在日常的學(xué)習(xí),、工作,、生活中,，肯定對(duì)各類范文都很熟悉吧。寫范文的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫,，我們一起來看一看吧。

銀行培訓(xùn)新員工工作心得范文模板一

通過全行展開的內(nèi)控制度學(xué)習(xí),，使我對(duì)合規(guī)有了更加深刻的認(rèn)識(shí),。作為建行的一名新員工，我深刻體會(huì)到合規(guī)意義重大?，F(xiàn)在就這次學(xué)習(xí)談?wù)勛约旱捏w會(huì)：

一,、對(duì)合規(guī)經(jīng)營的認(rèn)識(shí)理解

、合規(guī)經(jīng)營是防范商業(yè)銀行操作風(fēng)險(xiǎn)的需要,。合規(guī)經(jīng)營是規(guī)范操作行為,，遏制違規(guī)違紀(jì)問題和防范案件發(fā)生，全面防范風(fēng)險(xiǎn),，提升經(jīng)營管理水平的需要,，能為銀行創(chuàng)造價(jià)值，而且有效的合規(guī)經(jīng)營能將合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)消除于無形,。

,、合規(guī)經(jīng)營是完善商業(yè)銀行制度體系的需要。銀行賴以生存的質(zhì)量效益源于依法合規(guī)經(jīng)營,，源于產(chǎn)生質(zhì)量和效益的每一個(gè)環(huán)節(jié),，源于每一個(gè)崗位的每一位員工。銀行的發(fā)展一定要以合法,、合規(guī)經(jīng)營為前提,，才能從源頭上預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)。

,、合規(guī)經(jīng)營是銀行實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)的重要保證,。合規(guī)經(jīng)營就是為業(yè)務(wù)保駕護(hù)航的，是為了更好地促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展服務(wù)的,。在發(fā)展,、開拓業(yè)務(wù)和同業(yè)競爭中，只有緊緊遵循合規(guī)經(jīng)營的理念,，提高管理的質(zhì)量,，才能保證銀行業(yè)務(wù)的經(jīng)久不衰。

二,、對(duì)今后在工作中加強(qiáng)合規(guī)意識(shí)的要求

加強(qiáng)合規(guī)操作意識(shí)并不是一句掛在嘴邊的空話,。有時(shí)，總覺得有些規(guī)章制度在束縛著業(yè)務(wù)的辦理，在制約著業(yè)務(wù)發(fā)展,。細(xì)細(xì)想來,，其實(shí)不然，各項(xiàng)規(guī)章制度的建立,，不是憑空想象出來產(chǎn)物,，而是在經(jīng)歷過許許多多實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)出來的，只有按照各項(xiàng)規(guī)章制度辦事,，我們才有保護(hù)自己和廣大客戶的權(quán)益的能力,。思想教育要到位就是讓每個(gè)業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié)中真正營造“依法合規(guī)，開拓創(chuàng)新”的良好氛圍,，促使我們?cè)陂_展經(jīng)營管理工作時(shí)能夠自覺遵循法律,、規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)。每位員工首先要強(qiáng)化按規(guī)章制度辦事的觀念,，不再是憑“經(jīng)驗(yàn)”操作,。其次，要樹立制度面前人人平等的信念,，不再是惟命是從,。再者，要樹立內(nèi)部控制人人有責(zé),，從我做起的思想,，不再是事不關(guān)己，高高掛起,。

,、合規(guī)操作到位。合規(guī)不是一日之功,，違規(guī)卻可能是一念之差,。所以一是管好自己。堅(jiān)持按照操作規(guī)程處理每一筆業(yè)務(wù),，把習(xí)慣性的合規(guī)操作工作嵌入各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)之中,，讓合規(guī)的習(xí)慣動(dòng)作成為習(xí)慣的合規(guī)操作。在工作中善于及時(shí)提出對(duì)異常業(yè)務(wù)處理的疑問,，對(duì)自己經(jīng)手的復(fù)核和授權(quán)業(yè)務(wù)警惕性負(fù)責(zé)并追問到底,。堅(jiān)持規(guī)范流程，流程制是解決合規(guī)經(jīng)營,、防范資金風(fēng)險(xiǎn)的最有效方法,，實(shí)踐證明，人制代替流程制往往隱藏著較大的道德風(fēng)險(xiǎn)隱患,，流程制的監(jiān)督保障更能夠?yàn)榉€(wěn)健經(jīng)營提供強(qiáng)有力的督查制約,。

通過認(rèn)真學(xué)習(xí)《員工從業(yè)禁止若干規(guī)定》和《柜面業(yè)務(wù)操作禁止性規(guī)定》,，增強(qiáng)了本人遵紀(jì)守法的自覺性，激發(fā)了遵紀(jì)守法的熱情,，提高了工作中的自律意識(shí),。我們廣大職工在日常的工作中要“抓整改、強(qiáng)內(nèi)控,、零違規(guī)”,，自發(fā)地以“自重、自省,、自警,、自勵(lì)”的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，并做到遵紀(jì)守法,，嚴(yán)以律己,，盡職盡責(zé),，恪守職業(yè)道德,，爭做遵規(guī)守紀(jì)的建行人，為實(shí)現(xiàn)建行持續(xù)穩(wěn)健經(jīng)營,、快速發(fā)展的既定目標(biāo)貢獻(xiàn)力量,。

銀行培訓(xùn)新員工工作心得范文模板二

盛夏時(shí)節(jié)，我們真正走進(jìn)江蘇郵政,，激動(dòng)的心情比火熱的太陽還要炙熱,。作為郵政20_屆新入局員工的我們滿懷著興奮、憧憬與期待來到了江蘇省郵政培訓(xùn)中心,，參與省郵政公司組織的新入局大學(xué)生了解郵政文化,、秉承職業(yè)道德、精通郵政業(yè)務(wù),、熟練專業(yè)技術(shù)等活動(dòng),。8月2日上午江蘇省郵政公司張榮林總經(jīng)理從繁忙的工作之中抽出寶貴的時(shí)間，冒著高溫,，趕早班高鐵來到我們大學(xué)生身邊,，出席本次培訓(xùn)班的開班典禮并作了重要講話。

他著重介紹了郵政的規(guī)章制度,、郵政的發(fā)展歷史與各國郵政的先進(jìn)事例,，并告誡我們大學(xué)生江蘇郵政目前正處于二次創(chuàng)業(yè)的關(guān)鍵時(shí)期，挑戰(zhàn)和機(jī)遇并存,，希望我們大學(xué)生既要胸懷大志又要從小事做起,，立足數(shù)據(jù)庫商函和電子商務(wù)兩大戰(zhàn)略高地，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局,，推進(jìn)江蘇和諧郵政企業(yè)建設(shè),，把握機(jī)遇,、迎接挑戰(zhàn)、加快發(fā)展,、努力做到高效率,、高質(zhì)量服務(wù)、高效益經(jīng)營,，實(shí)現(xiàn)速度,、質(zhì)量、安全,、效益統(tǒng)一協(xié)調(diào),。通過張榮林總經(jīng)理的細(xì)心講解，我又進(jìn)一步了解到：中國郵政,，是國家開辦并直接管理的,、利用運(yùn)輸工具傳遞實(shí)物信息為主的經(jīng)營郵政業(yè)務(wù)的公用通信企業(yè)，同時(shí)又是現(xiàn)代社會(huì)進(jìn)行政治,、經(jīng)濟(jì),、科學(xué)、文化,、教育等活動(dòng)和人們聯(lián)系交往的公用性基礎(chǔ)設(shè)施,。中國郵政擔(dān)負(fù)著傳達(dá)國家政令、公文和溝通各級(jí)黨政軍機(jī)關(guān)之間聯(lián)系的重任;是市場經(jīng)濟(jì)信息流的大動(dòng)脈;是市場商品流通的重要通道;是市場貨幣流通的重要渠道;是中國經(jīng)濟(jì)與世界經(jīng)濟(jì)聯(lián)系的橋梁;是人際溝通,，感情聯(lián)絡(luò)使用最普遍的一種方式,。由此我們可以說中國郵政是中國特色社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)和社會(huì)和諧發(fā)展的重要組成部分，中國郵政是不可或缺的,。

演講的最后張榮林總經(jīng)理鞭策我們：“年輕人選擇了舒適,，就意味著選擇了平庸;選擇了努力，就意味著你得到了收獲;選擇了奉獻(xiàn),，就意味著你領(lǐng)悟了一種高尚,。”這句話振聾發(fā)聵，在我的腦海里久久徘徊,，無法平息,。我意識(shí)到要達(dá)到張總經(jīng)理的期望，我們必須及時(shí)調(diào)整心態(tài),，務(wù)必做到以下幾點(diǎn)：1,、深入實(shí)際，溶入文化,。希望我們要傳承百年郵政文化,，融入郵政企業(yè)大家庭;在工作中做好吃苦耐勞的準(zhǔn)備，腳踏實(shí)地,、一步一個(gè)腳印地努力工作;要從小事做起,，從平凡事做起,，在小事與平凡事中體現(xiàn)出獨(dú)特見解和價(jià)值。2,、擁有良好的心態(tài)和心理素質(zhì),。好的心態(tài)是決定事情成敗的關(guān)鍵，而良好的心理素質(zhì)不僅能在當(dāng)今這個(gè)復(fù)雜的社會(huì)得以適應(yīng)生存下去,，也能為自身的發(fā)展提供保障,。3、不斷學(xué)習(xí),，增長學(xué)識(shí),。要學(xué)會(huì)溝通，建立良好的人際關(guān)系;學(xué)會(huì)靈動(dòng),，適應(yīng)環(huán)境的不斷改變;學(xué)會(huì)技能,，增長才干、眼界以及膽識(shí),。4,、培養(yǎng)習(xí)慣，保質(zhì)保量,。我們大學(xué)生關(guān)鍵要養(yǎng)成大處著眼,、小處著手的習(xí)慣,，對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，養(yǎng)成良好的工作作風(fēng),，確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處,。5、開拓創(chuàng)新,、勇于實(shí)踐,。我們大學(xué)生比較年輕，思維活躍,，善于開拓思路發(fā)現(xiàn)問題,，并且敢于接受新鮮事物，是郵政企業(yè)的新興力量,。因此,，我們大學(xué)生一定要把這些優(yōu)勢(shì)與實(shí)際工作相結(jié)合，在工作中不斷思考,，在思考中不斷創(chuàng)新,，在創(chuàng)新中不斷勇攀高峰。

這次學(xué)習(xí)短暫而漫長,，短暫在于只有區(qū)區(qū)12天的時(shí)間,，而漫長在于在學(xué)習(xí)期間內(nèi)我們充實(shí)了大量寶貴的人生財(cái)富,。除了讓我增長了有關(guān)中國郵政的業(yè)務(wù)知識(shí)外，更重要的是使我的思想覺悟得到了本質(zhì)的提高,，我認(rèn)識(shí)到了要想學(xué)會(huì)做事先要學(xué)會(huì)做人,。誠實(shí)守信，言行一致是做人的首要本份,。文明禮貌,，儀表端莊、語言規(guī)范,、舉止得體,、待人熱情不單單是掛在嘴上的，必須落到生活中的一言一行,。辦事公道,，堅(jiān)持真理、公私分明,、公平公正,、光明磊落更是我們?cè)诠ぷ髦幸獣r(shí)時(shí)牢記的。一顆珍珠雖然美麗,，但它遠(yuǎn)不及一串珍珠項(xiàng)鏈來得璀璨,。所以我們時(shí)刻都要服從組織的戰(zhàn)略目標(biāo)，服從于組織的安排和調(diào)整,，只有將個(gè)人的目標(biāo)融合于組織的戰(zhàn)略,，才能使自己的價(jià)值得以體現(xiàn)、目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn),。

“合抱之木,，生于毫末;九層之臺(tái)，起于累土;千里之行,，始于足下,。”中國郵政是合抱之木，我們便是毫末;中國郵政是九層之臺(tái),，我們便是累土;中國郵政是千里之行,，我們便是那第一步。我相信今天我以郵政為驕傲,，明天郵政以我為驕傲,。

銀行培訓(xùn)新員工工作心得范文模板三

從7月11日去中國郵政儲(chǔ)蓄銀行成都分行報(bào)到后，就一直都在郁悶中度過,，原本以為可以留在成都五城區(qū)實(shí)習(xí),，但是成都分行人事主管明確告訴我們我們都要被分到成都的近郊，如新都,，溫江,，雙流,，都江堰這些，原則上按生源地分配的,，但是由于女士優(yōu)先,，回彭州的名額就讓給了女生，我就來到了華陽,。

7月13日到了華陽后,，說是把安排在華陽總部實(shí)習(xí)的，都去認(rèn)了師傅的了,，結(jié)果第二天去又變卦了,，變成了去下面的雙流藉田鎮(zhèn)，這一系列的變故讓我相當(dāng)郁悶,，不過還好去了藉田鎮(zhèn)發(fā)現(xiàn)那里還是比較可以,，里面的蘇姐，王阿姨對(duì)我多好的,，第一天去就讓我碰錢,，晚上蘇姐把我?guī)У剿依锶コ燥垼€給我洗葡萄,，讓我坐在沙發(fā)上看電視休息,，雖說藉田這地方是偏遠(yuǎn)點(diǎn)了，但是交通還是方便,，811路到華陽車站,，也有客車到城北客運(yùn)中心站，藉田郵政銀行的新網(wǎng)點(diǎn)還不錯(cuò),，3層樓,，才從老網(wǎng)點(diǎn)搬過來半個(gè)月,，里面的保安周哥也是個(gè)愛幫助人的哥們,，這一個(gè)星期發(fā)生的事情讓我越發(fā)覺得基層的人確實(shí)比機(jī)關(guān)里的人熱情多了，沒什么架子,，也樂于教你,，第一天才去那報(bào)到，就去營業(yè)部修了一個(gè)上午的復(fù)印機(jī),，之前在成都市分行我就不會(huì)操作復(fù)印機(jī)而向人請(qǐng)教結(jié)果挨了個(gè)冷眼,，通過這一上午的摸索，復(fù)印機(jī)的各個(gè)功能我也就熟悉了,，完事了就幫著他們復(fù)印身份證,，這兩天正趕上農(nóng)民領(lǐng)社保，生意很火爆,，下午我在里面幫著點(diǎn)鈔,，然后把錢放進(jìn)桌下的保險(xiǎn)柜,，5點(diǎn)鐘的樣子還指導(dǎo)我扎了下帳，晚上在蘇姐家吃晚飯便去超市買了些洗漱用品,，回到營業(yè)部的寢室,，坐在床上耍著手機(jī)，第一天就是這樣過的,。

第二天早上是農(nóng)民來郵政銀行取社保局發(fā)的錢,，7：30我開門去吃飯時(shí)外面就站了60多個(gè)人，背著背篼滿臉笑容,，8:30一開門這些農(nóng)民就像去超市搶購一樣,，場面壯觀，整個(gè)上午我就是站在大堂,，指導(dǎo)他們填單據(jù),，簽字還有幫他們按密碼，下午去營業(yè)部里面端根凳子坐在王阿姨邊上,，點(diǎn)了一筆20萬的款,。

現(xiàn)在我們那除了王阿姨，蘇姐,，白大哥是老革命,，_(_學(xué)院入職一年)，_(西財(cái)入職1個(gè)月)都是新員工,，只不過他們都是正式員工,，接受了兩個(gè)月的崗前培訓(xùn)，我和孫覃完全是新人,，還要學(xué)習(xí)很多很多,，2樓是以后的信貸部，現(xiàn)在的藉田是百廢待新,，王阿姨說后面還要搞信貸,，公司業(yè)務(wù)，未來5年這里才能完全成熟,。

目前藉田支行加保安(含我和_)一共10個(gè)人,，人手還是比較缺，我昨天請(qǐng)假回家拿鍋碗瓢盆,，他們都不是很愿意我耍假,，現(xiàn)在每天開三個(gè)窗口，一個(gè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù),，兩個(gè)儲(chǔ)蓄,，老年人動(dòng)作慢，按不來密碼，不知道字簽在哪,，沒有個(gè)人在大堂引導(dǎo)著,，會(huì)嚴(yán)重影響辦業(yè)務(wù)的速度。所以在那能做到事還是算不錯(cuò)的了,，總比讓你在那閑著,，對(duì)你不理不睬的好，萬事開頭難,，希望是個(gè)好兆頭,，這也算是喜從悲中來了!

銀行培訓(xùn)新員工工作心得范文模板四

在培訓(xùn)中我們主要學(xué)習(xí)到了農(nóng)行的企業(yè)文化、員工的行為守則,、銀行柜面業(yè)務(wù)的基本制度規(guī)范,、內(nèi)控合規(guī)管理等方面的知識(shí)。通過一系列課程的學(xué)習(xí)使我對(duì)以后的工作更加明白了,，以后的工作天天都會(huì)與錢這個(gè)特殊的每個(gè)人都需要的物品打交道,，似乎風(fēng)險(xiǎn)會(huì)時(shí)刻存在，此外我對(duì)銀行的業(yè)務(wù)也更加熟悉了,，另外我也了解在以后的工作中一定要遵守銀行的基本規(guī)章制度,，嚴(yán)格按照規(guī)矩辦事，提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),。還沒正式上崗,，已經(jīng)覺得自己要背負(fù)的責(zé)任很重、壓力也不小,。在現(xiàn)在的環(huán)境里,，我認(rèn)為我還不夠自信,，我也需要自己不斷提升自身的素質(zhì),，做好理論與實(shí)踐的密切配合。

在未來的工作中全力以赴,，爭取做一名優(yōu)秀的農(nóng)行員工,，時(shí)刻注意自己行為,，以愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信,、勤勉盡職,、依法合。,。.

2.為期一個(gè)月的培訓(xùn)工作就要結(jié)束了，在這一個(gè)月里,，我們從校園走入商行的企業(yè)氛圍,，開始了自己的職場社會(huì)生活。

在培訓(xùn)部這些日子，我們主要接受了五個(gè)方面的職前培訓(xùn),，受益頗深,，為以后更好的工作打下了一個(gè)好的開端和基礎(chǔ)。

3.與時(shí)俱進(jìn)強(qiáng)素質(zhì)　創(chuàng)新思維抓服務(wù)

陽春三月,，風(fēng)和日麗,，我和我的同事們一樣，懷著空杯的心態(tài)和期待的心情,，參加了市行組織的前臺(tái)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí),。雖然是短短的兩天，但課程安排緊湊,，一天半的授課,，半天的討論，原以為是枯燥乏味的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，在幾位領(lǐng)導(dǎo)和老師深入淺出的細(xì)致講解中,，特別是從我們身邊熟悉的工作、日常的生活入手,，生動(dòng)的例子,、幽默風(fēng)趣的語言，深深地感染了我,，原來業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)也可以這么生動(dòng)活潑的,，讓我有種耳目一新、意猶未盡的感覺,，尤其是討論課課堂上同事們積極,、熱情、高亢的發(fā)言和大家精彩辯論的氛圍,，不僅給人幾分激情,，更讓人感慨頗深。

下面,，我就參加本次培訓(xùn)談?wù)勎覀€(gè)人的一點(diǎn)心得體會(huì),。

一、與時(shí)俱進(jìn)強(qiáng)素質(zhì)

學(xué)習(xí)可以提升素質(zhì),、學(xué)習(xí)可以開啟智慧,，學(xué)習(xí)是面對(duì)競爭激烈的社會(huì)的需要。雖然學(xué)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了,，但行長在課堂上講的話語仍在耳畔回響：“業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，從大的方面講，是為整個(gè)建行的發(fā)展,，但關(guān)起門說話,，我們都是一家人，學(xué)習(xí)是為你自己，面對(duì)競爭激烈,、優(yōu)勝劣汰的社會(huì),，你不去充實(shí)自己，下一個(gè)淘汰的就是你,。”多么質(zhì)樸的語言,，一語道破學(xué)習(xí)有多么重要。一方面,，只有不斷學(xué)習(xí)理論知識(shí),，才能提高自身素質(zhì)，才能對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)有端正的態(tài)度,，才能有科學(xué)的人生觀和價(jià)值觀,。另一方面，也要著眼實(shí)際,，要緊緊圍繞當(dāng)前我們工作中遇到的重點(diǎn)和難點(diǎn)問題,，開展業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，才能使自身素質(zhì)盡快更新,，才能在立足本崗位的同時(shí),，認(rèn)真研究和解決崗位工作中遇到的新問題，才能有長遠(yuǎn)的目光,、規(guī)劃和創(chuàng)新精神,，才能為本部門的發(fā)展提供好的建議和措施。也只有不斷的跟進(jìn)業(yè)務(wù)的更新變化,，才能在實(shí)際工作中,，面對(duì)復(fù)雜的局面，沉著應(yīng)對(duì),，用學(xué)過的業(yè)務(wù)知識(shí)去指導(dǎo)工作,，推動(dòng)工作的發(fā)展。

二,、創(chuàng)新思維抓服務(wù)

說起服務(wù)也許是老生常談,，服務(wù)在字典中的講解是為國家、集體,、他人的利益或?yàn)槟撤N事業(yè)而工作,。從建國到現(xiàn)在，也許人們心中一直都是理解為字典中的表面現(xiàn)象,，說實(shí)在我本人也一直如此以為,，只要有著滿腔熱情，就是周到的服務(wù),，但通過叢主任的一番細(xì)致講解,，使我深刻的領(lǐng)會(huì)到服務(wù)有著更深的含義,，服務(wù)有外延和內(nèi)涵,，我們平常所理解的只是他的外延,，而內(nèi)涵更需要我們?nèi)ネ诰颍@就需要我們有創(chuàng)新的思維,。因?yàn)槲覀兊耐庋邮椒?wù),，如微笑服務(wù)、三聲服務(wù),、幽靜的環(huán)境等等,，已經(jīng)無法滿足客戶的需求，只有加強(qiáng)內(nèi)涵式服務(wù),，如對(duì)客戶細(xì)分實(shí)行差別化服務(wù),、針對(duì)不同客戶實(shí)行量身定做理財(cái)產(chǎn)品、使客戶在我行的產(chǎn)品有單一變成多種,、實(shí)行親情式服務(wù),、幫助客戶提高產(chǎn)品收益等等，才能留住客戶,，才可以打動(dòng)客戶的心,，重而挖掘更多客戶資源，才能有同他行抗衡的資本,。其實(shí)只要我們能創(chuàng)新思維去搞服務(wù),，去抓服務(wù)，才能使我們的服務(wù)水準(zhǔn)上升為一個(gè)新的水平,。

在這次培訓(xùn)班中,，每課同事們都很早來到教室，講課時(shí)認(rèn)真的聽,，仔細(xì)的記筆記,。從大家的身上我也感到了一種活力，一種動(dòng)力,。我會(huì)將這次學(xué)習(xí)所獲運(yùn)用于工作,，更會(huì)以這次學(xué)習(xí)為契機(jī)，強(qiáng)化學(xué)習(xí),，盡職盡責(zé)做好本職工作,。

銀行培訓(xùn)新員工工作心得范文模板五

20_年7月23日，我們來到“冰城”哈爾濱,，參加了分行基層會(huì)計(jì)主管培訓(xùn)班,，開始了為期1周緊張而快樂的學(xué)習(xí)生活，使我們?cè)趫F(tuán)隊(duì)建設(shè),、建設(shè)銀行會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)防范,、新企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則,、人力資源管理、財(cái)務(wù)報(bào)表分析,、銀行價(jià)值最大化等方面受益匪淺,。這次學(xué)習(xí)為我們所有學(xué)員提供了一次開拓視野、審視自身,、提高能力的機(jī)會(huì),。特別是通過培訓(xùn)師的啟發(fā)、兄弟行學(xué)員之間的交流,，使我的思想觀念得到轉(zhuǎn)變和提高,，現(xiàn)將我參加培訓(xùn)的收獲和體會(huì)匯報(bào)如下：

一、加深了對(duì)銀行價(jià)值最大化的理解

何謂價(jià)值最大化,，是指企業(yè)通過合理經(jīng)營,，采用最優(yōu)的經(jīng)營策略，充分考慮資金的時(shí)間價(jià)值和風(fēng)險(xiǎn)與報(bào)酬的關(guān)系,，在保證企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)上使企業(yè)總價(jià)值最大,。通俗的講，是把企業(yè)視同一項(xiàng)資產(chǎn)組合拿到“市場”去賣得到的價(jià)值最大化,。“價(jià)值最大化”克服和避免了“規(guī)模最大化”,、“質(zhì)量最大化”目標(biāo)的狹隘;“價(jià)值最大化”也不同于利潤最大化，它不僅反映以即期效益為核心的現(xiàn)實(shí)財(cái)務(wù)狀況,，也考慮了企業(yè)未來價(jià)值增長的發(fā)展?jié)摿?，它不僅計(jì)量了現(xiàn)實(shí)經(jīng)營損失和風(fēng)險(xiǎn)成本，也綜合考慮了資本收益的要求,，是銀行經(jīng)營安全性,、流動(dòng)性、效益性和成長性的高度統(tǒng)一,。作為現(xiàn)代商業(yè)銀行,，必須樹立價(jià)值最大化的經(jīng)營理念，深刻認(rèn)識(shí)和領(lǐng)會(huì)價(jià)值最大化理念的精髓,，并探討實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化的有效途徑,。建設(shè)銀行將“成為最具價(jià)值創(chuàng)造力的銀行”確定為發(fā)展的遠(yuǎn)景。其實(shí)質(zhì)就是要求建設(shè)銀行能持續(xù)保持優(yōu)異的經(jīng)營業(yè)績,，在國際通行的財(cái)務(wù)指標(biāo)上達(dá)到領(lǐng)先水平;在市場價(jià)值的增長上達(dá)到同業(yè)領(lǐng)先水平;樹立全面的價(jià)值觀,，能夠?yàn)楣蓶|、客戶,、員工和社會(huì)等利益相關(guān)者提供優(yōu)厚的價(jià)值回報(bào),。

二、在實(shí)踐中印證了理論,，鍛煉了能力,。

本次培訓(xùn)體會(huì)最深的是“拓展訓(xùn)練”,，拓展式訓(xùn)練不同于競技比賽、軍事訓(xùn)練,。它是一種培訓(xùn),，是一種通過每一個(gè)人的親身參與、挑戰(zhàn)自身的心里障礙從而獲得提升的一種體驗(yàn)式培訓(xùn),。它以“先行后知”而區(qū)別與其他培訓(xùn),，精華就在于參與后的交流和領(lǐng)悟,。通過拓展訓(xùn)練給我感悟最深的是一個(gè)人的力量是有限的,，團(tuán)隊(duì)的力量是無限的，“1+1>2!”,。一個(gè)人不可能完美,，但團(tuán)隊(duì)可以;每個(gè)角色都是優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)相伴相生，合作能彌補(bǔ)能力不足,。發(fā)展的道路并不平坦,，困難和挑戰(zhàn)無處不在，有些是我們難以想象的,，有些是我們不敢逾越的,，但是團(tuán)隊(duì)可以完成只身一人不敢完成的任務(wù)，團(tuán)隊(duì)可以完成只身一人不能完成的任務(wù),。

(二)模擬銀行演練

通過四天的“商業(yè)銀行經(jīng)營管理實(shí)戰(zhàn)演練”,，使我們近距離地親身感受和了解了西方股份制商業(yè)銀行的運(yùn)作模式及先進(jìn)的經(jīng)營理念，找到了商業(yè)銀行經(jīng)營管理理論與實(shí)踐的結(jié)合點(diǎn),。從戰(zhàn)略目標(biāo)和實(shí)施策略的制定,，到根據(jù)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略在存貸款業(yè)務(wù)、人力資源管理,、市場營銷,、證券投資、財(cái)務(wù)管理等方面進(jìn)行決策,，再到每一個(gè)戰(zhàn)略步驟的具體實(shí)施;使我們真正體驗(yàn)了如何在市場競爭的環(huán)境下規(guī)避和控制風(fēng)險(xiǎn),，如何優(yōu)化業(yè)務(wù)、量化培訓(xùn),、搶占市場,、爭得先機(jī)，努力實(shí)現(xiàn)銀行價(jià)值最大化和股東價(jià)值最大化,。

“模擬銀行”演練收獲頗多,，感觸最深的主要有以下三個(gè)方面。

1,、更加深刻的理解了銀行價(jià)值最大化的經(jīng)營理念,。

模擬演練的最終結(jié)果反映在各家模擬銀行在資本市場的股價(jià)(即各家銀行的市場價(jià)值)上,。在四天的模擬演練中，我們切身體驗(yàn)了如何在市場競爭環(huán)境中去權(quán)衡“規(guī)模擴(kuò)張”,、“追求利潤”,、“資本對(duì)風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)的約束”以及“資金流動(dòng)性”的關(guān)系;體驗(yàn)了他們之間相互矛盾又相互依存的運(yùn)動(dòng)過程，理解了要實(shí)現(xiàn)“價(jià)值最大化”目標(biāo)必須以“博弈”的方法去尋求“價(jià)值最大”的“平衡點(diǎn)”,。更加深刻的領(lǐng)悟了“價(jià)值最大化”是銀行經(jīng)營安全性,、流動(dòng)性、效益性以及成長性的高度統(tǒng)一;價(jià)值最大化不僅是衡量業(yè)績的指標(biāo),，更是生存發(fā)展的基礎(chǔ),，進(jìn)而將其貫穿于全行經(jīng)營管理的始終;而“以經(jīng)濟(jì)資本為核心的風(fēng)險(xiǎn)和效益約束機(jī)制”、“以經(jīng)濟(jì)增加值為核心的績效評(píng)價(jià)和激勵(lì)機(jī)制”是價(jià)值創(chuàng)造的兩個(gè)核心機(jī)制,。

2,、明確了銀行管理的目標(biāo)。

銀行管理的目標(biāo)是要確定如何實(shí)現(xiàn)股東價(jià)值最大化,，成為持續(xù)高效的銀行,。而持續(xù)高效銀行不會(huì)為了一時(shí)的高利潤而接受較高的風(fēng)險(xiǎn)，而只在限定的“風(fēng)險(xiǎn)承受范圍”內(nèi)開展業(yè)務(wù);不會(huì)為了更快的賺錢而頻繁變動(dòng)業(yè)務(wù)方向,，而要保持目標(biāo)和方向的穩(wěn)定性;不會(huì)經(jīng)常進(jìn)行劇烈的變革,，而是堅(jiān)持循序漸進(jìn)，注重長期治理,。

3,、“戰(zhàn)略決定方向，細(xì)節(jié)影響成敗”的深刻教訓(xùn),。

在模擬演練中,，我所在的銀行因一次微小的操作失誤，導(dǎo)致了8個(gè)億的“搭橋貸款”利息損失和下一年度23個(gè)億的“交易收入”損失,，一系列的連鎖反應(yīng)直接影響了戰(zhàn)略目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn),。“蝴蝶效應(yīng)”的深刻教訓(xùn)，引起的反思是我行推行“六西格瑪”管理的必要,。高效銀行與低效銀行在資產(chǎn)收益率上的差別可能只有0.5,，他們的唯一差別不過是高效銀行在100件小事上比低效銀行做得稍微好一些，而最終的結(jié)果二者卻有天壤之別,。銀行作為一個(gè)特殊的高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè),，防范和控制風(fēng)險(xiǎn)是生命線。而風(fēng)險(xiǎn)防范的根本在于人,，在于員工的風(fēng)險(xiǎn)控制能力,，在于各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)上員工的履職盡責(zé)能力，這是“六西格瑪”精細(xì)化管理的實(shí)質(zhì)所在,。

三,、在思考中領(lǐng)悟了做人做事的真諦,。

在領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)與能力相關(guān)課程的學(xué)習(xí)中，我思考了很多也領(lǐng)悟了許多,，感觸最深的主要包括以下三個(gè)方面：

(一)如何做領(lǐng)導(dǎo)

做領(lǐng)導(dǎo)是一件既復(fù)雜又簡單的管理工作,。美國管理專家米契爾拉伯福在《管理原則》一書中指出，世界上最偉大的管理原則就是簡單的一句話：人們會(huì)去做受到獎(jiǎng)勵(lì)的事情,。“以人為本”是做領(lǐng)導(dǎo)的真諦,。而人的管理和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵又在于三樣?xùn)|西：“人的思想觀念”、“人的情感情緒”和“人的利益”,。一個(gè)成功或卓越的領(lǐng)導(dǎo)者,、管理者就是要在這三個(gè)方面贏得員工和下屬的信賴支持，從而創(chuàng)造一種強(qiáng)大的向心力和凝聚力,，形成一個(gè)頗具群體意志和協(xié)同戰(zhàn)斗力的工作團(tuán)隊(duì),。這樣的團(tuán)隊(duì)不僅具有更強(qiáng)的做事上的執(zhí)行力，而且具備一種克服困難,、團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)、群策群力,、共同解決工作問題,，創(chuàng)造經(jīng)營奇跡的神奇力量，從而能夠?yàn)槠髽I(yè)或組織的長期高速健康發(fā)展提供源源不斷的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力,。

(二)如何做下屬

做下屬的真諦只有兩個(gè)字“協(xié)調(diào)”,。對(duì)上級(jí)重在心理上的協(xié)調(diào)，而“心理協(xié)調(diào)”的關(guān)鍵是“理解”,，一是要學(xué)會(huì)“換位思考”,，正確理解領(lǐng)導(dǎo)意圖;二是要有“全局觀念”，讓領(lǐng)導(dǎo)“安心,、放心,、貼心”;三是要在正確理解領(lǐng)導(dǎo)意圖的基礎(chǔ)上“創(chuàng)造性的執(zhí)行”，進(jìn)而做到“不越位”,、“不錯(cuò)位”,、“不缺位”。對(duì)下級(jí)重在利益上的協(xié)調(diào),，“利益協(xié)調(diào)”的關(guān)鍵是“激勵(lì)”,，通過薪酬激勵(lì)、發(fā)展激勵(lì),、文化激勵(lì)和感情激勵(lì)體現(xiàn)差別化的“利益協(xié)調(diào)”,，同時(shí)兼顧公平、公正,。

(三)如何做自己

1,、轉(zhuǎn)變觀念

有句諺語說到：“如果你想種植幾天,，就種花;如果你想種植幾年，就種樹;如果你想流傳百世,，就種植觀念!”,。我們每個(gè)人都想著改變世界，但是很少有人想真正去改變自己,。轉(zhuǎn)

變觀念就是要“超越自我”,，打破“舒適區(qū)”。“冷水煮青蛙”的故事告訴我們,，熟悉的生活方式,，是最危險(xiǎn)的。現(xiàn)實(shí)生活中,，多數(shù)人都能做到在明顯有危險(xiǎn)的地方止步,，但是能清楚地認(rèn)識(shí)潛在的危機(jī)，并及時(shí)跨越生命的高度,，就難能可貴了,。轉(zhuǎn)變的方法只有一個(gè)：“學(xué)習(xí)”。要學(xué)會(huì)與人相處,、要學(xué)會(huì)追求知識(shí),、要學(xué)會(huì)做事、要學(xué)會(huì)發(fā)展,。未來的競爭是學(xué)習(xí)力的競爭,，“無知”即“無能”。

2,、調(diào)整心態(tài)

“心態(tài)”影響“思考”,，“思考”影響“行動(dòng)”，“行動(dòng)”決定“習(xí)慣”,，“習(xí)慣”決定“個(gè)性”,，“個(gè)性”決定“命運(yùn)”;可見保持良好心態(tài)的重要性。要有“感恩的心態(tài)”,，對(duì)每一件美好的事物都要心存感激;要有“歸零的心態(tài)”,，只有心態(tài)歸零你才能快速成長，才能學(xué)到新的技巧與方法;要有“學(xué)習(xí)的心態(tài)”,，學(xué)習(xí)是儲(chǔ)備知識(shí)的唯一途徑;要有“積極的心態(tài)”,，事物永遠(yuǎn)是陰陽同存，積極的心態(tài)看到的永遠(yuǎn)是事物好的一面,，而消極的心態(tài),，只看到不好的一面，積極向上的心態(tài)是成功者最基本的要素。

3,、積累自己

楊家宏老師給我們講了這樣一個(gè)道理,。人為什么會(huì)痛苦，是因?yàn)槭チ诉x擇的自由,。人如果缺少積累,，那么占有的資源就少;占有的資源少就意味者缺乏能力;沒有能力的人是不會(huì)有選擇的自由的。

哈爾濱培訓(xùn)收獲很多,，但更重要的是意識(shí)到了自身的差距和不足,。總結(jié)是培訓(xùn)的終點(diǎn),，同時(shí)也是學(xué)習(xí)的起點(diǎn),。學(xué)海無涯，貴在“持之以恒”,，貴在“學(xué)以致用”,。

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