總結(jié)的選材不能求全貪多,、主次不分，要根據(jù)實(shí)際情況和總結(jié)的目的,，把那些既能顯示本單位,、本地區(qū)特點(diǎn)，又有一定普遍性的材料作為重點(diǎn)選用,，寫得詳細(xì),、具體,。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫呢,？下面是小編為大家?guī)?lái)的總結(jié)書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡。
電梯個(gè)人工作總結(jié)篇一
我在工程技術(shù)公司設(shè)備部工作已有一年,，主要從事冶金工藝方面的設(shè)計(jì)相關(guān)工作,。xx年10月結(jié)束現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)，迅速調(diào)整自己的工作狀態(tài),，積極融入到設(shè)計(jì)院充滿生機(jī)與朝氣的工作氛圍中?，F(xiàn)將一年時(shí)間工作情況匯報(bào)如下：
在師傅指導(dǎo)幫助下本年度參與20#爐爐缸修復(fù)、測(cè)溫取樣機(jī)器人,、塵泥綜合治理項(xiàng)目改造等8個(gè)項(xiàng)目,，完成施工圖合計(jì)20.125a1,高階段文本55502字，現(xiàn)場(chǎng)勘測(cè)二十余次,，招評(píng)標(biāo)18次,，參加會(huì)議二十余次。
回顧過(guò)去一年,，在領(lǐng)導(dǎo)及師傅的悉心教導(dǎo)下我收獲很多,，對(duì)這份工作的理解和熱愛也逐漸加深。過(guò)去一年的工作中,，我的專業(yè)能力得到了較大的提高,，知識(shí)面得到了擴(kuò)展和豐富，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處,。之前工業(yè)設(shè)計(jì)對(duì)于我而言是一個(gè)較為陌生的領(lǐng)域,，一年的工作最大的收獲是工作經(jīng)驗(yàn)的豐富。針對(duì)自己在工作中存在種種問題,，我認(rèn)真反思，及時(shí)總結(jié),，給自己定下新的學(xué)習(xí)方向和目標(biāo),，提高自己的綜合素質(zhì)。堅(jiān)持踏實(shí)工作,，妥善嚴(yán)謹(jǐn)?shù)刈龊迷O(shè)計(jì)工作,，較好地完成了公司下達(dá)的設(shè)計(jì)任務(wù)、技術(shù)服務(wù)工作,，能夠按照項(xiàng)目進(jìn)度及時(shí)完成工作,，但也存在很多問題。對(duì)工藝圖紙的布局缺乏細(xì)致的思考,，為了趕進(jìn)度,，很多線條的畫法不夠細(xì)節(jié),，理解不夠深入，今后需要繼續(xù)加強(qiáng),。由于對(duì)工業(yè)設(shè)計(jì)規(guī)范不夠熟練,，很多項(xiàng)目需要在后期不斷修改導(dǎo)致工作效率不高，為了解決這些問題,，每天我會(huì)花一到兩個(gè)小時(shí)學(xué)習(xí)工業(yè)規(guī)范和圖集,，有不理解的地方向師傅請(qǐng)教。通過(guò)在閑余時(shí)間將施工圖構(gòu)造中的每個(gè)部分進(jìn)行推敲,，通過(guò)三維的角度思考,，使畫出來(lái)的東西更合理更具有說(shuō)服力。
“聞道有先后,，術(shù)業(yè)有專攻”,，除了自身看書學(xué)習(xí)外，無(wú)論是生活閱歷還是工作經(jīng)驗(yàn),，身邊同事有眾多值得學(xué)習(xí)借鑒的地方,，有時(shí)他們簡(jiǎn)單的點(diǎn)醒也會(huì)起到醍醐灌頂?shù)淖饔谩Ｕ虾靡延械馁Y源,，虛心學(xué)習(xí),，一定會(huì)成長(zhǎng)的更快。每一個(gè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目都需要不同人員的參與,，個(gè)人參與的部分一定要服從于總體設(shè)計(jì),，由總體定局部。個(gè)人知識(shí)必定有限,，只有很好的交流溝通,，集思廣益，博采眾長(zhǎng),。落實(shí)工作項(xiàng)目的各個(gè)方面,，工作才會(huì)更快更好的完成。
展望未來(lái),，任重而道遠(yuǎn),。以后的工作中，繼續(xù)完善,、提高自己的專業(yè)知識(shí),、專業(yè)技術(shù)水平及能力。提升自己的創(chuàng)新能力以為公司創(chuàng)新發(fā)展做貢獻(xiàn),，以最大的責(zé)任心投入到未來(lái)工作中去,。
電梯個(gè)人工作總結(jié)篇二
認(rèn)真學(xué)習(xí)了領(lǐng)導(dǎo)的講話精神，正確認(rèn)識(shí)自己的職責(zé)和角色,，對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé),，對(duì)自己的言行負(fù)責(zé),，樹立“誠(chéng)信、務(wù)實(shí),、創(chuàng)新,、領(lǐng)先”的理念，保持積極進(jìn)取的精神風(fēng)貌,。注重團(tuán)結(jié),，不該說(shuō)的話不說(shuō)，不該做的事不做,。始終也公司保持一致,。我尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事,，團(tuán)結(jié)力量大,，效率高。
二,、本人認(rèn)真服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,，努力做好各項(xiàng)工作。
領(lǐng)導(dǎo)分配的工作,，自己總是全心全意的完成,，從不拖泥帶水，拖拖拉拉,。遇到困難,，想辦法解決，遇到困惑,，請(qǐng)求同事和領(lǐng)導(dǎo),，不恥下問。腳踏實(shí)地,，干好每一天,；兢兢業(yè)業(yè)，做好這一生,。這是我人生工作的信條,。我為公司榮而榮，我為公司急而急,。因?yàn)槲抑拦镜睦婧妥约旱睦媸敲芮邢嚓P(guān)的。因此,，干好本職工作也是必須的,。
三、工作之余,，本人也注重加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，努力提升自己的知識(shí)面,。
無(wú)完人，金無(wú)足赤,。在工作中本人也存在著一些缺點(diǎn)和不足,。我將在今后的工作中努力改進(jìn)以上的缺點(diǎn)和不足，力求做得更好,。
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電梯個(gè)人工作總結(jié)篇三
20xx年,在中心領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)的直接帶領(lǐng)下,在相關(guān)部室的配合支持下，通過(guò)部門全體同志的共同努力,，電梯檢驗(yàn)部上半年工作取得了一定成績(jī)?，F(xiàn)將20xx年上半年工作完成情況匯報(bào)如下：
一、思想素質(zhì)和黨風(fēng)廉政建設(shè)方面
20xx年是市委市府“解放思想,、擴(kuò)大開放”大討論活動(dòng),、市局“科技信息提升年”，以及實(shí)現(xiàn)中心“1133”工作目標(biāo)的重要一年,。20xx年上半年,，我部認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)市委市府“解放思想、擴(kuò)大開放”大討論,、市局“科技信息提升年”工作主題,，以及實(shí)現(xiàn)中心“1133”工作目標(biāo)的重要性，積極推進(jìn)部門檢測(cè)隊(duì)伍的建設(shè)和部門的內(nèi)部管理,。通過(guò)組織學(xué)習(xí),，使全部門每一個(gè)同志都深刻理會(huì)了市委市府“解放思想、擴(kuò)大開放”大討論,、市局“科技信息提升年”工作主題,、實(shí)現(xiàn)“1133”工作目標(biāo)的重要性，同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)了全部門人員為安全生產(chǎn)服務(wù),、為人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全服務(wù)的意識(shí),。在汶川地震發(fā)生后，全部門同志踴躍捐款,，奉獻(xiàn)了一份自己的愛心;我部段曉明同志更是深入災(zāi)區(qū),，為災(zāi)區(qū)排險(xiǎn)和重建出了自己的一份力。
在黨風(fēng)廉政建設(shè)方面,，我部通過(guò)集中學(xué)習(xí)和典型案例教育,，使全體人員廉政意識(shí)進(jìn)一步得到了提高，確保本部門黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐工作落實(shí)到了實(shí)處,，較好地執(zhí)行了《黨風(fēng)廉政建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)責(zé)任書》,。
按照中心開展創(chuàng)建市級(jí)文明單位活動(dòng)的部署，我部積極進(jìn)行了相關(guān)的工作,，張東平同志還在中心創(chuàng)建市級(jí)文明單位動(dòng)員大會(huì)上發(fā)出了倡議,。
在“解放思想,、擴(kuò)大開放”大討論活動(dòng)中，我部積極組織部門全體人員學(xué)習(xí),、討論和查找問題,，制定整改方案和措施。同時(shí)按要求做好了“迎奧運(yùn),、講文明,、樹新風(fēng)、展風(fēng)采”活動(dòng)的相關(guān)工作,。
二,、安全工作管理目標(biāo)方面
安全工作是檢驗(yàn)工作的重中之重，電梯檢驗(yàn)部一直把安全工作作為本部門工作的頭等大事來(lái)抓,。
我部嚴(yán)格按照與中心簽訂的《安全管理目標(biāo)責(zé)任書》進(jìn)行要求和工作,，貫徹執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主”的方針,，牢固樹立“安全責(zé)任重于泰山”的思想,。針對(duì)檢驗(yàn)工作中的具體情況和存在的問題，部門堅(jiān)持了現(xiàn)場(chǎng)檢前會(huì)制度,，檢驗(yàn)人員在每次檢驗(yàn)前對(duì)電梯使用單位和施工單位進(jìn)行了安全交底和技術(shù)交底,，向使用單位和施工單位講解檢驗(yàn)工作中的安全要求，避免了檢驗(yàn)過(guò)程中使用單位和施工單位的不安全行為,。
正副部門作為部門安全工作管理的第一責(zé)任人,，經(jīng)常深入檢驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督安全工作，督促檢驗(yàn)人員在檢驗(yàn)前和檢驗(yàn)過(guò)程中,，嚴(yán)格按照檢驗(yàn)安全操作規(guī)程進(jìn)行,，不符合檢驗(yàn)安全條件的，不進(jìn)行檢驗(yàn)工作,，嚴(yán)格控制住了安全事故,。同時(shí)認(rèn)真積極做好消防、治安工作,，使安全工作落到了實(shí)處,。
通過(guò)加強(qiáng)對(duì)部門內(nèi)部的安全和治安管理，我部杜絕了重大安全責(zé)任事故,、治安事故和群體性事件的發(fā)生,。無(wú)錢物、票據(jù),、檔案資料及其他公共財(cái)產(chǎn)損失,、被盜和泄密現(xiàn)象發(fā)生。
三、工作質(zhì)量管理方面
堅(jiān)持每周組織部門全體人員學(xué)習(xí)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),、檢驗(yàn)規(guī)程、中心質(zhì)量體系文件,，討論檢驗(yàn)工作中遇到的實(shí)際問題,，并針對(duì)質(zhì)量技術(shù)部現(xiàn)場(chǎng)抽查和檢驗(yàn)報(bào)告檢查發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行分析，找準(zhǔn)檢驗(yàn)工作中的薄弱環(huán)節(jié),，針對(duì)性進(jìn)行解決,，從而提高了檢驗(yàn)技術(shù)水平和檢驗(yàn)質(zhì)量。
部門正,、副部長(zhǎng)經(jīng)常定期和不定期地深入檢驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng),，對(duì)新安裝、改造,、修理和定期檢驗(yàn)的電梯,、扶梯檢驗(yàn)情況進(jìn)行抽查，嚴(yán)格控制了檢驗(yàn)工作質(zhì)量,，杜絕了重大檢驗(yàn)工作失職,。
四、行政管理目標(biāo)方面
為搞好隊(duì)伍建設(shè)和制度建設(shè),，我部完善了與檢測(cè)質(zhì)量,、檢測(cè)安全和檢測(cè)收費(fèi)率直接掛鉤的分配辦法，鼓勵(lì)本部門人員積極工作;通過(guò)提高技術(shù)骨干人員的待遇,，調(diào)動(dòng)了檢驗(yàn)人員提高學(xué)歷學(xué)習(xí)的積極性;通過(guò)制定年度培訓(xùn)考核計(jì)劃,，將考試成績(jī)作為培訓(xùn)效果的檢驗(yàn)，促使檢驗(yàn)人員自覺學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識(shí),，提高了隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力,。
完善和加強(qiáng)了部門內(nèi)部管理，強(qiáng)化了部門管理辦法,、辦事流程和內(nèi)部分配辦法,，增強(qiáng)了部門每一位人員的責(zé)任心和工作積極性。嚴(yán)格執(zhí)行了中心《行政管理制度》,。
今年我部實(shí)行了檢測(cè)小組遠(yuǎn)郊區(qū)縣檢驗(yàn)任務(wù)承包的工作模式,，收到了較好的效果。
五,、服務(wù)質(zhì)量管理方面
為搞好服務(wù)質(zhì)量,，我部不斷加強(qiáng)對(duì)本部門人員服務(wù)意識(shí)的教育，經(jīng)常性地向電梯使用單位和施工單位了解內(nèi)業(yè)人員和檢驗(yàn)人員工作情況,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)改進(jìn),。
今年6月，我部配合質(zhì)量技術(shù)部，對(duì)本部門檢驗(yàn)人員進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)的檢測(cè)比對(duì),，提高了本部門人員的責(zé)任心和服務(wù)意識(shí),。
按照中心“特種設(shè)備嚴(yán)重事故隱患及時(shí)告知免責(zé)的規(guī)定”，認(rèn)真做好嚴(yán)重事故隱患告知及報(bào)告工作,，在工作中做到了每檢驗(yàn)完一臺(tái)電梯,，立即書面告知受檢單位，并有受檢單位人員確認(rèn)簽字;對(duì)檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)的嚴(yán)重事故隱患的具體情形,，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)以掛號(hào)郵寄的方式報(bào)告了所在地行政監(jiān)察部門,。
完成了對(duì)絲綢賓館“1?6”電梯傷害事故和“6?12”江灣國(guó)際花都電梯安裝事故的應(yīng)急處理，并及時(shí)幫助監(jiān)察部門進(jìn)行技術(shù)分析,，確保了事故調(diào)查的順利進(jìn)行,。
為提高我部檢驗(yàn)人員的理論水平和實(shí)際工作技能，按照市局大培訓(xùn),、大鍛煉,、大考試的要求，我部已有一名人員到企業(yè)參加為期三個(gè)月的鍛煉,，送出了5名檢驗(yàn)人員參加了國(guó)家局組織的電梯檢驗(yàn)師培訓(xùn),。
六、檢驗(yàn)任務(wù)目標(biāo)方面
經(jīng)電梯部全體同志的共同努力,，20xx年上半年,，完成電梯、扶梯檢測(cè)10498臺(tái),。其中完成電梯檢測(cè)9361臺(tái)(新安裝檢測(cè)1941臺(tái),、修理檢測(cè)127臺(tái)、定期檢測(cè)7293臺(tái)),，自動(dòng)扶梯及自動(dòng)人行道檢測(cè)1137臺(tái)(新安裝檢測(cè)126臺(tái),、修理檢測(cè)37臺(tái)、定期檢測(cè)974臺(tái)),。通過(guò)檢測(cè),，共發(fā)現(xiàn)電梯、扶梯存在安全隱患4375條,，并對(duì)存在安全隱患較為嚴(yán)重51臺(tái)電梯,、扶梯進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)復(fù)檢，保證了電梯,、扶梯的安全運(yùn)行,。
定檢率達(dá)到94%，申報(bào)設(shè)備檢驗(yàn)率和嚴(yán)重事故隱患報(bào)告率達(dá)到了100%,，對(duì)到期而未檢的電梯按規(guī)定收集了見證材料,，并按規(guī)定及時(shí)進(jìn)行了上報(bào),。
七、業(yè)務(wù)開拓方面
在業(yè)務(wù)開拓方面,，我部5月底在完成了電梯限速器檢驗(yàn)儀的配備后,，全面開展了限速器檢驗(yàn)工作，上半年已檢驗(yàn)電梯限速器1535臺(tái),。
同時(shí)對(duì)別墅電梯,、船用電梯檢驗(yàn)、對(duì)委托評(píng)估和鑒定工作也進(jìn)行了積極的開拓,。
八、科技工作方面
積極進(jìn)行科研工作,，完成了市局項(xiàng)目《重慶市電梯安全運(yùn)行保障條件與應(yīng)急處理對(duì)策》,，現(xiàn)正進(jìn)入結(jié)題驗(yàn)收階段，同時(shí)我部與涪陵分中心聯(lián)合進(jìn)行的《電梯限速器檢驗(yàn)規(guī)程》制訂工作正在穩(wěn)步開展;20xx年上半年,，我部人員在和省級(jí)刊物上發(fā)表專業(yè)論文多篇,。
九、體會(huì)
我部上半年實(shí)行了檢測(cè)小組遠(yuǎn)郊區(qū)縣檢驗(yàn)任務(wù)承包方式,，提高了遠(yuǎn)郊區(qū)縣的檢驗(yàn)效率,，嘗到了求變帶來(lái)的甜頭。
以前遠(yuǎn)郊區(qū)縣的檢驗(yàn)工作均由部門統(tǒng)一安排,，由于檢驗(yàn)數(shù)量大,、區(qū)縣多、檢驗(yàn)時(shí)間分散等原因,，造成遠(yuǎn)郊區(qū)縣每次檢驗(yàn)數(shù)量少,、檢驗(yàn)次數(shù)多，并且受交通問題困擾,，極大地影響了檢驗(yàn)效率,。今年上半年實(shí)行檢測(cè)小組遠(yuǎn)郊區(qū)縣檢驗(yàn)任務(wù)承包后，在部門的統(tǒng)一調(diào)控下,，每個(gè)遠(yuǎn)郊區(qū)縣均有專門的人員與區(qū)縣局,、使用單位和維保單位聯(lián)系檢驗(yàn)時(shí)間，能夠相對(duì)集中地安排遠(yuǎn)郊區(qū)縣使用單位和維保單位的電梯檢驗(yàn),，受到使用單位,、特別是維保單位的高度認(rèn)同。
在實(shí)際執(zhí)行中也有不少困難,，我們將不斷進(jìn)行摸索和完善遠(yuǎn)郊區(qū)縣電梯檢驗(yàn)問題,，并在其他方面進(jìn)行改革探索，從而提高整體檢驗(yàn)效率,。
電梯個(gè)人工作總結(jié)篇四
20xx年在中心領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)的直接帶領(lǐng)下,，在相關(guān)部室的配合支持下,，通過(guò)部門全體同志的共同努力，電梯檢驗(yàn)部上半年工作取得了一定成績(jī)?，F(xiàn)將20xx8年工作完成情況匯報(bào)如下：
一,、思想素質(zhì)和黨風(fēng)廉政建設(shè)方面
在黨風(fēng)廉政建設(shè)方面，我部通過(guò)集中學(xué)習(xí)和典型案例教育,，使全體人員廉政意識(shí)進(jìn)一步得到了提高,，確保本部門黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐工作落實(shí)到了實(shí)處，較好地執(zhí)行了《黨風(fēng)廉政建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)
責(zé)任書
》,。按照中心開展創(chuàng)建市級(jí)文明單位活動(dòng)的部署,，我部積極進(jìn)行了相關(guān)的工作，張東平同志還在中心創(chuàng)建市級(jí)文明單位動(dòng)員大會(huì)上發(fā)出了倡議,。在“解放思想,、擴(kuò)大開放”大討論活動(dòng)中，我部積極組織部門全體人員學(xué)習(xí),、討論和查找問題,，制定整改方案和措施。同時(shí)按要求做好了“迎奧運(yùn),、講文明,、樹新風(fēng)、展風(fēng)采”活動(dòng)的相關(guān)工作,。二,、安全工作管理目標(biāo)方面
安全工作是檢驗(yàn)工作的重中之重，電梯檢驗(yàn)部一直把安全工作作為本部門工作的頭等大事來(lái)抓,。
我部嚴(yán)格按照與中心簽訂的《安全管理目標(biāo)責(zé)任書》進(jìn)行要求和工作,，貫徹執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主”的方針,，牢固樹立“安全責(zé)任重于泰山”的思想,。針對(duì)檢驗(yàn)工作中的具體情況和存在的問題，部門堅(jiān)持了現(xiàn)場(chǎng)檢前會(huì)制度,，檢驗(yàn)人員在每次檢驗(yàn)前對(duì)電梯使用單位和施工單位進(jìn)行了安全交底和技術(shù)交底,，向使用單位和施工單位講解檢驗(yàn)工作中的安全要求，避免了檢驗(yàn)過(guò)程中使用單位和施工單位的不安全行為,。正副部門作為部門安全工作管理的第一責(zé)任人,，經(jīng)常深入檢驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督安全工作，督促檢驗(yàn)人員在檢驗(yàn)前和檢驗(yàn)過(guò)程中,，嚴(yán)格按照檢驗(yàn)安全操作規(guī)程進(jìn)行,，不符合檢驗(yàn)安全條件的，不進(jìn)行檢驗(yàn)工作,，嚴(yán)格控制住了安全事故,。同時(shí)認(rèn)真積極做好消防,、治安工作，使安全工作落到了實(shí)處,。
通過(guò)加強(qiáng)對(duì)部門內(nèi)部的安全和治安管理,，我部杜絕了重大安全責(zé)任事故和治安事故的發(fā)生。無(wú)錢物,、票據(jù),、檔案資料及其他公共財(cái)產(chǎn)損失、被盜和泄密現(xiàn)象發(fā)生,。
三,、工作質(zhì)量管理方面
堅(jiān)持每周組織部門全體人員學(xué)習(xí)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)規(guī)程,、中心質(zhì)量體系文件,，討論檢驗(yàn)工作中遇到的實(shí)際問題，并針對(duì)質(zhì)量技術(shù)部現(xiàn)場(chǎng)抽查和檢驗(yàn)報(bào)告檢查發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行分析,，找準(zhǔn)檢驗(yàn)工作中的薄弱環(huán)節(jié)，針對(duì)性進(jìn)行解決,，從而提高了檢驗(yàn)技術(shù)水平和檢驗(yàn)質(zhì)量,。部門正、副部長(zhǎng)經(jīng)常定期和不定期地深入檢驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng),，對(duì)新安裝,、改造、修理和定期檢驗(yàn)的電梯,、扶梯檢驗(yàn)情況進(jìn)行抽查,，嚴(yán)格控制了檢驗(yàn)工作質(zhì)量，杜絕了重大檢驗(yàn)工作失職,。
四,、行政管理目標(biāo)方面
為搞好隊(duì)伍建設(shè)和制度建設(shè)，我部完善了與檢測(cè)質(zhì)量,、檢測(cè)安全和檢測(cè)收費(fèi)率直接掛鉤的分配辦法,，鼓勵(lì)本部門人員積極工作；通過(guò)提高技術(shù)骨干人員的待遇,，調(diào)動(dòng)了檢驗(yàn)人員提高學(xué)歷學(xué)習(xí)的積極性,；通過(guò)制定年度培訓(xùn)考核計(jì)劃，將考試成績(jī)作為培訓(xùn)效果的檢驗(yàn),，促使檢驗(yàn)人員自覺學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識(shí),，提高了隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力。完善和加強(qiáng)了部門內(nèi)部管理,，強(qiáng)化了部門管理辦法,、辦事流程和內(nèi)部分配辦法,，增強(qiáng)了部門每一位人員的責(zé)任心和工作積極性。嚴(yán)格執(zhí)行了中心《行政管理制度》,。今年我部實(shí)行了檢測(cè)小組遠(yuǎn)郊區(qū)縣檢驗(yàn)任務(wù)承包的工作模式,，收到了較好的效果。
五,、服務(wù)質(zhì)量管理方面
為搞好服務(wù)質(zhì)量,，我部不斷加強(qiáng)對(duì)本部門人員服務(wù)意識(shí)的教育，經(jīng)常性地向電梯使用單位和施工單位了解內(nèi)業(yè)人員和檢驗(yàn)人員工作情況,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)改進(jìn),。
今年6月，我部配合質(zhì)量技術(shù)部,，對(duì)本部門檢驗(yàn)人員進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)的檢測(cè)比對(duì),，提高了本部門人員的責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)。按照中心“特種設(shè)備嚴(yán)重事故隱患及時(shí)告知免責(zé)的規(guī)定”,，認(rèn)真做好嚴(yán)重事故隱患告知及報(bào)告工作,，在工作中做到了每檢驗(yàn)完一臺(tái)電梯，立即書面告知受檢單位,，并有受檢單位人員確認(rèn)簽字,；對(duì)檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)的嚴(yán)重事故隱患的具體情形，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)以掛號(hào)郵寄的方式報(bào)告了所在地行政監(jiān)察部門,。為提高我部檢驗(yàn)人員的理論水平和實(shí)際工作技能,，按照市局大培訓(xùn)、大鍛煉,、大考試的要求,，我部已有一名人員到企業(yè)參加為期三個(gè)月的鍛煉，送出了5名檢驗(yàn)人員參加了國(guó)家局組織的電梯檢驗(yàn)師培訓(xùn),。
六,、檢驗(yàn)任務(wù)目標(biāo)方面
定檢率達(dá)到94%，申報(bào)設(shè)備檢驗(yàn)率和嚴(yán)重事故隱患報(bào)告率達(dá)到了100%,，對(duì)到期而未檢的電梯按規(guī)定收集了見證材料,，并按規(guī)定及時(shí)進(jìn)行了上報(bào)。
七,、業(yè)務(wù)開拓方面
在業(yè)務(wù)開拓方面,，我部5月底在完成了電梯限速器檢驗(yàn)儀的配備后，全面開展了限速器檢驗(yàn)工作,，上半年已檢驗(yàn)電梯限速器臺(tái),。同時(shí)對(duì)別墅電梯、船用電梯檢驗(yàn),、對(duì)委托評(píng)估和鑒定工作也進(jìn)行了積極的開拓,。
八,、科技工作方面
九、體會(huì)
我部上半年實(shí)行了檢測(cè)小組遠(yuǎn)郊區(qū)縣檢驗(yàn)任務(wù)承包方式,，提高了遠(yuǎn)郊區(qū)縣的檢驗(yàn)效率,，嘗到了求變帶來(lái)的甜頭。
以前遠(yuǎn)郊區(qū)縣的檢驗(yàn)工作均由部門統(tǒng)一安排,，由于檢驗(yàn)數(shù)量大,、區(qū)縣多、檢驗(yàn)時(shí)間分散等原因,，造成遠(yuǎn)郊區(qū)縣每次檢驗(yàn)數(shù)量少,、檢驗(yàn)次數(shù)多，并且受交通問題困擾,，極大地影響了檢驗(yàn)效率,。今年上半年實(shí)行檢測(cè)小組遠(yuǎn)郊區(qū)縣檢驗(yàn)任務(wù)承包后，在部門的統(tǒng)一調(diào)控下,，每個(gè)遠(yuǎn)郊區(qū)縣均有專門的人員與區(qū)縣局,、使用單位和維保單位聯(lián)系檢驗(yàn)時(shí)間，能夠相對(duì)集中地安排遠(yuǎn)郊區(qū)縣使用單位和維保單位的電梯檢驗(yàn),，受到使用單位,、特別是維保單位的高度認(rèn)同。在實(shí)際執(zhí)行中也有不少困難,，我們將不斷進(jìn)行摸索和完善遠(yuǎn)郊區(qū)縣電梯檢驗(yàn)問題,，并在其他方面進(jìn)行改革探索,，從而提高整體檢驗(yàn)效率,。
20xx年
工作總結(jié)
時(shí)光荏苒，日月如梭,。又到了歲末年終之時(shí).轉(zhuǎn)眼之間20xx過(guò)去了,，屈指算來(lái)從20xx年在這個(gè)崗位上已經(jīng)有一年半的時(shí)間了.如何把這份工作做得“客人滿意，領(lǐng)導(dǎo)放心”,，是我們工作以來(lái)一直追求的目標(biāo)和重心.完成工作很容易,，但要把工作做得出色、有創(chuàng)造性卻是不容易的.在各個(gè)崗位都有發(fā)展才能,、增長(zhǎng)知識(shí)的機(jī)會(huì).如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作,，也能成為能工巧匠.在過(guò)去的一年里，我們時(shí)刻以“細(xì)心,，耐心,，認(rèn)真，負(fù)責(zé)”作為工作宗旨,，堅(jiān)持“愛崗敬業(yè)”的理念,。司機(jī)如果使用醫(yī)用電梯的方法,；電梯困人應(yīng)該如何去安撫家屬恐懼的心情；遇到緊急情況應(yīng)該怎么樣去處理,；為了給醫(yī)院樹立一個(gè)良好的形象,，我公司專門請(qǐng)了一個(gè)形體老師給全體電梯司機(jī)進(jìn)行了禮儀培訓(xùn)從站姿、微笑到待人接物以及講c話的技巧老師對(duì)她們進(jìn)行灌輸和演練,，使他們學(xué)到了很多東西,，并能應(yīng)用到實(shí)際工作中去.
二、為了使工作做得更完善,，南樓和北樓各設(shè)兩個(gè)疏導(dǎo)員這樣能使在高峰時(shí)期避免遇到緊急情況做到及時(shí)的處理和應(yīng)急,，班長(zhǎng)每天巡視電梯檢查電梯司機(jī)的著裝、站姿以及態(tài)度.在公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮下,，我們做了細(xì)致的安全檢查和安全教育培訓(xùn)的工作,。
1、檢查宿舍的用電情況,，安全用電,、避免發(fā)生火災(zāi)是否存在安全隱患；
2,、檢查宿舍衛(wèi)生給大家創(chuàng)造一個(gè)良好的生活環(huán)境,；
3、我們以半軍事化的方式嚴(yán)格要求電梯司機(jī)自身的素質(zhì),。
同時(shí)教育員工電梯司機(jī)安全措施,、救援方案以及節(jié)日值班的安全意識(shí)，要求員工樹立安全第一的思想,，對(duì)電梯的操作規(guī)程,，熟練掌握，必須以乘客安全為第一,，嚴(yán)格要求電梯司機(jī)盡心盡力的做好自己的本職工作.通過(guò)培訓(xùn),，電梯司機(jī)必須做到遇到突發(fā)事件時(shí)能夠隨機(jī)應(yīng)變.
三、今年七月份的換電梯事件,，xx大廳由原來(lái)的四部電梯一下子變成兩部,，其中北三、北五是手術(shù)專用梯.北四,、c北六是客梯,，在這段期間北一變成了手術(shù)專用梯，在這個(gè)人多梯少的情況下給我們帶來(lái)了很大的工作壓力.因?yàn)橹匕Y病房和手術(shù)室的醫(yī)護(hù)人員以及家屬上,、下都很不方便,，有些病人的怨氣、工作人員的不理解、甚至謾罵,、統(tǒng)統(tǒng)的歸納到我們友恒公司電梯司機(jī)的頭上.我們?nèi)倘柝?fù)重在電梯急缺的情況下,，我們?cè)黾尤藛T進(jìn)行疏導(dǎo)協(xié)調(diào)電梯的使用，為了弘揚(yáng)中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng),，我們倡導(dǎo)年輕的去二三層的走樓梯,，老人及病人優(yōu)先做電梯，但是這樣做還是沒有得到一些人的認(rèn)可,，而我們?nèi)淌苤@些委屈,，委屈歸委屈，我們從來(lái)沒有在私底下發(fā)過(guò)一句牢騷,，因?yàn)槲覀円恢眻?jiān)信著一個(gè)理念就是“愛崗敬業(yè)”的精神.所以電梯在非常時(shí)期沒有發(fā)生任何的特殊情況.這表示我們是團(tuán)結(jié)的集體,，經(jīng)得住考驗(yàn)的集體.
四、由于我們電梯司機(jī)都是外地務(wù)工人員,，鐵打的營(yíng)盤,，流水的兵.現(xiàn)在的社會(huì)就是一個(gè)求大于供的社會(huì)，有一定的流動(dòng)人員,，這樣使我們的工作遇到一點(diǎn)點(diǎn)的困難,，但是我們并沒有被困難*，我們必須有迎難而上克服困難的精神,，去完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的每一件事.這是我們的培訓(xùn)工作必須到位,，為了使新員工盡快上崗，盡快勝任工作,，確保一周之內(nèi)完成新員工的崗前培訓(xùn),，從10年6月份到現(xiàn)在我們?yōu)閱T工組織的考證（電梯司機(jī)操作證）就有2次；崗前培訓(xùn)10次,；其中全體員工的綜合培訓(xùn)20次.經(jīng)過(guò)組織的各種培訓(xùn),，對(duì)全體員工進(jìn)行的安全教育，使她們對(duì)電梯司機(jī)工作的重要性又c有新的認(rèn)識(shí)增強(qiáng)了安全意識(shí),，同時(shí)也提高了員工的修養(yǎng),，也讓她們懂得了什么是優(yōu)質(zhì)的服務(wù).不論是主管,、領(lǐng)班,、還是班長(zhǎng)，每天都在進(jìn)行檢查糾正員工的儀表儀容,、手勢(shì),、文明用語(yǔ)等各方面的工作，班長(zhǎng)每天都會(huì)寫運(yùn)行記錄,，每月都會(huì)寫總結(jié),，及時(shí)能和領(lǐng)導(dǎo)溝通，以便日后更利于工作.我們所做的這些成績(jī)與醫(yī)院的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)以及友恒公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)是分不開的,，我們謹(jǐn)守信念堅(jiān)守崗位.雖然眼前仍然面臨著許多挑戰(zhàn),，但是我們有信心.因?yàn)槲覀兪且粋€(gè)經(jīng)得起考驗(yàn)的集體,，更重要的是我們有著服務(wù)大眾的愛心.為此，我會(huì)更加努力地帶領(lǐng)我的每一位員工,，讓她們從一棵小樹苗成長(zhǎng)為一棵大樹,，更好的服務(wù)于醫(yī)院.
在此我僅代表xx公司由衷的感謝醫(yī)院后勤的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我公司的指導(dǎo)關(guān)心及支持。以下是20xx年我們的計(jì)劃：
1,、走訪各科室做問卷調(diào)查,，對(duì)提出的問題及時(shí)糾正，杜絕給醫(yī)院以及公司造成不良影響,；
2,、完成好醫(yī)院、公司交給我的工作,；
3,、根據(jù)各崗位的具體情況，完善和豐富員工的培訓(xùn),；
4,、配合醫(yī)院完成電梯更新.c；
5,、做好
應(yīng)急預(yù)案
,，做到半年做一次演練；6,、做好人員儲(chǔ)備和梯隊(duì)建設(shè),，隨著公司的發(fā)展，完成好公司交給的工作,。
在以后的工作中,，我會(huì)汲取有利的因素強(qiáng)化自己的工作能力，改正缺點(diǎn)和不足.我相信,，在新的一年里,，在我們所有員工的共同努力下，復(fù)興醫(yī)院將會(huì)迎來(lái)更輝煌的明天??！友恒一片心，服務(wù)無(wú)止境,！
時(shí)間如梭,，轉(zhuǎn)眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎，回首望,，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。隨著電梯生產(chǎn)能力的迅速增長(zhǎng)，技術(shù)發(fā)展潮流及產(chǎn)品結(jié)構(gòu)日趨合理,，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步完善,。同時(shí)也加深了電梯行業(yè)對(duì)其維護(hù)人員的素質(zhì)要求。為了跟上時(shí)代步伐,，我始終嚴(yán)格要求自己,，努力學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識(shí)，加強(qiáng)自身實(shí)踐能力,，為以后的工作積累了切實(shí)的操作流程經(jīng)驗(yàn),。
在工作中積累經(jīng)驗(yàn)，正如,，達(dá)爾文所說(shuō)“知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)都來(lái)源于常識(shí)”,。而我的工作就是不斷的總結(jié)和回顧工作中碰到的常見故障現(xiàn)象，加以細(xì)分并提高判斷的準(zhǔn)確性,。記得剛開始工作的第一年,，我判斷一次不關(guān)門不運(yùn)行故障需要兩個(gè)小時(shí)，現(xiàn)在判斷一次不關(guān)門不運(yùn)行故障的時(shí)間縮減到了原來(lái)的五分之一,，大大挺高了排故效率,。
電梯的故障雖然有上千種，但是主要分為兩類：一類是電氣故障,，另一類是機(jī)械故障,。機(jī)械故障維修拆卸時(shí)，需要認(rèn)真核實(shí)各零部件的安裝位置和工作面狀況,。多數(shù)故障可通過(guò)聽,，聲音發(fā)出位置；看,，變化運(yùn)動(dòng)過(guò)程,；感，振動(dòng)平穩(wěn)度,；聞,，電氣電弧擊穿空氣時(shí)散發(fā)的味道r22；r22,；等排除,。雖然方法簡(jiǎn)單，步驟繁瑣,，但我時(shí)刻要求自己不能遺漏任何異常狀況,。
多年的工作告訴我,，認(rèn)真總結(jié)是提高自己的技術(shù)水平的最有效方法之一,。每次遇到疑難問題的時(shí)候，我都將解決方法一絲不茍的記錄下來(lái)。平常工作之余,，我總是翻開看看,，溫故而知新，不斷啟發(fā)我自己創(chuàng)新優(yōu)化排故流程,。作為一個(gè)電梯維保人員,，我深深懂得：自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者,。要及時(shí)的把信息反饋給領(lǐng)導(dǎo),，更好地與各部門溝通，認(rèn)真落實(shí)電梯安全管理規(guī)范及日常保養(yǎng)維護(hù)規(guī)定,，把工作從被動(dòng)維修變?yōu)橹鲃?dòng)維護(hù),；同時(shí)需要加強(qiáng)與有關(guān)單位聯(lián)系，協(xié)調(diào)電梯維護(hù)與物業(yè)管理之間的關(guān)系,，以求得使用單位或用戶的支持,。保養(yǎng)的目的是什么？保養(yǎng)的目的重在減少維修,，延長(zhǎng)電梯使用壽命,，試問，有幾人知曉其中之精髓,。在多年的工作中,，我有的工作也會(huì)因?yàn)樽陨淼木窒扌栽斐捎脩舻牟槐悖芏嘁呻y的問題由于對(duì)新機(jī)型的不了解導(dǎo)致無(wú)法快速排出故障,。時(shí)代在進(jìn)步,，電梯的科學(xué)技術(shù)應(yīng)用不斷變化，所以我今后一定多了解新的機(jī)型,，深入的學(xué)習(xí)相關(guān)的書籍,。“打鐵還需自身硬”不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)新工藝,，更好地為用戶服務(wù),。在總結(jié)了以往的工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)之后，我更加明確了今后的工作目標(biāo)以及行動(dòng)計(jì)劃：
4,、跟進(jìn)改革開放的步伐,，發(fā)揮自身的能動(dòng)性，將自己的所學(xué)服務(wù)于社會(huì),。用自己微博的力量為廣大人民群眾提供乘坐電梯“上上下下的享受”而努力,。
在多年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題,，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí),、新經(jīng)驗(yàn),，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中,，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā),，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高,。在今后的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力,，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受,，探討工程上的難點(diǎn)和要點(diǎn)，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷,，從而提高自身涵養(yǎng)與整體素質(zhì),。
電梯個(gè)人工作總結(jié)篇五
20__年工作總結(jié)時(shí)光荏苒，日月如梭,。又到了歲末年終之時(shí).轉(zhuǎn)眼之間2018過(guò)去了,，屈指算來(lái)從20__年在這個(gè)崗位上已經(jīng)有一年半的時(shí)間了，如何把這份工作做得“客人滿意,，領(lǐng)導(dǎo)放心”,，是我們工作以來(lái)一直追求的目標(biāo)和重心，完成工作很容易,，但要把工作做得出色,、有創(chuàng)造性卻是不容易的.在各個(gè)崗位都有發(fā)展才能、增長(zhǎng)知識(shí)的機(jī)會(huì).如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作,，也能成為能工巧匠,，在過(guò)去的一年里，我們時(shí)刻以“細(xì)心,，耐心,，認(rèn)真，負(fù)責(zé)”作為工作宗旨,，堅(jiān)持“愛崗敬業(yè)”的理念,。
__公司電梯運(yùn)行部從當(dāng)初的一個(gè)小集體到現(xiàn)在這樣一個(gè)大的集體，回望過(guò)去,，再看現(xiàn)在.電梯運(yùn)行部真的是取得很大成績(jī),，這一切足以看出電梯運(yùn)行部從上到下每一位員工的辛苦和努力.現(xiàn)將電梯運(yùn)行部這一年的工作總結(jié)如下：
司機(jī)如果使用醫(yī)用電梯的方法;電梯困人應(yīng)該如何去安撫家屬恐懼的心情;遇到緊急情況應(yīng)該怎么樣去處理;為了給醫(yī)院樹立一個(gè)良好的形象，我公司專門請(qǐng)了一個(gè)形體老師給全體電梯司機(jī)進(jìn)行了禮儀培訓(xùn)從站姿,、微笑到待人接物以及講c話的技巧老師對(duì)她們進(jìn)行灌輸和演練,，使他們學(xué)到了很多東西，并能應(yīng)用到實(shí)際工作中去,。
二,、為了使工作做得更完善,，南樓和北樓各設(shè)兩個(gè)疏導(dǎo)員這樣能使在高峰時(shí)期避免遇到緊急情況做到及時(shí)的處理和應(yīng)急，班長(zhǎng)每天巡視電梯檢查電梯司機(jī)的著裝,、站姿以及態(tài)度.在公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮下,，我們做了細(xì)致的安全檢查和安全教育培訓(xùn)的工作,。
1,、檢查宿舍的用電情況，安全用電,、避免發(fā)生火災(zāi)是否存在安全隱患;
2,、檢查宿舍衛(wèi)生給大家創(chuàng)造一個(gè)良好的生活環(huán)境;
3、我們以半軍事化的方式嚴(yán)格要求電梯司機(jī)自身的素質(zhì),。
同時(shí)教育員工電梯司機(jī)安全措施,、救援方案以及節(jié)日值班的安全意識(shí)，要求員工樹立安全第一的思想,，對(duì)電梯的操作規(guī)程,，熟練掌握，必須以乘客安全為第一,，嚴(yán)格要求電梯司機(jī)盡心盡力的做好自己的本職工作,，通過(guò)培訓(xùn)，電梯司機(jī)必須做到遇到突發(fā)事件時(shí)能夠隨機(jī)應(yīng)變.
三,、今年七月份的換電梯事件,，__大廳由原來(lái)的四部電梯一下子變成兩部，其中北三,、北五是手術(shù)專用梯,，北四、c北六是客梯,，在這段期間北一變成了手術(shù)專用梯,，在這個(gè)人多梯少的情況下給我們帶來(lái)了很大的工作壓力.因?yàn)橹匕Y病房和手術(shù)室的醫(yī)護(hù)人員以及家屬上、下都很不方便,，有些病人的怨氣、工作人員的不理解、甚至謾罵,、統(tǒng)統(tǒng)的歸納到我們友恒公司電梯司機(jī)的頭上.我們?nèi)倘柝?fù)重在電梯急缺的情況下，我們?cè)黾尤藛T進(jìn)行疏導(dǎo)協(xié)調(diào)電梯的使用,，為了弘揚(yáng)中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng),，我們倡導(dǎo)年輕的去二三層的走樓梯,，老人及病人優(yōu)先做電梯，但是這樣做還是沒有得到一些人的認(rèn)可，而我們?nèi)淌苤@些委屈，委屈歸委屈,，我們從來(lái)沒有在私底下發(fā)過(guò)一句牢騷,，因?yàn)槲覀円恢眻?jiān)信著一個(gè)理念就是“愛崗敬業(yè)”的精神,。所以電梯在非常時(shí)期沒有發(fā)生任何的特殊情況,，這表示我們是團(tuán)結(jié)的集體,，經(jīng)得住考驗(yàn)的集體,。
四、由于我們電梯司機(jī)都是外地務(wù)工人員,，鐵打的營(yíng)盤,，流水的兵.現(xiàn)在的社會(huì)就是一個(gè)求大于供的社會(huì)，有一定的流動(dòng)人員,，這樣使我們的工作遇到一點(diǎn)點(diǎn)的困難,，但是我們并沒有被困難_,，我們必須有迎難而上克服困難的精神,，去完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的每一件事.這是我們的培訓(xùn)工作必須到位，為了使新員工盡快上崗,，盡快勝任工作,，確保一周之內(nèi)完成新員工的崗前培訓(xùn),，從20__年_月份到現(xiàn)在我們?yōu)閱T工組織的考證(電梯司機(jī)操作證)就有2次;崗前培訓(xùn)10次;其中全體員工的綜合培訓(xùn)20次,。經(jīng)過(guò)組織的各種培訓(xùn)，對(duì)全體員工進(jìn)行的安全教育,，使她們對(duì)電梯司機(jī)工作的重要性又c有新的認(rèn)識(shí)增強(qiáng)了安全意識(shí),，同時(shí)也提高了員工的修養(yǎng)，也讓她們懂得了什么是優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。不論是主管,、領(lǐng)班、還是班長(zhǎng),，每天都在進(jìn)行檢查糾正員工的儀表儀容,、手勢(shì)、文明用語(yǔ)等各方面的工作,，班長(zhǎng)每天都會(huì)寫運(yùn)行記錄,，每月都會(huì)寫總結(jié)，及時(shí)能和領(lǐng)導(dǎo)溝通,，以便日后更利于工作.我們所做的這些成績(jī)與醫(yī)院的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)以及友恒公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)是分不開的,，我們謹(jǐn)守信念堅(jiān)守崗位.雖然眼前仍然面臨著許多挑戰(zhàn)，但是我們有信心.因?yàn)槲覀兪且粋€(gè)經(jīng)得起考驗(yàn)的集體,，更重要的是我們有著服務(wù)大眾的愛心.為此,，我會(huì)更加努力地帶領(lǐng)我的每一位員工，讓她們從一棵小樹苗成長(zhǎng)為一棵大樹,，更好的服務(wù)于醫(yī)院,。
在此我僅代表__公司由衷的感謝醫(yī)院后勤的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我公司的指導(dǎo)關(guān)心及支持。以下是20__年我們的計(jì)劃：
1,、走訪各科室做問卷調(diào)查,，對(duì)提出的問題及時(shí)糾正，杜絕給醫(yī)院以及公司造成不良影響;
2、完成好醫(yī)院,、公司交給我的工作;
3,、根據(jù)各崗位的具體情況，完善和豐富員工的培訓(xùn);
4,、配合醫(yī)院完成電梯更新;
5,、做好應(yīng)急預(yù)案，做到半年做一次演練;
6,、做好人員儲(chǔ)備和梯隊(duì)建設(shè),，隨著公司的發(fā)展，完成好公司交給的工作,。
在以后的工作中,，我會(huì)汲取有利的因素強(qiáng)化自己的工作能力，改正缺點(diǎn)和不足,。我相信,，在新的一年里，在我們所有員工的共同努力下,，__醫(yī)院將會(huì)迎來(lái)更輝煌的明天!!__一片心,，服務(wù)無(wú)止境!
電梯個(gè)人工作總結(jié)篇六
20××年即將過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作,，也有了一點(diǎn)收獲,，臨近年終，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié),。在沒有負(fù)責(zé)銷售部工作以前,，我是缺乏電梯銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情,，而缺乏電梯行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí),。
為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后,，一切從零開始,，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng),。
通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)阜陽(yáng)市電梯市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題,，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通,，因此逐漸取得了客戶的信任,。所以經(jīng)過(guò)一年的努力，也取得了幾個(gè)成功客戶案例,，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度,，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),，自己的能力,，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)一定幅度的提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件,。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來(lái)。存在的缺點(diǎn)：
對(duì)于電梯市場(chǎng)了解的還不夠深入,，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過(guò)度薄弱,，不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法,。在與客戶的溝通過(guò)程中,，過(guò)分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng),。本職的工作做得不好,，感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上，對(duì)銷售人員的培訓(xùn),，指導(dǎo)力度不夠,，影響銷售部的銷售業(yè)績(jī)。
在這一年的時(shí)間中,，經(jīng)過(guò)銷售部員工共同的努力,，使我們公司的產(chǎn)品知名度在阜陽(yáng)市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)，也取得了很多寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例,。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
下面是公司20××年總的銷售情況：
xxx小區(qū)19臺(tái)
xx購(gòu)物中心6臺(tái)
xx鞋城2臺(tái)
xx商貿(mào)1臺(tái)
xx皇宮1臺(tái)
xx攝影1臺(tái)
xx計(jì)生委1臺(tái)
xx物流1臺(tái)
從上面的銷售業(yè)績(jī)上看,，我們的工作做的是不好的,，可以說(shuō)是銷售做的十分的失敗?？陀^上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問題,，主要表現(xiàn)在：
1）銷售工作最基本的客戶訪問量太少。
2）溝通不夠深入,。銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中,，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖,；對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng),。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度。
3）工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃,。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理,，工作時(shí)間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果。
4）新業(yè)務(wù)的開拓不夠,，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小,，業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高,。
現(xiàn)在xx電梯市場(chǎng)品牌很多,，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,，品牌效應(yīng)上屬于中等的產(chǎn)品,。在價(jià)格上是賣得偏高的價(jià)位，在本年銷售產(chǎn)品過(guò)程中,，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的質(zhì)量,。面對(duì)小型的客戶，價(jià)格不是特別重要的問題,，但面對(duì)采購(gòu)數(shù)量比較多時(shí),，客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位是非常敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng),，這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售,。
市場(chǎng)是良好的,，形勢(shì)是嚴(yán)峻的,。在xx電梯市場(chǎng)可以用這一句話來(lái)概括,，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年,，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場(chǎng)做好，沒有抓住這個(gè)機(jī)遇,，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì),，永遠(yuǎn)沒有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng),。
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：
1）建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而且相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì),。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本,。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓,。
2）完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,，銷售人員出差,，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，對(duì)工作有高度的責(zé)任心,，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。
3）培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題,，不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次,。
電梯個(gè)人工作總結(jié)篇七
一年來(lái)電梯維保專業(yè)在服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo),，工程經(jīng)理的親切關(guān)懷和具體指導(dǎo)下，取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步,。電梯維保專業(yè)的工作取得了業(yè)戶的認(rèn)可,，在取得成績(jī)的同時(shí)，工作中也存在不足,，值得認(rèn)真總結(jié),。
一.做好設(shè)備設(shè)施的日常維修保養(yǎng)工作
制定周，月,，季及半年的
設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)計(jì)劃,，有的放矢，有針對(duì)性的安排日常維修任務(wù),。做到日常維修工作的計(jì)劃性,，合理性。根據(jù)公司相關(guān)作業(yè)指導(dǎo)書的規(guī)定,，安排日常巡檢,，電梯機(jī)房設(shè)備等做到全面細(xì)致地維護(hù)保養(yǎng),，保證設(shè)備設(shè)施的安全使用和運(yùn)行。
上一年的工作大概有以下幾項(xiàng):
把電梯轎廂內(nèi)的4個(gè)22w的環(huán)型管燈,換成2根20w的長(zhǎng)日光燈,這樣即節(jié)約了能源,又下降了材料的損耗.
做好了電梯的保養(yǎng)工作,無(wú)隱患梯,電梯的年檢通過(guò)率達(dá)到了100%
電梯應(yīng)急服務(wù)做到隨叫隨到不無(wú)超時(shí).問題不過(guò)夜
巡視工作做到發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決
維修電梯電話和電話線路
電梯設(shè)備有待解決的問題:
5#樓8#樓電梯機(jī)房互投電源接觸器問題嚴(yán)重,經(jīng)常接觸不好造成電梯故障,須更換.
9#樓4單元電梯機(jī)房有一路電源無(wú)法使用
電梯轎廂內(nèi)的多部電話損壞嚴(yán)重,須更換.
外部電話線老化已無(wú)法使用,須更換.
電梯轎廂內(nèi)的防護(hù)木版支撐木丟失嚴(yán)重,許更新.
電梯轎廂內(nèi)的有機(jī)板人為損壞嚴(yán)重.
裝修工人從在粗暴使用電梯現(xiàn)象,加大了電梯的使用風(fēng)險(xiǎn).
三電梯維保的下一年計(jì)劃
做好保養(yǎng)計(jì)劃,做好日巡視,周,月,季的保養(yǎng)工作.
加強(qiáng)節(jié)假日前的保養(yǎng)檢修工作
加強(qiáng)節(jié)假日的值班和巡視工作
針對(duì)各梯做到針對(duì)性的檢修
四真抓實(shí)干抓好安全生產(chǎn)
強(qiáng)弱電專業(yè)新人較多,，樹立安全生產(chǎn)意識(shí),，抓好安全生產(chǎn)至關(guān)重要。為此,，我們反復(fù)多次進(jìn)行培訓(xùn),，反復(fù)灌輸安全生產(chǎn)思想。高空作業(yè),，電器火災(zāi),，電器用具使用等實(shí)例進(jìn)行近似實(shí)戰(zhàn)要求培訓(xùn)，做到安全第一思想不放松,。取得了很好的效果,，杜絕發(fā)生設(shè)備及人身安全事故。
五發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神配合幫助其他部門
有著自己的項(xiàng)目特點(diǎn),，就是有著諸如會(huì)議服務(wù)小家電維修清掃衛(wèi)生搬運(yùn)雜物等工作,，緊密配合幫助其他部門完成繁重的相關(guān)工作。
六掌握現(xiàn)代資訊培訓(xùn)提高維修人員技術(shù)素質(zhì)
各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工程技術(shù)人員的培訓(xùn)非常重視,，中心領(lǐng)導(dǎo)親自買來(lái)電梯方面的培訓(xùn)教材,，大家為此非常感動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)的重視調(diào)動(dòng)了人員學(xué)習(xí)熱情,，積極學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識(shí)并應(yīng)用到實(shí)際維修工作中,。根據(jù)相關(guān)培訓(xùn)計(jì)劃，強(qiáng)弱電專業(yè)組織了理論知識(shí)筆試,，實(shí)際操作技能比賽,，取得了很好的效果。
七.抓好員工“愛崗敬業(yè)”教育宣揚(yáng)企業(yè)文化
組織新老員工學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度,，講述具體維修,，巡檢方法，設(shè)備維修要求,，員工手冊(cè),，崗位職責(zé)，職業(yè)道德等方面的基本要求,，組織學(xué)習(xí)考核,。在工作中以老帶新，生活上相互關(guān)心幫助,，創(chuàng)造氛圍,，增加團(tuán)隊(duì)凝聚力。組織學(xué)習(xí)企業(yè)報(bào)及優(yōu)秀員工事跡,，明確榜樣的力量是無(wú)窮的,，榜樣的形象是光彩照人的。提高新員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)知,，注重企業(yè)文化中軟要素的作用,，以人為中心，尊重人,，依靠人,，公正的待人，提高新老員工的自尊心,，在工作中發(fā)揮各自的聰明才智,，調(diào)動(dòng)工作積極性。新老員工在企業(yè)文化認(rèn)同方面上了一個(gè)臺(tái)階,。
八.精心組織認(rèn)真布置安排年終設(shè)備檢修工作
臨近年底,，制定應(yīng)急方案，組織安排人員對(duì)對(duì)電梯機(jī)房設(shè)備進(jìn)行全面檢查,，保障設(shè)備設(shè)施安全運(yùn)行,。
九.工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)及來(lái)年展望
電梯維保專業(yè)人員新人較多，流動(dòng)性大,，技術(shù)素質(zhì)參差不齊,，在執(zhí)行力，學(xué)習(xí)力方面存在差距,，如何調(diào)動(dòng)員工積極性,，在工作中不斷磨合，發(fā)揮每個(gè)人的工作效能存在不足之處,。在新的一年里,，相信在服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)的有效管理下，工程經(jīng)理的合理安排下,，一定能克服不足之處,，百尺竿頭更進(jìn)一步。
最后,，自己作為電梯維保方主管,，對(duì)電梯的專業(yè)維修保養(yǎng)工作，深感責(zé)任大,，擔(dān)子重,，服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)給予自己充分信任，信任就是自己勤奮工作,，不斷提高管理水平的動(dòng)力,，自己必將認(rèn)真高效，以身作則,，配合工程經(jīng)理的工作,，在新的一年戒驕戒躁,，開創(chuàng)嶄新的工作局面。
電梯個(gè)人工作總結(jié)篇八
20xx年工作總結(jié)時(shí)光荏苒,，日月如梭,。又到了歲末年終之時(shí).轉(zhuǎn)眼之間2018過(guò)去了，屈指算來(lái)從20xx年在這個(gè)崗位上已經(jīng)有一年半的時(shí)間了,，如何把這份工作做得“客人滿意,，領(lǐng)導(dǎo)放心”，是我們工作以來(lái)一直追求的目標(biāo)和重心,，完成工作很容易,，但要把工作做得出色、有創(chuàng)造性卻是不容易的.在各個(gè)崗位都有發(fā)展才能,、增長(zhǎng)知識(shí)的機(jī)會(huì).如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作,，也能成為能工巧匠，在過(guò)去的一年里,，我們時(shí)刻以“細(xì)心,，耐心，認(rèn)真,，負(fù)責(zé)”作為工作宗旨,，堅(jiān)持“愛崗敬業(yè)”的理念。
xx公司電梯運(yùn)行部從當(dāng)初的一個(gè)小集體到現(xiàn)在這樣一個(gè)大的集體,，回望過(guò)去,，再看現(xiàn)在.電梯運(yùn)行部真的是取得很大成績(jī)，這一切足以看出電梯運(yùn)行部從上到下每一位員工的辛苦和努力.現(xiàn)將電梯運(yùn)行部這一年的工作總結(jié)如下：
司機(jī)如果使用醫(yī)用電梯的方法,；電梯困人應(yīng)該如何去安撫家屬恐懼的心情,；遇到緊急情況應(yīng)該怎么樣去處理；為了給醫(yī)院樹立一個(gè)良好的形象,，我公司專門請(qǐng)了一個(gè)形體老師給全體電梯司機(jī)進(jìn)行了禮儀培訓(xùn)從站姿,、微笑到待人接物以及講c話的技巧老師對(duì)她們進(jìn)行灌輸和演練，使他們學(xué)到了很多東西,，并能應(yīng)用到實(shí)際工作中去,。
二、為了使工作做得更完善,，南樓和北樓各設(shè)兩個(gè)疏導(dǎo)員這樣能使在高峰時(shí)期避免遇到緊急情況做到及時(shí)的處理和應(yīng)急,，班長(zhǎng)每天巡視電梯檢查電梯司機(jī)的著裝、站姿以及態(tài)度.在公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮下,，我們做了細(xì)致的安全檢查和安全教育培訓(xùn)的工作,。
1、檢查宿舍的用電情況，安全用電,、避免發(fā)生火災(zāi)是否存在安全隱患,；
2、檢查宿舍衛(wèi)生給大家創(chuàng)造一個(gè)良好的生活環(huán)境,；
3,、我們以半軍事化的方式嚴(yán)格要求電梯司機(jī)自身的素質(zhì)。
同時(shí)教育員工電梯司機(jī)安全措施,、救援方案以及節(jié)日值班的安全意識(shí)，要求員工樹立安全第一的思想,，對(duì)電梯的操作規(guī)程,，熟練掌握，必須以乘客安全為第一,，嚴(yán)格要求電梯司機(jī)盡心盡力的做好自己的本職工作,，通過(guò)培訓(xùn)，電梯司機(jī)必須做到遇到突發(fā)事件時(shí)能夠隨機(jī)應(yīng)變.
三,、今年七月份的換電梯事件,，xx大廳由原來(lái)的四部電梯一下子變成兩部，其中北三,、北五是手術(shù)專用梯,，北四、c北六是客梯,，在這段期間北一變成了手術(shù)專用梯,，在這個(gè)人多梯少的情況下給我們帶來(lái)了很大的工作壓力.因?yàn)橹匕Y病房和手術(shù)室的醫(yī)護(hù)人員以及家屬上、下都很不方便,，有些病人的怨氣,、工作人員的不理解、甚至謾罵,、統(tǒng)統(tǒng)的歸納到我們友恒公司電梯司機(jī)的頭上.我們?nèi)倘柝?fù)重在電梯急缺的情況下,，我們?cè)黾尤藛T進(jìn)行疏導(dǎo)協(xié)調(diào)電梯的使用，為了弘揚(yáng)中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng),，我們倡導(dǎo)年輕的去二三層的走樓梯,，老人及病人優(yōu)先做電梯，但是這樣做還是沒有得到一些人的認(rèn)可,，而我們?nèi)淌苤@些委屈,，委屈歸委屈，我們從來(lái)沒有在私底下發(fā)過(guò)一句牢騷,，因?yàn)槲覀円恢眻?jiān)信著一個(gè)理念就是“愛崗敬業(yè)”的精神,。所以電梯在非常時(shí)期沒有發(fā)生任何的特殊情況，這表示我們是團(tuán)結(jié)的集體，經(jīng)得住考驗(yàn)的集體,。
四,、由于我們電梯司機(jī)都是外地務(wù)工人員，鐵打的營(yíng)盤,，流水的兵.現(xiàn)在的社會(huì)就是一個(gè)求大于供的社會(huì),，有一定的流動(dòng)人員，這樣使我們的工作遇到一點(diǎn)點(diǎn)的困難,，但是我們并沒有被困難*,，我們必須有迎難而上克服困難的精神，去完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的每一件事.這是我們的培訓(xùn)工作必須到位,，為了使新員工盡快上崗,，盡快勝任工作，確保一周之內(nèi)完成新員工的崗前培訓(xùn),，從20xx年x月份到現(xiàn)在我們?yōu)閱T工組織的考證（電梯司機(jī)操作證）就有2次,；崗前培訓(xùn)10次；其中全體員工的綜合培訓(xùn)20次,。經(jīng)過(guò)組織的各種培訓(xùn),，對(duì)全體員工進(jìn)行的安全教育，使她們對(duì)電梯司機(jī)工作的重要性又c有新的認(rèn)識(shí)增強(qiáng)了安全意識(shí),，同時(shí)也提高了員工的修養(yǎng),，也讓她們懂得了什么是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。不論是主管,、領(lǐng)班,、還是班長(zhǎng)，每天都在進(jìn)行檢查糾正員工的儀表儀容,、手勢(shì),、文明用語(yǔ)等各方面的工作，班長(zhǎng)每天都會(huì)寫運(yùn)行記錄,，每月都會(huì)寫總結(jié),，及時(shí)能和領(lǐng)導(dǎo)溝通，以便日后更利于工作.我們所做的這些成績(jī)與醫(yī)院的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)以及友恒公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)是分不開的,，我們謹(jǐn)守信念堅(jiān)守崗位.雖然眼前仍然面臨著許多挑戰(zhàn),，但是我們有信心.因?yàn)槲覀兪且粋€(gè)經(jīng)得起考驗(yàn)的集體，更重要的是我們有著服務(wù)大眾的愛心.為此,，我會(huì)更加努力地帶領(lǐng)我的每一位員工,，讓她們從一棵小樹苗成長(zhǎng)為一棵大樹，更好的服務(wù)于醫(yī)院,。
在此我僅代表xx公司由衷的感謝醫(yī)院后勤的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我公司的指導(dǎo)關(guān)心及支持,。以下是20xx年我們的計(jì)劃：
1,、走訪各科室做問卷調(diào)查，對(duì)提出的問題及時(shí)糾正,，杜絕給醫(yī)院以及公司造成不良影響,；
2、完成好醫(yī)院,、公司交給我的工作,；
3、根據(jù)各崗位的具體情況,，完善和豐富員工的培訓(xùn),；
4、配合醫(yī)院完成電梯更新,；
5,、做好應(yīng)急預(yù)案，做到半年做一次演練,；
6、做好人員儲(chǔ)備和梯隊(duì)建設(shè),，隨著公司的發(fā)展,，完成好公司交給的工作。
電梯個(gè)人工作總結(jié)篇九
一,、思想方面我忠誠(chéng)黨的事業(yè),深知一名_員不僅要嚴(yán)格要求自己,熱愛我的工作,更應(yīng)踏實(shí)工作,兢兢業(yè)業(yè),恪盡職守,積極參加車間組織的政治學(xué)習(xí),。以此主動(dòng)提高自己的思想覺悟,始終以飽滿的精神投入到工作中來(lái)。
二,、自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),組織紀(jì)律性強(qiáng)
加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),首先是從思想上重視,。理論源于實(shí)踐,又高于實(shí)踐。在過(guò)去的一年中,我主動(dòng)加強(qiáng)對(duì)政治理論知識(shí)的學(xué)習(xí),主要包括繼續(xù)深入領(lǐng)會(huì)“xxxx”重要思想并配合支部的組織生活計(jì)劃,切實(shí)地提高了自己的思想認(rèn)識(shí),同時(shí)注重加強(qiáng)對(duì)外界時(shí)政的了解,通過(guò)學(xué)習(xí),提高了自己的政治敏銳性和鑒別能力,堅(jiān)定了立場(chǎng),堅(jiān)定了信念,在大是大非問題面前,能夠始終保持清醒的頭腦,。
今年是奧運(yùn)年,這給了我們中國(guó)人無(wú)限的信心的同時(shí),。時(shí)刻提醒著我注意,什么是一個(gè)黨員該做的,什么是不該做的,更促進(jìn)了我的進(jìn)步。首先,我深刻而清楚地認(rèn)識(shí)到自己的缺點(diǎn)和不足,并在生活中循序漸進(jìn)地改善,一個(gè)人改正錯(cuò)誤和缺點(diǎn)的過(guò)程我想不會(huì)再一朝一夕,。所以我做好了充分的心理準(zhǔn)備,。尤其,在組織生活會(huì)上,同志們?cè)俅翁岢隽宋业牟蛔阒?這使我感到自己還有很多路要走還有很多是要學(xué),當(dāng)然自己的努力是少不了的。我有信心明年總結(jié)的時(shí)候可以完全改正一些不足和缺點(diǎn),。因?yàn)槲沂且幻h員了,就應(yīng)該拿出吃苦耐勞的精神,如果連自己的缺點(diǎn)都不能克服還談什么先鋒模范作用,。這一年里,我積極響應(yīng)配合車間組織的多次黨員活動(dòng),配合當(dāng)前的理論前沿,為自己補(bǔ)充新鮮血液。
當(dāng)然,加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)仍將是今后工作和生活中的一項(xiàng)主要的內(nèi)容,。不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要,不斷的提高自己的政治理論素質(zhì),以適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求,。
三、學(xué)習(xí)刻苦,積極參加各種活動(dòng)
作為新世紀(jì)的化工工人,我很驕傲,當(dāng)然壓力也從來(lái)沒有離開過(guò),。我突然感覺自己好像有好多東西需要學(xué)習(xí),所以我不敢放松學(xué)習(xí),希望在有限的學(xué)習(xí)生涯中更多地學(xué)到點(diǎn)東西,為將來(lái)能更好地為人民服務(wù)作準(zhǔn)備,。
在去狼牙山黨員學(xué)習(xí)活動(dòng)中,不但認(rèn)識(shí)了不少老黨員,也給了我一個(gè)鍛煉自己交際能力的場(chǎng)所,。自己從這次活動(dòng)中收獲不少,就是從這次活動(dòng)中,我知道了,只要有決心,沒有做不到的事。
四,、自己的缺點(diǎn)和不足
當(dāng)然,這一年還留給我一些缺點(diǎn)和不足,。首先,在思想上,與新時(shí)期黨員的標(biāo)準(zhǔn)之間還存在有一定的差距。還需要進(jìn)一步加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí),深入領(lǐng)會(huì),并堅(jiān)持作到身體力行,。以更加飽滿的學(xué)習(xí)熱情,以更加積極的精神面貌,開展工作學(xué)習(xí);還需要進(jìn)一步加大對(duì)思想政治理論的學(xué)習(xí),不斷提高個(gè)人的思想理論水平,。不斷加強(qiáng)對(duì)人生觀、世界觀,、價(jià)值觀的改造,爭(zhēng)取成為一名優(yōu)秀的_員,。
其次是工作能力還有待進(jìn)一步的提高。這也是我的近期目標(biāo)和努力方向,。通過(guò)多參加各種學(xué)習(xí)活動(dòng),我想會(huì)有明顯的改善,這也能增加自己的群眾基礎(chǔ),更廣泛地投身到工作中,堅(jiān)定為人民服務(wù)的決心,。
最后,今后的生活和工作中,我要發(fā)揮帶頭作用,認(rèn)真努力地完成自己的分內(nèi)工作,注意生活中的細(xì)節(jié)繼承發(fā)揚(yáng)好習(xí)慣,堅(jiān)決摒棄壞習(xí)慣。嚴(yán)格按照黨員標(biāo)準(zhǔn)衡量自己.
電梯個(gè)人工作總結(jié)篇十
20__年即將過(guò)去,，回顧一年的工作,，緊張忙碌的工作場(chǎng)面又一一呈現(xiàn)在面前。一年來(lái)電梯安裝,、維保專業(yè)在公司領(lǐng)導(dǎo)和全體部門員工的共同努力下,，取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，也取得了業(yè)主的認(rèn)可,，在取得成績(jī)的同時(shí),，工作中也存在不足，值得認(rèn)真總結(jié),。
我公司20__年新安裝的地盤有__首府,、__農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、__辦公樓,、__三期,、__花園二期、__時(shí)代廣場(chǎng)三期等,，本市及外市大型開發(fā)樓盤的電梯都順利通過(guò)了質(zhì)檢部門的安全檢測(cè),，合格率100%，同時(shí)我們除了對(duì)我公司新安裝的樓盤電梯進(jìn)行維保工作外,，還對(duì)我市多個(gè)等場(chǎng)所的電梯進(jìn)行維保工作,，20__年我公司維保的電梯，在全市業(yè)主對(duì)電梯行業(yè)投訴中的比例也很少,，由此樹立了我公司在業(yè)主中的形象,，確保了我公司在本市電梯企業(yè)中的地位。
與此同時(shí),，我們也發(fā)現(xiàn)了一些新問題,。通過(guò)總結(jié)今年的工作我們盡量將成績(jī)加以肯定將問題清晰化,、具體化。在今后的工作中做到提前預(yù)防,、提前警示;減少不利因素的發(fā)生,，為明年的工作打下基礎(chǔ)。
一,、做好設(shè)備設(shè)施的日常維修保養(yǎng)工作
制定周,，月，季及半年的設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)計(jì)劃,，有的放矢,，有針對(duì)性的安排日常維修任務(wù)。做到日常維修工作的計(jì)劃性,，合理性,。根據(jù)公司相關(guān)作業(yè)指導(dǎo)書的規(guī)定，安排日常巡檢,，電梯機(jī)房設(shè)備等做到全面細(xì)致地維護(hù)保養(yǎng),，保證設(shè)備設(shè)施的安全使用和運(yùn)行。
二,、做好電梯維保的下一年計(jì)劃
做好保養(yǎng)計(jì)劃,，做好日巡視，周,，月，季的保養(yǎng)工作;加強(qiáng)節(jié)假日前的保養(yǎng)檢修工作;加強(qiáng)節(jié)假日的值班和巡視工作;針對(duì)各梯做到針對(duì)性的檢修,。
三,、真抓實(shí)干抓好安全生產(chǎn)
強(qiáng)弱電專業(yè)新人較多，樹立安全生產(chǎn)意識(shí),，抓好安全生產(chǎn)至關(guān)重要,。為此，我們反復(fù)多次進(jìn)行培訓(xùn),，反復(fù)灌輸安全生產(chǎn)思想,。高空作業(yè)，電器火災(zāi),，電器用具使用等實(shí)例進(jìn)行近似實(shí)戰(zhàn)要求培訓(xùn),，做到安全第一思想不放松。取得了很好的效果,，杜絕發(fā)生設(shè)備及人身安全事故,。
四、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神配合幫助其他部門
有著自己的項(xiàng)目特點(diǎn),，就是有著諸如清掃,、衛(wèi)生,、搬運(yùn)雜物等工作，緊密配合幫助其他部門完成繁重的相關(guān)工作,。
五,、掌握現(xiàn)代資訊培訓(xùn)提高維修人員技術(shù)素質(zhì)
各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工程技術(shù)人員的培訓(xùn)非常重視，公司領(lǐng)導(dǎo)親自買來(lái)電梯方面的培訓(xùn)教材,，領(lǐng)導(dǎo)的重視調(diào)動(dòng)了人員學(xué)習(xí)熱情,，積極學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識(shí)并應(yīng)用到實(shí)際維修工作中。根據(jù)相關(guān)培訓(xùn)計(jì)劃,，組織知識(shí),、技能竟賽，取得了很好的效果,。
六,、抓好員工愛崗敬業(yè)教育宣揚(yáng)企業(yè)文化
組織新老員工學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度，講述具體維修,，巡檢方法,，設(shè)備維修要求，員工手冊(cè),，崗位職責(zé),，職業(yè)道德等方面的基本要求，組織學(xué)習(xí)考核,。在工作中以老帶新,，生活上相互關(guān)心幫助，創(chuàng)造和諧氛圍,，增加團(tuán)隊(duì)凝聚力,。組織學(xué)習(xí)公司的優(yōu)秀員工事跡，明確榜樣的力量是無(wú)窮的,，榜樣的形象是光彩照人的,。提高新員工對(duì)公司的認(rèn)知，注重企業(yè)文化中軟要素的作用,，以人為中心,，尊重人，依靠人,，公正的待人,，提高新老員工的自尊心，在工作中發(fā)揮各自的聰明才智,，調(diào)動(dòng)工作積極性,。
七、精心組織認(rèn)真布置安排年終設(shè)備檢修工作
臨近年底,，制定應(yīng)急方案,，組織安排人員對(duì)對(duì)電梯機(jī)房設(shè)備進(jìn)行全面檢查,，保障設(shè)備設(shè)施安全運(yùn)行。
八,、工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)及來(lái)年展望
電梯維保專業(yè)人員新人較多,，流動(dòng)性大，技術(shù)素質(zhì)參差不齊,，在執(zhí)行力,，學(xué)習(xí)力方面存在差距，如何調(diào)動(dòng)員工積極性,，在工作中不斷磨合,，發(fā)揮每個(gè)人的工作效能。在新的一年里,，相信在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的有效管理下,，一定能克服不足之處，百尺竿頭更進(jìn)一步,。
20__年對(duì)我們公司是一個(gè)充滿挑戰(zhàn),、機(jī)遇、希望的一年,。20__年我公司對(duì)電梯安裝,、維保工作還要加大力度，加強(qiáng)公司內(nèi)部管理,，深挖潛力,。今年公司在20__年安裝工作的基礎(chǔ)上，還要安裝多個(gè)地方等樓盤,，以及正在洽談的樓盤電梯,，同時(shí)維保工作也有跟上進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。
20__年我們會(huì)更加努力,、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù)，每一件事情,，力爭(zhēng)贏得更多的機(jī)會(huì),，尋求更多的客戶，完善公司所有業(yè)務(wù)的開展工作,，只有這樣在新的一年里公司才有更大的進(jìn)步和成績(jī),。相信我們會(huì)以更好的能力，迎接20__年新的挑戰(zhàn),。
電梯個(gè)人工作總結(jié)篇十一
20xx年即將過(guò)去,，回顧一年的工作，緊張忙碌的工作場(chǎng)面又一一呈現(xiàn)在面前,。一年來(lái)電梯維保專業(yè)在服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo),，工程經(jīng)理的親切關(guān)懷和具體指導(dǎo)下,，取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。電梯維保專業(yè)的工作取得了業(yè)戶的認(rèn)可,，在取得成績(jī)的同時(shí),，工作中也存在不足，值得認(rèn)真總結(jié),。
一.做好設(shè)備設(shè)施的日常維修保養(yǎng)工作
制定周,，月，季及半年的
設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)計(jì)劃,，有的放矢,，有針對(duì)性的安排日常維修任務(wù)。做到日常維修工作的計(jì)劃性,，合理性,。根據(jù)公司相關(guān)作業(yè)指導(dǎo)書的規(guī)定，安排日常巡檢,，電梯機(jī)房設(shè)備等做到全面細(xì)致地維護(hù)保養(yǎng),，保證設(shè)備設(shè)施的安全使用和運(yùn)行。
上一年的工作大概有以下幾項(xiàng):
把電梯轎廂內(nèi)的4個(gè)22w的環(huán)型管燈,換成2根20w的長(zhǎng)日光燈,這樣即節(jié)約了能源,又下降了材料的損耗.
做好了電梯的保養(yǎng)工作,無(wú)隱患梯,電梯的年檢通過(guò)率達(dá)到了100%
電梯應(yīng)急服務(wù)做到隨叫隨到不無(wú)超時(shí).問題不過(guò)夜
巡視工作做到發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決
維修電梯電話和電話線路
電梯設(shè)備有待解決的問題:
5#樓8#樓電梯機(jī)房互投電源接觸器問題嚴(yán)重,經(jīng)常接觸不好造成電梯故障,須更換.
9#樓4單元電梯機(jī)房有一路電源無(wú)法使用
電梯轎廂內(nèi)的多部電話損壞嚴(yán)重,須更換.
外部電話線老化已無(wú)法使用,須更換.
電梯轎廂內(nèi)的防護(hù)木版支撐木丟失嚴(yán)重,許更新.
電梯轎廂內(nèi)的有機(jī)板人為損壞嚴(yán)重.
裝修工人從在粗暴使用電梯現(xiàn)象,加大了電梯的使用風(fēng)險(xiǎn).
三電梯維保的下一年計(jì)劃
做好保養(yǎng)計(jì)劃,做好日巡視,周,月,季的保養(yǎng)工作.
加強(qiáng)節(jié)假日前的保養(yǎng)檢修工作
加強(qiáng)節(jié)假日的值班和巡視工作
針對(duì)各梯做到針對(duì)性的檢修
四真抓實(shí)干抓好安全生產(chǎn)
強(qiáng)弱電專業(yè)新人較多,，樹立安全生產(chǎn)意識(shí),，抓好安全生產(chǎn)至關(guān)重要。為此,，我們反復(fù)多次進(jìn)行培訓(xùn),，反復(fù)灌輸安全生產(chǎn)思想。高空作業(yè),，電器火災(zāi),，電器用具使用等實(shí)例進(jìn)行近似實(shí)戰(zhàn)要求培訓(xùn)，做到安全第一思想不放松,。取得了很好的效果,，杜絕發(fā)生設(shè)備及人身安全事故。
五發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神配合幫助其他部門
有著自己的項(xiàng)目特點(diǎn),，就是有著諸如會(huì)議服務(wù)小家電維修清掃衛(wèi)生搬運(yùn)雜物等工作,，緊密配合幫助其他部門完成繁重的相關(guān)工作。
六掌握現(xiàn)代資訊培訓(xùn)提高維修人員技術(shù)素質(zhì)
各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工程技術(shù)人員的培訓(xùn)非常重視,，中心領(lǐng)導(dǎo)親自買來(lái)電梯方面的培訓(xùn)教材,，大家為此非常感動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)的重視調(diào)動(dòng)了人員學(xué)習(xí)熱情,，積極學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識(shí)并應(yīng)用到實(shí)際維修工作中,。根據(jù)相關(guān)培訓(xùn)計(jì)劃，強(qiáng)弱電專業(yè)組織了理論知識(shí)筆試，實(shí)際操作技能比賽,，取得了很好的效果,。
七.抓好員工“愛崗敬業(yè)”教育宣揚(yáng)企業(yè)文化
組織新老員工學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度，講述具體維修,，巡檢方法,，設(shè)備維修要求，員工手冊(cè),，崗位職責(zé),，職業(yè)道德等方面的基本要求，組織學(xué)習(xí)考核,。在工作中以老帶新,，生活上相互關(guān)心幫助，創(chuàng)造氛圍,，增加團(tuán)隊(duì)凝聚力,。組織學(xué)習(xí)企業(yè)報(bào)及優(yōu)秀員工事跡，明確榜樣的力量是無(wú)窮的,，榜樣的形象是光彩照人的,。提高新員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)知，注重企業(yè)文化中軟要素的作用,，以人為中心,，尊重人，依靠人,，公正的待人,，提高新老員工的自尊心，在工作中發(fā)揮各自的聰明才智,，調(diào)動(dòng)工作積極性,。新老員工在企業(yè)文化認(rèn)同方面上了一個(gè)臺(tái)階。
八.精心組織認(rèn)真布置安排年終設(shè)備檢修工作
臨近年底,，制定應(yīng)急方案,，組織安排人員對(duì)對(duì)電梯機(jī)房設(shè)備進(jìn)行全面檢查，保障設(shè)備設(shè)施安全運(yùn)行,。
九.工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)及來(lái)年展望
電梯維保專業(yè)人員新人較多,，流動(dòng)性大，技術(shù)素質(zhì)參差不齊,，在執(zhí)行力，學(xué)習(xí)力方面存在差距,，如何調(diào)動(dòng)員工積極性,，在工作中不斷磨合，發(fā)揮每個(gè)人的工作效能存在不足之處,。在新的一年里,，相信在服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)的有效管理下,，工程經(jīng)理的合理安排下，一定能克服不足之處,，百尺竿頭更進(jìn)一步,。
最后，自己作為電梯維保方主管,，對(duì)電梯的專業(yè)維修保養(yǎng)工作,，深感責(zé)任大，擔(dān)子重,，服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)給予自己充分信任,，信任就是自己勤奮工作，不斷提高管理水平的動(dòng)力,，自己必將認(rèn)真高效,，以身作則，配合工程經(jīng)理的工作,，在新的一年戒驕戒躁,，開創(chuàng)嶄新的工作局面。
電梯個(gè)人工作總結(jié)篇十二
我們銷售的產(chǎn)品主要是以電梯房小高層為主,，主力戶型面積為x平米的三房?jī)蓮d為主,。而x縣屬省會(huì)x市x縣，當(dāng)?shù)乩习傩諏?duì)于電梯房這種新產(chǎn)品還是存在相當(dāng)大的抗性,，一他們擔(dān)心這個(gè)郊縣經(jīng)常停水停電,，擔(dān)心樓上水壓不夠，擔(dān)心停電后電梯不能正常動(dòng)作被困在電梯里等等,；二他們覺得電梯房公攤比普通多層要多到x個(gè)平米左右,，覺得電梯房以后的物業(yè)費(fèi)要比普通多層多等等。這是大多數(shù)客戶心理都會(huì)存在的抗性,，對(duì)于同樣的位置,，甚至有客戶愿意每平米多花x到x元的價(jià)格去購(gòu)買我們?yōu)閿?shù)不多的普通多層住宅。
針對(duì)這兩大抗性,，早在開盤之前我們跟客戶介紹電梯房時(shí)就體會(huì)出來(lái)了,，我們開過(guò)很多次的業(yè)務(wù)會(huì)，專案經(jīng)理在會(huì)上組織大家提煉說(shuō)辭,，將這兩個(gè)抗性再剖析開來(lái),，分成若干個(gè)小部分來(lái)進(jìn)行去化，從開發(fā)商的品牌,、實(shí)力,、口碑、配套，再到售后,、物業(yè)管理,、生活品質(zhì)的提升等多個(gè)方面進(jìn)行細(xì)致全面的分析、對(duì)比和解說(shuō),。經(jīng)過(guò)專案經(jīng)理的培訓(xùn)和多次業(yè)務(wù)會(huì)上的提煉,，讓我們的說(shuō)辭在客戶面前具有不可抗拒的說(shuō)服力；再加上恒茂品牌的影響力及實(shí)際已經(jīng)交付的產(chǎn)品的品質(zhì)和貼心的物業(yè)管理,，在銷售過(guò)程中都給了我們很大的幫助,。x棟電梯房x套，x棟普通多層x套,，在x月份就已經(jīng)全部售罄,。我們?nèi)〉昧讼踩说某煽?jī)，這在整個(gè)安義市場(chǎng)都是無(wú)與倫比的,。
通過(guò)這次電梯房的銷售,，我從中認(rèn)識(shí)到對(duì)我今后的人生來(lái)說(shuō)都非常重要的一點(diǎn)，“辦法永遠(yuǎn)比困難多”,，成功一定有方法,，失敗一定有原因。在今后的工作和人生中,，我時(shí)刻這樣提醒著自己,。
回顧自己在這一年的工作中，還有很多不足的地方在今后的工作中需要加以改正,。首先要克服的最大的缺點(diǎn)就是自身不夠勤奮,，對(duì)客戶分析不夠全面和深入，追蹤不夠及時(shí),。除此之外,，在今后的工作中，還應(yīng)努力調(diào)整自己的工作心態(tài),，將自己放在更高的崗位上去嚴(yán)格要求自己,，控制自己的思想情緒，要始終保持著高漲的工作激情,。只有這樣,，才能讓自己在工作中學(xué)到更多，爭(zhēng)取最大程度的提升自己的工作能力,。
時(shí)間如白駒過(guò)隙,，轉(zhuǎn)眼虎年已過(guò)，在這一年里,，雖然沒有做出閃閃發(fā)光的突出業(yè)績(jī),，但在這一年里的工作我也有很多的收獲,。
在這一年中，讓我感受到了公司學(xué)習(xí),、開放、和諧,、創(chuàng)新及寬松融洽的工作氛圍,、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，感受到了客服部同事們?cè)诠ぷ髦斜M職盡責(zé),、身體力行的艱難和堅(jiān)定,。我要特地感謝同事們對(duì)我的幫助，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正,。在他們的悉心關(guān)懷和幫助,，通過(guò)自身的不懈努力，自己各方面也取得了一定的進(jìn)步,，現(xiàn)將我的工作情況作如下總結(jié),。
客服所有的工作就是對(duì)公司產(chǎn)品的售后服務(wù)，我們公司銷售的房屋有毛坯房也有少量精裝房,。產(chǎn)品多了客戶自然就多,，客戶對(duì)產(chǎn)品的要求及認(rèn)識(shí)都不同。一切對(duì)于我來(lái)說(shuō),，即新鮮也處處存在挑戰(zhàn),，領(lǐng)導(dǎo)的變動(dòng)，新同事加入,，協(xié)調(diào)好各部門的關(guān)系是完成好本工作的關(guān)鍵,。在工作中我也有許多不明白的地方，但不會(huì)就學(xué),、不懂就問,，學(xué)習(xí)是一切進(jìn)步取得的前提和基矗在這一年里我認(rèn)真學(xué)習(xí)了關(guān)于本職工作的各相關(guān)資料，再加上日常工作實(shí)踐中不斷的觀察,、積累經(jīng)驗(yàn),，使我對(duì)客服體系工作流程的認(rèn)識(shí)有了進(jìn)一步提高。自己通過(guò)學(xué)習(xí)和領(lǐng)導(dǎo),、同事們的言傳身教,，使得我的工作才能順利開展。
對(duì)于一個(gè)客服工作人員來(lái)說(shuō),，做客服工作的感受就像是一個(gè)學(xué)習(xí)鍛煉一個(gè)人的耐力,，整個(gè)過(guò)程感受最多只有勤跑、多問,、窮跟,。如果到有一天你已經(jīng)習(xí)慣了這種工作,，不再被這種工作厭倦的時(shí)候就說(shuō)明你已經(jīng)是一個(gè)非常有經(jīng)驗(yàn)的老員工了。作為一個(gè)客服專員,，在多年的客服工作中,，我一直在不斷地探索，企圖能夠找到另一種溝通能夠化解和消融因用戶所產(chǎn)生的這種矛盾氣氛,，這就是客服專員,。畢竟大多數(shù)的人需要對(duì)自己的情緒進(jìn)行管理，控制和調(diào)節(jié),。人無(wú)完人,，我要活到老學(xué)到老。
業(yè)主投訴大多都是一些建筑上的瑕疵,，都是一些表面觀感毛皮,，當(dāng)然也不能否認(rèn)施工方細(xì)節(jié)不到位。偶爾也會(huì)有突發(fā)性水電的事情,，不管什么問題都能讓人提高進(jìn)步,。我以前也處理過(guò)很多的投訴，但現(xiàn)在的處理方式和以前不同,，我們所負(fù)責(zé)的范圍各有不同,。我們始終用積極的態(tài)度應(yīng)對(duì)交房、移交和日常出現(xiàn)的投訴問題,，x樓商鋪x棟自20x年x月以前正式交付,，通過(guò)公司各方及部門同事共同努力，交房工作整體進(jìn)展比較順利,。
與物業(yè)公司對(duì)接移交公共區(qū)域設(shè)備實(shí)施,；x棟樓的電梯共計(jì)x臺(tái)，每臺(tái)電梯上下反復(fù)檢查確認(rèn)清點(diǎn),，初驗(yàn),、復(fù)驗(yàn)、到最后接收要經(jīng)過(guò)好幾遍流程,。已交付的x棟樓的水電,、消防等設(shè)備都得一一經(jīng)手與項(xiàng)目工程，物業(yè)公司工作人員現(xiàn)場(chǎng)移交,。最繁瑣的工作要算是x地塊消防設(shè)備實(shí)施,，由于各方面的原因，移交了好多次都未能完全移交給物業(yè)公司,；一些樓棟的消防設(shè)備設(shè)施不是同一個(gè)廠家安裝,，商鋪二次裝修造成，地下室各施工單位交叉施工等原因?qū)е卤O(jiān)控中心無(wú)法聯(lián)機(jī)?，F(xiàn)消防設(shè)備實(shí)施基本調(diào)試完畢,，正與物業(yè)公司緊張有序的進(jìn)行中,。工作看是簡(jiǎn)單，也體現(xiàn)不出業(yè)績(jī),，參與的人員上下來(lái)回反復(fù)都被折騰的身心疲憊,。
維修工作是公司售后的重要環(huán)節(jié)。公司對(duì)維修工作高度重視同時(shí)對(duì)物業(yè)管理提出更高的要求,，對(duì)維修問題進(jìn)行匯總分類并上crm系統(tǒng),，每周對(duì)維修問題進(jìn)行跟進(jìn)。經(jīng)過(guò)大家共同努力,，維修的工作效率明顯得到提高，控制反復(fù)維修率使業(yè)主滿意度提升,。
業(yè)主無(wú)法理解新房會(huì)出現(xiàn)滲水問題,，而且屬于共性問題，導(dǎo)致一些業(yè)主一度懷疑建筑的整體工程質(zhì)量并以此作為投訴理由,。公司也是高度重視,，不惜代價(jià)根治此項(xiàng)問題。我部連同工程部相關(guān)專業(yè)人員積極地處理問題的態(tài)度上接受了我們維修方案,，此滲水問題逐步得以解決,。
x地塊地下室頂板發(fā)生滲水現(xiàn)象，致使電梯等相關(guān)設(shè)備損壞,，導(dǎo)致大量業(yè)主投訴影響正常的出行,，此問題已修復(fù)完畢。一部分設(shè)計(jì)方面存在問題,，消防管及橋架安裝不合理,，導(dǎo)致業(yè)主雙層停車位上面無(wú)法停車，引起業(yè)主投訴,，一些頂板漏水滴對(duì)車等,。后經(jīng)我們悉心解釋，并采取積極應(yīng)對(duì)措施,，給業(yè)主先協(xié)調(diào)一個(gè)臨時(shí)車位停放車輛,，化解漏水而無(wú)法停車糾紛。消防管,、風(fēng)管等占用車位上方,，經(jīng)我們多次協(xié)調(diào)相關(guān)部門現(xiàn)場(chǎng)勘察和測(cè)量，在允許的合理范圍之內(nèi)整改,，我們耐心向業(yè)主解釋,，并積極與業(yè)主進(jìn)行數(shù)次溝通，希望獲得業(yè)主的體諒,，妥善將問題得以解決,。
20xx年又是一個(gè)充滿激情的一年,，在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì),，克服不足,，朝著以下幾方向努力：
1.學(xué)無(wú)止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變,，各種學(xué)科知識(shí)日新月異,。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識(shí)，并用于指導(dǎo)自己工作實(shí)踐,。
2.在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，通過(guò)多看、多學(xué),、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,。
? ? ? ?3.不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力，提高自己解決實(shí)際問題的能力,，并在工作中慢慢克服急躁情緒,，積極、熱情,、細(xì)致地對(duì)待每一項(xiàng)工作,。
以上拙見是本人工作的一點(diǎn)感想，由于每個(gè)人所站的位置,、角度不同,，自己的認(rèn)識(shí)難免會(huì)有些出入，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給批示和指導(dǎo),。我堅(jiān)信：所有的成績(jī)都屬于昨天,，也許昨天的我并不是最優(yōu)秀的。但是,，不管前面有多少艱難險(xiǎn)阻,，只要我一刻也不放松對(duì)工作的熱愛和對(duì)目標(biāo)的追求，我就會(huì)敢于面對(duì)挑戰(zhàn),，并有決心在自己的崗位上踏踏實(shí)實(shí)地工作,，盡職盡責(zé)的完成好本職工作。
