工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過(guò)總結(jié)對(duì)工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí),，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng)?？偨Y(jié)怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫(xiě)才比較好，我們一起來(lái)看一看吧,。

物業(yè)保安年終工作總結(jié) 保安部工作總結(jié)篇一

一,，崗位管理：

1,，建立健全保安部各項(xiàng)管理制度和例會(huì)制度。

2,，每周一定期進(jìn)行培訓(xùn)：包括消防技能,，儀容儀表，門(mén)崗職責(zé)等,。

3,，規(guī)范保安宿舍內(nèi)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，定期檢查,，確保室內(nèi)干凈整潔,。

4，把各項(xiàng)培訓(xùn)制度貫穿于日常生活和工作中,，合理引導(dǎo)員工使維護(hù)制度化,，工作規(guī)則化，操作程序化,，服務(wù)規(guī)范化,。

5，說(shuō)話活氣,，禮貌待人,，建立良好的服務(wù)形象，把保安隊(duì)建設(shè)成為一支頑強(qiáng)奮斗,，積極向上,，上下同心，相互協(xié)助的半軍事化的隊(duì)伍,。

二,，消防工作：

為了預(yù)防和減少小區(qū)的火災(zāi)危害。保證小區(qū)公共財(cái)產(chǎn)和人身安全,，我們堅(jiān)持預(yù)防為主,，防消結(jié)合的方針，具體做到了幾下幾點(diǎn)：

1,，定期進(jìn)行消防安全培訓(xùn),，制訂滅火疏散預(yù)案。

2,，堅(jiān)決制止一切違犯消防安全制度的人和事,。

3，與商戶(hù),，客戶(hù)鑒訂裝修施工消防安全管理協(xié)定,。

4，對(duì)四號(hào)樓,，十九號(hào)樓,，二十八號(hào)樓消防風(fēng)機(jī)聯(lián)動(dòng)故障全面維修,，已達(dá)到聯(lián)動(dòng)要求。

5,，做好消防宣傳四上墻,，警示掛牌公示。

三,，防盜工作：

1,，為確保小區(qū)安全，在保安人員緊缺的情況下,，由經(jīng)理帶隊(duì),，隊(duì)長(zhǎng)班長(zhǎng)，中控等成員全員上崗,，加班加點(diǎn),，全方位無(wú)死角夜間巡邏，讓巡邏車(chē)在小區(qū)不間斷馳行,，讓警燈長(zhǎng)鳴,，讓業(yè)主踏實(shí)。

2,，受明日嘉園圍攔大修工程影響,，小區(qū)沒(méi)有了任何阻擋防護(hù)，每天派六人次全天候在施工點(diǎn)值守,，消除一切安全隱患,。

3，要求每一位保安員高度警惕,，并與轄區(qū)派出所長(zhǎng)期互動(dòng),，共同防范，以此降低盜竅案發(fā)率,。

四,，防訊工作：

每天六，七月份為主汛卅玥,，在汛期到來(lái)之前要做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,，確保防汛有人在，抗汛有隊(duì)伍,。

1,，制定防汛預(yù)案，儲(chǔ)備防汛物資,。

2，在各樓地下室和各地下車(chē)庫(kù)備大量砂袋,。

3,，當(dāng)班保安大雨期間隨時(shí)監(jiān)測(cè)汛情,，及時(shí)匯報(bào)并做好備勤人員制度。

五,，消防安全：

發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,，并與維保公司長(zhǎng)期簽約保持聯(lián)系。

1,，修復(fù)了多個(gè)火災(zāi)探測(cè)器和一條回路故障,。

2，對(duì)明日九號(hào)樓,，旭日乙十號(hào)一樓,，甲十號(hào)樓消防中控主機(jī)開(kāi)關(guān)進(jìn)行更換。

3,，對(duì)明日,，旭日嘉園多條中控線路故障進(jìn)行更換。

六,，小區(qū)秩序：

業(yè)主在樓道內(nèi)存防物品,，丟棄雜物的情況多有發(fā)生，不僅形成安全隱患,，還為其他業(yè)主造成諸多不便,，我們組織員工對(duì)樓內(nèi)雜物進(jìn)行多次清理。并對(duì)堆放在垃圾桶周?chē)膹U舊家具,，馬桶進(jìn)行及時(shí)處理,。

七，硬件設(shè)施：

1,，明月嘉園一期,，二期刷卡門(mén)禁系統(tǒng)進(jìn)行改造并成功使用。

2,，明月嘉園的監(jiān)控系統(tǒng)已調(diào)試安裝成功并投入試用,。

3，明日十一號(hào)樓旭日甲十號(hào)樓光端機(jī)出現(xiàn)故障導(dǎo)致監(jiān)控畫(huà)面出現(xiàn)盲點(diǎn),，我們請(qǐng)何工指導(dǎo)修復(fù)己投入使用,。

回顧過(guò)去，展望未來(lái),，工作任重而道遠(yuǎn),，我們將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，糾正錯(cuò)誤,，以黨的十九大安保為契機(jī),，緊密團(tuán)結(jié)在華騰物業(yè)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真做好保安部的一切工作!

我們滿(mǎn)懷信心迎來(lái)20xx年,，新的一年意味著新的機(jī)遇,，新的挑戰(zhàn),。今朝花開(kāi)勝往昔，料得明日花更紅,。我堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和其他部門(mén)的協(xié)作運(yùn)籌下,，華騰物業(yè)的明天會(huì)更加美好。

物業(yè)保安年終工作總結(jié) 保安部工作總結(jié)篇二

20xx年即將過(guò)去,，我們將滿(mǎn)懷信心地迎來(lái)20xx年,，過(guò)去一年，是公司提升企業(yè)安全,、服務(wù)品質(zhì)的一年,，也是保安部貫徹公司、管理處指標(biāo)完成的較為理想的一年,。值此辭舊迎新之際,，對(duì)一年的工作進(jìn)行回顧，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、查找不足,，以利于在新的一年里揚(yáng)長(zhǎng)避短，再創(chuàng)佳績(jī),。

一,、培訓(xùn)資料方面

保安部在20xx年制定了《新員工上崗前的培訓(xùn)細(xì)則》、《班次崗位安排及巡邏路線的規(guī)定》,、《辦公樓大廳崗管理細(xì)則》,；重新修改了《各崗位職責(zé)》；重新整理了消防《四個(gè)能力》,、《保安員權(quán)限》,、《保安員儀容儀表規(guī)范》、《保安員工作紀(jì)律》,、《保安獎(jiǎng)罰制度》等,，并定期進(jìn)行培訓(xùn)。

二,、安全管理方面

安防管理：本隊(duì)嚴(yán)抓兩出入崗對(duì)外來(lái)人員,、外來(lái)車(chē)輛的登記制度，發(fā)現(xiàn)有漏洞馬上整改,，鞏固安全防范措施,；巡邏人員每小時(shí)檢查單元門(mén)關(guān)閉情況，各隊(duì)員隨時(shí)發(fā)現(xiàn)隨時(shí)關(guān)閉,。6：00—20：00每小時(shí)巡視園區(qū)周邊,、地下車(chē)庫(kù)及外圍，20：00—00：30每小時(shí)巡視園區(qū)周邊、各樓棟,、樓頂,、地下車(chē)庫(kù)及外圍等，00：30—6：00每小時(shí)巡視園區(qū)周邊,、各樓頂、地下車(chē)庫(kù)及外圍等,，并做好簽到及記錄,，如需整改以工作聯(lián)系單的方式發(fā)給管理處派單。不足的是缺少了內(nèi)部的安全管理,，像出租房,、公司這一類(lèi)，此事因各部門(mén)配合做好登記,、審查工作,，以免混進(jìn)不法人員，下一步進(jìn)行這一方面的管理及改進(jìn),。

消防管理：20xx年初本隊(duì)在本管理小區(qū)的各個(gè)消防器材上貼上提示語(yǔ)和使用方法,，張貼消防知識(shí)于各樓棟明顯處；本隊(duì)嚴(yán)格落實(shí)消防‘四個(gè)能力’,，每月進(jìn)行1—3次消防演練,，讓隊(duì)員能熟悉和簡(jiǎn)單的使用消防器材；每月一次消防大檢查,，每日視查的工作,；另本小區(qū)因多數(shù)消防系統(tǒng)故障，經(jīng)報(bào)告業(yè)委會(huì),、房管局,，20xx年10月份對(duì)全部的消防系統(tǒng)進(jìn)行了維修（現(xiàn)已經(jīng)接近尾聲）。不足的是辦公樓中控室沒(méi)有人員配置,，希望能引起重視,。

三、車(chē)輛管理方面

本小區(qū)現(xiàn)有車(chē)輛600多輛,，車(chē)位路面66個(gè),，地下車(chē)庫(kù)144個(gè)。這已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足車(chē)輛的停放,，20xx年本隊(duì)嚴(yán)格落實(shí)車(chē)輛管理,，小區(qū)路面劃分車(chē)位、車(chē)位編號(hào),、指示標(biāo)志,，并在墻上張貼單行線標(biāo)志；車(chē)庫(kù)人員指揮車(chē)輛停放，及時(shí)報(bào)給門(mén)崗小區(qū)車(chē)位情況,；門(mén)崗嚴(yán)格登記,、控制外來(lái)車(chē)輛進(jìn)入小區(qū)；另各班交接班前后半小時(shí)對(duì)小區(qū)路面的車(chē)輛全面檢查有無(wú)情況,，并記錄,。一年來(lái)，通過(guò)大家的努力,，小區(qū)車(chē)輛停放基本有序,，偶爾幾起的車(chē)輛刮擦也在第一時(shí)間解決好。但也有個(gè)別業(yè)主不聽(tīng)指揮,，停在影響別人通行的位置,，下一步做好這一塊的溝通、管理,。

保安部通過(guò)對(duì)20xx年工作進(jìn)行回顧和總結(jié),，總結(jié)過(guò)去、展望未來(lái),，整改不足之處并制定新一年的提升服務(wù)目標(biāo),，以利于20xx年做的更好：

1、我們將始終貫徹落實(shí)“安全第一,、預(yù)防為主”的方針,，在各項(xiàng)預(yù)案具體實(shí)施還不盡完美的情況下，保安部將繼續(xù)跟進(jìn)落實(shí),。

2,、保安員及領(lǐng)導(dǎo)組織管理水平有待提升：表現(xiàn)為骨干人員文化修養(yǎng)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一,、參差不齊,，本隊(duì)將針對(duì)問(wèn)題加強(qiáng)教育培訓(xùn)。

3,、反復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題是有個(gè)別新保安員儀容儀表不整齊,、禮節(jié)禮貌不生動(dòng)、服務(wù)不周到,、處理應(yīng)變不靈活,，這些問(wèn)題嚴(yán)重影響著整體的服務(wù)質(zhì)量。在20xx年的工作中,，保安部將重點(diǎn)跟進(jìn),、狠抓落實(shí)新隊(duì)員的培訓(xùn)工作。

4,、做好消防‘四個(gè)能力’的培訓(xùn),、落實(shí),。

物業(yè)保安年終工作總結(jié) 保安部工作總結(jié)篇三

過(guò)去的一年，是保安部提升安全,、服務(wù)品質(zhì)的一年,，也是安全工作完成較為理想的一年，為了今后工作的順利進(jìn)行,，現(xiàn)對(duì)201x年工作進(jìn)行回顧,，以總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足,，期望在新的一年里能夠揚(yáng)長(zhǎng)避短,，再創(chuàng)佳績(jī)。

一,、發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢(shì)管理，狠抓基層建設(shè),。

1,、人員的變動(dòng)情況。佳園別墅保安部原有編制8人(主任1人,，帶班1人,，保安員6人)，十一月份為了進(jìn)一步完善編制,，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),，本年度先后完成了人員結(jié)構(gòu)調(diào)整，人員增加為9人(主任1人,，領(lǐng)班1人,，安全員1人，保安員6人),，同時(shí)順利完成了部門(mén)內(nèi)的離職及入職人員交接和酒店的培訓(xùn)工作,。

2、優(yōu)質(zhì)服務(wù),，贏得信賴(lài),。加強(qiáng)保安部人員管理，嚴(yán)格按照保安員職責(zé)要求,，強(qiáng)化管理準(zhǔn)則,，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)督促和質(zhì)量檢查，定期培訓(xùn)安全工作條例及消防器材使用知識(shí),，規(guī)范要求保安部人員的禮節(jié)禮貌,、著裝、衛(wèi)生等,，同時(shí)中夜班不間斷巡邏北別內(nèi)重點(diǎn)部位及業(yè)主的車(chē)輛安全,，通過(guò)方方面面的努力，逐步提升了安保崗位的窗口形象，提高了自身優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn),，得到了小區(qū)廣大業(yè)主的信賴(lài)和好評(píng),。

3、預(yù)防為主,，重點(diǎn)布控,，措施到位，消除隱患,。

在物業(yè)辦倪經(jīng)理的關(guān)懷指導(dǎo)下,，制定了應(yīng)急突發(fā)事件預(yù)案，貫徹落實(shí)防盜,、防火的措施,，在今年施工人員出現(xiàn)的兩次不安全事故中能及時(shí)處置，妥善解決,。在此基礎(chǔ)上保安部實(shí)行群控,、群防、群檢,、群治等措施,，確保別墅內(nèi)安全防范工作萬(wàn)無(wú)一失。

4,、完善設(shè)施,、設(shè)備及器材配備，做到有備無(wú)患,。物業(yè)辦今年內(nèi)為保安部配備了強(qiáng)光手電,、警棍、對(duì)講機(jī),、雨衣等用具,，逐步完善了別墅區(qū)內(nèi)的監(jiān)控設(shè)施，為安全管理工作提供了強(qiáng)有力的保障,，但還存在不可忽視的問(wèn)題：如消防栓無(wú)水,、安全管理職責(zé)不明確不到位等，望能及時(shí)配備,，以保障安全工作的順利進(jìn)行,。

二、嚴(yán)格管理,，提升品質(zhì),，改變觀念，創(chuàng)新方法,。

1,、按照年初制定的安全培訓(xùn)計(jì)劃,，參照行業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)保安員每周進(jìn)行一次例會(huì),、培訓(xùn),，重點(diǎn)講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識(shí),、禮節(jié),、禮貌、專(zhuān)業(yè)技能,、消防知識(shí),、突發(fā)事件應(yīng)對(duì)等，通過(guò)講解,、點(diǎn)評(píng),、交流，使保安員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作水平上都有了不同程度的提升,。

2,、保安部按照計(jì)劃對(duì)保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，做到實(shí)際工作培訓(xùn)分階段分內(nèi)容考評(píng),，使每個(gè)隊(duì)員都能達(dá)到“四會(huì)”(會(huì)隊(duì)列、會(huì)消防器材使用,、會(huì)指揮手勢(shì),、會(huì)拳術(shù))。通過(guò)培訓(xùn),，整體思想素質(zhì),、業(yè)務(wù)素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能,、服務(wù)態(tài)度得到了加強(qiáng)與提高,。

3、結(jié)合別墅區(qū)內(nèi)實(shí)際情況及保安部現(xiàn)有狀況,，引導(dǎo)保安員提升素質(zhì),、轉(zhuǎn)變觀念。要求大家要有緊迫感,、上進(jìn)心和責(zé)任心,，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精氣神，激發(fā)保安員的主觀能動(dòng)性和工作積極性,，同時(shí)通過(guò)樹(shù)立優(yōu)秀隊(duì)員,，激發(fā)大家學(xué)先進(jìn)、爭(zhēng)先進(jìn)的工作熱情,。通過(guò)在工作實(shí)踐中的不斷摸索和總結(jié),，制定出了“物業(yè)保安員應(yīng)知應(yīng)會(huì)”規(guī)范準(zhǔn)則,，為更好的服務(wù)于廣大業(yè)主打下了基礎(chǔ)。

三,、車(chē)輛及進(jìn)出人員的管理,。

1、嚴(yán)格按照車(chē)輛進(jìn)出管理規(guī)定執(zhí)行,，控制小區(qū)內(nèi)的車(chē)輛,，保證別墅區(qū)內(nèi)環(huán)境，保證井然有序,、道路暢通,。

2、加強(qiáng)保安員的手勢(shì),、語(yǔ)言方面的培訓(xùn)工作,。

3、為保證業(yè)主車(chē)輛的安全,，對(duì)外來(lái)進(jìn)出車(chē)輛實(shí)施登記制度,，對(duì)帶出的大件物品按照出入登記制度，嚴(yán)格規(guī)范,，要求必須有物業(yè)辦開(kāi)具出的門(mén)證,，查驗(yàn)后方可放行，在嚴(yán)格細(xì)致的工作下,，全年未發(fā)生盜車(chē),、丟車(chē)事件。

4,、嚴(yán)格執(zhí)行外來(lái)人員及施工人員登記制度,，及時(shí)辦理出入證件，對(duì)留守工地人員嚴(yán)格按照安全工作條例要求,，做好人員的登記檢查,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理解決。

物業(yè)保安部在20xx年工作中,，雖然做出了一定的成績(jī),，但離上級(jí)的要求還有差距，需要在今后的工作中不斷學(xué)習(xí),，不斷積累,，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，需要更加努力,，爭(zhēng)取在新的一年里為保障業(yè)主平安做出新的貢獻(xiàn),。

20xx年，我們將會(huì)重點(diǎn)做好：

1,、始終貫徹落實(shí)“安全第一,、預(yù)防為主”的方針,，在各項(xiàng)預(yù)案具體實(shí)施還不夠完善的情況下，保安部繼續(xù)跟進(jìn)落實(shí),。

2,、骨干人員文化修養(yǎng)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和管理能力,、個(gè)人素質(zhì)等參差不齊,，有優(yōu)有劣，物業(yè)保安部項(xiàng)目制定的管理規(guī)范尚未全部落實(shí),，保安部將針對(duì)問(wèn)題加強(qiáng)教育培訓(xùn),。

3、服務(wù)質(zhì)量尚需優(yōu)化和提高,。個(gè)別崗位保安員服務(wù)意識(shí)不夠,，針對(duì)情況保安部將強(qiáng)化管理，達(dá)到白天與晚上,、平時(shí)與周末,、領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個(gè)樣的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

4,、反復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題：有個(gè)別崗位保安員儀容儀表不整齊,，禮節(jié)禮貌不主動(dòng)，服務(wù)不周到,，處理問(wèn)題應(yīng)變不靈活,，這些問(wèn)題嚴(yán)重影響了整體服務(wù)質(zhì)量，在明年的工作中,，我們將下大力氣狠抓落實(shí),，力爭(zhēng)有明顯提升,，收到好的效果,。

總結(jié)是為了找出以前工作中做得好和做得不夠的?？偨Y(jié)過(guò)去,，才知道將來(lái)要做得工作是什么，什么是應(yīng)該繼續(xù)發(fā)揚(yáng)的,，什么是需要改正的,。以上是今年全年的工作內(nèi)容和201x的工作計(jì)劃，如有不妥,，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正,。