總結(jié)是寫給人看的,，條理不清,，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然,，這樣就達不到總結(jié)的目的,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧。

銀行員工三季度工作總結(jié)篇一

在為客戶服務(wù)的同時,，在適當?shù)那闆r下,，我還推銷出去一些銀行的理財產(chǎn)品,，令客人滿意而歸,。

在服務(wù)上,，我比去年有所進步，同時在空閑時間不斷鍛煉自己的交際能力,，閱讀書籍,，讓自己的表達得到人的喜歡。所以在今年的第一季度我能夠更好地為客戶服務(wù),，讓客戶感覺到賓至如歸,，在填寫一些資料時，和客戶進行攀談,，試探是否對銀行的一些產(chǎn)品感興趣,，從而進行推薦。 在第一季度中,，我取得了不錯的成效,，希望能夠第二季度中再接再厲。

在第一季度中,，我還是在對銀行加深了解,，在我工作范圍內(nèi)的東西我能夠做到在客戶有疑問是迅速反應(yīng)過來，給予正確的答案,。

因為在日常工作中我和客戶打交道的地方比較多,，所以我會時刻注意自己的言行和姿態(tài)，在去年總結(jié)之后,，我對自己的表現(xiàn)不是很滿意,，所以在新年的開始我就像擁有資深閱歷的老同事學(xué)習(xí)和請教。尤其是在平時接待客戶時,，我希望能夠訓(xùn)練成擁有和她一樣的條件反射,，同時以更加完美的姿態(tài)迎接客戶。在言行方面,，我從各個地方查找資料,，希望能夠掌握表達技巧，將自己的意思通過更加合適的語言講述出來,，在這三個月中,，已經(jīng)卓有成效。

一年之中最為重要的節(jié)日已經(jīng)過去,，新的時代來臨,，銀行在不斷的發(fā)展和前進，前三個月的結(jié)束代表著新的挑戰(zhàn)的到來,，新年的四分之一都已經(jīng)是過去式了,，更加嚴峻的形式在等待著我們,，而我希望在這樣的壓力中能夠繼續(xù)突破自己的極限，為自己開辟出一條平坦寬闊的道路,，以便自己走向光輝璀璨的未來,。

銀行員工三季度工作總結(jié)篇二

工作的這第四季度以來，我行繼續(xù)圍繞著年初制定的目標任務(wù),，在工作上認真,，強化銀行的管理，積極促使業(yè)績的提升,，月底,，各項存款總額突破億元大關(guān)，發(fā)展的速度不斷加快,，各項業(yè)務(wù)又有了新的進展,，更是為下階段工作打下了堅實的基礎(chǔ)。

月末,，國際業(yè)務(wù)外匯存款余額××萬美元,，比年初增長××萬美元。國際結(jié)算量××萬美元,，比去年同期增加××萬美元,，其中出口結(jié)算量達××萬美元較去年同期增加××萬美元；進口結(jié)算量××萬美元,，比去年同期增加××萬美元,。結(jié)售匯合計××萬美元，比去年同期增加××萬美元,。外匯貸款余額××萬美元,，比年初增長××萬美元；人民幣打包貸款××萬元,，比年初增長××萬元,。

x月末不良資產(chǎn)余額××億元包括抵貸資產(chǎn)××億元，比年初減少××萬元,，不良資產(chǎn)占比××%,，比年初下降個百分點。今年三季度,，貸款綜合收息率××%,，比去年同期增加個百分點，季度我行實現(xiàn)帳面利潤××萬元,。

（一）狠抓組織資金,，穩(wěn)步拓展市場份額。

存款始終是銀行經(jīng)營的根本；份額代表著地區(qū)競爭的地位,。今年我行存款總額雖然實現(xiàn)了時間過半,，任務(wù)過半，但在同業(yè)競爭中,，我行新增存款額較本地區(qū)其他行存在較大差距,，總存款占全市的份額由年初下降到。面對這一情況,，我們充分認識到“逆水行舟,，不進則退”,，四季度,，我們一步不松抓組織存款，一著不讓拓市場份額,。

一是為幫助各支行調(diào)動員工積極性,，激發(fā)員工工作熱情，長久保持組織資金的高昂斗志,，在激烈的市場競爭中,，打好組織資金漂亮仗，力爭市場份額有更大的突破,，向我行獨立運行十周年獻禮,，月號，獨立經(jīng)營以來第一次在晚上召開了各支行行長會議,，全面動員,，緊密部署了“結(jié)對子、爭份額,、比貢獻,、爭市場組織資金競賽”活動。競賽將全市家支行按市場份額水平和所處經(jīng)濟環(huán)境結(jié)成組,，分別下達各自目標任務(wù),，捆綁式競賽考核，為我行存款的增加,，市場份額的擴大起到了有力的推動作用,。

二是通過對市場份額較低支行的排隊，分析我行組織資金工作存在的考核不力,，激勵不力等具體問題和不足,，月日，再次召集市場份額在本鎮(zhèn)低于他行,，當年新增少于他行,，考核力度不大的位支行行長，在××支行舉行現(xiàn)場會,。再一次鼓勁增壓,，敲響了結(jié)對子,、比貢獻、爭份額的戰(zhàn)鼓,。通過看××支行營業(yè)大廳的宣傳氛圍,，和張榜公布的全體員工每月組資業(yè)績和每季考核結(jié)果；聽××支行組織資金實行公開,、公正,、透明考核的經(jīng)驗做法和強考核，擴份額,，促進各項業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展的匯報,；位支行行長紛紛上臺表示，一定堅定必勝的決心與信心,，發(fā)揚好領(lǐng)先精神,、拼搏精神、吃苦精神,；營造好宣傳氛圍,、考核氛圍、組資氛圍,，創(chuàng)造出新的業(yè)績,。

同時，為讓全行干部員工通過與兄弟支行的對照比較,，更加清楚自己存在的差距,，和在整個農(nóng)商行中的排名，做到知己知彼,，百戰(zhàn)不殆,，我們開辦了每周一期《結(jié)對子、爭份額,、比貢獻,、爭市場組織資金競賽簡報》，每周公布存款情況,，跟蹤各支行組織資金競賽動態(tài),，定期介紹組織資金做法，營造了你追我趕,、共同進步的濃烈氣氛,。月末總存款比月末增長了億元，存款市場份額得到穩(wěn)步拓展,。

三季度以來,，我行繼續(xù)圍繞第二屆董事會目標任務(wù)，理清工作思路，求真務(wù)實,，強化管理,，統(tǒng)籌發(fā)展，狠抓了組織資金和市場份額拓展,，月底,，各項存款總額突破億元大關(guān)，發(fā)展的速度不斷加快,，管理水平不斷提升,，各項業(yè)務(wù)又有了新的進展，為下階段工作打下了堅實的基礎(chǔ),。

（二）廣泛開展演講會,，金融服務(wù)水平得到提升。

隨著金融業(yè)服務(wù)時代的來臨,，競爭將會日益激烈,，而競爭的優(yōu)勢一方面體現(xiàn)在人才的優(yōu)勢上，另一方面體現(xiàn)在服務(wù)優(yōu)勢上,。為打造服務(wù)優(yōu)勢，我行自下而上,，從支行--各片--總部,，在月份廣泛開展了“假如我是一個客戶”演講比賽，對機關(guān)開展了“假如我在基層”演講比賽活動,。演講從分析一個客戶的基本要求出發(fā),，從分析基層員工需求出發(fā)，實行換位思考,，積極探索新時期農(nóng)村金融服務(wù)的新思路,、新方法，從而促進全行上下服務(wù)理念更新,，服務(wù)水平提升,，保持地方銀行活力，促進××商業(yè)銀行更快,、更好發(fā)展,。參加總部決賽的名演講者，通過緊張激烈的演講比賽,，決出了一,、二、三等獎共名優(yōu)勝者,。比賽中各位選手充分展示自己的知識才華,，使演講比賽內(nèi)涵得到了提升，優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識得到了提高，收到了明顯的效果,。

另外,，以××支行為試點的開放式服務(wù)在七月初正式亮相，運行初期就取得很好效果,，深受廣大客戶地青睞和好評,。開放式服務(wù)擯棄了營業(yè)大廳服務(wù)窗口上的鐵柵欄，實行與客戶面對面,，心貼心的親情化服務(wù),，從而拉近與客戶的距離，使客戶走進銀行猶如走進家一樣感到親近,、舒適,。目前，營業(yè)網(wǎng)點開放式服務(wù)正有序向全市推廣,。我們相信,，通過設(shè)立開放式服務(wù)區(qū)來提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，方便客戶,，一定能更好地詮釋“離您最近,，和你最親”的服務(wù)宗旨，為進一步擴大市場份額,，提升××行形象作出貢獻,。

四季度，是第x屆董事會第一年工作的沖刺階段,，針對前三個季度經(jīng)營工作中存在的存款增長穩(wěn)定性不夠,，資產(chǎn)質(zhì)量優(yōu)化進度不夠,，綜合盈利能力,、資本充足等核心競爭力有待進一步提高等不足,，將繼續(xù)圍繞半年度工作會議提出“份額”,、“效益”,、“風(fēng)險”和“形象”八個字抓好工作，向獨立經(jīng)營周年獻禮,。

⒈突出重點增存款,，份額再上新臺階。

組織資金始終是銀行工作的基礎(chǔ)和重點,。前階段的結(jié)對子競賽,，取得了初步成效,，但存款的穩(wěn)定性不強，要繼續(xù)突出存款增長,，強化宣傳攻關(guān),，強化競賽考核，強化服務(wù)創(chuàng)新,，持之以恒把“結(jié)對子,、爭份額、比貢獻,、爭市場組織資金競賽”活動開展得有聲有色,，爭取存款市場份額再上新臺階。

⒉緊抓拓展爭效益,，夯實資本充足率,。

今年是我行享受所得稅減半政策的最后一年，四季度要繼續(xù)圍繞我市經(jīng)濟發(fā)展的熱點,、重點,，緊盯我市臨江開發(fā)、開發(fā)區(qū)建設(shè),、工業(yè)集中區(qū)建設(shè),，瞄準有效資產(chǎn)抵押企業(yè)，緊抓傳統(tǒng)業(yè)務(wù)拓展,，加大支持力度,，盡力拓展市場，爭取效益最大化,。同時，要繼續(xù)強化各項管理,，搞好年內(nèi)各項財務(wù)核算,，盡力控制不合理費用開支，反對鋪張浪費,，杜絕跑,、冒,、滴,、漏,，防范各類案件發(fā)生，爭創(chuàng)最佳效益,，扎扎實實地提足資本充足率和各項撥備率,，向全體股東交上一份滿意的答卷。

⒊狠抓難點求突破,，奮力提高資產(chǎn)質(zhì)量。

信貸資產(chǎn)質(zhì)量始終是我行效益的根本,，始終是我行快速發(fā)展的根本,。四季度,，要抓住年終企業(yè)資金回籠較多的有利時機,，鍥而不舍活資產(chǎn)，一步不松降不良,，爭取余額占比雙下降。一要抓緊以規(guī)范信貸五級分類為抓手,，加快我行信貸管理系統(tǒng)建設(shè),，早日為我行強化信貸管理提供科學(xué)決策工具。要集中力量做好中央銀行專項票據(jù)兌付工作,，爭取央行資金扶持政策落實到位,。三是以控制不良貸款產(chǎn)生為出發(fā)點,，全面完成對支持類企業(yè)、控制類企業(yè),、和壓縮類企業(yè)的清理工作，為明年進一步強化信貸管理打好基礎(chǔ),。

銀行員工三季度工作總結(jié)篇三

20xx年初以來,，我行堅持以業(yè)務(wù)經(jīng)營為中心,，以支持農(nóng)民和農(nóng)村中小企業(yè)發(fā)展為主要對象，不斷完善各項規(guī)章制度,，強化內(nèi)部經(jīng)營管理，狠抓規(guī)章制度的貫徹落實,，努力從源頭上防范和化解金融風(fēng)險,，確保各項業(yè)務(wù)活動的健康、穩(wěn)健,、安全運行,，取得了顯著的內(nèi)部效益和社會效益，為把xxx建成xxx地區(qū)現(xiàn)代化生態(tài)型中心城市做出了積極的貢獻,。

（一）貸款情況

截至今年x月末,，我行各項貸款余額為xxx萬元,，比年初增加xxx萬元，增加xxx%,。其中：農(nóng)戶貸款30,，xxx萬元，占xxx%,。xxx短期保證貸款xxx萬元,，占xxx%。xxx業(yè)短期抵押抵押貸款xxx萬元,，占xx%,。農(nóng)村中長期保證貸款xx萬元，占xx%,。農(nóng)村中長期抵押貸款xxx萬元,，占xx%。

x至x月累計發(fā)放貸款xx萬元,，累收回貸款xx萬元,。到期貸款回收率xx%。收回貸款利息收入xx萬元,，貸款收息率xx%,。

（二）存款情況

x月末，各項存款余額xx萬元,，比年初增加xx萬元,，增加xx%。其中,，儲蓄存款余額xx萬元,，比年初增加xx萬元，增加xx%,。對公存款余額為xx萬元,，比年初增加xx萬元，增加xx%,。通知存款xx萬元,，比年初增加xx%。

（三）財務(wù)情況

x月末,，我行實現(xiàn)各項業(yè)務(wù)收入為xx萬元,，其中：貸款利息收入xxx萬元，金融機構(gòu)往來利息收入xx萬元,。各項業(yè)務(wù)支出xx萬元，稅前利潤總額xx萬元,，稅后凈利潤xx萬元,。

（四）監(jiān)管指標情況

第一,、資產(chǎn)負債狀況。一是資產(chǎn)總額為xx萬元,，其中：流動資產(chǎn)xx萬元（現(xiàn)金及銀行存款xx萬元,，存放中央銀行款項xxx萬元、存放同業(yè)款項xx萬元,、短期貸款xx萬元,、其他應(yīng)收款xx萬元）；長期資產(chǎn)xx萬元（其中：中長期貸款xx萬元,、長期投資xxx萬元,、在建工程xx萬元、固定資產(chǎn)凈值xx萬元,、貸款呆賬準備xx萬元〈減項〉）,；遞延資產(chǎn)xx萬元。二是負債及所有者權(quán)益總額為xx萬元,，其中：流動負債xx萬元（短期對公存款xxx萬元,，短期儲蓄存款xx萬元，同業(yè)存放款項xx萬元,、應(yīng)解匯款x萬元,、應(yīng)付賬款xx萬元、其他應(yīng)付款xx萬元,、應(yīng)繳稅金xx萬元）,；長期負債xx萬元（主要是定期三年以上的儲蓄存款xx萬元）。三是所有者權(quán)益總額為xx萬元,，其中：股本金xx萬元,；盈余公積x萬元、一般準備xx萬元,、未分配利潤xx萬元,；本年稅前利潤xxx萬元。

第二,、資本構(gòu)成情況,。一是所有者權(quán)益為xx萬元。其中：實收資本xx萬元,，盈余公積xx萬元,，一般準備xx元，未分配利潤x萬元,。二是表內(nèi)加權(quán)風(fēng)險資產(chǎn)xx萬元,。三是資本充足率為xxx%行業(yè)監(jiān)管標準。四是核心資本充足率為xx%x%行業(yè)監(jiān)管標準。

第三,、信用風(fēng)險情況一是不良貸款率,、不良資產(chǎn)比率均為零。二是x月末貸款呆賬準備xx萬元,。貸款損失準備充足率,、資產(chǎn)損失準備充足率、撥備覆蓋率均≥100%,，控制在行業(yè)監(jiān)管規(guī)定的標準范圍之內(nèi),。

第四、流動性風(fēng)險情況,。一是流動性比率xx%（流動資產(chǎn)/流動負債）,。二是存放中央銀行款項xxx萬元，其中：存款準備金（執(zhí)行11.5%的存款準備金率）xxx萬元,，存款備付金xx萬元,，存款撥備率xxx%。三是貸存款比率（不含資本金xx%,，含資本金貸存比率為xxx%,。

第五、盈利性情況,。一是資產(chǎn)利潤率xx%≥0.6%行業(yè)監(jiān)管標準,。二是資本利潤率xxx%，行業(yè)標準不低于xx%,，由于我行成立時間短,，貸款規(guī)模小，貸款利息收入少,，所以資本利潤率低于同行業(yè)水平,。三是利潤成本率xxx%≥45%行業(yè)監(jiān)管標準

（一）積極發(fā)放貸款，全力支持“三農(nóng)”經(jīng)濟發(fā)展,。

我行堅持以服務(wù)“三農(nóng)”為己任,，堅持服務(wù)三農(nóng)、服務(wù)中小企業(yè),、服務(wù)百姓創(chuàng)業(yè)的經(jīng)營方向,，以高效、快捷,、便利的服務(wù)方式,，為農(nóng)業(yè)、農(nóng)民和農(nóng)村經(jīng)濟組織的發(fā)展注入了x個多億的信貸資金,，為促進地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展做出了積極的貢獻,。

第一,、堅持以效益為中心，以服務(wù)三農(nóng)為導(dǎo)向,，全力做好貸款發(fā)放工作,。年初以來，我行在確立經(jīng)營目標和經(jīng)營方針的基礎(chǔ)上,，組織信貸部門認真做好貸款的營銷工作，確保信貸經(jīng)營指標的完成,。主要做法：一是充分發(fā)揮我行貸款審批時間短,、貸款方式靈活、辦事便捷的辦事方式,，不斷擴大我行在社會上的影響力,，營造良好的環(huán)境。二是在業(yè)務(wù)發(fā)展上注重自身的優(yōu)勢,，以重點盈利業(yè)務(wù)為中心,，重點發(fā)放企業(yè)貸款和個體經(jīng)營貸款；以安全,、穩(wěn)定業(yè)務(wù)為基礎(chǔ),，發(fā)放房地產(chǎn)抵押貸款；以服務(wù)三農(nóng)為方向,，積極探索農(nóng)業(yè)生產(chǎn)項目的貸款,；開辟信貸業(yè)務(wù)新領(lǐng)域，發(fā)放汽車消費貸款,。三是加強同擔保公司積極合作,，擴大業(yè)務(wù)經(jīng)營領(lǐng)域。我行成立時間短,，缺乏客戶的積累和客戶對我行的認知度,，通過擔保公司的媒介作用，促進了我行信貸業(yè)務(wù)的發(fā)展,。x至x月累計發(fā)放貸款xx萬元,，累收回貸款xx萬元。到期貸款回收率xx%,。收回貸款利息收入xx萬元,，貸款收息率xx%，超額完成計劃指標,。

第二,、努力防范和化解信貸風(fēng)險，確保信貸資產(chǎn)安全,?？焖偻苿有刨J業(yè)務(wù)的發(fā)展是我們的重要工作，確保信貸資產(chǎn)安全運行是前提，是我行賴以生存的基石,。為此,，我們從貸款受理開始到貸款發(fā)放，嚴格按照信貸管理規(guī)定執(zhí)行,，按信貸業(yè)務(wù)操作規(guī)程發(fā)放貸款,。對信貸業(yè)務(wù)進行實地調(diào)查，堅持雙人調(diào)查,，超百萬的貸款項目,，行主要領(lǐng)導(dǎo)親臨一線，搞好貸款選項,，搞好資產(chǎn)評估,。對擔保公司提供擔保的貸款，如果在生產(chǎn)經(jīng)營上存在不安全因素,，我行也不予受理,，有效地保證了信貸資產(chǎn)質(zhì)量，實現(xiàn)了到期貸款回收率和收息率均達到xx%,。

第三,、堅持我行市場定位和經(jīng)營方向，積極支持三農(nóng)經(jīng)濟的發(fā)展,。我行x至x月共發(fā)放貸款xxx萬元,，全部用于支持地方經(jīng)濟發(fā)展的需要，為企業(yè)經(jīng)營和農(nóng)民融資起到了較好的作用,。涉農(nóng)貸款快速向農(nóng)村各鄉(xiāng)鎮(zhèn)推進,，在機構(gòu)網(wǎng)點少，信貸人員不足的情況下,，克服各種困難,，業(yè)務(wù)發(fā)展到我市xx多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道，覆蓋鄉(xiāng)鎮(zhèn)面達xx%,。業(yè)務(wù)范圍涉及農(nóng)業(yè)種養(yǎng)業(yè),、林業(yè)、設(shè)施農(nóng)業(yè),、旅游觀光農(nóng)業(yè),、水產(chǎn)業(yè)、制造業(yè),、商業(yè)服務(wù)業(yè)等領(lǐng)域,。不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，不斷完善抵押擔保方式,，采取最高額抵押循環(huán)貸款,、擔保公司擔保,、企業(yè)聯(lián)保、機械設(shè)備抵押,、權(quán)利抵押等方式,，使不同產(chǎn)業(yè)都能得到信貸支持。以靈活,、便捷的小額貸款扶持農(nóng)戶發(fā)展,，積極扶持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)做強做大，實現(xiàn)銀企雙贏,。

（二）調(diào)動一切因素,，大力組織存款。

為更好支持地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展,，不斷壯大我行經(jīng)營勢力，全面實現(xiàn)三年經(jīng)營目標,，我們始終堅持“存款立行,、貸款興行”的經(jīng)營理念，使存款業(yè)務(wù)不斷增加,。

開展存款競賽活動,。新年伊始，我行制定了《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行20xx年度存款考核辦法》和儲蓄存款小段競20xxx月末賽活動,。通過競賽活動掀起組織存款工作的新高潮,，形成千斤重擔人人挑，人人肩上有指標的新局面,，并取得了顯著的效果,。x月末，各項存款余額為xx萬元,，比年初增加xxx萬元,，比年初增加xxx%。

2,、提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,，加大攻關(guān)力度。一是通過各種方式教育職工通過專業(yè)服務(wù)質(zhì)量去吸引客戶,。二是主要領(lǐng)導(dǎo)和專業(yè)部門率先垂范,，走出莊河引進外地低成本資金累計金額近x億多元。公存款的增加,，不僅降低營業(yè)資金成本,，而且壯大了我行的信貸資金力量。

3,、開辦通知存款業(yè)務(wù),，中間業(yè)務(wù)實現(xiàn)零的突破,。

一是在存款工作中，我行在搞好傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的同時,，以市場需求為導(dǎo)向,，以開拓資源為目標，認真研究并制定了《xx村鎮(zhèn)銀行人民幣通知存款管理辦法》,，并于x月x日,，開辦了七天通知存款業(yè)務(wù)，到x月x日,，通知存款余額已達xxx萬元,。二是我們積極推進以代收代付為主要內(nèi)容的中間業(yè)務(wù)，與xxxx公司建立了良好的合作關(guān)系,，并于x月份開始辦理了代收水費業(yè)務(wù),。

通過增加業(yè)務(wù)品種，創(chuàng)新服務(wù)功能,，不僅有效地拓展了我行業(yè)務(wù)的輻射觸角,，開掘了新的存款資源，帶來了新的效益增長點,，而且產(chǎn)生了良好的社會效應(yīng),，深受社會各界的好評。

（三）加強會計基礎(chǔ)工作,，提高會計核算質(zhì)量

一是認真測算財務(wù)收支狀況,，編制20xx年財務(wù)收支等方面的財務(wù)計劃。二是加強會計輔導(dǎo)工作,，提高會計核算水平,。在會計輔導(dǎo)工作上，根據(jù)輔導(dǎo)人員不足的實際,，采取集中輔導(dǎo),、現(xiàn)場輔導(dǎo)、個別溝通的方式進行輔導(dǎo),。通過會計輔導(dǎo)工作,，督促并規(guī)范了會計財務(wù)結(jié)算操作規(guī)程，防范了操作風(fēng)險,，對保障會計核算的正常運行起到了積極的作用,。三是對全行固定資產(chǎn)和低值易耗品進行了核查登記，健全了固定資產(chǎn)和低值易耗品臺賬,。四是改進核心系統(tǒng)的操作,，使之適合我行業(yè)務(wù)特點。為了使現(xiàn)在應(yīng)用的核心系統(tǒng)逐步適應(yīng)我行業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,，x至x月我行多次與大連銀行科技部溝通,，提出了x余項特殊業(yè)務(wù)改進意見,，得到了大連銀行科技部的大力支持，已經(jīng)逐項得到落實,。五是開通大小額支付系統(tǒng),，解決結(jié)算不暢通的問題。從20xx年x月份起,，我行為了解決結(jié)算不暢通的問題,，把大小額支付系統(tǒng)上線做為一項重要工作去抓。經(jīng)過艱苦的努力,，人民銀行總行批準我行以間接方式加入支付系統(tǒng),。今年x月x日與xx銀行的專線連通。經(jīng)我行與興業(yè)銀行大連分行進行系統(tǒng)技術(shù)測試,，于x月x日正式開通大小額支付系統(tǒng),。大小額支付系統(tǒng)的順利開通，不僅解決了我行建行以來全國聯(lián)行結(jié)算不暢的問題,，而且提升了我行在金融系統(tǒng)和社會各界的知名度,，同時對于加速資金周轉(zhuǎn)起到十分重要的作用。

（四）抓好規(guī)章制度的貫徹落實,，促進各項工作走上規(guī)范化

在繼續(xù)不斷完善規(guī)章制度的同時，我行注重狠抓規(guī)章制度的落實,，抓好規(guī)范化管理,，使各項工作都有規(guī)可循，有章可依,，逐步實現(xiàn)規(guī)范化,。在原有的84條規(guī)章制度的基礎(chǔ)之上，我行根據(jù)上級部門要求和本行的實際情況增加了相關(guān)規(guī)章制度,，主要有：一是按照銀監(jiān)局的要求,，根據(jù)貸款新規(guī)的規(guī)定全面修改了貸款管理辦法。xxxx日出臺了《xx村鎮(zhèn)銀行個人信貸業(yè)務(wù)操作基本流程（試行）》,、《xx村鎮(zhèn)銀行法人客戶信貸業(yè)務(wù)操作基本流程（試行）》,、《xxx村鎮(zhèn)銀行固定資產(chǎn)貸款管理實施細則（試行）》、《xx村鎮(zhèn)銀行項目融資業(yè)務(wù)管理實施細則（試行）》,、《xx村鎮(zhèn)銀行個人貸款管理實施細則（試行）》5個信貸管理辦法,。二是為規(guī)范我行從業(yè)人員職業(yè)操守，提高從業(yè)人員職業(yè)道德和業(yè)務(wù)素質(zhì),，維護銀行業(yè)信譽,，我們制定了《xx村鎮(zhèn)銀行從業(yè)人員職業(yè)操守規(guī)范》，具體規(guī)定了一般從業(yè)人員應(yīng)當遵守的職業(yè)操守9條和董（理）事,、監(jiān)事和高級管理人員還應(yīng)當遵守的職業(yè)操守5條,。三是是為進一步提高我行內(nèi)控和案防制度執(zhí)行力,，扎實推進案防工作有效開展，促進各項業(yè)務(wù)活動安全穩(wěn)健運行,，制定了《xxx村鎮(zhèn)銀行開展內(nèi)控和案防制度執(zhí)行年活動實施方案》,。

（五）抓好職工培訓(xùn)工作，迅速提高職工素質(zhì),。

為適應(yīng)我行業(yè)務(wù)經(jīng)營發(fā)展的需要,，迅速提高員工的綜合素質(zhì)，更好應(yīng)對市場經(jīng)濟的挑戰(zhàn),，打造一支高素質(zhì),、專業(yè)化的員工隊伍，先后舉辦了3期新職工強化培訓(xùn)班,。通過強化培訓(xùn),，使新職工基本上了解和掌握涉及金融法律法規(guī)知識、業(yè)務(wù)知識,、業(yè)務(wù)技能等方面的知識,。使培訓(xùn)真正收到實效，達到預(yù)期目的,，收到了預(yù)期效果,。

（六）做好案件防控工作，防范和化解金融風(fēng)險,。

1,、開展案件風(fēng)險排查，使業(yè)務(wù)經(jīng)營合規(guī)合法,。根據(jù)大連銀監(jiān)局的要求,，三月末我行組織有關(guān)人員認真開展了案件風(fēng)險排查工作。在排查中,，對x至x月的會計財務(wù)業(yè)務(wù)進行了檢查,。共檢查業(yè)務(wù)總筆數(shù)x，xx筆,，金額xx萬元,。其中：檢查票據(jù)xx筆，金額xx萬元,；大額存款xx筆,，金額xx萬元；銀企對賬xx筆,，金額xxx萬元,。

從排查的結(jié)果看，未發(fā)現(xiàn)違章,、違規(guī),、違紀,、違法現(xiàn)象。通過排查案件風(fēng)險工作,，進一步提高了廣大員工的政治,、業(yè)務(wù)素質(zhì)、道德素養(yǎng)和遵紀守法,、防范案件發(fā)生的自覺性,。

2、進一步完善案件防控實施方案,。根據(jù)大連銀監(jiān)局的要求,，結(jié)合本行的實際，制定了《xx村鎮(zhèn)銀行開展內(nèi)控和案防制度執(zhí)行年活動實施方案》,，明確開展活動的目的與意義,、指導(dǎo)思想、工作目標,、基本原則,、時間安排及推動方式。通過開展活動,，切實解決一些在案防工作中存在的政策傳導(dǎo)不及時,、理解不深不透、貫徹措施不具體,、執(zhí)行力逐級衰減,、被動或應(yīng)付式執(zhí)行以及有章不循、違規(guī)操作,、情面大于制度等突出問題，進一步提高內(nèi)控和案防制度執(zhí)行力,，扎實推進銀行業(yè)案防工作有效開展,，促進銀行業(yè)安全穩(wěn)健運行。

（七）加強文秘管理,，提高文秘管理水平,。

根據(jù)《xxx村鎮(zhèn)銀行公文處理辦法》、《xx村鎮(zhèn)銀行文書檔案整理暫行辦法》等x個涉及文秘工作的制度,，加強規(guī)范文秘工作,。據(jù)統(tǒng)計，x至x月共收文x件,，都按規(guī)定程序進行簽收,、登記、催辦,。x至x月共發(fā)文x件,，嚴格按照規(guī)定程序進行辦理,。在公文處理過程中，堅持實事求是,、精簡,、高效的原則，做到及時,、準確,、規(guī)范、安全,。

（八）加大宣傳力度,，樹立社會新形象。

針對我行成立晚,、規(guī)模小,、輻射半徑窄、社會知名度低的自身實際,，從年初以來,，我行持續(xù)以懸掛橫幅、張貼標語,、電視拜年,、電臺廣告、出動宣傳車等多種宣傳形式,，大力開展“xxx村鎮(zhèn)銀行是城鄉(xiāng)百姓的銀行,、是中小企業(yè)的銀行”的主題宣傳，全面地宣傳了我行的業(yè)務(wù)經(jīng)營狀況,，使我行的知名度有了進一步的提高,，得到了有關(guān)部門和社會各界的高度關(guān)注。

（九）抓好后勤服務(wù)工作,，保障全行工作順利進行,。

一是強化對固定資產(chǎn)、低值易耗品管理,。及時對固定資產(chǎn)的進行維護和保管,，時刻保持正常運行狀態(tài)。二是規(guī)范辦公用品購買,、保管和領(lǐng)用手續(xù),，保證業(yè)務(wù)經(jīng)營正常運行。三是抓好職工文化業(yè)余生活,。1至x月多次組織員工開展業(yè)余活動：參加xx市總工會組織的徒步大會,；舉行《紀念xx節(jié)我愛xx村鎮(zhèn)銀行演講會》，到xx進行篝火晚會，到xx秋游等活動,。通過這些活動,，進一步增強了員工凝聚力，陶冶了職工的情操,，使員工的業(yè)余生活豐富多彩,。

（一）存款總量平穩(wěn)增長，個人增減不平衡,。一是員工完成存款計劃差別較大,，增減不平衡。二是業(yè)務(wù)品種單一,，缺乏綜合性的理財產(chǎn)品,。

（二）信貸管理不夠嚴格，信貸結(jié)構(gòu)不盡合理,。一是對信貸政策的學(xué)習(xí)和掌握的不夠,。個別貸款突破銀監(jiān)局的監(jiān)管要求，關(guān)聯(lián)企業(yè)貸款超過上限,，超比例發(fā)放抵押貸款等,。二是審貸分離崗位制約機制不健全。三是貸款的“三查”制度落實不到位,，存在重貸輕放現(xiàn)象,。四是征信系統(tǒng)未開通，個人和企業(yè)信用調(diào)查有難度,。

（三）會計財務(wù)管理不夠規(guī)范,，內(nèi)控制度貫徹不夠到位。一是由于制度制定滯后,，人員不足,，崗位職責劃分不明確等原因，造成會計財務(wù)工作職責不夠清,、操作不夠規(guī)范,、相互制約不力，存在一定的操作風(fēng)險,。二是會計人員業(yè)務(wù)知識水平不高，差錯事故時有發(fā)生,。

（四）職工隊伍的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)不夠高,，與其他商業(yè)銀行的員工相比存在很大的差距。無論是思想覺悟,、職業(yè)道德,、愛崗敬業(yè)，還是文明服務(wù)、辦事效率等方面都有不盡人意的表現(xiàn),，必須引起我們的高度重視,。

1、加大存款工作力度,。一是為更好支持地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展,，不斷壯大我行經(jīng)營勢力，為全面實現(xiàn)三年經(jīng)營目標,，我們要繼續(xù)加大組織存款工作的力度,，確保全年存款指標的完成。二是積極爭取市場準入,，增加市場占有份額,。要通過工作爭取銀監(jiān)局的支持，力爭在x月末再成立1個營業(yè)網(wǎng)點,，擴大業(yè)務(wù)覆蓋面,。三是提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，加大攻關(guān)力度,。通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)和加大攻關(guān)力度來不斷拓展我們的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,。主要領(lǐng)導(dǎo)和專業(yè)部門要率先垂范，大力吸收低成本資金,，逐步提高公存款的比重,，降低營業(yè)資金成本，不斷壯大信貸資金力量,。

2,、加強信貸管理，防范信貸風(fēng)險,。一是在貸款條件上,，對個體工商戶和中小企業(yè)發(fā)放的貸款，原則上實行擔保抵押,，確保信貸資金的安全性,。對已經(jīng)超出擔保能力的擔保企業(yè)停止與其辦理擔保業(yè)務(wù)。二是在貸款發(fā)放的時間上,，堅持簡便,、快捷的原則，對受理每一筆貸款必須在規(guī)定的時間內(nèi)做出貸和不貸答復(fù),。三是在貸款監(jiān)督上,，堅持貸后檢查制度，對可能出現(xiàn)的資金風(fēng)險在第一時間采取補救措施,，客戶經(jīng)理要按時寫出貸后檢查報告,。四是探索和建立貸款第一責任人制度,。客戶經(jīng)理,、貸審委的責任要嚴格劃清,，出現(xiàn)貸款損失要追究第一責任人的責任。

3,、提高會計核算水平,，構(gòu)建會計監(jiān)督機制。嚴格執(zhí)行會計,、出納,、財務(wù)管理基本制度，確保會計核算工作合規(guī)合法,。一是要堅持會計出納核算手續(xù),，加強內(nèi)控管理，嚴防結(jié)算風(fēng)險,。一切賬務(wù)堅持換人復(fù)核制度,，做好內(nèi)、外賬務(wù)的核對工作,，按日核對存放xx銀行款項,、同業(yè)存放款項往來賬務(wù)，逐筆核對發(fā)生額,，及時解決未達賬項,，做到內(nèi)外賬相符。二是建立和完善會計監(jiān)督體系,。要建立層次分明監(jiān)督防線,，真正將事前、事中,、事后監(jiān)督落實到位,，層層嚴格落實監(jiān)督責任，實行連環(huán)責任追究制度,。要切實提高會計人員的綜合素質(zhì),。建立會計人員的考核選拔機制，嚴把選人,、用人關(guān),。

4、開展增收節(jié)支,，壓縮費用開支,，提高盈利水平。開展增收節(jié)支活動是進一步加強內(nèi)部管理,，確保今年各項經(jīng)營指標實現(xiàn)的重大舉措,。從我行x月財務(wù)收支的結(jié)果看，資金成本費用率,、存款費用率等與同行業(yè)相比都處于較高的水平,。因此，一要樹立勤儉建行的思想,，講究成本核算,，力求精打細算。二要擴大信貸規(guī)模,，培植收息來源,，增加業(yè)務(wù)收入，提高利潤水平,。三要開展增收節(jié)支活動,。壓縮公用費用，壓縮電話費用,。費用支出要保工資保開門,，禁止鋪張浪費。四是實行按月收息制度,，做到貸款利息應(yīng)收盡收,，絕不允許出現(xiàn)欠息的現(xiàn)象發(fā)生。

5,、加強安全保衛(wèi)工作,，杜絕各種案件發(fā)生。今年我行安全保衛(wèi)工作總體要求：堅持標本兼治,、綜合治理,、懲防并舉、注重預(yù)防的方針,，為我行穩(wěn)步發(fā)展提供有力保證,。一是要開展案件風(fēng)險排查工作。做好案件風(fēng)險排查工作,，避免各類安全生產(chǎn)事故發(fā)生,。開展對員工不良行為的排查。摸清員工的思想狀況,，對苗頭性,、傾向性的問題，及時發(fā)現(xiàn),，及時糾正,，及時處理。二是要切實做好安全保衛(wèi)工作,。要落實安全保衛(wèi)責任制,。要把安全保衛(wèi)工作落實到部門,、崗位和個人，形成全員參與,、各負其責,、風(fēng)險共擔的局面，確保我行各項工作在健康的軌道上運行,。

6,、加強員工兩個素質(zhì)的培訓(xùn)。一是以部門為單位由經(jīng)理負責,，組織員工進行政治和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),。通過學(xué)習(xí)進一步提高全員職工政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)。二是要集中時間和精力學(xué)習(xí)好我行各項規(guī)章制度,。三是對新入行的職工進行強化培訓(xùn),，迅速提高新職工的綜合素質(zhì)，盡快適應(yīng)工作的需要,。

銀行員工三季度工作總結(jié)篇四

一季度以來,，我行繼續(xù)圍繞第二屆董事會目標任務(wù)，理清工作思路,，求真務(wù)實,，強化管理，統(tǒng)籌發(fā)展,，狠抓了組織資金和市場份額拓展,，xx月底，各項存款總額突破1xxx億元大關(guān),，發(fā)展的速度不斷加快,，管理水平不斷提升，各項業(yè)務(wù)又有了新的進展,，為下階段工作打下了堅實的基礎(chǔ),。

至今年九月末，全行人民幣存款xx億元,，比年初增長xx億元,，增幅xx%，其中儲蓄存款比年初增長xx億元,，余額達xx億元,，增幅xx％，對公及其它存款余額xx億元,，比年初增加xx億元,。

人民幣貸款余額xx億元，比年初增放xx億元,，增幅達xx％,。其中農(nóng)業(yè)經(jīng)濟組織,、農(nóng)戶貸款余額xx億元，比年初增長xx億元,；民營,、個私、股份制中小企業(yè)貸款余額xx億元,，比年初增長xx億元；中小企業(yè)貸款占總貸款xx％,。

（一）狠抓組織資金,，穩(wěn)步拓展市場份額。

存款始終是銀行經(jīng)營的根本,；份額代表著地區(qū)競爭的地位,。今年上半年我行存款總額雖然實現(xiàn)了時間過半，任務(wù)過半,，但在同業(yè)競爭中,，我行新增存款額較本地區(qū)其他行存在較大差距，總存款占全市的份額由年初22.4%下降到20.6%,。面對這一情況,，我們充分認識到“逆水行舟，不進則退”,，三季度,，我們一步不松抓組織存款，一著不讓拓市場份額,。

通過對市場份額較低支行的排隊,，分析我行組織資金工作存在的考核不力，激勵不力等具體問題和不足,，8月24日,，再次召集市場份額在本鎮(zhèn)低于他行,，當年新增少于他行,，考核力度不大的20位支行行長，在**支行舉行現(xiàn)場會,。再一次鼓勁增壓,，敲響了結(jié)對子,、比貢獻、爭份額的戰(zhàn)鼓,。通過看**支行營業(yè)大廳的宣傳氛圍,，和張榜公布的全體員工每月組資業(yè)績和每季考核結(jié)果；聽**支行組織資金實行公開,、公正,、透明考核的經(jīng)驗做法和強考核,，擴份額，促進各項業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展的匯報,；20位支行行長紛紛上臺表示,，一定堅定必勝的決心與信心，發(fā)揚好領(lǐng)先精神,、拼搏精神,、吃苦精神；營造好宣傳氛圍,、考核氛圍,、組資氛圍，創(chuàng)造出新的業(yè)績,。

同時,，為讓全行干部員工通過與兄弟支行的對照比較，更加清楚自己存在的差距,，和在整個農(nóng)商行中的排名,，做到知己知彼，百戰(zhàn)不殆,，我們開辦了每周一期,，每周公布存款情況，跟蹤各支行組織資金競賽動態(tài),，定期介紹組織資金做法,，營造了你追我趕、共同進步的濃烈氣氛,。9月末總存款比6月末增長了14億元,，存款市場份額得到穩(wěn)步拓展。

（二）投身先進性教育,，支持地方力度再提高,。

三季度，時值**商業(yè)銀行黨委保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動開展,，我們在行黨委領(lǐng)導(dǎo)下,，統(tǒng)一部署，精心組織,，周密安排,，求真務(wù)實，積極投身到保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動之中,，做到以先進性激發(fā)員工工作積極性,，以先進性體現(xiàn)支持地方發(fā)展的責任性，以先進性提升地方銀行聲譽。

以支持地方發(fā)展為己任,，構(gòu)建“三走進,，三服務(wù)”長效機制。一方面繼續(xù)強化“三農(nóng)”意識,，積極支持“三農(nóng)”發(fā)展,。大力培植農(nóng)業(yè)支持典型，擴大農(nóng)業(yè)支持面,。先進性教育活動中,，我行黨委成員每人聯(lián)系一個農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)企業(yè)，即：xx神龍蛇業(yè),，xx九州果業(yè),，xx華美生態(tài)園藝，xx稷山養(yǎng)雞場,，xx澄禾禽業(yè)，xx未來園林,，xx唐興才養(yǎng)牛場,。在黨委成員帶領(lǐng)下，基層支行牢固樹立“三農(nóng)”服務(wù)意識,，對當?shù)剞r(nóng)戶,、農(nóng)業(yè)企業(yè)支持力度進一步加大，9月末,，我行農(nóng)業(yè)貸款余額比6月末新增3100萬元,，占全市97%。繼續(xù)保持了我行農(nóng)業(yè)貸款在全市的絕對份額,。

同時,，黨委領(lǐng)導(dǎo)“三走進，三服務(wù)”確定的7家中小企業(yè)聯(lián)系點工作,，為我行大力扶持中小企業(yè),，強化市場份額拓展起到了很好的帶頭作用。全行上下結(jié)合市場份額拓展,，瞄準國有土地,、房產(chǎn)等有效資產(chǎn)抵押企業(yè)，信譽好,、發(fā)展有前景企業(yè),，不斷加大對地方經(jīng)濟支持力度，9月底,，全行支持民營,、個私、股份制中小企業(yè)共計**多家,，貸款余額**億元,，比年初增長**億元,，比6月末新增**億元。其中抵押貸款占總貸款比例首次突破30%,，達到30.2%,，比年初提高了2.4個百分點，有效地拓展了市場份額,，也進一步提升了我行地方銀行的聲譽和社會地位,。

（三）常抓基礎(chǔ)管理，案件專項治理全面推進,。

根據(jù)國務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)加大案件專項治理力度,，防范商業(yè)銀行風(fēng)險的批示，和中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會辦公廳《商業(yè)銀行和農(nóng)村信用社案件專項治理工作方案》,，我行自4月下旬開始,，案件專項治理組織發(fā)動、專項檢查和整改總結(jié)全部三個階段工作深入進行,。

通過案件專項治理,，進一步強化了會計基礎(chǔ)工作。我行以《會計升級達標實施辦法》為依據(jù),，對基層支行在執(zhí)行賬戶管理,、現(xiàn)金管理及規(guī)范操作方面結(jié)合案件專項治理，進行了本年度的會計出納大檢查和會計達標升級驗收,，分析檢查出來的問題,，有的放矢，尋找了問題的癥結(jié),，并對操作流程的各個環(huán)節(jié)進行了梳理,，作出了相應(yīng)的規(guī)范，促進了會計工作制度化,、規(guī)范化,。

通過案件專項治理，進一步規(guī)范了信貸管理和運作,。我行結(jié)合銀監(jiān)會貸款五級分類偏離度專項檢查,，著重對全市貸款五級分類準確情況、貸款抵押率規(guī)范情況,、擔保手續(xù)合法情況,、企業(yè)關(guān)聯(lián)交易情況以及本行內(nèi)部多行貸款情況等進行了清理，有效地促進了信貸運作的規(guī)范管理,。

銀行員工三季度工作總結(jié)篇五

不知不覺間,，20xx年的工作已經(jīng)過去了兩個季度。在第一季度的時候，我們的生活和工作都發(fā)生了翻天覆地的變化,，這不僅讓我們感到不適應(yīng),，還嚴重的影響了工作。但隨著第二季度的工作到來,，一切終于還是慢慢的恢復(fù)了過來,。而經(jīng)歷了這些的我們，在工作上也有了更多的收獲,。

而在第二季度里,，我作為銀行的一名員工，也有了自己的收獲和體驗,，畢竟這次的體驗讓我收獲眾多,。以下是我對自己這個季度的工作總結(jié)：

在這段時期里，我們的工作一直都很忙碌,，看著同事們認真專注的身影,，聽著領(lǐng)導(dǎo)們的講話，我也慢慢的從自己的工作中進入狀態(tài),。在感受中,，我更了解了自己的工作目的！了解了自己的工作方向,！作為一名銀行的職員,，我在過去面對客戶的時候,，總是太過死板,，太過經(jīng)驗化。但是到如今冷靜的思考下來,，我才感受到,，工作可以有這么多的變化，而自己也應(yīng)該更靈活,，更積極的去尋求最有效的方法,。

在工作中，這個季度的我通過不斷的模仿,、摸索,，感受到了自己的提升，并且在之后的工作中完全靠自己的判斷,，更是很好的鍛煉了我的能力,。在現(xiàn)在的工作中，我不僅能更好的向客戶推銷銀行的產(chǎn)品和業(yè)務(wù),，更是能通過交流加強和客戶的聯(lián)系,，并能更好的開拓自己的人脈道路，讓工作更加的順暢！

其次,，我也掌握了一些自我學(xué)習(xí)的技巧,，并根據(jù)自己的情況定下計劃，讓自己有更多的時間來提升自己,，增長理論知識,。

在第二季度的工作中，我開始在個中提升自己,。每天的工作不像過去那樣忙碌,，但是卻更需要嚴謹和小心的對待！在工作中,，我刻意去鍛煉和提升自己的能力,，并讓自己在面對客戶的時候能更加的得體。

在這個季度的工作中,，我的工作情況明顯比第一季度有了更大的提升,，并且也得到了更多客戶的滿意評價。就我個人而言,，我是有不少的進步的,。但同樣，也有在工作中因為自己的疏忽大意而導(dǎo)致工作失誤的存在,。對此,，我感到很慚愧，但也因此認識到了自己的不足,。

在未來的工作中,，我會更加的努力的做好自己的工作，不斷的反省自己,、改進自己,，未來的不久，我一定會有新的進步,！

銀行員工三季度工作總結(jié)篇六

隨著金融體制改革的不斷深化和業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展,，新線風(fēng)險防控的出臺，銀行現(xiàn)行的內(nèi)部管理機制和業(yè)務(wù)操作手段已越來越與目前形勢的發(fā)展要求不相適應(yīng),，內(nèi)部經(jīng)營管理反映出來的問題不少,。一是沒有形成一套科學(xué)的、完整的,、相互制約的內(nèi)部管理機制,；二是營業(yè)網(wǎng)點部分人員工作量大且政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)低,，影響了規(guī)章制度的執(zhí)行和經(jīng)營管理水平的提高,；三是在全新的營業(yè)體制下業(yè)務(wù)操作方面存在著突出的問題,。

為了適應(yīng)銀行營業(yè)網(wǎng)點的新形勢和業(yè)務(wù)不斷發(fā)展的迫切要求，根據(jù)上半年營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)部管理工作的實際情況,，就全新的營業(yè)網(wǎng)點下半年內(nèi)部管理工作如何開展,，業(yè)務(wù)操作方面的問題以及新線風(fēng)險防控等提出相關(guān)建議：

首先，對現(xiàn)行的規(guī)章制度應(yīng)加以修訂完善,，并增訂有關(guān)內(nèi)部管理制度,，在修訂和增訂過程中，應(yīng)從實際出發(fā),，堅持既要高標準,、嚴要求，又要切實可行,、便于考核的原則,。其次，把執(zhí)行各項規(guī)章制度的責任落實到每位員工身上,。要使每個干部,、員工既有壓力、又有動力,，充分發(fā)揮主觀能動性,，達到有效管理的目的。

隨著科技知識日新月異的變化,，今后金融機構(gòu)對業(yè)務(wù)發(fā)展的貢獻度在逐步提高,，這就要求在人才隊伍建設(shè)方面必須培養(yǎng)一支“懂管理、會經(jīng)營”的員工隊伍,，建設(shè)一支熟悉“三農(nóng)”,、素質(zhì)較高的人才隊伍，從制度,、技術(shù),、機制和人才等方面保證“三農(nóng)”業(yè)務(wù)的健康發(fā)展,。因此,，提高銀行在職人員的素質(zhì)，高素質(zhì)人才的引進已愈加迫切地擺到了決策者的議事日程上,。在提高員工素質(zhì)諸多選項中在職人員的培訓(xùn)應(yīng)是首選,。

要積極培育符合銀行實際的內(nèi)部文化，讓風(fēng)險意識和內(nèi)部文化滲透到每一位員工的思想深處,，使內(nèi)控成為每位員工的自覺行動,，熟悉自身崗位工作的職責要求，理解和掌握內(nèi)控要點,，及時發(fā)現(xiàn)問題和風(fēng)險,，確保各項業(yè)務(wù)的健康發(fā)展,。

為減少差錯，避免陷入無知性違規(guī),，首先從提高員工綜合素質(zhì)入手,，加強對各項業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，特別是系統(tǒng)學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度和業(yè)務(wù)操作規(guī)程,，要求做到全面掌握,，熟練運用。其次是結(jié)合支行組織的技術(shù)練兵活動和營業(yè)網(wǎng)點“雙零”考核,，在營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)樹標兵,，經(jīng)常性地開展優(yōu)秀技術(shù)能手和服務(wù)標兵評比活動，使大家樹立起“業(yè)務(wù)精則榮,，業(yè)務(wù)差則恥”的榮辱觀,，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍和積極進取的工作作風(fēng)。

為充分發(fā)揮收入對工作質(zhì)量的調(diào)節(jié)和導(dǎo)向作用,，把內(nèi)控工作納入綜合績效考評,。一是統(tǒng)一規(guī)定了違規(guī)和差錯的認定辦法。二是對各類違規(guī)和差錯加大了經(jīng)濟處罰力度,，對連續(xù)出現(xiàn)同一錯誤的,，加倍處罰。三是對違規(guī)出錯人員,，在進行經(jīng)濟處罰的同時,，要求撰寫具有一定認識深度的書面反省材料，并落實可行整改措施,。

銀行員工三季度工作總結(jié)篇七

我所在的崗位是xx銀行的柜員,，我的一言一行都代表著本銀行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松,。眾所周知,，xx的儲蓄所是最忙的，每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達到近兩百筆,，接待的顧客二百人左右,，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作,。三個月中始終如一的要求自己,。

所位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，有著密集的人口,。在儲蓄所的周圍有很多領(lǐng)社保和醫(yī)保的下崗,、退休工人，也有好幾所學(xué)校,。文化層次各不相同,，每天都要為各種不同的人服務(wù),。我時刻提醒自己要從細節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中,，細微化,，平民化，生活化,。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么,。

由于我是新來的，在柜員業(yè)務(wù)上還不是特別熟練,，為了盡快熟悉柜員業(yè)務(wù),，當我一遇到問題的時候，我會十分虛心的向老柜員請教,。對待業(yè)務(wù)技能,，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煟Х桨儆嫷陌炎约翰粫膶W(xué)會,。今后想在工作中幫助其他人,，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。剛開始的時候,，我還由于不夠細心和不夠熟練犯過錯誤,，雖然賠了錢，但是這并不影響我對這份工作的積極性,，反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識,。

所里經(jīng)常會有外地來的務(wù)工人員或?qū)W生來辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫,，每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法,，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會為此,。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單,，以便下次再匯款時再寫。當為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時候,，他們都會不斷的我表示感謝,。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務(wù),。并不能增加所里的存款額,，為什么還要這么熱心的去做,，但是我認為,，用心來為廣大顧客服務(wù)，才是最好的服務(wù),。當我聽到外邊顧客對我說：你的活兒干的真快……那個小妹兒態(tài)度真不錯……,。,。就是好……這樣的話的時候。我心里就萬分的高興,，那并不光是對我的表揚,，更是對我工作的認可，更是對我工作的激勵,。

新的一年里我為自己制定了新的目標,，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實自己,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期銀行柜員工作的挑戰(zhàn),。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁,。要在競爭中站穩(wěn)腳步,。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子,，要著眼于大局,，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他柜員同志學(xué)習(xí),，取長補短,，相互交流好的工和經(jīng)驗，共同進步,。征取更好的工作成績,。

我現(xiàn)在所在的崗位是儲蓄服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著我們農(nóng)行的形象,。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松,。眾所周知，我們儲蓄柜員是最忙的,，每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達到近兩百筆,，接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,，嚴格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作,。幾年來我始終如一的要求自己。

由于我是老職工,，在業(yè)務(wù)上我敢不上年輕人那樣快和熟練,，為了盡快熟悉業(yè)務(wù)，當我一遇到問題的時候,，我會十分虛心的向年輕人請教,。對待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自己不會的學(xué)會,。今后想在工作中幫助其他人,，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。剛開始的時候,，我還由于不夠細心和不夠認真,，雖然賠了錢，但是這并不影響我對這份工作的積極性,，反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識,。

我們清水分理處位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，有著密集的人口,。在儲蓄所的周圍有很多沈陽礦務(wù)局的職工社保和醫(yī)保的下崗,、退休工人，也有好幾所學(xué)校,。文化層次各不相同,，每天都要為各種不同的人服務(wù)。我時刻提醒自己要從細節(jié)做起,。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中,，細微化，平民化,，生活化,。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。

我們分理處經(jīng)常會有外地來的務(wù)工人員或?qū)W生來辦理個人匯款,，有的人連所需要的憑條都不會填寫,，每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們,，直到他們學(xué)會為此,。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時再寫,。當為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時候,，他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問,。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務(wù),。并不能增加分理處的存款額，為什么還要這么熱心的去做,，但是我認為,，用心來為廣大顧客服務(wù)，才是最好的服務(wù),。當我聽到外邊顧客對我說：你的活兒干的真快……那個老同志態(tài)度真不錯……,。。就是好……這樣的話的時候。我心里就萬分的高興,，那并不光是對我的表揚,，更是對我工作的認可,，更是對我工作的激勵,。

在今后的工作中我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學(xué)習(xí),，更好的充實自己,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我,，我心里在暗暗的為自己鼓勁,。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實,，目光不能只限于自身周圍的小圈子,，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展,。我也會向其他同志學(xué)習(xí),，取長補短，相互交流好的工和經(jīng)驗,，共同進步,。征取更好的工作成績。

銀行員工三季度工作總結(jié)篇八

一名優(yōu)秀的銀行工作員應(yīng)堅持想之所求,，急客戶之所需,，排客戶之所憂，為客戶提供全方位,、周到,、便捷、高效的,，熟悉和掌握國家的金融方針政策,、金融法律法規(guī)，能較好地結(jié)合實際情況加以貫徹執(zhí)行

xx年,，我滿懷著對金融的向往與追求走進了xx支行,，在這里我將釋放青春的能量，點燃事業(yè)的夢想,。時光飛逝,，來xx支行已經(jīng)一個年頭了，在這短短的一年中,，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化,，無論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來,。

在xx支行,，我從事著一份最的工作柜員。也許有人會說,，普通的柜員何談事業(yè),，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè),。卓越始于平凡,，完美源于認真。我熱愛這份工作,，把它作為我事業(yè)的一個起點,。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工,，我深切感受到自己肩負的重任,。柜臺服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的文明窗口，所以我每天都以飽滿的熱情,，用心服務(wù),，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任,。

是的,，在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對客戶的群體,，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口,，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶,，柜員要熟練操作,、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日,，用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠,，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的,，我為自己的崗位而自豪,！為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng),、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),；二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律,、法規(guī),；三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處；四是清醒的認識自我,、勝不驕,、敗不餒。

參加工作以來,，我立足本職崗位,，踏實工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，向有經(jīng)驗的同事請教,，只有這樣,，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績,。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工,，注定要平凡,，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡,，留下英雄美名供世人傳揚,，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收,，總有固定的收獲,。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款,，賬務(wù)錄入,，收收放放，營銷維護,，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務(wù),。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到,，偉大正寓于平凡之中,，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情,，奉獻我們的真誠,，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空,，沒有根基哪來高樓,，沒有平凡哪來偉大！人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善,。

在為客戶服務(wù)的過程中,，我始終堅持想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂,，為客戶提供全方位,、周到、便捷,、高效的服務(wù),，做到操作標準、服務(wù)規(guī)范,、用語禮貌,、舉止得體，給客戶留下了良好的印象,，也贏得了客戶的信任,。實際辦理業(yè)務(wù)時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下,，靈活掌握營銷方式,，為客戶提供一定的方便，靈活,、適度地為客戶提供個性化,、快捷的服務(wù)。

完美源于認真,。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因為,，沒有挑剔的客戶,，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中,，我積極刻苦鉆研新知識,，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實踐,，熟練掌握各項服務(wù)技能,。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時,，盡量做到快捷,、準確、高效,，讓客戶少等,、少跑、少問,，給客戶提供及時,、準時,、定時、隨時的服務(wù),。

青年時期是人生最寶貴的時光,，因為躊躇滿志，精力充沛,，因為敢闖敢干,，活力四射，因為有太多的夢想和希望,！但在我看來,，青年的寶貴還在包括不懈的（轉(zhuǎn) 載 于： 工作總結(jié)之家）追求與團隊的融合，崇高的道德修養(yǎng),，以及堅強的意志,，更要耐得住平凡，立足于平凡,，淡泊名利,，勇于奉獻,！

今天,，我們正把如火的青春獻給平凡的農(nóng)行崗位，中國農(nóng)業(yè)銀行正是在這青春的交替中,，一步一步向前發(fā)展,。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記,。富蘭克林有句名言：推動你的事業(yè),，不要讓你的事業(yè)來推動你。今天我正是為推動我的事業(yè)而來,，這源于我對人生價值的追求,，對金融事業(yè)的一份熱情。因為我知道作為一名成長中的青年,，只有把個人理想與農(nóng)金事業(yè)的發(fā)展有機結(jié)合起來,，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性,，在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值,。

銀行員工三季度工作總結(jié)篇九

四季度以來，我行繼續(xù)圍繞第x屆董事會目標任務(wù),，理清工作思路,，求真務(wù)實，強化管理,，統(tǒng)籌發(fā)展,，狠抓了組織資金和市場份額拓展,，x月底，各項存款總額突破xxx億元大關(guān),，發(fā)展的速度不斷加快,，管理水平不斷提升，各項業(yè)務(wù)又有了新的進展,，為下階段工作打下了堅實的基礎(chǔ),。

至今年x月末，全行人民幣存款xx億元,，比年初增長xx億元,，增幅xx%，其中儲蓄存款比年初增長xx億元,，余額達xx億元,，增幅xx%，對公及其它存款余額xx億元,，比年初增加xx億元,。

人民幣貸款余額xx億元，比年初增放xx億元,，增幅達xx%,。其中農(nóng)業(yè)經(jīng)濟組織、農(nóng)戶貸款余額xx億元,，比年初增長xx億元,；民營、個私,、股份制中小企業(yè)貸款余額xx億元,，比年初增長xx億元；中小企業(yè)貸款占總貸款xx%,。

（一）狠抓組織資金,，穩(wěn)步拓展市場份額。

存款始終是銀行經(jīng)營的根本,；份額代表著地區(qū)競爭的地位,。今年我行存款總額雖然達成了任務(wù)量，但在同業(yè)競爭中,，我行新增存款額較本地區(qū)其他行存在較大差距,，總存款占全市的份額由xx%下降到xxx%。面對這一情況,，我們充分認識到“逆水行舟,，不進則退”，三季度,，我們一步不松抓組織存款,，一著不讓拓市場份額,。

通過對市場份額較低支行的排隊，分析我行組織資金工作存在的考核不力,，激勵不力等具體問題和不足,，x月x日，再次召集市場份額在本鎮(zhèn)低于他行,，當年新增少于他行,，考核力度不大的x位支行行長，在xxx支行舉行現(xiàn)場會,。再一次鼓勁增壓,，敲響了結(jié)對子、比貢獻,、爭份額的戰(zhàn)鼓,。通過看xx支行營業(yè)大廳的宣傳氛圍，和張榜公布的全體員工每月組資業(yè)績和每季考核結(jié)果,；聽xx支行組織資金實行公開,、公正、透明考核的經(jīng)驗做法和強考核,，擴份額,，促進各項業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展的匯報；xx位支行行長紛紛上臺表示,，一定堅定必勝的決心與信心,，發(fā)揚好領(lǐng)先精神、拼搏精神,、吃苦精神；營造好宣傳氛圍,、考核氛圍,、組資氛圍，創(chuàng)造出新的業(yè)績,。

同時,，為讓全行干部員工通過與兄弟支行的對照比較，更加清楚自己存在的差距,，和在整個農(nóng)商行中的排名,，做到知己知彼，百戰(zhàn)不殆,，我們開辦了每周一期,，每周公布存款情況，跟蹤各支行組織資金競賽動態(tài),，定期介紹組織資金做法,，營造了你追我趕,、共同進步的濃烈氣氛。x月末總存款比x月末增長了xxx億元,，存款市場份額得到穩(wěn)步拓展,。

（二）投身先進性教育，支持地方力度再提高,。

四季度,，時值xxx商業(yè)銀行黨委保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動開展，我們在行黨委領(lǐng)導(dǎo)下,，統(tǒng)一部署,，精心組織，周密安排,，求真務(wù)實,，積極投身到保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動之中，做到以先進性激發(fā)員工工作積極性,，以先進性體現(xiàn)支持地方發(fā)展的責任性,，以先進性提升地方銀行聲譽。

以支持地方發(fā)展為己任,，構(gòu)建“三走進,，三服務(wù)”長效機制。一方面繼續(xù)強化“三農(nóng)”意識,，積極支持“三農(nóng)”發(fā)展,。大力培植農(nóng)業(yè)支持典型，擴大農(nóng)業(yè)支持面,。先進性教育活動中,，我行黨委成員每人聯(lián)系一個農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)企業(yè)，即：xx神龍蛇業(yè),，xx九州果業(yè),，xx華美生態(tài)園藝，xx稷山養(yǎng)雞場,，xx澄禾禽業(yè),，xx未來園林，xx唐興才養(yǎng)牛場,。在黨委成員帶領(lǐng)下,，基層支行牢固樹立“三農(nóng)”服務(wù)意識，對當?shù)剞r(nóng)戶,、農(nóng)業(yè)企業(yè)支持力度進一步加大,，x月末，我行農(nóng)業(yè)貸款余額比x月末新增xxx萬元,，占全市xxx%,。繼續(xù)保持了我行農(nóng)業(yè)貸款在全市的絕對份額,。

同時，黨委領(lǐng)導(dǎo)“三走進,，三服務(wù)”確定的7家中小企業(yè)聯(lián)系點工作,，為我行大力扶持中小企業(yè)，強化市場份額拓展起到了很好的帶頭作用,。全行上下結(jié)合市場份額拓展,，瞄準國有土地、房產(chǎn)等有效資產(chǎn)抵押企業(yè),，信譽好,、發(fā)展有前景企業(yè)，不斷加大對地方經(jīng)濟支持力度,，x月底,，全行支持民營、個私,、股份制中小企業(yè)共計xxx多家,，貸款余額xx億元，比年初增長xx億元,，比xx月末新增xxx億元,。其中抵押貸款占總貸款比例首次突破xx%，達到xxx%,，比年初提高了xxx個百分點,，有效地拓展了市場份額，也進一步提升了我行地方銀行的聲譽和社會地位,。

（三）常抓基礎(chǔ)管理,，案件專項治理全面推進。

根據(jù)國務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)加大案件專項治理力度,，防范商業(yè)銀行風(fēng)險的批示,，和中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會辦公廳《商業(yè)銀行和農(nóng)村信用社案件專項治理工作方案》，我行自x月下旬開始,，案件專項治理組織發(fā)動、專項檢查和整改總結(jié)全部三個階段工作深入進行,。

通過案件專項治理,，進一步強化了會計基礎(chǔ)工作。我行以《會計升級達標實施辦法》為依據(jù),，對基層支行在執(zhí)行賬戶管理,、現(xiàn)金管理及規(guī)范操作方面結(jié)合案件專項治理，進行了本年度的會計出納大檢查和會計達標升級驗收,，分析檢查出來的問題,，有的放矢,，尋找了問題的癥結(jié)，并對操作流程的各個環(huán)節(jié)進行了梳理,，作出了相應(yīng)的規(guī)范,，促進了會計工作制度化、規(guī)范化,。

通過案件專項治理,，進一步規(guī)范了信貸管理和運作。我行結(jié)合銀監(jiān)會貸款五級分類偏離度專項檢查,，著重對全市貸款五級分類準確情況,、貸款抵押率規(guī)范情況、擔保手續(xù)合法情況,、企業(yè)關(guān)聯(lián)交易情況以及本行內(nèi)部多行貸款情況等進行了清理,，有效地促進了信貸運作的規(guī)范管理。