總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進行回顧,、分析,，并做出客觀評價的書面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律,，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文,，希望大家能夠喜歡!

醫(yī)院護理人員年終總結(jié)篇一

一、堅持以中醫(yī)院護理標(biāo)準(zhǔn)指南,，提升管理工作,。

我院根據(jù)各科室常見病、多發(fā)病的特點,，充分發(fā)揮中醫(yī)中藥特色,，開展中醫(yī)護理技術(shù)操作。各科室根據(jù)科室病種,，開展了中藥熏蒸,、中藥灌腸、中藥鼻飼,、中藥霧化吸入,、耳穴、艾條灸,、毫針,、拔火罐、牽引,、穴位注射,、穴位按摩和蠟療等中醫(yī)特色護理項目，深受患者青睞,。在開展原有中醫(yī)護理技術(shù)操作項目的同時,，新開展一些如刮痧、穴位貼敷療法,、中藥涂擦療法等中醫(yī)護理技術(shù)操作項目,，注重中醫(yī)藥技術(shù)在護理工作中的應(yīng)用,。按照《中醫(yī)護理常規(guī)、技術(shù)操作規(guī)程》等要求,，積極開展辨證施護和中醫(yī)特色?？谱o理，加強中醫(yī)護理在老年病,、慢性病防治和養(yǎng)生康復(fù)中的作用,，提供具有中醫(yī)藥特色的康復(fù)和健康指導(dǎo)，制定了護士考核標(biāo)準(zhǔn),，完善了護理缺陷上報制度等,，使護理工作做到有章可尋，有據(jù)可依,。定期召開優(yōu)質(zhì)護理規(guī)范培訓(xùn)會,，確實通過規(guī)范的管理，使科室每名護士心里明白了該干什么,，如何干,，例會每月開2～4次；護理部每月進行檢查工作一次,；每季召開教學(xué)示范例會一次,；病人滿意度調(diào)查每月一次，都達到了規(guī)范所要求的標(biāo)

準(zhǔn),。也真正地通過這些活動使護理問題得到了及時發(fā)現(xiàn),，及時整改，使各項護理工作逐步規(guī)范化,，標(biāo)準(zhǔn)化,，護理質(zhì)量有了較大的提升，確保了我院全年護理安全無事故,，重度缺陷為零,。

二、堅持以病人為中心的人性化護理,，提升服務(wù)工作。

優(yōu)化就診流程,，為病人提供優(yōu)質(zhì)護理,，更對科室的護士進行人性化管理，促進醫(yī),、患,、護之間的融洽。人性化護理工作在我院落實將進兩年,，全院護理人員逐步努力的去用心為患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，讓患者從心底感到滿意,。加強了護患溝通，盡量給病員創(chuàng)造舒適方便的環(huán)境,。要求每個班次接收的新病員當(dāng)班護士都要向病員做自我介紹,，醫(yī)生、責(zé)任護士,、病區(qū)環(huán)境,、作息時間、相關(guān)檢查等,。我們用實際行動演繹我們的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),。如我骨科病員多數(shù)是骨折人，患者術(shù)后處于制動狀態(tài),，基礎(chǔ)護理工作量大,，一會兒要換墊巾，一會兒要翻身,，而且管道多,。針對這種情況，我們有效地調(diào)整基礎(chǔ)護理工作的服務(wù)時間和護理人員的休息時間,，把基礎(chǔ)護理內(nèi)容細化,，讓患者得到實實在在的護理服務(wù)，要求每天保證床單位清潔,、平整無污漬,。當(dāng)患者靜脈輸液或傷口處有膠布痕跡時，耐心地為她清洗干凈,。巡視病房時,，發(fā)現(xiàn)患者水杯或水壺沒水時，主動給患者倒水或打水,，特別是對于大手術(shù)后患者,，治療完成后進行患者的腿部按摩，并主動為患者倒水并督促其飲水,，來預(yù)防深靜脈血栓形成,。針對患者對骨折康復(fù)知識了解較少，我們特增設(shè)了骨折健康教育專欄,，要求骨科護理人員學(xué)習(xí),。每天我們都會有一名護士來到病床前為每一位病員做疾病的相關(guān)知識宣教、飲食指導(dǎo),、康復(fù)訓(xùn)練等,，言傳身教。病員及家屬細心的聆

聽著,，還說“你講的知識我們太需要了,，希望這項工作能繼續(xù)做下去,。”從患者入院到出院健康教育個貫穿始終,，對出院病人進行家訪,，接送病人出入院等，使病人滿意度始終保持在95%以上,，護理糾紛為零,。護理投訴為零，提升了護理人員的意識和溝通技巧,，并且在護理查房中也貫穿了以人性化的理念去護理病員,，服務(wù)病員，從而提升了護理服務(wù)工作,，得到了領(lǐng)導(dǎo)及患者的好評,。

三、堅持人才培訓(xùn)力度加大,，提升人員素質(zhì),。

抓業(yè)務(wù)就要從基礎(chǔ)抓起，針對護理人員理論學(xué)習(xí)以西醫(yī)護理為主,，中醫(yī)知識掌握較少,；開展全院護理人員“西學(xué)中”的規(guī)范化培訓(xùn)，提高中醫(yī)護理水平,，發(fā)揮中醫(yī)護理特色和優(yōu)勢,，根據(jù)各科室常見病、多發(fā)病的特點,，充分發(fā)揮中醫(yī)中藥特色,，開展中醫(yī)護理技術(shù)操作。各科室根據(jù)科室病種,，開展了中藥熏蒸,、中藥灌腸、中藥鼻飼,、中藥霧化吸入,、中頻脈沖療法、耳穴,、艾條灸,、毫針、拔火罐,、牽引,、穴位注射,、穴位按摩等中醫(yī)特色護理培訓(xùn),，以互相操作的形式強化技能操作,；以考試的形式強化了基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí)。

四,、堅持以護理管理為主線,，提升護理工作質(zhì)量。

以質(zhì)量求發(fā)展這是大家都明白的道理,，但巧婦難為無米之炊,，針對醫(yī)院護理人員短缺，今年我院新招聘護理人員6名,，首先保證優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)病區(qū)護理人員的配置,，并對新招聘人員進行中醫(yī)護理、優(yōu)質(zhì)護理以及院感等方面的內(nèi)容進行了培訓(xùn),，為開展優(yōu)質(zhì)護理工作

打下了良好的基礎(chǔ),。加大醫(yī)院支持保障系統(tǒng)的投入。如要求食堂每餐為病人送飯到病房,，總務(wù)水電工每日下科室巡查,，供應(yīng)室、藥房,、檢驗科標(biāo)本下放下收等,，這些工作的落實為優(yōu)質(zhì)護理工作的開展提供了后勤保障。護理部堅持每周召開患者及家屬座談會,，征求患者的意見和建議,，對患者提出的問題及時進行整改。比如她們說：蚊子太多,，紗窗很難關(guān),。于是就叫后勤部滅蚊，拆除紗窗,，衛(wèi)生員每天清理垃圾二次,，每天晚上為病人掛好蚊帳，晚上查房時幫忙整理好蚊帳,，防止蚊子進入,，病區(qū)大門太吵，不時發(fā)出“吱吱聲”,，影響睡眠,。于是就叫人來維修好，第二天早上查房,，病人高興地告訴我們,，昨晚沒有聽到響聲，睡得很好,，非常感激,。醫(yī)院開展假如我是病人的換位思考活動,，要求護士長每月在病房睡一夜活動，親身體驗了解病人需求,，骨科護士長在病房發(fā)現(xiàn)病房墻上有血跡,，嚴重影響病人的情緒，立即要求護理人員把所有病房嚴格檢查,，對全科衛(wèi)生提出新要求,。內(nèi)科護士長發(fā)現(xiàn)病床活動，影響睡眠,，立即通知后勤人員進行維修,，通過以上活動，使護理人員對病人的需求切身感受,，為優(yōu)質(zhì)護理奠定了基礎(chǔ),。

護理工作中存在問題主要有以下幾個方面：

1. 由于文化素質(zhì)的差異，多數(shù)農(nóng)村患者不習(xí)慣護士的治療以外的服務(wù)項目,，給優(yōu)質(zhì)護理帶來困難,。

2.護理人員積極進取的精神還未充分調(diào)動起來，經(jīng)常是被動地去做,。

3.護理人員護理人員短缺,，尤其是無專職中醫(yī)護理人員。

4.流程及問題管理工作不到位,。

總之在優(yōu)質(zhì)護理的工作中,，我積極開展辨證施護和中醫(yī)特色專科護理,，加強中醫(yī)護理在老年病,、慢性病防治和養(yǎng)生康復(fù)中的作用，提供具有中醫(yī)藥特色的康復(fù)和健康指導(dǎo),，覆蓋率力爭達到100%,，病人的知曉率達到90%。陪護率減少了,，投訴率減少了,。在以后的工作中我們要打破常規(guī)思維，變被動為主動,，變患者要我服務(wù)為我要為患者服務(wù),，讓患者在醫(yī)院里始終感到特別安全、特別舒適,、特別滿意,、特別放心，過去經(jīng)驗及教訓(xùn)會指導(dǎo)我們今后的思路，帶領(lǐng)全科護理人員為提高護理工作水平而拼搏奮斗,。

醫(yī)院護理人員年終總結(jié)篇二

2020年對于醫(yī)院,、科室、個人來說都是一個轉(zhuǎn)變,、成長、奮進的一年,。在這一年中,，我們不斷面臨著挑戰(zhàn)和機遇，經(jīng)過這一年的工作和學(xué)習(xí),，我有了質(zhì)的轉(zhuǎn)變,，快速的成長，明確了奮進的目標(biāo)?，F(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：

一,、轉(zhuǎn)變觀念，提高管理水平

1,、多學(xué)習(xí)：向經(jīng)驗豐富,、工作突出的護士長學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)她們的工作經(jīng)驗,、工作方法;向外院護理同仁們學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)她們的先進管理機制、排班方法,、工作狀態(tài);向科里的護士們學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)她們工作中的長處，彌補自身的不足,。

2,、多與其他科護士長溝通，查找工作中的不足,，發(fā)現(xiàn)工作中的隱患,，隨時調(diào)整工作狀態(tài)，跟上醫(yī)院的步伐,。

3,、實施人性化管理：在生活中關(guān)心體貼科里的護士，有困難主動幫助,。在工作中嚴格要求,，做到人人平等，因人而異,，充分發(fā)揮每一名護士的優(yōu)點,，調(diào)動護士們的積極性。

二、加強護理管理,，嚴把護理質(zhì)量關(guān),，確保護理安全

1、要求護士嚴格遵守護理核心制度,、各項規(guī)章制度及各項操作規(guī)程,，嚴把護理質(zhì)量關(guān)，防范護理差錯事故的發(fā)生,。做到事前有評估有告知,，事后有措施有改進。真正做到心中有數(shù),，工作按標(biāo)準(zhǔn)完成,。

2、充分發(fā)揮護理質(zhì)控小組的作用,，調(diào)動質(zhì)控小組成員的積極性與責(zé)任心,，能夠做到主動承擔(dān)檢查責(zé)任，幫助科里同事共同進步,。

3,、親力親為，切實做到班班查,、日日看,、周周總結(jié)，使護士自覺提高護理質(zhì)量,。

三,、開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房，強化基礎(chǔ)護理服務(wù),，提高患者的滿意度

1,、自開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房以來，加強基礎(chǔ)護理服務(wù),，多與患者溝通,，了解患者需求，真正的為患者解決難題,。

2,、彈性排班，充分利用人力資源,，發(fā)揮護士的主觀能動性,，方便為患者提供服務(wù)。通過彈性排班,，不但減輕了護士的工作負擔(dān),，更主要的是解決了患者晨晚間護理,、上午處置晚、患者對責(zé)任護士不熟等實際問題,。

3,、加強危重患者的管理工作。注重搶救的配合和能力的培訓(xùn),。人人達到面對重患不慌張,，搶救配合有章法。

四,、“三基三嚴”培訓(xùn)及帶教工作

1,、按科室計劃，每月進行兩次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，一次技能培訓(xùn)，并按時進行理論及技能操作考試,。做到有計劃,、有實施、有考評,、有總結(jié),。

2、嚴格要求護士按規(guī)范書寫,，及時檢查并改正發(fā)現(xiàn)的問題,、錯誤，不斷提高書寫質(zhì)量,。

3,、嚴格要求實習(xí)生，按計劃帶教,。

五,、加強院內(nèi)感染的管理

1、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度,，科室感染質(zhì)控小組按計劃進行檢查,、總結(jié)、記錄,。

2,、按醫(yī)院感染科要求，定期進行院內(nèi)感染知識培訓(xùn),。

六,、打造普內(nèi)科自己的護理品牌——細微之處現(xiàn)溫情

普內(nèi)科經(jīng)常有腫瘤晚期的患者住院，這樣的患者不但身體狀況不好,，而且心里也是非常的焦慮,。在護理這樣的患者的時候,，護士們往往會更加的小心和細心。一個簡單的操作,，在別的患者身上可能只需要一分鐘,，但在這樣的患者身上卻要花上半個小時。每次護士都是一身汗卻毫無怨言,，帶給患者和家屬的都是善意言語和理解的微笑,。

七、存在不足及努力方向

1,、護理質(zhì)控欠缺：一是體現(xiàn)在病房管理方面,，仍然有很多的不足。二是護理記錄書寫方面,，特別是護理記錄簡化后,，對護理記錄書寫質(zhì)量的要求有所下降。這兩方面是我急需提高和加強的,。

2,、培訓(xùn)方面：培訓(xùn)的機會較少，護士不能夠?qū)W習(xí)新的知識,。

3,、護理科研、論文方面：不斷更新護理知識,，盡快開展新技術(shù),、新項目，帶領(lǐng)全科護士共同進步,。

醫(yī)院護理人員年終總結(jié)篇三

3月,，我有幸來到了武漢總醫(yī)院進修學(xué)習(xí)，非常感謝醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)給予我這次學(xué)習(xí)和提高的機會,，在這３個月里,，除了學(xué)習(xí)到他們的先進護理技術(shù)和理念，重要的體驗到了是武漢總醫(yī)院的文化,、人文理念和先進的管理模式等,。讓我對怎樣成為一名合格并且優(yōu)秀的護理人員有了深一步的認識,也讓我對未來的職業(yè)規(guī)劃有了更清晰的目標(biāo)。現(xiàn)在將我在武漢總醫(yī)院的所感所受總結(jié)如下：

病房管理：

（1）病房環(huán)境的管理:病房安靜,，整潔,，病房大廳有管理員定時開門，十點半之前（醫(yī)生護士查房時間）是不允許探視的,，不僅能夠保障醫(yī)護人員正常有序的工作,，還為病房患者的正常休息提高了保障。病房衛(wèi)生員工作非常認真仔細,，絕不忽視任何一個角落,。

（2）護理安全工作管理到位,，病房各種安全標(biāo)識齊全，如注意安全,、小心地滑,、拔針后沿血管方向按壓5分鐘、預(yù)防壓瘡等,，隨處可見,，病房走廊及病房衛(wèi)生間等。

（3）治療室,、護理間,、污物間擺放整齊，錯落有致,，非常清晰明朗,，各類物品分區(qū)嚴格，并且有醒目的標(biāo)識,。

（4）病房布局是環(huán)形布局,，更加合理化，也便于患者的治療和護理,，每位責(zé)任護士還佩備了一臺呼機,，大大提高了護士的辦事效率,。病房還專門為病人設(shè)有一臺跑步機,，為糖尿病患者鍛煉提供了方便。

2.健康教育：

（1）門診專門設(shè)有糖尿病咨詢室,，咨詢室是由經(jīng)過糖尿病健康教育相關(guān)考核并授予相關(guān)證書的健康教育專職護士負責(zé),。咨詢室接受各種檢查，如ogtt試驗,、胰島素釋放試驗,、骨密度檢測、尿碘檢查等等,，免費對糖尿病,、甲亢患者提供飲食、藥物,、運動等各方面的知識及相關(guān)資料,，還提供免費換取胰島素針頭，為患者提供了更多知識,，給患者帶來了很大的利益,，非常受患者的喜愛。

（2）病房有健康教育的專職護士為病人提供專人定制的飲食處方和運動處方,，并且開設(shè)有各種形式的糖尿病健康知識的講課,。如有每周三有一次小講課,，每個月一次糖尿病大課糖。并且早晨還會組織病友在病房跳保健操,，患者的參與積極性非常高,，小講課的形式也是豐富多彩，如“看圖說話”,、“健康強旗手”,。

（3）隨著糖尿病患者人數(shù)的遞增及病情的復(fù)雜化，在護理部及內(nèi)分泌科孫護士長的帶領(lǐng)及指導(dǎo)下,，在全員護理隊伍中還設(shè)立了糖尿病活動小組,，促使非內(nèi)分泌專業(yè)科室的護理人員能夠進一步了解糖尿病相關(guān)的治療及護理，如血糖的監(jiān)測,，胰島素筆及胰島素泵的用法,。指導(dǎo)小組會定期組織各科室的糖尿病小組成員參加學(xué)習(xí)和討論糖尿病的護理，使各位小組成員增進對糖尿病護理了解的同時,，也進一步促進了糖尿病的護理發(fā)展和科研,。

3.護理管理：

（1）病房的交接班：首先是晨會交班，晨會交接的護理人員不包括各位責(zé)任護士和治療班的,，主要是護士長,，小組長、主班和夜班護士,，使責(zé)任護士能夠有更多的時間進行護理治療,。病房床邊交接班，認真而嚴謹,，除了夜班護士對白班責(zé)任護士對病人的病情和特殊檢查進行交接外,，護士長還會帶領(lǐng)各護士對病人進行一些特殊的護理體檢，并且對病人的治療和護理進行探討性的提問,，并進一步強調(diào)患者病情觀察和護理的重點,。

(2)護士分級：根據(jù)分級的不同，對護士的要求不同,，分管病人的數(shù)量和病情程度不同,。所對應(yīng)的工資獎金等相應(yīng)的酬勞也是有區(qū)別的。這樣對護理人員的工作能力進行區(qū)分,，使護士有了明確的職業(yè)生涯規(guī)劃,，護理質(zhì)量的高低，好壞與護士的專業(yè)素質(zhì),，獨立思考能力是密切相關(guān)的,。護士分級提高了大家工作的積極性，并督促我們能夠主動進行學(xué)習(xí),，有較多的知識積累和信息儲備,，更好的為病人服務(wù),。

(3)護理質(zhì)量管理：病房的護理質(zhì)量管理非常嚴謹，科室護理人員成立了各個小組,，如靜脈輸液組,、醫(yī)院感染組、護理文書組等,，各個組的負責(zé)人會根據(jù)護理部檢查的標(biāo)準(zhǔn)定期對科室相關(guān)的質(zhì)量進行檢查,，分析總結(jié)，在反饋存在的問題,，提出改進的措施,，使護理質(zhì)量有了進一步的提高。

4.先進的儀器設(shè)備,、診療和護理技術(shù)：對于甲狀腺的診斷有甲狀腺穿刺術(shù),，這項技術(shù)運用的比較多。對于糖尿病下肢血管病變的診斷,，病房設(shè)有專門的血管神經(jīng)病變和血管超聲多普勒檢查室,，這個是由經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)的專職護士負責(zé)的。治療方面有動脈,、靜脈置管溶栓術(shù)及安裝血管支架和血管過濾器術(shù),。對于糖尿病足的治療和護理，有vsd引流管術(shù),。對于血糖的監(jiān)測,，除了常見的手指血糖監(jiān)測和胰島素筆的運用，還有雙c（動態(tài)血糖監(jiān)測系統(tǒng)和胰島素泵皮下持續(xù)輸注系統(tǒng)）的護理,，為患者提供更合理的個體化治療方案,。

學(xué)習(xí)回來了,，對以后得工作也要認真開始計劃,。

１.要安心工作,端正思想,踏踏實實工作,愛崗愛業(yè),不恥下問,時刻為病人著想,擺正自身的位置,是的,護理工作是一個非常平凡的崗位,雖然做不出轟轟烈烈的大事,但是是非常重要和不可或缺的工作.

2.在平凡的崗位上,我們要堅持為病人服務(wù)的信念的同時,也要嚴格的在學(xué)習(xí)上要求自己,不斷更新知識,提高技術(shù)水平,臨床與實踐相結(jié)合,護理與科研兩不誤，在工作中不斷充實和完善自我;

3.在當(dāng)前醫(yī)患關(guān)系十分緊張的情況下,我們不僅要嚴格遵守技術(shù)規(guī)范,還要崇尚學(xué)習(xí),增強法律觀念,強化法律意識,提高服務(wù)質(zhì)量,提高人文素質(zhì),避免醫(yī)療糾紛;

４.要有團隊協(xié)作精神,團結(jié)就是力量!最后再次感謝醫(yī)院各位領(lǐng)導(dǎo)的支持和信任,，我會把進修學(xué)習(xí)到的知識和技能加以鞏固并運用到實際的工作中去,，更好的為患者服務(wù)，為醫(yī)院的快速發(fā)展貢獻力量,。

醫(yī)院護理人員年終總結(jié)篇四

成為護士已經(jīng)一年了,，一年來我在各領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在各科室的相互合作下,，我在工作技能方面不斷提高,，以下是我的年度考核個人總結(jié)：

深化衛(wèi)生改革，執(zhí)行新的醫(yī)療事故處理條例,。我院推行綜合目標(biāo)管理責(zé)任制,，開展醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動等新的形勢,，對護理工作提出了更高的要求，因而護理部認真組織學(xué)習(xí)新條例,，學(xué)習(xí)護士管理辦法,，嚴格執(zhí)行非注冊護士執(zhí)業(yè)，根據(jù)精神衛(wèi)生中心,，××人民醫(yī)院,、××醫(yī)院等經(jīng)驗，結(jié)合我院實際,，重新完善修定護理工作制度××項,，明確各級各班竊位職責(zé)××種，規(guī)范護理操作規(guī)程××項,，并修定了護士長,、護士質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，整體護理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)(辦公室,、質(zhì)檢科,、總務(wù)科等給了很大支持)，使護理工作有章可循,、有法可依,，逐步使護理工作制度化、標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化,、科學(xué)化管理。

在我院沒設(shè)感染科之前,，護理部對護理工作方面能夠做到的盡量做到,，嚴格消毒、滅菌,、隔離措施的落實,，狠抓了護理人員的無菌技術(shù)操作，注射做到一人一針一管一帶,。狠抓了手術(shù)室,、供應(yīng)室、消毒滅菌環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)測,，對各科室的治療室,、換藥室等每月空氣培養(yǎng)一次。嚴格了一次性醫(yī)療用品的管理,，一次性無菌注射器,、輸血、輸液器等用后，消毒,、毀形,、焚燒有專人管理，有登記,，護理部每季度對全院各科室紫外線燈管強度進行監(jiān)測有記錄,，對不合格的停止使用，降低了醫(yī)原性感染,。

認真學(xué)習(xí),，積極開展醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動，堅持以病人為中心,，以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念,，適應(yīng)衛(wèi)生改革，社會發(fā)展的新形勢,，積極參加一切政治活動,，以服務(wù)人民奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn),，全心全意為人民服務(wù),。

兩次參加學(xué)習(xí)班，并積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故修理條例培訓(xùn)授課工作,，多次組織護士長及護理人員學(xué)習(xí),，讓護理人員意識到，社會主義市場經(jīng)濟體制的建立,，法律制度日益完善,，人民群眾法制觀念不斷增強，依法辦事,、依法維護自身的合法權(quán)益已成為人們的共識,，現(xiàn)代護理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意,，這是人們對醫(yī)療護理服務(wù)提出更高,、更新的需求，因而豐富法律知識,，增強安全保護意識,，使護理人員懂法,、用法,，依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。

醫(yī)院護理人員年終總結(jié)篇五

這一年,，內(nèi)科護理遵循醫(yī)院管理年活動提倡的以“病人為中心,，以提高醫(yī)療護理服務(wù)質(zhì)量，夯實基礎(chǔ)護理,，建立平安醫(yī)院”的服務(wù)宗旨,，認真執(zhí)行本年度護理計劃,，按醫(yī)院護理服務(wù)質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)的基本要求及標(biāo)準(zhǔn)，完善各項護理規(guī)章制度,，改善服務(wù)流程,，改善住院環(huán)境，加強護理質(zhì)量控制,，持續(xù)護理質(zhì)量持續(xù)改善?，F(xiàn)將20xx年護理工作總結(jié)如下：

一、落實護理人才培訓(xùn)計劃,，提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

對各級護理人員進行三基培訓(xùn),，組織全科護士學(xué)習(xí)各種護理風(fēng)險應(yīng)急預(yù)案及護理核心制度，并在護理早查房和晨會進行各種基礎(chǔ)理論知識,、院感知識和?？浦R的提問，每月進行理論與技術(shù)操作考核,。各護理人員用心參加醫(yī)院組織的各種業(yè)務(wù)及技能操作培訓(xùn),，每位護士都能熟練掌握心肺復(fù)蘇急救技術(shù)及各種搶救操作技能與流程。其中護理理論知識考核全科平均分90分以上,；技能操作考核：口腔護理平均分92.4分,、吸痰護理平均分90.5分、心肺復(fù)蘇平均分89.5分,。

二,、改善服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量

規(guī)范接待新入院病人服務(wù)流程,，推行服務(wù)過程中的規(guī)范用語,，為病人帶給各種生活上的便利，廣泛聽取病人及陪護對護理服務(wù)的意見,，對存在的問題查找原因,，提出整改措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,。全年中無發(fā)生病人及家屬對護理的投訴及護理糾紛,，病人滿意度率達94.5%以上。

三,、完善各項護理規(guī)章制度及操作流程,，杜絕護理差錯事故發(fā)生

每周護士會進行安全意識教育，查找工作中存在的安全隱患,，提高整改措施,，消除差錯事故隱患，認真落實各項護理規(guī)章制度及操作流程，發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用,，定期和不定期檢查各項護理制度的執(zhí)行狀況,，護理差錯事故發(fā)生率為零。

四,、加強和提高護理文書書寫質(zhì)量要求,，力求做到準(zhǔn)確、客觀

連續(xù)護理文書也是法律文書,，也是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù),，在書寫過程中每位護士都能認真的根據(jù)自已所觀察到病人狀況進行書寫，能夠客觀,、真實,、準(zhǔn)確、及時,、完整的反映病人的病情變化,，不斷強化護理文書正規(guī)書寫的重要好處，使每位護士能端正書寫態(tài)度,，同時加強監(jiān)督檢查力度,，每班檢查上一班記錄有無紕漏，質(zhì)控小組定期檢查,，護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，每月進行護理文書質(zhì)量分析,，對存在問題提出整改措施,，并繼續(xù)監(jiān)控，今年x月至10月出院病歷603份,，護理文書書寫質(zhì)量到達了95分以上,。

五、規(guī)范病房管理,，建立以人為本的住院環(huán)境,，使病人到達理解治療的身心狀態(tài)

病房每日定時通風(fēng)，持續(xù)病室安靜,、整潔,、空氣新鮮，對意識障礙病人帶給安全有效的防護措施,，按分級護理標(biāo)準(zhǔn)護理病人,，落實健康教育，加強基礎(chǔ)護理及重危病人的個案護理,，滿足病人及家屬的合理需要,。

六,、急救物品完好率到達100%,，急救物品進行“四定”管理,，每周專管人員進行全面檢一次，護士長每周檢查并不定時進行抽查,，保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài),。

七、按醫(yī)院內(nèi)感染管理標(biāo)準(zhǔn),，重點加強了醫(yī)療廢物管理,，完善了醫(yī)療廢物管理制度，組織學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物處理流程,，院感監(jiān)控護士能認真履行自身職責(zé),，使院感監(jiān)控指標(biāo)到達質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

八,、工作中還存在很多不足

1,、基礎(chǔ)護理落實不到位，個別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時,，臥位不舒適,。病房管理有待提高，病人自帶用品較多,。

2,、個別護士無菌觀念不強，一次性無菌物品用后處理不及時,。學(xué)習(xí)風(fēng)氣不夠濃厚,，無學(xué)術(shù)論文；護理文書有漏項,、漏記,、資料缺乏連續(xù)性等缺陷；健康教育不夠深入,，缺乏動態(tài)連續(xù)性,。

九、明年展望

我們在持續(xù)原有的成績的基礎(chǔ)上,，將繼續(xù)努力：繼續(xù)加強業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)與培訓(xùn),，提高護理技能；進一步完善護理服務(wù)流程與質(zhì)控方案并認真貫徹執(zhí)行,；加強基礎(chǔ)護理的落實,，加強病區(qū)安全管理，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),。