“報告”使用范圍很廣，按照上級部署或工作計劃,，每完成一項任務,，一般都要向上級寫報告,，反映工作中的基本情況、工作中取得的經驗教訓,、存在的問題以及今后工作設想等,，以取得上級領導部門的指導。寫報告的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？下面是小編為大家?guī)淼膱蟾鎯?yōu)秀范文，希望大家可以喜歡,。

門診護士年度考核總結報告篇一

工作上,，對門診護士加強了“三基”訓練的學習，以不斷增進新知識,、新業(yè)務,。每日早晨到班前提問一個小問題，達到共同學習的目的,。加強了護士們的消毒隔離,，安全輸液意識，護士經常巡視輸液病人觀察用藥的安全性,，醫(yī)|學教育網搜集整理對刺激性藥物及特殊藥物觀察輸液情況,，發(fā)現問題及時報告醫(yī)生做好處理。并且防治院內感染及交叉感染,，認真做好各項消毒無菌技術操作,，注射藥、外用藥,、搶救儀器的監(jiān)督,，做好“三查七對”，防止了差錯事故的發(fā)生,。

我科護理人員結構中,，護士占個級人員比例的90%，把重點放在對護士的培訓,。由科室每月考核一次,，考核成績記入技術檔案，對考核成績差的反復訓練,，直到成績合格,，做到人人過關。

今年護士長組織全科護理人員理論考試12次,，考核參加人員6人,，參加率100%，合格率100%.操作考核12次,，參加人員6人,，參加率100%,，合格率100%。今年業(yè)務學習12次,，晨會提問平均每月2～3次,。

其次,，加強護理質量控制，提高護理質量,。完善門診各項核心制度的制訂,、督查和落實，執(zhí)行各項獎懲制度,。充分調動護理人員的工作學習積極性和主動性,，建立檢查通報、建議整改及效果評價制度,，考核結果與獎懲掛鉤,，不斷提高護理服務質量。護士長不定期科室檢查,、督促,、醫(yī)|學教育網搜集整理考評，每月檢查3～4次,，對存在問題及時反饋，及時改正,。引導護理人員提高對門診病人的服務工作質量,，多次組織護士學習。

再次,，加強護理安全管理，保證護理安全,。提高了護理人員的法律意識，依法從護,，保護病人及護士的自身合法權力,。護理缺陷的管理，堅持嚴格督查各工作質量環(huán)節(jié),，發(fā)現安全隱患,，及時采取措施,，是護理差錯事故消滅在萌芽狀態(tài),。護士長規(guī)范護理缺陷差錯事故記錄本,，發(fā)現問題及時記錄（內容包括：時間、當事人,、事情經過,、結果、定性,、原因分析討論,、改進措施）。

同時,，經常與門診護理人員談話交流,，及時了解護理人員的思想、工作動態(tài),，盡全力解決她們的后顧之憂,，安心工作。加強門診護理人員的醫(yī)德醫(yī)風教育和行風檢查,，積極推動“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動,。加強護患溝通，減少門診投訴率,，醫(yī)|學教育網搜集整理提高門診病人滿意度,；不斷提供便民服務措施，持續(xù)改進服務流程,，減少病人候診,、候檢時間，進一步提高服務質量,。

護理人員是與病人接觸最多,、最早、最密切的工作者,，護理人員的素質和形象,，直接影響醫(yī)院形象。我們將一如既往的加強護理隊伍素質建設,，真正提高護理質量,，以滿足廣大患者的需求，更好的為病人服務,。

門診護士年度考核總結報告篇二

歲月如梭,，光陰似箭！轉眼間,，我加入到人民醫(yī)院成為一名救死扶傷的護士,，已經一年了,。在過去的一年里，在院領導,、科主任及護士長的領導和關懷下,，我嚴格遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，堅持“以病人為中心”的臨床服務理念,，發(fā)揚救死扶傷的精神,，并認真嚴謹的態(tài)度和積極的熱情投身于學習和工作中。

隨著社會的發(fā)展,，社會環(huán)境也日趨復雜,，我深刻認識到，要成為一名優(yōu)秀的護理人員,，首先必須端正思想，不斷改善人生觀,、世界觀,。因此，在平時的學習中,，我都通過報紙,、雜志、書籍積極學習政治理論,；遵紀守法,，認真學習法律知識；愛崗敬業(yè),，具有強烈的責任感和事業(yè)心,，積極主動認真的學習護士專業(yè)知識，工作態(tài)度端正,，認真負責,，樹立了正確的人生觀和價值觀。

在醫(yī)療護理實踐過程中,，服從命令,，聽眾指揮。能嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度的,，遵守醫(yī)德規(guī)范,，規(guī)范操作。能積極參加醫(yī)院和科室組織的各項活動并能尊敬領導,，團結同事,。

我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識,，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作,。認真接待每一位病人,，把每一位病人都當成自己的朋友，親人,，經常換位思考別人的苦處,。認真做好醫(yī)療文書的'書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責,，態(tài)度端正,、頭腦清晰。我課件下載認真學習科室文件書寫規(guī)范,，認真書寫一般護理記錄,，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度,，牢記三基（基礎理論,、基本知識和基本技能）三嚴（嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求,、嚴密的方法）,。

護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試,，對于自己的工作要高要求嚴標準,。工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心”,，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任,。我希望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進入病房時,，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們,，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,，當看到病人康復時,，覺得是非常幸福的事情。

新時代,，是知識的時代,，機遇和挑戰(zhàn)要求每個社會成員的必須認真學習。為此,，我嚴格要求自己,，憑著對成為一名國優(yōu)國標白衣天使的目標和知識的強烈追求，刻苦鉆研,，勤奮好學,，態(tài)度端正，目標明確，基本上牢固的掌握了一些專業(yè)知識和技能,，作到了理論聯(lián)系實際,；除了專業(yè)知識的學習外，還注意各方面知識的擴展,，廣泛的涉獵其他學科的知識,，從而提高了自身的思想文化素質。

（1）扎實抓好理論學習,，保持政治上的堅定性,。

（2）在院領導、科主任的關心和指導下,，順利完成醫(yī)療護理工作任務,，認真履行職責，愛崗敬業(yè),。

（3）以科室為家,，工作積極主動，對待病員熱情,、耐心,，滿足病人的需求。

護理工作是一個平凡的崗位,，而我更是一名平凡的護理人員,。但是,，在這平凡的崗位上,，我充滿了激情，我能堅持用真誠的愛去撫平病人心靈的創(chuàng)傷,，用火一樣的熱情去點燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣,。舊的一年過去了，雖然在過去的一年中,，我取得了一定的成績,，但是，距領導的目標和病人的要求,，肯定是還不夠的,。

在今后的工作中，我一定會繼續(xù)加強學習,，勤懇敬業(yè),，積極投身護理事業(yè)，為實現心中的理想,，促進醫(yī)院的繁榮發(fā)展,，進一步做好服務工作而不斷努力。

門診護士年度考核總結報告篇三

工作上，對門診護士加強了“三基”訓練的學習,，以不斷增進新知識,、新業(yè)務。每日早晨到班前提問一個小問題,，達到共同學習的目的,。加強了護士們的消毒隔離，安全輸液意識,，護士經常巡視輸液病人觀察用藥的安全性,，對刺激性藥物及特殊藥物觀察輸液情況，發(fā)現問題及時報告醫(yī)生做好處理,。并且防治院內感染及交叉感染,，認真做好各項消毒無菌技術操作，注射藥,、外用藥,、搶救儀器的監(jiān)督，做好“三查七對”,，防止了差錯事故的發(fā)生,。

我科護理人員結構中，護士占個級人員比例的90%,，把重點放在對護士的培訓,。由科室每月考核一次，考核成績記入技術檔案,，對考核成績差的反復訓練,，直到成績合格，做到人人過關,。

今年護士長組織全科護理人員理論考試12次,，考核參加人員6人，參加率100%,，合格率100%,。操作考核12次，參加人員6人,，參加率100%,，合格率100%。今年業(yè)務學習12次,，晨會提問平均每月2～3次,。

其次，加強護理質量控制,，提高護理質量,。完善門診各項核心制度的制訂,、督查和落實，執(zhí)行各項獎懲制度,。充分調動護理人員的工作學習積極性和主動性,，建立檢查通報、建議整改及效果評價制度,，考核結果與獎懲掛鉤,，不斷提高護理服務質量。護士長不定期科室檢查,、督促,、考評，每月檢查3～4次,，對存在問題及時反饋,，及時改正。引導護理人員提高對門診病人的服務工作質量,，多次組織護士學習,。

再次，加強護理安全管理,，保證護理安全,。提高了護理人員的法律意識，依法從護,，保護病人及護士的自身合法權力,。護理缺陷的管理，堅持嚴格督查各工作質量環(huán)節(jié),，發(fā)現安全隱患,，及時采取措施，是護理差錯事故消滅在萌芽狀態(tài),。護士長規(guī)范護理缺陷差錯事故記錄本,，發(fā)現問題及時記錄（內容包括：時間,、當事人,、事情經過、結果,、定性,、原因分析討論、改進措施）,。

同時,，經常與門診護理人員談話交流，及時了解護理人員的思想,、工作動態(tài),，盡全力解決她們的后顧之憂，安心工作。加強門診護理人員的醫(yī)德醫(yī)風教育和行風檢查,，積極推動“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動,。加強護患溝通，減少門診投訴率,，提高門診病人滿意度,；不斷提供便民服務措施，持續(xù)改進服務流程,，減少病人候診,、候檢時間，進一步提高服務質量,。

護理人員是與病人接觸最多,、最早、最密切的工作者,，護理人員的素質和形象,，直接影響醫(yī)院形象。我們將一如既往的加強護理隊伍素質建設,，真正提高護理質量,，以滿足廣大患者的需求，更好的為病人服務,。

門診護士年度考核總結報告篇四

截至2020年x月底,，全年門診護士共接待病人x人次，比去年同期增加x%,，收入x比去年同期增加x%,。護理團隊滿意度調查為x%。

科室內人人要有成本意識,，護士長將各區(qū)物品責任到人抓好成本管理工作,，盡量減少低值易耗品的領用，每個人都從節(jié)約一滴水,，一度電,，一張紙出發(fā)，人走燈滅電扇空調關,，隨手關門窗,，防火防盜。全年無失火,、失竊事件發(fā)生,。

1、對在職人員進行三基培訓,，并每月組織理論考試,。

2,、有序安排護理人員參與護理部、醫(yī)務部組織的各項業(yè)務學習,，以提高專業(yè)知識,。

3、門診部對全體護士進行了心肺復蘇培訓和考核做到護士長親自把關,，人人過關,，每季度行門診應急預案演練，提高人員應急能力,。

4,、對新入職導醫(yī)及護士進行了崗前培訓，并進行考核后上崗,。

5,、門診有4名護士參加護理本科學習，有4名護士通過主管護師考試,。

大多數同志的服務意識,，服務觀念有所轉變，主動服務臺的意識也正在形成,。大家盡量為病人著想,，減輕病人的經濟負擔，減少病人來回跑路,。對特需患者,，由導醫(yī)幫助其交費、拿藥,、護送檢查,。對無家屬或家屬不在的病人倍加關心。但仍有個別同志語言較生硬,，說話不注意時間,、地點、場景,，解釋工作不到位,，專業(yè)知識缺乏，健康教育不到位,，護理滿意度調查研究情況不理想,。導醫(yī)和護士的服務管理是目前和以后的工作重點,，將進一步規(guī)范和督促大家的一些語言習慣,，增強業(yè)務知識的學習，盡量使健康教育解釋工作更科學,，服務技巧更靈活,，更能滿足患者心理需求。

在日常工作中遇到一些與實際工作有沖突和不合理的地方,，大家一起想辦法完善和改正,，例如完善和梳理了各區(qū)域的宣教資料；對門診各區(qū)域的指引牌進行了更新和完善,；力求引導牌醒目,，明確，發(fā)動大家查找各區(qū)安全隱患,，及時給予修繕,，保證給患者提供安全的就診環(huán)境。

護士長是科室護理工作中的指揮者和各項行政事務的執(zhí)行者,，必須以身做責,、做到別人不愿干的親自主動去干，別人干不了解的去指導動員,。另外,，對護士要求要高，首先自己必須嚴格要求,，虛心聽取群眾的意見,。生活上多關心她們，工作上多理解,、尊重和幫助,，用自己實干的精神帶動她們，有時還要有忠厚,、寬容的氣質,，不能與護士斤斤計較，才能處理好各種關系,，在處理各種關系中護士長必須堅持原則,，嚴格按照醫(yī)院的各項規(guī)章制度辦，因此護理工作的好壞直接關系到病人的利益,，關系到醫(yī)院的形象和名聲,，所以護士長的職責是十分重要的。

2020年在歲月的長河里即將遠行,，我科護理工作基本上按計劃順利完成,，面對2020年充滿了機遇與挑戰(zhàn)。在肯定成績的同時,，我們也應該清醒地看到存在的不足,，在管理意識上還要大膽、創(chuàng)新,，持之以恒,；服務方面進一步加強督促和管理,，不要只流于形式；在規(guī)章制度執(zhí)行方面,，仍有少數同志意識淡漠,，消毒隔離制度執(zhí)行不嚴,，執(zhí)行力不強,。上述不足之處,，我們將在今后的工作中加以整改和落實。通過大家的共同努力,，力爭來年門診護理工作上一個新臺階,。

門診護士年度考核總結報告篇五

1、按醫(yī)院要求認真進行政治學習,，嚴格遵守相關法律法規(guī)及醫(yī)院各項規(guī)章制度,，恪盡職守，全年無違法違紀行為,。

2,、認真學習了醫(yī)德醫(yī)風、護士素質規(guī)范,，認真學習領會黨的“十八”大精神,。

3、同全科護理人員團結一心,，分工合作,，圓滿地完成了工作任務，在各項護理工作上,，充分發(fā)揚團隊協(xié)作精神,，全體護理同仁們不計個人得失，甘于奉獻,，充分發(fā)揚愛崗敬業(yè)的精神,！

1、嚴格按照護士長工作手冊開展工作,，做到了年有計劃,，月有安排，周有重點,，每月有小結,，并針對好的方面提出表揚，不足的方面提出整改措施,，并督促執(zhí)行,，評價整改效果，達到了持續(xù)改進的目的。

2,、進一步強化安全意識及崗位責任意識,、主動服務意識,，全年全科無重大護理事故,，在積極學習后醫(yī)療服務的知識后完善了病員回訪制度，有效地提高了病人的滿意度,。

3,、進一步健全護理工作制度和各級護理人員崗位職責，按照國家診療規(guī)范整改重點?？平ㄔO單病種的護理常規(guī),，并嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度及護理規(guī)范。加強了護理人員應知,、應會的知識培訓,，并要求人人過關，尤其在查對制度,、交接班制度等核心制度上,，要求做到理論和實踐相結合。

4,、加強了護理質量的環(huán)節(jié)控制,，建立了科內護理質量控制小組，采取定期檢查與隨機抽查相結合的方式,，每周有重點的檢查護理質量情況,，每月進行護理質量大檢查一次，并與績效考核結合,。根據整體護理工作模式的要求,，相對固定了責任護士，不同年資護士交叉排班,，使工作互補,，保證了護理工作質量。

5,、組織每月召開了一次工休座談會,，征求病人的意見，對病人提出的問題給予了合理的回答,，積極與相關科室協(xié)調處理,，盡量滿足病人合理的需要。

6,、加強了醫(yī)保病人和新型農村合作醫(yī)療病人的管理,，隨時查詢病人的費用情況和一日清單制，及時與醫(yī)生溝通，盡量將醫(yī)保病人費用控制在規(guī)定范圍內,，避免違規(guī)事件的發(fā)生,。

7、在運行病歷和醫(yī)囑上,，積極組織護理人員學習,，要求人人掌握，盡快熟悉運行模式,，確保了病區(qū)醫(yī)生護士工作站工作順利開展,、運行。

1,、在臨床護理工作中,，護理人員的主動服務意識明顯加強。進一步強化主動服務意識,，推出誠信滿意溫馨服務,，努力做到“以人為本，以病員為中心”,，努力為病員提供更為優(yōu)質的服務,。

2、加強了基礎護理和危重病人護理工作,，分管病人的責任護士能夠有效地運用護理程序為病人開展整體護理,，對病人的健康教育普及率達96%，病人滿意度高達95%以上,，全年無重大護理并發(fā)癥發(fā)生,。

3、加強了病房管理,，強化護理人員人人參與管理的意識,，為病人提供更為安全、整潔,、舒適的住院環(huán)境,。

4、加強了消毒滅菌及隔離工作,，規(guī)范了治療室物品的放置規(guī)范,，多次整理庫房物資的保存方式。

5,、護理文件嚴格遵守書寫規(guī)范,，進一步強化了護理人員主動學習護理文件書寫標準的意識，并督促執(zhí)行,，保證了護理文件的規(guī)范性,。對護理文件書寫質量控制，將病床分管落實到人，要求每人自查所分管床位的病歷,，質控小組每周檢查一次,，護士長定期和隨機抽查，確保護理文件書寫質量,，有效防范由于護理文件書寫誘發(fā)護理糾紛的發(fā)生,，對護士收集病員信息與醫(yī)生有差異時，及時和醫(yī)生溝通患者信息,，保證醫(yī),、護記錄統(tǒng)一,、準確,。在檢查過程中發(fā)現有缺陷，及時查找原因,，認真分析,，提出整改措施并督促執(zhí)行。

6,、急救物品的管理做到了定位,、定數、定專人管理,，要求班班交接,，每班護士接班時不僅要檢查急救物品的數量，而且還要檢查急救物品的質量,，每班使用后,，及時補充，每周護士長大查一次,，確保了急救物品的齊備完好,，保證了應急使用。

7,、在業(yè)務管理上,，堅持了每月一次的護理業(yè)務學習及護理業(yè)務查房，堅持了床旁護理小查房,，加強中醫(yī)?？谱o理知識的培訓和考核，逐步提高了護士們的理論水平和操作技能,，為更好的培養(yǎng)內科?？谱o理人員打下了良好的基礎。每月組織了中醫(yī)“三基”護理理論知識考試,，平均分xx分,。加大了對中醫(yī)基礎知識的培訓和中醫(yī)技術操作的訓練，為中醫(yī)重點專科的建設找準切入點,。

8,、堅持中醫(yī)特色護理的學習和運用，在記錄和臨床操作中體現中醫(yī)特色和內容,，確保病人的治療及辯證施護及時正確的實施,，保證護理質量。

9,、20xx年全年護理質控項目均達到質控標準,，護理質量得到了進一步提高。

10,、堅持了單病種護理常規(guī)的執(zhí)行和不斷改進工作,，讓科室護理人員掌握和熟悉運用單病種護理常規(guī)開展工作。在x月順利通過省級重點?？乞炇展ぷ?，得到好評；年底康復科成功申報為省級重點建設?？?。

11、制作圖文并茂的腰部,、頸部保健操宣傳冊,，收到門診、住院患者好評,。

12,、因康復科記帳項目繁多，修訂了記帳流程,，每日發(fā)放一日清單,。制定核查制度，每日小核查,，每周五大核查,，有效杜絕了亂記、多記,、少記,、漏記等，極大的減少了患者費用投訴,，保證了護理工作的有序進行,。

13、20xx年新開展大自血療法,，就新療法護理規(guī)范展開學習并經行考核,，做到人人達標,。

承擔了衛(wèi)校中專、大專實習護生,，以及規(guī)范化培訓護士帶教工作,，做到了每批學生新到科室都要進行培訓，嚴格按照學生的實習計劃和要求進行帶教工作,，專人負責臨床學生的帶教管理實施工作,，堅持了教學小講課及教學查房和教學效果反饋（要求每位實習同學掌握、熟悉,、了解的內容）,。貫徹了對新進護士的培養(yǎng)和培訓相結合的方針，堅持教學相長的原則對新進護士嚴格要求,，確保教學工作與臨床工作穩(wěn)步開展,。

1、送出3人次分別到xxxx醫(yī)院康復科,、xxxx醫(yī)院康復科,、xxxx中醫(yī)醫(yī)院康復科參觀學習,，將學習到的新理念,、新技術、新思維逐漸應用于臨床工作,。

2,、送出護理人員3人次參加護理新技術新進展學習。

3,、1名護士正在接受護理本科理論知識的學習,。

門診護士年度考核總結報告篇六

20xx年我的工作是在前臺做導診護士，前臺導診是一項非常有挑戰(zhàn)性的工作,，因為各色各樣的病人都有,，咨詢的各種問題也千姿百態(tài)，有時令人啼笑皆非,，我都能認真耐心地向他們解答,，病人滿意的笑容是我們工作最大的動力。

我們的工作有咨詢,、陪診,、送診、溝通協(xié)調,、為行動不便和住院病人做檢查和免費提供輪椅,、平車、發(fā)放各類報紙,、健康教育宣傳品,、科室簡介,；這些事都很不起眼，但是做好了就能為患者提供極大的方便,，使患者感到愉悅和欣慰,，進而增加對醫(yī)院的好感和信任，做不好就會影響到患者對醫(yī)院的評價,，進而破壞醫(yī)院的整體服務形象,。

工作時間長了，有人會對我們的工作不屑一顧,，認為這個工作既沒有技術含量也不創(chuàng)造經濟效益,，又瑣碎又辛苦沒出息，如果沒有強烈的事業(yè)心和責任感,，我們的工作人員的激情很容易被消磨在日復一日的平凡小事中,，而激情是最可貴的服務特質，服務失去了激情就像人類失去了靈魂,。

1,、要為患者服好務就意味著要對醫(yī)院環(huán)境和相關事宜做到了然于胸，我們的工作人員就是患者的一張“綠卡”,，患者來就診,，我們是接待員；患者來咨詢,，我們是咨詢員,；患者行動不便，我們是陪診員,；患者對其他科室服務不滿,，我們是協(xié)調員，我們的最終目標就是千方百計滿足患者的需求,。用真心付出和真誠服務開啟患者心門,，贏得患者信任。

2,、要為患者服好務就要做患者考不倒問不住的醫(yī)院的“活字典”,。作為醫(yī)院服務的第一站，每天要接觸年齡不同,、性格各異的人,，如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來，滿意而歸,，是對我們工作人員知識智慧,，溝通交流能力最大的考驗，不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術及設備力量,，還要熟知科室的專業(yè),、診療范圍,、特色及專家特點。通過自己得體的言談,，廣博的知識,，滿足患者的需求，贏得患者信任和認可,。架起了患者與醫(yī)院的橋梁,。

提升服務質量的關鍵，在于服務人員素質的提高,，但絕非一朝一夕之功,，掌握一定的理論知識和專業(yè)技能，通過制定相關職責,、制度,、行為規(guī)范和專業(yè)培訓、禮儀培訓等,，提高導診人員的素質,，使我們工作人員具備高度的敬業(yè)精神。我們的工作是與其他護理工作一樣不可輕視的,，是體現醫(yī)院優(yōu)質服務的窗口,，只有從這一高度去認識，才能主動熱情幫助前來就診的患者,。

門診病人就醫(yī)心切,，常造成不必要的擁擠和爭吵，若處理不當,，可導致秩序混亂。我們護士要富有同情心,，把病人當成自己的朋友,、親人，理解和體諒疾病給病人帶來的痛苦和煩惱,，及時掌握病人的心態(tài)和各種需求,，耐心地解答他們的問題，同時還要保持頭腦冷靜,，安定病人的急躁情緒,，正確做好疏導工作，按序就醫(yī),，維護門診秩序,。另外,，導診護士兼職著保持門診環(huán)境清潔的職責,，比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時,，能大膽而有禮貌地給予指正，讓每位病人都能自覺遵守醫(yī)院的有關規(guī)章制度,，共同創(chuàng)造出一個安靜,、有序,、整潔的就醫(yī)環(huán)境,。

總之“導診”看似是一件比較輕松的工作，但要成為一名優(yōu)秀的導診員并不容易，不但要注重要儀表端正還要時時保持積極的情緒,，懂得一定的溝通技巧及簡單的醫(yī)學知識,，更重要的是擁有一顆高度的同情心,，想病人之所想，急病人之所急,，理解病人,，全心全意投入到工作中。

通過每日晨會時間對所有導診人員進行培訓,，好的表揚,，錯的批評,，針對工作的不足持續(xù)改進，力求把導診工作作到精益求精,，這樣才能真正為病人解決實際困難,，同時也能對醫(yī)院的社會效益和經濟效益起到積極的推動作用。