為確保事情或工作順利開展,，常常要根據(jù)具體情況預(yù)先制定方案,，方案是綜合考量事情或問題相關(guān)的因素后所制定的書面計(jì)劃,。方案的格式和要求是什么樣的呢,？下面是小編為大家收集的方案策劃書范文，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

情人節(jié)活動(dòng)策劃方案汽車篇一

滿足用戶合理需求、減少用戶抱怨,、降低用戶投訴,、提高用戶滿意度、確保不發(fā)生媒體曝光事件,、保障市場穩(wěn)定,，確保順利渡過xx年度“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保障日，提升xx汽車美譽(yù)度,。

（一）重點(diǎn)用戶的排查及處理：

1,、定義

1）用戶的背景特殊性（電臺(tái)、報(bào)社,、記者等）,。

2）用戶直接致函、電至新聞媒體（電臺(tái),、報(bào)社等）,。

3）用戶因同一性故障（包括一般性的故障維修）投訴800熱線兩次以上且問題未處理完畢。

4）重大責(zé)任事件（如火災(zāi),、事故等）,，但遲遲未完全處理完畢。

5）服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)因技術(shù)類問題一直未能解決,，致電/函我部要求處理類,。

6）保修期內(nèi)同一輛車單月索賠次數(shù)在3次以上的；

7）三包期內(nèi)非正常損壞的同一故障,，在二個(gè)月內(nèi)更換過二次以上的,。

8）用戶將車放置服務(wù)站內(nèi)拒絕維修的。

2 ,、范圍

所有xx汽車用戶（包括美鹿,、杰士達(dá)用戶）。

3,、級(jí)別分類

4,、排查

由各大區(qū)銷售服務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)自管轄區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，跟進(jìn)并收集網(wǎng)點(diǎn)填報(bào)的《xx汽車重點(diǎn)用戶排查表》（表附后），銷售服務(wù)經(jīng)理對網(wǎng)點(diǎn)填報(bào)的真實(shí)和有效性進(jìn)行審核后,，報(bào)大區(qū)經(jīng)理和協(xié)理,，同時(shí)于2月25日前統(tǒng)報(bào)一次，25日之后出現(xiàn)的重點(diǎn)用戶另行當(dāng)日申報(bào),，以e-mail方式申報(bào),。

本通知將納入服務(wù)站日常考核頂,，如逾期不報(bào)的,，公司將根據(jù)考核結(jié)果給予處罰。

1）作好用戶參與活動(dòng)的登記工作,，完善終端客戶檔案,。

2）提前發(fā)現(xiàn)重點(diǎn)用戶，及時(shí)處理,，杜絕用戶投訴或抱怨的升級(jí),。

3）篩選出忠實(shí)用戶，進(jìn)行正面宣傳,。

4）為服務(wù)商增加客戶保有量,，防止用戶流失。

1,、備查各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的備件庫存量,，督促各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)制訂“3.15”配件保障計(jì)劃，進(jìn)行合理的配件庫存準(zhǔn)備,，確保各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)配件合理,、齊備、充足,。

2,、3月5日至3月25日之間，對于重點(diǎn)用戶的缺件調(diào)用,，可直接從配件中轉(zhuǎn)庫調(diào)出,，大區(qū)協(xié)理或大區(qū)經(jīng)理簽字后，向配件中轉(zhuǎn)庫辦理代借手續(xù),。如配件中轉(zhuǎn)庫無此配件,，立即聯(lián)系當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商拆商品車修復(fù)處理，或致電公司后,，航空發(fā)運(yùn),。

3、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的擔(dān)保發(fā)貨：

1）1萬元以內(nèi)的配件貨款,，由區(qū)域經(jīng)理,、大區(qū)協(xié)理簽字即可從配件中轉(zhuǎn)庫出庫,，或直接由公司以快運(yùn)或航空方式發(fā)運(yùn)。

2）2萬元以內(nèi)的配件貨款,，由區(qū)域經(jīng)理,、大區(qū)協(xié)理、大區(qū)經(jīng)理簽字即可從配件中轉(zhuǎn)庫出庫,，或直接由公司以快運(yùn)方式發(fā)運(yùn),。

3）2萬元以上的配件貨款，由區(qū)域經(jīng)理,、大區(qū)協(xié)理,、大區(qū)經(jīng)理簽字后報(bào)統(tǒng)籌組組長廖雄輝簽字即可從配件中轉(zhuǎn)庫出庫，或直接由公司以快運(yùn)方式發(fā)運(yùn),。

3月25日至3月31日之間進(jìn)行前期配件擔(dān)保的補(bǔ)辦事宜,。

設(shè)立“3.15”專項(xiàng)崗位,，人員名單及方案報(bào)備公司,，具體要求如下：

1、實(shí)行24小時(shí)熱線服務(wù)制度,。

2,、確保一次性故障解決率，注重服務(wù)態(tài)度,。

3,、實(shí)行“3.15”現(xiàn)場活動(dòng)監(jiān)督、參與及派人蹲點(diǎn),。

4,、協(xié)助銷售、服務(wù)經(jīng)理對當(dāng)?shù)孛襟w,、消協(xié),、工商、質(zhì)檢等單位進(jìn)行拜訪,。

5,、建立重點(diǎn)用戶臺(tái)帳，并建立危機(jī)預(yù)警機(jī)制,。

6,、對重點(diǎn)用戶的挖掘和排查。

7,、建立市場用戶回訪機(jī)制,，并對重點(diǎn)用戶進(jìn)行不定期電話回訪，必要時(shí)進(jìn)行上門走訪,，個(gè)別用戶實(shí)行24小時(shí)監(jiān)控,。

8,、保證配件的供應(yīng)，保證優(yōu)質(zhì)的維修保養(yǎng)工作,。

9,、按要求及時(shí)、有效的向銷售服務(wù)經(jīng)理匯報(bào)工作,。

情人節(jié)活動(dòng)策劃方案汽車篇二

主標(biāo)題：破除舊思想,，建立新概念

二級(jí)標(biāo)題：新中國靠革命創(chuàng)造，新概念由建達(dá)成演繹,，讓二手車市場也來一場革命吧!建達(dá)成全新概念二手車4s店面世!

20xx年9月30日——20xx年10月9日

1,、一重禮：進(jìn)店免費(fèi)禮

無需消費(fèi)，進(jìn)店就有禮,?；顒?dòng)期間內(nèi)所有顧客憑單頁進(jìn)店登記后均可免費(fèi)領(lǐng)取精美禮品一份。促銷說明：活動(dòng)期間禮品發(fā)放數(shù)量限前30名進(jìn)店的消費(fèi)者(預(yù)計(jì)10天300個(gè)),。

2,、二重禮：國慶特價(jià)禮

驚爆價(jià)，推出特價(jià)車,，不參與其他禮品及服務(wù)活動(dòng),，每天限購3輛。本數(shù)量僅供參考,，商家可以根據(jù)自身情況自行申請,。

3、三重禮：購車豪華禮(特價(jià)車除外)

根據(jù)不同價(jià)位段的車型設(shè)立不同的禮品贈(zèng)送,，售價(jià)越高利潤相對越大,。針對購買高端車型的客戶，在保證利潤的范圍內(nèi),，送豪華大禮包,。大禮包可由商家自己購買汽車精品、油卡,、現(xiàn)金券等自由組合成多個(gè)不同大禮包,。

4、四重禮：國慶紅包禮(工時(shí)費(fèi)現(xiàn)金券)

凡是在活動(dòng)期間的每天上午10點(diǎn)和下午16點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)派發(fā)國慶紅包禮,，紅包派發(fā)方式從面額800元發(fā)至100元的售后服務(wù)工時(shí)費(fèi)現(xiàn)金券,，先到先得。

5,、五重禮：國慶現(xiàn)金禮(特價(jià)車除外)

活動(dòng)期間凡購買正價(jià)車型的消費(fèi)者憑購車發(fā)票或收據(jù)即可參加抓現(xiàn)金一次,。抓現(xiàn)金單據(jù)當(dāng)日有效，對已抓現(xiàn)金客戶的單據(jù)由抓獎(jiǎng)負(fù)責(zé)人注明“已抓獎(jiǎng),，此單作廢”字樣,。

備注說明：

建議此活動(dòng)公司在平常買賣車時(shí)也可采用,。一、現(xiàn)金付出不多,，二,、易樹立口碑。

6,、六重禮：以舊換新千元“豪”禮(特價(jià)車除外)

所有的客戶,，在活動(dòng)期間享受以舊換新的優(yōu)惠：凡以舊換新，可減免手續(xù),、上牌費(fèi),、保險(xiǎn)費(fèi)等，在利潤范圍內(nèi),，也可為其贈(zèng)送一些精美小禮品,。

備注：消費(fèi)者提供的舊車來源為正規(guī)渠道，否則不享受以舊換新優(yōu)惠活動(dòng)

7,、七重禮：抽獎(jiǎng)驚喜禮

為慶祝建國62周年之際,，公司申請舉辦“建達(dá)成國慶汽車場地駕駛比賽”活動(dòng)。同時(shí)也為回饋廣大消費(fèi)者對建達(dá)成二手車4s店的厚愛和支持,，特地在國慶62周年之際舉行此次大型購車抽獎(jiǎng)活動(dòng),。

⑴,、活動(dòng)期間凡購車的消費(fèi)者均可參加一次抽獎(jiǎng)活動(dòng);

⑵,、抽獎(jiǎng)細(xì)則：

⑶、本次抽獎(jiǎng)活動(dòng)建議共設(shè)置6個(gè)等級(jí)的獎(jiǎng)勵(lì),，具體設(shè)置按實(shí)際情況而定,，建議多用本公司的工時(shí)現(xiàn)金券或汽車精品現(xiàn)金券等。

8,、八重禮：陽光服務(wù)禮(售后優(yōu)惠服務(wù)工時(shí)費(fèi)現(xiàn)金券)

凡是建達(dá)成4s店的客戶,，在“國慶節(jié)”促銷活動(dòng)期間都可以來專賣店免費(fèi)享受清洗、打蠟等維修保養(yǎng)服務(wù),。并可以收到價(jià)值50元的建達(dá)成售后維修服務(wù)現(xiàn)金券,。

建議商戶也可以根據(jù)需要做其他的服務(wù)項(xiàng)目。如凡在活動(dòng)期間購車的消費(fèi)者,，可免費(fèi)換一次機(jī)油格,、風(fēng)格、空調(diào)格,、汽油格等,，終身免換手剎線等在行駛過程中不易損壞的零部件的服務(wù)活動(dòng)，積聚人氣和樹立形象,。

1,、 發(fā)放宣傳單張可從活動(dòng)前6天至7天發(fā)放一直延續(xù)到活動(dòng)結(jié)束,。先確定發(fā)放人員，對其進(jìn)行必要的培訓(xùn),，使其能夠正確理解活動(dòng)的各項(xiàng)事宜,。其中包括時(shí)間、地點(diǎn),、 主題,、優(yōu)惠活動(dòng)、有關(guān)促銷禮品如何發(fā)放等信息,。為使其宣傳覆蓋面廣,，信息傳達(dá)要精準(zhǔn)有效。有條件的可進(jìn)入小區(qū),、社區(qū),、大型停車場等進(jìn)行發(fā)放宣傳。

2,、海報(bào)：在活動(dòng)前7至8天,，在人流量比較大的商場、廣場,、街道,、社區(qū)、大型停車場旁邊粘貼海報(bào),。海報(bào)內(nèi)容包括時(shí)間,、地點(diǎn)以及能夠吸引消費(fèi)者前往的促銷禮品和活動(dòng)內(nèi)容。

3,、網(wǎng)絡(luò)媒體的滾動(dòng)字幕廣告或圖片廣告,，在活動(dòng)前6至7天開始宣傳至活動(dòng)結(jié)束。這個(gè)宣傳方式具有臨時(shí)性和集中性,，應(yīng)在深圳主流汽車網(wǎng)站做流動(dòng)字幕或圖片廣告(不建議制作視頻廣告,，因成本過高，不適應(yīng)于此類短期促銷活動(dòng)),，以保證最廣泛的傳達(dá)信息,。

4、報(bào)紙,、雜志軟文在各地的受眾也是很廣泛的,。應(yīng)提前7天左右開始宣傳，同時(shí)需要很強(qiáng)的連續(xù)性,，至少在一周內(nèi)隔天發(fā)布三-四次,。從這個(gè)側(cè)面也能很好的傳遞信息，也有很高的可信度,，深受部分消費(fèi)者信賴,。

5,、活動(dòng)期間，建議在展廳前的停車場組織“建達(dá)成國慶汽車場地駕駛比賽”以及文藝演出活動(dòng),，以吸引人氣,。也可以由員工自行組織演出。

7,、短信宣傳：通過移動(dòng)公司,，以短信為平臺(tái)，宣傳活動(dòng);為車主發(fā)送國慶相關(guān)活動(dòng)信息,，活動(dòng)期間免工時(shí)費(fèi)給車主保養(yǎng)愛車,，同時(shí)挖掘潛在的消費(fèi)者。

8,、結(jié)合實(shí)際情況,，也可以采取其他行之有效的方法來進(jìn)行宣傳。比如在活動(dòng)期間可以播放露天電影,，車隊(duì)游街宣傳,，只要可以烘托十一喜慶的氣氛和達(dá)到廣而告之的目的均可。

1,、拱門,、彩旗、地毯,、吊旗,、氣球、易拉寶,、花籃等傳統(tǒng)方式以及帶有革命色彩的海報(bào)宣傳畫等都可以采用,。要求切合主題，氣勢一定要大,，譬如多個(gè)拱門，一字排開等,，才能夠真正做出氣氛來,。同時(shí)禮品的擺放也要有氣勢，堆頭要大,，給人感覺禮品很多,，很值錢等。

(1)周邊街區(qū)：鄰近街和市區(qū)主干道布標(biāo)宣傳,。吊旗,、條幅等設(shè)計(jì)制作以革命和國慶節(jié)為主題，烘托喜慶的節(jié)日氣氛,。

(3)門外陳列標(biāo)示企業(yè)logo的刀旗,，門外設(shè)置大型拱門,，店前設(shè)立大型主題展版一塊，發(fā)布活動(dòng)主題或張貼海報(bào),，門口用氣球及花束裝飾,。

(4)精心展廳環(huán)境，活動(dòng)期間人流量比較大,，應(yīng)當(dāng)針對此次活動(dòng)做出相應(yīng)調(diào)整,，整潔、寬敞為宜,。尤其柜臺(tái)必須醒目,、干凈，布置大方,、得體,。

(5)店內(nèi)：

門口設(shè)立明顯標(biāo)示建達(dá)成logo的接待處，條件允許的話可以設(shè)立迎賓和導(dǎo)購小姐,。 設(shè)立導(dǎo)示系統(tǒng),，設(shè)立明顯標(biāo)示企業(yè)logo的指示牌。

十一期間人員流動(dòng)量大,，店內(nèi)相關(guān)區(qū)域應(yīng)設(shè)立休息處,，配備專門服務(wù)人員并進(jìn)行禮品和宣傳品的發(fā)放。店內(nèi)相關(guān)位置設(shè)立業(yè)務(wù)宣傳臺(tái),，擺設(shè)相關(guān)禮品,、宣傳品展示品，并提供咨詢服務(wù),。

2,、具體細(xì)節(jié)

(1)禮品發(fā)放處布置處放好打印好的表格和筆，登記購買顧客的一些個(gè)人資料(姓名,、工作單位,、家庭住址、聯(lián)系電話(領(lǐng)取禮物后邀請顧客填寫),，利于回訪和累積客戶資源,，有助于日后組建“建達(dá)成車友會(huì)”及“建達(dá)成自駕游”等活動(dòng)。

(2)建達(dá)成二手車4s店的宣傳資料,、此次活動(dòng)內(nèi)容的單頁等相關(guān)資料要準(zhǔn)備充分,。

(3)工作人員要求統(tǒng)一著裝,，避免較大人流時(shí)找不見自己的人,，造成不便,。

(4)店內(nèi)建議配備音箱設(shè)施，但聲音不宜過大，以免產(chǎn)生噪音,。

1,、廣告費(fèi)用：xx元。

2,、條幅的設(shè)計(jì)制作費(fèi)用：xx元,。

3、吊旗和海報(bào)印刷費(fèi)用：xx元,。

4,、促銷傳單印刷費(fèi)用：xx元。

5,、促銷禮品費(fèi)用：xx元,。

6、舞臺(tái)租賃和搭建費(fèi)用：xx元,。

7,、報(bào)紙宣傳費(fèi)用：xx元。

8,、建達(dá)成售后維修服務(wù)工時(shí)費(fèi)現(xiàn)金券和汽車精品現(xiàn)金券的制作費(fèi)用：xx元,。

9、購物抓現(xiàn)金：xx元,。

10,、其他應(yīng)急費(fèi)用：xx元。

促銷活動(dòng),，安全是第一位的,，一定要注意消費(fèi)者和店面的安全。有一些活動(dòng)容易引發(fā)消費(fèi)者之間的爭執(zhí),，如送紅包時(shí),，有人很早就來排隊(duì)，但是有的人來的晚卻要插隊(duì),，這種情況事前要有所安排,，要有人維持秩序，保證活動(dòng)井然有序進(jìn)行,。

公司根據(jù)市場情況和自身能力選擇適合自己的促銷活動(dòng),。促銷活動(dòng)要想產(chǎn)生效果，關(guān)鍵是要抓住顧客的心,，抓住顧客的需求變化，哪怕是最樸實(shí)無華的促銷活動(dòng)形式,，只要活動(dòng)的實(shí)質(zhì)內(nèi)容能夠貼近顧客的心,，就能夠打動(dòng)顧客、吸引顧客,。

前車之鑒,，后車之師,。活動(dòng)結(jié)束時(shí)應(yīng)對此次活動(dòng)進(jìn)行清算和評(píng)估,，對銷量,、盈利、費(fèi)用等各相關(guān)事宜進(jìn)行整理,。并此次活動(dòng)的效果,、宣傳是否到位、禮品發(fā)放是否 有吸引力,、導(dǎo)購員,、銷售員在活動(dòng)中是否能很好的完成任務(wù)、活動(dòng)是否有效額吸引人流,、價(jià)格方面是否存在優(yōu)勢,、那些活動(dòng)更吸引消費(fèi)者眼球等各個(gè)方面進(jìn)行， 為下次做大型促銷活動(dòng)積累經(jīng)驗(yàn),。從中找出不足和在實(shí)施過程中出現(xiàn)的問題,。

情人節(jié)活動(dòng)策劃方案汽車篇三

雙十一，一年一次;雙十一促銷,，同樣也是一年一次!無論是年底促銷,，還是雙十一優(yōu)惠促銷，優(yōu)惠的心都是一樣的,。

“為夢想,，一起加油”購車禮包：

時(shí)間：11月6日-11月11日17:00;

參與車型：全系xx汽車

購車禮包包含：

1. 雙十一完成訂車用戶均可享受1000元工時(shí)卡。

2. 雙十一當(dāng)天購車送裝潢限量禮包,。

3. 雙十一當(dāng)天購車成功送1000元油卡,。

4. 雙十一當(dāng)天購車成功即送價(jià)值5000元原車導(dǎo)航。

“萬元鉅惠”四選一活動(dòng)：

時(shí)間：即日起至11月11日為止

參與車型：xx博悅xx全系車型,。

別再尋找團(tuán)購了,，別再相信年末的促銷了，一起來吧,。

你的夢想,，我們?yōu)槟慵佑停淮艘黄?，速?zhàn)速?zèng)Q!

以上“為夢想一起加油”及“萬元鉅惠”優(yōu)惠活動(dòng)任選其一;詳詢xx汽車股份有限公司,。

xx汽車股份有限公司

(xx汽車xx總代理)

銷售顧問：周xx

展廳地址：xx市xx區(qū)xx南路x號(hào)

情人節(jié)活動(dòng)策劃方案汽車篇四

從歷史往后看，能掇取海量的人文關(guān)懷,，從文明往前看,，能感受浩瀚的智慧源泉；從名勝往左看，有蕩生層云的舒暢,，從風(fēng)光往右看,，是吞吐宇宙的寄懷。時(shí)光和空間立體交匯的通渠,，永遠(yuǎn)是追求休閑自然的的樂土,。在浮躁、喧囂充斥著街頭巷尾的時(shí)候,，我們有時(shí)會(huì)變得疲憊不堪,。雖然我們每天行駛在孕育萬物的大地上，卻正在不自覺地疏遠(yuǎn)和淡漠自然,。

駛向健康,，走進(jìn)自然，我們的生活品質(zhì)由此而改善……整齊劃一的行動(dòng)準(zhǔn)則,，靚麗炫目的車型車款,，沿途穿州過府，必然成為一道流動(dòng)的風(fēng)景線,，所引起的關(guān)注決不亞于一場熱鬧的大型車展會(huì),。車身粘貼冠名及贊助企業(yè)介紹，廣告宣傳效果一目了然,。您如果有車,就請將一切準(zhǔn)備就緒,，發(fā)動(dòng)引擎，向快樂出發(fā),！欽州電視臺(tái)邀請您一路“激情自駕游游”,，全新體驗(yàn)激情漂流?；顒?dòng)將展示欽州青年活躍,、激情、團(tuán)結(jié),、智慧的社團(tuán)特征,。

策劃此次活動(dòng)，旨在充分展現(xiàn)欽州青年敢于挑戰(zhàn),、勇于拼搏精神,，并以此次活動(dòng)為起點(diǎn)，引導(dǎo)欽州青年圍繞中心,，激情創(chuàng)業(yè),，為構(gòu)建和諧欽州、推進(jìn)跨越發(fā)展作出積極貢獻(xiàn),。

主辦單位：欽州市汽車流通協(xié)會(huì)

承辦單位：欽州電視臺(tái)市場直通車車友匯節(jié)目組

協(xié)辦單位：欽州市體育局 欽州市旅游局欽州市文化局

媒體支持單位：欽州市電視臺(tái)欽州市廣播電臺(tái) 欽州日報(bào)

欽州晚報(bào) 法治快報(bào)西南之窗網(wǎng) 紅豆網(wǎng) 欽州都市生活網(wǎng)

9月11日在欽州市政府前廣場舉行歡迎儀式,，請政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)講話,，出行車隊(duì)領(lǐng)隊(duì)誓師,，掛平安符,、貼個(gè)性logo（及時(shí)貼）。

即日起開始接受報(bào)名,，9月10日12點(diǎn)報(bào)名截至,，以預(yù)交費(fèi)用為準(zhǔn)。（約300元/人）

活動(dòng)時(shí)間：20xx年9月11日（星期五）至2009年9月13號(hào),。

9月12日早上7：00集合,，列隊(duì)出發(fā)，趕赴明仕田園（距大新縣城53公里,，明仕游船45元/人）,，在景點(diǎn)吃中餐；用餐完畢稍作休息,，集合出發(fā),，前往通靈大峽谷,(門票75元/人),下午趕赴靖西(約30公里)，晚餐后住靖西華西國際大酒店(4星),，費(fèi)用：標(biāo)準(zhǔn)雙人間,，約130元/間。(含早)

9月13日早上7：00赴舊州古鎮(zhèn)約8公里 (門票15/位) ,、鵝泉(門票20/位)（距靖西縣城5公里）,，離下午原路返回欽州晚餐。(結(jié)速行程)

2,、欽州市所有新聞媒體參與此次活動(dòng)宣傳報(bào)道工作,；

4、活動(dòng)導(dǎo)游由市旅游局特派,，全程服務(wù),。

情人節(jié)活動(dòng)策劃方案汽車篇五

活動(dòng)背景：鑒于我店在進(jìn)廠臺(tái)次過少的原因，且不是特別穩(wěn)定,！如何在進(jìn)廠相對較少的情況之下提高保養(yǎng)車輛單車產(chǎn)值呢?我們是否可以嘗試?yán)蒙祥T促銷讓售后維修產(chǎn)值邁上一個(gè)新臺(tái)階呢,！

春季有約，讓您用車無憂.物有所值,。

1. 提升售后的產(chǎn)值和進(jìn)廠臺(tái)次,，帶動(dòng)增加售后附帶維修產(chǎn)值

2. 刺激客戶消費(fèi)欲望，

3. 提升客戶忠誠度及歸屬感

4. 提高售后維修市場影響力

5. 提高進(jìn)廠臺(tái)次,，增加有效基盤客戶（整理并詳細(xì)登記入廠客戶信

息,，為以后的售后營銷作鋪墊）

4月15日-4月18日

所有jeep系列

a. 更換機(jī)油，機(jī)油格工時(shí)費(fèi)不打折,。要有超值的活動(dòng),。

b. 尊享全車電腦免費(fèi)深度檢測一次

1. 客服部負(fù)責(zé)整理相關(guān)客戶資料群活動(dòng)邀約短信（自編）

2. 市場部負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)制作相關(guān)橫幅；易拉寶,；立牌等宣傳單張資料

1. 配件部：負(fù)責(zé)相關(guān)配件的備貨

2. 前臺(tái)接待人員在詳細(xì)了解活動(dòng)方案后,，做好客戶的溝通解釋工作，

合理完成任務(wù),，避免客戶投訴.

3. 后續(xù)活動(dòng)效果總結(jié)及客戶資料完善整理

現(xiàn)在克拉瑪依的保有量在80臺(tái)左右,。知道的在55臺(tái),，電話聯(lián)系同意維修保養(yǎng)的在40臺(tái)左右,。其中有對會(huì)員感興趣的有部分人員，沒有聯(lián)系上的在跟進(jìn)中,。

其他附帶價(jià)值暫時(shí)無法評(píng)估！

售后前臺(tái)客戶經(jīng)理

王建濤

2**.4.3