總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進行回顧、分析,，并做出客觀評價的書面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律,，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

洗水廠年度工作總結(jié)篇一

為進一步提高服務(wù)水平,，公司從接聽電話,、文明用語等服務(wù)規(guī)范入手，采用自學(xué),、集中講解,，以會代訓(xùn)等各種形式，積極組織職工認真學(xué)習(xí)服務(wù)規(guī)范和考核標準,，要求各部門嚴格按服務(wù)規(guī)范開展工作,。采用請進來送出去的方法，先后對安全員,、管道工,、項目經(jīng)理、電工進行了技術(shù)培訓(xùn)和復(fù)審培訓(xùn),，窗口部門的所有職工均通過了市供水處組織的創(chuàng)建文明城市知識考核,，截止到目前共有xx人次參加了各種培訓(xùn),、考核,，培訓(xùn)合格率和持證上崗率均為xx%。

十萬噸新水廠一期工程xx年已順利竣工,，為確保新水廠按計劃在xx年高峰供水前投入運行,，公司對新老水廠的交接運行進行了周密細致的安排，對操作人員進行了前期培訓(xùn),，對凈水設(shè)施進行了精心調(diào)試,。新水廠出廠水經(jīng)衛(wèi)生部門檢測合格準予入網(wǎng),，于xx月xx日正式對外供水。

新水廠投入運行后,，公司對新水廠的安全保供工作十分重視,，凈水廠根據(jù)公司提出的“管好用好新水廠、安全優(yōu)質(zhì)供好水”的要求,，狠抓內(nèi)部管理,，做到經(jīng)常巡視，嚴格按操作規(guī)程操作,，嚴把水質(zhì)關(guān),。此外，公司還投入xx萬元對凈水廠,、取水泵房及城區(qū)x個測壓點進行實時自動監(jiān)控,，實現(xiàn)了視頻管理，及時發(fā)現(xiàn)和消除不安全隱患,，確保安全保供無事故,。目前，新水廠運行正常,，最高日供水量已突破3萬噸,，城區(qū)實現(xiàn)了恒壓供水，出廠水渾濁度始終保持在3左右,，各項指標均優(yōu)于國家飲用水衛(wèi)生標準,，全年水質(zhì)綜合合格率達99.4%。新水廠的及時啟用為我縣的跨越式發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻,，整潔衛(wèi)生的花園式工廠受到了前來視察的人大,、政協(xié)委員們的一致好評。

由于房屋產(chǎn)權(quán)的變化,、鄰里之間抄表難以及由于房屋產(chǎn)權(quán)部門對于總表內(nèi)的供水設(shè)施疏于管理而造成的總分表計量不符,，使居民用戶對歷史形成的抄收方式產(chǎn)生了不滿，這是引發(fā)供水服務(wù)矛盾的一個主要原因,。面對這個歷史遺留問題,，公司從中看到了改進服務(wù)方式的方向。

為真正做到為民解憂,，為民辦實事,，公司從xx加大了抄表到戶工作力度，通過發(fā)放社會服務(wù)卡,、戶表改造調(diào)查問卷等形式,，大力宣傳抄表到戶改造。由于改造費用的問題,，用戶對戶表改造的積極性不高,，公司曾與房改辦共同向縣有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提交了對房改房三方承擔(dān)改表費用的建議,，因資金問題這個建議未能落實。

為進一步提高服務(wù)水平,，公司從接聽電話,、文明用語等細節(jié)入手，制定了《窗口服務(wù)管理制度》,，統(tǒng)一了工作服,，為管線所配發(fā)了有“xx公司”標識的黃帽子。投入x萬多元,，對營業(yè)窗口的計算機進行了升級,，規(guī)范了公示內(nèi)容，向社會公開招聘了x名窗口服務(wù)人員,。重新印制了“三來”服務(wù)信息單,，嚴格實行用戶簽單制度；規(guī)范了投訴處理機制,，使投訴處理有記錄,、有調(diào)查、有處理,、有回訪,，形成閉環(huán)操作。為促進服務(wù)質(zhì)量的進一步提高,，公司班子成員與有關(guān)部門一道,，對抄表準確性、水表環(huán)境,、窗口服務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量等進行為期三天的突擊抽查,。

通過各項制度的落實，員工服務(wù)態(tài)度,、工作質(zhì)量有了根本的改變,，窗口部門嚴格按承諾進行服務(wù)，他們急用戶所急,，特事特辦,，為用戶解決了一些歷史遺留問題及突發(fā)事件，受到用戶的肯定,，今年共收到用戶贈送的錦旗x面,，表揚信x封。

為認真聽取社會各界對供水服務(wù)工作的建議和意見,，進一步提高服務(wù)質(zhì)量,，公司先后于x月x日,、x月x日邀請政協(xié)委員和部分用戶代表召開了戶表改造座談會,、供水服務(wù)座談會,。會上政協(xié)委員和部分用戶代表對戶表改造提出了許多建設(shè)性的意見，并對公司的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率給予了表揚,。

這一年我們雖然取得了一定的成績,，但同時我們應(yīng)清醒地看到存在不足之處，干部職工的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)還有待進一步提高,；在服務(wù)質(zhì)量上離行風(fēng)建設(shè)的要求還有一定差距,，創(chuàng)建“叫得響、站得住,、傳得開”的知名服務(wù)品牌工作還有待進一步提高,，改表到戶工作仍需加大力度。

洗水廠年度工作總結(jié)篇二

20xx年以來,，自來水公司在縣委,、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在社會各界的大力支持和積極配合下,，緊緊圍繞全縣工作大局,，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，以黨的十九大精神為指導(dǎo),，以持續(xù)開展“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動為動力,，以保障縣城區(qū)和產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)的供水為根本，以發(fā)展為主線,，服務(wù)為龍頭,，解放思想、創(chuàng)新觀念,，強力推進各項工作,。較好的完成了各項年度目標任務(wù)。現(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：

（一）主要經(jīng)濟指標和目標任務(wù)完成情況,。20xx年累計完成供水量萬噸,，回收水量萬噸，水費總收入x萬元,，比去年增加了x個百分點,，增加水費收入xx萬元；鋪設(shè)供水管網(wǎng)xx公里,，各項供水設(shè)施,、設(shè)備運行良好。

（二）狠抓基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),，提升供水保障能力,。保障城市供水是自來水工作的第一要務(wù)，加強供水基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是提升供水保障能力的根本前提。

一是加快城區(qū)管網(wǎng)升級,。x年,，我們把加強管網(wǎng)建設(shè)作為改善民生的重要抓手，先后完成了人和大道（路―路）,、路西段,、幸福路等路段的供水主干管網(wǎng)建設(shè)；改造完成了,、實驗中學(xué)的供水管網(wǎng)建設(shè)任務(wù),；完成了司法局業(yè)務(wù)用房的通水任務(wù)。

二是積極實施新城區(qū)和產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)供水項目,。根據(jù)新城區(qū)和產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)總體規(guī)劃,，以支撐發(fā)展、保障供水為已任,，確保供水管網(wǎng)與道路建設(shè)同步規(guī)劃,、同步建設(shè)。積極謀劃,、主動作為,，在全省自來水系統(tǒng)中率先申報了新城區(qū)和產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)供水管網(wǎng)項目。該項目總投資x萬元,，鋪設(shè)供水管網(wǎng)xx公里,，供水規(guī)模x萬m3/d。20xx年,，先后鋪設(shè)了,，人民路南側(cè)（建設(shè)路―駱家）、路等供水管網(wǎng),，完成了,、全友家私、公安局業(yè)務(wù)用房,、煙草局業(yè)務(wù)用房,、第四實驗小學(xué)、管網(wǎng)安裝和通水任務(wù),，有力保障了新城區(qū)和產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)企業(yè)生產(chǎn)和生活用水,。

（三）創(chuàng)新管理，提升供水服務(wù)檔次,。創(chuàng)新是動力之源,、跨越之路。公司把創(chuàng)新帶動作為供水事業(yè)發(fā)展的動力,，注重設(shè)備創(chuàng)新,，服務(wù)創(chuàng)新,，不斷提升供水服務(wù)檔次。

一是積極探索用水計量新模式,，推廣使用智能化水表,。智能化水表作為現(xiàn)代供水發(fā)展的趨勢。該水表采用的是反射式光電傳感技術(shù),，直接讀取窗口值，使數(shù)據(jù)采集萬無一失,，計量更加準確,。在、等小區(qū)成功推廣使用智能化水表的基礎(chǔ)上,，20xx年,，完成了盛世佳園、學(xué)府大道,、華創(chuàng)首府等小區(qū)的智能化水表安裝,，累計推廣使用智能化水表13多戶。

二是加強二次供水管理,，建立二次供水管理平臺,。隨著我縣城市綜合提升工程的大力實施，舊城改造和新區(qū)開發(fā)力度的加大,，各商住小區(qū)相繼開發(fā)建設(shè),。為保證高層建筑正常用水，加強對二次供水的管理,，今年5月份,，協(xié)調(diào)縣城各商住小區(qū)和上海熊貓機械（集團）召開了由各商住小區(qū)、二次供水設(shè)備廠家及周邊市,、縣自來水公司負責(zé)人參加的城市高層建筑二次供水管理研討會,，對城市高層建筑二次供水進行了有益的探索。同時,，我們根據(jù)縣城商住小區(qū)開發(fā)建設(shè)的需要,，聘請專業(yè)技術(shù)公司編制并設(shè)計了xx縣二次供水運行平臺管理系統(tǒng)，對二次供水設(shè)備進行遠程控制管理,。

止目前,，我們已成功對、等小區(qū)高層二次供水進行了無線遠程視頻監(jiān)控管理,，并購置了二次供水設(shè)備專用發(fā)電機,，確保了各商住小區(qū)的24小時不間斷供水。

（四）打破服務(wù)界限,，解決農(nóng)村用水難題,。打破城市自來水只為城市服務(wù)的界限,，圍繞高質(zhì)量服務(wù)，立足特色打造品牌,，著力解決農(nóng)村居民用水難題,。

一是破解縣城及周邊農(nóng)村用水難題。針對城中村及周邊農(nóng)村居民長期飲用未經(jīng)處理的淺井水,，水質(zhì)得不到保證的情況,，20xx年，先后完成了xx等縣城周邊xx余戶農(nóng)村居民的通水任務(wù),。

二是以促進城鄉(xiāng)供水一體化為目標,，不斷加大對周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水。20xx年,，通過與水利部門溝通協(xié)調(diào),，科學(xué)運作、積極作為,，全面接管了城關(guān)鎮(zhèn)和xx鎮(zhèn)的村村通自來水工作,，實現(xiàn)城市供水向周邊農(nóng)村的有效輻射。止目前,，已完成了xx,、xx莊等村x余戶，x鎮(zhèn)等x個村x多戶居民的自來水安裝和通水安裝任務(wù),；鋪設(shè)了xx鎮(zhèn)順河路,、新北環(huán)等路段的供水主干管道；完成了xx鎮(zhèn)申新泰富等企業(yè)的管道安裝和通水任務(wù),；完成了xx鎮(zhèn)水廠的調(diào)試和試運行工作,。

（五）持續(xù)開展“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動，供水服務(wù)進一步優(yōu)化,。自來水公司服務(wù)于千家萬戶,，作為體現(xiàn)政府形象的“窗口”行業(yè)，我們始終把加強作風(fēng)建設(shè)作為提升供水服務(wù)水平的第一要務(wù),。一年來,，通過深入開展“一創(chuàng)雙優(yōu)”和“民主評議”活動，公司廣大干部職工服務(wù)水平進一步提高,，供水服務(wù)形象明顯提升,。一是班子人員勤政廉政意識進一步加強。一年來,，公司班子成員認真履行服務(wù)承諾,，時常深入用戶、施工現(xiàn)場回訪,、調(diào)研,。二是隊伍建設(shè)扎實有效,。我們在組織廣大供水干部職工學(xué)習(xí)《水法》、《供水條例》等相關(guān)法規(guī)的同時,，還進行了日常禮貌用語的培訓(xùn),，制定了《供水職工職業(yè)道德規(guī)范》。三是服務(wù)體系進一步完善,。向社會公開承諾了用戶接待,、勘察設(shè)計、安裝施工,、抄表收費,、管網(wǎng)維修等5個方面的內(nèi)容，設(shè)置了投訴電話及舉報箱,。

（六）以穩(wěn)定和諧為重點,，不斷加強黨的思想政治文化建設(shè),。我們堅持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)工作全局,，注重加強黨的思想政治文化建設(shè)，提出了“務(wù)實,、創(chuàng)新,、進步”的年度工作方針，努力建立一支“作風(fēng)務(wù)實,、團結(jié)一心,、一心為民”的黨員干部隊伍。在思想觀念上,，我們倡導(dǎo)“誠信優(yōu)質(zhì)服務(wù),、嚴格精細管理、學(xué)習(xí)思考創(chuàng)新,、自強奮發(fā)求為”的核心價值觀,；在經(jīng)營管理上，我們堅持持續(xù)改進,、注重細節(jié),，逐步落實“最低成本、效率,、效益、業(yè)績”的經(jīng)營方針；在對外服務(wù)上,，我們強調(diào)時效,，力求樹立“水潤千家、情融萬戶”的企業(yè)優(yōu)良形象,。通過廣大供水干部職工的共同努力,，公司經(jīng)營環(huán)境進一步和諧穩(wěn)定,。

（七）切實加強黨風(fēng)政風(fēng)建設(shè)和班子自身建設(shè)。x年,，我們結(jié)合工作實際,，嚴格落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，形成了“一把手”負總責(zé),，班子成員分工負責(zé)的工作機制,，把規(guī)范權(quán)力運行，強化監(jiān)督懲處結(jié)合起來,，經(jīng)常對照《廉政準則》,，認真貫徹落實中央八項規(guī)定，進一步完善了懲治和預(yù)防腐敗體系工作,。始終把提高領(lǐng)導(dǎo)水平和執(zhí)政能力作為核心工作抓緊抓好,，堅持民主集中制原則，個人分工負責(zé)與集體領(lǐng)導(dǎo)相結(jié)合,，完善議事規(guī)則和決策程序,，使決策科學(xué)化、民主化,。進一步強化了“一崗雙責(zé)”意識,，自覺把抓業(yè)務(wù)工作與抓黨風(fēng)廉政建設(shè)結(jié)合起來，同時評議,、考核,，取得了較好的效果。

一年來,，通過廣大供水干部職工的共同努力,，我們在機關(guān)和隊伍建設(shè)、社會治安綜合治理,、安全生產(chǎn)等方面也都取得了較好的成績,。我公司的先進經(jīng)驗和做法，也得到了上級領(lǐng)導(dǎo),，各部門,，兄弟水司和社會各界的認可和好評。x年省xx,、xx,、xx水司、xx,、xx等十幾家單位和水司來我公司進行學(xué)習(xí)交流,。我公司派技術(shù)人員到xx、xx進行技術(shù)指導(dǎo)和交流,，協(xié)助開展工作,。到臺前水司研究指導(dǎo)水廠建設(shè),，供水服務(wù)體系進一步完善，服務(wù)品牌更加靚麗,。

在肯定成績的同時,，我們也清醒的認識到，供水事業(yè)發(fā)展還面臨著一定的困難和問題,，供水服務(wù)品牌形象還不夠亮,，個別同志趕超意識不夠強，還不能完全適應(yīng)我縣趕超發(fā)展的需要,，工作標準和服務(wù)質(zhì)量有待進一步提升,。具體體現(xiàn)在：

（一）供水管網(wǎng)建設(shè)施工與道路建設(shè)施工缺乏統(tǒng)一協(xié)調(diào)，施工,，造成重復(fù)協(xié)調(diào),。

（二）供水管網(wǎng)作為長期性基礎(chǔ)設(shè)施，一次性投資大,，資金籌措困難,，存在資金缺口。

一是堅持科技創(chuàng)新,，推廣使用智能化水表25塊,。

二是完成xx,、xx等商住小區(qū)的管網(wǎng)建設(shè)和通水任務(wù),。

三是破解城中村用水難題，完成xx村x多戶的管網(wǎng)建設(shè)和通水任務(wù),。

四是啟動xx,、xx等商住小區(qū)的管網(wǎng)建設(shè)和通水任務(wù)。

五是投資x萬元,，完成xx路,、xx路等路段的供水管網(wǎng)完善和提升工程，鋪設(shè)管網(wǎng)1千米,。

六是進一步完善和提升二次供水管理,。建立專門機構(gòu)，配備專職人員,，完善二次供水監(jiān)管和驗收備案,、定期檢查維護、水質(zhì)化驗等制度,，全面貫徹落實《xx縣城市二次供水管理辦法》,。根據(jù)縣城商住小區(qū)開發(fā)建設(shè)的需要，聘請專業(yè)公司進一步完善優(yōu)化xx縣二次供水運行管理平臺,；與各開發(fā)商,、物業(yè)公司主動對接,，科學(xué)制定各高層商住小區(qū)供水方案和應(yīng)急預(yù)案，切實做好各商住小區(qū)特別是高層樓房的24小時不間斷供水工作,。

七是進一步完善x鎮(zhèn)供水服務(wù)體系和工作機制,，提升xx鎮(zhèn)水廠供水能力，確保x鎮(zhèn)趙家,、金魏,、舊寨、后游子莊等11個村21多戶居民用上自來水,，使農(nóng)民實現(xiàn)由自采水到安全水再到優(yōu)質(zhì)水的兩次提升,；積極做好xx鎮(zhèn)新建商住小區(qū)、車站的通水工作,，用自來水公司優(yōu)質(zhì)的服務(wù),、專業(yè)化的技術(shù)支撐，為xx鎮(zhèn)經(jīng)濟社會發(fā)展提供堅強供水保障,。

八是高起點規(guī)劃,，籌建日供水7萬噸地表水廠。主動對接xx市南水北調(diào)水庫建設(shè),，在中國市政工程華北設(shè)計研究院編制的供水規(guī)劃基礎(chǔ)上,，聘請xx大學(xué)專家對供水進行再謀劃、再提升,。20xx年,，完成項目的選址，環(huán)評,，可研的編制,、報批和立項工作，為經(jīng)濟社會的長遠發(fā)展提供堅強供水保障,。

九是深入貫徹落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和廉潔自律各項規(guī)定,，扎實推進黨務(wù)政務(wù)公開和廉政風(fēng)險防控機制建設(shè)。把黨務(wù)政務(wù)公開工作納入公司年度目標責(zé)任制,，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,，形成一級抓一級，各負其責(zé)的工作體系,；制定廉政風(fēng)險防控學(xué)習(xí)計劃并組織教育活動,，建立廉政風(fēng)險防控教育工作臺賬；把反腐倡廉工作納入公司工作總體規(guī)劃,，做到研究,、部署反腐倡廉工作與經(jīng)濟工作，業(yè)務(wù)工作一起研究和部署；主要領(lǐng)導(dǎo)履行反腐倡廉第一責(zé)任,；領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員根據(jù)分工抓好職責(zé)范圍內(nèi)工作情況,。

十是持續(xù)開展“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動，進一步加強隊伍建設(shè),，強化問責(zé)問效,，凝心聚力謀發(fā)展。以作風(fēng)建設(shè)為先導(dǎo),，以“三好,、兩滿意、一放心”為標桿,，大力弘揚淡泊名利,、吃虧奉獻、愛崗敬業(yè)精神,。

新春伊始,，萬物復(fù)蘇，征程再啟,。我們要馬上投入到新年的各項攻堅戰(zhàn)中,，人員到崗，工作到位,，聚精會神,，全力以赴，確保各項工作快節(jié)奏啟動,、高強度推進,、高效率落實，確保首季各項工作實現(xiàn)開門紅,，確保20xx年全年各項目標任務(wù)順利完成,！

洗水廠年度工作總結(jié)篇三

20xx年是我人生的一次轉(zhuǎn)折點,，我有幸成為x水業(yè)的一名員工,，從x月到現(xiàn)，一年很快過去了,，公司領(lǐng)導(dǎo)及部門同事的關(guān)心與協(xié)助下,，我基本已經(jīng)能夠勝任這份工作崗位。將自己這段時間的工作狀況和感想,，做總結(jié)如下

通過一年來的日常工作和學(xué)習(xí)積累使我對制水工作崗位有了一定的認識,。目前水廠采用的制水工藝流程，從水源地至集水池通過進水泵房進入水廠,，再經(jīng)過加藥間消毒,，平流池沉淀、過濾等環(huán)節(jié),，最后通過送水泵加壓輸送到城市管網(wǎng),。我們制水崗位運行工的主要職責(zé)是負責(zé)業(yè)主正常供水,，保證水質(zhì)，水壓,，各生產(chǎn)工藝設(shè)備的使用操作,。協(xié)助維護機械設(shè)備以及生產(chǎn)區(qū)的安全、衛(wèi)生工作等,。

中水生產(chǎn)過程中,，制水工作崗位雖然任務(wù)并不復(fù)雜，但責(zé)任重大,，不允許出一點差錯,，因為關(guān)系用戶用水安全，自從來到水廠制水崗位工作,，我時時刻刻嚴格要求自己,，認認真真地履行崗位職責(zé)，團結(jié)同事,，聽從領(lǐng)導(dǎo)安排,，有大局意識和全局觀念，有什么不懂就虛心向各位同事及領(lǐng)導(dǎo)請教,，20xx年來,，我的工作能力有了很大提高，基本具備了獨立的操作能力,。工作中,，我嚴格遵守交接班制度，及安全操作規(guī)范等制水崗位的規(guī)章制度,，加強三勤,，嚴守安全規(guī)程，工作中勤奮細心,，遇到意外情況,，及時向部門主管反映。

1,、理論學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度還不夠,，特別本職工作中，對自己理論提高方面要求的標準不夠高,；

2,、更多的深入下去、深入到相關(guān)工藝細節(jié)中還不夠,，存著坐靠的現(xiàn)象,；

3、如何本職崗位工作中堅持大膽創(chuàng)新做的有欠缺，意識還不夠強,。

合理化建議

1,、工作流程優(yōu)化，從業(yè)務(wù)全過程的角度摸清現(xiàn)狀,、找出問題的關(guān)鍵點,，對業(yè)務(wù)流程進行徹底的分析和改進，讓生產(chǎn)環(huán)節(jié)更加標準化,。

2,、管理模式的的優(yōu)化，一個好的管理模式能夠提高生產(chǎn)效率,、能夠協(xié)調(diào)人際關(guān)系和調(diào)動員工的積極性,，能是組織的資源得到有效整合，以達到組織的既定目標,。

3,、獎懲制度的優(yōu)化。

1,、繼續(xù)堅持＂愛崗敬業(yè),、講求奉獻＂的工作作風(fēng)。

2,、深入學(xué)習(xí)＂與時俱進,、力求創(chuàng)新＂的工作方法。

3,、繼續(xù)秉承＂團結(jié)協(xié)作,，善謀合力＂的工作態(tài)度。

雖然我半年的工作中取得了一定成績,，但離上級的要求和同事的期望還有一定的距離,，主要表現(xiàn)工作主動性還不足，專業(yè)知識以及實際操作還不夠熟練,。

對此,，我將今后的工作中努力學(xué)習(xí)，遇到問題多想辦法,，積極出點子,，做好好廠區(qū)衛(wèi)生，高標準嚴格要求自己,，積極主動的學(xué)習(xí)制水工藝各個環(huán)節(jié)的原理和細節(jié)，各設(shè)備維護技術(shù),。20xx年是我人生中重大的轉(zhuǎn)折點,，今后的工作中，我還將不斷總結(jié)與反省，不斷鞭策與充實自己,，提高自身素質(zhì),，為水廠發(fā)展做出自己的貢獻，努力工作與水廠共同進步,，共同成長,。

洗水廠年度工作總結(jié)篇四

20xx年，縣委,、縣政府及上級主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，公司緊緊圍繞供水服務(wù)這個中心工作，抓重點求突破,，真抓實干,、不斷創(chuàng)新，公司被x供水協(xié)會縣鎮(zhèn)委員會命名表彰為“全國優(yōu)秀縣鎮(zhèn)供水企業(yè)”,。

以人為本,，狠抓隊伍建設(shè)，不斷提高干部職工隊伍素質(zhì)是做好供水工作的根本保證,，公司牢牢抓住隊伍建設(shè)不放松,，始終把提高干部職工的素質(zhì)教育放首位。公司黨支部把“抓好班子,、帶好隊伍”作為黨建工作的重中之重,，高度重視班子自身建設(shè)，狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)的同時,，結(jié)合“規(guī)范黨支部”創(chuàng)建活動,，進一步完善了原有的規(guī)章制度，并提出“凡是要求職工做到的,，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部要首先做到”,，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部必須三個文明建設(shè)中起表率作用。

公司制定了教育,、培訓(xùn),、宣傳工作計劃，組織干部職工通過思想政治教育,、法制教育,、職業(yè)道德教育工作，把黨的方針,、政策等變?yōu)槁毠さ淖杂X行動,。此外，公司還堅持開展“假如我是用戶”的討論,，引導(dǎo)職工換位思考,；開展“十佳職工”,、“先進集體”、“文明科室”評選等活動,，激發(fā)職工的集體榮譽感,，引導(dǎo)職工關(guān)心企業(yè)、愛惜自己的工作崗位,，為企業(yè)塑造一個團結(jié)協(xié)作,、健康向上的良好風(fēng)氣，進一步促進了企業(yè)的健康發(fā)展,。

為進一步提高服務(wù)水平,，公司從接聽電話、文明用語等服務(wù)規(guī)范入手,，采用自學(xué),、集中講解，以會代訓(xùn)等各種形式,，積極組織職工認真學(xué)習(xí)服務(wù)規(guī)范和考核標準,，要求各部門嚴格按服務(wù)規(guī)范開展工作。采用請進來送出去的方法,，先后對安全員,、管道工、項目經(jīng)理,、電工進行了技術(shù)培訓(xùn)和復(fù)審培訓(xùn),，窗口部門的所有職工均通過了市供水處組織的創(chuàng)建文明城市知識考核，截止到目前共有人次參加了各種培訓(xùn),、考核,，培訓(xùn)合格率和持證上崗率均為x%。

十萬噸新水廠一期工程年已順利竣工,，為確保新水廠按計劃年高峰供水前投入運行,，公司對新老水廠的交接運行進行了周密細致的安排，對操作人員進行了前期培訓(xùn),，對凈水設(shè)施進行了精心調(diào)試,。新水廠出廠水經(jīng)衛(wèi)生部門檢測合格準予入網(wǎng)，于月日正式對外供水,。

新水廠投入運行后,，公司對新水廠的安全保供工作十分重視，凈水廠根據(jù)公司提出的“管好用好新水廠,、安全優(yōu)質(zhì)供好水”的要求,，狠抓內(nèi)部管理，做到經(jīng)常巡視,，嚴格按操作規(guī)程操作,，嚴把水質(zhì)關(guān),。此外,，公司還投入萬元對凈水廠,、取水泵房及城區(qū)個測壓點進行實時自動監(jiān)控，實現(xiàn)了視頻管理,，及時發(fā)現(xiàn)和消除不安全隱患,，確保安全保供無事故。目前,，新水廠運行正常,，最高日供水量已突破萬噸，城區(qū)實現(xiàn)了恒壓供水,，出廠水渾濁度始終保持左右,，各項指標均優(yōu)于國家飲用水衛(wèi)生標準，全年水質(zhì)綜合合格率達x%,。新水廠的及時啟用為我縣的跨越式發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻,，整潔衛(wèi)生的花園式工廠受到了前來視察的人大、政協(xié)委員們的一致好評,。

由于房屋產(chǎn)權(quán)的變化,、鄰里之間抄表難以及由于房屋產(chǎn)權(quán)部門對于總表內(nèi)的供水設(shè)施疏于管理而造成的總分表計量不符，使居民用戶對歷史形成的抄收方式產(chǎn)生了不滿,，這是引發(fā)供水服務(wù)矛盾的一個主要原因,。面對這個歷史遺留問題，公司從中看到了改進服務(wù)方式的方向,。

為真正做到為民解憂,，為民辦實事，公司從年開始加大了抄表到戶工作力度,，通過發(fā)放社會服務(wù)卡,、戶表改造調(diào)查問卷等形式，大力宣傳抄表到戶改造,。由于改造費用的問題,，用戶對戶表改造的積極性不高，公司曾與房改辦共同向縣有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提交了對房改房三方承擔(dān)改表費用的建議,，因資金問題這個建議未能落實,。

今年一季度，政府的網(wǎng)站“問計于民”上,，許多市民提出“抄表到戶”這個熱點問題要盡快解決,。為把這項民心工程辦好，沒有財政補貼及配套政策的情況下,，公司經(jīng)研究決定：把抄表到戶做為年的一項重點工作來抓,，抽調(diào)專業(yè)人員成立戶表改造辦公室,，從月日起，采取公司貼人工費,，用戶每戶僅需出元費用的辦法,，進一步降低改表費用，減輕用戶的負擔(dān),；對低保戶等困難群體按照有關(guān)程序給予適當(dāng)減免,。

公司自降低改表費用以來，受到了廣大用戶的好評,，也受到了縣政府有關(guān)部門的關(guān)注,。月日，縣政協(xié)與部分市民代表對公司的戶表改造工作進行了進行了專題調(diào)研,，并到現(xiàn)場視察,，對公司不等不靠，主動服務(wù)用戶的做法給予了高度評價,。截止到月底,，共完成戶表改造戶，為戶低保戶等困難群體按照有關(guān)程序減免了部分費用,。

20xx年是水務(wù)系統(tǒng)文明行業(yè)創(chuàng)建年,，也是南京市文明城市創(chuàng)建年，公司認真貫徹落實上級有關(guān)文件精神,，把創(chuàng)建活動納入到日常業(yè)務(wù)工作中,，與業(yè)務(wù)工作一起布置，一道考核,。組織有關(guān)人員上街開展服務(wù)咨詢,、冬季用水知識宣傳等便民利民活動，并把用戶關(guān)注的戶表改造,、水價等文件依據(jù),、政策法規(guī)放入了政府的網(wǎng)站，便于用戶查詢,、監(jiān)督,。

為進一步提高服務(wù)水平，公司從接聽電話,、文明用語等細節(jié)入手,，制定了《窗口服務(wù)管理制度》，統(tǒng)一了工作服,，為管線所配發(fā)了有“自來水公司”標識的黃帽子,。投入萬多元，對營業(yè)窗口的計算機進行了升級,，規(guī)范了公示內(nèi)容,，向社會公開招聘了名窗口服務(wù)人員,。重新印制了“三來”服務(wù)信息單，嚴格實行用戶簽單制度,；規(guī)范了投訴處理機制,，使投訴處理有記錄、有調(diào)查,、有處理,、有回訪,，形成閉環(huán)操作,。為促進服務(wù)質(zhì)量的進一步提高，公司班子成員與有關(guān)部門一道,，對抄表準確性,、水表環(huán)境、窗口服務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量等進行為期三天的突擊抽查,。

通過各項制度的落實,，員工服務(wù)態(tài)度、工作質(zhì)量有了根本的改變,，窗口部門嚴格按承諾進行服務(wù),，他們急用戶所急，特事特辦,，為用戶解決了一些歷史遺留問題及突發(fā)事件,，受到用戶的肯定，今年共收到用戶贈送的錦旗面,，表揚信封,。

為認真聽取社會各界對供水服務(wù)工作的建議和意見，進一步提高服務(wù)質(zhì)量,，公司先后于月日,、月日邀請政協(xié)委員和部分用戶代表召開了戶表改造座談會、供水服務(wù)座談會,。會上政協(xié)委員和部分用戶代表對戶表改造提出了許多建設(shè)性的意見,，并對公司的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率給予了表揚。

這一年我們雖然取得了一定的成績,，但同時我們應(yīng)清醒地看到存不足之處,，干部職工的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)還有待進一步提高；服務(wù)質(zhì)量上離行風(fēng)建設(shè)的要求還有一定差距,；創(chuàng)建“叫得響,、站得住、傳得開”的知名服務(wù)品牌工作還有待進一步提高,；改表到戶工作仍需加大力度,。

洗水廠年度工作總結(jié)篇五

20xx年是xx大運年,，這一年，xx水廠全體員工圍繞保障大運會供水這一重點任務(wù),，精誠團結(jié),，全力以赴，通過強化巡檢和生產(chǎn)監(jiān)測,、細化生產(chǎn)過程控制,、全面的設(shè)備設(shè)施檢查、徹底的隱患整改,、加強預(yù)案演練等方式方法,，圓滿完成大運會期間供水任務(wù)，順利保障大運會期間安全平穩(wěn)供水,；與此同時,，借大運會的東風(fēng)，水廠在水質(zhì)水量,、過程控制,、安全管理、設(shè)備管理,、人員素質(zhì),、應(yīng)急能力、節(jié)能降耗等方面工作都得以提高,，全面提升了水廠運營管理水平,，與大運會一起締造了“不一樣的精彩”。

今年適逢第x屆大運會在深圳舉行,，x水廠以開展“迎大運,、創(chuàng)全國文明城市標兵”行動為契機，以確保大運安全供水為目標,，克服員工新老交替等困難,，狠抓內(nèi)部管理，全力排除生產(chǎn)隱患,，強化績效管理,，加強與公安、水務(wù)和供電等部門的溝通,，堅決杜絕各種影響供水的不利因素,，盡力做到多供水。

水質(zhì)是供水企業(yè)的生命線,，讓市民喝上放心水,，一直是水廠工作的重點，而今年大運會的召開，更令水質(zhì)保障工作具有特殊的意義,。

水廠源水采用東部網(wǎng)絡(luò)干線水源,，源水濁度偏高，同時,，源水水質(zhì)隨季節(jié),、氣候變化幅度較大，水質(zhì)極不穩(wěn)定,。針對這種先天不利因素,，我們在日常工作的基礎(chǔ)上，完善水質(zhì)預(yù)警系統(tǒng)的數(shù)據(jù)傳送功能,，并針對大運會和集團x周年慶典期間保障供水的需要,，特別增加水質(zhì)監(jiān)測和巡檢頻率，實施以生產(chǎn)運行參數(shù)控制結(jié)果為導(dǎo)向的績效考核等方法,，加強了制水生產(chǎn)的過程控制,，提高了水質(zhì)掌控水平，形成一套科學(xué)的應(yīng)對高濁度水和水質(zhì)突變的應(yīng)急措施,，確保了水質(zhì)合格穩(wěn)定，所有水質(zhì)指標均符合國家最新飲用水水質(zhì)標準要求,，水質(zhì)綜合合格率100%,。

安全是各項工作的重中之重。水廠堅持安全教育和培訓(xùn),，嚴格要求員工執(zhí)行各項安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程,，對氯庫安全、高低壓配用電安全,、設(shè)備運行安全等重點工作,，狠抓落實，責(zé)任到人,。為了備戰(zhàn)大運會,，水廠在抓好日常安全工作的基礎(chǔ)上，進一步抓好硬建設(shè)和軟管理,，全面提高安全管理水平,，在保障大運會供水的同時，也確保了全年安全生產(chǎn)目標的實現(xiàn),。

為了保持設(shè)備良好的運行狀態(tài),，水廠在大運會召開前對全廠設(shè)備進行了徹底的檢修，并在x月份前提前完成全年設(shè)備的維護保養(yǎng)計劃,，全年共完成設(shè)備整改,、維修和保養(yǎng)項目x項，這些維修為設(shè)備平穩(wěn)運行創(chuàng)造了必要條件，有效避免了被動搶修情況的出現(xiàn),。

專業(yè)的運行人員是制水生產(chǎn)達標最重要的因素,。我廠運行人員具有數(shù)量少、年齡兩極分化,、缺乏熟練工等特點,，而且今年出現(xiàn)老員工退休和較多新人員入職的情況，因此,，處理好人員新舊交替問題,，幫助新入職運行人員適應(yīng)崗位要求是當(dāng)務(wù)之急。今年,，我們組織了新入職人員專題培訓(xùn),、新老員工經(jīng)驗交流會、新員工閉卷考試等多種形式的活動,，對新入職運行人員進行全面培訓(xùn)目前,，絕大部分新入職員工能夠獨立操作，其余在崗人員的實操技能進一步提高,，平穩(wěn)實現(xiàn)人員的新舊交替,。

為提高應(yīng)急處理能力，保障大運會期間生產(chǎn)安全,，廠部組織生產(chǎn)人員認真學(xué)習(xí)了各種應(yīng)急預(yù)案和安全操作規(guī)程,，在此基礎(chǔ)上，x月上旬至x月中旬,，我廠進行了多次的應(yīng)急預(yù)案演習(xí),，其中包括了液氯泄漏、水質(zhì)突變,、突然斷電和特種設(shè)備故障等多個應(yīng)急預(yù)案的演習(xí),，做到相關(guān)人員人人過關(guān)、不走過場,。

在備戰(zhàn)和服務(wù)大運會的同時,，水廠也不忘積極控制成本，向精細管理要效益,，實現(xiàn)環(huán)保低碳發(fā)展,。20xx年廠部通過優(yōu)化運行移峰填谷、加強用電管理,、合理組合水泵以及不斷總結(jié)藥耗和水質(zhì)的最佳配比等辦法,，在節(jié)能降耗上取得新成績。

穩(wěn)定和諧的員工隊伍,，是保障供水的基礎(chǔ),。黨支部以穩(wěn)定隊伍為工作重點，在上級黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，扎實抓好領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè),，踏實做好黨員民主評議,、紀律教育學(xué)習(xí)月等日常黨務(wù)工作，充分發(fā)揮黨支部的領(lǐng)導(dǎo)核心作用和黨員的模范帶頭,，同時發(fā)揮工,、青、婦組織的合力,，大力開展幫扶活動和各種形式的文體活動,。如及時掌握員工的生活困難，申請和發(fā)放困難員工補助,，探視傷病員工,、大力推動職工之家建設(shè)等；文體活動方面,，今年水廠在保障大運會各項工作的同時,，因時制宜地組織了登山、籃球賽,、電影放映,、讀書交流會等活動，其中團支部組織的“影院在身邊”的電影放映活動,，因地制宜,，花費少、效果好,，廠團支部還獲得集團“先進團支部”的榮譽。

通過支部和工,、青,、婦組織各方面的工作，緩解了員工的困難,，加強了員工與企業(yè)的情感聯(lián)系,，激發(fā)了員工的工作熱情，為統(tǒng)一思想保供水,、和諧穩(wěn)定度大運提供思想政治保障,。

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