光陰的迅速，一眨眼就過去了,，很快就要開展新的工作了，來為今后的學習制定一份計劃,。計劃書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇計劃呢,？下面是小編為大家?guī)淼挠媱潟鴥?yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡。

部門經(jīng)理工作總結與計劃篇一

首先非常感謝組織及領導對我的信任,，給我機會到企業(yè)的第一線鍛煉,。作為一名年輕人，我非常珍惜從銷售部到公司物資部,，項目物資部又到項目副經(jīng)理的崗位的實踐,，先后參加了xx項目部市政交通設施工程;城際鐵路橋梁聲屏障項目的建設。開闊了眼界,，增長了見識,。在領導的正確領導下和同事的幫助支持下，取得了一定的成績?，F(xiàn)就一年來的工作總結如下：

一,、加強政治理論和業(yè)務知識的學習，提高執(zhí)行政策水平,。自身素質(zhì)和工作能力得到了增強,。在學習方面，主要突出三個重點：一是突出政治理論和企業(yè)大政方針的學習,。通過學習,，增強了共產(chǎn)主義信念，提高了辨別是非的能力,、研究和解決問題的能力,、適應市場經(jīng)濟的能力，也消除了思想上的模糊認識,，對黨在新形勢下的基本路線,、方針、政策有了更加清晰的認識,。政治理論水平有了新的提高,。在日常生活和工作中注意不斷地加強修養(yǎng)，圍繞生產(chǎn)經(jīng)營獻計獻策,，言行與企業(yè)保持高度一致,，踏實干事，誠實待人,，自我人生價值的實現(xiàn)與企業(yè)的發(fā)展相依相存,，為項目建設作出自己應盡的義務。二是突出法律法規(guī)的學習,。為盡快理清工作思路,，適應新的工作崗位,，我利用閑暇時間，認真學習有關法律知識,，先后認真學習了與建設有關的法律法規(guī)和行政規(guī)章,，增強了法律法規(guī)意識，提高了執(zhí)行政策,、依法管理的水平,。三是突出業(yè)務知識的學習。

從淮南項目到昌九項目施工現(xiàn)場管理的崗位,，深感自己的專業(yè)知識無法滿足新工作,、新崗位的需要。為此,，按照學以致用的原則,，積極學習專業(yè)知識。先后學習了各類施工規(guī)范及驗收標準的學習,，虛心請教領導和同事,，比較快的掌握了工程建設項目管理的相關知識。同時注重計算機應用等專業(yè)技能的學習和實踐,，掌握了計算機操作知識,，適應了辦公自動化的需要。循序漸進,，逐步地提高了自己的理論和業(yè)務水平,，現(xiàn)在已基本能適應工作的要求,。

二,、迎難而上，愛崗敬業(yè),，團結同事,，扎實工作，積極完成各項工作任務,，形成了勤奮務實,、廉潔高效的工作作風;開拓創(chuàng)新能力、組織協(xié)調(diào)溝通能力等得到了鍛煉和提高,。工作責任心強,，辦事穩(wěn)妥得到了項目部領導的肯定。在工作方面,，按照崗位職責要求和領導的具體安排,，主要做了以下四個方面：

1.作為項目部副經(jīng)理，分管計劃經(jīng)營及施工協(xié)調(diào)工作,，身兼數(shù)職,，工作任務重壓力大,。對工作中遇到的問題，不回避,、不推諉,、不退讓，工作態(tài)度端正,，將企業(yè)的利益放在首位,。作為副職，及時了解領導的工作思路,，擺正位置,，準確定位，作好助手,，做到盡職不越權,、越級，老老實實做人,，踏踏實實做事,，配合好正職的工作。自覺地維護項目部的團結和統(tǒng)一,，言行一致,，顧全大局，主動履行崗位職責,，發(fā)揮自己年齡優(yōu)勢,，精力旺盛，敬業(yè)精神強,，銳意進取,，開拓創(chuàng)新，全身心地投入到工作當中去,，能夠勝任現(xiàn)在的工作,。

2.將企業(yè)的利益放在首位，做好計劃經(jīng)營工作,。樹立了誠信為本,，積極向上的公司及個人形象。借助自己工作與外界接觸廣泛的優(yōu)勢,，向業(yè)主及監(jiān)理介紹公司實力,、人員素質(zhì)、公司業(yè)績和公司的發(fā)展趨勢,，盡量使他們能對公司有一個全面的了解,，同時取得他們的信任，建立長期的聯(lián)系，有力地促進了工作的順利開展,。擔任項目副經(jīng)理期間,，嚴格自律，誠信為本,，一言一行都代表著公司,，不以犧牲公司利益為代價贏得個人利益，即使受到了委屈,，也要忍耐,。為贏得企業(yè)的利益，多動腦筋想辦法,，多努力,，多周旋，爭取企業(yè)的利益,。

3.作為施工單位主要代表,，主要負責工程施工管理、現(xiàn)場協(xié)調(diào),、項目進度,，努力做好工程項目的建設工作。工作在急工程所急,，想工程所想,，做好了相關的協(xié)調(diào)服務工作。一方面積極參加業(yè)主組織召開的工程調(diào)度會,，另一方面針對一些難點和重大問題,，主動協(xié)調(diào)，努力解決,。以積極主動,、認真負責的態(tài)度，調(diào)動土建及安裝相關單位的力量多層次,、多方位地開展協(xié)調(diào)工作,，在多方共同努力下,，解決了大部分問題,。為工程順利實施提供了較好地服務和有力地協(xié)調(diào)保障。特別是在工程前期,，籌建工作時間短,，生產(chǎn)任務壓力大，永修特大橋上渣速度快等情況下,，每天深入施工現(xiàn)場,，明確工程進度，嚴格工程質(zhì)量控制、積極推進項目部的進度控制,、投資控制,，保證了工程順利實施，在多家施工單位中表現(xiàn)出色,。親歷了施工各環(huán)節(jié),，開闊了眼界，增長了見識,。

4.做好服務工作,。在做好主要工作的同時，本人始終把服務施工一線放在首位,，堅持以人為本,、實事求是的原則，以熱情接待,、耐心解釋,、用心排憂的態(tài)度，做好服務工作,，認真解決好有關問題,、矛盾。與領導,、施工員到工人師傅建立了良好的關系,，得到了有關單位和群眾的肯定，也樹立項目部工作人員的良好形象,。較好的為領導和同事提供了服務,。

三、嚴格遵守規(guī)章制度,，加強廉潔自律,，樹立清正廉潔的良好形象。群眾滿意度較高,。在廉潔自律方面,，一是加強學習，提高思想認識,。進一步明確了職責,，增強了廉政意識。二是堅持以身作則,，自覺遵守廉潔自律的各項規(guī)定,。嚴格執(zhí)行和遵守企業(yè)廉潔自律的各項規(guī)定，正確行使自己權力,，時刻警示自己,，防微杜漸,。三是嚴格遵守本規(guī)章制度和辦事程序，在重點工程建設管理方面實事求是,，嚴格把關,，不辦關系事，不推諉扯皮,，不謀取私利,。四是日常工作和生活中，不好高騖遠,，不盲目攀比,，做到嚴格管理自己、自我約束,、自我監(jiān)督,，思想上時刻牢記黨的宗旨，把群眾答應不答應,、贊成不贊成,、高興不高興、滿意不滿意作為工作的出發(fā)點和落腳點,，積極踐行權為民所用,、情為民所系、利為民所謀的“新三民主義”,，保持了一名共產(chǎn)黨員的良好形象,。

四、全年工作存在的不足：1.過去的一年,，自己在學習,、工作、生活中都能以一個共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己,，也付出了很大努力,，取得了一定成績。但與組織和領導的要求相比,，還有一定的差距,。

2.學習的廣度和深度，對新知識,、新理論涉獵的較少,，學的不透;工作中開拓創(chuàng)新意識有待于進一步加強，特別是在重點工程管理工作體制和機制創(chuàng)新上還沒有理出好的思路,。

3.具備了一定的組織協(xié)調(diào)能力,，但在把握全局,，宏觀綜合管理能力上還有待提高,。4.施工進度：從總體來講，進度基本上達到了工期的要求。但是與其他項目部進行對比,，進度較慢,。還需要自己進一步加強進度管理、總結不足,，加強人力組織,，彌補前期施工的不足。

部門經(jīng)理工作總結與計劃篇二

(一)主要指標完成情況

1,、全年完成工程立項36個,，其中xx年項目32個，xx年結轉(zhuǎn)項目4個,，

2,、完成小型工程勘線、施工164項,，其中話吧工程67項,、電纜線路工程72項、園區(qū)光纜及其他25項

(二)xx年主要工作完成情況

xx年我通過明確工作責任,、強化目標管理,，各項工作取得了明顯成績。

1,、狠抓落實,，規(guī)范管理再上新臺階。xx年,，我始終以省公司計劃建設部的客戶工程管理辦法為依據(jù),，利用pms\erp兩個系統(tǒng)做好工程的階段管理，不管是項目評估,、現(xiàn)場管理,、后期管理都能夠嚴格按制度辦事，嚴格按各項標準操作,。全面落實預算管理,，尤其是重點區(qū)域覆蓋工作停止后積極開展項目清查工作，提高了資金的使用效率,。

2,、樹立全局意識，及時完成領導交辦的工作,。雖然按照分工我是負責西北區(qū)的線路施工管理,，但是公司或部門內(nèi)有其他任務時，我總是以全局觀提醒自己,，時刻不忘自己是一個共產(chǎn)黨員,。尤其是上一年協(xié)助裝維管理崗位的同志完善了維護方面的相關檔案,、資料，做好了維護工作的銜接,，完成了號線資料普查的后續(xù)工作,，通過基礎資料的健全提高了整個部門的工作效率，裝維員工的工作積極性不斷提高,，保證了公司各項工作的順利開展,。

3、加強員工培訓,，夯實技術基礎提高服務技能,。

年初在積極推進號線資源清查的同時，我們客響中心對代維公司的員工情況進行了摸底,，考慮到裝維人員的實際情況,，我參與組織了第二屆裝維人員技術比武，通過培訓和比武,，極大的激發(fā)了裝維人員的學習熱情為預約服務的全面展開做好了技術力量上的準備,，同時也使我們核查后的技術資料發(fā)揮它的作用，從而避免了技術資料前清后亂的現(xiàn)象發(fā)生,。

4,、大力開展了安全月活動。深入貫徹落實省,、市公司下達的精神,以“安全第一,，預防為主”的方針，加強對安全管理規(guī)章制度的宣傳和教育力度,，堅持月安全會議和單項工程開工前安全提醒制度,，切實把安全生產(chǎn)工作作為各項工作的第一要務，進一步提高了施工單位的科學防范意識,，確保xx年無一起安全事故發(fā)生,，在工程施工中，嚴格要求職工遵守操作規(guī)程,，佩戴安全帽,，按要求著工作服。

5,、樹立全局觀念,，提升服務水平年初當部門提出“做強客響、做細支撐,、做優(yōu)維護”的工作目標,，我就圍繞創(chuàng)新、發(fā)展,、和諧的主題,，制定了自己的工作計劃,，一年來我始終堅持定期與營銷單元溝通，及時了解銷售動態(tài)并將建設信息反饋給客戶經(jīng)理,。尤其是競合協(xié)議簽訂后,，根據(jù)省公司的指導意見,，我們多次與分局協(xié)商停緩建項目的解決辦法,，了解營銷單元的業(yè)務需求提出解決方案，使民航小區(qū),、警備區(qū)家屬院等一批項目及時發(fā)揮了作用,。

二、經(jīng)驗總結,、主要問題與不足分析xx年,，通過我和相關協(xié)作單位的共同努力，雖然取得了一定成績,，但在工作中也存在許多不足：

1,、雖然大部分項目按照進度完工，但還個別項目由于種種原因沒有完成驗收,、提審,，還需進一步加大工作力度，加強對上游環(huán)節(jié)的督促與溝通,、協(xié)調(diào),。

2、規(guī)范管理雖初見成效,，尚需進一步向縱深發(fā)展,。由于施工單位人員素質(zhì)的差異，施工現(xiàn)場規(guī)范管理還存在時好時壞現(xiàn)象,，安全教育還要常抓不懈,。

3、對施工材料的采購供應環(huán)節(jié)把握不夠理想,，還存在因材料原因影響工程進度和業(yè)務開通的現(xiàn)象,，今后還應加強與物流部門的溝通，及時向主管領導和銷售部門反饋施工信息,。

4,、信息報道不夠及時。對工作的中的信息報道認識不夠深刻,，注重了工程管理中的指標完成,，而忽略了相關信息的發(fā)送，使工作中的許多亮點沒有報道,，今后要加強信息報道工作,。

三,、xx年工作思路與措施

xx年要針對工作中存在的問題和不足，結合公司全年責任目標,，進一步解放思想,，積極進取，立足更高的起點,，堅持更高標準,，實現(xiàn)更快的發(fā)展。xx年工作思路如下：

1,、堅定不移地落實全年目標責任制,，不折不扣地完成全年任務目標。各部門都要進一步提高任務緊迫感,，一切服從于責任目標,，把任務細化到月，細化到周,，認真工作,，努力拼搏，以昂揚的斗志向著全年任務目標奮進,。

2,、加強信息溝通，提升過程管控能力,。xx年在項目管理中要根據(jù)材料采購周期提前制定物資采購計劃,，確保工程按時完成，同時要根據(jù)未央路地鐵施工等因素及時將光纜施工信息反饋給客戶經(jīng)理,，提前給基礎網(wǎng)絡中心提出光纜施工計劃,，保證項目的按期開通。對于小型電纜施工爭取采取”看客下菜”的模式即結合用戶需求和庫房現(xiàn)有材料情況制定施工方案,，這樣既可以及時完成分局下達的施工任務,，又可以消耗一些庫存物資，降低庫存指標壓力,。

部門經(jīng)理工作總結與計劃篇三

20xx年對于而言是一個沖滿機遇與挑戰(zhàn)并存的一年,，更是公司收獲的一年。在20xx年度,，公司領導層在設計院的正確領導和支持下,緊緊圍繞發(fā)展經(jīng)濟這一目標,，抓機遇、求發(fā)展,，全體員工齊心協(xié)力,，頑強進取，各方面的工作都取得了一定的成績。在過去的一年里,，公司全員團結拼搏,、務實創(chuàng)新，始終堅持“創(chuàng)新從心開始”的經(jīng)營理念,，同心同德,、真抓實干，切實完成了設計院下達的生產(chǎn)指標,。下面對公司本年度的各項工作予以總結匯報,。

一、狠抓生產(chǎn),，經(jīng)營業(yè)績不斷提高

20xx年,，公司繼續(xù)圍繞“爭創(chuàng)勘察設計之精品”的經(jīng)營目標,，堅持“創(chuàng)造從心開始”的經(jīng)營理念,，繼續(xù)堅持科學發(fā)展觀,，把發(fā)展經(jīng)濟作為公司發(fā)展的第一要務,。一年來,，公司在工程設計與施工,、多媒體制作與演示,、網(wǎng)絡監(jiān)控及軟件開發(fā)等方面均取得了一定的成績,，主要有(詳細見附表)：

1.施工圖設計;

2.施工圖設計;

3.施工圖設計.

二,、完善制度，管理水平不斷提高

制度建設是企業(yè)發(fā)展的重要保證,。公司發(fā)展至今,，一是靠正確的領導和政策，二是靠廣大員工的支持和嚴格的管理,。20xx年,，公司結合經(jīng)營管理實際，對管理制度進行了第四次修訂,，并制訂《蘭州朗青交通科技有限公司管理制度匯編》,，內(nèi)容涉及人事、財務,、薪金,、獎懲、采購,、報銷,、質(zhì)量追究、內(nèi)部控制等21項,，基本達到了按制度和規(guī)定辦事的管理理念,，公司管理逐步進入了科學管理的軌道，管理水平不斷提高,，同時也有效促進了勞動生產(chǎn)率和工作效率的提高,。

三,、注重培訓，員工綜合素質(zhì)不斷提高

一直以來,，公司始終給予員工培訓工作極大的重視,。采取公司外派深造、個人主動學習,、聘請專家授課等多種形式進行培訓,，同時保證每月至少兩次的學習時間;在學習內(nèi)容上，不僅注重在思想政治方面的學習,，同時對于專業(yè)知識方面的學習也相當重視,。內(nèi)容主要包括：現(xiàn)代企業(yè)管理知識、專業(yè)基礎知識,、各門類的技術培訓等,，對于成績突出者給予一定的獎勵，并由公司報銷相應費用,。

通過學習培訓,，有效地提高了廣大員工學習的積極性，使員工的整體素質(zhì)得到了全面的提升,。20xx年,，公司先后組織員工培訓10人次。目前公司正在開展“創(chuàng)新標兵,、技術能手和科研小組活動”,，對于在活動中涌現(xiàn)出的先進個人和部門公司將給予一定的物質(zhì)獎勵，這項活動我們也將長期堅持下去,，而這樣做的目的既鼓勵了先進,，鞭策了后進，員工的集體榮譽感得到了加強,，同時,，朗青的形象也得到了弘揚，各項工作都得到了促進,。

四,、注重企業(yè)文化建設，推動朗青健康發(fā)展,。

企業(yè)的文化建設是企業(yè)發(fā)展的催化劑,，更是企業(yè)健康發(fā)展的基礎。20xx年,，在董事會的正確領導下,，公司全員緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營目標任務的完成，繼續(xù)深入、持久地在全公司范圍內(nèi)廣泛開展了爭創(chuàng)文明部室等活動,，工會利用雙休日,、節(jié)假日開展多種形式的文娛活動，

諸如：組建朗青自行車隊,、舉辦朗青籃球聯(lián)誼賽等等,。通過這些員工喜聞樂見的活動形式，極大地增強了企業(yè)的凝聚力,，同時也極大地鼓舞和調(diào)動了員工工作的積極性,、主動性和創(chuàng)造性，在公司形成了心齊,、氣順,、勁足的良好氛圍。

20xx年我們雖然做了大量的工作,，取得了些許的成績,，但在工作中仍然存在著一定的問題。

其一,，部分員工思想觀念依然陳舊,，工作主動性不強,，缺乏進取精神和競爭意識;

其二,，由于公司成立時間短，資金積累少,，加之部分項目資金未能及時到位,，致使公司資金周轉(zhuǎn)困難.

部門經(jīng)理工作總結與計劃篇四

回顧這一年來的工作,，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下,，嚴格要求自己，按照公司的要求,，較好地完成了自己的本職工作,。通過一年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破,，工作方式有了較大的改變,，現(xiàn)將一年來的工作情況總結如下：

一、辦公室的日常管理工作,。

辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為辦公室的負責人,，自己清醒地認識到，辦公室是總經(jīng)理室直接領導下的綜合管理機構,，是承上啟下,、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒,，在文件起草,、提供調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料,，數(shù)據(jù),。有文書處理、檔案管理,、文件批轉(zhuǎn),、會議安排、迎來送往及用車管理等,。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏,，提高工作效率,，冷靜辦理各項事務，力求周全,、準確,、適度，避免疏漏和差錯,，至今基本做到了事事有著落,。

1、理順關系,，辦理公司有關證件,。公司成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開始,，需要辦理相關的手續(xù)及證件,。我利用自己在xx部門工作多年，部門熟,、人際關系較融洽的優(yōu)勢,，積極為公司辦理各類證件,。通過多方努力，我只用了月余時間,，辦好了證書,、項目立項手續(xù)\產(chǎn)權證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào)作用,。

2,、及時了解情況，為領導決策提供依據(jù),。作為x企業(yè),，土地交付是重中之重。由于拆遷和我公司開發(fā)進度有密切關聯(lián),，為了早日取得土地,，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一,，利用一切有利資源,，采取有效措施，到,、拆遷辦等單位,，積極和有關人員交流、溝通,，及時將所了解的拆遷信息,、工作進度、問題反饋到總經(jīng)理室,，公司領導在最短時間內(nèi)掌握了及拆遷工作的進展,，并在此基礎上進一步安排交付工作。

3,、積極響應公司號召，深入開展市場調(diào)研工作,。根據(jù)公司(0x號辦公會議精神要求,，我針對目前xx房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價格、市場需求,、發(fā)展趨勢等做了詳細的市場調(diào)查,。先后到土地、建設,、房管部門詳細了解近年房地產(chǎn)開發(fā)各項數(shù)據(jù)指標,，走訪了一些商業(yè)部門如，\又到花園,、花園,、xx小區(qū)調(diào)查這些物業(yè)的租售情況,。就x號地塊區(qū)位優(yōu)勢提出“商業(yè)為主、住宅為輔,、凸現(xiàn)區(qū)位,、統(tǒng)籌兼顧”開發(fā)個人設想。

4,、認真做好公司的文字工作,。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄,、整理和會議紀要提煉,，并負責對會議有關決議的實施。認真做好公司有關文件的收發(fā),、登記,、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件,、審批表,、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作,。配合領導在制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充,、完善各項規(guī)章制度。及時傳達貫徹公司有關會議,、文件,、批示精神。

5,、落實公司人事,、勞資管理工作。組織落實公司的勞動,、人事,、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同,，按照有關規(guī)定,，到勞動管理部門辦好繳納社保(養(yǎng)老保險、失業(yè)保險,、醫(yī)療保險)的各項手續(xù),。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂;6,、切實抓好公司的福利,、企業(yè)管理的日常工作。按照預算審批制度,，組織落實公司辦公設施,、宿舍用品,、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實物管理工作,。辦公室裝修完畢后,，在x月份按照審批權限完成了購置辦公用品、通訊,、復印機,、電腦等設備的配置工作。切實做好公司通訊費,、招待費,、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續(xù),，嚴格按照程序核定使用標準;

7,、做好公司董事會及其他各種會議的后勤服務工作。董事會在召開期間,，認真做好會場布置,、食宿安排工作。落實好各種會議的會前準備,、會議資料等工作,。

二、加強自身學習,，提高業(yè)務水平

由于感到自己身上的擔子很重,，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,，所以總不敢掉以輕心,，總在學習，向書本學習,、向周圍的領導學習,，向同事學習，這樣下來感覺自己一年來還是有了一定的進步,。經(jīng)過不斷學習,、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗,，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力,、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，經(jīng)過一年的鍛煉都有了很大的提高,，保證了本崗位各項工作的正常運行,，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務,，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去,。積極提高自身各項業(yè)務素質(zhì),，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心,，責任心,，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

三,、存在的問題和今后努力方向

一年來,，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作,，取得了一些成績,，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一,，辦公室主任對我而言是一個新的崗位,，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余,，工作效率有待進一步提高;第二,，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求,。

在新的一年里，自己決心認真提高業(yè)務,、工作水平,，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量,。我想我應努力做到：第一,，加強學習，拓寬知識面,。努力學習房產(chǎn)專業(yè)知識和相關法律常識,。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡、走向的了解,，加強周圍環(huán)境,、同行業(yè)發(fā)展的了解、學習,，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃,、當前情況做到心中有數(shù);第二，本著實事求是的原則,，做到上情下達,、下情上報;真正做好領導的助手;第三,，注重本部門的工作作風建設，加強管理,，團結一致,，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍,。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力,、服務水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,，維護公司利益,，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績,。在辦公室工作不足主要有：

1,、缺乏基本的辦公室工作知識,在開展具體工作中,常常表現(xiàn)生澀,甚至有時還覺得不知所措。2,、對我局各部門的工作情況缺乏全面具體的了解,從而影響到相關公文寫作的進行,。

3、對電腦知識的掌握度較低,這直接影響到相應的工作質(zhì)量,。

4,、工作細心度不夠,經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯漏。

5,、辦事效率不夠快,對領導的意圖領會不夠到位等,。

就總體的工作感受來說,我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的.是領導的關愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力;其次是同事間的友情關懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感;第三就是目前正在營造形成我們局特有的“企業(yè)文化”氛圍給了我工作的信心。

我知道,上面的工作表現(xiàn)也許不能讓領導感到滿意,如果完全依據(jù)這些表現(xiàn)來決定是否可以繼續(xù)留在這里工作學習,坦白說,我自己并沒有太大的信心.但我堅信自己能夠在今后的工作中會表現(xiàn)得更好,保證讓領導滿意,。

部門經(jīng)理工作總結與計劃篇五

尊敬的各位領導,、同志們：

xx年x月，我由東營泰基汽車銷售服務有限公司調(diào)到壽光玄武任管理部經(jīng)理,。在公司領導的關心和支持以及同志們的協(xié)助下,，管理部完成了各項工作，和領導交辦的各項任務,，為公司的發(fā)展做出了一定的貢獻,。我也做了大量的工作，得到了公司領導的肯定和同志們的信任,。下面,，我向大家簡單報告工作情況。

一,、加強學習,，提高素質(zhì)

作為管理部經(jīng)理，要想作好本職工作,，首先必須在思想上與集團和公司保持高度的一致,。我始終認為，只有認真執(zhí)行集團公司文件,，服從公司領導,，才能排除一切干擾，戰(zhàn)勝一切困難,，干好管理工作,。為此我認真學習了集團文件精神并在實際工作中不斷加以實踐，實事求是,，公平公開,。在工作中，我堅決貫徹執(zhí)行集團和公司領導的各項指示,、規(guī)定,。時刻不放松學習，始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展,。

二,、提高管理能力

作為一名管理干部，能做到恪盡職守,，認真履行自己的職責,，積極協(xié)調(diào)與集團公司及各部門的關系，作好后勤工作,，配合各部門作好工作,。去年剛到公司，為了熟悉業(yè)務,，我經(jīng)常向公司領導學習,，逐漸熟悉和掌握了管理部的工作方法，認真落實集團要求,，實行公開,、民主管理。在工作中,，我積極向領導反映職工的意見和建議,，認真維護職工權益，積極為職工在生活方面創(chuàng)造條件,，改善職工伙食,，安裝太陽能熱水器等，將公司對職工的關心送達到每名職工心中,。

三,、推進工作的全面進步

在公司領導的帶領下，我?guī)ьI本部門同志，完成了各項工作指標和領導交辦的各項任務,。未發(fā)生重大安全事故,。開業(yè)初期，根據(jù)集團文件結合本公司實際情況,，制定,、完善了一些公司制度，包括伙房,、宿舍,、保安、考勤,、電腦,、處罰等，在公司領導帶領下,，積極拓展外部關系,，認真做好接待工作。積極向公司領導提出自己的建議,，力爭做到發(fā)展要有新思路,，工作要有新舉措。春節(jié)過后,，新建了車棚,，方便職工停車，4月份,，開始籌建蔬菜大棚,，現(xiàn)已開始種植，很快就可以為集團和職工食堂提供綠色無公害蔬菜,。

四,、服從大局，團結協(xié)作

我深知,，一個人的力量是微不足道的,。要想在工作上取得成績，就必須依靠全體同志,，形成合力,，才能開創(chuàng)工作的新局面。在工作上,，我努力支持其他各部門的工作,，為其他同志的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境?；ハ嘧鹬?，互相配合。同時，勇于開展批評和自我批評,，對其他同志的缺點和錯誤及時地指出,，并督促改正;對自己在工作上的失誤也能主動承擔責任，并努力糾正,。經(jīng)常和一線職工交流,，傾聽他們的心聲，品味他們的辛苦,，解決他們的實際困難，這樣,，不僅把握了職工們思想的脈絡,，也取得了同志們的理解和信任，取得了很好的效果,。

五,、以身作則，真抓實干

公司的各項制度在不斷完善,，但是,，如果沒有人去認真執(zhí)行，各種制度,、規(guī)定就有停留在紙上的危險,。在實際工作中，職工看干部,。作為一名中層干部,，我深知自己的一言一行是很多同志們行為的標尺。職工不會看干部說得多么動聽,，而會看你實際做得如何,。為此，在行動上,，我堅持“要求別人做到的,，自己首先做到?！眹栏褡袷毓緝?nèi)部的各項制度和規(guī)定,，絕不帶頭違反。

以上是我對來壽光工作的簡要回顧,。通過將近一年的努力,，我在工作上取得了一定的成績，我認為大體上是好的,，但是我也清醒地看到我身上存在的缺點和不足,。如：領導能力有待加強，管理力度不大，工作方法單一等,，我會在今后的工作中努力加以改正,，也希望全體同志對我今后的工作給予支持和監(jiān)督。

部門經(jīng)理工作總結與計劃篇六

時光飛逝,，歲月如梭,，回顧20--年，是忙碌的一年,，對公司的財務管理工作來說是至關重要的一年,，在公司領導和各部門經(jīng)理的大力支持與配合下，嚴格管理,，在財務基礎工作,，全面預算管理，提供經(jīng)營決策依據(jù),，發(fā)揮支撐服務,，加強財務檢查及組織業(yè)務學習等方面做了許多踏實的工作，完成了既定的目標,，達到了預期效果,，提高了財務管理水平，很好地配合了公司的中心工作,，當然,，在取得成績的同時也還存在一些不足，現(xiàn)將本人20--年工作完成情況和總結匯報如下：

第一部分：作為公司財務經(jīng)理,，我的工作職責是：

1,、嚴格遵守集團公司各項規(guī)章制度及財務管理制度，貫徹執(zhí)行國家財經(jīng)政策和會計制度,，完成上級交辦的各項任務,。

2、完善企業(yè)財務管理體系,，對財務部門的日常管理,、財務預算、資金運作等各項工作進行總體控制,，提升企業(yè)財務管理水平,。組織做好會計核算和監(jiān)督，建立健全收入稽核制度,，嚴禁收入跑,、帽、滴,、漏,。

3,、搜集與評價融資方式及成本;建立健全固定資產(chǎn)管理制度，組織資產(chǎn)清查工作,。管好貨幣資金和其他流動資產(chǎn),，檢查資金管理，確保資金安全,。

4,、督辦客戶欠款、資產(chǎn)報損報批資料的整理工作,，及時到有關部門辦理待處理資產(chǎn)損失的審批手續(xù),。負責稅務檢查，各種審計協(xié)調(diào)工作,。

5,、對月報、季報,、年報的真實合法性負責。

6,、完成公司領導交辦的其他事宜,。

7、靈活機動,，理財策略,，市場競爭激烈，瞬息萬變,，錯綜復雜,，我作為公司理財管家，在資金收付方面,，在與國家財政法規(guī)沖突不大的范圍內(nèi),，靈活處理各種會計實際問題，在會計核算方面,，靈活運用書本理論知識,，既要考慮國家稅收法規(guī)，又要兼顧企業(yè)經(jīng)濟利益,。統(tǒng)籌兼顧,，全盤謀劃，巧妙周旋,。特別注意靈活機動,，把錢管好，把工作搞活,，人盡其才,，才盡其用,。盡量多做些有利于公司和員工利益的事。

例如：為償還"--"債務,，讓員工集資的建議,，被公司領導采納，并受到了廣大員工積極的響應和大力支持,。

8,、不斷專研，爭當排頭,。社會在發(fā)展,，知識在更新，要當好財務經(jīng)理(經(jīng)理),，就要隨時注意運用當前社會與工作有關的新知識來武裝自己的頭腦,，特別是要注意學習和掌握財務會計稅收新知識，跟上社會經(jīng)濟發(fā)展的步伐,，這樣才能揚長避短,，指揮得當，搞好企業(yè)財務管理工作,。

第二部分：明年的工作構想及要點：

1,、挖掘人力資源，調(diào)動一切積極因素,。立足在現(xiàn)有人員的基礎上,，根據(jù)目前人員的知識結構、素質(zhì)況狀確定培訓重點,，豐富培訓形式,，加大培訓力度，特別是對業(yè)務骨干的專項培訓,。

2,、降低成本費用，促進效益的穩(wěn)步增長,。

一是加強成本管理,，減少成本性資金流失。

二是加強結算管理,，最大限度地增加可用資金,。

三是合理調(diào)配資金，提高資金利用率;認真匡算資金流量,，盡可能地壓縮無效資金和低效資金占用,，力求收益最大化。

四是降低費用開支,，增強盈利水平,。

五是準確做好各項財務測算,，為領導的決策提供依據(jù)

3、充分發(fā)揮部門的"職能",，加強管理,，加快工作效率，并向財務經(jīng)理匯報工作,。

在這里,，我非常感謝公司領導對我工作的信任與支持，20--年,，我將繼續(xù)以嚴謹務實的工作作風,，高標準、高質(zhì)量的工作要求,，扎扎實實做好各項工作,，為公司的發(fā)展作出新貢獻。

部門經(jīng)理工作總結與計劃篇七

公司領導,、各位同事大家下午好,！

在新的一年到來之際，首先祝大家春節(jié)快樂,、工作順利,、身體健康。

時光荏苒,，20xx年很快就要過去，回首過去一年,，內(nèi)心不禁感慨萬千,。

我部門在今年是重新組建的部門，半年來,，順利的完成了全年采購計劃,、發(fā)送貨任務和工程分包任務，這和全部門員工的努力配合密切相關,。

部門員工設置7人部門經(jīng)理：崔皎

庫管員：張躍明王金(現(xiàn)任新疆庫管兼財務)

商務：向麗麗余波

工程分包核算員：侯常茂

司機：李紹華

部門主要工作內(nèi)容負責公司貨物的日常采購,、投標詢價、供應商的開發(fā)和評估,、采購合同的簽訂,、請款。貨物的保管以及入庫,、出庫管理,。工程分包的招標工作以及對工程分包價格的審核和工程合同的簽訂。負責公司銷售貨物的發(fā)送運輸工作,。

部門工作宗旨：團結合作積極配合支持前臺熱情工作

重要性：我部門的工作任重道遠,，承擔著與公司成本密切相關的幾大類業(yè)務,，采購、物流,、工程分包已成為公司成本管理的重要一部份,，成本猶如“冰山”一角，公司好比一艘航行在大海中的“油輪”,?！氨健甭冻鰜淼闹皇且恍〔糠荩床灰姷拇蟛糠菔锹癫卦诤５?，埋藏的“冰山”直接影響到“油輪”的沉福采購價格合理化,，降低采購成本、物流成本,、工程分包成本將是一項重要任務,。合理規(guī)劃采購，確保主要庫存貨物的充足供應,，滿足零星貨物及時采購,，降低缺貨風險。采購商品質(zhì)量好壞直接決定了本企業(yè)工程質(zhì)量好壞,。采購是企業(yè)和資源市場的關系接口,，是企業(yè)外部供應鏈的操作點。物流采購是企業(yè)科學管理的開端,。

配合,、支持：積極全力支持前臺部門各項工作，從采購——發(fā)貨——送貨——尋找工程施工隊——簽定工程分包合同,，認真完成前臺部門所需每項工作,，哪里有需要哪里就有我們，充分發(fā)揮了后備軍的作用,。商務人員為了采購到物美價廉的貨物,，每天不厭其煩地與供應商溝通。嚴格執(zhí)行采購功能,，每天詢價,、比價、議價及訂貨,、交貨的跟催與協(xié)調(diào),、物料來源的開發(fā)與價格調(diào)查、退貨與索賠等工作,。確保主要庫存貨物的充足供應,，零星貨物及時采購，庫管員認真負責,，備貨,、發(fā)貨,、收貨、下貨,、打包干得熱火朝天,。出入庫手續(xù)的執(zhí)行，收發(fā)貨記錄,，定時盤點進出貨物,，做到有據(jù)可查、有序可循,。定期上報庫存貨物缺損與積壓庫存情況,，督促客戶經(jīng)理極時出貨，合理調(diào)整庫存,，減少新增積壓庫存,。司機安全行車，全年無重大行車事故,，提貨,、送貨、長途發(fā)貨,、完成后勤運輸工作,，工作總結《物流經(jīng)理工作總結》。合理規(guī)劃送貨線路和發(fā)貨途徑,，降低物流費用,，節(jié)省開支。對本部門的車輛定期清洗,、保養(yǎng),、故障及時排除，保證公司車況良好,。工程核算員不辭辛苦地到采購市場收集工程材料資料、詢價,。與分包工程隊談判,、簽約，利爭節(jié)省每一分工程分包費用,。嚴格執(zhí)行本部門工作流程,，采購價格合理化，降低采購成本,、物流成本,。配合其它部門做好采購、倉庫,、分包各項工作,，確保了公司管理體系正常運行,。

不足：在日常的工作中我們還有許多做的不足的地方，商務對部份產(chǎn)品性能,、規(guī)格不熟悉,，所訂購的貨物拿不到較好的折扣和價格。這些都需要在今后的工作中加強個人專業(yè)知識學習和向公司技術部,、客戶部同事學習相關產(chǎn)品來不斷提高部門整體水平,。配合公司其它部門資金回攏，使資金周轉(zhuǎn)加快,。工程分包還在起步階段,，工程隊伍只有11家，但能滿足項目經(jīng)理要求的卻很少,，有些價格高,、有些技術能力不夠，在今后我們還會不斷地增加新的施工隊伍,，讓施工隊伍加入到我們的技術專業(yè)培訓中來,，不斷提高他們的施工水平，以滿足項目經(jīng)理需求,。

配合支持是我們后臺部門的本職工作,，優(yōu)質(zhì)的服務、學習專業(yè)知識、提高工作效率,、全身心的投入到日常的工作中去,。

感謝感謝公司領導給予我們工作的大力支持

感謝公司各部門對我們的幫助,、支持

感謝我部門全體員工給予我全年工作的支持

飛翔的翅膀昨日的夢一路的辛勤勞動

走到今天我們一同走過了多少的路程

還記得當初熟悉的目標的夢

至今己成為今天的成功的笑

相信明天將有更燦爛的笑容

1.目標決定未來,，追求永無止境。

我看過這樣一個調(diào)查,，如果有一種完全沒有目標的生活，一個人能夠忍受多久？結果在各個行業(yè)里找到的那些孜孜成就的人,，無論年輕年老,、中國人還是外國人,，絕大部分都立刻回答說，不可以,，一秒鐘都不可以,。

這讓我愈加堅信，目標是這世界上最不可缺少的一份氧氣,。

2.新的一年,，我部門的工作目標如下

目標1：出入庫準確率達到99.5%,，控制積壓庫存，加快資金周轉(zhuǎn)

目標2：采購貨物做到質(zhì)優(yōu)價廉,，滿足客戶需要,，降低采購成本

目標3：縮短進貨周期，避免航空貨運,，控制物流成本

目標4：工程分包隊伍加大,，多家報價、公平競爭,、降低分包成本

目標5：不斷學習物流采購專業(yè)知識,、加強產(chǎn)品培訓、參加相關技術培訓

認真負責是每一個庫管員的基本職責,，合理控制庫存數(shù)量,，特殊貨物采購到貨后，及時督促訂貨人員將貨物出庫是庫管員責無旁貸的工作內(nèi)容,。良好地控制庫存的保持水平,，使庫存既不發(fā)生匱乏,，也不會發(fā)生停工待料以及無法交貨的情況，避免存貨數(shù)量過多而導致資金積壓,、周轉(zhuǎn)困難和增加利息、進而造成持有成本的負擔,。

采購成本關系到公司銷售利潤的增長點,，采購質(zhì)量的好壞直接關系到工程驗收的進度、客戶滿意度,。我部門的工作重點是明確采購的工作內(nèi)容：一是適時適量保證供應,；二是保證貨物質(zhì)量；三是費用最??；四是管理協(xié)調(diào)供應商、管理供應鏈,。我們將會從供應商管理入手,，合理評估供應商，產(chǎn)品質(zhì)量,、賬期,、準時到貨、售后服務都是考評的要項,，不斷推陳出新,。

物流成本是大家不太注意的一個隱形成本，往往被忽略不計,，其實物流成本占據(jù)了貨物成本較重份額,，利潤在此又損失了一部份。提前做出采購計劃,，合理規(guī)劃采購項目,。《請購單》的填寫勢在必行,，請公司各部門給予配合,，型號、規(guī)格,、需要到貨日期,、有無特殊要求都需詳細填寫。避免到貨后在庫內(nèi)存放時間過長,，影響售后服務,。

工程分包隊伍需要不斷增加，讓施工隊伍也加入到我們的技術培訓中來,，不斷提高專業(yè)施工技術水平,。工程項目采用多家投標報價,、公平競爭、降低工程分包成本,。

俗話說“活到老,，學到老”，學無止境,。來年將不斷在日常的工作中向技術工程師學習專業(yè)產(chǎn)品知識,，積極參加公司組織的各項培訓活動，尋找外部采供物流專業(yè)培訓機會,，使每一位部門員工都能成為一名專業(yè)的采供物流師,。

3.目標是企業(yè)利潤活力的源泉。

配合各部門完成公司目標,，同時完成部門目標,，只有公司目標和部門目標達成完美重合的時候，崩發(fā)出來的創(chuàng)造力就有如排山倒海,。讓我們?yōu)閬砟甑哪繕硕Π桑?/p>

部門經(jīng)理工作總結與計劃篇八

x年是比較繁忙也是比較充實的一年,，一年來，應公司組織機構調(diào)整,，我的工作崗位也發(fā)生了變化,。上半年負責市區(qū)營銷中心的日常經(jīng)營管理工作，下半年負責綜合部的日常管理工作,。在這一年中,，我盡心盡力完成公司安排的各項工作，尤其工作崗位調(diào)整后,，努力學習,，積極工作，盡快適應新崗位的工作要求,，不辜負領導的重托,，為公司的發(fā)展和各項工作的開展貢獻自己的一份力量。現(xiàn)就我一年來的工作總結如下,，不妥之處懇請批評指正：

一,、履行職責，認真落實經(jīng)營發(fā)展工作

上半年,，在市分公司的正確領導和市區(qū)營銷中心全體員工的努力下,，完成主營業(yè)務收入2685.9萬元，完成年計劃4711.62萬元的57.01%,。在業(yè)務發(fā)展的同時,，按照市分公司工作部署，認真抓好了營業(yè)前臺服務,，為公司的業(yè)務發(fā)展和用戶服務以及3g品牌的塑造作出了一定貢獻,。

二,、端正態(tài)度，積極適應新崗位工作要求

工作崗位調(diào)整后,，新的崗位對我的工作有了新的要求,，我也必須樹立新的目標。我必須改變過去的思維方式,，理清思路,，做好工作銜接，在短時間內(nèi)適應新崗位的要求,，為公司的發(fā)展做好支撐服務。工作中,，我做到了兢兢業(yè)業(yè),、勤勤懇懇，為做工作想了很多辦法,，克服了許多困難,，以積極向上地態(tài)度對待自己的工作，為部門員工起到一定的表率作用,。在日常工作安排時,，都堅持以員工的能力和綜合素質(zhì)為標準，從不因個人的好惡而取舍,，處理問題堅持以事實為依據(jù),，要求員工做到的我自己先做到，率先垂范,，嚴于律己,。除此之外，我在工作中力爭講求實效,，堅持從實際出發(fā),，力戒表面文章，要求部門人員嚴格服從各項工作安排,，遵守公司制度,，以公司利益為出發(fā)點，創(chuàng)建良好工作氛圍,，養(yǎng)成良好工作習慣,。

三、腳踏實地,，積極作好本職工作

下半年主要從事了綜合樓建設后期的一些協(xié)調(diào)工作,，省級精神文明建設先進單位的驗收、綜合樓驗收以及其他綜合行政管理工作,。

綜合樓后期建設的協(xié)調(diào)以及辦公室的搬遷是綜合部工作的重中之重,。為保證工作順利實施,，在公司領導的帶領下，積極聯(lián)系各相關單位,，順利完成了綜合通信樓后期施工相關協(xié)調(diào),、手續(xù)辦理、綜合布線,、辦公家具安裝等工作,，為公司搬遷新址打下了良好的基礎。綜合樓竣工之后,，完成了公司搬遷的組織協(xié)調(diào)工作,，并對原有辦公設備進行修舊利廢，控制費用開支,。目前公司絕大部分員工已搬遷至綜合樓辦公,，預計在x年年中可全部搬遷至公司新址。同時積極組織協(xié)調(diào)相關部門完成了oa,、bss,、客服、視頻會議系統(tǒng)的開通工作,，保障了綜合樓辦公需求,。

今年，分公司在市委,、市政府以及省分公司黨委的領導下,，積極開展精神文明建設創(chuàng)建工作。在創(chuàng)建過程中,，綜合部積極做好各項工作,，按照相關要求設臵圖書室、黨團活動室,、工會活動室,、健身房、臺球室等活動場地,，并積極全面地準備了省文明委檢查驗收所需的各類材料,，為創(chuàng)建省級精神文明單位做好準備，確保創(chuàng)建工作取得成效,。

四,、加強車輛安全管理，樹立安全責任意識

下半年,，公司車輛始終保持安全運行狀態(tài),，做到了半年內(nèi)無安全事故發(fā)生?！鞍踩谝?，預防為主”是公司車輛安全生產(chǎn)一貫堅持的工作指導方針,。車輛安全生產(chǎn)工作必須管細、管實,、管的住,、管的好。在日常車輛管理工作中,，認真抓預防,，使違章率大幅下降，事故發(fā)生率持續(xù)降低,。堅持安全發(fā)展觀,，堅持管理創(chuàng)新，堅持預防為主,，提高駕駛員隊伍的責任意識,，在駕駛員隊伍中逐漸形成了講文明，要安全,、不違章的良好風氣。

五,、作好后勤保障,，關心員工生活

為提高公司后勤服務能力，優(yōu)化員工就餐環(huán)境,，在公司領導和公司工會的正確指導下,，本著為員工服務的宗旨，高度重視公司食堂建設,。針對原先員工食堂設備簡陋,，結構不合理的情況，經(jīng)過多次討論后購進了整套廚具,，保證了食堂硬件建設上的高標準,。同時廣泛征求廣大員工意見，了解員工需求,，盡量滿足員工就餐環(huán)境,、就餐時間以及飯菜內(nèi)容方面的要求。并從要求食堂工作人員從各個環(huán)節(jié)把好安全衛(wèi)生關口,，杜絕各類事件發(fā)生,。

六、存在的不足和下一步計劃

這一年的工作中,，雖然自己盡職盡責,，努力做好各項工作，但還是存在不盡人意的方面,。一是由于今年工作量大,，對一些工作做得還不夠細致,，跟各部門之間的交流配合還有待加強;二是個人能力還有待進一步提高，個別工作不到位;三是有急躁情緒,，說話分寸有時掌握不好,。

在下一年的工作中，我將繼續(xù)努力,，認真落實公司各項工作,，做好以下幾個方面的工作：

一是進一步加強自身學習，積極參與創(chuàng)先爭優(yōu)活動,，提升自身政治思想水平,。

二是提高自身管理水平，落實好綜合部各項工作的組織開展,。

三是抓好本部門管理工作,，強化部門人員服務意識，提高辦事效率,。

四是積極作好公司交辦的其他事項,。

部門經(jīng)理工作總結與計劃篇九

首先，就本年度市場的整體環(huán)境現(xiàn)狀進行總結,，諸如行業(yè)市場容量變化,、品牌集中度及競爭態(tài)勢、競品市場份額排名變化,、渠道模式變化及特點,、終端型態(tài)變化及特點、消費者需求變化,、區(qū)域市場特征等等,，目的在于了解整體市場環(huán)境的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢，把握市場大環(huán)境的脈動,，其次,，深刻分析市場上主要競品在產(chǎn)品系列、價格體系,、渠道模式,、終端形象、促銷推廣,、廣告宣傳,、營銷團隊,、戰(zhàn)略合作伙伴等等方面表現(xiàn),，做到知彼知己,，百戰(zhàn)不殆。目的在于尋找標桿企業(yè)的優(yōu)秀營銷模式，挖掘自身與標桿企業(yè)的差距和不足,。

最后,，就是自身營銷工作的總結分析，分別就銷售數(shù)據(jù),、目標市場占有率,、產(chǎn)品組合、價格體系,、渠道建設,、銷售促進、品牌推廣,、營銷組織建設,、營銷管理體系、薪酬與激勵等方面進行剖析,。有必要就關鍵項目進行swot分析,，力求全面系統(tǒng)，目的在于提煉出存在的關鍵性問題并進行初步原因分析,，然后才可能有針對性擬制出相應的解決思路,。

運籌于帷幄之中，決勝在千里之外,。新年度營銷工作規(guī)劃就是強調(diào)謀事在先,，系統(tǒng)全面地為企業(yè)新年度整體營銷工作進行策略性規(guī)劃部署。但是我們還要明白年度營銷工作規(guī)劃并不是行銷計劃,，只是基于年度分析總結而撰寫的策略性工作思路，具體詳細的行銷計劃還需要分解到季度或月度來制定,，只有這樣才具有現(xiàn)實意義,。

目標導向是營銷工作的關鍵。在新年度營銷工作規(guī)劃中,，首先要做的就是營銷目標的擬訂,，都是具體的、數(shù)據(jù)化的目標,，包括全年總體的的銷售目標,、費用目標、利潤目標,、渠道開發(fā)目標,、終端建設目標、人員配置目標等等,，并細化分解,。如終端類產(chǎn)品的銷售目標就要按品項分解到每個區(qū)域、每個客戶、每個系統(tǒng)等等;流通類產(chǎn)品分解到每個區(qū)域,、每個客戶等,。

其次就是產(chǎn)品規(guī)劃。根據(jù)消費者需求分析的新產(chǎn)品開發(fā)計劃,、產(chǎn)品改良計劃;通過銷售數(shù)據(jù)分析出區(qū)域主導產(chǎn)品,，擬制出區(qū)域產(chǎn)品銷售組合;根據(jù)不同區(qū)域市場特征及現(xiàn)有客戶網(wǎng)絡資源狀況，擬制出區(qū)域產(chǎn)品的渠道定位,。然后就要擬制規(guī)范的價格體系,，從到岸價到建議零售價，包括所有中間環(huán)節(jié)的價格浮動范圍,。有時非常必要結合產(chǎn)品生命周期擬制價格階段性調(diào)整規(guī)劃,。

作為銷售員的導師、顧問與教練,，銷售經(jīng)理要指導,、管理好銷售人員的工作總結與匯報工作。

1,、重視,。銷售經(jīng)理對銷售人員工作總結與匯報的重視，就會促使銷售人員認真看待工作總結與匯報,。

2,、要求銷售人員匯報工作之前，認真做好準備,。

3,、到講臺上去講。銷售人員到主席臺上講,。

4,、獎勵與懲罰。獎勵與懲罰永遠是一對好的領導手段,。銷售經(jīng)理要發(fā)揮獎勵與懲罰的作用,。

如果企業(yè)仍存在空白區(qū)域需要填補、或者現(xiàn)有經(jīng)銷商無法承擔新產(chǎn)品銷售等原因,，還需要制定區(qū)域招商計劃或者客戶開發(fā)計劃,。終端類產(chǎn)品還需要完善商超門店開發(fā)計劃。

然后擬制品牌推廣規(guī)劃,，致力于擴大品牌影響力,，提升品牌知名督、美譽度,、忠誠度,，需要分終端形象建設,、促銷推廣活動、廣告宣傳,、公關活動等來明確推廣規(guī)劃主題,、推廣組合形式

最后，就是營銷費用預算,，分別制定出各項目費用的分配比例,、各產(chǎn)品費用的分配比例、各階段的費用分配比例,。銷售經(jīng)理月工作總結

如此,，整體年度工作總結和新年度營銷工作規(guī)劃才算完整、系統(tǒng),。但是為了保障營銷工作順利高效地實施,，還需要通過從企業(yè)內(nèi)部來強化關鍵工作流程、關鍵制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力,。

部門經(jīng)理工作總結與計劃篇十

過去的一年,，行政人事部在公司領導的關心和幫忙下，在全體員工的不懈努力下,，各項工作有了必須的進展,，為20xx年工作奠定了基礎，創(chuàng)造了良好的條件,。為了總結經(jīng)驗,、尋找差距，促進部門各項工作再上一個臺階,，現(xiàn)將20xx年工作總結匯報如下,。

一、行政管理工作

1,、認真做好文件檔案整理工作

按照公司要求擬定綜合性文件,、報告36份；整理對外發(fā)文56份,；整理外部收文14份,，行政人事部已認真做好相關文件的收,、發(fā),、登記、分發(fā),、文件和督辦工作,，以及對文件資料的整理存檔工作。

2,、協(xié)助公司領導,，完善公司制度

根據(jù)公司運行工作實際,，協(xié)助公司領導相繼完善了《規(guī)章制度匯編》、《員工手冊》等規(guī)章制度,。透過這些制度,，規(guī)范了公司員工的行為，增加了員工的職責心,。

3,、完成公司資產(chǎn)變更、年審工商登記,、組織機構代碼證,、資質(zhì)證書等工作

由于公司發(fā)展需要，資產(chǎn)變更故需進行變更工商登記,。年6月份,，順利完成工商登記和組織機構代碼證變更工作，為公司順利經(jīng)營打下基礎,。

4,、完成各項會議、接待工作對在公司召開的會議,，會前做好簽到本,、茶水、椅子,、會議通知,、車輛接送等各項準備工作，保證會議按時召開,。會后完成記錄報總經(jīng)理室,。對在公司外召開的會議及接待，及時按照通知要求做好酒店,、車輛等預定工作,，并做好相關費用的結算工作。

5,、組織安排各項活動

20xx年行政人事部組織安排了各種形式的活動,，得到了各部門、項目部的支持,。元月份組織各部門,、項目部員工參加抗雪救災活動；4月份在指揮部領導下組織了公司團員參加了植物認養(yǎng)活動,；5月份起組織全體員工向地震災區(qū)捐款的活動,，三次募捐共籌得善款一萬三千余元，物資若干,；6月份組織員工參加迎奧運火炬方隊,，為奧運圣火在合肥的順利傳遞貢獻了自己的力量,，同期，組織各項目員工開展“從細節(jié)入手,，提高服務質(zhì)量”大討論活動,。

二、行政人事部人事管理工作

1,、根據(jù)需要,，及時做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力開發(fā)工作

人員招聘是行政人事部人事管理工作中的重點，20xx年隨著政務區(qū)各項配套設施的建成,，物業(yè)基層人員處于一人難求的局面,，為打破僵局，行政人事部采用多元化招聘手段,，與勞務公司簽訂基層員工用工協(xié)議,。

人力資源的招聘與配置，不單純是開幾場招聘會如此簡單,。要按照既定組織架構和各部門各職位工作分析來招聘人才滿足公司運營需求,。也就是說，盡可能地節(jié)約人力成本,，盡可能地使人盡其才,，并保證組織高效運轉(zhuǎn)是人力資源的配置原則。所以,，在達成目標過程中,，今后將對各部門的人力需求進行必要的分析與控制。力爭使人事招聘與配置工作做到三點：滿足需求,、保證儲備,、謹慎招聘。

2,、提高員工綜合素質(zhì),，用心展開各項培訓

為了提高員工的服務意識、競爭意識,、創(chuàng)新意識,，行政人事部用心開展員工培訓工作。多次組織相關員工參加跟自身業(yè)務知識有關的培訓,，促進了公司員工理論知識的提高,，自身素質(zhì)得到必須程度的改善。

3,、加強檔案,、考勤管理,，確保勞資無誤發(fā)放

下半年,，對公司相關的員工檔案,、考勤卡等進行了整理，目前檔案管理工作基本能到達領導的要求,。在勞資管理方面,，行政人事部人事管理人員一絲不茍，對公司各部門,、項目部送交上來的考勤表,、加班表反復核對，發(fā)現(xiàn)疑問及時匯報,，不造含糊不清的帳表,，按時將工資表送交財務。

4,、做到合法用工,，完善勞動合同簽訂和社會保險入戶、轉(zhuǎn)出工作

新的勞動合同法實施以來,，對每位新入職員工都須簽訂勞動合同,。改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法，新的規(guī)定在無形中加大了勞動合同簽訂和社保辦理的工作量,，行政人事部人事管理人員在日常工作仔細核對每位員工的信息,，以保證在勞動合同簽訂和社保辦理中不出錯。

由于物業(yè)公司一線員工眾多,，自我保護意識欠缺,，在日常工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些意外傷害，全年申報工傷2起,。

5,、加強績效考核，制定了合理的辦法

為充分調(diào)動員工的用心性,，改變做好做壞工資一樣的狀況,。于4月份和5月份分別在公司各項目內(nèi)保潔部、客服部內(nèi)開展績效考核制度,。制度執(zhí)行后,，大大提高了員工的工作用心性。

三,、行政人事部采購管理工作

1,、公開公共透明，實現(xiàn)公開招標

采購部按項目部和施工單位上報的采購計劃公開招標,，邀標單位都在三家以上,，有的多達十余家，并且邀標談質(zhì)論價全過程總經(jīng)理室,、財務部,、律師辦,、采購全參與，增加陽光采購透明度,，真正做到降低成本,、保護公司利益。

2,、圍繞控制成本,、采購性價比的產(chǎn)品等方面開展工作

20xx年度行政人事部采購圍繞“控制成本、采購性價比的產(chǎn)品”的工作目標,，在充分了解市場信息的基礎上進行詢比價,，注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應商在合同價位的基礎上下浮5－8個百分點（當然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了局部調(diào)整）,。同時調(diào)整了部份工作程序,，增加了采購復核環(huán)節(jié)，力求限度的控制成本,，為公司節(jié)約每一分錢,。

3、進一步加強對供應商的管理協(xié)調(diào)

20xx年行政人事部采購進一步加強了對供應商管理,，本著對每一位來訪的供應商負責的態(tài)度,，對每一位來訪的供應商進行分類登記，確保了每一個供應商資料不會流失,。同時也利于采供對供應商信息的掌握,，從而進一步擴大了市場信息空間。建立了合格供方名錄,，在進行邀標報價之前,，對商家進行評價和分析，合格者才能進入合格

4,、縮減采購時間,，力爭項目所需個性及時到位

行政人事部采購在總經(jīng)理室的大力支持下，縮減采購時間,，及時無誤的將天鵝湖畔小區(qū)所需物品采購到位,；完成政務綜合樓、體育中心外墻清洗工作,、綠怡,、匯林小高層電梯維保工作以及各部門、項目部所需物品的的采購工作,。

四,、成績的取得離不開總公司領導的正確領導，也離不開各部門的大力協(xié)助配合和支持，我們在充分肯定成績的同時,，也看到了本部門存在的問題：

1,、由于行政人事部工作較瑣碎，工作上常常事無巨細,，每項工作主觀上都期望能完成得，但由于潛力有限,，不能把每件事情都做到盡善盡美

2,、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實狀況不夠全面,，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,。

3、抓制度落實不夠,，由于公司事物繁雜,，因而存在必須的重制度建設現(xiàn)象。

4,、公司宣傳力度有待加強,。

5、對公司其他專業(yè)業(yè)務學習抓得不夠,。

這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決,。20xx年即將過去，新的一年將要到來,。在新的一年里,，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點,，改善方法,；深入調(diào)研，掌握實情,；加強管理,，改善服務；大膽探索行政人事部工作新思路,、新方法,，促使工作再上一個新臺階，五,、來年工作打算

1,、加強溝通，抓好宣傳工作

為了讓更多的人了解政文外灘物業(yè)公司服務項目和服務范圍,，清楚我們的服務承諾,、服務熱線及服務投訴渠道，20xx年行政人事部著手加大對外宣傳力度，為公司進入市場化經(jīng)營帶給良好的宣傳條件,。

2,、加大制度監(jiān)督執(zhí)行力度

根據(jù)公司工作實際需要，制定相應制度執(zhí)行狀況反饋表,，并時時跟蹤,，對相關制度進行修改、完善,，使其更加貼合公司工作實際的需要,。

3、完善績效考核制度,，使之更有序進行

20xx年公司試行績效考核以來,，截止目前，取得必須成效,，也從中得到必須的經(jīng)驗積累,。但在具體操作中，還有許多地方急需完善,。20xx年,，行政人事部將此目標列為本年度的重要工作任務之一，其目的就是透過完善績效評價體系,，到達績效考核應有效果,，實現(xiàn)績效考核的根本目的?？冃Э己斯ぷ鞯母灸康牟皇菫榱颂幜P未完成工作指標和不盡職盡責的員工,，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機制,，持續(xù)不斷地提高組織工作效率,，培養(yǎng)員工工作的計劃性和職責心，及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善,，從而推進企業(yè)的發(fā)展,。行政人事部在去年績效考核工作的基礎上，著手進行公司績效評價體系的完善,，并持之以恒地貫徹和運行,。

4、完善培訓,、福利機制,。

企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭,。目前公司各部門,、項目部的綜合素質(zhì)普遍有待提高，20xx年行政人事部將根據(jù)實際狀況制定培訓計劃，從真正好處上為員工帶來幫忙,。

部門經(jīng)理工作總結與計劃篇十一

20xx年,，是公司領導克服各種困難，帶領大家開源節(jié)流,，想方設法擴大業(yè)務收入,，平穩(wěn)發(fā)展的一年;也是我物流部根據(jù)公司領導的指示，精益管理,、嚴格控制成本,，謀求突破的一年;同時，也是本人在各位同事關心支持下持續(xù)改進,、不斷成長的一年,。為獲得公司領導和在座各位的可貴意見,，現(xiàn)就本部門及本人各項具體工作匯報如下:

根據(jù)我物流部的情況,，開源可能性較小，而節(jié)流確實是本部門重中之重,，這在今年的財務費用明細中能看得出來,。

1. 物流部費用現(xiàn)狀

本部門今年所發(fā)生費用占公司費用比率有上升的趨勢，現(xiàn)進行說明,。物流費用可以分為固定和變動兩部分,，固定費用不隨公司業(yè)務變化變化，變動部分隨公司業(yè)務增加而增加,。當變動部分隨公司其他部門費用降低變得越小時,，固定部分分攤就會越大，而物流部短期能夠降低的只有變動部分,，這就造成整個物流費用占公司費用比率具有上升趨勢,。

2.控制費用不拘小節(jié)

嚴格控制必須發(fā)生的費用，杜絕沒用必要的費用,。對于配送費用,，我物流部嚴格按照最優(yōu)化路線，最少路費,、停車費,，羅選成主動節(jié)省停車費成了大家的共識。從公明拉設備回石巖,，貨運公司報價5000元,，我們實際節(jié)省80%。對于各種設備的保養(yǎng),，我們也是價比三家,。例如粵b油泵問題，羅咨詢好幾家，費用都在1000元左右,，但是我們實際只花費三百余元,，節(jié)省60%以上。

對于一些小事情,，我們也是盡量節(jié)省,，例如為石巖倉庫窗戶刷油漆，我們都是自己買油漆,，不請物業(yè)代為刷,。凡此種種，不勝枚舉,，變動費用節(jié)省達60%以上,，雖然沒有為公司做出突出貢獻，但是也盡了自己的努力,。

3.固定費用控制

根據(jù)公司領導對物流部下屬倉庫指示,，把原珠海倉庫庫存龍骨一次性轉(zhuǎn)移到石巖，為公司節(jié)省一定的倉儲費用,。另外,，我們配合呼哥擬把銀湖倉庫對外出租，進一步降低部門管理的固定費用,。

1.完善部門管理制度

按照領導意見,，對各項管理制度進行修改。在保持原有流程不變的基礎上,，加入了財務監(jiān)督等條款,，進一步規(guī)范出入庫流程。

2.提升部門人員服務意識,、安全意識

本部門在強調(diào)多創(chuàng)效益的同時,，必須確保服務質(zhì)量、操作安全,，要求部門人員既要節(jié)省費用,，更要對業(yè)務部門、客戶提供服務和保障,，支持業(yè)務部門多創(chuàng)效益,。認真貫徹落實安全第一、預防為主,、綜合治理的方針,。一年來，本部門無一例投訴,、無一例安全事故,。

3.加強部門人員知識技能自我培訓

由于公司業(yè)務不飽和,，本部門人員經(jīng)常利用空閑進行自我培訓、自我提升,，為公司未來發(fā)展儲備力量,。

過去一年中，經(jīng)過領導的支持和各相關部門配合,，富林木地板和瓷磚清貨,，并處理了銀湖倉庫部分精品、壁布樣品,。此外,，中建投南頭倉庫取消時，

其尚有部分礦面板確定作廢品處理,。我部門羅轉(zhuǎn)告本人后,，決定暫時先運回石巖倉庫，已備公司將來使用,。

為了確保財物各項工作及時完成,，保證財務數(shù)據(jù)與業(yè)務數(shù)據(jù)的有效銜接，為公司決策提供更加充分的依據(jù),。在出入庫時,，本部門所有人員親自上陣,。例如巖棉卸貨時,，本人爬上爬下對數(shù)據(jù)，之后連續(xù)幾天脖子手臂發(fā)癢,。此外,，本部門或本人為了及時、準確地向財務提供所需的各項報告的數(shù)據(jù),，不間斷工作十幾個小時是常事,。例如最近一次數(shù)據(jù)整理，近一千項數(shù)據(jù),，要逐一注明原始單據(jù),，時間緊任務重。在犧牲了午飯的前提下,，十多個小時搞定,。

為了保證公司其他部門業(yè)務正常運作，本部門或本人盡量完成各種其他部門沒有或無法完成的工作,。例如去年一年為公司組裝維護電腦三十余人次,，維護打印機等事務也有很多次。此外,，本人參與黨委及工會事務處理,，負責起草了一定量的文件,，參與組織了部分活動。由于這些非本部門業(yè)務,，在此不再細說,。

限于篇幅，本部門其他業(yè)務不再表述,。以上功過希望領導,、同事不啻指出，只要大家不說我敷衍于事,，本人就心滿意足了,。當然了，一年來取得的成績不屬于某個人的功勞,，還是那句話,，雖然大環(huán)境決定了我們的小環(huán)境，以至于我們沒有亮點,，但是過去的一年是我們在公司領導的關懷下走過的踏實,、溫暖的一年。我們沒有收獲的激動,，但是我們還有奮斗的激情;我們沒有可喜的成績,，但是我們還有美好的夢想;我們沒有過人的能力，但是我們做到了其他人無法或不肯做到的事,。20xx年過去了,，我們沒有完成年初的目標，這還請領導能夠諒解,。為了在20xx年能有一個改觀,，我物流部將嚴格按照公司領導的指示做事，以公司的利益為重,。

1.繼續(xù)開源節(jié)流,。

為了降低費用，本部門計劃于年內(nèi)配合呼哥把銀湖對外出租,，用以彌補石巖倉庫的固定支出,。進一步縮減車輛費用、管理費用,。對于石巖倉庫現(xiàn)有報廢設備,，本部門計劃于春節(jié)前后配合鋼哥處理掉。

2.加強部門管理,，優(yōu)化出入庫及配送流程

確保出入庫準確率達到100%,，進一步縮減積壓庫存，加快資金周轉(zhuǎn),。杜絕不必要的部門資源空轉(zhuǎn),，采用郵政包裹投遞優(yōu)化配送路線,。要求部門人員不斷學習物流知識、加強產(chǎn)品培訓,。

3.進一步提升服務水平,，創(chuàng)造和諧的同事關系。

在新的一年里,，本部門或本人將一如既往地為各位同事服務,，保證大家能全身心地投入到主要業(yè)務中。只要大家一句話,，我們將把疲憊帶走,，把滿意留下。

部門經(jīng)理工作總結與計劃篇十二

一;對于老客戶,，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請客戶,，好穩(wěn)定與客戶關系。

二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,。

三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,，開拓視野，豐富知識,，采取多樣化形式,，把學業(yè)務與交流技能向結合。

四;今年對自己有以下要求

1：每月要增加1個以上的新客戶,，還要有到個潛在客戶,。

2：一周一小結,，每月一大結,，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯,。

3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

4：對客戶不能有隱瞞和欺騙,，這樣不會有忠誠的客戶,。在有些問題上你和客戶是一直的。

5：要不斷加強業(yè)務方面的學習,，多看書,，上網(wǎng)查閱相關資料，與同行們交流,，向他們學習更好的方式方法,。

6：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下氣。給客戶一好印象,，為公司樹立更好的形象,。

7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務,。

8：自信是非常重要的,。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨一無二的,。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務,。

9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識,，多交流,，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能,。

10：為了今年的銷售任務我要努力完成5000臺的任務額,，為公司創(chuàng)造更多利潤。

以上就是我這一年的工作計劃,，工作中總會有各種各樣的困難,，我會向領導請示，向同事探討,，共同努力克服,。為公司做出自己最大的貢獻。

首先,，做到總結數(shù)據(jù)化,，客觀地用表格來表述任務完成情況，取得的成績,。xx年公司下達的銷售任務指標是多少,，實際完成了銷售任務多少，超額完成任務或離任務的差距是多少,，人均銷售額是多少,，通道費用多少，完成利潤多少,，與去年同期相比增長率是多少,，周轉(zhuǎn)情況如何，是提高還是降低了,。與其他門店相比,，我的業(yè)績排在第幾名?我們的很多主管不愿去看數(shù)據(jù),，更不愿去學習做數(shù)據(jù)圖表。而我們的總結中必須多用圖表化工具,，如果你能熟練使用excel的自選圖形,，就足夠了，那里有好多不錯的工具圖樣,，能制作各類表格,、圖形(如柱狀圖、趨勢圖,、曲線圖,、餅狀圖等)，用圖表做出來,，可以使我們的數(shù)據(jù)結果更加直觀,，一目了然。

其次,，針對以上事實(數(shù)據(jù)圖表結果),，總結分析其形成原因，對不足之處進行深刻的剖析,，從市場因素,、競爭、商品結構,、陳列,、促銷、貨源,、服務,、管理等方面檢查總結，找出是何因所致,，并用文字詳細記錄,，以備后戒。同時,，若是成功的經(jīng)驗,，對公司其他門店有指導借鑒意義的，需要生動的記錄成功的典型案例和經(jīng)驗,，并廣泛推廣。

總之,，做總結就象下完一盤棋,，棋手都要復一下盤，對棋中留下的許多遺憾進行反思,，為自己的技能,、經(jīng)驗和心態(tài)做一個積累和調(diào)整,，然后在下一盤棋中贏回來。

范例：

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,，回顧這一年的工作歷程,，作為---的銷售人員工作取得了一定的成績，基本上完成了公司的既定目標,，但也存在不少的問題,，為了更好的完成項目的營銷工作、實現(xiàn)雙贏,，雙方結成真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關系,，特對階段性的銷售人員工作進行總結。

剛到時,，對方面的知識不是很精通,，對于新環(huán)境、新事物比較陌生,。在公司領導的幫助下,，很快了解到公司的性質(zhì)及其房---市常作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任,。作為企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì),，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,。

此外,，還要廣泛了解整個---市場的動態(tài)，走在市場的前沿,。經(jīng)過這段時間的磨練,，力爭盡快成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作,。

針對今年一年的銷售工作,，從四個方面進行總結：

一、xx公司xx項目的成員組成：

---營銷部銷售人員比較年青,，工作上雖然充滿干勁,、有激-情和一定的親和力，但在經(jīng)驗上存在不足,，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺,。通過前期的項目運作，銷售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高，今后會通過對銷售人員的培訓和內(nèi)部的人員的調(diào)整來解決這一問題,。

由于對甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運作思路上存在磨合,，導致營銷部的資源配置未能充分到位，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流,，這一問題已得到了解決,。

二、營銷部的工作協(xié)調(diào)和責權明確

由于協(xié)調(diào)不暢,，營銷部的很多工作都存在著拖沓,、扯皮的現(xiàn)象，這一方面作為xx公司的領導,，我有很大的責任,。協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致，久而久之雙方會在思路和工作目標上產(chǎn)生很大的分歧,，頗有些積重難返的感覺,，好在知道了問題的嚴重性，我們正在積極著手這方面的工作,，力求目標一致,、簡潔高效。

但在營銷部工作的責,、權方面仍存在著不明確的問題,，我認為營銷部的工作要有一定的權限，只履行銷售程序,，問題無論大小都要請示甲方,，勢必會造成效率低，對一些問題的把控上也會對銷售帶來負面影響,，這樣營銷部工作就會很被動,，建立一種責權明確、工作程序清晰的制度,，是我們下一步工作的重中之重,。

三、關于會議

會議是一項很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容,，但是無論我們公司內(nèi)部的會議還是與開發(fā)公司的會議效果都不是很理想,，這與我們公司在會議內(nèi)容和會議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關系的。現(xiàn)在我們想通過專題會議,、領導層會議和大會議等不同的組織形式,，有針對性的解決這一問題，另外可以不在會上提議的問題,，我們會積極與開發(fā)公司在下面溝通好,，這樣會更有利于問題的解決,。

四,、營銷部的管理

前一階段由于工作集中,、緊迫，營銷部在管理上也是就事論事,，太多靠大家的自覺性來完成的,，沒有過多的靠規(guī)定制度來進行管理，這潛伏了很大的危機,，有些人在思想上和行動上都存在了問題,。以后我們會通過加強內(nèi)部管理、完善管理制度和思想上多交流,，了解真實想法來避免不利于雙方合作和項目運作的事情發(fā)生,。

以上只是粗略的工作總結，由于時間倉促會有很多不是之處,，希望貴公司能給于指正,，我們會予以極大的重視，并會及時解決,，最后祝雙方合作愉快,、項目圓滿成功。