報(bào)告,，漢語(yǔ)詞語(yǔ),，公文的一種格式,，是指對(duì)上級(jí)有所陳請(qǐng)或匯報(bào)時(shí)所作的口頭或書面的陳述,。優(yōu)秀的報(bào)告都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫呢？下面是小編給大家?guī)淼膱?bào)告的范文模板，希望能夠幫到你喲!

保險(xiǎn)人員工作總結(jié)報(bào)告篇一

一,、工作思想方面

積極貫徹公司關(guān)于發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn),，勤奮工作,，積極認(rèn)真參加公司組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)，并且細(xì)心領(lǐng)會(huì),，轉(zhuǎn)化為自己的思想武器,。作為一名內(nèi)勤人員，自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象,，所以更要提高自身的素質(zhì)水平,，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和技能,。同時(shí)做到遵紀(jì)守法,，愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,。

二,、業(yè)務(wù)方面

我主要負(fù)責(zé)柜面單證的打印和整理歸檔工作，每到值班周早晨8：30分上班先打掃辦公區(qū)衛(wèi)生,，月初把所要申領(lǐng)的有價(jià)和無價(jià)單證數(shù)量發(fā)郵件向公司財(cái)務(wù)人員申報(bào),，公司單證管理人員每月規(guī)定1號(hào)和16號(hào)為我們的領(lǐng)單日，每次只能申領(lǐng)半個(gè)月的用單量,。我在申領(lǐng)時(shí)都要根據(jù)近期的客戶出單數(shù)估算出下半個(gè)月的一個(gè)數(shù)量來申領(lǐng),，盡量做到不斷單。每次單證寄到,，先把它們以25份為一個(gè)單位用橡皮筋捆好,，蓋上公司的保單專門章，做好標(biāo)注,。其實(shí)打一張車險(xiǎn)很簡(jiǎn)單,，也不是一項(xiàng)比較復(fù)雜的技術(shù)活,，一共就五樣?xùn)|西,，發(fā)票,、交強(qiáng)險(xiǎn)保單、標(biāo)志,、商業(yè)險(xiǎn)保單,、保卡,，打完附上一份商業(yè)險(xiǎn)條款裝進(jìn)保險(xiǎn)封袋給予投保人就可以了,，但是需要足夠的細(xì)心和耐心，客戶多的時(shí)候還要認(rèn)真仔細(xì)檢查,，防止裝錯(cuò)單,，減少不必要的麻煩。剩下的事情就是整理打過的單子,，少投保單的補(bǔ)投保單,，少告知書補(bǔ)打告知書，如果有證件不足的先將其剔除,，待業(yè)務(wù)員補(bǔ)齊資料后以25份為一單位錄入歸檔清單表格進(jìn)行系統(tǒng)內(nèi)歸檔處理,，歸檔好的客戶資料裝入牛皮紙檔案盒（4套為一盒）標(biāo)注好盒號(hào)和歸檔號(hào)放入檔案柜進(jìn)行保存。每天的工作就是打單,、打單,、再打單，理單,、理單,、再理單。我的工作內(nèi)容雖然枯燥無味,，但是我深知我的工作是公司業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中的重要一環(huán),，必須要認(rèn)真工作，全力以赴,。這幾年保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈,，我們坐前臺(tái)的就應(yīng)在售前服務(wù)方面做到盡可能的讓客戶滿意。

三,、工作中做的好的方面

1,、立足全局與整體，從宏觀層面切入問題的思考,，較好處理整體與局部,、大我與小我的關(guān)系，遇事能從大局考慮,。

2,、心態(tài)平和，為人謙和，處世積極,，有良好的人際關(guān)系,。

四、工作中的不足

1,、限于閱歷與眼界,，還須加強(qiáng)政治修養(yǎng)與行業(yè)、業(yè)務(wù)研究,，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，戰(zhàn)勝自我，提升自我,。

2,、須加強(qiáng)與人溝通的能力。

3,、須加強(qiáng)應(yīng)變能力,。

總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),，但在一些方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善,，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。

保險(xiǎn)人員工作總結(jié)報(bào)告篇二

20x年x月，總公司舉行了全國(guó)柜面人員上崗資格考試,，我部全體人員13人參加,，合格9人，持證率達(dá)70%,。此次全國(guó)系統(tǒng)的柜面人員考試,，加強(qiáng)了客服人員對(duì)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，也提升了客戶服務(wù)部的服務(wù)質(zhì)量,。

一,、強(qiáng)化業(yè)務(wù)制度學(xué)習(xí)，樹立執(zhí)行理念,，確保制度執(zhí)行力全面有效開展

為進(jìn)一步強(qiáng)化公司業(yè)務(wù)管理制度執(zhí)行力建設(shè),，從制度上為業(yè)務(wù)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)保障，客戶服務(wù)部對(duì)于分公司篩選出部分需客服員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)的文件和制度,，進(jìn)行了認(rèn)真梳理及匯集,，并制定了業(yè)務(wù)管理強(qiáng)化制度執(zhí)行力工作及學(xué)習(xí)計(jì)劃，按照學(xué)習(xí)計(jì)劃,，定期組織客服人員通過集中學(xué)習(xí)和自學(xué)的方式全面,、系統(tǒng)地對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)管理進(jìn)行了學(xué)習(xí),，要求所有參加人員認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記、進(jìn)行測(cè)試并撰寫學(xué)習(xí)心得;根據(jù)測(cè)試及檢查情況,，要求各相關(guān)崗位撰寫整改報(bào)告,。從自身出發(fā)，樹立了強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),，確保了此項(xiàng)工作的全面有效開展,，切實(shí)提高了我司制度遵循和依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)的自覺性,。

二,、以服務(wù)為本，促進(jìn)銷售,，把日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作相結(jié)合

我司按照上級(jí)公司文件精神,，面向所有客戶推出國(guó)壽"1+n"服務(wù)計(jì)劃。旨在通過舉辦客戶服務(wù)活動(dòng),，不斷密切公司與客戶的關(guān)系,，進(jìn)一步提高客戶滿意度，樹立公司良好的對(duì)外形象,。為切實(shí)有效的開展活動(dòng),，公司成立領(lǐng)導(dǎo)小組和工作組，并加強(qiáng)了對(duì)此項(xiàng)工作的宣傳力度,，按照活動(dòng)組織,、宣傳方案逐一落實(shí)并有效實(shí)施各相關(guān)工作。提升了服務(wù)品質(zhì),、增強(qiáng)了客戶忠誠(chéng)度,，進(jìn)一步提升公司服務(wù)水平，充分維護(hù)了客戶權(quán)益,，樹立了公司良好社會(huì)形象,。并通過上門送賠款等一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為業(yè)務(wù)員的展業(yè)工作提供了很好的基礎(chǔ),，也為加強(qiáng)我司與代理單位間的業(yè)務(wù)合作關(guān)系起到了很好的溝通作用,。此活動(dòng)的舉辦不僅增進(jìn)了客戶關(guān)系、提升了公司品牌知名度,、也為鞏固和帶動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)注入了新的活力,。

三、從服務(wù)的本身出發(fā),，"一切為了客戶著想",，不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容

1、積極配合分公司做好vip客戶工作為了進(jìn)一步構(gòu)建公司vip客戶服務(wù)體系,，為vip客戶提供附加值服務(wù)工作,，分公司開展了面向全區(qū)vip客戶提供特約商家優(yōu)惠服務(wù)的活動(dòng),，通過此項(xiàng)活動(dòng)的開展，為樹立公司良好社會(huì)形象起到了一個(gè)良好的作用,，在一定程度上提升了公司的知名度,。

2、公司理賠部把"上門送賠款"工作做細(xì)做新,，積極為學(xué)生險(xiǎn)業(yè)務(wù)拓展工作做鋪墊,，繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)一些在社會(huì)上較有影響力的案件的關(guān)注程度，真正體現(xiàn)公司人性化的理賠服務(wù),。

保險(xiǎn)人員工作總結(jié)報(bào)告篇三

時(shí)間如梭,，光陰似箭！本人從踏入中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司藤縣支公司,，從事我不曾熟悉的人壽保險(xiǎn)工作,。一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其他老師傅的熱情幫助下,，自己從一個(gè)保險(xiǎn)門外漢到能夠獨(dú)立從事和開展保險(xiǎn)營(yíng)銷業(yè)務(wù),，在自己的業(yè)務(wù)崗位上，做到了無違規(guī)行為,，和全司員工一起共同努力,，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是本人一年來的工作情況匯報(bào),。

一,、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平

積極參加上級(jí)公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí),、主題教育,、職業(yè)教育活動(dòng)以及各項(xiàng)組織活動(dòng)和文娛活動(dòng)，沒有無故缺席現(xiàn)象,；能夠堅(jiān)持正確的政治方向,，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和三個(gè)代表重要思想等，從各方面主動(dòng)努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平,，在思想上政治上都有所進(jìn)步,。

二、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平

積極參加上級(jí)公司和支公司,、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核,，勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造,，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練,，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧,，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù),，知曉本公司經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對(duì)性地開展宣傳和促銷,。

三、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度

一年來,，無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中,，都能嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定,，堅(jiān)持使用文明用語(yǔ),，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私,，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為,。業(yè)余生活檢點(diǎn)，不參與賭博,、購(gòu)買六-合彩等不良行為,。

四,、較好地完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)

一年來,，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作,，上班早來晚走,，立足崗位，默默奉獻(xiàn),，積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),。能夠積極主支動(dòng)關(guān)心本部門的各項(xiàng)營(yíng)銷工作和任務(wù)，積極營(yíng)銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等,。

一年來,，本人憑著對(duì)保險(xiǎn)事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責(zé),，努力按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作,，取得了一定的成績(jī)，也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評(píng),?；厥滓荒赀^來，在對(duì)取得成績(jī)欣慰的同時(shí),，也發(fā)現(xiàn)自己與秀的員工比還存在一定的差距和不足,。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點(diǎn)和不足,，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì),，把該做的工作做實(shí)、做好,。

保險(xiǎn)人員工作總結(jié)報(bào)告篇四

(一)元旦,、春節(jié)期間,，一如既往的開展了“送溫暖”活動(dòng)，按照區(qū)委區(qū)政府的統(tǒng)一安排,，為特困集體企業(yè)下崗職工發(fā)放慰問金及慰問品計(jì)231000元,，并為1635名領(lǐng)取失業(yè)金的失業(yè)人員發(fā)放“送溫暖”補(bǔ)助金81750元，為288名領(lǐng)取生活費(fèi)的國(guó)有企業(yè)大齡下崗職工發(fā)放“送溫暖”補(bǔ)助金43200元,。

(二)失業(yè)保險(xiǎn)參保擴(kuò)面工作,。截止5月底，失業(yè)保險(xiǎn)新增擴(kuò)面9805人,，其中農(nóng)民工新增擴(kuò)面2100人,，失業(yè)保險(xiǎn)參保人數(shù)57756人,離完成年度目標(biāo)任務(wù)還有5244人的'缺口。

(三)按時(shí)足額發(fā)放失業(yè)保險(xiǎn)金提標(biāo)后的失業(yè)人員失業(yè)保險(xiǎn)金及國(guó)有企業(yè)大齡下崗職工的生活費(fèi),，確保金融危機(jī)形勢(shì)下失業(yè)人員和大齡下崗職工的基本生活,。1-5月，新接收符合享受失業(yè)保險(xiǎn)待遇的失業(yè)人員546人,，為1770名失業(yè)人員發(fā)放失業(yè)保險(xiǎn)金487.32萬元,，支出醫(yī)療補(bǔ)助金42.09萬元。同時(shí)為451名失業(yè)農(nóng)民工發(fā)放一次性生活補(bǔ)助金66.89萬元,，創(chuàng)歷史新高,。今年3月，我區(qū)新接收包括重鋼環(huán)保搬遷的國(guó)有企業(yè)大齡下崗職工290名,，截止5月底,，全區(qū)共接收國(guó)有企業(yè)大齡下崗職工累計(jì)2881人，為295名大齡下崗職工發(fā)放生活36.41萬元,，并為212名大齡下崗職工代繳養(yǎng)老保險(xiǎn)金84.58萬元,。

(四)認(rèn)真做好金融危機(jī)形勢(shì)下困難企業(yè)的穩(wěn)崗補(bǔ)貼和待崗培訓(xùn)補(bǔ)貼發(fā)放工作。為幫助轄區(qū)企業(yè)度過難關(guān),，根據(jù)全市統(tǒng)一部署,，結(jié)合本區(qū)實(shí)際，我局與其他相關(guān)部門聯(lián)合發(fā)布《大渡口區(qū)開展對(duì)困難企業(yè)給予穩(wěn)定崗位補(bǔ)貼和待崗培訓(xùn)補(bǔ)貼有關(guān)工作的實(shí)施辦法》,，并通過印發(fā)紙制文件,、政府門戶網(wǎng)向有關(guān)部門、轄區(qū)企業(yè)做了大量宣傳,。截止5月底,，我區(qū)有7戶區(qū)屬困難企業(yè)享受穩(wěn)定崗位補(bǔ)貼，補(bǔ)貼人數(shù)1261人,，補(bǔ)貼金額81.19萬元;有5戶困難企業(yè)享受待崗培訓(xùn)補(bǔ)貼,，補(bǔ)貼人數(shù)1247人，補(bǔ)貼金額37.41萬元,。其中市屬及以上困難企業(yè)享受穩(wěn)定崗位補(bǔ)貼和待崗培訓(xùn)補(bǔ)貼300萬元,。

(五)繼續(xù)做好重鋼環(huán)保搬遷“直通車”人員的基本生活保障問題,。20x年，我區(qū)新接收享受重鋼環(huán)保搬遷政策大齡下崗職工182名,，他們將在領(lǐng)取兩年失業(yè)金期滿后接續(xù)基本生活費(fèi),，直至達(dá)到法定退休年齡辦理退休手續(xù)，享受養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇,，參加醫(yī)療保險(xiǎn),。

(六)努力做好失業(yè)保險(xiǎn)金的征收工作。截止5月底,，累計(jì)征收失業(yè)保險(xiǎn)金1636萬元,，闖同年度歷史新高。

(七)繼續(xù)加強(qiáng)失業(yè)保險(xiǎn)管理信息化建設(shè),。根據(jù)市局的統(tǒng)一部署,，按要求對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行了核對(duì)和維護(hù)。截止目前我區(qū)921家參保單位已全部進(jìn)行金保系統(tǒng)電子化管理,。同時(shí)嚴(yán)格根據(jù)系統(tǒng)失業(yè)人員參保數(shù)據(jù)審核失業(yè)人員待遇享受,，并確定領(lǐng)取失業(yè)金期間的失業(yè)人員再就業(yè)后停發(fā)失業(yè)金情況。

(八)繼續(xù)強(qiáng)化失業(yè)人員職業(yè)培訓(xùn)和檔案管理工作,。1-5月,，組織舉辦了15期失業(yè)人員職業(yè)培訓(xùn)班,，對(duì)625名新增失業(yè)人員進(jìn)行了再就業(yè)培訓(xùn),，同時(shí)為了加強(qiáng)失業(yè)人員職業(yè)培訓(xùn)工作管理，勞動(dòng)局組織了失業(yè)人員職業(yè)培訓(xùn)委托機(jī)構(gòu)的招投標(biāo),，其中大渡口區(qū)育人職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校,、大渡口區(qū)女子職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校、大渡口區(qū)西部人才培訓(xùn)學(xué)校,、大渡口區(qū)中碘計(jì)算機(jī)培訓(xùn)學(xué)校中標(biāo),，負(fù)責(zé)我區(qū)20x年的失業(yè)人員職業(yè)培訓(xùn)工作。同時(shí),，繼續(xù)加強(qiáng)了失業(yè)保險(xiǎn)檔案管理工作,，截止目前，我區(qū)已累計(jì)接收失業(yè)職工檔案近1萬余份,。

保險(xiǎn)人員工作總結(jié)報(bào)告篇五

實(shí)施政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)在固安縣委,、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在縣政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)試點(diǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的共同努力下,，以及基層單位的大力支持配合下取得了較好的成績(jī),，有力地促進(jìn)我縣農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和發(fā)展，特別是對(duì)各種受災(zāi)群眾恢復(fù)生產(chǎn)發(fā)揮了積極的作用,。

20xx年我縣承保了玉米,、小麥,、奶牛、能繁母豬和育肥豬5個(gè)農(nóng)險(xiǎn)品種,，共有8個(gè)鎮(zhèn)鄉(xiāng)萬農(nóng)戶參保,，收取保險(xiǎn)費(fèi)（含財(cái)政補(bǔ)貼）x萬元，其中農(nóng)戶繳費(fèi)x萬元,，占總保費(fèi)的%,；中、省,、市三級(jí)財(cái)政補(bǔ)貼x萬元,，占總保費(fèi)的%；全年賠款支出x萬元,，賠付率達(dá)到%?，F(xiàn)就我縣20xx年政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)工作開展情況總結(jié)如下：

一、建立了完整而且強(qiáng)有力的工作機(jī)構(gòu)

我縣由分管保險(xiǎn)工作的副縣長(zhǎng)掛帥,，成立了以農(nóng)辦﹑財(cái)政局﹑農(nóng)業(yè)局﹑畜牧局﹑人保財(cái)險(xiǎn)公司等部門為成員單位的政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組,，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)日常事務(wù),。為保證農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)順利實(shí)施,，全縣15個(gè)鎮(zhèn)鄉(xiāng)還建立了相應(yīng)的農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)推廣站，組建了農(nóng)險(xiǎn)代辦隊(duì)伍,，聘請(qǐng)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)中心種殖業(yè)技術(shù)骨干和畜牧站養(yǎng)殖業(yè)技術(shù)骨干為鄉(xiāng)級(jí)推廣員,，村組干部分工協(xié)助，進(jìn)行農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)拓展和現(xiàn)場(chǎng)查勘工作,。

二,、加大宣傳力度，做到農(nóng)險(xiǎn)專項(xiàng)惠民政策進(jìn)村入戶,。

政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)品種較多,，覆蓋面廣，受益范圍寬,，政策性強(qiáng),，讓廣大農(nóng)民朋友及時(shí)了解、認(rèn)識(shí),、接受這項(xiàng)富民惠民的政策,，必須切實(shí)做好宣傳工作。今年我們積極與廣播電視臺(tái)聯(lián)系,，制作農(nóng)險(xiǎn)專題節(jié)目,，考慮到農(nóng)民朋友收看習(xí)慣，在合適的電視頻道和時(shí)段滾動(dòng)播出；同時(shí)結(jié)合抽樣調(diào)查問卷的形式,，深入到農(nóng)村千家萬戶,，摸清農(nóng)村基層情況，從險(xiǎn)種宣傳,，動(dòng)員投保,，到現(xiàn)場(chǎng)賠付，深入細(xì)致地宣傳與報(bào)道政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)知識(shí),，使全縣農(nóng)民真正體會(huì)到政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)是一項(xiàng)穩(wěn)定農(nóng)民收入,、分擔(dān)農(nóng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的惠農(nóng)政策。

三,、制定一系列管理辦法和措施,，保證保費(fèi)收繳和賠付方便及時(shí)。

我們按照被保險(xiǎn)農(nóng)作物的栽種面積和生豬存欄量,，確定當(dāng)年承保面,，結(jié)合各個(gè)鎮(zhèn)鄉(xiāng)實(shí)際情況，落實(shí)保險(xiǎn)品種的承保目標(biāo),，承保簽單方式實(shí)行“相對(duì)集中”原則,，即以整鄉(xiāng)、村為單位整體集中投保和承保,，禁止接受成數(shù)投保,、比例投保。細(xì)化保單簽訂程序和手續(xù),，在保費(fèi)的收取上,，支公司到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)清單收取保費(fèi)。在查勘理賠方面,，由于農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的災(zāi)害事故涉及面廣,，發(fā)生頻繁，如何及時(shí)查勘﹑準(zhǔn)確理賠是搞好政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的關(guān)鍵,。我們制定了全縣的災(zāi)害理賠具體實(shí)施細(xì)則。在災(zāi)害理賠上,，賠付與保費(fèi)收取﹑與保險(xiǎn)時(shí)段﹑與實(shí)地查勘的損失情況掛鉤,，做到災(zāi)害事件真實(shí)，災(zāi)害損失準(zhǔn)確,，查勘理賠及時(shí),。市、縣二級(jí)公司都建立了賠案復(fù)查制度,，進(jìn)行抽查和自查,。責(zé)任層層分解，落實(shí)到人。同時(shí)對(duì)于所有的賠付案件進(jìn)行公示和舉報(bào)制度,。

四,、存在的問題及建議

（一）農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)管理費(fèi)用不足。農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)承保,、理賠面廣分散,，涉及到農(nóng)村群眾千家萬戶，從客觀和主觀上必然增加經(jīng)營(yíng)成本,。建議政府適當(dāng)提高經(jīng)營(yíng)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn),，增加必要投入，以有效鼓勵(lì)保險(xiǎn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的積極性,，穩(wěn)定企業(yè)經(jīng)營(yíng),，為增強(qiáng)我省“三農(nóng)”抗災(zāi)救災(zāi)能力提供服務(wù)。

（二）農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)管理水平和工作技能有待提高,。農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)政策性,、技術(shù)性很強(qiáng)，如果經(jīng)營(yíng)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)不具備一定的專業(yè)知識(shí)和操作技能,，勢(shì)必影響經(jīng)營(yíng)質(zhì)量和成果,，當(dāng)前部分從業(yè)人員缺乏經(jīng)驗(yàn)和技能，不能適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的要求,。建議政府主管部門主動(dòng)與保險(xiǎn)企業(yè)之間加強(qiáng)工作溝通協(xié)調(diào),，加強(qiáng)培訓(xùn)交流，通過相互學(xué)習(xí),，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，不斷提高我省農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)試點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)管理能力和水平。

（三）理賠服務(wù)工作不夠暢順,。生豬（能繁母豬）保險(xiǎn)理賠工作跟不上的原因主要：一是縣市畜牧獸醫(yī)部門在出險(xiǎn)檢驗(yàn)工作時(shí)協(xié)調(diào)不夠,，或存在只勘查不出具檢驗(yàn)結(jié)果證明，或有時(shí)直接向農(nóng)戶收取檢驗(yàn)費(fèi)用,，從而引發(fā)農(nóng)戶產(chǎn)生意見,；二是由于基層單位業(yè)務(wù)人員有限，加上養(yǎng)殖場(chǎng)地,、保險(xiǎn)標(biāo)的分布在鄉(xiāng)村以及邊遠(yuǎn)地區(qū),，造成查勘定損不夠及時(shí)。建議政府主管部門出面協(xié)調(diào),，明確縣級(jí)畜牧部門特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)的畜牧站（所）主動(dòng)支持能繁母豬出險(xiǎn)檢驗(yàn)工作,。

五、明年的工作計(jì)劃和工作思路

20xx年,，我司將繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實(shí)黨中央,、國(guó)務(wù)院和河北省政府以及總公司關(guān)于積極發(fā)展農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的精神，提高服務(wù)能力，發(fā)揮我司在支持“三農(nóng)”中的行業(yè)優(yōu)勢(shì)和作用,。

（一）加大農(nóng)網(wǎng)建設(shè)力度,，加快農(nóng)網(wǎng)建設(shè)步伐。為確保明年農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)工作積極穩(wěn)健發(fā)展,，我司將進(jìn)一步加快農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)步伐,，抓緊實(shí)施營(yíng)銷增員計(jì)劃，拓展農(nóng)村保險(xiǎn)市場(chǎng),，不斷擴(kuò)大農(nóng)村或農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)覆蓋面,，切實(shí)為“三農(nóng)”提供必要的全面的保險(xiǎn)保障服務(wù)。

（二）擴(kuò)大農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)宣傳,，提高農(nóng)村群眾的保險(xiǎn)意識(shí),。在市分公司的支持和指導(dǎo)下，根據(jù)當(dāng)?shù)卣囊?，在各?jí)政府主管部門的協(xié)助下,，認(rèn)真開展宣傳工作，使農(nóng)村廣大群眾認(rèn)識(shí)保險(xiǎn),，了解保險(xiǎn),，接受保險(xiǎn)，到主動(dòng)自愿參加保險(xiǎn),；積極配合政府開展政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)試點(diǎn)工作,，進(jìn)一步擴(kuò)大政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)試點(diǎn)的承保面。

（三）加大風(fēng)險(xiǎn)管控力度,，確保業(yè)務(wù)可持性經(jīng)營(yíng),。一是嚴(yán)格把好承保質(zhì)量關(guān)，做到現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)標(biāo),，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,，防止“病從口入”；又要嚴(yán)把理賠質(zhì)量關(guān),，規(guī)范工作流程,，保證第一現(xiàn)場(chǎng)查勘，防止假案錯(cuò)案,，防止道德風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生,。二是加強(qiáng)與政府主管部門的溝通和協(xié)作，取得人力和技術(shù)上的支持,，彌補(bǔ)因基層單位人員、專業(yè)技能方面的不足,，避免經(jīng)營(yíng)管理過程中的被動(dòng)局面,，確保農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)試點(diǎn)業(yè)務(wù)可持續(xù)經(jīng)營(yíng)。

（四）積極做好政府營(yíng)銷，爭(zhēng)取政策支持,。開展農(nóng)業(yè)保險(xiǎn),，在很大程度上都要依靠政府的政策支持和行政推動(dòng)。因此,，結(jié)合實(shí)際,，加大對(duì)當(dāng)?shù)卣疇I(yíng)銷的工作力度，限度地爭(zhēng)取各級(jí)政府以及職能主管部門的支持,，通過借助政府的行政能力,，積極推動(dòng)我縣農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)試點(diǎn)工作的穩(wěn)步發(fā)展。

保險(xiǎn)人員工作總結(jié)報(bào)告篇六

1,、計(jì)劃落實(shí)早,、措施實(shí)

20x年初，我司經(jīng)理室就針對(duì)x地區(qū)保險(xiǎn)市場(chǎng)變化及20x年全年保費(fèi)收入情況進(jìn)行綜合分析,，將上級(jí)公司下達(dá)我司的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行層層分解,，把計(jì)劃分解成月計(jì)劃，月月盤點(diǎn),、月月落實(shí),，有效的保證了對(duì)計(jì)劃落實(shí)情況及時(shí)的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整。

在制定全年任務(wù)時(shí)充分考慮險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量,，進(jìn)一步明確了考核辦法,，把綜合賠付率作為年終測(cè)評(píng)的重要數(shù)據(jù)。個(gè)人發(fā)展觀心得體會(huì)

2,、搶占車險(xiǎn)市場(chǎng),，加大新工程、新項(xiàng)目的拓展力度,，堅(jiān)決的丟棄垃圾保費(fèi)

今年來,，我們把穩(wěn)固車險(xiǎn)和企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，拓展新車市場(chǎng)和新工程新項(xiàng)目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重,，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上,，堅(jiān)決的丟棄屢保屢虧的垃圾業(yè)務(wù)

一是確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時(shí)回籠，我們要求各業(yè)務(wù)部門按月上報(bào)續(xù)保業(yè)務(wù)臺(tái)帳,，由經(jīng)理室督促考核,，并要求提前介入公關(guān)。一旦出現(xiàn)脫報(bào),，馬上在全司公布,，其他人員可以參與競(jìng)爭(zhēng)，從而鞏固了原有業(yè)務(wù),，大大減少了業(yè)務(wù)的流失,，保證了主要險(xiǎn)種的市場(chǎng)份額占有率,。

二是與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，提前獲悉新上項(xiàng)目,、新上工程名錄,，并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系,，請(qǐng)他們幫助我們收集,、提供新車信息，對(duì)潛在的新業(yè)務(wù),、新市場(chǎng)做到心中有數(shù),，充分把握市場(chǎng)主動(dòng)，填補(bǔ)了因競(jìng)爭(zhēng)等客觀原因帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素,。

三是已失業(yè)務(wù)不放棄,。我們不僅對(duì)20x年業(yè)務(wù)臺(tái)賬做到筆筆清晰，并要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把20x年展業(yè)過程中流失的業(yè)務(wù)列出明細(xì),，并分解到相關(guān)部門,，要求加大公關(guān)力度，找出脫保原因,，確屬停產(chǎn)企業(yè),、轉(zhuǎn)賣報(bào)廢車輛的，由經(jīng)辦人提供確切證明;屬競(jìng)爭(zhēng)流失的,，我們決不消極退出,，而是主動(dòng)進(jìn)攻，上門聽取意見和建議,，改善服務(wù)手段,，逐個(gè)突破，全面爭(zhēng)取回流,。

四是大小齊抓,，能保則保。因?yàn)槠髽I(yè)改制,、轉(zhuǎn)產(chǎn),、資金等因素對(duì)企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)形成了較大的沖擊，加之競(jìng)爭(zhēng)等因素,，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加,。針對(duì)這些情況，我們充分動(dòng)員,，統(tǒng)一思想,，上下形成合力，迎難而上,。做到責(zé)任到人,，對(duì)保費(fèi)在5萬元以上的實(shí)行分管經(jīng)理介入,，共同公關(guān),。

保險(xiǎn)人員工作總結(jié)報(bào)告篇七

一,、提高了政治素養(yǎng)和思想道德水平

進(jìn)取參加上級(jí)公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)主題教育,、職業(yè)教育活動(dòng)以及各項(xiàng)組織活動(dòng)和文娛活動(dòng),，沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅(jiān)持正確的政治方向，從各方面主動(dòng)努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平,，在思想上政治上都有所提高,。

二、提高了業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平

進(jìn)取參加上級(jí)公司和支公司,、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核,，勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造,，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練,，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧,，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù),，知曉本公司經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對(duì)性地開展宣傳和促銷。

三,、嚴(yán)格執(zhí)行了各項(xiàng)規(guī)章制度

一年來,，無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定,，堅(jiān)持使用禮貌用語(yǔ)，不越權(quán)辦事,，不以權(quán)謀私,，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點(diǎn),，不參與賭博,、購(gòu)買非法彩等不良行為。

四,、較好地完成了支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)

一年來,，能一向做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇地努力工作,，上班來晚走,，立足崗位，默默奉獻(xiàn),，進(jìn)取完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),。能夠進(jìn)取主支動(dòng)關(guān)心本部門的各項(xiàng)營(yíng)銷工作和任務(wù),，進(jìn)取營(yíng)銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。

一年多來,，本人憑著對(duì)保險(xiǎn)事業(yè)的.熱愛,，竭盡全力來履行自我的工作和崗位職責(zé)，努力按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作,，取得了必須的成績(jī),，也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評(píng)?；厥滓荒赀^來,，在對(duì)取得成績(jī)欣慰的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)自我與最優(yōu)秀的伙伴比還存在必須的差距和不足,。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距,，勇敢地克服缺點(diǎn)和不足，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì),，把該做的工作做實(shí),、做好。

保險(xiǎn)人員工作總結(jié)報(bào)告篇八

(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，健全機(jī)構(gòu)

為進(jìn)一步加大就業(yè)和社會(huì)保障工作的力度,，我鎮(zhèn)成立了由鎮(zhèn)長(zhǎng)任組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)的就業(yè)再就業(yè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，把就業(yè)再就業(yè)工作納入了黨政“一把手”工程,，積極開展x街社區(qū)充分就業(yè)社區(qū)的復(fù)查工作，確保社會(huì)保障服務(wù)所的工作有條不紊的開展,。

(二)創(chuàng)建一流社區(qū)平臺(tái),，做好就業(yè)再就業(yè)工作

為進(jìn)一步做好下崗失業(yè)人員再就業(yè)工作，我所根據(jù)中央和市,、區(qū)的決策部署,，在x年年的基礎(chǔ)上，不斷地加強(qiáng)政策,、理論,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，工作人員的素質(zhì)得到總體提高,，把就業(yè)服務(wù)進(jìn)社區(qū)做得扎實(shí)有效,，經(jīng)過工作人員的不懈努力，就業(yè)再就業(yè)工作取得了一定的成效,，其具體做法如下：

1,、精心做好“再就業(yè)百日幫扶”活動(dòng)

為了解決下崗失業(yè)人員實(shí)際困難，全面落實(shí)再就業(yè)優(yōu)惠政策,，我所按照市局部署,，在轄區(qū)內(nèi)開展了以就業(yè)困難對(duì)象為重點(diǎn),，以落實(shí)社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼為突破口，以送政策,、送崗位,、送技能、送服務(wù)為主要內(nèi)容的“再就業(yè)百日幫扶”活動(dòng),，并且邀請(qǐng)區(qū)里的老師對(duì)下崗失業(yè)人員進(jìn)行再就業(yè)培訓(xùn),，如廚師培訓(xùn)、專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)等,。在這次活動(dòng)中采取宣傳入戶、調(diào)查摸底等形式,，使活動(dòng)開展得豐富多彩,、內(nèi)容充實(shí)、成效顯著,，深受下崗失業(yè)人員的擁護(hù)和歡迎,。在這次調(diào)查摸底中，共摸清就業(yè)困難人員45人,，幫扶成功人,。

2、大力開發(fā)就業(yè)崗位

就業(yè)是民生之本,，開發(fā)就業(yè)崗位是x鎮(zhèn)保所的一項(xiàng)重點(diǎn)工作,，我們把開發(fā)就業(yè)崗位擺在了全年工作的重要位置，鼓勵(lì)下崗失業(yè)人員和農(nóng)村富余勞動(dòng)力自謀職業(yè),、自主創(chuàng)業(yè),。為了給下崗失業(yè)人員和農(nóng)村富余勞動(dòng)力提供就業(yè)平臺(tái)，結(jié)合我鎮(zhèn)就地安置富余勞動(dòng)力難度大的實(shí)際情況,，鎮(zhèn)黨委,、政府采取了多種途徑和方法實(shí)現(xiàn)就業(yè)目標(biāo)：一是聯(lián)系職介;二是協(xié)助企業(yè)到我鎮(zhèn)應(yīng)聘務(wù)工人員;三是輸送季節(jié)性務(wù)工人員到新疆采棉花;四是張貼招工信息，今年共張貼招工信息20期,。

3,、全面落實(shí)新一輪就業(yè)再就業(yè)優(yōu)惠政策

為了積極響應(yīng)區(qū)勞動(dòng)保障局的號(hào)召，加大新一輪就業(yè)再就業(yè)政策的宣傳,，讓群眾全面了解新一輪就業(yè)優(yōu)惠政策,，x社保所深入開展新一輪就業(yè)再就業(yè)優(yōu)惠政策宣傳，通過此次宣傳活動(dòng)共發(fā)放宣傳材料x余份,。通過這次宣傳活動(dòng),，使社區(qū)居民對(duì)新一輪就業(yè)再就業(yè)政策有了更新的了解，調(diào)動(dòng)了他們自謀職業(yè),、自主創(chuàng)業(yè)的積極性,，增強(qiáng)了下崗失業(yè)人員的信心和決心,，真正達(dá)到了新一輪就業(yè)再就業(yè)政策家喻戶曉、深入人心,。

4,、做好社區(qū)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)工作

對(duì)社區(qū)退休人員進(jìn)行社會(huì)化管理是我所長(zhǎng)期以來堅(jiān)持的一項(xiàng)工作，今年共登記退休人員x人,，全面掌握退休人員的信息,，進(jìn)行跟蹤服務(wù)。

5,、狠抓小額擔(dān)保貸款推薦工作

國(guó)家對(duì)下崗失業(yè)人員實(shí)行了大量的扶持優(yōu)惠政策,，如：鼓勵(lì)小型企業(yè)、個(gè)體經(jīng)營(yíng)者實(shí)行小額貸款等各種政策,。我鎮(zhèn)對(duì)這一系列優(yōu)惠政策做了廣泛的宣傳,，目前已推薦辦理小額貸款x戶，成功了x戶,，發(fā)放小額貸款x萬元,。

保險(xiǎn)人員工作總結(jié)報(bào)告篇九

1、計(jì)劃落實(shí)早,、措施實(shí)

目前,，我司經(jīng)理室就針對(duì)xx地區(qū)保險(xiǎn)市場(chǎng)變化及去年全年保費(fèi)收入狀況進(jìn)行綜合分析，將上級(jí)公司下達(dá)我司的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行層層分解,，把計(jì)劃分解成月計(jì)劃,，月月盤點(diǎn)、月月落實(shí),，有效的保證了對(duì)計(jì)劃落實(shí)狀況及時(shí)的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整,。

在制定全年任務(wù)時(shí)充分思考險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，進(jìn)一步明確了考核辦法,，把綜合賠付率作為年終測(cè)評(píng)的重要數(shù)據(jù),。

2、搶占車險(xiǎn)市場(chǎng),，加大新工程,、新項(xiàng)目的拓展力度，堅(jiān)決的丟棄“垃圾保費(fèi)”

今年來,，我們把穩(wěn)固車險(xiǎn)和企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn),，拓展新車市場(chǎng)和新工程新項(xiàng)目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上,，堅(jiān)決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù),。

一是確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時(shí)回籠，我們要求各業(yè)務(wù)部門按月上報(bào)續(xù)保業(yè)務(wù)臺(tái)帳，由經(jīng)理室督促考核,，并要求提前介入公關(guān),。一旦出現(xiàn)脫報(bào)，立刻在全司公布,，其他人員能夠參與競(jìng)爭(zhēng),，從而鞏固了原有業(yè)務(wù)，大大減少了業(yè)務(wù)的流失,，保證了主要險(xiǎn)種的市場(chǎng)份額占有率,。

二是與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，提前獲悉新上項(xiàng)目,、新上工程名錄,，并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系,，請(qǐng)他們幫忙我們收集,、帶給新車信息，對(duì)潛在的新業(yè)務(wù),、新市場(chǎng)做到心中有數(shù)，充分把握市場(chǎng)主動(dòng),，填補(bǔ)了因競(jìng)爭(zhēng)等客觀原因帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素,。

三是已失業(yè)務(wù)不放下。我們不僅僅對(duì)**年業(yè)務(wù)臺(tái)賬做到筆筆清晰,，并要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把20xx年展業(yè)過程中流失的業(yè)務(wù)列出明細(xì),，并分解到相關(guān)部門，要求加大公關(guān)力度,，找出脫保原因,，確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣報(bào)廢車輛的,，由經(jīng)辦人帶給確切證明;屬競(jìng)爭(zhēng)流失的,，我們決不消極退出，而是主動(dòng)進(jìn)攻,，上門聽取意見和推薦,，改善服務(wù)手段，逐個(gè)突破,，全面爭(zhēng)取回流,。

四是大小齊抓，能保則保,。因?yàn)槠髽I(yè)改制,、轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金等因素對(duì)企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)構(gòu)成了較大的沖擊，加之競(jìng)爭(zhēng)等因素,，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加,。針對(duì)這些狀況，我們充分動(dòng)員,，統(tǒng)一思想,，上下構(gòu)成合力，迎難而上,。做到職責(zé)到人,，對(duì)保費(fèi)在5萬元以上的實(shí)行分管經(jīng)理介入，共同公關(guān),。

3,、在競(jìng)爭(zhēng)中求生存，在競(jìng)爭(zhēng)中促發(fā)展,。

xx地區(qū)現(xiàn)有1x家(財(cái)保,、產(chǎn)險(xiǎn)、壽險(xiǎn),、產(chǎn)險(xiǎn),、產(chǎn)險(xiǎn)、x壽x險(xiǎn),、產(chǎn)險(xiǎn),、代理、代理)經(jīng)營(yíng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和短期健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司,、營(yíng)銷部,、代理公司，另已發(fā)現(xiàn)1家公司(產(chǎn)險(xiǎn))在我縣爭(zhēng)奪業(yè)務(wù),，而xx地區(qū)人口少,，企業(yè)規(guī)模小，我司應(yīng)對(duì)外部競(jìng)爭(zhēng)所帶來的業(yè)務(wù)壓力,，持續(xù)沉著冷靜,，客觀應(yīng)對(duì)現(xiàn)實(shí)狀況尋求對(duì)策，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們展開了一場(chǎng)品牌戰(zhàn),、服務(wù)戰(zhàn)：

一是做好地方政府主要領(lǐng)導(dǎo)工作,。公司經(jīng)理室多次向縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作,，突出匯報(bào)我司是如何加大對(duì)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)支持力度,，是如何圍繞地方政府中心開展工作的，我司用心參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動(dòng),，與縣領(lǐng)導(dǎo)一道走訪個(gè)體,、私營(yíng)經(jīng)濟(jì)企業(yè)，不僅僅使縣委,、縣政府對(duì)我司熱心參與地方政府工作表示滿意，還對(duì)我司正確調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向,，向中小企業(yè)帶給保險(xiǎn)保障，主動(dòng)服務(wù)于他們,，給予肯定,。真實(shí)的讓縣委、縣政府感到人保財(cái)險(xiǎn)公司是真心為地方政府服務(wù)的,，是值得扶持,、信賴和幫忙的，從而對(duì)我司工作給予了很大地傾斜,。

二是深入老客戶企業(yè),，在客戶企業(yè)中聘請(qǐng)信息員、聯(lián)絡(luò)員,，并從其他保險(xiǎn)企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司,，贏得“回流”業(yè)務(wù)，使其他保險(xiǎn)公司的工作處于被動(dòng)狀態(tài),。

三是服務(wù)更加人性化,、親密化，公司經(jīng)理室成員年初就對(duì)縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實(shí)行劃塊包干,，進(jìn)行了多次回訪,，請(qǐng)他們對(duì)我司工作提出意見和推薦，這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定,，他們認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)登門是人保財(cái)險(xiǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn)，使客戶對(duì)我司更加信任,。

四是要求所有中層管理干部走出辦公室,，對(duì)所有中小企業(yè)務(wù)必親自上門拜訪，對(duì)所有新?？蛻魟?wù)必當(dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項(xiàng)目,，與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò)，實(shí)行零距離接觸,，只要客戶需要?jiǎng)?wù)必隨叫隨到,，帶給各方面服務(wù)。

五是按照向社會(huì)服務(wù)承諾和行業(yè)禁令,，嚴(yán)格內(nèi)部管控,，以理賠和承保兩大服務(wù)部門為切入口，全面提高公司整體服務(wù)水平,。

保險(xiǎn)人員工作總結(jié)報(bào)告篇十

加入x保險(xiǎn)工作已經(jīng)有六年的時(shí)間,，在這些時(shí)間里我的工作一年比一年有進(jìn)步，一年比一年更加有動(dòng)力，在過去的一年里,，我不但圓滿完成了上級(jí)給我布置的任務(wù),，還在不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，取得了不錯(cuò)的成績(jī),。下面我將這一年的工作和學(xué)習(xí)的狀況做一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)：

一,、工作和學(xué)習(xí)情況

過去一年我的工作主要分為兩個(gè)階段，上半年是關(guān)于銷售,，下半年是服務(wù),。在這期間，我在思想上積極的向上,，不斷學(xué)習(xí)新的政策理論知識(shí),，堅(jiān)定自己的信念。工作上,，圓滿的完成各項(xiàng)任務(wù),，在上半年拉攏客戶，各個(gè)地方跑動(dòng),，不僅完成了布置的任務(wù),，還有所超出。下半年,，我細(xì)致認(rèn)真的為客戶做好服務(wù)工作,，沒有投訴。

在這一年中,，積極參加各項(xiàng)培訓(xùn)的機(jī)會(huì),，加強(qiáng)自身的素質(zhì)。在公司的會(huì)議上,，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)會(huì)議精神,，時(shí)常提出自己對(duì)公司現(xiàn)有問題的建議。在基礎(chǔ)服務(wù)上,，每當(dāng)客戶有難題時(shí),，熱情周到的做好服務(wù)工作，無論在什么時(shí)間都沒有過埋怨,。在公司招新期間更是對(duì)新員工做好培訓(xùn)工作,，慷慨解答問題與困擾，沒有一絲一毫的不耐煩,，使新員工很快適應(yīng)工作環(huán)境,，并且迅速步入正軌。

二,、存在的問題與不足

有收獲,，有成功,，同時(shí)也有失敗，有不足,。在這一年的工作中,，我雖然足夠認(rèn)真刻苦，經(jīng)驗(yàn)也已經(jīng)鍛煉出來了,，但是卻沒有了之前的沖勁,，在一些情況下過于謹(jǐn)慎，習(xí)慣性的依靠經(jīng)驗(yàn)去判斷,，沒有冒險(xiǎn)精神,。

還有就是沒有合理的安排好時(shí)間，在多樣的事情中時(shí)常找不到頭緒,，埋頭于自己的工作,，和同事之間沒有密切的交流，帶新工作完成的不錯(cuò),，但是沒有主動(dòng)弄好他們的學(xué)習(xí)時(shí)間,。

三、接下來的工作思路

現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)越來越大,，工作的開展只會(huì)變得更加的困難,，也給我?guī)砗艽蟮膲毫ΑＮ蚁胫\求更大的發(fā)展只能將壓力變成動(dòng)力,，催促自己不斷進(jìn)步,。因此在新的一年里我將會(huì)從時(shí)間安排上下手，理清工作計(jì)劃,，合理分配時(shí)間,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升自身的業(yè)務(wù)能力,，團(tuán)結(jié)同事,，從不同的方面解決問題。

保險(xiǎn)人員工作總結(jié)報(bào)告篇十一

不知不覺間半年的時(shí)間飛快又過去了,，公司在這半年里獲得了巨大的提高。我也在這半年里不斷的成長(zhǎng),，從一名新入職沒多久的員工成長(zhǎng)為此刻也能夠獨(dú)立完成任務(wù)的員工,，這中間的跨度還是挺大的。雖然也花了半年的時(shí)間,，可是半年的時(shí)間換來這么大的提高我覺得還是很劃算的,。下頭我就這半年的工作做簡(jiǎn)略總結(jié)：

一、工作情景

在這半年里我努力進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)發(fā)布的任務(wù),，并且完美的完成,。聽從領(lǐng)導(dǎo)的每一個(gè)指令,，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下我們小組取得了巨大的提高。雖然剛剛來到那里的時(shí)候業(yè)務(wù)本事很差,，也經(jīng)常犯下一些錯(cuò)誤,，可是在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙下，我都完成了那些任務(wù),。慢慢的經(jīng)過時(shí)間的歷練我也能夠做的很出色,，并且在入職第一個(gè)月時(shí)獲得了新進(jìn)優(yōu)秀員工獎(jiǎng)，擊敗了和我一同入職的幾十名員工,，我一向以此為驕傲,。但并不會(huì)所以就膨脹，并在之后又獲得了一次本月員工獎(jiǎng)項(xiàng),，我很高興我的努力是有回報(bào)的,，領(lǐng)導(dǎo)們也都看見了我的付出，這讓我有了更大的動(dòng)力繼續(xù)前進(jìn),。

二,、存在的不足和提高方案

在工作時(shí)，我還是有些不夠細(xì)心,，可是這應(yīng)當(dāng)也是男生的通病吧,。在處理一些事情上有些太直來直往了，中國(guó)傳統(tǒng)流傳到此刻都講究的一個(gè)叫含蓄,，婉轉(zhuǎn),。用潛意思告訴別人我的想法是什么，而不是擺在明面上只說,，而我卻一向擺在明面說只說,，有些事情一說出來場(chǎng)面也就尷尬了。我以后必須注意自我的任務(wù),，每次多檢查幾遍,，防止出現(xiàn)意外，并且以后說話方式婉轉(zhuǎn)一點(diǎn),，可是這也不是一朝一夕就能夠完成的,，還是要我自我慢慢的把這種習(xí)慣更養(yǎng)成了，否則一兩天堅(jiān)持下來也是沒有什么意義的,。

三,、嚴(yán)格管理自我

在自律這方面，我嚴(yán)格的遵守公司的規(guī)章制度,，不犯下任何的錯(cuò)誤,，爭(zhēng)取做一個(gè)優(yōu)秀的員工。并且我也一向是這么做的,，從來沒有過遲到早退,，曠工這種事情,，我為我自我感到自豪。但我不會(huì)就此止步的,，我會(huì)繼續(xù)的努力,，爭(zhēng)取讓自我變得更好，做出更多的業(yè)績(jī),，為公司做出更大的貢獻(xiàn),。

上半年雖然過去了，可是在這半年里我們獲得了巨大的收獲,，并且有些收獲是用什么都換不來的,。在這半年中我對(duì)自我的評(píng)價(jià)如果滿分是一百的話，那我應(yīng)當(dāng)剛剛及格,，這并不是謙虛,，而是我確實(shí)是這么認(rèn)為的。我覺得自我還有很大的提高空間,，還能夠繼續(xù)的向上成長(zhǎng),。

保險(xiǎn)人員工作總結(jié)報(bào)告篇十二

一年以來，在局長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)和干部職工共同支持下,，我緊緊圍繞社保中心工作,，狠抓作風(fēng)建設(shè)和業(yè)務(wù)工作，服務(wù)大局,、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo),、服務(wù)群眾，各項(xiàng)工作邁出新步伐,?；仡櫼荒陙淼墓ぷ鲗W(xué)習(xí)情況現(xiàn)總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷提高政治素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)能力

強(qiáng)化政治學(xué)習(xí),，不斷增強(qiáng)政治敏銳性，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺性,，堅(jiān)持用先進(jìn)的理論武裝頭腦,，認(rèn)真學(xué)習(xí)新時(shí)期黨的路線、方針,、政策,，進(jìn)一步強(qiáng)化黨性觀念，積極參加市局組織的各項(xiàng)培訓(xùn),，開闊了眼界，夯實(shí)了理論功底,，牢固樹立正確的世界觀,、人生觀,、價(jià)值觀，保持良好的道德風(fēng)尚,，任何時(shí)候都從嚴(yán)要求自己,，無論做什么工作都能擺正自己同組織、同事關(guān)系,，在工作和事業(yè)面前,，我歷來顧全大局，從不爭(zhēng)名奪利,，不計(jì)較個(gè)人得失,，保持良好的政治素養(yǎng)，自覺踐行“三嚴(yán)三實(shí)”,，積極維護(hù)班子的團(tuán)結(jié),，在處理原則問題上以大局為重，毫不含糊,。

二,、履行職責(zé)，保持良好的工作狀態(tài)

在工作中始終保持謙虛,、謹(jǐn)慎,、熱情的良好狀態(tài)，努力去做好自己所分管的工作,，做好副職的角色,，不越權(quán)、不越位,，在所分管的工作過程中,，主要是指導(dǎo)、管理,、協(xié)調(diào)好各股室的工作,，以人為本，充分發(fā)揮各股室的主觀能動(dòng)性,，共同完成復(fù)雜繁重的工作任務(wù),，所以我所分管的工作都能夠較好完成年度目標(biāo)任務(wù)。

1,、做實(shí)個(gè)人賬戶基金3089萬元,，記清率100%。

2,、養(yǎng)老保險(xiǎn)實(shí)地稽核23戶,，789人，完成全年任務(wù)的100%,。針對(duì)申報(bào)核定,、到帳復(fù)核,、在職退休人員基金支付，養(yǎng)老待遇領(lǐng)取資格等各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)開展內(nèi)部稽核15次,。

3,、整理退休人員檔案405本。

4,、清理不合格數(shù)據(jù)53條,。

5、局辦公室工作,。

局辦公室工作主要包含組織工作,、宣傳工作(含精神文明建設(shè))、檔案,、依法行政,、信息公開，培訓(xùn),、辦文,、黨務(wù)政務(wù)公開、會(huì)務(wù)服務(wù),、年終統(tǒng)計(jì),、績(jī)效考評(píng)等工作，工作比較繁重,，涉及面廣,，業(yè)務(wù)性強(qiáng)。為了使各項(xiàng)工作有序開展,，提高工作效率,，我先從改進(jìn)工作作風(fēng)抓起，加強(qiáng)了干部職工的教育管理,，開展了與干部職工談心活動(dòng),，提高干部工作自覺性。其次完善崗位工作制度,，明確工作分工,，調(diào)動(dòng)了干部職工工作積極性。再次,，嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度,，改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)。

保險(xiǎn)人員工作總結(jié)報(bào)告篇十三

半年來,，在公司總的指揮下,，團(tuán)險(xiǎn)部全體同仁積極領(lǐng)會(huì)總公司工作意圖和指示，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的環(huán)境下努力拓展業(yè)務(wù)，為完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)而努力,，現(xiàn)將總結(jié)如下：

一,、員工管理、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工作：

1,、年初按公司總公司工作意圖，在團(tuán)險(xiǎn)部?jī)?nèi)部人員重新進(jìn)行配置,，積極調(diào)動(dòng)團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員和協(xié)保員的展業(yè)積極性,。

2、制定符合團(tuán)險(xiǎn)實(shí)際情況的管理制度,，開好部門早會(huì),、及時(shí)傳達(dá)上級(jí)指示精神，商討工作中存在的問題,，布置學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的相關(guān)新知識(shí)和新承保事項(xiàng),，使業(yè)務(wù)員能正確引導(dǎo)企業(yè)對(duì)職工意外險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)，以減少業(yè)務(wù)的逆選擇,，降低賠付率,。

3、加強(qiáng)部門人員之間的溝通,，統(tǒng)一了思想和工作方法,，督促部門人員做好活動(dòng)量管理，督促并較好地配合業(yè)務(wù)員多方位拓展業(yè)務(wù),。

4,、制訂“開門紅”、“國(guó)壽爭(zhēng)霸”賽業(yè)務(wù)推動(dòng)方案,，經(jīng)總公司批復(fù)后,，及時(shí)進(jìn)行宣導(dǎo)、督促全體業(yè)務(wù)員做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理工作,。

5,、制訂_年團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的管理和考核辦法，并對(duì)有些管理和考核辦法方面作了相應(yīng)的調(diào)整,。

二,、意外險(xiǎn)方面工作：

學(xué)平險(xiǎn)：

一是一如既往地做好學(xué)平險(xiǎn)的服務(wù)工作。要求業(yè)務(wù)員每月兩次到學(xué)?；卦L,，有問題及時(shí)與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或經(jīng)辦人做好溝通，聯(lián)絡(luò)感情,。做到學(xué)校有賠案及時(shí)上交公司,，并將賠款及時(shí)送回學(xué)校或家長(zhǎng)手里，充分履行我們的誠(chéng)信服務(wù)工作,。

二是為了確保學(xué)平險(xiǎn)市場(chǎng)的穩(wěn)定與人保公司合作進(jìn)行學(xué)平險(xiǎn)的展業(yè),，全面貫徹省保險(xiǎn)協(xié)會(huì)下發(fā)的文件精神，對(duì)學(xué)平險(xiǎn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行再次明確,，全面安排業(yè)務(wù)員與各學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)辦人進(jìn)行聯(lián)絡(luò)溝通,，聽取他們對(duì)公司服務(wù)及其他方面的意見，在公司總公司的有力支持下,，加強(qiáng)與市教育局領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系,，取得了市教育局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，使今年上半年的學(xué)平險(xiǎn)續(xù)收工作順利完成打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。

三是在各學(xué)校即將放假前期,，團(tuán)險(xiǎn)部對(duì)各大學(xué)校進(jìn)行了走訪，全體學(xué)平險(xiǎn)服務(wù)人員在短短的幾天內(nèi)冒著酷暑將x萬余份學(xué)平險(xiǎn)《致學(xué)生家長(zhǎng)的一封信和就醫(yī)服務(wù)指南》及時(shí)送到學(xué)校,，發(fā)至全體學(xué)生家長(zhǎng)手中,，做好前期學(xué)平險(xiǎn)工作，最終在x月份圓滿完成了學(xué)平險(xiǎn)任務(wù),。

企業(yè)職工意外險(xiǎn)：

一是為更好的與企業(yè)主進(jìn)行深層次的溝通,，聽取他們對(duì)公司理賠服務(wù)等方面的意見及了解企業(yè)安全生產(chǎn)的情況，上門拜訪意外險(xiǎn)保費(fèi)在_萬元以上的大客戶,，進(jìn)一步的加深企業(yè)對(duì)我們公司的信任和支持,。

二是與客戶服務(wù)部一同商討意外險(xiǎn)投保的注意事項(xiàng)。嚴(yán)格按條款要求的人數(shù)投保,，提高費(fèi)率,，加強(qiáng)生調(diào)力度，為承保把好關(guān),。三是在意外險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的情況下,，做好企業(yè)的售后服務(wù)工作。平時(shí)多到企業(yè)走走,、看看,，以體現(xiàn)我們的關(guān)心及重視，企業(yè)有賠案要及時(shí)上交公司,，并盡早將賠款送回企業(yè),。今年上半年的職工意外險(xiǎn)在工傷保險(xiǎn)及其他公司激烈競(jìng)爭(zhēng)的情況下，對(duì)我公司的意外險(xiǎn)的銷售造成了極大的沖擊,。

三,、壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面工作：

在公司總公司的大力政策支持下，全體業(yè)務(wù)員努力展業(yè),，但是壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)市場(chǎng)不斷萎縮,，業(yè)務(wù)與去年同期相比有大幅下滑,。

一是平時(shí)積極走訪企業(yè)，并較好地與企業(yè)主溝通企業(yè)福利費(fèi)方面的相關(guān)事宜,，進(jìn)一步地了解企業(yè)人力資源及財(cái)務(wù)情況等,，而最終達(dá)到促單的目的。

二是做好壽險(xiǎn)市場(chǎng)的新開拓工作,，在目前困難的市場(chǎng)環(huán)境下找到新出路,。

四、今年上半年在總公司的指導(dǎo)下從營(yíng)銷部招募了_人成立了綜合拓展部,，嘗試新的業(yè)務(wù)發(fā)展渠道,，目前為止意外險(xiǎn)共收保費(fèi)_萬，在嘗試中也取得了一定的效果,，但是還未達(dá)到最好效果，在今年下半年將繼續(xù)探索,，使這支隊(duì)伍能成為公司意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)新的增長(zhǎng)點(diǎn),。

五、建議：

一是在當(dāng)前各項(xiàng)政策影響下,，團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)拓展環(huán)境越來越嚴(yán)峻,，展業(yè)難度是客觀存在的，為此,，建議公司能在對(duì)團(tuán)險(xiǎn)予以重視,，并在外圍環(huán)境經(jīng)營(yíng)上予以支持。

二是建議公司領(lǐng)導(dǎo)多參加團(tuán)險(xiǎn)部會(huì)議,，多與業(yè)務(wù)員溝通,、交流，在業(yè)務(wù)思路上予以指導(dǎo)與幫助,。

六,、今年下半年工作思路

1、做好學(xué)平險(xiǎn)收費(fèi)前的各項(xiàng)工作,。

2,、今年下半年工傷保險(xiǎn)將在全市全面鋪開，因此將工傷保險(xiǎn)的影響降低,，在鞏固現(xiàn)有意外險(xiǎn)的基礎(chǔ)上,，開拓新的意外險(xiǎn)來源，特別是一些代理業(yè)務(wù),。

3,、根據(jù)目前新型農(nóng)村合作醫(yī)療的開展情況，找到切入點(diǎn),，以便尋求合作的辦法,，增加新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn),。

4、開拓壽險(xiǎn)市場(chǎng),，嘗試職場(chǎng)營(yíng)銷,。

5、加快綜合拓展員隊(duì)伍的建設(shè)與發(fā)展,，在公司總公司的大力支持下,，在一體化營(yíng)銷方面多動(dòng)腦筋、多做文章,。

6,、加強(qiáng)對(duì)團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員隊(duì)伍的建設(shè)。

保險(xiǎn)人員工作總結(jié)報(bào)告篇十四

公司在正確領(lǐng)導(dǎo)下,，依靠我公司全體員工的不懈努力,，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展達(dá)的半年?duì)I銷任務(wù)，下面結(jié)合我的具體分管工作,，談?wù)勥@半年來的成績(jī)與不足,。

一、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平

積極參加上級(jí)公司和支公司,、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí),、主題教育、職業(yè)教育活動(dòng)以及各項(xiàng)組織活動(dòng)和文娛活動(dòng),，沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅(jiān)持正確的政治方向,，從各方面主動(dòng)努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進(jìn)步,。

二,、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平

積極參加上級(jí)公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核,，勤于學(xué)習(xí),，善于創(chuàng)造，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練,，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功,，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù),，知曉本公司經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對(duì)性地開展宣傳和促銷,。

三、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度

半年來,，無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中,，都能嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定,，堅(jiān)持使用文明用語(yǔ),，不越權(quán)辦事,，不以權(quán)謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為,。業(yè)余生活檢點(diǎn),，不參與賭博、購(gòu)買等不良行為,。

四,、較好地完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)

半年來，能一直做到兢兢業(yè)業(yè),、勤勤懇懇地努力工作,，上班早來晚走，立足崗位,，默默奉獻(xiàn),，積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。能夠積極主支動(dòng)關(guān)心本部門的各項(xiàng)營(yíng)銷工作和任務(wù),，積極營(yíng)銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等,。

半年來，本人憑著對(duì)保險(xiǎn)事業(yè)的熱愛,，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責(zé)，努力按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作,，取得了一定的成績(jī),，也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評(píng)?；厥装肽赀^來,，在對(duì)取得成績(jī)欣慰的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)自己與秀的員工比還存在一定的差距和不足,。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距,，勇敢地克服缺點(diǎn)和不足，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì),，把該做的工作做實(shí)現(xiàn)做好,。

保險(xiǎn)人員工作總結(jié)報(bào)告篇十五

今年上半年，我市的社會(huì)保險(xiǎn)工作在市委,、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在市勞動(dòng)和社會(huì)保障局及上級(jí)業(yè)務(wù)部門的具體指導(dǎo)下，以貫徹落實(shí)省,、市勞動(dòng)保障工作會(huì)議精神和年初制定的"一二六"工作目標(biāo)(一個(gè)確保,、兩個(gè)重點(diǎn)、六個(gè)建立即確保離退休人員養(yǎng)老金按時(shí)足額發(fā)放;抓住社會(huì)保險(xiǎn)基金管理和離退休人員社會(huì)化管理這兩個(gè)重點(diǎn);建立社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)運(yùn)行,、資金支撐,、信息服務(wù),、監(jiān)督檢查、社會(huì)化服務(wù)和內(nèi)部管理等六大體系)為主要內(nèi)容,，以保障職工基本生活,，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定為目的，建立獨(dú)立于企事業(yè)單位之外的社會(huì)保障體系,，為深化國(guó)有企業(yè)改革,、促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定創(chuàng)造良好的外部環(huán)境，實(shí)現(xiàn)了時(shí)間過半,、完成任務(wù)過半的目標(biāo),。

截止6月底，全市參加社會(huì)保險(xiǎn)的各類企業(yè)職工x人,，實(shí)際繳費(fèi)x人,，新增擴(kuò)面x人。征收養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)x萬元,，收繳歷欠基金x萬元,，支付養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)x萬元。實(shí)行社會(huì)化發(fā)放的離退休人員達(dá)x人,，離退休費(fèi)用社會(huì)化發(fā)放率達(dá)100%,。

市局注重發(fā)揮龍頭帶動(dòng)作用，在指導(dǎo)各縣市區(qū)開展社會(huì)保險(xiǎn)工作的同時(shí),，也較好地完成了半年各項(xiàng)工作任務(wù),。1—6月份，參保的各類企業(yè)職工26072人,，實(shí)際繳費(fèi)20956人,，新增擴(kuò)面1136人，征收養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)1386萬元,，收繳歷欠基金171萬元,，支付養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)1391萬元。實(shí)行社會(huì)化發(fā)放的離退休人員達(dá)4321人,，離退休費(fèi)用社會(huì)化發(fā)放率達(dá)100%,。回顧上半年工作,，我們主要抓了以下幾點(diǎn)：

一,、加大確保力度，鞏固了離退休人員養(yǎng)老金社會(huì)化發(fā)放成果

全面推進(jìn)養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)全收全支,，是推進(jìn)養(yǎng)老金社會(huì)化發(fā)放進(jìn)程,，建立獨(dú)立于企事業(yè)單位之外的社會(huì)保障體系的重要環(huán)節(jié)。全市在全面實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老金社會(huì)化發(fā)放的基礎(chǔ)上,，把著力點(diǎn)放在規(guī)范發(fā)放上來,。做到"四個(gè)規(guī)范",，即：規(guī)范數(shù)據(jù)庫(kù)資料，規(guī)范業(yè)務(wù)流程,，規(guī)范稽核辦法,，規(guī)范發(fā)放職責(zé)。進(jìn)一步夯實(shí)了社會(huì)化發(fā)放基礎(chǔ),。上半年,，全市繼續(xù)鞏固社保機(jī)構(gòu)直接發(fā)放、銀行代發(fā)和郵寄等多種社會(huì)化發(fā)放方式,，實(shí)行全市銀行"通存通兌",、統(tǒng)一結(jié)算的辦法，極大地方便了離退休人員就近領(lǐng)取養(yǎng)老金,。為了確保發(fā)放的準(zhǔn)確性,，4月初，市局籌措資金,，購(gòu)買了指紋鑒別系統(tǒng),，目前己完成對(duì)享受待遇的3543名離退休人員的指紋采集。市局規(guī)定離退休人員持本人身份證,、退休證和養(yǎng)老金存折到指定地點(diǎn)按壓指紋,。工作人員還對(duì)行動(dòng)不便、居住外地的離退休人員實(shí)行上門服務(wù),，派專人前去登記按模和確認(rèn),，然后建檔，進(jìn)入識(shí)別系統(tǒng),，從而有效地遏制了虛報(bào)冒領(lǐng)養(yǎng)老金行為。全市還及時(shí)落實(shí)增資政策,，按照鄂勞社辦[_]18號(hào),、48號(hào)文件精神，各地周密安排,，精心準(zhǔn)備,，認(rèn)真細(xì)致做好這次增資工作。在時(shí)間緊,、任務(wù)重的情況下,，專班人員加班加點(diǎn)，多方籌措資金,，及時(shí)為離退休人員辦理正常增資,，僅5月份一個(gè)月時(shí)間，全市己為34015名符合條件增資的離退休人員人平月增資40元(其中：市直3788人,，月增資15.5萬元)增資額達(dá)100%,，做到了不漏一人,、不錯(cuò)一分，確保了離退休人員養(yǎng)老金的提標(biāo),、增資工作按時(shí)發(fā)放到位,，保證了國(guó)家政策落實(shí)到每個(gè)離退休職工身上。

二,、維護(hù)職工權(quán)益,，狠抓擴(kuò)面續(xù)保不放松

全市勞動(dòng)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)積極主動(dòng)參與、支持和配合企業(yè)改革順利進(jìn)行,。對(duì)那些己參保的企業(yè),，主動(dòng)介入做工作，確認(rèn)參保職工個(gè)人帳戶的記錄和個(gè)人繳費(fèi)年限,。首先做好離退休人員測(cè)算剝離工作,，全部實(shí)行社會(huì)化發(fā)放，從根本上解決離退休人員的老有所養(yǎng)問題,。同時(shí),，做好內(nèi)退、下崗,、買斷職工的續(xù)保工作,，解決好因企業(yè)改制而導(dǎo)致參保職工中斷養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)、養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系接續(xù)不上的問題,。年初,，市局下發(fā)了《做好社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)申報(bào)和開展企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)登記的通知》，召開企業(yè)勞資人員會(huì)議,，成立專班突擊抓,，做好了企業(yè)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的登記、申報(bào)工作,，完善了社會(huì)保險(xiǎn)數(shù)據(jù)庫(kù),。同時(shí)落實(shí)了"告知"制度，下發(fā)了《職工養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系接續(xù)卡》,，千方百計(jì)做好下崗,、失業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系的接續(xù)、轉(zhuǎn)移工作,，通過政策引導(dǎo),，增強(qiáng)職工參保的自覺性，保持職工參保的連續(xù)性,，保證下崗分流人員不斷保,，做到"不論職工到哪干，養(yǎng)老保險(xiǎn)接著算"。上半年,，全市續(xù)保人數(shù)達(dá)5375人(其中市直1977人),。

三、開展專項(xiàng)稽核,，防止虛報(bào)冒領(lǐng)

根據(jù)省廳的統(tǒng)一安排和布署,，全市從4月中旬開始，開展了對(duì)養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)專項(xiàng)稽核工作,。制定了工作方案,，成立了工作專班，各地把專項(xiàng)稽核工作作為上半年的一項(xiàng)中心工作來抓,，抽調(diào)一批具有一定業(yè)務(wù)知識(shí)和政策水平的人員,，不辭辛勞，深入廠礦企業(yè)開展實(shí)地稽核工作,。針對(duì)這次稽核工作時(shí)間緊,、任務(wù)重、要求高,、工作量大的實(shí)際情況,，工作人員嚴(yán)把企業(yè)自查質(zhì)量關(guān)。一是向所有參保企業(yè)下發(fā)了通知,，對(duì)企業(yè)自查提出了具體要求;二是狠抓實(shí)地稽核,，嚴(yán)格實(shí)行"三對(duì)照"。組織審計(jì),、財(cái)務(wù),、會(huì)計(jì)和核定人員，對(duì)重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行實(shí)地稽核,，實(shí)行"三對(duì)照",，即將企業(yè)職工工資花名冊(cè)與參保職工個(gè)人繳費(fèi)核定表進(jìn)行核對(duì)，查企業(yè)所有職工是否參加養(yǎng)老保險(xiǎn),，有無漏?；螂[瞞職工人數(shù)的現(xiàn)象;查看企業(yè)職工工資發(fā)放表和工資年報(bào)表，將企業(yè)工資總額及職工個(gè)人實(shí)際收入與申報(bào)繳費(fèi)工資進(jìn)行核對(duì),，查是否有少,、漏報(bào)和隱瞞上報(bào)繳費(fèi)工資總額的行為;將企業(yè)離退休人數(shù)與社保機(jī)構(gòu)離退休人員花名冊(cè)進(jìn)行核對(duì),，查有無虛報(bào)冒領(lǐng)養(yǎng)老金的行為,。市局把稽核與擴(kuò)面、續(xù)保登記,、年檢,、印發(fā)個(gè)人帳戶有機(jī)地結(jié)合起來，借這次稽核的機(jī)會(huì),，己對(duì)82%的離退休人員和享受待遇的遺屬人員進(jìn)行了指紋采集,，為建立規(guī)范的指紋識(shí)別系統(tǒng)奠定了基礎(chǔ),。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，全市已對(duì)35%的參保企業(yè)進(jìn)行了實(shí)地稽核,。