總結是對某一特定時間段內(nèi)的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,，它能夠使頭腦更加清醒,，目標更加明確,，讓我們一起來學習寫總結吧,。什么樣的總結才是有效的呢,？以下是小編精心整理的總結范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友。

護理工作年度總結報告范文一

在平凡而忙碌的生活工作中,，已經(jīng)不知不覺來院三年多了,，在這三年的工作中，日常護理工作的繁忙和緊張,，使我有些自顧不暇,，但我還是堅持了下來，堅持了再一次的理論考試、再一次的操作考試,、再一次的自我檢查,、再一次的科內(nèi)學習、院內(nèi)學習,。正常的基礎護理工作和?？谱o理操作每一步我都小心翼翼、踏踏實實,、仔仔細細干好我的每一份工作,，上班時間不早退、不遲到,，不干工作以外的事,，上班兢兢業(yè)業(yè)，認真執(zhí)行各項技術操作,，嚴格無菌操作和各項護理常規(guī),，熟知工作制度和職責，認真負責的對待每一位病兒,?；仡櫠虝旱娜曜o理工作，感觸頗深,，現(xiàn)將心得體會總結如下：所謂“三分治療,，七分護理。”在護理工作中我越來越能夠感覺出護理工作的重要性,。曾經(jīng)有人說過“拉開人生帷幕的人是護士,，拉上人生帷幕的人也是護士。”是啊,，在人的一生當中有誰會不需要護士的細致關心和悉心照顧呢,？護理工作是一門精細的世術。護士要有一顆同情的心,，要有一雙愿意工作的手。要懂得用自己的愛心,，耐心,，細心和責任心解除病人的病痛。

因此,，我們要充分地利用自己的一雙手兩條腿一張嘴和一個大腦,。一雙靈活的手做起事來總會讓人覺得舒服，也會讓病人及家屬更加放心,，因此我總想讓自己的雙手動起來,，熟練各項操作，霧化，抽血,，肌注,，輸液等，只有動作熟練了,，才會把危險因素排除,。

兩條勤勞的腿也顯得尤為重要。有時候不止一個病人叫你,，家屬當然希望有需要找護士時,，我們能隨叫隨到，甚至一點都不能耽擱,。所以常常覺得兩條腿不夠用的,，因此我們要經(jīng)常巡視病房，盡量滿足病人的需求,。一張會說話的嘴在護患關系中有著很重要的作用,，往往禍從口出就是說話沒注意引起的。我們需要面對的不僅僅是病人,，還有家屬,，她們關心自己的親人，甚至很緊張護士操作會不會給病人帶來痛苦,，這時候就需要我們跟家屬好好溝通,，解釋操作的'必要性，方法以及意義,，希望得到她們的配合,，操作才能順利進行。

一個嚴謹?shù)拇竽X思維更加明顯地體現(xiàn)在護理工作中,。在瑣碎而又繁多的護理工作中,，怎樣才能做到井井有條，這就需要時刻保持著一顆清晰而又嚴謹?shù)拇竽X,。

在我們的護理工作中沒有斑斕的服飾,，沒有華麗的語言，只有自己內(nèi)心的真誠與溫馨的微笑,，平凡的工作,，平凡的語言，平凡的舉動,，這就是護理工作的詮釋,，但恰恰是這些平凡的事情，成就了生命的輝煌,。

護理工作年度總結報告范文二

xx年,，在院領導的正確領導下,，在各部門密切配合和支持下，我病區(qū)全體護理人員團結一致,，緊密圍繞創(chuàng)建品牌科室的工作重點,，結合年初制訂的工作計劃和目標，積極完成各項工作任務,，現(xiàn)總結如下：

一,、共接收住院患者 人，其中,，1-4月份內(nèi)一科收住755 人,，5-12月份三病區(qū)收住 人;搶救護理危重患者 人，其中,，1-4月份內(nèi)一科588人,，5-12月份三病區(qū) 人。

二,、治療護理處置共 人次,，其中，1-4月份,，內(nèi)一科 62217人次,，5-12月份三病區(qū) 人次。現(xiàn)將三病區(qū)具體項目處置人次總結如下：

皮下注射 人次,，肌肉注射 人次,，靜脈注射 人次，靜脈輸液 人次,，皮內(nèi)注射 人次,，輸血 人次，靜脈抽血 人次,，各種穿刺 人次,，導尿 人次，灌腸 人次,，測血壓 人次,，物理降溫 人次，口腔護理 人次,，皮膚護理 人次,，會陰護理 人次，膀胱沖洗 人次,，洗胃 人次，吸氧 人次,，靜脈留置針封針 人次,，吸痰 人次,，霧化吸入 人次。

三,、1,、純治療費收入 元，其中,，1-4月份內(nèi)一 986187.44元,，5-12月份三病區(qū) 元。

2,、總支出 元(1-4月份內(nèi)一71848.44元,，5-12月份三病區(qū) 元)。其中,，藥械科支出 元(內(nèi)一支出57175.04元,，三病區(qū)支出 元);后勤支出 元(內(nèi)一支出14673.4元，三病區(qū)支出 元,，三病區(qū)支出較多是因其中包括床墊支出12470元),。

xx年，為了進一步完善護理工作,，提高護理人員的整體化,、連續(xù)化服務水平，達到優(yōu)質護理的要求,，今年的工作重心要以服務質量為主,，以病人為中心，加強工作中服務理念的提高,，不斷創(chuàng)新,，提高患者滿意度。

現(xiàn)制定20xx年護理工作計劃如下：

一,、以病人為中心,，提倡人性化服務，加強護患溝通,，提高病人滿意度,，避免護理糾紛。

1.建立健康教育處方,，發(fā)放護患聯(lián)系卡,，每月召開工休座談會，征求病人及家屬意見,，對服務質量好與壞的護士進行表揚和批評教育,。

2.加強服務意識教育，提高人性化主動服務的理念,，設立健康宣教日,，各個班次隨時做好健康教育指導及安全防范措施,。

3.主管護士真誠接待病人，把病人送到床前,，主動做入出院病人健康宣教,。

二、加強護理安全管理,，完善護理風險防范措施,，有效的回避護理風險，為病人提供優(yōu)質,、安全有序的護理服務,。

1.進一步規(guī)范護理文書書寫，減少安全隱患,，重視現(xiàn)階段護理文書存在問題,，記錄要“客觀、真實,、準確,、及時完整”，避免不規(guī)范的書寫,，如錯字,、涂改不清、前后矛盾,、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,，使護理文書標準化和規(guī)范化。

2.將各項規(guī)章制度落實到實處,，定期和不定期檢查,，監(jiān)督醫(yī)學，教育網(wǎng)收集整理到位,，并有監(jiān)督檢查記錄,。

3.加強重點病人的護理：如危重病人、老年病人,，在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點,，對病人現(xiàn)存的和潛在的風險作出評估，達成共識,，引起各班的重視,。

4.加強重點管理：如病重病人交接、壓瘡預防,、輸血,、特殊用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風險的評估等,。

5.不斷強化護理安全教育,，把安全護理作為護士例會常規(guī)主題之一,，將工作中的不安全因素及時提醒，并提出整改措施,，以院內(nèi)、外護理差錯為實例討論借鑒,，使護理人員充分認識差錯因素,、新情況、新特點,，從中吸取教訓,，使安全警鐘常鳴。

6.加強重點環(huán)節(jié)的風險管理,，如夜班,、中班、節(jié)假日等,。實行彈性排班制,，減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞,，合理搭配年輕護士和老護士值班,，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神。

7.對重點員工的管理：如實習護士,、輪轉護士及新入科護士等對他們進行法律意識教育,，提高他們的抗風險意識及能力，使學生明確只有在帶教老師的指導或監(jiān)督下才能對病人實施護理,。同時指定有臨床經(jīng)驗,、責任心強具有護士資格的護士做帶教老師，培養(yǎng)學生的溝通技巧,、臨床操作技能等,。

8.完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力,，對每項應急工作,，如輸血、輸液反應,、特殊液體,、藥物滲漏、突發(fā)停電等,，都要做回顧性評價,，從中吸取經(jīng)驗教訓，提高護士對突發(fā)事件的反應能力,。

三,、加強“三基”培訓計劃,，提高護理人員整體素質。

1.熟悉掌握急救器材及儀器的使用,。

2.每周晨間提問2次,，內(nèi)容為基礎理論知識，?？评碚撝R,，院內(nèi)感染知識等。

3.經(jīng)常復習護理緊急風險預案并進行模擬演示,，提高護士應急能力,。

4.由治療班搜集本科現(xiàn)用藥說明書，并給大家講解藥理作用及注意事項,。并提問醫(yī)院核心制度,，使每個護士都能熟練掌握并認真落實。

四,、建立檢查,、考評、反饋制度,，經(jīng)常到病室檢查,、督促、考評?，F(xiàn)場查看病人,、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,，提高整改措施。

五,、響應醫(yī)院的號召,，根據(jù)領導的安排，積極準備并開展優(yōu)質護理,，爭取和本病區(qū)實際情況相結合,，創(chuàng)建特色優(yōu)質護理示范病房。

希望20xx年,，在醫(yī)院領導的帶領下,，我們醫(yī)院發(fā)展越來越好。

護理工作年度總結報告范文三

按照醫(yī)院護理部的安排和部署,，我在做好護理本職工作的同時,，負責醫(yī)學院校護理實習生的帶教工作。一年來，在外一科科長和護士長的領導下,，我嚴格按照護理帶教的有關要求,，圓滿完成了紅河衛(wèi)校、昆明骨傷科學校等12名醫(yī)學院校護理實習生的帶教工作任務?，F(xiàn)將帶教工作總結如下：

工作中,，我認真做好護理實習生的系統(tǒng)化崗前培訓工作，培訓內(nèi)容包括中西醫(yī)理論及技術操作,、護理核心制度,、實習生請休假制度、醫(yī)院感染及傳染病管理,、護士禮儀等，并加強對護理實習生的考核,，確保帶教工作順利進行,。

為培養(yǎng)學生的高尚品德，增強學生的責任心,、同情心和事業(yè)心,，工作中我采取多種帶教形式，加強服務意識教育,、專業(yè)思想教育,、醫(yī)療作風教育，注重護生醫(yī)德情感的培養(yǎng),，使她們樹立為護理事業(yè)獻身的人生觀,。同時，加強法律意識培養(yǎng),，認真組織學習護士法及相關的規(guī)章制度,，在救治患者的同時提高法律意識和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德觀念，樹立保護患者就是保護自己的職業(yè)意識,。

工作中,，我制定了不同學歷層次護生的教學計劃、臨床帶教措施,，定期不定期檢查護理教學落實情況,，并及時進行教學評價，保證教學質量,。一是注重提高學生的心理素質,，培訓護生臨場應變，處變不驚的心理素質,，教育學生要有團隊合作精神,。二是注重提高學生的職業(yè)危機意識，讓其認識到當今的就業(yè)形式，對自身的發(fā)展全面的了解,，增強競爭意識和上進心,，促進其對自身的嚴格要求、積極進取,、努力奮斗,。三是注重提高學生的專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)的修煉，包括整潔的著裝,、良好的性格,、穩(wěn)定的情緒和熟練的溝通技巧等，培養(yǎng)學生的自身調(diào)節(jié)能力,，在保證外在表現(xiàn)良好的情況下,，重視自身情緒和其他狀況的調(diào)節(jié)，自我疏導,，自我學習,，并要求注重自身儀表、談吐,，要求對待患者和藹可親,、不把自身負面情緒帶到工作中。

工作中,，我從護理的實際工作出發(fā),，樹立高的標準，并按照標準落實具體要求,，以求實,、嚴謹?shù)膽B(tài)度，貫穿帶教工作的始終,。在做到要求明確,，講解清晰的基礎上，確認學生能勝任的情況下,，鼓勵,、督促學生大膽操作，放開手腳,，給她們獨立鍛煉的機會,，同時，對學生的操作進行評價與總結,，對操作中出現(xiàn)的問題及時指出,，及時加以解決。我認真結合臨床實踐典型病例,，向學生介紹新技術,、新療法,，繼承和發(fā)揚并重，有重點,、有步驟地講解相關護理知識,，提高學生的記憶力。工作,，我采取晨會交接班,、護理查房、業(yè)務學習,、操作訓練等多種形式進行臨床教學,，隨時提問和檢查，如出現(xiàn)差錯,，及時進行分析和總結,，為學生全面做好護理工作打下良好的基礎。

護理工作年度總結報告范文四

問題不能做到長期復查,，容易出現(xiàn)片面性和階段 性,。20xx年急診科按照醫(yī)院、護理部的工作重點制定每月的護理計劃,，提出具體細致的措施，工作中發(fā)現(xiàn)問題并及時解決,，不斷改進,。全年急診科結合全國衛(wèi)生系統(tǒng)開展“三好一滿意”活動，熱心為群眾服務,，保證120出車及時,、搶救及時、服務及時,，圓滿的完成了各項護理工作任務,，全年無投訴，無差錯?，F(xiàn)將一年來的工作總結匯報如下：

1.工作量：急診 人,， 120出車 次，各種注射共計 人,，洗胃 人,，留置導尿 人，灌腸 人,，重危搶救 次,，死亡 人，搶救成功率 ﹪ ,群傷 例/人數(shù),，應急演練 次,。

2.工作達標情況：急救物品完好率達100%。消毒滅菌合格率100%。病歷書寫合格率 %,。護理管理 分,，服務態(tài)度滿意度 %，護理技術操作考核合格率100%,。護理文件書寫合格率100 %,。

1.嚴格執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)和規(guī)章,。嚴格貫徹《中華人民共和國護士管理辦法》,，明確護士的權利、義務和執(zhí)業(yè)規(guī)則,、依法執(zhí)業(yè),，一如既往的做到無一例非法執(zhí)業(yè)。認真貫徹落實法律法規(guī),、規(guī)章制度,。

2.加強法律法規(guī)，規(guī)章制度培訓學習,。每月組織法律法規(guī),、規(guī)章制度、安全知識及院感相關知識培訓,，并組織全科護士進行書面考核,，合格率100%。

1.由于急診科護理人員較年輕化,，根據(jù)急診科的工作特性,，制定針對性的培訓計劃，要求人人掌握急診的流程,，院前急救,，如何接急救電話、掌握急診科所有的急救儀器使用,，同時加強理論方面的學習與考核,，通過培訓取得了很好的效果?？茖W排班,，以老帶新，每個班次的3個人員都是新老搭配,，技術能力強弱搭配,，溝通能力強弱搭配，做到班次不固定,，彈性合理排班,，保證護理小組整體能力優(yōu)異,。

2.根據(jù)護理部制定的護理服務細則，組織全體護理人員認真學習,，嚴格執(zhí)行,，護士長帶頭并加強檢查。要求護士行為規(guī)范,，包括著裝,、儀表、用語,、行為等符合要求,，遵章守紀，認真履行職責,，利用每天晨交班時間檢查,，跟班檢查及節(jié)假日抽查。違規(guī)人員嚴格考核,。

1. 急診科制定學習制度和計劃,，堅持每月組織護理業(yè)務學習，護理操作技能的培訓與考核,，全年組織護理業(yè)務學習共12次,，完成23項護理操作技能的培訓與考核，合格率100%,。護理查房4次,，護理病例討論4次。

2. 堅持晨間提問制度,，加強護理人員的業(yè)務知識學習，扎實理論基礎,，做到有效落實并做好考核,。

3.派出1名護士到四川省醫(yī)院完成了急診專科護士學習,，派出護士長至上海瑞金醫(yī)院學習,，及至四川省醫(yī)院參加護士長管理培訓。

4.全年共有3篇學術論文發(fā)表,。

5.完成臨床實習護生的帶教工作,。

1.醫(yī)療文件是醫(yī)患雙方有爭議時最有效的法律依據(jù)，結合《醫(yī)療事故處理條例》,，我科認真組織學習各種醫(yī)療文件的書寫規(guī)范,，并由專人負責護理文書質控及保管，要求護理人員嚴格執(zhí)行病案要求書寫相關的護理記錄,，增強自我保護意識及法制觀念,。

2.規(guī)范了各種特殊操作告知書,，結合急診室特點制定了TAT注射告知書、洗胃操作告知書,、灌腸操作告知書,、導尿操作告知書、以上操作必須經(jīng)過醫(yī)生及患者家屬同意并簽字后,，護士才可以執(zhí)行操作,。

3.120車輛管理。保證出車時間,，服從“120”中心指令,，做到令行禁止，接到調(diào)度指令后3分鐘內(nèi)出診,。將救護車內(nèi)物品,、儀器、藥品做統(tǒng)一放置,，定點,、定位、定數(shù)量,。加強車內(nèi)衛(wèi)生規(guī)格化管理,，出診護士負責本車組儀器設備、氧氣,、急救藥品等的保管,、領取、查對,、交接,、保證儀器設備性能完好，電量充足,，氧氣充足,，保持車內(nèi)車載及各項設備表面的清潔，定期消毒,。護士長每天上車檢查,，節(jié)假日期間抽查，護士每個班次嚴格交接,，同時做好車內(nèi)儀器操作的培訓,，做到人人熟練操作，對車內(nèi)急救藥品的使用方法和計量必須掌握,。

4.嚴格按照規(guī)章制度,，操作流程與規(guī)范工作，熟練掌握現(xiàn)場各項急救護理技術,，熟練掌握儀器設備的使用方法,，急救中嚴防事故差錯的發(fā)生,。

5.保證綠色通道暢通，全科護理人員掌握應急預案,，合理有序

的組織搶救工作的順利開展,。

6.做好急救藥品及急救儀器的管理，急救藥品準備及各種急救設備的調(diào)試是急診工作的基礎,，現(xiàn)已施行每項工作專人負責,，責任到人，做到班班清點,、定期檢查,，這一年里未出現(xiàn)因急救藥品和急救儀器的原因而影響搶救工作，從而保證了搶救患者的及時,、準確,、快速。

1.對各項護理制度執(zhí)行力欠缺,。

2.護理人員自身素質,，自我管理能力欠缺。

3.檢查出的問

護理工作年度總結報告范文五

隨著人事制度改革的進一步深化,，護理部在醫(yī)院領導的帶領和支持下,，重點規(guī)范了護理文件書寫，提高了護理人員法制觀念,；加強監(jiān)督管理,，保障了護理安全；加大了護理質量監(jiān)控力度,；重視護理骨干的培養(yǎng),，優(yōu)化了護理隊伍，提升了護理服務質量,。全院護理服務質量穩(wěn)中有升,，病人滿意度高。現(xiàn)將護理部工作總結如下:

隨著人們法律意識的提高,，新醫(yī)療事故處理條例的頒布，如何在護理服務中加強法制建設,，提高護理人員法制意識,，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。護理部于今年嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求,，制定了醫(yī)院護理文件書寫實施細則,，采取集中講座、分病區(qū)學習等形式進行培訓,，使護理人員更加明確了護理文件書寫的意義,，規(guī)范了護士的行為,，保障了護理安全，提高了護理質量,；為護理科研積累了寶貴的資料,，促進護理學科的發(fā)展；完整,、客觀的護理記錄,，為舉證提供了法律依據(jù)，保護了護患的合法權益,。明確了怎樣才能書寫好護理文件,，以達標準要求。在組織講座時,，還結合我院書寫護理文件的實際情況,，進行了總結和分析，提出了相應對策,。為了強化護理人員盡快熟練掌握規(guī)范要求,，組織了全院護理人員進行理論考試，成績合格率為10xxxx,。

1,、定期督促檢查醫(yī)療安全，重點加強了節(jié)前安全檢查,，增強醫(yī)務人員防范意識,，杜絕事故隱患，規(guī)范了毒麻藥品的管理,，做到了專柜專人管理,，搶救車內(nèi)藥品做到了“四定”:專人管理、定點放置,、定量,、定數(shù)，班班交接,，有記錄,。搶救設備及時維修、保養(yǎng),、保證功能狀態(tài)備用,。

2、堅持護士長夜查房,，督促檢查護理人員在崗及崗位職責履行情況,，及時發(fā)現(xiàn)護理工作中存在的偏差，及時給予糾正處理,，堅持每月召開護士長例會,，對工作中的不足作出針對性,、實效性改進措施，以確保護理質量及護理安全,。

3,、深入科室督促護士長每日工作安排。重點查新入,、轉入,、手術前、手術后,、危重和生活不能自理,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人，督促檢查護理工作的落實,，加強環(huán)節(jié)質量控制,，減少了護理缺陷的發(fā)生。

4,、組織了新聘用護士進行崗前培訓,，通過培訓，使她們樹立法律意識,、質量意識,、安全意識，在崗位中認真遵守各項規(guī)章制度及操作規(guī)程,，履行好白醫(yī)天使的神圣職責,。

1、護理部按照省護理文件書寫規(guī)范,，及時修訂完善了各種護理文件質量標準及考核項目,，檢查考核中均嚴格按標準打分。

2,、加強了消毒供應室無菌物品的洗滌,、消毒存放、下收下送工作管理,，保證了消毒物品的質量和醫(yī)療護理安全,。

3、加強了醫(yī)院感染控制管理,，織了護士長及全院護理人員學習新消毒技術規(guī)范,、環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測的方法及重要意義、醫(yī)院感染控制對策,、醫(yī)院感染管理規(guī)范，其內(nèi)容納入了“三基”,、年終理論考試,，無菌技術操作等納入平時護理操作考試,，通過每月質量檢查和護士長夜查房，對護理人員消毒執(zhí)行情況進行了檢查考核,，重點加強了一次性無菌物品,、無菌技術、衛(wèi)生學洗手,、環(huán)境衛(wèi)生學,、消毒監(jiān)測的管理和考核。

4,、各項護理質量指標完成情況：

1）,、基礎護理全年合格率達10xxxx

2）,、特,、一級護理全年合格率達10xxxx。

3）,、急救物品完好率達10xxxx,。

4）,、護理文件書寫平均分99.57，合格率達10xxxx,。

5）,、護理人員“三基”考核合格率達10xxxx。

6）,、一人一針一管一滅菌一帶合格率達10xxxx,。

7）、常規(guī)器械消毒滅菌合格率達10xxxx,。

8）,、一次性注射器、輸液（血）器用后毀形率達10xxxx,。

9）,、年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0。

1,、加強護理管理培訓,。對未進行崗前培訓的護士長及老護士長進行了培訓。2,、 為提高護理人員的素質,，優(yōu)化護理隊伍，選派骨干外出進修?？浦R,。今年選派護理骨干及管理人員參加多種形式的專科知識及技術培訓班人數(shù)達xxxx次，特別值得一提的是在今年5月與美國專家共同完成的5例心臟搭橋術,14例介入手術及術后護理,，使病人康復出院,，得到了社會各界的一致好評。3,、繼續(xù)實行多渠道的學歷培養(yǎng),。截止今年底，已有11xxxx獲護理?？茖W歷,，xxxx獲本科學歷。4,、加強了新業(yè)務,、新技術開展。5,、完成了年青護士的輪轉工作,，重點加強基礎理論及基本操作技術的提高，使年輕護理人員理論與實踐相結合,，掌握多學科知識和能力,。

2、 圓滿完成各項繼教培訓,。組織全院護理人員參加市護理學會舉辦的繼續(xù)教育,，參加率達10xxxx。護理查房每月xxxx,，業(yè)務查房學習每月xxxx,，鼓勵護理人員發(fā)表科研論文。7,、充分培養(yǎng)護理人員組織參與性,，“5.12”護士節(jié)舉辦了以倡導人性化服務為主題的多項活動,為新護士授帽,護士禮儀表演,護理操作技術展示。護理人員各盡所長,，既強化了護理知識,，又陶冶了情操，增強集體主義榮譽感,。更好的為醫(yī)院建設貢獻力量,。

3、規(guī)范教學,，加強對護校實習生的帶教工作,。

護理人員是與病人接觸最多、最早,，最密切的工,，護理人員的素質和形象,，直接影響醫(yī)院形象。

1,、護理部首先從業(yè)務素質抓起,，按年初制訂的“三基”培訓計劃組織實施，堅持了每季度進行操作及理論考試,，每月由科室組織業(yè)務學習及一項操作技術培訓和考核，要求人人過關,，成績納入個人檔案,，作為個人考評的客觀依據(jù)，形成一種比,、學,、趕、幫的氛圍,，培養(yǎng)護理人員有一套過硬的業(yè)務技術,，使病員放心，促醫(yī)院振興,。

2,、規(guī)范護理人員著裝、要求文明用語,接聽電話規(guī)范,，讓護理人員以端裝,、和藹、親切,、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中,，用文明禮貌的語言熱情接待病人，為病人提供滿意的服務,。

3,、繼續(xù)加強主動服務意識，貫徹“以病人為中心”的思想,，讓護理人員改變思想,，提高認識，及時滿足病人的要求,，不斷改善服務態(tài)度,，提升護理服務質量，注重護患溝通,，從單純的責任制護理轉換到了以人性化護理為中心的整體護理,。

1、為優(yōu)化各班職責,，合理利用人力資源,，指導各科室實行排班,，從運行情況看甚為合理有效 。

2,、在實行量化考核中,，護理人員積極參與新方案，增強了工作的積極主動性,，培養(yǎng)勇于奉獻,，熱愛集體的精神。

1,、 配合醫(yī)院,，完成了護士長的聘任工作。協(xié)助各科護士長順利完成交接工作,。

2,、 認真學習醫(yī)院人事制度改革相關文件，按照文件精神擬訂護理人員編制,，并配合醫(yī)院全面展開人事制度改革,。

3、圍繞“創(chuàng)滿”,、“質量管理年”的中心工作,，護理部不斷建立健全各項規(guī)章制度、各班職責并按各項評分標準加以落實,。

1,、還存在個別護理人員態(tài)度差等現(xiàn)象，護理部將繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建設,，增強工作責任心,。

2、積極開展新業(yè)務,、新技術,，鼓勵發(fā)展護理科研。

3,、從思想上,，行動上作到真正的主動服務。

護理工作年度總結報告范文六

1,、工作量：急診 人次,。參加搶救 人次。配合急診手術例,。護理留觀病人人次,。出車車次。處理突發(fā)事件次,。2,、工作達標情況：急救物品完好率達,。無菌物品合格率。病歷書寫合格率,。護理綜合滿意度,。護理技術操作考核合格率

全科護士參加醫(yī)院組織的優(yōu)質服務培訓班活動，不斷進行禮儀行為培訓,、規(guī)范常用禮貌用語及操作過程中的交流用語,，并使用在實際工作中。不斷就溝通技巧方面問題進行學習和討論,，培養(yǎng)護理人員對糾紛苗頭的預見性,，有效處理工作中出現(xiàn)的各種矛盾和分歧，共同構建護患之間互相信任感,，全年實現(xiàn)0投訴，綜合滿意度達99.1%,。

不斷改善輸液大廳的環(huán)境,，安裝電視等設施，提供紙巾,、水杯,、無陪人患者床頭一杯水等便民服務。不斷優(yōu)化就診流程,，及時進行分診,，對急危重患者采取使用急診優(yōu)先服務卡優(yōu)先繳費取藥等措施，減少候診取藥的時間,。并通過環(huán)境的衛(wèi)生督促,、護理巡視及健康宣教等工作來提高服務質量。重視三無人員的病情處理,、基礎護理和三餐飲食,、及時了解其情況、幫忙聯(lián)系家屬或救助站,，今年救助此類病人達人,，通過身份證聯(lián)系省外家屬人。此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許,。對患者的意見及在工作中出現(xiàn)的問題進行討論整改,，不斷提高服務形象

1、通過分組區(qū)域管理,，進行分組連續(xù)性排班,，減少交接班次數(shù)，有效利用人力資源,，通過高年資護士的動態(tài)質控,，減輕年輕護士的工作壓力和減少護理隱患,，保證各班的護理質量。

2,、對質控員進行明確分工,，專人負責各區(qū)域的物品、工作流程等管理,，發(fā)現(xiàn)存在問題,，及時反饋并討論修訂，保證各區(qū)域的護理質量,。切實履行績效考評制度,，如實反饋人員層級能力，使護理質控落實到位,。

3,、通過一年時間調(diào)整，護理隊伍結構趨于合理,，根據(jù)急診區(qū)域劃分,，基本上按個人工作能力定崗，基本實現(xiàn)護士層級管理,，達到人員的合理分配使用,。

4、暢通急診綠色通道,，提高了搶救成功率,。對于各種急、危,、重癥病人就診時,，合理利用綠色通道的措施，為搶救贏得了寶貴時間,。

5,、不斷完善護理工作應急預案包括突發(fā)事件的應急預案。

6,、制定各區(qū)域詳細工作指引及各區(qū)域工作告知事項,，新入科人員工作注意要點等，系統(tǒng)引導新入人員和年輕護士更好地完成護理工作,。

1.全年科室組織業(yè)務學習次,，病歷討論次，操作培訓項,。

2.第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓,，操作考核人人過關，全科護士業(yè)務技能得到進一步提高,。

3.全院考核畢業(yè)三年內(nèi)護士急救藥品知識,，全部合格,，達標率為,。新畢業(yè)生考核崗位技能操作,，全部達標。成績良好,。

4.基本完成全年護士進修培訓計劃,，安排了護士到icu進修學習危重病人護理，安排年輕護士到兒科注射室進行小兒頭皮針穿刺技術,，提高小兒頭皮穿刺技術水平,。外派多名護士外出短期學習,并將新的護理理念帶回科室。全年完成了名輪科護士的急診培訓工作,。

5.每季度進行三人,、兩人配合搶救演練，通過演練不斷加強護士的應急應變能力,，反復加強急救技能的訓練,。

6.根據(jù)護理部要求進行微型培訓，培訓年輕護士的技術操作熟練度及急救儀器的使用能力,，要求每組人員利用班上空閑時段進行小組病例討論及護理查房。效果良好,。

7.制定急診崗位培訓小本子,，組織人員對科室人員層級能力評定，指定輔導老師,，實施一對一輔導教育,。要求每人每季度完成護理病例個案分析一例，通過案例分析培養(yǎng)護士評判性思維,，提高護理人員素質,，保證護理質量。

學生帶教工作進一步規(guī)范,，小講課,、操作示范、教學查房,、搶救配合演練等教學工作的實施,，取得了較好效果，尤其是搶救配合演練的教學方法收到全體實習生的一致好評,。今年順利完成人次的實習帶教任務六,、配合醫(yī)療開展專科發(fā)展

調(diào)整原辦公室建簡易監(jiān)護病房,，留觀病人逐漸增多,，護理方面加強落實留觀病人的病歷書寫,、基礎護理和健康教育等，同時安排人員到icu進修危重病人護理,，腰穿配合,、胸腔閉式引流等管道護理。

20xx年護理工作方面雖然取得了一定的成績,，但也存在不足之處,，未能順利完成護理研究課題，個別人員在培訓中存在消極,、被動的態(tài)度,。在為患者服務過程中，個別人員語氣較冷淡,、生硬容易引起患者的不滿情緒等,。

新的一年我們將面臨更大的困難和挑戰(zhàn)，醫(yī)療市場的激烈競爭,，流動人口減少等,，我們將不斷努力，進一步加強隊伍的建設,，提高護理人員綜綜合素養(yǎng),，培養(yǎng)專業(yè)護士，提高服務質量,，完成新一年的工作計劃,。

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