當工作或?qū)W習進行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下,，肯定成績,，找出問題,，歸納出經(jīng)驗教訓,，提高認識,，明確方向,，以便進一步做好工作,，并把這些用文字表述出來,，就叫做總結(jié),。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧,。

保險公司年終工作總結(jié)篇一

本人于20xx年入司,，20xx年11月正式走進組訓工作崗位,，距今已5年有余,，做為組訓室的一名老兵，我一直秉承工作無小事,，團隊是我家的思想觀念,，服務于營銷團隊及公司伙伴。組訓工作雜而亂,，公司的事是我們的事，團隊的事是我們的事,、營銷員的事更是我們的事,。為了在雜亂無章的工作中提高效率,，20xx年在領(lǐng)導的關(guān)心和指示下我把工作的重點放在了教育培訓,；產(chǎn)說會的組織,、策劃,、執(zhí)行,；課件的研發(fā)和業(yè)務推動中,；在20xx年的9月份后,，由于農(nóng)網(wǎng)長遠發(fā)展的需要,，領(lǐng)導又將農(nóng)村網(wǎng)點的建設和發(fā)展列為我的重要工作之一,。雖然工作多、任務重,，但我絲毫不敢有懈怠之心，竭盡自己之能力,，將所有工作做到盡善盡美,。

一,、關(guān)于教育培訓

教育培訓是壽險營銷夯實基礎(chǔ)的一項基本工作,，也是組訓工作是一項基本工作,，只有搞好各階段的培訓,，才能更好的增加新人留存率,，穩(wěn)定老人的從業(yè)信心,，增加團隊的凝聚力和競爭力,。在公司經(jīng)理室的指導下今年我們共舉辦新人培訓9期,，培訓新人約150余人次,，在歷次的新人培訓中不論新人的數(shù)量多少,，我都本著只要新人進入我們的職場就讓新人感受到溫暖,、關(guān)心和愛護,，認真做好每一堂課,，雖然每次新人班中我主講的課程都是一樣的,，但每次培訓前一天,，我都會認真的溫習和修改課件，每次都有改進,，力爭做到盡善盡美,；今年銜接培訓共舉辦4期,，每季度一期,。

銜接培訓是提升業(yè)務員技能調(diào)整業(yè)務員心態(tài)的重要手段之一,，在每次銜接培訓前期,，我都會認真了解,、分析業(yè)務員需求，有針對性的進行銜接培訓的課程安排,，每次的銜接培訓都取得了較好的效果，業(yè)務員反應良好,，說銜接培訓幫她們解決了一些切實的問題,。尤其是新人的銜接培訓,，確確實實的幫助新人提升了展業(yè)技能,，提高了新人的在這個行業(yè)的留存率,。培訓工作不容忽視,，每一次的培訓內(nèi)容我都盡量做到實用有效,，讓業(yè)務人員愛上培訓學習,，從而提升業(yè)績指標及個人收入是我的培訓宗旨,。在后半年我還肩負起了培養(yǎng)新組訓的重責,，我們每個月都要進行一次組訓的學習,。包括做為主持在臺上的儀容儀表,、精神面貌；做為主講需要進行的授眾分析,、專題內(nèi)容以及職場營銷的課程傳承等,，希望通過不間斷的學習,，讓我們教學相長,、共同進步,。

二,、關(guān)于產(chǎn)說會

產(chǎn)說會在20xx年我公司的期交業(yè)務指標完成中,，可以說是起到了功不可沒的重要作用。尤其是在一季度開門紅的業(yè)務競賽中,，讓我公司的業(yè)績一直引領(lǐng)張家口全轄的最前沿,。而產(chǎn)說會整體的組織,、策劃,、運作和實施離不開公司經(jīng)理室的正確指導及組訓室所有成員的共同努力,。我在產(chǎn)說會中不僅擔任主持工作，更是產(chǎn)說會整體運作的實施者,。產(chǎn)說會的整體運作從會前晨會的宣導預熱,，到業(yè)務員進行客戶邀約的準備,，每一場產(chǎn)說會的所有資料,、課件及相關(guān)文字起草,，我都在每一次會前重新進行檢查修正,；產(chǎn)說會的會標,、現(xiàn)場布置,、流程,、甚至是每一個上場音樂,、主講人的胸花等等,，事無巨細都凝聚著我的努力與付出,。

三,、關(guān)于課件的研發(fā)

壽險行業(yè)就是一個不斷學習,、不斷創(chuàng)新的行業(yè),。做為一個合格的組訓,，必須擁有能夠通過團隊現(xiàn)狀進行分析而后進行有針對性的相關(guān)培訓的能力,。而培訓能力的體現(xiàn),，在現(xiàn)階段就是根據(jù)業(yè)務員的實際情況,，開發(fā)不同形式的課程,，并將課程轉(zhuǎn)化為業(yè)務員的生產(chǎn)力,。通過5年組訓職涯的工作鍛煉，我的相關(guān)能力也得到了強力的提升,。在今年一系列的培訓中,，我可以做到根據(jù)業(yè)務員職級的不同,，進行有針對性的培訓,。包括相關(guān)培訓內(nèi)容的計劃及培訓課件的制作,；在進行后半年的職場營銷中更是不斷進行課件的整改和研發(fā),，力爭做到市場針對性強,、市場競爭力強,。組訓,、主管易講易學,，并且在組訓及主管中進行推廣,。

四,、關(guān)于業(yè)務推動

要使一個團隊保持良性發(fā)展,，永續(xù)經(jīng)營,，必須要有明確詳細的業(yè)務推動計劃和團隊激勵方案以及績效分析,?！坝袠溆续B棲,，有人有業(yè)績”團隊發(fā)展以人為本,，增員工作尤為重要,，但在增員的同時,，團隊要勇于割舍一些低產(chǎn)能和無業(yè)績?nèi)藛T,，只有這樣,，才能使團隊整體素質(zhì)提升,，產(chǎn)能提高,。這是是我的個人認識,，并且不斷的在把我的這種認識傳播到業(yè)務員及主管的心中。在公司領(lǐng)導的支持下,，我公司今年進行了清虛工作，同時加強增員宣導以及增員業(yè)務培訓,，做到月月有新人培訓。通過進行有效的績效分析，積極提供建設性的業(yè)務推動方案,，如：業(yè)務組之間業(yè)績對抗,，新人上單獎勵,，舉績抽獎,，出勤獎勵,、分階段競賽,，樹立組經(jīng)理典范,、大力開展職場營銷及推廣把增員當做頭等大事來抓的概念等,。并通過大晨會宣導,、到網(wǎng)點啟動和職場文化進行激勵,，將業(yè)務推動做到緊致,、有序,、針對性強,、實用性強，切切實實讓業(yè)務推動打動業(yè)務伙伴的心,，從而帶動整體業(yè)務的發(fā)展,。

保險公司年終工作總結(jié)篇二

一年來,，在公司總的指揮下,，團險部全體同仁積極領(lǐng)會總公司工作意圖和指示,，在市場競爭日趨激烈的環(huán)境下努力拓展業(yè)務,，為完成公司下達的任務指標而努力,，現(xiàn)將總結(jié)如下：

一,、 員工管理,、業(yè)務學習工作：

1,、年初按公司總公司工作意圖,，在團險部內(nèi)部人員重新進行配置,，積極調(diào)動團險業(yè)務員和協(xié)保員的展業(yè)積極性,。

2,、制定符合團險實際情況的管理制度，開好部門早會,、及時傳達上級指示精神，商討工作中存在的問題,，布置學習業(yè)務的相關(guān)新知識和新承保事項,，使業(yè)務員能正確引導企業(yè)對職工意外險的認識,，以減少業(yè)務的逆選擇,，降低賠付率,。

3,、加強部門人員之間的溝通,，統(tǒng)一了思想和工作方法,，督促部門人員做好活動量管理,，督促并較好地配合業(yè)務員多方位拓展業(yè)務,。

4、制訂“開門紅”,、“國壽爭霸”賽業(yè)務推動方案,，經(jīng)總公司批復后,，及時進行宣導,、督促全體業(yè)務員做好各項業(yè)務管理工作,。

5,、制訂x年團險業(yè)務員的管理和考核辦法,，并對有些管理和考核辦法方面作了相應的調(diào)整,。

二,、 意外險方面工作：

學平險：一是一如既往地做好學平險的服務工作,。要求業(yè)務員每月兩次到學?；卦L,，有問題及時與學校領(lǐng)導或經(jīng)辦人做好溝通,，聯(lián)絡感情。做到學校有賠案及時上交公司,，并將賠款及時送回學?；蚣议L手里,，充分履行我們的誠信服務工作。二是為了確保學平險市場的穩(wěn)定與人保公司合作進行學平險的展業(yè),，全面貫徹省保險協(xié)會下發(fā)的文件精神,，對學平險收費標準進行再次明確,，全面安排業(yè)務員與各學校領(lǐng)導及經(jīng)辦人進行聯(lián)絡溝通,，聽取他們對公司服務及其他方面的意見,，在公司總公司的有力支持下,，加強與市教育局領(lǐng)導的聯(lián)系,，取得了市教育局領(lǐng)導的大力支持,，使今年的學平險續(xù)收工作順利完成打下堅實基礎(chǔ),。三是在各學校即將放假前期，團險部對各大學校進行了走訪,，全體學平險服務人員在短短的幾天內(nèi)冒著酷暑將萬余份學平險《致學生家長的一封信和就醫(yī)服務指南》及時送到學校,，發(fā)至全體學生家長手中,，做好前期學平險工作,，最終在xx月份圓滿完成了學平險任務,。

企業(yè)職工意外險：一是為更好的與企業(yè)主進行深層次的溝通,，聽取他們對公司理賠服務等方面的意見及了解企業(yè)安全生產(chǎn)的情況,，上門拜訪意外險保費在x萬元以上的大客戶,，進一步的加深企業(yè)對我們公司的信任和支持。二是與客戶服務部一同商討意外險投保的注意事項,。嚴格按條款要求的人數(shù)投保，提高費率,，加強生調(diào)力度,，為承保把好關(guān),。三是在意外險市場競爭白熱化的情況下,，做好企業(yè)的售后服務工作,。平時多到企業(yè)走走,、看看,，以體現(xiàn)我們的關(guān)心及重視,，企業(yè)有賠案要及時上交公司,，并盡早將賠款送回企業(yè),。今年的職工意外險在工傷保險及其他公司激烈競爭的情況下,，對我公司的意外險的銷售造成了極大的沖擊,。

三,、 壽險業(yè)務方面工作：

在公司總公司的大力政策支持下,，全體業(yè)務員努力展業(yè),，但是壽險業(yè)務市場不斷萎縮,，業(yè)務與去年同期相比有大幅下滑,。一是平時積極走訪企業(yè),，并較好地與企業(yè)主溝通企業(yè)福利費方面的相關(guān)事宜,，進一步地了解企業(yè)人力資源及財務情況等,，而最終達到促單的目的。二是做好壽險市場的新開拓工作,，在目前困難的市場環(huán)境下找到新出路。

四,、今年在總公司的指導下從營銷部招募了x人成立了綜合拓展部,，嘗試新的業(yè)務發(fā)展渠道,，目前為止意外險共收保費萬,，在嘗試中也取得了一定的效果,，但是還未達到最好效果,，在明年將繼續(xù)探索,，使這支隊伍能成為公司意外險業(yè)務新的增長點。

五,、 建議：

一是在當前各項政策影響下,，團險業(yè)務拓展環(huán)境越來越嚴峻,，展業(yè)難度是客觀存在的,，為此,，建議公司能在對團險予以重視,，并在外圍環(huán)境經(jīng)營上予以支持,。二是建議公司領(lǐng)導多參加團險部會議，多與業(yè)務員溝通,、交流,，在業(yè)務思路上予以指導與幫助,。

六、明年工作思路

1,、做好學平險收費前的各項工作,。

2,、明年工傷保險將在全市全面鋪開,，因此將工傷保險的影響降低,，在鞏固現(xiàn)有意外險的基礎(chǔ)上，開拓新的意外險來源,，特別是一些代理業(yè)務,。

3,、根據(jù)目前新型農(nóng)村合作醫(yī)療的開展情況,，找到切入點,，以便尋求合作的辦法,，增加新的業(yè)務增長點,。

4、開拓壽險市場,，嘗試職場營銷。

5,、加快綜合拓展員隊伍的建設與發(fā)展,，在公司總公司的大力支持下,，在一體化營銷方面多動腦筋、多做文章,。

保險公司年終工作總結(jié)篇三

一年來,，在公司總的指揮下，團險部全體同仁積極領(lǐng)會總公司工作意圖和指示,，在市場競爭日趨激烈的環(huán)境下努力拓展業(yè)務,，為完成公司下達的任務指標而努力，現(xiàn)將總結(jié)如下：

一,、員工管理,、業(yè)務學習工作

1、年初按公司總公司工作意圖,，在團險部內(nèi)部人員重新進行配置,，積極調(diào)動團險業(yè)務員和協(xié)保員的展業(yè)積極性。

2,、制定符合團險實際情況的管理制度，開好部門早會,、及時傳達上級指示精神,，商討工作中存在的問題，布置學習業(yè)務的相關(guān)新知識和新承保事項,，使業(yè)務員能正確引導企業(yè)對職工意外險的認識,，以減少業(yè)務的逆選擇,，降低賠付率。

3,、加強部門人員之間的溝通,，統(tǒng)一了思想和工作方法，督促部門人員做好活動量管理,，督促并較好地配合業(yè)務員多方位拓展業(yè)務,。

4、制訂“開門紅”,、“國壽爭霸”賽業(yè)務推動方案,，經(jīng)總公司批復后，及時進行宣導,、督促全體業(yè)務員做好各項業(yè)務管理工作,。

5、制訂x年團險業(yè)務員的管理和考核辦法,，并對有些管理和考核辦法方面作了相應的調(diào)整,。

二、意外險方面工作

學平險：一是一如既往地做好學平險的服務工作,。要求業(yè)務員每月兩次到學?；卦L，有問題及時與學校領(lǐng)導或經(jīng)辦人做好溝通,，聯(lián)絡感情,。做到學校有賠案及時上交公司，并將賠款及時送回學?；蚣议L手里,，充分履行我們的誠信服務工作。二是為了確保學平險市場的穩(wěn)定與人保公司合作進行學平險的展業(yè),，全面貫徹省保險協(xié)會下發(fā)的文件精神,，對學平險收費標準進行再次明確，全面安排業(yè)務員與各學校領(lǐng)導及經(jīng)辦人進行聯(lián)絡溝通,，聽取他們對公司服務及其他方面的意見,，在公司總公司的有力支持下，加強與市教育局領(lǐng)導的聯(lián)系,，取得了市教育局領(lǐng)導的大力支持,，使今年的學平險續(xù)收工作順利完成打下堅實基礎(chǔ)。三是在各學校即將放假前期,，團險部對各大學校進行了走訪,，全體學平險服務人員在短短的幾天內(nèi)冒著酷暑將萬余份學平險《致學生家長的一封信和就醫(yī)服務指南》及時送到學校，發(fā)至全體學生家長手中,，做好前期學平險工作,，最終在xx月份圓滿完成了學平險任務,。

企業(yè)職工意外險：一是為更好的與企業(yè)主進行深層次的溝通，聽取他們對公司理賠服務等方面的意見及了解企業(yè)安全生產(chǎn)的情況,，上門拜訪意外險保費在x萬元以上的大客戶,，進一步的加深企業(yè)對我們公司的信任和支持。二是與客戶服務部一同商討意外險投保的注意事項,。嚴格按條款要求的人數(shù)投保,，提高費率，加強生調(diào)力度,，為承保把好關(guān),。三是在意外險市場競爭白熱化的情況下，做好企業(yè)的售后服務工作,。平時多到企業(yè)走走,、看看，以體現(xiàn)我們的關(guān)心及重視,，企業(yè)有賠案要及時上交公司,，并盡早將賠款送回企業(yè)。今年的職工意外險在工傷保險及其他公司激烈競爭的情況下,，對我公司的意外險的銷售造成了極大的沖擊,。

三、壽險業(yè)務方面工作

在公司總公司的大力政策支持下,，全體業(yè)務員努力展業(yè),，但是壽險業(yè)務市場不斷萎縮，業(yè)務與去年同期相比有大幅下滑,。一是平時積極走訪企業(yè),，并較好地與企業(yè)主溝通企業(yè)福利費方面的相關(guān)事宜，進一步地了解企業(yè)人力資源及財務情況等,，而最終達到促單的目的,。二是做好壽險市場的新開拓工作，在目前困難的市場環(huán)境下找到新出路,。

四,、工作發(fā)展

今年在總公司的指導下從營銷部招募了x人成立了綜合拓展部，嘗試新的業(yè)務發(fā)展渠道,，目前為止意外險共收保費萬,，在嘗試中也取得了一定的效果，但是還未達到效果,，在明年將繼續(xù)探索,，使這支隊伍能成為公司意外險業(yè)務新的增長點。

五,、建議

一是在當前各項政策影響下,，團險業(yè)務拓展環(huán)境越來越嚴峻，展業(yè)難度是客觀存在的,，為此,，建議公司能在對團險予以重視，并在外圍環(huán)境經(jīng)營上予以支持,。二是建議公司領(lǐng)導多參加團險部會議,，多與業(yè)務員溝通、交流,，在業(yè)務思路上予以指導與幫助,。

六、明年工作思路

1,、做好學平險收費前的各項工作,。

2、明年工傷保險將在全市全面鋪開,，因此將工傷保險的影響降低,，在鞏固現(xiàn)有意外險的基礎(chǔ)上，開拓新的意外險來源,，特別是一些代理業(yè)務,。

3、根據(jù)目前新型農(nóng)村合作醫(yī)療的開展情況,，找到切入點,，以便尋求合作的辦法，增加新的業(yè)務增長點,。

4,、開拓壽險市場，嘗試職場營銷,。

5,、加快綜合拓展員隊伍的建設與發(fā)展，在公司總公司的大力支持下,，在一體化營銷方面多動腦筋,、多做文章。

6,、加強對團險業(yè)務員隊伍的建設,。

保險公司年終工作總結(jié)篇四

20xx年七月，我加入到了中國保險公司,，從事我不曾熟悉的人壽保險工作,。一年來，在公司領(lǐng)導的親切關(guān)懷和其它主管的熱情幫助下,，自己從一個保險門外漢到能夠很好的為客戶提供保險咨詢服務,，在自己的業(yè)務崗位上,，做到了無違規(guī)行為，和全司伙伴一起共同努力,，較好地完成了領(lǐng)導和上級布置的各項工作任務,。以下是本人一年來的工作情況匯報。

一,、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平

積極參加上級公司和支公司,、本部門組織的各種政治學習、主題教育,、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動,，沒有無故缺席現(xiàn)象；能夠堅持正確的政治方向,，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平,，在思想上政治上都有所進步。

二,、努力提高業(yè)務素質(zhì)和服務水平

積極參加上級公司和支公司,、本部門組織的各種業(yè)務學習培訓和考試考核，勤于學習,，善于創(chuàng)造,，不斷加強自身業(yè)務素質(zhì)的訓練，不斷提高業(yè)務操作技能和為客戶服務的基本功,，掌握了應有的專業(yè)業(yè)務技能和服務技巧,，能夠熟練辦理各種業(yè)務，知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷,。

三,、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度

一年來，無論在辦理業(yè)務還是其它的工作中,，都能嚴格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度,、內(nèi)控規(guī)定和服務規(guī)定，堅持使用文明用語,，不越權(quán)辦事,，不以權(quán)謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為,。業(yè)余生活檢點,，不參與賭博、購買非法彩等不良行為,。

四,、較好地完成支公司和本部門下達的各項工作任務

一年來，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作,，上班早來晚走,，立足崗位，默默奉獻,，積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務,。能夠積極主支動關(guān)心本部門的各項營銷工作和任務，積極營銷電子銀行業(yè)務和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務等,。

一年多來，本人憑著對保險事業(yè)的熱愛,，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責,，努力按上級領(lǐng)導的要求做好各方面工作，取得了一定的成績,，也取得領(lǐng)導和同志們的好評,。回首一年過來,，在對取得成績欣慰的同時,，也發(fā)現(xiàn)自己與秀的伙伴比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距,，勇敢地克服缺點和不足,，進一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實,、做好,。

保險公司年終工作總結(jié)篇五

轉(zhuǎn)眼我到公司工作已接近一年了。在這不到一年的時間里是我人生旅途中的重要一程,，期間在領(lǐng)導的培養(yǎng)幫助,、同志們的關(guān)心支持下我逐步適應了工作環(huán)境，較為圓滿地完成了自己所承擔的各項工作,，個人素質(zhì)和業(yè)務工作能力都取得了一定的進步,，為今后的工作和學習打下了良好的基礎(chǔ)，靜心回顧這一年的工作生活,，收獲頗豐?，F(xiàn)將我這一年來的學習工作情況總結(jié)如下：

一、加強學習,，提高素質(zhì).

首先,，認真學習了企業(yè)管理細則，并嚴格要求自己,，自覺遵守,，進一步強化自己的責任意識和團體意識，其次，在業(yè)務學習方面,，我虛心向身邊的同事請教,，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容,，積累自己的業(yè)務知識,。

此外，根據(jù)公司安排參加了新員工入職培訓,。在培訓中,，通過戴經(jīng)理和王經(jīng)理教育，對公司的發(fā)展歷程,、和企業(yè)文化有了更深的了解,，為我更好的投入工作打下了良好基礎(chǔ)。

二,、踏實肯干,，完成工作.

在公司工作的一年中，通過領(lǐng)導和同事們的耐心指導,，我在熟悉的基礎(chǔ)上基本能完成辦公室的各項日常工作,，期間我具體工作主要包括以下幾個方面:

第一，負責裝飾公司的接發(fā)貨,，裝飾公司的貨物有不少是易損壞貨物,，所以我到快遞公司接發(fā)貨時都要認真檢查貨物是否齊全，有沒有損壞,，并且準確核對貨款,，回到裝飾公司后和裝飾公司倉庫管理人員做好交接。

第二,，負責帶領(lǐng)公司各店購車客戶的新車掛牌工作,，公司各店業(yè)務員有的對新車注冊登記表的填寫要求不是很清楚，這就要求我們對每個掛牌的客戶手續(xù)要認真細致的檢查一遍并參照手續(xù)到車輛上核對車架號和發(fā)動機號是否一致,，有錯誤的地方及時改正,，以免到了車管所后因手續(xù)問題耽誤時間。

第三,，六月份我開始負責汽車保險工作,，由于以前從來沒有接觸過汽車保險，對保險知識知之甚少,，所以要邊學邊干,、邊干邊學，做到腦勤手勤嘴勤,，多想,、多記,、多問，爭取盡早掌握工作方法,，盡快適應工作崗位,。

一年來，我在學習和工作中逐步成長,、成熟,，但我清楚自身還有很多不足，比如工作能力和創(chuàng)新意識不足,、知識水平有待提高等,。今后我將努力做到以下幾點，希望領(lǐng)導和同志們對我進行監(jiān)督指導：

1,、自覺加強專業(yè)知識學習,，向身邊的同事學習，逐步提高自己的知識水平和業(yè)務能力,。

2、克服年輕氣躁,，做到腳踏實地,，提高工作主動性，不怕多做事,，不怕做小事,，在點滴實踐中完善提高自己。

3,、繼續(xù)提高自身治修養(yǎng),，強化服務意識，努力做好自己的本職工作,，為公司的輝煌的明天貢獻自己的一份力量,。

保險公司年終工作總結(jié)篇六

一年來，保險河東公司在省市公司正確領(lǐng)導下,，依靠我公司全體員工的不懈努力,，公司業(yè)務取得了突破性進展，率先在全省突破保費收入千萬元大關(guān),。今年,，我公司提前兩個月完成了省公司下達的全年營銷任務，各項工作健康順利發(fā)展,。下面結(jié)合我的具體分管工作,，談談這一年來的成績與不足。

一,、工作思想

積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,，與時俱進，勤奮工作，務實求效,，勇爭一流,，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展,、真誠服務,、提高效益”這一中心，進一步轉(zhuǎn)變觀念,、改革創(chuàng)新,，面對競爭日趨激烈的臨沂保險市場，強化核心競爭力,，開展多元化經(jīng)營,，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢,，為大地保險公司的持續(xù)發(fā)展,，做出了應有的貢獻。

全方面加強學習,，努力提高自身業(yè)務素質(zhì)水平和管理水平,。作為一名領(lǐng)導干部，肩負著上級領(lǐng)導和全體員工賦予的重要職責與使命,，公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實施,。因此，我十分本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴禁復制剽竊注重保險理論的學習和管理能力的培養(yǎng),。注意用科學的方法指導自己的工作,，規(guī)范自己的言行，樹立強烈的責任感和事業(yè)心,，不斷提高自己的業(yè)務能力和管理能力,。

不斷提高公司業(yè)務人員隊伍的整體素質(zhì)水平。一年來,，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務素質(zhì)作為團隊建設的一項重要內(nèi)容來抓,，并和經(jīng)理室一起實施有針對性的培訓計劃，加強領(lǐng)導班子和員工隊伍建設,。

二,、業(yè)務管理

“沒有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展,，必須制定規(guī)范加強管理,。管理是一種投入，這種投入必定會產(chǎn)生效益,。我分管的是業(yè)務工作,，更需要向管理要效益,。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去,，才能出成績,、見效益。業(yè)務管理中我主要做了以下工作：

1,、根據(jù)市公司下達給我們的全年銷售任務,，制定各個部室的周、月,、季度,、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是,、根據(jù)各個險種特點,、客戶特點，部室情況確定每個部室合理的,、可實現(xiàn)的目標,。在目標確定之后，我本著“事事落實,，事事督導”的方針,，通過加強過程的管理和監(jiān)控，來確保各部室目標計劃的順利完成,。

2,、作為分管業(yè)務的經(jīng)理我十分注重各個展業(yè)部室的團隊建設,。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務素質(zhì)教育,。一年來，我多次組織形勢動員會,、業(yè)務研討會,，開展業(yè)務培訓活動，組織大家學知識,、找經(jīng)驗,，提高職工全面素質(zhì)。培訓重點放在學習保險理論,、展業(yè)技巧的知識上,，并且強調(diào)對團隊精神的培育。學習促進了各個團隊自身素質(zhì)的不斷提高,，為公司的持續(xù),、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎(chǔ)。

3,、幫助經(jīng)理室全面推進薪酬制度創(chuàng)新,，不斷夯實公司基礎(chǔ)管理工作,。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年,，我緊緊圍繞職位明確化,、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標,，全面推進企業(yè)薪酬體制改革,。初步建立了一個能上能下，能進能出,，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機制,。

三、部室負責工作

除了業(yè)務管理工作,，我還兼任了營銷一部的經(jīng)理,。營銷一部營銷員只有一名，我的業(yè)務主要是面向大客戶,。我的大客戶業(yè)務主要是生資公司的,。根據(jù)生資公司車隊的特點，在原有車輛保險的基礎(chǔ)上,，我在全市首先開辦了針對營本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴禁復制剽竊業(yè)性貨車的貨運險,。貨運險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費收入，真可謂一舉兩得,。經(jīng)過不懈努力,，我部全年完成保費收入9009549.94元，其中車險保費9250160.12元,，非車險業(yè)務759399.92元，滿期賠付率為,。成為公司發(fā)展的重要保證。

四,、工作中的不足

由于工作千頭萬緒,，加上分管業(yè)務較多，有時難免忙中出錯,。例如有時服務不及時,，統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等,。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成,，反而影響了工作的進度和質(zhì)量,；處理一些工作關(guān)系時還不能得心應手,。

總之，一年來,，我嚴于律己,、克己奉公，用自身的帶頭作用,，在思想上提高職工的認識,，行動上用嚴格的制度規(guī)范，在我的帶領(lǐng)下,，公司員工以不斷發(fā)展建設為己任,，以“誠信為先，穩(wěn)健經(jīng)營,，價值為上,，服務社會”為經(jīng)營宗旨，銳意改革,，不斷創(chuàng)新,，規(guī)范運作，取得了很大成績,。

新的一年即將到來,，保險市場的競爭將更加激烈,，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢，必須進一步解放思想，更新觀念,，突破自我,，逐漸加大市場營銷力度,。新的一年我將以飽滿的激情,、以百倍的信心,，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺階,。我相信,，在上級公司的正確領(lǐng)導下,，在全體員工的共同努力下,，上下一心，艱苦奮斗,，同舟共濟,，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績,！

保險公司年終工作總結(jié)篇七

20xx年是我進入財險工作的第一個完整年度,，也是xx地區(qū)保險市場競爭更加激烈的一年，是公司拓展市場,、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵一年,。不知不覺中，新年伊始,，現(xiàn)就20xx年度重要工作情況做如下總結(jié)：

回顧20xx年,，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,，也有遇到困難和挫折時惆悵,，面對系統(tǒng)變更等新的挑戰(zhàn)，在20xx年的基礎(chǔ)上我開始認真鉆研,，努力從多方面學習掌握各種業(yè)務知識和技能,，提高我的業(yè)務工作能力，并且熟悉掌

握銷售管理崗許多工作流程及操作,。

一,、勤收集、勤整理,、勤統(tǒng)計分析是我自接手工作來養(yǎng)成的一個習慣,。我們知道，真實的數(shù)字是一個企業(yè)賴以生存與發(fā)展的基石,，只有向領(lǐng)導提供真實可參的業(yè)務經(jīng)營數(shù)據(jù),，才能使單位的領(lǐng)航者不至做出錯誤的決策，使各項業(yè)務經(jīng)營不至落入惡性發(fā)展的怪圈,。每天確保承保臺賬的正確更新,，進行各類業(yè)務數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析，及時發(fā)送短信是我每天工作的必修課,，我還每周按照領(lǐng)導的要求統(tǒng)計周會報表數(shù)據(jù)并公布,，時刻準備給單位提供近期各項業(yè)務經(jīng)營狀的有用信息。

二,、應收是銷售管理崗的重要職責,，每月我都會根據(jù)財務部門提供的應收清單聯(lián)系銷售人員進行核對催繳,，為銷售人員編制相應的個人應收清單。我們機構(gòu)個別賬齡比較長的單子也比較多,，對于這些我會不定時從報表系統(tǒng)導出清單對銷售人員進行催繳,。

三、續(xù)保數(shù)據(jù)的管理也是我工作崗位的重要部分,，20xx年初分公司開始重視續(xù)保工作,，每月開始下發(fā)機構(gòu)續(xù)保清單。但是由于我們機構(gòu)系統(tǒng)錄入等問題,，無法區(qū)分實際錄入情況,，每個月我都會根據(jù)分公司下發(fā)的清單和臺帳進行匹配，重新編輯實際業(yè)務員,，并且為了各團隊感官和實際打印的需要進行了排列,。提前一個月左右下發(fā)實用的清單至各個團隊及續(xù)保部，以便續(xù)保工作的順利開展,。平時業(yè)務員需要本人的續(xù)保數(shù)據(jù)的時候我也盡力配合幫助查詢。

四,、手續(xù)費結(jié)算是我的重要工作,，每個月我都會根據(jù)財務提供的實收清單，制作代理業(yè)務清單,，發(fā)放清單等給銷售人員開票或直接結(jié)算手續(xù)費,，在這方面我養(yǎng)成了嚴謹、細致的作風,，和銷售人員的互動也比較多，在清單的核對,，費用結(jié)算等方面的各種疑問我都會熱情解答和處理,。

五、各類報表的統(tǒng)計也占據(jù)了我工作的很多時間,，對于協(xié)會有每個月的保險數(shù)據(jù)報表;對于政府部門也有每個季度的政府招標車輛報告;有分公司業(yè)管部的卡單績效的統(tǒng)計表,，對于分公司市場部有每個月的績效統(tǒng)計表,，團隊長季度考核，新車獎勵,，手續(xù)費匯總表等,。此外還有渠道部每個月拓展津貼，出單補助等統(tǒng)計表,。

以上也是我工作內(nèi)容的一小部分,，此外我還負責銷售系列考核數(shù)據(jù)的統(tǒng)計,，分公司產(chǎn)能數(shù)據(jù)的核對,，費控系統(tǒng)數(shù)據(jù)的核對修改等工作量也比較大的工作。對于以上工作在20xx年我也取得了不少成績,，比如每個月費控系統(tǒng)的數(shù)據(jù)修改和績效的統(tǒng)計在機構(gòu)中時間排名一直比較靠前,，不拖工資發(fā)放的后腿。我的數(shù)據(jù)處理能力也比之前得到了很大提升,，學到了很多excel的新技巧,，節(jié)省了很多工作處理時間。當然也有一些不足,，因為數(shù)據(jù)的繁瑣性,，很多人工處理的時候難免也會出錯，需要核對糾正,。我的性子也比較急,，在有的工作方面比較容易急躁或者缺乏耐心。

總體來說每個月的工作時間我都比較充實,，對于自己這一年的工作我也有如下體會：

1,、做事情還是要保持一顆積極向上的心，保持良好的心態(tài),。心態(tài)要放平穩(wěn),，不要患得患失，路是自己選擇的,，既來之則安之,，一心把目前的事情做好即可。

2,、多聽,，多學，多問,，多想,，做事要有計劃有條理。

3,、不管什么技術(shù),，專業(yè)與否不重要，能提高工作效率就可以學以致用。

一年的時光,，也想對公司提出點建議：一是希望能改善下軟硬件系統(tǒng),，能讓我的手工時代早點結(jié)束。二是希望各崗位分工能更明確點,，相應職責明確,，工作分配責任制，不推諉,。

回顧以往,，展望未來：

1、希望繼續(xù)緊跟公司節(jié)拍,，按照總經(jīng)理室部署開展各項工作,。

2、做好自己的基礎(chǔ)工作,，確保正確性和時間性,。

保險公司年終工作總結(jié)篇八

20xx年1月，我加入到了中國保險公司,，從事我不曾熟悉的保險工作,。一年來，在公司領(lǐng)導的親切關(guān)懷和其它主管的熱情幫助下,，自己從一個保險門外漢到能夠很好的為客戶提供保險咨詢服務,，在自己的業(yè)務崗位上，做到了無違規(guī)行為,，和全公司伙伴一起共同努力,，較好地完成了領(lǐng)導和上級布置的各項工作任務。以下是本人一年來的工作情況匯報,。

一,、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平

積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學習,、主題教育,、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現(xiàn)象,；能夠堅持正確的政治方向,，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進步,。

二,、努力提高業(yè)務素質(zhì)和服務水平

積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務學習培訓和考試考核,，勤于學習,，善于創(chuàng)造,，不斷加強自身業(yè)務素質(zhì)的訓練，不斷提高業(yè)務操作技能和為客戶服務的基本功,，掌握了應有的專業(yè)業(yè)務技能和服務技巧,，能夠熟練辦理業(yè)務,，知曉本公司經(jīng)營的各項保險業(yè)務產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷,。

三、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度

一年來,，無論在辦理業(yè)務還是其它的工作中,，都能嚴格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務規(guī)定,，堅持使用文明用語,，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私,，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為,。業(yè)余生活檢點，不參與賭博,、購買非法彩等不良行為,。

四、較好地完成支公司和本部門下達的各項工作任務

一年來,，能一直做到兢兢業(yè)業(yè),、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走,，立足崗位,，默默奉獻，積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務,。能夠積極主動關(guān)心本部門的各項營銷工作和任務,，積極營銷電子銀行業(yè)務和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務等。

一年多來,，本人憑著對保險事業(yè)的熱愛,，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責，努力按上級領(lǐng)導的要求做好各方面工作,，取得了一定的成績,，也取得領(lǐng)導和同志們的好評?；厥滓荒赀^來,，在對取得成績欣慰的同時，也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的伙伴比還存在一定的差距和不足,。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距,，勇敢地克服缺點和不足,，進一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實,、做好,。

保險公司年終工作總結(jié)篇九

在20xx年忙碌而又充實的工作生活中，我較好的完成了本職工作,，下面從三個方面匯報20xx年的個人工作情況和20xx年的工作計劃,。

一、20xx年工作完成情況

(一)日常工作總結(jié)

20xx年,，我始終把工作絕不出任何差錯放在重要位置,，努力提高自身綜合素質(zhì)，工作寓苦寓樂,，把工作重點放在腳踏實地,、埋頭苦干上，嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,，尊重領(lǐng)導,、團結(jié)同事，謙虛謹慎,，細心學習他人的長處,，改掉自身存在的不足，虛心向領(lǐng)導,、同事請教,，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作方法,，充分發(fā)揮崗位職能,，絕不遲到早退，按時上下班,，每天將辦公室打掃干凈,，一個良好的工作環(huán)境有利于工作的順利進行。

(二)收付費工作和單證管理

收付費工作需要耐心,、細心,，我在工作中努力做到從小處著手、不使任何一筆續(xù)期,、新單保費業(yè)務出錯,。在單證的管理工作中，我積極提高自己的制單審證水平,，一年以來,，這些努力得到了圓滿的回報。從月到月,，本人共完成筆業(yè)務的制單審證工作,，處理信用證及相關(guān)單證共套,，平均每月套，并能夠做到正點交單,。

(三)辦公室,、財務工作

在領(lǐng)導的統(tǒng)一部署下，我和同事們齊心協(xié)力,，積極開展日常財務工作,，嚴肅財經(jīng)紀律，認真執(zhí)行領(lǐng)導的統(tǒng)一部署,，有條不紊地開展工作,。按照財務規(guī)章制度和崗位職責,，做到兢兢業(yè)業(yè),、有條有理。在一至七月的財務基礎(chǔ)工作中,，從粘貼票據(jù),、裝訂憑證等最基礎(chǔ)的工作做起，認真審核原始票據(jù),，細化財務報賬流程,。按照財務工作精神我又閱讀并學習了《會計檔案保管制度》等，每月終結(jié)都要進行自查,、自檢工作,。

在經(jīng)費的支出上，認真領(lǐng)會相關(guān)政策,，為公司管理層提供預算,、并嚴格執(zhí)行預算，不擠占,、不挪用,，保正專款專用,。每月底定時做帳,，編制上報經(jīng)費決算報表，為領(lǐng)導做出相關(guān)決策及時提供了財務信息,。 我的工作也離不開領(lǐng)導和同事們的支持,，在我們同心協(xié)力下，我完成了公司下達的各項工作任務,。

二,、工作中存在的問題和不足

成績是暫時的，雖然完滿地完成了各項工作,，但是由于各種原因,，我在工作中也有很多問題,。

工作前瞻性不足，主要表現(xiàn)在：工作存在被動接受的局面,。雖然領(lǐng)導安排的工作能夠及時完成,，但主動工作的意識還比較欠缺，距離公司的要求有一定差距,，不能做到該做的工作做好,，對公司有好處的工作也做好。不管是單證管理還是財務工作,，都需要較強的執(zhí)行能力,。

在下一步的工作中，我希望自己能及時發(fā)現(xiàn)問題,，做到用最快捷準確的方法做好所有工作,，在工作中不斷總結(jié)好的經(jīng)驗，不能被經(jīng)驗所束縛,，抱有質(zhì)疑的心態(tài),，增強創(chuàng)新精神。工作時千頭萬緒,，有時忙中難免出錯,，比如服務不及時不到位，雖然沒有造成大的問題,，但是我會積極調(diào)整工作心態(tài),，以飽滿的精神狀態(tài)去服務客戶。另外,，平時忙于實踐的業(yè)務,，對于理論學習有些忽視，殊不知理論是實踐的導師,，我希望在實踐中融入理論的學習,，提高能力。

三,、20xx年工作的主要思路和措施

總體指導思想是：深入貫徹落實公司經(jīng)營運行策略,，完成本職工作。為保持公司長期,、穩(wěn)定,、可持續(xù)性發(fā)展貢獻自己的一份力量。

市場形勢千變?nèi)f化,、客戶需求千差萬別,，這都對我的工作提出了新的要求，需要我提升自己發(fā)現(xiàn)問題解決問題的能力,，在我現(xiàn)在的單證管理崗位上,，堅持不懈地學習,，加強對保險行業(yè)政策、公司戰(zhàn)略發(fā)展計劃,、專業(yè)技術(shù)知識,、服務規(guī)范等的理解、執(zhí)行能力,。增強服務意識,，服務越來越成為各個企業(yè)競爭的核心因素，也是客戶選擇承保公司的首要考慮因素,。新的一年我會繼續(xù)完善,、優(yōu)化我的工作流程，做客戶的貼心人,，使我的服務更規(guī)范,、更標準，更能贏得客戶的尊重與認可,。

20xx年是難忘的一年,，是我不斷學習,、不斷進步,、不斷為公司貢獻自己微薄力量的一年。新的一年,，保險市場的競爭將更加激烈,，我將進一步強化學習意識，按照領(lǐng)導的要求做好所有工作,，不斷提升自身的業(yè)務能力,，以更好的適應崗位的要求，嚴于律己,、克己奉公,，作為的一名員工，我有責任也有義務為公司的高速發(fā)展擔一份不可推卸的責任,，與公司風雨兼程,、同舟共濟，與同事齊心協(xié)力,、共創(chuàng)輝煌,。

保險公司年終工作總結(jié)篇十

光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間20xx年即將進入尾聲,！作為保險公司一份子來說,，首先感謝領(lǐng)導在這即將一年的工作中，對我的幫助支持與指導,。同時,，在這工作期間,，有得也有失，現(xiàn)就將20xx年工作結(jié)如下：

一,、提高自身素質(zhì),，履行自己的職責

今年2月份我步入到保險公司，從事保險這個陌生的行業(yè),。對于一個剛走出校門從事新型行業(yè)的畢業(yè)生來說,，將會面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗。為了適應當前工作的需要,，應該時刻把學習放在第一位,，提高自身綜合素質(zhì)，特別是增強保險方面的知識,，做一個真正的保險人,。做為辦公室一名機要員來說，主要工作就是上傳下達,、文件管理,、檔案管理以及零碎的事情，這些看似簡單的事情,，做起來卻需要有足夠的耐心,，記得第一次拿出文件給領(lǐng)導看時，文件是一遍又一遍修改,，一遍又一遍打印,，甚至讓自身泄氣煩燥，可是后來將心比心,，公司領(lǐng)導都可以不厭其煩認真對待每一個文件,，乃至每一個字，而做為我顯然是微不足道的,，達到了培養(yǎng)耐心的良好目的,。態(tài)度決定一切，在工作中我會繼續(xù)竭盡全力做好自己的事情,。

二,、執(zhí)行做好領(lǐng)導交辦的任務

做為自身來說，除了做好自己份內(nèi)的事以外,，執(zhí)行領(lǐng)導交辦的事情當然也是理所當然的,。同時我積極配合領(lǐng)導安排的工作，做到腿勤,，手勤,，嘴勤，不怕苦，不怕累,，對工作盡職盡責,，盡量替領(lǐng)導分憂，提高了辦事效率,。

三,、在工作中存在的問題

在這一年中，存在著很多不足之處,，如在面對千頭萬緒工作中,，未能總結(jié)出積極有效、簡捷明了的工作方法,，缺乏對保險理論與業(yè)務知識的深入了解,。在今后的工作中，我會更加積極努力提高自己,，不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓,，讓自己的不懈努力創(chuàng)造應有的價值。同時,，在工作中如有不對的地方,，還需領(lǐng)導批評指出。

我深信,，在領(lǐng)導干部正確指導和全體員工的共同努力拼搏下,，保險公司會做的更大、更強,、更輝煌,！

保險公司年終工作總結(jié)篇十一

20xx年，是我加入保險公司的第四年,。在這一年中，在各級領(lǐng)導的悉心教導下,，在同事的熱情幫助下,，我較好地完成了全年的各項工作任務，在工作和思想方面取得長足的進步,，政治覺悟和業(yè)務素質(zhì)得到較好地提升?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

一、工作思想方面

積極貫徹公司關(guān)于發(fā)展的一系列重要指示,，與時俱進,，勤奮工作，積極認真參加公司組織的各項學習,，并且細心領(lǐng)會,，轉(zhuǎn)化為自己的思想武器。作為一名內(nèi)勤人員,，自己的一言一行也同時代表了公司的形象,，所以更要提高自身的素質(zhì)水平,，高標準的要求自己，加強自己的專業(yè)知識和技能,。同時做到遵紀守法,，愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心,。

二、業(yè)務方面

我主要負責柜面單證的打印和整理歸檔工作,，每到值班周早晨8：30分上班先打掃辦公區(qū)衛(wèi)生,，月初把所要申領(lǐng)的有價和無價單證數(shù)量發(fā)郵件向公司財務人員申報，公司單證管理人員每月規(guī)定1號和16號為我們的領(lǐng)單日,，每次只能申領(lǐng)半個月的用單量,。我在申領(lǐng)時都要根據(jù)近期的客戶出單數(shù)估算出下半個月的一個數(shù)量來申領(lǐng)，盡量做到不斷單,。每次單證寄到,，先把它們以25份為一個單位用橡皮筋捆好，蓋上公司的保單專門章,，做好標注,。其實打一張車險很簡單，也不是一項比較復雜的技術(shù)活,，一共就五樣東西,，發(fā)票、交強險保單,、標志,、商業(yè)險保單、?？?，打完附上一份商業(yè)險條款裝進保險封袋給予投保人就可以了，但是需要足夠的細心和耐心,，客戶多的時候還要認真仔細檢查,，防止裝錯單，減少不必要的麻煩,。

剩下的事情就是整理打過的單子,，少投保單的補投保單，少告知書補打告知書,，如果有證件不足的先將其剔除,，待業(yè)務員補齊資料后以25份為一單位錄入歸檔清單表格進行系統(tǒng)內(nèi)歸檔處理，歸檔好的客戶資料裝入牛皮紙檔案盒(4套為一盒)標注好盒號和歸檔號放入檔案柜進行保存。每天的工作就是打單,、打單,、再打單，理單,、理單,、再理單。我的工作內(nèi)容雖然枯燥無味,，但是我深知我的工作是公司業(yè)務環(huán)節(jié)中的重要一環(huán),，必須要認真工作，全力以赴,。這幾年保險市場競爭非常激烈,，我們坐前臺的就應在售前服務方面做到盡可能的讓客戶滿意。

三,、工作中做的好的方面

1,、立足全局與整體，從宏觀層面切入問題的思考,，較好處理整體與局部,、大我與小我的關(guān)系，遇事能從大局考慮,。

2,、心態(tài)平和，為人謙和,，處世積極,，有良好的人際關(guān)系。

四,、工作中的不足

1,、限于閱歷與眼界，還須加強政治修養(yǎng)與行業(yè),、業(yè)務研究,，認真學習業(yè)務知識，戰(zhàn)勝自我,，提升自我。

2,、須加強與人溝通的能力,。

3、須加強應變能力,。

總結(jié)一年的工作,，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個別工作做的還不夠完善,，這有待于在今后的工作中加以改進。

20__保險公司員工工作總結(jié)

畢業(yè)后從校園走出的那刻起,，我懷著對保險的一份熱忱與喜愛,，帶著我對保險的理論認識，走進了保險公司支公司,，通過這幾個月的工作和學習,，讓我進一步接觸到了保險，接觸到了社會,，將自己的理論知識付諸于實踐,，挑戰(zhàn)了自己的工作能力和學習能力。

在此我感謝這段時間公司領(lǐng)導對我的悉心教導和同事對我的及時幫助,，讓我用不懈的努力在實實在在的工作實踐中換回了充實的社會經(jīng)驗和在校園課堂里無法學到的很多知識,。總結(jié)起來，有以下幾個方面：

一,、工作方面

1,、作為公司出納，負責公司取賠款期間,，我在收付、反映,、監(jiān)督三個方面盡到了應盡的職責,，真正做到了每筆賠款無差錯，給客戶提供了最好的服務,，維護了公司的形象,。

2、堅持財務手續(xù),，嚴格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人,、驗收人、審批人簽字方可報賬),，對不符手續(xù)的發(fā)票不付款,。

3、換崗擔任公司核算員后,，積極與銀行相關(guān)部門聯(lián)系,，井然有序地完成了公司收和付兩方面款項的及時進出賬。

4,、整理歷史未解決的款項明細,，并積極向分公司相關(guān)部門請教,，在他們的積極幫組和指導下共同完成了未達賬項的清理。

5,、積極配合領(lǐng)導工作,，及時檢查每日當日的財務憑證，做好每天的日結(jié)工作和每個月的銀行調(diào)節(jié)表,，并及時送交相關(guān)主管部門,。

二、學習方面

1,、堅持政治,、經(jīng)濟學習讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到提高。在工作生活中注意攝取相關(guān)的政治經(jīng)濟政策,，注重學習與工作有關(guān)的各經(jīng)濟法律法規(guī),，注重保險行業(yè)經(jīng)濟環(huán)境的走向。用滿腔熱情積極,、認真地完成好每一項任務,，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，認真履行崗位職責,，自覺按章操作,，平時生活中團結(jié)同事、不斷提升自己的團隊合作精神,。

2,、通過日常工作積累，發(fā)現(xiàn)自己的不足,，利用業(yè)余時間學習公司條款,，增強對保險意義和功能的領(lǐng)悟，特別是公司的海上保險業(yè)務和建筑和安裝工程保險業(yè)務,。

3,、向業(yè)務人員和出單人員學習請教，掌握了保險投保,、承保和理賠的一般流程,，以及一般單證的領(lǐng)用與使用。

20xx年又是一個充滿激情的一年,，在今后的工作中,，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足,，朝著以下幾個方向努力：

1,、學無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變,，各種學科知識日新月異,。我將堅持不懈地努力學習各種保險知識，并用于指導實踐工作,。

2,、“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學習業(yè)務知識,，通過多看,、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能,。

3,、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力,，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,，積極、熱情,、細致地的對待每一項工作,。

4、多做業(yè)務,，提高自己的業(yè)務能力,，為公司的經(jīng)營發(fā)展多做一份貢獻。

5,、積極參加公司組織的每項活動,，提高自己的溝通能力，更希望能參加公司組織的每次培訓,。

作為保險公司的一份子,，關(guān)注公司的發(fā)展更是自己的一份責任，對于公司明年的發(fā)展,，我想談談我的想法：

一,、在競爭中求生存，在競爭中促發(fā)展

面對保險業(yè)激烈的競爭形勢,，面對外部競爭所帶來的業(yè)務壓力,，保持沉著冷靜，客觀面對現(xiàn)實情況尋求對策,，與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn),、服務戰(zhàn)，是我們值得考慮并值得去做的事情,。我的考慮有以下幾點：

1,、深入老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請信息員,、聯(lián)絡員,，并從其他保險企業(yè)搶挖業(yè)務尖子加盟我司,，贏得“回流”業(yè)務，使其他保險公司的工作處于被動狀態(tài),。

2,、服務更加人性化、親密化,。面對企業(yè)單位,，公司經(jīng)理室成員年初就對各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實行劃塊包干，進行了多次回訪,，請他們對我司工作提出意見和建議,，這一舉措勢必會得到了企業(yè)的充分肯定，讓他們認為公司領(lǐng)導主動登門是人保財險的優(yōu)質(zhì)服務的充分體現(xiàn),，使客戶對我司更加信任,。面對個人業(yè)務，業(yè)務員也可以回訪,，平時保持聯(lián)系,。他們有什么需求，可上門拜訪服務,。

3,、要求所有中層干部走出辦公室，對所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪,，對所有新?？蛻舯仨毊斆娼忉寳l款并承諾服務項目，與企業(yè)進行不斷的聯(lián)絡,，實行零距離接觸,，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務,。

4,、公司有新產(chǎn)品推出時，可以采取產(chǎn)品說明會的方式去吸引客戶,，真正作到與客戶交流接觸,。這一點是公司推出投資型產(chǎn)品三代給我的啟發(fā)，我有幸去產(chǎn)品說明會,，覺得我們有必要跟x險公司學習,，做到真正的抓住客戶。

二,、狠抓理賠和防災防損質(zhì)量的提高

公司從狠抓第一現(xiàn)場的查勘率入手,，堅持實事求是、“迅速,、及時,、準確,、合理”的原則。只要接到報案,，無論事故大小,，無論白天黑夜，始終堅持趕到第一現(xiàn)場,，掌握第一手資料，嚴格按照快速賠付流程,，為客戶提供力所能及的方便,。一是堅持雙人查勘，雙人定損,，交叉做案,，限時賠付，不斷提高服務質(zhì)量;二是堅持24小時值班制度,，積極參與“三個中心”建設,，以進一步提高服務水平;三是加強考核、加大督查力度,。對理賠過程中出現(xiàn)各種問題一經(jīng)查實,，輕者批評教育，重者嚴肅處理,，決不姑息;四是積極做好防災防損工作,。在分管領(lǐng)導的負責下，防理部門主動與各業(yè)務部門聯(lián)系,，及時擬訂了重大客戶防災防損工作預案,、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法,，始終做到提前把握,，提前介入，積極會同相關(guān)業(yè)務部門對預案執(zhí)行情況進行檢查落實,，對可能出現(xiàn)的問題及時采取措施,，以減少損失，增強防范風險的能力,。

三,、建立嚴格的內(nèi)部管理考核制度

1、統(tǒng)一員工服裝,，給客戶整齊劃一的感覺,，一開始就給他們留下良好的視覺好感。

2,、嚴格考勤制度,，對于遲到早退現(xiàn)象的要給與相應得懲罰,。

3、每天做好值日工作,，保持良好的工作環(huán)境,。

4、每名員工清楚自己的崗位職責,，做好自己本分的事,，由于個人失誤給公司造成損失的要負相應的負責。

5,、每項工作要本著公開透明的原則,。

6、公司可定期向員工采集公司合理化發(fā)展的建議,，鼓勵員工為公司發(fā)展獻計獻策,。

7、加強公司文化建設,，利用好公司的報刊雜志等資源,，讓公司的每位員工了解到保險行業(yè)經(jīng)濟環(huán)境的走向。

保險公司年終工作總結(jié)篇十二

20xx半年來,，中國人壽保險股份有限公司中山分公司在省市公司正確領(lǐng)導下,，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務取得了突破性進展,，率先在全省突破保費收入20xx萬元大關(guān),。今年，我公司提前兩個月完成了省公司下達的全年營銷任務,，各項工作健康順利發(fā)展,。下面結(jié)合我的具體分管工作，談談這半年來的成績與不足,。

一,、工作思想

積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進,，勤奮工作,，務實求效，勇爭一流,，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革,、加快發(fā)展、真誠服務,、提高效益”這一中心,，進一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的臨沂保險市場,，強化核心競爭力,，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏,，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢,，為大地保險公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應有的貢獻,。

全方面加強學習,，努力提高自身業(yè)務素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導干部,，肩負著上級領(lǐng)導和全體員工賦予的重要職責與使命,，公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實施。因此,，我十分本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴禁復制剽竊注重保險理論的學習和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學的方法指導自己的工作,，規(guī)范自己的言行,，樹立強烈的責任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務能力和管理能力,。

不斷提高公司業(yè)務人員隊伍的整體素質(zhì)水平,。半年來，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務素質(zhì)作為團隊建設的一項重要內(nèi)容來抓,，并和經(jīng)理室一起實施有針對性的培訓計劃,，加強領(lǐng)導班子和員工隊伍建設。

二,、業(yè)務管理

“沒有規(guī)矩不成方圓”,。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定規(guī)范加強管理,。管理是一種投入,，這種投入必定會產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務工作,，更需要向管理要效益,。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去,，才能出成績,、見效益。業(yè)務管理中我主要做了以下工作：

1,、根據(jù)市公司下達給我們的全年銷售任務,，制定各個部室的周、月、季度,、年銷售計劃,。制定計劃時本著實事求是、根據(jù)各個險種特點,、客戶特點,，部室情況確定每個部室合理的、可實現(xiàn)的目標,。在目標確定之后,，我本著“事事落實，事事督導”的方針,，通過加強過程的管理和監(jiān)控,，來確保各部室目標計劃的順利完成。

2,、作為分管業(yè)務的經(jīng)理我十分注重各個展業(yè)部室的團隊建設,。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務素質(zhì)教育。半年來,，我多次組織形勢動員會,、業(yè)務研討會，開展業(yè)務培訓活動,，組織大家學知識,、找經(jīng)驗，提高職工全面素質(zhì),。培訓重點放在學習保險理論,、展業(yè)技巧的知識上，并且強調(diào)對團隊精神的培育,。學習促進了各個團隊自身素質(zhì)的不斷提高,，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎(chǔ),。

3,、幫助經(jīng)理室全面推進薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實公司基礎(chǔ)管理工作,。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革,。今年，我緊緊圍繞職位明確化,、薪酬社會化,、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標，全面推進企業(yè)薪酬體制改革,。初步建立了一個能上能下,，能進能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機制。

三,、部室負責工作

四,、工作中的不足

由于工作千頭萬緒，加上分管業(yè)務較多,，有時難免忙中出錯,。例如有時服務不及時，統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等,。有時工作有急躁情緒,，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時還不能得心應手,。

總之,，半年來，我嚴于律己,、克己奉公,，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認識,，行動上用嚴格的制度規(guī)范,，在我的帶領(lǐng)下，公司員工以不斷發(fā)展建設為己任,，以“誠信為先，穩(wěn)健經(jīng)營,，價值為上,，服務社會”為經(jīng)營宗旨，銳意改革,，不斷創(chuàng)新,，規(guī)范運作，取得了很大成績,。

x年即將過去,，x年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈,，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢,，必須進一步解放思想，更新觀念,，突破自我,，逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情,、以百倍的信心,，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺階。我相信,，在上級公司的正確領(lǐng)導下,，在全體員工的共同努力下，上下一心,，艱苦奮斗,，同舟共濟，全力拼搏,，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績!

保險公司年終工作總結(jié)篇十三

20xx年七月,，我加入到了中國人壽保險公司，從事我不曾熟悉的人壽保險工作,。一年來,，在公司領(lǐng)導的親切關(guān)懷和其它主管的熱情幫助下，自己從一個保險門外漢到能夠很好的為客戶提供保險咨詢服務,，在自己的業(yè)務崗位上,，做到了無違規(guī)行為，和全司伙伴一起共同努力,，較好地完成了領(lǐng)導和上級布置的各項工作任務,。以下是本人一年來的工作情況匯報。

一,、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平

積極參加上級公司和支公司,、本部門組織的各種政治學習、主題教育,、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動,，沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅持正確的政治方向，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平,，在思想上政治上都有所進步,。

二、努力提高業(yè)務素質(zhì)和服務水平

積極參加上級公司和支公司,、本部門組織的各種業(yè)務學習培訓和考試考核,，勤于學習，善于創(chuàng)造,，不斷加強自身業(yè)務素質(zhì)的訓練,，不斷提高業(yè)務操作技能和為客戶服務的基本功，掌握了應有的專業(yè)業(yè)務技能和服務技巧,，能夠熟練辦理各種業(yè)務,，知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。

三,、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度

一年來,，無論在辦理業(yè)務還是其它的工作中,，都能嚴格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務規(guī)定,，堅持使用文明用語,，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私,，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為,。業(yè)余生活檢點，不參與賭博,、購買非法彩等不良行為,。

四、較好地完成支公司和本部門下達的各項工作任務

一年來,，能一直做到兢兢業(yè)業(yè),、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走,，立足崗位,，默默奉獻，積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務,。能夠積極主支動關(guān)心本部門的各項營銷工作和任務,，積極營銷電子銀行業(yè)務和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務等。

一年多來,，本人憑著對保險事業(yè)的熱愛,，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責，努力按上級領(lǐng)導的要求做好各方面工作,，取得了一定的成績,，也取得領(lǐng)導和同志們的好評?；厥滓荒赀^來，在對取得成績欣慰的同時,，也發(fā)現(xiàn)自己與秀的伙伴比還存在一定的差距和不足,。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點和不足,，進一步提高自身綜合素質(zhì),，把該做的工作做實、做好,。