學(xué)校物業(yè)管理工作總結(jié)篇二

后勤工作,，是保證學(xué)校教育教學(xué)工作正常進(jìn)行的后勤保障,。作為后勤工作人員必須樹立為教育教學(xué)服務(wù)的思想，主動,、熱情,、全心全意為教育教學(xué)服務(wù)。為了做好這項工作,，總務(wù)處重新修訂了管理制度,，根據(jù)后勤每個人的特點作了合理分工，明確了每個崗位的職責(zé),，充分調(diào)動了他們工作的積極性和主動性,。一年來，總務(wù)工作人員進(jìn)一步樹立了“服務(wù)育人”的意識,，能積極主動地為教育第一線的教師,、學(xué)生服務(wù)，自覺地為教師學(xué)生排憂解難,，保證了學(xué)校教育教學(xué)工作的正常開展,。各成員之間分工合作，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，相互支持,，無私奉獻(xiàn)，為各項任務(wù)得以圓滿完成打下了堅實的基礎(chǔ),。

1,、新年伊始，就接到教育局通知,，要開始拆除老辦公樓,，于是電線、廣播線,、電話線的拆除和重新安裝工作立即展開,，整棟樓的辦公用品和實施兩天全部搬完，保證了全體師生學(xué)習(xí)生活的正常進(jìn)行和辦公樓的順利拆除。

2,、為了保證新教學(xué)樓建設(shè)的順利進(jìn)行,，后勤處抽調(diào)一人專門負(fù)責(zé)基建工作,，從破土動工開始一直嚴(yán)格管理,，目前進(jìn)展順利，主體已完工,。

3,、對原辦公樓前的綠化植物及時進(jìn)行移栽，目前全部成活,，起到美化校園環(huán)境的作用,。

4、加強食堂商店管理,，定期對職工進(jìn)行食品衛(wèi)生安全培訓(xùn),，層層簽訂責(zé)任狀，從原料的進(jìn)購,、加工到銷售全程監(jiān)控；每月對食堂商店進(jìn)行安全排查,，確保不發(fā)生任何食品衛(wèi)生安全事故,；食堂商店員工齊心協(xié)力，任勞任怨,，一心撲在學(xué)校工作上,。

5、教學(xué)樓內(nèi)的門窗玻璃,、電燈,，宿舍樓的床鋪、水管龍頭等設(shè)施設(shè)備每周一進(jìn)行檢查,，如有損壞,，及時修理，保證了學(xué)生學(xué)習(xí)生活的正常進(jìn)行,。

6,、男生宿舍樓一二門窗防盜網(wǎng)因年數(shù)久遠(yuǎn)，腐蝕嚴(yán)重,，曾有校外青年撬窗而入,，嚴(yán)重威脅到學(xué)生的人身和財產(chǎn)安全，我們對破舊門窗全部更換,，對三四五樓加裝了防盜網(wǎng),。

7、為管好、用好現(xiàn)代化教學(xué)設(shè)備,，和教導(dǎo)處協(xié)作,，制定了相應(yīng)的規(guī)章制度及考核辦法，由于措施得力,，基本保證了設(shè)備的完好率,，確保了信息技術(shù)在課堂上發(fā)揮作用。

8,、食堂添置了饅頭成型機(jī)和蒸柜,，淘汰了用了近x年的木蒸籠。

9,、為了維護(hù)學(xué)生的學(xué)生的身心健康,，加強預(yù)防新型流感工作，學(xué)校對教室,、辦公室,、各處室以及學(xué)生宿舍定期進(jìn)行消毒噴灑。

10,、完成了校園網(wǎng)的布線,、安裝和調(diào)試工作，隨時可投入使用,。

總務(wù)處認(rèn)真準(zhǔn)備,，科學(xué)籌劃，為實驗,、體育和文化中考等教育教學(xué)活動的順利開展提供了充足的物資保障和熱情周到的服務(wù),。

總之，過去的一年,，在校長和校委會的領(lǐng)導(dǎo)下,，學(xué)校總務(wù)工作做出了一點成績,。新的一年,，學(xué)校還將面臨著艱巨而復(fù)雜的工作任務(wù)，我們有信心把工作做的更好,，為學(xué)校再上新臺階貢獻(xiàn)我們的力量,。

學(xué)校物業(yè)管理工作總結(jié)篇三

20xx年，物業(yè)管理服務(wù)中心在學(xué)校和后勤保障處領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，全面落實科學(xué)發(fā)展觀,，始終秉承“三服務(wù)兩育人”的工作宗旨，大力弘揚 “細(xì)節(jié)決定成敗,，關(guān)鍵在于落實,，落實貴在堅持”的工作精神,，切實踐行“師生滿意、領(lǐng)導(dǎo)放心的工作要求”,，進(jìn)一步深化細(xì)化物業(yè)規(guī)范化管理,，按照“抓教育，宏正氣,，抓隊伍,，求合力，抓規(guī)范,，促落實”的工作思路開展工作,，在其它部門的支持配合下,，在中心全體員工的共同努力下,，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，提高服務(wù)質(zhì)量,，為教學(xué),、科研和師生生活提供了優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)，并獲得“全國高校學(xué)生公寓工作先進(jìn)單位”光榮稱號,。

物業(yè)管理服務(wù)所涉及的是學(xué)生在校期間學(xué)習(xí),、生活和休息的主要場所，也是學(xué)校管理育人,、服務(wù)育人和環(huán)境育人的重要課堂,。因此物業(yè)管理服務(wù)工作直接關(guān)系到學(xué)生的全面健康成長成才成人，必須引導(dǎo)廣大教職工在思想上高度重視,、行動上細(xì)致扎實,，努力做好各項管理服務(wù)工作。

1.建立了立崗制度

物業(yè)中心建立了學(xué)生宿舍早晚立崗制度,，要求各樓棟管理員每日早上7時到8時,、晚上5時到6時在樓棟門口佩戴袖標(biāo)立崗，此時段進(jìn)出人員較多,、流量大,，出現(xiàn)的問題也較多。建立此項制度的目的一是要求樓管在這個時間段對該樓內(nèi)住宿同學(xué)加深印象,、增進(jìn)了解,；二是規(guī)范上崗；三是嚴(yán)防盜賊入內(nèi),。實行立崗制度后,，達(dá)到了很好效果，樓管與同學(xué)們的距離拉近了,，感情加深了,，早晚時間內(nèi)也沒有發(fā)生外盜現(xiàn)象,。

2.完善修訂規(guī)章制度和考核辦法

中心進(jìn)一步完善修訂了各項管理制度，規(guī)范員工行為,。修訂后的各崗位職責(zé)和考核辦法,，如《員工行為管理規(guī)范》、《樓長責(zé)任考核辦法》,、《保潔工責(zé)任考核辦法》對分工更加細(xì)致,、明確，讓每位員工知道自己什么時間做什么事,，什么地點做什么事,，如何做，做到什么程度等,。制度使分工明確,，責(zé)任到人。各片區(qū)把自己片區(qū)的工作任務(wù)公平劃分,，責(zé)任到人,，做到具體到每塊玻璃，每塊地板都有相應(yīng)的負(fù)責(zé)人,，避免工作相互推諉現(xiàn)象,。

3.巡查制基礎(chǔ)上增設(shè)流動紅旗

20xx年，物業(yè)中心全體員工學(xué)習(xí)和實踐巡查制度后,，轄區(qū)環(huán)境得到可喜改觀,。今年，中心在巡查制基礎(chǔ)上增加了流動紅旗,，依然規(guī)定每月2次對轄區(qū)進(jìn)行例行檢查,，由中心領(lǐng)導(dǎo)帶隊全體管理人員、樓管分四組參與其中,，對轄區(qū)內(nèi)硬軟件進(jìn)行檢查打分,，檢查項目細(xì)化到走道、衛(wèi)生間,、樓梯等,，每組分?jǐn)?shù)最高的獲得流動紅旗。此措施不僅使環(huán)境更加衛(wèi)生整潔,，還激發(fā)了員工工作的積極性和上進(jìn)心,，更促進(jìn)了員工間的互相理解。在本學(xué)期的第四次巡查中,，25棟樓獲得最高分,，但是該樓棟長xxx主動提出流動紅旗歸26棟獲得，理由是26棟是大棟,，也只比25棟少0.5分,，但住宿人員多25棟將近300人,，管理工作量大，理應(yīng)由26棟獲得流動流動紅旗,。

硬件設(shè)施配套是學(xué)校發(fā)展與時俱進(jìn)的基本要求,，同時也是學(xué)校精神文明創(chuàng)建的基礎(chǔ)保障。本著方便師生,、便于管理的原則,，物業(yè)中心正在逐步為宿舍和教學(xué)樓增加配置。

1. 安裝電動車充電器,，解決充電難充電亂的問題,。

隨著學(xué)校內(nèi)電動車增多，電動車充電不規(guī)范現(xiàn)象較普遍,，接線板亂拉亂接,，安全隱患凸顯。20xx年5月,，學(xué)校及時聯(lián)系電動車充電器廠家,，在南區(qū)教學(xué)樓、學(xué)生宿舍安裝了5處電動車投幣充電站,，解決了師生電動車充電難的問題。

2.熱水進(jìn)宿舍解決學(xué)生洗澡難的問題,。

20xx年7月學(xué)校正式啟動了學(xué)生宿舍熱系統(tǒng)bot項目工程,，目前所有學(xué)生宿舍都已經(jīng)用上了熱水，全面解決了學(xué)生洗澡難的問題,，方便了學(xué)生的學(xué)習(xí)與生活,。

3.做好硬件維修更換工作。

至 11月份,，檢修畢業(yè)生及北區(qū)學(xué)生公寓家俱約1萬套,，調(diào)換畢業(yè)生寢室門鎖約2160把，配置鑰匙3600把,，搬運學(xué)生寢室家俱88車,。為2000余名老生調(diào)劑了寢室。維修教學(xué)樓課座椅850套,；維修更換電扇383臺,；維修衛(wèi)生間隔斷380次，維修大小便器2400個,。維修轄區(qū)內(nèi)12710盞燈具,；更換維修各類水具11320次；維修熱水器300臺次,；維修更換各類鎖具4290把,。維修宿舍家俱達(dá)5600次,。疏通達(dá)6900余次。大禮堂,、學(xué)術(shù)會堂,、體育館承接各類會議、晚會,、講座,、比賽以及招聘會529場次，承接各類大型考試12場,。

通過以上各項設(shè)施建設(shè),，必然能夠起到積極的作用，使得學(xué)生宿舍更加文明和諧,，使他們更為方便,、快捷地享受物業(yè)部門提供的服務(wù)。

物業(yè)服務(wù)質(zhì)量是物業(yè)管理服務(wù)中心發(fā)展壯大的生命線,。為了提高服務(wù)質(zhì)量,，在實際工作中，員工已逐步變被動服務(wù)為主動服務(wù),，將學(xué)生視為子女,，視老師為親人，經(jīng)常和師生進(jìn)行溝通,，主動從師生的角度出發(fā),，想師生之所想，急師生之所急主動貼近師生實施親情服務(wù),、暖心服務(wù),。在日常生活中，每逢刮風(fēng)下雨,，樓管員都會主動提醒師生關(guān)好門窗,，主動為師生拾撿曬落的衣服；每逢天氣變化,，樓管員都會給師生溫馨提示或主動問寒問暖,。另外，樓棟管理及工作人員經(jīng)常拾到并交還的錢包,、手機(jī),、書包、手表,、眼鏡等不計其數(shù),。

物業(yè)中心員工也是不上講臺的教師，他們以自己愛崗敬業(yè),、任勞任怨,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的良好職業(yè)道德,，為學(xué)生樹立學(xué)習(xí)的榜樣。在學(xué)生宿舍管理中,，員工的言行舉止也無時無刻不在對學(xué)生起著潛移默化的作用,。21棟宿舍樓今年進(jìn)駐的全部是大一新生，大部分是家里的獨生子女,，集萬千寵愛于一身,。許多同學(xué)剛離開家不久，還欠缺一些與人交往的基本禮儀,。一次一個學(xué)生找樓管阿姨借水果刀,，直接說“有水果刀嗎”，宿管員陳師傅開玩笑的問她“找誰借東西啊”,，學(xué)生趕緊說“阿姨,，請問有水果刀嗎”。物業(yè)中心員工就是這樣,，在平時一些不經(jīng)意的小事上,，用自己特有的方式方法讓學(xué)生們在汲取知識的同時，也學(xué)習(xí)做人為人之道,。

防火防盜工作一直是我們物業(yè)主要工作之一,。今年，在校保衛(wèi)處,、學(xué)工的協(xié)助下中心對員工進(jìn)行了三次消防演習(xí)及組織學(xué)生進(jìn)行消防逃生演習(xí),。在學(xué)生宿舍成立三個消防安全聯(lián)防互動小組，自發(fā)定期對消防器材,、設(shè)施、消防通道,，防火門進(jìn)行安全檢查,；中心黨員骨干員工工作委員會在平時的工作生活中及時了解員工思想動態(tài)，發(fā)現(xiàn)矛盾沖突能及時予以溝通,、化解,，發(fā)現(xiàn)違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象能及時糾正，并對支部工作提出一些合理化意見和建議,。

20xx 年5月,，中心舉辦了首屆物業(yè)、安全消防業(yè)務(wù)技能知識大賽,。參賽隊伍全部由各學(xué)生宿舍樓棟長組成,，共分七個組，大賽為前三名頒發(fā)了獲獎證書及獎金,。這次活動物業(yè)中心除值班人員不能到場,，其他職工全都到場觀摩學(xué)習(xí),，取得了良好的效果。會同學(xué)校保衛(wèi)處聯(lián)合舉辦消防安全知識講座,。物業(yè)中心各樓棟長分批聽課,，做好記錄，理論聯(lián)系實際,，談體會,，交流消防安全知識經(jīng)驗，特別是遇到火災(zāi)情況采取三分鐘內(nèi)滅火的自救辦法,，此辦法經(jīng)典實用,，得到了大家的廣泛認(rèn)同。

10 月6日,，26棟停電,，來電后626寢室突發(fā)火災(zāi)，事后查明是由于來電后寢室沒人,，熱得快插在開水瓶內(nèi)引起的,。事后，物業(yè)中心總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),，并制定了《學(xué)生宿舍停電應(yīng)對方法》和《初始火災(zāi)應(yīng)對方法》,，要求每次停電樓管員必須將該樓每間房的閘刀立即關(guān)掉，來電后不要給房間送電,，要求住宿在該樓棟的同學(xué)向樓管報告,，核實身份后方能送電。

1,、 為宿舍配備多功能房,，解決學(xué)生的實際需求,。

2,、 配合其他部門為宿舍安裝空調(diào)，改善學(xué)生的住宿條件,。

3,、 配合學(xué)校對北區(qū)5-9棟專項改造工作。

4,、 組織員工骨干參加消防安全培訓(xùn),，舉辦業(yè)務(wù)知識競賽，提高員工工作能力和綜合素質(zhì),。

5,、 加強與學(xué)生組織“自律委員會”的聯(lián)系和溝通，傾聽學(xué)生的意見和建議，傳達(dá)學(xué)校,、處以及中心的精神和要求,。

6、 建立師生網(wǎng)上報修系統(tǒng),。

7,、 學(xué)生樓棟大門安裝無障礙通道（門禁系統(tǒng)）。

在新的一年里,，物業(yè)中心將加快步伐,，不斷提高自身物業(yè)管理服務(wù)水平，不斷完善各項管理工作,，在前行的路上腳踏實地,，再接再厲，為學(xué)校的建設(shè)和發(fā)展添磚加瓦,。

學(xué)校物業(yè)管理工作總結(jié)篇四

為切實落實教育部的有關(guān)工作要求,，在xx的指導(dǎo)下，xx集團(tuán)及時,、主動采取全面措施,，堅決果斷參與到防疫攻堅戰(zhàn)中。集團(tuán)旗下xx物業(yè),、xx物業(yè)等公司各校園物業(yè)項目在公司指揮下,，密切配合學(xué)校安全防疫工作，為學(xué)校師生,、復(fù)工職工構(gòu)筑了安全防線,。

為助力早日戰(zhàn)勝疫情，xx物業(yè)向xx大學(xué)定向捐贈防疫物資,，協(xié)助xx大學(xué)疫情防控工作,。在疫情發(fā)生時及時與xx附校（中小學(xué)）甲方充分溝通，第一時間奔走十余處藥店,、藥房,，保證了防疫物資的供應(yīng)。

對工作人員實施健康觀察,，每天檢測體溫并報送，規(guī)范佩戴口罩,，加強洗手消毒,；對校內(nèi)樓宇、校園環(huán)境實施分類管理,，制定高危區(qū)域,、重點區(qū)域、一般區(qū)域清潔消毒工作方案，就消毒液配置,、消毒工具操作等進(jìn)行員工培訓(xùn),，確保實施到位。嚴(yán)格執(zhí)行電梯消毒制度,，在電梯內(nèi)放置抽紙并張貼消毒記錄,；做好會場、教室和辦公室的正常通風(fēng)和消毒工作,，同時實施動態(tài)管理,，對進(jìn)入樓宇或會場的師生進(jìn)行體溫測量，每日多次對門把手,、水龍頭等人手經(jīng)常接觸的地方加強消毒,。在各校區(qū)放置口罩收集桶，并按照規(guī)定進(jìn)行消毒,、收集,。

為做好寒假留校學(xué)生和提前返校學(xué)生的安全保障工作，集團(tuán)旗下各單位公寓項目積極配合學(xué)校有關(guān)部門,、校醫(yī)院工作,，全力保障師生健康。xx物業(yè)疫情防控期的公寓嚴(yán)格規(guī)范管理起到了重要的指導(dǎo)作用,。遇到有困難需返校的學(xué)生,，宿管員工主動了解情況,，配合學(xué)校主動幫忙尋求最優(yōu)解決方案,，在避免學(xué)生往返學(xué)校被感染風(fēng)險的同時，幫助同學(xué)解決了困難,。

學(xué)生宿舍嚴(yán)格執(zhí)行進(jìn)出宿舍登記制度,，24小時值守,，杜絕外來人員留宿，對住宿學(xué)生和值班員工建立測溫登記管理,，加強消毒保潔工作,。通過微信公眾平臺等渠道，進(jìn)行防控政策,、知識技能的宣傳,，及時轉(zhuǎn)發(fā)學(xué)校相關(guān)通知，幫助學(xué)生正確防疫,。

為留宿學(xué)生免費提供一次性口罩,、必須生活用品等；每日每日對宿舍樓進(jìn)行安全衛(wèi)生巡查,，對于不出宿舍的同學(xué)每日堅持上門測量體溫,；留宿生有感冒發(fā)燒等異常情況,，第一時間報送防控領(lǐng)導(dǎo)小組；宿管工作交接臺賬每日13：00前統(tǒng)一匯總上報,。每棟宿舍樓前專門設(shè)置回收一次性口罩等醫(yī)療廢棄物的有蓋專用垃圾桶,；緊急采購常量手動噴霧器、消毒劑濃度試紙,，提高消殺效能,。為留學(xué)生設(shè)置臨時廚房，滿足特殊飲食需求,；所有公共區(qū)域嚴(yán)格消毒,。

xx集團(tuán)旗下xx餐飲公司主營校園餐飲業(yè)務(wù)，xx餐飲高度重視防疫工作,，第一時間成立了以集團(tuán)副總裁,、公司總經(jīng)理為組長的疫情防控應(yīng)急小組，公司中高層干部落實責(zé)任,，開展培訓(xùn),、嚴(yán)格巡查、監(jiān)督工作,，保障校園餐飲安全,。

在公司應(yīng)急小組指導(dǎo)下，xx餐飲迅速制定,、發(fā)布全方位的疫情防控指導(dǎo)規(guī)范,，涉及員工防護(hù)、食品采購,、加工保障,、環(huán)境保障、售餐過程,、餐后衛(wèi)生,、應(yīng)急處理等各個方面，動員全公司各項目嚴(yán)格執(zhí)行,；同時,，xx餐飲迅速通過官方渠道給予客戶慎重承諾，讓業(yè)主放心,，與學(xué)校共同保障學(xué)生用餐安全,。

所有員工上崗前，進(jìn)行晨檢,，并做好記錄,。尤其對有發(fā)熱、咳嗽等癥狀的員工,，立即隔離。每日至少兩次體溫測量，實時監(jiān)控員工身體狀況,，員工所用口罩每半天更換一次,；嚴(yán)禁非本食堂員工進(jìn)入后廚；餐具,、廚具,、原材料、半成品嚴(yán)格管理,。加大對各區(qū)域的清潔與消毒,，保證用餐環(huán)境和后廚區(qū)域的安全。同時,，在公共區(qū)域配備消毒液和酒精,，方便就餐顧客使用。各餐廳通過電子顯示屏,、張貼宣傳單頁等形式,，提醒就餐客戶做好疫情防范與保護(hù)。就餐過程中,，實行單桌單人就餐模式,，統(tǒng)一朝向，減少接觸,。防疫相關(guān)的廢棄物品設(shè)置專用垃圾箱,，并粘貼提醒標(biāo)志。

為滿足留校學(xué)生日常物資采購需求,，根據(jù)學(xué)校要求,，集團(tuán)旗下恒信商貿(mào)的多個超市項目員工提前返崗，緊急采購緊缺物資,，對超市各區(qū)域每日進(jìn)行嚴(yán)格消毒,。集團(tuán)旗下xx汽車及時幫助學(xué)校將與xx同學(xué)密切接觸過的留宿學(xué)生運送至隔離處，派遣司機(jī)24小時候命護(hù)送學(xué)生和醫(yī)護(hù)人員,。為減少學(xué)生在超市相互近距離接觸產(chǎn)生的風(fēng)險,，各超市推出送貨上門服務(wù)，保障學(xué)生安全,。xx汽車配備了專用車輛24小時為學(xué)校附屬醫(yī)院和校醫(yī)院拉送醫(yī)療用品,。

學(xué)校物業(yè)管理工作總結(jié)篇五

五年一次的本科教學(xué)水平評估測試工作，事關(guān)學(xué)校的發(fā)展,。圍繞迎評工作,，總公司分管領(lǐng)導(dǎo)和物管中心負(fù)責(zé)人多次召開會議安排工作，各個部門制定了迎評工作計劃,，將責(zé)任落實到人,，對各項具體工作的質(zhì)量,、完成時間嚴(yán)格要求，先后進(jìn)行了五次預(yù)演,，不斷發(fā)現(xiàn)問題,，改進(jìn)工作，逐漸完善,。

迎評工作中,，城管中隊對南七沿線環(huán)衛(wèi)加強管理，清理游攤;校管部全面清理了衛(wèi)生死角,，清洗了校前區(qū),、校園主干道和公共廁所等重要場所、地段,，始終保持了校園的干凈整潔,，并布置大小會場53場次、用7萬多盆鮮花和其它植物把校園裝點成花的海洋;物管部和物管二部全面清理課桌文化,，徹底清潔大樓,，不留一個衛(wèi)生死角，完成運動場"萬人動員大會"和各會場的布置工作,，配合總公司完成實驗大樓,、圖書館專家休息場所的布置;保安部通過禮儀培訓(xùn)、交通管理培訓(xùn),、電梯操作培訓(xùn)等培訓(xùn),，為專家組在評估期間提供了全程保安禮儀接待服務(wù)。

按照學(xué)校"以評促建,，以評促改,，以評促管，評建結(jié)合,，重在建設(shè)"的要求,，我們中心全體職工以主人翁的精神，全力配合學(xué)校本科教學(xué)評估,。同時也促使物業(yè)自身管理水平得到推進(jìn),、成熟和更新。

根據(jù)重慶市天氣預(yù)報,，7月17日開始連續(xù)四天有特大暴雨,，中心采取積極預(yù)防措施，立即成立了應(yīng)急分隊,，同時成立了;巡邏小組,、能源搶修供應(yīng)小組、排險小組等,，并合理的布置了人員,，作好了隨時應(yīng)急的準(zhǔn)備,。

1)下家屬區(qū)7、8棟嚴(yán)重積水,，深達(dá)半米,，雖然物管中心已提前采取了應(yīng)對措施，但特大暴雨積水仍然直線上升,。面對這種情況，物管中心班子成員,，采取應(yīng)急處理方案：一是拆除主下水道井蓋;二是在墻上開洞,，把水引出，未造成7,、8棟房屋進(jìn)水,。

2)25棟嚴(yán)重積水，監(jiān)控人員發(fā)現(xiàn)后打開了下水道井蓋,，未造成底樓房屋被淹,。

3)教科園區(qū)開閉所，水從電纜溝溢出,，情況十分危急,，可能造成高壓配電柜進(jìn)水引發(fā)全院停電，監(jiān)控人員發(fā)現(xiàn)后,，脫下自己的衣服迅速將洞堵上,，并馬上排水，確保了教學(xué)樓的正常供電,。

4)學(xué)生a區(qū)食堂嚴(yán)重積水,，由于該地段地勢低，排水不暢,，下水道的水朝地上涌,，很快積水達(dá)1米深。為了確保招生備用發(fā)電機(jī)不進(jìn)水,，物管中心集中了所有力量進(jìn)行搶險,，打開排洪通道，確保發(fā)電機(jī)未進(jìn)水,。

5)北教學(xué)樓地下層,，安放著該大樓的部分空調(diào)主機(jī)，,，由于主排洪通道不暢,，使得地下水往上涌，發(fā)現(xiàn)險情后,，及時切斷了空調(diào)主機(jī)電源,，并組織力量對主下水道進(jìn)行疏通排澇,，未造成空調(diào)主機(jī)室被淹。

6)安居工程排洪溝水勢兇猛,，隨時都有涌上兩邊公路的可能,。我中心布置專人巡邏，對周圍行人進(jìn)行疏導(dǎo),，并在33棟旁拉上彩條布,，確保山上洶涌而下的山水不進(jìn)入該樓1、2樓的住戶家,。

7)因雷擊致使幾個配電房停電,，動力部在10分鐘內(nèi)恢復(fù)了供電。

8)第三行政樓旁山體滑坡,，物管中心及時排除了險情,。

9)知園小區(qū)入口處挖溝排洪，避免了連接兩校區(qū)的地下通道被淹,。

10)圖書館接北樓天橋積水,，致使305、306教室和教休室進(jìn)水,，由于及時筑壩攔水,，避免了高壓配電房進(jìn)水。

11)及時清掃北樓四樓多功能廳積水和轉(zhuǎn)移物品,。

12)教學(xué)大樓房頂積水2尺深,，由于及時疏通排水孔，未造成嚴(yán)重?fù)p失,。

我中心全體員工發(fā)揚不怕苦不怕累的精神,，冒著傾盆大雨和雷鳴閃電，及時趕赴各受災(zāi)點進(jìn)行抗洪搶險,，確保了學(xué)校財產(chǎn)的安全,，將損失降到最低。

根據(jù)總公司布署,，我中心積極響應(yīng)總公司在全公司開展《"保持榮譽,、提高素質(zhì)、加強培訓(xùn),、學(xué)習(xí)管理,、整頓提高》活動。首先請x副總經(jīng)理來中心為全體員工作了動員報告,，他指出總公司開展這次活動的重要性,，并提出了"保持榮譽，整頓提高"的主體要求。隨即中心在各部門組織了認(rèn)真的學(xué)習(xí)和討論,，使全體員工認(rèn)識到自身的不足和如何保持榮譽,，提高工作質(zhì)量的必要性，使全體員工的思想素質(zhì)得到進(jìn)一步提高,，有效的遏止了工作質(zhì)量有所下滑的勢頭,，收到了良好的效果。

(一)動力部在全校水電氣及房屋零星維修工作中,，實現(xiàn)零投訴,。分段對家屬區(qū)、教學(xué)區(qū)綠化管網(wǎng)進(jìn)行全面改造和安裝計量水表;教學(xué)樓等使用了電子式日光燈紅外線控制裝置,，經(jīng)對比節(jié)電40%,。通過諸多技術(shù)節(jié)能，雖然今年新增第三教學(xué)樓,、明德樓兩棟大樓，預(yù)計20xx年水電氣總支出與20xx年總支出持平,。另外合理利用供電局有關(guān)政策,，調(diào)整用電單價，改辦公和實驗用電為居民用電,，大約每年可為學(xué)校節(jié)約經(jīng)費80萬元以上,。

(二)收發(fā)部

向全校所有二級學(xué)院實行免費遞送報刊雜志，今年郵政工作量比去年遞增三成,。

(三)保安部

通過整改,，全體隊員精神面貌煥然一新，處理打架斗毆等治安突發(fā)事件15起,、民事調(diào)解22件,、摘除馬蜂窩6件，參加評估,、迎新等重大執(zhí)勤活動8次,，為民服務(wù)好人好事5件。

(四)物管部

順利接管了第三教學(xué)樓,、明德樓及地下車庫的物業(yè)管理;暑期完成了校行政辦公室,、二級學(xué)院的搬遷工作，為總公司創(chuàng)收2.5萬元;作好教學(xué)服務(wù)的各項工作,，布置期末考試,、計算機(jī)等級考試、英語四六級考試等大型考場數(shù)十次,，布置迎新,、雙選會等大型會場數(shù)十次;配合學(xué)校作好"迎評"工作的接待服務(wù);負(fù)責(zé)學(xué)校的會務(wù)服務(wù)工作，已累計完成會務(wù)服務(wù)上百次;在抗洪救災(zāi)工作中,，維護(hù)了各大樓及設(shè)施的安全,。

(五)物管二部

理順了物業(yè)管理關(guān)系,，在新生報道領(lǐng)書服務(wù)工作中，收到教務(wù)處教材科的"感謝信",，受到總公司質(zhì)檢部通報表揚,。

(六)城管中隊

完成了街道辦事處屋頂花園綠化統(tǒng)計約20幢3460㎡;定期規(guī)范農(nóng)貿(mào)市場管理，協(xié)助收費;完善地下車庫的前期管理;協(xié)助科技會堂各種演出,、集會18場次;疏導(dǎo)車輛500余輛,，取締23棟燒烤作坊一個，清理亂張貼4000余張,，清除鄰街散攤28家,，清除校內(nèi)閑雜拾荒人員10人次;參加學(xué)校重大活動的行政執(zhí)法，維護(hù)市容市貌,。12月初全體隊員參加南岸區(qū)行政執(zhí)法局組織的行政執(zhí)法統(tǒng)一培訓(xùn)并通過了考試,。

(七)工程公司

完成了評估相關(guān)維修工程，食堂,、醫(yī)院改造工程,，交大賓館改造工程等中小工程21項，取得了良好的'社會經(jīng)濟(jì)效益,。

(八)客戶服務(wù)部

進(jìn)行質(zhì)量檢查工作14次,，并通過《質(zhì)檢工作簡報》指導(dǎo)質(zhì)檢工作;組織兩次顧客滿意度調(diào)查;編發(fā)三期《物管簡報》;處理較大顧客投訴5件;兼顧了物管中心辦公室日常工作，基本理順了客服-協(xié)調(diào)控制-顧客滿意的循環(huán)關(guān)系,。

(九)校管部

完成了全院范圍內(nèi)20多萬平方米的綠化種植日常管理工作和為院內(nèi)各部門辦公室,、各種大小會議提供各種植物和花卉的同時，還培養(yǎng)種植了3000盆草花,，保證了院內(nèi)各景點及會議的用花,。今年3-6月完成新校區(qū)外圍的綠化種植工程和全院內(nèi)部分零星景點的種植工作。在11月又完成第三教學(xué)樓旁植物及種植土的移栽轉(zhuǎn)運工作,，保障了施工的順利進(jìn)行,。并對本部門人員進(jìn)行調(diào)整，在減少人員一人的情況下,，把面積分?jǐn)偟狡渌h(huán)衛(wèi)員工身上,，另外在新校區(qū)增加綠化面積近兩萬平方米的情況下工作量大幅度增加，但未增加人員并讓工作得以順利開展,，為公司節(jié)約了開支,。

物管中心在工作中存在的主要問題是工作質(zhì)量不夠穩(wěn)定，培訓(xùn)工作跟不上實際需要,，質(zhì)量目標(biāo)沒有分解,，考核項目尚未量化，規(guī)章制度執(zhí)行不力。這些問題要求我們在系統(tǒng)貫徹執(zhí)行iso9000質(zhì)量管理過程中逐步解決,。

綜上所述,，20xx年是后勤總公司的"質(zhì)量管理年"，物業(yè)管理工作取得了重大成就,，撫今追昔,，展望未來，我們無不為學(xué)校的迅速發(fā)展,，自身生活水平的提高而歡欣鼓舞,。我們要以嚴(yán)謹(jǐn)、求實,、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的精神,，以"敬業(yè)報校，誠信服務(wù),，保障有力,，追求卓越"的行動，以感恩的心作好每一件工作,，為學(xué)校和總公司的建設(shè)發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

學(xué)校物業(yè)管理工作總結(jié)篇六

五年一次的本科教學(xué)水平評估測試工作，事關(guān)學(xué)校的發(fā)展,。圍繞迎評工作，總公司分管領(lǐng)導(dǎo)和物管中心負(fù)責(zé)人多次召開會議安排工作,，各個部門制定了迎評工作計劃,，將責(zé)任落實到人，對各項具體工作的質(zhì)量,、完成時間嚴(yán)格要求,，先后進(jìn)行了五次預(yù)演，不斷發(fā)現(xiàn)問題,，改進(jìn)工作,，逐漸完善。

迎評工作中,，城管中隊對南七沿線環(huán)衛(wèi)加強管理,，清理游攤;校管部全面清理了衛(wèi)生死角，清洗了校前區(qū),、校園主干道和公共廁所等重要場所,、地段，始終保持了校園的干凈整潔,，并布置大小會場53場次,、用7萬多盆鮮花和其它植物把校園裝點成花的海洋;物管部和物管二部全面清理課桌文化，徹底清潔大樓，不留一個衛(wèi)生死角,，完成運動場"萬人動員大會"和各會場的布置工作,，配合總公司完成實驗大樓、圖書館專家休息場所的布置;保安部通過禮儀培訓(xùn),、交通管理培訓(xùn),、電梯操作培訓(xùn)等培訓(xùn)，為專家組在評估期間提供了全程保安禮儀接待服務(wù),。

按照學(xué)校"以評促建,，以評促改，以評促管,，評建結(jié)合,，重在建設(shè)"的要求，我們中心全體職工以主人翁的精神,，全力配合學(xué)校本科教學(xué)評估,。同時也促使物業(yè)自身管理水平得到推進(jìn)、成熟和更新,。

根據(jù)重慶市天氣預(yù)報,，7月17日開始連續(xù)四天有特大暴雨，中心采取積極預(yù)防措施,，立即成立了應(yīng)急分隊,，同時成立了;巡邏小組、能源搶修供應(yīng)小組,、排險小組等,，并合理的布置了人員，作好了隨時應(yīng)急的準(zhǔn)備,。

1)下家屬區(qū)7,、8棟嚴(yán)重積水，深達(dá)半米,，雖然物管中心已提前采取了應(yīng)對措施,，但特大暴雨積水仍然直線上升。面對這種情況,，物管中心班子成員,，采取應(yīng)急處理方案：一是拆除主下水道井蓋;二是在墻上開洞，把水引出,，未造成7,、8棟房屋進(jìn)水。

2)25棟嚴(yán)重積水,，監(jiān)控人員發(fā)現(xiàn)后打開了下水道井蓋,，未造成底樓房屋被淹,。

3)教科園區(qū)開閉所，水從電纜溝溢出,，情況十分危急,，可能造成高壓配電柜進(jìn)水引發(fā)全院停電，監(jiān)控人員發(fā)現(xiàn)后,，脫下自己的衣服迅速將洞堵上,，并馬上排水，確保了教學(xué)樓的正常供電,。

4)學(xué)生a區(qū)食堂嚴(yán)重積水,，由于該地段地勢低，排水不暢,，下水道的水朝地上涌,，很快積水達(dá)1米深。為了確保招生備用發(fā)電機(jī)不進(jìn)水,，物管中心集中了所有力量進(jìn)行搶險,，打開排洪通道，確保發(fā)電機(jī)未進(jìn)水,。

5)北教學(xué)樓地下層,，安放著該大樓的部分空調(diào)主機(jī)，,，由于主排洪通道不暢,，使得地下水往上涌，發(fā)現(xiàn)險情后,，及時切斷了空調(diào)主機(jī)電源,，并組織力量對主下水道進(jìn)行疏通排澇，未造成空調(diào)主機(jī)室被淹,。

6)安居工程排洪溝水勢兇猛，隨時都有涌上兩邊公路的可能,。我中心布置專人巡邏,，對周圍行人進(jìn)行疏導(dǎo)，并在33棟旁拉上彩條布,，確保山上洶涌而下的山水不進(jìn)入該樓1,、2樓的住戶家。

7)因雷擊致使幾個配電房停電,，動力部在10分鐘內(nèi)恢復(fù)了供電,。

8)第三行政樓旁山體滑坡，物管中心及時排除了險情,。

9)知園小區(qū)入口處挖溝排洪,，避免了連接兩校區(qū)的地下通道被淹,。

10)圖書館接北樓天橋積水，致使305,、306教室和教休室進(jìn)水,，由于及時筑壩攔水，避免了高壓配電房進(jìn)水,。

11)及時清掃北樓四樓多功能廳積水和轉(zhuǎn)移物品,。

12)教學(xué)大樓房頂積水2尺深，由于及時疏通排水孔,，未造成嚴(yán)重?fù)p失,。

我中心全體員工發(fā)揚不怕苦不怕累的精神，冒著傾盆大雨和雷鳴閃電,，及時趕赴各受災(zāi)點進(jìn)行抗洪搶險,，確保了學(xué)校財產(chǎn)的安全，將損失降到最低,。

根據(jù)總公司布署,，我中心積極響應(yīng)總公司在全公司開展《"保持榮譽、提高素質(zhì),、加強培訓(xùn),、學(xué)習(xí)管理、整頓提高》活動,。首先請x副總經(jīng)理來中心為全體員工作了動員報告,，他指出總公司開展這次活動的重要性，并提出了"保持榮譽,，整頓提高"的主體要求,。隨即中心在各部門組織了認(rèn)真的學(xué)習(xí)和討論，使全體員工認(rèn)識到自身的不足和如何保持榮譽,，提高工作質(zhì)量的必要性,，使全體員工的思想素質(zhì)得到進(jìn)一步提高，有效的遏止了工作質(zhì)量有所下滑的勢頭,，收到了良好的效果,。

(一)動力部在全校水電氣及房屋零星維修工作中，實現(xiàn)零投訴,。分段對家屬區(qū),、教學(xué)區(qū)綠化管網(wǎng)進(jìn)行全面改造和安裝計量水表;教學(xué)樓等使用了電子式日光燈紅外線控制裝置，經(jīng)對比節(jié)電40%,。通過諸多技術(shù)節(jié)能,，雖然今年新增第三教學(xué)樓、明德樓兩棟大樓,，預(yù)計20xx年水電氣總支出與20xx年總支出持平,。另外合理利用供電局有關(guān)政策,，調(diào)整用電單價，改辦公和實驗用電為居民用電,，大約每年可為學(xué)校節(jié)約經(jīng)費80萬元以上,。

(二)收發(fā)部

向全校所有二級學(xué)院實行免費遞送報刊雜志，今年郵政工作量比去年遞增三成,。

(三)保安部

通過整改,，全體隊員精神面貌煥然一新，處理打架斗毆等治安突發(fā)事件15起,、民事調(diào)解22件,、摘除馬蜂窩6件，參加評估,、迎新等重大執(zhí)勤活動8次,，為民服務(wù)好人好事5件。

(四)物管部

順利接管了第三教學(xué)樓,、明德樓及地下車庫的物業(yè)管理;暑期完成了校行政辦公室,、二級學(xué)院的搬遷工作，為總公司創(chuàng)收2.5萬元;作好教學(xué)服務(wù)的各項工作,，布置期末考試,、計算機(jī)等級考試、英語四六級考試等大型考場數(shù)十次,，布置迎新,、雙選會等大型會場數(shù)十次;配合學(xué)校作好"迎評"工作的接待服務(wù);負(fù)責(zé)學(xué)校的會務(wù)服務(wù)工作，已累計完成會務(wù)服務(wù)上百次;在抗洪救災(zāi)工作中,，維護(hù)了各大樓及設(shè)施的安全,。

(五)物管二部

理順了物業(yè)管理關(guān)系，在新生報道領(lǐng)書服務(wù)工作中,，收到教務(wù)處教材科的"感謝信",，受到總公司質(zhì)檢部通報表揚。

(六)城管中隊

完成了街道辦事處屋頂花園綠化統(tǒng)計約20幢3460㎡;定期規(guī)范農(nóng)貿(mào)市場管理,，協(xié)助收費;完善地下車庫的前期管理;協(xié)助科技會堂各種演出,、集會18場次;疏導(dǎo)車輛500余輛，取締23棟燒烤作坊一個,，清理亂張貼4000余張，清除鄰街散攤28家,，清除校內(nèi)閑雜拾荒人員10人次;參加學(xué)校重大活動的行政執(zhí)法,，維護(hù)市容市貌。12月初全體隊員參加南岸區(qū)行政執(zhí)法局組織的行政執(zhí)法統(tǒng)一培訓(xùn)并通過了考試,。

(七)工程公司

完成了評估相關(guān)維修工程,，食堂,、醫(yī)院改造工程，交大賓館改造工程等中小工程21項,，取得了良好的社會經(jīng)濟(jì)效益,。

(八)客戶服務(wù)部

進(jìn)行質(zhì)量檢查工作14次，并通過《質(zhì)檢工作簡報》指導(dǎo)質(zhì)檢工作;組織兩次顧客滿意度調(diào)查;編發(fā)三期《物管簡報》;處理較大顧客投訴5件;兼顧了物管中心辦公室日常工作,，基本理順了客服-協(xié)調(diào)控制-顧客滿意的循環(huán)關(guān)系,。

(九)校管部

完成了全院范圍內(nèi)20多萬平方米的綠化種植日常管理工作和為院內(nèi)各部門辦公室、各種大小會議提供各種植物和花卉的同時,，還培養(yǎng)種植了3000盆草花,，保證了院內(nèi)各景點及會議的用花。今年3-6月完成新校區(qū)外圍的綠化種植工程和全院內(nèi)部分零星景點的種植工作,。在11月又完成第三教學(xué)樓旁植物及種植土的移栽轉(zhuǎn)運工作,，保障了施工的順利進(jìn)行。并對本部門人員進(jìn)行調(diào)整,，在減少人員一人的情況下,，把面積分?jǐn)偟狡渌h(huán)衛(wèi)員工身上，另外在新校區(qū)增加綠化面積近兩萬平方米的情況下工作量大幅度增加,，但未增加人員并讓工作得以順利開展,，為公司節(jié)約了開支。

物管中心在工作中存在的主要問題是工作質(zhì)量不夠穩(wěn)定,，培訓(xùn)工作跟不上實際需要,，質(zhì)量目標(biāo)沒有分解，考核項目尚未量化,，規(guī)章制度執(zhí)行不力,。這些問題要求我們在系統(tǒng)貫徹執(zhí)行iso9000質(zhì)量管理過程中逐步解決。

綜上所述,，20xx年是后勤總公司的"質(zhì)量管理年"，物業(yè)管理工作取得了重大成就,，撫今追昔,，展望未來，我們無不為學(xué)校的迅速發(fā)展,，自身生活水平的提高而歡欣鼓舞,。我們要以嚴(yán)謹(jǐn)、求實,、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的精神，以"敬業(yè)報校,，誠信服務(wù),，保障有力,，追求卓越"的行動，以感恩的心作好每一件工作,，為學(xué)校和總公司的建設(shè)發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

學(xué)校物業(yè)管理工作總結(jié)篇七

我始終把加強政治理論,、業(yè)務(wù)知識和規(guī)章制度的學(xué)習(xí)作為提高工作能力,、提升綜合素質(zhì)的主渠道，堅持用馬克思主義,、毛澤東思想來武裝自己的頭腦并指導(dǎo)實踐。系統(tǒng)學(xué)習(xí)了xxx理論和xxx重要思想,，重點學(xué)習(xí)了黨的xx大和xx屆三中全會精神,、xx的科學(xué)發(fā)展觀內(nèi)涵。同時堅持理論聯(lián)系實際,，以理論學(xué)習(xí)成果審視各項工作,，為落實各項任務(wù)提供思想保證。從而不斷提高了自身的綜合素質(zhì),，為更好地發(fā)揮各種后勤保障作用奠定了扎實的基礎(chǔ),。

后勤保障工作與其它工作有著較大的區(qū)別，可預(yù)見性難度較大,，除計劃性工作外,，臨時性、變化性,、突出性工作多,。所以，我時時刻刻提醒著自己思想上要高度重視,，工作上要耐心細(xì)致,，緊扣機(jī)關(guān)后勤改革與成長實際，明確機(jī)關(guān)后勤功能定位和成長方向,，提出服務(wù)是后勤部門的天職,，是立局之本；維護(hù)是成事之基,，是提高服務(wù)能力和水平的手段,。在工作思路上提出了四句話，八個字：牢記一個宗旨服務(wù)，抓住一個根本維護(hù),，明確一個方向創(chuàng)新，堅持一個作風(fēng)務(wù)實,。在詳細(xì)工作目標(biāo)任務(wù)上提出：一是強化服務(wù),，要求職工在鉆、勤,、有心,、優(yōu)上下功夫，變被動服務(wù)為主動服務(wù),，不斷提高服務(wù)能力和水平,。二是在提高服務(wù)的同時，節(jié)支增收,。強化成本維護(hù),，各項經(jīng)費支出同比降低。

針對物業(yè)中心崗位多,、辦公地點分散的特性,，本人不定期的對各個崗位進(jìn)行查崗，查人員是否在崗,，查在崗工作情況,；態(tài)度能否熱情、服務(wù)能否到位等,，并對查崗情況通報,，對存在疑問執(zhí)行剖析、教育,。通過學(xué)習(xí)教育,，職工思想上有了清楚提高，政治上有了清楚進(jìn)步,，作風(fēng)上有了清楚轉(zhuǎn)變,，紀(jì)律上有了清楚增強，不斷養(yǎng)成熱情,、誠肯,、踏實的工作作風(fēng)。同時,，以績效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn),，實行目標(biāo)管理責(zé)任制，明確工作職責(zé),，責(zé)任到人,。在原有的基礎(chǔ)上修定部門工作制度，規(guī)范工作流程，按工作制度嚴(yán)格執(zhí)行,，加大制度的執(zhí)行力度,，讓管理工作有據(jù)可依，優(yōu)質(zhì)高效地做好機(jī)關(guān)后勤服務(wù)維護(hù)工作,。

我中心的日常的物業(yè)管理工作主要有院房屋管理,、基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)和維修、環(huán)境衛(wèi)生,、水電氣維護(hù),、消防安全、醫(yī)療衛(wèi)生等方面,，面對大量繁雜瑣碎的事務(wù),，本人注重強化工作意識，加快工作節(jié)奏,，提高工作效率,，冷靜處理各項事務(wù)，力求在工作中精益求精,。

在醫(yī)療衛(wèi)生方面,。xx年，醫(yī)務(wù)室的同志以高度的責(zé)任心堅守工作崗位,，履行崗位職責(zé),，職工及家屬患病，做到隨到隨處理,。經(jīng)常加班加點,，不辭辛苦，月均門診量達(dá)到280多人次,。同時,，醫(yī)務(wù)室積極響應(yīng)xx區(qū)衛(wèi)生局的號召，于三月份在全院開展了預(yù)防手足口病的宣傳工作,，杜絕手足口病的傳播,；于五月份在全院宣傳了甲型h1n1流感的相關(guān)知識及相關(guān)預(yù)防手段，提高了全院職工應(yīng)對甲型h1n1流感的防治能力,。在完成日常工作同時,，醫(yī)務(wù)室還積極配合院工會順利完成了全院職工的體檢工作，耐心細(xì)致的為每一位前來咨詢體檢報告內(nèi)容的職工解疑答惑,。