總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,，它能夠使頭腦更加清醒,，目標(biāo)更加明確，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧,。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫呢,？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

神經(jīng)內(nèi)科年終工作總結(jié)護(hù)士篇一

作為一名醫(yī)生,，為患者服務(wù)，既是責(zé)任,，也是義務(wù),。我們醫(yī)院對(duì)于內(nèi)陸居xx來說還是新生事物，要想在最短的時(shí)間內(nèi)做強(qiáng)做大,，我認(rèn)為首先要提高服務(wù)質(zhì)量,，讓每一個(gè)就診的患者滿意，并以此來擴(kuò)大我院的知名度,。參加工作以后,，我努力提高自己的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)道德水平，擺正主人翁的心態(tài),，急病人所急,，想病人所想，竭盡全能地為患者服務(wù),；耐心對(duì)待每一位患者,，不管自己多累，都不厭其煩地做好解釋和溝通，醫(yī)學(xué)教,，育網(wǎng)|搜集整理爭取將兩好一滿意工作落實(shí)到實(shí)處,。

1、堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不放松,。參加工作后我仍然堅(jiān)持每天學(xué)習(xí),，每天掌握一種疾病,；同時(shí)不忘學(xué)習(xí)本專業(yè)研究的新成果,，不斷汲取新的營養(yǎng)，鍛煉科研思維,；

2,、堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”的原則,，工作過程中嚴(yán)格按照醫(yī)療操作常規(guī)進(jìn)行,，避免醫(yī)療事故及差錯(cuò)的發(fā)生；在工作中不斷豐富自己的臨床經(jīng)驗(yàn),，時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎,，遇到不懂的問題勇于向上級(jí)醫(yī)師請(qǐng)教，努力提高自己綜合分析問題和解決問題能力,；醫(yī)學(xué)教,，育網(wǎng)|搜集整理嚴(yán)密觀察病情，及時(shí)準(zhǔn)確記錄病情,，對(duì)患者的處理得當(dāng),；作為一名新醫(yī)生，戒驕戒躁,，精神飽滿,，不斷學(xué)習(xí)。

為醫(yī)院的一員,，“院興我榮,，院衰我恥”，建言出力謀求醫(yī)院更大的發(fā)展是義不榮辭的責(zé)任,。在做好本職工作的基礎(chǔ)上,，積極為科室的發(fā)展出謀劃策，希望明年的工作量能夠再上新高,。

總結(jié)2020年,，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，我的各項(xiàng)工作完成地較為圓滿,，但是我不能有絲毫的松懈,，因?yàn)橐院蟮墓ぷ鬟€會(huì)面臨更大的挑戰(zhàn)和機(jī)遇,。同時(shí)與其它先進(jìn)同事相比還有差距，在今后工作中,，我要繼續(xù)努力,，克服不足，創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績,。

神經(jīng)內(nèi)科年終工作總結(jié)護(hù)士篇二

2020年即將過去,，回顧這一年來，我科在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，堅(jiān)持“以病人為中心,，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為重要指導(dǎo)思想。努力學(xué)習(xí),，鉆研業(yè)務(wù),，使個(gè)人的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平都上了一個(gè)臺(tái)階。俗話說有總結(jié)才會(huì)有提高,，為了能在以后的工作中揚(yáng)長避短,，取得更大的成績，現(xiàn)將我個(gè)人在本年度的工作總結(jié)如下：

該集體重視醫(yī)院創(chuàng)“號(hào)”活動(dòng)工作,，專門成立了創(chuàng)“號(hào)”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,，使創(chuàng)“號(hào)”活動(dòng)工作全面融入病區(qū)乃至于學(xué)科建設(shè)工作，精心策劃,，高起點(diǎn)地開展創(chuàng)建工作,，創(chuàng)建計(jì)劃明確，措施切實(shí),，長期以來多次召開工作會(huì)議及相關(guān)會(huì)議,，切實(shí)解決實(shí)際問題，圍繞醫(yī)院中心工作和病區(qū)工作重點(diǎn),，統(tǒng)一思想、統(tǒng)一認(rèn)識(shí),、統(tǒng)一步調(diào),、利用墻報(bào)和板報(bào)等形式，開展頗有聲勢(shì)的宣傳工作,，為創(chuàng)建活動(dòng)打下了良好的思想基礎(chǔ),，使?fàn)幃?dāng)“青年崗位能手”、創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)深深扎根全病區(qū)青年心中,，強(qiáng)化了大家的創(chuàng)建意識(shí),。眾所周知，神經(jīng)內(nèi)科危重病人多,，且大部分為癱瘓病人,，生活不能自理,，醫(yī)療、護(hù)理工作任務(wù)繁重,。根據(jù)病區(qū)的特點(diǎn),，支部書記和科主任多次組織全科醫(yī)務(wù)人員，討論并制定了活動(dòng)方案,，如服務(wù)承諾,、便民措施等，確保了三級(jí)查房制度的實(shí)施及病人醫(yī)療護(hù)理方案的具體實(shí)施,，認(rèn)真對(duì)待危重病人的搶救工作,。特別在護(hù)理工作方面，護(hù)士長出國留學(xué)同志以身作則,，積極帶領(lǐng)全科護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)基本理論,，規(guī)范護(hù)理操作常規(guī)，開展技術(shù)崗位練兵,，豐富整體護(hù)理理論和實(shí)踐的內(nèi)容,，特別是自2020年x月份以來，全科醫(yī)務(wù)人員以創(chuàng)建“人性化服務(wù)示范病房”為契機(jī),，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,，深化“以病人為中心”的整體護(hù)理模式，提高了服務(wù)質(zhì)量及護(hù)理技術(shù)質(zhì)量,。首先,，為解決護(hù)理工作量繁重且人員編制不足問題，他們進(jìn)行科學(xué)的彈性排班,，將病人最需要護(hù)理的時(shí)間作為他們的工作時(shí)間,，即護(hù)士每天早晨提前半小時(shí)上班做晨間護(hù)理，并加強(qiáng)了對(duì)病人的午間和晚間護(hù)理,。其次,，印刷圖文并茂的健康教育小冊(cè)子向住院病人發(fā)放，并制作“偏癱人士康復(fù)訓(xùn)練知識(shí)和技巧”vcd光碟,，在病房內(nèi)播放,，以指導(dǎo)病人的康復(fù)訓(xùn)練。為了給病人提供一個(gè)溫馨便捷的護(hù)理服務(wù),，他們集思廣益,，利用休息時(shí)間美化病房環(huán)境，制作各種溫馨提示卡,，定時(shí)對(duì)出院病人的健康狀況進(jìn)行回訪,，及時(shí)周到的服務(wù)常常使病人獲得意外的驚喜。其三,，重視病人的生活護(hù)理,，他們特別購置一套理發(fā)工具為病人理發(fā),、剪發(fā)，并定期為其洗頭,、床上擦浴等,，對(duì)需外出檢查、治療的病人,，他們做到100%的陪護(hù)送檢,。危重病人由主管醫(yī)師、護(hù)士親自陪送,，以確保病人就診的安全,。

通過創(chuàng)“號(hào)”競(jìng)賽活動(dòng)中的積極教育和專項(xiàng)培訓(xùn)，使我院青年職工的整體醫(yī)療服務(wù)水平上了一個(gè)臺(tái)階,，涌現(xiàn)了大批立足崗位,、扎實(shí)工作的青年崗位能手，參加創(chuàng)建“青年文明號(hào)”競(jìng)賽活動(dòng)的集體的面貌發(fā)生了巨大的變化,，神經(jīng)內(nèi)科xx區(qū)就是其中的佼佼者,。該集體全體成員掛牌上崗，服務(wù)理念,、便民措施,、服務(wù)承諾牌公開上墻并印制發(fā)放“青年文明號(hào)服務(wù)卡”，自覺接受監(jiān)督,，在科內(nèi)統(tǒng)一規(guī)范地設(shè)立了意見箱,，聘請(qǐng)?jiān)簝?nèi)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦的監(jiān)督員，加強(qiáng)巡視監(jiān)督,，及時(shí)收集和處理病人意見,，實(shí)實(shí)在在地使文明服務(wù)監(jiān)督工作落到實(shí)處。兩年來,，科室連年被評(píng)為先進(jìn)護(hù)理單元,，xx同志被評(píng)為“xx市優(yōu)秀青年自愿者”稱號(hào)，xxx同志被醫(yī)院評(píng)為“優(yōu)秀帶教老師”,，xx被醫(yī)院評(píng)為“優(yōu)秀護(hù)士”,，被醫(yī)院評(píng)為“優(yōu)秀護(hù)理管理者”，xx被醫(yī)院評(píng)為“xxx”先進(jìn)個(gè)人及“xx區(qū)優(yōu)秀團(tuán)干部”,，xx同志獲院職工綜合素質(zhì)知識(shí)競(jìng)賽二等獎(jiǎng)。

積極貫徹執(zhí)行科技興院戰(zhàn)略,，積極開展科研工作,，提高神經(jīng)內(nèi)科的聲譽(yù)及影響，2020年至今,，獲省級(jí)科研課題x項(xiàng),，結(jié)題x項(xiàng),，衛(wèi)生廳課題x項(xiàng)，已結(jié)題,。獲xx《增進(jìn)人類健康》的課題x項(xiàng),，撰寫論文xx多篇，有的項(xiàng)目已獲初步成果,，特別是20xx年由xx書記,、x博士等負(fù)責(zé)的“xxx干細(xì)胞”的科研課題獲科技攻關(guān)項(xiàng)目及衛(wèi)生廳課題，并且成功完成國內(nèi)第一,、二,、三例重癥肌無力患者的干細(xì)胞移植，獲得良好效果,，達(dá)到全國,、世界先進(jìn)水平，在全國各大煤體轉(zhuǎn)播,，產(chǎn)生了極大的影響力,。

重視教學(xué)工作在我院的每年工作計(jì)劃中，將其列為一項(xiàng)重點(diǎn)工程來抓,，使每個(gè)人都認(rèn)識(shí)到教學(xué)工作的重要性,。上課前通過認(rèn)真?zhèn)湔n、查找資料等,，不斷充實(shí)自己的專業(yè)理論知識(shí),，并通過臨床示范指導(dǎo)，不斷規(guī)范操作規(guī)程,。近年來針對(duì)臨床醫(yī)療護(hù)理工作量繁重,、學(xué)生多而師資緊張的情況，積極開展教學(xué)改革,，改變傳統(tǒng)的教學(xué)模式,，采用多媒體技術(shù)，幫助學(xué)生建立全面的,、動(dòng)感的,、形象化和多維的知識(shí)體系，以啟發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,，幫助理解,、記憶。

通過教學(xué)促進(jìn)臨床工作的發(fā)展,，在區(qū)內(nèi)外享有較高聲譽(yù),。每年接收臨床醫(yī)護(hù)進(jìn)修生xx人左右，制定周密的教學(xué)計(jì)劃,，安排教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的高年資,、高學(xué)歷教授和青年專家為進(jìn)修生講課,，內(nèi)容包括基礎(chǔ)知識(shí)以及國內(nèi)外學(xué)科進(jìn)展情況等，為基層醫(yī)院培養(yǎng)業(yè)務(wù)人才,，為全區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生工作貢獻(xiàn)他們的一份力量,。

神經(jīng)內(nèi)科xx區(qū)現(xiàn)有青年醫(yī)護(hù)人員xx人，病區(qū)采取措施切實(shí)抓好青年醫(yī)護(hù)人員的培養(yǎng)工作,，不斷提高他們的業(yè)務(wù)素質(zhì),。在保證教學(xué)、醫(yī)療,、護(hù)理,、科研工作質(zhì)量的基礎(chǔ)上，鼓勵(lì)醫(yī)護(hù)人員參加護(hù)理專業(yè)大專,、本科自考,，研究生考試或利用業(yè)余時(shí)間參加院內(nèi)舉辦的英語沙龍、電腦培訓(xùn)并使科內(nèi)大部分青年通過了計(jì)算機(jī)一級(jí)考試等,；在護(hù)士方面,，也有目的、有計(jì)劃的進(jìn)行培養(yǎng),，如有計(jì)劃的選派到外省先進(jìn)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)5名,，選送區(qū)外短期學(xué)習(xí)班學(xué)習(xí)多名，區(qū)內(nèi)短期學(xué)習(xí)班學(xué)習(xí)近xx人次,，在學(xué)習(xí)中不斷提高,，促進(jìn)了學(xué)科的發(fā)展。目前病房醫(yī)生隊(duì)伍有3名博士,，x名碩士,，x名在讀博士生和x名在讀碩士研究生，為促進(jìn)青年成長,，他們擴(kuò)大對(duì)外交流,，鼓勵(lì)年輕醫(yī)師崗位成才，近兩年來請(qǐng)國外學(xué)者,、專家到我院進(jìn)行學(xué)術(shù)交流x人次,，請(qǐng)了x位臺(tái)灣學(xué)者、專家到我院進(jìn)行講學(xué),；x人次到國外和臺(tái)灣地區(qū)進(jìn)行學(xué)術(shù)交流活動(dòng),，請(qǐng)國內(nèi)學(xué)者、專家到我院進(jìn)行講學(xué)和學(xué)術(shù)交流xx人次,，參加區(qū)外繼續(xù)教育學(xué)習(xí)xx人次,，區(qū)內(nèi)短期專業(yè)學(xué)習(xí)班xxx人次，以該科牽頭的自治區(qū)繼續(xù)教育學(xué)習(xí)班二期xx余人次。選派2名年輕醫(yī)師出國（xx）進(jìn)修康復(fù)醫(yī)學(xué),，兩人已學(xué)成歸來。

2020年元月,，在黨支部書記,、科主任、護(hù)士長的號(hào)召下,，全體醫(yī)護(hù)人員踴躍捐款,，資助了兩名失學(xué)女童重返校園，該事跡曾被《xx晚報(bào)》登報(bào)表揚(yáng),；xx年x月幫助一名下崗女工解決再就業(yè)問題,；xx年x月，病區(qū)在百忙之中人員緊張的情況下,，安排xx同志參加校團(tuán)委組織的前往xx參加“三下鄉(xiāng)”活動(dòng),，為貧困地區(qū)群眾進(jìn)行義診、咨詢宣傳衛(wèi)生知識(shí)等服務(wù)活動(dòng),；xx年x月,，我國xx發(fā)生特大洪水災(zāi)害，為支援災(zāi)區(qū)人民恢復(fù)生產(chǎn),，重返家園,，全病區(qū)工作人員積極開展獻(xiàn)愛心活動(dòng)，共捐款xx元,，幾年來他們都在關(guān)注災(zāi)區(qū)人民的生產(chǎn)生活情況,，并捐款捐物，以表達(dá)他們的一片愛心,；20xx年,，10月8日為全國“高血壓日”，為做好社會(huì)醫(yī)療保健工作,，病區(qū)安排xx同志到市中心xx廣場(chǎng)為市民測(cè)血壓,，宣傳高血壓病的防治知識(shí)，深得廣大市民的歡迎,。積極參加各種義診,、衛(wèi)生宣傳活動(dòng)約xx人次每年還去敬老院和福利院進(jìn)行衛(wèi)生宣教和獻(xiàn)愛心活動(dòng)，常選派醫(yī)生參加周末衛(wèi)生講座……20xx年x月,，我科被授與“全國青年文明號(hào)”稱號(hào),。20xx年x月，出國留學(xué)市遭受特大洪水,，人們的生命財(cái)產(chǎn)安全受到了嚴(yán)重的威脅,，形勢(shì)特別嚴(yán)峻，我們積極的參加醫(yī)院組織的“抗洪搶險(xiǎn)突擊隊(duì)”為受災(zāi)戶轉(zhuǎn)移物資，xxx站在抗洪搶險(xiǎn)第一線……20xx年xx月,，“青年文明號(hào)”把工作開展擴(kuò)大到社區(qū)服務(wù),，面向社會(huì)，更好的為社會(huì)服務(wù),。xx月x日在科室主任xx教授護(hù)長xx同志的帶領(lǐng)下到單位的老年活動(dòng)中心開展“腦血管病的防治與治療知識(shí)講座”并為老年朋友們量血壓及健康指導(dǎo),，得到了大家的歡迎，一位老干部豎起大拇指說：“青年文明號(hào)好樣的,，真希望你們以后能常來,，這樣，我們能多活幾年呢,?！狈e極參加青年志愿者活動(dòng)，20xx年xx月,，我市舉行第三屆國際民歌藝術(shù)節(jié),，根據(jù)醫(yī)療服務(wù)的特點(diǎn)，xx同志參加醫(yī)院在急診科設(shè)立的青年自愿者醫(yī)療服務(wù)崗,，服務(wù)宗旨“8小時(shí)內(nèi)竭誠服務(wù),，8小時(shí)外無私奉獻(xiàn)1小時(shí)?！睘閬碓\患者提供咨詢與服務(wù),。*同志被評(píng)為“xx學(xué)市優(yōu)秀青年自愿者”。20xx年春節(jié)前夕,，我病區(qū)青年文明號(hào)及衛(wèi)生廳,、xx市團(tuán)區(qū)委的代表們到出國留學(xué)市重型機(jī)械廠及手表廠慰問下崗待業(yè)的3名青年團(tuán)員，帶去節(jié)日的問候,，及一些油,、米等日常生活用品。20xx年,，在抗擊“xxx”戰(zhàn)斗中,，我院為收治“xxx”的定點(diǎn)醫(yī)院，我病區(qū)作為青年文明號(hào)起到了帶頭作用,，積極的支持醫(yī)院的“xxx”工作,，紛紛在請(qǐng)戰(zhàn)書上簽名要求加入到“xxx”的第一線。xx同志第一個(gè)在請(qǐng)戰(zhàn)書上簽字,，率先到急診發(fā)熱門診工作,，并連續(xù)奮戰(zhàn)了x個(gè)月，表現(xiàn)出“白衣戰(zhàn)士”的高貴品質(zhì),。xx同志利用休息時(shí)間到醫(yī)院藥劑科幫助制作發(fā)放預(yù)防“xx”的中成藥,，覃英雪,、徐曼丹積極的投入到即將成立的xx病房的準(zhǔn)備工作中……

通過開展創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)，有效的促進(jìn)和推動(dòng)了新業(yè)務(wù)新技術(shù)的開展,，如早期腦梗塞的溶栓治療,、長程腦電圖監(jiān)測(cè)、靜脈微泵,、腦反射腦多功能治療儀及腦超聲治療儀的應(yīng)用,、腦血管疾病的介入治療、心理咨詢和心理健康指導(dǎo),、早期康復(fù)指導(dǎo)等，使該科的診療,、護(hù)理技術(shù)水平達(dá)到xx,、國內(nèi)先進(jìn)水平。住院病人治愈,、好轉(zhuǎn)率達(dá)92%以上,，危重病人搶救成功率達(dá)98%以上，病人對(duì)醫(yī)療護(hù)理工作滿意度由開展“青年文明號(hào)”活動(dòng)前的xx%升至96%～100%,，平均97.54%,。收到病人送的錦旗x面，花藍(lán)xx個(gè),，感謝信xx封,，拒收紅包xx人次，金額達(dá)xx元,，謝絕病人宴請(qǐng)十余次,。得到病人在《xx早報(bào)》上登報(bào)表揚(yáng)一次，得到xx余封病人的書面表揚(yáng)信,，其中有幾個(gè)病友在表揚(yáng)信中是這樣評(píng)價(jià)他們工作的：“神經(jīng)內(nèi)科xx區(qū)的醫(yī)師,、護(hù)士、工人都是病人的朋友,，都能熱情友好的相待,。護(hù)士小姐笑臉常開，平易近人,，做到急病人所急,，這樣好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)在護(hù)理改革前是很難看到的?！绷硪晃桓呒?jí)法院的老病友給予他們更高的評(píng)價(jià),，他說：“我這次到神經(jīng)內(nèi)科xx區(qū)住院，特別感到滿意和放心,，我認(rèn)為這是解放后醫(yī)療作風(fēng)的一個(gè)醫(yī)院,，如果其他醫(yī)院的醫(yī)風(fēng)都象你們這樣好，那是病人的幸福?！?/p>

“讓青春與夢(mèng)想在病區(qū)里放飛,！”這是神經(jīng)內(nèi)科xx區(qū)全體團(tuán)員青年不懈的追求。我們將以現(xiàn)有的成績做為新的起點(diǎn),，再接再厲,，不斷創(chuàng)新，把創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)持續(xù)推向深入,，為廣大病友提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù),！

神經(jīng)內(nèi)科年終工作總結(jié)護(hù)士篇三

2020年即將過去，回顧這一年,，神經(jīng)內(nèi)科全體護(hù)士在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下,，不但圓滿的完成了年初護(hù)理的工作計(jì)劃，而且積極響應(yīng)衛(wèi)生部《2020年“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”的活動(dòng)方案》,，在我院率先開展了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng),，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

從統(tǒng)一思想到人員調(diào)配、組織培訓(xùn),；從細(xì)化內(nèi)涵,、公示服務(wù)到完善評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)；從以護(hù)理人員為重點(diǎn),，以點(diǎn)帶面到全院支持保障,，以面促點(diǎn)；從茫然,、探索到驚喜,、創(chuàng)新；一步一個(gè)腳印,，踏踏實(shí)實(shí)實(shí)踐,，贏得了廣大患者家屬的贊揚(yáng)。我們通過改革排班模式,，實(shí)行了a—p—n排班,，真正做到了全程無縫隙的護(hù)理。實(shí)行小組分工,，責(zé)任包干制,，護(hù)理組長負(fù)責(zé)，床位護(hù)士責(zé)任到病人的護(hù)理工作模式,；協(xié)助病人翻身,、擦身、拍背,、足部護(hù)理,、口服藥到口,、協(xié)助進(jìn)餐等基礎(chǔ)護(hù)理，在滿足病人基本生活需求的同時(shí),，進(jìn)一步的提高病人的生活質(zhì)量,，為患者提供全程服務(wù)，使我們的護(hù)理工作更加貼近臨床,、貼近患者,、貼近社會(huì)。

基礎(chǔ)護(hù)理需要以專業(yè)能力和?？浦R(shí)做支撐,，是發(fā)展專科護(hù)理的基礎(chǔ)和提高護(hù)理質(zhì)量的主要保證,，能夠體現(xiàn)?？谱o(hù)理的價(jià)值和內(nèi)涵，保證?？谱o(hù)理的質(zhì)量和效果。我們通過為患者清潔皮膚,、溫水擦浴,，觀察皮膚是否有水腫、破潰,、出血等情況,，可為患者的治療護(hù)理提供有效地依據(jù)；通過為患者洗腳,，觀察患者末梢血液循環(huán),，可有效預(yù)防糖尿病足、下肢靜脈血栓的發(fā)生,；通過為患者翻身,、拍背，觀察患者神志,、肌張力,、痰液性狀等，可及時(shí)掌握患者的康復(fù)情況及病情進(jìn)展,，有效解決現(xiàn)存的或潛在的醫(yī)療護(hù)理問題,。

為達(dá)到護(hù)理的連貫性，我科把醫(yī)療護(hù)理服務(wù)由院內(nèi)拓展到院外,，乃至延伸到各個(gè)家庭,，由病區(qū)護(hù)士為出院患者進(jìn)行電話回訪，在患者出院三天內(nèi)由護(hù)理組長進(jìn)行電話回訪,，了解患者在家的.情況,，為患者提供健康咨詢,，讓患者放心，讓家屬放心,。

雖然在活動(dòng)開展中取了很大的成效,，但也存在一些問題。如：家屬協(xié)助護(hù)理的現(xiàn)象,，家屬不陪不放心的現(xiàn)象,，這對(duì)這一類問題，我科將進(jìn)一步加大力度來扭轉(zhuǎn)由家屬護(hù)理病人的局面,，強(qiáng)化專業(yè)照護(hù),，要有陪不護(hù)，適當(dāng)控制陪護(hù)率,，做好“心中有病人”的基礎(chǔ)護(hù)理,，用滿意周到的服務(wù)，讓無陪護(hù)的家屬放心,，堅(jiān)持人性化的服務(wù)理念,，真正用行動(dòng)做到，從被動(dòng)服務(wù)到主動(dòng)服務(wù),，從主動(dòng)服務(wù)到感動(dòng)服務(wù)的升華,，在加強(qiáng)服務(wù)的內(nèi)涵建設(shè)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平的同時(shí),，與時(shí)俱進(jìn),，開拓創(chuàng)新，將“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)持之以恒的開展好,、落實(shí)好,，讓患者得到實(shí)惠，讓社會(huì)滿意,。