光陰的迅速，一眨眼就過去了,，成績已屬于過去,，新一輪的工作即將來臨,，寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦。計劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？那么下面我就給大家講一講計劃書怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧。

年度工作計劃怎么做篇一

(一)加強稅收分析與預(yù)測,。堅持月,、季、年收入分析預(yù)測制度,，不斷完善稅收預(yù)測制度,，提高預(yù)測準確率，充分運用分析預(yù)測結(jié)果為實際工作服務(wù)。圍繞重點稅源監(jiān)控工作,，分地區(qū),、分行業(yè)、企業(yè)的開展稅收分析工作,，提交相關(guān)分析報告,，供領(lǐng)導(dǎo)及各部門決策參考。成立以計財部門為主,、稅種管理部門為輔的數(shù)據(jù)分析處理中心,，專人專職進行數(shù)據(jù)分析工作，提高收入數(shù)據(jù)指標(biāo)運行質(zhì)量,。建立“鏈,、點”結(jié)合分析體系。加強與有關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào),，及時將稅源分析預(yù)測情況向當(dāng)?shù)攸h委,、政府匯報，為黨委,、政府和有關(guān)部門的科學(xué)決策提供參考,。

(二)強化稅源管理。鞏固和擴大重點稅源管理的范圍和內(nèi)容,，將重點稅源由年繳納地稅收入30萬元以上擴大到10萬元以上的納稅戶,。根據(jù)企業(yè)稅源大小，實行重點稅源監(jiān)控分類管理,。實現(xiàn)重點稅源數(shù)據(jù)全局數(shù)據(jù)信息共享,，強化重點稅源數(shù)據(jù)應(yīng)用。進一步強化重點稅源管理員的管理責(zé)任,，推行基層領(lǐng)導(dǎo)干部管戶制,，完善稅收管理員的崗責(zé)考評機制。積極利用重點稅源監(jiān)控信息,，加強對重點行業(yè),、重點納稅戶、重點項目的征管,，建立重點項目管理臺帳,，減少稅收流失。深入開展納稅評估工作,，實行分類評估管理,，建立部分重點稅源行業(yè)的納稅評估指標(biāo)體系、預(yù)警指標(biāo)體系和各項工作制度,，提高稅收征管的質(zhì)量和效率,。積極推進稅收專業(yè)化管理,，實行行業(yè)稅收專業(yè)化、一體化管理模式,，從而達到優(yōu)化資源配置,，提高管理效能的目的。

(三)強化稅收收入工作措施,。進一步完善任務(wù)目標(biāo)責(zé)任制;實行一把手負總責(zé),，領(lǐng)導(dǎo)分片包干，部門建立掛鉤聯(lián)系點的辦法;完善激勵機制,，建立落實組織收入工作責(zé)任制,，量化考核指標(biāo)，完善考核辦法,，把收入任務(wù)完成的好壞與獎懲掛鉤,，與干部的年終考核、評先評優(yōu),、晉升提拔掛鉤,?？茖W(xué)安排好稅收計劃,。采取有力措施杜絕新欠，大力做好陳欠追繳和死欠核銷工作,。

(四)強化社會綜合治稅,。加強與公檢法等稅收執(zhí)法保障部門的協(xié)作，為稅收執(zhí)法提供強有力的司法保障;加強與財政,、審計,、工商、國稅等掌握稅源信息的經(jīng)濟管理部門的協(xié)作,，實現(xiàn)涉稅信息共享;加強與代征代扣代繳單位的協(xié)作,，保證稅款足額及時入庫，努力形成全社會齊抓共管的局面,。

(一)整頓規(guī)范稅收秩序,。以查處大案要案為重點，嚴厲打擊各種涉稅違法行為,。有重點,、有針對性地開展稅收專項檢查。嚴厲打擊印制倒賣假的發(fā)票,、利用互聯(lián)網(wǎng),、手機短信等媒介進行涉稅違法犯罪活動。

(二)建立稽查動態(tài)案源庫,。利用計算機信息系統(tǒng)的支撐,，構(gòu)建覆蓋相關(guān)行業(yè)特點的案件分析模型,，逐步建立全市稅務(wù)稽查動態(tài)案源庫，提高分行業(yè)選案數(shù)據(jù)的可靠性,。

(三)強化稽查執(zhí)法監(jiān)督,。繼續(xù)深化稽查巡查工作，定期對已經(jīng)查結(jié)的案件進行復(fù)查,，復(fù)查率達到10-20%,，通過深化稽查巡查，不斷探索完善和加強稽查工作的新機制,。進一步鞏固和完善稅收執(zhí)法責(zé)任制,。加強稅收執(zhí)法質(zhì)量考核，深入開展稅收執(zhí)法監(jiān)察和稅收執(zhí)法檢查工作,。

(四)加大涉稅違法案件曝光力度,。選擇具有典型意義的案件進行宣傳曝光。不定期在新聞媒體和互聯(lián)網(wǎng)上公開曝光違法性質(zhì)惡劣,、社會關(guān)注度高,，影響面大且有典型性的案件，發(fā)揮稅務(wù)稽查的教育,、懲治和警示效應(yīng),，宣傳打擊涉稅違法活動成果，擴大社會影響,。

(五)建立聯(lián)席會議制度,。加強與公檢法、工商,、國稅,、審計等部門的政務(wù)協(xié)作，形成強大的治稅合力,。認真做好舉報案件的受理,、查處工作以及轉(zhuǎn)辦、協(xié)查案件的辦理工作,。

(六)規(guī)范稅收執(zhí)法,。高效、務(wù)實地抓好《全面推進依法行政實施綱要》的教育培訓(xùn)和貫徹落實,，研究建立依法治稅考核指標(biāo)體系,，提高稅收執(zhí)法責(zé)任制考核與年度績效考核質(zhì)量,。認真貫徹落實總局新修訂的《稅收規(guī)范性文件制定管理辦法(試行)》，建立健全文件清理工作機制，提高稅收規(guī)范性文件的質(zhì)量,。按區(qū)局要求推廣使用《廣西地稅行政審批大集中信息系統(tǒng)》,，確保稅收執(zhí)法依據(jù)系統(tǒng),、簡潔、規(guī)范,。嚴格規(guī)范減免稅審批行為，落實大額減免稅審批項目集

體審議制度,。建立稅收執(zhí)法風(fēng)險預(yù)警機制,，從源頭上預(yù)防和化解稅收執(zhí)法風(fēng)險，提高應(yīng)對稅收執(zhí)法風(fēng)險的能力和水平,。建立重大事項報告報備制度,，明確重大事項報告、報備的范圍,，在完善制度的機制下有效落實稅收政策執(zhí)行的質(zhì)量,，降低稅收執(zhí)法的風(fēng)險。

(一)加強信息化建設(shè),。盡快建立辦稅服務(wù)廳“納稅人自助服務(wù)系統(tǒng)”,，拓展多元化的納稅申報和繳稅方式;強化辦稅服務(wù)廳的軟服務(wù)功能，建立多形式的納稅咨詢服務(wù)平臺;搞好《領(lǐng)導(dǎo)決策支持平臺》和網(wǎng)上稅務(wù)登記證辦理系統(tǒng)及單項稅種,、重點行業(yè)管理和納稅人數(shù)據(jù)自動傳輸接口程序的開發(fā)工作;要盡快完成柳南局“規(guī)范稅務(wù)文書管理”軟件開發(fā)運用的試點工作,，爭取4月份在全局推廣。做好《兩稅信息比對軟件》的應(yīng)用工作;建立全局數(shù)據(jù)備災(zāi)中心,，確保全局征收,、稅收票證、會統(tǒng)核算等數(shù)據(jù)資料的安全,。做好金稅工程(三期)基礎(chǔ)調(diào)研和基礎(chǔ)準備工作,。配合區(qū)局完善重點稅源扁平化管理和稅款征收管理軟件,、稅控機前后臺管理系統(tǒng),、稅收票證管理軟件的研發(fā)。全面推廣應(yīng)用國家稅務(wù)總局《綜合行政辦公系統(tǒng)》,、《廣西地稅遠程申報系統(tǒng)》軟件,、《廣西地稅行政審批大集中系統(tǒng)》和《綜合行政辦公系統(tǒng)》;在個體雙定戶納稅人中全面推廣應(yīng)用財稅庫行聯(lián)網(wǎng)劃扣稅款;做好柳江、柳城兩縣局辦公樓計算機網(wǎng)絡(luò)綜合布線的改造工作,。

(二)夯實征管基礎(chǔ)工作,。加強征管檔案和法律文書的管理，進一步提高稅收征管質(zhì)量和執(zhí)法水平,。建立征管制度執(zhí)行情況反饋機制;建立和完善征管,、稽查合作機制，做到以查促管,，查管并舉,。切實加強個體集貿(mào)市場稅收管理。建立科學(xué),、合理的征管質(zhì)量考核辦法,，對基層單位實行達標(biāo)式考核,。加強戶籍管理，健全對納稅人的巡查制度,，建立國,、地稅信息交換平臺;進一步完善稅收管理員制度。對重點稅源實行分類的專業(yè)化管理,，對非重點納稅戶實行劃塊管理,，建立“多元協(xié)作，立體監(jiān)控”的社會零星,、分散稅源管理模式,。加強“雙定戶”稅收的管理，適時嘗試運用計算機手段進行參數(shù)定稅工作,。

年度工作計劃怎么做篇二

本學(xué)期,，根據(jù)幼兒園園務(wù)工作計劃和幼兒實際情況以及天氣情況，特制定本期計劃,。

1,、嚴把新入園幼兒、新上崗教職工入園體檢關(guān)和幼兒預(yù)防接種關(guān),，確保入園體檢率,、預(yù)防接種率均達到100%。做好本園幼兒預(yù)防接種查漏補缺登記工作,。

2,、及時組織教職工學(xué)習(xí)衛(wèi)生保健制度、《傳染病管理預(yù)案》,，《疫情報告制度》,，《疫情報告流程》等，在園教職工了解掌握了幼兒園常見傳染病相關(guān)知識,、發(fā)病特點,、預(yù)防措施等，提高傳染病應(yīng)急處理能力,。

3,、保健醫(yī)生、教師進行雙晨檢,。各班級重點做好保障幼兒飲水量,、正確洗手預(yù)防病從口入。各班教職工做好在園幼兒的春季日常生活護理工作,。

4,、及時向家長通報傳染病的流行情況，宣傳防病知識,，建議家長自主為幼兒晨檢,，家園共同把好防病第一關(guān),。

5、園內(nèi)加強對食品衛(wèi)生,、日常環(huán)境衛(wèi)生消毒檢查力度,，嚴格執(zhí)行幼兒缺勤追蹤制度，班級做好因病缺勤登記工作,，有異常情況需及上報園領(lǐng)導(dǎo)及保健醫(yī)生,，做好突發(fā)事件的應(yīng)急處理工作。及時掌握教師,、幼兒身體健康狀況確保全園無傳染病暴發(fā),。

6、嚴格執(zhí)行體格鍛煉制度,，保證兒童戶外活動時間,，重視戶外體育活動質(zhì)量，加強體能鍛煉,，提高戶外活動護理水平及幼兒體能,，開展豐富的春季鍛煉，增強幼兒體質(zhì),，使兒童身心都得到健康發(fā)展,。

7、制定合理膳食計劃,，提供合理營養(yǎng)膳食，加強炊事員食品制作水平,，加強食堂的消毒管理工作,，保證幼兒身體健康。

8,、做好衛(wèi)生保健期末總結(jié)工作,，收集好各班日常保健工作記錄表格

本學(xué)期月工作安排：

2-3月份：檢查各班消毒設(shè)備(燈及消毒柜)以及常用消毒藥品的配備.

（1）全園大掃除，做好開學(xué)前的一切衛(wèi)生消毒工作,劃分包干區(qū).

（2）做好日常衛(wèi)生工作及常見病防治,出一期衛(wèi)生保健?？?

（3）進一步完善衛(wèi)生保健制度、膳管會小組人員,、衛(wèi)生檢查組人員,。

4月份：

（1）做好春季常見病及傳染病的防治隔離工作。

（2）召開膳食委員會小組會議,。

（3）營養(yǎng)分析。

( 4 )教師體檢.

5月份：

（1）配合保健所做好幼兒體檢工作,。

（2）做好夏季腸道傳染病的預(yù)防，防暑降溫,。

6月份：

（1）召開膳食委員會小組會議,。

（2）做好衛(wèi)生保健資料分析,，統(tǒng)計入檔等學(xué)期結(jié)束工作， 總結(jié)一學(xué)期衛(wèi)生保健工作,。

（3）整理教室、寢室,，清洗 幼兒用具等,。

( 4) 物品整理分類。

年度工作計劃怎么做篇三

針對本班的具體情況及存在的問題,，本學(xué)期的主要目標(biāo)是：在上學(xué)期的基礎(chǔ)上，繼續(xù)抓好幼兒的一日常規(guī)，培養(yǎng)幼兒養(yǎng)成良好的生活行為習(xí)慣,，能尊敬父母,、長輩，能為集體服務(wù),，形成集體觀念,，使幼兒以此為基礎(chǔ)，促進全面發(fā)展,。

在教學(xué)中我深知要提高教學(xué)質(zhì)量,，關(guān)鍵就是要上好課。為了上好課,，我備好每一節(jié)課,，了解幼兒原有的知識技能、興趣,、需要,、方法、習(xí)慣,、學(xué)習(xí)新知識可能遇到的困難,，并采取相應(yīng)的措施。關(guān)注全體幼兒,，注重個別教育,，使其保持相對穩(wěn)定性，同時激發(fā)幼兒的情感,，使幼兒產(chǎn)生愉快的心境,，創(chuàng)造良好的課堂氣氛。多看對業(yè)務(wù)有幫助的書籍,，不斷擴寬知識面,，為教學(xué)內(nèi)容注入新的活力。

1,、在教育教學(xué)活動中,，為幼兒創(chuàng)設(shè)良好的機會與條件，提供充足的操作材料,。根據(jù)班上幼兒的年齡特征,，充分調(diào)動各種感官感知事物，使之在參加活動的過程中,，認知和掌握事物的特征與屬性,。在一日活動中，注意教給幼兒初淺的,、簡單的生活知識經(jīng)驗，培養(yǎng)幼兒獨立解決問題的能力。

2,、在教育教學(xué)活動中認真?zhèn)湔n,，做好課前的物質(zhì)準備和知識準備工作。注意將理論貫穿于教學(xué)實踐中,，善于總結(jié)經(jīng)驗,，每月撰寫教育隨筆，以提高自身能力與寫作能力,。

3,、在教學(xué)中要處理好幼兒的主體地位及教師的主導(dǎo)地位，以多種形式引導(dǎo)幼兒有興趣地參與活動,，并主動去學(xué)習(xí),，更好地因材施教，因人施教,。

4,、根據(jù)制定的活動目標(biāo)、內(nèi)容與要求組織好教育教學(xué)活動的各環(huán)節(jié),，保證好幼兒每天的游戲活動及戶外活動時間,，提供幼兒活動材料，更好地培養(yǎng)幼兒的全面發(fā)展能力,。

1,、密切聯(lián)系家長，主動向家長反映幼兒在園的情況,，同時從交談中了解幼兒在家情況,。

2、 每周寫好“家園聯(lián)系冊”,，搞好它的橋梁作用,。

3、 利用下班時間家訪,，及時反饋幼兒在家情況,。

1、禮貌常規(guī)

引導(dǎo)幼兒在園主動與教師,、阿姨打招呼,，離園時主動說“再見”；在幼兒園與小朋友團結(jié)友愛,，互相幫助,，不搶奪東西，不打人,，做錯事要道歉,，主動說“對不起”,。

2、衛(wèi)生常規(guī)

每天晨檢時注意提醒幼兒衣著整潔,，小手干凈,，不留長指甲；在餐前,，入廁后提醒幼兒洗手,；午餐時教幼兒正確使用勺子，不挑食,，不邊吃邊玩,，注意細嚼慢咽，注意用餐衛(wèi)生,，不把飯菜弄在桌上,、地上。

3,、上課常規(guī)

要求幼兒聽從教師的指揮,，坐到自己的'座位上，并注意小腳并攏,，小手放膝蓋上,，胸也挺起來，眼睛平視教師,，上課時遵守紀律,，不隨便說話，離開座位,，注意養(yǎng)成幼兒積極動腦,，舉手回答問題的習(xí)慣。

4,、在上學(xué)期的基礎(chǔ)上,，逐漸鞏固提高幼兒的各種生活自理能力和行為習(xí)慣的培養(yǎng)，平時生活中注意觀察,，及時表揚幼兒的良好行為,，促進幼兒養(yǎng)成良好的一日生活、學(xué)習(xí)習(xí)慣,。

5,、結(jié)合教學(xué)及游戲課，開展幼兒感興趣的活動,，提高幼兒在繪畫,、唱歌、口語表達等各項技能,。

年度工作計劃怎么做篇四

20xx年預(yù)計全年回款100萬元以上,，保持增長345.9%,，預(yù)計第一季度完成15萬元回款，第二季度25萬元回款,，第三季度回款30萬元,，第四季度30萬元,，xx市內(nèi)終端用戶預(yù)計擴增至150家,，分銷商增到70家。

工作方向

定期檢查核實經(jīng)銷高的產(chǎn)品庫存,，配合公司發(fā)貨時間及物流工作,，確保經(jīng)銷商的庫存在短期內(nèi)消化，不出現(xiàn)積壓產(chǎn)品及斷貨現(xiàn)象,，同時協(xié)調(diào)好各分銷商的渠道,，有銷售網(wǎng)絡(luò)重疊現(xiàn)象的，避免引起產(chǎn)品價格戰(zhàn),。

實行獎罰分明制度管理體系,，解決因產(chǎn)品價格大幅度波動造成的市場威脅，查找沖貨根源,，經(jīng)核實無誤后取消違規(guī)經(jīng)銷商的產(chǎn)品促銷資格,，時間為1年。相反,，提供有效信息并持有憑證的銷售商,，公司給予相應(yīng)的促銷補貼政策。

進一步將產(chǎn)品深度分銷,，由原來的批發(fā)市場深入至農(nóng)貿(mào)市場,，在終端的走訪中，針對信息的收集,，尋找對產(chǎn)品需求量大的消費群,。目前，濃縮果汁產(chǎn)品的需求量集中在咖啡館,、茶館,，我們還需要在產(chǎn)品質(zhì)量和價格上尋找相應(yīng)的切入點。

目標(biāo)市場

將對揚州,、泰州,、鹽城、淮安,、鎮(zhèn)江,、連云港、蕪湖,、馬鞍山,、安慶,、淮南、淮北等蘇中,、蘇北,、及安徽局部市場進行開發(fā)，搜羅并設(shè)立特約經(jīng)銷商,， 享有與南京經(jīng)銷商同樣的經(jīng)銷政策,，實行自然銷售，特殊區(qū)域可視情況而定,，是否增派銷售人員,。

重點促銷產(chǎn)品

雞汁和果汁在20xx年將被重點推廣，兩個產(chǎn)品的消化周期短,，但在市場競爭方面優(yōu)勢不明顯,，準備將相應(yīng)消化周期長的壽司醋,、芥末油，辣椒油等停止促銷,，從而補貼雞汁和果汁產(chǎn)品的促銷,，能起到重點產(chǎn)品的增量效果。

銷售隊伍人力資源管理

南京辦固定人數(shù)5人，終端4人,，流通1人,，準備從終端調(diào)派1人兼跑流通市場,， 而原負責(zé)流通的人員兼跑省內(nèi)周邊城市,，開拓空白市場。

每日晨會進行前日的工作匯報,，端人員將負責(zé)的區(qū)域業(yè)務(wù)工作表格化，流通人員將市場信息和競品動態(tài)提供給終端人員,，終端方面的供求信息和網(wǎng)絡(luò)資料由流通人員安排解決，大家交換意見,，進行信息溝通,，為銷售做好全方位的工作。

終端人員銷售對象為市內(nèi)酒店,，賓館、咖啡茶館等,，面對直接消費者進行服務(wù)，要求在談判技巧和國語標(biāo)準化的程度上有所提高,，要有實際的終端業(yè)務(wù)開發(fā)率,， 流通人員銷售目標(biāo)是為產(chǎn)品打開分銷渠道,， 通過分銷過程， 最終到達消費者,， 流通人員要具備清醒的思維,， 長遠的戰(zhàn)略眼光,， 善于溝通,、分析,、認真看待問題的啟發(fā)性和套路背后的邏輯性，打開每一個產(chǎn)品流通的環(huán)節(jié),，確保產(chǎn)品順利分銷,。

給予全體辦事處人員進行定期的培訓(xùn)，在銷售技巧及談判過程上進行實戰(zhàn)的演習(xí),。

為確保公司物流部的工作能順利正常的開展,，為了公司能節(jié)約相對成本，也為讓公司對我的工作進行考核,，我將做好以下方面的服裝銷售工作計劃,，來提高工作效率，更好的開展工作,。

人是萬物之本,，員工是企業(yè)生存的命脈，只有企業(yè)真正重視員工,，關(guān)心員工,，讓員工感受到企業(yè)的溫暖，員工才會用更好激情來為企業(yè)付出,。當(dāng)然我們企業(yè)更需要有先企業(yè)后個人的高素質(zhì)員工,，因此我們必需加強員工培訓(xùn)，提高員工積極性,，增強員工個人素養(yǎng),，使員工更有團隊精神和奉獻精神。只要員工的個人素養(yǎng)真正提高了,，能真正關(guān)心企業(yè),，那么我們部門的服務(wù)水平也就相應(yīng)的提高了，各項工作也能順利的進行,。這樣就進入了一個良性循環(huán)的過程中,。對此向公司提出兩點建議：一是不建議加班，當(dāng)然前提是在高工作效率和計劃任務(wù)完成的情況之下,；二是獎與懲相結(jié)合,，不能光有懲而不獎,，反之當(dāng)然也不行，二者是相輔相承,，缺一不可,。

由于物流部不是直接創(chuàng)造經(jīng)濟價值的部門，再加上物流部缺乏系統(tǒng)的規(guī)章制度和管理工作方面存在的漏洞,，所以往往會被本部門員工誤認為不被公司重視,，對員工工作積極性有一定的影響。對此需不斷完善部門管理制度,，需實施《崗位責(zé)任制制度》,、《交接班制度》、《車輛管理制度》,、《文件管理制度》,、《獎懲制度》等。

我將結(jié)合本部門崗位的具體工作情況,，逐步優(yōu)化組織結(jié)構(gòu),，使其“基層具體落實、中層監(jiān)督指導(dǎo)”,。使各崗位人員明確其職責(zé)所在,，以便在工作中各司其職，各盡其責(zé),，繼而爭先創(chuàng)優(yōu),。

1．收發(fā)貨流程進行梳理，改進,，并督促物流部員工嚴格按標(biāo)準執(zhí)行,，實行崗位責(zé)任制。制定預(yù)防可能發(fā)生的錯誤,，及時發(fā)現(xiàn),，糾正不正確的工作方法。

2.每日早會十分鐘,，計劃當(dāng)天的工作安排,，及總結(jié)上一天的工作完成進度，出現(xiàn)的問題,，困難，部門崗位需要協(xié)助配合的安排,，表揚有進步,，工作較主動積極等個人，激發(fā)員工的工作激情,。

3.每日下班前檢查各項工作完成情況,，已完成事項,，未完成事項，待辦事項,，第二日需交接事項或緊急待辦事項,。檢查電源，門窗是否關(guān)閉,。清潔是否到位等,。

4.每日開單員下班前檢查當(dāng)天單據(jù)的準確性，完整性,，是否按時交財務(wù),。檢查系統(tǒng)所有單據(jù)，有無異常情況,，庫存有無異常數(shù)據(jù),。發(fā)現(xiàn)問題立即解決。

5.每周/月總結(jié)本周/月工作情況,，對工作中出現(xiàn)的問題,、困難提出可執(zhí)行建議/方案，對工作中作出成績,，有重大進步,，為公司提出建議，或努力工作,，盡心盡力者給予表揚或獎勵,。

6.各種物料碼放、搬運入庫時應(yīng)先內(nèi)后外,、先下后上,。檢查貨架的貨品是否按規(guī)定陳列，整個庫房保持整齊,，整潔,，有無臟亂現(xiàn)象，貨品名,，標(biāo)簽,，及價格是否一致。

7.嚴格按照倉庫管理規(guī)程進行日常操作,，倉庫收發(fā)貨人員對當(dāng)日發(fā)生的業(yè)務(wù)必須及時登記,，做到日清日結(jié)，確保物料進出及結(jié)存數(shù)據(jù)的正確無誤,。不定時復(fù)核實物和庫存差異,，當(dāng)天發(fā)現(xiàn)有差異數(shù)據(jù)當(dāng)日處理，找出原因,，并糾正錯誤,。

9.倉庫必須根據(jù)實際情況和各類原材料的性質(zhì),、用途、類型分明別類建立相應(yīng)的明細賬,，凡是無吊牌貨品一律找出同款貼上標(biāo)簽（款號,，尺碼，價格）,，凡是淺色衣服原則上全部套外包裝袋,。

10.做好各類物料和產(chǎn)品的日常核查工作，倉庫收發(fā)貨人員必須對各類庫存物資定期進行檢查盤點,，并做到賬,、吊牌、物一致,。如有變動及時向主管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)職能部門反映,，以便及時調(diào)整。

11.服裝銷售工作過程中庫存物資清查盤點中發(fā)現(xiàn)問題和差錯,，及時查明原因,，并進行相應(yīng)處理。如屬短缺及需報廢處理的,，必須按審批程序經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核批準后才可進行處理,，否則一律不準自行調(diào)整。發(fā)現(xiàn)物料失少或質(zhì)量上的問題（如受潮或損壞等）,，及時的用書面的形式向有關(guān)部門匯報,。

12.合格品、逾期品,、失效品,、料廢、返修品等分類存放,，分別做賬,。廢料根據(jù)實際情況合理利用。各種物料不得拋擲,。

13.倉庫通道出入口要保持暢通,，倉庫內(nèi)要及時清理，保持整潔,。所有單據(jù)必須有責(zé)任人簽字,，并且字跡清楚。

14.提前做好部門內(nèi)員工請/休假的工作交接安排,，并和其它部門做好銜接安排,。

15.了解員工的基本情況，需求,，困難,，幫助其解決問題，真正關(guān)心每位員工,，讓他放心的工作,。鼓勵員工學(xué)習(xí)，營造和諧,，團結(jié),，共進步的環(huán)境，使員工感覺工作是一種快樂,。

1．對物流部操作流程進行合理改進,，重點為貨物入庫流程，出庫流程的改進,，做到貨物進出正確,、準確、及時,。

2．對庫房貨物的管理,，做到貨物標(biāo)識齊全、唯一,、正確,。

隨著公司的不斷發(fā)展，物流部規(guī)模也將得以壯大,。我將以公司利益為中心,，以服務(wù)客戶為宗旨、以降成增效為目標(biāo)的原則開展服裝銷售工作,。加強部門管理建設(shè),，不斷提高員工素養(yǎng)，強化員工服務(wù)意識,。使全體員工齊心協(xié)力,、努力奮斗，爭取取得更好的效益,。

(一)細分目標(biāo)市場,，大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。

xx部門負責(zé)的客戶大體上可以分為四類,，即現(xiàn)金管理客戶,、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結(jié)合全年的發(fā)展目標(biāo),，堅持以市場為導(dǎo)向,，以客戶為中心，以賬戶為基礎(chǔ),，抓大不放小,，采勸確保穩(wěn)住大客戶,，努力轉(zhuǎn)變小客戶，積極拓展新客戶”的策略,，制定詳營銷計劃,，在全公司開展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點銷售,、大型產(chǎn)品推介會,、重點客戶上門推介、組織投標(biāo)和集中營銷活動等,，形成持續(xù)的市場推廣攻勢,。

鞏固現(xiàn)金管理市場領(lǐng)先地位。繼續(xù)分層次,、深入推廣現(xiàn)金管理服務(wù),，努力提高產(chǎn)品的客戶價值。要通過抓重點客戶擴大市場影響,，增強現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng),。各行部要對轄區(qū)內(nèi)重點客戶、行業(yè)大戶,、集團客戶進行調(diào)查,，深入分析其經(jīng)營特點、模式,，設(shè)計切實的現(xiàn)金管理方案,，主動進行營銷。對現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求,，解決存在的問題,，提高客戶貢獻度。今年爭取新增現(xiàn)金管理客戶185200戶,。

深入開發(fā)公司無貸戶市常中小企業(yè)無貸戶,，這也是我行的基礎(chǔ)客戶，并為資產(chǎn)業(yè)務(wù),、中間業(yè)務(wù)發(fā)展提供重要來源,。xx年年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營銷活動基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗,，深化營銷,，增強營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長,，并注重改善質(zhì)量;要優(yōu)化結(jié)構(gòu),，提高優(yōu)質(zhì)客戶比重，降低籌資成本率，增加高附加值產(chǎn)品的銷售,。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷,，努力擴大市場占比。要加強對公司無貸戶維護管理,，深入分析其結(jié)算特點,，進行全產(chǎn)品營銷，擴大我行的結(jié)算市場份額,。xx年年要努力實現(xiàn)新開對公結(jié)算賬戶358001戶，結(jié)算賬戶凈增長272430戶,。

做好系統(tǒng)大戶的營銷維護工作,。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現(xiàn)狀，通過調(diào)用各種資源進行營銷,，爭取全面開花,。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機構(gòu)展開營銷攻勢，爭取更大的存款份額,。同時對大中型企業(yè),、名牌企業(yè)、世界10強,、納稅前8000名,、進出口前7334強”等10多戶重點客戶掛牌認購工作，鎖定他行目標(biāo)客戶,，進行重點攻關(guān),。

(二)加強服務(wù)渠道管理，深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動,。

客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源,，對公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶，要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng),，在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,，進一步體現(xiàn)個性化、多樣化的服務(wù),。

要建設(shè)好三個渠道：

一是要按照總行要求“二級分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理;每個對公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點)應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理,，客戶資源比較豐富的網(wǎng)點應(yīng)適當(dāng)增配，”構(gòu)建起高素質(zhì)的營銷團隊,。

二是加強物理網(wǎng)點的建設(shè),。目前，由于對公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣,，公司管理模式的差異,，對公客戶最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道。我行要加強網(wǎng)點建設(shè)，在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務(wù)需要,，滿足客戶的需求,。各行部要制定詳細的網(wǎng)點對公業(yè)務(wù)營銷指南，對不同網(wǎng)點業(yè)態(tài)對公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容,、服務(wù)要求,、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)流程等進行指導(dǎo),。

三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道,，擴大離柜業(yè)務(wù)占比。今年,，電子銀行業(yè)務(wù)在繼續(xù)“跑馬圈地”擴大市場占比的同時,，還要“精耕細作”，拓展有層次的目標(biāo)客戶,。各行部應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā)的目標(biāo)客戶清單,，有側(cè)重、有針對地開展?fàn)I銷工作,，要在優(yōu)質(zhì)客戶市場上占據(jù)絕對優(yōu)勢,。同時做好客戶服務(wù)與深度營銷工作。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺賬,，并以此作為客戶支持和服務(wù)的重要依據(jù),，

及時為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題，并適時將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶,，提高“動戶率”和客戶使用率,。

深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念,，梳理制度,，整合流程，以目標(biāo)客戶需求為導(dǎo)向,。加快產(chǎn)品創(chuàng)新,，提高服務(wù)效率，及時處理問題,，加強服務(wù)管理,，提高客戶滿意度，構(gòu)建以客戶為中心的服務(wù)模式,。全面提升xx部門服務(wù)質(zhì)量,，實現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標(biāo)。

(三)加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐,，加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度

結(jié)算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門,，承擔(dān)著產(chǎn)品創(chuàng)新、維護與管理的責(zé)任加強營銷支持系統(tǒng)建設(shè)。做好總行全公司法人客戶營銷,、單位企業(yè)級客戶信息管理和單位銀行結(jié)算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作,，為實施科學(xué)的營銷管理提供技術(shù)手段。

完善結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機制,。一是要實行產(chǎn)品經(jīng)理制,，各行配備產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集,、研發(fā)產(chǎn)品的主要承擔(dān)者,。二是建立信息反饋機制。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部,。分公司定期組織聯(lián)系行,、重點行召開產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務(wù)研討會，集中解決客戶關(guān)心的問題,。

提高財智賬戶品牌的市場認知度。今年要繼續(xù)實施結(jié)算與現(xiàn)金管理品牌策略,，以“財智賬戶”為核心,，在統(tǒng)一品牌下擴大品牌內(nèi)涵，提升品牌價值,。要對新開發(fā)的結(jié)算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品及時進行品牌設(shè)計,，制定適當(dāng)?shù)钠放撇呗裕{入到統(tǒng)一品牌體系中,。加強財智賬戶品牌的推廣力度,，做好品牌維護，保持品牌影響力,。

發(fā)展第三方存管業(yè)務(wù),。抓住多銀行第三方存管業(yè)務(wù)的機遇，擴大銀證業(yè)務(wù)占比,，發(fā)揮我行電子銀行方便快捷的優(yōu)勢,，

加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度。各行部要加強對產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應(yīng)用的組織管理,，明確職責(zé),，加強考核，形成觸角廣泛,、反應(yīng)靈敏的市場需求反饋網(wǎng)絡(luò)和任務(wù)具體,、激勵有效的新產(chǎn)品推廣機制，增強市場快速響應(yīng)能力,，真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占領(lǐng)市嘗取得盈利,。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信通知、金融服務(wù)證書,、全國自動清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品,。

年度工作計劃怎么做篇五

在去年的工作里，作為大一新委員,，主要的工作任務(wù)是熟悉學(xué)習(xí)部的工作環(huán)境與任務(wù),，并為這一學(xué)期及以后的工作奠定一些基礎(chǔ)。上一學(xué)期下來,，我對學(xué)習(xí)部的工作目標(biāo)也有了一個漸為清晰的了解與明確,。經(jīng)過一段時間的思考，也對這新一年的工作有了一個初步的規(guī)劃,。

作為學(xué)習(xí)部最重要的日常工作之一,，晚自習(xí)檢查工作也是與大一學(xué)生和院系關(guān)系最為密切的工作之一。上一學(xué)期,，一切工作都在于一個適應(yīng)與初步的探索,。而在新的學(xué)期，實質(zhì)性的工作的展開已成為了重中之重,。鑒于晚自習(xí)中存在的問題,，學(xué)習(xí)部在這學(xué)期初已經(jīng)制定了了相應(yīng)的規(guī)章。作為一名委員,，我們能做的就是按規(guī)章制度辦事,，切實盡好自己的責(zé)任，做到合情合理,。并在工作中及時發(fā)現(xiàn)問題,，經(jīng)過調(diào)查和認真思考，盡量能夠提出有建設(shè)性的意見和建議,，使得規(guī)章能夠更加的完善,，更加符合學(xué)生與學(xué)習(xí)部的實際情況，為學(xué)習(xí)部的進一步發(fā)展盡自己的一份力,。

因為上一學(xué)期的工作,，自己對晚自習(xí)工作有了一個比較全面的認識，也就能夠?qū)@一學(xué)期的晚自習(xí)工作有一個比較實際的規(guī)劃,。但對于辯論賽和運動會等活動該如何開展卻是第一次接觸,。也由于時間的關(guān)系，目前的自己也沒能對這些工作有一個較廣泛的認識與了解,。只能做一些大而空的規(guī)劃。由于去年參與了達爾文杯生物知識競賽的舉辦工作,，自己對于一項大的活動有了一個簡單的框架式的認識,，但具體實施起來,，不能不說自己還是缺乏經(jīng)驗的。但自己能夠肯定的是自己對一切工作充滿信心,。能夠做到虛心,、踏實、嚴謹,、認真,，爭取將這一學(xué)期的工作做好。

為同學(xué)服務(wù),，并鍛煉自己,，就要做好自己的這些本職工作。

1,、舉辦具有本系特色的學(xué)術(shù)講座和學(xué)習(xí)經(jīng)驗交流會,。

2、開展各類專業(yè)技能競賽,。

3,、關(guān)注專業(yè)發(fā)展動態(tài)，反饋前沿信息,。

4,、負責(zé)各學(xué)期獎學(xué)金評定工作。

5,、負責(zé)搜集電腦擁有量，英語,、計算機過級率和考試及格率等情況,；。

6,、收集和了解同學(xué)對教學(xué)的意見和要求,，及時向系教學(xué)秘書反映。

7,、完成其他工作,。

20xx年我的工作基本如上，計劃中存在紕漏,，有缺陷及不足,，希望大家能及時指出并糾正，我將真誠的感謝這些意見與建議,。但這也是我的優(yōu)勢,，或許因為我未曾做過學(xué)習(xí)部工作，因此我需要更能突破界限,，跳開固封,，在傳承與創(chuàng)新中尋求更好的發(fā)展,。我自信有能力做好學(xué)習(xí)部的相關(guān)工作。在接下來的工作中,，請戰(zhàn)友們多多關(guān)照,，并敬請老師們多多指導(dǎo)。

年度工作計劃怎么做篇六

xxx年度是酒店步入營運正軌和實現(xiàn)營收增長的關(guān)鍵之年,。因此進一步提高員工素質(zhì),，提升服務(wù)技能是當(dāng)前夯實內(nèi)力的迫切需求。根據(jù)酒店目前的營運狀況和員工培訓(xùn)需求,，擬在xxx年度開展培養(yǎng)“一專多能的員工”活動,，進一步推進員工培訓(xùn)工作的深度，各部門需合力做好xxx年的員工培訓(xùn)工作,，特制定出xxx年度的培訓(xùn)工作計劃如下：

如何才能讓新員工更快的了解酒店的文化,，更好的了熟知酒店的規(guī)章制度，更快的適應(yīng)自身的工作崗位,，這便要求酒店需對每一位新員工進行入職培訓(xùn),。下半年度根據(jù)員工的流動情況，以先培訓(xùn)后上崗為原則,，對每一位新入職員工進行培訓(xùn),。

（一）培訓(xùn)內(nèi)容

酒店對新錄用人員的培訓(xùn)，應(yīng)包括以下基本內(nèi)容：

1,、集團公司,、品牌公司概況介紹

2、酒店業(yè)概述,，酒店基本知識與概況簡介

3,、道德修養(yǎng)課程（如學(xué)習(xí)《弟子規(guī)》）

4、禮儀知識課程

4.1儀容儀表禮儀

4.2行為儀態(tài)禮儀

4.3電話禮儀

4.4服務(wù)禮儀

5,、案例分析課程

6,、消防安全與節(jié)能降耗課程

7、員工行為規(guī)范及各項制度,；

8,、了解職務(wù)說明書；掌握新應(yīng)聘部門的服務(wù)知識及基本操作,；

（二）凡本酒店新員工,，必需參加本酒店所舉辦的入職培訓(xùn)，酒店綜合辦負責(zé)統(tǒng)一制定新錄用人員的培訓(xùn)計劃,，各部門協(xié)助實施該計劃,。

（三）培訓(xùn)階段

1、凡本酒店新員工,，其入職培訓(xùn)分為三個階段：綜合辦培訓(xùn),、各部門培訓(xùn),、現(xiàn)場培訓(xùn)；

2,、綜合辦的培訓(xùn)重點是：酒店的狀況,、酒店的發(fā)展史、企業(yè)文化,、員工行為規(guī)范及各項制度,、參觀酒店各部門，熟悉酒店部門狀況,；

3,、培訓(xùn)負責(zé)人應(yīng)將與受培訓(xùn)人員有關(guān)的長處、缺點等材料提供給以后的技術(shù)訓(xùn)練與實地訓(xùn)練負責(zé)人,，以供參考,；

4、各部門的培訓(xùn)負責(zé)人必需是新員工的未來主管或?qū)嵉赜?xùn)練負責(zé)人,；

5,、各部門培訓(xùn)重點在于實際操作技術(shù)的獲得，其要點如下：每天例行的工作及可能的臨時業(yè)務(wù),，從事未來工作的技能及從事工作的方法,，時間運籌和時間管理；

6,、各部門的培訓(xùn)負責(zé)人必須有豐富的經(jīng)驗,，并掌握相應(yīng)的技術(shù)，必須強調(diào)與實地訓(xùn)練密切結(jié)合,；

7,、實地訓(xùn)練即在一位專業(yè)人員的指導(dǎo)下試著完成即將開展的工作，指導(dǎo)人在一旁協(xié)助受訓(xùn)者完成工作,，并告訴其優(yōu)缺點及就改進的地方；

8,、為有效達到培訓(xùn)目標(biāo),，應(yīng)酌情安排、靈活運用各種培訓(xùn)方式以及上述各培訓(xùn)階段的計劃,，予以高效實施,。

當(dāng)前酒店員工服務(wù)技能及服務(wù)意識與五星級目標(biāo)的標(biāo)準還有較大的差距，主要體現(xiàn)在員工儀容儀表和禮貌禮節(jié)不到位,，主動服務(wù)意識不強,，崗位知識不熟，企業(yè)忠誠度不高等方面,。xxx年度培訓(xùn)工作將以酒店經(jīng)濟工作為中心,，將培養(yǎng)“一專多能的員工”的主題貫穿其中,，帶動員工整體素質(zhì)的全面提高。

（一）培訓(xùn)目標(biāo)和任務(wù)

xxx年度的員工培訓(xùn)應(yīng)以酒店發(fā)展和崗位需求為目標(biāo),，切實提高員工對培訓(xùn)工作的認識,，積極引導(dǎo)員工自覺學(xué)習(xí)，磨礪技能,，增強崗位競爭意識和自信心,，培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊伍,，努力使之成為不斷學(xué)習(xí),、不斷提高的智能型員工。

（二）培訓(xùn)方法和內(nèi)容落實

1,、以各部門為基本培訓(xùn)單位,，根據(jù)各部門的年度培訓(xùn)計劃綱要制定每月的部門內(nèi)月度培訓(xùn)計劃，并嚴格按照計劃表開展培訓(xùn)工作,，貫徹營銷服務(wù)理念和提升技能相結(jié)合的培訓(xùn)原則,，組織實施崗位補缺、一崗多能的培訓(xùn)方法,。我部根據(jù)各部門月度計劃表跟進落實各部門的培訓(xùn)工作開展情況,。

2、綜合辦根據(jù)酒店的整體培訓(xùn)需求定期舉行全員性的培訓(xùn)課程,，如：

2.1部門日常崗位技能提升課程

2.2安全教育課程

2.2.1消防安全教育

2.2.2設(shè)施設(shè)備使用安全

2.2.3食品安全知識

2.2.4疾病預(yù)防與個人衛(wèi)生知識

2.2.5其他相關(guān)

2.3中層管理人員培訓(xùn)課程

2.4員工心態(tài)管理課程

2.5戶外拓展課程

至xxx年底,，培訓(xùn)部將制定出下一年度通用服務(wù)知識與技能的培計劃；各部門要根據(jù)實際工作需要,，制定本部門專業(yè)服務(wù)知識和技能的培訓(xùn)計劃,。我部綜合兩方面信息，制定出酒店下一年度培訓(xùn)計劃,，報主管領(lǐng)導(dǎo)批準后生效,。

3、酒店培訓(xùn)的實施

通用服務(wù)知識與技能一般采取脫產(chǎn)培訓(xùn)的方式,，培訓(xùn)部負責(zé)聘請兼職培訓(xùn)教師,、確定培訓(xùn)內(nèi)容、選定培訓(xùn)場地,、發(fā)布培訓(xùn)通知,、準備培訓(xùn)教材、培訓(xùn)現(xiàn)場組織等,。專業(yè)服務(wù)知識與技能可采取脫產(chǎn)培訓(xùn)與不脫產(chǎn)培訓(xùn)兩種方式,。脫產(chǎn)培訓(xùn)為綜合辦培訓(xùn)部門配合各部門共同完成；不脫產(chǎn)培訓(xùn)則由各部門具體負責(zé)組織實施,。

4,、培訓(xùn)評估

培訓(xùn)部于xxx年終對照原有計劃統(tǒng)計本年度培訓(xùn)的人數(shù),、費用，對培訓(xùn)的水準,、方式,、內(nèi)容、效果評定,，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),，指導(dǎo)下一年度員工培訓(xùn)計劃的改進提高。

年度工作計劃怎么做篇七

根據(jù)上級有關(guān)文件精神及工作計劃,，結(jié)合我院工作實際,，以提高我鎮(zhèn)兒童生存質(zhì)量，促進兒童身心健康發(fā)展為目地,，加強兒童保健工作管理,，特制定如下工作計劃：

免費向0-36個月兒童提供基本保健服務(wù)，逐步提供兒童將抗水平,，降低7歲以下兒童死亡率,，20xx年兒童保健工作計劃。定期對承擔(dān)基本公共衛(wèi)生服務(wù)的村衛(wèi)生室人員進行培訓(xùn)指導(dǎo),。

1. 新生兒健康管理：由專職人員和婦產(chǎn)科醫(yī)生承擔(dān)新生兒家庭訪視工作,。

2. 嬰幼兒健康管理：滿月后的隨訪服務(wù)均在公民中心衛(wèi)生院公共衛(wèi)生辦公室進行。隨訪時間分別在42天,、3個月,、6個月、8個月,、12個月,、18個月、24個月,、30個月,、36個月時，共9次,。隨訪服務(wù)內(nèi)容包括上次隨訪到本次之間的兒童喂養(yǎng),、患病等情況，為兒童進行體格檢查,、生長發(fā)育和心里行為發(fā)育評估,。在兒童6-8,、18,、30個月時分別免費進行一次血常規(guī)監(jiān)測，對發(fā)現(xiàn)有輕度貧血兒童的家長進行健康指導(dǎo),。

3. 為滿足生長發(fā)育監(jiān)測的需要,，定時進行體重,、身長的測量，并將結(jié)果記錄在兒童保健卡上,。

4. 根據(jù)低出生體重,、早產(chǎn)、雙多胎或有出生缺陷的新生兒實際情況增加訪視次數(shù),，根據(jù)嬰幼兒的生長發(fā)育狀況和健康狀況增加隨訪次數(shù),。對低體重、消瘦,、發(fā)育遲緩,、中重度貧血等發(fā)育異常兒童分析原因，及時治療,，對治療效果不佳的患兒及時上轉(zhuǎn)上級醫(yī)療保健機構(gòu),。

年度工作計劃怎么做篇八

客戶是我們的生存之源，作為營業(yè)部又是對外的窗口,，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽

1,、我行一直提倡的“首問責(zé)任制”、“滿時點服務(wù)”,、“站立服務(wù)”,、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客,，讓客戶滿意,。

2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇,，客戶對銀行的服務(wù)要求越來越高,，不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費,、稅款,、財政性收費、交通罰沒款,、bsp航空代理等代理結(jié)算外,，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務(wù)、開放式基金收購業(yè)務(wù),、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種,，提高我行的競爭能力。

3,、主動加強與個人業(yè)務(wù)的聯(lián)系,，參與個人業(yè)務(wù)、熟悉個人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)，雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng),，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合,，是我營業(yè)部工作的一個欠缺。

4,、以銀行為課堂,，明年我們將舉辦更多的銀行結(jié)算辦法講座，增加人們的金融知識,，讓客戶多了解銀行,，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。

5,、繼續(xù)做好電話銀行,、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù),。

隨著近年來金融犯罪案件的增多,，促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求

1,、 督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換,，然后嚴格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實行事權(quán)劃分。一崗一卡,，一人一卡,，增強制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力,。

2,、進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強帳戶管理和上門服務(wù),。

3,、進一步加強會計出納制度，嚴格會計出納制度的執(zhí)行與檢查,，規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管,。

4、重點推行支付密碼器的出售工作,，保證銀企結(jié)算資金的安全,，進一步提高我行防范外來結(jié)算風(fēng)險的手段。

5,、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程,，強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯杜絕結(jié)算事故,。

6,、切實履行對分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查,。

7、做好會計核算質(zhì)量的定期考核工作,。

員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本，在目前人員流動頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊伍

1,、把好進人用人關(guān),。銀行業(yè)聽著很美，其實充滿競爭和風(fēng)險,，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng),，在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性,。

2,、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，這也是明年最緊迫的,，現(xiàn)已將培訓(xùn)計劃上報人事部門,，準備對出納制度、支付結(jié)算辦法,、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會計制度,、新會計科目等基礎(chǔ)知識以及各種新興業(yè)務(wù)進行培訓(xùn)。

3,、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵,，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。

4,、勤做員工的思想工作,，關(guān)心鼓勵員工，強化員工的心理素質(zhì),。

5,、有計劃、有目的地進行崗位輪換,，培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變,。

年度工作計劃怎么做篇九

招商工作是“特洛伊城”項目運營的重要基礎(chǔ)。該工作開展順利與否,，也直接影響公司的項目銷售,。因此，在新的一年,，招商應(yīng)有計劃地,、有針對性地、適時適量地開展工作,。

1,、合理運用廣告形式，塑造品牌擴大營銷

新的一年公司將擴大廣告投入。其目的一是塑造“特洛伊城””品牌,，二是擴大樓盤營銷,。廣告宣傳、營銷策劃方面,，“特洛伊城”應(yīng)在廣告類種,、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、效果評估,、周期計劃,、設(shè)計新穎、版面創(chuàng)意,、色調(diào)處理等方面下功夫,，避免版面雷同、無效重復(fù),、設(shè)計呆板,、缺乏創(chuàng)意等現(xiàn)象的產(chǎn)生。

2,、努力培養(yǎng)營銷隊伍,，逐步完善激勵機制

策略陳述書可以如下所示：

目標(biāo)市場：高收入家庭，特別注重于男性消費者及各公司,，注重于外企,。

產(chǎn)品定位：質(zhì)量高檔的外銷房。有商用,、住家兩種,。

價格：價格稍高于競爭廠家。

配銷渠道：主要通過各大房地產(chǎn)代理公司代理銷售,。

服務(wù)：提供全面的物業(yè)管理,。

廣告：針對市場定位策略的定位的目標(biāo)市場，開展一個新的廣告活動,，著重宣傳高價位,、高舒適的特點，廣告預(yù)算增加30%,。

研究與開發(fā)：增加25%的費用以根據(jù)顧客預(yù)購情況作及時的調(diào)整,。使顧客能夠得到的滿足。

市場營銷研究：增加10%的費用來提高對消費者選擇過程的了解,，并監(jiān)視競爭者的舉動,。

策略陳述書闡述的是用以達到企業(yè)目標(biāo)的主要市場營銷推動力。而現(xiàn)在市場營銷策略的每一要素都應(yīng)經(jīng)過深思熟慮來作回答：將做什么,？什么時候去做,？誰去做,？將花費多少？等等具體行動,。

行動方案可使經(jīng)理能編制一個支持該方案的預(yù)算,，此預(yù)算基本上為一項預(yù)計盈虧報表。主管部門將審查這個預(yù)算并加以批準或修改,。

計劃的最后一部分為控制,，用來控制整個計劃的進程。通常,，目標(biāo)和預(yù)算都是按月或季來制定的。這樣公司就能檢查各期間的成果并發(fā)現(xiàn)未能達到目標(biāo)的部門