工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止。通過(guò)總結(jié)對(duì)工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí),，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng),?？偨Y(jié)怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢,？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書(shū)范文,，方便大家學(xué)習(xí),。

電梯年度工作總結(jié) 個(gè)人篇一

維保部的工作主要分營(yíng)業(yè)、維保和運(yùn)行三個(gè)方面,。

營(yíng)業(yè)計(jì)劃的主要工作是理清維保合同,、清理應(yīng)收維保款,、穩(wěn)定原有客戶(hù),、續(xù)簽原有合同。目前原有維保合同均已清理完畢,，應(yīng)收維?？钊坷砬?，原有客戶(hù)除有歷史原因及貨款、安裝款等原因個(gè)別客戶(hù)外,，絕大部分關(guān)系基本穩(wěn)定并得到延續(xù),。唯有xx保運(yùn)行項(xiàng)目是我方未避免可能存在的不確定性的更大損失而主動(dòng)放棄的項(xiàng)目。還有xx維保項(xiàng)目合同到期客戶(hù)自保,，xx,、xx保項(xiàng)目目前仍存在不確定性外，其它所有近xx個(gè)項(xiàng)目目前均得到延續(xù),。新增加和續(xù)簽的維保項(xiàng)目都堅(jiān)持了合同在先的原則,，即先有合同再進(jìn)入維保，從而避免因此使我們的維保工作陷入被動(dòng)和尷尬的局面,。

營(yíng)業(yè)下一步的工作主要是：

①配備_x名專(zhuān)職維保營(yíng)業(yè)人員(內(nèi)選或外聘),；

②繼續(xù)追要原有欠款，及時(shí)收繳到期應(yīng)收款,，力爭(zhēng)不形成新的欠款,；

③穩(wěn)定原有維保項(xiàng)目，曾加外簽合同項(xiàng)目,。

維保工作是維保部門(mén)的中心工作,，從接手后，我重點(diǎn)抓了人的工作,，和所有的維保人員都進(jìn)行了單獨(dú)的談話,，了解他們的思想情況、住點(diǎn)工作情況,、家庭情況,、對(duì)部門(mén)對(duì)公司的看法想法及他們的希望。通過(guò)這些交流,，我認(rèn)為我們的維保人員隊(duì)伍多數(shù)人員基本上是穩(wěn)定的,，本質(zhì)基本上是好的，主要的問(wèn)題是我們?nèi)绾螏ьI(lǐng)他們,、怎樣給他們一個(gè)成長(zhǎng),、工作的平臺(tái)。這其中包括他們主要關(guān)心的收入情況,、技術(shù)能力的曾長(zhǎng),、工作生活環(huán)境(吃、住,、行)這三個(gè)方面,。目前，我也是很關(guān)注維修人員在這三個(gè)方面的情況,，從馬桶有沒(méi)有馬桶蓋,、站點(diǎn)能不能洗上澡,、現(xiàn)場(chǎng)能不能自己做飯、冬天室溫能不能睡覺(jué),、保證每個(gè)人每月能休息兩天回一次家到每個(gè)人的工資和實(shí)際水平的差距都是我所關(guān)心的和需要解決的,，我認(rèn)為如果一味的強(qiáng)調(diào)工作而沒(méi)有基本的工作生活的保證，其工作質(zhì)量是可想而知的,。通過(guò)近半年的工作,，以上問(wèn)題得到了不同程度的改善，但是還有很多工作需要去做,。

目前,，還有的維修點(diǎn)兩個(gè)人的生活工作空間在6平米以下的情況，有的維修點(diǎn)的休息室長(zhǎng)期潮濕結(jié)露,，有的維修點(diǎn)不能自己做飯每頓飯必須在外面買(mǎi)著吃等等,，類(lèi)似問(wèn)題還有很多需要去解決。

今年上半年,，維修工在和去年人員數(shù)量基本相同的情況下維保量曾加了近_x臺(tái),，且增加了三包電梯的應(yīng)急修理及服務(wù)的工作。目前除__站剛確定了新的站長(zhǎng)外,，其他各站站長(zhǎng)的管理積極性很高，維修人員工作情緒穩(wěn)定,，絕大多數(shù)人員工作積極性較高,，對(duì)自己的本職工作有一定的責(zé)任感。

下一步的主要工作

①各站根據(jù)實(shí)際維保量配齊維保人員及相應(yīng)的技術(shù)力量,；

②加強(qiáng)維保各站點(diǎn)的基礎(chǔ)建設(shè)工作,。主要有站點(diǎn)必備的各種管理制度、技術(shù)資料,、所管機(jī)型圖紙,、維保檔案、相關(guān)電梯標(biāo)準(zhǔn)等,；

③曾強(qiáng)急修的反應(yīng)和施工的能力,；

④加強(qiáng)整體維保工的形象；

⑤加強(qiáng)對(duì)前期來(lái)公司學(xué)生的技術(shù)培養(yǎng),，使他們盡快能夠獨(dú)立做保養(yǎng)及初級(jí)的維修,；

⑥完善生活保障工作。主要有解決大家住宿環(huán)境,、做飯條件,、洗澡條件、看電視等基本生活需求中存在的問(wèn)題,。

電梯運(yùn)行雖說(shuō)不是公司的主要盈利工作,，但這項(xiàng)工作牽扯的精力是的,，首先是人員的不穩(wěn)定，去年的換人率是90%左右,，今年雖改進(jìn)或采取了部分新的管理方式,，比去年有所好轉(zhuǎn)，但目前也達(dá)到30%左右,，所以增減人員的工作量很大,。人員流動(dòng)的主要問(wèn)題是工資低、強(qiáng)度大,，還有部分人員生理上不適應(yīng)開(kāi)梯?，F(xiàn)在在崗人員應(yīng)該說(shuō)多數(shù)相對(duì)穩(wěn)定。今年到目前運(yùn)行增加了_部,，司梯工比去年增加了近_人,，而且，新簽運(yùn)行合同價(jià)格有較大幅度提高,。運(yùn)行下一步的主要工作：

①不重要的運(yùn)行項(xiàng)目嘗試交給專(zhuān)業(yè)勞務(wù)公司去做,，我們?nèi)ケO(jiān)督；

②設(shè)一專(zhuān)人管理所有運(yùn)行項(xiàng)目的工作,；

③控制和減少人員的流失,，解決司梯工的業(yè)余生活問(wèn)題；

④有限的提高在我公司工齡長(zhǎng)的司梯工崗位的工資待遇,；

⑤操作證復(fù)審及考證工作,。

①目前應(yīng)該說(shuō)維保部的工作基本上走上了正軌但應(yīng)看到還存在不少問(wèn)題，包括人員的思想和服務(wù)意識(shí)上,，工作的責(zé)任心上兩極分化,，主動(dòng)性上個(gè)別人還欠缺，綜合技術(shù)能力上普遍較低,，特別是獨(dú)立處理故障的能力差,。這些方面還有很多的工作要去做；

②處理扶梯及外梯故障的能力亟待提高,，特別是其它大品牌電梯,；

③增強(qiáng)及時(shí)解決處理投訴的能力；

④增加高級(jí)修理人員,。

電梯年度工作總結(jié) 個(gè)人篇二

20xx年即將過(guò)去,，回顧一年的工作，緊張忙碌的工作場(chǎng)面又一一呈現(xiàn)在面前,。一年來(lái)電梯安裝,、維保專(zhuān)業(yè)在公司領(lǐng)導(dǎo)和全體部門(mén)員工的共同努力下，取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，也取得了業(yè)主的認(rèn)可,，在取得成績(jī)的同時(shí),，工作中也存在不足，值得認(rèn)真總結(jié),。

我公司20xx年新安裝的地盤(pán)有xx等,，本市及外市大型開(kāi)發(fā)樓盤(pán)的電梯都順利通過(guò)了質(zhì)檢部門(mén)的安全檢測(cè)，合格率100%,，同時(shí)我們除了對(duì)我公司新安裝的樓盤(pán)電梯進(jìn)行維保工作外,，還對(duì)我市xx等場(chǎng)所的電梯進(jìn)行維保工作，20xx年我公司維保的電梯,，在全市業(yè)主對(duì)電梯行業(yè)投訴中的比例也很少,，由此樹(shù)立了我公司在業(yè)主中的形象，確保了我公司在本市電梯企業(yè)中的地位,。

與此同時(shí),，我們也發(fā)現(xiàn)了一些新問(wèn)題。通過(guò)總結(jié)今年的工作我們盡量將成績(jī)加以肯定將問(wèn)題清晰化,、具體化,。在今后的工作中做到提前預(yù)防、提前警示,；減少不利因素的發(fā)生,，為明年的工作打下基礎(chǔ)。

制定周,，月,，季及半年的設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)計(jì)劃，有的放矢,，有針對(duì)性的安排日常維修任務(wù)。做到日常維修工作的計(jì)劃性,，合理性,。根據(jù)公司相關(guān)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的規(guī)定，安排日常巡檢,，電梯機(jī)房設(shè)備等做到全面細(xì)致地維護(hù)保養(yǎng),，保證設(shè)備設(shè)施的安全使用和運(yùn)行。

做好保養(yǎng)計(jì)劃,，做好日巡視,，周，月,，季的保養(yǎng)工作,；加強(qiáng)節(jié)假日前的保養(yǎng)檢修工作；加強(qiáng)節(jié)假日的值班和巡視工作；針對(duì)各梯做到針對(duì)性的檢修,。

強(qiáng)弱電專(zhuān)業(yè)新人較多,，樹(shù)立安全生產(chǎn)意識(shí)，抓好安全生產(chǎn)至關(guān)重要,。為此,，我們反復(fù)多次進(jìn)行培訓(xùn)，反復(fù)灌輸安全生產(chǎn)思想,。高空作業(yè),，電器火災(zāi)，電器用具使用等實(shí)例進(jìn)行近似實(shí)戰(zhàn)要求培訓(xùn),，做到安全第一思想不放松,。取得了很好的效果，杜絕發(fā)生設(shè)備及人身安全事故,。

有著自己的項(xiàng)目特點(diǎn),，就是有著諸如清掃、衛(wèi)生,、搬運(yùn)雜物等工作,，緊密配合幫助其他部門(mén)完成繁重的相關(guān)工作。

各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工程技術(shù)人員的培訓(xùn)非常重視,，公司領(lǐng)導(dǎo)親自買(mǎi)來(lái)電梯方面的培訓(xùn)教材,，領(lǐng)導(dǎo)的重視調(diào)動(dòng)了人員學(xué)習(xí)熱情，積極學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識(shí)并應(yīng)用到實(shí)際維修工作中,。根據(jù)相關(guān)培訓(xùn)計(jì)劃,，組織知識(shí)、技能竟賽,，取得了很好的效果,。

組織新老員工學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度，講述具體維修,，巡檢方法,，設(shè)備維修要求，員工手冊(cè),，崗位職責(zé),，職業(yè)道德等方面的基本要求，組織學(xué)習(xí)考核,。在工作中以老帶新,，生活上相互關(guān)心幫助，創(chuàng)造和諧氛圍,，增加團(tuán)隊(duì)凝聚力,。組織學(xué)習(xí)公司的優(yōu)秀員工事跡,，明確榜樣的力量是無(wú)窮的，榜樣的形象是光彩照人的,。提高新員工對(duì)公司的認(rèn)知,，注重企業(yè)文化中軟要素的作用，以人為中心,，尊重人,，依靠人，公正的待人,，提高新老員工的自尊心,，在工作中發(fā)揮各自的聰明才智，調(diào)動(dòng)工作積極性,。

臨近年底,，制定應(yīng)急方案，組織安排人員對(duì)對(duì)電梯機(jī)房設(shè)備進(jìn)行全面檢查,，保障設(shè)備設(shè)施安全運(yùn)行,。

電梯維保專(zhuān)業(yè)人員新人較多，流動(dòng)性大,，技術(shù)素質(zhì)參差不齊,，在執(zhí)行力，學(xué)習(xí)力方面存在差距,，如何調(diào)動(dòng)員工積極性,，在工作中不斷磨合，發(fā)揮每個(gè)人的工作效能,。在新的一年里,，相信在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的有效管理下，一定能克服不足之處,，百尺竿頭更進(jìn)一步,。

電梯年度工作總結(jié) 個(gè)人篇三

20xx年即將過(guò)去，回顧一年的工作,，緊張忙碌的工作場(chǎng)面又一一呈現(xiàn)在面前,。一年來(lái)電梯安裝、維保專(zhuān)業(yè)在公司領(lǐng)導(dǎo)和全體部門(mén)員工的共同努力下,，取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步,，也取得了業(yè)主的認(rèn)可,，在取得成績(jī)的同時(shí),，工作中也存在不足，值得認(rèn)真總結(jié),。

我公司20xx年新安裝的地盤(pán)有xx首府,、xx農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、xx辦公樓、xx三期,、xx花園二期,、xx時(shí)代廣場(chǎng)三期等，本市及外市大型開(kāi)發(fā)樓盤(pán)的電梯都順利通過(guò)了質(zhì)檢部門(mén)的安全檢測(cè),，合格率100%,，同時(shí)我們除了對(duì)我公司新安裝的樓盤(pán)電梯進(jìn)行維保工作外，還對(duì)我市多個(gè)等場(chǎng)所的電梯進(jìn)行維保工作,，20xx年我公司維保的電梯,，在全市業(yè)主對(duì)電梯行業(yè)投訴中的比例也很少，由此樹(shù)立了我公司在業(yè)主中的形象,，確保了我公司在本市電梯企業(yè)中的地位,。

與此同時(shí)，我們也發(fā)現(xiàn)了一些新問(wèn)題,。通過(guò)總結(jié)今年的工作我們盡量將成績(jī)加以肯定將問(wèn)題清晰化,、具體化。在今后的工作中做到提前預(yù)防,、提前警示,；減少不利因素的發(fā)生，為明年的工作打下基礎(chǔ),。

制定周,，月，季及半年的設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)計(jì)劃,，有的放矢,，有針對(duì)性的安排日常維修任務(wù)。做到日常維修工作的計(jì)劃性,，合理性,。根據(jù)公司相關(guān)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的規(guī)定，安排日常巡檢,，電梯機(jī)房設(shè)備等做到全面細(xì)致地維護(hù)保養(yǎng),，保證設(shè)備設(shè)施的安全使用和運(yùn)行。

做好保養(yǎng)計(jì)劃,，做好日巡視,，周，月,，季的保養(yǎng)工作;加強(qiáng)節(jié)假日前的保養(yǎng)檢修工作;加強(qiáng)節(jié)假日的值班和巡視工作;針對(duì)各梯做到針對(duì)性的檢修,。

強(qiáng)弱電專(zhuān)業(yè)新人較多，樹(shù)立安全生產(chǎn)意識(shí),，抓好安全生產(chǎn)至關(guān)重要,。為此,，我們反復(fù)多次進(jìn)行培訓(xùn)，反復(fù)灌輸安全生產(chǎn)思想,。高空作業(yè),，電器火災(zāi)，電器用具使用等實(shí)例進(jìn)行近似實(shí)戰(zhàn)要求培訓(xùn),，做到安全第一思想不放松,。取得了很好的效果，杜絕發(fā)生設(shè)備及人身安全事故,。

有著自己的項(xiàng)目特點(diǎn),，就是有著諸如清掃、衛(wèi)生,、搬運(yùn)雜物等工作,，緊密配合幫助其他部門(mén)完成繁重的相關(guān)工作。

各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工程技術(shù)人員的培訓(xùn)非常重視,，公司領(lǐng)導(dǎo)親自買(mǎi)來(lái)電梯方面的培訓(xùn)教材,，領(lǐng)導(dǎo)的重視調(diào)動(dòng)了人員學(xué)習(xí)熱情，積極學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識(shí)并應(yīng)用到實(shí)際維修工作中,。根據(jù)相關(guān)培訓(xùn)計(jì)劃,，組織知識(shí)、技能竟賽,，取得了很好的效果,。

組織新老員工學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度，講述具體維修,，巡檢方法,，設(shè)備維修要求，員工手冊(cè),，崗位職責(zé),，職業(yè)道德等方面的基本要求，組織學(xué)習(xí)考核,。在工作中以老帶新,，生活上相互關(guān)心幫助，創(chuàng)造和諧氛圍,，增加團(tuán)隊(duì)凝聚力,。組織學(xué)習(xí)公司的優(yōu)秀員工事跡，明確榜樣的力量是無(wú)窮的,，榜樣的形象是光彩照人的,。提高新員工對(duì)公司的認(rèn)知，注重企業(yè)文化中軟要素的作用,，以人為中心,，尊重人，依靠人,，公正的待人,，提高新老員工的自尊心，在工作中發(fā)揮各自的聰明才智,，調(diào)動(dòng)工作積極性,。

臨近年底，制定應(yīng)急方案,，組織安排人員對(duì)對(duì)電梯機(jī)房設(shè)備進(jìn)行全面檢查,，保障設(shè)備設(shè)施安全運(yùn)行。

電梯維保專(zhuān)業(yè)人員新人較多,，流動(dòng)性大,，技術(shù)素質(zhì)參差不齊，在執(zhí)行力,，學(xué)習(xí)力方面存在差距,，如何調(diào)動(dòng)員工積極性，在工作中不斷磨合,，發(fā)揮每個(gè)人的工作效能,。在新的一年里，相信在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的有效管理下,，一定能克服不足之處,，百尺竿頭更進(jìn)一步。

20xx年對(duì)我們公司是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰(zhàn),、機(jī)遇,、希望的一年。20xx年我公司對(duì)電梯安裝,、維保工作還要加大力度,，加強(qiáng)公司內(nèi)部管理，深挖潛力,。今年公司在20xx年安裝工作的基礎(chǔ)上,，還要安裝多個(gè)地方等樓盤(pán)，以及正在洽談的樓盤(pán)電梯,，同時(shí)維保工作也有跟上進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),。

20xx年我們會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù),，每一件事情,，力爭(zhēng)贏得更多的機(jī)會(huì)，尋求更多的客戶(hù),，完善公司所有業(yè)務(wù)的開(kāi)展工作,，只有這樣在新的一年里公司才有更大的進(jìn)步和成績(jī),。相信我們會(huì)以更好的能力，迎接20xx年新的挑戰(zhàn),。

電梯年度工作總結(jié) 個(gè)人篇四

20xx年對(duì)我們公司是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰(zhàn),、機(jī)遇、希望的一年,。20xx年我公司對(duì)電梯安裝,、維保工作還要加大力度，加強(qiáng)公司內(nèi)部管理,，深挖潛力,。今年公司在20xx年安裝工作的基礎(chǔ)上，還要安裝xx等樓盤(pán),，以及正在洽談的樓盤(pán)電梯,，同時(shí)維保工作也有跟上進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。

20xx年我們會(huì)更加努力,、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù),，每一件事情，力爭(zhēng)贏得更多的機(jī)會(huì),，尋求更多的客戶(hù),，完善公司所有業(yè)務(wù)的開(kāi)展工作，只有這樣在新的一年里公司才有更大的進(jìn)步和成績(jī),。相信我們會(huì)以更好的能力,，迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。

在這將近一年多的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作,，也有了一點(diǎn)收獲,，新的一年開(kāi)始了，我覺(jué)得要對(duì)自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把今年的工作做的更好,。下面我對(duì)一年多的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。

我是20xxx年xx月份到公司工作的,，在沒(méi)有接觸電梯行業(yè)前,，我僅對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情，而缺乏對(duì)銷(xiāo)售,、技術(shù)和行業(yè)的了解,。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)始,，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,，我經(jīng)常請(qǐng)教各個(gè)經(jīng)理和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,，一起尋求解決問(wèn)題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶(hù)研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果,。

通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),，現(xiàn)在對(duì)行業(yè)市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解,。

1、存在的缺點(diǎn)：

對(duì)于市場(chǎng)了解的還不夠深入,，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱,，不能十分清晰的向客戶(hù)解釋?zhuān)瑢?duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶(hù)的溝通過(guò)程中,，過(guò)分的依賴(lài)和相信客戶(hù),，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好,，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)不成熟的階段,。

2、客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題,，主要表現(xiàn)在：

1）銷(xiāo)售工作最基本的客戶(hù)訪問(wèn)量太少。

2）溝通不夠深入,。在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中,，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶(hù)，了解客戶(hù)的.真正想法和意圖,；對(duì)客戶(hù)提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng),。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶(hù)對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度

3）工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,。

1,、對(duì)于老客戶(hù)，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，在有時(shí)間有條件的情況下,，經(jīng)常去與客戶(hù)溝通交流，便于穩(wěn)定與客戶(hù)關(guān)系,。

2,、 在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種媒體和渠道獲得更多客戶(hù)信息。

3,、 要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開(kāi)拓視野,，豐富知識(shí)。

4,、每月要增加x個(gè)以上的新客戶(hù),，同時(shí)還要對(duì)老客戶(hù)的跟進(jìn)，避免丟單,。

5,、一周一小結(jié)，每月一大結(jié),，看看有哪些工作上的失誤,，及時(shí)改正。

6,、見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求,，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶(hù)。

7,、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，與同事們交流,，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

8,、對(duì)客戶(hù)的態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下氣。給客戶(hù)一好印象,，為公司樹(shù)立更好的形象,。

9、客戶(hù)遇到問(wèn)題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決對(duì)應(yīng),。要先做人再做生意，讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力,。

10,、自信是非常重要的，擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。

11,、和公司其他同事要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí),，多交流,，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。

12,、為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)我要努力完成xx臺(tái)的任務(wù)額,。

以上就是我這一年的工作總結(jié)，工作中總會(huì)有各種各樣的困難,，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,，向同事探討，共同努力克服,。

電梯年度工作總結(jié) 個(gè)人篇五

xx小區(qū)是公司20xx年重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目,，我作為項(xiàng)目經(jīng)理被公司批準(zhǔn)后，立即開(kāi)始了項(xiàng)目部的組建工作,。首先根據(jù)xx的工作要求,，從公司抽調(diào)了工作人員，建立了質(zhì)量管理體系,、項(xiàng)目管理目標(biāo)和管理人員崗位責(zé)任制,。xx小區(qū)的質(zhì)量目標(biāo)為創(chuàng)建“無(wú)質(zhì)量通病小區(qū)”,，為此公司下發(fā)了許多預(yù)防措施和實(shí)施辦法?，F(xiàn)對(duì)一年來(lái)工作總結(jié)如下。

為保證整個(gè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),，我組織項(xiàng)目部管理人員根據(jù)自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),，結(jié)合工程的特點(diǎn)，編制了項(xiàng)目部質(zhì)量預(yù)防措施,。工程開(kāi)工以后,，我們嚴(yán)格控制施工質(zhì)量，從基礎(chǔ)開(kāi)始,，一步一個(gè)腳印的進(jìn)行,。模板工程重點(diǎn)控制結(jié)構(gòu)尺寸和支撐牢固性，確保設(shè)計(jì)尺寸的準(zhǔn)確和觀感的質(zhì)量,。鋼筋工程重點(diǎn)控制綁扎質(zhì)量,，尤其是鋼筋實(shí)物的間距和位置。

在施工過(guò)程中,，我要求堅(jiān)決落實(shí)公司預(yù)防措施內(nèi)容,，并且堅(jiān)持進(jìn)行樣板引路，同時(shí)組織管理人員對(duì)其他項(xiàng)目部在建工程進(jìn)行參觀學(xué)習(xí),，作到揚(yáng)長(zhǎng)避短,，提高了項(xiàng)目部人員的質(zhì)量爭(zhēng)先意識(shí)。砼工程重點(diǎn)控制了砼的澆注和養(yǎng)護(hù)工作,。規(guī)范澆注,、及時(shí)養(yǎng)護(hù)是保證砼質(zhì)量的根本途徑。在整個(gè)主體施工期間，我們認(rèn)真進(jìn)行了落實(shí),。迄今為止,，未發(fā)現(xiàn)砼裂縫現(xiàn)象。整個(gè)主體工程的施工,，經(jīng)過(guò)項(xiàng)目的認(rèn)真控制,，全部施工內(nèi)容符合設(shè)計(jì)要求，主體質(zhì)量較好,，受到了金屋地產(chǎn)的獎(jiǎng)勵(lì),，達(dá)到了預(yù)期的質(zhì)量目標(biāo)。

xx小區(qū)開(kāi)工以后,，我按照公司要求工期,，組織制定了施工進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃以及勞動(dòng)力計(jì)劃。并且根據(jù)施工進(jìn)度要求,，與各個(gè)施工班組簽定了質(zhì)量,、進(jìn)度、安全控制協(xié)議書(shū),。對(duì)其具體進(jìn)度,、生產(chǎn)內(nèi)容提出了具體要求。在生產(chǎn)過(guò)程中,，我根據(jù)實(shí)際情況,，通過(guò)制定月計(jì)劃和周計(jì)劃，對(duì)整個(gè)工程生產(chǎn)進(jìn)行了控制管理,。施工初期,，因?yàn)轫?xiàng)目開(kāi)工較晚，勞動(dòng)力出現(xiàn)不足,。對(duì)此,，項(xiàng)目部多方召集人員，經(jīng)過(guò)努力,，基本上保證了施工的要求,。在施工過(guò)程中，考慮到砼澆筑數(shù)量較大,，我采取了現(xiàn)場(chǎng)澆注和使用商品砼的方法,，提高了施工進(jìn)度。

在分包隊(duì)伍進(jìn)場(chǎng)施工后,，根據(jù)金屋地產(chǎn)的要求,，及時(shí)調(diào)整了施工部署，為分包方施工創(chuàng)造了施工條件,。到20xx年終,，整個(gè)工程完成了主體工程,，外裝修工程完成40%，內(nèi)裝修工程完成30%,，從整個(gè)工程進(jìn)度來(lái)看,，與原計(jì)劃工期相比有滯后。為此,，我在場(chǎng)區(qū)冬季回填土,、項(xiàng)目停工的一段時(shí)間內(nèi)，抓緊時(shí)間組織進(jìn)行了下房砌體和回填土等的施工,。

施工進(jìn)場(chǎng)的準(zhǔn)備期間,，我組織項(xiàng)目部按照省級(jí)文明工地的目標(biāo)對(duì)全場(chǎng)的施工作業(yè)區(qū)進(jìn)行了規(guī)劃布置。根據(jù)項(xiàng)目工程特點(diǎn),，制定了設(shè)備需用計(jì)劃,，并組織了布置和安裝。施工中,，我堅(jiān)持將安全管理作為日常管理的重點(diǎn),，將確保職工的生命安全作為自己的第一要?jiǎng)?wù)?？蚣芄こ?，支撐體系和臨邊防護(hù)是安全管理的重點(diǎn)，為此,，我加強(qiáng)安全技術(shù)交底工作,。通過(guò)進(jìn)場(chǎng)時(shí)的三級(jí)安全教育,、上崗時(shí)的專(zhuān)項(xiàng)安全交底來(lái)加強(qiáng)職工的安全意識(shí),。加強(qiáng)安全檢查和巡視，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，及時(shí)整改,，杜絕安全隱患。加強(qiáng)建筑物臨邊的安全防護(hù),。同時(shí),，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的全部設(shè)備實(shí)行了專(zhuān)人專(zhuān)機(jī)管理。

設(shè)備進(jìn)場(chǎng)時(shí)項(xiàng)目部統(tǒng)一進(jìn)行檢查,，合格后進(jìn)行接受,。施工中，定期進(jìn)行設(shè)備的維修,、保養(yǎng)和檢查,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時(shí)進(jìn)行修理更換,。整個(gè)施工期間,。未發(fā)生重大安全事故,，一般安全事故控制在了1.5‰以?xún)?nèi)，保證了廣大職工的生命安全,，達(dá)到預(yù)期安全生產(chǎn)目標(biāo)的要求,。

總之，在新的一年中,，我將進(jìn)一步提高自己,，研究和改進(jìn)項(xiàng)目管理辦法，為公司的發(fā)展作出貢獻(xiàn),。