總結(jié)是寫給人看的,，條理不清,，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然,，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的,。相信許多人會(huì)覺得總結(jié)很難寫,？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文,，希望大家能夠喜歡!

養(yǎng)老院年度工作總結(jié) 個(gè)人篇一

一,、抓好征收,，確保發(fā)放,，繼續(xù)做好清欠和清償工作。

按照全省養(yǎng)老保險(xiǎn)和基金監(jiān)督工作會(huì)議精神,，我市及時(shí)研究布置今年養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)征收支付任務(wù),，按照“確保發(fā)放，強(qiáng)化征收,，力爭平衡”的要求,，做好養(yǎng)老保險(xiǎn)基金征收發(fā)放工作。一是根據(jù)年度征收撥付計(jì)劃,按照序時(shí)組織基金征收和養(yǎng)老金發(fā)放工作,。二是根據(jù)__年度制度和事業(yè)單位收入分配制度改革,做好6萬多參保人員工改增資基數(shù)調(diào)整核定和補(bǔ)繳工作,全市共增收養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)3700多萬元,。三是根據(jù)工改提高離退休人員待遇標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)重新核定18500名離退休人員養(yǎng)老金標(biāo)準(zhǔn)和補(bǔ)付工改增發(fā)的養(yǎng)老金,共增付養(yǎng)老金4000多萬元。四是根據(jù)企業(yè)職工養(yǎng)老金待遇調(diào)整規(guī)定,，對實(shí)行“一保兩制”的企業(yè)退休職工按時(shí)計(jì)發(fā)了待遇標(biāo)準(zhǔn),。五是做好__年度參保單位基金收支結(jié)算工作。六是積極做好事業(yè)單位改制的養(yǎng)老金預(yù)留清償工作,。市本級(jí)落實(shí)外貿(mào)屬企業(yè)養(yǎng)老金清償資金596萬元,，三真公司清償資金150萬元。七是繼續(xù)完善征繳機(jī)制,，加大養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)清欠工作,。全市共收回欠費(fèi)1270萬元。

二,、建設(shè)網(wǎng)站,、細(xì)化需求，不斷推進(jìn)系統(tǒng)工程建設(shè),。

根據(jù)__市機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)數(shù)據(jù)中心的建設(shè)目標(biāo),，建設(shè)網(wǎng)站、細(xì)化完善業(yè)務(wù)軟件需求分析,，繼續(xù)推進(jìn)管理信息系統(tǒng)工程建設(shè),。一是完成公司網(wǎng)站()建設(shè)，將本市歷年的機(jī)關(guān)社保政策,，業(yè)務(wù)操作流程和辦事指南,，各類表格，公司職責(zé)等通過上傳網(wǎng)站，加強(qiáng)政策宣傳,，服務(wù)參保單位和參保人員,。二是舉辦網(wǎng)站管理員培訓(xùn)班，為各縣公司培養(yǎng)網(wǎng)站后臺(tái)管理技術(shù)人員,。三是第三次組織需求分析研討會(huì)議,。組織技術(shù)人員和業(yè)務(wù)骨干對管理信息系統(tǒng)需求進(jìn)行補(bǔ)充完善，擬報(bào)開發(fā)商組織技術(shù)力量集中開發(fā)修改完善軟件功能,。四是增加聯(lián)網(wǎng)面,。全市聯(lián)網(wǎng)公司達(dá)11個(gè)。五是中心數(shù)據(jù)庫功能逐步發(fā)揮作用,。其一是為全國機(jī)關(guān)、事業(yè),、企業(yè)退休人員待遇水平重點(diǎn)調(diào)查工作提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù);其二是為參保單位打印__年度職工養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)清單和養(yǎng)老金撥付明細(xì)表,，完全替代了參保單位年度結(jié)算中填報(bào)工作，提高了征收機(jī)構(gòu)和參保單位工作效率,。六是進(jìn)一步完善數(shù)據(jù)庫,。市公司和部份縣公司加緊參保人員的歷史繳費(fèi)數(shù)據(jù)補(bǔ)建核對工作。

三,、開展自查,，加強(qiáng)核查，確?；鸢踩c完整,。

嚴(yán)格執(zhí)行社會(huì)保險(xiǎn)基金財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度和收支“兩條線”規(guī)定，認(rèn)真落實(shí)省勞動(dòng)保障廳閩勞社[__]443號(hào)文件精神,，積極開展財(cái)務(wù)自查,，強(qiáng)化基金核查，完善管理制度,，確?；鸢踩Ｒ皇歉鶕?jù)省市主管部門的布置,，開展__年養(yǎng)老保險(xiǎn)基金財(cái)務(wù)自查工作,。二是按照財(cái)政部門的要求，完成事業(yè)單位資產(chǎn)清查工作,。三是開展形式多樣的基金核查工作,。繼續(xù)采取結(jié)合延伸審計(jì)、財(cái)政等多種方式開展養(yǎng)老保險(xiǎn)核查工作,，重點(diǎn)核查繳費(fèi)基數(shù),、非在編人員參保和專項(xiàng)做好異地安置退休人員領(lǐng)取養(yǎng)老金資格協(xié)助認(rèn)證工作。市本級(jí)對3個(gè)參保單位發(fā)出改按企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)制度執(zhí)行的核查通知后，促進(jìn)了參保單位的參保意識(shí),，其中一個(gè)單位補(bǔ)繳了欠繳多年的“雙費(fèi)”,。

四、加大宣傳,，完善制度,，促進(jìn)業(yè)務(wù)經(jīng)辦操作規(guī)范。

為進(jìn)一步推進(jìn)我市機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理科學(xué)化,、規(guī)范化和制度化,，加強(qiáng)培訓(xùn)，完善制度,，促進(jìn)業(yè)務(wù)經(jīng)辦操作規(guī)范,。一是舉辦參保單位申報(bào)員培訓(xùn)，組織申報(bào)員學(xué)習(xí)了解我市養(yǎng)老保險(xiǎn)業(yè)務(wù)規(guī)程,，從業(yè)務(wù)申報(bào)環(huán)節(jié)上做到規(guī)范操作,，從而較好促進(jìn)業(yè)務(wù)經(jīng)辦操作規(guī)范。二是制定欠費(fèi)業(yè)務(wù)臺(tái)賬,加強(qiáng)欠費(fèi)管理,。為清欠和業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)提供準(zhǔn)確的基礎(chǔ)數(shù)據(jù),。三是加強(qiáng)特殊工種退休資格審核工作。制定特殊工種提前退休審核程序規(guī)定,，統(tǒng)一規(guī)范特殊工種提前退休的審核程序,。四是組織學(xué)習(xí)和轉(zhuǎn)發(fā)《福建省機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)內(nèi)部控制暫行辦法實(shí)施細(xì)則》，通過組織學(xué)習(xí),，查找不足,，促進(jìn)我市內(nèi)部控制逐步統(tǒng)一,、規(guī)范到省統(tǒng)一規(guī)定上來,。

五、以人為本,，比照調(diào)整,，解決改革中出現(xiàn)的新問題。

在__年和事業(yè)單位收入分配制度改革時(shí),，原參照工改的企業(yè)不再列入新的工改范圍,，這給機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)工作提出新的問題。參照省廳的規(guī)定,，堅(jiān)持以人為本，比照調(diào)整,，解決改革中出現(xiàn)的新問題,。為做好比照調(diào)整繳費(fèi)基數(shù)和養(yǎng)老金工作,，一是積極協(xié)調(diào)請示,，出臺(tái)政策,。在調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，主動(dòng)協(xié)調(diào)人事,、財(cái)政,、勞動(dòng)保障部門，及時(shí)向市政府領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)請示,。為此，我市出臺(tái)了《關(guān)于原參照執(zhí)行機(jī)關(guān)事業(yè)單位工資制度的企業(yè)比照調(diào)整繳費(fèi)基數(shù)和養(yǎng)老金問題的通知》(明勞社[__年]17號(hào)),、《關(guān)于做好比照調(diào)整繳費(fèi)基數(shù)工作有關(guān)程序的通知》(明勞社辦[__年]10號(hào)),、《關(guān)于做好比照調(diào)整繳費(fèi)基數(shù)單位和檔案寄存人員的退休審批工作的通知》(明勞社辦[__年]13號(hào))、《關(guān)于比照調(diào)整繳費(fèi)基數(shù)參保單位正常調(diào)整繳費(fèi)基數(shù)有關(guān)問題的通知》(明勞社[__年]63號(hào))等文件,，較好解決了改革過程中比照調(diào)整的有關(guān)養(yǎng)老保險(xiǎn)問題,。二是及時(shí)辦理,，按時(shí)兌現(xiàn)養(yǎng)老金,。在經(jīng)新一屆政府常務(wù)會(huì)議研究后，及時(shí)組織實(shí)施,，市級(jí)確保在春節(jié)前將增發(fā)的養(yǎng)老金111萬元發(fā)放到756位離退休人員身上,全市共比照調(diào)整1890人,。三是采取措施，做好比照調(diào)整工作,。參照企業(yè)社?！皟纱_認(rèn)”做法，由參保單位,、機(jī)關(guān)社保公司,、勞動(dòng)保障局、人才服務(wù)中心四方共同確認(rèn)比照調(diào)整人員基本信息,，委托人才服務(wù)中心代理調(diào)整繳費(fèi)基數(shù)辦法,，確保比照調(diào)整工作的順利實(shí)施。

六,、完善內(nèi)制,，強(qiáng)化考核，改進(jìn)經(jīng)辦作風(fēng),，提高經(jīng)辦能力,。

以創(chuàng)建星級(jí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口為載體,以年度目標(biāo)考核為契機(jī),進(jìn)一步完善內(nèi)制制度,，強(qiáng)化考核，加強(qiáng)基礎(chǔ)和內(nèi)部管理工作,，不斷改進(jìn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)作風(fēng)和提高經(jīng)辦能力,。一是根據(jù)市勞動(dòng)保障局制定的目標(biāo)考核要求，統(tǒng)一下發(fā)20__年度全市機(jī)關(guān)事業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)考核標(biāo)準(zhǔn),。二是積極開展星級(jí)優(yōu)質(zhì)窗口建設(shè)活動(dòng),。成立工作小組，制定創(chuàng)建工作實(shí)施計(jì)劃,。按照計(jì)劃有序的開展窗口建設(shè)工作,。三是加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，提高經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的經(jīng)辦能力,。四是進(jìn)一步完善和規(guī)范內(nèi)部規(guī)章制度,，確實(shí)做好內(nèi)部控制、財(cái)務(wù)分析,、業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì),、繳費(fèi)記錄、檔案管理,、政策宣傳等基礎(chǔ)工作,。五是認(rèn)真辦理人大政協(xié)議案和提案以及信訪件8件，做到件件有落實(shí),。特別是對事業(yè)單位改制過程中出現(xiàn)群體上訪問題做好政策解釋宣傳,。

七、20__年的工作思路,。

20__年1-10月,，在全市共同努力下，機(jī)關(guān)社保工作取得一定成績,。但也存在不少問題和困難,。一是基金缺口問題。當(dāng)期基金缺口的有7個(gè)縣達(dá)952萬元,，基金負(fù)積累的有3個(gè)縣達(dá)1687萬元,，當(dāng)期基金缺口比上年同期增加419萬元;二是基金欠費(fèi)問題。今年新發(fā)生欠費(fèi)273萬元,欠費(fèi)累計(jì)達(dá)1869.79萬元,，雖然累計(jì)欠費(fèi)比上年末減少382萬元,，但新欠卻比上年增加791萬元。在今年最后兩個(gè)月里,，我們將按照年初的工作計(jì)劃,，更加腳踏實(shí)地做好各項(xiàng)工作，切實(shí)完成好各項(xiàng)工作任務(wù),，同時(shí)提出20__年工作思路,。

根據(jù)各縣(市.區(qū))20__年1-10月基金收支完成情況,，結(jié)合20__年度正常工資晉升和人員變動(dòng)情況，20__年全市參保人數(shù)計(jì)劃為82690人,，其中,，在職63660人，離退休19030人,。計(jì)劃征收養(yǎng)老保險(xiǎn)基金40000萬元,，比上年增收4%;養(yǎng)老保險(xiǎn)基金支付40400萬元，比上年增支5%,。主要措施是,，一要落實(shí)年度基金征收計(jì)劃，按照序時(shí)要求,，積極組織基金征收,，確保養(yǎng)老金按時(shí)足額發(fā)放。二要加大對欠費(fèi)單位基金征收的催繳力度,，制定催繳辦法,，建立欠費(fèi)單位繳費(fèi)臺(tái)帳，完善征繳機(jī)制,。三是進(jìn)一步加大養(yǎng)老金支付核查,，20__年將重點(diǎn)對養(yǎng)老金支付較集中單位.社會(huì)化發(fā)放人員.高齡對象進(jìn)行生存狀況核查，盡可能減少養(yǎng)老金支付漏洞,。四是結(jié)合制度和事業(yè)單位收入分配制度改革,，做好調(diào)資調(diào)待工作。五是進(jìn)一步完善網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè),，健全數(shù)據(jù)庫,。六是強(qiáng)化內(nèi)控制度建設(shè),，規(guī)范操作流程,，嚴(yán)格基金管理，確?；鸢踩暾?。七是以創(chuàng)建星級(jí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口為載體，加強(qiáng)內(nèi)部管理,，改進(jìn)工作作風(fēng),，提高服務(wù)水平。

養(yǎng)老院年度工作總結(jié) 個(gè)人篇二

一年來,，養(yǎng)老院在鎮(zhèn)黨委,、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和高度重視下，在縣民政局的大力支持和關(guān)心下,，踐行以民為本,，為民解困,，為民服務(wù)的宗旨，維護(hù)好老人權(quán)益,，進(jìn)一步鞏固和完善五保工作健康發(fā)展,，使全院五保老人的衣、食,、住,、醫(yī)得到全面貫徹落實(shí)，各項(xiàng)工作走上了規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化,、正常化,。主要做了以下幾項(xiàng)工作：

一,、建章立制，進(jìn)行規(guī)范管理

在加大軟硬件投入的同時(shí),，更加注重制度建設(shè),，努力實(shí)現(xiàn)人性化管理。

一是健全各項(xiàng)規(guī)章制度,，堅(jiān)持做到以人為本,，以制管院，在廣泛征求供養(yǎng)對象基礎(chǔ)上,，制定了院長責(zé)任制,、管理人員崗位職責(zé)、值班制度,、吹事員崗位職責(zé),、養(yǎng)老院老人管理規(guī)定、食堂管理制,、財(cái)務(wù),、衛(wèi)生、醫(yī)療等一系列制度,，促使各項(xiàng)制度不斷健全完善;

二是強(qiáng)化院務(wù)管理,，為確保院內(nèi)規(guī)范有序運(yùn)作，實(shí)行民主管理,，挑選有行動(dòng)能力的老人,，成立了財(cái)務(wù)小組、伙食管理小組,、衛(wèi)生小組,、院務(wù)管理小組等，負(fù)責(zé)養(yǎng)老院日常事務(wù)管理和參與重大事項(xiàng)決定,，同時(shí)負(fù)有監(jiān)督院長及管理人員工作職能,，并定期檢查各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)情況,。

三是加強(qiáng)服務(wù)人員素質(zhì)教育，堅(jiān)持把提高服務(wù)人員的思想素質(zhì)和服務(wù)能力放在首位,，針對院內(nèi)供養(yǎng)老人熱點(diǎn),、難點(diǎn)問題，經(jīng)常展開討論,，商量對策,，在學(xué)習(xí)探討中提高服務(wù)能力。

二,、強(qiáng)化服務(wù),，營造溫馨環(huán)境

為改善五保老人生活環(huán)境，提高生活質(zhì)量,，我鎮(zhèn)養(yǎng)老院始終把服務(wù)工作放在首位,。

一是加大硬件設(shè)施投入。每年為院民購買夏,、冬兩季全套衣物兩套,，又由縣民政局統(tǒng)一購買更換了新床及床上用品。

二是做好環(huán)境衛(wèi)生保潔和美化,，栽花種草,，定期進(jìn)行衛(wèi)生大掃除，院內(nèi)環(huán)境得到進(jìn)一步整潔和美化,。

三是竭力服務(wù)老人生活起居,，千方百計(jì)滿足老人的愿望，全力做好老人服務(wù)工作,。根據(jù)老人特點(diǎn),，在食譜方面做到暈素搭配，對患有疾病的老人,，專門安排人送飯菜,，對生活不能自理的病危老人，不厭其煩,，精心伺候,。每逢節(jié)日,，都為老人準(zhǔn)備豐盛的菜飯,。四是注重老人健康工作，每年均組織1至2次健康體檢,，由縣民政局統(tǒng)一為他們購買了城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn),，生病打針吃藥只需記帳，如遇住院還派專人照料,。

三,、強(qiáng)化管理,，保證健康發(fā)展

建立五保老人個(gè)人資料檔案和健康檔案，做好五保老人跟蹤服務(wù),。通過建立,、鍵全和完善工作崗位責(zé)任制和落實(shí)，大家都基本切實(shí)履行好崗位職責(zé),，做好具體供養(yǎng)服務(wù)工作,，值班管理人員每天早、晚按時(shí)到供養(yǎng)老人房內(nèi)巡查老人情況,。對行動(dòng)不便,、重病人送醫(yī)送藥到床前，對危險(xiǎn)病人及時(shí)反映及時(shí)送醫(yī)院醫(yī)治,，使病人盡快得以恢復(fù),。膳食管理方面，安排好每星期菜譜,，搞好廚房衛(wèi)生,，妥善保管食物，防止病從口入,。護(hù)理衛(wèi)生管理方面,，保持老人房內(nèi)清潔，定期為老人床被單,。對殘疾老人端飯菜,，定期給他們理發(fā)。安全管理方面,，長期進(jìn)行安全知識(shí)宣傳,，規(guī)范用電用火，制定了外出請消假制度,，院內(nèi)安裝了監(jiān)控探頭,。每個(gè)職工要根據(jù)自己的工作分工、做到各項(xiàng)工作有章可循,、程序明確,、運(yùn)轉(zhuǎn)靈活、工作高效,，對存在問題徹底解決,。

養(yǎng)老院年度工作總結(jié) 個(gè)人篇三

自xx鎮(zhèn)敬老院建立以來，敬老院堅(jiān)持以人為本,，服務(wù)老人,，強(qiáng)化管理，逐步發(fā)展，不斷改善院民生活條件,，提高五保老人的生活質(zhì)量,，敬老院建設(shè)全面發(fā)展，得到了社會(huì)的充分肯定,。一,、鎮(zhèn)黨委政府高度重視敬老院建設(shè)敬老院建立以來，黨政班子換一了屆又一屆,，但每屆班子都十分重視敬老院建設(shè),，把敬老院建設(shè)作為黨委、政府一項(xiàng)十分重要的工作來抓,。敬老院建成后,，為了實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、科學(xué)化管理,、人性化服務(wù)的敬老院,，

一、鎮(zhèn)黨委政府高度重視敬老院建設(shè)

敬老院建立以來,，黨政班子換一了屆又一屆,，但每屆班子都十分重視敬老院建設(shè)，把敬老院建設(shè)作為黨委,、政府一項(xiàng)十分重要的工作來抓,。敬老院建成后，為了實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),、科學(xué)化管理,、人性化服務(wù)的敬老院，鎮(zhèn)上成立了以鎮(zhèn)長為組長,，民政,、武裝、財(cái)政,、計(jì)生,、團(tuán)委等部門負(fù)責(zé)人為成員的敬老院建設(shè)小組，對敬老院的建設(shè)和管理進(jìn)行監(jiān)督和管理?，F(xiàn)以鎮(zhèn)長孫全華為組長,，李斌為副組長的敬老院建設(shè)小組經(jīng)常到敬老院視察、調(diào)研,，實(shí)時(shí)了解敬老院的情況,，解決院里的困難問題。鎮(zhèn)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)們還經(jīng)常到敬老院看望老人,，噓寒問暖,。夏天看熱不熱,，冬天看冷不冷,，棉被厚不厚,，幫助敬老院解決建設(shè)和生活中遇到的困難。在冬天來臨的時(shí)候,，領(lǐng)導(dǎo)們?yōu)樗麄兯腿ッ禾?，供他們生火取暖。每每逢年過節(jié),，領(lǐng)導(dǎo)們還專程為老人們送去禮品,，和他們談心，讓他們感受政府的關(guān)懷,，感受人間的溫暖,。

二、倡導(dǎo)人文服務(wù),，弘揚(yáng)敬老風(fēng)尚

敬老院成立開始,，牢固樹立“全心全意為老人服務(wù)的思想”，把“百善孝為先”的中華傳統(tǒng)美德發(fā)揚(yáng)光大,，把自己當(dāng)做老人的兒女,，象孝敬父母、長輩一樣對待院里的老人,，細(xì)心觀察老人的需求,，貼心為老人服務(wù)。

目前院里的老人都是由政府集中供養(yǎng)的農(nóng)村五保戶,，總共26人(其中肢殘3人,、1人癱瘓?jiān)诖玻畈荒茏岳淼睦先?,，其余養(yǎng)員也均是高齡老人,。

敬老院工作人員自入院以來，他們放棄了照顧家里老人,、孩子的時(shí)間,，放棄了節(jié)假日，全身心的投入到敬老,、愛老的事業(yè)中,。他們堅(jiān)持以人為本，勤勤懇懇,、任勞任怨地為五保老人服務(wù),。五保老人的冷暖他們時(shí)刻記掛心上，什么時(shí)候該添制夏衣冬被,，他們提前作好了準(zhǔn)備;五保老人有了病痛,，請醫(yī)拿藥，忙過不停，對待五保老人勝過自己的親人20xx年敬老院工作總結(jié)20xx年敬老院工作總結(jié),。負(fù)責(zé)特護(hù)的服務(wù)員,，對那些生活不能自理的老人，每天端水,、喂飯,、洗衣擦身、端屎端尿,，經(jīng)年累月,，不怕臟、不怕累,。他們并沒有特殊的津貼,，僅僅是憑自己的責(zé)任心、愛心,，默默奉獻(xiàn),、無怨無悔的工作。

春節(jié)期間,，服務(wù)員發(fā)現(xiàn)幾個(gè)老人情緒有些低落,。通過細(xì)心觀察得知，原來老人看見別人都有親屬來探望,，自己親人沒來,，心里有點(diǎn)兒不是滋味。服務(wù)員主動(dòng)與其親人進(jìn)行了溝通,，在大年初三他們的侄兒突然到來,，老人欣喜異常。 敬老院不僅在物資上滿足老人的需要,，也時(shí)刻注重老人的精神需求,。在每個(gè)老人心中營造濃濃的親情氛圍，讓每個(gè)老人都能找到家的感覺,。 有幾位老人剛?cè)朐旱臅r(shí)候,，因過不慣院里的生活，心里有抵觸情緒,，火氣特別大,，并且假裝生活不能自理，每天躺在床上讓服務(wù)員侍候,。服務(wù)員知道老人的心結(jié),，就象對待親人一樣，每天一日三餐喂給他吃,，還給他洗臉,、洗腳,、剪指甲、端屎端尿在服務(wù)員堅(jiān)持不懈的感召下,，老人逐漸找到了家的感覺,，不但站起來自食其力了，還在院種植地?cái)夭轀缦x,，呵護(hù)蔬菜,。 敬老院里有個(gè)“生日角”,，院長把每位老人的生日都記了下來,，每當(dāng)有老人過生日時(shí)，院長都準(zhǔn)備豐富的飯菜,，大家就圍坐在一起,，為老人燃起對美好生活的憧憬。敬老院為了豐富老人的業(yè)余文化生活,，給老人們買來了電視,、二胡以及各種棋牌供老人們娛樂。四,、完善規(guī)章制度,，加強(qiáng)院務(wù)管理院內(nèi)制定了管理規(guī)章制度。成立了院務(wù)管理委員會(huì),，制定了院長任期責(zé)任,、工作人員崗位責(zé)任、院辦經(jīng)濟(jì)責(zé)任制度,，衛(wèi)生,、安全制度， 敬老院里有個(gè)“生日角”,，院長把每位老人的生日都記了下來,，每當(dāng)有老人過生日時(shí)，院長都準(zhǔn)備豐富的飯菜,，大家就圍坐在一起,，為老人燃起對美好生活的憧憬。

敬老院為了豐富老人的業(yè)余文化生活,，給老人們買來了電視,、二胡以及各種棋牌供老人們娛樂。

四,、完善規(guī)章制度,，加強(qiáng)院務(wù)管理

院內(nèi)制定了管理規(guī)章制度。成立了院務(wù)管理委員會(huì),，制定了院長任期責(zé)任,、工作人員崗位責(zé)任,、院辦經(jīng)濟(jì)責(zé)任制度，衛(wèi)生,、安全制度,，會(huì)議學(xué)習(xí)制度，請銷假制度,，財(cái)務(wù)管理制度,，實(shí)物管理制度和院民守則;建立了院務(wù)管理記錄簿，會(huì)議學(xué)習(xí)記錄簿,，院民工作情況記錄簿,，請銷假記錄簿，環(huán)境衛(wèi)生評(píng)比登記簿,，五保老人健康情況記錄簿和五保老人花名冊,。敬老院不但將各種制度裝禎后掛在墻上，供大家學(xué)習(xí),，還經(jīng)常組織院民交流遵章守紀(jì)的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì),。 在財(cái)務(wù)上，實(shí)時(shí)報(bào)賬,，實(shí)時(shí)監(jiān)督,，實(shí)時(shí)公開。敬老院的各項(xiàng)建設(shè)工程,，一律向社會(huì)公開承包,，接受群眾監(jiān)督,。由于實(shí)行了規(guī)范化管理,，敬老院的各項(xiàng)工作和日常生活井井有條,，深受社會(huì)的好評(píng)，他們的管理模式和經(jīng)驗(yàn)已在全市推廣,。

五,、努力改善敬老院環(huán)境，不斷提高老人的生活質(zhì)量 為了改善敬老院環(huán)境,，為老人們提供更安全更舒適的居住,，在政府和廣大群眾的努力之下，新的敬老院即將完工20xx年敬老院工作總結(jié)工作總結(jié),。新的敬老院將擁有寬敞明亮的住房,，潔凈衛(wèi)生的食堂，配套齊全的娛樂室,，滿院飄香的花園,，方便舒適的浴室等優(yōu)雅的環(huán)境。在新的敬老院完工后,，他們將會(huì)搬進(jìn)新居,，安享晚年之樂

20xx要各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷和幫助下,，我們嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的任務(wù)和工作,，虛心學(xué)習(xí),，逐步提高自身素質(zhì)，現(xiàn)將20xx年的主要工作總結(jié)如下：

本著中華民族的尊老愛老的傳統(tǒng)美德精神為中心,，我們做的主要工作有：打掃家庭衛(wèi)生,、買菜做飯、精神慰藉,、讀書看報(bào),、量血壓、測血糖,、陪醫(yī)送藥,、購物理發(fā),、洗衣服等,，接受了領(lǐng)導(dǎo)委托的居家養(yǎng)老服務(wù)，我們深感榮幸,，同時(shí)責(zé)任感重大,，牽掛更多!在50位服務(wù)對象中女性26人，男性24人,，最大年齡86歲,，最小57歲，其中服務(wù)人群里有輕度老年癡呆,，半身癱瘓,，就這樣的一群弱勢群體讓我們放不下心，牽腸掛肚,，尤其是刮起風(fēng)下雨,，有的老人房屋漏水，積水,，我們都要及時(shí)把老人轉(zhuǎn)移到安全的地方,，雨停了后清理房屋里的污水。我們的工作長年的為老人有所為的工作著,，發(fā)揮了“雪中送炭”的服務(wù)精神,，一年的服務(wù)質(zhì)量滿意度達(dá)90%以上，有的老人還把我們當(dāng)閨女一樣看待,。

20xx全年中我們總服務(wù)時(shí)間4546個(gè)小時(shí),，比計(jì)劃時(shí)間多出82個(gè)小時(shí)，總次數(shù)1932次,，在20xx年里我們將一如既往的認(rèn)真深入的開展居家養(yǎng)老服務(wù)工作,，不斷擴(kuò)大居家養(yǎng)老服務(wù),，使我們的服務(wù)對象持(社會(huì)治安綜合治理工作總結(jié)20xx)續(xù)增加并向整個(gè)美蘭區(qū)擴(kuò)展。

20xx在這一年里我們雖然嘗盡了工作上的酸甜苦辣,，心中感慨萬千,，我們盡職盡責(zé)，工作上領(lǐng)導(dǎo)給了我們很大支持,，使我們在工作崗位上也取得了一些成績,，這個(gè)離不開領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助。20xx年我們將不負(fù)大家的重望,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)上的知識(shí),，不斷的提高業(yè)務(wù)水平，完善自身素質(zhì),，力爭20xx年工作中再上新臺(tái)階!

養(yǎng)老院年度工作總結(jié) 個(gè)人篇四

我們身上流淌著炎黃的血脈,，烙印著儒家的思想精髓，因此我們也必將承載著我們源遠(yuǎn)流長而又厚重的人文思想,，“愛心”便是其中的精髓,，愛心是修養(yǎng)，是文化,，更是人性中的美麗,，而“尊老”“敬老”“愛老”作為對愛心的一種闡釋，作為中華民族的傳統(tǒng)美德,，值得我們?nèi)ダ^承和發(fā)揚(yáng),，作為新世紀(jì)的大學(xué)生，我們更有義務(wù)和責(zé)任去肩負(fù)起這一歷史使命,。

本著了解老人的生活的同時(shí)帶給他們快樂為他們晚年孤寂的精神世界獻(xiàn)上一份關(guān)愛,，我們武漢工程大學(xué)環(huán)城院學(xué)子展開了環(huán)城學(xué)子福利院獻(xiàn)愛心活動(dòng)。

本次活動(dòng)是由環(huán)城院團(tuán)學(xué)聯(lián)組織負(fù)責(zé)的,，由15名團(tuán)學(xué)聯(lián)成員組成,，由任鵬老師帶隊(duì)于20xx年x月1日展開的，不幸的是那天的天氣很差,，陰沉的天加上忽大忽小的陣雨,，但這些不但沒有削減我們的興致，反而讓大家感覺到這正是體現(xiàn)了我們不怕困難,，頂風(fēng)冒雨,，只為給老人們獻(xiàn)上一份愛的精神，我們帶著慰問品,，搭著公交抵達(dá)福利院,。

走進(jìn)福利院，我們右手邊第一座樓的四至八樓便是福利院老人們居住的地方,，在與福利院負(fù)責(zé)人打過招呼,，放下慰問品后,，我們迅速分做了5個(gè)小組，每組3人負(fù)責(zé)一個(gè)樓層對老人們進(jìn)行愛心服務(wù),。據(jù)了解,，四樓五樓居住的是身體相對健壯的老人，六至八樓居住的大都是躺在床上,，生活無法自理的老人,。

我們同老人們手握手，心貼心的交流,，為老人清理房間,，剪指甲，捶背,，按摩,，換來的是老人們會(huì)心的微笑,，感動(dòng)的淚水，他們大都很健談，有位老人還為我們唱起小曲,，氣氛很融洽,，臨走時(shí),，院里的負(fù)責(zé)人也甚為感動(dòng),，同我們一行15人和老師和老人們合影留念，活動(dòng)圓滿結(jié)束,。

此舉不僅是對我們大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐能力和社會(huì)公德意識(shí)的培養(yǎng)和提高,，同時(shí)也樹立了我們環(huán)城院乃至我校樂于奉獻(xiàn)愛心，尊老愛老的良好形象，也向社會(huì)各界宣傳了“尊老”“愛老”的美德。

當(dāng)然,，從本次活動(dòng)我們也發(fā)現(xiàn)了一些不足和值得改善之處,。

首先,，由于本次是第一次去，大部分事情是在福利院做的臨時(shí)安排,，盡管很順利,，但是我們還是應(yīng)該具備一些未雨綢繆的能力，比如人員任務(wù)的分配,，以及一些關(guān)于慰問老人,，與老人交流過程中的注意問題。

其次,，據(jù)本次了解,，有些老人不是湖北當(dāng)?shù)厝耍麄兏悠诖袀€(gè)老鄉(xiāng),，用一口家鄉(xiāng)話進(jìn)行交流,，因此我們應(yīng)該多發(fā)動(dòng)一些非團(tuán)學(xué)聯(lián)甚至全校的學(xué)生參與其中。

最后,，為豐富老人的精神生活,，我們應(yīng)該再準(zhǔn)備一些小型的文藝節(jié)目，給他們帶來更多的快樂和精神上的享受,。

通過本次總結(jié),，相信下次活動(dòng)會(huì)辦得更加精彩!

養(yǎng)老院年度工作總結(jié) 個(gè)人篇五

20____年度，我單位在縣民政局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真貫徹有關(guān)法律,、法規(guī)、政策,，按照核準(zhǔn)的業(yè)務(wù)范圍開展工作,，營造了良好的社會(huì)服務(wù)效果,，社會(huì)影響力逐步提升。一年來,，主要做了以下幾個(gè)方面的工作：

一,、扎實(shí)細(xì)致地開展各項(xiàng)學(xué)習(xí)教育活動(dòng)

一年來，除堅(jiān)持每周一的政治,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動(dòng)外,，按照縣民政局的安排部署，我院認(rèn)真組織開展了“創(chuàng)先爭優(yōu),、作風(fēng)建設(shè)”等一系列學(xué)習(xí)教育活動(dòng),。建立組織，統(tǒng)一安排,，召開動(dòng)員大會(huì),，制訂了活動(dòng)方案和學(xué)習(xí)計(jì)劃，購買了學(xué)習(xí)書籍和筆記,，分發(fā)到每一個(gè)黨員,、職工的手里，采取集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的方法,，組織全體職工認(rèn)真學(xué)習(xí)理論文章,、上級(jí)文件，要求大家嚴(yán)格按照規(guī)定,，認(rèn)真學(xué)習(xí),，詳細(xì)記錄，寫出階段小結(jié)和心得體會(huì),。

二,、進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理，切實(shí)做好收養(yǎng)服務(wù)工作

截止12月,，我院共接收寄養(yǎng)老人31名,、棄嬰接收29名。一年來,，緊緊圍繞老人,、棄嬰服務(wù)這個(gè)中心，做了以下幾項(xiàng)工作：

1,、全心全意為孤老,、殘、幼人員服務(wù),。我院緊密圍繞這個(gè)宗旨展開工作，以行風(fēng)建設(shè),、承諾服務(wù)為主題,，以加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)、樹立“窗口”形象為目標(biāo)，大力倡導(dǎo)愛崗敬業(yè),、無私奉獻(xiàn)的精神,，按照養(yǎng)老服務(wù)目標(biāo)：對老人的管理服務(wù)從“零”做起，堅(jiān)持一個(gè)中心兩個(gè)基本點(diǎn),，樹立三種意識(shí),，做到四不四勤，注重五輕,，盡好六心,，落實(shí)七點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)八化,，突出九字,，力爭十個(gè)第一。具體來講：從“零”做起就是要求服務(wù)人員對老人實(shí)行零距離服務(wù);一個(gè)中心兩個(gè)基本點(diǎn)即以健康長壽為中心,，以身體活動(dòng)起來,、思想活躍起來為基本點(diǎn);三種意識(shí)，即樹立以養(yǎng)員為父母,、以自己為子女的服務(wù)意識(shí),，一心為老人、一切為老人的責(zé)任意識(shí),，寧愿自己千般苦不讓老人一時(shí)難的敬業(yè)意識(shí);做到四不四勤,，即對老人的合理要求不推諉、對老人的物品不克扣,、對特殊養(yǎng)員不刁難,、對殘疾養(yǎng)員不歧視，眼勤,、嘴勤,、手勤、腿勤;注重五輕,，即說話輕,、關(guān)門輕、動(dòng)作輕,、走路輕,、搓洗輕;盡好六心，即服務(wù)熱心,、解釋耐心,、觀察細(xì)心、護(hù)理精心,、聽意見虛心,、對病號(hào)不粗心;落實(shí)七點(diǎn),，即微笑多一點(diǎn)、嘴巴甜一點(diǎn),、做事多一點(diǎn),、理由少一點(diǎn)、肚量大一點(diǎn),、脾氣少一點(diǎn),、效率高一點(diǎn);實(shí)現(xiàn)八化，即老年工作青春化,、居住環(huán)境賓館化,、居住安排合理化、設(shè)施設(shè)備現(xiàn)代化,、服務(wù)管理人性化,、醫(yī)療保健康復(fù)化、膳食安排營養(yǎng)化,、文化活動(dòng)經(jīng)?；?突出九字，即想新的,、憑真的,、干實(shí)的;力爭十個(gè)第一，即以院為家作為第一起點(diǎn),、把愛崗敬業(yè)作為第一責(zé)任,、以人為本作為第一原則、把人性化服務(wù)作為第一尺度,、把養(yǎng)員的呼聲作為第一信號(hào),、把養(yǎng)員的需要作為第一選擇、把養(yǎng)員的利益作為第一考慮,、把養(yǎng)員的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn),、把養(yǎng)員的安危作為第一重要、把養(yǎng)員的晚年幸福安康作為第一快樂,，從而實(shí)現(xiàn)養(yǎng)員及家屬滿意率高,，使福利院真正成為老人養(yǎng)老的天堂。

2,、棄嬰送養(yǎng)工作進(jìn)展順利,。我院送養(yǎng)工作在各級(jí)的大力支持，此項(xiàng)工作進(jìn)行的非常順利,，截至目前我院共辦理?xiàng)墜胨宛B(yǎng)24件,，已全部按規(guī)定程序落實(shí)家庭收養(yǎng)，接收社會(huì)捐贈(zèng)收入達(dá)15萬余元,，較好的改善了福利院殘疾兒童和棄嬰的治療康復(fù),、救助管理,，今年10月份與省兒童康復(fù)中心取得聯(lián)系，將殘疾兒童送至康復(fù)治療,。

3、認(rèn)真做好來訪接待工作,。我院先后接待了省兒童康復(fù)中心,、市民政局領(lǐng)導(dǎo)的康復(fù)治療服務(wù)和節(jié)日慰問以及其他機(jī)關(guān)、團(tuán)體,、企事業(yè)單位和熱心市民的來訪慰問活動(dòng)等,，累計(jì)接待來訪人員300多人次，接受捐贈(zèng)物品折價(jià)約4余萬元,，電視臺(tái),、報(bào)紙等新聞媒體來院采訪報(bào)道，很好地宣傳了社會(huì)各界對弱勢群體的關(guān)愛,，并有力地促進(jìn)了我院各項(xiàng)工作的開展,。

4、結(jié)合工作實(shí)際,，積極做好服務(wù)管理,。根據(jù)工作實(shí)際，我院針對在院老人的黨員多且組織關(guān)系都不在福利院的實(shí)際情況,，經(jīng)與局和系統(tǒng)黨委,、縣委組織部聯(lián)系，成立了臨時(shí)黨支部,，每月開展黨組織活動(dòng),。同時(shí)我院加強(qiáng)內(nèi)部的管理，對護(hù)理,、后勤,、安全等工作制定了內(nèi)部管理制度，明確崗位職責(zé),，落實(shí)責(zé)任制,，對外來人員和在院人員外出作出明確規(guī)定，并落實(shí)了門衛(wèi),，要求每位老人外出簽字,、請假手續(xù)，較好的杜絕了安全隱患的發(fā)現(xiàn),，一年來未發(fā)現(xiàn)一例安全事故,，為福利院建設(shè)奠定了扎實(shí)基礎(chǔ)。

5,、豐富生活氛圍,，積極開展文化娛樂活動(dòng),。我院結(jié)合節(jié)假日，會(huì)同有關(guān)部門積極開展免費(fèi)體檢和各項(xiàng)文化娛樂活動(dòng),，特別在老人節(jié)期間,，我院專門邀請了文化娛樂隊(duì)到福利院演出，為老人表演了豐富多彩的節(jié)目,，平時(shí)積極組織老人們開展象棋,、健身等活動(dòng)。

三,、下步工作

雖然我們對學(xué)習(xí)教育一直非常重視,，但由于工作性質(zhì)特殊,，在學(xué)習(xí)中還有待于進(jìn)一步加強(qiáng)，一些規(guī)章制度實(shí)際執(zhí)行起來有打折扣現(xiàn)象,。在今后的工作中，一是要注重對職工素質(zhì)的培養(yǎng),，努力提高理論聯(lián)系實(shí)際的能力，教育廣大職工樹立正確的價(jià)值觀,，使職工自覺遵守勞動(dòng)紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度;二是要加大與上級(jí)有關(guān)部門的協(xié)調(diào)聯(lián)系,，爭取有關(guān)部門對我院的更大支持，促進(jìn)福利院各項(xiàng)工作的順利開展;三是加大安全生產(chǎn)力度,，特別是加大對在院老人的安全管理，杜絕安全隱患發(fā)生,。

養(yǎng)老院年度工作總結(jié) 個(gè)人篇六

一、養(yǎng)老保險(xiǎn)目標(biāo)任務(wù)完成情況

1,、離退休人員養(yǎng)老金足額發(fā)放率100%截止xx年6月30日，尖草坪區(qū)參加養(yǎng)老保險(xiǎn)的離退休職工及遺屬人員8032人,，其中新增退休人員及遺屬493人。當(dāng)期共發(fā)放養(yǎng)老金2201萬元,，足額發(fā)放率100%，社會(huì)化發(fā)放率100%,。離休干部月人均1901元,，建國前老工人1065元,，退休人員月人均467元,，退職人員月人均300元,。 2,、養(yǎng)老保險(xiǎn)基金征繳收入完成3479萬元到6月30日止,，參加養(yǎng)老保險(xiǎn)統(tǒng)籌的單位321戶,，共征繳基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)3479萬元,，完成市下達(dá)養(yǎng)老保險(xiǎn)基金征繳收入目標(biāo)任務(wù)5768萬元的60%,，超額完成了任務(wù)的10%,。較去年同期增長了71%。多征收了1008萬元,，養(yǎng)老保險(xiǎn)基金當(dāng)期節(jié)余1300余萬元,，滾存結(jié)余9500萬元。

3,、養(yǎng)老保險(xiǎn)參保繳費(fèi)人數(shù)23416人尖草坪區(qū)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)在職參保人數(shù)達(dá)到24657人，其中養(yǎng)老保險(xiǎn)參保繳費(fèi)人數(shù)23416人,。占到在職參保人數(shù)的95%,，完成市下達(dá)任務(wù)的28320人的82.7%,。其中私營企業(yè),、個(gè)體人員參保人數(shù)達(dá)到426人,，完成市下達(dá)任務(wù)的1200人的35%,。

4,、退休人員社會(huì)化管理務(wù)率95%根據(jù)太原市關(guān)于社會(huì)化管理服務(wù)的實(shí)施方案,，我區(qū)成立了退休人員管理科(退管科),，由專人抽調(diào)了思想政治作風(fēng)硬，業(yè)務(wù)精的職工,，專門負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作,。制作了社會(huì)化管理的版面,，明確了工作制度并配備了一定的辦公設(shè)施。在百忙之中抽出時(shí)間深入到11個(gè)街辦,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的勞動(dòng)保障事務(wù)所及部分社區(qū)進(jìn)行了調(diào)查,、落實(shí),，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,，收到了一定效果。目前轄區(qū)內(nèi)的離退休人員有30000余人,，基本信息錄入率達(dá)到95%。社會(huì)化管理服務(wù)率95%,，其中社會(huì)管理服務(wù)率75%。

5,、養(yǎng)老保險(xiǎn)實(shí)地核稽核人數(shù)6626人今年由于太原市社會(huì)平均工資公布較晚，直到5月底才明確,，養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)基數(shù)的核定，社會(huì)保險(xiǎn)登記證的年檢,、養(yǎng)老保險(xiǎn)的稽核、新增退休人員的計(jì)發(fā)都集中在6月份,，已稽核參保單位153戶,，稽核人數(shù)18260人，其中實(shí)地稽核85戶,，稽核人數(shù)6626人。完成市下達(dá)任務(wù)的58.5%。

6,、離退休人員領(lǐng)取養(yǎng)老保險(xiǎn)金資格認(rèn)證根據(jù)市中心的安排,，一方面對今年新增統(tǒng)籌的退休人員及遺屬493人進(jìn)行了領(lǐng)取資格認(rèn)證,。其中近200人到市社保中心進(jìn)行了退休人員指紋采集和指紋微機(jī)建檔。其它退休人員委托企業(yè)利用辦理醫(yī)療保險(xiǎn)等工作契機(jī),，和社區(qū)、職工舉報(bào)等多種形式進(jìn)行離退休人員生存狀況調(diào)查;另一方面根據(jù)省,、市的安排對異地的退休人員進(jìn)行了資格認(rèn)證。今年下半年在此基礎(chǔ)上配合市社保中心并社險(xiǎn)中心退字[]23號(hào)文件,，關(guān)于離退休(含遺屬)人員指紋采集認(rèn)證工作安排,，開展領(lǐng)取資格認(rèn)證的全面展開。

7,、完善個(gè)人賬戶和離退休人員數(shù)據(jù)庫及上報(bào)率今年，我們按照省,、市關(guān)于“金保工程”的安排，一方面完善在職職工個(gè)人賬戶和離退休人員數(shù)據(jù)庫;另一方面對個(gè)人賬戶和離退休人員數(shù)據(jù)庫信息的不斷更新,。同時(shí)邊學(xué)習(xí)、邊請教,、邊操作，實(shí)現(xiàn)了計(jì)算機(jī)辦公,，大大提高了工作效率。各種報(bào)表及數(shù)據(jù)信息的上報(bào)率達(dá)100%,，并通過企業(yè)勞資人員及網(wǎng)上公布了在職參保職工個(gè)人賬戶,，個(gè)人賬戶公布率100%,。

二,、主要措施

㈠早打算，早安排,，在市社保中心未下達(dá)任務(wù)之前，我們就召開了專題會(huì)議,，決心要戰(zhàn)勝自己，超越自己,，實(shí)現(xiàn)新的突破，確定了xx年的工作重點(diǎn),，明確了xx年的養(yǎng)老保險(xiǎn)奮斗目標(biāo),。

㈡采取了責(zé)任制考核及基本工資與征收清欠掛鉤的辦法，硬指標(biāo)量化,，軟指標(biāo)細(xì)化,，做到了人人肩上有擔(dān)子,，個(gè)個(gè)心上有壓力。㈢利用各種機(jī)會(huì),，多種形式，進(jìn)行宣傳,。

一是征訂《社會(huì)保險(xiǎn)雜志》，做到社保機(jī)構(gòu)工作人員人手一冊,，并贈(zèng)閱領(lǐng)導(dǎo);

二是利用勞動(dòng)保險(xiǎn)信息宣傳社保工作中的人和事,，共編印勞動(dòng)保險(xiǎn)信息12期;

三是利用職工提前退休和公布個(gè)人帳戶進(jìn)行宣傳.

三、內(nèi)部管理

㈠精神文明建設(shè),。社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)作為政府的窗口單位，公司領(lǐng)導(dǎo)極其重視便民服務(wù)設(shè)施的建設(shè),，制作了宣傳社會(huì)保險(xiǎn)政策的版面，公開了辦事程序,，設(shè)置了便民服務(wù)臺(tái)，并配置座椅,，免費(fèi)提供有關(guān)政策宣傳資料以及表格,，紙筆等用品,，設(shè)置了意見箱，公示了投訴電話,，增強(qiáng)了政策的透明度,，方便群眾辦事和監(jiān)督。同時(shí)每隔一段時(shí)間要擦玻璃,、徹底清掃辦公場所衛(wèi)生。經(jīng)常保持窗明幾凈,，地板清潔。

㈡黨風(fēng)廉政建設(shè).我們根據(jù)市,、區(qū)的安排，認(rèn)真貫徹標(biāo)本兼志,、綜合治理、懲防并舉,、注重預(yù)防的方針,，圍繞提高社會(huì)保險(xiǎn)服務(wù)質(zhì)量,，確保社保基金安全,，維護(hù)群眾利益,。加強(qiáng)了黨風(fēng)廉政建設(shè),，本著少花錢，多辦事,，勤儉辦事的原則，能省則省,，能壓則壓，業(yè)務(wù)招待費(fèi)較去年同期大大減少,。與此同時(shí)，養(yǎng)老保險(xiǎn)基金支出一貫堅(jiān)持三人審批,，共同把關(guān)，關(guān)口前移,，確保了養(yǎng)老保險(xiǎn)基金的安全和完整。 ㈢行風(fēng)雙評(píng),。從社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)內(nèi)部，狠抓基礎(chǔ)工作不放松,，對321戶參保單位、8032名離退休人員及供養(yǎng)人員,、24657名在職職工的信息進(jìn)行了及時(shí)完善和更新,。并根據(jù)我公司的實(shí)際情況為了搞好xx年企業(yè)退休人員社會(huì)化管理工作,，我公司微機(jī)操作員在原有離退休人員數(shù)據(jù)庫的基礎(chǔ)上,，新建了一套企業(yè)退休人員社會(huì)化管理信息數(shù)據(jù)庫,，將各企業(yè)報(bào)回的《太原市企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)及資格認(rèn)證基本信息表》全部錄入微機(jī)，方便,，快捷的計(jì)算機(jī)管理，提高了各社區(qū)保障員查詢資料的效率和準(zhǔn)確度,。既提高了工作質(zhì)量,，又樹立了經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的形象,。

㈣學(xué)習(xí)培訓(xùn)。根據(jù)郭雪梅主任年初工作安排“常規(guī)工作要有新內(nèi)涵,，重點(diǎn)工作要有新突破，各項(xiàng)工作要有新進(jìn)展,，以實(shí)際行動(dòng)來體現(xiàn)以“三個(gè)代表”為主要內(nèi)容的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育成果,，展示全省養(yǎng)老保險(xiǎn)經(jīng)辦隊(duì)伍的風(fēng)采” 開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)活動(dòng),，實(shí)行了陽光作業(yè)，基本上做到了工作學(xué)習(xí)化,、學(xué)習(xí)工作化，擠出經(jīng)費(fèi)訂閱了黨報(bào),、黨刊、業(yè)務(wù),、雜志、報(bào)紙等10余種,。同時(shí)積極參加黨校培訓(xùn)和市社保中心組織的財(cái)務(wù)確定制度,、養(yǎng)老保險(xiǎn)稽核等業(yè)務(wù)培訓(xùn),。3月9日我黨支部全體黨員在南宮參加了省城勞動(dòng)保障系統(tǒng)保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育報(bào)告會(huì)，聽取了李通順廳長《堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨,，切實(shí)保障勞動(dòng)者合法權(quán)益》的專題報(bào)告和xx年感動(dòng)中國十大人物之一,、省信訪辦副主任、被譽(yù)為“百姓書記”的梁雨潤同志的專題報(bào)告,，提高了職工的綜合素質(zhì)，更好的為人民服務(wù),。

養(yǎng)老院年度工作總結(jié) 個(gè)人篇七

我從20____年1月18日開始進(jìn)入五寶敬老院工作。幾年來,，我在院領(lǐng)導(dǎo)的支持與關(guān)心下,，發(fā)揚(yáng)不怕苦,，不怕臟，不怕累的精神,，盡快的適應(yīng)這份工作，作為一名普通的服務(wù)員,，堅(jiān)持以老人為本,，為老人解困,，為老人服務(wù)的宗旨。緊緊圍繞以敬老院整體工作和確定的目標(biāo)為導(dǎo)向,，進(jìn)行規(guī)范化服務(wù)，文明化服務(wù),，力求自己在各項(xiàng)工作中做到規(guī)范,，文明,，健康與完善。雖然社會(huì)上對這個(gè)行業(yè)有誤解,，有的甚至瞧不起我們這個(gè)職業(yè)，可我卻很熱愛這份工作,，我能為政府分憂解難，讓老人們老有所依,、老有所樂,，是我莫大的榮幸。現(xiàn)針對這幾年來的服務(wù)工作,，總結(jié)如下。

一,、院內(nèi)清潔工作。

每天早上對自己負(fù)責(zé)的每間寢室及個(gè)人分管的公共區(qū)域進(jìn)行清潔處理,，絕不出現(xiàn)臟亂現(xiàn)象,，使大家看著舒心,，過得安心。

二,、服務(wù)老人工作

1、督促,，監(jiān)督，幫助老人做到五勤,，即：勤剪指甲，勤洗澡,，勤洗手等等,。保證各房間無異味,、無灰塵、無死角,，門窗明亮、被褥干凈,，衣褲隨時(shí)臟了隨時(shí)洗。每天為行動(dòng)不便的老人打水送飯,。不定期為老人洗衣服，為高齡老人和不能自理的老人洗頭、洗腳,、理發(fā),、擦身子,、剪指甲，做好老人的病護(hù)照顧,。對生病老人精心照料，需要住院治療的,，及時(shí)上報(bào)，不敢有絲毫怠慢,。安排人為病故老人穿衣，料理后事等,。

2、調(diào)解,、處理老人之間的糾紛,，幫助老人解決實(shí)際問題等工作,，每天對老人進(jìn)行人頭清點(diǎn)，排除各房間安全隱患,。夜間對各房間進(jìn)行安全查房，防止有老人走失和不安全隱患的發(fā)生,，每天做好消防安全記錄,，保證了老人的安全,。

3、對新入院的老人,，詳細(xì)給他們講解我院的規(guī)章制度，使他們盡快適應(yīng)這里的生活,。

4,、努力讓孤寡老人晚年生活幸福、開心,。工作之余，我還會(huì)陪老人們聊天,、拉家常，以便讓他們打發(fā)無聊時(shí)間,。

三、管理工作

1,、從20____年2月起,，我不但要做好清潔工作，服務(wù)老人的工作,，還要輪班幫助廚房做飯，每逢趕場天,，還有買菜的任務(wù)，買菜的進(jìn)出賬務(wù)也由我記錄和管理,。到20____年4月，我開始接受敬老院的財(cái)務(wù)工作,。一直到20____年的9月,，沒參加買菜了,，但又增加了現(xiàn)金保管，同時(shí)還是要作財(cái)務(wù)工作和服務(wù)工作,。雖然很累，但我盡可能把事情做好,，賬務(wù)做到進(jìn)賬有憑,、出賬有據(jù),、日清月結(jié)。不該要的不要，不該拿的不拿,。

2,、從進(jìn)入敬老院開始，我一直參與庫房的保管工作,，對于庫房物品保管方面,，我做到進(jìn)賬,、出帳有理有據(jù)，憑票辦事,。我深知養(yǎng)老敬老工作事關(guān)黨和政府的形象，事關(guān)孤寡老人切身利益,。因此，思想上不敢有絲毫懈怠和馬虎,，時(shí)刻把自己的舉動(dòng)置于廣大敬老院班子和服務(wù)的老人的監(jiān)督之下，做到廉潔自律,，不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)和鍛煉。切實(shí)把“為老人服務(wù),，為政務(wù)分憂”作為自己的行動(dòng)指南,，不斷增強(qiáng)自律意識(shí),，提高自身思想修養(yǎng)，以此端正工作作風(fēng),、生活作風(fēng)。

四,、出勤方面

我嚴(yán)格按照敬老院規(guī)章制度,，該我輪值的時(shí)候,，絕不敷衍塞責(zé),，絕不無故外出。有事會(huì)事先請假,，調(diào)班，從無曠工記錄,。

五,、不足之處

總結(jié)這幾年來在敬老院的工作，我感到十分的欣慰,，也十分的感激。在班子帶領(lǐng)下,，我為民政事業(yè)的整體工作做出了一定的貢獻(xiàn)，但是距離大家的'要求還有一定差距,。首先，學(xué)習(xí)的深度和廣度不夠,，還需要進(jìn)一步加強(qiáng);其次，在工作中應(yīng)該進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，不計(jì)較個(gè)人得失。再次,，還要注意與其他工作人員之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作關(guān)系，少說話,，多做事。

在今后的工作中,，我將認(rèn)真思考不足,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，積極探索研究解決問題的有效途徑,，加倍努力，求真務(wù)實(shí),，爭取在今后的工作中做得更好。

養(yǎng)老院年度工作總結(jié) 個(gè)人篇八

20xx年以來,，在區(qū)老齡委的領(lǐng)導(dǎo)下，在街道老齡委的指導(dǎo)下,，積極開展老齡工作，努力為廣大老人辦實(shí)事,、辦好事。老年人是黨和國家的寶貴財(cái)富,，讓老年人都能實(shí)現(xiàn)“老有所養(yǎng)、老有所依,、老有所教、老有所學(xué),、老有所為,、老有所樂”,，形成敬老,、愛老的良好氛圍?；仡欉^去的一年，在老齡工作方面,，主要做出以下總結(jié)：

1、辦理老年證276個(gè),，(60歲25個(gè),、70歲221個(gè))

2、統(tǒng)計(jì)空巢戶748戶,、孤寡617人。

3,、辦理80歲高齡津貼49人。

4,、上報(bào)90歲高齡老人13人，其中3人死亡,。

5、調(diào)查60歲以上老年人情況：

60歲-69歲 1203人,、70-79歲 1829人、

80-89歲 232人,、90-99歲 11人

6,、春節(jié)前給居家養(yǎng)老戶送餃子,、春聯(lián)等慰問品 (34戶)

7,、居家養(yǎng)老代金劵在我街作為試點(diǎn)。(每人60元)

8,、我街居家養(yǎng)老30戶。

9,、區(qū)老齡委在萬米社區(qū)成立老年學(xué)校。

10,、每月走訪居家養(yǎng)老戶，逐戶了解服務(wù)情況,，解決生活中的難題,。

11,、每月25日是上報(bào)年齡在80歲以上的夠高齡津貼時(shí)間，和居家養(yǎng)老月報(bào)表,。

12、在九九重陽節(jié)來臨之際,，為社區(qū)低保老人送上了節(jié)日的慰問品,，送上我們對他們的節(jié)日祝福,。

13、積極參加街道組織的各項(xiàng)活動(dòng),。

今年我作為全國第六次人口普查員，與萬米社區(qū)和高玲一組,，面對這次普查工作時(shí)間緊,、任務(wù)重的情況,，我們加班加點(diǎn),，入戶走訪，核對信息,，直到順利地完成人口普查任務(wù)。作為一名人口普查員,，能參加十年一次的人口普查工作，是我的榮幸,，更是我做好一切工作的立足點(diǎn)。在20xx年的工作中,，我將秉承著20xx年的熱情與信心，做好計(jì)劃并開展工作,，以下是我在20xx年的工作打算：

1,、繼續(xù)為老年人辦理老年證,，居家養(yǎng)老,，80歲高齡津貼。

2,、配合各個(gè)社區(qū)把老年活動(dòng)辦起來，讓老年人的業(yè)余生活豐富起來,，更加有聲有色。

3,、在老年學(xué)校為老年人講解老年健康知識(shí)講座，讓社區(qū)的老年朋友了解并掌握一定的疾病防治知識(shí)及健康保健知識(shí),。

4、繼續(xù)走訪居家養(yǎng)老戶,，對社區(qū)的空巢老人、殘疾老人,、低保老人進(jìn)行走訪,，以確保他們的人身財(cái)產(chǎn)安全,，并作好安撫工作,。

5、各社區(qū)成立黨員志愿者服務(wù)隊(duì),，一對一幫撫，給居家養(yǎng)老戶的老人解決生活中的問題,，使老人感到黨的溫暖。

6,、做好街道交給的其他工作任務(wù),。

養(yǎng)老院年度工作總結(jié) 個(gè)人篇九

我鎮(zhèn)敬老院以集體經(jīng)濟(jì)供養(yǎng)為主,，現(xiàn)有管理人員6人，工作人員2人,，目前入住五保老人81人，五保入院率為66,。94%。

幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)：

20xx年敬老院建成時(shí),，我鎮(zhèn)五保戶總?cè)藬?shù)為152人，其中集中供養(yǎng)21人,，入院率為13.8%；20xx年總?cè)藬?shù)143人,，其中集中供養(yǎng)18人,，入院率為12.6%,；20xx年總?cè)藬?shù)141人,，其中集中供養(yǎng)36人，入院率為25.5%,；這三年我鎮(zhèn)敬老院的入院率一直不理想，沒有真正發(fā)揮百人敬老院的社會(huì)效益,，因此而多次受到上級(jí)的批評(píng),。主要原因是：

1、五保戶對敬老院情況不了解,，有成見，始終認(rèn)為進(jìn)了敬老院不自由，生活不習(xí)慣,。

2、各村對此項(xiàng)工作沒有引起足夠的重視,，認(rèn)為五保戶進(jìn)不進(jìn)敬老院是他們自己的事情，愿意進(jìn)就進(jìn),，不愿意進(jìn)只能隨他。

3,、敬老院管理還不夠完善,，設(shè)施雖然改善了，但服務(wù)水平?jīng)]有完全跟上,。

4、鎮(zhèn)里對此項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)力度還不夠到位,。對此我們都做了認(rèn)真的分析和思考，由分管領(lǐng)導(dǎo)向黨委,、政府專門報(bào)告此事，引起黨委政府的高度重視,，采取如下幾個(gè)方面的措施，解決敬老院入院難題,。

（1）強(qiáng)化對此項(xiàng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，召開專題會(huì)議,，鎮(zhèn),、村,、敬老院責(zé)任到人,。

（2）加強(qiáng)對敬老院的管理,，提高管理水平，提高在院老人的生活水平,，讓在院五保戶享受到溫暖和關(guān)愛，從內(nèi)心說敬老院好,，以此給敬老院樹立良好的形象,，并擴(kuò)大影響,。

（3）分批組織散養(yǎng)五保戶參觀敬老院，并安排試住一周甚至一月,，讓他們充分認(rèn)識(shí)敬老院，了解敬老院,，喜歡上敬老院，以至不愿再離開敬老院,。

（4）給各村下達(dá)五保入院計(jì)劃，并簽訂責(zé)任狀,，納入考核目標(biāo)。

（5）民政辦和敬老院人員分工到村進(jìn)行入院動(dòng)員,，并且各自承擔(dān)做親友五保的思想工作。

（6）進(jìn)一步對五保戶的身份進(jìn)行調(diào)查核實(shí),，取消有女戶五保資格,，并對他們的生活進(jìn)行妥善安置,。

首先,，加強(qiáng)對敬老院人員的管理。建立健全管理人員工作責(zé)任制,，嚴(yán)格值班制度、出勤制度、獎(jiǎng)懲制度,、分工負(fù)責(zé)制度、包干制度等,，做到人人人有責(zé)任，事事有人管,。五保老人也按住宿區(qū)選舉舍長，加強(qiáng)對各住宿區(qū)環(huán)境,、安全檢查和對老人外出的管理。

其次,，定期對五保老人的衣服、床上用品,、日用品進(jìn)行更換，保持老人始終有一個(gè)良好的生活狀態(tài),。保證日常文娛活動(dòng)不斷，定期組織開展較大的文體活動(dòng),，使五保老人心情好，并有正常的情感交流,。

第三,，組織開展生產(chǎn)活動(dòng),，既提高院內(nèi)生產(chǎn)自給水平，又使有勞動(dòng)能力的五保老人有事做,，滿足他們勞動(dòng)和創(chuàng)收的需要。目前院內(nèi)有菜地畝,，茶葉基地畝，魚塘一口,，豬圈間。

1,、管理人員工資低，缺少工作的熱情,，影響管理質(zhì)量和管理水平。

2,、敬老院擴(kuò)建后，入住率有待進(jìn)一步提高,。

1、完善擴(kuò)建后的內(nèi)部設(shè)施和環(huán)境布置,；

2、提高入住人數(shù),，發(fā)揮擴(kuò)建的社會(huì)效益；

3,、進(jìn)一步改善五保老人的醫(yī)療狀況,，保證他們老有所醫(yī),。

養(yǎng)老院年度工作總結(jié) 個(gè)人篇十

20xx年本院以創(chuàng)建省一級(jí)敬老院為動(dòng)力,，以服務(wù)五保老人為重點(diǎn)，以服務(wù)優(yōu)質(zhì)化,、管理制度化、生活規(guī)律化,、設(shè)施齊全化、環(huán)境花園化為標(biāo)準(zhǔn),，全院上下，團(tuán)結(jié)一心,，扎實(shí)做好了20xx年的各項(xiàng)工作,，歸納起來主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

堅(jiān)持以人為本，注重從完善制度入手,，努力實(shí)現(xiàn)以制管院。先后制定了院長責(zé)任制,，工作人員崗位目標(biāo)責(zé)任制，衛(wèi)生檢查制度,，“五好院民評(píng)比制度”,、“文明院民小組”評(píng)比制度,、衛(wèi)生房間評(píng)比制度、院民內(nèi)務(wù)整理十項(xiàng)規(guī)范,、院民外出請銷假制度、安全值班制度,、五保對象入住敬老院登記建檔制度,、分級(jí)護(hù)理制度,、管理人員例會(huì)制度等,。通過抓制度落實(shí)，有效提高了院民的綜合素質(zhì),，理順了院務(wù)管理秩序。

在全院范圍內(nèi)認(rèn)真組織開展“五好院民評(píng)比”,、“文明院民小組評(píng)比”和“衛(wèi)生房間評(píng)比”活動(dòng)，每半年評(píng)比一次,。年終將評(píng)出的“五好院民”,、“文明院民小組”和“衛(wèi)生房間”舉行隆重的表彰大會(huì)，五好院民配戴大紅花和五好院民胸牌,，每人發(fā)放50元獎(jiǎng)金，向文明院民小組頒發(fā)了大型獎(jiǎng)牌和30元獎(jiǎng)金,，向衛(wèi)生房間得主發(fā)放了“衛(wèi)生房間錦旗”和30元獎(jiǎng)金,。通過經(jīng)項(xiàng)活動(dòng)的開展,，培養(yǎng)和激發(fā)了廣大院民的爭先意識(shí)，增強(qiáng)了院民的集體榮譽(yù)感,。

院民外出需向院務(wù)管理人員請假并準(zhǔn)許后,，領(lǐng)取院民標(biāo)識(shí)牌后方可放人出行,，院民回院向院務(wù)管理人員交回標(biāo)識(shí)牌并消假,，這樣做的效果是直觀,、明確、嚴(yán)密,、有效地杜絕了院民私自外出的混亂現(xiàn)象，也為防止院民外出走失和院民在外出期間出現(xiàn)不測,，能夠得到社會(huì)各界的及時(shí)有效救助提供了便利條件。

健全檔案制度工作中,，堅(jiān)持做到把好“兩關(guān)”，一是經(jīng)醫(yī)院健康檢查確診有精神病的不準(zhǔn)入院,；二是經(jīng)醫(yī)院健康檢查確診有傳染病的不準(zhǔn)入院,。對具備入院條件的我們做到了愿進(jìn)全進(jìn),，并為他們建立了個(gè)人信息檔案,，實(shí)行一人一檔,、一檔一盒。檔內(nèi)存有院民個(gè)人加入五保申請表,，入住敬老院審批表,、醫(yī)院健康查體資料,，入住敬老院協(xié)議書等。為我們?nèi)嬲莆赵好竦母鞣N信息提供了方便,，也為因人服務(wù)管理確定了目標(biāo)。

我們堅(jiān)持以人為本的辦院理念,，注重發(fā)揮老人的作用，一是推選出由院民參與的院務(wù)管理委員會(huì),，負(fù)責(zé)討論制定敬老院的長期發(fā)展規(guī)劃和本年度工作計(jì)劃。二是院務(wù)管理委員會(huì)下設(shè)了伙食管理領(lǐng)導(dǎo)小組,，廣泛征求和聽取院民在生活方面的意見和建議，負(fù)責(zé)制定每周飯,、菜譜，具體掌握伙食標(biāo)準(zhǔn),，定期結(jié)算伙食帳目,、重大節(jié)日調(diào)劑好飯菜花樣，保證飯菜供應(yīng),。三是成立了安全衛(wèi)生后勤領(lǐng)導(dǎo)小組，小組成員輪流值班,，并負(fù)責(zé)院內(nèi)線路檢修，嚴(yán)格衛(wèi)生制度,，防止食物中毒，嚴(yán)格落實(shí)鍋爐操作規(guī)程,，防止意外事故發(fā)生。由于我們健全了院民自治的有效機(jī)制,，充分調(diào)動(dòng)了各小組的工作積極性,，保證了全院各項(xiàng)工作的有序運(yùn)行。

一是親情護(hù)理從點(diǎn)滴做起,。

二是開展了談心活動(dòng)。

三是分級(jí)護(hù)理,，對一般院民實(shí)行常規(guī)護(hù)理，對半自理院民實(shí)行二級(jí)護(hù)理,，對生活不能自理的院民實(shí)行了一級(jí)護(hù)理，讓五保老人真切感受到黨和政府的關(guān)懷社會(huì)的溫暖,，使他們堅(jiān)定對生活的信心,，揚(yáng)起生活的風(fēng)帆。

針對本院設(shè)施老化的實(shí)際,，全年共向街道辦事處和上級(jí)業(yè)務(wù)部門爭取到位資金140多萬元,。先后對院內(nèi)所有房屋進(jìn)行了粉刷和維修,，并對院內(nèi)前排平房加蓋了二層樓,，新增床位62張，擴(kuò)大了辦院規(guī)模,，購進(jìn)一噸豐新鍋爐一臺(tái)，新建鍋爐房四間,，保證了院民的正常飲水和過冬取暖,，為廣大院民安度晚年提供了舒適的生活,、娛樂條件。

總之,，20xx年經(jīng)過全院上下團(tuán)結(jié)奮斗，我院工作取得了一定成績,，受到了上級(jí)和社會(huì)各界的廣泛贊譽(yù),，成績只能說明過去，不能代表現(xiàn)在,，更不能說明將來。下一年,，我們將繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行黨和國家的五保供養(yǎng)方針、政策,，緊緊依靠上級(jí)和廣大院民,，開拓創(chuàng)新,，不斷進(jìn)取，努力使我院的各項(xiàng)工作再上一個(gè)新的臺(tái)階,，為構(gòu)建和—諧社會(huì)做出我們的新貢獻(xiàn)。

養(yǎng)老院年度工作總結(jié) 個(gè)人篇十一

新城敬老院在黨工委,、管委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)和高度重視下，在市民政局的大力支持和關(guān)心下,，以___和“__”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)黨的xx大精神,，認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，踐行以民為本,，為民解困，為民服務(wù)的宗旨,，緊緊圍繞構(gòu)建和諧社會(huì)工程，本著“推進(jìn)規(guī)范管理,，創(chuàng)建文明服務(wù)”的宗旨,，維護(hù)好老人權(quán)益,，進(jìn)一步鞏固和完善五保工作健康發(fā)展，使各項(xiàng)工作走上規(guī)范化,、正常化的軌道,。使全鎮(zhèn)五保老人的衣、食,、住、醫(yī),、葬得到全面貫徹落實(shí)。現(xiàn)將20____年工作總結(jié)如下：

一,、加強(qiáng)自身建設(shè),，不斷提高綜合素質(zhì)

洋河新城成立以后,，新城黨工委、管委會(huì)非常重視五保事業(yè),，在重陽節(jié)期間,，黨工委、管委會(huì)全體領(lǐng)導(dǎo)帶著禮品到分散供養(yǎng)的五保戶家中進(jìn)行慰問,，同時(shí)也帶著禮品到敬老院慰問集中供養(yǎng)的五保老人，中午新城全體領(lǐng)導(dǎo)和敬老院全體五保老人共進(jìn)午餐,，歡聚一堂。新城領(lǐng)導(dǎo)對五保事業(yè)的重視和關(guān)心,，使我院干部職工思想,、行為等方面受到洗禮，極大地激發(fā)了我們抓好五保工作的信心和決心,，使我們的思想得到進(jìn)一步升華，服務(wù)意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng),。認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度,，提高管理水平，努力使敬老院形成老人間團(tuán)結(jié)友善,、互幫互助良好氛圍，形成干部職工以“五保老人”為本,，一切為了五保老人的共識(shí)。

二,、建立完善制度，強(qiáng)化規(guī)范管理

在加大軟硬件投入的同時(shí),，更加注重制度建設(shè)，努力實(shí)現(xiàn)人性化管理,。一是健全各項(xiàng)規(guī)章制度。堅(jiān)持做到以人為本,，以制管院。在廣泛征求供養(yǎng)對象基礎(chǔ)上,，制定了院長責(zé)任制、管理人員崗位職責(zé),、值班制度、炊事員崗位職責(zé),、敬老院老人管理規(guī)定、食堂管理制度,、財(cái)務(wù)、衛(wèi)生,、醫(yī)療等一系列制度,，定期組織院民學(xué)習(xí)討論，促使各項(xiàng)制度不斷健全完善;二是強(qiáng)化院務(wù)管理老人作用,。為確保院內(nèi)規(guī)范有序運(yùn)作，實(shí)行民主管理,，文明辦院，挑選2名五保老人參與管理,，負(fù)責(zé)敬老院日常事務(wù)管理和參與重大事項(xiàng)決定，同時(shí)負(fù)有監(jiān)督院長及管理人員工作職能,，并定期檢查各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)情況。三是加強(qiáng)服務(wù)人員素質(zhì)教育,。堅(jiān)持把提高服務(wù)人員的思想素質(zhì)和服務(wù)能力放在首位。平時(shí)每星期二召開例會(huì)組織學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，商量研究布置本周工作,，解決存在問題,。針對院內(nèi)供養(yǎng)老人熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,，經(jīng)常展開討論，商量對策,，在學(xué)習(xí)探討中提高服務(wù)能力。為強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,，增強(qiáng)責(zé)任感與事業(yè)心奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

三,、優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容，全力營造溫馨和諧環(huán)境

為改善五保老人生活環(huán)境,，提高生活質(zhì)量,，敬老院始終把服務(wù)工作放在首位,。一是加大硬件設(shè)施投入。修善了老人住宿樓,，進(jìn)一步完善附屬設(shè)施,。寬敞明亮的老年活動(dòng)室投入使用,，室內(nèi)配備了電視、棋牌桌,、桌椅;二是做好環(huán)境衛(wèi)生保潔和美化，通過強(qiáng)化滅蠅為重點(diǎn)的除“四害”和栽花種草,，打整衛(wèi)生死角,，每周一上午、星期五下午進(jìn)行衛(wèi)生大掃除行成制度,，院內(nèi)環(huán)境得到進(jìn)一步整潔和美化;三是竭力服務(wù)老人生活起居。千方百計(jì)滿足老人的愿望,，全力做好老人服務(wù)工作。根據(jù)老人特點(diǎn),，在食譜方面做到暈素搭配，定期買給老人洗漱用品和為他們理發(fā),，對患有疾病的老人,，專門安排人送飯菜,，對生活不能自理的病危老人，不厭其煩,，精心伺候。每逢傳統(tǒng)佳節(jié),，都為老人準(zhǔn)備豐盛的菜飯;在老人生日之日專門加菜,，并為他們發(fā)放生日禮金,，這些生活細(xì)事就是要讓每位老人都能過得稱心、舒心,，安享晚年。四是注重老人健康工作,。專門建立了老人健康檔案，詳細(xì)記錄老人的身體狀況,、病史，親屬情況,、聯(lián)系方式等基本情況。

四,、內(nèi)部管理有序，集中供養(yǎng)工作健康發(fā)展

我們敬老院目前住院老人有47人,，平均年齡已達(dá)到70歲，最大年紀(jì)有95歲,，院內(nèi)已建立五保老人個(gè)人資料檔案和健康檔案，做好五保老人跟蹤服務(wù),。全院共有工作人員7人，一年來,，通過建立、鍵全和完善工作崗位責(zé)任制,，工作人員能夠切實(shí)履行好崗位職責(zé),，做好具體供養(yǎng)服務(wù)工作，值班管理人員每天早,、晚按時(shí)到供養(yǎng)老人房內(nèi)巡查老人情況,，星期六、星期日照常上班,。團(tuán)結(jié)干事、互相支持,、形成合力的事氛圍基本行成。對行動(dòng)不便,、重病人送醫(yī)送藥到床前，對危險(xiǎn)病人及時(shí)反映及時(shí)送醫(yī)院醫(yī)治,，得到及時(shí)的治療搶救，使病人盡快得以恢復(fù),。膳食管理方面,，安排好星期菜譜,。搞好廚房衛(wèi)生,，妥善保管食物,，防止病從口入,。加強(qiáng)衛(wèi)生管理,，保持老人房內(nèi)清潔,，定期為老人換洗蚊帳,、床被單,。對殘疾老人端飯菜,，定期給他們理發(fā),，要求做到老人房內(nèi)無異味。加強(qiáng)安全管理,，對老人的親屬、來訪人員實(shí)行登記制度,、老人外出報(bào)告和請假制度,。每個(gè)職工根據(jù)自己的工作分工,、做到各項(xiàng)工作有章可循、程序明確,、運(yùn)轉(zhuǎn)靈活、工作高效,，對存在問題徹底解決,。全面提高敬老院整體行政效率和服務(wù)水平,，使工作做到日趨完善。供養(yǎng)老人之間互幫互助,、和睦相處、團(tuán)結(jié)友善的氛圍基本形成,。

養(yǎng)老院年度工作總結(jié) 個(gè)人篇十二

為了弘揚(yáng)“傳承星火,，服務(wù)你我,。”精神,，加強(qiáng)大學(xué)生服務(wù)社會(huì)意識(shí)，我校財(cái)會(huì)系“星火”服務(wù)隊(duì)于10月10日8:30—12:00到晚霞社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)中心開展活動(dòng),。希望盡自己綿薄之力能給老人帶來些許溫暖,，我們源遠(yuǎn)流長,、博大精深的傳統(tǒng)文化中人倫道德、崇尚和睦是極為重要的,。這一天必將會(huì)留為我們成長路上不可省略的一頁華章。

一,、活動(dòng)過程

上午8:30服務(wù)隊(duì)報(bào)名的志愿者在老食堂門口集合,，大家列前往晚霞社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)中心,。約9點(diǎn)多抵達(dá)的我們在工作人員的要求下,，開始熱火朝天的清理起養(yǎng)老院道路兩旁綠化帶內(nèi)的落葉和雜草，雖然有女生對爬蟲比較敏感,，但大家都很認(rèn)真完成任務(wù),，無人抱怨,。大概在10點(diǎn)我們結(jié)束第一項(xiàng)工作，分小組到老人的居所同老人談心,，傾聽他們留在心里的話，并熱情的邀請老人們到中央場地觀看節(jié)目,。10:30時(shí)我們在老人面前表演了樂器、唱歌等節(jié)目,。11點(diǎn)多時(shí)我們的節(jié)目都結(jié)束了，大家雖然不舍,，但是時(shí)間不允許，只能和老人道別,。

二、活動(dòng)評(píng)估

參加者很多是剛加入青協(xié)的新成員,，有些還是第一次和老人們近距離接觸,，但是大家的工作積極性都很高,，熱情高漲的完成任務(wù),。不足之處在于：1,、上午集合所花費(fèi)時(shí)間過長。2,、離開時(shí)隊(duì)伍散漫，沒有保持絕對安靜,。

三、活動(dòng)結(jié)果和意義

1,、活動(dòng)的時(shí)間雖短,但意義深遠(yuǎn),大學(xué)的生活需要一種去做點(diǎn)什么的激情，就像一陣風(fēng),，吹落倦怠的塵，露出它內(nèi)部的光,。

2,、這次的活動(dòng)有利于發(fā)揚(yáng)炎黃子孫“尊老愛幼”的傳統(tǒng)美德,，我們見到的一張張褐的、黑的,、滿是歲月刀刻的面容，悲傷,、歡樂深埋其中。我們想給他們的不止是這一點(diǎn)的時(shí)間,，但對這些年逾古稀的人，或許沒有什么比愛和關(guān)懷更重要,，更直接。

3,、這次活動(dòng)有利于新加入青協(xié)的同學(xué)更好的了解志愿者的工作,。鍛煉和教育了我隊(duì)志愿者,。讓我們在成長為一顆樹時(shí)吸收必要的養(yǎng)分。

養(yǎng)老院年度工作總結(jié) 個(gè)人篇十三

太平鎮(zhèn)敬老院和村級(jí)“五保之家”在縣委,、縣政府、縣民政局和社會(huì)各界的關(guān)心支持下，從20____年開始建設(shè),，總投資92萬元。敬老院占地36.5畝,，其中建筑面積1200平方米，現(xiàn)有住房40間,、食堂1間、棋牌娛樂室1間,，老人露天活動(dòng)場地850平方米,，綠化面積900平方米。現(xiàn)安置五保老人36人,，配備管理服務(wù)人員4名。村級(jí)“五保之家”五處,，總投資80萬元，共有住房54間,，食堂5間，安置五保老人54人,。4年來，我們堅(jiān)持以人為本,，為民解困的工作理念,，加大投入,，完善功能設(shè)施;強(qiáng)化管理和服務(wù)，老人的生活條件得到明顯改善,、生活質(zhì)量得到明顯提升。我們的主要做法是：

一,、完善基礎(chǔ)設(shè)施，打造花園式敬老院

鎮(zhèn)黨委、政府高度重視敬老院工作,，把敬老院建設(shè)作為民生工程、德政工程來抓,。成立了以黨委書記為組長，鎮(zhèn)長為副組長,，民政,、武裝,、財(cái)政、計(jì)生等部門負(fù)責(zé)人為成員的敬老院建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,。20____年5月，鎮(zhèn)黨委,、政府決定將原太平區(qū)敬老院改造升級(jí)，工程投資62萬元,，建成住房40間,，安置五保老人36名,。隨著入住老人的不斷增加，我們又采取三點(diǎn)子的辦法,。即：向上爭取一點(diǎn)、鎮(zhèn)級(jí)財(cái)政自籌一點(diǎn),、社會(huì)募捐一點(diǎn),，于20____年8月又啟動(dòng)了“五保之家”工程和鎮(zhèn)敬老院優(yōu)化改造工程,，共有五個(gè)村投資80萬元建成五棟獨(dú)立兩層樓房，新增住房62間,，增加安置五保老人62人，水,、電,、廁、有線電視和安全設(shè)施全部安裝到位,，生活用品一應(yīng)俱全;鎮(zhèn)敬老院新裝了不銹鋼防盜門，對院內(nèi)院外空坪進(jìn)行了硬化和綠化,，對住房內(nèi)外重新進(jìn)行了粉刷和裝修。與此同時(shí),，我們狠抓敬老院生活生產(chǎn)配套設(shè)施建設(shè)。先后投入資金27萬元,，硬化地面500余平方米,，新建水塘1口,，豬圈230平方米，雞鴨養(yǎng)殖場200多平方米;開辟果園26畝，種植果木620株;開辟蔬菜基地7.1畝,。目前,，院內(nèi)一年四季小菜和雞鴨魚都能夠做到自給自足,，極大地改善了五保老人的飲食起居。今年,，我們還對進(jìn)院公路進(jìn)行了硬化，對自來水管道,、電線全部進(jìn)行了更新,，使整個(gè)敬老院得到了進(jìn)一步綠化,、硬化和美化。院內(nèi)環(huán)境優(yōu)雅,，一年四季瓜果飄香、綠草滿地,，十分適宜老人居住,。

二,、注重每個(gè)細(xì)節(jié)，提升內(nèi)部管理水平

在完善敬老院基礎(chǔ)設(shè)施的同時(shí),，我們還進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部管理，不斷提高敬老院供養(yǎng)水平,。一是健全組織機(jī)構(gòu)，事事有人管,。我鎮(zhèn)成立了敬老院內(nèi)部管理領(lǐng)導(dǎo)小組，由鎮(zhèn)長擔(dān)任組長親自抓,，分管副鎮(zhèn)長任副組長具體抓，并安排一名有愛心,、責(zé)任心強(qiáng)的鎮(zhèn)干部任院長，專門負(fù)責(zé)敬老院的日常事務(wù)管理,。同時(shí)，配備了專職會(huì)計(jì),、出納、炊事員和醫(yī)護(hù)人員,，負(fù)責(zé)五保老人的生活起居,。二是不定期談心問話,，了解老人需求。工作人員經(jīng)常與老人談心,、虛寒問暖，及時(shí)掌握每個(gè)老人所需所求,。逢年過節(jié)，鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導(dǎo)都要到敬老院來慰問老人,，并為他們送來資金,、物資。今年3月8日,，結(jié)合學(xué)雷鋒活動(dòng)，鎮(zhèn)里組織中小學(xué)生20余人來敬老院開展“獻(xiàn)愛心”活動(dòng),，為老人們義務(wù)打掃衛(wèi)生，送來水果,、毛巾、衣服等物資,。三是發(fā)展庭院經(jīng)濟(jì)，改善老人伙食,。我們充分利用敬老院現(xiàn)有的空地,，堅(jiān)持“以院養(yǎng)院,，略有節(jié)余”的辦院方針，大力發(fā)展庭院經(jīng)濟(jì),。養(yǎng)魚500余斤，養(yǎng)殖雞鴨140多只,，種植各類瓜果7.1畝,，預(yù)計(jì)一年可為敬老院創(chuàng)收8千余元，全部用于改善老人伙食,。與此同時(shí)，鼓勵(lì)有自理能力的老人參與自我管理,，安排了1名老人與工作人員一道打掃庭院衛(wèi)生，每月發(fā)放工資15元;安排2名老人種菜養(yǎng)家禽,，每月發(fā)放工資140元，還有1名老人義務(wù)為大家理發(fā),，老人的生活起居做到了有條不紊,。

三、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，營造溫馨的生活環(huán)境

為提高五保老人生活質(zhì)量，我們始終把優(yōu)質(zhì)服務(wù)放在首位,。一是時(shí)時(shí)翻新菜譜，讓老人吃得滿意,。食堂伙食每餐有兩菜一湯,，每周變換一次菜譜,，做到早餐有面食、米粉,，中晚餐有稀飯、米飯,，葷素搭配,，營養(yǎng)豐富,，以滿足老人們的不同口味。二是定期組織體檢,，確保老人身心健康,。院內(nèi)設(shè)立了衛(wèi)生室,，室內(nèi)經(jīng)常備有一些常用藥品。同時(shí),，與鎮(zhèn)衛(wèi)生院定點(diǎn)聯(lián)系醫(yī)師，定期給老人們進(jìn)行體檢,，為每位老人建立病歷檔案，詳細(xì)記錄老人的身體狀況和病史等基本情況,。平時(shí)還組織老人進(jìn)行自我保健、自我護(hù)理知識(shí)的學(xué)習(xí),，鼓勵(lì)他們多走動(dòng),、多參加一些力所能及的體力勞動(dòng)，提高老人的身體素質(zhì),。另外，還購置了一臺(tái)面包車,，一旦遇到重病老人就及時(shí)送往縣級(jí)醫(yī)院就診。三是開展文娛活動(dòng),，豐富老人的精神生活,。配置了彩電,，購置了象棋、撲克等文化娛樂用品,，引導(dǎo)五保老人積極參與健康,、向上的文化娛樂活動(dòng),。通過組織老人們打牌、下棋,、讀報(bào)、看電視,，了解黨和國家的政策，形成了團(tuán)結(jié),、和睦,、互助的良好院風(fēng)。

在辦好敬老院方面,，盡管我們做了一些工作，但與上級(jí)要求相比,、與兄弟鄉(xiāng)鎮(zhèn)相比，也還有許多做得不盡人意的地方,。在今后的工作中,，我們一定按照縣委,、縣政府和縣民政局的工作要求,，加大敬老院建設(shè)工作力度，完善各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施,，全面提高服務(wù)質(zhì)量，力爭在20____年實(shí)現(xiàn)全鎮(zhèn)五保集中供養(yǎng)率達(dá)到140%的工作目標(biāo),，真正使全鎮(zhèn)五保老人老有所養(yǎng)，老有所為,，老有所樂。

養(yǎng)老院年度工作總結(jié) 個(gè)人篇十四

這些年來,，我鎮(zhèn)養(yǎng)老院建設(shè)快速發(fā)展，敬老事業(yè)不斷上新水平,。雖然我鎮(zhèn)養(yǎng)老院的工作取得了相當(dāng)明顯的成效，但對照上級(jí)要求和先進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)比,，我們?nèi)杂幸欢ú罹?。今后我們將進(jìn)一步強(qiáng)化基礎(chǔ)工作,，創(chuàng)新機(jī)制，突出特色,，把我鎮(zhèn)養(yǎng)老院建成美好和諧的老人家園，不斷為推進(jìn)社會(huì)福利事業(yè)而努力,。

為進(jìn)一步提高養(yǎng)老院管理人員素質(zhì)，選好配強(qiáng)養(yǎng)老院院長和工作人員,，龍南縣民政局面向全縣發(fā)布了招聘公告。采用了"公開招聘，擇優(yōu)錄取"的辦法,，招聘了一批人員素質(zhì)高、服務(wù)理念強(qiáng)的養(yǎng)老院工作人員?，F(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下：

一,、分工明確,，組織規(guī)范化,。

為了規(guī)范招聘程序，做到公開,、公正、合法,、有序，龍南縣民政局以局長趙明競為組長,，副局長劉金華為副組長，業(yè)務(wù)股所有成員為組員專門成立了"養(yǎng)老院工作人員招聘工作小組",，對宣傳,、測試,、審核等進(jìn)行了明確的分工，并將具體工作落實(shí)到個(gè)人,。形成了一個(gè)監(jiān)督與協(xié)作相協(xié)調(diào)的系統(tǒng)化、規(guī)范化的招聘體系,。

二、大力宣傳,，廣納賢才。

為最大限度的選配一支精干,、高效的養(yǎng)老院服務(wù)隊(duì)伍，經(jīng)研究決定,，龍南縣民政局面向全縣發(fā)布了電視招聘廣告，并下發(fā)了《關(guān)于向社會(huì)招聘中心養(yǎng)老院工作人員的公告》至各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行張貼,。公告中對報(bào)名條件，工資待遇和工作職責(zé)有了明確的規(guī)定,，要求報(bào)名人員符合：

1、堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,，擁護(hù)黨的路線,、方針,、政策，有較強(qiáng)的`責(zé)任心,，熱愛老人事業(yè)，初中以上文化,，男女不限;

2、有一定的組織協(xié)調(diào)和工作能力,，年齡在50周歲以下(優(yōu)秀者可放寬至55周歲);身體健康,，無傳染病的龍南籍公民,。

3、懂管理,、財(cái)會(huì)、烹飪,、種養(yǎng)者優(yōu)先。

三,、全面測試，嚴(yán)格選拔,。

對符合條件的報(bào)名者，按要求填寫了《縣中心養(yǎng)老院工作人員聘用審批表》，經(jīng)過半個(gè)多月的報(bào)名篩選共有38人通過了初審,。

對通過初審的報(bào)名者，縣民政局對其政治時(shí)事,、語言表達(dá)和計(jì)算能力進(jìn)行了嚴(yán)格的筆試，按筆試成績由高到低以1：2的比例確定了面試名單,。對通過筆試的應(yīng)聘人員,，縣民政局組織了面試小組,，就應(yīng)聘人員的管理能力，對老人的愛心關(guān)懷以及如何協(xié)調(diào)家庭與養(yǎng)老院工作等方面進(jìn)行了面試評(píng)分,。隨后，對相關(guān)人員進(jìn)行了政審,，對政審合格者進(jìn)行了鄰里走訪，對其日常的為人也進(jìn)行了全面的了解,。根據(jù)綜合測評(píng)分?jǐn)?shù)，由高到低確定了擬錄用名單,，并向全縣公布,，對無異議的擬錄用人員組織簽訂了《聘用合同書》,。總共有三所養(yǎng)老院院長進(jìn)行了更換,，三所養(yǎng)老院的管理人員進(jìn)行了調(diào)整，更新率達(dá)到50℅,。

四、強(qiáng)化業(yè)務(wù)水平,，做好過渡工作。

為使新招聘的養(yǎng)老院管理人員盡快熟悉業(yè)務(wù),，幫助其盡快適應(yīng)新工作,，縣民政局舉辦了養(yǎng)老院管理人員崗前培訓(xùn)班，組織學(xué)習(xí)了國務(wù)院《農(nóng)村五保供養(yǎng)工作條例》和江西省實(shí)施《農(nóng)村五保供養(yǎng)工作條例》辦法,，以及農(nóng)村養(yǎng)老院建設(shè)和服務(wù)管理規(guī)范。通過學(xué)習(xí),，廣大管理人員進(jìn)一步明確了工作職責(zé)，增強(qiáng)了責(zé)任感和事業(yè)心,。他們紛紛表示：要以院為家，愛崗敬業(yè),，努力把我縣的養(yǎng)老院管理工作邁上一個(gè)新臺(tái)階。

總的來說,，通過本次招聘工作，我縣在養(yǎng)老院管理和服務(wù)上有了很大突破,，也取得了一些成績，但與上級(jí)的要求還有差距,，與兄弟縣市相比仍有不足。我們將繼續(xù)努力,，將養(yǎng)老院工作推向一個(gè)新的高度,、新的水平,，切實(shí)做到老有所養(yǎng)、老有所樂,。

養(yǎng)老院年度工作總結(jié) 個(gè)人篇十五

10月22日上午院團(tuán)委青年志愿者去敬老院進(jìn)行慰問活動(dòng)。

同著溫暖的陽光,，志愿者們帶了精彩的節(jié)目，衛(wèi)生打掃工具,，真誠燦爛的笑容和最真摯的問候走進(jìn)敬老院，看望那里的老人們與老人們談心,。老人們綻放了慈祥的笑容,，就似這個(gè)季節(jié)里最美麗的菊花，溫馨,、溫情、真誠,，和善,。和老人們聊天是我最開心的事,，也是老人們最幸福的瞬間?？粗先藗冃腋５男θ荩恳晃恢驹刚叩男睦锞蜑M了陽光,，志愿者們的心愿就是讓老人們開心,。

秋風(fēng)吹落了樹葉,，可吹不走志愿者的熱情。志愿者們拿起自帶的打掃工具為老人們打掃院子,，為了不讓灰塵亂飛揚(yáng)小姑娘們也挽起衣袖,，興致勃勃地灑起水來,。當(dāng)然，分工合作部分志愿者就為老人們整理床褥,，打掃房間曬被子，陪老人拉起家鄉(xiāng)話……敬老院里洋溢著志愿者們燦爛的笑容和濃濃的真情實(shí)意,。

干凈整潔的庭院,，一張張快樂的笑臉，一幅幅和諧甜美的畫面定格在了這濃濃秋意中,。志愿者們準(zhǔn)備的文藝節(jié)目開始獻(xiàn)給老人們。主持人激情卻又溫馨的開場讓老人們歡欣鼓舞,，一首《母親》的演唱讓人重溫那溫暖歲月，朗誦詩篇《祖國啊,，我親愛的祖國》讓老人們似乎回到了那段激情燃燒的歲月,，手語表演《和你一樣》新奇而感動(dòng)，小品表演《心愿》讓老人們多次開懷大笑,，也讓老人們感動(dòng)……老歌重唱，有時(shí)老人也開始打著拍子,，輕輕地和表演者一齊唱，精彩的表演不時(shí)一陣陣贏得老人們的掌聲,，也得到了老人們的用心響應(yīng)和熱情的回應(yīng)，互動(dòng)環(huán)節(jié)，溫情無限,。

一位老奶奶,，87歲高齡,，仍是精神抖擻，饒有回味的給我們講解放戰(zhàn)爭時(shí)期的歲月和她年輕時(shí)期的生活,，告訴我們要珍惜這天的幸福生活。老奶奶還為我們演唱了一首老歌,，志愿者們輕輕地為老人打著節(jié)拍，靜靜地聽老人重溫歲月的旋律,。最后，在全體青協(xié)成員大合唱《明天會(huì)更好》的柔美歌聲中結(jié)束了我們的文藝表演,。

當(dāng)我們的志愿者努力為老人服務(wù)時(shí)，老人們甚至微笑著流下了感動(dòng)的淚水,，看著老人們的笑容大家覺得很心酸，我們小小的努力卻能夠讓他們那么感動(dòng),，使我們更加堅(jiān)定做為一名志愿者的職責(zé)和義務(wù)!我們答應(yīng)他們必須會(huì)常去看看他們,。

快樂的時(shí)光總是那么短暫,，2個(gè)小時(shí)悄悄地溜走ile幸福的時(shí)光,，11點(diǎn)了,，老人們到了吃飯的時(shí)間我們也該離開了，同學(xué)們攙扶著老人進(jìn)入食堂的飯桌,，叮囑老人注意身體，依依不舍地離開了,，老人的眼中含著不舍的淚花，志愿者們也流下了牽掛的淚水,。

透過這次活動(dòng)，更加深化了關(guān)愛老人,，尊敬老人的意識(shí),。鼓勵(lì)提倡社會(huì)群體能將愛付諸行動(dòng),，也增進(jìn)了志愿者之間的感情和合作力,，更提高了青年志愿者協(xié)會(huì)的團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力和凝聚力。