總結是寫給人看的,，條理不清,，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然,，這樣就達不到總結的目的,。怎樣寫總結才更能起到其作用呢,？總結應該怎么寫呢？那么下面我就給大家講一講總結怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧,。

銀行行長工作總結不足篇一

根據市分行要求，現(xiàn)將我被任命為郵儲銀行××縣支行行長以來的工作情況匯報如下,，請予評議,。

一、履職情況

我于2月份來××縣任職, 4月郵儲銀行××縣支行掛牌成立,，我被任命為支行行長,，近八個月來，作為××縣支行班子負責人,，如何切實履行好工作職責,、保證經營管理的各項工作落實到位，努力營造良好的內外部環(huán)境,，為××縣郵政金融業(yè)務持續(xù)快速發(fā)展提供條件,，我深感責任重大，使命難辱,。我始終認為,，作為支行“一把手”要為上級負責、為企業(yè)負責,、為班子負責,、為自己負責、更要為全支行二十八名干部職工負責,，始終能以良好的精神狀態(tài)和務實的工作作風,，團結領導班子，穩(wěn)定內部環(huán)境,，增進外部交流,，加強基礎管理，創(chuàng)新經營思路,，推動工作的有效開展,。

總的來說，我從以下幾個方面著手：

(一)協(xié)調支行組建,，保證團結穩(wěn)定

一是擺正自己的位置,，遇事多溝通，多向上級行匯報，營造和諧局面,。二是在上級領導及縣郵政局領導的大力支持下,，積極組織協(xié)調，穩(wěn)妥扎實推進,，中國郵政儲蓄銀行××縣支行作為漢中市首家縣級支行試點于4月8日掛牌成立,。三是順利接收了兩個一類網點和28名劃分過來的員工，努力搞好團結穩(wěn)定工作,。四是按要求設置了綜合管理部,、綜合業(yè)務部和會計核算部三個部門，公開選聘了的部門經理,，確保了支行各項工作的正常開展,。五是配合郵政局深入開展“共謀發(fā)展，共創(chuàng)未來”主題教育活動,，組織了豐富多彩的思想教育活動和勞動競賽,，確保支行以郵政儲蓄為龍頭的各項金融業(yè)務持續(xù)、穩(wěn)健發(fā)展,，并繼續(xù)為××縣郵政金融的全盤發(fā)展做好支撐服務。六是在原則問題上,，該堅持的堅持,，需要靈活的向上級行匯報后再靈活，12月底將金庫值守工作依文件規(guī)定順利交郵政值守,。

(二)力抓業(yè)務發(fā)展,，提升經營效益

作為支行負責人和××縣郵政金融業(yè)務帶頭人的雙重角色，我深感壓力重大,，面對郵政體制改革,、5.12汶川地震影響及金融危機爆發(fā)下的新環(huán)境、新形勢,，我始終以做強做大××縣郵政金融業(yè)務為己任,，帶領廣大干部員工堅定不移抓發(fā)展、一心一意提效益,，在業(yè)務管理上注重大方向,、追求高效益，放手讓有能力,、想干事的年輕職工去開拓打拼,，為其提供一個良好的展示平臺。經過全體干部職工的不懈努力,，全年實現(xiàn)郵政金融收入1781.30萬元,，同比增長37.64%，銀行自身實現(xiàn)收入593.64萬元，占比為33.33%,規(guī)模與效益同步提升,。

1,、始終堅持負債類業(yè)務及代理類業(yè)務為“立行之本”。

儲蓄業(yè)務在逐步降低成本的基礎上不斷加快增長方式的轉變,，繼續(xù)加大對重點窗口,、重點時段、重點客戶,、重點項目的人,、財、物的投入力度,，狠抓規(guī)模發(fā)展不放松,。一是要求業(yè)務部結合不同時段資金流動特點，先后開展豐富多彩的勞動競賽活動,，調動各級人員發(fā)展儲蓄業(yè)務的積極性和緊迫感,。二是大力倡導不斷通過開發(fā)代收付業(yè)務、綠卡業(yè)務,，布放華商聯(lián)盟,，實現(xiàn)活期存款資金交易的規(guī)模化,，逐步達到調整存期結構,、客戶結構、增量結構的目標,。三是積極實施“深層次培訓,、多方位宣傳、特色化服務“戰(zhàn)略,，力促代理保險,、理財產品銷售規(guī)模效益再上新臺階。四是抓窗口服務,，在窗口中低端用戶較多的情況下通過增加臺席,、強化大堂經理職能定位、設立涉農補貼兌付和代理業(yè)務專柜等途徑疏導窗口客戶,，提升服務效率,、服務能力和服務質量。全年××縣郵政儲蓄余額凈增3.16億元,，年底余額規(guī)模達到12.58億元,，凈增絕對數(shù)列全市第2，市場占有率達到38.13%,，新增市場占有率72.66%,，市場占有率及新增市場占有率均列全縣各金融機構之首;其中銀行自營網點余額規(guī)模達到3.88億,規(guī)模占比為30.87%,。全年代理保費3936.34萬元，列全市第2位,，其中銀行自營網點代理保費515.5萬,占比為13.09%;全年銷售理財產品1294.50萬元,，銀行自營網點銷售理財產品1157.8萬元，占比高達89.43%,。

2,、始終堅持資產類業(yè)務為“強行之柱”,。

資產類業(yè)務能否迅速拓展市場并樹立口碑，是今后郵政金融業(yè)務收入的增長動脈。小額質押貸款業(yè)務繼續(xù)依托廣泛的窗口宣傳和爭取扶貧辦的惠農貼息政策,，保持了強勁的增長勢頭,，全年累計發(fā)放小額質押貸款全年發(fā)放質押貸款4350.87萬元,，列全市縣局第1位,、全省前茅，其中扶貧貼息貸款2371.29萬元,，銀行自營網點發(fā)展小額質押貸款1792.83萬,，其中扶貧貼息貸款為625.04萬，占比分別為41.20%和26.36%,。小額信貸業(yè)務××縣支行作為漢中市試點縣開辦以來,，我始終堅持要求業(yè)務人員做到學習強素質、真誠待客戶,、廉潔樹形象,，并認認真真地參與核實每一份客戶資料和參加每一次審貸會，確保信貸業(yè)務高效率,、高質量持續(xù)健康發(fā)展,，業(yè)務部組織策劃了電視廣告,、中郵專送廣告,、展板及墻體廣告等多種形式的深入宣傳活動，并于10月組織召開了銀企座談會,，郵政小額信貸手續(xù)簡,、放款快、成本低的特點深得民心,，也得到了縣委縣政府相關領導的高度評價,，全年發(fā)放小額信貸發(fā)放965.5萬元，列全市縣支行第1位,，年末結余718.4萬元,。

3、始終堅持公司類業(yè)務為“富行之源”,。

公司業(yè)務“低成本,、高收益”的特點顯現(xiàn)出極大的增收潛力,，××縣屬農業(yè)大縣，獨立運營的良性企業(yè)非常缺乏,，公司業(yè)務領域已有農行,、工行、建行,、農發(fā)行,、信用社等5家銀行群雄逐鹿，郵儲銀行直接想占據一席之地異常艱辛,，因此我支行把錨頭對準了已與郵政建立合作關系的代發(fā)單位及財政資金,。公司業(yè)務主要靠關系營銷，作為行長我身先士卒,，并安排專職客戶經理長期維護財政局等相關單位的關系,，在爭取退耕還林過渡戶資金能提前劃轉的專項營銷活動中，我親自帶領業(yè)務人員前往財政局及農發(fā)行多次,，協(xié)調多方關系,，最終將財政局農林科在農發(fā)行賬戶上的所有資金劃轉到我行，并為09年的專項資金提前劃轉奠定了扎實的基礎,。人民銀行在我行公司業(yè)務正常開辦,、參加同城交換、財政專戶核準等過程中也是原則性很強,，最終我通過多方面協(xié)調疏理關系,，逐步與人民銀行建立了良好的關系。公司業(yè)務沒有在年底為市分行做出特殊貢獻,，但通過前期的探索實踐已經積累了一定的工作經驗,，我有信心、也有決心讓公司業(yè)務真正成為××縣支行收入增長的又一動力源泉,，截止底共開19戶,，其中有效戶為16戶，9個賬戶發(fā)生業(yè)務,，結余資金735萬元,，現(xiàn)已與財政局等單位達成協(xié)議，相信公司業(yè)務將會有較大的發(fā)展,。

(三)加強風險控制,，改善服務水平

由于新業(yè)務市場的不斷拓展，在人力資源嚴重不足的情況下,，我始終堅持樹立支行全體人員人人都是風險防控工作的重要責任人的風險意識,，風險防控不只是稽查的工作，也不只是支行長的事,，要求上至行長,、下至營業(yè)員人人都要嚴格遵循各項規(guī)章制度,，先把好自己履職的風險關，并相互協(xié)作監(jiān)督,，銀行成立后要把三級權限的落實,、票款交接等現(xiàn)場管理提到全新的高度，逐步由事后監(jiān)督向事中控制,、事前預防轉變,，探索一套適合自身發(fā)展、順應當前形勢的風險控制體系,。

隨著各類代發(fā)項目的增加,，10年以來郵政金融業(yè)務的窗口服務壓力陡增，由于人員緊缺,，抽調3人后的營業(yè)部窗口服務壓力更是空前巨大,，我堅持每天到一類網點視察窗口服務狀況，并要求相關管理人員在做好本職工作的前提下盡力協(xié)助營業(yè)部做好自助機具的維護和現(xiàn)場作業(yè)組織,，針對業(yè)務筆數(shù)多,、金額小、文化素質較低的農村低端客戶設置了“涉農補貼資金專柜”,，極大地改變了窗口亂插隊,、速度慢的尷尬局面，為進一步開辟vip用戶綠色通道奠定了實踐基礎,?？傮w來說，近兩年來的各類工資及農民補貼資金代發(fā)工作得到了社會各界的認可,。

(四)加強學習實踐,，做好廉政自律

一是自覺地加強經濟企劃管理理論知識的學習，堅定信念,，開闊思路,，在政治上始終與市分行保持高度一致性。二是自覺,、認真接受總行和省,、市分行的各種培訓,，并能把培訓所學結合到實際工作之中,，做到學以致用。三是在處事為人上,，堅持誠實做人,，踏實做事，始終以強烈的事業(yè)心和責任感,、飽滿旺盛的熱情投入工作,，力爭用自己的行動感召人,，用自己的形象影響人，用自己的誠意打動人,。四是在處理工作關系上,，比較注意把握自己的角色定位，自覺地維護大局,，維護團結,。五是平時自覺地加強黨性、黨風,、黨紀和廉政方面的學習,，注意做到常思貪欲之害，常懷律己之心,，自我回顧檢查,，沒有違反中央、省市關于黨員干部廉潔從政和國企干部廉潔自律有關規(guī)定的行為,。六是在管理工作中充分發(fā)揚民主,，身先士卒，始終認為作為領頭人,，做到如何挖掘員工潛質,、如何確保企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展、如何增加職工收益就是對企業(yè)最大的貢獻,。

二,、存在的不足

1、督導內控制度的嚴格落實有待進一步提高,，小額質押貸款業(yè)務辦理過程中出現(xiàn)了一些管理漏動,。

2、銀行成立以后,，面對新的經營思路和戰(zhàn)略視野,，隨著許多新業(yè)務的快速推出，使我經常感覺很多方面業(yè)務知識比較欠缺,，急需充電,。

三、下一步努力方向

1,、要不斷學習先進理論和經驗,，提升自身能力，弘揚正氣,，敢為人先,，首先保持自身先進性，進而保持××縣郵政金融的縣域競爭力,。

2,、要大膽改革,，不斷創(chuàng)新，始終保持旺盛的斗志,，始終堅持科學發(fā)展,、標準化管理，使××縣支行在下一年度隊伍素質,、發(fā)展能力達到新高度,，腳踏實地，一步一個腳印地抓好各項工作的落實,，認真貫徹上級的要求,，加快××縣郵政金融業(yè)務發(fā)展。

3,、郵政儲蓄銀行的發(fā)展與壯大,，離不開縣域經濟發(fā)展，更離不開郵政,，當前乃至今后很長一段時間有很多業(yè)務的市場拓展都必須依靠近年來郵政大發(fā)展時期所形成的縣域郵政金融終端實體和廣大客戶群體,。因此，下一步我將以身作則力踐 “共謀發(fā)展,，同創(chuàng)未來”主題教育活動精髓,，在不斷加強與縣域黨政機關、各部門及同業(yè)金融機構橫向聯(lián)系并努力協(xié)調各種關系和矛盾的基礎上,，進一步與縣郵政局領導加強溝通協(xié)作,，打造××縣郵政金融品牌，促進××縣郵政金融持續(xù),、快速,、協(xié)調發(fā)展，切實提升企業(yè)影響力和競爭力,。

4,、廣開言路，有錯必糾,，保一方平安穩(wěn)定,，坦然面對職工。

銀行行長工作總結不足篇二

20__年是我行實施“超常規(guī),、跨躍式發(fā)展戰(zhàn)略”的開局之年,，也是實現(xiàn)三年發(fā)展規(guī)劃的第一年。在分行黨委的正確領導和關心支持下,，我支行制定了周密的工作計劃和工作措施,，堅決貫徹年初支行工作會議所制定的“五個更”的工作思路,，確保開好局,，起好步,。一年來全行干部職工團結一心，奮力拼搏,，取得了豐碩的成果,。

一、業(yè)務經營呈現(xiàn)出超常規(guī)的發(fā)展態(tài)勢：

跟往年相比,，今年我行發(fā)展已走上快車道,，各項業(yè)務屢創(chuàng)新高，走出了一個發(fā)展的上升通道,。

(1)各項存款快速增長 ,。至年底本外幣總存款余額預計超過8.5億元，比年初增加3.6億,。其中預計：人民幣對公存款增加1.4億,、人民幣儲蓄增加5800萬、人民幣同業(yè)存款增加8000萬;外匯存款增加1000萬美元,。全年日均比去年日均增1.5億;外幣對公存款增加成為我行存款增長的一個重要來源,，同業(yè)存款和儲蓄存款也大幅增加加，這種存款增長速度是過去所沒有的,。

(2)貸款規(guī)模增加,，結構不斷優(yōu)化。年末各項貸款約超過10個億元,，比年初增加3億,，主要增投于優(yōu)良客戶和按揭、消費貸款等低風險貸款;如pta,、投總,、鎢業(yè)、眾達,、海滄大道等大項目;信貸資產總體上仍保持較高質量,，不良貸款占比低于3.5%，尤其是今年第一季度,、第二季度不良貸款余額都比去年下降;但從存量上分析,，呆滯貸款有所增加;表內收息率預計達100%以上，綜合收息率預計達97%,，收息水平居全轄前列,。

(3)經營利潤成倍增加。至年末,，我行創(chuàng)利水平預計可達1500萬元(含結售匯收入),，其中人民幣利潤約為770萬，外匯利潤約為45萬美元，結售匯手續(xù)費收入約為350萬元,。人均利潤達21萬元,。同過去幾年的創(chuàng)利水平相比，今年我行的利潤水平實現(xiàn)了跨躍式的發(fā)展,。

(4)中間業(yè)務大幅度增長,。今年我行國際結算和結售匯總量穩(wěn)居全轄第二位，已逼近第一位,。預計全年將完成國際結算量2.5億美元,、結售匯約1億美元。外匯業(yè)務收手續(xù)費收入有較大的增長,，預計可達350萬,，相當于我利潤的20%左右。銀行承兌匯票業(yè)務和票據貼現(xiàn)業(yè)務也有大幅增長,，成為另一個新的利潤來源,。

二、主要工作措施和成功經驗：

(一)以業(yè)務經營為中心,，突出重點,，采取切實有效的措施，全方位推進各項業(yè)務工作( )快速發(fā)展,。

1,、細分市場，準確定位,，抓住重點,，積極營銷批發(fā)業(yè)務。20__年,，我行將對公市場細分為“五個一”,，即一個港口、一條大道,、一個房地產,、一批項目及一個信托公司。明確了目標定位后,，我們建立了一套反應靈敏,、決策快速、攻關有力,、服務到位的市場營銷機制,，創(chuàng)造性地開展工作，全方位拓展市場,。

具體做法有：提升經營層次,，對規(guī)模大,、要求高的重點優(yōu)良客戶將責任主體提升到業(yè)務部，1000萬美元以上的項目直接由行長負責攻關和談判;組建強有力的攻關小組,，把全行攻關能力較強的人員集中起來組成強力攻關小組,，對不同特點的企業(yè)選擇合適的人員進行組合，集團作戰(zhàn),，上下聯(lián)動,，精兵攻堅,。突出競爭優(yōu)勢,抓住我行深入推行企業(yè)文化建設的契機,，在服務上大做文章，以優(yōu)質的服務吸引客戶,，大力營銷總分行推出的新業(yè)務品種,，為客戶提供一攬子服務方案，爭取在服務的深度和廣度上優(yōu)于他行;行領導以身作則,，帶頭攻關,，保證至少一半的時間用于走訪客戶，重點客戶堅持每月拜訪一次,，重視改善和提高銀企關系,。通過不懈的努力，今年我行新爭取了一批有價值上檔次的客戶,，如德彥紙業(yè),、金桐化學、豐龍水產,、廈信國托,、海滄醫(yī)院等重點客戶，同時還儲備了海滄大道,、鷺景灣,、出口加工區(qū)、國際貨柜等一批有潛力的項目,，為我行今后兩三年的業(yè)務迅速發(fā)展打下了堅實的基礎,。

2、堅持品種創(chuàng)新和服務創(chuàng)新,，多方位發(fā)展零售業(yè)務,。今年我行抓住代客理財資金歸集、農電改造代繳費,、推行vip服務等重點工作,，抓好本外幣儲蓄存款攻堅戰(zhàn)，以爭取有價值的私人客戶為重點,，大力營銷零售業(yè)務,。一是開展規(guī)范化服務流程演練,，提高服務水平，為儲戶提供標準化的服務;二是加大吸收理財資金力度,，抓住理財資金主要靠努力的特點,，全行動員，針對周邊的商戶,、村戶和老客戶,，有效地吸收理財資金。

三是對海滄炒股大戶進行摸底,，動態(tài)跟蹤,，吸收股市回流資金。四是推出了私人業(yè)務vip服務方案,，開設vip優(yōu)先通道,，建立vip客戶檔案，實施差別式服務,，為有價值的私人大客戶提供一攬子理財服務方案;五是加大宣傳力度,，借農網改造東風，開展“走進千家萬戶活動”,，歷時一個月,，各網點積極參與，以農電改造繳費一卡通為宣傳重點,，以電影下鄉(xiāng)和業(yè)務宣傳為媒介,，全行總動員，走進城鄉(xiāng)的每一個角落,，加大我行對農村業(yè)務市場的滲透力度,，宣傳了我行的業(yè)務，提高了我行的社會知名度,。通過一系列富有成效的工作,，至年末，我行各項儲蓄余額約為1.5億元,，約比年初增加5800萬元,，完成分行下達的任務，增幅為歷年來的最高水平,。

3,、加大貸款營銷力度，擴大貸款規(guī)模,，不斷優(yōu)化信貸結構,。為增強長期發(fā)展?jié)摿Γ覀儚哪瓿蹰_始就非常重視加快貸款營銷工作,，積極爭取擴大貸款規(guī)模,，帶動對公存款業(yè)務和結算業(yè)務,。一是優(yōu)良客戶的貸款營銷，針對pta,、翔鷺,、眾達、鎢業(yè),、多威,、投總等重點企業(yè)，加大授信額度,，主動營銷貸款,。二是加大項目貸款的營銷，如海滄大道,、鷺景灣項目,。三是加大了按揭貸款和個人消費貸款等低風險貸款的投放力度,。通過擴大增量,，把更多的貸款投向雙優(yōu)客戶，從而帶動存量的優(yōu)化,，實現(xiàn)貸款結構的有效調整,。

在貸款管理的基礎工作中，支行以嚴格實施預警預報制度為核心,，全面提高信貸資產管理水平,。首先，嚴把貸款準入關,，貸款發(fā)放堅持雙優(yōu)戰(zhàn)略,，對可貸可不貸的堅決不貸;其次，堅持貸款客戶的分類管理,，實行主動退出,，逐步壓縮一般客戶，主動淘汰劣質客戶,。三是嚴格實施信貸管理的預警預報制度,，使這項工作成為信貸管理最有力的工具和每個客戶經理的日常工作，加大對此項工作的考核與獎懲,。至年末,，我行本外幣各項貸款余額超過10億元，比年初增加3億元,。其中優(yōu)良客戶及低風險業(yè)務的貸款占比達90%以上,。

4、大力發(fā)展國際業(yè)務,，增加中間業(yè)務收入,。針對海滄外資客戶較多,，以及我行國際業(yè)務從業(yè)人員綜合素質較高的特點，我行十分重視抓住機遇發(fā)展國際業(yè)務,。今年來,，我行通過加強客戶經理培訓，進一步提高從業(yè)人員的素質和水平;在服務上,，確保上門收單,，提高辦事效率，保證工作的時效;同時,，以國際結算為龍頭,，積極拓展進出口項下的融資業(yè)務。在國際業(yè)務營銷策略上,，做足已有客戶,，不斷擴大群體，重點抓好pta的開證業(yè)務,，確保份額;爭取增加我行在翔鷺,、多威等重點客戶原有的份額;實現(xiàn)在德彥、金達威等客戶國際結算的突破,。至本年末,，我行的國際結算量預計達到2.6億美元，結售匯達1億美元,，國際業(yè)務手續(xù)費收入達350萬元人民幣,，外匯利潤45萬美元，兩項合計650萬元人民幣,，約占總利潤的45%,。

5、緊抓清非收息工作不放松,。今年以來,，我行對清非收息工作早布置、早行動,，取得了明顯的效果,。一是嚴格把關，不符合條件的不良貸款不盤;另一方面只要符合盤活規(guī)定三原則的,，要大膽盤活,。針對客戶經理對盤活舊貸有擔憂的思想問題，支行重申一要認真審批嚴格把關,。二是符合分行盤活原則的企業(yè),，要有負責任的態(tài)度大膽盤;如果客戶經理在這個問題上消極對待，支行將嚴肅處理;三是明確各階段的重點清非目標,，一戶一策,，加大進度的落實,，每日追蹤;對賴帳不還的企業(yè)拿出典型，實施有效手段進行催收,。四是抓緊農貸收息工作,。這項收息來源往年是我行提高收息率的重要組成部分，但今年總體效果不明顯;五是積極清收大戶欠息和表外應收未收利息,。通過努力,，今年我行不良貸款上半年實現(xiàn)了下降，下半年受貸款形態(tài)調整影響,，預計使年末數(shù)比年初增400多萬元,。綜合收息率預計將達到97%，完成分行下達的目標,。

6,、努力提高資金營運水平，爭取最大限度地實現(xiàn)利潤,。從年初開始,，支行就要求業(yè)務部和計財科加大對我行各季度資金營運狀況的分析，找出解決問題的辦法;辦公室在行政后勤保障上也十分強調節(jié)約費用開支,，加強了費用控制,，制訂了一系列有效的辦法,，如加強對車輛費用,，水電郵等營運費用的控制，加強對業(yè)務招待費和公雜費的管理,，把錢用在業(yè)務發(fā)展的關鍵上,。網點無效益的事不干，無效益的費用不花,，全方位增收節(jié)支,。業(yè)務部門還堅持每日做好重點企業(yè)資金進出的監(jiān)控和調度，優(yōu)化頭寸運用效率,，提高了經營的效益,。

(二)、深化改革,，強化管理,，提升服務品質，創(chuàng)建有海滄農行特色的企業(yè)文化品牌,，全面提升競爭力,。

1、今年以來,，我行進行了更深入的三項制度改革,。在人事用工改革方面,，全面推行中層干部競聘制，通過內部競爭引進人才和引進相結合,，不斷提高中層干部隊伍素質,。實施全員競爭上崗，實行內部流動摘牌,，一年一選擇,，半年一微調，優(yōu)化勞動組合,。這兩項制度的推行得到了全行干部職工的積極參與和擁護;在收入分配改革方面,，支行制定了綜合考核辦法，對各網點全面推行內部模擬計價,，根據網點的綜合效益,、工作質量和數(shù)量來拉開差距。對不同崗位,，綜合考慮難易程度,、勞動強度、風險程度,、地域條件等四項因素,，科學制定崗位系數(shù)，向關鍵崗位傾斜,，推行客戶經理等級制,，真正調動員工的積極性。在組織機構上,，支行推行扁平化管理,，實施上收事后復核等措施。通過積極推進三項制度改革,，海滄支行逐步建立了科學合理的競爭,、ji勵和淘汰機制，人員結構得到了調整,，設立助理崗位鍛煉了年輕干部,。調整崗位系數(shù)，進行雙向選擇摘牌,，及時進行干部的局部調整等都極大調動了干部職工的積極性,，很大程度地促進了業(yè)務的發(fā)展。

2 ,、探索嚴格管理和科學管理相結合的新路子,，促進管理上臺階。在內部管理方面，今年我行繼續(xù)健全規(guī)章制度建設,，完善執(zhí)行,、監(jiān)督、檢查機制,。首先是嚴格執(zhí)行《海滄農行員工手冊》,，使全行養(yǎng)成遵章守紀的好習慣;其次是堅持加大監(jiān)督檢查力度。支行行領導每月至少應對基層網點檢查一次,，機關職能部門每月至少對基層網點全面檢查二次,，加強社會監(jiān)督員的社會督查力度，每月出一份內部管理通報,，把內部管理水平與效益工資相掛鉤,。三是建立中層干部警示制度，對管理不力,、業(yè)務停滯或存在其他問題的中層干部進行書面警示,，直至免去職務。四是加強財務核算管理工作,，推行責任會計制度,，提高收益降低費用成本。對各業(yè)務經營網點進行收益核算,，實行績效掛鉤和利潤費用掛鉤的辦法,，以利潤貢獻確定收入分配和業(yè)務發(fā)展費用，提高費用效益比,。

同時,重視加強財產管理,、車輛管理和辦公用品招標采購，控制管理成本,，減少費用支出,。五是創(chuàng)新管理方法，嚴管和科學管理相結合,，力爭管理上臺階。如重視內部綜合管理網絡和外部網站建設,，提高管理效率,，向科技要效益。成功建立了一套高效的內部管理網絡,，實現(xiàn)內部管理網絡化,、績效評估數(shù)據化，促進管理上檔次,。成功建設了支行外部網站,，宣傳我行業(yè)務，加強與客戶的溝通,，成為推動業(yè)務發(fā)展的有效輔助手段,。又如大膽探索首先在支行引入iso9000質量管理體系,。在行領導的積極倡導下，經過行長辦公會的集體慎重討論和研究,，我行于20__年7月份開始借助外部力量,，啟動iso工程，塑造服務品牌,。作為廈門銀行同業(yè)中第一例,，我們通過制定和實施質量方針和質量目標、內部審核和管理評審,，顧客評價程序,、文件資料控制程序、不合格品控制,、糾正預防和改進程序等一系列全新的管理和服務措施,，力爭通過一段時期的實踐，逐步塑造一流服務的品牌銀行形象,。

3,、開展“創(chuàng)一流服務，樹農行品牌”活動,，追求服務上檔次,。年初以來，支行十分重視加強和改進服務工作,，多次研究和部署改進服務的有效措施,，通過形式多樣的活動，加強了全行文明優(yōu)質服務的觀念,，使今年我行的整體服務水平又有新的提高,。我行一是堅持了去年“一流服務現(xiàn)象會”總結出來的一些行之有效的措施，如推行每周升旗儀式,、班前講評制,、每日一星、值班經理制等制度化活動,，并使這些措施得到鞏固,、加強和提高;二是堅持深入開展服務技能練兵和比賽、規(guī)范化服務流程演練,，以及開展銀企座談會,、企業(yè)財務人員培訓、業(yè)務宣傳等行之有效的文明優(yōu)質服務主題活動,。尤其是開展“紅五月文明優(yōu)質服務月”活動,，著力在服務的廣度和深度上做文章，在這個活動之后，我行的業(yè)務成績也逐步攀升,。

下半年,，我行開展了以宣傳農電改造代繳費業(yè)務的“走進千家萬戶活動”，通過電影下鄉(xiāng)的新形式,，提高我行對農村儲戶的服務水平,，宣傳了農行的形象;三是服務創(chuàng)新。今年以來,，支行營業(yè)部通過推行重點客戶的雙線服務工作,，取得良好成績，重點客戶業(yè)務增長成為我行業(yè)務快速發(fā)展的最主要動力,。下半年推出的私人業(yè)務vip服務,，也在海滄地區(qū)引起很好的反響，為我行儲蓄工作開辟了新思路,。此外,，我們還推出了免填單服務等有效的服務新形式，贏得了客戶贊揚,。四是培養(yǎng)和涌現(xiàn)了如營業(yè)部主任郭國柱,、業(yè)務部付主任邱蕓以及一批優(yōu)秀客戶經理等服務明星，這些先進的服務典型生動地教育,、感召了周圍的廣大員工,，使創(chuàng)一流服務成為我行員工自覺的行動。一流的服務改變了農行的形象,，產生了良好的區(qū)域性社會影響力,，提升了我行的競爭力。

4,、堅持“人才興行,，以人為本”，著力推進“成才計劃”和其他有效的舉措,，提高員工綜合素質,，營造精神和物質上良好氛圍，充分挖掘員工的積極性和創(chuàng)造力,。今年以來,，行領導著力倡導企業(yè)發(fā)展和實現(xiàn)個人價值同步成長的觀念，推動“成才計劃”,，全面提高員工隊伍的思想和業(yè)務素質。我們采取的措施主要包括實戰(zhàn)鍛煉,、培訓提高,、鼓勵升級、機制催化和活動促進等。通過推動“成才計劃“,，我行不僅引進了一批高素質人才的加盟,，更重要的是培養(yǎng)了一大批年輕有為的人才，為我行業(yè)務發(fā)展儲備了雄厚資源,。

前些年海滄行有許多員工因為工作環(huán)境差,、工作積極性不高而一門心思想調動離開海滄。現(xiàn)在這些人不僅堅定地留下來,，而且許多人還迅速成長為支行的業(yè)務骨干,。正是良好的機制，使全行員工形成了強大的內聚力和強烈的歸屬感,，使海滄支行成為一個團結開拓進取的團隊,。今年以來，支行還特別設立了“成才獎”,，做為鼓勵員工成長的一項長期性措施,。二是重視改善職工工作環(huán)境和工作條件。今年以來,，支行加強了網點的改造工作,，針對員工上下班路途遠、交通不便等情況加強了上下班班車接送,，改善了職工食堂管理和員工集體宿舍管理,，改善職工福利、組織豐富的集體活動等,。通過做好人的思想工作,，全行干部職工工作起來更順心、更有干勁,，也更好地促進了業(yè)務工作的發(fā)展,。

銀行行長工作總結不足篇三

作為銀行的一名副行長，既是領導者又是被領導者,，既是配角又是主角,。其一言一行，代表單位的整體形象;其品行作風,，事關班子的團結合力;其能力水平,，會對銀行的建設與發(fā)展產生重要影響。所以,，我個人的體會是：作為副行長,，必須對單位高度負責，對班子團結奉獻,，對事業(yè)無限忠誠,，全身心投入工作,，多角度參與管理，創(chuàng)造性地開拓分管工作的新局面,。具體來講就是要努力做到以下三點：

一,、擺正位置、認準角色

作為一名副行長,，首先對自己要有正確認識,，要擺正位置。對正職來說,，副職就是參謀,，就是助手，就是配角,。所以,，就要維護正職的核心地位，服從正職地領導,，接受正職管理,。對班子其他成員來說，每一名副職都是同事,，都是合作伙伴,。因此就要互相尊重，互相理解,，互相支持,，互相補臺。對干部職工來說,，副職就是領導,，就是服務，就是表率,。所以,，就要關心他們的生活，就要幫助他們開展工作,，就要支持他們不斷進步,。

而要做到這些，就必須自覺堅持講學習,、講政治,、講正氣，自覺實踐“三個代表”重要思想,，時刻保持清醒頭腦,，時刻保持共產黨員全心全意為人民服務的本色。在擺正位置的同時,，還要樹立角色意識,，盡心盡力抓好分管工作,，不講索取,，無私奉獻,。主動為正職出謀劃策，主動當好參謀助手,。對分管工作千方百計干出成績,，對復雜疑難問題想方設法自己解決，對不宜自己做主的事項要向正職勤請示多匯報,，要與班子其他成員多商量多溝通,。對涉及全行性工作更要經常征求群眾意見，注意從群眾中汲取智慧和靈感,，善于從密切干群關系的過程中找到解決問題的金鑰匙,。

二、嚴格要求,、以身作則

作為副行長,，無疑是單位領導之一，是班子核心成員之一,，所以,，對自己必須時時處處從嚴要求，方方面面率先垂范,。一是要做維護班子團結的模范,。只要單位班子團結，堅持心往一處想,，勁往一處使,，就能克服任何困難，就能帶領大家從勝利走向勝利,。反之,，就會一損俱損，一敗涂地,。所以,，身為副職，就要象愛護自己的眼睛一樣愛護班子的團結,，堅持不利團結的話不說,，不利團結的事不做，主動承擔團結的責任,，積極爭做團結的模范,。二是要做廉潔從政的模范。既然是領導,，就難以避免權力,、金錢乃至美色的誘惑,。

面對各種誘惑，要時刻保持清醒頭腦,，永遠銘記入黨誓言,，一身正氣，兩袖清風,，大公無私,，拒腐防變。要自覺抵制不正之風的侵襲,，當好廉潔從政的模范,。三是要做業(yè)務創(chuàng)新的模范。作為副職,，作為落實具體工作的組織者,，不僅要確保業(yè)務工作的順利開展，更重要的是要做業(yè)務創(chuàng)新的倡導者和推動者,。要幫助大家樹立創(chuàng)新意識,，熟悉創(chuàng)新方法，培養(yǎng)創(chuàng)新能力,，堅持人無我有,，人有我先，人先我精,，永遠走在他人的前面,，永遠掌握工作的主動，永遠成為創(chuàng)新的模范,。

三,、當好助手,、任勞任怨

“一把手”就是單位的決策者,，理應處于單位的核心位置，主要精力主要放在駕馭全局掌握方向上,，要相對超脫,。而副行長的工作重點則應體現(xiàn)在準確領會正職意圖,，創(chuàng)造性地開展工作上，要相對具體,。所以,，對正職要鼎立相助，以誠相待,，當好助手和參謀,，甘當配角和綠葉。

一是要正確領會領導意圖,，用權不爭權,，盡責不越位,，竭心盡力，卓有成效地完成分管工作,。二是要本著對黨,、對工作高度負責的精神，不爭名,、不爭利,、少說多做，大事講原則,，小事講風格。對工作不足或失誤多攬責任,，對工作成績或榮譽應主動謙讓,。彼此之間要互相理解、互相支持,，主動為正職拾遺補缺,。

三要注意圍繞全行中心工作，搞好調查研究,，切實掌握第一手資料,，認真聽取干部職工的反映，及時提出合理化建議,。制定各種實施方案,，主動抓好組織實施，努力把正職的決策變成全體員工的實際行動,，保證各項業(yè)務指標得到貫徹落實,。只有通過正職的正確決策，促進本單位任務的圓滿完成,，副職的作用才能充分發(fā)揮,，自己的抱負才能充分展現(xiàn)。

銀行行長工作總結不足篇四

去年一年,，在支行黨委正確領導下,，我認真學習貫徹__屆_中全會精神，積極落實支行黨委各項工作部署,，思想上轉變觀念,，工作中緊緊圍繞股份制改造和雙貫標工作要求，加強管理,，開拓創(chuàng)新,，認真推行規(guī)范化服務。

經過對支行黨委各項工作部署的共同學習后,，我部的負責同志統(tǒng)一了思想認識,，明確了營業(yè)部__年_工作重點和工作計劃,。全部人員對于人員分工，崗位設置,，工作目標,，工作計劃有了全面的了解，全體人員達成共識：營業(yè)部是支行重要的經營部門,，作為營業(yè)部的一員,，要把完成部門經營目標，提高服務層次作為今年的主要任務,。

一,、年初，結合雙貫標工作,，完善制度,，狠抓管理。修訂完善了多項制度,、辦法,，制定了營業(yè)部內部的管理制度體系，包括考勤,、衛(wèi)生管理,、服務標準，營業(yè)部經營任務分解考核細則,、營業(yè)部績效工資分配辦法等,，進一步完善了服務體系和業(yè)務考核體系，發(fā)揮考核機制的作用,，充分調動員工的工作積極性,。

在管理中，注重制度的落實,，不使之流于形式,，首先從自身做起，自覺帶頭遵守規(guī)章制度,，對于違反制度的員工,，嚴格按照制度進行處罰，做到紀律面前,，人人平等,。

二、集中精力進行業(yè)務發(fā)展和市場營銷,，對營業(yè)部重點客戶進行了認真梳理,，根據具體情況劃分了不同檔次，要求客戶經理認真分析客戶清況，根據重點客戶的不同需求制定了不同的的營銷方案和工作目標,。1,、近一年的工作，存款一直作為營業(yè)部工作的重點和難點,，為此我會同有關副經理,、客戶經理進行過認真地研究、總結,，也出臺了很多激勵,、規(guī)范的措施，但一直效果不明顯,，究其原因,，一是對客戶經理的管理不到位，責權利沒有充分體現(xiàn),，造成客戶經理沒有充分發(fā)揮作用,，二是沒有于重要客戶建立一種互相信賴的銀企關系，在走訪客戶是不能認真分析總結客戶需求和經營情況,。三是工作中存在畏難情緒。為此,，結合支行制定的客戶經理考核辦法,，在營業(yè)部實行全員客戶經理制，積極探索多層次業(yè)務管理模式：客戶經理負責經常性上門服務,，收集客戶重要信息;業(yè)務主管負責定期走訪;定期業(yè)務會議決定營銷策略,，及時向行領導、公司部反映營銷情況,。通過以上工作,，四季度效果非常顯著：開發(fā)了________、_________________________等優(yōu)質客戶,，穩(wěn)定了_________,、_________、_________等,，盤活了_________,、_________、_________存量客戶,。

2,、注重創(chuàng)新，善于捕捉分析信息,，充分利用我行的金融產品,，為企業(yè)出謀劃策，今年4月份，積極與__________系,，根據其資金緊張的實際情況,，為其制定了融資方案，成功為其辦理了總額為1億三千五百萬元的委托貸款,，使其資金在我行沉淀一個多月,，存款日均新增110____元_為我行帶來每年2____元_中間業(yè)務收入。

3,、善于利用政策,，尋求新的績效增長點。根據今年票據市場特點,，全年辦理貼現(xiàn)2億7千萬元,，實現(xiàn)貼現(xiàn)利息收入近四百萬元，帶了了可觀的收益,，同時建立了銀行,、企業(yè)的穩(wěn)定業(yè)務往來。

__年_銷當中積極探索整體營銷模式,，比如___________________在信貸支持的基礎上,，從貸款，存款,，貼現(xiàn),，財務顧問、個貸等多方面多層次的將我行金融產品同企業(yè)需求結合起來,，收到明顯效果,，____________對我行的綜合貢獻度從___的70____元_高到94____元_實現(xiàn)了我行利益的最大化

三、注重自身及員工業(yè)務素質的提高,。

一是加大員工培訓力度,，按照年初的培訓計劃，提高了員工學習的主動性,，增強了員工的競爭意識,。二是提高客戶經理的業(yè)務素質和服務水平。三是制訂崗位標準,，給予不同待遇,，實行動態(tài)管理，提高柜面人員服務和競爭意識,。四是注重學習性團隊建設,，形成濃厚的學習氛圍。

四,、注重家園文化建設,，提高凝聚力。銀行支行工作總結營業(yè)部作為一個3____人的大集體，如何提高凝聚力成為工作的重點之一,，只有團結才有戰(zhàn)斗力,，工作才能出成績。為此,，營業(yè)部制定了晨訓制度,，每周例會制度，定期總結工作,，制定工作計劃,，并積極開展一些有益的活動，使大家有集體榮譽感,。充分發(fā)揚民主,，每月每位員工對營業(yè)部的工作做出評價，對營業(yè)部的發(fā)展目標,、工作計劃提出自己的意見,。

在工作中，我作為營業(yè)部經理首先對自己嚴格要求,，業(yè)務素質要過硬,，工作態(tài)度要端正，處處要起到表率的作用,。工作中注意方式方法,，多與員工交流思想，善于發(fā)現(xiàn)問題,，制定有效的措施改進工作不足。

__年_營業(yè)部各項工作有了全面發(fā)展,，存款余額達到7.37億元,，中間業(yè)務收入實現(xiàn)30____元_貼現(xiàn)實現(xiàn)2.7億元，實現(xiàn)利息收入60____元_貸款新增1.3億元,，為支行全面完成各項工作目標發(fā)揮了重要作用,。同時營業(yè)部員工的績效工資也位居支行經營部門的前列。

一年的時間里,，給我感觸比較深的是,，我在管理方面的知識比較欠缺，原有的積累已經不能滿足現(xiàn)實的需要,，我也制定了相應的學習計劃,，學習知識，學習經驗,，使自己成為合格的客戶經理和管理人員,。

銀行行長工作總結不足篇五

20__年已經過去，回首這一年的工作，只覺得時間過的太快,。在支行領導班子的正確領導,、各部門領導的親自帶動下及同志們的努力下，融匯支行取得了可喜的成績,，我做為融匯支行公司業(yè)務部的一員,，伴隨著支行公司業(yè)務的不斷突破，自身在工作業(yè)績和業(yè)務能力上也取得了一定的進步,。在工作中也發(fā)現(xiàn)了不少自身存在的缺點和毛病,，并努力的正在將其逐步改正。為了更好的總結經驗,、教訓,，繼續(xù)鼓足干勁做好20__年的工作，特做如下總結：

1,、這一年中取得的成績及進步

剛剛過去的20__年,，我經歷了人生中很多個第一次：第一次單位搬遷、第一次工作單位變動,、第一次赴浙江大學學習,、第一次成功營銷單筆過億元貸款、第一次創(chuàng)造支行公司業(yè)務開門紅,、第一次收取大額中間業(yè)務收入,、第一次實現(xiàn)年新增日均存款約3000萬元、第一次成功營銷客戶采取100%保證金銀承方式結算,、第一次聯(lián)動營銷個貸業(yè)務實現(xiàn)當年新增近5000萬元,、第一次實現(xiàn)年新增利息收入過千萬、第一次在年終結算日12月31日發(fā)放貸款,、第一次實現(xiàn)在取得審批部批復當日完成全部流程發(fā)放貸款,。這太多的第一次構成了我的20__年。

年初,，我當時所在的順通支行實行整體搬遷,，于1月18日遷入帝王花園。這是我自1995年入建行工作以來的第一次單位搬家,。繁忙的的搬遷之后,，由于前期艱苦營銷的積累，我成功的接連發(fā)放二筆純新增貸款,，總金額1.2億元,。成功實現(xiàn)前所未有的順通支行公司業(yè)務開門紅，其中金基置業(yè)公司單筆貸款1億元,，是支行歷史上最大的一筆貸款,，并一次性收取中間業(yè)務收入270萬元,，其實對于很多支行而言，這些成績很微不足道,，但對于公司業(yè)務多年來停滯不前的順通支行來說,，是十分難能可貴的，這些成績也都是支行歷史上的第一次,。

因為當時支行公司業(yè)務多年未做過,，所以業(yè)務的每一個步驟都相當于是開拓性的，都要耗費幾倍于正常的時間和精力,，當時支行公司部剛剛恢復,，只有我一名老客戶經理，遇到業(yè)務問題只能我一個人分析解決,。這些成績的取得,，我的確經歷了艱辛而近于痛苦的努力。正當我準備在接下來的日子里分享上述開門紅成果的時候,，我經歷了人生的第一次單位調動,。響應省行號召，融匯支行對順通支行兼并,，我調到融匯支行作,，這是自大學畢業(yè)十五年以來的第一次單位變動，我對能有幸加入到融匯支行這樣的先進集體而倍感鼓舞,，同時也感受到了巨大的壓力,。因支行合并，績效考核辦法不同,，我在業(yè)績回報方面失去了很多,，曾經有一段時間心理上承受了巨大的考驗，但經過了一段時間的自我調節(jié),，正確的調整了自己的心態(tài),，決定徹底忘記在順通支行的經營成果，不再計較收入上的得失,，一切從零開始，重新用自己的努力創(chuàng)造最好的業(yè)績和美好的明天,。

在剛到融匯支行的那段日子里,，因為我是原順通支行公司業(yè)務部唯一到融匯支行的老客戶經理，對順通支行的很多老貸款戶及結算戶比較了解,，所以理所當然的承擔起了象各個部門介紹情況的額外工作及客戶的穩(wěn)定工作,。個貸方面，因為我曾經在個貸部工作多年,，并且也是唯一到融匯支行的老個貸客戶經理,，所以也承擔了較多的對接工作,，也曾因此被人誤解，但我還是本著為支行業(yè)務大局著想的心理,，欣然的接受了這些工作,。

接下來在融匯支行公司部的日子里，我最大的感受就是同事們的工作熱情和部門領導精通的業(yè)務指導能力,，部門領導們都有著高人一籌的業(yè)務能力,，遇到問題總能夠主動幫助分析解決，讓我這個以前在順通從來不服上級的所謂業(yè)務高手真的從心底佩服他們,。在這里沒有一下班就回家的人,，每天晚上五點鐘的下班音樂沒有人聽得到。受這樣一種氛圍的感染,，我也把全部精力投入到工作中,，主動說服金基置業(yè)公司以100%保證金銀行承兌匯票方式支付工程款1600萬元，增加了我行存款及中間業(yè)務收入,，也增加也企業(yè)的收入,，實現(xiàn)了銀企雙贏。在存款新增方面,，實現(xiàn)了日均新增約3000多萬元,。純新增貸款利息收入超千萬元。并申報遼寧北方廣播電視公司授信增加到5000萬元,，為將來全面營銷這一重要潛力客戶打好了堅實的基礎,。

聯(lián)動營銷方面，繼續(xù)發(fā)揚我在營銷樓盤方面的優(yōu)勢,，在已經累計為支行貢獻了約2億元優(yōu)良個貸的基礎上(占順通支行全部正常類貸款的約50%),，繼續(xù)為支行房貸部推薦優(yōu)質的西堤國際樓盤，累計發(fā)放個人住房貸款5000多萬元,。這些貸款每年可為建行帶來1000多萬元的利息收入及大量的相關業(yè)務收入,。

其實，能取得么多第一次的突破,，并不是我一個人的成績,，比如在年終結算日12月31日，客戶遼寧北方廣播電視公司急需流動資金,，支行公司業(yè)務全流程人員從主管行長到部門正,、副經理再到其它客戶經理急客戶所急，開通綠色通道,，調動全科力量,，完成了早上取得審批部批復，當日走完業(yè)務申請,、合同申請,、指標核準,、到企業(yè)簽字蓋章等流程，實現(xiàn)當日貸款到帳的神話,。這完全是由于全公司部以至全行各部門密切配合共同努力的結果,，成績應該歸功于集體，我為親身見證了這么多的第一次而感到榮幸,。

2,、缺點及毛病

實事求是的講，我在工作中存在著明顯的缺點和毛病,。

在工作方面,，營銷意識有待加強，從近期的國美電器被其它支行強行霸占一事,，我反思了很多,。因現(xiàn)在建行clpm流程設置問題，誰搶占了管戶權,，誰將占有主動,。這件事情還說明我在工作中，存在辦事慢的習慣,，其實我這人的性格就很慢,，這是多年養(yǎng)成的習慣，今后在營銷新客戶方面一定要提高效率,。

在日常與領導,、同事、其它部門的溝通中,，存在說話過于直率,、不注意方法的問題，容易引起誤解,。有時不能夠虛心接受領導的指導和建議,，過于堅持自己的觀點。在意識到上述缺點之后,，我已經進行了改正,，今后將在這些方面繼續(xù)改進，以促進業(yè)務的開展,。

在自身約束方面,，不重視支行組織的考試，存在六七十分萬歲的心理,，今后一定要全面做好支行的每一項工作部署，在各項考試,、考核中爭取最好的名次,。

在業(yè)務方面,，要加強業(yè)務學習，減少,、杜絕差錯的發(fā)生,。

在其它方面，存在參加集體活動過少,、業(yè)余時間與同事們交往少等缺點,，今后我會多參加團隊集體活動，多與同事們交往,，增加彼此了解,，多向先進同事學習，以利于更好的開展業(yè)務工作,。

銀行行長工作總結不足篇六

一,、履崗情況

1.加強自身修養(yǎng)，提高管理水平,。

積極參加黨委中心組理論學習,，堅持集中學習與自學相結合，積極參加省分行和支行組織的各類集中培訓,，學習內容主要有領導科學,、管理科學、創(chuàng)新思維,、經營戰(zhàn)略和策略,、風險投資等。在常州培訓中心學習期間,，系統(tǒng)學習管理理論和案例,，開闊了視野，豐富了知識,，經營管理水平得到了明顯提升,。

堅持做到廉潔自律，以身作則,，勤奮工作,，堅守職責，對所分管的工作,，做到讓黨委放心,，讓同志們滿意。作為支行領導班子中的一員,，既要以身作則,，管好做好所分管的工作，又要搞好團結,，當好參謀和助手,。我與所有的班子成員都能搞好團結,，主動、虛心聽取大家的意見,，自覺維護班子的團結和協(xié)作,，對黨委的決議堅決服從，從不搞特殊化,。對自己分管的工作,，能積極主動地思考問題、解決問題,，勇于承擔責任,，圓滿完成了各項工作。

2.貼近市場,，貼近客戶,，樹立科學的發(fā)展觀。

根據工作分工,，我一月份分管公司業(yè)務部,、房地產金融業(yè)務部等部門的工作。一月份推出了“開門紅”競賽活動,，為全年業(yè)務的健康穩(wěn)定發(fā)展奠定了基矗在業(yè)務發(fā)展中,，我行始終樹立科學的發(fā)展觀，找準業(yè)務發(fā)展的著力點,，以市場為中心,，以客戶為重點，積極拓展市常初步完成了對市場和客戶細分工作,，對存款余額達100萬元(含)以上的客戶進行大規(guī)模,、詳細的摸底、梳理與細分,，并針對我行的客戶結構現(xiàn)狀,，制定具體的營銷計劃：對高端優(yōu)質客戶，如交通,、事業(yè)類等行業(yè)客戶,，網點大客戶、重點客戶等,，提供“融智”服務,，提升營銷層次，以此增強客戶對我行的滿意度和依存度;對普通客戶,，開展“激活中小賬戶,、提升賬戶貢獻度”特色活動，通過電話、走訪等形式加強溝通,，重點推介我行的特色業(yè)務,、產品，適時營銷,，激活賬戶，提升對我行的貢獻度,，如針對睡眠戶,，激活為先，提高賬戶的利用率,，逐步挖潛,，增加存量。在房地產金融業(yè)務發(fā)展方面,，采勸調查細分市嘗研究整合資源,、優(yōu)化信貸結構”的經營策略，大力發(fā)展優(yōu)質客戶,，如營銷了xx房地產,、對外貿易發(fā)展總公司等大型客戶，充分儲備優(yōu)質樓盤資源,，推動了個人住房貸款業(yè)務的健康,、穩(wěn)步發(fā)展。在業(yè)務發(fā)展的同時,，我們十分注重調整信貸業(yè)務結構,、優(yōu)化信貸資源配置。根據客戶信用等級的不同,，以利率為杠桿,，在我行規(guī)定的范圍內進行不同程度的利率調整，逐步退出一些資產規(guī)模孝經營一般,、對我行貢獻度小的企業(yè),，把有限的資源投入到優(yōu)質客戶、優(yōu)質資源上,，爭取以有限的資源實現(xiàn)價值的最大化,。同時，在鞏固和挖掘原有客戶的基礎上,，創(chuàng)新營銷機制,，積極拓展新的業(yè)務領域，對符合國家產業(yè)政策,、總行信貸政策的重點行業(yè),、重點客戶加大信貸資金的投放，促進了我行客戶和業(yè)務結構逐步趨于合理。

3.提高風險意識,，強化風險管理,，努力實現(xiàn)“雙降”。

20__年,，我行把提高資產質量和防范案件作為工作的重要工作之一,，進一步加大力度，加快步伐,，采取有效措施,，建立長效機制，將降低不良資產和防范案件“攻堅戰(zhàn)”向縱深推進,。根據總行開展的“降不良防案件抓管理促發(fā)展”攻堅戰(zhàn)活動總體部署,，我行提出了“創(chuàng)新監(jiān)管方式、加強監(jiān)管力度,、擴大監(jiān)管范圍,、保證監(jiān)管效果”的工作思路，以保證信貸資產質量“雙提雙降”為風險管理工作的出發(fā)點和落腳點,，風險管理工作圍繞“壓縮存量不良貸款,、遏制新增不良貸款”開展。工作中主動思考,，大膽探索,、勇于創(chuàng)新，始終堅持事前預防與事后管理并重,，把風險防范貫穿于信貸管理的全過程,。在對存量不良貸款全力壓縮的同時，加強對存量正常貸款和增量貸款的預警和基礎管理工作,，從貸前,、貸中、貸后三個環(huán)節(jié)嚴格履行信貸監(jiān)管的職責,，保證信貸業(yè)務穩(wěn)健運行,。同時，積極開展“風險管理平臺工程”推廣工作,，按照制度化,、規(guī)范化、精細化的要求,，加強基礎管理和內控建設,，完成場所文件編制、風險平臺建設等各項準備工作,，共編寫場所文件120份,，目前,，試運行已經結束，推廣工作進展順利,，為全面提升風險防控能力,，促進業(yè)務健康發(fā)展奠定了基礎。

銀行行長工作總結不足篇七

今年以來,，我們___支行緊緊圍繞上級分行“盈大利,、爭大行”的戰(zhàn)略目標，聚精會神拓展三大基地,，一心一意深挖創(chuàng)利資源,，使我們的經營局面全面扭轉，綜合排隊躋入全市先進行列,。下面是我行今年幾項主要指標的完成情況：

1、各項存款增勢穩(wěn)健,。在我行網點不斷撤并收縮的同時,，全年增存仍然高達4000萬元，各項存款總額已達3.6億元,。其中儲蓄存款凈增3600萬元,，余額已達3億余元;對公存款凈增700萬元，余額為5000萬元;同業(yè)存款受信用社年末貸款投放加大影響,，較年初下降300萬元,，余額為600萬元。

2,、經營利潤正在好轉,。賬面利潤虧損萬元，加上應付利息紅字76萬元,考慮消化歷史包袱萬元,，實際虧損為萬元,，同口徑比較，減虧萬元,。

3,、不良貸款降幅明顯。不良貸款按五級分類減少600萬元,，占分行年任務378萬元的159%,。同時，今年以來,，由于清貸力度的不斷加大,，已清收貨幣資金560萬元。

4,、中間業(yè)務勢頭強勁,。中間業(yè)務收入已完成83萬元,達到分行年初下達105萬元任務計劃的80%。

5、代理業(yè)務發(fā)展迅猛,。主要是銀保險業(yè)務及基金發(fā)行業(yè)務,，今年均較去年有了明顯進步。其中銀保業(yè)務共計營銷170萬元,，基金發(fā)行共計完成80萬元,。兩項業(yè)務均較好完成分行全年目標計劃。

6,、卡市場逐步成熟,。今年共計營銷信用卡6000張，目前信用卡總量已突破一萬張,，達到11200張,。在以信用卡為載體營銷客戶，拓展業(yè)務方面,，我們已經培育出一個相對成熟的市場,。據統(tǒng)計，我行卡存款已達到3100萬元,。利用卡結算,、卡儲蓄、卡消費的客戶越來越多,，并已成為我行中間業(yè)務的主要創(chuàng)收手段,。取得以上經營成果，已實屬不易,。從今年面臨的形勢來看,，是十分復雜的。歸納起來,，主要有以下三個方面,。

一是利息清收缺口較大。景華公司停產并被長城資產公司依法查封,，導致我行今年少收利息至少100萬元;生產資料(material)公司,、魚蝦安等企業(yè)經營不善，今年歸還利息基本無望,，該項原因可減少利息收入30萬元;原專項類企業(yè)田村油脂廠,、臨晉面粉廠等拖欠利息嚴重，預計年底將無法結清應予以歸還利息約100萬元,。以上三項合計,，今年我行利息收入預計將減少230萬元。

二是貼現(xiàn)業(yè)務持續(xù)萎縮,，不但導致增收利息的年初目標未能實現(xiàn),，同時由于去年貼現(xiàn)業(yè)務呆賬準備金計提84萬元,，在去年利潤中反映以后，今年由于貼現(xiàn)業(yè)務萎縮(目前主要原因是票源不足,，利率不高),，分行將按比例要扣減同額利潤50萬元，因而將進一步加劇我行利潤虧損缺口,。三是模擬撥備對利潤造成較大影響,。按照分行下達模擬撥備計劃基數(shù)(按信貸五級分類)，我行為12857萬元,，截止十一月底實際基數(shù)為13092萬元,，高于分行計劃基數(shù)235萬元，該項數(shù)字將直接從考核利潤中減除,。面對這個艱難的環(huán)境,，我行員工開拓進取、積極拼搏,、埋頭工作,、發(fā)展自己，使我行已經全面走出經營低谷,，各項業(yè)務發(fā)展態(tài)勢呈現(xiàn)良好局面。歸納一年來的工作,，主要做法是：

一,、塑形象，拓空間,，提升核心競爭能力近年來,，金融市場的競爭態(tài)勢非常激烈，對此,，我們不敢有似毫懈怠,。在增強自身的市場競爭力方面，積極尋求發(fā)展途徑,，充分發(fā)揚傳統(tǒng)優(yōu)勢,，大膽探索未知領域，全力創(chuàng)新營銷機制,，使我們的核心競爭力得到全面提升,。此方面，主要做了三項工作,。

一是抓形象工程,，展農行風采。年初,，積極響應上級行“迎新春優(yōu)質服務銀行員工年終工作總結競賽”活動號召,，利用春節(jié)前后,，向社會廣泛送“福”,，組織開展了一系列隆重的形象宣傳活動,。一方面邀請當?shù)刂麜遥≈茦I(yè)務宣傳年畫,，在電視臺特邀播出電視連續(xù)劇以及通過行長向客戶拜年,，在府前廣場組織聲勢浩大的書寫迎春對聯(lián)活動，在社會產生了廣泛影響,。到上半年,，全行儲蓄存款凈增達4000萬元，特別是城區(qū)存款增勢更是突飛猛進,，為全行業(yè)務經營做出了巨大貢獻,。同時，在加強形象宣傳中,，我們精心策劃,、認真組織，配合市分行文藝演出團在府前廣場隆重舉辦了一場別開生面的大型演出活動,。在人大,、政協(xié)兩會期間，又抓住這個擴大農行影響的良好時機,，邀請甘肅省歌舞團與兩會代表以及企業(yè)界朋友,，舉辦了“農行情”大型文藝晚會。我們還積極扶持了殘疾人事業(yè),，向弱勢群體獻愛心,，理順了與黨政以及其他職能部門的社會關系，為農業(yè)銀行在___縣的深入發(fā)展,，創(chuàng)造了一個良好的經營環(huán)境,。

二是抓規(guī)范管理，促作風轉變,。嚴明的工作紀律,，對增強一個團隊的戰(zhàn)斗力所產生的積極作用是不可估量的。通過加強對機關作風紀律的整頓,，強化網點的制度建設,，促使規(guī)范化管理工作躍上了一個新臺階。元月份,，下發(fā)一號文件,，出臺五條禁令，嚴厲整頓長期存在于我行的一些不良工作習慣,。同時,，力促深入開展整肅行風行紀以及行風評議兩個活動,，使員工在日常辦理業(yè)務、接待客戶時,，責任心進一步得到了增強,，并且從文明用語、著裝儀表,、規(guī)范服務,、軟硬件建設等方面，亦得到了極大改善,。由于十分重視對以上兩個活動的開展,，在贏得市分行的肯定外，還被市分行及縣行評辦作為活動樣板積極推介,，并接待降縣支行,、縣工商局等多家單位的參觀學習。

三是抓機制改革,，激內部活力,。按照“堅守重鎮(zhèn)，主攻城區(qū)”這一戰(zhàn)略,，加大了開拓城區(qū)業(yè)務的力度,。至目前，城區(qū)四所一柜存款凈增達3000萬元,。在

提升農村網點的競爭力方面,，首先為全部農村網點接通了新一代綜合應用系統(tǒng)，使我行科技化手段全面步入到一個新的階段,。其次，對臨晉營業(yè)所的硬件進行了改造,，對孫吉營業(yè)所的拆遷也制定了實施方案,。同時，在全行經費十分緊張的情況下,，仍然精打細算為城鄉(xiāng)全部網點更換了時尚的辦公設施,，并不斷補充服務設施，使城鄉(xiāng)網點落后的面貌整體得到了進一步提升,。

二,、抓經營，勤算賬,，努力加快發(fā)展步伐一年來,，我們道密切配合，廣納良言,，精心核算,，仔細經營,，進一步強化“筆筆算成本，事事講價錢,，件件有收益,，人人出效益”的經營思路，使我行財務狀況得到較大改善,。

一是想方設法調動機關部(室)直接參與經營創(chuàng)效的積極性,。將存款、收貸,、收息,、保險等各項任務按部(室)分解到人頭，并拿出部分效益工資掛鉤考核,，收到了明顯效果,。

二是進一步完善各經營單位的考核辦法。一方面加大對城區(qū)四所一柜的考核力度,，并認真對各網點的業(yè)務結構進行分析預測,，制定了相對合理的任務基數(shù)，并按季嚴格考核兌現(xiàn),。一方面加大對基層三個營業(yè)所的考核力度,，將各項經營指標按分值納入工資及費用中進行考核，促使各營業(yè)所在突出優(yōu)勢指標的同時,，又使各項

經營目標得到了較好平衡,。另一方面針對營業(yè)部的特殊情況，亦制定了比較切合實際的考核辦法,，進一步加大考核力度,。

三是充分發(fā)揮專業(yè)清貸隊的突擊作用。在對近年來專業(yè)清貸力量進行分析研究中,，經過認真總結經驗教訓,，在黨委會上提出成立專業(yè)收貸小分隊，然后分割承包,，劃塊清收,，使今年的清貸工作整體上較往年有所進步。為了學習他行的收貸經驗,，于八月份,，我們與收貸工作相對突出的平陸支行取得聯(lián)系，組

織專業(yè)收貸力量及各所(部)主要骨干力量赴平陸等地參觀學習,，取長補短,，尋找差距，發(fā)揚優(yōu)勢,，并組織召開了平陸收貸經驗研討會,，進而迅速將平陸經驗轉化為我行的清貸動力,，收到了良好效果。

四是重點從招待費用中節(jié)省支出,。在強化機關食堂生活標準的同時,，嚴格控制客飯在外就餐次數(shù)。據辦公室統(tǒng)計,，全年招待各類正規(guī)檢查團體等來客吃飯至少二十次以上,，就此還不含一些零客就餐。如果每一次檢查團平均按居留五天計算,，全年至少有一百天在招待吃飯,。因而，強化機關食堂,，加強機關食堂管理,，對節(jié)省費用支出十分重要。今年在接待來客吃飯方面,，原則上一律在機關食堂,，如特殊需要在外就餐時，一般需請示行長或分管副行長同意方可,。今年就招待費一項,，就可為我行節(jié)省開支約十萬余元。五是處理固定資產堅持公開,、公正,、透明。今年在處理機關閑置車輛,、營業(yè)所房屋等方面,，我們堅持要求必須面向社會公開公告，公開評估,，公開競標,，公開交易。同時在出售過程中,，均通過集體研究,，集體決策,，確保出售價格合情合理,。六是緊緊圍繞利潤做文章。

利潤始終是商業(yè)銀行的核心經營目標,。實事求是地講,，今年我行在實現(xiàn)利潤指標方面，差距很大,，困難很多,。按照分行的考核辦法,，利潤分值所占比重也很大。如果利潤指標完成得差,，員工的工資就會受到影響,，應該得到的實惠就會被別人爭去。因而在力促利潤指標的實現(xiàn)中,，經常觀察各項財務報表的變化情況,、及時尋找影響財務經營的各種因素、認真研究,、抓住核心,、采取對策，進而使今年的利潤指標在模擬撥備,、貼現(xiàn)萎縮,、收息減少等實實在在的“硬數(shù)字”的影響下，同口徑比較仍然取得了良好業(yè)績,。進而推動我行又向前邁出了堅實的一步,。

三、調結構,，促發(fā)展,，培植優(yōu)良客戶基地首先，對客戶嚴格進行普查,，確

立信貸投放的重點客戶群體,。結合當?shù)貙嶋H經濟發(fā)展情況，針對民營企業(yè)發(fā)展勢頭良好,，醫(yī)院,、學校等新型實體潛力巨大。我們從中選擇了一些符合自身利益的好項目,、好客戶,，大力營銷，優(yōu)化投向,，把好增量,，從嚴治貸，逐步優(yōu)化我行的信貸創(chuàng)利空間,。此方面,，主要向銀星學校投放貸款532萬元，同時加強了與彩印廠,、恒興果汁廠,、中聯(lián)公司等優(yōu)勢企業(yè)的業(yè)務關系，在支持他們得到發(fā)展的同時，也進一步拓寬了我們的服務領域,。其次,，利用我行的資源優(yōu)勢，積極開辦銀行承兌匯票貼現(xiàn)貸款,。

在致力發(fā)展此項業(yè)務方面,，我們進一步發(fā)揮了貼現(xiàn)中心的積極作用，促使此項業(yè)務得到了迅猛發(fā)展,。一年來共辦理貼現(xiàn)貸款1.1億元,，實現(xiàn)收益100余萬元。其三,，謹慎辦理銀行承兌匯票,。鑒于今年信貸規(guī)模零突破的政策限制，我們在為企業(yè)客戶辦理銀行承兌匯票中,，本著“嚴格考察,，謹慎運作”的原則，既不因為無規(guī)模發(fā)放貸款而過量簽發(fā)“承兌”,，又不因為怕?lián)L險而消極對待客戶請求,。一年來，累計簽發(fā)承兌匯票6000萬元,，在支持企業(yè)良性發(fā)展的同時,，使我行獲得了較大收益，而且所辦承兌無一筆形成風險,。其四,，認真遵循信貸投放原則，嚴格監(jiān)督信貸資金的良性使用,。在與企業(yè)客戶建立相互信賴的信貸關系中,，我們嚴格執(zhí)行貸審會操作流程，每一筆手續(xù)從調查,、考察,、審查、檢查等,，均嚴格按制度,、按程序進行，特別針對企業(yè)客戶在使用我們的信貸產品中,，我們還加大監(jiān)督力度,，確保對口使用。通過以上作法,，不但減少了信貸風險,，而且在取得良好的社會效益和經濟效益的同時，為我行培植了一批新的黃金優(yōu)良客戶基地,。

四,、激活力，鼓干勁,，關心職工生活關心職工生活,，調節(jié)工作氣氛,，對消解緊張的工作情緒亦很重要,。首先，組織全行員工進行旅游,，并通過這項時尚活動使員工身心得到放松的同時,，也讓長期生活在___這片小天地農行人開了眼

界,，見了世面。今年這次旅游活動規(guī)模較大,，檔次較高,，雖然花銷也比較多，卻也進一步體現(xiàn)出我行經營效益在不斷好轉,，實力不斷增強,。實事求是來講，我們可謂是勒緊腰帶來組織這次活動的,。從我行的效益來講,，經營局面還未根本扭轉，扭虧增盈壓力仍然很大,，但是鑒于其他行幾乎都組織了類似活動,，考慮到我們自己的員工也眼熱羨慕，經與班子成員商議研究,，還是想方設法從十分拮據的費用中擠出一筆經費,，圓了職工的旅游夢。其次,，在關心職工生活方面,，努力體現(xiàn)農行大家庭的溫暖，力求做到令職工滿意,。在春節(jié),、中秋節(jié)來臨之際，為了能夠為職工發(fā)放一份實用實惠的福利品,，并在物品的采購上,，都經過認真研究，精心挑選,，利用關系,，壓低價格,，盡量利用有限的福利，為職工多發(fā)一些物品,。同時,，為了將職工打扮得更靚亮，更時髦,，三月份,，又為職工發(fā)放了高檔洗滌化妝用品，職工對此舉反映良好,。

三是為離退休老干部真心服務,，關愛有加。在傳統(tǒng)節(jié)日來臨之際,，時刻不忘這些曾經為農行做出貢獻的老領導,、老同志、老職工,，組織專人真心慰問他們,，向他們傳遞農行大家庭的溫暖和關愛。五,、抓黨建,，搞教育，切實加強從嚴治行一方面,，將“三個代表?重要思想以及xx大精神的學習繼續(xù)引向深入,，促使黨建工作進一步得到加強。首先,，按照系統(tǒng)黨委與地方學教辦的安排,，在全行掀起學習xx大精神熱潮的同時，重點對存在的突出問題加以整改,，得到了系統(tǒng)以及地方黨委的高度評價,。其次，在不斷摸索總結黨建工作特點的同時,，較好完成了各項黨建工作任務,。在上級行對我行黨委班子進行調整以后，我行進一步加強對基層支部的建設,，健全完善了黨的各項規(guī)章制度,，進一步加強了黨組織的戰(zhàn)斗力和凝聚力。特別在旺季“三收”中,，我行上下又掀起了學習xx大熱潮,，黨員干部充分展現(xiàn)出的不同于一般群眾的先進性與先鋒模范作用，

對促進各項任務的快速推進,，發(fā)揮的表率作用十分明顯,。另一方面,，積極掀起思想道德教育熱潮，切實加強從嚴治行,。在職工中開展思想道德教育活動是總行在面臨新形勢下的一個重大戰(zhàn)略決策,，是全面貫徹落實“三個代表”“以德為政”的重要舉措。我行聯(lián)系業(yè)務實際,，認真組織發(fā)動、剖析問 題根源,、全面展開討論,、促進作風轉變，收到了良好的教育成果,。

〈一〉辦好商業(yè)銀行思想進一步得到加強,。我行在積極引導思想道德教育活動中，由于側重點準,、針對性強,，并通過加強教育達到促進業(yè)務工作實現(xiàn)根本好轉，又通過轉變作風掀起了活動高潮,。通過此次活動,，不但使員工受到了教育，業(yè)務得了到發(fā)展,，思想得到了凈化,，作風得到了轉變。而且使員工更加堅定了辦好商業(yè)銀行信心與決心,，從而積極迎接挑戰(zhàn),、努力工作、堅定信念,、建設農行,。

〈二〉紀檢監(jiān)察工作開展得卓有成效。通過組織全體員工對對各級行通報的典型案例進行剖析,，并以此為反面教材,，結合我行近年來發(fā)生的幾起經濟案件的特點，舉一反三,，在員工中開展了一場深刻的思想教育,，從而在加強機關規(guī)章制度建設、加大違規(guī)違紀的查處力度,，促使紀檢監(jiān)察工作切實為業(yè)務經營起到了保駕護航作用,。〈三〉機關作風切實得到轉變,。首先是紀律作風明顯好轉,。支行各部(室)及各所部均實行了晨會點名制,，并將員工考勤與日常表現(xiàn)納入工作目標進行考核，使我行呈現(xiàn)出嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L,。其次是“三防一?！惫ぷ鞯玫郊訌姟２欢ㄆ诮M織學習有關案例,，確保各種防范器材能夠發(fā)揮應有作用的同時,，通過加大安全保衛(wèi)工作的檢查力度，對北街儲蓄所違犯制度發(fā)生的單人臨柜事件進行了嚴肅處理,，全行通報,，對加強安全經營起到了較好的促進作用。

一年來,，雖然我行各項工作均取得了不俗業(yè)績,，經營效益已實現(xiàn)根本好轉。但是,，還必須清醒地看到,，由于不良貸款占比居高不下，客戶整體質量較差,，

經濟案件接連不斷,，一些新的業(yè)務品種得不到很好開展，導致工作中存在的不足還很多,，在日后工作中,，稍有不慎，將會再次滑向經營低谷,。雖然面臨的形勢十分嚴峻,，前進中的困難仍然很多，只要我們全行上下團結奮斗,、勵精圖治,，抓住新機遇，迎接新挑戰(zhàn),，就一定能夠實現(xiàn)新突破,，創(chuàng)出新效益，將___農行導入一條快速發(fā)展的良性軌道,。