總結(jié)是對(duì)過去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料,，它可使零星的、膚淺的,、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來,，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧,。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢,？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

養(yǎng)老院護(hù)理工作年終總結(jié)篇一

一,、加強(qiáng)自身建設(shè)，不斷提高綜合素質(zhì)

洋河新城成立以后,，新城黨工委、管委會(huì)非常重視五保事業(yè),，在重陽節(jié)期間，黨工委,、管委會(huì)全體領(lǐng)導(dǎo)帶著禮品到分散供養(yǎng)的五保戶家中進(jìn)行慰問，同時(shí)也帶著禮品到敬老院慰問集中供養(yǎng)的五保老人,，中午新城全體領(lǐng)導(dǎo)和敬老院全體五保老人共進(jìn)午餐，歡聚一堂,。新城領(lǐng)導(dǎo)對(duì)五保事業(yè)的重視和關(guān)心，使我院干部職工思想、行為等方面受到洗禮,，極大地激發(fā)了我們抓好五保工作的信心和決心，使我們的思想得到進(jìn)一步升華,，服務(wù)意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)。認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度,，提高管理水平，努力使敬老院形成老人間團(tuán)結(jié)友善,、互幫互助良好氛圍，形成干部職工以“五保老人”為本,，一切為了五保老人的共識(shí),。

二,、建立完善制度，強(qiáng)化規(guī)范管理

在加大軟硬件投入的同時(shí),，更加注重制度建設(shè)，努力實(shí)現(xiàn)人性化管理,。一是健全各項(xiàng)規(guī)章制度。堅(jiān)持做到以人為本,，以制管院,。在廣泛征求供養(yǎng)對(duì)象基礎(chǔ)上,，制定了院長責(zé)任制、管理人員崗位職責(zé),、值班制度、炊事員崗位職責(zé),、敬老院老人管理規(guī)定、食堂管理制度,、財(cái)務(wù),、衛(wèi)生、醫(yī)療等一系列制度,，定期組織院民學(xué)習(xí)討論，促使各項(xiàng)制度不斷健全完善;二是強(qiáng)化院務(wù)管理老人作用,。為確保院內(nèi)規(guī)范有序運(yùn)作，實(shí)行民主管理,，文明辦院，挑選2名五保老人參與管理,，負(fù)責(zé)敬老院日常事務(wù)管理和參與重大事項(xiàng)決定,，同時(shí)負(fù)有監(jiān)督院長及管理人員工作職能,，并定期檢查各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)情況。三是加強(qiáng)服務(wù)人員素質(zhì)教育,。堅(jiān)持把提高服務(wù)人員的思想素質(zhì)和服務(wù)能力放在首位。平時(shí)每星期二召開例會(huì)組織學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，商量研究布置本周工作，解決存在問題,。針對(duì)院內(nèi)供養(yǎng)老人熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,，經(jīng)常展開討論,，商量對(duì)策,，在學(xué)習(xí)探討中提高服務(wù)能力,。為強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,，增強(qiáng)責(zé)任感與事業(yè)心奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。

三、優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容,，全力營造溫馨和諧環(huán)境

為改善五保老人生活環(huán)境，提高生活質(zhì)量,，敬老院始終把服務(wù)工作放在首位。一是加大硬件設(shè)施投入,。修善了老人住宿樓，進(jìn)一步完善附屬設(shè)施,。寬敞明亮的老年活動(dòng)室投入使用，室內(nèi)配備了電視,、棋牌桌、桌椅;二是做好環(huán)境衛(wèi)生保潔和美化,，通過強(qiáng)化滅蠅為重點(diǎn)的除“四害”和栽花種草,，打整衛(wèi)生死角,，每周一上午、星期五下午進(jìn)行衛(wèi)生大掃除行成制度,，院內(nèi)環(huán)境得到進(jìn)一步整潔和美化;三是竭力服務(wù)老人生活起居。千方百計(jì)滿足老人的愿望,，全力做好老人服務(wù)工作。根據(jù)老人特點(diǎn),，在食譜方面做到暈素搭配，定期買給老人洗漱用品和為他們理發(fā),，對(duì)患有疾病的老人,，專門安排人送飯菜,，對(duì)生活不能自理的病危老人，不厭其煩,，精心伺候,。每逢傳統(tǒng)佳節(jié),，都為老人準(zhǔn)備豐盛的菜飯;在老人生日之日專門加菜，并為他們發(fā)放生日禮金,，這些生活細(xì)事就是要讓每位老人都能過得稱心、舒心,，安享晚年,。四是注重老人健康工作,。專門建立了老人健康檔案，詳細(xì)記錄老人的身體狀況,、病史，親屬情況,、聯(lián)系方式等基本情況。

四,、內(nèi)部管理有序,，集中供養(yǎng)工作健康發(fā)展

我們敬老院目前住院老人有47人,，平均年齡已達(dá)到70歲,，最大年紀(jì)有95歲，院內(nèi)已建立五保老人個(gè)人資料檔案和健康檔案,，做好五保老人跟蹤服務(wù)。全院共有工作人員7人,，一年來，通過建立,、鍵全和完善工作崗位責(zé)任制,，工作人員能夠切實(shí)履行好崗位職責(zé),，做好具體供養(yǎng)服務(wù)工作，值班管理人員每天早,、晚按時(shí)到供養(yǎng)老人房內(nèi)巡查老人情況,，星期六、星期日照常上班,。團(tuán)結(jié)干事、互相支持,、形成合力的事氛圍基本行成。對(duì)行動(dòng)不便,、重病人送醫(yī)送藥到床前,，對(duì)危險(xiǎn)病人及時(shí)反映及時(shí)送醫(yī)院醫(yī)治,，得到及時(shí)的治療搶救，使病人盡快得以恢復(fù),。膳食管理方面，安排好星期菜譜,。搞好廚房衛(wèi)生，妥善保管食物,，防止病從口入。加強(qiáng)衛(wèi)生管理,，保持老人房內(nèi)清潔,，定期為老人換洗蚊帳,、床被單。對(duì)殘疾老人端飯菜,，定期給他們理發(fā)，要求做到老人房內(nèi)無異味,。加強(qiáng)安全管理,，對(duì)老人的親屬,、來訪人員實(shí)行登記制度、老人外出報(bào)告和請(qǐng)假制度,。每個(gè)職工根據(jù)自己的工作分工、做到各項(xiàng)工作有章可循,、程序明確、運(yùn)轉(zhuǎn)靈活,、工作高效，對(duì)存在問題徹底解決,。全面提高敬老院整體行政效率和服務(wù)水平，使工作做到日趨完善,。供養(yǎng)老人之間互幫互助、和睦相處,、團(tuán)結(jié)友善的氛圍基本形成,。

養(yǎng)老院護(hù)理工作年終總結(jié)篇二

本院認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國家的五保供養(yǎng)方針,、政策和街道黨工委、辦事處及上級(jí)部門對(duì)本院工作的指示精神,，以創(chuàng)建省一級(jí)敬老院為動(dòng)力，以服務(wù)五保老人為重點(diǎn),，以服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、管理制度化,、生活規(guī)律化,、設(shè)施齊全化、環(huán)境花園化為標(biāo)準(zhǔn),，全院上下，團(tuán)結(jié)一心,，扎實(shí)做好了20__年的各項(xiàng)工作，歸納起來主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一,、健全了制度，實(shí)行了規(guī)范化管理

堅(jiān)持以人為本,，注重從完善制度入手，努力實(shí)現(xiàn)以制管院,。先后制定了院長責(zé)任制,，工作人員崗位目標(biāo)責(zé)任制,，衛(wèi)生檢查制度，“五好院民評(píng)比制度”,、“文明院民小組”評(píng)比制度、衛(wèi)生房間評(píng)比制度,、院民內(nèi)務(wù)整理十項(xiàng)規(guī)范,、院民外出請(qǐng)銷假制度,、安全值班制度,、五保對(duì)象入住敬老院登記建檔制度、分級(jí)護(hù)理制度,、管理人員例會(huì)制度等。通過抓制度落實(shí),，有效提高了院民的綜合素質(zhì)，理順了院務(wù)管理秩序。

二,、認(rèn)真開展了“三項(xiàng)評(píng)比”活動(dòng)

在全院范圍內(nèi)認(rèn)真組織開展“五好院民評(píng)比”、“文明院民小組評(píng)比”和“衛(wèi)生房間評(píng)比”活動(dòng),，每半年評(píng)比一次,。年終將評(píng)出的“五好院民”,、“文明院民小組”和“衛(wèi)生房間”舉行隆重的表彰大會(huì)，五好院民配戴大紅花和五好院民胸牌，每人發(fā)放50元獎(jiǎng)金,，向文明院民小組頒發(fā)了大型獎(jiǎng)牌和30元獎(jiǎng)金,，向衛(wèi)生房間得主發(fā)放了“衛(wèi)生房間錦旗”和30元獎(jiǎng)金,。通過經(jīng)項(xiàng)活動(dòng)的開展，培養(yǎng)和激發(fā)了廣大院民的爭先意識(shí),，增強(qiáng)了院民的集體榮譽(yù)感。

三,、進(jìn)一步規(guī)范了院民請(qǐng)銷假制度的落實(shí)

院民外出需向院務(wù)管理人員請(qǐng)假并準(zhǔn)許后,，領(lǐng)取院民標(biāo)識(shí)牌后方可放人出行,，院民回院向院務(wù)管理人員交回標(biāo)識(shí)牌并消假,，這樣做的效果是直觀,、明確,、嚴(yán)密,、有效地杜絕了院民私自外出的混亂現(xiàn)象,，也為防止院民外出走失和院民在外出期間出現(xiàn)不測(cè)，能夠得到社會(huì)各界的及時(shí)有效救助提供了便利條件,。

四,、嚴(yán)格執(zhí)行了五保老人入住敬老院

健全檔案制度工作中，堅(jiān)持做到把好“兩關(guān)”,，一是經(jīng)醫(yī)院健康檢查確診有精神病的不準(zhǔn)入院;二是經(jīng)醫(yī)院健康檢查確診有傳染病的不準(zhǔn)入院,。對(duì)具備入院條件的我們做到了愿進(jìn)全進(jìn),，并為他們建立了個(gè)人信息檔案,，實(shí)行一人一檔,、一檔一盒,。檔內(nèi)存有院民個(gè)人加入五保申請(qǐng)表,，入住敬老院審批表,、醫(yī)院健康查體資料,，入住敬老院協(xié)議書等。為我們?nèi)嬲莆赵好竦母鞣N信息提供了方便，也為因人服務(wù)管理確定了目標(biāo),。

五、建立了自我管理機(jī)制

我們堅(jiān)持以人為本的辦院理念,，注重發(fā)揮老人的作用,，一是推選出由院民參與的院務(wù)管理委員會(huì)，負(fù)責(zé)討論制定敬老院的長期發(fā)展規(guī)劃和本年度工作計(jì)劃,。二是院務(wù)管理委員會(huì)下設(shè)了伙食管理領(lǐng)導(dǎo)小組，廣泛征求和聽取院民在生活方面的意見和建議,，負(fù)責(zé)制定每周飯,、菜譜,，具體掌握伙食標(biāo)準(zhǔn)，定期結(jié)算伙食帳目,、重大節(jié)日調(diào)劑好飯菜花樣，保證飯菜供應(yīng),。三是成立了安全衛(wèi)生后勤領(lǐng)導(dǎo)小組,，小組成員輪流值班,，并負(fù)責(zé)院內(nèi)線路檢修，嚴(yán)格衛(wèi)生制度,，防止食物中毒，嚴(yán)格落實(shí)鍋爐操作規(guī)程,，防止意外事故發(fā)生,。由于我們健全了院民自治的有效機(jī)制,，充分調(diào)動(dòng)了各小組的工作積極性,，保證了全院各項(xiàng)工作的有序運(yùn)行。

六、實(shí)行了分級(jí)護(hù)理,，為老人提供了人性化,，親情式服務(wù)

一是親情護(hù)理從點(diǎn)滴做起,。

二是開展了談心活動(dòng)。

三是分級(jí)護(hù)理,，對(duì)一般院民實(shí)行常規(guī)護(hù)理，對(duì)半自理院民實(shí)行二級(jí)護(hù)理,，對(duì)生活不能自理的院民實(shí)行了一級(jí)護(hù)理，讓五保老人真切感受到黨和政府的關(guān)懷社會(huì)的溫暖,，使他們堅(jiān)定對(duì)生活的信心，揚(yáng)起生活的風(fēng)帆。

七,、對(duì)上積極爭取,，努力提高辦院條件

針對(duì)本院設(shè)施老化的實(shí)際,，全年共向街道辦事處和上級(jí)業(yè)務(wù)部門爭取到位資金140多萬元。先后對(duì)院內(nèi)所有房屋進(jìn)行了粉刷和維修,，并對(duì)院內(nèi)前排平房加蓋了二層樓,，新增床位62張,，擴(kuò)大了辦院規(guī)模，購進(jìn)一噸豐新鍋爐一臺(tái),，新建鍋爐房四間，保證了院民的正常飲水和過冬取暖,，為廣大院民安度晚年提供了舒適的生活,、娛樂條件,。

總之,，20__年經(jīng)過全院上下團(tuán)結(jié)奮斗，我院工作取得了一定成績,，受到了上級(jí)和社會(huì)各界的廣泛贊譽(yù)，成績只能說明過去,，不能代表現(xiàn)在，更不能說明將來,。下一年,，我們將繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行黨和國家的五保供養(yǎng)方針,、政策,，緊緊依靠上級(jí)和廣大院民，開拓創(chuàng)新,，不斷進(jìn)取，努力使我院的各項(xiàng)工作再上一個(gè)新的臺(tái)階,，為構(gòu)建和-諧社會(huì)做出我們的新貢獻(xiàn),。

養(yǎng)老院護(hù)理工作年終總結(jié)篇三

自xx鎮(zhèn)敬老院建立以來,，敬老院堅(jiān)持以人為本，服務(wù)老人,，強(qiáng)化管理，逐步發(fā)展,，不斷改善院民生活條件，提高五保老人的生活質(zhì)量,，敬老院建設(shè)全面發(fā)展,，得到了社會(huì)的充分肯定。一,、鎮(zhèn)黨委政府高度重視敬老院建設(shè)敬老院建立以來,，黨政班子換一了屆又一屆,，但每屆班子都十分重視敬老院建設(shè),，把敬老院建設(shè)作為黨委、政府一項(xiàng)十分重要的工作來抓,。敬老院建成后，為了實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),、科學(xué)化管理,、人性化服務(wù)的敬老院,，

一、鎮(zhèn)黨委政府高度重視敬老院建設(shè)

敬老院建立以來,，黨政班子換一了屆又一屆，但每屆班子都十分重視敬老院建設(shè),，把敬老院建設(shè)作為黨委、政府一項(xiàng)十分重要的工作來抓,。敬老院建成后,，為了實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、科學(xué)化管理,、人性化服務(wù)的敬老院，鎮(zhèn)上成立了以鎮(zhèn)長為組長,，民政、武裝,、財(cái)政、計(jì)生,、團(tuán)委等部門負(fù)責(zé)人為成員的敬老院建設(shè)小組,，對(duì)敬老院的建設(shè)和管理進(jìn)行監(jiān)督和管理。現(xiàn)以鎮(zhèn)長孫全華為組長,，李斌為副組長的敬老院建設(shè)小組經(jīng)常到敬老院視察、調(diào)研,，實(shí)時(shí)了解敬老院的情況,，解決院里的困難問題,。鎮(zhèn)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)們還經(jīng)常到敬老院看望老人，噓寒問暖,。夏天看熱不熱，冬天看冷不冷,，棉被厚不厚，幫助敬老院解決建設(shè)和生活中遇到的困難,。在冬天來臨的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)們?yōu)樗麄兯腿ッ禾?，供他們生火取暖,。每每逢年過節(jié)，領(lǐng)導(dǎo)們還專程為老人們送去禮品,，和他們談心,，讓他們感受政府的關(guān)懷，感受人間的溫暖,。

二、倡導(dǎo)人文服務(wù),，弘揚(yáng)敬老風(fēng)尚

敬老院成立開始，牢固樹立“全心全意為老人服務(wù)的思想”,，把“百善孝為先”的中華傳統(tǒng)美德發(fā)揚(yáng)光大,，把自己當(dāng)做老人的兒女,，象孝敬父母、長輩一樣對(duì)待院里的老人,，細(xì)心觀察老人的需求,，貼心為老人服務(wù)。

目前院里的老人都是由政府集中供養(yǎng)的農(nóng)村五保戶,，總共26人(其中肢殘3人、1人癱瘓?jiān)诖?，生活不能自理的老?，其余養(yǎng)員也均是高齡老人,。

敬老院工作人員自入院以來，他們放棄了照顧家里老人,、孩子的時(shí)間，放棄了節(jié)假日,，全身心的投入到敬老、愛老的事業(yè)中,。他們堅(jiān)持以人為本，勤勤懇懇,、任勞任怨地為五保老人服務(wù)。五保老人的冷暖他們時(shí)刻記掛心上,，什么時(shí)候該添制夏衣冬被，他們提前作好了準(zhǔn)備;五保老人有了病痛,，請(qǐng)醫(yī)拿藥,，忙過不停,，對(duì)待五保老人勝過自己的親人20xx年敬老院工作總結(jié)20xx年敬老院工作總結(jié)。負(fù)責(zé)特護(hù)的服務(wù)員,，對(duì)那些生活不能自理的老人，每天端水,、喂飯、洗衣擦身,、端屎端尿，經(jīng)年累月,，不怕臟,、不怕累,。他們并沒有特殊的津貼，僅僅是憑自己的責(zé)任心,、愛心，默默奉獻(xiàn),、無怨無悔的工作。

春節(jié)期間,，服務(wù)員發(fā)現(xiàn)幾個(gè)老人情緒有些低落。通過細(xì)心觀察得知,，原來老人看見別人都有親屬來探望,，自己親人沒來，心里有點(diǎn)兒不是滋味,。服務(wù)員主動(dòng)與其親人進(jìn)行了溝通,，在大年初三他們的侄兒突然到來,，老人欣喜異常。 敬老院不僅在物資上滿足老人的需要,，也時(shí)刻注重老人的精神需求,。在每個(gè)老人心中營造濃濃的親情氛圍,，讓每個(gè)老人都能找到家的感覺,。 有幾位老人剛?cè)朐旱臅r(shí)候,，因過不慣院里的生活,，心里有抵觸情緒,，火氣特別大，并且假裝生活不能自理,，每天躺在床上讓服務(wù)員侍候。服務(wù)員知道老人的心結(jié),，就象對(duì)待親人一樣，每天一日三餐喂給他吃,，還給他洗臉、洗腳,、剪指甲,、端屎端尿在服務(wù)員堅(jiān)持不懈的感召下,，老人逐漸找到了家的感覺,，不但站起來自食其力了，還在院種植地?cái)夭轀缦x,，呵護(hù)蔬菜。 敬老院里有個(gè)“生日角”,，院長把每位老人的生日都記了下來,，每當(dāng)有老人過生日時(shí)，院長都準(zhǔn)備豐富的飯菜，大家就圍坐在一起,，為老人燃起對(duì)美好生活的憧憬,。敬老院為了豐富老人的業(yè)余文化生活，給老人們買來了電視,、二胡以及各種棋牌供老人們娛樂,。四,、完善規(guī)章制度，加強(qiáng)院務(wù)管理院內(nèi)制定了管理規(guī)章制度,。成立了院務(wù)管理委員會(huì),，制定了院長任期責(zé)任、工作人員崗位責(zé)任,、院辦經(jīng)濟(jì)責(zé)任制度,，衛(wèi)生,、安全制度,， 敬老院里有個(gè)“生日角”，院長把每位老人的生日都記了下來,，每當(dāng)有老人過生日時(shí),，院長都準(zhǔn)備豐富的飯菜，大家就圍坐在一起,，為老人燃起對(duì)美好生活的憧憬。

敬老院為了豐富老人的業(yè)余文化生活,，給老人們買來了電視,、二胡以及各種棋牌供老人們娛樂,。

四,、完善規(guī)章制度,，加強(qiáng)院務(wù)管理

院內(nèi)制定了管理規(guī)章制度。成立了院務(wù)管理委員會(huì),，制定了院長任期責(zé)任、工作人員崗位責(zé)任,、院辦經(jīng)濟(jì)責(zé)任制度，衛(wèi)生,、安全制度，會(huì)議學(xué)習(xí)制度,，請(qǐng)銷假制度，財(cái)務(wù)管理制度,，實(shí)物管理制度和院民守則;建立了院務(wù)管理記錄簿，會(huì)議學(xué)習(xí)記錄簿,，院民工作情況記錄簿，請(qǐng)銷假記錄簿,，環(huán)境衛(wèi)生評(píng)比登記簿,，五保老人健康情況記錄簿和五保老人花名冊(cè),。敬老院不但將各種制度裝禎后掛在墻上，供大家學(xué)習(xí),，還經(jīng)常組織院民交流遵章守紀(jì)的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。 在財(cái)務(wù)上,，實(shí)時(shí)報(bào)賬，實(shí)時(shí)監(jiān)督,，實(shí)時(shí)公開,。敬老院的各項(xiàng)建設(shè)工程，一律向社會(huì)公開承包,，接受群眾監(jiān)督。由于實(shí)行了規(guī)范化管理,，敬老院的各項(xiàng)工作和日常生活井井有條，深受社會(huì)的好評(píng),，他們的管理模式和經(jīng)驗(yàn)已在全市推廣。

五,、努力改善敬老院環(huán)境,，不斷提高老人的生活質(zhì)量 為了改善敬老院環(huán)境，為老人們提供更安全更舒適的居住,，在政府和廣大群眾的努力之下，新的敬老院即將完工20xx年敬老院工作總結(jié)工作總結(jié),。新的敬老院將擁有寬敞明亮的住房，潔凈衛(wèi)生的食堂,，配套齊全的娛樂室，滿院飄香的花園，方便舒適的浴室等優(yōu)雅的環(huán)境,。在新的敬老院完工后，他們將會(huì)搬進(jìn)新居,，安享晚年之樂

20xx要各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷和幫助下,，我們嚴(yán)格要求自己,，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的任務(wù)和工作,，虛心學(xué)習(xí)，逐步提高自身素質(zhì),，現(xiàn)將20xx年的主要工作總結(jié)如下：

本著中華民族的尊老愛老的傳統(tǒng)美德精神為中心，我們做的主要工作有：打掃家庭衛(wèi)生,、買菜做飯,、精神慰藉,、讀書看報(bào)、量血壓,、測(cè)血糖、陪醫(yī)送藥,、購物理發(fā),、洗衣服等，接受了領(lǐng)導(dǎo)委托的居家養(yǎng)老服務(wù),，我們深感榮幸，同時(shí)責(zé)任感重大,，牽掛更多!在50位服務(wù)對(duì)象中女性26人，男性24人,，最大年齡86歲,，最小57歲，其中服務(wù)人群里有輕度老年癡呆,，半身癱瘓，就這樣的一群弱勢(shì)群體讓我們放不下心,，牽腸掛肚,，尤其是刮起風(fēng)下雨，有的老人房屋漏水,，積水,，我們都要及時(shí)把老人轉(zhuǎn)移到安全的地方，雨停了后清理房屋里的污水,。我們的工作長年的為老人有所為的工作著，發(fā)揮了“雪中送炭”的服務(wù)精神,，一年的服務(wù)質(zhì)量滿意度達(dá)90%以上,，有的老人還把我們當(dāng)閨女一樣看待,。

20xx全年中我們總服務(wù)時(shí)間4546個(gè)小時(shí)，比計(jì)劃時(shí)間多出82個(gè)小時(shí),，總次數(shù)1932次,，在20xx年里我們將一如既往的認(rèn)真深入的開展居家養(yǎng)老服務(wù)工作,，不斷擴(kuò)大居家養(yǎng)老服務(wù)，使我們的服務(wù)對(duì)象持(社會(huì)治安綜合治理工作總結(jié)20xx)續(xù)增加并向整個(gè)美蘭區(qū)擴(kuò)展,。

20xx在這一年里我們雖然嘗盡了工作上的酸甜苦辣,，心中感慨萬千，我們盡職盡責(zé),，工作上領(lǐng)導(dǎo)給了我們很大支持，使我們?cè)诠ぷ鲘徫簧弦踩〉昧艘恍┏煽?，這個(gè)離不開領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助。20xx年我們將不負(fù)大家的重望,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)上的知識(shí)，不斷的提高業(yè)務(wù)水平,，完善自身素質(zhì)，力爭20xx年工作中再上新臺(tái)階!

養(yǎng)老院護(hù)理工作年終總結(jié)篇四

過去一年,，我中心就居家養(yǎng)老服務(wù)工作全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，全面解放思想,，創(chuàng)新發(fā)展思路，緊緊把握養(yǎng)老中心發(fā)展機(jī)遇,，推進(jìn)落實(shí)各項(xiàng)養(yǎng)老工作任務(wù)。

一,、中心規(guī)劃

1、樹立發(fā)展目標(biāo)：把握需求,，提供服務(wù),，注重實(shí)效,，使老人過上有保障有尊嚴(yán)的生活;落實(shí)政策，開拓創(chuàng)新,，辦出特色,，創(chuàng)建省級(jí)示范養(yǎng)老機(jī)構(gòu),。

2、明確服務(wù)思路：中心以老年人家庭為基本服務(wù)單位,，依托家庭(家屬)和社區(qū),，有效運(yùn)用政府購買服務(wù)資源,，組建高素質(zhì)專業(yè)服務(wù)隊(duì)伍,，與社區(qū)緊密合作提供服務(wù)，提升社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的專業(yè)化水平和服務(wù)效果,。

3、理順服務(wù)關(guān)系：

與老人：以老人需求和家庭支持為基礎(chǔ),，老人和家庭充分參與;

與社區(qū)：發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)和資源，與社區(qū)緊密合作開展有效服務(wù);

與政府：用好政府購買服務(wù)資源,，實(shí)實(shí)在在解決社會(huì)養(yǎng)老問題。

規(guī)范服務(wù)流程：中心建立了規(guī)范的服務(wù)流程,，建立關(guān)系——需求評(píng)估——服務(wù)設(shè)計(jì)——服務(wù)實(shí)施——效果評(píng)估——后續(xù)跟進(jìn)。

4,、打造專業(yè)團(tuán)隊(duì)：中心建立專業(yè)的工作隊(duì)伍開展服務(wù)，目前全體工作人員20名,，其中行政3人，社工3人,，康復(fù)師2人，養(yǎng)老護(hù)理員10人,，財(cái)務(wù)1人，廚師1人,。

二、主要工作

1,、中心建設(shè)，夯實(shí)基礎(chǔ)

設(shè)施方面,，在建筑面積有500㎡的營盤街社區(qū)的房屋投入資金進(jìn)行裝修和設(shè)備購置，安裝了電風(fēng)扇,、電視機(jī)，配備了桌椅,、飲水機(jī)、報(bào)架,、書櫥、培訓(xùn)室,，鋪設(shè)了地板,，增加了戶外健身設(shè)備,，各種防火防電設(shè)施一應(yīng)俱全，能同時(shí)容納幾十人共同活動(dòng);制度方面,，健全了管理制度、服務(wù)指南,、家政服務(wù)員工作職責(zé)、專職義工崗位職責(zé),、老年活動(dòng)室制度,、醫(yī)療保健室制度,、志愿者服務(wù)探望制度等，初步建立健全了居家養(yǎng)老網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),。

2、考擦學(xué)習(xí),，厚積薄發(fā)

過去四個(gè)月，中心工作人員中心為探索居家養(yǎng)老服務(wù)工作,，打造特色養(yǎng)老工作,，在前期分別走訪了長沙市各區(qū)的居家養(yǎng)老中心,，通過各種方法學(xué)習(xí)了外省市和國外開展居家養(yǎng)老的各種服務(wù)方式，尤其是香港,、上海等各居家養(yǎng)老服務(wù)中心的養(yǎng)老服務(wù)特色，根據(jù)本區(qū)和本中心的資源優(yōu)勢(shì),，努力計(jì)劃并逐步打造自己獨(dú)特的養(yǎng)老服務(wù)特色,。中心管理人員到長沙民政學(xué)院社工系,、康復(fù)系考察學(xué)習(xí),，并邀請(qǐng)為員工開展培訓(xùn)。

3,、員工培訓(xùn),，建設(shè)隊(duì)伍

新康養(yǎng)老服務(wù)中心與長沙市陽光新青年職業(yè)技術(shù)學(xué)校于20xx年10月30日起，按教學(xué)大綱實(shí)施,，實(shí)行全日制養(yǎng)老護(hù)理員培訓(xùn),，組織了46名下崗,、失業(yè)人員進(jìn)行了120個(gè)課時(shí)統(tǒng)一專業(yè)居家養(yǎng)老護(hù)理培訓(xùn)。培訓(xùn)結(jié)束后，統(tǒng)一考試，95%通過考核,，統(tǒng)一發(fā)放職業(yè)資格證書,，為給所服務(wù)的老人們提供優(yōu)質(zhì)的養(yǎng)老服務(wù)工作做好充分的人員儲(chǔ)備工作,，為養(yǎng)老服務(wù)工作的開展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

4,、摸底調(diào)查，分類建檔

中心與開福區(qū)九個(gè)街道簽定了合作協(xié)議,，與各社區(qū)達(dá)成了友好合作關(guān)系,，對(duì)開福區(qū)符合標(biāo)準(zhǔn)的244位老人進(jìn)行了統(tǒng)一上門摸底,，分類建檔,。其中76位老人因拆遷、死亡等原因造成無法提供服務(wù)，另14位老人因不在家等原因待繼續(xù)跟進(jìn)，對(duì)其余156位老人簽署了服務(wù)協(xié)議，并對(duì)老人身體狀況、家庭狀況,、實(shí)際困難等作了全面了解,，對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行了整理匯總,，登記分類歸檔,。低保老人,、孤寡老人、空巢老人,、殘疾老人將作為我們重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象;在摸底過程中，工作人員耐心負(fù)責(zé),，詳細(xì)對(duì)第一個(gè)老人講解了居家養(yǎng)老服務(wù)性質(zhì)以及中心的基本情況，絕大部分老人對(duì)我人們的服務(wù)表示期待,。在摸底服務(wù)過程中,，中心工作人員通過社區(qū),、老人親屬,、鄰居等多方面資源，了解老人平時(shí)生活習(xí)性,，為以后的服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。

5,、簽署協(xié)議，服務(wù)提供

中心于12月份開始正式上門為老人提供服務(wù),，對(duì)開福區(qū)內(nèi)九個(gè)街道共服務(wù)106位符合無償服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的孤寡、三無老人,，服務(wù)時(shí)間共計(jì)1654.5小時(shí),。

中心對(duì)老人主要提供的服務(wù)為：精神慰藉、康復(fù)保健,、個(gè)人照顧、送餐服務(wù),、家居清潔、家電維修,、康樂活動(dòng)等,。有部分老人因健康問題嚴(yán)重,，如長年臥病在床,，服務(wù)很有挑戰(zhàn);老人聾啞，不方便溝通;老人精神不正常,，工作人員被自身安全得不到保障等等。但是我們中心的工作人員在社區(qū),、街道的配合下,，努力克服困難,，為老人更好地安度晚年提供讓老人滿意的服務(wù)，真正做到我們中心一直為之努力的服務(wù)宗旨“讓老人有尊嚴(yán)有保障地生活”,。