總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,，并做出客觀評價的書面材料，它可使零星的,、膚淺的,、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來,，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？以下是小編精心整理的總結(jié)范文,，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。

人力資源主管年度工作總結(jié)一

20xx年,，是x號通用xx項(xiàng)目建設(shè)承前啟后的關(guān)鍵一年。為保證項(xiàng)目如期竣工投產(chǎn),，公司全體員工同心協(xié)力,，全身心投入到艱苦而卓越的工程建設(shè)和經(jīng)營籌備工作中。同時，20xx年,，也是人員需求缺口比較大的一年,，是抓績效管理促建設(shè)的一年，是為經(jīng)營期各項(xiàng)人力資源工作作準(zhǔn)備的一年,，是員工進(jìn)一步融入企業(yè)的一年,。在公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，在各部門積極配合下,，我們緊緊圍繞項(xiàng)目建設(shè),，主動出擊，在人員招聘,、績效管理,、經(jīng)營期人力資源籌備和企業(yè)文化建設(shè)等四個方面基本完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

一,、人員的招聘與配置

20xx年度招聘壓力比較大,。我們深入細(xì)致開展工作，充分利用各種資源和公司自身優(yōu)勢,，順利完成年度招聘工作任務(wù),。全年共招聘人員xx人，公司現(xiàn)有員工xx%是今年招聘的,。其中,，大專及以上學(xué)歷員工xx人，占招聘新員工數(shù)的xx%,。

今年招聘工作有以下四個方面的特點(diǎn)：

（一）形式多樣化,。根據(jù)人員需求特點(diǎn)，采用網(wǎng)絡(luò)招聘,、人才市場招聘,、同行推薦、員工推薦等多種方式開展招聘工作,。

（二）質(zhì)量趨優(yōu)化,。招聘工作中，招聘一位員工,，平均瀏覽簡歷xx份以上,，共瀏覽簡歷近千份；每一個崗位,，平均面試人員在5人以上,，面試應(yīng)試人員xx多人次。對于象我們這樣的基建單位來說,，新入職員工能保持基本穩(wěn)定狀態(tài),。

（三）成本最小化,。在保證招聘質(zhì)量的前提下，我們嚴(yán)格控制招聘成本,，優(yōu)化配置招聘資源,。除支付委托人才咨詢公司招聘費(fèi)用外，其他人員招聘成本趨近于零,。

（四）服務(wù)人性化,。為保證項(xiàng)目建設(shè)順利進(jìn)行，我們在招聘前與用人部門充分溝通招聘需求,；在招聘中充分尊重用人部門的意見,，甚至將重點(diǎn)崗位的候選人接至公司，還將候選人送到工地現(xiàn)場實(shí)地了解,；在招聘后與相關(guān)部門協(xié)調(diào)新員工入職事宜,，為新員工跨入一個溫暖的大家庭做充足的準(zhǔn)備。

二,、績效管理

為實(shí)現(xiàn)抓績效管理促項(xiàng)目建設(shè)的目標(biāo),，我們采取定期考核為主，多元激勵優(yōu)化為輔的方式,，促進(jìn)員工及工作團(tuán)隊的績效不斷改善,。

（一）定期考核在運(yùn)作中實(shí)質(zhì)體現(xiàn)就是“三掛鉤”，即轉(zhuǎn)正考核與正式錄用掛鉤,，季度考核與季度績效工資,、職務(wù)升降掛鉤，年度考核與年終獎金,、職務(wù)升降、人員流動掛鉤,。通過實(shí)施“三掛鉤”,，全年有5人次獲得優(yōu)秀等級獎勵；同時,，也有2人因不適應(yīng)工作崗位需要而以自動離職方式辭退,。

（二）多元激勵優(yōu)化方式體現(xiàn)在：

1、在考核的基礎(chǔ)上,，采用籌建補(bǔ)貼等獎勵方式,，激勵員工不斷提升自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)工作主動性與責(zé)任感,。

2,、根據(jù)員工情況和項(xiàng)目需要，對員工崗位適時調(diào)整,，全年度調(diào)整崗位xx人,，占員工總數(shù)的xx%,。

3、薪酬升降,。全年有x人獲得x次以上的薪檔晉升或職務(wù)晉升,。占員工人數(shù)的x%。

三,、經(jīng)營準(zhǔn)備

為實(shí)現(xiàn)x號通用泊位竣工投產(chǎn)的近期目標(biāo),，我們在人力資源工作方面積極籌備，主要推進(jìn)以下三方面工作：

（一）人力資源儲備,。我們通過多種途徑,，儲備行政管理、生產(chǎn)管理等管理人才近xx人,；儲備一線各類工種專業(yè)人才近xx人,。

（二）組織架構(gòu)設(shè)計與人員配置計劃。在多方溝通的基礎(chǔ)上,，對公司組織架構(gòu)初步設(shè)計為x部xx崗位,，人員初步定編為xx人。公司組織架構(gòu)設(shè)計與人員配置計劃工作以進(jìn)入整合調(diào)整階段,。

（三）定員定編定崗定薪,。為實(shí)現(xiàn)經(jīng)營期各崗位薪酬水平市場化，我們在確定崗位及其基本職責(zé)基礎(chǔ)上,，通過艱苦努力,，收集各方面信息，基本形成各崗位薪酬水平數(shù)據(jù),，并使之體系化,，為公司的人工成本控制和薪酬激勵提供了富有價值的參考資料。

四,、企業(yè)文化

企業(yè)文化建設(shè)重點(diǎn)建立“五化”,，即感恩文化、人文文化,、溝通文化,、學(xué)習(xí)文化、廉潔文化,。

（一）感恩文化以“用愛心做事業(yè),，用感恩的心做人”的文化底蘊(yùn)，塑造企業(yè)對外公眾形象,，提升員工的素質(zhì),，增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力。

（二）人文文化以“人本管理,，情感管理”的指導(dǎo)思想,，打破過去以利益為導(dǎo)向的管理機(jī)制,，導(dǎo)入新的人力資源管理理念零激勵藝術(shù)。對傷病員工必訪,，個人有困難必訪,，思想有重大挫折必訪。

（三）溝通文化以“溝通無極限,，協(xié)調(diào)親密間”柔性文化為引導(dǎo),，堅持工作溝通與思想溝通、橫向溝通與縱向溝通的無障礙,、立體溝通方式,，并保持溝通渠道暢通。全年無一例勞動糾紛事故,。

（四）學(xué)習(xí)文化以“考察學(xué)習(xí),、強(qiáng)化培訓(xùn)”為基本手段，組織員工先后赴xx,，xx等地外出參觀考察,，學(xué)習(xí)同行業(yè)在生產(chǎn)、經(jīng)營管理等方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),，共計x批次，開拓了員工視野,，更好的推動了x號xx項(xiàng)目建設(shè)的發(fā)展。

（五）廉潔文化以“廉潔從政,，勤儉治司”的基礎(chǔ)理論，通過以黨組織生活等方式深入宣傳反腐保廉,，并配合集團(tuán)公司做好各項(xiàng)調(diào)查工作。同時,，在先進(jìn)性教育,、基層黨組織建設(shè)也圓滿完成年度工作任務(wù),。

另外，我們在工作中也存在很多不足,，如在激勵體系有待完善,、薪酬管理操作性有待提高,、招聘質(zhì)量不盡如人意,、員工培訓(xùn)不到位、企業(yè)文化建設(shè)內(nèi)容比較單薄以及內(nèi)部管理方面還有許多未盡的工作有待完成,。這些有待在20xx年度予以克服,。

人力資源主管年度工作總結(jié)二

回顧20XX年,，在總公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下,、在各部門的支持配合下，人力資源部的工作有了很大的提高,。從剛剛成立時的羽翼未滿，到今天不斷邁出嶄新的步伐,，正在朝著上檔次、上水平,、上特色方向發(fā)展，呈現(xiàn)出一派新的景象?，F(xiàn)將一年來的工作做以總結(jié)。

一,、積極,、認(rèn)真完成本職工作

崗位職責(zé)是干好工作的標(biāo)準(zhǔn),，因此我部按要求認(rèn)真履行人力資源部工作職責(zé),，對總公司各部門員工的檔案,、聘用合同書,、員工個人資料進(jìn)行收集、整理,、保管，并做好相應(yīng)的保密工作,。對員工的招聘、面試,、錄用,、入職、離職等手續(xù)按照嚴(yán)格要求,、嚴(yán)格管理,、日臻完善標(biāo)準(zhǔn)完成。在了解各部門員工的基本情況的同時,，著重了解管理層人員的情況，如受教育程度、所學(xué)專業(yè)等,，使人力資源得到更好的開發(fā)與利用。在員工招聘的過程中,，充分利用網(wǎng)絡(luò)信息,、人才市場等一系列手段,，爭取接納更寶貴的人才，同時與xx區(qū)人勞局建立了良好的合作伙伴關(guān)系,，為xx區(qū)人才的輸入打下了良好的基礎(chǔ)。規(guī)范入,、離職程序，作好經(jīng)手物品的交接工作,，既保障了員工的個人利益，又避免了公司財產(chǎn)及相關(guān)資料的流失,。

二、做好員工聘任的基礎(chǔ)性工作

在一年一度的職工聘任與臨時員工合同的簽訂過程中,，本部門克服了種種困難，對合同內(nèi)容中的疑問在員工中做了相應(yīng)的解釋工作,，協(xié)助并監(jiān)督指導(dǎo)各部門員工簽訂勞動合同,，維護(hù)了公司的合法利益,，保障了員工的切身利益。

三,、加強(qiáng)培訓(xùn)，不斷提高員工素質(zhì)

按照總公司第xxx號文件《關(guān)于加強(qiáng)職工崗前培訓(xùn)的通知》要求,，我部圍繞著《xx公司規(guī)章制度匯編》一、二冊及《xxx公司崗位培訓(xùn)教材》為基礎(chǔ)內(nèi)容,，以貫徹總公司勤奮務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新,、以人為本、規(guī)范服務(wù)方針為指導(dǎo)思想,，對各部門員工進(jìn)行崗前、在崗培訓(xùn),。結(jié)合各部門的實(shí)際情況，為各部門培訓(xùn)步驟編排了進(jìn)度表,，做到既加強(qiáng)培訓(xùn)又不影響各崗位工作，在嚴(yán)肅課堂紀(jì)律,，做好培訓(xùn)記錄的同時，將員工參加培訓(xùn)情況,、培訓(xùn)考核情況記錄在員工的個人檔案中,，作為今后考評員工的重要條件,，為提高員工素質(zhì)起到了積極的作用。

四,、加強(qiáng)考核,、規(guī)范服務(wù)

為適應(yīng)總公司人事制度改革及發(fā)展的需要,，加強(qiáng)各崗位規(guī)范服務(wù),，全面提高后勤服務(wù)質(zhì)量，制訂了《后勤服務(wù)總公司服務(wù)質(zhì)量考核管理標(biāo)準(zhǔn)》,。定期或不定期到各部門監(jiān)督檢查,，針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,，經(jīng)總公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),，以通報的形式下發(fā)至各部門,。經(jīng)常深入員工當(dāng)中,，了解實(shí)際情況,，協(xié)調(diào)實(shí)際工作崗位中出現(xiàn)的員工之間的分歧,，并將情況及時反饋總公司領(lǐng)導(dǎo),，保證各部門工作順利健康發(fā)展,。

五,、在做好本職工作的同時，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)

在《規(guī)章制度匯編》第二冊編寫過程中,，主動收集各部門規(guī)章制度,，協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)編寫,，為凝聚著全體員工辛勤汗水的書籍早日問世獻(xiàn)出自己的微薄之力。

舊的一頁總會過去,，時間不會停下它的腳步,。在新學(xué)期里,，針對目前各部門員工流動性大的現(xiàn)狀,，人力資源部將與各部門加強(qiáng)聯(lián)系,，深入到員工當(dāng)中，使他們更深層次的了解后勤服務(wù)的主旨,；擴(kuò)大員工培訓(xùn)內(nèi)容的知識面,；豐富員工的業(yè)余文化生活,，提高員工的集體凝聚力，使員工感到生活在大家庭中,，盡可能減少一部分員工的流失。進(jìn)一步完善各項(xiàng)人事制度,，加強(qiáng)工作的嚴(yán)密性,，提高工作的實(shí)效性,，學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理理念與管理思想,，學(xué)習(xí)時事新聞及文明服務(wù),、禮儀禮貌等與各部門相關(guān)的專業(yè)知識,，進(jìn)一步提高本部門管理水平,，使人力資源部的工作提高一個層次,。

人力資源主管年度工作總結(jié)三

回顧一年來人事部的各項(xiàng)工作在總經(jīng)理和總經(jīng)理助理的正確領(lǐng)導(dǎo)下以及在其他部門的緊密配合和大力支持下,，通過以深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，在認(rèn)真貫徹落實(shí)國家有關(guān)勞動用工的方針,、政策和規(guī)定的基礎(chǔ)上,，堅持以人為本的管理理念,，維護(hù)員工的合法權(quán)益,，積極營造和諧,、穩(wěn)定的企業(yè)環(huán)境,。同時加強(qiáng)本部門所屬員工政治教育和管理，牢固樹立責(zé)任意識和管理意識,，嚴(yán)格按照工廠管理制度做好各項(xiàng)人事管理工作，一年來取得了一定的成績,，現(xiàn)將20xx年人事部工作具體總結(jié)如下：

一,、加強(qiáng)所屬員工政治思想教育

一年來人事部在組織實(shí)施工廠各類政治教育活動的同時，不斷加強(qiáng)了本部門政治思想教育,，切實(shí)將做好政治思想教育視為做好人事管理工作的基礎(chǔ),，通過利用每周,、每月開部門例會和工作不忙的情況下,，以總結(jié)工作,，查擺和糾正不足，開展學(xué)習(xí)酒店行政管理制度和工作職責(zé),、工作程序和各項(xiàng)酒店政治理論學(xué)習(xí)內(nèi)容的方式,，不斷提高了所屬人員的政治修養(yǎng),，教育所屬員工樹立愛崗敬業(yè)的工作思想,，以飽滿的工作熱情和十足的信心全身心的投入到工作當(dāng)中,，嚴(yán)格落實(shí)工作責(zé)任制,。

二,、認(rèn)真做好工廠招聘工作

工廠行業(yè)屬人員密集性行業(yè),，人員流動性較大,，有時因人員不能及時招聘到位,，勢必會影響工作的正常進(jìn)行,，因此，今年人事部重點(diǎn)抓好招聘工作,，通過在晨報發(fā)布招聘廣告、戶外放置招聘水牌,、以及與技校取得聯(lián)系,，簽訂實(shí)習(xí)協(xié)議等方式進(jìn)行人才的選用,，并對應(yīng)聘資料進(jìn)行篩選、儲備,，除此之外,，人事部加強(qiáng)與各部門員工之間的聯(lián)系,，鼓勵員工推薦身邊的朋友到工廠工作，這是一種人才來源途徑較廣的方法,，也起到了良好的效果，通過以上的舉措,，保證了各崗位工作的正常開展,，與此同時,，對各工作崗位深入進(jìn)行分析研究，進(jìn)行合理定員,，確保工作效率化。

三,、認(rèn)真抓好員工薪酬管理工作

薪酬是單位對員工的貢獻(xiàn)包括員工的態(tài)度,、行為和業(yè)績等所做出的各種回報,，是員工比較關(guān)心和敏感的問題,，今年人事部在員工薪酬管理方面，首先根據(jù)總經(jīng)理的指示,，在年初xx月份開始對全體員工的工資水平進(jìn)行了重新調(diào)整,，結(jié)合工作崗位分析和社會平均工資水平,，重新制定了各崗位工資標(biāo)準(zhǔn),。同時在員工工資調(diào)整和職位晉升的工作中堅持公平、公正原則,，對符合條件的員工及時上報總經(jīng)理給予調(diào)整工資和職位晉升。

四,、員工用餐管理

做好員工生活基本保障工作是促進(jìn)各項(xiàng)工作有利開展的前提,，今年人事部首先在改善員工伙食工作上下功夫，本著以人為本的思想理念,，經(jīng)常檢查員工餐伙食質(zhì)量,，同員工餐師傅根據(jù)季節(jié)制定每月伙食計劃,，逢年過節(jié)改善和豐富伙食,，在每月不超成本的前提下,，合理調(diào)配飲食,，注重營養(yǎng)搭配,，堅持讓員工吃好,、吃飽為原則,，在接待維穩(wěn)工作組期間,，將每日剩余自助餐打 到員工餐，供員工食用,，即避免的浪費(fèi)，又進(jìn)一步提高了員工的用餐質(zhì)量,，得到了廣大員工的普遍認(rèn)可,，同時加強(qiáng)員工餐的衛(wèi)生管理,，教育所屬人員養(yǎng)成良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣,，經(jīng)常性的對員工餐菜品和環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行檢查，為員工提供一個健康,、衛(wèi)生的用餐環(huán)境,。

人力資源主管年度工作總結(jié)四

時光荏苒,，不知不覺間,，充實(shí)而忙碌的20xx年已經(jīng)漸行漸遠(yuǎn),。20xx年對我個人來說，是非同尋常的一年,。這一年的x月,，我應(yīng)聘到x公司擔(dān)任人事部經(jīng)理，揭開了職業(yè)生涯的嶄新一頁,。屈指算來,，到現(xiàn)在我已在x公司工作了五個多月了,?；仡欉@一段時間的工作,，我感觸很多。五個月來,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)心和幫助下,，在同事們的積極配合與支持下,，我不遺余力地做好人事管理工作,，雖然沒有什么轟轟烈烈的大業(yè)績，但我是在用心地做好每一件事,，并努力使X公司的人事管理工作更規(guī)范、更科學(xué),，人事管理工作的面貌也大有改觀。從這個角度講,，我還是比較欣慰的。下面,，我就對這一段時間以來的工作情況做一回顧與總結(jié)：

一,、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,，使人事管理工作更加規(guī)范

俗話說,，沒有規(guī)矩,，不成方圓。成功的企業(yè)源于卓越的管理,，卓越的管理源于優(yōu)異,、完善的制度。規(guī)章制度作為企業(yè)管理工作的基礎(chǔ)和保障,，是我們工作中不可或缺的重要環(huán)節(jié)。但是,，由于種種原因,，我公司的人事管理制度極不健全,，人事管理各項(xiàng)規(guī)章制度都是xx年以前制定的,，一直沿用到現(xiàn)在,。由于企業(yè)面對的客觀環(huán)境以及企業(yè)發(fā)展,、人員流動等方面的變化,，這些“過期”的制度已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要,，企業(yè)人事管理規(guī)章制度方面幾乎處于“真空”狀態(tài),。

為了扭轉(zhuǎn)這一局面，我工作后的“重頭戲”之一就是在現(xiàn)代管理理念的指導(dǎo)下,，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況,，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,，使人事管理有章可循,，有據(jù)可依,。一段時間以來，我修改了員工考勤制度,，并相繼起草了20xx年員工績效考核實(shí)施細(xì)則,、員工培訓(xùn)管理制度,、人事部工作流程,、勞動合同管理流程,、公司員工各崗位職責(zé)等多項(xiàng)管理制度,，將各項(xiàng)人事管理工作納入科學(xué)管理,、規(guī)范運(yùn)作的軌道,。

二,、清理完善人事檔案管理工作，夯實(shí)人事管理基礎(chǔ)工作

我公司現(xiàn)有員工xx人,，除公司本部外,，還包括下設(shè)的xx和xx倆家分公司,，員工區(qū)域跨度大,，管理工作的任務(wù)量也較大,。鑒于公司以往人事管理方面較為混亂，所以,，擔(dān)任人事部經(jīng)理以來,，我在摸清員工基本情況,，建立清晰、規(guī)范的員工管理檔案方面開展了一系列的工作：首先,，我?guī)ьI(lǐng)部門員工完成了“員工第二檔案”的建立、清理和員工電子檔案的錄入工作,，對公司員工的基本情況做到了心中有數(shù),；其次，我和部門同志一道,，以貫徹執(zhí)行新的勞動合同法為契機(jī),，對公司與員工簽訂的勞動合同進(jìn)行了徹底清理,、審核和補(bǔ)簽,，對到期員工的勞動合同及時終止，對未到期但明顯不能勝任工作或有其他違紀(jì)行為的員工的勞動合同予以解除,。

這些工作說來容易，但卻是一項(xiàng)“大工程”,，耗時耗力，枯燥乏味,，在終止和解除合同的過程中，弄不好還會得罪人,。但是，憑借對工作的責(zé)任感,，我?guī)ьI(lǐng)大家圓滿地完成了這一工作任務(wù)。通過這樣一次“拉網(wǎng)”式的梳理和審查,，我們夯實(shí)了人事管理基礎(chǔ)工作,，為員工績效考核等一系列管理工作規(guī)范的制定和實(shí)施奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ),。

人力資源主管年度工作總結(jié)五

20xx年，人力資源部在X年績效考核工作的基礎(chǔ)上,，著手進(jìn)行公司績效評價體系的完善,，并持之以恒地貫徹和運(yùn)行,。

一,、具體實(shí)施方案

1、完成對《公司績效考核制度》和配套方案的修訂與撰寫,，提交公司總經(jīng)理辦公會（或部門經(jīng)理會議）審議通過,；

2,、自X年春節(jié)后，按修訂完善后的績效考核制度全面實(shí)施績效考核,；

3,、主要工作內(nèi)容：結(jié)合X年度績效考核工作中存在不足,，對現(xiàn)行《績效考核規(guī)則》和《績效考核具體要求》,、相關(guān)使用表單進(jìn)行修改,，建議將考核形式、考核項(xiàng)目,、考核辦法、考核結(jié)果反饋與改進(jìn)情況跟蹤,、考核結(jié)果與薪酬體系的等多方面進(jìn)行大幅度修改，保證績效考核工作的良性運(yùn)行,；建議將目標(biāo)管理與績效考核分離，平行進(jìn)行,。

目標(biāo)管理的檢查作為修正目標(biāo)的經(jīng)常性工作，其結(jié)果僅作為績效考核的參考項(xiàng)目之一,；將充分考慮推行全員績效考核，X年僅對部門經(jīng)理進(jìn)行的績效考核嚴(yán)格來說是不成功的,，X年人力資源部在對績效評價體系完善后，將對全體職員進(jìn)行績效考核,。

4、推行過程是一個貫穿全年的持續(xù)工作,。人力資源部完成此項(xiàng)工作目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)就是保證建立科學(xué)、合理,、公平,、有效的績效評價體系,。

二,、實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)

1、績效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益,，因此人力資源部在保證績效考核與薪酬體系的基礎(chǔ)上,，要做好績效考核根本意義的宣傳和釋疑。從正面引導(dǎo)員工用積極的心態(tài)對待績效考核,，以期達(dá)到通過績效考核改善工作,、校正目標(biāo)的目的,。

2、績效評價體系作為人力資源開發(fā)的新生事物，在操作過程中難免會出現(xiàn)一些意想不到的困難和問題,，人力資源部在操作過程中將注重聽取各方面各層次人員的意見和建議，及時調(diào)整和改進(jìn)工作方法,。

3,、績效考核工作本身就是一個溝通的工作,，也是一個持續(xù)改善的過程。人力資源部在操作過程中會注意縱向與橫向的溝通,，確?？冃Э己斯ぷ鞯捻樌M(jìn)行,。

三,、目標(biāo)責(zé)任人

第一責(zé)任人：人力資源部經(jīng)理

協(xié)同責(zé)任人：人力資源部經(jīng)理助理

四,、實(shí)施目標(biāo)需支持與配合的事項(xiàng)和部門

1、修訂后的各項(xiàng)績效考核制度,、方案,、表單等文本需經(jīng)公司各部門和董事會共同審議。

2,、公司需成立績效考核推行委員會對績效考核工作的推行,、實(shí)施負(fù)責(zé),。建議公司至少應(yīng)有一名高層領(lǐng)導(dǎo)參加,，人力資源部作為具體承辦部門將承擔(dān)方案起草,、方法制定、協(xié)調(diào)組織與記錄核查,、匯總統(tǒng)計并與薪酬的職責(zé),。

五,、目標(biāo)概述

員工培訓(xùn)與開發(fā)是公司著眼于長期發(fā)展戰(zhàn)略必須進(jìn)行的工作之一,，也是培養(yǎng)員工忠誠度、凝聚力的方法之一,。通過對員工的培訓(xùn)與開發(fā),，員工的工作技能,、知識層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進(jìn)一步加強(qiáng),，從而全面提高公司的整體人才結(jié)構(gòu)構(gòu)成,，增強(qiáng)企業(yè)的綜合競爭力,。

對員工培訓(xùn)與開發(fā)的投資不是無償?shù)耐度?，而是回報頗豐的長期投資。人力資源部X年計劃對員工培訓(xùn)與開發(fā)進(jìn)行有計劃有步驟有目標(biāo)地進(jìn)行，使公司在人才培養(yǎng)方面一步,。

人力資源主管年度工作總結(jié)六

20xx年的工作已經(jīng)圓滿結(jié)束，在本年度的工作當(dāng)中,，公司人力資源部認(rèn)真建立、健全公司人力資源管理系統(tǒng),，確保人力資源工作按照公司發(fā)展目標(biāo)日趨科學(xué)化,、規(guī)范化,，制訂和實(shí)施人力資源部年度工作目標(biāo)和工作計劃,，按月做出預(yù)算及工作計劃,，提前完成了公司年度總目標(biāo)?，F(xiàn)將公司人力資源部工作情況總結(jié)匯報如下：

一,、公司基本人力狀況分析。

年底對公司基本人力狀況進(jìn)行總結(jié),，包括各部門的人數(shù)對比,，學(xué)歷結(jié)構(gòu)分析,，性別比例構(gòu)成,，司齡結(jié)構(gòu)分析及年齡結(jié)構(gòu)分析。

各部門人數(shù)對比：

相比于上一年度,，員工總數(shù)增加13人，約12.5%,?？偨?jīng)辦由于財務(wù)組合并至集團(tuán)財務(wù)中心,，故減少,；研發(fā)部由于部分項(xiàng)目暫時擱置，人數(shù)減少,。20xx年公司的重心在運(yùn)營，產(chǎn)品運(yùn)營部員工人數(shù)增加,，達(dá)員工人數(shù)占總?cè)藬?shù)的56%。

學(xué)歷結(jié)構(gòu)分析：

如圖所示,，公司77%以上的員工都是本科以上學(xué)歷,，總經(jīng)辦,、產(chǎn)品運(yùn)營部及人事行政部本科以上員工占比都是90%以上,，20xx年度招聘的新員工，除部分設(shè)計崗位,，其他崗位都是要求本科以上學(xué)歷,。大專學(xué)歷主要集中在運(yùn)維部,，中專及中專以下學(xué)歷只有個別,，其中一名是行政的保潔員,。

司齡結(jié)構(gòu)分析：

我司平均司齡為1.4年,，反映出公司正處于成長階段,，1年以下的員工人數(shù)占48%，且主要集中在產(chǎn)品運(yùn)營部,，因?yàn)楣竟ぷ髦匦牡恼{(diào)整,，產(chǎn)品運(yùn)營部今年增加的員工數(shù)比較多，流動比較大,。從其他時間段的司齡數(shù)據(jù)來看,，分布較穩(wěn)定,，沒有明顯的流動,，說明公司發(fā)展的基本層面還是較穩(wěn)定。

年齡結(jié)構(gòu)分析：

公司平均年齡不到27歲,，且都在40歲以下,，比較年輕,，充滿活力,。公司年齡結(jié)構(gòu)中，30歲以下員工占很大比例,，為84%,，主要集中在產(chǎn)品運(yùn)營部,，而且都是本科畢業(yè)的大學(xué)生，公司將加大培育力度,，作為公司發(fā)展壯大的儲備力量,。30~40歲的員工占比16%,，大多為各部門的核心員工,，中堅力量，以中高層管理人員居多,。結(jié)合前面的學(xué)歷構(gòu)成,，公司中高層管理人員學(xué)歷都較高，他們正自在人生的黃金年齡,，人生觀價值觀都趨于成熟,，可以加強(qiáng)企業(yè)文化的熏陶,，建立傳幫帶的人才培養(yǎng)機(jī)制,，促進(jìn)公司發(fā)展壯大。

性別比例構(gòu)成：

公司男女比例差距非常大,，男性員工占88%,，女性員工占12%。且女性員工主要集中在人事行政部及產(chǎn)品運(yùn)營部,，總經(jīng)辦高層管理及研發(fā)運(yùn)維等技術(shù)部門,，均為男性員工,。

二、招聘工作總結(jié),，相關(guān)數(shù)據(jù)分析。

1,、招聘完成率分析。

如圖顯示,，除運(yùn)維部招聘完成率達(dá)100%，其他部門的招聘工作尚未完成,，接下來1個月，要繼續(xù)緊抓招聘,，爭取完成年度目標(biāo),。

2,、招聘人數(shù)相關(guān)性分析,。

如圖顯示，本年度電話通知面試1127人,，實(shí)際面試406人,，占通知面試人數(shù)比為36.02%,，較低,，這和電話通知的話術(shù)及面試邀請郵件的撰寫有關(guān)，要優(yōu)化話術(shù)及邀請郵件內(nèi)容,，吸引應(yīng)聘者過來面試。另外,，20xx年度招聘較多的職位是產(chǎn)品運(yùn)營部的運(yùn)營專員，這類員工大多是從20XX年―20xx年的畢業(yè)生挑選錄用,，面試“放鴿子”的比較多,；面試合格人數(shù)為65人,，占實(shí)際面試人數(shù)比為16.01%,，要加強(qiáng)對簡歷精準(zhǔn)度的篩選，以及提高面試的判別力及專業(yè)度,；錄用入職人數(shù)為52人,，占面試合格人數(shù)的80%,，未報到or錄用的原因主要是應(yīng)聘者個人的考慮,，包括薪酬、行業(yè)選擇等原因,，而且主要集中在運(yùn)營專員,，面試合格人數(shù)40人,，錄用入職人數(shù)為33人，主要是剛畢業(yè)一兩年的學(xué)生比較迷茫，選擇較多,，不太穩(wěn)定,。試用合格人數(shù)為47人,，占錄用入職人數(shù)的90.38%，試用不合格原因主要是不適應(yīng)創(chuàng)業(yè)型公司的企業(yè)文化,，跟不上公司的快節(jié)奏,。不到10%的不合格率,，說明面試精準(zhǔn)度較高,，把關(guān)嚴(yán)格，試用期的考核和跟進(jìn)比較到位,。

3,、招聘渠道分析,。

公司的招聘渠道主要為網(wǎng)絡(luò)招聘,，99.9%的招聘來源于前程,、智聯(lián)招聘和中國人才熱線三大網(wǎng)站,，只有個別崗位是內(nèi)部推薦,。公司的中高層管理比較穩(wěn)定，招聘人數(shù)非常少,，不需要用到獵頭,；招聘崗位和人數(shù)也是隨時根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行調(diào)整,，而且創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊需要的是上手快能盡快適應(yīng)工作崗位的員工，再結(jié)合公司的規(guī)模,，故沒用啟用校園招聘,；類似現(xiàn)場招聘,、發(fā)布媒體廣告等招聘渠道均不適合公司現(xiàn)階段的招聘需要,。

以運(yùn)營專員這個崗位為例,，網(wǎng)絡(luò)招聘三大網(wǎng)站的實(shí)際面試人數(shù)及面試合格人數(shù)對比如下針對運(yùn)營專員這個崗位,，三大網(wǎng)站提供的簡歷,，實(shí)際面試總?cè)藬?shù)為207人，其中前程和中國人才熱線的簡歷數(shù)較多,，分別占比42%和40%,，智聯(lián)招聘人數(shù)最少,，占比18%,，差距很大,。從面試合格率來看,，三大招聘網(wǎng)站差距不大。

內(nèi)部推薦渠道不容忽視,，今年集團(tuán)總部的銷售總監(jiān)和戰(zhàn)略推廣總監(jiān)的招聘就來源于內(nèi)部員工的推薦,。后續(xù)會重視內(nèi)部推薦,，繼續(xù)推行“內(nèi)部人才推薦獎”,。

另外，下半年完善了公司人才庫的建設(shè),。除在職員工簡歷,、面試合格簡歷等,，還增加了“黑名單”,，如個別“極 品面試者”、無正當(dāng)理由未報到且未溝通說明者,。

4,、離職率分析,。

（1）新員工的離職率,。今年公司新入職員工48人,，目前已離職12人,，年度新員工的離職率為25%,。

（2）關(guān)鍵崗位離職率,。公司的關(guān)鍵崗位主要是研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理,，產(chǎn)品經(jīng)理,，運(yùn)營主管及設(shè)計師等,。這些崗位的離職率為0,，說明公司關(guān)鍵崗位,，核心員工的留存率較高,，團(tuán)隊凝聚力非常好,。

（3）各部門離職率分析,。

如圖所示，除總經(jīng)辦,、運(yùn)維部的離職率低于20%，其他部門的離職都非常高,，尤其是產(chǎn)品運(yùn)營部的離職率,，高達(dá)61.76%,。

離職原因分析與改善措施：

如圖,，員工主動離職占比63%,，其中個人原因主動離職占44%,，主要包括員工不適應(yīng)創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊的節(jié)奏、對薪酬福利不滿,、沒有發(fā)展空間、個人轉(zhuǎn)行及創(chuàng)業(yè)等,，公司原因主動離職主要包括公司項(xiàng)目的擱置,，創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊員工的歸屬感較低，制度不健全,。被動離職占37%,，主要是試用不合格以及因跟不上公司發(fā)展節(jié)奏而辭退,。

產(chǎn)品運(yùn)營部的離職率高達(dá)61.7%,，其中有48%屬于被動離職，一部分是新員工試用不合格,，一部分是公司運(yùn)營調(diào)整后部分被淘汰的，52%屬于主動離職,，包括轉(zhuǎn)正薪資談不攏,，員工個人轉(zhuǎn)行、創(chuàng)業(yè)等,。另外，離職員工中的52%是20xx年入職的新員工,。

改善措施：

（1）優(yōu)化招聘流程,。提前做好人力規(guī)劃,，完善各崗位說明，建立崗位勝任力素質(zhì)模型,，錄用與崗位要求相符的人才,。確定offer時,，盡可能與應(yīng)聘者明確試用期前后薪資及崗位職責(zé)等,，避免出現(xiàn)因轉(zhuǎn)正薪資談不攏,、實(shí)際崗位職責(zé)與面試時不一而導(dǎo)致心理落差,。充分尊重應(yīng)聘者的職業(yè)選擇,，不勉強(qiáng),。

（2）完善公司制度,，盡可能的人性化,；多舉辦員工活動,，增加團(tuán)隊凝聚力,，部門經(jīng)理和hr隨時關(guān)注員工心理動態(tài),，及時引導(dǎo)和溝通,。

三,、培訓(xùn)工作總結(jié),。

20xx年,，公司的培訓(xùn)主要以內(nèi)部培訓(xùn)為主，基本無外部培訓(xùn),。內(nèi)訓(xùn)的重點(diǎn)是新員工入職培訓(xùn),，具體情況總結(jié)如下：

1,、落實(shí)和優(yōu)化“伙伴制度”。

“伙伴制度”其實(shí)跟導(dǎo)師制差不多,，“伙伴”的主要職責(zé)包括：

入職當(dāng)天,，認(rèn)識各部門負(fù)責(zé)人及本部門所有同事等,；入職一周內(nèi),，“伙伴”將引導(dǎo)您or與您共進(jìn)第一周的午餐，并引導(dǎo)您熟悉公司周邊交通,、就餐、購物,、就醫(yī)等生活配套設(shè)施；入職一個月內(nèi),，“伙伴”將引導(dǎo)您了解公司文化、制度,、流程等,，有任何生活or工作流方面的需求可第一時間尋求“伙伴”的幫助,。

員工入職前，就會提前與部門負(fù)責(zé)人確定“伙伴”，今年在“伙伴”的安排上,，大多都會選擇小組的負(fù)責(zé)人，直接帶新人,，以前主要是安排職位相關(guān)的。另外,，公司在下半年增加了“伙伴―新員工溝通交流會”，公司每兩周舉辦一次,，參與人員為試用期員工及員工的“伙伴”，員工轉(zhuǎn)正后不參加此會,。主要形式為：新員工發(fā)言：主要包括本周“重點(diǎn)工作”、“個人感受和體會”和“主要問題及建議”三個方面,；伙伴點(diǎn)評：對新員工本周工作及表現(xiàn)加以點(diǎn)評，提出指導(dǎo)意見,。hr會記錄每位新員工的發(fā)言，建立臺賬,，跟進(jìn)其中提到的問題,。

2、定期舉辦新員工入職培訓(xùn),。

新員工入職培訓(xùn)主要由三部分組成：入職當(dāng)天指引,、部門主管組織的部門級培訓(xùn)及公司級的強(qiáng)化培訓(xùn),。

20xx年共組織新員工入職培訓(xùn)6次,，參與人員共48人,。原則上是每月舉辦一次新員工入職培訓(xùn),，但某些月份入職員工不多，一般新員工有8人左右,，就會視情況舉辦一次公司級的強(qiáng)化培訓(xùn),。考慮到有些員工可能入職時間會超過一個月才參加公司級的培訓(xùn),，所以在培訓(xùn)的內(nèi)容上做了調(diào)整,，入職當(dāng)天的指引相比去年會更詳細(xì)一些,，主要目的是讓員工了解公司的基本制度,。

需要改善的地方：新員工入職培訓(xùn)是重點(diǎn)，但同時要加強(qiáng)業(yè)務(wù)部門的操作流程培訓(xùn),，以及業(yè)務(wù)相關(guān)理論知識的培訓(xùn)。

四,、企業(yè)文化活動組織。

1,、成立興趣協(xié)會。如：籃球協(xié)會,、羽毛球協(xié)會、足球協(xié)會,、乒乓球協(xié)會及戶外登山協(xié)會。其中羽毛球協(xié)會活動組織頻率,，基本每周一次,，除去節(jié)假日,，其他每周五晚上都會訂場打球,，20xx年共活動36次,，人均消費(fèi)27元/次,。其他協(xié)會活動頻率較低。

2,、下午茶計劃。公司每周五下午舉行下午茶活動,，下午四點(diǎn)，音樂響起,，下午茶開始，四點(diǎn)半音樂停止,，下午茶結(jié)束,。公司會在休閑區(qū)提供飲料、茶點(diǎn),、水果、糖果等,。

3、配合集團(tuán)公司微信公眾平臺的建設(shè),。微信平臺會定期向全體員工推送集團(tuán)各分公司的動態(tài)，也成立了集團(tuán)通訊員小組,。

企業(yè)文化建設(shè)這一塊，公司更多的是依托集團(tuán)的貫徹和宣導(dǎo),，在此基礎(chǔ)上，體現(xiàn)公司的獨(dú)特性和差異性,，重點(diǎn)在人性化的員工關(guān)懷、團(tuán)隊凝聚力的打造,。后續(xù)我們會組織更多的活動，調(diào)動員工的積極性,，讓其他活動組織頻率較低的協(xié)會都行動起來。

以上就是公司人力資源部本年度工作總結(jié),，在以后的工作中，人力資源部將繼續(xù)結(jié)合公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃,，不斷完善和優(yōu)化相關(guān)制度建設(shè),，力爭打造一個更富有凝聚力的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊,！

人力資源主管年度工作總結(jié)七

20xx年，我們?nèi)肆Y源部在黨委和三方管理領(lǐng)導(dǎo)小組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，根據(jù)公司的方針政策和年初制定的工作計劃,，緊緊圍繞公司穩(wěn)定和發(fā)展這個主題開展工作,，2019年來我們主要做好了以下幾個方面的工作：

一,、建章健制

X年初，根據(jù)董事長的指示,，我們完成了各部門,、車間的《管理制度》的整理,；完成了《部門、車間職能》,、《個人職責(zé)》的整理；起草了《副總經(jīng)理及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)書》和《公司員工獎勵條例》,。

以上制度的建立和實(shí)施為加強(qiáng)管理,，理順職責(zé)，嚴(yán)肅紀(jì)律起到了用心的作用,。

二、禮貌建立

今年,，我們根據(jù)公司計劃制定了《創(chuàng)禮貌企業(yè)規(guī)劃》并實(shí)施，在整個工作中制定和完善各項(xiàng)制度x個,，簽訂禮貌行為書X份，組織員工觀看相關(guān)資料光碟X人次,，出宣傳欄x期，宣傳標(biāo)語x幅,，永久性標(biāo)語x幅，x月份還組織評選禮貌員工活動并組織禮貌員工外出參觀旅游,。

在今年禮貌建立工作檢查中，得到了市禮貌辦,、國資委等有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的高度評價,。

三、宣傳和穩(wěn)定工作

1,、年初，下發(fā)通知組織各部門,、車間認(rèn)真學(xué)習(xí)和討論董事長在X年工作會議上的重要講話；組織了全體員工學(xué)習(xí)關(guān)于“八榮八恥”的社會主義榮辱觀的重要講話,。

2、維護(hù)企業(yè)和員工利益,，在三方管理領(lǐng)導(dǎo)小組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，用心配合公司領(lǐng)導(dǎo)做好公司穩(wěn)定工作,，配合黨委和紀(jì)委查處個別領(lǐng)導(dǎo)貪 污犯罪行為。

四,、工資和人員管理

1、一月份,，我們會同生產(chǎn)部、財務(wù)部對車間的定員,、定額重新核算，制定了貼合目前生產(chǎn)規(guī)模新的結(jié)算單價,。經(jīng)過一年來的實(shí)踐，新的單價定額合理,、實(shí)用，公司的人力資源成本得到了合理地控制,。

2,、根據(jù)公司效益在今年6月份對全體員工給予了工資升級,。

3、根據(jù)公司實(shí)際狀況,，清退了未經(jīng)辦理招聘手續(xù)的市場部臨時人員。

4,、按照市政府文件精神對軍退人員進(jìn)行清查和落實(shí)，透過多方打聽找尋,，將兩名安置到我公司多年但未上崗的軍退人員通知到崗上班,。

五,、考勤管理

建立了考勤管理和實(shí)行了全勤獎制度,，對全體管理人員和計時人員實(shí)行考勤刷卡,。一年來,，員工執(zhí)行勞動紀(jì)律狀況良好,，遲到早退和溜崗現(xiàn)象明顯減少,。

六、培訓(xùn)管理

建立了三級培訓(xùn)體系,，實(shí)施了培訓(xùn)管理員和培訓(xùn)師制度,。從今年起，每個各部門,、車間將聘用一名兼職培訓(xùn)管理員負(fù)責(zé)本部門、車間的培訓(xùn)管理事務(wù),。

同時，我們擬聘請公司相關(guān)人員和具有豐富工作和理論知識的員工擔(dān)任培訓(xùn)師負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)教學(xué)任務(wù),，今年培訓(xùn)任務(wù)在各部門的大力支持下，共培訓(xùn)x次達(dá)x人次,，園滿完成了預(yù)定的培訓(xùn)計劃。

七,、報表管理

完成了市統(tǒng)計局的《x市勞動報酬統(tǒng)計表》市社保局《20X年工資報表》以及市人事局的《專業(yè)技術(shù)人員統(tǒng)計表》,、組織部的《黨員統(tǒng)計表》等,。同時，送報了養(yǎng)老金,、醫(yī)保金,、住房公積金的基數(shù),。

八,、三金管理

按時繳納三金,，歷年來由于管理混亂,，三金管理帳目不清，我們會同財務(wù)部門對20X年以來個人所欠的三金進(jìn)行了清理,。為避免上述狀況再次發(fā)生,，我們制定了三金征繳方案，從今年x月份起進(jìn)行了實(shí)施,。

回顧一年來的工作,，我們認(rèn)為在X年的工作中還存在著一些不足,，有待于在X年的工作中去完善和改善,。如人員考核工作由于今年特殊原因一向沒有實(shí)施,；禮貌建立工作在相當(dāng)部分員工中還沒有構(gòu)成一種自覺行為；培訓(xùn)工作在某些方面還停留在應(yīng)付GMP檢查,，管理知識和員工觀念以及企業(yè)文化等方面的培訓(xùn)資料涉及較少等。

20X年我們將重點(diǎn)做好以下幾個方面的工作：

1,、建章健制方面

根據(jù)目前具體狀況建立和繼續(xù)完善人力資源管理的各項(xiàng)制度,，如員工各類請假的審批及請假期間工資發(fā)放以及員工考核制度等。

2,、禮貌建立方面

繼續(xù)做好禮貌建立工作,，透過進(jìn)一步的宣傳和教育,，讓全體員工用心投身公司禮貌建立中去，力爭20X年到達(dá)X市三禮貌單位,。

3,、工資和人員管理：

（1）做好春節(jié)后的工資調(diào)整準(zhǔn)備工作和全年工資管理,，做好工資總量控制和平衡。

（2）建立員工異動考核制度,，實(shí)行培訓(xùn)和考核上崗，保證異動和上崗質(zhì)量,。

4,、培訓(xùn)工作

（1）、制訂好年度培訓(xùn)計劃,。

（2）、實(shí)行學(xué)習(xí)積分制度,，對全年培訓(xùn)達(dá)不到規(guī)定的積分，將影響個人晉級和評先,。

5、三金管理方面

按照社保,、醫(yī)保、工傷保險和住房公積金管理中心的要求做好各類基數(shù)的調(diào)整,，準(zhǔn)備好失業(yè)保險的進(jìn)入和協(xié)調(diào)工作。

人力資源主管年度工作總結(jié)八

我叫X,，主要負(fù)責(zé)核算、行政,、人力、等基礎(chǔ)性工作,，x個多月來，及時轉(zhuǎn)變觀念,，適應(yīng)工作環(huán)境，頂住工作壓力,，克服種種困難,，較好地完成了公司主管交給的工作任務(wù)，工作總結(jié)如下：

（一）做好行政工作

提高工作效能在日常行政工作中,，以辦公自動化為依托，做好各類文書的起草,，記錄,、文印，以及相關(guān)文書上傳下達(dá),，對需落實(shí)的文書及時布置、落實(shí),，對落實(shí)中發(fā)現(xiàn)的新狀況、新問題,，認(rèn)真收集歸納,，分類整理，變被動為主動,，確保一切工作向既定的方向發(fā)展。

認(rèn)真貫徹公司的各項(xiàng)制度,，及工作流程，對實(shí)行中的制度和規(guī)定需要改善補(bǔ)充的,，提出合理化推薦，不斷學(xué)習(xí)國際先進(jìn)管理理念,，降低工作流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，減少耗能,；對辦公用品的使用狀況，本著節(jié)約的原則,，定額領(lǐng)發(fā)，同時做好庫存管理,。對車輛的使用狀況，認(rèn)真統(tǒng)計使用狀況,，對油耗和行駛公里做好統(tǒng)計,，正確反映車輛運(yùn)營成本。

在對職工的檔案和公司合同的歸檔工作中,，聯(lián)系實(shí)際工作透過管理，研究和發(fā)現(xiàn)人的有利因素,，提出合理化推薦，使人這個重要因素能在不一樣工作崗位中發(fā)揮各自才干,，各盡其能；其實(shí)公司效益的體現(xiàn)很大程度上取決于公司各類資源的合理搭配,，如果資產(chǎn)閑置,，人才擱置,，這對公司都是極大的浪費(fèi)，在合理配置的基礎(chǔ)上協(xié)調(diào)各類因素的關(guān)系,，個性是人的關(guān)系，在出勤率等制度的約束下,，關(guān)鍵是讓人的因素發(fā)揮到極致,，首先要飽滿工作熱情,，融入到工作中，勞逸結(jié)合發(fā)揮人的主觀能動性,，這樣的工作才有成效,，因?yàn)槠＞氲墓ぷ魇菦]有效率的,，只能在消耗財力，物力,。

（二）做好核算

正確反映公司成本核算過程按照我一貫的工作習(xí)慣,，在核算工作中時刻遵循“愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信,、客觀公正,、堅持準(zhǔn)則,、提高技能,、參與管理,、強(qiáng)化服務(wù)”的職業(yè)道德理念,，對財務(wù)核算按照公司客觀發(fā)生的業(yè)務(wù)事實(shí),，及時、客觀,、準(zhǔn)確的記錄,，反映,，上傳，對發(fā)生的反?，F(xiàn)象,，及時發(fā)現(xiàn),，及時查找原因，客觀公正反映經(jīng)濟(jì)事實(shí),；記錄核算臺帳資料齊全,，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,，正確反映機(jī)械設(shè)備的收入,、通用車輛的使用狀況，對各工地的機(jī)械及車輛使用過程中的各類材料的消耗及時統(tǒng)計,、比較，掌握動態(tài)變化,，對出現(xiàn)較大變化的狀況，及時分析原因,，掌握變化方向,。

對各部門的上報的報表認(rèn)真匯總、審核,，按照公司規(guī)定的時間及時上報各職能部門,。

對主管交辦的工作,，按照急事急辦的原則,，合理分配工作，確保公司業(yè)務(wù)正常運(yùn)行,。在搞好核算工作地同時,，注重和企業(yè)部門的溝通,，及時了解工作事項(xiàng)的發(fā)展進(jìn)程，及時總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，摸索工作地發(fā)展規(guī)律,，增強(qiáng)對工作事項(xiàng)的預(yù)判力,；透過對工作地完成,，極力提出工作推薦，為公司管理提出合理推薦,，提高效能,。對公司的業(yè)務(wù)及核算數(shù)據(jù),，保守秘密，維護(hù)公司利益,。

（三）做好人力管理

實(shí)現(xiàn)效益化人是公司最活躍的因素,，是創(chuàng)作價值的更本,，因此對本公司的人員狀況,，要及時掌握和更新人員的信息，利用工作之便充分發(fā)現(xiàn)個人的優(yōu)勢,，根據(jù)工作需要及時提出合理推薦,。根據(jù)每個人的工作實(shí)際認(rèn)真統(tǒng)計人員的績效考核狀況,，根據(jù)公司的實(shí)際薪酬福利制度認(rèn)真上報,。

為實(shí)現(xiàn)公司的不斷發(fā)展，要不斷更新職工的知識結(jié)構(gòu)和專業(yè)化知識,，因此要根據(jù)工作實(shí)際需要及時調(diào)整工作時間，擬定合理培訓(xùn)計劃,，并注重實(shí)施，要透過培訓(xùn),，要對提高公司效益,，增強(qiáng)公司知名度,，樹立品牌意識起到促進(jìn)作用。在工作中要注重溝通,，注意工作各環(huán)節(jié)的順暢,。

經(jīng)過這段時間的工作,，我深感自我工作崗位的重要，有些工作可能做的不夠好,，但我用心學(xué)就必須能勝任,，盡管工作的方式,、方法還有待在工作中摸索和改善,，各項(xiàng)工作的管理知識掌握的還不夠,，但我有信心做好自我的工作！工作心得：干一行就要愛崗敬業(yè),；做人就要誠實(shí)守信；做事就要客觀公正,；要做好工作就要提高技能、不斷學(xué)習(xí),；要想提高企業(yè)品質(zhì)就要參與管理,、強(qiáng)化服務(wù)意識,。

存在的問題和不足：

工作的方式、方法還有待在工作中摸索和改善,，各項(xiàng)工作的管理知識掌握的還不夠，還需在今后加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷提高。

自我鑒定：熱情大方,，待人和藹，工作有條理,，語言表達(dá)清晰，很快能融入新的工作中去,，善于與人溝通。具有團(tuán)隊意識,，工作認(rèn)真，自覺主動保質(zhì)保量按時完成各項(xiàng)工作,。

工作業(yè)績：正確核算機(jī)械設(shè)備、通用車輛的租賃和使用狀況,，對各工地的機(jī)械及車輛使用過程中的各類材料消耗及時統(tǒng)計、比較,，掌握動態(tài)變化,，對出現(xiàn)的異常狀況，及時分析原因,，掌握發(fā)展趨勢；對各工地上報的報表認(rèn)真匯總,、審核，按照公司規(guī)定的時間及時上報各職能部門,。認(rèn)真做好檔案和部門合同的歸檔分類，及時掌握和更新檔案信息,；按照各種工作計劃，注重落實(shí),。

人力資源主管年度工作總結(jié)九

20xx年，是人力資源部收獲的一年,。是人力資源管理從事務(wù)性管理邁向現(xiàn)代人力資源管理真正轉(zhuǎn)型的一年。我部在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,、在開發(fā)區(qū)相關(guān)部門的正確指導(dǎo)下、在公司各部門的大力支持下,、在部門全體工作人員的共同努力下，緊緊圍繞集團(tuán)公司的發(fā)展目標(biāo)及“團(tuán)結(jié),、務(wù)實(shí)、開拓,、創(chuàng)新的企業(yè)精神，勤奮學(xué)習(xí),，積極工作，同心協(xié)力,，較好地完成了上級和公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)：

一、開展全員培訓(xùn),，提升員工素質(zhì)

現(xiàn)代人力資源管理是幫助公司面對不斷的變化提升員工素質(zhì)和技能，完成公司戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo),。這就需要創(chuàng)造一個公司文化網(wǎng)―互聯(lián)網(wǎng),，讓所有的員工都了解，因此人力資源部在制度完善上加大了力度,，重新修訂完善了《勞動人事管理規(guī)定》、下發(fā)了員工手冊,，并根據(jù)員工需求詳細(xì)制定了全員培訓(xùn)計劃并組織實(shí)施,。這次培訓(xùn)歷時一個月,，參加培訓(xùn)人數(shù)40xx人，人均參加軍訓(xùn)20學(xué)時,、接受理論知識授課xx學(xué)時、參觀考察xx學(xué)時,。參訓(xùn)人員均寫出xx字左右的培訓(xùn)心得，紛紛表示將培訓(xùn)中所學(xué)的知識,、理念、價值觀變成自己的工作熱情和優(yōu)質(zhì)服務(wù),，去支持公司，積極主動地去工作,。通過xx節(jié)的檢驗(yàn)，員工的綜合素質(zhì)和整體服務(wù)意識均有很大提高,，此次全員培訓(xùn)收到了良好的效果,。

二,、積極學(xué)習(xí)、開拓創(chuàng)新

在人力資源管理與開發(fā)方面,，我部為進(jìn)一步做好人力資源管理基礎(chǔ)工作,，在加強(qiáng)定崗定員,、人力資源培訓(xùn)與開發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè)有效結(jié)合的同時,，不斷開拓人力資源管理人員視野，把握人力資源動態(tài),，吸收外部先進(jìn)的人力資源管理思想和理念，進(jìn)行人力資源管理改革與創(chuàng)新,。形成了人力資源管理人員月例會制度，在人力資源管理人員中間倡導(dǎo)“學(xué)習(xí),、積累、總結(jié),、提高；“專業(yè)勤奮,；“xx的工作、學(xué)習(xí)理念,。在思想上，我部各位同志都充分認(rèn)識到了學(xué)習(xí)型企業(yè)的深刻含義,，積極學(xué)習(xí)了“三個代表“重要思想，積極參加了市,、區(qū)相關(guān)部門組織的各種培訓(xùn)活動，在充實(shí)頭腦的同時,。也為今后各種工作的順利開展奠定了基礎(chǔ)。

三,、20xx年工作設(shè)想

繼續(xù)秉承“團(tuán)結(jié),、務(wù)實(shí)、開拓,、創(chuàng)新的企業(yè)精神，將下一年度的工作設(shè)計,。

1、制定《xx公司工資制度改革方案》,，通過后組織實(shí)施,。

2、完成職工工齡確定工作,。

3,、建立績效考核評估方案并組織實(shí)施。

4,、干部、技術(shù)人員信息臺帳,。

5、整理檔案,，補(bǔ)辦檔案內(nèi)缺少的相關(guān)錄用手續(xù)。

6,、設(shè)計并組織實(shí)施20xx年員工崗位培訓(xùn),。

7、進(jìn)一步落實(shí)勞動保護(hù)用品的發(fā)放工作,。

8、及時做好人員調(diào)配工作,。

20xx年的諸多良好因素必將成為我們集團(tuán)公司快發(fā)展、大發(fā)展的催化劑,，在感悟著過去的一年的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中，我部全體員工必將踏實(shí)的邁出堅實(shí)的腳步,，讓人力資源管理工作真正成為企業(yè)發(fā)展的基石。

人力資源主管年度工作總結(jié)十

員工是一個企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基石,，一個企業(yè)的問題一般都可歸結(jié)到人的問題。如何得到一只優(yōu)秀的員工隊伍往往成為困擾管理者的難題,。而人力資源的組織與開發(fā)正是解決這一問題的關(guān)鍵。

一,、聘用員工

1、從需求開始并不是高素質(zhì)的人才都是你需要的,，每個企業(yè)都應(yīng)該首先搞清楚自己的需求，我們曾經(jīng)犯過類似的錯誤,，隨意地進(jìn)行招聘，把員工看成一種可增值的資源進(jìn)行儲備和積累,，有一段時間甚至瘋狂地去參加各種人才見面會，通過各種渠道進(jìn)行招募,。

但是之后就碰到了一個問題，那就是失去了標(biāo)準(zhǔn),。因?yàn)闆]有確切的需求計劃,，導(dǎo)致招聘目標(biāo)不明確,，而單憑素質(zhì)進(jìn)行檢驗(yàn)無疑是一件非常盲目而危險的事情，我們曾經(jīng)在一次人才招聘會上挑選了至少x名被認(rèn)為素質(zhì)高的人員,，但是由于公司并沒有提供可供這些人員進(jìn)行的確切項(xiàng)目，最后導(dǎo)致這些人員無事可做,，更可怕的是這種現(xiàn)象還延續(xù)到老員工的身上,，使他們感覺到非常不安,，客觀上起到了負(fù)面的作用，最后事實(shí)證明這一決策的錯誤之后,，代價是所有招募到的人員全部在兩個月之內(nèi)離開了。

因此在這里強(qiáng)調(diào)的是：不是每一個高水平高素質(zhì)的人才都適合你的公司,，也不是任何時候你都需要找到這樣的人用來取代或威脅你現(xiàn)有的員工,。看清楚你的需求,，找到適合你的那一個,，不能犯類似的錯誤，否則將為"雞肋"之類的事情發(fā)愁,。

2,、去那里招募目前招募員工的渠道很多,，我們通常采用的有幾種：

（1）報紙電視報紙電視是傳統(tǒng)的媒體

不僅受眾廣，也是求職者主要的信息來源,，因此到達(dá)率非常高，但是這種形式的弊端就是覆蓋面廣,，你就必須面對大批蜂擁而至的求職者并且保持足夠的耐心去挨個檢驗(yàn),、填表,、面試乃至到最后厭倦疲勞冒著失去千里馬的危險把一大卷的應(yīng)聘資料丟到碎紙機(jī)里去，或者選擇做一個發(fā)瘋的伯樂,。

當(dāng)然，如果你的目的是想找到大眾性的應(yīng)聘者并且需要數(shù)量可觀的情況下報紙電視肯定是一個不錯的選擇,。

（2）供需見面會現(xiàn)在各個地方都有專業(yè)的人才市場

并且定期地進(jìn)行供需見面，這種形式的好處是針對性強(qiáng),，還有就是可以由需求者與供給者直接見面，設(shè)置了第一道篩選的檢驗(yàn)關(guān)口,，提高了效率。但是這種形式顯而易見的弊端就是你不得不面對許多求職若渴的人,，而這些人往往是魚龍混雜，而且一般情況是魚比龍多,！需要你有一雙慧眼（是孫悟空的那一雙）在人群中一眼就能看到你未來的員工。

另外的風(fēng)險是你還必須看著手里拿著十幾份個人簡歷的人在分發(fā)自己的材料,，這種情況經(jīng)常導(dǎo)致的是一種"馬太效應(yīng)"，即多的越多,，少的越少,。好的單位能獲得更多的選擇權(quán)限,，而差的單位就不可避免"門前冷落鞍馬稀"的尷尬局面或者看上的人卻被捷足先登的狀況,，也就無法怨天尤人了。雙向選擇,，確實(shí)刺激。

（3）網(wǎng)絡(luò)招聘

網(wǎng)絡(luò)招聘對于專業(yè)技術(shù)人才來講,，從網(wǎng)上進(jìn)行招聘無疑是一種明智的選擇,。

原因有二,，一是能上網(wǎng)的人一般都有比較高的個人素質(zhì)和技能，適應(yīng)現(xiàn)今社會的潮流（當(dāng)然不能一概而論）,。

二是顯示了招聘單位的實(shí)力和開闊的視野，能夠采取網(wǎng)絡(luò)招聘的單位往往在觀念上已經(jīng)超越了傳統(tǒng)的企業(yè),，非常適合現(xiàn)代人尤其是年輕人的口味，一般來講命中率是很高的,，而且在初期接觸中可以采取電子郵件和電話通訊的方式，合則見,，不合便byebye,，別無二話,，用不著在面試不合適之后還要挖空心思尋找一些既不刺傷對方自尊又能明確表達(dá)否定的委婉之辭,，實(shí)在輕松愉快,。

（4）朋友介紹這是最古老的一種獵頭手段

但也是最有效的捷徑,。這里沒有含情脈脈的試探,，也不需要艱苦卓絕的磨合,，你的目標(biāo)就在那里，你所做的只是一次直截了當(dāng)?shù)恼勁?，對技能和人品的了解使你簡單到一個詞：待遇,。

但是切忌"水漲船高",，在挖人的同時，自己的員工往往也面臨著被挖的可能,，在你給X，我給X的競標(biāo)下醞釀的往往是成本的飚升和老員工日益積累的不滿,，因此，挖人是一柄雙刃劍,，如何得心應(yīng)手地使用是高手必須面對的問題。

在人力資源的組織上,，進(jìn)行合理的組合也是非常重要的。由于目前人員流動性強(qiáng),，為保證一只穩(wěn)定的員工隊伍，適當(dāng)進(jìn)行一些階梯性組合是非常必要的,。那專業(yè)人員來說,，優(yōu)秀的專業(yè)人員個性普遍比較強(qiáng),，在管理上有很大難度,，且不確定因素也較多。

因此除了做好他們的穩(wěn)定工作之外,，還應(yīng)在其他人員配備上下功夫,。如配合一些專業(yè)水平稍差的人員進(jìn)行配合，以達(dá)到培訓(xùn)學(xué)習(xí)的作用,，還可招募一些應(yīng)屆畢業(yè)生,，他們雖然沒有很強(qiáng)的專業(yè)能力和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，但是有較高的素質(zhì)和提升空間,，性能價格比特別好,，作為公司自己培養(yǎng)的人才是非常劃算的。以上這幾種人員的組合基本上就能使整個隊伍保持一種較高的水準(zhǔn),、較強(qiáng)的.學(xué)習(xí)能力和較穩(wěn)定的發(fā)展

3,、如何面試

然后呢？然后一般就是面試了。

面試是一件很難的事情,，如何不錯殺一個,，也不漏網(wǎng)一人，是一個很難掌握的平衡技巧,。有的人很善于夸夸其談,，善于表現(xiàn)自己，但是并不一定金玉其內(nèi),，有的人訥于言止,，也并不一定敗絮其中。

這里很關(guān)鍵的是透過現(xiàn)象看本質(zhì),。一般說來,，參加面試的人往往會因?yàn)闋可孀约旱拿\(yùn)或?qū)矶o張，因此不妨先穩(wěn)定其情緒,，問一些求職者肯定早已準(zhǔn)備的問題或閑聊一些話題,，比如姓名、畢業(yè)學(xué)校,、學(xué)的專業(yè)等等,，待到其情緒穩(wěn)定下來之后即可進(jìn)入實(shí)質(zhì)性的提問，這時的問題要出乎求職者的意外,，且根據(jù)需要指定提問的節(jié)奏和內(nèi)容,，的方式是能找到求職者話語中的漏洞并用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嫲亚舐氄弑频讲荒茏詧A其說的地步，然后觀察其應(yīng)付突發(fā)事件的能力,。

在考察過程中,，著重要考察的是以下幾個方面：全面性（知識面）、警覺性（反應(yīng)）,、服從性,、邏輯思維能力（推理和判斷）、學(xué)習(xí)能力和人品,。

4,、最終決策

面試之后，面臨的就是一個決策問題,。綜合獲得的各種信息,，基本上對參加面試的人已經(jīng)有了初步的認(rèn)識，現(xiàn)在就需要根據(jù)自己的具體需求進(jìn)行篩選,。在對參與者打分的同時,，也要注意職位與求職者之間的匹配度，既不能讓大馬拉小車,，又不能讓小馬拉大車,。

另外面試中的人品因素至關(guān)重要，這主要說的是求職者是否具備應(yīng)有的職業(yè)人員素質(zhì)，是否坦誠,，是否肯正視自己的缺點(diǎn)和錯誤，這對未來的發(fā)展起著非常關(guān)鍵的作用,。當(dāng)然這之后就是電話通知,，無論是不是已經(jīng)錄取對方，都要給對方一個明確的答復(fù),，并且強(qiáng)調(diào)感謝對方積極參與并支持了本公司的招聘活動,，這對樹立公司的良好社會形象很有幫助。

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