心得體會(huì)是指一種讀書、實(shí)踐后所寫的感受性文字。優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)該怎么樣去寫呢,？那么下面我就給大家講一講心得體會(huì)怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧。

督導(dǎo)的心得體會(huì)和感悟篇一

隨著教育改革的不斷深化,，教育督導(dǎo)日益凸顯出了不可缺少,、不可替代的重要地位和作用,。作為一名剛加入督導(dǎo)隊(duì)伍的新成員，我有過欣喜,，有過忐忑,，深知責(zé)任重大、使命光榮,?；仡欬c(diǎn)滴實(shí)踐，我覺得履行好督學(xué)崗位職責(zé)必須念好“學(xué),、督,、導(dǎo)”三字經(jīng)。

做好教育督導(dǎo)工作,，履行好崗位職務(wù),，首先要了解熟悉國家教育方針政策和法律法規(guī)，以《督學(xué)行為準(zhǔn)則》為指南指導(dǎo)督學(xué)實(shí)踐工作,。一個(gè)督學(xué)視野的高度,，決定認(rèn)識教育現(xiàn)象和分析解決教育問題的深度。督導(dǎo)者要做到善于學(xué)習(xí),，勤于思考,，學(xué)會(huì)應(yīng)用新思維，建立個(gè)人督導(dǎo)理念,，以創(chuàng)新精神去從事自己的事業(yè),，提升督學(xué)的專業(yè)素質(zhì)，促使督導(dǎo)工作中少出現(xiàn)或不出現(xiàn)偏差,，力求成為督學(xué)領(lǐng)域的行家里手,。

作為一名督學(xué)新手，首先要轉(zhuǎn)化角色,，不以賦予督學(xué)的尚方寶劍而自居,，要與責(zé)任區(qū)學(xué)校保持多溝通常聯(lián)系，用“勤”去打動(dòng)對方,，用“智”去啟迪對方的辦學(xué)思想,，更要有本著一顆不為名利、心系學(xué)校發(fā)展的教育情懷去贏得對方的尊重和信任,。針對不同學(xué)校的辦學(xué)性質(zhì)和發(fā)展?fàn)顩r,，采取不同的工作方略，適時(shí)起到“雪中送炭”或“授之以漁”的功效,，充當(dāng)好學(xué)校的智囊團(tuán)角色,，牢固樹立服務(wù)教育的意識，真正幫助學(xué)校解決實(shí)際問題,，達(dá)到推進(jìn)工作的目的,。

作為督導(dǎo)人員,，要深入教育現(xiàn)場，不僅具備發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題的能力,，還要做到采他山之石、博眾彩之長,，將學(xué)校鮮活的辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)新做法進(jìn)行提煉和推廣,，成為學(xué)校發(fā)展的引路人，營造“一花獨(dú)放不是春,，滿園春色才是春”的良好教育氛圍,，實(shí)現(xiàn)資源共享，為學(xué)校建設(shè)傳經(jīng)送寶,。

重任在肩,，心存感激。督導(dǎo)工作,，為我提供了學(xué)習(xí)交流的機(jī)會(huì),，使我開闊了眼界，更新了觀念,，增長了見識,，增強(qiáng)了信心。我將努力學(xué)習(xí),，不辱使命,，在“學(xué)”字上下功夫，在“督”字上動(dòng)腦筋,，在“導(dǎo)”字上做文章,，努力做一名稱職的督學(xué)。

督導(dǎo)的心得體會(huì)和感悟篇二

為了進(jìn)一步加強(qiáng)全省教育督導(dǎo)隊(duì)伍建設(shè),，提高督學(xué)的綜合素質(zhì)和能力，省教育廳決定從2018年起,，在全省范圍內(nèi)組織實(shí)施“甘肅省督學(xué)能力提升三年行動(dòng)計(jì)劃,，計(jì)劃三年內(nèi)對全省、市（州）,、縣（市區(qū)）三級所有督導(dǎo)機(jī)構(gòu)專職人員,、兼職督學(xué)、中小學(xué)責(zé)任督學(xué)分年度進(jìn)行一輪集中培訓(xùn),。順應(yīng)上級部門的要求,，結(jié)合自身近幾年作為中小學(xué)責(zé)任督學(xué)的工作現(xiàn)狀，總感覺自身再督學(xué)這項(xiàng)工作中總有許多疑惑,；當(dāng)接到此次培訓(xùn)通知時(shí),，我欣喜萬分,；心想，通過本次培訓(xùn)定能讓我對督學(xué)工作有更深層次的認(rèn)識,，可以督促我干好責(zé)任督學(xué)這份看似容易,，實(shí)則不易的工作。

本次培訓(xùn),，通過傾聽領(lǐng)導(dǎo),、專家、學(xué)者的報(bào)告,，讓我收獲頗豐,；加之與來自各市、區(qū)的多位督學(xué)的多次交流,，讓我更明確的感受到本次培訓(xùn)的價(jià)值菲薄,，現(xiàn)談幾點(diǎn)個(gè)人感受。

（一）提高了認(rèn)識,，明確了方向,。

自己從事教育工作近30年，雖然談不上對教育教學(xué)工作精通,，但也可以說對教育教學(xué)工作略懂一些,。由于工作的需要，組織讓我兼任所在學(xué)區(qū)的責(zé)任督學(xué)一職,，本以為能夠很有余力地駕馭現(xiàn)有工作,，但工作一段時(shí)間后，覺得不是那么一回事,。特別是參加此次督導(dǎo)培訓(xùn)班,，深感曾經(jīng)的認(rèn)識不足，方向不明,。通過培訓(xùn),，傾聽領(lǐng)導(dǎo)的報(bào)告和督導(dǎo)戰(zhàn)線上精英們的經(jīng)驗(yàn)介紹，覺得自己還是門外漢,，需要學(xué)習(xí)和專研的東西太多,。對于我這名督導(dǎo)工作崗位的兵來說，這次督導(dǎo)培訓(xùn)課程的安排無論從形式到內(nèi)容,，從層次到高度,，以及各位領(lǐng)導(dǎo)深入淺出地講解，感到非常解渴,。說實(shí)話,，這次培訓(xùn)就是把我們領(lǐng)進(jìn)門、扶上馬,、送一程,。通過學(xué)習(xí)知道了督導(dǎo)工作的目的,、要求和意義，以及工作中需要遵守的原則和標(biāo)準(zhǔn),。更知道了督導(dǎo)工作在教育工作發(fā)展和改革過程中的作用,，也深深體會(huì)到要想做好督導(dǎo)工作，只憑經(jīng)驗(yàn)和熱情是不夠的,，要摒棄吃老本,，憑經(jīng)驗(yàn)的想法，要從理論高度,、政策規(guī)定高度,、法律條例高度審視自己的工作，只有不斷的學(xué)習(xí)和豐富自己已有的知識,，才能適應(yīng)督導(dǎo)工作的要求,，只有用《教育督導(dǎo)條例》和相關(guān)政策法規(guī)指導(dǎo)自己，才能適應(yīng)新時(shí)期督導(dǎo)工作的需要,。豐富了知識,，增強(qiáng)了信念。

“教育督導(dǎo)是現(xiàn)代教育管理中一項(xiàng)十分重要的制度,，是保證教育法律法規(guī)和方針政策貫徹落實(shí)的重要手段,，是保障教育目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的有效機(jī)制?！眹医逃綄?dǎo)團(tuán)辦公室何秀超主任,，曾用十個(gè)字高度闡述了督導(dǎo)的內(nèi)涵，督導(dǎo)就是：監(jiān)督,、指導(dǎo),、評估、評價(jià),、監(jiān)測,。這十個(gè)字不僅指出了督導(dǎo)工作的內(nèi)涵，而且拓展了督導(dǎo)范圍,。學(xué)習(xí)使我認(rèn)識到,，在教育發(fā)展的新背景、大環(huán)境下,，結(jié)合本地教育實(shí)際，要準(zhǔn)確把握教育發(fā)展的大趨勢,、新方向,，增強(qiáng)使命感和責(zé)任感，深入研究,，逐步適應(yīng)全方位,、全覆蓋,、多角度的“督政”與“督學(xué)”相結(jié)合，“監(jiān)督”與“指導(dǎo)”相結(jié)合的教育督導(dǎo)評估體系,。

（二）通過學(xué)習(xí)培訓(xùn),，了解了新時(shí)期教育督導(dǎo)的形勢與任務(wù)，掌握了教育督導(dǎo)基本理論,、方法和技術(shù),，提高了適應(yīng)教育督導(dǎo)工作的能力。

這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)來之不易,，因而,，我倍加珍惜。培訓(xùn)中,，有幸聽到諸位領(lǐng)導(dǎo),、專家、學(xué)者對督學(xué)工作的深刻見解,讓我感慨頗多,；我如饑似渴的接受著大家的指導(dǎo),，并及時(shí)將所學(xué)運(yùn)用到日常工作中去。培訓(xùn)雖短短數(shù)月,，但對我來說已夠用,，在本次培訓(xùn)中我認(rèn)識到了督學(xué)工作的重要性，也掌握了一定的督導(dǎo)方法和督導(dǎo)策略,。我將所學(xué)結(jié)合本人督導(dǎo)工作的實(shí)際充分利用,，在近期的工作中也有了初步收獲。通過此次培訓(xùn),，使我對本職工作有了重新認(rèn)識,；以此次培訓(xùn)為契機(jī)，我重新規(guī)劃了督導(dǎo)計(jì)劃,，為我今后的督學(xué)工作奠定了良好的基礎(chǔ),。

1.培訓(xùn)作業(yè)不夠精細(xì)，若每聽一項(xiàng)講座都能有項(xiàng)規(guī)定的作業(yè),，讓所有學(xué)者盡情發(fā)表自己的見解,，以達(dá)到交流、提升的目的,。

2.若能將網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)和實(shí)地培訓(xùn)結(jié)合起來,，讓所有學(xué)者走進(jìn)名校，感受名校督學(xué)的工作方法,、策略,，和他們進(jìn)行面對面的交流，更有助于我們工作能力的提升。

3.由于是網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn),，所以培訓(xùn)時(shí)間掌握在各督學(xué)自己的手中,，但基層學(xué)校由校長擔(dān)任督學(xué)，本身學(xué)校工作千頭萬緒,，比較復(fù)雜,，沒有太多閑余時(shí)間靜心來學(xué)習(xí)，對于各位專家的講座也只是粗略的傾聽,，達(dá)不到真正的學(xué)習(xí)目的,。

總之，通過本次培訓(xùn),、學(xué)習(xí),，讓我對督學(xué)工作有了全新的認(rèn)識，也讓我明確了今后督學(xué)工作的方向,；相信,，在今后的工作中，只要我將本次培訓(xùn)所學(xué)應(yīng)用到本職工作中去,，我所擔(dān)任的督導(dǎo)工作定會(huì)有新的起色,。

督導(dǎo)的心得體會(huì)和感悟篇三

美麗的山東煙臺，難忘的8月,，我們一行四人受學(xué)院委派,，參加了由中國職業(yè)技術(shù)教育學(xué)會(huì)組織的“全國職業(yè)教育教學(xué)督導(dǎo)人員專業(yè)化發(fā)展及能力建設(shè)高級研修班”第二期的培訓(xùn)班。作為一名職業(yè)院校教學(xué)督導(dǎo),，有幸參加了這次教育督導(dǎo)培訓(xùn)班,。4天的培訓(xùn)，組織周密,，安排緊湊,，內(nèi)容豐富。本次培訓(xùn)由華東師范大學(xué)教育學(xué)部博士童康副教授,、青島市工貿(mào)職業(yè)學(xué)校教學(xué)副校長全國優(yōu)秀教師高級講師于萬成主講,。通過這次培訓(xùn)不僅開拓了我的視野，而且啟迪了我的思維,，讓我真正領(lǐng)悟到了作為一名職業(yè)院校教學(xué)督導(dǎo)應(yīng)該具備的新理念,、新思想以及基本的素質(zhì)和能力。

自從參與我院院內(nèi)教學(xué)督導(dǎo)工作以來,，我一直存在不少困惑,，通過參加此次培訓(xùn)，讓我找到了答案,，使我茅塞頓開,，豁然開朗,。通過聆聽這些專家們的講座和經(jīng)驗(yàn)介紹，讓我對督導(dǎo)這一工作有了新的認(rèn)識,，，深刻地領(lǐng)悟到作為一名督導(dǎo)所應(yīng)具備的理念及基本的素質(zhì),、使命和能力,；從而深深感受到了自身工作的光榮和所肩負(fù)的責(zé)任，以及自身所面臨的危機(jī),。

在培訓(xùn)班期間,，我認(rèn)真聆聽了教學(xué)評估和教學(xué)督導(dǎo)的理論與務(wù)實(shí)的基礎(chǔ)知識拓展了自己的知識面，開闊了眼界,；而且與參加研修的其他職業(yè)技術(shù)院校的培訓(xùn)人員進(jìn)行了的廣泛交流和深入探討,，汲取了他們在校內(nèi)教學(xué)督導(dǎo)工作的成功經(jīng)驗(yàn)與失敗的教訓(xùn)。

通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)教學(xué)督導(dǎo)理論,，有以下幾點(diǎn)體會(huì)：

1,、教學(xué)評價(jià)是學(xué)院確定辦學(xué)方向的必要手段，是改進(jìn)工作的重要途徑教育評價(jià)是對學(xué)院教學(xué)工作和教師課堂教學(xué)活動(dòng)的狀態(tài)與水平的評價(jià),。根據(jù)目的和標(biāo)準(zhǔn),，采用科學(xué)與合理的態(tài)度與方法，對教學(xué)工作和教學(xué)活動(dòng)的條件,、過程與績效,，進(jìn)行檢查、診斷或鑒定,；它具有診斷作用,、激勵(lì)作用、調(diào)節(jié)作用,、教學(xué)作用,。

2、教學(xué)督導(dǎo)是學(xué)院教學(xué)質(zhì)量的重要保障

教學(xué)督導(dǎo)是指由教學(xué)督導(dǎo)組織及其人員依據(jù)黨和國家的教育方針政策,，學(xué)校的教學(xué)管理制度和教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控措施,，對本校內(nèi)部的教學(xué)活動(dòng)進(jìn)行檢查監(jiān)督、診斷評價(jià),、指導(dǎo)幫助,、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的工作；是學(xué)校自我監(jiān)控,、自我調(diào)節(jié)和自我完善過程中的重要環(huán)節(jié),。教學(xué)督導(dǎo)是教學(xué)質(zhì)量的重要保障，是實(shí)現(xiàn)學(xué)院既定的教學(xué)質(zhì)量規(guī)格和要求,，完善的教學(xué)管理制度和教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控,、評價(jià)體系的質(zhì)量保障體系的重要保證。通過建立學(xué)籍管理、課程教學(xué)管理,、教師培訓(xùn)培養(yǎng)制度,、專業(yè)帶頭人評選辦法、教學(xué)常規(guī)管理以及專業(yè)建設(shè)等教學(xué)管理制度系統(tǒng)來保證教學(xué)的有效實(shí)施,。

教學(xué)督導(dǎo)的意義在于：增強(qiáng)全校依法辦學(xué)的意識,，樹立正確的.教學(xué)思想；可以保證教學(xué)的中心地位,，調(diào)動(dòng)各方積極性,，實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)；健全教學(xué)管理運(yùn)行系統(tǒng),，及時(shí)獲得反饋信息,，加深對教育規(guī)律認(rèn)識，提高教學(xué)管理規(guī)范化,、科學(xué)化水平,。

教學(xué)督導(dǎo)的任務(wù)：監(jiān)督、指導(dǎo),、評價(jià),、協(xié)調(diào)。教學(xué)督導(dǎo)的原則：方向性,、科學(xué)性,、民主性、發(fā)揮集體作用,、合作性,、促進(jìn)性。教學(xué)督導(dǎo)的一般程序：計(jì)劃,、實(shí)施,、結(jié)果的解釋與利用。

（1）教學(xué)輸入環(huán)節(jié)的督導(dǎo)：即對學(xué)校在人,、財(cái),、物等方面的督導(dǎo)。

（2）教學(xué)管理督導(dǎo)：即對學(xué)校的教學(xué)目標(biāo)管理,、指揮管理,、運(yùn)行管理和秩序管理等方面的督導(dǎo)。

（3）教學(xué)活動(dòng)督導(dǎo)：即對教師的備課,、上課,、作業(yè)的布置與批改、課外輔導(dǎo),、檢查和考試,、教學(xué)反思和總結(jié),、教學(xué)改革與研究、實(shí)踐性教學(xué)等方面的督導(dǎo),。

（4）教學(xué)質(zhì)量督導(dǎo)：即對教師的課堂教學(xué)質(zhì)量和實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量,、對學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量及其他等方面的督導(dǎo)。

①教學(xué)專項(xiàng)督導(dǎo)：根據(jù)學(xué)校常規(guī)教學(xué)工作及教學(xué)改革工作情況,，對于比較重大或較有普遍意義的間題,，可進(jìn)行有目的、有計(jì)劃地立專題督導(dǎo),。

②教學(xué)經(jīng)常性督導(dǎo)：主要是通過調(diào)查研究、深入了解本校教學(xué)工作狀況,，正確評價(jià)教學(xué)質(zhì)量效果,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在問題，積極提出改進(jìn)建議,?？赏ㄟ^隨堂聽課，到實(shí)驗(yàn)室,、實(shí)習(xí)基地觀察實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)組織實(shí)施情況,，旁聽學(xué)生畢業(yè)答辯，與有關(guān)教師,、學(xué)生交談,，查閱有關(guān)資料，觀察學(xué)生學(xué)習(xí),、課外活動(dòng),、勤工助學(xué)活動(dòng)、生活狀況等方式,，從而細(xì)致地掌握教師備課情況,，理論、實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量效果,，學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度,、學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)、能力形成,、思想品德,、健康狀況等。

（1）建全的教學(xué)活動(dòng)督導(dǎo)制度,。對教師的備課,、上課、作業(yè)的布置與批改,、課外輔導(dǎo),、檢查和考試,、教學(xué)反思和總結(jié)、教學(xué)改革與研究,、實(shí)踐性教學(xué)等進(jìn)行全方位的督導(dǎo),。

（3）完善教學(xué)質(zhì)量督導(dǎo)督導(dǎo)制度與辦法，構(gòu)建科學(xué)的教師的課堂教學(xué)質(zhì)量和實(shí)踐,。

督導(dǎo)的心得體會(huì)和感悟篇四

美麗的山東煙臺,，難忘的8月，我們一行四人受學(xué)院委派,，參加了由中國職業(yè)技術(shù)教育學(xué)會(huì)組織的“全國職業(yè)教育教學(xué)督導(dǎo)人員專業(yè)化發(fā)展及能力建設(shè)高級研修班”第二期的培訓(xùn)班,。作為一名職業(yè)院校教學(xué)督導(dǎo)，有幸參加了這次教育督導(dǎo)培訓(xùn)班,。4天的培訓(xùn),，組織周密，安排緊湊,，內(nèi)容豐富,。本次培訓(xùn)由華東師范大學(xué)教育學(xué)部博士童康副教授、青島市工貿(mào)職業(yè)學(xué)校教學(xué)副校長全國優(yōu)秀教師高級講師于萬成主講,。通過這次培訓(xùn)不僅開拓了我的視野,，而且啟迪了我的思維，讓我真正領(lǐng)悟到了作為一名職業(yè)院校教學(xué)督導(dǎo)應(yīng)該具備的新理念,、新思想以及基本的素質(zhì)和能力,。

自從參與我院院內(nèi)教學(xué)督導(dǎo)工作以來，我一直存在不少困惑,，通過參加此次培訓(xùn),，讓我找到了答案，使我茅塞頓開,，豁然開朗,。通過聆聽這些專家們的講座和經(jīng)驗(yàn)介紹，讓我對督導(dǎo)這一工作有了新的認(rèn)識,，,，深刻地領(lǐng)悟到作為一名督導(dǎo)所應(yīng)具備的理念及基本的素質(zhì)、使命和能力,；從而深深感受到了自身工作的光榮和所肩負(fù)的責(zé)任,，以及自身所面臨的危機(jī)。在培訓(xùn)班期間,，我認(rèn)真聆聽了教學(xué)評估和教學(xué)督導(dǎo)的理論與務(wù)實(shí)的基礎(chǔ)知識拓展了自己的知識面,，開闊了眼界；而且與參加研修的其他職業(yè)技術(shù)院校的培訓(xùn)人員進(jìn)行了的廣泛交流和深入探討,，汲取了他們在校內(nèi)教學(xué)督導(dǎo)工作的成功經(jīng)驗(yàn)與失敗的教訓(xùn),。

通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)教學(xué)督導(dǎo)理論,，有以下幾點(diǎn)體會(huì)：

1、教學(xué)評價(jià)是學(xué)院確定辦學(xué)方向的必要手段,，是改進(jìn)工作的重要途徑 教育評價(jià)是對學(xué)院教學(xué)工作和教師課堂教學(xué)活動(dòng)的狀態(tài)與水平的評價(jià),。根據(jù)目的和標(biāo)準(zhǔn)，采用科學(xué)與合理的態(tài)度與方法,，對教學(xué)工作和教學(xué)活動(dòng)的條件,、過程與績效，進(jìn)行檢查,、診斷或鑒定,；它具有診斷作用、激勵(lì)作用,、調(diào)節(jié)作用,、教學(xué)作用。

2,、教學(xué)督導(dǎo)是學(xué)院教學(xué)質(zhì)量的重要保障

教學(xué)督導(dǎo)是指由教學(xué)督導(dǎo)組織及其人員依據(jù)黨和國家的教育方針政策，學(xué)校的教學(xué)管理制度和教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控措施,，對本校內(nèi)部的教學(xué)活動(dòng)進(jìn)行檢查監(jiān)督,、診斷評價(jià)、指導(dǎo)幫助,、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的工作,；是學(xué)校監(jiān)控、調(diào)節(jié)和完善過程中的重要環(huán)節(jié),。教學(xué)督導(dǎo)是教學(xué)質(zhì)量的重要保障,，是實(shí)現(xiàn)學(xué)院既定的教學(xué)質(zhì)量規(guī)格和要求，完善的教學(xué)管理制度和教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控,、評價(jià)體系的質(zhì)量保障體系的重要保證,。通過建立學(xué)籍管理、課程教學(xué)管理,、教師培訓(xùn)培養(yǎng)制度,、專業(yè)帶頭人評選辦法、教學(xué)常規(guī)管理以及專業(yè)建設(shè)等教學(xué)管理制度系統(tǒng)來保證教學(xué)的有效實(shí)施,。

教學(xué)督導(dǎo)的意義在于：增強(qiáng)全校依法辦學(xué)的意識,，樹立正確的教學(xué)思想；可以保證教學(xué)的中心地位,，調(diào)動(dòng)各方積極性,，實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)；健全教學(xué)管理運(yùn)行系統(tǒng),，及時(shí)獲得反饋信息,，加深對教育規(guī)律認(rèn)識,，提高教學(xué)管理規(guī)范化、科學(xué)化水平,。

教學(xué)督導(dǎo)的任務(wù)：監(jiān)督,、指導(dǎo)、評價(jià),、協(xié)調(diào),。教學(xué)督導(dǎo)的原則：方向性、科學(xué)性,、民主性,、發(fā)揮集體作用、合作性,、促進(jìn)性,。教學(xué)督導(dǎo)的一般程序：計(jì)劃、實(shí)施,、結(jié)果的解釋與利用,。

（1）教學(xué)輸入環(huán)節(jié)的督導(dǎo)：即對學(xué)校在人、財(cái),、物等方面的督導(dǎo)

（3）教學(xué)活動(dòng)督導(dǎo)：即對教師的備課,、上課、作業(yè)的布置與批改,、課外輔導(dǎo),、檢查和考試、教學(xué)反思和總結(jié),、教學(xué)改革與研究,、實(shí)踐性教學(xué)等方面的督導(dǎo)。

（4）教學(xué)質(zhì)量督導(dǎo)：即對教師的課堂教學(xué)質(zhì)量和實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量,、對學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量及其他等方面的督導(dǎo),。

（1）教學(xué)專項(xiàng)督導(dǎo)：根據(jù)學(xué)校常規(guī)教學(xué)工作及教學(xué)改革工作情況，對于比較重大或較有普遍意義的間題,，可進(jìn)行有目的,、有計(jì)劃地立專題督導(dǎo)。

（2）教學(xué)經(jīng)常性督導(dǎo)：主要是通過調(diào)查研究,、深入了解本校教學(xué)工作狀況,，正確評價(jià)教學(xué)質(zhì)量效果，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在問題,，積極提出改進(jìn)建議,。可通過隨堂聽課,，到實(shí)驗(yàn)室,、實(shí)習(xí)基地觀察實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)組織實(shí)施情況,，旁聽學(xué)生畢業(yè)答辯，與有關(guān)教師,、學(xué)生交談,，查閱有關(guān)資料，觀察學(xué)生學(xué)習(xí),、課外活動(dòng),、勤工助學(xué)活動(dòng)、生活狀況等方式,，從而細(xì)致地掌握教師備課情況,，理論、實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量效果,，學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度,、學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)、能力形成,、思想品德,、健康狀況等。

（1）建全的教學(xué)活動(dòng)督導(dǎo)制度,。對教師的備課,、上課、作業(yè)的布置與批改,、課外輔導(dǎo),、檢查和考試,、教學(xué)反思和總結(jié),、教學(xué)改革與研究、實(shí)踐性教學(xué)等進(jìn)行全方位的督導(dǎo),。

（3）完善教學(xué)質(zhì)量督導(dǎo)督導(dǎo)制度與辦法,，構(gòu)建科學(xué)的教師的課堂教學(xué)質(zhì)量和實(shí)踐。

督導(dǎo)的心得體會(huì)和感悟篇五

5月22日,，來自全國26個(gè)省市社區(qū),、高校、福利機(jī)構(gòu),、社工服務(wù)中心,、社工協(xié)會(huì)等52名同學(xué)開始了為期8天的`培訓(xùn)。同學(xué)們都很珍惜來之不易的培訓(xùn)機(jī)會(huì),，這8天來,，除了因生病確實(shí)不能到場的同學(xué)，沒有一位同學(xué)遲到,、早退,、缺席,，形成了積極、認(rèn)真,、濃厚的學(xué)習(xí)氛圍,。課程緊張而活潑，有ppt展示講解,、有歷奇訓(xùn)練,、有實(shí)地參觀學(xué)習(xí)、有小組課程回顧,、還有與香港督導(dǎo)老師的面談,。每天課程結(jié)束，還必須完成培訓(xùn)日志和意見反饋,，每天都有不同的學(xué)習(xí)任務(wù)和挑戰(zhàn),。來自香港平均督導(dǎo)年限為28年的老師們，用他們的社工之路,、社工信念為我們做指引,，不僅課堂上引導(dǎo)思維，還讓同學(xué)們表達(dá)自己的觀點(diǎn),，讓來自不同領(lǐng)域的社工同學(xué)們有了更深的思想交流和碰撞,。

培訓(xùn)內(nèi)容包括:《體驗(yàn)式教育在社會(huì)工作中的應(yīng)用—團(tuán)隊(duì)構(gòu)建》、

《歷奇訓(xùn)練與督導(dǎo)工作》,、《短期焦點(diǎn)治療法的應(yīng)用》,、《情景領(lǐng)導(dǎo)法于督導(dǎo)之應(yīng)用》、《機(jī)構(gòu)服務(wù)計(jì)劃與評估—邏輯模式之應(yīng)用》,、《督導(dǎo)課程的內(nèi)容和基本理論》,、《督導(dǎo)文書批閱》、《社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)主管的角色與任務(wù)》,、《項(xiàng)目管理》等,。

（一）必須要持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)?！皶接脮r(shí)方恨少”,、“學(xué)海無涯”啊!不單單只是導(dǎo)師們淵博的知識讓人嘆服，同學(xué)們專業(yè)的實(shí)務(wù)討論,，獨(dú)到的思維和觀點(diǎn),，讓我如井底之蛙，看到更大一片的天空,。由衷的覺得,，自己必須不斷的學(xué)習(xí)充電，才能面對更加復(fù)雜多變的社會(huì)形勢，才能更加有力量和信心面對未來的挑戰(zhàn),。工作中繁雜的事務(wù),，不應(yīng)該是沉重的負(fù)擔(dān)，而是積累經(jīng)驗(yàn)必需的過程,。面對工作沉重,，壓力的增加，應(yīng)該以感恩的心來對待,，因?yàn)榫褪怯辛诉@些沉重的壓力,，才讓自己學(xué)到更多知識，積累到更多經(jīng)驗(yàn),。也許,，別人會(huì)比自己過得輕松，但他們少了積累經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，那是他們的損失,。成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的經(jīng)驗(yàn)都是自己的銀行儲(chǔ)備，自己終會(huì)在不斷的學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)積累中勝出,。

(二)溝通和協(xié)作的重要性,。此次培訓(xùn)中分為5人、6人不同的9個(gè)小組,，每個(gè)小組必須團(tuán)結(jié)協(xié)作才能完成前一天課程回顧,，和最后的小組學(xué)習(xí)成果分享。由此想到單位或機(jī)構(gòu)內(nèi)部,，因?yàn)闆]有進(jìn)行有效的溝通而造成政令不通,、工作遲誤、相互抱怨,，影響團(tuán)結(jié),，以至于整體工作的落后和進(jìn)展緩慢。在今后工作中,，如有意見和想法有及時(shí)跟同事和伙伴們溝通交流,，才能消除誤會(huì),、增加凝聚力,，積眾人所長，齊心協(xié)力的把工作做好,。

(三)工作的核心動(dòng)力是情感,。老師用自己躺在地上跟躺在地上的

服務(wù)對象談話為實(shí)例，深深觸動(dòng)了我,。老師講的內(nèi)容就是,，情感是推動(dòng)工作進(jìn)步的核心動(dòng)力，包括對自身價(jià)值的認(rèn)同、對工作的喜愛,、對服務(wù)對象的同情,。我們要清楚明白自己的人生觀、價(jià)值觀和世界觀,，準(zhǔn)確給自己定位,，心懷理想信念，并為之而奮斗,；對賴以生存的職業(yè)有著敬畏與喜愛,，相信自己的付出都會(huì)帶給別人快樂；對服務(wù)對象的困難感同身受,，以他們的困苦為自己的困苦,，及時(shí)幫助他們解決問題，并對他們予以平等和尊重,。

(四)敢于打破常態(tài),，挑戰(zhàn)自我?！安灰o沒有經(jīng)歷的事,用自己的主觀臆斷貼上不可能的標(biāo)簽,，沒有經(jīng)過嘗試，就不會(huì)知道真正的結(jié)果,?！迸嘤?xùn)課里，老師用實(shí)踐給了我們這樣的一個(gè)道理,。五只疊在一起的水杯,，三只裝半杯水，兩只空杯倒扣重疊,，能不能在同時(shí)打落兩個(gè)空杯的情況下,，另外三只水杯會(huì)跌落在一起。很多同學(xué),，包括我,，在老師擺出這道題時(shí)，都說不可能,。但實(shí)際是,，最后三只裝著水的三個(gè)水杯經(jīng)過自己的不斷嘗試，找方法,，找技巧,，最后跌落在一起了。

(五)創(chuàng)新獨(dú)特的路,。由香港老師1995年小組社會(huì)工作推廣而形成的“產(chǎn)后抑郁癥”治療方法,現(xiàn)在都編入國內(nèi)很多衛(wèi)生部門高校的教科書了,。社會(huì)工作之路,，是一條創(chuàng)新的咱，是沒有前人走過的路,，我們要堅(jiān)持信念,、拓寬渠道、不斷前行,。社會(huì)工作本土化,，沒有一成不變的格式，老師傳授給我們的是方向和思想,，需結(jié)合實(shí)際應(yīng)用推進(jìn),最終,，都是殊途同歸，我們目的是建設(shè)更加文明和諧的生存環(huán)境,，創(chuàng)造一個(gè)所有公民融合的社會(huì),。

一、建議借鑒深圳寶安海裕社區(qū)工作經(jīng)驗(yàn),，嘗試在攀蓮鎮(zhèn)各社區(qū)建立“雙社互補(bǔ),，雙工聯(lián)動(dòng)”機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)社區(qū)執(zhí)證社工的工作積極性,，更好的服務(wù)社區(qū)居民,。“雙社互補(bǔ),，雙工聯(lián)動(dòng)”即社區(qū)和社會(huì)組織互補(bǔ),，社工和義工聯(lián)動(dòng)，“社區(qū)+社工+義工”模式,，以咨詢,、居民走訪、個(gè)別輔導(dǎo),、小組工作坊,、培訓(xùn)講座、康娛活動(dòng)等形式,，為轄區(qū)居民提供多元化服務(wù),，增強(qiáng)社區(qū)居民幸福感和歸屬感。

二,、思索以老年活動(dòng)中心為依托,，深化為老服務(wù)。在充分調(diào)查了解社區(qū)老人需求的前提下,，拓寬老年活動(dòng)中心服務(wù)范圍,，在目前以文體活動(dòng)為主的基礎(chǔ)上,，以老年支持小組,，個(gè)案輔導(dǎo)等形式，為有需要的老人進(jìn)行深層次的精神撫慰和支撐。

三,、探索建立各社區(qū)執(zhí)證社工激勵(lì)機(jī)制,。針對目前執(zhí)證社工在社區(qū)的分布情況和工作狀況，以政府購買第三方社工機(jī)構(gòu)服務(wù)的方式,，啟動(dòng)社區(qū)社工專業(yè)孵化機(jī)制,，開展社區(qū)居民個(gè)案服務(wù)。采用以獎(jiǎng)代補(bǔ)的形式,，對社區(qū)執(zhí)證社工以社工專業(yè)要求成功接案,、開案、結(jié)案,，并得良好社會(huì)效益的個(gè)案進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),，調(diào)動(dòng)社區(qū)執(zhí)證社工的積極性和主動(dòng)性，引導(dǎo)社區(qū)執(zhí)證社工專業(yè)化,、職業(yè)化服務(wù),，解決社區(qū)特殊個(gè)案，達(dá)到社區(qū)整體和諧進(jìn)步,。

督導(dǎo)的心得體會(huì)和感悟篇六

按農(nóng)安縣教育督導(dǎo)室要求,，根據(jù)農(nóng)安縣教育督導(dǎo)委員會(huì)的分工，本人負(fù)責(zé)柴崗小學(xué)所管轄興隆村小,、六馬架村小,、東方紅村小、紅旗村小等四個(gè)村小的入校督導(dǎo)工作,。一年來,，本人通過現(xiàn)場查看、翻閱資料,、座談走訪和隨機(jī)抽查等方式對責(zé)任區(qū)內(nèi)各學(xué)校進(jìn)行了全方位督查,，發(fā)現(xiàn)亮點(diǎn)，查擺問題,，及時(shí)反饋,，逐步整改，取得了良好的效果,。

一,、本年度督導(dǎo)要點(diǎn)

1、加大全面實(shí)施素質(zhì)教育,、開展執(zhí)行課程計(jì)劃,、藝體等工作的專項(xiàng)督導(dǎo)。

2,、開展一輪對責(zé)任區(qū)內(nèi)小學(xué)和幼兒園的安全教育督導(dǎo)工作,。

3,、加大對規(guī)范小學(xué)和幼兒園辦學(xué)行為的督導(dǎo)。

4,、開展一次對小學(xué)和幼兒園德育工作專項(xiàng)督導(dǎo),。

5、對小學(xué)和幼兒園常規(guī)管理督導(dǎo)調(diào)研,。

6,、素質(zhì)教育隨機(jī)督導(dǎo)。

7,、完成政府教育督導(dǎo)室和教育局交辦的工作任務(wù),。

二、所采取的工作措施

1,、認(rèn)真學(xué)習(xí)《中小學(xué)校責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)規(guī)程》和《中小學(xué)責(zé)任督學(xué)工作守則》,，依法依規(guī)開展工作。

2,、按時(shí)完成縣人民政府教育督導(dǎo)室和教育局交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),。

活。

4,、 經(jīng)常深入各學(xué)校,，加強(qiáng)安全工作和三項(xiàng)工程工作的檢查與督導(dǎo)，使讀書和人才的培養(yǎng)常態(tài)化,，杜絕安全事故的發(fā)生,，創(chuàng)建平安和諧校園。

5,、要加強(qiáng)與教師的交流,，深入到教師中去，傾聽教師的心聲和意見,，及時(shí)將教師的意見反饋到學(xué)校,，為學(xué)校制定人性化管理措施提供依據(jù)。

6,、加強(qiáng)與學(xué)生的溝通,，深入到學(xué)生中去，了解學(xué)生的要求和想法,。在教學(xué)督導(dǎo)過程中始終堅(jiān)持“以教學(xué)質(zhì)量為中心”和“以學(xué)生為本”的理念,，及時(shí)了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)以及對教師教學(xué)質(zhì)量的評價(jià)和對教學(xué)的需求，及時(shí)向任課教師和學(xué)校各部門反饋,，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的主動(dòng)性和積極性,，以提高教學(xué)質(zhì)量。

7,、協(xié)助學(xué)校開展教學(xué)常規(guī)性檢查工作,。

8,、開展實(shí)驗(yàn)教學(xué)檢查。督學(xué)深入實(shí)驗(yàn)室,、圖書室,、多媒體教室,，對實(shí)驗(yàn)課教學(xué)大綱,、實(shí)驗(yàn)單及圖書借閱開出情況、實(shí)驗(yàn)設(shè)備配備,、班班通使用情況等進(jìn)行檢查,。

9、對關(guān)愛留守兒童工作督查,。督查留守兒童之家建設(shè)和使用情況,，關(guān)愛留守兒童工作措施以及各種活動(dòng)等。

10,、認(rèn)真填寫各種檢查表格,，搞好教學(xué)督導(dǎo)原始資料的積累工作。認(rèn)真做好各項(xiàng)軟件資料的整理歸檔工作,。

11,、按時(shí)上報(bào)學(xué)校教育督導(dǎo)信息，并落實(shí)到人,，使之成為常規(guī)性工作,，要求在信息質(zhì)量上不斷提高。

12,、找家長和群眾訪談,。

13、完成學(xué)校臨時(shí)委托的其他工作,。

14,、完成督學(xué)責(zé)任區(qū)（學(xué)校）工作計(jì)劃、總結(jié),。

15,、按時(shí)完成縣人民政府教育督導(dǎo)室和教育局交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

三,、采用直面交談,，表彰先進(jìn)，激勵(lì)后進(jìn),。

每次督導(dǎo)查擺的問題,，本人與涉及的學(xué)校校長直面交流，同時(shí)將督導(dǎo)過程中發(fā)現(xiàn)的工作亮點(diǎn)在校長會(huì)上通報(bào),。

這一年中,，本人雖然做了大量的工作,，也取得了相應(yīng)的成績，但離上級要求,，還有很大的差距,，特別是開展活動(dòng)方面，本人做得還不夠,，這方面的工作需要加強(qiáng),；在履行督學(xué)工作中，督學(xué)責(zé)任區(qū)的工作還剛剛起步,，各種情況也還在摸索和學(xué)習(xí)中,，本人將不斷探索，積極完成上級交付的各項(xiàng)任務(wù),。在今后的工作中,，將加倍努力，克服各種困難,，致力推動(dòng)教育事業(yè)再上新臺階,。

督導(dǎo)的心得體會(huì)和感悟篇七

我自本月1號開始就走上了督導(dǎo)的體驗(yàn)崗位，雖說是代督導(dǎo),，但通過這段時(shí)間的工作學(xué)習(xí),，我深深的意識到要做好一位好督導(dǎo)必須同時(shí)具備情商、智商以及責(zé)任感,。

本以為會(huì)督導(dǎo)工作會(huì)很輕松,，但沒想到實(shí)際工作中自己的壓力會(huì)那么大，要學(xué)的東西還很多,。剛開始時(shí),，不管做什么都不懂，每一項(xiàng)工作其他督導(dǎo)講解指導(dǎo),。但一天下來,，自己覺得很充實(shí)，因?yàn)槟軐W(xué)到許多書本上沒有的知識與技能,。我本月帶的是操作期的員工,，他們的業(yè)務(wù)知識很薄弱，服務(wù)技巧很差,，所以產(chǎn)生的問題就會(huì)很多,，雖說有園丁的協(xié)助，但一天下來總有做不完的事情,。記得有一次,，同時(shí)有四五位員工舉手示意有疑問需要幫助時(shí)，一時(shí)間我忙的不可開交，我來回跑了好幾次,。

我知道他們在遇到不懂的問題時(shí)心里是非常著急的,，回想當(dāng)時(shí)我在操作期時(shí)遇到不懂的問題時(shí)多希望有師兄師姐站在我的旁邊為我解答。對于每一位員工的問題,，我都會(huì)給他們一一詳解,。每當(dāng)他們的疑問解除露出笑容時(shí)，我就會(huì)感到一絲成就,。督導(dǎo)的工作遠(yuǎn)不止這些,，每天的數(shù)據(jù)分析、員工幫輔,、班前會(huì),、周報(bào)制作等等,，我都會(huì)用心完成,。因?yàn)樗麄兊某煽儠?huì)影響到他們能不能通過操作期。督導(dǎo)工作除了幫助員工解決問題以外,，自己還能學(xué)到很到東西,，比如說周報(bào)的制作把我以前學(xué)的知識又從新?lián)炝嘶貋恚瘮?shù)的應(yīng)用有了進(jìn)一步的了解,，讓我受益匪淺,。忙，卻忙的有意義,；累,。卻累的有價(jià)值！

一位好的督導(dǎo)不只是要業(yè)務(wù)知識豐厚,，最重要的是要有較高的情商,，和同事的關(guān)系的好壞將會(huì)影響到你的工作的開展。為此我經(jīng)常和他們走在一起,，去了解他們的想法,、建議以及在工作中出現(xiàn)的問題，這讓我的工作在開展起來得心應(yīng)手,。不管是做一名督導(dǎo)還是一名普通的客服代表最重要的基本素質(zhì)就是要具備強(qiáng)烈的責(zé)任感,。有了責(zé)任感一切消極的思想觀念都會(huì)轉(zhuǎn)變，這是積極的,，也是向上的,。只要還是公司的一員，就應(yīng)該拋棄借口,，丟掉腦中的消極懶散的思想,，以全部身心投入到自己的工作之中，以勇于負(fù)責(zé)的精神去面對自己的工作,。才能取得更高的進(jìn)步,。

回想近期的工作我還是有很多的不足之處,，我對表格的制作不是很熟練，對督導(dǎo)工作的流程和分工還有些模糊,。但我相信這不會(huì)影響我以后的工作,，因?yàn)槲視?huì)不斷的完善自己，做一名合格的督導(dǎo),。

通過我的不斷努力,，員工接受了我也信任了我，因?yàn)槲揖拖褚晃弧案赣H”一樣傳授于他們技能,，照顧好他們的“生活”,，解決他們在工作中遇到的任何問題。我相信,，我能成為一名合格的督導(dǎo),！

督導(dǎo)的心得體會(huì)和感悟篇八

通過對企業(yè)培訓(xùn)管理的學(xué)習(xí)，我深受感動(dòng),，倍受鼓舞,。首先老師想我們解釋了酒店的含義。酒店不僅僅是外在的給顧客提供物質(zhì)方面的服務(wù),，更是滿足客人需要的服務(wù),，這種服務(wù)貫穿了一個(gè)酒店的服務(wù)理念，一個(gè)酒店的精髓,。然而酒店的服務(wù)質(zhì)量又起到了至關(guān)重要的作用,。

酒店服務(wù)質(zhì)量具有雙重含義，一是服務(wù)要滿足或超越客人的要求,，一是盡量彌補(bǔ)服務(wù)的缺陷或不足,。那么怎樣達(dá)到雙管齊下呢？在滿足客人要求方面,，提高客人滿意度,，那就要使產(chǎn)品和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，從而增加產(chǎn)品的可賣性,，從而不斷地增加產(chǎn)品在市場上的份額,，從而帶來銷售收益。在彌補(bǔ)服務(wù)質(zhì)量的不足方面,，就要減少服務(wù)的過失,，從而減少客人的不滿，也就減少了客人的退款和投訴,，也就減少了重復(fù)工作,，改善了工作周期，也就降低了成本。提高服務(wù)質(zhì)量之一就是要多關(guān)注細(xì)節(jié),。關(guān)注細(xì)節(jié),，就是關(guān)注對客戶服務(wù)的品質(zhì)。首先,，每天閱讀質(zhì)量報(bào)告,，要對飯店的安全衛(wèi)生、設(shè)備設(shè)施,、賓客的意見進(jìn)行分析,，對賓客的投訴問題進(jìn)行處理，以達(dá)到最優(yōu)秀的服務(wù)理念,，同時(shí)發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)糾正,；其次，巡視檢查酒店服務(wù)質(zhì)量,，檢查員工的儀容儀表,、規(guī)范員工的紀(jì)律、抽查服務(wù)設(shè)施,，要求服務(wù)到現(xiàn)場,。其三,，與客人接觸上,，通過溝通、反饋,，發(fā)現(xiàn)問題所在,，改進(jìn)并處理客人重要控訴，提高自己的服務(wù)理念,，不斷在細(xì)節(jié)中體現(xiàn)對客戶服務(wù)的個(gè)性化,、親情化，形成把服務(wù)當(dāng)作親情的傳遞,，融細(xì)節(jié)于點(diǎn)滴服務(wù)之中,，讓客人真正感受親情、愉悅和驚喜,。最后定期的進(jìn)行質(zhì)量管理培訓(xùn),，不斷改進(jìn)和提高服務(wù)質(zhì)量，最終形成酒店獨(dú)有的服務(wù)理念,。

服務(wù)管理是一門藝術(shù),，而這門藝術(shù)應(yīng)體現(xiàn)在一點(diǎn)一滴的小事上，節(jié)約時(shí)間從一分一秒著眼,，及時(shí)并善于發(fā)現(xiàn)客人的需要,，減少工作長短的時(shí)間，減少客人等待的時(shí)間，這樣才能讓基礎(chǔ)工作更有效率,。

服務(wù)管理更需要合理的溝通,，一線員工要時(shí)刻保持與顧客的溝通，并以客人為中心,，理順服務(wù)人員與客人的關(guān)系,，圍繞客人并開展各項(xiàng)服務(wù)，一旦發(fā)現(xiàn)客人的需要和投訴,，做好前后臺溝通的暢通,。工作人員一定要做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，迅速合作,，這樣都能使工作更順利,。服務(wù)員不但應(yīng)能愉快勝任自己的工作，而且也應(yīng)能發(fā)現(xiàn)及了解同事們的困難,，并立刻知道在何處以何種方式來協(xié)助同事,。服務(wù)管理需要合理的技巧，這種技巧體現(xiàn)在肢體語言上,，體現(xiàn)在接待顧客方面,，體現(xiàn)在處理賓客投訴方面。這種技巧的基石在于對顧客的尊重,、忠誠,、禮貌。尊重客人,，不僅要記住他們的名字,、生日，更要記住他們的喜好,；對客人要忠誠,，與客人溝通時(shí)，信息要真實(shí),，定期不定期地檢查產(chǎn)品是否合格,，盡量把產(chǎn)品最好、最真實(shí)的一面呈現(xiàn)給客人,。在接待顧客,、處理顧客投訴方面要注意語態(tài)要柔和，這種禮貌,、親切的態(tài)度以及講話時(shí)適度音調(diào)等更能增加服務(wù)生的美感,。

衍應(yīng)付，很多時(shí)候,，一件看起來微不足道的小事,，或者一個(gè)毫不起眼的變化,，卻能實(shí)現(xiàn)工作中的突破，所以在工作中,，對每一個(gè)變化,，每一件小事，我們都要全力以赴做好,，工作中無小事,，正是這小小的微笑和一句真誠的問候，贏得客人滿意加驚喜,，贏得客人的口碑,，才贏得一個(gè)酒店的生存和發(fā)展空間。

以上就是我在這次培訓(xùn)中的心得體會(huì),，這些知識內(nèi)容都是老師在培訓(xùn)課程中對我們的教誨,，無論是在酒店的那個(gè)部門想要做到更強(qiáng)最好，那么就要理解服務(wù)的重要性,。

未來的工作也許會(huì)千頭萬緒,，甚至?xí)龅竭@樣或那樣的困難，但是我相信有公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo),，有我自己的不懈努力,，任何困難都會(huì)被克服，通過這次學(xué)習(xí),，讓我對酒店有了更深刻的認(rèn)識,，真正感受到了酒店的活力與魅力，認(rèn)識到作為一個(gè)酒店員工的應(yīng)盡的義務(wù)和服務(wù)意識,！在今后的工作當(dāng)中,，我將通過所學(xué)的知識靈活運(yùn)用到酒店工作中，讓更多的人認(rèn)識云頂酒店,，讓更多的人向往云頂酒店，讓云頂酒店成為人們心目中理想的去處,。

督導(dǎo)的心得體會(huì)和感悟篇九

通過學(xué)習(xí),，我了解到了我們國家實(shí)行督學(xué)制度，以及各級督學(xué)和學(xué)校督導(dǎo)室工作的具體職責(zé),。認(rèn)識到了教育督導(dǎo)工作的重要性,，了解到了教育督導(dǎo)工作是保證各級黨委、政府教育工作和學(xué)校教育落實(shí)的重要環(huán)節(jié),。長期以來,，各級教育督導(dǎo)工作通過各種方式推動(dòng)兩基工作和素質(zhì)教育的實(shí)施，成為現(xiàn)代化教育管理體系的重要手段,，教育督導(dǎo)的重要性越來凸顯出來,，社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制下的現(xiàn)代化的教育行政管理迫切需要教育督導(dǎo),。

通過學(xué)習(xí)，了解到了教育督導(dǎo)機(jī)構(gòu)應(yīng)對哪些事項(xiàng)實(shí)施教育督導(dǎo),，以及督導(dǎo)的方式,，讓我明白了我們學(xué)校要做好哪些方面的工作，不管是老師的日常教學(xué),，還是后勤財(cái)務(wù)工作,，都要一絲不茍的完成,，才能更好地完成上級交給我們的教育教學(xué)任務(wù),，為學(xué)生發(fā)展服務(wù)，為家庭服務(wù),，為社會(huì)服務(wù),。

學(xué)習(xí)中還了解到,，被督導(dǎo)單位及其工作人員，督學(xué)或者教育督導(dǎo)機(jī)構(gòu)工作人員應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任,。任何人員或相關(guān)機(jī)構(gòu)違反了督學(xué)的相關(guān)規(guī)定,，都要受到處分，構(gòu)成犯罪的,，將依法追究刑事責(zé)任,。所以，作為學(xué)校督導(dǎo)室工作的一員,，我們要遵守規(guī)定,，認(rèn)真做好本職工作，虛心接受督導(dǎo)部門對我們學(xué)校工作的督導(dǎo),，不斷地改進(jìn)我校的工作,，不斷提高教育質(zhì)量。

學(xué)習(xí)中讓我感受最深的就是,，對學(xué)校督導(dǎo)工作的認(rèn)識,。以往我校的督導(dǎo)工作，一般都集中于檢查與驗(yàn)收,，工作中主要研究的是評估方式和方法,，獲取的只是評估結(jié)果。然而通過學(xué)習(xí)才得知,，我校以前的教育督導(dǎo)工作僅僅督導(dǎo)工作的一部分,，教育督導(dǎo)的最終目的應(yīng)當(dāng)是促進(jìn)教育工作的發(fā)展，如果只去檢查,、評估,、獲得結(jié)果，雖能發(fā)現(xiàn)問題,，但時(shí)間已經(jīng)過去,，改進(jìn)則要等下個(gè)周期,。所以督導(dǎo)工作最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)就是強(qiáng)化指導(dǎo)與調(diào)節(jié)作用，不斷在檢查過程中去指導(dǎo),，將會(huì)更有利于提高學(xué)校的教育教學(xué)水平,。

總之，通過這次的學(xué)習(xí),，我更加明確了教師和學(xué)校的責(zé)任,、教育督導(dǎo)的目的任務(wù)、督導(dǎo)內(nèi)容,、工作原則,、工作程序、機(jī)構(gòu)設(shè)置,、法律責(zé)任等,。今后我將努力做好學(xué)校督導(dǎo)工作，為提升我校的教育教學(xué)質(zhì)量做貢獻(xiàn),。