總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料,,它可以使我們更有效率,,不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧,。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢,?總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢,?下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文,,希望大家能夠喜歡!
小區(qū)物業(yè)公司工作總結(jié)怎么寫篇一
(一)實施標(biāo)準(zhǔn)化流程管理保障覆蓋全部管理過程
以“業(yè)主無抱怨,、服務(wù)無缺憾,、管理無盲點,、工程無隱患”為工作標(biāo)準(zhǔn),重點制定,、改善了各項管理服務(wù)流程,、管理制度、作業(yè)指導(dǎo)書,;建立了監(jiān)督管理組織,,落實崗位責(zé)任制。建立了一套覆蓋各個管理環(huán)節(jié),、實施有效的管理體系,。
(二)針對項目實際情況全程交叉培訓(xùn)考核
結(jié)合項目部的管理實際,,針對新員工多、年輕員工多的特點,,為保障管理服務(wù)品質(zhì),,力爭做到員工業(yè)務(wù)水平專業(yè)化、全面化,,物業(yè)部年初制定了詳細(xì)的培訓(xùn)考核方案,,通過工程,、客服、安全,、環(huán)境知識的交叉培訓(xùn)考核,,使員工物業(yè)知識專業(yè)化,、全面化,。同時整理了一套實用的培訓(xùn)課件,,編寫了《保安人員應(yīng)知應(yīng)會》、《客服人員應(yīng)知應(yīng)會》,。
(三)重視宣傳引導(dǎo)工作贏得業(yè)主理解支持
成立了項目部宣傳小組,通過宣傳欄,、電子郵件等形式,,積極主動的向園區(qū)業(yè)主公示本公司及物業(yè)部的工作情況,;宣傳物業(yè)部的工作及公司的服務(wù)理念,;保障暢通的溝通渠道,,堅持正確的輿論導(dǎo)向,;宣傳法律法規(guī)和政府部門的管理指導(dǎo)信息,;并及時向業(yè)主提供安全知識,、健康常識,、天氣預(yù)報,、租房信息,、生活小常識等。贏得了業(yè)主對物業(yè)管理工作的理解和支持,引導(dǎo)園區(qū)業(yè)主積極參與園區(qū)建設(shè),。
(四)推行貼心管家服務(wù)建立嵌入式管家模式
成立了“貼心管家小組”,,形象成了項目經(jīng)理重點跟進(jìn)、部門經(jīng)理分工負(fù)責(zé),、客服人員跟蹤推進(jìn)的管理模式,。更好的為業(yè)主提供貼心服務(wù),每周針對收費情況,,分析總結(jié)工作經(jīng)驗,,及時協(xié)調(diào)處理顧客需求。不但使服務(wù)品質(zhì)有所提升,,而且成功化解了收費困難,。實現(xiàn)了從“貼心管家小組”成立前的每月收費80余萬元,到小組成立后每月135萬元的飛躍,,基本完成了公司的收費指標(biāo),。
(五)倡導(dǎo)綠色環(huán)保理念推進(jìn)垃圾分類工作
本年初,按照街道辦事處的要求,物業(yè)部專門成立了垃圾分類領(lǐng)導(dǎo)小組,,制定了垃圾分類管理制度及流程,,完善了垃圾分類設(shè)施,安排專人負(fù)責(zé),,細(xì)致、系統(tǒng)的進(jìn)行宣傳,、培訓(xùn),、監(jiān)督、落實,。實現(xiàn)了園區(qū)生活垃圾減量化,、無害化的管理目標(biāo)。使垃圾分類工作最終高質(zhì)量的達(dá)到了市政管委的要求,,受到了市,、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的好評。由于垃圾分類工作的出色,,市政管委擬將我園區(qū)列為“垃圾分類優(yōu)秀單位”,。
(六)完善檔案管理體系保持原始完整數(shù)據(jù)
檔案管理是物業(yè)管理當(dāng)中的一項重要工作,,記錄著物業(yè)、業(yè)主和管理過程的真實面貌,。設(shè)置專人跟進(jìn)收集,、整理、更新,,建立了一套完整的檔案管理體系和數(shù)據(jù)庫,,并保持?jǐn)?shù)據(jù)的不斷更新,保證了檔案的完整性及可靠性,。滿足了安全,、便捷、快速,、詳細(xì)、真實,、完整的檔案管理要求,。
(七)規(guī)范保潔服務(wù)過程滿足清潔舒適要求
監(jiān)督指導(dǎo)園區(qū)保潔工作,制定標(biāo)準(zhǔn)操作監(jiān)督流程,,落實分區(qū)負(fù)責(zé),、定期考核制度,有效地調(diào)動其積極性,,促進(jìn)內(nèi)部和諧競爭,,提升園區(qū)環(huán)境質(zhì)量。
(八)關(guān)注消防,、安全工作保障業(yè)主生命財產(chǎn)安全
火災(zāi)是物業(yè)安全管理的最大“敵人”,,一旦發(fā)生火災(zāi),業(yè)主人身和財物都會受到嚴(yán)重威脅,。為此,,我們以安保部為中心以項目經(jīng)理為組長,組建園區(qū)義務(wù)消防組織,,實施嚴(yán)格的消防監(jiān)督管理并將消防責(zé)任分解到各戶,,向其普及消防知識。
1,、由于ibm公司個性化需求,,在停止正常制冷的情況下還需要延時制冷,經(jīng)物業(yè)部與開發(fā)企業(yè)及相關(guān)部門協(xié)調(diào),,最終順利為ibm公司完成延時制冷服務(wù),。
2、因xx公司延時制冷到xx月xx日,,這給換季檢修工作帶來了一定的困難,,為了避免影響園區(qū)正常供暖,,在任務(wù)重、時間短,、工作量大的情況下,,組織工程人員加班加點,犧牲周六日休息時間,,圓滿地完成了冬季供暖檢修工作,,xx月xx日順利地為園區(qū)正常供暖,無一投訴發(fā)生,。
3,、自接管項目中水站并投入使用以來,因設(shè)備缺陷,,經(jīng)常出現(xiàn)故障,。尤其是在2019年xx月份中水設(shè)備出現(xiàn)嚴(yán)重故障,使業(yè)主投訴矛盾加大,,影響了物業(yè)工作的正常進(jìn)行,,物業(yè)部經(jīng)與開發(fā)多次協(xié)調(diào),為中水站更換高低區(qū)水泵4臺,、電機2臺,、維修水泵4臺,基本保證了中水設(shè)備的正常運行,,化解了業(yè)主與物業(yè)之間的矛盾,。
4、機房環(huán)境改善,,機房進(jìn)行了整體設(shè)計,、刷漆,使機房分區(qū)更清晰,,環(huán)境更整潔,,管理更標(biāo)準(zhǔn)。
5,、針對園區(qū)設(shè)備多,、能源公攤量大、業(yè)主交費難等問題,,項目部以園區(qū)為家,,研究制定全套的節(jié)能方案,樓內(nèi)公共區(qū)域及地下停車場采取多項改進(jìn)節(jié)能措施,,不斷挖掘節(jié)能潛力,。如:制定大廳燈開關(guān)時間,由保安值班人員按規(guī)定時間開啟,,項目員工隨時檢查隨時關(guān)閉等方案,,有效的控制能源浪費,。
2019年物業(yè)部在以項目經(jīng)理為核心的管理團(tuán)隊帶領(lǐng)下,服務(wù)品質(zhì)有提升,,管理方法有創(chuàng)新,,文化宣傳有成就的基礎(chǔ)上,基本完成了公司的既定目標(biāo),。然而在項目團(tuán)隊面前仍然存在諸如中水問題,、標(biāo)識不全、溝通渠道單一等等困難,,還需公司總部給予關(guān)注支援,,以便使項目管理更加完善,創(chuàng)造企業(yè)品牌,。
以上就是我物業(yè)公司本年度工作情況總結(jié)匯報,,不當(dāng)之處還請上級領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
小區(qū)物業(yè)公司工作總結(jié)怎么寫篇二
忙碌的2019年即將過去,?;厥滓荒陙淼墓ぷ鳎锌H深,。這一年來我在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,、在服務(wù)中心全體人員的積極努力配合下,、在發(fā)現(xiàn),、解決、總結(jié)中逐漸成熟,,并且取得了一定的成績,。
自2019年xx月推出“一對一管家式服務(wù)”來,在日常工作中無論遇到任何問題,,都能作到各項工作不推諉,,負(fù)責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實,,保證公司各項工作的連慣性,,使工作在一個良性的狀態(tài)下進(jìn)行,大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量,。根據(jù)記錄統(tǒng)計,,在“一對一管家式服務(wù)”落實的同時,還參加公司組織的各類培訓(xùn),。主要針對:儀態(tài)禮儀,、談吐禮儀、送客禮儀等進(jìn)行培訓(xùn),。培訓(xùn)后還進(jìn)行了現(xiàn)場模擬和日檢查的形式進(jìn)行考核,,如“微笑,、問候、規(guī)范”等,。我們根據(jù)平時成績到月底進(jìn)行獎懲,,使我的服務(wù)水平有了較大的提高,得到了業(yè)主的認(rèn)可,。
隨著新《物業(yè)管理條例》的頒布和實施,,以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全,,人們對物業(yè)公司的要求也越來越高,。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀,而是朝著專業(yè)化,、程序化和規(guī)范化的方向邁進(jìn),。在對小區(qū)的日常管理中,我們嚴(yán)格控制,、加強巡視,,發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修,我們從管理服務(wù)角度出發(fā),,善意勸導(dǎo),,及時制止并給出合理化建議,并且同公司的相關(guān)部門進(jìn)行溝通,,制定了相應(yīng)的整改措施,,如私搭亂建佛堂、露臺搭建陽光房等,,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上發(fā)整改通知書,,令其立即整改。
專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要,。實踐中缺乏經(jīng)驗,。市場環(huán)境逐步形成,步入正軌還需一段很長的時間,。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí),,學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài),對于搞好我們的工作是很有益處的,。
客服是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門,,員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象,所以公司一直不斷地搞好員工培訓(xùn),、提高我們的整體服務(wù)水平,,我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有:
(一)搞好禮儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺,物業(yè)管理首先是一個服務(wù)行業(yè),,接待業(yè)主來訪,,我們做到熱情周到、微笑服務(wù),、態(tài)度和藹,、這樣即使業(yè)主帶著情緒來,我們的周到服務(wù)也會讓其消減一些,,以便我們幫助業(yè)主解決這方面問題,。前臺服務(wù)人員必須站立服務(wù),無論是公司領(lǐng)導(dǎo)還是業(yè)主見面時都要說“你好”,,這樣,,即提升了客服的形象,在一定程度也提升了整個物業(yè)公司的形象,,更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì),。
(二)搞好專業(yè)知識培訓(xùn)、提高專業(yè)技能
除了禮儀培訓(xùn)以外,,專業(yè)知識的培訓(xùn)是主要的,。公司還定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合《xx市住宅區(qū)物業(yè)管理條例》,、《xx工業(yè)園區(qū)住宅物業(yè)管理辦法》等法律,、法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識,,從法律上解決實際當(dāng)中遇到的問題,,清楚明白物業(yè)管理不是永遠(yuǎn)保修的,也不是交了物業(yè)管理費物業(yè)公司就什么都負(fù)責(zé)的,,公司還拿一些經(jīng)典案例,,大家共同探討,、分析,、學(xué)習(xí),發(fā)生糾紛物業(yè)公司承擔(dān)多大的責(zé)任等,。都需要我們在工作中不斷學(xué)習(xí),、不斷積累經(jīng)驗。
2020年將是嶄新的一年,,隨著我們服務(wù)質(zhì)量的不斷提高,,小區(qū)入住業(yè)主的增多,物業(yè)將會向著更高,、更強的目標(biāo)邁進(jìn),,客服全體員工也將會一如既往的保持高漲的工作熱情,以更飽滿的精神去迎接新的一年,共同努力為我們?nèi)f科物業(yè)公司逸庭服務(wù)中心譜寫嶄新輝煌的一頁,!
2020年我們的工作計劃是:
(一)針對2019年滿意度調(diào)查時業(yè)主反映的情況進(jìn)行跟進(jìn)處理,,以便提高xx年入住率。
(二)繼續(xù)規(guī)范各項工作流程,,認(rèn)真貫徹執(zhí)行各崗位的崗位職責(zé)
(三)推行:儀容儀表,、談吐禮儀、送客禮儀,、接聽禮儀,、舉止行為,提高員工素質(zhì)及服務(wù)水平,。
(四)全力配合各部門做好房屋交付工作,。
(五)全力做好裝修巡查工作,合理安排相關(guān)人員巡視,,做到及時發(fā)現(xiàn)及時處理,。
小區(qū)物業(yè)公司工作總結(jié)怎么寫篇三
今年是xx物業(yè)公司飛躍發(fā)展的一年,上臺階,,上檔次的一年,,豐收的一年。在這一年里,,xx小區(qū)物業(yè)管理處在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,,始終貫徹業(yè)主至上的原則精神,根據(jù)xx小區(qū)的實際情況,,在搞好服務(wù)的同時理順完善管理工作,,初步達(dá)到“工程程序化、操作規(guī)范化、運用使用化,、管理科學(xué)化”的管理要求,,使小區(qū)物業(yè)管理工作逐步走上規(guī)范化的軌道,物業(yè)管理工作取得了一定成績,,受到小區(qū)業(yè)主的好評,現(xiàn)將今年工作總結(jié)如下:
(一)房屋管理
房屋管理是物業(yè)管理的重要內(nèi)容之一,。為了搞好此項工作,,我們建立了完善的房屋管理檔案,制定了房屋管理制度,,編制了詳細(xì)的管理計劃,,對于房屋質(zhì)量問題及時向開發(fā)商反映,并及時要求處理,。
(二)公共設(shè)施,、設(shè)備的管理
為了保證小區(qū)廣大住戶的正常生活,,在公共設(shè)施、設(shè)備的管理方面,,我們制定了完善的維護(hù),、保養(yǎng)計劃和應(yīng)急方案,做到日常檢查有登記,、小型維護(hù)有記錄,。維修電話24小時有人接聽,全年完成小型檢修工作28次,,應(yīng)急維修工作5次,,達(dá)到養(yǎng)護(hù)設(shè)施、設(shè)備到位,,維修及時,,正常運行的管理要求。
(三)綠化管理
為了給業(yè)主創(chuàng)造一個優(yōu)美的生活環(huán)境,,我們嚴(yán)格落實了綠化管理措施,,安排專業(yè)人員,施工及養(yǎng)護(hù)工作,,針對綠養(yǎng)護(hù)過程中出現(xiàn)的問題,,及時發(fā)出了整改,制作簡易警示牌,、圍欄,,加強綠化防護(hù)管理工作,使綠地基本無破壞,,踐踏及公用現(xiàn)象,,綠化完好率為98%。
(四)環(huán)境衛(wèi)生的管理
環(huán)境衛(wèi)生方面,,我們針對小區(qū)環(huán)境的實際的情況,,大家齊動手定期、不定期組織進(jìn)行大掃除,,制定了嚴(yán)格的保潔程序與考核辦法,,并對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放,集中清運管理,,并加強小區(qū)衛(wèi)生檢查工作,,保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀,,生活垃圾日產(chǎn)日清,。在銅陵市“雙創(chuàng)”工作第41次考評及第51次考評中康居花苑小區(qū)都獲得第一名的好成績。
(五)小區(qū)安全防范工作
小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重,。為給業(yè)主提供一個安全舒適的居住環(huán)境,,我們狠抓了小區(qū)治安消防工作,對保安人員定期進(jìn)行崗位培訓(xùn),并安排相關(guān)人員到開發(fā)區(qū)公安分局參加保安人員培訓(xùn)考試,,智能設(shè)備操作培訓(xùn),、考核,制定了嚴(yán)格的崗位考核標(biāo)準(zhǔn),,嚴(yán)格執(zhí)行工作程序,、巡崗查崗、巡更制度,。要求保安人員認(rèn)真巡查,,文明執(zhí)勤,禮貌詢問,,遇到壞人壞事大膽管理,,使小區(qū)安全防范工作情況良好。
(一)物業(yè)管理工作
1,、熟悉小區(qū)各項設(shè)施,、設(shè)備的運轉(zhuǎn)情況。
由于該小區(qū)是老舊小區(qū),,部分資料不全,,我們接管康居花苑小區(qū)后,為了盡快熟悉小區(qū)設(shè)備情況,,我們管理處工作人員不怕苦,、不怕累,頂著烈日,,掌握了大量的一手資料,,為后期工作打下了堅實的基礎(chǔ),并受到了廣大業(yè)主的稱贊與好評,。
2,、根據(jù)小區(qū)實際情況,完成工作預(yù)案,,提出合理的建議,。
在熟悉小區(qū)各項情況后,我們針對小區(qū)的實際情況,,完成了小區(qū)各項管理工作預(yù)案,,如:車輛管理方案,治安管理方案,,裝修管理方案等,。
3、搞好保安工作,。
保安工作是物業(yè)管理中的窗口,,為了保證小區(qū)保安服務(wù)質(zhì)量,,制定了詳細(xì)的考核辦法,加強保安員的自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能,,業(yè)主在小區(qū)內(nèi)有一個良好精神面貌和業(yè)務(wù)素質(zhì)的,,保安員的工作受到一致好評。
(二)加強管理服務(wù)工作,,提高服務(wù)質(zhì)量
1,、樹立小區(qū)家園化,人性化管理服務(wù)理念,。
進(jìn)駐xx花苑后,,我們堅持實施家園化,人性化的管理,,“以人為本”的服務(wù)精神,;業(yè)主的需要就是我們的工作中心,為開展服務(wù),,讓業(yè)主進(jìn)入小區(qū)感到有一種溫馨的感覺,,我們開展特殊關(guān)照戶的服務(wù),對小區(qū)有生活困難的業(yè)主,,在生活上給予關(guān)心與照顧,,服務(wù)上給予優(yōu)質(zhì)服務(wù),除此之外,,我們還開展免費代辦服務(wù),,如代收快遞等,使業(yè)主有一種“有困難,,找物業(yè)”的感受,,服務(wù)工作受到業(yè)主良好的贊譽。
2,、搞好維修服務(wù)工作,。
維修服務(wù)工作是物業(yè)管理的一個重要環(huán)節(jié),為此我們狠抓維修工作的及時率和完成率,。為了搞好相關(guān)設(shè)施的維修工作,,我們緊密地與開發(fā)商、施工隊,、生產(chǎn)廠家聯(lián)手,,確定了維修程序和辦法,圓滿完成以前物業(yè)公司遺留下多年來未完成的維修任務(wù),。我們及時定期對各種設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng),、檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時維修,,及時處理,。
3,、認(rèn)真聽取業(yè)主意見,,及時為住戶排憂解難,。
業(yè)主良好的工作建議,管理建議是我們的工作指針,。因此我們做到住戶反映的問題認(rèn)真記錄,,及時處理,增進(jìn)與業(yè)主間的溝通,,耐心為業(yè)主作解釋工作,,并及時為住戶排憂解難,如入住業(yè)主車輛停放問題,,業(yè)主裝修用沙堆放點等問題,。我們這種“為業(yè)主著想,以業(yè)主為中心”的服務(wù)思想取得了良好的效果,,
(三)努力提高管理水平,,促進(jìn)物業(yè)管理上檔次
1、組織員工進(jìn)行職工道德與管理技能培訓(xùn),,提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì),。
管理處員工的綜合素質(zhì)與物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量、水平是密切相關(guān)的,。根據(jù)這種情況,,并結(jié)合小區(qū)大部分都是新進(jìn)員工,接觸物業(yè)管理時間短的實際情況,,我制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計劃和考核辦法,,定期對員工進(jìn)行思想和業(yè)主管理水平的培訓(xùn),并定期進(jìn)行保安業(yè)務(wù)技能考試,,使員工在思想上得到充實,,管理技能上得到了提高,安排人員到相關(guān)部門去學(xué)習(xí)等,。
2,、利用先進(jìn)的管理手段,建立健全科學(xué)的管理方式,。
我們緊跟社會發(fā)展步伐,,使用電腦,對小區(qū)各檔案收費帳目,、管理計劃等工作進(jìn)行電腦管理,,大大提高了工作效率,使管理處的基礎(chǔ)工作達(dá)到一個新起點,,為今后的創(chuàng)優(yōu)工作打下了堅實基礎(chǔ),。
(四)搞好對外協(xié)調(diào)管理工作
搞好對外協(xié)調(diào)工作是物業(yè)管理工作順利開展的關(guān)鍵,,為此,我們xx物業(yè)公司緊密與集團(tuán)總公司配合,,積極主動和市物業(yè)科等主管部門溝通,。
雖然,我們在這一年的工作中取得了一定成績,,但還有很多需要完善與加強的地方,。第一、管理人員整體素質(zhì)不高,,服務(wù)意識不強各方面考慮不全面,,實際處理事務(wù)的能力還有待提高;第二,,與業(yè)主的溝通不夠,,了解不足。第三,,設(shè)備,、設(shè)施管理力度還需加強,針對以上幾個問題,,在2020年工作中,,我們將吸取經(jīng)驗與教訓(xùn),努力提高員工的業(yè)務(wù)技能與管理水平,,把工作做得更好,。
在新的一年里我們將加快步伐,不斷提高自身物業(yè)管理水平,,不斷完善小區(qū)各項管理工作,,為使xx花苑早日跨入優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)做貢獻(xiàn),為xx物業(yè)公司的發(fā)展添磚加瓦,!
小區(qū)物業(yè)公司工作總結(jié)怎么寫篇四
我們xx物業(yè)公司在過去一年里努力全面提升服務(wù)品質(zhì),,打造和諧文明園區(qū),致力于不斷創(chuàng)新完善,,追求管理服務(wù)的持續(xù)提高改進(jìn),,2019年是全體物業(yè)人風(fēng)雨兼程不斷努力深化服務(wù)的一年,也是公司不斷加強管理更新的一年,,工作中取得的點滴成績都離不開全體業(yè)主的支持與鼓勵,,現(xiàn)將2019年物業(yè)工作總結(jié)匯報給大家:
(一)按工作計劃完成了梯控設(shè)備的投入,此工作離不開客服部的辛勤付出,,使得施工單位得以順利完成了梯控系統(tǒng)的運行,,還業(yè)主一個安全的居住環(huán)境。
(二)水是生命之源,園區(qū)二次加壓供水設(shè)施的維護(hù)是物業(yè)職責(zé)的重中之重,,我們的努力獲得了衛(wèi)生檢測部門的高度認(rèn)可,。
(三)下半年投入了大量資金做了園區(qū)內(nèi)道路的全面維修保養(yǎng),解決了雨天部分路段積水問題,,改善了業(yè)主出行安全條件,。
(四)園區(qū)下水管道爆裂維修現(xiàn)場,這種搶修的急活不僅僅是資金的投入大,,工人的工作量和風(fēng)險同樣大,。無論是廣場上還是樓道里都能看到工程師傅勤勞的身影,。
(五)重視小區(qū)內(nèi)保潔工作,。
小區(qū)保潔工作在園區(qū)里至關(guān)重要,外保工作更辛苦,,按我們園區(qū)的規(guī)模產(chǎn)生的垃圾數(shù)量真不少,,從負(fù)責(zé)運輸?shù)膸煾档墓ぷ髁烤湍芸闯觯β档纳碛皬脑绲酵聿婚e著,。為了園區(qū)清雪工作的保質(zhì)保量完成,,公司投入了一臺中型清雪設(shè)備,設(shè)備可以兩用,,極大減輕了工人勞動量,。盡職盡責(zé)的外保工人無論冬夏都認(rèn)真工作在園區(qū)每一個角落。
保持園區(qū)內(nèi)衛(wèi)生是每一個業(yè)主的愿望,,尊重勞動者的勞動成果也是一種美德,。樓內(nèi)保潔員的工作保證了業(yè)主有個潔凈的生活空間,勞動的身影是最美的,,保持樓道清潔人人有責(zé),。愿樓道里的紅地毯能給寒冷的冬天帶來一絲溫暖,雪天路滑回到家先擦擦鞋底的雪,。為保正園區(qū)和諧平安保安部做了大量工作,,得到了公司的嘉獎和業(yè)主的認(rèn)可,近半年大大降低了投訴率,。
(六)公司一直十分重視消防工作,,日常堅持以預(yù)防為主防治結(jié)合,加強教育培訓(xùn)工作,,還請消防大隊教官來做消防知識培訓(xùn),。
(其)清理園區(qū)內(nèi)亂堆亂放。
提倡把細(xì)致周到的服務(wù)傳遞給每一個業(yè)主,,用我們真誠的服務(wù)贏得您的信任,。
每次大雪紛飛的凌晨第一個看到的是保安的身影風(fēng)里來雨里去,每天指揮車輛,,保證了園區(qū)車輛正常通行
在工程師傅幫助下,,前廣場最后一處堵塞消防通道的障礙也得到了解決,。
未來的日子里我們依然責(zé)任重大,公司秉承的業(yè)主至上服務(wù)至上的原則不變,,您的小事就是我們的大事,,您的滿意就是我們永遠(yuǎn)的追求,盡忠盡職服務(wù)業(yè)主,!