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稱呼禮儀的基本要求篇一

在職場(chǎng)上，職員所采用的稱呼理應(yīng)正式,、莊重而規(guī)范,。它們大體上可分為下述四類。

1,、職務(wù)性稱呼

在工作中,，以交往對(duì)象的行政職務(wù)相稱，以示身份有別并表達(dá)敬意,，是公務(wù)交往中最為常見(jiàn)的,。在實(shí)踐中，它具體又可分為如下三種情況：

一是僅稱行政職務(wù),，例如,，董事長(zhǎng)、總經(jīng)理,、主任,，等等。它多用于熟人之間,。

二是在行政職務(wù)前加上姓氏,，例如，譚董事,、汪經(jīng)理,、李秘書，等等,。它適用于一般場(chǎng)合,。

三是在行政職務(wù)前加上姓名，例如，王惟一董事長(zhǎng),、滕樹經(jīng)理,、林蔭主任，等等,。它多見(jiàn)于極為正式的場(chǎng)合,。

2、職稱性稱呼

對(duì)于擁有中,、高級(jí)技術(shù)職稱者,，可在工作中直接以此相稱。如果在有必要強(qiáng)調(diào)對(duì)方的技術(shù)水準(zhǔn)的場(chǎng)合,，尤其需要這么做,。通常，它亦可分為以下三種情況：

一是僅稱技術(shù)職稱,，例如,，總工程師、會(huì)計(jì)師,，等等,。它適用于熟人之間。

二是在技術(shù)職稱前加上姓氏,，例如，謝教授,、嚴(yán)律師,，等等。它多用于一般場(chǎng)合,。

三是在技術(shù)職稱前加上姓名,，例如，柳民偉研究員,、何娟工程師,，等等。它常見(jiàn)于十分正式的場(chǎng)合,。

3,、學(xué)銜性稱呼

在一些有必要強(qiáng)調(diào)科技或知識(shí)含量的場(chǎng)合，可以學(xué)銜作為稱呼,，以示對(duì)對(duì)方學(xué)術(shù)水平的認(rèn)可和對(duì)知識(shí)的強(qiáng)調(diào),。它大體上有下面四種情況：

一是僅稱學(xué)銜，例如,，博士,。它多見(jiàn)于熟人之間。

二是在學(xué)銜前加上姓氏，例如,，侯博士,。它常用于一般性交往。

三是在學(xué)銜前加上姓名,，例如,，侯釗博士。它僅用于較為正式的場(chǎng)合,。

四是在具體化的學(xué)銜之后加上姓名,，即明確其學(xué)銜所屬學(xué)科，例如,，經(jīng)濟(jì)學(xué)博士鄒飛,、工商管理碩士馬月紅、法學(xué)學(xué)士衣霞,，等等,。此種稱呼顯得最為鄭重其事。

4,、行業(yè)性稱呼

在工作中,，若不了解交往對(duì)象的具體職務(wù)、職稱,、學(xué)銜,，有時(shí)不妨直接以其所在行業(yè)的職業(yè)性稱呼或約定俗成的稱呼相稱。它多分為下述兩種情況：

一是以其職業(yè)性稱呼相稱,。在一般情況下,，常以交往對(duì)象的職業(yè)稱呼對(duì)方。例如,，可以稱教員為老師,，稱醫(yī)生為大夫，稱駕駛員為司機(jī),，稱警察為警官,，等等。此類稱呼前,，一般均可加上姓氏或姓名,。

二是以其約定俗成的稱呼相稱。例如,，對(duì)公司,、服務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員，人們一般習(xí)慣于按其性別不同,，分別稱之為小姐或先生,。在這類稱呼前，亦可冠以姓氏或姓名。

稱呼禮儀的基本要求篇二

對(duì)有職稱者,，尤其是具有高級(jí),、中級(jí)職稱者，可以稱姓氏加職稱,。如：“馮教授”,，“陳工程師”或簡(jiǎn)稱“陳工”等。

聽他人說(shuō)話應(yīng)認(rèn)真專注,，要有耐心,。切忌心不在焉，東張西望,，更不能做出一些其他的動(dòng)作,，顯出不耐煩的樣子。在聽人說(shuō)話時(shí),，最好的辦法是挺直胸脯,，用微笑的神態(tài)注視對(duì)方，并使自己的表情與說(shuō)話人相呼應(yīng),，尤其是對(duì)方說(shuō)到關(guān)鍵的地方應(yīng)小聲附和或點(diǎn)頭示意,。

在商務(wù)活動(dòng)中，稱呼要莊重,、正式,、規(guī)范。一句得體的稱呼,，既能引起對(duì)方的注意,，也一下子拉近了雙方的距離。依照商務(wù)慣例,，在商務(wù)會(huì)面中,，最正式的稱呼有三種,，即應(yīng)當(dāng)稱呼交往對(duì)象的行政職務(wù),、技術(shù)職稱，或是其泛尊稱,。泛尊稱,，指的是先生、小姐,、夫人,、女士一類可以廣泛使用的尊稱。

在商務(wù)活動(dòng)中,，以對(duì)方的行政職務(wù)相稱,，以示身份有別、敬意有佳，是最常見(jiàn)的一種稱呼方法,?？梢詢H稱職務(wù)，如“局長(zhǎng)”,、“處長(zhǎng)”,、“經(jīng)理”、“主管”等,；也可以在職務(wù)前面加上姓氏,，如“李市長(zhǎng)”、“張董事長(zhǎng)”等,。

對(duì)醫(yī)生,、教授、法官,、律師以及有博士等有職稱和學(xué)位的人士,，均可單獨(dú)稱“醫(yī)生”、“教授”,、“法官”,、“律師”、“博士”等,。同時(shí)可以加上姓氏,，也可加先生。如“李教授”,、“法官先生”,、“律師先生”、“張博士先生”等,。這樣可以表示你對(duì)他職稱的認(rèn)可和尊敬,。

對(duì)于那些初次打交道的，或者既沒(méi)有具體的職務(wù)也沒(méi)有具體的職稱的人,，可以直接稱呼他們?yōu)椤跋壬?、“小姐”或者“夫人”，如果知道他們的姓氏,，就最好在這些泛尊稱的前面帶上對(duì)方的姓,，如“張先生”、“李小姐”等,。在使用泛尊稱的時(shí)候,，對(duì)于男士，不管多大年紀(jì),，都可以稱呼對(duì)方為“先生”,，但是對(duì)于女士來(lái)說(shuō)，“夫人”這個(gè)稱呼可不能亂用的,，必須在知道對(duì)方已經(jīng)結(jié)婚的前提下才可以用。

第一,，初次見(jiàn)面更要注意稱呼。初次與人見(jiàn)面或談業(yè)務(wù)時(shí),，要稱呼姓加職務(wù),，要一字一字地說(shuō)得特別清楚，比如：“王總經(jīng)理,，你說(shuō)得真對(duì),。.。.,?！比绻麑?duì)方是個(gè)副總經(jīng)理，可刪去那個(gè)“副”字,；但若對(duì)方是總經(jīng)理,，不要為了方便把“總”字去掉，而變?yōu)榻?jīng)理,。

第二,，關(guān)系越熟越要注意稱呼。與對(duì)方十分熟悉之后,，千萬(wàn)不要因此而忽略了對(duì)對(duì)方的稱呼,，一定要堅(jiān)持稱呼對(duì)方的姓加職務(wù)（職稱），尤其是有其他人在場(chǎng)的情況下,。人人都需要被人尊重,，越是熟人，越是要彼此尊重,，如果熟了就變得隨隨便便,，“老王”、“老李”甚至用一聲“唉”,、“喂”來(lái)稱呼了,，這樣極不禮貌，是令對(duì)方難以接受的,。

稱呼對(duì)方時(shí)不要一帶而過(guò),。在交談過(guò)程中,，稱呼對(duì)方時(shí),，要加重語(yǔ)氣，稱呼完了停頓一會(huì)兒,，然后再談要說(shuō)的事,，這樣才能引起對(duì)方的注意,，他會(huì)認(rèn)真地聽下去。如果你稱呼得很輕又很快,，有種一帶而過(guò)的感覺(jué),，對(duì)方聽著不會(huì)太順耳，有時(shí)也聽不清楚,，就引不起聽話的興趣,。相比之下，如果太不注意對(duì)方的姓名,，而過(guò)分強(qiáng)調(diào)了要談的事情,，那就會(huì)適得其反，對(duì)方不會(huì)對(duì)你的事情感興趣了,。所以,，一定要把對(duì)方完整的稱呼，很認(rèn)真很清楚很緩慢地講出來(lái),，以顯示對(duì)對(duì)方的尊重,。

1、無(wú)稱呼,。在商務(wù)活動(dòng)中不稱呼對(duì)方,，就直接開始談話是非常失禮的行為。

2,、不適當(dāng)?shù)乃追Q,。有些稱呼不適宜正式商務(wù)場(chǎng)合，切勿使用,?！靶值堋薄ⅰ案鐐儭钡确Q呼,，會(huì)顯得使用這種稱呼的人檔次不高,，缺乏修養(yǎng)。

3,、地方性稱呼,。有些稱呼具有很強(qiáng)的地方色彩，比如,，北京人愛(ài)稱人為“師傅”,，山東人愛(ài)稱人為“伙計(jì)”，而在南方人聽來(lái),，“師傅”等于“出家人”,，“伙計(jì)”肯定是“打工仔”。

稱呼禮儀的基本要求篇三

如："你好,！李總",，"你好,！趙董事長(zhǎng)"。.,。.,。

如："你好，peter",。

當(dāng)你是第一次到一家公司時(shí),，要多留意一下他們公司的職員是怎么稱呼他們的上級(jí)的。如果他們稱："你好,！李總",，你也要這樣稱呼。如果他們稱："你好,，peter,，你就要稱："你好！李總",。

要多練習(xí)一下,，當(dāng)你跟你的你合作伙伴見(jiàn)面握手時(shí)，你要說(shuō)："你好,！李總,，我是某某，這是我的名片,，請(qǐng)多多關(guān)照",。遞名片時(shí)要雙手遞上，并且有字的一面要順著對(duì)方,，以便對(duì)方觀看,，眼睛要平視對(duì)方。握手的力度要適當(dāng),，不要太重,，也不要太輕。要清楚地報(bào)上自己的名字,。

現(xiàn)在中國(guó)人過(guò)情節(jié)人,、圣誕節(jié)，吃肯德基,。.,。.都非常火,，說(shuō)明現(xiàn)在人們正學(xué)西方人,。所以下面介紹一下西方的名片一些小知識(shí)，這個(gè)也許對(duì)我們將來(lái)會(huì)有幫助的,。

p.p：即介紹,，意思是當(dāng)你的合作伙伴劉總送給一張名片上左下角寫著這個(gè)字樣的時(shí)，你不用著急,，"咦,？這是什么意思呀，我打個(gè)電話問(wèn)問(wèn)劉總吧,！",。這個(gè)意思是讓你去認(rèn)識(shí)一個(gè)人。你要打電話到你要認(rèn)識(shí)的那個(gè)人那邊去,，說(shuō)："你好我是某某公司的誰(shuí)誰(shuí),，是劉總讓我打電話給你的。"

p.f：如果名字左下角寫著這樣的字樣是表示當(dāng)有什么節(jié)日或有什么事時(shí),，你的朋友為了敬?；虼鹬x你，送你的禮物,。他在禮物上留了一張名片,，并在名片左下角寫上p.p。表示敬賀的意思,。

p.r：表達(dá)謹(jǐn)謝,。這時(shí)當(dāng)你收到地方的禮物時(shí)，想回敬時(shí),，也可以在禮物上放上一個(gè)名片左下角寫上p.r,。當(dāng)對(duì)方收到禮物時(shí)，看看名片就知道是你的回敬了,。

n.b 意為請(qǐng)注意,。當(dāng)接到這樣的名片時(shí)，意為請(qǐng)你注意的意思,。

稱呼禮儀的基本要求篇四

1,、主動(dòng)與被動(dòng)

主動(dòng)要求與對(duì)方握手是表示尊重與友好，但要視具體環(huán)境,、對(duì)象,、氣氛而定，并非每個(gè)人都主動(dòng)伸手,。男女之間,，男方要等女方先伸出手后才握手。如果女方不伸手,，男方就只能點(diǎn)頭或鞠躬致意,。如果男性是女性父輩的年齡，男性先伸手是適宜的,。賓主之間,，主人應(yīng)向客人先伸手,，以示歡迎。離別時(shí),，應(yīng)由客人先伸手,，表示再見(jiàn)。主人先伸手等于催客人離開,，不禮貌,。長(zhǎng)幼之間，年幼的要等年長(zhǎng)者先伸出手,；上下級(jí)之間,，下級(jí)要等上級(jí)先伸出手。平輩相見(jiàn)先伸手者有禮,、主動(dòng),。

2、握手的力度

握手要緊,，表示誠(chéng)意或感激之情,，但不要握痛對(duì)方的手；也不可抓住對(duì)方的手使勁的搖動(dòng),。而漫不經(jīng)心,、缺乏應(yīng)有的熱情和力度，不僅對(duì)別人是輕蔑,、失禮,，而且也表現(xiàn)了自己缺乏教養(yǎng)。

3,、速度與時(shí)間

伸手的快慢,，說(shuō)明自愿或勉強(qiáng)，握手時(shí)間一般3～5秒,。

4,、身體彎度

對(duì)長(zhǎng)者握手時(shí)要稍彎腰，對(duì)一般人握手時(shí)雖不必彎腰,，但也不要腰板筆挺,，昂首挺胸，給人造成無(wú)禮,、傲慢的印象,。

5、面部表情

握手時(shí)面部要露出真摯的笑容,，以友善的眼光看著對(duì)方,。千萬(wàn)不能一面握手，一面斜視他處，東張西望或和他人說(shuō)話,。

6,、其他

站在離對(duì)方有一胳膊遠(yuǎn)的位置。握手需用右手,，一般伸出左手與人握手是不禮貌的,。如果正在干活的人，對(duì)方主動(dòng)伸出手,，這時(shí)可以一面點(diǎn)頭致意,，一面攤開雙手,，表示歉意,，取得對(duì)方諒解。如果正在干活的人,，一時(shí)疏忽,，伸出臟手與你相握，這時(shí)你應(yīng)以熱情相握,，切不可當(dāng)著對(duì)方的面擦拭自己的手,。

①、握手力道不宜過(guò)重,，也不宜過(guò)輕

見(jiàn)面握手時(shí),，要防止有氣無(wú)力地握手方式，同樣地,，霸道的用力握住對(duì)方的手也絕不可取,。對(duì)女性朋友來(lái)說(shuō)，這兩方面都要注意,。當(dāng)你有氣無(wú)力地和別人握手時(shí),，對(duì)方也許會(huì)猜測(cè)你輕視他。所以,，這樣的情況要避免,。特別要注意的一點(diǎn)，那些握著別人的時(shí)候猛搖的做法千萬(wàn)不要做,。這不是熱情好客的表現(xiàn),，相反地，別人會(huì)覺(jué)得你太不禮貌了,。一般握手時(shí),，手只需要輕輕點(diǎn)三下即可。

②,、點(diǎn)到為止

? ? ? 握著不放也是一大禁忌,。輕輕點(diǎn)兩下之后就要把手縮回來(lái)。即使對(duì)方是你仰慕已久的人，也不要留戀地握著不放,，這會(huì)讓別人產(chǎn)生對(duì)你不利的印象,。

③、女士要先伸手表示友好

? ? ? 如果你是男士和女士見(jiàn)面的握手,，女士就要先大方地伸出自己的手,。假使對(duì)面的男士是你希望認(rèn)識(shí)的對(duì)象，就不要羞于把你的手伸出來(lái),。因?yàn)樵谖帐侄Y中,，男女間的握手必須是女士發(fā)起，這是男士對(duì)女士尊重的表現(xiàn),。如果對(duì)方想都不想就要和你握手,，這說(shuō)明他還不是一名紳士。

稱呼禮儀的基本要求篇五

在職場(chǎng)中,，稱呼一般劃分為以下幾類：

在職場(chǎng)中最好以職務(wù)相稱,，如林處長(zhǎng)、臧廳長(zhǎng),、楊總,、李經(jīng)理、石主管等,。

學(xué)術(shù)類稱呼如吳教授,、姜博士、懷老師等,。

泛尊稱如金先生,、郭女士、拓小姐等,。

稱呼對(duì)方姓名時(shí),，可以稱其全姓名，如張三,、李四,，比較莊嚴(yán)、嚴(yán)肅,。

在商務(wù)活動(dòng)中,，稱呼要莊重、正式,、規(guī)范,。一句得體的稱呼，既能引起對(duì)方的注意,，也一下子拉近了雙方的距離,。依照商務(wù)慣例,，在商務(wù)會(huì)面中，最正式的稱呼有三種,，即應(yīng)當(dāng)稱呼交往對(duì)象的行政職務(wù),、技術(shù)職稱，或是其泛尊稱,。泛尊稱,，指的是先生、小姐,、夫人,、女士一類可以廣泛使用的尊稱。

在商務(wù)活動(dòng)中,，以對(duì)方的行政職務(wù)相稱,，以示身份有別、敬意有佳,，是最常見(jiàn)的一種稱呼方法,?？梢詢H稱職務(wù),，如“局長(zhǎng)”、“處長(zhǎng)”,、“經(jīng)理”,、“主管”等；也可以在職務(wù)前面加上姓氏,，如“李市長(zhǎng)”,、“張董事長(zhǎng)”等。

對(duì)醫(yī)生,、教授,、法官、律師以及有博士等有職稱和學(xué)位的人士,，均可單獨(dú)稱“醫(yī)生”,、“教授”、“法官”,、“律師”,、“博士”等。同時(shí)可以加上姓氏,，也可加先生,。如“李教授”、“法官先生”,、“律師先生”,、“張博士先生”等。這樣可以表示你對(duì)他職稱的認(rèn)可和尊敬。

對(duì)于那些初次打交道的,，或者既沒(méi)有具體的職務(wù)也沒(méi)有具體的職稱的人,，可以直接稱呼他們?yōu)椤跋壬薄ⅰ靶〗恪被蛘摺胺蛉恕?，如果知道他們的姓氏,，就最好在這些泛尊稱的前面帶上對(duì)方的姓，如“張先生”,、“李小姐”等,。在使用泛尊稱的時(shí)候，對(duì)于男士,，不管多大年紀(jì),，都可以稱呼對(duì)方為“先生”，但是對(duì)于女士來(lái)說(shuō),，“夫人”這個(gè)稱呼可不能亂用的,，必須在知道對(duì)方已經(jīng)結(jié)婚的前提下才可以用。

1,、無(wú)稱呼,。在商務(wù)活動(dòng)中不稱呼對(duì)方，就直接開始談話是非常失禮的行為,。

2,、地方性稱呼。有些稱呼具有很強(qiáng)的地方色彩,，比如,，北京人愛(ài)稱人為“師傅”，山東人愛(ài)稱人為“伙計(jì)”,，而在南方人聽來(lái),，“師傅”等于“出家人”，“伙計(jì)”肯定是“打工仔”,。

3,、不適當(dāng)?shù)乃追Q。有些稱呼不適宜正式商務(wù)場(chǎng)合,，切勿使用,。“兄弟”,、“哥們”等稱呼,，會(huì)顯得使用這種稱呼的人檔次不高，缺乏修養(yǎng),。

商務(wù)交往,，禮貌當(dāng)先,；與人交談，稱謂當(dāng)先,。使用稱謂,，應(yīng)當(dāng)謹(jǐn)慎，稍有差錯(cuò),，便貽笑于人,，恰當(dāng)?shù)氖褂梅Q謂，是商業(yè)交往順利進(jìn)行的第一步,。有一位商業(yè)人員,，在給一家公司寫信時(shí)，由于不知道對(duì)方的姓名和性別,，所以,，就猜測(cè)用“親愛(ài)的某某小姐，你好”,，結(jié)果他的信件被扔在垃圾箱里,，原因是被稱呼的人是一位男性，這說(shuō)明商務(wù)禮儀中稱呼是至關(guān)重要的,，它是進(jìn)一步交往的敲門磚,。

稱呼禮儀的基本要求篇六

（1）稱呼語(yǔ)的特征

①簡(jiǎn)潔性。人們?cè)谑褂梅Q呼語(yǔ)時(shí),，其音節(jié)較少,，形式較為簡(jiǎn)單,，叫起來(lái)方便,，易引起對(duì)方的注意與興趣。

②褒貶性,。在稱呼時(shí),，明顯地表現(xiàn)出褒貶之意。

③開啟性,。人們使用稱呼語(yǔ)是為了引起對(duì)方注意,，進(jìn)而表述更多的內(nèi)容。

（2）稱呼語(yǔ)的作用

①稱呼語(yǔ)的運(yùn)用標(biāo)志著人際關(guān)系的實(shí)質(zhì),。

②表現(xiàn)一個(gè)人對(duì)他人的評(píng)價(jià)和情感,。

③顯示出人與人之間親疏恩怨的概貌。

④決定人們情緒的消長(zhǎng)和事情的成敗,。

（3）使用稱呼語(yǔ)的原則

其基本原則是根據(jù)對(duì)方的年齡,、職業(yè)、地位,、身份,、輩分以及與自己關(guān)系的親疏,，感情的深淺選擇恰當(dāng)?shù)姆Q呼。

稱呼語(yǔ)比較典型的有尊稱和泛稱兩種,。尊稱是指對(duì)人尊敬的稱呼,；泛稱是指對(duì)人的一般稱呼。

①尊稱?，F(xiàn)代漢語(yǔ)常用的有：“您”,、“貴姓”、“某老”,。其中“某老”專指德高望重的老人,，有三種用法：

a：您+老，如“您老近來(lái)如何,？”b：姓+老,，如“馮老”、“李老”,。

c：雙音名字中的頭—個(gè)字老,，如“望老”（對(duì)著名語(yǔ)言學(xué)家陳望道先生的尊稱）。

②泛稱,。以正式場(chǎng)合與非正式場(chǎng)合來(lái)劃分,，常用的稱呼有以下幾種：

（1）姓或姓名+職銜稱/職務(wù)/職業(yè)稱/爵位

（2）姓名

（3）泛尊稱或職業(yè)稱

（4)老/小+姓(）王教授、李×上將,、劉廳長(zhǎng),、愛(ài)德華公爵、張曉麗同志,、先生,、小姐、大使先生,、老李,、小張非正式

（5）姓+輩分稱呼或輩分稱呼

（6)名或名+同志(）李伯伯、王叔叔,、鐵安或鐵安同志

（4）使用稱呼語(yǔ)應(yīng)注意的問(wèn)題

①在多人交談的場(chǎng)合,，要顧及主從關(guān)系。稱呼人的順序,，一般為先上后下,，先長(zhǎng)后幼，先疏后親,，先女后男,。

②對(duì)某些情況比較特殊的人，如生理有缺陷的人,，應(yīng)絕對(duì)避免使用帶有刺激的或輕蔑的字眼,。

③考慮稱呼的使用范圍,，應(yīng)避免不恰當(dāng)?shù)姆Q呼語(yǔ)。不恰當(dāng)?shù)姆Q呼語(yǔ)一般有三種情況：

一是變“專稱”為“泛稱”,。最典型的是“師傅”這一稱呼語(yǔ),。“師傅”,，本指工,、商、戲劇等行業(yè)中向徒弟傳授技藝的人,，是對(duì)手藝人或藝人的尊稱,。但如果與陌生人打交道，言必稱“師傅”,，就會(huì)造成情感上的障礙,。

二是變“貶稱”為“褒稱”。這種情形主要表現(xiàn)在兩方面,，即表現(xiàn)在稱呼語(yǔ)的同義語(yǔ)選擇上和稱呼語(yǔ)的語(yǔ)詞結(jié)構(gòu)上,。

三是跨文化交際中的生搬硬套?！袄稀弊址Q呼語(yǔ),，在我國(guó)是一種尊稱，但是西方一些國(guó)家卻忌諱說(shuō)“老”,。在涉外場(chǎng)合,，不宜使用“愛(ài)人”這個(gè)稱謂，因?yàn)椤皭?ài)人”在英語(yǔ)里是“情人”的意思,，若使用這個(gè)稱謂,，難免引起對(duì)方誤會(huì)。

④根據(jù)自己的角色和現(xiàn)實(shí)位置,，采取不同的稱呼,。有時(shí)環(huán)境不同、自己扮演的角色不同,，對(duì)某一個(gè)人的稱呼就不同。

⑤注意稱呼的時(shí)代特色,，應(yīng)摒棄那些帶有封建色彩的稱呼,。

⑥稱呼時(shí)要加重語(yǔ)氣，認(rèn)真,、緩慢,、清楚地說(shuō)出稱呼語(yǔ)，稱呼完了要停頓片刻,。然后再談你要說(shuō)的事兒,，這樣才會(huì)收到理想的效果,。

稱呼禮儀的基本要求篇七

在商務(wù)交際中，人際稱呼很有講究,，須慎重對(duì)待,。人際稱呼的格調(diào)有雅俗、高低之分,，它不僅反映人的身份,、性別、社會(huì)地位和婚姻狀況,，而且反映與對(duì)方的態(tài)度及其親疏關(guān)系,。不同的稱呼內(nèi)容可以使人產(chǎn)生不同的情感。在交際開始時(shí),，只有使用高格調(diào)的稱呼,，才會(huì)使交際對(duì)象產(chǎn)生同你交往的欲望。因此,，使用稱呼語(yǔ)時(shí)要遵循如下三個(gè)原則：

（一）禮貌原則

這是人際交往的基本原則之一,。每個(gè)人都希望被他人尊重，合乎禮節(jié)的稱呼,，正是表達(dá)對(duì)他人尊重和表現(xiàn)自己有禮貌修養(yǎng)的一種方式,。交際時(shí)，稱呼對(duì)方要用尊稱,，現(xiàn)在常用的有：“您”———您好,、請(qǐng)您；“貴”———貴姓,、貴公司,、貴方、貴校,；“大”———尊姓大名,、大作（文章、著作）,；“老”———張老,、郭老、您老,；“高”———高壽,、高見(jiàn)；“芳”———芳名,、芳齡,，等等。在交際場(chǎng)合,，對(duì)任何交際對(duì)象都忌用諢號(hào),、綽號(hào),。

（二）尊重原則

一般來(lái)說(shuō)，漢族人有從大,、從老,、從高的心態(tài)。對(duì)同齡人,，可稱呼對(duì)方為哥,、姐；對(duì)既可稱“叔叔”又可稱“伯伯”的長(zhǎng)者,，以稱“伯伯”為宜,；對(duì)副科長(zhǎng)、副處長(zhǎng),、副廠長(zhǎng)等,，也可在姓后直接以正職相稱。

（三）適度原則

要視交際對(duì)象,、場(chǎng)合,、雙方關(guān)系等選擇恰當(dāng)?shù)姆Q呼。如有些人往往喜歡稱別人為師傅,，雖然親熱有余但文雅不足,，且普適性較差。對(duì)理發(fā)師,、廚師,、企業(yè)工人稱師傅恰如其分，但對(duì)醫(yī)生,、教師,、軍人、干部,、商務(wù)工作者稱師傅就不合適了,。在與眾多的人打招呼時(shí)，還要注意親疏遠(yuǎn)近和主次關(guān)系,，一般以先長(zhǎng)后幼,、先高后低、先女后男,、先親后疏為宜,。

（一）泛稱呼在社交場(chǎng)合，由于不熟悉交往對(duì)象的詳細(xì)情況,，或因其他原因，僅以性別區(qū)分,，對(duì)男性一律稱之為“先生”,，對(duì)女性一律稱之為“小姐”或“女士”,，一般而言，對(duì)未婚女性稱“小姐”,，對(duì)已婚女性稱“女士”,，對(duì)年長(zhǎng)但不明婚姻狀況的女子或職業(yè)女性稱女士。這些稱呼均可冠以姓名,、職稱,、銜稱等。如“布萊爾先生”,、“漢斯小姐”,、“懷特夫人”等。

（二）職務(wù)性稱呼

以交往對(duì)象的職務(wù)相稱,，以示身份有別,、敬意有加，這是一種最常見(jiàn)的稱呼,。通常有三種情況：稱職務(wù),，在職務(wù)前加上姓氏，在職務(wù)前加上姓名（適用于非常正式的場(chǎng)合）,。如“李局長(zhǎng)”,、“王科長(zhǎng)”、“徐主任”,、“江華處長(zhǎng)”等,。

（三）職稱性稱呼

對(duì)于具有職稱者，尤其是具有高級(jí),、中級(jí)職稱者,，在工作中直接以其職稱相稱。稱職稱時(shí)可以只稱職稱,、在職稱前加上姓氏,、在職稱前加上姓名（適用于十分正式的場(chǎng)合）。如“張教授”,、“劉工程師”等,。

（四）行業(yè)（職業(yè)）性稱呼

在工作中，有時(shí)可按行業(yè)進(jìn)行稱呼,。對(duì)于從事某些特定行業(yè)的人,，可直接稱呼對(duì)方的職業(yè)，如老師,、醫(yī)生,、會(huì)計(jì)、律師等，也可以在職業(yè)前加上姓氏,、姓名,。

（五）姓名性稱呼在工作崗位上稱呼姓名。姓名稱呼一般適用于年齡,、職務(wù)相仿,，或是同學(xué)、好友之間,。有三種情況：可以直呼其名,；只呼其姓，要在姓前加上“老,、大,、小”等前綴；只稱其名,，不呼其姓,，通常限于同性之間，尤其是上司稱呼下級(jí),、長(zhǎng)輩稱呼晚輩，在親友,、同學(xué),、鄰里之間，也可使用這種稱呼,。

（六）擬親性稱呼如“汪爺爺”,、“余叔叔”、“范阿姨”等,。需要注意的是,，對(duì)美國(guó)、墨西哥,、德國(guó)等國(guó)家的男士可以“先生”相稱,。對(duì)日本婦女一般不稱“小姐”、“女士”而稱“先生”,。君主制國(guó)家,，按習(xí)慣稱國(guó)王、皇后為“陛下”,，稱王子,、公主、親王為“殿下”,，對(duì)其他有爵位的人,，可以其爵位相稱,，也可稱“閣下”或“先生”。對(duì)有學(xué)位,、軍銜,、技術(shù)職稱的人士,，可以稱他們的頭銜，如某某教授,、某某博士,、某某將軍,、某某工程師等。外國(guó)人一般不用行政職務(wù)稱呼人,，不稱“某某局長(zhǎng)”、“某某校長(zhǎng)”,、“某某經(jīng)理”等。在美國(guó),，人們常把直呼其名視為親切的表示,，只是對(duì)長(zhǎng)者、有身份地位的人例外,。