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2023年銷售員口才訓(xùn)練方法(八篇)

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2023年銷售員口才訓(xùn)練方法(八篇)
時(shí)間:2022-12-23 06:54:34     小編:zdfb

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銷售員口才訓(xùn)練方法篇一

有聲語言,,是演講的主要表達(dá)方式。好的聲音,,不僅能準(zhǔn)確恰當(dāng)?shù)乇砬檫_(dá)意,,而且能聲聲入耳,娓娓動(dòng)聽,。要講究發(fā)聲的方法和技巧,,如音準(zhǔn)和音變、吐字和歸音,、呼吸和換氣,、停連和重音、語速和節(jié)奏等,。除此之外,,還要注意以下幾項(xiàng)訓(xùn)練:

1.響度的變化性訓(xùn)練

響度是指聲音的大小、高低,、強(qiáng)弱的程度,。演講者在整個(gè)演講過程中,要根據(jù)表達(dá)思想感情的需要,、會(huì)場(chǎng)空間的大小以及聽眾分布等情況,,隨時(shí)地變化聲音的響度,以達(dá)到理想的效果,。演講必須有一個(gè)合理的響度,,才能讓聽眾聽真切、聽清楚,。物理學(xué)上是亦“分貝”來計(jì)量的,,而在演講中只能靠自己的耳感監(jiān)聽,并從聽眾的反應(yīng)中了解響度的效果,,做到及時(shí)調(diào)控,。

演講的合理響度,應(yīng)該是使坐在會(huì)場(chǎng)里的每一個(gè)位置的聽眾,,都毫不費(fèi)力地聽清演講者都毫不費(fèi)力的聽清演講者的每一句話并且耳感舒服為原則,。超過了這個(gè)合理的響度,會(huì)使人感到刺激,、煩躁,、易于疲勞,而且也易于是演講者造成聲帶損傷,。如果響度過低,,聽眾聽不真切,也同樣會(huì)造成聽力疲勞,。

響度要有變化,,這與演講對(duì)象,、演講內(nèi)容、演講環(huán)境等因素有關(guān),,也要同思想感情的變化相一致,。切不可正在怒海狂濤般地呼嘯,,驟然就變成小溪流水般地清唱,。為喚起聽眾聽講的注意力,要做到:低而不虛,,沉而不濁,,聲音強(qiáng)弱,錯(cuò)落有致,,用以顯示演講口語的層次感和聲音的錯(cuò)落

訓(xùn)練方式

(1)設(shè)想會(huì)場(chǎng)聽講的人數(shù)是200人,、100人、50人,、30人,、20人、登上講臺(tái),,作有準(zhǔn)備的,,響度適中的演講練習(xí)。

(2)如果你演講聲音過低,,可到郊外或空曠地,,射向前面50米、30米處有“一群人”,,然后放開嗓子演講一個(gè)片斷給“他們”聽,。

2.聲音的清晰度訓(xùn)練

演講是靠有聲語言來表達(dá)思想感情并與聽眾進(jìn)行交流的,如果演講者聲音含混不清,,就無法準(zhǔn)確地傳情達(dá)意,。演講時(shí),要使聲音集中,、清晰,,首先要靠咬字器官的力量集中,這主要表現(xiàn)在舌和唇上,。

舌頭在口腔中活動(dòng)最積極,、影響最大,,漢語普通話所有音節(jié)中,,除輔音的唇音以外,全都要靠舌頭的積極活動(dòng),。舌頭彈動(dòng)力強(qiáng),,聲音就會(huì)發(fā)得清晰;如果舌頭是軟綿綿的,,缺乏阻氣力度,聲音就會(huì)模糊,??梢姡曇舻那逦c舌的活動(dòng)狀態(tài)密切相關(guān),。語言的清晰度訓(xùn)練要首先進(jìn)行舌的訓(xùn)練,,可作如下口部操:

3.語言的流暢度練習(xí)

演講是一種口語表達(dá)藝術(shù),它不僅要求聲音清晰,、準(zhǔn)確,,而且要求演講者的語言流暢自然,婉轉(zhuǎn)甜美,,以充分顯示嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嬃α亢驼Z言魅力,。語言流暢度訓(xùn)練重在加強(qiáng)語言實(shí)踐,多讀,、多講,。

讀,就是多讀演講名篇,。包括默讀,、朗讀、快讀,。練讀要注意以下幾點(diǎn):

語意要連貫,。就是多連少停。在演講過程中,,有時(shí)若按文字標(biāo)點(diǎn)停頓,,有聲語言的語句就容易被掰“碎”,因此,,應(yīng)不受其限制,,連起來說。

重音的選擇要少而精,,重音過多,,勢(shì)必拖沓,影響語速,,使語句難以流暢,。

句尾不能下墜。句尾下墜,,就阻止了語句的行進(jìn)和流動(dòng),。所以,在一個(gè)意思沒有表達(dá)完,即使是換氣和停頓,,句尾也不能“往下掉”,,要多用向上的流勢(shì)。最好是在讀熟之后,,多練快讀,。限定時(shí)間,逐次加快速度,,快而不亂,,快而不錯(cuò)。以這種速度訓(xùn)練,,既能鍛煉靈敏的思維,,極好的記憶,又能鍛煉演講者把一長串優(yōu)美的語句傾斜直下的本領(lǐng),。

講,,就是只要條件允許,就不要放過機(jī)會(huì),,理清思路,,不停地講下去,甚至參加辯論,。以提高話語的流暢度,。

設(shè)想你是一位中學(xué)的班主任,請(qǐng)面對(duì)全班同學(xué),,作5—10分鐘的即興講演,,題為“珍惜時(shí)間”。做到出語干凈,,咬字清晰,,語流順暢,語意銜接自然,,沒有口頭禪,。

4.語氣的多樣性訓(xùn)練

語氣的多樣性是語言豐富的反應(yīng),是演講者語言能力強(qiáng)的表現(xiàn),。正是由于語氣的多樣性,,語氣的分類方法也比較多。如果從演講者與聽眾的關(guān)系來看,,有上下關(guān)系與平行關(guān)系,,還有親疏愛憎關(guān)系;如果從語句類型來分,有陳述,、祈使,、一文、感嘆四種語氣;如果按語法、邏輯關(guān)系分,,可分為并列、順承,、假設(shè),、因果等多種類型;如果按表達(dá)方式來分,又可以分為敘述,、議論,、描寫、說明等不同語氣;要從演講的心境和感情的變化來分類,,那就更多了,,有愛與恨、悲與喜,、憂與懼,、信與疑等等。各種語氣的表達(dá)一般通過句調(diào)的省升,、降,、平、曲和聲音氣息的控制變化來實(shí)現(xiàn),,如敘述語氣是平直調(diào),,疑問語氣是上揚(yáng)調(diào),愛的語氣一般是“氣徐聲柔”,,懼的語氣則是“氣提聲凝”,。

5.語氣的交錯(cuò)性訓(xùn)練

一篇演講稿,固然有它某種相對(duì)穩(wěn)定的基本語氣形態(tài),,也叫基調(diào),。但在演講過程中,語氣要隨著演講內(nèi)容的發(fā)展變化而發(fā)展變化,,有時(shí)在表示某種感情基調(diào)的同時(shí),,又出現(xiàn)其它的感情色彩,于是就有了語氣的交錯(cuò)和重疊,。聞一多先生的《最后一次的講演》,,整篇的基調(diào)是憤怒、激越的,,但其中也滲透著對(duì)李公樸先生及其家屬的強(qiáng)烈的愛以及對(duì)光明未來的期待和追求,。因此,在進(jìn)行語氣訓(xùn)練時(shí),,要注意到這種語氣的交錯(cuò),,分清主次,處理好重疊和過度,使語氣更好地為內(nèi)容服務(wù),。

(二)態(tài)勢(shì)語言的訓(xùn)練

演講的態(tài)勢(shì)語言,,是指演講者的姿態(tài)、眼神,、表情,、手勢(shì)等,它不僅有一定的表情達(dá)意的作用,,而且更主要的是可以彌補(bǔ)口語表達(dá)的不足使思想感情表達(dá)得直觀,、充分,形象,,具體,。因此,一位好的演講者,,不僅要有較強(qiáng)的口語表達(dá)技能,,還要努力掌握態(tài)勢(shì)語言技巧,從聽覺和視覺兩方面來調(diào)動(dòng),、感染聽眾,,使演講達(dá)到一種趨于完美的境界。

態(tài)勢(shì)語句包括儀表的裝飾,、體態(tài)的協(xié)調(diào),、手勢(shì)的運(yùn)用、眼神的表露,、表情的展示等諸項(xiàng)內(nèi)容,,下面只談主要的幾種。

1.身姿訓(xùn)練

身姿主要指軀干的形態(tài),。一個(gè)優(yōu)秀的演講者,,他演講的每一個(gè)時(shí)刻,無論動(dòng)與不動(dòng),,都應(yīng)當(dāng)像一尊優(yōu)美的雕像,,給人健康、有力,、豐神秀逸,、端莊瀟灑的感覺。

身姿訓(xùn)練主要是練習(xí)“站”,。站的時(shí)候,,肢體要端正,略前傾,,目視正前方,。站姿主要有兩種:一種是“丁”字步,。一只腳在前,一只腳在后,,兩腳之間呈九十度垂直的“丁”字形,,兩腿前后交叉距離以不超過一只腳板的長度為宜,全身的力量集中在前腳上,,后腳足跟略微提起,。(這種站姿多用于表達(dá)強(qiáng)烈感情的典型的演講,有利于激發(fā)聽眾的興趣和感情),。另一種是“稍息式”,,兩腳之中任何一腳略向前跨步,、兩腳之間成七十五度角,,腳跟距離在五市寸左右。兩腳均直立,,全身力量多集中在后腳,。(這種站姿運(yùn)用廣泛,說理,、達(dá)意,、傳知性的演講一般都用此勢(shì)。)

演講要有一個(gè)基本的立足點(diǎn),,但也可根據(jù)演講內(nèi)容的需要小幅度移步,。一般地說,向前移步表示積極性的意義,,如支持,、肯定、堅(jiān)信,、進(jìn)取等;向后移步則表示消極性的意義,,如疑慮、否定,、頹喪,、退讓等;向左右移動(dòng)則表示對(duì)某一側(cè)聽眾特別的傳情致意等。

總之,,站如松,,要挺拔、堅(jiān)定,。肢體要協(xié)調(diào)一致,,由一邊轉(zhuǎn)向另一邊時(shí),不能單扭脖子,,腰部也要隨著轉(zhuǎn)動(dòng),。

2.表情訓(xùn)練

表情是指面部的顏色,、光澤、肌肉的收縮舒展以及紋路的變化,。表情也是一種重要態(tài)勢(shì)語言,。它如同一面心靈的鏡子,以最靈敏的特點(diǎn),,把人復(fù)雜的內(nèi)心世界,,如幸福、痛苦,、悲哀,、失望、憂慮,、憤怒等,,都充分地展示出來,使聽眾在“察言觀色”之中了解到演講者豐富而微妙的內(nèi)心世界,,并因此而受到感染,。

表情的訓(xùn)練,可對(duì)著鏡子做如下練習(xí):

3.眼神訓(xùn)練

眼神是指演講者眼睛的神態(tài),,是通過眼睛來傳遞信息的一種態(tài)勢(shì)語,。人們常說:“眼睛是心靈的窗戶”,演講者可通過豐富巧妙的眼神“眉目傳情”,,以此影響聽眾的情緒,,調(diào)整會(huì)場(chǎng)的氣氛,進(jìn)而達(dá)到理想的演講效果,。眼神訓(xùn)練可按如下步驟做眼部“體操”,。

預(yù)備姿勢(shì):自然站立,頭正直,、下頜微收,。練習(xí)中,頭的位置始終不變,。

第一節(jié):①眼瞼抬起,,瞪大眼睛,正視前方某一物體,,努力將其看清,。②眼瞼漸漸放松眼球回縮,虛視前方,。③反復(fù)重復(fù)上述動(dòng)作,。

第二節(jié):①眼瞼抬起,眼光自左向右緩慢掃視,,直至看到最側(cè)面的東西,,目光所到之處努力看清視線內(nèi)的物象,。②目光由右向左掃視,方法同上,。③動(dòng)作同上,,只是速度加快,一拍向左,,一拍向右,。

第三節(jié):①眼光由下向上緩慢掃視,眼瞼盡量向上抬,,直至看見最上方,,眼過之處,努力看清視線之內(nèi)的物象,。②由上向下掃視,,直至看見自己的前胸,但應(yīng)控制眼瞼的下落,,不使其遮住瞳孔,。③動(dòng)作同上,,速度加快,,一拍向上,一拍向下,。

第四節(jié):①眼光緩慢向左斜上方斜視,,左眼瞼比右眼瞼抬得更高。②眼光緩慢向右斜下方斜視,,右眼比左眼用力稍大,。③動(dòng)作同上,速度加快,。

第五節(jié):動(dòng)作與第四節(jié)相同,,只是改變方向,成為右斜上方到左斜下方的動(dòng)作,。

第六節(jié):①雙眼從左側(cè)視起,,經(jīng)由上—右—下方向,按順時(shí)針轉(zhuǎn)動(dòng)一周,,環(huán)視幅度盡可能大,,速度均勻。②重復(fù)一次,。③方法同上,,向相反方向,按逆時(shí)針方向轉(zhuǎn)動(dòng)一周,。

眼神的操練,,可提高眼球,、眼瞼運(yùn)動(dòng)的幅度、靈活性和可控能力,。

4.手勢(shì)訓(xùn)練

手勢(shì)指能夠傳情達(dá)意的手各個(gè)部分的姿勢(shì)動(dòng)作,,它也是態(tài)勢(shì)語言的重要組成部分。手勢(shì)可以抒發(fā)感情,、指示對(duì)象,、摩擬事物,還能夠體現(xiàn)個(gè)人風(fēng)格,,在演講中有著不可低估的作用,。從手勢(shì)在演講中的活動(dòng)范圍來看,可以分為三個(gè)區(qū)域:

上區(qū)(肩部以上):手在這一區(qū)域活動(dòng),,多用來表示思想,、宏大、張揚(yáng),、向上的內(nèi)容的感情,,如表示堅(jiān)定的信念、殷切的希望,、勝利的喜悅,、美好的憧憬等。

中區(qū)(肩部至腹部):手在這一區(qū)域活動(dòng)多表示敘述事物和說明事理,,演講者心情較平靜,。

下區(qū)(腹部以下):手勢(shì)在這一區(qū)域活動(dòng)多表示憎惡、鄙夷,、不屑,、厭煩等內(nèi)容和感情,。

按照這三個(gè)區(qū)域的手勢(shì)活動(dòng)范圍,,可做以下五種常用手勢(shì)的訓(xùn)練:

一是號(hào)召手勢(shì):配合口語,“讓我們團(tuán)結(jié)一致,,為實(shí)現(xiàn)四化這一宏偉的目標(biāo)而奮斗!”右臂向斜上方推出,,掌心向外,,以表示實(shí)現(xiàn)奮斗目標(biāo)的決心。

二是象征手勢(shì):口中說:“請(qǐng)相信我這一顆忠于祖國的赤子之心吧!”右臂抬起,,手撫心區(qū),,表示忠誠。

三是摹狀手勢(shì):口中說:“生命的意義不在于索取,,而在于奉獻(xiàn)!”雙臂從胸前平伸向外,,臂微彎,手心向上,,摩擬奉獻(xiàn)狀,。

四是情感手勢(shì):“貪污,、受賄這些社會(huì)上的不正之風(fēng),必須徹底清除!”右臂先收回胸前,,然后迅速向右斜下方劈出,,表示痛恨和厭惡。

五是指示手勢(shì),,口中說:“抗戰(zhàn)勝利后,,在中國人面前擺著兩個(gè)前途:一個(gè)是光明的中國,一個(gè)是黑暗的中國,?!庇沂衷谛厍俺晌⑽諣睿缓笊斐鍪持?,再伸出中指,,以引起聽眾對(duì)這兩種前途,兩種命運(yùn)的關(guān)注,。

銷售員口才訓(xùn)練方法篇二

練習(xí)吐字,。吐字似乎離發(fā)聲遠(yuǎn)了些,其實(shí)二者是息息相關(guān)的,。只有發(fā)音準(zhǔn)確無誤,,清晰、圓潤,,吐字也才能“字正腔圓”,。

我們?cè)谛W(xué)時(shí),,都學(xué)習(xí)過拼音,,都知道每個(gè)字都是由一個(gè)音節(jié)組成的,而一個(gè)音節(jié)我們又可以把它分成字頭,、字腹,、字尾三部分,口才訓(xùn)練方法有哪些這三部分從語音結(jié)構(gòu)來分,,大體上可以說是,,字頭就是我們說的聲母,字腹就是我們說的韻母,,字尾就是韻尾,。

吐字發(fā)聲時(shí)一定要咬住字頭。有一句話叫“咬字千斤重,,聽者自動(dòng)容”說的就是這個(gè)意思,。所以我們?cè)诎l(fā)音時(shí),一定要緊緊咬住字頭,,這時(shí)嘴唇一定要有力,,把發(fā)音的力量放在字頭上,,利用字頭帶響字腹與字尾。

字腹的發(fā)音一定要飽滿,、充實(shí),,口形要正確。發(fā)出的聲音應(yīng)該是立著的;而不是橫著的,,應(yīng)該是圓的,,而不是扁的。但是,,如果處理的不好,,就容易使發(fā)出的聲音扁、塌,、不圓潤,。

字尾,主要是歸音,。歸音一定要到家,,要完整。也就是不要念“半截子”字,,要把音發(fā)完整,。當(dāng)然字尾也要能收住,不能把音拖得過長,。

如果我們能按照以上的練習(xí)要求去做,,那么你的吐字一定圓潤、響亮,,你的聲音也就會(huì)變得悅耳動(dòng)聽了,。

1、自我暗示:每天清晨默念10遍“我一定要最大膽地發(fā)言,,我一定要最大聲地說話,,我一定要最流暢地演講.我一定行!今天一定是幸福快樂的一天!”(平常也自我暗示,,默念或?qū)懗鰜?,至?0遍.)口才訓(xùn)練方法有哪些

2、想象訓(xùn)練:至少5分鐘想象自己在公眾場(chǎng)合成功的演講,,想象自己成功.

3,、至少5分鐘在鏡前學(xué)習(xí)微笑,展示自己的手勢(shì)及形態(tài).

(一)每天至少10分鐘深呼吸訓(xùn)練.

(二)抓住一切機(jī)會(huì)講話,,鍛煉口才.

1,、每天至少與5個(gè)人有意識(shí)地交流思想.

2、每天大聲朗誦或大聲講至少5分鐘.

3、每天訓(xùn)練自己“三分鐘演講”一次或“三分鐘默講”一次.

4,、每天給親人,、同事至少講一個(gè)故事或完整敘述一件事情.

5、注意講話時(shí)的一些技巧.

a,、講話前,,深吸一口氣,平靜心情,,面帶微笑,,眼神交流一遍后,開始講話.

b,、勇敢地講出第一句話,,聲音大一點(diǎn),速度慢一點(diǎn),,說短句,,語句中間不打岔.

c、當(dāng)發(fā)現(xiàn)緊張卡殼時(shí),,停下來有意識(shí)地深吸口氣,,然后隨著吐氣講出來.

d、如果表現(xiàn)不好,,自我安慰:“剛才怎么又緊張了?沒關(guān)系,,繼續(xù)平穩(wěn)地講”;同時(shí),用感覺和行動(dòng)上的自信戰(zhàn)勝恐懼.口才訓(xùn)練方法有哪些

e,、緊張時(shí),,可以放松練習(xí),深呼吸,,或盡力握緊拳頭,,又迅速放松,連續(xù)10次.

銷售員口才訓(xùn)練方法篇三

如果你能和任何人繼續(xù)談上十分鐘并使對(duì)方發(fā)生興趣,,你便是很好的交際人物了,。因?yàn)樗苍S是個(gè)工程師,也許是個(gè)法學(xué)家,,或者是個(gè)教師,或者是個(gè)藝術(shù)家,,或者是個(gè)打石工人,。總之,,無論三教九流,,各種階層的人物,你若能和他談上十分鐘使他感到興趣的活,真是不容易的,。不過不論難易,,我們總不能不設(shè)法打通這難關(guān),常見許多人因?yàn)閷?duì)于對(duì)方的事業(yè)毫無認(rèn)識(shí)而相對(duì)默然,,這是很痛苦的,。其實(shí)如果肯略下工夫,這種不幸情形就可減少,,甚至于做個(gè)不錯(cuò)的交際家也并非難事,。工欲善其事,必先利其器,,雖是一句老話,,直到現(xiàn)在仍然適用,所以要充實(shí)你自己的知識(shí),。

一個(gè)胸?zé)o點(diǎn)墨的人,,當(dāng)然不能希望他在說話中應(yīng)對(duì)如流。學(xué)問是一個(gè)利器,,有了這利器,,一切皆可迎刃而解。你雖不能對(duì)各種專門學(xué)問皆作精湛的研究,,但是那所謂常識(shí)卻是必須具備的,。有了一般的常識(shí),倘若能巧妙地運(yùn)用起來,,那么應(yīng)付任何人作十分鐘的興趣談話,,我想是不難的。你須多讀書多看報(bào),,世界的動(dòng)向,,國內(nèi)的建設(shè)情形,科學(xué)界的新發(fā)明和新發(fā)現(xiàn),,世界各地的地方特點(diǎn)或人物的特性,,以及藝術(shù)新作,時(shí)髦服飾,,電影戲劇作品的內(nèi)容等等,,皆可從每日的報(bào)紙和每月的雜志中看到)誠能如是,則應(yīng)付于各種人物,,自然勝任愉快,。

香港九龍有一間美容院,生意興隆為當(dāng)?shù)刂?。有人去問他發(fā)達(dá)的理由,,店主人坦白承認(rèn),完全由于他的美容師在工作時(shí)善于和顧客攀談之故。但怎樣使工作人員善于說話呢?簡(jiǎn)單得很,,店主人說:我每月把各種報(bào)紙雜志都買了回來,,規(guī)定各職員在每天早上未開始工作前一定要閱讀,當(dāng)為日常功課一樣,,那么他們自會(huì)獲得最新鮮的說話資料,,大博顧客的歡心了。倘若你說你不高興看書報(bào),,或者你說沒看書報(bào)的工夫,,那么請(qǐng)你不必再研究說話的藝術(shù)了,連書報(bào)都不愛看,,都不肯找出時(shí)間來看的人,,我們不會(huì)希望他在任何一項(xiàng)門類里成功的。無論要達(dá)到什么目的,,不勞而獲的方法,,世界還沒有發(fā)明呢!

一種苦味的藥九,外面裹著糖衣,,使人先感到甜味,,容易一口吞下肚子去。于是,,藥物進(jìn)入胃腸,,藥性發(fā)生效用,疾病也就好了,,我們要對(duì)人說規(guī)勸的話,,在未說之前,先來給嘗一些甜,,然后你再說上規(guī)勸的話,,人家也就容易接受了。某機(jī)關(guān)陳主任,,有一天對(duì)一位女打字員說:“你今天穿了這樣一套漂亮的衣服,,更顯出了你的美麗大方?!蹦俏慌蜃謫T突然聽到了主任對(duì)她這樣的稱譽(yù),,受寵若驚。陳主任于是再接下去說道:“可是,,我要告訴你,,我說這句話的目的是要使你的心里高興,我希望你以后打字的時(shí)候,,對(duì)于標(biāo)點(diǎn)應(yīng)該要特點(diǎn)注意一些才好。陳主任這樣說話,雖然未免太露骨一些,,然而,,他這一種方法,還是值得我們仿效的,。因?yàn)?,他如果爽直的告訴女打字員,叫她對(duì)于標(biāo)點(diǎn)要特別的注意,,她心里就要感覺到今天受了上司的責(zé)備,,這是十分羞愧的,她的心里也許要幾天不愉快,,她也許要為她自己辯護(hù),,說她自己是很小心的,因?yàn)樵迳嫌兄e(cuò)誤或是不清楚,,所以她不能負(fù)這錯(cuò)誤上的全部責(zé)任,。這一來,陳主任的規(guī)功不但失了效,,說不定還會(huì)惹來一場(chǎng)沒趣呢!

如果你要人家遵照你的意思去做事時(shí),,應(yīng)該用商量的口氣。譬如你對(duì)人家說:我要你這樣做,,但你不這么說,,而是用商量的口氣說道:“你看這樣做好不好呢?假使你要你的秘書寫一封信,你把大意講了以后,,要再問一下:“你看這樣寫是不是妥善?看了要修改的地方,,又說道:“如果這樣寫,你看怎樣?你雖然站在發(fā)號(hào)施令的角度,,可是你懂得人家是不愛聽命令的,,所以不應(yīng)當(dāng)用命令的口氣。假使在一個(gè)盛夏的中午,,一群工人在休息著,,一位監(jiān)工走上去把大家臭罵一頓,工人們畏著監(jiān)工,,當(dāng)然立刻站起來去工作了,。可是當(dāng)監(jiān)工一走,,他們便又停手了,,這是一定的。如果那位監(jiān)工上前和顏悅色他說道,,“天氣真熱,,坐著休息還不斷的流汗,,這怎么辦呢!朋友,現(xiàn)在這一些工作很要緊,,我們?nèi)棠鸵幌聛碲s一趕好嗎?我們?cè)缭缵s好了,,早早回去洗一個(gè)澡休息,怎么樣?我想,,工人們當(dāng)然會(huì)一聲不響的忍著暑熱去工作了,。

假如你正在興高采烈地跟許多朋友暢談的時(shí)候,突然來了一個(gè)不速之客,,東拉西扯地談些煞風(fēng)景的話,,把歡洽氣氛擾亂了,這正如有人給你澆了一盆冰水,。這種不知趣的人便是不懂得察貌辨色,,人們?cè)诒澈笠欢R他一聲冒失鬼。所以我們每次接觸到一個(gè)人物時(shí),,必先看看四周的環(huán)境,。并明白對(duì)方近來的生活情形如何,倘若對(duì)方正是得意的時(shí)候,,你不可在他面前光說不得意的話,。 你若具有一般的普通常識(shí),那么即使你不能有各種專長的學(xué)問,。也足夠應(yīng)付各式人了,。因?yàn)榭v使你不能應(yīng)付自如,你總會(huì)提問,,問話可使對(duì)方開口,,假定你的對(duì)手是醫(yī)生,你對(duì)于醫(yī)學(xué)雖完全是門外漢,,你就可以用問的方法來打開這局面,,從霍亂的癥狀談到生冷食品,談到維生素,,談到補(bǔ)品等等,,只要你不討厭,你可一直和他談下去,,遇到教師則問他學(xué)校的情形,,學(xué)生的素質(zhì)和傾向??傊?,問話,是一個(gè)打開對(duì)方話盒的最好方法,。

問話最要注意的是:要問對(duì)方所知道的問題,。問對(duì)方所最內(nèi)行的問題,。如果你不能確定對(duì)方能否有充分力量答出,那么還是以不問為佳,。有些問題,,你得不到圓滿的答復(fù)時(shí),,是可以繼續(xù)問下去的,,但有些是不宜再問的。

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1.

銷售員口才訓(xùn)練方法篇四

1,、朗讀朗誦

自己讀書,,大聲地讀出來。每天堅(jiān)持朗讀一些文章,,既練習(xí)口齒清晰伶俐,,又積累一些知識(shí)量信息量,更重要的是對(duì)身體大有裨益,,清喉擴(kuò)胸,,納天地之氣,成浩然之身!大家多讀一些積極向上的文章,,特別是《世界上最偉大的推銷員》,,我們強(qiáng)烈建議大家能夠讀熟背透。每天堅(jiān)持朗讀半小時(shí)以上,,堅(jiān)持兩年三年,,你不是大師也 成大師!

2、對(duì)著鏡子訓(xùn)練

建議你在自己的起居室中或是辦公室某一墻面安裝一大鏡子,,每天在朗讀過程中,,去對(duì)著鏡子訓(xùn)練,訓(xùn)練自己的眼神,,訓(xùn)練自己的表情,,訓(xùn)練自己的肢體語言,這樣效果更好,。

3,、自我錄音攝像

如果條件允許,我建議您每隔一周時(shí)間,,把自己的聲音和演講過程拍攝下來,,這樣反復(fù)觀摩,反復(fù)研究哪兒我卡殼了,,哪兒手勢(shì)沒到位,,哪兒表情不自然,天長日久,,你的口才自然進(jìn)步神速,??匆淮巫约旱臄z像比上臺(tái)十次二十次效果都好。

4,、嘗試躺下來朗讀

如果你想練就一流的運(yùn)氣技巧,,一流的共鳴技巧,我教你一個(gè)非常簡(jiǎn)單的方法,,就是:躺下來大聲讀書!當(dāng)我們躺下來時(shí),,必然就是腹式呼吸,而腹式呼吸是最好的練聲練氣方法,。每天睡覺之前,,躺在床上大聲地朗讀十分鐘,每天醒來之前,,先躺在床上唱一段歌,,再起來。堅(jiān)持一至兩個(gè)月,,你會(huì)覺得自己呼吸流暢了,,聲音洪亮 了,音質(zhì)動(dòng)聽了,,更有穿透力了,,更有磁性了!

5、速讀訓(xùn)練

這種訓(xùn)練目的,,是在于鍛煉人口齒伶俐,,語音準(zhǔn)確,吐字清晰,。

方法:找來一篇演講辭或一篇文辭優(yōu)美的散文,。先拿來字典、詞典把文章中不認(rèn)識(shí)或弄不懂的字,、詞查出來,,搞清楚,弄明白,,然后開始朗讀,。一般開始朗讀的時(shí)候速度較慢,逐次加快,,一次比一次讀得快,,最后達(dá)到你所能達(dá)到的最快速度。讀的過程中不要有停頓,,發(fā)音要準(zhǔn)確,,吐字要清晰,要盡量達(dá)到發(fā)聲完整,。因?yàn)槿绻悴?把每個(gè)字音都完整地發(fā)出來,,那么,,如果速度加快以后,就會(huì)讓人聽不清楚你在說些什么,,快也就失去了快的意義,。我們的快必須建立在吐字清楚、發(fā)音干凈利落的基礎(chǔ)上,。我們都聽過體育節(jié)目的解說專家宋世雄的解說,,他的解說就很有"快"的功夫。宋世雄解說的"快",,是快而不亂,,每個(gè)字,每個(gè)音都發(fā)得十分清楚,、準(zhǔn) 確,沒有含混不清的地方,。我們希望達(dá)到的快也就是他的那種快,,吐字清晰,發(fā)音準(zhǔn)確,,而不是為了快而快,。

6、即興朗讀

平時(shí)空閑時(shí),,你可以隨便拿一張報(bào)紙,,任意翻到一段,然后盡量一氣呵成的讀下去,。而且,,在朗讀過程中,能夠注意一下,,上半句看稿子,,下半句離開稿子看前面(假設(shè)前面有聽眾)。長期以往,,你發(fā)現(xiàn)自己記憶力加強(qiáng)許多,,快速理解力和即興構(gòu)思能力也在加強(qiáng)。

7,、背誦法

背誦,,并不僅僅要求你把某篇演講辭、散文背下來就算完成了任務(wù),,我們要求的背誦,,一是要"背",二還要求"誦",。這種訓(xùn)練的目的有兩個(gè):一是培養(yǎng)記憶能力,, 二是培養(yǎng)口頭表達(dá)能力,。嘗試去背誦一些文章,一篇一篇地去完成,。天長日久,,那些文章字句自然就轉(zhuǎn)化為自己的詞語了,練到一定時(shí)間就能張口就來口出華章,。所謂:熟讀唐詩三百首,,不會(huì)吟詩也會(huì)吟!

8、復(fù)述法

復(fù) 述法簡(jiǎn)單地說,,就是把別人的話重復(fù)地?cái)⑹鲆槐?。可以找一位伙伴一起?xùn)練,。首先,,請(qǐng)對(duì)方隨便講一個(gè)話題,或是一個(gè)故事,。自己先注意傾聽,。然后再向?qū)Ψ綇?fù)述一遍。這種練習(xí)在于鍛煉語言的連貫性及現(xiàn)場(chǎng)即興構(gòu)思能力,,和語言組織能力,。如果能面對(duì)眾人復(fù)述就更好了,它還可以鍛煉你的膽量,,克服緊張心理,。

9、模仿法

我們每個(gè)人從小就會(huì)模仿,,模仿大人做事,,模仿大人說話。其實(shí)模仿的過程也是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程,。我們小時(shí)候?qū)W說話是向爸爸,、媽媽及周圍的人學(xué)習(xí),向周圍的人模仿,。那么我們練口才也可以利用模仿法,,向這方面有專長的人模仿。這樣天長日久,,我們的口語表達(dá)能力就能得到提高,。

①模仿專人。在生活中找一位口語表達(dá)能力強(qiáng)的人,,請(qǐng)他講幾段最精彩的話,,錄下來,供你進(jìn)行模仿。你也可以把你喜歡的,、又適合你模仿的播音員,、演員、相聲表演家等的聲音錄下來,,然后進(jìn)行模仿,。

② 專題模仿。幾個(gè)好朋友在一起,,請(qǐng)一個(gè)人先講一段小故事,、小幽默,然后大家輪流模仿,,看誰模仿的最像,。為了刺激積極性,也可以采用打分的形式,,大家一起來評(píng)分,,表揚(yáng)模仿最成功的一位。這個(gè)方法簡(jiǎn)單易行,,且有娛樂性,。所要注意的是,每個(gè)人講的小故事,、小幽默,一定要新鮮有趣,,大家愛聽愛學(xué),。而且在講之前一定要 進(jìn)行一些準(zhǔn)備,一定要講得準(zhǔn)確,、生動(dòng),、形象,千萬不要把一些錯(cuò)誤的東西帶去,,否則模仿的人跟著錯(cuò)了,,害人害己。

③隨時(shí)模仿,。我們每天都聽廣播,,看電視、電影,,那么你就可以隨時(shí)跟著播音員,、演員進(jìn)行模仿,注意他的聲音,、語調(diào),,他的神態(tài)、動(dòng)作,邊聽邊模仿,,邊看邊模仿,,天長日久,你的口語能力就得到了提高,。而且會(huì)增加你的詞匯,,增長你的文學(xué)知識(shí)。

④ 要求要盡量模仿得像,,要從模仿對(duì)象的語氣,、語速、表情,、動(dòng)作等多方面進(jìn)行模仿,,并在模仿中有創(chuàng)造,力爭(zhēng)在模仿中超過對(duì)方,。在進(jìn)行這種練習(xí)時(shí),,一要注意選擇適合自己的對(duì)象進(jìn)行模仿。要選擇那些對(duì)自己身心有好處的語言動(dòng)作進(jìn)行模仿,,我們有些同學(xué)模仿力很強(qiáng),,可是在模仿時(shí)都不夠嚴(yán)肅認(rèn)真,專揀一些臟話進(jìn)行模仿,, 久而久之,,就形成了一種低級(jí)的趣味,我們反對(duì)這種模仿方法,。

10,、描述法

小的時(shí)候我們都學(xué)過看圖說話,描述法就類似于這種看圖說話,,只是我們要看的不僅僅是書本上的圖,,還有生活中的一些景、事,、物,、人,而且要求也比看圖說話高一些,。簡(jiǎn)單地說,,描述法也就是把你看到的景、事,、物,、人用描述性的語言表達(dá)出來。描述法可以說是比以上的幾種訓(xùn)練法更進(jìn)一步,。這里沒有現(xiàn)成的演講辭,、散文,、 詩歌等做你的練習(xí)材料,而要求你自己去組織語言進(jìn)行描述,。所以描述法訓(xùn)練的主要目的就在于訓(xùn)練同學(xué)們的語言組織能力和語言的條理性,。在描述時(shí),要能夠抓住特點(diǎn)進(jìn)行描述,。語言要清楚,,明白,要有一定的文采,。一定要用描述性的語言,,盡量生動(dòng)些,活潑些,。這可以訓(xùn)練我們積累優(yōu)美詞語的應(yīng)用能力,。

11、角色扮演法

在我們的培訓(xùn)過程中,,經(jīng)常讓學(xué)員進(jìn)行角色扮演,,組織角色語言去演講,叫"情境模擬訓(xùn)練法",,比如扮演律師,,扮演市長答記者問,扮演領(lǐng)導(dǎo)開動(dòng)員會(huì),,扮演新郎新娘即興發(fā)言等等,,還可以選擇小品中的角色扮演,直接讓學(xué)員去演小品,,去扮演作品中出現(xiàn)的不同的人物,,當(dāng)然這個(gè)扮演主要是在語言上的扮演。這種訓(xùn)練的目的,, 在于培養(yǎng)人的語言的適應(yīng)性、個(gè)性,,以及適當(dāng)?shù)谋砬?、?dòng)作。

12,、講故事法

我們的口才培訓(xùn),,要求學(xué)員能夠講100個(gè)以上的故事,不同時(shí)候要能夠講不同的故事,,而且現(xiàn)場(chǎng)就能想出符合場(chǎng)合的故事,。這就要求我們積累大量的素材。同時(shí)還要講得動(dòng)聽,,講得精彩,,熟能生巧,講多了口才就來了!

13、積累知識(shí),,多翻翻字典,、成語詞典

建議各位辦公桌上和家里都放一本《新華字典》和《現(xiàn)代漢語成語詞典》,有空就翻翻,,不認(rèn)識(shí)的字多看看,,認(rèn)識(shí)的字也再看細(xì)些,你會(huì)發(fā)現(xiàn)中國的文字博大精深,,堅(jiān)持下去,,你的詞匯量會(huì)越來越多,你的口才自然越來越棒!

14,、對(duì)口才產(chǎn)生興趣

興趣是最好的老師,。當(dāng)你的焦點(diǎn)在口才訓(xùn)練上時(shí),你必然就會(huì)關(guān)注平時(shí)生活工作中的口才技巧,。興趣在哪里,,焦點(diǎn)到哪里;焦點(diǎn)到哪里,學(xué)問到哪里!這種方法進(jìn)步更快,。即使看電視,,也在注意臺(tái)詞的優(yōu)美,交際的儀態(tài),,幽默的笑眼,,必然進(jìn)步神快。

15,、寫日記

寫日記是最好的自我溝通的方法,,每天寫上一千來字,既整理自己的思路,,反省當(dāng)日之進(jìn)步與不足,,梳理自己的情緒,釋放一些不快,,又可以學(xué)會(huì)遣詞造句,,天長日久,手能寫之,,口必能言之,。

16、多找機(jī)會(huì)上臺(tái)

很多同學(xué)認(rèn)為生活中缺少鍛煉的舞臺(tái),,沒有公眾場(chǎng)合發(fā)言的機(jī)會(huì),。其實(shí),這是一種誤區(qū),,我們平時(shí)生活工作中,,公眾演講的機(jī)會(huì)太多了,,只是我們沒有發(fā)現(xiàn),沒有這個(gè)意識(shí)去參與,。

如果你想突破口才瓶頸,,你一定要多找機(jī)會(huì)講話。每次開會(huì),,必定坐第一排,,必定要舉手發(fā)表一下自己的觀點(diǎn);有機(jī)會(huì)就給自己的員工、小組成員開開會(huì);有機(jī)會(huì)還可以開開家庭會(huì)議,,把家庭打造在學(xué)習(xí)口才的舞臺(tái);現(xiàn)在每逢節(jié)假日,,路演比較流行,那一有機(jī)會(huì)你就上臺(tái)去參與,,不要管那么多,,你只是在鍛煉自己而已!放下自 己,放下一切時(shí),,你發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)口才就這么簡(jiǎn)單!

銷售員口才訓(xùn)練方法篇五

這里的“讀”指的是朗讀,,是用嘴去讀,而不是用眼去看,,顧名思義,,“速讀”也就是快速的朗讀。這種訓(xùn)練方法的目的,,是在于鍛煉人口齒伶俐,,語音準(zhǔn)確,吐字清晰,。朗讀方法

找來一篇演講辭或一篇文辭優(yōu)美的散文,。先拿來字典、詞典把文章中不認(rèn)識(shí)或弄不懂的字,、詞查出來,,搞清楚,弄明白,,然后開始朗讀,。一般開始朗讀的時(shí)候速度較慢,逐次加快,,一次比一次讀得快,最后達(dá)到你所能達(dá)到的最快速度,。

要求:讀的過程中不要有停頓,,發(fā)音要準(zhǔn)確,吐字要清晰,,要盡量達(dá)到發(fā)聲完整,。因?yàn)槿绻悴话衙總€(gè)字音都完整的發(fā)出來,,那么,如果速度加快以后,,就會(huì)讓人聽不清楚你在說些什么,,快也就失去了快的意義。我們的快必須建立在吐字清楚,、發(fā)音干凈利落的基礎(chǔ)上,。

我們都聽過體育節(jié)目的解說專家宋世雄的解說,他的解說就很有“快”的功夫,。宋世雄解說的“快”,,是快而不亂,每個(gè)字,,每個(gè)音都發(fā)得十分清楚,、準(zhǔn)確,沒有含糊不清的地方,。我們希望達(dá)到的快也就是他的那種快,,吐字清晰,發(fā)音準(zhǔn)確,,而不是為了快而快,。

練聲也就是練聲音,練嗓子,。在生活中,,我們都喜歡聽那些飽滿圓潤、悅耳動(dòng)聽的聲音,,而不愿聽干癟無力,、沙啞干澀的聲音。所以鍛煉出一副好嗓子,,練就一腔悅耳動(dòng)聽的聲音,,是我們必做的工作。

第一步,,練氣,。首先要學(xué)會(huì)用氣。吸氣:吸氣要深,,小腹收縮,,整個(gè)胸部要撐開,盡量把更多的氣吸進(jìn)去,。我們可以體會(huì)一下,,你聞到一股香味時(shí)的吸氣法。注意吸氣時(shí)不要提肩,。呼氣:呼氣時(shí)要慢慢地進(jìn)行,。要讓氣慢慢地呼出,。因?yàn)槲覀冊(cè)谘葜v、朗誦,、論辯時(shí),,有時(shí)需要較長的氣息,那么只有呼氣慢而長,,才能達(dá)到這個(gè)目的,。呼氣時(shí)可以把兩齒基本合上。留一條小縫讓氣息慢慢地通過,。

第二步,,練聲。我們知道人類語言的聲源是在聲帶上,,也就是我們的聲音是通過氣流振動(dòng)聲帶而發(fā)出來的,。練聲時(shí),千萬不要在早晨剛睡醒時(shí)就到室外去練習(xí),,那樣會(huì)使聲帶受到損害,。特別是室外與室內(nèi)溫差較大時(shí),更不要張口就喊,,那樣,,冷空氣進(jìn)入口腔后,會(huì)刺激聲帶,。

銷售員口才訓(xùn)練方法篇六

目的:提高咬字器官的力度和靈活度,,口齒伶俐。每天堅(jiān)持聯(lián)系口部操5分鐘,,共七節(jié),,要求速度越來越快。

內(nèi)容:第一節(jié):雙唇前后運(yùn)動(dòng);

第二節(jié):雙唇左右運(yùn)動(dòng);

第三節(jié):伸舌與收舌;

第四節(jié):饒舌運(yùn)動(dòng);

第五節(jié):左右頂舌;

第六節(jié):彈舌運(yùn)動(dòng);

第七節(jié):口的開合運(yùn)動(dòng),。

(張嘴如打哈氣,,閉嘴如咬蘋果)

目的:更好的控制氣息的運(yùn)用。

(告訴大地/悄悄話/告訴藍(lán)天白云三種聲音)

練習(xí)要領(lǐng):吐字清晰,、發(fā)音飽滿,、氣、力相協(xié)調(diào),、抑揚(yáng)頓挫,。

優(yōu)點(diǎn):1.不僅校正發(fā)音,提高說話能力,,且?guī)椭莆蘸粑屯伦旨记?

2.加強(qiáng)咬字器官力度,。同時(shí)鍛煉氣息和口腔控制能力,提高運(yùn)氣和吐字功力。

練習(xí)要領(lǐng):

1.保持積極振奮狀態(tài);

2.感情,、聲音、意境相結(jié)合,,不能只圖快,。

內(nèi)容:(聲情并茂地朗誦給大家庭,看是否現(xiàn)在還有些不好意思,,能否做到大方自然地在眾人面前生動(dòng)的朗誦)

朗誦的優(yōu)點(diǎn):

1.增強(qiáng)記憶力,,提高對(duì)古詩的興趣;

2.提高聽力,聽力差會(huì)影響發(fā)音吐字,,吐字不清影響聽力;

朗誦技巧:

1.情景再現(xiàn);

2.對(duì)象感;

3.重音

銷售員口才訓(xùn)練方法篇七

1.搓臉:10秒,。

2.轉(zhuǎn)頸:10次,10秒,。

3.松下巴:10秒,。

4.提顴肌:10次,,10秒,,手輔和自行交替進(jìn)行。

5.咀嚼:閉,、張口各20次,,30秒。

6.半打哈欠:5次,,10秒,。

7.噴唇:雙唇緊閉,再發(fā)“p”音,。(30次)

8.咧唇:雙唇緊閉,,噘起,再向兩邊伸展(30次)

9.轉(zhuǎn)唇:左右轉(zhuǎn)唇,,8*8拍,,30秒

10.撮唇:10次,20秒

11.合口左右撅唇:10次(左,、右為一次),,30秒。

12.雙唇打響:30次,,30秒,。

13.頂腮:30次,30秒,。

14.轉(zhuǎn)舌:8*8拍,,1分鐘。

15.刮舌:20次,,20秒,。

16.伸卷舌:20次,,20秒。

17.立舌:10次,,30秒,。

18.彈舌:30秒。

19.氣泡音:閉口和張口共30秒,。

20.慢吸快呼:2次,,20秒。

21.慢吸慢呼:2次,,20秒,。

22.快吸慢呼:4次,2分鐘,。

23.“咝”音:20秒,、30秒各2次,1分鐘,。

24.輕度哼鳴:20秒,。

25.“咿”音:20秒、30秒各2次,,1分鐘,。

26.“啊”音:20秒、30秒各2次,,1分鐘,。

27.數(shù)“數(shù)兒”:一口氣由1數(shù)到30,3次,,3分鐘,。

28.數(shù)“數(shù)兒”:一口氣數(shù)10個(gè)八拍,3 次,,3分鐘,。

29.數(shù)“數(shù)兒”:“一二三,三二一,,一二三四五六七;七六五五六七,,七六五四三二一---”,一口氣數(shù)3到4個(gè)回合,。2次,,2分鐘。

30.“嘿”,、“哈”共30秒,。

銷售員口才訓(xùn)練方法篇八

1、自我暗示:每天清晨默念10遍“我一定要最大膽地發(fā)言,我一定要最大聲地說話,,我一定要最流暢地演講,。我一定行!每天都一定是幸福快樂的一天!”(平常也自我暗示,,默念或?qū)懗鰜?,至?0遍。)(10分)

2,、想象訓(xùn)練:至少5分鐘想象自己在公眾場(chǎng)合成功的演講,想象自己成功,。(5分)

3,、至少5分鐘在鏡前學(xué)習(xí)微笑,展示自己的手勢(shì)及形態(tài),。(5分)

(一)每天至少10分鐘深呼吸訓(xùn)練,。(10分)

(二)抓住一切機(jī)會(huì)講話,鍛煉口才,。(50分)

1,、每天至少與5個(gè)人有意識(shí)地交流思想。(10分)

2,、每天大聲朗誦或大聲講至少5分鐘,。(10分)

3、每天訓(xùn)練自己“三分鐘演講”一次或“三分鐘默講”一次,。(10分)

4,、每天給親人、同事至少講一個(gè)故事或完整敘述一件事情,。(10分)

5,、注意講話時(shí)的一些技巧。(10分)

a,、講話前,,深吸一口氣,平靜心情,,面帶微笑,,眼神交流一遍后,開始講話,。

b,、勇敢地講出第一句話,聲音大一點(diǎn),,速度慢一點(diǎn),,說短句,語句中間不打岔。

c,、當(dāng)發(fā)現(xiàn)緊張卡殼時(shí),,停下來有意識(shí)地深吸口氣,然后隨著吐氣講出來,。

d,、如果表現(xiàn)不好,自我安慰:“剛才怎么又緊張了?沒關(guān)系,,繼續(xù)平穩(wěn)地講”;同時(shí),,用感覺和行動(dòng)上的自信戰(zhàn)勝恐懼。

e,、緊張時(shí),,可以做放松練習(xí),深呼吸,,或盡力握緊拳頭,,又迅速放松,連續(xù)10

1,、每天至少20分鐘閱讀勵(lì)志書籍或口才書籍,,培養(yǎng)自己積極心態(tài),學(xué)習(xí)一些技巧,。(4分)

2,、每天放聲大笑10次,樂觀面對(duì)生活,,放松情緒,。(4分)

3、 每天躺在床上朗讀,,堅(jiān)持讀一篇文章3遍,,練習(xí)腹式呼吸,提高聲音音質(zhì),。(15分)

4,、訓(xùn)練接受他人的視線、目光,,培養(yǎng)自信和觀察能力,。(4分)

5、培養(yǎng)微笑的習(xí)慣,,要笑得燦爛,、笑得真誠,鍛煉親和力,。(4分)

6學(xué)會(huì)檢討,,每天總結(jié)得與失,,寫心得體會(huì)。每周要全面總結(jié)成效及不足,,并確定下周的目標(biāo),。(4分)

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