業(yè)文化,，熟悉自己的工作職責,。

四、加強績效管理,，構(gòu)建合理的激勵機制,。

1,、根據(jù)公司年度經(jīng)營目標，制訂公司20xx年度績效考核體系,。

2,、按照20xx年度績效考核體系，實施績效管理,。績效考核組需全程監(jiān)控,，使績效考核公平,、公正、透明,，真正發(fā)揮績效考核的激勵作用,。使多勞者多的，少勞者少的,，不勞者不的,。能者給予上升的通道，庸者施以教育的機會,。

3,、根據(jù)考核結(jié)果，進行有效的面談,，倡揚先進,，教育后進，給后進者改善教育進步的機會

4,、根據(jù)考核結(jié)果,，不斷改進考核體系，使考核體系更加完善,，更能發(fā)揮激勵的作用,。

五、控制人力成本,、完善薪資結(jié)構(gòu),。

1、根據(jù)公司發(fā)展需求,，重新審訂各部門編制,，確保人崗適配。精簡富余人員,，降低人力管理成本,，適當調(diào)整在職員工薪資待遇。

2,、根據(jù)現(xiàn)有的薪資標準及崗位情況,，設(shè)計詳細的薪資等級制度及崗位等級制度,，結(jié)合績效考核結(jié)果，給予員工更好,、更科學,、更廣泛的晉升空間，增強員工的歸屬感,。

六,、加強企業(yè)文化建設(shè)，增強員工凝聚力,。

1,、20xx年度，本部門擬與企劃部配合,，創(chuàng)辦企業(yè)內(nèi)刊,，刊登公司高層動態(tài)，發(fā)布公司政策,，宣揚公司文化,，宣傳先進個人事跡，選登員工優(yōu)秀詩歌,、散文,、隨筆等文章。發(fā)揮員工特長,，提供培訓教育及展現(xiàn)自身才華的平臺,。

2、20xx年度,，本部門擬與企劃部配合,，擬定企業(yè)之舞，決定企業(yè)之歌,，并進行培訓,，人人會唱、人人會跳,，豐富員工文化生活,。在廣場前設(shè)立公司旗幟及國旗。每月定期舉辦一次國旗,、企旗升旗儀式,，熏陶員工愛公司、愛祖國的情感,，增強員工對公司的歸屬感和凝聚力,，向社會大眾展示xx人愛員工愛家鄉(xiāng)愛祖國的高尚情懷。

3,、建立公司網(wǎng)站,，樹立對外商業(yè)形象,，建立與外界溝通的橋梁。讓更加了解,，信任,，打造良好的商譽及品牌。

4,、加強新入職員工企業(yè)文化培訓教育活動,，使融合聚力的企業(yè)文化根植能到每一位xx人的心中。

5,、員工婚,、喪、生病及有特別大的困難,，需要公司施以援助的，各部門及時與人事部溝通,，由人事部和相關(guān)部門代表公司給員工或員工家屬施以幫助和慰問,，真正關(guān)心員工，讓員工有家的感覺,，讓員工真正融入到這個大家庭中,。

七、規(guī)范行政管理工作,，降低管理費用,。

1、20xx年度在上一年度辦公管理費用的基礎(chǔ)上降低30%,。物資采購要嚴格審批,，辦公用品申領(lǐng)要嚴格手續(xù)，不合理采購要堅決杜絕,，必需品,、常用品要批發(fā)儲存。

2,、加強廢品統(tǒng)一管理,，增創(chuàng)經(jīng)濟效益。

3,、易耗品倉和物料倉每月月終報表需上報審核,。

4、加強食堂檢查力度,，提升食堂飯菜質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量,，提升員工滿意度。

5,、及時為公司各部門服務(wù),，做好后勤保障工作,。

八、嚴格考勤管理制度,，保障企業(yè)有序運行,。嚴格考勤管理制度，保障企業(yè)有序運行,。

在201x年度考勤管理基礎(chǔ)上,，進一步控制調(diào)休頻次，嚴格按照排班表執(zhí)行,，嚴格執(zhí)行請休假審批制度,，杜絕先休假后審批的弊端。堅決執(zhí)行考勤紀律制度,，及時處罰違紀職員,。

九、加強督查力度,，維護制度和流程的性,。

進一步完善公司督查流程和制度，擴大督查范圍,，觸及部門工作流程和工作標準是否合乎規(guī)范要求,。嚴格執(zhí)行每周一次的督查頻次，使不規(guī)范行為的到及時改善,，使領(lǐng)導批辦的事項能及時的到落實,。加大督查處罰力度，維護公司制度的性,。

十,、加強團隊建設(shè)，打造強有力團隊,。

1,、在部門內(nèi)建立學習制度，充分利用晨會,、媒體,、培訓機構(gòu)等平臺，鼓勵本部門職員持續(xù)學習,，持續(xù)成長,。

2、繼續(xù)保持多鼓勵,、多贊美,、多表揚的團隊激勵理念，建立一支積極向上朝氣蓬勃的團隊,。

3,、與團隊成員多溝通,，及時了解團隊成員工作和生活情況，關(guān)愛,、幫助和團結(jié)每一位成員,。使團隊成員始終處于融洽、合作,、友愛,、寬容的團隊氛圍中快樂工作。

4,、加強制度學習,，加強執(zhí)行力培訓，嚴格公司紀律,，使本部門成為一個守紀律,、有素養(yǎng)、有執(zhí)行力的合格團隊,。

5,、加強服務(wù)理念教育，服務(wù)好公司其他部門,，服務(wù)好公司商戶，服務(wù)好每一位顧客,，尊重每一個人,，竭盡全力做好每一項工作。