總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧,。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧。

物業(yè)保安部年終工作總結(jié)篇一

1,、人員的變動情況,。佳園別墅保安部原有編制8人（主任1人，帶班1人,，保安員6人）,，十一月份為了進(jìn)一步完善編制，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),，本年度先后完成了人員結(jié)構(gòu)調(diào)整,，人員增加為9人（主任1人，領(lǐng)班1人,，安全員1人,，保安員6人），同時順利完成了部門內(nèi)的離職及入職人員交接和酒店的培訓(xùn)工作,。

2、優(yōu)質(zhì)服務(wù),，贏得信賴,。加強(qiáng)保安知識，規(guī)范要求保安部人員的禮節(jié)禮貌,、著裝,、衛(wèi)生等，同時中夜班不間斷巡邏北別內(nèi)重點(diǎn)部位及業(yè)主的車輛安全,，通過方方面面的努力,，逐步提升了安保崗位的窗口形象，提高了自身優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn),，得到了小區(qū)廣大業(yè)主的信賴和好評,。

3、預(yù)防為主,，重點(diǎn)布控,，措施到位，消除隱患,。

在物業(yè)辦倪經(jīng)理的關(guān)懷指導(dǎo)下,，制定了應(yīng)急突發(fā)事件預(yù)案,，貫徹落實(shí)防盜、防火的措施,，在今年施工人員出現(xiàn)的兩次不安全事故中能

及時處置,，妥善解決。在此基礎(chǔ)上保安部實(shí)行群控,、群防,、群檢、群治等措施,，確保別墅內(nèi)安全防范工作萬無一失,。

4、完善設(shè)施,、設(shè)備及器材配備,，做到有備無患。物業(yè)辦今年內(nèi)為保安部配備了強(qiáng)光手電,、警棍,、對講機(jī)、雨衣等用具,，逐步完善了別墅區(qū)內(nèi)的監(jiān)控設(shè)施,，為安全管理工作提供了強(qiáng)有力的保障，但還存在不可忽視的問題：如消防栓無水,、安全管理職責(zé)不明確不到位等,，望能及時配備，以保障安全工作的順利進(jìn)行,。

1,、按照年初制定的安全培訓(xùn)計(jì)劃，參照行業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),，對保安員每周進(jìn)行一次例會,、培訓(xùn)，重點(diǎn)講解管理素質(zhì),、服務(wù)意識,、禮節(jié)、禮貌,、專業(yè)技能,、消防知識、突發(fā)事件應(yīng)對等,，通過講解,、點(diǎn)評、交流,，使保安員在思想認(rèn)識和日常工作水平上都有了不同程度的提升,。

2,、保安部按照計(jì)劃對保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，做到實(shí)際工作培訓(xùn)分階段分內(nèi)容考評,，使每個隊(duì)員都能達(dá)到“四會”（會隊(duì)列,、會消防器材使用、會指揮手勢,、會拳術(shù)）,。通過培訓(xùn)，整體思想素質(zhì),、業(yè)務(wù)素質(zhì),、業(yè)務(wù)技能、服務(wù)態(tài)度得到了加強(qiáng)與提高,。

3,、結(jié)合別墅區(qū)內(nèi)實(shí)際情況及保安部現(xiàn)有狀況，引導(dǎo)保安員提升素質(zhì),、轉(zhuǎn)變觀念,。要求大家要有緊迫感、上進(jìn)心和責(zé)任心,，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精氣神,，激發(fā)保安員的主觀能動性和工作積極性，同時通過樹立優(yōu)秀隊(duì)員,，激發(fā)大家學(xué)先進(jìn),、爭先進(jìn)的工作熱情。通過在工作實(shí)踐中的不斷摸索和總結(jié),，制定出了“物業(yè)保安員應(yīng)知應(yīng)會”規(guī)范準(zhǔn)則,，為更好的服務(wù)于廣大業(yè)主打下了基礎(chǔ)。

1,、嚴(yán)格按照車輛進(jìn)出管理規(guī)定執(zhí)行，控制小區(qū)內(nèi)的車輛,，保證別墅區(qū)內(nèi)環(huán)境,，保證井然有序、道路暢通,。

2,、加強(qiáng)保安員的手勢、語言方面的培訓(xùn)工作,。

3,、為保證業(yè)主車輛的安全，對外來進(jìn)出車輛實(shí)施登記制度,，對帶出的大件物品按照出入登記制度,，嚴(yán)格規(guī)范,，要求必須有物業(yè)辦開具出的門證，查驗(yàn)后方可放行,，在嚴(yán)格細(xì)致的工作下,，全年未發(fā)生盜車、丟車事件,。

4,、嚴(yán)格執(zhí)行外來人員及施工人員登記制度，及時辦理出入證件,，對留守工地人員嚴(yán)格按照安全工作條例要求,，做好人員的登記檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理解決,。

物業(yè)保安部在20xx年工作中,，雖然做出了一定的成績，但離上級的要求還有差距,，需要在今后的工作中不斷學(xué)習(xí),，不斷積累，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，需要更加努力,，爭取在新的一年里為保障業(yè)主平安做出新的貢獻(xiàn)。

20xx年,，我們將會重點(diǎn)做好：

1,、始終貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主”的方針,，在各項(xiàng)預(yù)案具體實(shí)施還不夠完善的情況下,，保安部繼續(xù)跟進(jìn)落實(shí)。

2,、骨干人員文化修養(yǎng),、專業(yè)知識和管理能力、個人素質(zhì)等參差不齊,，有優(yōu)有劣,，物業(yè)保安部項(xiàng)目制定的管理規(guī)范尚未全部落實(shí)，保安部將針對問題加強(qiáng)教育培訓(xùn),。

3,、服務(wù)質(zhì)量尚需優(yōu)化和提高。個別崗位保安員服務(wù)意識不夠,，針對情況保安部將強(qiáng)化管理,，達(dá)到白天與晚上、平時與周末,、領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個樣的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),。

4,、反復(fù)出現(xiàn)的問題：有個別崗位保安員儀容儀表不整齊，禮節(jié)禮貌不主動,，服務(wù)不周到,，處理問題應(yīng)變不靈活，這些問題嚴(yán)重影響了整體服務(wù)質(zhì)量,，在明年的工作中,，我們將下大力氣狠抓落實(shí)，力爭有明顯提升,，收到好的效果,。

物業(yè)保安部年終工作總結(jié)篇二

一年來的工作、學(xué)習(xí)和生活,，我們?nèi)〉昧撕芏嗟某煽?，也得到了鍛煉和提高，可以說受益非淺,。主要得益于以下幾個方面：一是得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和悉心關(guān)懷,。首先，張衍祿主任身為領(lǐng)導(dǎo),，在各項(xiàng)工作中都能走在前面,，干在前，給廣大隊(duì)員樹立了榜樣,，增添了干勁和信心,；同時，張主任,、李主任等領(lǐng)導(dǎo)曾多次親臨保安隊(duì),，給隊(duì)員講形勢、講要求,，講保安業(yè)務(wù)和物業(yè)管理方面的知識,，使廣大隊(duì)員深受鼓舞；更重要的是每一次大的活動,，張主任等領(lǐng)導(dǎo),，都能親臨現(xiàn)場，組織指揮,。

所有這一切，都是我們保安隊(duì)出色完成任務(wù)的重要的保證,。二是得益于工作上的創(chuàng)新,。我們是在揚(yáng)州國際珠寶城從事保安工作的。商場的特點(diǎn)是：出口多,，人員雜,。怎樣預(yù)防公司的財產(chǎn),、人員受侵害，怎樣做好消防工作,，自己怎樣把它做好就成了我不斷學(xué)習(xí)和怎樣改進(jìn)的目標(biāo),。揚(yáng)州國際珠寶城是一個國際化珠寶產(chǎn)業(yè)平臺，定位高端,、規(guī)模宏偉,，理念先進(jìn)，這就要求我們保安工作必須與時俱進(jìn),，不但要跟上,，而且要走在珠寶城發(fā)展的前面，先一步,，快一拍,，否則就會被動，就會出問題,。

因此,，我們在工作中，盡量不受習(xí)慣思維,、習(xí)慣經(jīng)驗(yàn)的干擾,，從客觀實(shí)際出發(fā)，批判地接受新的思維,，堅(jiān)持不斷的創(chuàng)新,，將創(chuàng)新作為做好工作的靈魂和動力。首先是在工作內(nèi)容上創(chuàng)新,。

我們工作中,，沒有停留在對隊(duì)員枯燥的制度要求和說教，而是把工作層面滲透到生活層面,，從表象滲透到內(nèi)心,。當(dāng)隊(duì)員生病，或遇到困難時,，只要我們知道的,，我們都會盡力關(guān)心和幫助的，只要我們能做到的,，都會全力去做,，做不到的，也盡力想辦法幫助,。如一位隊(duì)員的手受傷后,，工作、生活受到影響，我們及時去看望他,，給他送去飯菜,，幫他洗衣服，同時,，在工作上幫助調(diào)班,，好讓他安心養(yǎng)傷。當(dāng)我們了解到隊(duì)員過生日時,，都會提前為他們訂好蛋糕,，并準(zhǔn)時為他們舉行小型的生日宴會。這種人性化管理,，不僅使受幫助者個人深受感動,，更使全體隊(duì)員都能感到溫暖，看到希望,。

其次是思想觀念上的創(chuàng)新,。我們采取典型事例的教育方法，全力引導(dǎo)隊(duì)員不斷地更新觀念,。如在報紙上,，在公司內(nèi)部發(fā)生的一些典型的、有一定說服力和教育作用的正反事例,，我們都組織隊(duì)員進(jìn)行學(xué)習(xí),，同時，引導(dǎo)他們多問幾個“為什么,？”,，收到了事半功倍的效果。使大多數(shù)隊(duì)員對待工作的態(tài)度向敬崗愛業(yè)的方向轉(zhuǎn)變,。

三是在工作方法上創(chuàng)新,。工作方法在工作中尤為關(guān)鍵。面對日新月異的工作環(huán)境和工作要求,，我們在工作方法上不斷的創(chuàng)新,，使工作的方法從嚴(yán)肅向靈活；從單一向多樣,；從會議講向正?；粡恼f教向談心,，關(guān)愛轉(zhuǎn)變,。這種有益的創(chuàng)新嘗試，事實(shí)證明 是有效的,、成功的,。很多隊(duì)員都能自覺打消臨時觀念,，樹立長期作戰(zhàn)的思想，從而工作更安心,、更用心。

三是得益于全體隊(duì)員的共同努力,。我們的隊(duì)員大多數(shù)是來自部隊(duì)和警官學(xué)校,，他們都不同程度地受過嚴(yán)格規(guī)范的軍事化訓(xùn)練。他們在工作上,，都能求同存異,，顧全大局，無論工作條件多么艱苦,，生活條件多么簡陋,，工作任務(wù)多么艱巨，他們大家都能團(tuán)結(jié)協(xié)作,，共同拼搏,，想方設(shè)法盡心盡力完成任務(wù)，其精神實(shí)在感人,。

一年我們之所以能在珠寶城大型活動多,、情況復(fù)雜，天氣不利的情況下,，比較出色地完成各項(xiàng)工作任務(wù),，全體隊(duì)員的共同努力功不可沒。這些都凝聚著全體隊(duì)員的智慧和汗水,。

存在的不足和今后的努力方向

回顧一年來的工作,，在取得成績的同時，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足,。突出表現(xiàn)在：一是由于隊(duì)員來自四面八方,，綜合素質(zhì)參差不齊；二是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn),；三是工作上還存在一些不如人意的地方,。

所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心,，加以克服和改進(jìn),，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色,。下一年及今后的工作要求將會更高,，難度將會更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求,。我們一定正視現(xiàn)實(shí),，承認(rèn)困難,，但不畏困難。我們將迎難而上,，做好工作,。具體講，要做到“三個再創(chuàng)新”,，“兩個大提升”,，最后實(shí)現(xiàn)“三個方面的滿意”。即：在思想觀念上再創(chuàng)新,，在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新,，在工作方法上再創(chuàng)新；在工作成績上再大提升,，在自身形象上大提升,；最后達(dá)到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓珠寶城領(lǐng)導(dǎo)滿意,，上一年的工作總結(jié) ,，不到、不妥,、不對之外,，懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。

物業(yè)保安部年終工作總結(jié)篇三

安保隊(duì)是物業(yè)公司的重要管理部門,，肩負(fù)著小區(qū)的治安,、消防、監(jiān)控,、車場管理等多項(xiàng)安防工作,，在這一年中，我團(tuán)隊(duì)本著“業(yè)主至上,，服務(wù)第一”的企業(yè)宗旨作好每一件事,，站好每一班崗，確保了小區(qū)的安全并通過日常的服務(wù)與溝通贏得廣大業(yè)主的一致好評,，在這一年里保安隊(duì)對工作有得有失,、有好有壞，下面就一年來的工作做一下簡單匯報：

針對安保隊(duì)的實(shí)際情況,，引導(dǎo)隊(duì)員與時俱進(jìn),、提升素質(zhì)、轉(zhuǎn)變觀念,。,，安保隊(duì)教育隊(duì)員要有緊迫感、應(yīng)具有上進(jìn)心,、培養(yǎng)精氣神,、物業(yè)的管理服務(wù)不是高科技,，沒有什么深奧的學(xué)問。關(guān)鍵在人的主觀能動性和責(zé)任心,，是對物業(yè)公司的忠誠度和敬業(yè)精神,、是對管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運(yùn)用。安保隊(duì)通過樹立優(yōu)秀標(biāo)兵,，激發(fā)大家積極進(jìn)取,，在完成項(xiàng)目給的管理工作和服務(wù)工作的過程中體現(xiàn)自身價值，并感受人生樂趣,。通過思想教育工作，提升了隊(duì)員思想道德品質(zhì),，通過工作實(shí)踐的摸索時刻教育和要求隊(duì)員,，并嚴(yán)格要求自已加強(qiáng)各門崗嚴(yán)格監(jiān)督，對出入人員,、車輛嚴(yán)格檢查登記,。

為了更好的控制外來人員以及車輛管理。凡在小區(qū)租住人員,，必須要有園區(qū)派出所所簽的出租房屋治安責(zé)任保證書以及蒙牛本部開據(jù)的規(guī)范證明材料,，需有人事部領(lǐng)導(dǎo)簽字、人事部電話,、蓋公章后方可辦理,，做好存檔備案工作，在辦理車輛通行證同時,，嚴(yán)格,、細(xì)致核對并索要相關(guān)證件存檔備案，有效控制閑雜車輛進(jìn)入小區(qū),，更有效確保小區(qū)人生財產(chǎn)安全,。截至到20xx年x月x日小區(qū)內(nèi)共辦理業(yè)主卡xx張。租房人員辦理出入證xx張,，搬走（退卡）xx人?，F(xiàn)小區(qū)居住租房人員xx人。小區(qū)西門進(jìn)入的外來車輛x輛,，進(jìn)入的外來人員共計(jì)x人次,。

巡查時嚴(yán)格要求領(lǐng)班現(xiàn)場檢查值班情況，加大各區(qū)域檢查力度,，巡查,、嚴(yán)密防控，實(shí)行群防,、群檢,、群治,，以確保小區(qū)萬無一失。針對特別區(qū)域?qū)嵭兄攸c(diǎn)監(jiān)控,。巡查過程中能夠更好的發(fā)揮巡查作用,，夜巡隊(duì)照明所用強(qiáng)光手電，全部自購,，有效起到自愛,、保護(hù)效果，巡查所屬區(qū)域責(zé)任到人,，加強(qiáng)每個人的責(zé)任心,，發(fā)現(xiàn)問題及時上報監(jiān)控室并給予相應(yīng)處理辦法。

1,、加強(qiáng)各門崗值勤立崗形象,，嚴(yán)格按照規(guī)定動作標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一,。

2,、加強(qiáng)參觀車輛的交通秩序安全，確保參觀路線暢通,。對重大參觀做到秩序井然,，安排妥當(dāng)、措施的力,。

對新招聘的保安員進(jìn)行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓(xùn),，加大對在職保安員的培訓(xùn)力度，注重崗位形象,、禮節(jié)禮貌,、應(yīng)急處理能力等多項(xiàng)培訓(xùn)，從而增強(qiáng)保安員的工作責(zé)任心和整體素質(zhì),；強(qiáng)化服務(wù)意識,，樹立“友善與威嚴(yán)共存、服務(wù)與警衛(wèi)并在”的服務(wù)職責(zé),，保安人員在做好治安管理職能外,，還為業(yè)主提供各種服務(wù)，形成了一道亮麗的風(fēng)景線,。每周例會領(lǐng)班要將一周的工作進(jìn)行總結(jié),，不好的方面要及時提出并改正，好的方面大家要借鑒學(xué)習(xí),。以及布置下一周的工作計(jì)劃,。通過例會要讓每個隊(duì)員學(xué)法、懂法,，遇有特殊情況不要盲目的去處理,，多方位考慮,。得到了全員的贊同。