在當(dāng)下社會,，接觸并使用報告的人越來越多,，不同的報告內(nèi)容同樣也是不同的,。怎樣寫報告才更能起到其作用呢,？報告應(yīng)該怎么制定呢？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報告文章怎么寫,，我們一起來了解一下吧,。

酒店市場調(diào)研報告怎么做篇一

活動次數(shù):活動人數(shù):

調(diào)查對象:消費人群

時間:20xx年3月27

行業(yè)分析;

一、市場現(xiàn)狀

珠寶首飾行業(yè)對繁榮市場,，促進(jìn)國民經(jīng)濟的發(fā)展有著重要的作用,。它的發(fā)展折射出老百姓生活從溫飽到小康的歷史軌跡。珠寶首飾的消費，正式為繼住房,，汽車之后中國老百姓的第三大消費熱點,，據(jù)統(tǒng)計顯示，20xx年,，國內(nèi)總銷售額已逾800億元人民幣,，出口達(dá)到25.3億美元。其中,，國內(nèi)黃金首飾的年銷售從20年前的0.7噸增長到207.5噸,。首飾黃金用量躍居世界第四位;鉑金首飾的銷售量在全球市場的比重。從1%躍升到52%,達(dá)130萬蠱司:鉆石首飾所占的全球市場份額,，也從0.5%上升到1.8%,。年銷售量總件數(shù)突破100萬件。此外,，紅藍(lán)寶石,，翡翠，珍珠,，中低檔寶石飾品的年銷售量也達(dá)到200億元左右,。

相對于其他高檔消費品,，珠寶業(yè)確實有其獨特的發(fā)展空間,。隨著國內(nèi)經(jīng)濟的迅猛發(fā)展、人均收入的增長和生活水平的提高,，珠寶首飾逐漸從少數(shù)顯貴人物的奢侈品,，轉(zhuǎn)變?yōu)閷こ０傩盏南M品，而且消費心理也逐漸從保值性,、擁有性向追求品牌,、時尚和個性轉(zhuǎn)變:調(diào)查顯示，越來越多消費者購買首飾不只是作為禮品饋贈他人而是自用,。我國每年約有一千萬對新人結(jié)婚,，婚慶消費總額達(dá)2500億元，只要其中的10%用于珠寶消費,，那全年就是250億元以上,。

從市場供應(yīng)商角度來看，內(nèi)地珠寶產(chǎn)業(yè)的日益蓬勃發(fā)展,，使香港許多知名品牌看好內(nèi)地珠寶市場,，許多國外知名的珠寶商也紛紛將目光投向中國。洋品牌開始搶灘中國市場,，目前可以說,，在揚州市場已形成了一支規(guī)模龐大的珠寶首飾零售市場。

一、市場前景

自1982年我國恢復(fù)黃金飾品市場后,，內(nèi)地黃金及珠寶首飾消費迅速增長,。據(jù)不完全統(tǒng)計，20xx年我國首飾消費超過600億元人民幣,，黃金消費量則連續(xù)數(shù)年平穩(wěn)保持在200噸左右,。

全球的鉆石經(jīng)銷商戴比爾斯早在上個世紀(jì)50年代就開始了與中國內(nèi)地的商務(wù)接觸。1984年和1988年,，戴比爾斯先后與山東省,、遼寧省簽訂了勘探鉆石礦礦源的合同，通過旗下的銷售和市場營銷機構(gòu),，戴比爾斯深度介入中國新興打磨加工業(yè)和快速增長的珠寶飾品制造業(yè),。

20世紀(jì)90年代以來，戴比爾斯在中國加大了消費營銷方面的投入,，位于北京,、上海和廣州的“鉆石推廣服務(wù)”和“鉆石信息中心”通過舉辦各種行業(yè)會議、培訓(xùn)研討會,、競賽等方式,，大大推動了中國鉆石飾品消費市場的增長。香港知名珠寶首飾品牌周大福選擇了以特許品牌連鎖的方式開拓內(nèi)地市場,。

作為全球第三大黃金需求市場,，中國正在吸引世界的目光。全球的黃金推廣機構(gòu)世界黃金協(xié)會已經(jīng)把中國作為20xx年全球推廣計劃的“重中之重”,。20xx年5月中國人民銀行停止執(zhí)行包括黃金制品生產(chǎn),、加工、批發(fā),、零售業(yè)務(wù)在內(nèi)的26項行政審批項目.標(biāo)志著黃金,、白銀等貴金屬及其制品從管理體制上實現(xiàn)了市場的全面開放。在稅收調(diào)整方面.針對進(jìn)口鉆石,、鉆石消費稅及進(jìn)口黃金,、鉑金等都有相應(yīng)的一系列稅收政策的調(diào)整.這些既是對世貿(mào)組織和上海apec會議承諾的兌現(xiàn).更是我國珠寶首飾企業(yè)參與國際競爭.提高競爭實力的重要保障。目前.上海鉆石辦,、上海鉆交所和中國寶玉石協(xié)會,、國土資源部珠寶玉石首飾管理中心.就鉆石進(jìn)出口環(huán)節(jié)的有關(guān)稅收調(diào)整問題做了大量工作.我們希望通過鉆石稅收政策的合理調(diào)整.理順鉆石產(chǎn)業(yè)的環(huán)節(jié).推動國內(nèi)鉆石加工業(yè)的大發(fā)展。

珠寶首飾消費市場顧客心理調(diào)查分析

珠寶消費者作出購買決策,，主要受文化,，社會，個人心理等因素的影響,。文化是人類欲望和行為最基本的決定因素,。人們在成長過程中逐步形成了自己的價值觀,、興趣愛好和行為方式。作為珠寶消費者,，都受中國歷史文化的影響,。一個人所屬的社會群體，家庭,，及其所擔(dān)當(dāng)?shù)纳鐣巧纫蛩貙ζ涫挛锏目捶ê托袨槎加兄苯踊蜷g接的影響,。因而對其購買行為也有重要影響。特別是年齡,、職業(yè),、經(jīng)濟狀況、生活方式,、個性等個人特性因素是決定購買的重要因素,。

最近兩年，白金首飾以氣質(zhì)高雅等特點越來越受到消費者的喜愛,，尤其受到女性消費者的青睞,，目前，市場上50%以上的首飾是白金制造的,。調(diào)查顯示:有60%的消費者喜歡白金飾品;另有50%的消費者喜歡鉆石飾品;而黃金首飾已經(jīng)趨于飽和,，市場份額比例與往年相比有所下降，但男性首飾中黃金首飾還有相當(dāng)大的市場份額,。另外,，玉石類首飾主要是以手鐲和項鏈為主，具有一定的市場份額,。個別人對翡翠的喜愛也是大為增加,、

珠寶首飾是貴重的消費品,，消費者的購買行為也相當(dāng)理性,。調(diào)查顯示:61%的消費者是在光顧3-4家賣場后才做出購買決定的;26%的消費者是在光顧5-6家賣場后才做出購買決定。只有9%的消費者只光顧1-2家賣場就做出購買的決定,。同時,，調(diào)查顯示，43%的消費者對珠寶消費存在信心不足,，主要表現(xiàn)在:消費者對商家信心不足,，即商家是否誠信;對珠寶商品信心不足，即珠寶商品是否貨真價實;對自己購買行為信心不足,，即自己的消費行為心理成熟度不夠,。所以對那些只是在柜臺前仔細(xì)觀看或試試，并不會立刻就買的顧客,，商家應(yīng)給予理解,。在珠寶品牌琳瑯滿目的今天,，廣告宣傳對品牌的推廣越來越重要。32%的消費者主要是通過廣告了解珠寶品牌,、種類,、款式;28%的消費者是通過親友對已消費品牌的介紹了解珠寶品牌，有12%的消費者只購買在廣告上見過的產(chǎn)品;有26%的消費者只購買產(chǎn)品,。即使這樣,，50%的消費者仍然要到賣場親自體驗后才做出購買的決定?？梢姮F(xiàn)在的珠寶消費已經(jīng)到了品牌消費時代,。那些不知名的產(chǎn)品或品質(zhì)較差的產(chǎn)品將逐漸被市場所淘汰。

婚禮消費一直是珠寶首飾最重要的市場份額,。53.5%的消費者在結(jié)婚時購買珠寶;16.2%的消費者在結(jié)婚紀(jì)念日有消費行為;23.2%的消費者在情人節(jié)有購買行為,。但隨著生活水平的不斷提高，五一節(jié),、國慶節(jié),、三八節(jié)、母親節(jié)以及親友的生日也成為重要的消費時機,。珠寶首飾不僅是定情的信物,，也是增進(jìn)感情和友誼的使者。

總結(jié)與歸納

珠寶企業(yè)營銷不僅要求珠寶企業(yè)適銷對路的產(chǎn)品,，制定適當(dāng)?shù)匿N售價格,，以適當(dāng)?shù)匿N售渠道提供給消費者，而且還要通過各種方式讓消費者及時地了解企業(yè)及其產(chǎn)品,，從而對本企業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)生購買動機和購買行為,，使本企業(yè)的產(chǎn)品在市場上能夠得以暢銷，這就是我們本節(jié)要講的內(nèi)容:珠寶促銷策略,。珠寶促銷策略是珠寶市場營銷策略的重要組成部分之一,，珠寶企業(yè)應(yīng)根據(jù)企業(yè)的產(chǎn)品特征、目標(biāo)市場的市場營銷環(huán)境,、企業(yè)內(nèi)部狀況,、市場地位和促銷目的制定適合于本企業(yè)的促銷策略。

同時隨著珠寶消費的多元化.珠寶首飾市場被不斷細(xì)分.品種極大豐富.內(nèi)在質(zhì)量也有所提高,。黃金,、鉑金、鉆石飾品及各類有色寶石,、玉石,、白銀飾品各領(lǐng)風(fēng)騷.特別是黃金、鉑金,、鉆石飾品發(fā)展?jié)摿薮?。我國鉆飾消費正以每年15%的速度增長,。據(jù)有關(guān)機構(gòu)對北京、上海,、廣州三地調(diào)查.每對新人平均鉆飾消費5820元.隨著我國居民收入的增加.鉆石首飾的購買力還將繼續(xù)增長,。我國是一個新興的市場.發(fā)展的市場.我們有理由預(yù)計到20xx年.我國珠寶首飾有望實現(xiàn)年銷售額1800億元.出口額達(dá)到70億美元。我國擁有巨大的市場和巨大的市場發(fā)展?jié)摿?、豐富的寶玉石資源和獨特的珠寶文化.我國珠寶首飾業(yè)作為新興的朝陽產(chǎn)業(yè).將在國民經(jīng)濟發(fā)展中占據(jù)越來越大的份額,。我們相信.通過政府的支持.行業(yè)的自律和業(yè)內(nèi)有序的管理和競爭.我們相信.在政府、協(xié)會,、企業(yè)的共同努力下.公平、公正,、誠實,、守信的市場環(huán)境必將進(jìn)一步得到完善,。在不遠(yuǎn)的將來.我國一定會成為世界珠寶加工、貿(mào)易的重要集散中心之一,。

酒店市場調(diào)研報告怎么做篇二

內(nèi)容摘要：1-7月，軟件業(yè)實現(xiàn)利潤1798億元,，同比增長25.1%,，分別高出上半年和去年同期3.6和12.6個百分點,。從業(yè)人員數(shù)量和工資總額分別增長14.9%和16.8%,，保持穩(wěn)定分別增長態(tài)勢,。

近日，工業(yè)和信息化部發(fā)布了今年1-7月我國軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)運行情況報告,。報告顯示,，1-7月,，我國軟件產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入1.66萬億元，同比增長23.8%;實現(xiàn)出口221億美元,，同比增長19.7%,。

報告顯示，我國軟件產(chǎn)業(yè)收入增長低于去年同期,，并呈波動下行態(tài)勢,。1-7月，我國軟件產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)軟件業(yè)務(wù)收入1.66萬億元,，同比增長23.8%,，增速低于去年同期1.6個百分點，并低于上半年和一季度0.7和0.9個百分點,。其中7月份同比增長20.5%,，環(huán)比下降6.4%。

ic設(shè)計和嵌入式系統(tǒng)軟件自上半年以來增長緩慢的局面有所轉(zhuǎn)變,，前7個月兩領(lǐng)域分別實現(xiàn)收入492億元和2620億元,，同比分別增長16.7%和24.8%，增速分別比上半年提高6.6和5.6個百分點,，但ic設(shè)計仍低于去年同期18.4個百分點,。軟件產(chǎn)品、系統(tǒng)集成和信息技術(shù)咨詢服務(wù)分別實現(xiàn)收入5250億元,、3601億元和1746億元,，同比分別增長21.5%、25.5%和23.7%,，增速比上半年分別下降5.5,、1.5和1.1個百分點。在部分地區(qū)數(shù)據(jù)中心,、云計算平臺建設(shè)加快的帶動下,，數(shù)據(jù)處理和存儲服務(wù)增速重新上揚，1-7月完成收入2899億元,，同比增長26.5%,，增速比上半年提高2.1個百分點。

嵌入式軟件出口短期回升,，外包服務(wù)繼續(xù)放緩,。7月份，嵌入式軟件出口出現(xiàn)較大回升,，當(dāng)月增速超過50%,，從而使1-7月增速高出上半年9.7個百分點，高出去年同期14.7個百分點,，帶動整體軟件出口增長了7.5個百分點,。1-7月軟件業(yè)實現(xiàn)出口221億美元,，同比增長19.7%，增速高出上半年9.4個百分點,，高出去年同期7.2個百分點,。但外包服務(wù)出口仍持續(xù)低迷，完成出口額47.7億美元,，同比增長17.4%,，增速低于去年同期6.7個百分點。

從區(qū)域分布看,，西部地區(qū)保持較快發(fā)展,，東部地區(qū)穩(wěn)中有落。1-7月,，西部地區(qū)完成軟件業(yè)務(wù)收入1872億元,，同比增長29%，高出全國平均增速5.2個百分點,，其中重慶,、陜西保持30%以上增長。中部地區(qū)完成軟件業(yè)務(wù)收入591億元,，同比增長24%,，增速比去年同期提高10.5個百分點。東部和東北地區(qū)分別完成軟件業(yè)務(wù)收入12493億元和1651億元,，同比增長22.9%和24.6%,，增速分別低于去年同期2.4和2.1個百分點。

從城市分布上,，中心城市軟件業(yè)穩(wěn)定發(fā)展,，系統(tǒng)集成和數(shù)據(jù)處理服務(wù)增長突出。1-7月,，全國15個副省級中心城市實現(xiàn)軟件業(yè)務(wù)收入9270億元,，同比增長26.3%，增速低于上半年0.9個百分點,，但仍高于全國2.5個百分點,。其中中心城市的信息系統(tǒng)集成、數(shù)據(jù)處理和存儲服務(wù)增速分別達(dá)到30.4%和29.4%,，高出全國平均水平4.9和2.9個百分點,。

全行業(yè)效益持續(xù)好轉(zhuǎn)，從業(yè)人員和工資總額保持穩(wěn)定,。1-7月,，軟件業(yè)實現(xiàn)利潤1798億元，同比增長25.1%,，分別高出上半年和去年同期3.6和12.6個百分點,。從業(yè)人員數(shù)量和工資總額分別增長14.9%和16.8%，保持穩(wěn)定分別增長態(tài)勢,。

酒店市場調(diào)研報告怎么做篇三

為了充分了解海德酒店的組織,、經(jīng)營及職工的狀況，為今后進(jìn)一步搞好酒店的各項工作提供加強和改進(jìn)的依據(jù),，切實使三產(chǎn)工作不斷取得進(jìn)步,，機關(guān)三支部對酒店的目前狀況進(jìn)行了調(diào)查。

一,、此次調(diào)查工作采用普遍調(diào)查和重點調(diào)查相結(jié)合的方式,，分二個階段完成。

二,、酒店機構(gòu)設(shè)置和人員狀況分析

酒店共有員工50人,，下設(shè)客房部、餐飲部,、后勤服務(wù)部和倉庫等部門,，其中客房部分為三個班組，每班設(shè)領(lǐng)班一人,，是酒店人員較多,，工作任務(wù)較重的主要部門，在調(diào)查中大家普遍認(rèn)為,，在幾年的經(jīng)營運行中,，部門設(shè)置合理，便于經(jīng)營管理,，便于各部門協(xié)調(diào)合作,，便于發(fā)揮職工的積極性，較好地完成了酒店各項經(jīng)濟指標(biāo),。

黨員2人,，團員8人，黨團員人數(shù)少是由于酒店是集體企業(yè),，沒有設(shè)置黨團組織所致,。

從年齡結(jié)構(gòu)看30歲以下職工10人，大多數(shù)是待業(yè)青年和進(jìn)城務(wù)工人員,，55歲以下40人,，大多數(shù)是40、50下崗人員,。

從學(xué)歷結(jié)構(gòu)看,，大專文化4人，中專及高中文化7人，其余均初中文化,，人員構(gòu)成學(xué)歷文化較低,，適應(yīng)工作環(huán)境的能力較差，但由于大都是下崗人員和待業(yè)青年,，工作熱情普遍較高,，敬業(yè)精神較強。

三,、酒店的經(jīng)營狀況和思路

2,、表中小旅店，設(shè)施,，服務(wù)質(zhì)量一般是我們可以競爭的對手,。分析和平區(qū)客流人員狀況，他們大多數(shù)是來津辦事人員,，希望住地離市中近,，檔次上過得去，又不失體面,，且價格上又要相對便宜,，恰好我們是具備這樣的地理位置，及時地調(diào)整價位,，迎合了這部分人的需求,，與此同時我們又改進(jìn)酒店一些設(shè)施，使自己很快具備了競爭優(yōu)勢,。通過培訓(xùn)使服務(wù)員很快熟悉了業(yè)務(wù),，在管理上健全了各項規(guī)章制度，和員工手冊,，規(guī)范了員工行為,，在經(jīng)營策略上采取了靈活，又有一定力度的措施,，很快扭轉(zhuǎn)了被動局面,。目前酒店的客房率保持在90%以上，寫字間出租率幾乎到100%,。餐廳,、倉庫、小賣部建立了相應(yīng)的責(zé)任制,，已完全扭虧,，略有盈余，酒店目前整體經(jīng)營狀況進(jìn)入良性循環(huán),。

四,、職工目前的思想狀況

在調(diào)查中了解到，無論是酒店各部門的管理人員，還是一線的工作人員,，絕大部分職工都能在自己的崗位上兢兢業(yè)業(yè)的工作,，有一定的敬業(yè)精神和團隊精神。在工作中涌現(xiàn)出很多好職工,。如：不計得失,，不計工作時間呂明真,、曹福勝同志,，不分工種團結(jié)協(xié)作謝岳同志，以及拾金不昧的徐梅等同志,，他們在職工中樹立了良好的形象,，為酒店爭得了榮譽，酒店各項工作的完成是和這些職工努力工作分不開的,。

在座談中我們還了解到酒店的40,、50人員中，他們的人生經(jīng)歷坎坷,、生活負(fù)擔(dān)重,，上有老，下有小,，因為企業(yè)不景氣下崗,，在酒店就業(yè)后他們普遍的思想就是希望酒店興旺發(fā)達(dá)，自己能有一個安定的工作,，他們最擔(dān)心的是怕酒店經(jīng)營不好再次下崗失業(yè),，因此這部分人員特別珍惜目前的崗位，盡管收入不多,，但都工作努力,。

酒店的年青人中多數(shù)是城市待業(yè)青年和進(jìn)城務(wù)工的農(nóng)村青年，他們的思想有兩個特點：一是工作勤奮好學(xué),，接受新事物快;二是臨時工思想嚴(yán)重,，擔(dān)心工作不穩(wěn)定，怕耽誤自己青春年華,。對酒店的關(guān)心勝過其它人員,，并渴望得到除工資外的各項保險待遇。

無論是40,、50人員還是年青人他們都有一個共同特點,，都把酒店當(dāng)作家，當(dāng)做依靠,，也就是大家常說的一句話,，找個工作，特別是比較穩(wěn)定的工作實在是太難了，對目前的工作感到很滿足,。我本人即是調(diào)查人員,，也是被調(diào)查人員，做為酒店經(jīng)理,，我關(guān)心酒店工作,，更關(guān)心為酒店日夜工作的職工，能為這些下崗人員和待業(yè)青年做點工作,，為他們提供一個穩(wěn)定就業(yè)機會,，并逐步提高他們的福利待遇，是我的希望也是激勵做好工作的動力,，為了這個目標(biāo)我將不懈地努力工作,。

五、存在的問題和不足

在調(diào)查中我們了解到,，酒店是個新組建的集體性質(zhì)的小企業(yè),，人員都是臨時工，即無黨團組織,，也無工會組織,，政治思想工作薄弱，他們雖然是下崗人員和待業(yè)青年,，也有參加黨團組織的欲望,，也愿意參加單位組織的各項活動(如這次“七一”歌詠比賽)。

酒店的管理人員中文化素質(zhì)普遍偏低,，業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機會很少,，在一定程度上影響酒店的開展和提高。

酒店是特種行業(yè),，是各種事故和案件高發(fā)的部門,，在安全管理與缺乏經(jīng)驗，力度不夠,，措施不到位,。

六、幾點建議

通過這次工作調(diào)研,，我們了解到職工對酒店的工作基本上是肯定的,，但仍然有許多值得重視和急待解決的問題。

1,、能否讓酒店職工參加院里黨團,、工會組織的各項活動，使他們政治上享有與院職工平等待遇,，以便于調(diào)動他們在工作,、學(xué)習(xí)上積極性增強職工的凝聚力,。

2、酒店是特種行業(yè),，是各類案件的高發(fā)行業(yè),，建議院加強對酒店的安全管理，和必須的人力物力的投入,，希望院領(lǐng)導(dǎo)督促有關(guān)部門經(jīng)常檢查三產(chǎn)實體工作,。

3、如果酒店經(jīng)營狀況良好,，在有能力的情況下應(yīng)解決其中部分職工的勞動保險問題,。

4、應(yīng)加強管理人員和職工的業(yè)務(wù)培訓(xùn),，不斷提高職工隊伍的素質(zhì),，以適應(yīng)激烈競爭市場經(jīng)濟環(huán)境,。