在日常的學(xué)習(xí),、工作,、生活中,，肯定對(duì)各類范文都很熟悉吧,。相信許多人會(huì)覺得范文很難寫,？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文,，希望對(duì)大家有所幫助,，下面我們就來了解一下吧,。

導(dǎo)游給游客的道歉信英文篇一

道歉信

導(dǎo)游致游客的道歉信范文一

尊敬的各位游客：

您好!

原計(jì)劃在國慶大假期間(10月5日)來我景區(qū)旅游并作為嘉賓為游客助興的中國影帝——黃渤,，因?yàn)橄嚓P(guān)手續(xù)未辦理齊全,，推遲到來時(shí)間，具體時(shí)間待定,。我景區(qū)在此向大家真誠的道歉,。

黃渤是我國著名演員、金馬影帝,，也是頗受粉絲喜愛的一位歌手,。為了增添節(jié)日歡樂，吸引更多人氣,，我景區(qū)特請(qǐng)黃渤在10月5日來景區(qū)獻(xiàn)歌表演,，并簽售景區(qū)門票，與游客一起歡度國慶佳節(jié),。但近日,，景區(qū)正式接到通知，由于考慮到國慶大假期間的游客量大,，以及交通,、安全等多種因素，未獲得相關(guān)部門的批準(zhǔn),，黃渤來景區(qū)獻(xiàn)唱計(jì)劃被推遲,，具體到來日期待定。

為表達(dá)歉意，我景區(qū)特別推出了相關(guān)優(yōu)惠活動(dòng),，即在原定黃渤獻(xiàn)唱的10月5日這天景區(qū)票價(jià)全面6折以表我們景區(qū)誠意,。希望大家理解和包容。祝大家國慶假日快樂!

xxxx年xx月xx日

尊敬的李xx小姐：

收到了您投訴信,，我感到非常抱歉,。但是，我非常有必要將客人所投訴的內(nèi)容做以下說明,，請(qǐng)省中旅負(fù)責(zé)人明察!

李璇3人所在的團(tuán),，是一個(gè)共有30人的北京純玩無購物散拼團(tuán)，客源來自湖北,，安徽等很多地方,。團(tuán)內(nèi)所有的客人都是當(dāng)天分兩個(gè)火車站抵達(dá)北京，北京站的客人是早上六點(diǎn)抵達(dá),，北京西站的客人是早上六點(diǎn)五十抵達(dá),，導(dǎo)游和司機(jī)是先去北京站接客人，后轉(zhuǎn)到北京西站接齊所有的客人開始走行程,。為防止漏接,，我們?cè)诒本┪髡荆舶才帕藢ｉT接站的師傅,。

客人是10月23號(hào)到早上近七點(diǎn)到的北京,，當(dāng)日，我社在北京西站有兩個(gè)散拼團(tuán)同時(shí)抵達(dá),。其中一個(gè)是李璇所在的團(tuán),，另一個(gè)大的散拼團(tuán)也是接的武漢過來的散拼客人?？腿顺稣竞鬀]有找到接站人,，給我來了電話，我告知客人稍等,，我通知接站人給他打電話,。當(dāng)時(shí)有我社的接另外一個(gè)團(tuán)的導(dǎo)游看見了他，并把他交給了接站師傅,?？墒牵恢揽腿耸鞘裁丛?，就是不跟我的師傅走,。李璇所在的團(tuán)是散客拼團(tuán)，團(tuán)里的客人都是來自各個(gè)地方的客人,，有90%的客人在導(dǎo)游或師傅聯(lián)系到之后都跟隨其上了大車,，可是李璇三人堅(jiān)持不上車,，并且僵持了將近一個(gè)小時(shí)，客人一定要求我社接站負(fù)責(zé)人姜云前去接站,，姜云為我社計(jì)調(diào)部經(jīng)理,，我們所有的客人留的電話都是姜云的電話，并且這只是一個(gè)應(yīng)急電話,，我們所有的散客在北京未找到客人后都打這個(gè)電話，姜云不能每個(gè)客人都親自去接,，但是對(duì)于此次事件我們還是表以深深的歉意,。

xxxx年xx月xx日

游客朋友們：

龍峪灣景區(qū)致力于打造省內(nèi)乃至全國最具影響力的5a級(jí)景區(qū)、以國家公園和國家山地旅游度假區(qū)建設(shè)為最終目標(biāo),， 20xx年項(xiàng)目計(jì)劃總投資5億元,，主要建設(shè)包括"中原第一峰、空氣超市,、鳥窩部落,、北歐森林婚慶蜜月基地、特色森林酒店,、特色養(yǎng)生別墅,、高山巨龍滑水道、河南低空旅游總部基地,、河南航空旅游俱樂部,，國際自駕營地、戶外運(yùn)動(dòng)中心,、森林藝術(shù)之家,、森林通話世界"等十二個(gè)規(guī)劃建設(shè)工程。

當(dāng)前,，景區(qū)新大門,、新游客服務(wù)中心、旅游商業(yè)街,、四星級(jí)酒店,、低空旅游俱樂部、中國第一巨龍漂流,、四季滑雪場,、百鳥園等項(xiàng)目正在建設(shè)當(dāng)中，預(yù)計(jì)6月底可全面完工,。

由于近期氣溫回升,，游客對(duì)龍峪灣的旅游需求日益旺盛。但是,，龍峪灣景區(qū)施工項(xiàng)目較多,，無法正常進(jìn)行旅游接待。為此，龍峪灣景區(qū)4月20日至7月1日進(jìn)行試營業(yè),，龍峪灣為對(duì)關(guān)心支持的所有游客表示歉意,，試營業(yè)期間龍峪灣對(duì)所有游客免收門票。同時(shí),，由于景區(qū)施工區(qū)域較大,，試營業(yè)期間所有旅游車輛禁止進(jìn)入。游客可選擇步行游覽或乘坐景區(qū)旅游觀光車游覽,。

最后,，龍峪灣景區(qū)，再次對(duì)一直以來關(guān)心與支持龍峪灣景區(qū)發(fā)展的游客表示深深謝意,，并因施工對(duì)游客造成的不便,，致以最為真切的道歉。同時(shí),，龍峪灣真誠的懇請(qǐng)所有游客,，近期如有游覽計(jì)劃請(qǐng)延遲至7月，請(qǐng)相信龍峪灣值得我們共同等待,，將來的龍峪灣會(huì)更加完美,。

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導(dǎo)游給游客的道歉信英文篇二

尊敬的各位游客：

您好!

原計(jì)劃在國慶大假期間(10月5日)來我景區(qū)旅游并作為嘉賓為游客助興的中國影帝——黃渤，因?yàn)橄嚓P(guān)手續(xù)未辦理齊全,，推遲到來時(shí)間,，具體時(shí)間待定。我景區(qū)在此向大家真誠的道歉,。

黃渤是我國著名演員,、金馬影帝，也是頗受粉絲喜愛的一位歌手,。為了增添節(jié)日歡樂,，吸引更多人氣，我景區(qū)特請(qǐng)黃渤在10月5日來景區(qū)獻(xiàn)歌表演,，并簽售景區(qū)門票,，與游客一起歡度國慶佳節(jié)。但近日,，景區(qū)正式接到通知,，由于考慮到國慶大假期間的游客量大，以及交通,、安全等多種因素,，未獲得相關(guān)部門的`批準(zhǔn)，黃渤來景區(qū)獻(xiàn)唱計(jì)劃被推遲,，具體到來日期待定,。

為表達(dá)歉意,，我景區(qū)特別推出了相關(guān)優(yōu)惠活動(dòng)，即在原定黃渤獻(xiàn)唱的10月5日這天景區(qū)票價(jià)全面6折以表我們景區(qū)誠意,。希望大家理解和包容,。祝大家國慶假日快樂!

xx年x月x日

導(dǎo)游給游客的道歉信英文篇三

游客朋友們：

龍峪灣景區(qū)致力于打造省內(nèi)乃至全國最具影響力的5a級(jí)景區(qū)、以國家公園和國家山地旅游度假區(qū)建設(shè)為最終目標(biāo),， 20年項(xiàng)目計(jì)劃總投資5億元,，主要建設(shè)包括"中原第一峰、空氣超市,、鳥窩部落,、北歐森林婚慶蜜月基地、特色森林酒店,、特色養(yǎng)生別墅、高山巨龍滑水道,、河南低空旅游總部基地,、河南航空旅游俱樂部，國際自駕營地,、戶外運(yùn)動(dòng)中心,、森林藝術(shù)之家、森林通話世界"等十二個(gè)規(guī)劃建設(shè)工程,。

當(dāng)前,，景區(qū)新大門、新游客服務(wù)中心,、旅游商業(yè)街,、四星級(jí)酒店、低空旅游俱樂部,、中國第一巨龍漂流,、四季滑雪場、百鳥園等項(xiàng)目正在建設(shè)當(dāng)中,，預(yù)計(jì)6月底可全面完工,。

由于近期氣溫回升，游客對(duì)龍峪灣的旅游需求日益旺盛,。但是,，龍峪灣景區(qū)施工項(xiàng)目較多，無法正常進(jìn)行旅游接待,。為此,，龍峪灣景區(qū)4月20日至7月1日進(jìn)行試營業(yè)，龍峪灣為對(duì)關(guān)心支持的所有游客表示歉意,，試營業(yè)期間龍峪灣對(duì)所有游客免收門票,。同時(shí),，由于景區(qū)施工區(qū)域較大，試營業(yè)期間所有旅游車輛禁止進(jìn)入,。游客可選擇步行游覽或乘坐景區(qū)旅游觀光車游覽,。

最后，龍峪灣景區(qū),，再次對(duì)一直以來關(guān)心與支持龍峪灣景區(qū)發(fā)展的游客表示深深謝意,，并因施工對(duì)游客造成的不便，致以最為真切的道歉,。同時(shí),，龍峪灣真誠的懇請(qǐng)所有游客，近期如有游覽計(jì)劃請(qǐng)延遲至7月,，請(qǐng)相信龍峪灣值得我們共同等待,，將來的龍峪灣會(huì)更加完美。

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20xx年xx月xx日

導(dǎo)游給游客的道歉信英文篇四

游客朋友們：

首先我們真心感謝桅子花開,、海星以及馬來吸呀等幾位網(wǎng)友給我們所提的意見,，今年在政府論壇上有兩封公開批評(píng)我們的帖子，說實(shí)在的,，剛剛看到的時(shí)候,，心里確實(shí)是堵得慌的，不高興的,，總覺得目前國內(nèi)旅游市場大環(huán)境就是這個(gè)樣子,，大社不強(qiáng)，小社散差,，從業(yè)人員服務(wù)意識(shí),、技能普遍不強(qiáng)等等，剛開始,，我們確實(shí)給自己找了一些自我安慰的借口,。

現(xiàn)在再認(rèn)真思考這個(gè)問題，我們覺得,，做為從業(yè)人員有責(zé)任,、有義務(wù)，也必須為游客提供更為輕松,、快樂的旅游時(shí)光,。坦誠的說，今年7,、8兩個(gè)暑期月份下來,，在我們質(zhì)檢回訪過程中，所發(fā)現(xiàn)存在質(zhì)量問題的,，游客投訴到公司的也絕不僅此兩例,。

我們總結(jié)分析下來,，存在質(zhì)量問題的主要是散客出游群體，暑期質(zhì)量問題一般容易出現(xiàn)在車輛空調(diào)不好,，某些導(dǎo)游態(tài)度存在問題,，以及住房條件較差等方面。目前旅行社的存在方式大體上分為三類,，一類是組團(tuán)旅行社,，我們黎明就是這樣類型的旅行社，面向終端客戶收取客源;一類是地接旅行社,，主要接待外地游客來本地旅游;第三類是同行批發(fā)旅行社,，如揚(yáng)州蘇之旅旅行社，儀征旅行社同行受制于客源量問題,，收到游客報(bào)名后,，無法獨(dú)立發(fā)團(tuán)，只能交給這樣的批發(fā)旅行社統(tǒng)一發(fā)團(tuán),。這種現(xiàn)狀就導(dǎo)至了組團(tuán)旅行社對(duì)散客質(zhì)量的掌控從很大程度上受制于同行批發(fā)旅行社,，從某種程度上來說，儀征散客出游,，選擇哪家旅行社報(bào)名的差別是不大的，唯一的區(qū)別所在是旅行社經(jīng)營者的思路,，以及遇質(zhì)量投訴后,，規(guī)模大一些的旅行社對(duì)批發(fā)旅行社的牽制能力會(huì)更強(qiáng)一些，僅此兩點(diǎn)而已,。

不是不想有自己的全職導(dǎo)游,，而是因?yàn)槁糜螛I(yè)的季節(jié)性特別強(qiáng)，旺季再多導(dǎo)游也不夠用,，進(jìn)入12月份以后的3個(gè)月淡季對(duì)于小旅行社而言,，可能1個(gè)導(dǎo)游都嫌多，這個(gè)微利行業(yè)人力成本應(yīng)該是最大的成本了,，所以這種季節(jié)性的特點(diǎn)也導(dǎo)致旅行社不敢,、不能用過多的全職導(dǎo)游。我們公司目前全職導(dǎo)游有16名,，在揚(yáng)州地區(qū)算得上是規(guī)模龐大的一支導(dǎo)游隊(duì)伍了,，但也只能應(yīng)對(duì)平常季節(jié)的客流量，遇上旺季,，也只能望洋興嘆,，比如貼子中所提到的西安團(tuán)隊(duì)，就是一個(gè)主要由兼職導(dǎo)游帶隊(duì)的團(tuán)隊(duì),。

從我們自身的角度來講,，我們必須認(rèn)真反思這個(gè)行業(yè),，認(rèn)真反思自已，如果不能真正將"客戶贏"這個(gè)第一戒寫到我們每個(gè)員工心里去,，黎明旅行社終將被市場淘汰,。從上周起，我們已經(jīng)開始在竭盡全力探討游客旅游體驗(yàn)的問題,，我們希望盡快將我們的服務(wù)意識(shí),、服務(wù)技能，迅速從對(duì)人的服務(wù),，提升至對(duì)客戶的服務(wù),。我們將盡已所能去改造現(xiàn)有的工作流程，我們相信,，從我們做起,，終將能夠逐步改變旅游業(yè)的現(xiàn)狀，終將實(shí)現(xiàn)給游客創(chuàng)造輕松快樂時(shí)光這個(gè)最終目標(biāo),。當(dāng)然,，接下來可能還會(huì)有質(zhì)量問題出現(xiàn)，還會(huì)有游客投訴,，但我們會(huì)以最好的狀態(tài),，迅速處理這類的質(zhì)量問題，給游客一個(gè)盡可能滿意的答復(fù),。

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xx年x月x日

尊敬的各位游客：

您好!

原計(jì)劃在國慶大假期間(10月5日)來我景區(qū)旅游并作為嘉賓為游客助興的中國影帝——黃渤,，因?yàn)橄嚓P(guān)手續(xù)未辦理齊全，推遲到來時(shí)間,，具體時(shí)間待定,。我景區(qū)在此向大家真誠的道歉。

黃渤是我國著名演員,、金馬影帝,，也是頗受粉絲喜愛的一位歌手。為了增添節(jié)日歡樂,，吸引更多人氣,，我景區(qū)特請(qǐng)黃渤在10月5日來景區(qū)獻(xiàn)歌表演，并簽售景區(qū)門票,，與游客一起歡度國慶佳節(jié),。但近日，景區(qū)正式接到通知,，由于考慮到國慶大假期間的游客量大,，以及交通、安全等多種因素,，未獲得相關(guān)部門的批準(zhǔn),，黃渤來景區(qū)獻(xiàn)唱計(jì)劃被推遲,，具體到來日期待定。

為表達(dá)歉意,，我景區(qū)特別推出了相關(guān)優(yōu)惠活動(dòng),，即在原定黃渤獻(xiàn)唱的10月5日這天景區(qū)票價(jià)全面6折以表我們景區(qū)誠意。希望大家理解和包容,。祝大家國慶假日快樂!

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xx年x月x日

導(dǎo)游給游客的道歉信英文篇五

尊敬的李小姐：

收到了您投訴信,，我感到非常抱歉。但是,，我非常有必要將客人所投訴的內(nèi)容做以下說明,，請(qǐng)省中旅負(fù)責(zé)人明察!

李3人所在的團(tuán)，是一個(gè)共有30人的`北京純玩無購物散拼團(tuán),，客源來自湖北,，安徽等很多地方。團(tuán)內(nèi)所有的客人都是當(dāng)天分兩個(gè)火車站抵達(dá)北京,，北京站的客人是早上六點(diǎn)抵達(dá),，北京西站的客人是早上六點(diǎn)五十抵達(dá)，導(dǎo)游和司機(jī)是先去北京站接客人,，后轉(zhuǎn)到北京西站接齊所有的客人開始走行程,。為防止漏接，我們?cè)诒本┪髡?，也安排了專門接站的師傅,。

客人是10月23號(hào)到早上近七點(diǎn)到的北京，當(dāng)日,，我社在北京西站有兩個(gè)散拼團(tuán)同時(shí)抵達(dá),。其中一個(gè)是所在的團(tuán),，另一個(gè)大的散拼團(tuán)也是接的武漢過來的散拼客人,。客人出站后沒有找到接站人,，給我來了電話,，我告知客人稍等，我通知接站人給他打電話,。當(dāng)時(shí)有我社的接另外一個(gè)團(tuán)的導(dǎo)游看見了他,，并把他交給了接站師傅?？墒?，不知道客人是什么原因，就是不跟我的師傅走,。李璇所在的團(tuán)是散客拼團(tuán),，團(tuán)里的客人都是來自各個(gè)地方的客人,，有90%的客人在導(dǎo)游或師傅聯(lián)系到之后都跟隨其上了大車，可是李璇三人堅(jiān)持不上車,，并且僵持了將近一個(gè)小時(shí),，客人一定要求我社接站負(fù)責(zé)人前去接站，姜我社計(jì)調(diào)部經(jīng)理,，我們所有的客人留的電話都是姜云的電話,，并且這只是一個(gè)應(yīng)急電話，我們所有的散客在北京未找到客人后都打這個(gè)電話,，不能每個(gè)客人都親自去接,，但是對(duì)于此次事件我們還是表以深深的歉意。

我社負(fù)責(zé)人,，在得知客人投訴后于當(dāng)天晚上親自去酒店看望和慰問客人,，客人所住酒店是北京酒店，劉經(jīng)理確實(shí)看到酒店是3星標(biāo)準(zhǔn),，以下是酒店介紹：

這個(gè)酒店確實(shí)是三星級(jí)酒店,，并且當(dāng)時(shí)為了避免客人回漢后投訴酒店，我們跟香港路門市杜經(jīng)理提議讓客人務(wù)必把所住酒店的大堂和房間都用相機(jī)拍下來,，這個(gè)酒店可以在網(wǎng)上查的到的,。關(guān)于酒店熱水器問題，北京四星以下甚至大部分四星酒店都是電熱水器需要燒水的,，四星酒店有中央空調(diào)可能室內(nèi)溫度相對(duì)高些,。關(guān)于客人的“那種稀爛地方，憑什么按三星,、準(zhǔn)三星的標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)啊?連個(gè)火車站路邊的破招待所都不如!人家好歹還有24小時(shí)熱水啊!”這種說法我們可以做如下解釋,，24小時(shí)熱水都可以提供，但是前提是客人需要插電熱水器燒水,，就包括武漢的大部分酒店也都是電熱水器需要提前燒水的,。北京是祖國的首都，在環(huán)境質(zhì)量和節(jié)能節(jié)電方面管理較嚴(yán),，酒店無法在客人未到店之前就把熱水燒上,，這點(diǎn)還希望客人能諒解和接受現(xiàn)實(shí)。

我們行程中沒有這個(gè)購物店,，我們的行程中是,，廠因是國家旅游局評(píng)定的國家級(jí)工業(yè)旅游示范點(diǎn)，不計(jì)入購物店,。純玩團(tuán)行程比較輕松,，我們行程中所含景點(diǎn)也是所有景點(diǎn)的大門票，關(guān)于客人的“你們的導(dǎo)游說，天壇大門就算天壇,，所以帶我們進(jìn)了大門就算游了天壇,，可是別的團(tuán)隊(duì)，全部買的35元的通票并帶著游客進(jìn)去游覽回音壁等景觀,。而我們放眼所到之處,，盡是北京老人晨練健身的場景。這讓人情何以堪?”這種說法還望貴社給予客人解釋,，這個(gè)屬于在和客人簽合同時(shí)需要跟客人說明的,，回音壁屬于天壇的二道門票，屬于客人自愿自理項(xiàng)目,，如果客人需要進(jìn)去參觀可以告知我社導(dǎo)游,，另買門票進(jìn)入。 最后關(guān)于客人在此次散拼團(tuán)旅行中所質(zhì)疑和感到不滿意的問題,，我社深表歉意,，但是散拼團(tuán)有一定的弊處，那就是客人自由性小,，選擇范圍小,。

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20xx年xx月xx日

導(dǎo)游給游客的道歉信英文篇六

尊敬的各位游客：

您好!

原計(jì)劃在國慶大假期間(10月5日)來我景區(qū)旅游并作為嘉賓為游客助興的中國影帝——黃渤，因?yàn)橄嚓P(guān)手續(xù)未辦理齊全,，推遲到來時(shí)間,，具體時(shí)間待定。我景區(qū)在此向大家真誠的道歉,。

黃渤是我國著名演員,、金馬影帝，也是頗受粉絲喜愛的一位歌手,。為了增添節(jié)日歡樂,，吸引更多人氣，我景區(qū)特請(qǐng)黃渤在10月5日來景區(qū)獻(xiàn)歌表演,，并簽售景區(qū)門票,，與游客一起歡度國慶佳節(jié)。但近日,，景區(qū)正式接到通知,，由于考慮到國慶大假期間的'游客量大,，以及交通,、安全等多種因素，未獲得相關(guān)部門的批準(zhǔn),，黃渤來景區(qū)獻(xiàn)唱計(jì)劃被推遲,，具體到來日期待定。

為表達(dá)歉意，我景區(qū)特別推出了相關(guān)優(yōu)惠活動(dòng),，即在原定黃渤獻(xiàn)唱的10月5日這天景區(qū)票價(jià)全面6折以表我們景區(qū)誠意,。希望大家理解和包容。祝大家國慶假日快樂!

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導(dǎo)游給游客的道歉信英文篇七

尊敬的各位游客：

您好,！

原計(jì)劃在國慶大假期間（10月5日）來我景區(qū)旅游并作為嘉賓為游客助興的中國影帝——黃渤,，因?yàn)橄嚓P(guān)手續(xù)未辦理齊全，推遲到來時(shí)間,，具體時(shí)間待定,。我景區(qū)在此向大家真誠的道歉。

黃渤是我國著名演員,、金馬影帝,，也是頗受粉絲喜愛的一位歌手。為了增添節(jié)日歡樂,，吸引更多人氣,，我景區(qū)特請(qǐng)黃渤在10月5日來景區(qū)獻(xiàn)歌表演，并簽售景區(qū)門票,，與游客一起歡度國慶佳節(jié),。但近日，景區(qū)正式接到通知,，由于考慮到國慶大假期間的游客量大,，以及交通、安全等多種因素,，未獲得相關(guān)部門的批準(zhǔn),，黃渤來景區(qū)獻(xiàn)唱計(jì)劃被推遲，具體到來日期待定,。

為表達(dá)歉意,，我景區(qū)特別推出了相關(guān)優(yōu)惠活動(dòng)，即在原定黃渤獻(xiàn)唱的10月5日這天景區(qū)票價(jià)全面6折以表我們景區(qū)誠意,。希望大家理解和包容,。祝大家國慶假日快樂！

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導(dǎo)游給游客的道歉信英文篇八

導(dǎo)游給游客的道歉信,，道歉做為一種禮貌性的言語行為,主要用來彌補(bǔ)冒犯別人帶來的后果,維護(hù)或顧全交際雙方的積極面子,，導(dǎo)游給游客的道歉信怎么寫，下面帶來給導(dǎo)游給游客的道歉信范文,，歡迎閱讀,。

尊敬的各位游客：

您好!

原計(jì)劃在國慶大假期間(10月5日)來我景區(qū)旅游并作為嘉賓為游客助興的中國影帝——黃渤，因?yàn)橄嚓P(guān)手續(xù)未辦理齊全,，推遲到來時(shí)間,，具體時(shí)間待定,。

我景區(qū)在此向大家真誠的道歉。

黃渤是我國著名演員,、金馬影帝,，也是頗受粉絲喜愛的一位歌手。

為了增添節(jié)日歡樂,，吸引更多人氣,，我景區(qū)特請(qǐng)黃渤在10月5日來景區(qū)獻(xiàn)歌表演，并簽售景區(qū)門票,，與游客一起歡度國慶佳節(jié),。

但近日，景區(qū)正式接到通知,，由于考慮到國慶大假期間的游客量大,，以及交通、安全等多種因素,，未獲得相關(guān)部門的批準(zhǔn),，黃渤來景區(qū)獻(xiàn)唱計(jì)劃被推遲，具體到來日期待定,。

為表達(dá)歉意,，我景區(qū)特別推出了相關(guān)優(yōu)惠活動(dòng)，即在原定黃渤獻(xiàn)唱的10月5日這天景區(qū)票價(jià)全面6折以表我們景區(qū)誠意,。

希望大家理解和包容,。

祝大家國慶假日快樂!

此致

敬禮!

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20xx年x月x日

游客朋友們：

首先我們真心感謝桅子花開、海星以及馬來吸呀等幾位網(wǎng)友給我們所提的意見,，今年在政府論壇上有兩封公開批評(píng)我們的帖子,，說實(shí)在的，剛剛看到的時(shí)候,，心里確實(shí)是堵得慌的,，不高興的，總覺得目前國內(nèi)旅游市場大環(huán)境就是這個(gè)樣子,，大社不強(qiáng),，小社散差，從業(yè)人員服務(wù)意識(shí),、技能普遍不強(qiáng)等等,，剛開始，我們確實(shí)給自己找了一些自我安慰的借口,。

現(xiàn)在再認(rèn)真思考這個(gè)問題,，我們覺得，做為從業(yè)人員有責(zé)任,、有義務(wù),，也必須為游客提供更為輕松、快樂的旅游時(shí)光,。

坦誠的說,，今年7、8兩個(gè)暑期月份下來,，在我們質(zhì)檢回訪過程中,，所發(fā)現(xiàn)存在質(zhì)量問題的，游客投訴到公司的也絕不僅此兩例,。

我們總結(jié)分析下來,，存在質(zhì)量問題的主要是散客出游群體，暑期質(zhì)量問題一般容易出現(xiàn)在車輛空調(diào)不好,，某些導(dǎo)游態(tài)度存在問題,，以及住房條件較差等方面。

目前旅行社的存在方式大體上分為三類,，一類是組團(tuán)旅行社,，我們黎明就是這樣類型的旅行社，面向終端客戶收取客源;一類是地接旅行社,，主要接待外地游客來本地旅游;第三類是同行批發(fā)旅行社,，如揚(yáng)州蘇之旅旅行社，儀征旅行社同行受制于客源量問題,，收到游客報(bào)名后,，無法獨(dú)立發(fā)團(tuán)，只能交給這樣的批發(fā)旅行社統(tǒng)一發(fā)團(tuán),。

這種現(xiàn)狀就導(dǎo)至了組團(tuán)旅行社對(duì)散客質(zhì)量的掌控從很大程度上受制于同行批發(fā)旅行社,，從某種程度上來說，儀征散客出游,，選擇哪家旅行社報(bào)名的差別是不大的,，唯一的`區(qū)別所在是旅行社經(jīng)營者的思路，以及遇質(zhì)量投訴后,，規(guī)模大一些的旅行社對(duì)批發(fā)旅行社的牽制能力會(huì)更強(qiáng)一些,，僅此兩點(diǎn)而已。

關(guān)乎旅游質(zhì)量還有一個(gè)很重要的點(diǎn),，就是導(dǎo)游,，景點(diǎn)美不美，全靠導(dǎo)游一張嘴,。

好的導(dǎo)游除了在講解上會(huì)更為精彩外,，對(duì)于游客心理的把握能力通常也會(huì)很強(qiáng)，會(huì)有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)溝通能力,，而目前導(dǎo)游的生存狀態(tài)基本上都是以兼職為主,，這種生存狀態(tài),，也從很大程度上導(dǎo)致了其責(zé)任心的下降，因其兼職故而也缺少有效的服務(wù)技能培訓(xùn),。

旅行社不是不想有自己的全職導(dǎo)游,，而是因?yàn)槁糜螛I(yè)的季節(jié)性特別強(qiáng)，旺季再多導(dǎo)游也不夠用,，進(jìn)入12月份以后的3個(gè)月淡季對(duì)于小旅行社而言,，可能1個(gè)導(dǎo)游都嫌多，這個(gè)微利行業(yè)人力成本應(yīng)該是最大的成本了,，所以這種季節(jié)性的特點(diǎn)也導(dǎo)致旅行社不敢,、不能用過多的全職導(dǎo)游。

我們公司目前全職導(dǎo)游有16名,，在揚(yáng)州地區(qū)算得上是規(guī)模龐大的一支導(dǎo)游隊(duì)伍了,，但也只能應(yīng)對(duì)平常季節(jié)的客流量，遇上旺季,，也只能望洋興嘆,，比如貼子中所提到的西安團(tuán)隊(duì)，就是一個(gè)主要由兼職導(dǎo)游帶隊(duì)的團(tuán)隊(duì),。

從我們自身的角度來講,，我們必須認(rèn)真反思這個(gè)行業(yè)，認(rèn)真反思自已,，如果不能真正將"客戶贏"這個(gè)第一戒寫到我們每個(gè)員工心里去,，黎明旅行社終將被市場淘汰。

從上周起,，我們已經(jīng)開始在竭盡全力探討游客旅游體驗(yàn)的問題,，我們希望盡快將我們的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)技能,，迅速從對(duì)人的服務(wù),，提升至對(duì)客戶的服務(wù)。

我們將盡已所能去改造現(xiàn)有的工作流程,，我們相信,，從我們做起，終將能夠逐步改變旅游業(yè)的現(xiàn)狀,，終將實(shí)現(xiàn)給游客創(chuàng)造輕松快樂時(shí)光這個(gè)最終目標(biāo),。

當(dāng)然，接下來可能還會(huì)有質(zhì)量問題出現(xiàn),，還會(huì)有游客投訴,，但我們會(huì)以最好的狀態(tài)，迅速處理這類的質(zhì)量問題,，給游客一個(gè)盡可能滿意的答復(fù),。

此致

敬禮!

xx

20xx年x月x日

尊敬的李璇小姐：

收到了您投訴信,，我感到非常抱歉。

但是,，我非常有必要將客人所投訴的內(nèi)容做以下說明,，請(qǐng)省中旅負(fù)責(zé)人明察!

李璇3人所在的團(tuán)，是一個(gè)共有30人的北京純玩無購物散拼團(tuán),，客源來自湖北,，安徽等很多地方,。

團(tuán)內(nèi)所有的客人都是當(dāng)天分兩個(gè)火車站抵達(dá)北京,，北京站的客人是早上六點(diǎn)抵達(dá)，北京西站的客人是早上六點(diǎn)五十抵達(dá),，導(dǎo)游和司機(jī)是先去北京站接客人,，后轉(zhuǎn)到北京西站接齊所有的客人開始走行程。

為防止漏接,，我們?cè)诒本┪髡?，也安排了專門接站的師傅。

客人是10月23號(hào)到早上近七點(diǎn)到的北京,，當(dāng)日,，我社在北京西站有兩個(gè)散拼團(tuán)同時(shí)抵達(dá)。

其中一個(gè)是李璇所在的團(tuán),，另一個(gè)大的散拼團(tuán)也是接的武漢過來的散拼客人,。

客人出站后沒有找到接站人，給我來了電話,，我告知客人稍等,，我通知接站人給他打電話。

當(dāng)時(shí)有我社的接另外一個(gè)團(tuán)的導(dǎo)游看見了他,，并把他交給了接站師傅,。

可是，不知道客人是什么原因,，就是不跟我的師傅走,。

李璇所在的團(tuán)是散客拼團(tuán)，團(tuán)里的客人都是來自各個(gè)地方的客人,，有90%的客人在導(dǎo)游或師傅聯(lián)系到之后都跟隨其上了大車,，可是李璇三人堅(jiān)持不上車，并且僵持了將近一個(gè)小時(shí),，客人一定要求我社接站負(fù)責(zé)人姜云前去接站,，姜云為我社計(jì)調(diào)部經(jīng)理，我們所有的客人留的電話都是姜云的電話,，并且這只是一個(gè)應(yīng)急電話,，我們所有的散客在北京未找到客人后都打這個(gè)電話,，姜云不能每個(gè)客人都親自去接，但是對(duì)于此次事件我們還是表以深深的歉意,。

我社負(fù)責(zé)人劉驥,，在得知客人投訴后于當(dāng)天晚上親自去酒店看望和慰問客人，客人所住酒店是北京吳裕隆酒店,，劉經(jīng)理確實(shí)看到酒店是3星標(biāo)準(zhǔn),，以下是酒店介紹：

這個(gè)酒店確實(shí)是三星級(jí)酒店，并且當(dāng)時(shí)為了避免客人回漢后投訴酒店,，我們跟香港路門市杜經(jīng)理提議讓客人務(wù)必把所住酒店的大堂和房間都用相機(jī)拍下來,，這個(gè)酒店可以在網(wǎng)上查的到的。

關(guān)于酒店熱水器問題,，北京四星以下甚至大部分

四星酒店都是電熱水器需要燒水的,，四星酒店有中央空調(diào)可能室內(nèi)溫度相對(duì)高些。

關(guān)于客人的“那種稀爛地方,，憑什么按三星,、準(zhǔn)三星的標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)啊?連個(gè)火車站路邊的破招待所都不如!人家好歹還有24小時(shí)熱水啊!”這種說法我們可以做如下解釋，24小時(shí)熱水都可以提供,，但是前提是客人需要插電熱水器燒水,，就包括武漢的大部分酒店也都是電熱水器需要提前燒水的。

北京是祖國的首都,，在環(huán)境質(zhì)量和節(jié)能節(jié)電方面管理較嚴(yán),，酒店無法在客人未到店之前就把熱水燒上，這點(diǎn)還希望客人能諒解和接受現(xiàn)實(shí),。

我們行程中沒有景泰藍(lán)這個(gè)購物店,，我們的行程中是琺瑯廠，北京琺瑯廠因是國家旅游局評(píng)定的國家級(jí)工業(yè)旅游示范點(diǎn),，不計(jì)入購物店,。

純玩團(tuán)行程比較輕松，我們行程中所含景點(diǎn)也是所有景點(diǎn)的大門票,，關(guān)于客人的“你們的導(dǎo)游說,，天壇大門就算天壇，所以帶我們進(jìn)了大門就算游了天壇,，可是別的團(tuán)隊(duì),，全部買的35元的通票并帶著游客進(jìn)去游覽回音壁等景觀。

而我們放眼所到之處,，盡是北京老人晨練健身的場景,。

這讓人情何以堪?”這種說法還望貴社給予客人解釋，這個(gè)屬于在和客人簽合同時(shí)需要跟客人說明的，回音壁屬于天壇的二道門票,，屬于客人自愿自理項(xiàng)目,，如果客人需要進(jìn)去參觀可以告知我社導(dǎo)游，另買門票進(jìn)入,。

最后關(guān)于客人在此次散拼團(tuán)旅行中所質(zhì)疑和感到不滿意的問題,，我社深表歉意，但是散拼團(tuán)有一定的弊處,，那就是客人自由性小,，選擇范圍小。

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20xx年x月x日

導(dǎo)游給游客的道歉信英文篇九

尊敬的陳光先生及家人：

陳光先生,，您好!

首先感謝您和您的家人游覽九蓮山景區(qū),。

8月7日15：23，您撥打了景區(qū)投訴電話,，將您不能按照廣告宣傳正常入住景區(qū)野營帳篷的郁悶之情傳遞給我們,，我們對(duì)您和您的家人表示誠摯的歉意,。

通過調(diào)查得知,，8月7日，您在中午11:30到服務(wù)臺(tái)咨詢野營帳篷收費(fèi)及相關(guān)設(shè)施的情況后,，并沒有預(yù)訂和繳納定金;15:05您去繳納定金時(shí),，帳篷已全部訂出，致使您和您的`家人沒有正常入住,，引起您及家人的不快,。

經(jīng)協(xié)商，景區(qū)給您安排了其他住宿房間,，您也表示滿意和理解,。

但作為景區(qū)管理者我們還是感到萬分歉意，也希望您對(duì)我們的工作多提寶貴意見,。

祝您工作開心,，也希望再來九蓮山觀光旅游。

九蓮山景區(qū)

20xx年8月12日

導(dǎo)游給游客的道歉信英文篇十

尊敬的李璇小姐：

收到了您投訴信,，我感到非常抱歉,。但是，我非常有必要將客人所投訴的內(nèi)容做以下說明,，請(qǐng)省中旅負(fù)責(zé)人明察,！

李璇3人所在的團(tuán)，是一個(gè)共有30人的北京純玩無購物散拼團(tuán),，客源來自湖北,，安徽等很多地方。團(tuán)內(nèi)所有的客人都是當(dāng)天分兩個(gè)火車站抵達(dá)北京,，北京站的客人是早上六點(diǎn)抵達(dá),，北京西站的客人是早上六點(diǎn)五十抵達(dá),，導(dǎo)游和司機(jī)是先去北京站接客人，后轉(zhuǎn)到北京西站接齊所有的客人開始走行程,。為防止漏接,，我們?cè)诒本┪髡荆舶才帕藢ｉT接站的師傅,。

客人是10月23號(hào)到早上近七點(diǎn)到的北京,，當(dāng)日，我社在北京西站有兩個(gè)散拼團(tuán)同時(shí)抵達(dá),。其中一個(gè)是李璇所在的團(tuán),，另一個(gè)大的散拼團(tuán)也是接的武漢過來的散拼客人?？腿顺稣竞鬀]有找到接站人,，給我來了電話，我告知客人稍等,，我通知接站人給他打電話,。當(dāng)時(shí)有我社的接另外一個(gè)團(tuán)的導(dǎo)游看見了他，并把他交給了接站師傅,?？墒牵恢揽腿耸鞘裁丛?，就是不跟我的師傅走,。李璇所在的團(tuán)是散客拼團(tuán)，團(tuán)里的客人都是來自各個(gè)地方的客人,，有90%的客人在導(dǎo)游或師傅聯(lián)系到之后都跟隨其上了大車,，可是李璇三人堅(jiān)持不上車，并且僵持了將近一個(gè)小時(shí),，客人一定要求我社接站負(fù)責(zé)人姜云前去接站,，姜云為我社計(jì)調(diào)部經(jīng)理，我們所有的客人留的電話都是姜云的電話,，并且這只是一個(gè)應(yīng)急電話,，我們所有的散客在北京未找到客人后都打這個(gè)電話，姜云不能每個(gè)客人都親自去接,，但是對(duì)于此次事件我們還是表以深深的歉意,。

我社負(fù)責(zé)人劉驥，在得知客人投訴后于當(dāng)天晚上親自去酒店看望和慰問客人,，客人所住酒店是北京吳裕隆酒店,，劉經(jīng)理確實(shí)看到酒店是3星標(biāo)準(zhǔn)，以下是酒店介紹：

這個(gè)酒店確實(shí)是三星級(jí)酒店，并且當(dāng)時(shí)為了避免客人回漢后投訴酒店,，我們跟香港路門市杜經(jīng)理提議讓客人務(wù)必把所住酒店的大堂和房間都用相機(jī)拍下來,，這個(gè)酒店可以在網(wǎng)上查的到的。關(guān)于酒店熱水器問題,，北京四星以下甚至大部分四星酒店都是電熱水器需要燒水的,，四星酒店有中央空調(diào)可能室內(nèi)溫度相對(duì)高些。關(guān)于客人的“那種稀爛地方,，憑什么按三星,、準(zhǔn)三星的標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)啊,？連個(gè)火車站路邊的破招待所都不如,！人家好歹還有24小時(shí)熱水啊,！”這種說法我們可以做如下解釋,，24小時(shí)熱水都可以提供，但是前提是客人需要插電熱水器燒水,，就包括武漢的大部分酒店也都是電熱水器需要提前燒水的,。北京是祖國的首都，在環(huán)境質(zhì)量和節(jié)能節(jié)電方面管理較嚴(yán),，酒店無法在客人未到店之前就把熱水燒上,，這點(diǎn)還希望客人能諒解和接受現(xiàn)實(shí),。

我們行程中沒有景泰藍(lán)這個(gè)購物店,，我們的行程中是琺瑯廠，北京琺瑯廠因是國家旅游局評(píng)定的國家級(jí)工業(yè)旅游示范點(diǎn),，不計(jì)入購物店,。純玩團(tuán)行程比較輕松，我們行程中所含景點(diǎn)也是所有景點(diǎn)的大門票,，關(guān)于客人的“你們的導(dǎo)游說,，天壇大門就算天壇，所以帶我們進(jìn)了大門就算游了天壇,，可是別的團(tuán)隊(duì),，全部買的35元的通票并帶著游客進(jìn)去游覽回音壁等景觀。而我們放眼所到之處,，盡是北京老人晨練健身的場景,。這讓人情何以堪？”這種說法還望貴社給予客人解釋,，這個(gè)屬于在和客人簽合同時(shí)需要跟客人說明的,，回音壁屬于天壇的二道門票，屬于客人自愿自理項(xiàng)目，如果客人需要進(jìn)去參觀可以告知我社導(dǎo)游,，另買門票進(jìn)入,。 最后關(guān)于客人在此次散拼團(tuán)旅行中所質(zhì)疑和感到不滿意的問題，我社深表歉意,，但是散拼團(tuán)有一定的弊處,，那就是客人自由性小，選擇范圍小,。

此致

敬禮,！

某某某

日期：年 月 日

導(dǎo)游給游客的道歉信英文篇十一

親愛的李xx小姐：

很抱歉收到你的投訴信。不過我很有必要把客人投訴的內(nèi)容解釋如下,，請(qǐng)中旅負(fù)責(zé)人明確觀察,！

李璇的3人團(tuán)是一個(gè)由30人組成的北京純游玩、不購物,、散客團(tuán),，成員來自湖北、安徽等地,。團(tuán)里的嘉賓都是當(dāng)天到了北京的兩個(gè)火車站,。北京火車站的客人早上6點(diǎn)到達(dá)，北京西站的客人早上6點(diǎn)50到達(dá),。導(dǎo)游和司機(jī)先去北京火車站接客人,，然后轉(zhuǎn)乘北京西站接所有客人，開始旅程,。為了防止誤接,，我們還在北京西站安排了專門的接車師傅。

客人從10月23日到將近早上7點(diǎn)抵達(dá)北京,。那天,，我們公司有兩個(gè)分散的小組同時(shí)到達(dá)北京西站。其中一個(gè)是李璇所在的集團(tuán),，另一個(gè)大集團(tuán)也是來自武漢的.客人,。客人出站后找不到接機(jī)人,，就給我打電話,。我讓客人等著，我讓接機(jī)的人給他打電話,。當(dāng)時(shí)我社另一團(tuán)的導(dǎo)游看到了他,，把他交給了接機(jī)師傅。但是,，我不知道客人是什么,，但我不跟主人走,。李璇集團(tuán)是一個(gè)由個(gè)人旅行者組成的集團(tuán)，集團(tuán)中的客人都是來自世界各地的客人,。90%的客人在導(dǎo)游或主人聯(lián)系后會(huì)跟著他們的手推車,。然而，李璇堅(jiān)持不上車,，僵持了近一個(gè)小時(shí),。客人一定要請(qǐng)我們公司接機(jī)站負(fù)責(zé)人蔣韻倩來接機(jī)站,。姜云是我們公司計(jì)劃和調(diào)整部的經(jīng)理,。我們所有客人留下的電話號(hào)碼是姜云的，這只是一個(gè)緊急電話,。我們所有的個(gè)人旅行者,。

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xxxx年xx月xx日

文檔為doc格式

導(dǎo)游給游客的道歉信英文篇十二

尊敬的李__小姐：

收到了您投訴信，我感到非常抱歉,。但是,，我非常有必要將客人所投訴的內(nèi)容做以下說明，請(qǐng)省中旅負(fù)責(zé)人明察!

李璇3人所在的團(tuán),，是一個(gè)共有30人的北京純玩無購物散拼團(tuán),，客源來自湖北，安徽等很多地方,。團(tuán)內(nèi)所有的客人都是當(dāng)天分兩個(gè)火車站抵達(dá)北京,，北京站的客人是早上六點(diǎn)抵達(dá)，北京西站的客人是早上六點(diǎn)五十抵達(dá),，導(dǎo)游和司機(jī)是先去北京站接客人,，后轉(zhuǎn)到北京西站接齊所有的客人開始走行程。為防止漏接,，我們?cè)诒本┪髡?，也安排了專門接站的師傅。

客人是10月23號(hào)到早上近七點(diǎn)到的北京,，當(dāng)日，我社在北京西站有兩個(gè)散拼團(tuán)同時(shí)抵達(dá),。其中一個(gè)是李璇所在的團(tuán),，另一個(gè)大的散拼團(tuán)也是接的武漢過來的散拼客人?？腿顺稣竞鬀]有找到接站人,，給我來了電話，我告知客人稍等,，我通知接站人給他打電話,。當(dāng)時(shí)有我社的接另外一個(gè)團(tuán)的導(dǎo)游看見了他,，并把他交給了接站師傅?？墒?，不知道客人是什么原因，就是不跟我的師傅走,。李璇所在的團(tuán)是散客拼團(tuán),，團(tuán)里的客人都是來自各個(gè)地方的客人，有90%的客人在導(dǎo)游或師傅聯(lián)系到之后都跟隨其上了大車,，可是李璇三人堅(jiān)持不上車,，并且僵持了將近一個(gè)小時(shí)，客人一定要求我社接站負(fù)責(zé)人姜云前去接站,，姜云為我社計(jì)調(diào)部經(jīng)理,，我們所有的客人留的電話都是姜云的電話，并且這只是一個(gè)應(yīng)急電話,，我們所有的散客在北京未找到客人后都打這個(gè)電話,，姜云不能每個(gè)客人都親自去接，但是對(duì)于此次事件我們還是表以深深的歉意,。

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____年__月__日

導(dǎo)游給游客的道歉信英文篇十三

尊敬的各位游客：

您好!

原計(jì)劃在國慶大假期間(10月5日)來我景區(qū)旅游并作為嘉賓為游客助興的.中國影帝——,，因?yàn)橄嚓P(guān)手續(xù)未辦理齊全，推遲到來時(shí)間,，具體時(shí)間待定,。我景區(qū)在此向大家真誠的道歉。

是我國著名演員,、金馬影帝,，也是頗受粉絲喜愛的一位歌手。為了增添節(jié)日歡樂,，吸引更多人氣,，我景區(qū)特請(qǐng)黃渤在10月5日來景區(qū)獻(xiàn)歌表演，并簽售景區(qū)門票,，與游客一起歡度國慶佳節(jié),。但近日，景區(qū)正式接到通知,，由于考慮到國慶大假期間的游客量大,，以及交通、安全等多種因素,，未獲得相關(guān)部門的批準(zhǔn),，黃渤來景區(qū)獻(xiàn)唱計(jì)劃被推遲，具體到來日期待定,。

為表達(dá)歉意,，我景區(qū)特別推出了相關(guān)優(yōu)惠活動(dòng),，即在原定黃渤獻(xiàn)唱的10月5日這天景區(qū)票價(jià)全面6折以表我們景區(qū)誠意。希望大家理解和包容,。祝大家國慶假日快樂!

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20xx年xx月xx日

導(dǎo)游給游客的道歉信英文篇十四

游客朋友們：

龍峪灣景區(qū)致力于打造省內(nèi)乃至全國最具影響力的5a級(jí)景區(qū),、以國家公園和國家山地旅游度假區(qū)建設(shè)為最終目標(biāo)，20xx年項(xiàng)目計(jì)劃總投資5億元,，主要建設(shè)包括"中原第一峰,、空氣超市、鳥窩部落,、北歐森林婚慶蜜月基地,、特色森林酒店,、特色養(yǎng)生別墅,、高山巨龍滑水道、河南低空旅游總部基地,、河南航空旅游俱樂部,，國際自駕營地,、戶外運(yùn)動(dòng)中心、森林藝術(shù)之家,、森林通話世界"等十二個(gè)規(guī)劃建設(shè)工程,。

當(dāng)前，景區(qū)新大門,、新游客服務(wù)中心,、旅游商業(yè)街、四星級(jí)酒店,、低空旅游俱樂部,、中國第一巨龍漂流、四季滑雪場,、百鳥園等項(xiàng)目正在建設(shè)當(dāng)中,，預(yù)計(jì)6月底可全面完工。

由于近期氣溫回升,，游客對(duì)龍峪灣的旅游需求日益旺盛,。但是，龍峪灣景區(qū)施工項(xiàng)目較多,，無法正常進(jìn)行旅游接待,。為此，龍峪灣景區(qū)4月20日至7月1日進(jìn)行試營業(yè),，龍峪灣為對(duì)關(guān)心支持的所有游客表示歉意，試營業(yè)期間龍峪灣對(duì)所有游客免收門票,。同時(shí),，由于景區(qū)施工區(qū)域較大,，試營業(yè)期間所有旅游車輛禁止進(jìn)入。游客可選擇步行游覽或乘坐景區(qū)旅游觀光車游覽,。

最后,，龍峪灣景區(qū)，再次對(duì)一直以來關(guān)心與支持龍峪灣景區(qū)發(fā)展的游客表示深深謝意,，并因施工對(duì)游客造成的不便,，致以最為真切的道歉。同時(shí),，龍峪灣真誠的懇請(qǐng)所有游客,，近期如有游覽計(jì)劃請(qǐng)延遲至7月，請(qǐng)相信龍峪灣值得我們共同等待,，將來的龍峪灣會(huì)更加完美,。

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xxxx年xx月xx日