做任何工作都應(yīng)改有個計劃,,以明確目的,避免盲目性,使工作循序漸進(jìn),,有條不紊,。怎樣寫計劃才更能起到其作用呢,?計劃應(yīng)該怎么制定呢,?下面是小編整理的個人今后的計劃范文,,歡迎閱讀分享,,希望對大家有所幫助,。
2022保險年度工作計劃怎么寫一
一、嚴(yán)格落實公司各項條款,,加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理工作,,構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系,。承保是公司經(jīng)營的'源頭,,是風(fēng)險管控、實現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ),,是公司生存的基礎(chǔ)保障,。因此,在13年,,公司將狠抓業(yè)務(wù)管理工作,,提高風(fēng)險管控能力。
二,、規(guī)范和落實公司的服務(wù)條款,,提高服務(wù)工作質(zhì)量,,建設(shè)一流的服務(wù)平臺,。我們經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品,而是一種規(guī)避風(fēng)險或風(fēng)險投資的服務(wù),。在市場逐步透明,,競爭激烈的今天,,服務(wù)已經(jīng)成為我們公司的核心競爭力,納入我們公司的價值觀,??头ぷ魇沁@一理念的具體體現(xiàn)。在20-年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作,,建立一流的客戶服務(wù)體系,,真正把優(yōu)質(zhì)服務(wù)送給每一位公司的客戶。
三,、加快業(yè)務(wù)發(fā)展,,鞏固鄭州市場占有率,擴(kuò)大河南市場占有面,。根據(jù)20-年支公司保費(fèi)收入萬元為依據(jù),,公司計劃20-年實現(xiàn)全年保費(fèi)收入萬元,,其中:計劃將從以下幾個方面去實施完成。
1,、精心組織策劃,、堅決完成計劃指標(biāo),為全年目標(biāo)打下堅實的基礎(chǔ),。
2,、大力發(fā)展渠道業(yè)務(wù),深度拓展鄭州市場,,打好河南地市業(yè)務(wù)的攻堅戰(zhàn),,有序推進(jìn),擴(kuò)大和鞏固河南市場占有面,。
3,、機(jī)動車輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重,因此,,大力發(fā)展機(jī)動車輛險業(yè)務(wù),充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢,,打好車險業(yè)務(wù)的攻堅戰(zhàn),,還是我們工作的重點,20-年在車險業(yè)務(wù)上要鞏固老的渠道和客戶,,擴(kuò)展新渠道,,爭取新客戶,側(cè)重點在發(fā)展渠道業(yè)務(wù),、車隊業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上,,以實現(xiàn)車險業(yè)務(wù)更上一個新的臺階。
4,、認(rèn)真做好非車險的展業(yè)工作,,選擇拜訪一些大、中型企事業(yè)單位,,對效益好,,風(fēng)險低的單位重點公關(guān),與單位建立良好的關(guān)系,,力爭財產(chǎn),、人員、車輛一攬子承保,,同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作,,在20-年里努力使非車險業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。
5,、其他方面:深入抓好其他保險業(yè)務(wù)工作;加強(qiáng)與各保險單位的合作;積極參與各種保險的激烈競爭之中,。
四,、抓好隊伍建設(shè),做好員工和保險推銷員工作,,繼續(xù)完善人力資源調(diào)配,,為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供人力保障。20-年在員工待遇上,,工資及福利待遇在20-年的基礎(chǔ)上適當(dāng)提高,,同時計劃為每個員工體檢身體,每位員工過生日公司提供一份禮物,,舉辦一些集體活動等,,用的好人才,留的住人才,,為13年的業(yè)務(wù)開展提供強(qiáng)有力的人力保障,。
五、完善管理機(jī)制,,強(qiáng)化執(zhí)行力,。今年將從制度入手,對公司的現(xiàn)有規(guī)章制度上,、要求范圍內(nèi)進(jìn)行修訂和補(bǔ)充,,完善以前沒有完善的規(guī)章制度,使之更加符合公司經(jīng)營管理工作的需要,。匯編成冊后,,發(fā)到每一個員工手中,認(rèn)真學(xué)習(xí),。真正做到以制度管人,,以制度辦事,從而提高執(zhí)行力度,。20-年是全新的一年,,有望通過我們?nèi)w員工的共同努力讓公司進(jìn)入一個全新的發(fā)展階段。
2022保險年度工作計劃怎么寫二
為充分發(fā)揮公司后勤人員的職能作用,,全力推動我各項工作的高效有序運(yùn)轉(zhuǎn),,結(jié)合自已工作實際情況,以求真務(wù)實工作態(tài)度,,認(rèn)真履行公司的職責(zé)并創(chuàng)造性的開展工作,。特制定20_年公司工作計劃如下:
一、目標(biāo)措施
1,、強(qiáng)化管理,,提高服務(wù)質(zhì)量
做好公司工作計劃,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高自身服務(wù)意識與服務(wù)水平,,進(jìn)一步增強(qiáng)思想業(yè)務(wù)素質(zhì)和整體合力,。
2、加強(qiáng)正規(guī)化建設(shè),,推進(jìn)規(guī)范管理
建立健全各項規(guī)章制度,,用心推進(jìn)公司管理的科學(xué)化與規(guī)范化,提高公司工作效率,。
3,、認(rèn)真學(xué)習(xí),提高文字性工作潛力
公司要做好各種計劃,、總結(jié),、報告、請示等的報送工作,,用心完成工作計劃和總結(jié)的撰寫工作,。
4、協(xié)調(diào)關(guān)系,,做好上情下達(dá),,下情上達(dá)工作
充分發(fā)揮好公司的樞紐作用,用心協(xié)調(diào)配合各科室認(rèn)真完成各種臨時性工作,。用心反映同事的要求,,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手;努力協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)搞好對外聯(lián)絡(luò)與接待來訪工作,認(rèn)真處理,、服務(wù)好我部領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)工作。
二,、搞好配合及協(xié)調(diào)工作
協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)督促部內(nèi)各職能部門用心做好工作,。認(rèn)真、科學(xué)地搞好各部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作,,避免出現(xiàn)工作空檔,,確保各方面通力合作,默契配合,。切實做好各部門的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作,,確保信息暢通。及時傳達(dá)貫徹領(lǐng)導(dǎo)決策,,加強(qiáng)督辦檢查,,促進(jìn)我部各項決策的落實。堅持重大問題報告制度,,做各部門之間溝通的橋梁,,顧大局、識大體,,維護(hù)好我部的團(tuán)結(jié),,提高工作效率,。
2022保險年度工作計劃怎么寫三
一、認(rèn)真學(xué)習(xí),,提高文字性工作潛力
公司要做好公司各種計劃,、總結(jié)、報告,、請示,、通知等的起草、報送工作,,這就要求公司工作人員要認(rèn)真學(xué)習(xí),,強(qiáng)化自身修養(yǎng),不斷提高文字處理潛力,。
二,、協(xié)調(diào)關(guān)系,使公司工作順利開展
在做好會議簽到,、集團(tuán)公司文件收發(fā)歸檔,、總經(jīng)理內(nèi)勤(報紙、信件,、傳真收發(fā)等)工作的同時,,發(fā)揮好樞紐作用,用心協(xié)調(diào)配合部門主管認(rèn)真完成各種臨時性工作,。主要工作:
1,、根據(jù)政務(wù)秘書崗位職責(zé)中的要求,堅持每月完成本部門活動,、工作中構(gòu)成新聞類稿件的投稿工作,。
2、收集各類獎項申報資料,,并負(fù)責(zé)資料編寫及申報對接工作,。
3、及時出好單位工作安排通知,、節(jié)假日放假安排通知等事宜,。
4、做好生產(chǎn)經(jīng)營管理例會,、綜合公司部門例會,、和其它重要會議的籌備工作,并做好會議記錄,。
5,、負(fù)責(zé)起草并擬定好單位各種規(guī)劃、計劃、決定,、總結(jié),、通知等文件材料。
6,、做好集團(tuán)公司臨時性工作,。
三、用心適應(yīng)企業(yè)改革發(fā)展,,創(chuàng)新公司日常工作
要透過學(xué)習(xí),,努力提高勤于想事的潛力、善于謀事的潛力,、樂于干事的潛力,、誠于共事的潛力、敢于斷事的潛力,、自主創(chuàng)新成事的潛力,,使公司工作在務(wù)實中創(chuàng)新。
4.保險公司內(nèi)勤個人工作計劃范例2022
一是轉(zhuǎn)變思想觀念,,積極適應(yīng)股份制改革后新的管理模式和展業(yè)模式,,繼續(xù)加強(qiáng)競爭意識和危機(jī)意識的教育,加強(qiáng)并運(yùn)用數(shù)據(jù)管理,,引入激勵機(jī)制,。
二是正確處理規(guī)模與效益、當(dāng)前與長遠(yuǎn),、做大和做強(qiáng)的關(guān)系,,加強(qiáng)整體公關(guān)力度,注重業(yè)務(wù)承保質(zhì)量,,以最快速度和的質(zhì)量挑選并占領(lǐng)市場,。
三是繼續(xù)加強(qiáng)與公安、交警,、教育、衛(wèi)生等部門的溝通,,爭取他們的協(xié)助,,努力提高五小車輛、學(xué)平險,、校園方責(zé)任險,、醫(yī)療責(zé)任險的承保率。
四是強(qiáng)化理賠服務(wù)工作,。努力提高現(xiàn)場查勘率,,采取人性化服務(wù),區(qū)別對待,加快理賠速度,,提高服務(wù)質(zhì)量,,改善外部展業(yè)環(huán)境。
五是針對競爭,,密切注意同行業(yè)發(fā)展舉措,,加大公關(guān)力度,采取積極有效的方法,,參與競爭,,鞏固原有險種的市場份額,積極拓展新業(yè)務(wù),、新保源,。
為達(dá)成公司這一戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型目標(biāo),對我們每一位員工都提出了更高的要求,。具體到我們綜合柜員,,不僅是工作量大幅增加,對我們的業(yè)務(wù)水平也要達(dá)到更高更全面的水平,。
2022保險年度工作計劃怎么寫四
-年,,全省生育保險工作,要按照“積極推進(jìn),、穩(wěn)步擴(kuò)面”的工作思路,,與醫(yī)療保險工作密切結(jié)合,加快工作步伐,,把推進(jìn)生育保險工作擺上位置,,找準(zhǔn)路子,明確目標(biāo),,實現(xiàn)生育保險管理工作新進(jìn)展,。
一、理順職能,,明確責(zé)任,。目前,各市正在進(jìn)行機(jī)構(gòu)改革,,要以此為契機(jī),,全面理順工作職責(zé),將分散在原部門的生育保險職能,,劃轉(zhuǎn)到醫(yī)療保險處,。同時,要明確目標(biāo),,建立目標(biāo)責(zé)任制,,盡快將因機(jī)構(gòu)改革使生育保險有所停滯的狀態(tài)扭轉(zhuǎn)過來,,責(zé)任落實到人,切實做到生育保險工作層層落實到位,。
二,、加強(qiáng)調(diào)研,摸清底數(shù),。面對生育保險管理新機(jī)構(gòu),、新人員的情況,各地要深入調(diào)研,,摸清底數(shù),,研究解決生育保險工作中存在的新情況、新問題,。
三,、制定政策、完善措施,。目前,,全省僅有-×、-,、-×,、-等市出臺生育保險管理辦法。今年,,其它市要在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,,加快生育保險改革步伐,盡快出臺相應(yīng)政策,,可以先從機(jī)關(guān)事業(yè)單位生育保險改革起步,,建立統(tǒng)籌機(jī)制,使生育保險逐步規(guī)范化,、制度化,。
四、典型引路,,擴(kuò)大范圍,。各地要學(xué)習(xí)秦皇島市生育保險改革的經(jīng)驗,在原有生育保險試點的基礎(chǔ)上,,積極擴(kuò)大,,覆蓋范圍,各市要把醫(yī)療保險與生育保險統(tǒng)籌規(guī)劃,,同步推進(jìn),可以考慮所有參加醫(yī)療保險的單位,。同步參加生育保險,,按照生育保險政策規(guī)定繳費(fèi),,享受待遇,使生育保險工作實現(xiàn)新突破,。
2022保險年度工作計劃怎么寫五
20-年即將到來,。為完成公司下達(dá)的各項指標(biāo),加強(qiáng)工作作風(fēng)建設(shè),,提高思想認(rèn)識,,嚴(yán)格執(zhí)行公司各項條款,增強(qiáng)工作積極性和主動性,,提升車險理賠服務(wù),,全面提升工作績效和服務(wù)質(zhì)量,20-年工作計劃如下:
一,、具體工作目標(biāo),。
1、提高理賠服務(wù)及時性,,嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)定的理賠服務(wù)時間,,確保客戶在最短時間內(nèi)完成理賠,,合理保障客戶權(quán)益,。
2、提高服務(wù)水平,、服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度,。
二、主要工作措施,。
1,、認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識,提高自己解決問題的能力,,縮短理賠周期,,提高理賠時效,簡化理賠流程,。
2,、鞏固核損賠償崗位,加快案件時效,,加強(qiáng)未結(jié)案件跟蹤服務(wù),,縮短結(jié)案周期。
3,、加強(qiáng)核保前的告知工作,。加強(qiáng)理賠時的一次性告知服務(wù),
4,、在確定損失的過程中,,減少價格差異,,修復(fù)和改變差異。通過工時標(biāo)準(zhǔn)化和附屬系統(tǒng)維護(hù),,引入無差價理賠服務(wù),,減少差價。
5,、進(jìn)一步提升索賠人的服務(wù)禮儀形象,,特別是在語言、行為,、著裝和查勘車輛管理規(guī)范等方面遇到的一些問題,。采用標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)檢查,,確保索賠人高質(zhì)量的服務(wù)態(tài)度,。
6、主動關(guān)心客戶,,減少信訪投訴,。認(rèn)真落實危險客戶回訪制度,通過發(fā)送短信,、賠償短信等方式提高對結(jié)案滿意度的回訪,。如有可能發(fā)生糾紛,提前采取防范措施,。及時發(fā)現(xiàn)和整改,。
三、增強(qiáng)團(tuán)隊意識,,建立良好的工作氛圍,。
增進(jìn)與公司其他員工的相互了解,精通業(yè)務(wù)溝通,?;ハ鄬W(xué)習(xí),共同進(jìn)步,,提高自己的工作能力和專業(yè)水平,,真正成為領(lǐng)導(dǎo)的好幫手,同事的好伙伴,。
四,、樹立主人翁意識,積極為公司發(fā)展建言獻(xiàn)策,。
公司經(jīng)濟(jì)效益的好壞直接關(guān)系到每個人自身的根本利益,。積極為公司發(fā)展建言獻(xiàn)策,提出合理化建議,,樹立公司利益至上的思想,,以自我否定服務(wù)大眾,,更好地為公司發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
五,、提高服務(wù)效率,樹立良好的企業(yè)形象,。
為了更好地做好服務(wù)工作,,努力提高現(xiàn)場服務(wù)效率,采用人性化服務(wù),,加快工作速度,,提高服務(wù)質(zhì)量,提高服務(wù)水平,。全面樹立公司新形象,,真正形成優(yōu)質(zhì)文明高效服務(wù)。
1,、做到文明辦公,,做到環(huán)境整潔,語言文明,,服務(wù)禮貌,,規(guī)范辦公行為。
2,、提高工作效率,,從各個工作環(huán)節(jié)保持高效率,讓快捷,、簡單,、靈活的工作方式得到客戶認(rèn)可。
3,、做好跟蹤服務(wù),,始終與客戶保持定期、良好的溝通,,確保在最短的時間內(nèi)解決客戶的問題,。
在20-年工作中,我有決心,,在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,堅定信心,銳意進(jìn)取,,扎實工作,,求真務(wù)實,創(chuàng)新發(fā)展,,為我公司和保險業(yè)的發(fā)展作出新貢獻(xiàn),。
2022保險年度工作計劃怎么寫六
第一,、加強(qiáng)業(yè)管工作,構(gòu)建優(yōu)質(zhì),、規(guī)范的承保服務(wù)體系,。承保是保險公司經(jīng)營的源頭,是風(fēng)險管控,、實現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ),,是保險公司生存的基礎(chǔ)保障。因此,,在20-年度里,,公司將狠抓業(yè)管工作,提高風(fēng)險管控能力,。
1,、對承保業(yè)務(wù)及時地進(jìn)行審核,利用風(fēng)險管理技術(shù)及定價體系來控制承保風(fēng)險,,決定承保費(fèi)率,,確保承保質(zhì)量。對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見后上報審批,,確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保,。
2、加強(qiáng)信息技術(shù)部門的管理,,完善各類險種業(yè)務(wù)的處理平臺,,通過建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng),,建立完善的承?;A(chǔ)數(shù)據(jù)庫,并繕制相關(guān)報表和承保分析,。同時做好市場調(diào)研,,并定期編制中、長期業(yè)務(wù)計劃,。
3,、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險業(yè)務(wù)的風(fēng)險評估制度,確保風(fēng)險的合理控制,,同時根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險情況,,執(zhí)行有關(guān)分保或再保險管理規(guī)定,,確保合理分散承保風(fēng)險,。
4、強(qiáng)化承保、核保規(guī)范,,嚴(yán)格執(zhí)行條款,、費(fèi)率體系,熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作,,對-所屬的承保,、核保人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn),,以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì),,為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。
第二,、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量,建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺,。隨著保險市場競爭主體的不斷增加,,各家保險公司都加大了對市場業(yè)務(wù)競爭的力度,而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品,,而是一種規(guī)避風(fēng)險或風(fēng)險投資的服務(wù),,因此,建設(shè)一個優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要,,當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)的價值觀,,成為核心競爭時,客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化,。經(jīng)過-年的努力,,我司已在市場占有了一定的份額,同時也擁有了較大的客戶群體,,隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入,,客服工作的重要性將尤其突出,因此,,-在-年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作,,把一流的客服管理平臺運(yùn)用、落實到位,。
1,、建立健全語音服務(wù)系統(tǒng),加大熱線的宣傳力度,,以多種形式將熱線推向社會,,讓眾多的客戶全面了解公司語音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能,以提高自身的市場競爭力,,實現(xiàn)客戶滿意化,。
2、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn),提高客服人員綜合技能素質(zhì),,嚴(yán)格奉行“熱情,、周到、優(yōu)質(zhì),、高效”的服務(wù)宗旨,,堅持“主動、迅速,、準(zhǔn)確,、合理”的原則,嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實務(wù)流程的規(guī)定作好接,、報案,、查勘定損、條款解釋,、理賠投訴等各項工作,。
3、以-公司為中心,,專,、兼職并行,建立一個覆蓋全區(qū)的查勘,、定損網(wǎng)點,,初期由-設(shè)立專職查勘定損人員3名,同時搭配非專職人員共同查勘,,以提高-業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì),,切實提高查勘、定損理賠質(zhì)量,,做到查勘準(zhǔn)確,,定損合理,理賠快捷,。
4,、在-年6月之前完成-營銷服務(wù)部、-營銷服務(wù)部兩個服務(wù)機(jī)構(gòu)的下延工作,,至此,,全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點建設(shè)基本完善,為公司的客戶提供高效,、便捷的保險售后服務(wù),。
第三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展,,提高市場占有率,,做大做強(qiáng)公司保險品牌,。根據(jù)-年-保費(fèi)收入-萬元為依據(jù),其中各險種的占比為:機(jī)動車輛險85%,,非車險10%,,人意險5%。-年度,,-公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展工作計劃為實現(xiàn)全年保費(fèi)收入-萬元,,各險種比例計劃為機(jī)動車輛險75%,非車險15%,,人意險10%,,計劃的實現(xiàn)將從以下幾個方面去實施完成。
1,、機(jī)動車輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重,,因此,大力發(fā)展機(jī)動車輛險業(yè)務(wù),,充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢,,打好車險業(yè)務(wù)的攻堅戰(zhàn),還是我們工作的重點,,-年在車險業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶,爭取新客戶,,側(cè)重點在發(fā)展車隊業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上,,以實現(xiàn)車險業(yè)務(wù)更上一個新的臺階。
2,、認(rèn)真做好非車險的展業(yè)工作,,選擇拜訪一些大、中型企業(yè),,對效益好,,風(fēng)險低的企業(yè)要重點公關(guān),與企業(yè)建立良好的關(guān)系,,力爭財產(chǎn),、人員、車輛一攬子承保,,同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作,,在-年里努力使非車險業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。
3,、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作,。-年10月我司經(jīng)過積極地努力已與-銀行、……銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議,,-年要集中精力與各大銀行加強(qiáng)業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系,,讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢,爭取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對我司的支持與政策傾斜力度,力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破,,實現(xiàn)險種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo),,為公司實現(xiàn)效益化奠定良好的基礎(chǔ)。
今年,,雖然受金融風(fēng)暴經(jīng)濟(jì)方面還是有所影響的,,雖然市場的競爭將更加激烈,但有省公司的正確領(lǐng)導(dǎo),,-將開拓思路,,奮力進(jìn)取,去創(chuàng)造新的業(yè)績,,為做大做強(qiáng)公司保險事業(yè)而奮斗!
2022保險年度工作計劃怎么寫七
一,、嚴(yán)格落實404條款,加強(qiáng)業(yè)管工作,,構(gòu)建優(yōu)質(zhì),、規(guī)范的承保服務(wù)體系
承保是保險公司經(jīng)營的源頭,是風(fēng)險管控,、實現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ),,是保險公司生存的基礎(chǔ)保障。因此,,在-年,,公司將狠抓業(yè)管工作,提高風(fēng)險管控能力,。
二,、認(rèn)真落實總公司在20-年11月30日全系統(tǒng)客戶服務(wù)工作會議上楊超董事長、萬峰總裁等領(lǐng)導(dǎo)的指示精神,,提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量,,建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺。
隨著保險市場競爭主體的不斷增加,,各家保險公司都加大了對市場業(yè)務(wù)競爭的力度,,而保險公司所經(jīng)營的.不是有形產(chǎn)品,而是一種規(guī)避風(fēng)險或風(fēng)險投資的服務(wù),,因此,,建設(shè)一個優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要,當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)的價值觀,,成為核心競爭時,,客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過多年的努力,,我司已在當(dāng)?shù)厥袌稣加辛?0%以上的份額,,擁有了較大的客戶群體,,隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入,客服工作的重要性將尤其突出,,因此,,在20-年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作,建立一流的客戶服務(wù)體系,,真正把N+1的優(yōu)質(zhì)服務(wù)送給每一位公司的客戶,。
三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展,,鞏固城市市場占有率,,擴(kuò)大農(nóng)村市場占有面。
根據(jù)20-年支公司保費(fèi)收入7497.55萬元為依據(jù),,支公司計劃20-年實現(xiàn)全年保費(fèi)收入----萬元,,其中:計劃將從以下幾個方面去實施完成。
1,、精心組織策劃“開門紅”堅決完成計劃指標(biāo),,為全年目標(biāo)打下堅實的基礎(chǔ)。
2,、深度拓展城市市場,,打好縣城業(yè)務(wù)的攻堅戰(zhàn)。
3,、有序推進(jìn),,擴(kuò)大和鞏固農(nóng)村市場占有面。
4,、團(tuán)險方面
深入抓好全縣廠礦企業(yè)的意外傷害保險;加強(qiáng)與衛(wèi)生局,、醫(yī)療單位的合作,,抓好補(bǔ)充醫(yī)療保險工作;鞏固與運(yùn)輸公司的長期合作關(guān)系;推行卡單銷售會員化;積極參與學(xué)生險,、企業(yè)年金的激烈競爭之中。
四,、繼續(xù)抓好精神文明建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)工作
把黨員先進(jìn)性教育,、誠信教育、防腐倡廉,、反商業(yè)賄賂等工作引向深入,,力爭各項工作上一個新臺階。20-年要始終如一的做好綜合治理,、安全生產(chǎn)工作力爭達(dá)標(biāo)升級,。
五、狠抓隊伍建設(shè),,做好增員工作,,繼續(xù)完善人力資源改革,,為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供人力保障。
20-年在增員工作上,,要實施高素質(zhì)人才戰(zhàn)略,,避免粗獷型的招募增員,做到進(jìn)得來,、留得住,、能展業(yè),防止人員素質(zhì)差,,留存率低,,資源浪費(fèi)等現(xiàn)象。為了做好增員工作,,繼續(xù)抓好全員增員活動,,發(fā)現(xiàn)人才,用好人才,,把當(dāng)?shù)赜幸欢曌u(yù),,社會關(guān)系廣,有公關(guān)能力,,熱愛保險工作事業(yè)的人招進(jìn)營銷隊伍,,為營銷隊伍輸入新鮮血液,注入新的活力,,為11年的業(yè)務(wù)開展提供強(qiáng)有力的人力保障,。
六、完善管理機(jī)制,,強(qiáng)化執(zhí)行力,。
通過前幾年的快速發(fā)展,公司現(xiàn)在已經(jīng)躍上了一個新的臺階,。今年將從制度入手,,對公司的現(xiàn)有規(guī)章制度在總公司、市分公司的制度,、要求范圍內(nèi)進(jìn)行修訂和補(bǔ)充,,完善以前沒有完善的規(guī)章制度,小使之更加符合豐都公司經(jīng)營管理工作的需要,。匯編成冊后,,發(fā)到每一個員工手中,認(rèn)真學(xué)習(xí),。真正做到以制度管人,,以制度辦事,從而提高執(zhí)行力度,。
俗話說:好漢不提當(dāng)年勇,。真的英雄,,自當(dāng)永立潮頭。在新的一年里,,承蒙領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的信任與厚愛,,我必將竭盡所能,與全體同仁一道同甘共苦,,相濡以沫,,勵精圖治,共同續(xù)寫豐都公司新的輝煌,。
2022保險年度工作計劃怎么寫八
一,、壽險市場現(xiàn)狀分析
截止20-人口40萬左右,其中城區(qū)人口10萬左右,,下轄11個鄉(xiāng)鎮(zhèn),,人口30萬左右;同業(yè)中專業(yè)公司有人壽、太平洋,、平安,、太平、泰康五家;代理公司華邦,、恒瑞達(dá),、中誠、祺順,、金鑫,、眾聯(lián)六家,合計十二家;
其中在隊伍方面,,除代理公司外,,五家專業(yè)公司農(nóng)村隊伍基本萎縮,除國壽在農(nóng)村尚有四個較成建制的網(wǎng)點外,,其余在農(nóng)村市場網(wǎng)點已全部取消;城區(qū)隊伍中除國壽利用其收展隊伍建設(shè)實現(xiàn)正增長外,,其余各家專業(yè)公司的城區(qū)隊伍均負(fù)增長;
業(yè)務(wù)方面,專業(yè)公司較去年同期均有所增長,,雖然效果不是很明顯,,但可以看出市場復(fù)蘇的狀態(tài);
二,、目前現(xiàn)狀下市場的機(jī)遇和挑戰(zhàn)
事物的發(fā)展規(guī)律發(fā)展期,、鼎盛期、衰退期,,告訴我們壽險市場經(jīng)過近四年的低迷狀態(tài),,勢必將迎來又一輪發(fā)展期;
我們的優(yōu)勢:
(一)品牌優(yōu)勢:的歷史底蘊(yùn)和價值品牌是對目前壽險從業(yè)人員和壽險客戶、準(zhǔn)客戶的最好說服;國壽只所以能夠在壽險市場中獨(dú)居半壁江山,,這也是原因之一;
(二)政策優(yōu)勢:政策優(yōu)勢是建立在品牌優(yōu)勢之上的,,三農(nóng)保險服務(wù)站的體制建設(shè),,既結(jié)合了人保財?shù)目蛻糍Y源和網(wǎng)絡(luò),又充分的利用的政府資源,,使壽險的隊伍發(fā)展回歸到九十年代初期的模式,,在組建初期改血緣管理制為行政管理制使利益鏈更簡單,推薦更協(xié)調(diào),,主管更接受;
(三)人員優(yōu)勢:本人在洪澤壽險市場的城區(qū)和農(nóng)村業(yè)務(wù),、隊伍發(fā)展方面都有較深的認(rèn)識和了解,并有一定的人脈資源;
我們的劣勢:
(一)公司導(dǎo)向:就現(xiàn)狀而言,,個險在人保壽目前的業(yè)務(wù)經(jīng)營中,,非主渠道,在上級公司的政策傾向上,,相比于其他公司,,可能顯的不足;
(二)失調(diào)發(fā)展:初期發(fā)展上未能做到通盤考慮或是發(fā)展不均勻(僅指城區(qū)和農(nóng)村的隊伍發(fā)展比例),喪失了開業(yè)這個重要的經(jīng)營借口;
(三)品牌利用:就人保壽險而言,,在市場的知名度部高(可以用很低來形容),,這與人保這個品牌很不相匹配;
三、總體思路
就目前了解和掌握的人保壽險公司相關(guān)精神,,結(jié)合壽險市場的現(xiàn)狀,,立足當(dāng)下、放眼未來,,制定本工作計劃,。
充分利用人保的品牌及資源優(yōu)勢,在隊伍發(fā)展上短時間內(nèi)利用三農(nóng)保險服務(wù)站,,緊扣同業(yè)引進(jìn),。農(nóng)村選定六個鄉(xiāng)鎮(zhèn)及增員主體,只對增員主體進(jìn)行追蹤和輔導(dǎo),,確保在考核期限內(nèi)實現(xiàn)有效人力15人;
緊緊把握市公司的費(fèi)用支持政策,,在業(yè)務(wù)發(fā)展上秉承開源節(jié)流,收支平衡;結(jié)合增員主體的人力情況,,按照《基本法》進(jìn)行架構(gòu)的搭建,,通過有效人力的達(dá)成,實現(xiàn)保費(fèi)的增長;
四,、時間段的目標(biāo)設(shè)定
五,、具體措施
(一)隊伍
1、同業(yè)引進(jìn)縮短時間降低成本利用公司現(xiàn)用的《中心鄉(xiāng)鎮(zhèn)三農(nóng)保險服務(wù)站建設(shè)實施意見》(以下簡稱《實施意見》),,依托人保品牌資源優(yōu)勢,,結(jié)合人保財在原有的六個中心鄉(xiāng)鎮(zhèn)已取得的營業(yè)執(zhí)照,按《實施意見》中的待遇及要求,,物色增員主體;
2,、追蹤輔導(dǎo)以人帶人裂變效應(yīng)按照《基本法》及《實施意見》的要求,,加大隊增員主體的增員追蹤和輔導(dǎo)力度,公司層面重點
幫助六個增員主體開展增員工作;同時利用我們自身優(yōu)勢,,提高農(nóng)村三農(nóng)保險專員創(chuàng)說會的召開頻率,,開到鎮(zhèn)、村,、組,,一會三用(第一談增員、其次談業(yè)務(wù),、再次卡折),,此舉還可起到人保壽險公司的品牌宣傳作用;
3、會議扶持營造氛圍正規(guī)運(yùn)作以周為單位,,推進(jìn)--運(yùn)作(增員促進(jìn)會,、經(jīng)營分析會),讓業(yè)務(wù)人員來有獲走有勁,,對上級公司的精神上傳下達(dá),,體現(xiàn)公司對營銷團(tuán)隊的正規(guī)化經(jīng)營的重視,打造營銷人員的主人翁意識;
4,、擺正位置主動互動借力使力利用蘇人保財險發(fā)【20-】322號和《實施意見》的文件精神,,主動定期向財險公司匯報工作,開展互動業(yè)務(wù),,利用當(dāng)?shù)厝说膬?yōu)勢融洽好與財險公司的關(guān)系,,在財險客戶資源上尋求突破,使增員主體及下面的業(yè)務(wù)伙伴留住人留能人有事做做好事
(二)業(yè)務(wù)
1,、盤活現(xiàn)有強(qiáng)基固本首先協(xié)助黃經(jīng)理整理現(xiàn)有代碼庫中的人數(shù),,利用會議經(jīng)營及追蹤配訪,加大溝通力度,,保證現(xiàn)有人員考核通過和晉升;
2,、新進(jìn)人員有效增長我們近期將增員的主要對象放在以《實施意見》為主導(dǎo)下的同業(yè)引進(jìn)工作上,所以新引進(jìn)的人員也是業(yè)務(wù)增長的關(guān)鍵,,《基本法》是追蹤的借口,,利益最大化是最好的引導(dǎo);
3、創(chuàng)新會議提高實動我們在思考,,壽險公司的產(chǎn)品說明會還能有什么創(chuàng)新,,如果說明會沒有突破,那么在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上能不能有突
破,,首先一味的追求高保費(fèi)的簽單促成,,到賬率低,、業(yè)務(wù)員容易受到打擊,,結(jié)合我們的實際情況,,我們結(jié)合增員動作計劃將卡折等短險的產(chǎn)品說明會開到鎮(zhèn)、村,、組,,一來提高業(yè)務(wù)人員的從業(yè)信心,二來提高大家參與說明會的興趣,,保障后期繳等產(chǎn)品說明會的運(yùn)作,,三來可以幫助業(yè)務(wù)人員積累客戶資源,四可以提高支公司的費(fèi)用額度;當(dāng)然此舉并不是說我們不注重期繳保費(fèi)的增長,,而是不同時間段的側(cè)重點不同;
六,、希望得到上級公司的支持政策
(一)領(lǐng)導(dǎo)支持上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和鼓勵是支持中的重中之重;
(二)政策支持可否將《中心鄉(xiāng)鎮(zhèn)三農(nóng)保險服務(wù)站建設(shè)實施意見》方案,作為對的扶持,,進(jìn)行適當(dāng)?shù)难悠?
(三)硬件支持必要的公司基礎(chǔ)布置及辦公設(shè)備;
以上工作計劃如有所不足之處,,請領(lǐng)導(dǎo)指正!
2022保險年度工作計劃怎么寫九
新的一年,我們將按照-局下發(fā)的“-x”規(guī)劃的各項發(fā)展要求,,結(jié)合自身實際,,圍繞分公司總經(jīng)理室的具體要求,堅持固強(qiáng),、抓弱,、補(bǔ)缺、創(chuàng)新的總體工作思路,,在轉(zhuǎn)變思維上做文章,,在科學(xué)發(fā)展上使狠勁,在人才建設(shè)上動腦筋,,努力完成分公司下達(dá)的年度指標(biāo),,確保支公司的各項建設(shè)在原有的良好基礎(chǔ)上有新的提升。
一,、不斷轉(zhuǎn)變思維觀念,,增強(qiáng)發(fā)展信心
強(qiáng)化危機(jī)意識,增強(qiáng)發(fā)展的緊迫感,。面對竟?fàn)幖ち业氖袌霏h(huán)境,,公司一大批中支公司、四級機(jī)構(gòu)的崛起對我們的生存空間帶來了從未有過的挑戰(zhàn),,我們將在支公司廣泛開展危機(jī)教育,,進(jìn)一步健全支公司內(nèi)部績效考試制度,真正把業(yè)績與生存相掛勾,,從而限度的調(diào)動工作的內(nèi)在動力,。強(qiáng)化創(chuàng)新意識,培樹真抓實干的工作作風(fēng)。在新的一年中,,我們將結(jié)合-公司的實際情況,,針對車險規(guī)模大,效益基礎(chǔ)差的問題,,采取業(yè)務(wù)培訓(xùn),、難題會診、專家指導(dǎo),、政策引領(lǐng)等有針對性的發(fā)展措施來提高效益,,保持支公司業(yè)務(wù)的可持續(xù)的跨越式發(fā)展。強(qiáng)化換位意識,,全面提升支公司的服務(wù)形象,。保險的競爭已經(jīng)是服務(wù)的競爭,在新的一年里,,我們將把服務(wù)的觀念認(rèn)真落實到每一筆業(yè)務(wù)中,,細(xì)化服務(wù)流程,明確服務(wù)內(nèi)容,,規(guī)范服務(wù)質(zhì)量,,通過我們的服務(wù)來獲得客戶的認(rèn)同,獲得品牌的效應(yīng),,獲得市場的機(jī)會,。
二、不斷優(yōu)化經(jīng)營結(jié)構(gòu),,實現(xiàn)科學(xué)發(fā)展
繼續(xù)抓好車險業(yè)務(wù),。車險業(yè)務(wù)是我們的主打業(yè)務(wù)。但如何使車險業(yè)務(wù)降低賠付,、產(chǎn)生效益一直是我們亟需突破的瓶頸,,在新的一年里,我們將根據(jù)對車險業(yè)務(wù)的統(tǒng)計數(shù)據(jù),,進(jìn)一步執(zhí)行分公司核保的管理規(guī)定,,保優(yōu)限劣,達(dá)到提高車均保費(fèi),、減少賠付率,,力爭車險業(yè)務(wù)成為有效益的龍頭險種。
一是要鞏固老客戶,,做好車險的續(xù)保工作,,充分發(fā)揮“全城通賠”的服務(wù)優(yōu)勢,力爭將續(xù)保率維持在-%以上,,其中長期客戶續(xù)保率維持在90%以上;車隊業(yè)務(wù)及團(tuán)車業(yè)務(wù)維持在-%以上;4S店的續(xù)保業(yè)務(wù)維持在-%左右,。
二是要繼續(xù)以營運(yùn)車輛為主,,使其成為車險發(fā)展的主渠道。
三是要積極開拓新的車險渠道,,我們計劃20-年將拓展x個車險渠道,。
重點拓展非車險市場。一直以來優(yōu)質(zhì)的非車險業(yè)務(wù)其市場競爭非常激烈,,-公司的-電網(wǎng)及-投業(yè)務(wù),,由于-公司成立后份額的增加,,使我支公司的業(yè)務(wù)受到了影響,,保費(fèi)規(guī)模明顯減少。20-年我們除了要繼續(xù)爭取做好非車險的續(xù)保工作以外,,還要積極開拓新的非車險增長點,,這對我們的經(jīng)營核算和控制風(fēng)險具有重要的作用。我們計劃重點發(fā)展“信用險+車險”的聯(lián)動業(yè)務(wù),,積極爭取信用險的保費(fèi)規(guī)模,,力爭在非車險業(yè)務(wù)續(xù)保的基礎(chǔ)上,使非車險保費(fèi)規(guī)模上個新的臺階,,確保保費(fèi)規(guī)模比20-年上漲-%以上,。
大力深化人身險業(yè)務(wù)。從20-年的經(jīng)營情況來分析,,我們的人身險業(yè)務(wù)還沒有快速發(fā)展,,但是在今年年末我們已經(jīng)作了有效和積極的準(zhǔn)備,力爭在20-年促進(jìn)人身險業(yè)務(wù)快速發(fā)展,。我們計劃運(yùn)用營業(yè)車輛的承保特色,,做好“車+人”保險。并以分散型的人身險業(yè)務(wù)整合成渠道發(fā)展,,爭取有穩(wěn)定的保費(fèi)來源,。
三、不斷強(qiáng)化隊伍建設(shè),,夯實發(fā)展根基
努力提升支公司班子成員駕御全局的管理能力,。認(rèn)真研究和分析市場,掌握宏觀和微觀的政策,,對公司經(jīng)營方向做出正確的判斷和決策,。嚴(yán)格堅持會議制度、學(xué)習(xí)制度,、調(diào)研制度,,班子成員既做決策者,也做實踐者,,同時嚴(yán)格執(zhí)行分公司的要求正規(guī)各項費(fèi)用管理,,提高各種資源的利用率,,在公司的經(jīng)營管理中既提高效能又提高效率。努力提升管理人員發(fā)現(xiàn)問題解決問題的能力,。根據(jù)萬總在十月份司務(wù)會會議中提出的要“崇尚一個精神,,強(qiáng)化二個意識,提升三個能力”的要求,,我們將把管理人員能力素質(zhì)的提高做為新年度工作的重中之重,,堅持以會代訓(xùn)的方法提高管理層的理論素養(yǎng),利用結(jié)對承包的形式提高管理者的實踐能力,,發(fā)揮考核載體的作用增強(qiáng)管理人員工作的責(zé)任意識,。通過一級抓一線,達(dá)到一級帶著一級干,,一級干給一級看的效果,,從而促進(jìn)整個支公司的良性發(fā)展。努力提升支公司人員的整體戰(zhàn)斗力,。把培養(yǎng)和引進(jìn)人才作為公司發(fā)展的根本大計來抓,,為公司持續(xù)健康發(fā)展提供強(qiáng)大動力。
今年,,我們將繼續(xù)保持隊伍的持續(xù)穩(wěn)定,,并把新鮮血液的引進(jìn)作為一種常態(tài)的工作來抓。目前我們正在跟x位優(yōu)質(zhì)展業(yè)人員進(jìn)行洽談溝通,,一旦條件成熟我們將立即引進(jìn),。同時我們將加大業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度,除了參加分公司組織的各項培訓(xùn),,我們還將根據(jù)分公司各業(yè)務(wù)部門的要求,,有針對性的進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),主要是政策宣導(dǎo),,展業(yè)技巧等方面,,不斷提高全體員工對公司發(fā)展要求的理解能力和執(zhí)行能力,使全體員工把公司的發(fā)展要求和自身的利益結(jié)合在一起,。
四,、不斷規(guī)范法規(guī)意識,加大風(fēng)險防范
用文件防范風(fēng)險,。繼續(xù)貫徹落實-號文件精神,。-號文件是公司健康發(fā)展的指導(dǎo)性文件,我們要繼續(xù)深入學(xué)習(xí),,認(rèn)真貫徹落實,,堅持把合規(guī)貫穿于經(jīng)營管理的全過程,做到主動合規(guī),,自覺合規(guī),,始終緊繃“合規(guī)經(jīng)營”這根弦,。用制度堵塞漏洞。進(jìn)一步探索建立控制承保風(fēng)險的機(jī)制,,在展業(yè)過程中要尊重保險規(guī)律,,嚴(yán)格按照總分公司的承保規(guī)定和要求,
對保險項目認(rèn)真審核,,保優(yōu)限劣,,回避高風(fēng)險項目。用細(xì)心規(guī)避失誤,。繼續(xù)做好業(yè)務(wù)財務(wù)數(shù)據(jù)真實性工作,。雖然在這方面我們已經(jīng)做了大量的工作,數(shù)據(jù)真實性也經(jīng)得起考驗,,但我們不能有所松怠,,要繼續(xù)保持下去,。
2022保險年度工作計劃怎么寫十
為進(jìn)一步規(guī)范社會保險經(jīng)辦管理工作,,確保社會保險業(yè)務(wù)經(jīng)辦安全運(yùn)行,嚴(yán)格經(jīng)辦風(fēng)險,,保障基金安全,,根據(jù)《社會保險法》、《社會保險稽核辦法》有關(guān)規(guī)定,,結(jié)合我縣實際,,現(xiàn)對我局社會保險稽核工作作出如下工作安排,請認(rèn)真照此執(zhí)行,。
一,、內(nèi)部日常稽核
(一)稽核重點
按照《內(nèi)控制度》要求,,重點對基本養(yǎng)老保險,、基本醫(yī)療保險、工傷保險,、生育保險,、失業(yè)保險參保登記及繳費(fèi)基數(shù)申報,養(yǎng)老保險在職退費(fèi)及死亡退費(fèi),,養(yǎng)老保險關(guān)系轉(zhuǎn)移,,參保人員有關(guān)重要信息數(shù)據(jù)變更,退休費(fèi)社會化發(fā)放及未成功發(fā)放基金返回支出戶與退休費(fèi)補(bǔ)發(fā),,工傷生育保險待遇支付,,財務(wù)基金管理等方面業(yè)務(wù)經(jīng)辦情況進(jìn)行稽核監(jiān)督管理,切實提高風(fēng)險排查工作的質(zhì)量和實效,,達(dá)到防范和最大限度降低基金運(yùn)行風(fēng)險的工作目的,。
(二)稽核方式和目標(biāo)
以日?;撕投ㄆ诔椴橄嘟Y(jié)合,按照內(nèi)控制度要求,,做好內(nèi)部稽核工作,,并于每季度末對本季度經(jīng)辦的重點業(yè)務(wù)經(jīng)辦情況進(jìn)行抽查,抽查面不低于經(jīng)辦業(yè)務(wù)量的20%,。通過日?;耍龠M(jìn)業(yè)務(wù)經(jīng)辦達(dá)到制度化,、規(guī)范化,,切實做到各項業(yè)務(wù)經(jīng)辦依法合規(guī)。
二,、實地稽核
(一)稽核時間和內(nèi)容
于20-年10月至11月,,對我縣參保企業(yè)人員參保情況和繳費(fèi)基數(shù)申報情況及社會保險費(fèi)繳納情況進(jìn)行實地稽核。實地稽核的內(nèi)容為:
1,、員工參保情況,,查是否存在少報、漏報參保人數(shù),。
2,、申報繳費(fèi)基數(shù)情況,查是否存在少報,、漏報工資基數(shù)情況,。
3、社保費(fèi)繳納情況,,查是否存在欠繳,、少繳社保費(fèi)情況。
4,、社保待遇支付情況,,查是否按照規(guī)定享受各項社會待遇。
(二)稽核方式
成立局實地稽核工作小組,,工作小組由分管股局長牽頭,,成員由稽核股、統(tǒng)籌股,、財務(wù)股相關(guān)工作人員組成,,工作小組具體負(fù)責(zé)全縣參保企業(yè)實地稽核工作,實地稽核企業(yè)為-農(nóng)商銀行,、九天真空,、-電信等,實地稽核面力爭達(dá)到25%以上,。
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