總結(jié)是寫給人看的,,條理不清,,人們就看不下去,,即使看了也不知其所以然,,這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,?下面是我給大家整理的總結(jié)范文,,歡迎大家閱讀分享借鑒,希望對大家能夠有所幫助,。
銀行員工三季度工作總結(jié)篇一
第二季度,,我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行方面的業(yè)務(wù)知識,不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,。在學(xué)習(xí)的過程中,,我逐漸總結(jié)出了符合自身特點(diǎn)的學(xué)習(xí)方法,即比較學(xué)習(xí),。跟其他同事比,,我個人欠缺的就是我需要學(xué)習(xí)的;跟其他支行比,我們薄弱的就是我需要加強(qiáng)的;跟其他銀行比,,與我們不同的就是我需要探索的,。
只有不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶,擴(kuò)展業(yè)務(wù),增加存款,,才能提高效益,。我利用個人的社會關(guān)系網(wǎng),與拆遷公司建立聯(lián)系,,通過拆遷公司,,我得到了大批具有儲蓄潛能的客戶名單。然后逐個登門拜訪,,拒絕,、冷眼甚至辱罵不可避免,但是值得慶幸的是,,通過這種方式,,我在原有的營銷和維護(hù)個人客戶,幫助客戶理財(cái)?shù)幕A(chǔ)上,,還挖掘了不少新客戶,,吸引了大筆新的存款。
銀行是我學(xué)生時代就蒙昧以求的工作場所,。畢業(yè)之后,,我非常幸運(yùn)的得到了這份理想的工作。但是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件非常容易的事情,,必然需要不斷地學(xué)習(xí),、持續(xù)的磨練。工作一年多后仍然不是銀行正式員工的事實(shí)讓家人有些擔(dān)憂,,他們甚至為我找了他們認(rèn)為更好的出路,。是堅(jiān)持自己的理想,還是體諒家人的感受,,說實(shí)話我徘徊過,、矛盾過。但是理性的思考之后,,我毅然決定留在支行,,繼續(xù)努力,用我的成績實(shí)踐自己當(dāng)初的暢想,,也打消家人的顧慮,。
在下個季度,我為自己制定了新的目標(biāo),,為了讓自己盡快成長為一名合格的銀行員工,,我將著重從以下幾個方面鍛煉自己、提升自己,。
一,、業(yè)務(wù)方面,。不斷更新自己的銀行業(yè)知識庫,既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù),,又要及時掌握新興業(yè)務(wù);既要有較高的理論水平,,也要有熟練操作具體業(yè)務(wù)的能力;既要學(xué)習(xí)自己職責(zé)范圍內(nèi)的專業(yè)知識,也要主動了解銀行的貸款,、存款,、結(jié)算等其他領(lǐng)域的的相關(guān)知識。
二,、素質(zhì)方面,。養(yǎng)成強(qiáng)烈的責(zé)任意識和服務(wù)意識,認(rèn)真對待每一位顧客,。嚴(yán)格要求自己,,作風(fēng)正派,潔身自愛,,自覺維護(hù)銀行工作人員的良好形象,。
三、心理方面,。不斷經(jīng)受磨練,理智面對挫折和失敗,,把行程成熟,、穩(wěn)健的心理狀態(tài)作為自己的成長目標(biāo)。
下個季度,,我的業(yè)績目標(biāo)是個人存款到達(dá)x,。我會不斷探索、開拓創(chuàng)新,、盡職盡責(zé),、盡心盡力,自己成長的同時,,為支行事業(yè)的發(fā)展做出屬于我的一份貢獻(xiàn),。
銀行員工三季度工作總結(jié)篇二
轉(zhuǎn)眼一個季度已經(jīng)過去,回顧過去第二季度中的工作,,有進(jìn)步也有不足,,從中也學(xué)到了許多知識。主要方面總結(jié)成以下幾點(diǎn):
通過學(xué)習(xí),,使我對黨的基本理論和國家的方針政策有了新的認(rèn)識,,進(jìn)一步領(lǐng)會到為人民服務(wù)的根本宗旨和科學(xué)發(fā)展觀的精神實(shí)質(zhì)。學(xué)習(xí)也使我認(rèn)識到:工作崗位沒有高低之分,,一定要好好工作,,不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值,。作為銀行基層一線的一名普通員工在工作中要充分發(fā)揮“主人翁”精神,在日常工作中從一點(diǎn)一滴做起,。
由于我是一名前臺員工,,所以在客戶中樹立起單位的良好形象就顯得尤為關(guān)鍵。通過這幾年的前臺工作,,使我逐漸積累出了一套怎樣提高日常服務(wù)質(zhì)量的經(jīng)驗(yàn)——堅(jiān)持原則,,嚴(yán)格按照xx銀行、聯(lián)社制定的各項(xiàng)規(guī)章制度執(zhí)行,,做到不違規(guī)操作,,遇到客戶提出的不合理要求,不辦理有損銀行利益的業(yè)務(wù);遇到客戶著急的業(yè)務(wù),,從不拖延;當(dāng)客戶前來詢問業(yè)務(wù)時,,能夠認(rèn)真細(xì)致不厭其煩的耐心講解,作到“急客戶之所急,,想客戶之所想”,,真正做到以客戶為上帝。這樣熱情,、周到的服務(wù)使越來越多的企業(yè)與我社建立的良好的關(guān)系,。另外,過去第二季度的工作,,我看到了自己的進(jìn)步,,同時也看到了不足之處。所以我利用業(yè)余時間,,多學(xué)習(xí)一些知識,,提高自身的科學(xué)理論水平,第二季度我通過了銀行從業(yè)人員資格認(rèn)證的基礎(chǔ)知識考試,。平時也常利用網(wǎng)絡(luò)了解國際形勢和國內(nèi)外大事,,開闊了視野,豐富了知識,。在今后的工作中,,要把業(yè)務(wù)理論知識更充分的應(yīng)用到實(shí)際工作當(dāng)中去,進(jìn)一步提高自己的業(yè)務(wù)水平,。
作為一名普通員工,,我在日常工作中始終抱著一個信念,那就是“今天工作不努力,,明天就要努力找工作”,。第二季度,我從xx調(diào)回xx信用社,,雖然有心理準(zhǔn)備,,但每天大負(fù)荷,,使我每天回到家都感到十分疲憊。盡管如此,,我在工作中,,還是時刻嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作,。
在下個季度,,我將在做好本職工作的同時,要從本單位的利益出發(fā),,吸納更多的存款,,為xx信用社的效益能夠邁上更高一級臺階貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
銀行員工三季度工作總結(jié)篇三
一季度以來,,我行繼續(xù)圍繞第二屆董事會目標(biāo)任務(wù),,理清工作思路,求真務(wù)實(shí),,強(qiáng)化管理,,統(tǒng)籌發(fā)展,狠抓了組織資金和市場份額拓展,,xx月底,,各項(xiàng)存款總額突破1xxx億元大關(guān),發(fā)展的速度不斷加快,,管理水平不斷提升,,各項(xiàng)業(yè)務(wù)又有了新的進(jìn)展,為下階段工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。
至今年九月末,全行人民幣存款xx億元,,比年初增長xx億元,,增幅xx%,其中儲蓄存款比年初增長xx億元,,余額達(dá)xx億元,,增幅xx%,對公及其它存款余額xx億元,,比年初增加xx億元,。
人民幣貸款余額xx億元,比年初增放xx億元,,增幅達(dá)xx%,。其中農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)組織、農(nóng)戶貸款余額xx億元,,比年初增長xx億元,;民營,、個私、股份制中小企業(yè)貸款余額xx億元,,比年初增長xx億元,;中小企業(yè)貸款占總貸款xx%。
(一)狠抓組織資金,,穩(wěn)步拓展市場份額,。
存款始終是銀行經(jīng)營的根本;份額代表著地區(qū)競爭的地位,。今年上半年我行存款總額雖然實(shí)現(xiàn)了時間過半,,任務(wù)過半,但在同業(yè)競爭中,,我行新增存款額較本地區(qū)其他行存在較大差距,,總存款占全市的份額由年初22.4%下降到20.6%。面對這一情況,,我們充分認(rèn)識到“逆水行舟,,不進(jìn)則退”,三季度,,我們一步不松抓組織存款,,一著不讓拓市場份額。
通過對市場份額較低支行的排隊(duì),,分析我行組織資金工作存在的考核不力,,激勵不力等具體問題和不足,8月24日,,再次召集市場份額在本鎮(zhèn)低于他行,,當(dāng)年新增少于他行,考核力度不大的20位支行行長,,在**支行舉行現(xiàn)場會,。再一次鼓勁增壓,敲響了結(jié)對子,、比貢獻(xiàn),、爭份額的戰(zhàn)鼓。通過看**支行營業(yè)大廳的宣傳氛圍,,和張榜公布的全體員工每月組資業(yè)績和每季考核結(jié)果,;聽**支行組織資金實(shí)行公開、公正,、透明考核的經(jīng)驗(yàn)做法和強(qiáng)考核,,擴(kuò)份額,促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展的匯報(bào),;20位支行行長紛紛上臺表示,,一定堅(jiān)定必勝的決心與信心,,發(fā)揚(yáng)好領(lǐng)先精神、拼搏精神,、吃苦精神,;營造好宣傳氛圍、考核氛圍,、組資氛圍,,創(chuàng)造出新的業(yè)績。
同時,,為讓全行干部員工通過與兄弟支行的對照比較,,更加清楚自己存在的差距,和在整個農(nóng)商行中的排名,,做到知己知彼,,百戰(zhàn)不殆,我們開辦了每周一期,,每周公布存款情況,,跟蹤各支行組織資金競賽動態(tài),定期介紹組織資金做法,,營造了你追我趕,、共同進(jìn)步的濃烈氣氛。9月末總存款比6月末增長了14億元,,存款市場份額得到穩(wěn)步拓展,。
(二)投身先進(jìn)性教育,支持地方力度再提高,。
三季度,,時值**商業(yè)銀行黨委保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動開展,我們在行黨委領(lǐng)導(dǎo)下,,統(tǒng)一部署,,精心組織,周密安排,,求真務(wù)實(shí),積極投身到保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動之中,,做到以先進(jìn)性激發(fā)員工工作積極性,,以先進(jìn)性體現(xiàn)支持地方發(fā)展的責(zé)任性,以先進(jìn)性提升地方銀行聲譽(yù),。
以支持地方發(fā)展為己任,,構(gòu)建“三走進(jìn),三服務(wù)”長效機(jī)制,。一方面繼續(xù)強(qiáng)化“三農(nóng)”意識,,積極支持“三農(nóng)”發(fā)展,。大力培植農(nóng)業(yè)支持典型,擴(kuò)大農(nóng)業(yè)支持面,。先進(jìn)性教育活動中,,我行黨委成員每人聯(lián)系一個農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)企業(yè),即:xx神龍蛇業(yè),,xx九州果業(yè),,xx華美生態(tài)園藝,xx稷山養(yǎng)雞場,,xx澄禾禽業(yè),,xx未來園林,xx唐興才養(yǎng)牛場,。在黨委成員帶領(lǐng)下,,基層支行牢固樹立“三農(nóng)”服務(wù)意識,對當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶,、農(nóng)業(yè)企業(yè)支持力度進(jìn)一步加大,,9月末,我行農(nóng)業(yè)貸款余額比6月末新增3100萬元,,占全市97%,。繼續(xù)保持了我行農(nóng)業(yè)貸款在全市的絕對份額。
同時,,黨委領(lǐng)導(dǎo)“三走進(jìn),,三服務(wù)”確定的7家中小企業(yè)聯(lián)系點(diǎn)工作,為我行大力扶持中小企業(yè),,強(qiáng)化市場份額拓展起到了很好的帶頭作用,。全行上下結(jié)合市場份額拓展,瞄準(zhǔn)國有土地,、房產(chǎn)等有效資產(chǎn)抵押企業(yè),,信譽(yù)好、發(fā)展有前景企業(yè),,不斷加大對地方經(jīng)濟(jì)支持力度,,9月底,全行支持民營,、個私,、股份制中小企業(yè)共計(jì)**多家,貸款余額**億元,,比年初增長**億元,,比6月末新增**億元。其中抵押貸款占總貸款比例首次突破30%,達(dá)到30.2%,,比年初提高了2.4個百分點(diǎn),,有效地拓展了市場份額,也進(jìn)一步提升了我行地方銀行的聲譽(yù)和社會地位,。
(三)常抓基礎(chǔ)管理,,案件專項(xiàng)治理全面推進(jìn)。
根據(jù)國務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)加大案件專項(xiàng)治理力度,,防范商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)的批示,,和中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會辦公廳《商業(yè)銀行和農(nóng)村信用社案件專項(xiàng)治理工作方案》,我行自4月下旬開始,,案件專項(xiàng)治理組織發(fā)動,、專項(xiàng)檢查和整改總結(jié)全部三個階段工作深入進(jìn)行。
通過案件專項(xiàng)治理,,進(jìn)一步強(qiáng)化了會計(jì)基礎(chǔ)工作,。我行以《會計(jì)升級達(dá)標(biāo)實(shí)施辦法》為依據(jù),對基層支行在執(zhí)行賬戶管理,、現(xiàn)金管理及規(guī)范操作方面結(jié)合案件專項(xiàng)治理,,進(jìn)行了本年度的會計(jì)出納大檢查和會計(jì)達(dá)標(biāo)升級驗(yàn)收,分析檢查出來的問題,,有的放矢,,尋找了問題的癥結(jié),并對操作流程的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行了梳理,,作出了相應(yīng)的規(guī)范,,促進(jìn)了會計(jì)工作制度化、規(guī)范化,。
通過案件專項(xiàng)治理,,進(jìn)一步規(guī)范了信貸管理和運(yùn)作。我行結(jié)合銀監(jiān)會貸款五級分類偏離度專項(xiàng)檢查,,著重對全市貸款五級分類準(zhǔn)確情況,、貸款抵押率規(guī)范情況、擔(dān)保手續(xù)合法情況,、企業(yè)關(guān)聯(lián)交易情況以及本行內(nèi)部多行貸款情況等進(jìn)行了清理,,有效地促進(jìn)了信貸運(yùn)作的規(guī)范管理。
銀行員工三季度工作總結(jié)篇四
對于每個人來說,,只要是自己熱愛的工作,,無論別人說有多么的枯燥,我們自己是不會感覺得到的,,甚至還會覺得時間真的過得很快,,我在銀行的這份工作就是這樣,因?yàn)闊釔?,就會有很多不一樣的進(jìn)步,,因?yàn)闊釔郏簿拖<阶约耗軌蛴幸粋€完美的結(jié)束,。
在第二季度我的工作任務(wù)難度并不是很大,,但是任務(wù)量很多,尤其是在面對不同的客戶時,,要做的準(zhǔn)備工作很多,,需要了解的新知識也很多,需要用到更多的時間來讓自己充實(shí)自己的頭腦,,在之后的工作上擁有更廣闊的思路去處理工作中遇到的每一個難題,,提升自己的能力。
在第二季度工作中我接觸了更多的顧客,,辦理各種不同的業(yè)務(wù),,同時因?yàn)槲覍τ阢y行的了解越發(fā)的深入,我的工作范圍也在逐漸的增大,,或者說本來應(yīng)該承擔(dān)的工作內(nèi)容都到了我的手中,。在面對顧客時,我褪去了之前的緊張,,用更加流利的語言解釋清楚各項(xiàng)業(yè)務(wù)的不同,,并且向顧客推薦銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù),用更加成熟的姿態(tài)面對顧客提出的問題,,想到解決的辦法,,同時擁有不同的思路看待事情的發(fā)生,明白自己在處理事情的過程中出現(xiàn)的問題,。
其他就是在工作中學(xué)習(xí)不同的知識這一點(diǎn),,因?yàn)楹芏嘈枰T的知識點(diǎn),需要在顧客問出問題是給予及時地解答,,并且在這個過程中必須要是準(zhǔn)確的,,需要我們對于銀行有全面的了解,同時對于每一個細(xì)微的細(xì)節(jié)都能夠觀察入微,,幸好經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí),,我基本掌握了這些知識體系結(jié)構(gòu),并且根據(jù)這樣的結(jié)構(gòu)回答顧客的問題,。
但是在第二季度還是有很多需要改進(jìn)的地方,,尤其是在為顧客的服務(wù)上面,因?yàn)榉?wù)人員較少,,但是碰上人多的時候,,就容易顧此失彼,所以我在這三個月的工作中沒有能很好地估計(jì)到每一位顧客的心情,給予完美的銀行之行,。
上半年的工作完全結(jié)束了,,我們不能返回到過去將這些事情再仔細(xì)的做一遍。我們現(xiàn)在能夠做的就是反思過去的缺點(diǎn),,總結(jié)過去工作過程中已經(jīng)掌握但是沒有梳理的工作經(jīng)驗(yàn),,總的來說,第二季度中我能夠做的事情已經(jīng)盡我最大的力量將其完成了,,還有沒有注意到的內(nèi)容就需要在接下來的工作中做好計(jì)劃了,。
銀行員工三季度工作總結(jié)篇五
不知不覺間,20xx年的工作已經(jīng)過去了兩個季度,。在第一季度的時候,,我們的生活和工作都發(fā)生了翻天覆地的變化,這不僅讓我們感到不適應(yīng),,還嚴(yán)重的影響了工作,。但隨著第二季度的工作到來,一切終于還是慢慢的恢復(fù)了過來,。而經(jīng)歷了這些的我們,,在工作上也有了更多的收獲。
而在第二季度里,,我作為銀行的一名員工,,也有了自己的收獲和體驗(yàn),畢竟這次的體驗(yàn)讓我收獲眾多,。以下是我對自己這個季度的工作總結(jié):
在這段時期里,,我們的工作一直都很忙碌,看著同事們認(rèn)真專注的身影,,聽著領(lǐng)導(dǎo)們的講話,,我也慢慢的從自己的工作中進(jìn)入狀態(tài)。在感受中,,我更了解了自己的工作目的,!了解了自己的工作方向!作為一名銀行的職員,,我在過去面對客戶的時候,,總是太過死板,太過經(jīng)驗(yàn)化,。但是到如今冷靜的思考下來,,我才感受到,工作可以有這么多的變化,,而自己也應(yīng)該更靈活,,更積極的去尋求最有效的方法,。
在工作中,這個季度的我通過不斷的模仿,、摸索,,感受到了自己的提升,并且在之后的工作中完全靠自己的判斷,,更是很好的鍛煉了我的能力。在現(xiàn)在的工作中,,我不僅能更好的向客戶推銷銀行的產(chǎn)品和業(yè)務(wù),,更是能通過交流加強(qiáng)和客戶的聯(lián)系,并能更好的開拓自己的人脈道路,,讓工作更加的順暢,!
其次,我也掌握了一些自我學(xué)習(xí)的技巧,,并根據(jù)自己的情況定下計(jì)劃,,讓自己有更多的時間來提升自己,增長理論知識,。
在第二季度的工作中,,我開始在個中提升自己。每天的工作不像過去那樣忙碌,,但是卻更需要嚴(yán)謹(jǐn)和小心的對待,!在工作中,我刻意去鍛煉和提升自己的能力,,并讓自己在面對客戶的時候能更加的得體,。
在這個季度的工作中,我的工作情況明顯比第一季度有了更大的提升,,并且也得到了更多客戶的滿意評價(jià),。就我個人而言,我是有不少的進(jìn)步的,。但同樣,,也有在工作中因?yàn)樽约旱氖韬龃笠舛鴮?dǎo)致工作失誤的存在。對此,,我感到很慚愧,,但也因此認(rèn)識到了自己的不足。
在未來的工作中,,我會更加的努力的做好自己的工作,,不斷的反省自己、改進(jìn)自己,,未來的不久,,我一定會有新的進(jìn)步,!
銀行員工三季度工作總結(jié)篇六
隨著金融體制改革的不斷深化和業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展,新線風(fēng)險(xiǎn)防控的出臺,,銀行現(xiàn)行的內(nèi)部管理機(jī)制和業(yè)務(wù)操作手段已越來越與目前形勢的發(fā)展要求不相適應(yīng),,內(nèi)部經(jīng)營管理反映出來的問題不少。一是沒有形成一套科學(xué)的,、完整的,、相互制約的內(nèi)部管理機(jī)制;二是營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)部分人員工作量大且政治,、業(yè)務(wù)素質(zhì)低,,影響了規(guī)章制度的執(zhí)行和經(jīng)營管理水平的提高;三是在全新的營業(yè)體制下業(yè)務(wù)操作方面存在著突出的問題,。
為了適應(yīng)銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的新形勢和業(yè)務(wù)不斷發(fā)展的迫切要求,,根據(jù)上半年?duì)I業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部管理工作的實(shí)際情況,就全新的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)下半年內(nèi)部管理工作如何開展,,業(yè)務(wù)操作方面的問題以及新線風(fēng)險(xiǎn)防控等提出相關(guān)建議:
首先,,對現(xiàn)行的規(guī)章制度應(yīng)加以修訂完善,并增訂有關(guān)內(nèi)部管理制度,,在修訂和增訂過程中,,應(yīng)從實(shí)際出發(fā),堅(jiān)持既要高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,,又要切實(shí)可行、便于考核的原則,。其次,,把執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度的責(zé)任落實(shí)到每位員工身上。要使每個干部,、員工既有壓力,、又有動力,充分發(fā)揮主觀能動性,,達(dá)到有效管理的目的,。
隨著科技知識日新月異的變化,今后金融機(jī)構(gòu)對業(yè)務(wù)發(fā)展的貢獻(xiàn)度在逐步提高,,這就要求在人才隊(duì)伍建設(shè)方面必須培養(yǎng)一支“懂管理,、會經(jīng)營”的員工隊(duì)伍,建設(shè)一支熟悉“三農(nóng)”,、素質(zhì)較高的人才隊(duì)伍,,從制度、技術(shù),、機(jī)制和人才等方面保證“三農(nóng)”業(yè)務(wù)的健康發(fā)展,。因此,,提高銀行在職人員的素質(zhì),高素質(zhì)人才的引進(jìn)已愈加迫切地?cái)[到了決策者的議事日程上,。在提高員工素質(zhì)諸多選項(xiàng)中在職人員的培訓(xùn)應(yīng)是首選,。
要積極培育符合銀行實(shí)際的內(nèi)部文化,讓風(fēng)險(xiǎn)意識和內(nèi)部文化滲透到每一位員工的思想深處,,使內(nèi)控成為每位員工的自覺行動,,熟悉自身崗位工作的職責(zé)要求,理解和掌握內(nèi)控要點(diǎn),,及時發(fā)現(xiàn)問題和風(fēng)險(xiǎn),,確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。
為減少差錯,,避免陷入無知性違規(guī),首先從提高員工綜合素質(zhì)入手,,加強(qiáng)對各項(xiàng)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),,特別是系統(tǒng)學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)操作規(guī)程,要求做到全面掌握,,熟練運(yùn)用,。其次是結(jié)合支行組織的技術(shù)練兵活動和營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)“雙零”考核,在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)樹標(biāo)兵,,經(jīng)常性地開展優(yōu)秀技術(shù)能手和服務(wù)標(biāo)兵評比活動,,使大家樹立起“業(yè)務(wù)精則榮,業(yè)務(wù)差則恥”的榮辱觀,,形成良好的學(xué)習(xí)氛圍和積極進(jìn)取的工作作風(fēng),。
為充分發(fā)揮收入對工作質(zhì)量的調(diào)節(jié)和導(dǎo)向作用,把內(nèi)控工作納入綜合績效考評,。一是統(tǒng)一規(guī)定了違規(guī)和差錯的認(rèn)定辦法,。二是對各類違規(guī)和差錯加大了經(jīng)濟(jì)處罰力度,對連續(xù)出現(xiàn)同一錯誤的,,加倍處罰,。三是對違規(guī)出錯人員,在進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰的同時,,要求撰寫具有一定認(rèn)識深度的書面反省材料,,并落實(shí)可行整改措施。
銀行員工三季度工作總結(jié)篇七
我所在的崗位是xx銀行的柜員,,我的一言一行都代表著本銀行的形象,。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知,,xx的儲蓄所是最忙的,,每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達(dá)到近兩百筆,,接待的顧客二百人左右,因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,,嚴(yán)格按照行里的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作,。三個月中始終如一的要求自己。
所位于城鄉(xiāng)結(jié)合部,,有著密集的人口,。在儲蓄所的周圍有很多領(lǐng)社保和醫(yī)保的下崗、退休工人,,也有好幾所學(xué)校,。文化層次各不相同,每天都要為各種不同的人服務(wù),。我時刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起,。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中,細(xì)微化,,平民化,,生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么,。
由于我是新來的,,在柜員業(yè)務(wù)上還不是特別熟練,為了盡快熟悉柜員業(yè)務(wù),,當(dāng)我一遇到問題的時候,,我會十分虛心的向老柜員請教。對待業(yè)務(wù)技能,,我心里有一條給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)?,要千方百?jì)的把自己不會的學(xué)會。今后想在工作中幫助其他人,,就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高,。剛開始的時候,我還由于不夠細(xì)心和不夠熟練犯過錯誤,,雖然賠了錢,,但是這并不影響我對這份工作的積極性,反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識,。
所里經(jīng)常會有外地來的務(wù)工人員或?qū)W生來辦理個人匯款,,有的人連所需要的憑條都不會填寫,每次我都會十會細(xì)致的為他們講解填寫的方法,,一字一句的教他們,,直到他們學(xué)會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單,以便下次再匯款時再寫,。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時候,,他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問,。個人匯款在儲蓄所只是一項(xiàng)代收業(yè)務(wù),。并不能增加所里的存款額,為什么還要這么熱心的去做,,但是我認(rèn)為,,用心來為廣大顧客服務(wù),才是最好的服務(wù),。當(dāng)我聽到外邊顧客對我說:你的活兒干的真快……那個小妹兒態(tài)度真不錯……,。。就是好……這樣的話的時候,。我心里就萬分的高興,,那并不光是對我的表揚(yáng),更是對我工作的認(rèn)可,,更是對我工作的激勵,。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),那就是要加緊學(xué)習(xí),,更好的充實(shí)自己,,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期銀行柜員工作的挑戰(zhàn),。明年會有更多的機(jī)會和競爭在等著我,,我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步,。踏踏實(shí)實(shí),,目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于大局,,著眼于今后的發(fā)展,。我也會向其他柜員同志學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,,相互交流好的工和經(jīng)驗(yàn),,共同進(jìn)步。征取更好的工作成績,。
我現(xiàn)在所在的崗位是儲蓄服務(wù)窗口,,我的一言一行都代表著我們農(nóng)行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松,。眾所周知,,我們儲蓄柜員是最忙的,每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達(dá)到近兩百筆,,接待的顧客二百人左右,,因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,,嚴(yán)格按照行里的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作。幾年來我始終如一的要求自己,。
由于我是老職工,,在業(yè)務(wù)上我敢不上年輕人那樣快和熟練,為了盡快熟悉業(yè)務(wù),,當(dāng)我一遇到問題的時候,,我會十分虛心的向年輕人請教。對待業(yè)務(wù)技能,,我心里有一條給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)?,要千方百?jì)的把自己不會的學(xué)會。今后想在工作中幫助其他人,,就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高,。剛開始的時候,我還由于不夠細(xì)心和不夠認(rèn)真,,雖然賠了錢,,但是這并不影響我對這份工作的積極性,反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識,。
我們清水分理處位于城鄉(xiāng)結(jié)合部,,有著密集的人口。在儲蓄所的周圍有很多沈陽礦務(wù)局的職工社保和醫(yī)保的下崗,、退休工人,,也有好幾所學(xué)校。文化層次各不相同,,每天都要為各種不同的人服務(wù),。我時刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中,,細(xì)微化,,平民化,生活化,。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么,。
我們分理處經(jīng)常會有外地來的務(wù)工人員或?qū)W生來辦理個人匯款,有的人連所需要的憑條都不會填寫,,每次我都會十會細(xì)致的為他們講解填寫的方法,,一字一句的教他們,直到他們學(xué)會為此,。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單,,以便下次再匯款時再寫。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時候,他們都會不斷的我表示感謝,。也許有人會問,。個人匯款在儲蓄所只是一項(xiàng)代收業(yè)務(wù)。并不能增加分理處的存款額,,為什么還要這么熱心的去做,,但是我認(rèn)為,用心來為廣大顧客服務(wù),,才是最好的服務(wù),。當(dāng)我聽到外邊顧客對我說:你的活兒干的真快……那個老同志態(tài)度真不錯……。,。就是好……這樣的話的時候,。我心里就萬分的高興,那并不光是對我的表揚(yáng),,更是對我工作的認(rèn)可,,更是對我工作的激勵。
在今后的工作中我為自己制定了新的目標(biāo),,那就是要加緊學(xué)習(xí),,更好的充實(shí)自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn),。明年會有更多的機(jī)會和競爭在等著我,,我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步,。踏踏實(shí)實(shí),,目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于大局,,著眼于今后的發(fā)展,。我也會向其他同志學(xué)習(xí),,取長補(bǔ)短,,相互交流好的工和經(jīng)驗(yàn),共同進(jìn)步,。征取更好的工作成績,。