總結(jié)是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧,、分析，并做出客觀評價的書面材料,，它可使零星的、膚淺的,、表面的感性認知上升到全面的,、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認識上來,，讓我們一起認真地寫一份總結(jié)吧,?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

快遞行業(yè)工作總結(jié)篇一

現(xiàn)將本的工作如下：

1、政治,、品德素質(zhì)修養(yǎng)及工作心態(tài),。尊紀守法，崗敬業(yè),，具有強烈的感和事業(yè)心,，積極主動認真的學習知識，工作態(tài)度端正,，認真負責。

2,、專業(yè)知識,、工作能力和具體工作,。我是x月份來到公司工作，在公司系統(tǒng)集成部門擔任辦公室和工作,，協(xié)助部門經(jīng)理做好一些瑣碎工作。為了更好的工作,，向請教,、向同事學習,、自己摸索,，在短的內(nèi)理清部門工作，熟悉了業(yè)務(wù)流程,，明確了工作的程序、方向,，提高了工作能力,，為下一步工作打好基礎(chǔ)。

3,、認真、按時,、高效率地做好公司領(lǐng)導及部門經(jīng)理交辦的其它工作。為了公司工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調(diào),，除了做好本職工作，積極配合其他同事做好工作,。

4、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面,。自己的本職工作,，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入,，熱心為大家服務(wù),，認真遵守，保證按時出勤,，堅守,。

5、工作質(zhì)量成績,、效益和貢獻。在開展工作之前做好工作,，有主次的先后及時的完成各項工作,，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作,，同時在工作中學習了很多東西，也了自己,，經(jīng)過不懈的努力,，使工作平有了長足的進步,。

總結(jié)今年的工作，盡管有了一定的進步,，但在很多方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個別工作做的還不夠完善，業(yè)務(wù)類客戶太少,，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里,，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使工作效率全面進入一個新水平,，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。

快遞行業(yè)工作總結(jié)篇二

我們工作,、學習了一個階段后,回顧、檢查一下前一階段的情況,看看有哪些成績,哪些缺點,把經(jīng)驗和教訓找出來,以便今后改進,將這些寫成書面文字,就是“總結(jié)”,。

總結(jié)的應(yīng)用很廣泛,種類也較多,。按內(nèi)容分,有“工作總結(jié)”“學習總結(jié)”“生產(chǎn)總結(jié)”等;按時間分,有“年度總結(jié)”“季度總結(jié)”“月份總結(jié)”“階段總結(jié)”等;按性質(zhì)分,有“全面總結(jié)”“專題總結(jié)”等;按范圍分,有“單位總結(jié)”“個人總結(jié)”等。寫總結(jié)時,有些種類往往是結(jié)合起來的,如一個單位年度的全面的工作總結(jié),。

寫總結(jié),一般包括以下四個部分:

一、情況概述,。簡要地交代一下工作或?qū)W習的時間、背景,、大體過程和成績,、效果等,。

二,、主要做法、經(jīng)驗和體會,。這部分是總結(jié)的重點,可以先講做法,后講體會、經(jīng)驗;也可以根據(jù)內(nèi)容分成幾個問題,一個一個地寫,每個問題既有做法,又有體會;還可以把工作或?qū)W習分成幾個階段,按時間順序來介紹情況,談體會,。

三、存在的問題和教訓,。問題要提得準確,以便今后去解決;教訓則側(cè)重今后要注意避免和克服的方面。

四,、今后的努力方向。努力方向要寫明確,對下一步工作或?qū)W習的設(shè)想,、安排意見要提得切實可行,。

寫總結(jié)不必非要遵循固定的格式,以上幾個部分也不必一一都寫到每篇總結(jié)里。有的可以合并,有的可以突出,有的還可以省略,這要根據(jù)總結(jié)的寫作目的和要求來確定,靈活安排,。

寫總結(jié)最要緊的是要提出規(guī)律性的東西。如果只羅列幾條成績和缺點,那是不夠的,。一定要下工夫好好分析一下成績是怎么得來的,缺點是怎么產(chǎn)生的,根本原因是什么,有哪些基本經(jīng)驗和教訓,這樣把規(guī)律性的東西弄清楚了,就能自覺地發(fā)揚成績,克服缺點,使今后的工作或?qū)W習更上一層樓。這是寫好總結(jié)的關(guān)鍵,。

寫總結(jié)還要根據(jù)實際情況,抓住特點,突出重點。如果不分主次輕重,什么都寫,勢必什么都說不清楚,使人讀了印象模糊,。抓住了重點,還得具體地說明重點,不能籠籠統(tǒng)統(tǒng),。

例如,一位同學總結(jié)自己的復習時寫道:“‘學而時習之’,這是學習的經(jīng)驗之談,。經(jīng)常復習,知識就不斷鞏固,進而網(wǎng)絡(luò)化。每學習一個階段,我就進行總結(jié)歸納,寫小結(jié)心得,將自己摸索出來的方法完善起來,。比如:學習文言詞語,從課文中找出它們在不同句子中的含義,列舉實例,總結(jié)規(guī)律,不僅記憶起來方便,也鍛煉了自己的能力?！边@樣寫,讀了感到清楚,、具體。所以,除了概括性的說明外,最好還能配合一兩個恰當?shù)牡湫屠?做到點面結(jié)合,。此外,舉一些數(shù)字,有時也很必要,特別是百分比和前后左右對比的數(shù)字更能說明問題,。

快遞行業(yè)工作總結(jié)篇三

自20xx年春節(jié)入職,，先后在郵件開拆崗位實習，通過一段時間對工作的了解成為一名交車人員,，并逐步成為一名縣市快遞組長。隨著公司改革和同事們的幫助逐漸成長,，在風雨里的艱辛中也體會到了本職工作的快樂,。每一次領(lǐng)導的鼓勵，以及同事們的關(guān)懷就是的快樂,，在以往的工作中有很多的不足：

認認真真完成領(lǐng)導交給的每一項任務(wù)，這是一個企事業(yè)單位員工必須具備的,，此項我還有所不足之處，有待改正,、進步,。需要從一個封發(fā)人員向一個好的速遞業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)變，把每一天的工作任務(wù)當作自己進步的階石,，領(lǐng)導的安排就是沖鋒號，第一時間做好班次的跟進,。

我服從了也更加懂得服從的意義和重要性。在入職的3年時間里不停的在變動工作環(huán)境地點,，有時候真的很不理解但還是堅定不渝的完成本職工作。我知道領(lǐng)導這樣安排肯定有領(lǐng)導的理由,，在未來的工作中也會更加的服從調(diào)動,。

1,、個人修養(yǎng)、基本素質(zhì)需要進一步提高,。

2、理論水平和工作能力上還略顯不足,，需要在學習中成長。

3,、和同事之間的溝通還不夠融洽，需要進一步改善,。

4、工作細心方面還有待進一步提高,，充分認識“處處留心皆學問”的道理。

5,、工作的主觀能動性還需要進一步提高。

三個臭皮匠賽過一個諸葛亮,，在現(xiàn)任班組長的帶領(lǐng)下，全站員工營造了一份有活一起干有困難一起解決有任務(wù)一起執(zhí)行的良好氛圍,，我在這個團隊里是個兵同樣也是個驕傲的'兵。公司也不斷提供機會給予培訓,、鍛煉，先后從轉(zhuǎn)運組派遣至進口自學習,、實習使業(yè)務(wù)水平和專業(yè)知識短期內(nèi)得到迅速提高，對業(yè)務(wù)有了很大程度的了解,。在這個大團隊里我也是自豪的兵，深信ems全體終有一天會萬眾一心欣欣向榮的發(fā)展,。

要善于總結(jié),，要善于在成功提高業(yè)務(wù)水平的實踐中積累經(jīng)驗；善于在失敗中吸取教訓,，努力使之轉(zhuǎn)化為自己的業(yè)務(wù)水平。

要勤學習,、勤動腦,、勤動手,，加緊業(yè)務(wù)水平提高的效率,，更快的了解基本業(yè)務(wù)。

在很多情況下容易出現(xiàn)遲到的現(xiàn)象,，雖然大部分情況下，是因為家庭事務(wù)的紛擾,。但本人非常了解，企業(yè)管理的完善程度取決于制度,，俗話說“沒有規(guī)矩不成方圓”，必須在制度約束的同時,，進行自我約束,，自我提醒,，爭取把握住工作,、生活的平衡點。

快遞行業(yè)工作總結(jié)篇四

秋去冬來,，不知不覺中，20xx年已畫上句號,，我們迎來了嶄新的一年，回想這一年來,，我們xx速遞公司走過了“不尋?！钡囊荒?。我公司嚴格遵守快遞行業(yè)規(guī)程,，貨品安全檢查落實到位,，嚴格按規(guī)程辦事、層層嚴格把關(guān),，措施得力，管理到位,，取得驕人成績?，F(xiàn)總結(jié)如下。

這一年來,，我們xx公司全體員工一貫秉承“快遞我最快、收費我最低,、服務(wù)我最優(yōu)”的經(jīng)營理念，“客戶的滿意”就是我們追求目標,。20xx年，我們通過努力,，經(jīng)歷了公司從無到有,，從小到大的時代變遷。20xx年,，我公司在各級領(lǐng)導的正確指導和關(guān)懷下，在總公司經(jīng)理的堅強領(lǐng)導和有力支持下，竭盡全力,，優(yōu)質(zhì)、高效,、圓滿的完成了各項投遞任務(wù),。

20xx年，公司在市場競爭日趨激烈,，交通形勢嚴峻，交通環(huán)境極為復雜,、職員新手多，技術(shù)底子相對低的情況下,，克服重重困難，最終完成了全年投遞任務(wù),。保證了公司平穩(wěn)快速發(fā)展，維護了企業(yè)利益和形象,，為快遞行業(yè)發(fā)展做出了我公司應(yīng)有的貢獻。在應(yīng)對一些突發(fā)事件,、投訴事件中，我公司全體人員都是召之即來,、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝,，精心組織，火速行動,，及時滿足客戶投遞要求，都能高水平的完成任務(wù),，沒有點滴失誤,。

安全工作是我公司重中之重的工作，可以說：沒有安全就沒有一切,，喪失安全就會喪失一切，一百減一等于零,。我們?nèi)曜允甲越K狠抓安全管理,，時時事事嚴加防范,，確保萬無一失。做到了：貨品郵寄第一關(guān),，安全檢查關(guān)。貨品投遞安全關(guān),，從不丟失貨品。

消防工作也是我公司重中之重的工作,，預防火災(zāi)，刻不容緩,，消防責任重于泰山,。我公司高度重視，嚴加防范,，時時事事嚴格把關(guān)。保證消防通道暢通,，公司消防機構(gòu)健全有力，消防制度齊全有效,，消防預案組織落實到位，并進行了消防演習活動，由于嚴格消防管理,，我公司一年來消防事故為零。

搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我公司的天職,，能否優(yōu)質(zhì)服務(wù)事關(guān)企業(yè)的素質(zhì)形象。我公司嚴格管理,，確保優(yōu)質(zhì)服務(wù),，并不斷提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,。20xx年隨著企業(yè)做大做強，我公司所有從業(yè)的人員都是著裝整齊,、精神飽滿、技術(shù)全面,、態(tài)度良好。堅守崗位,，20xx年，我公司反饋不良意見為零,，都得到了全體客戶的好評。

上級公司所下發(fā)的文件,，我公司都能及時的傳達并逐段逐句的進行學習和討論。在領(lǐng)會精神上狠下功夫,，在落實行動上大做文章。做到了令行禁止,，做到了雷厲風行，做到了不折不扣,，做到了上傳下達、政通人和,，提高了戰(zhàn)斗力、親和力,、凝聚力和向心力，提高了執(zhí)行力,。

回首20xx年的全部工作，我公司全體人員不怕困難,、不畏艱險、同心同德,、頑強拼搏，用自己的智慧和汗水譜寫了全年工作的新輝煌,。我們一定要解放思想，更換觀念,、振奮精神,、扎實工作，一定要去掉滿足現(xiàn)狀,，因循守舊的思想意識。要深刻領(lǐng)會學習上級公司戰(zhàn)略發(fā)展經(jīng)驗,，實行管理轉(zhuǎn)型等重要意義和深刻內(nèi)涵。更加提高在經(jīng)濟轉(zhuǎn)型,、金融結(jié)構(gòu)調(diào)整的非常時期，保證安全,、提高服務(wù)，杜絕一切事故的極端重要性,。

我們一定要樹立競爭意識和責任意識,。在公司各級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,，揚長避短,、快馬加鞭，全面完成我公司的各項任務(wù),，再創(chuàng)新輝煌，為企業(yè)的又好又快的發(fā)展做出我們應(yīng)有的貢獻,。

快遞行業(yè)工作總結(jié)篇五

一年多來，在領(lǐng)導的指導和同事的幫助支持下,，堅持不斷學習，認真履職,，較好地完成了各項工作任務(wù)。

虛心學習，努力提高自身素質(zhì),！學習是做好一切工作的基礎(chǔ)。為了不斷提高自身的業(yè)務(wù)知識,，切實做好倉庫工作，一年多來,，我始終把學習放在第一位，認真對待,，常抓不懈。

自從進入xx以來,，一切從頭開始，雖然以前有在快遞公司實習的經(jīng)驗,，但xx的模式更為先進,，管理更為科學,，速度更為快捷，服務(wù)更為便捷,。于是我從老倉管身上學習他們的經(jīng)驗，學習他們?nèi)ソò?，去發(fā)車,，去收件，逐步去處理問題件,，逐步幫助主管處理力所能及的事，以分擔他的工作強度,！

勤奮工作，盡職盡責搞好服務(wù),！一年多來，自己圍繞倉庫的工作特點和工作規(guī)律,，努力適應(yīng)新的崗位要求，不敢有絲毫的懈怠,，盡職盡責工作，積極主動幫助別人,，認真做好每一件事情。

一是積極報送信息,。堅持把撰寫信息作為鍛煉自己寫作能力的有效途徑，平時廣泛搜集,，認真寫稿,，按時上報,。同時,，還收集其他分部的信息，分析人家的長處,，學習他們，及時將工作發(fā)展,，成效及做法，以信息形式上報,，既反映了情況，又煅煉了自己,。

二是認真起草公文。把公司交給我的每一項任務(wù),，每一張表格均超額完成，有時還加班加點地寫,，一遍一遍地改，使材料寫作水平和質(zhì)量都有明顯提高,。

三是協(xié)作辦理事務(wù)工作，在地平線和凱旋分點部,，領(lǐng)導需要做的事情很多,，幫他們分擔幾項,，在我學到更多的同時，也鍛煉了自己,！嚴以律己,，自覺維護機關(guān)形象！

倉庫是分部窗口,，代表整個分部以及整個xx的形象。一年多來,，我始終堅持自己的原則，保持分部的清潔,，誠實謙虛，禮貌待人,，有較強的大局意識和責任意識，維護好地平線的形象,。

在xx年的工作中，作為一名班組長在處理好運作日常工作的同時：

一是抓業(yè)務(wù)量,，加大推廣力度，讓每個人都知道順豐,，讓每一位顧客都知道順豐的快件類型,。

二是搞好營運質(zhì)量,，讓每一份快件都能按時發(fā)出及收回，減少操作類的失誤率,，提高快件的時效。

三是搞好新服務(wù)產(chǎn)品在分部的推進,，并對推進中的問題進行分析，提出有效的改進意見,。

四是開發(fā)大客戶并對他們進行管理，定時進行維護,，指點點部進行客戶開發(fā),。

五是對于突發(fā)事件進行處理,，跟進。

六是負責應(yīng)收賬款的及時回收率,，控制點部費用支出。

七是對于點部人員進行培訓,，合理拆分區(qū)域，客觀公正地對員工進行考核和獎罰,。

八是對總部，區(qū)部各項制度進行上傳下達,，以及負責點部的安全管理工作,。

對于當前市場的良好形式，我覺得這是我們公司的一次機遇,，也是我們壯大市場的一個很好時機。對于那些國內(nèi)快遞公司丟棄的客戶,，我們應(yīng)把他們爭取過來。利用我們xx良好的口碑,，加大市場的開發(fā)力度。加大國際件的開發(fā)力度,，加大國際市場的開發(fā)和維護！世上無難事,，只怕有心人,。沒有做不到的事,，只有想不到的事,，我堅信順豐會成功,，逐步走向國際，我也會成功,！

快遞行業(yè)工作總結(jié)篇六

參加投遞工作至今，我多次被評為先進工作者,、先進投遞員,。這些來之不易的榮譽,，都時刻激勵著我更加努力要求自己,，爭取更出色的成績。

作為一名班組管理人員,，我清楚地認識到肩上的重任，為保證班組各項工作的順利開展和通信生產(chǎn)的正常運作而不斷努力著,。

配合班組開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，加強自己的思想教育,，樹立“用戶第一”的思想觀念,，在日常工作中保障用戶的利益，不計較個人得失,。發(fā)揮自己班組管理人員的模范帶頭作用，集體的事?lián)屩?，帶動其他職工爭做崗位能手?/p>

我努力做好本職工作,，嚴格遵守崗位責任制，積極參加各種形式的業(yè)務(wù)培訓,，努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平。在公司領(lǐng)導和組長,、同事的幫助中，我在自己的工作崗位上勤勤懇懇,，用自己的努力去做好每一項工作。

我在日常的工作中,，做到多看、多聽,、多做。多看看班組長及管理人員對工作的處理和對班組的管理,。多聽聽同事在生產(chǎn)中對各種問題的意見。多做做班組的日常工作,，鍛煉自己的各種能力，以期待自己在工作中有更出色的成績,。

我積極配合班組進行報刊攬收，組織職工進行設(shè)攤和上門收訂,，在任務(wù)重、時間緊的情況下,，為班組完成收訂任務(wù)、完成流轉(zhuǎn)額盡了自己的一份力,。

我積極學習《通信服務(wù)規(guī)范》，落實規(guī)范化服務(wù)標準,，進一步拓寬自身的服務(wù)視野，積極提倡“想用戶所想”的思想觀點,，要求自己從用戶的角度來發(fā)現(xiàn)我們自身工作的不足并及時整改，為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

對于用戶的查詢投訴,，我認真落實受理,、處理工作，及時回復用戶,，堅決把用戶的查詢、投訴處理到底,，并落實好回訪工作，努力提高郵政投遞服務(wù)的質(zhì)量和信譽,。

在今后的工作中，我將針對不足采用行之有效的方法來改善,，不斷的完善自己，決心在新的一年中,，做好20xx年工作計劃，繼續(xù)努力,，繼續(xù)發(fā)奮，做一個合格的xx人,。