制定計劃前,，要分析研究工作現(xiàn)狀，充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進行的,，是依據(jù)什么來制定這個計劃的。我們該怎么擬定計劃呢,？下面是小編整理的個人今后的計劃范文,，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助,。

前臺文秘個人工作總結(jié)與計劃篇一

1,、認真負責(zé)的完成了文秘的例行工作，具體如下：

認真做好來電的接聽,、訪客的接待工作，做好訂飯,、訂水工作;

做好文具的購買計劃和消耗總結(jié)工作;

做好每月的考勤工作;

做好長途電話的管理工作;

將公司內(nèi)的圖書,、雜志編號、分類整理,，形成電子文檔,，使圖書、雜志的管理規(guī)范化;

協(xié)助做好招聘工作;

做好辦公室內(nèi)務(wù)管理工作,。這其間,，因為排氣扇導(dǎo)致電源跳閘多次與裝修公司、物業(yè)管理處協(xié)調(diào);注意植物的保養(yǎng),、更換及辦公室內(nèi)的清潔,、保潔;注意復(fù)印機,、打印機、熱熔裝訂機等辦公設(shè)備的保養(yǎng),。

2,、在完成以上工作的同時，還圓滿完成公司臨時安排的工作,，比如說：

組織每個月的團隊活動,。先后組織到暨南大學(xué)打球、天河公司游泳,、天河公司燒烤,、員村文化宮打球、從化溫泉度假,，都取得了較好的效果,，加強了同事之間的交流，活躍了公司氣氛,。另外,，9月底曾策劃員工歡送大會，歡送吳濤等離職員工,。

辦好公司的內(nèi)刊,。從七月到十二月，一共辦了五期內(nèi)刊,。經(jīng)調(diào)查,，普遍認為水平尚可。但因為大多數(shù)人工作較忙或其他原因無法投稿,，造成每一期內(nèi)刊的都存在稿源不足的問題,。未能想方設(shè)法調(diào)動員工的寫稿積極性，除了自身原因之外,，也與管理層等其他因素有關(guān),。

公司網(wǎng)站的建設(shè)。由于沒有制作網(wǎng)頁的經(jīng)驗,，所以存在很多技術(shù)問題不知如何實現(xiàn),。在不斷學(xué)習(xí)的過程中，修改了主頁,，實現(xiàn)了公司產(chǎn)品等部分鏈接,。因為公司形象需要重新策劃，此項工作暫時告一段落,。

3,、同時還協(xié)助其他部門工作

銷售部成立后，曾參與銷售部的銷售例會,，整理會議記錄及銷售部一些常用資料,、表格;

協(xié)助開發(fā)部制作國資,、燈飾erp等項目的部分圖片;

協(xié)助市場部進行國資宣傳資料的排版、整理;

另外還參與了公有物業(yè)產(chǎn)品化的測試及《授權(quán)管理》等幾次幻燈片的制作,。

總的來看,，在過去的一年里，我的工作是盡職的,，但也有不少的遺憾,。考勤的管理一開始并不規(guī)范;長途電話也因為疏于管理存在一些不良現(xiàn)象,。

調(diào)到開發(fā)部,，這是上級對我工作的肯定，對我個人而言是新的開始,，也是新的挑戰(zhàn),。除了要努力扮演好開發(fā)部“文檔管理員”這一角色以外，希望我能在開發(fā)部掌握更多的技術(shù)知識,，做好個人工作計劃,，不斷提升自我。

前臺文秘個人工作總結(jié)與計劃篇二

20xx年6月5日進入*公司任前臺秘書一職,，不管這是一份什么樣的工作,，我都覺得自己需要做一下在這半年以來關(guān)于工作以及個人成長的一個總結(jié)。

這是一家年輕的建筑設(shè)計公司,，公司規(guī)模也不大,，堪稱“小”，廣州總部人稍多些,。公司員工相比之前從事過的酒店小4-5倍,，我在試用評價上毫不忌諱地說他的小。不論從專業(yè)設(shè)計水平上還是他的管理上都是相當(dāng)不成熟的,，但小公司的好處在人際關(guān)系尚不復(fù)雜,，人雖年輕沒什么經(jīng)驗卻單純。我很羨慕那些設(shè)計人員,，他們不單能設(shè)計房子,，更能畫漂亮的圖畫。所以每每坐在前臺覺得自己一無是處,，更有一無是處的委屈。雖然管理仍待進一步規(guī)范,，提高,，但確能感覺到他在一天天地慢慢成熟，我也相信他會一天天地好起來,，業(yè)務(wù)更加繁忙,。

我不能說我最初融入工作時是帶了些許的情緒的,，好在我一向?qū)ぷ鞫歼€算認真，情緒還不至于影響到工作,，最簡單的文職工作,，打印，復(fù)印,，傳真,，這些對我來說是再輕松不過的事情，這是我自工作以來做過的最最簡單輕松的事,，完全沒有任何工作壓力,。但這種太安逸又迫使我必須得重新找出路。

老總是性情中人,，年會中表現(xiàn)得更加淋漓,，醉酒中除了高興更多的是辛酸吧。副總更是個性情中人,，一看就知道是做文秘的,，因為脾氣,。后勤中都是一幫好友,，我突然覺得這些美好的友誼中，怎么總是有那么些不能說明的晦暗在里邊,，笑臉背后總隱藏著些不明的東西,。但同事還是好的，整個公司一團和氣,，大家都和睦相處,，小公司的優(yōu)點就在如此。這是我的收獲,，相處了一批完全另一行業(yè)的朋友,，讓我有了新的感受。但我又總是心中存了些許的疙瘩,，讓我不能坦然地去面對個別的同事,，這是我迫切地需要做出自我調(diào)整的，我相信自己會做好,。

年會的餐桌上,，老總給我敲了一記警鐘，他說沒報我的名參加演講比賽是他的失誤,，認為我應(yīng)該多表現(xiàn)自己,。這是我的歷史問題，什么時候能徹底地根除，我想這是迫在眉睫要解決的事情,。

時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝,，在**公司工作的三個月，我的收獲和感觸都很多,，任職以來,，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位，認真地履行了自己的工作職責(zé),，較好地完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將三個月來的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：

一,、在實踐中學(xué)習(xí),，努力適應(yīng)工作。這是我畢業(yè)之后的第一份工作,，作為一個新人,，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏,，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助,，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變,。

都說前臺是公司對外形象的窗口,，短短的三個月也讓我對這句話有了新的認識和體會。前臺不是花瓶,，一言一行都代表著公司,，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹,，處理辦公樓的日常事務(wù)要認真仔細,，對待同事要虛心真誠……點點滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進步,，受益匪淺,。

二、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化,，提升自我,。加入到___這個大集體，才真正體會了“勤奮,，專業(yè),，自信，活力,，創(chuàng)新”這十個字的內(nèi)涵,，這是___文文章版權(quán)歸文秘家園作者所有!化的精髓，我想也是激勵我們每個員工前進的動力，我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化,，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個字為準(zhǔn)則來要求自己,，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中,，踏踏實實地做好本職工作，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足,，及時地和部門溝通,，爭取把工作做好，做一個合格,，稱職的員工,。這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向。

三,、拓展自己的知識面,，不斷完善自己。三個月的工作也讓我產(chǎn)生了危機意識,，工作中會接到一些英文的傳真和資料,，也會有一些客戶打來比較專業(yè)的咨詢電話，所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對公司的了解是不夠的,，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識,，減少工作中的空白和失誤,。初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒,，后事之師,，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面,，杜絕類似失誤的發(fā)生,。

這段工作歷程讓我學(xué)到了很多，感悟了很多,，看到公司的迅速發(fā)展,，我深感驕傲，在今后的工作中,，我會努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵,，彌補工作中的不足，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗,，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻自己的力量!

前臺文秘個人工作總結(jié)與計劃篇三

回顧20xx，從入職的3月至今已足足半年,。在這里，我從一個校園學(xué)生踏上了正式的工作崗位成為一名員工,，也開始了我嶄新的北漂生活,。首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這個平臺，其次要謝謝同事對我工作的配合與協(xié)助,，讓我逐漸熟悉也融入了這份工作,。

在工作中我學(xué)到了更多的知識技能，同時也有不斷加強提升完備自我修養(yǎng),，當(dāng)然我的工作也有很多地方存在不足,，需要不斷加強改進，希望領(lǐng)導(dǎo)能給與支持,。 以下是我對這半年來工作的總結(jié)：

一、 前臺日常工作

前臺工作紛繁復(fù)雜,，也相對瑣碎,，它包括了前臺接待工作，日常衛(wèi)生的維護,，水,、電、電話話費的定期檢查存繳,，日報取,，郵件、傳真的收發(fā),，辦公用品的采購以及派發(fā),，固定資產(chǎn)的定期盤點以及報銷，辦公設(shè)備的維護以及訂水,、訂報,、訂票，植被的綠化等,。剛接觸這工作的時候,，有時候會覺得工作很沒意義也會覺得有點焦躁，所以處理問題也沒那么得心應(yīng)手和效率的提高,，也忽略掉了很多的細節(jié)工作,，但在經(jīng)過一段時間的適應(yīng)以及領(lǐng)導(dǎo)和同時的幫助,，我已經(jīng)逐漸摸索出了屬于自己的工作細則，即將工作細節(jié)化,、條理化,、規(guī)范化。這樣不僅可以提高辦事效率,，也可以加強自己的專業(yè)性,，在將來的日子里我將繼續(xù)保持，繼續(xù)努力學(xué)習(xí),。

二、 文秘工作

1. 基本事務(wù)的處理

定期考勤記錄的上交領(lǐng)導(dǎo),，日志,、電力電網(wǎng)新聞視頻信息的整理與發(fā)送，文檔的規(guī)整以及常態(tài)的招聘工作,，每周二工作例會會議提前通知,，會場布臵、以及會議記錄和會后紀(jì)要的整理分發(fā),。

2,、臨時事務(wù)的派發(fā)

這些工作大多是突發(fā)事件，例如需配合中心發(fā)送臨時會議通知,，需在短信平臺為同事送上生日祝福,，需配合領(lǐng)導(dǎo)外出辦理某些業(yè)務(wù)(辦理會員卡、取回款單,、參加接待工作),，需在領(lǐng)導(dǎo)的指派下定時定點完成某項工作(銀行對賬、文檔的編寫),，需與同事配合盡快完成某些工作(各類調(diào)研報告,、招投標(biāo)書的撰寫)等。保持良好的工作狀態(tài),，機動靈活,，善于溝通并勤于溝通，注重團隊協(xié)作精神,，是高質(zhì)量完成工作的關(guān)鍵

三,、存在的問題

(1)工作不夠精細化：前臺工作貴在精細，但有很多地方我還沒有做到這一點,。在服務(wù) 支持上,，會議室、茶水間,、前臺大廳,，二樓辦公大廳的衛(wèi)生保持上做的很不到位,，沒能夠及時 的發(fā)現(xiàn)問題，更談不上及時解決,。招待用的杯子和一些服務(wù)方向指示也存在問題,，沒有給大家 提供方便的服務(wù)。

(2)執(zhí)行力不夠：當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)指示,，完成某項工作時,，往往在執(zhí)行上會有卡殼。這跟自 己對任務(wù)和指示的認識,、和自身對問題變通,、行動都有關(guān)系。

(3)工作效率低下：由于自身知識結(jié)構(gòu)和工作技能的原因,，在一些工作中效率跟不上去,。如一些文件的整理上，就由于辦公軟件知識和技巧的欠缺而不能夠保質(zhì)保量的完成,。還有其他 一些專業(yè)性較強的工作也是如此,。

四、下半年工作計劃

1,、提高自身的主動性及溝通能力,，多用心，細心,，各方面周全考慮,，以便更好地完成工作。

2,、加強與公司各部門的溝通,。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備,，一方面能及時準(zhǔn)確地回答客戶的問題,，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話;或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡要回答客戶的問題

,，也忽略掉了很多的細節(jié)工作,，但在經(jīng)過一段時間的適應(yīng)以及領(lǐng)導(dǎo)和同時的幫助，我已經(jīng)逐漸摸索出了屬于自己的工作細則,，即將工作細節(jié)化,、條理化、規(guī)范化,。這樣不僅可以提高辦事效率,，也可以加強自己的專業(yè)性，在將來的日子里我將繼續(xù)保持,，繼續(xù)努力學(xué)習(xí),。

二,、 文秘工作

1. 基本事務(wù)的處理

定期考勤記錄的上交領(lǐng)導(dǎo)，日志,、電力電網(wǎng)新聞視頻信息的整理與發(fā)送,，文檔的規(guī)整以及常態(tài)的招聘工作，每周二工作例會會議提前通知,，會場布臵,、以及會議記錄和會后紀(jì)要的整理分發(fā)。

2,、臨時事務(wù)的派發(fā)

這些工作大多是突發(fā)事件,，例如需配合中心發(fā)送臨時會議通知，需在短信平臺為同事送上生日祝福,，需配合領(lǐng)導(dǎo)外出辦理某些業(yè)務(wù)(辦理會員卡,、取回款單、參加接待工作),，需在領(lǐng)導(dǎo)的指派下定時定點完成某項工作(銀行對賬、文檔的編寫),，需與同事配合盡快完成某些工作(各類調(diào)研報告,、招投標(biāo)書的撰寫)等。保持良好的工作狀態(tài),，機動靈活,，善于溝通并勤于溝通，注重團隊協(xié)作精神,，是高質(zhì)量完成工作的關(guān)鍵

三,、存在的問題

(1)工作不夠精細化：前臺工作貴在精細，但有很多地方我還沒有做到這一點,。在服務(wù) 支持上,，會議室、茶水間,、前臺大廳,，二樓辦公大廳的衛(wèi)生保持上做的很不到位，沒能夠及時 的發(fā)現(xiàn)問題,，更談不上及時解決,。招待用的杯子和一些服務(wù)方向指示也存在問題，沒有給大家 提供方便的服務(wù),。

(2)執(zhí)行力不夠：當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)指示,，完成某項工作時，往往在執(zhí)行上會有卡殼,。這跟自 己對任務(wù)和指示的認識,、和自身對問題變通,、行動都有關(guān)系。

(3)工作效率低下：由于自身知識結(jié)構(gòu)和工作技能的原因,，在一些工作中效率跟不上去,。 如一些文件的整理上，就由于辦公軟件知識和技巧的欠缺而不能夠保質(zhì)保量的完成,。還有其他 一些專業(yè)性較強的工作也是如此,。

四、下半年工作計劃

1,、提高自身的主動性及溝通能力,，多用心，細心,，各方面周全考慮,，以便更好地完成工作。

2,、加強與公司各部門的溝通,。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備,，一方面能及時準(zhǔn)確地回答客戶的問題,，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話;或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡要回答客戶的問題,。