每個(gè)人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí),、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察,、聯(lián)想,、想象、思維和記憶的重要手段,。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？以下是小編為大家收集的優(yōu)秀范文，歡迎大家分享閱讀,。

售樓部客服轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書篇一

我于20xx年8月8日進(jìn)入公司,，根據(jù)淘寶公司的需要，目前是客服部的一名員工,，現(xiàn)在主要負(fù)責(zé)萬(wàn)和會(huì)的工作,。根據(jù)公司規(guī)章制度，試用人員在試用期滿兩個(gè)月合格后,，即可被錄用成為公司正式員工,。因此，我特向公司申請(qǐng)：希望能根據(jù)我的工作能力,、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評(píng)價(jià),，使我按期轉(zhuǎn)為正式員工。

現(xiàn)將這兩個(gè)月我個(gè)人在公司的情況做一下總結(jié)：

1、因?yàn)槲覀儾块T是剛成立的,，剛開始在工作中我們只能跟著我們王主管處處留意,，多看，多思考,，多學(xué)習(xí),，以較快的速度熟悉著公司的情況，盡快讓我們客服部較好的融入到公司中,，找到我們客服的工作任務(wù),，讓公司也因?yàn)槲覀兊牡絹?lái)工作更加順利。

2,、在工作中,，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù),。不懂的問(wèn)題虛心向別人學(xué)習(xí)請(qǐng)教,，不斷提高充實(shí)自己。當(dāng)然,，初入職場(chǎng),，難免會(huì)犯一些小錯(cuò)誤但前事之鑒，后事之師,，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,，在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面，,。在此,，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的入職指引和幫助，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正,。

3,、我本人工作認(rèn)真且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，極富工作熱情;性格開朗,，樂(lè)于與他人溝通,，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;責(zé)任感強(qiáng)，確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,，和公司同事之間能夠通力合作,，關(guān)系相處融洽而和睦，積極學(xué)習(xí)新知識(shí),，注重自身發(fā)展和進(jìn)步,。兩個(gè)月來(lái)，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛(ài)下取得了一定的進(jìn)步,。

總之,，經(jīng)過(guò)二個(gè)月的試用期,，我認(rèn)為我能夠積極、主動(dòng),、熟練的完成自己的工作,，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并積極全面的配合公司的要求來(lái)展開工作,，與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會(huì)一如繼往,。對(duì)人：與人為善,，對(duì)工作：力求完美，不斷的提升自己的綜合素質(zhì),，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量,。

在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，希望自己能成為淘寶公司的正式員工,，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn),。

此致

敬禮!

申請(qǐng)人：

xx年xx月xx日

售樓部客服轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書篇二

尊敬的xx：

大家好！

己的快樂(lè)互相感染,。以自己一顆真誠(chéng)而熱情的心,，去與戰(zhàn)友們共同面對(duì)每天的困難和歡笑。

另外,，在工作中,，我能感受到自己在和xxxx一起成長(zhǎng)，不斷的系統(tǒng)更新和活動(dòng)推出,，另自己也能見(jiàn)證xxxx的每一步成長(zhǎng),，我想這種經(jīng)歷不是每一個(gè)人都能夠獲得的。同事,，面對(duì)不斷出現(xiàn)的壓力,，我也能夠永遠(yuǎn)以一種積極的態(tài)度去面對(duì)，對(duì)待客戶永遠(yuǎn)保持耐心,、真誠(chéng),，因?yàn)槲蚁嘈趴蛻襞c我們一樣，只要以良好的溝通為橋梁,，就一定會(huì)使橋的兩端都充滿陽(yáng)光,。

最后，我當(dāng)然也認(rèn)識(shí)到自己在工作中依然會(huì)有對(duì)部分業(yè)/務(wù)知識(shí)熟悉程度不足,，對(duì)客戶的應(yīng)對(duì)技巧不夠熟練,、果斷，為客戶服務(wù)在經(jīng)驗(yàn)和方法上還有所欠缺等問(wèn)題,。在之后的工作中,，我一定會(huì)堅(jiān)持不斷提升自己,，克服面臨的壓力和挑戰(zhàn)，爭(zhēng)取能夠?yàn)槊恳晃豢蛻籼峁┳顑?yōu)質(zhì)的服務(wù),，為xxx的發(fā)展盡一份力,。

自來(lái)到公司始，我從摸索到熟悉,，從茫然到自信,，在我前進(jìn)的每一步，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助,，也得到了大多數(shù)業(yè)主的諒解與支持,。作為剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，那是我成長(zhǎng)過(guò)程中一段極為寶貴的財(cái)富,。在此感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事們,。

xx年11月13日xx管離職，承蒙領(lǐng)導(dǎo)們厚愛(ài),，我接任客服部主管一職,。剛上任時(shí)，我自信心不足,，覺(jué)得年齡尚小,，經(jīng)驗(yàn)不足，能力有限不足以擔(dān)當(dāng)重任,，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的重托深感愧意,。但在客觀上，我對(duì)小區(qū)房屋的基本情況,，每家業(yè)主的基本情況都是非常熟悉的,，客服部各種手續(xù)的辦理及服務(wù)工作的流程也掌握的相當(dāng)熟練。壓力的承受能力,，

此致

敬禮

申請(qǐng)人：xxx

日期：xxxx年xx月xx日

售樓部客服轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書篇三

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

我于1月27日入職,，根據(jù)公司的需要，目前擔(dān)任xx客服一職,，負(fù)責(zé)跟進(jìn)歐美客戶的單子,。三個(gè)多月以來(lái)，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下對(duì)自己本職工作的內(nèi)容和范圍有了較好的了解和掌握,，現(xiàn)將工作情況簡(jiǎn)要如下：

1.可以較為熟練地操作sap和erp系統(tǒng),，并保證數(shù)據(jù)錄入的準(zhǔn)確性和及時(shí)性；

2.對(duì)公司的產(chǎn)品有了一定程度的了解,，并能根據(jù)單子的緊急程度及時(shí)跟進(jìn)單子的進(jìn)展情況,；

3.可以及時(shí)的向銷售人員反映問(wèn)題訂單和已完成訂單，保證準(zhǔn)確,、及時(shí)發(fā)貨,；

4.定期催收貨款,，保證貨款回收。

５.能及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和提出解決問(wèn)題的建議,，并在周報(bào)中向領(lǐng)導(dǎo)反映,。

當(dāng)然，在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯(cuò)和問(wèn)題,，部門領(lǐng)導(dǎo)也及時(shí)給予指正,，這也促進(jìn)了我工作的成熟性。綜合看來(lái),，我覺(jué)得自己還有以下的缺點(diǎn)和不足：

１.工作經(jīng)驗(yàn)有限,，對(duì)工作的預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性不夠，與公司的要求還有一定的差距,；

２.對(duì)產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)掌握的不夠深，需要加強(qiáng)學(xué)習(xí),；

３.考慮問(wèn)題有時(shí)不夠全面,，需要向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)。

總之,，在以后的工作中我會(huì)更加地嚴(yán)格要求自己,，在作好自己本職工作的同時(shí)，不斷的學(xué)習(xí)與積累,，不斷的提出問(wèn)題,，解決問(wèn)題，不斷完善自我,，使工作能夠更快,、更好的完成，為公司創(chuàng)造出更好的效益,，自我價(jià)值得到體現(xiàn),。在此我提出轉(zhuǎn)正，希望自己能成為公司的正式員工,，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn),。

售樓部客服轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書篇四

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：

你們好!

我叫xx,，于20xx年11月25日進(jìn)入xx物業(yè)公司,，在xx小區(qū)擔(dān)任秩序維護(hù)員一職，后經(jīng)過(guò)競(jìng)聘,，成為一名客服接待員,。20xx年7月27日，在領(lǐng)導(dǎo)們的培養(yǎng)下我再次成功通過(guò)競(jìng)聘走上了現(xiàn)在的職位——客服主管?，F(xiàn)三個(gè)月試用期已滿,，特此申請(qǐng)轉(zhuǎn)正,。

回顧在公司任職的每個(gè)過(guò)程，有過(guò)辛酸,、也有過(guò)甜蜜,，在我前進(jìn)的每一步，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助,，得到了大多數(shù)業(yè)主的諒解與支持,。如果說(shuō)這幾個(gè)月的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因?yàn)槲覀€(gè)人有多大的能力,，而應(yīng)歸功于我們有一支團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍,，有一群有熱情、肯奉獻(xiàn)的同事?，F(xiàn)對(duì)我任客服主管以來(lái)的工作進(jìn)行總結(jié),，冷靜回顧一下這段時(shí)間的工作得失，以求總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，吸取教訓(xùn),。

在剛?cè)肼殨r(shí)，作為一名基層管理人員,，我深刻認(rèn)識(shí)到客服主管的重要責(zé)任,。為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望，我自覺(jué)學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識(shí),，并在思想上始終與公司保持一致,，做到“思想認(rèn)識(shí)到位，工作到位”,，在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)本崗位工作,。

在擔(dān)任客服主管職位的3個(gè)月中，我主要協(xié)助小區(qū)經(jīng)理抓好本部門的各項(xiàng)工作,，提高客服人員的整體服務(wù)意識(shí),，幫助小區(qū)經(jīng)理處理業(yè)主投訴，一定程度上提高了工作的實(shí)效性,，具體包括：

改變前臺(tái)接待人員工作方式,，要求接待業(yè)主時(shí)必須全程站立式服務(wù);協(xié)助小區(qū)經(jīng)理制定收費(fèi)方案，并予以落實(shí);各種資料的收集,、整理歸檔;對(duì)小區(qū)經(jīng)理各項(xiàng)管理工作提出合理化建議;接待業(yè)主投訴,，獨(dú)立處理投訴近百起;協(xié)調(diào)與各部門的工作等。在各項(xiàng)工作中,，收費(fèi)工作和接待業(yè)主是我負(fù)責(zé)最多,，也是較為擅長(zhǎng)的方面。

協(xié)助小區(qū)經(jīng)理制定落實(shí)詳細(xì)的收費(fèi)方案,，在集中收費(fèi)期之前通過(guò)電話回訪方式總結(jié)各類問(wèn)題,，(如：您好：這里是xx物管部,，請(qǐng)問(wèn)您對(duì)我們的服務(wù)還有什么意見(jiàn))并做好合理解釋及處理。對(duì)于施工遺留問(wèn)題,，及時(shí)上報(bào)并與地產(chǎn)售后維修部人員做好溝通工作并催其及時(shí)處理,，為我們物業(yè)費(fèi)的收取工作做好鋪墊。

下一步帶領(lǐng)客服人員親自上門收費(fèi),，xx已于11月份提前完成了全年的收費(fèi)任務(wù),，并且超額完成12萬(wàn)元。當(dāng)然這不是我個(gè)人的成績(jī),，而是與華庭物管部所有同事的努力及公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)分不開的,。

在接待業(yè)主這方面，我深刻認(rèn)識(shí)到前臺(tái)接待是物管部的服務(wù)窗口,，所以良好的服務(wù)形象至關(guān)重要,。為了提升前臺(tái)形象，我要求前臺(tái)客服人員在接待業(yè)主時(shí)采取全程站立式服務(wù),，給業(yè)主以煥然一新的感覺(jué),。

另外在日常工作中，我嚴(yán)格按照公司要求,，工裝上崗，接待來(lái)訪人員以禮相迎,，態(tài)度和藹的接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接電話,，耐心聽(tīng)取業(yè)主反映的問(wèn)題、需要解決的困難,，細(xì)心解答并詳細(xì)的記錄,，在第一時(shí)間安排人員進(jìn)行回訪。業(yè)主的所有咨詢來(lái)電,，我們都給予滿意回復(fù);業(yè)主的報(bào)修問(wèn)題,，通過(guò)我們的及時(shí)聯(lián)系，根據(jù)報(bào)修內(nèi)容的不同等級(jí)進(jìn)行派工,，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)將問(wèn)題解決,。同時(shí)，根據(jù)報(bào)修的完成情況及時(shí)的進(jìn)行上門回訪或電話回訪,。

使業(yè)主真真切切的感受到我們物業(yè)服務(wù)的重要,，通過(guò)我和全體員工的共同努力，現(xiàn)在客服各項(xiàng)工作都有了很大的提高,，員工們士氣高漲,，工作積極主動(dòng)，已經(jīng)順利的完成了年度工作目標(biāo),。

(一)對(duì)于自身的管理帶動(dòng)員工的積極性：

嚴(yán)格律己,、保持持久的事業(yè)激情,，xx給了我一份激情，我就能做到把這份激情轉(zhuǎn)變?yōu)闉槠髽I(yè)所帶來(lái)的效益,。

短暫的激情是不值錢的,，而且激情是不允許受傷害的，對(duì)待員工也是如此,，設(shè)想一下你的員工下班以后再要培訓(xùn)三四個(gè)小時(shí)或者開上幾個(gè)小時(shí)的會(huì),，你就會(huì)把這種激情消耗掉，學(xué)習(xí)是無(wú)處不在的,，學(xué)習(xí)不是要坐下來(lái),，而是去聽(tīng)、去看,、從與業(yè)主溝通中學(xué)習(xí),。

(二)交房工作的順利進(jìn)行：

交房前針對(duì)每位客服人員的性格特征進(jìn)行必要的談心。確保交房當(dāng)天所有客服人員都能精神飽滿的去迎接入戶業(yè)主,，在與業(yè)主溝通時(shí)態(tài)度務(wù)必誠(chéng)懇,，對(duì)于那些蓄意鬧事的人，由我?guī)ьI(lǐng)他們出去并向他們解釋清楚,，以免影響到其他交房人員的情緒,，在交房期間我們應(yīng)保持冷靜先穩(wěn)定業(yè)主的情緒為其耐心解決困難，杜絕業(yè)主扎堆現(xiàn)象,，保證交房工作井然有序的進(jìn)行,。

(三)對(duì)二期新入住業(yè)主的溝通了解：

在交房期間，對(duì)二期業(yè)主們的問(wèn)題進(jìn)行匯總,，總結(jié)交房工作中的利弊以便日后有目的的對(duì)新人進(jìn)行培訓(xùn),，也能更好的為業(yè)主們?cè)谌胱r(shí)提供便利。

(四)對(duì)新入住業(yè)主明年裝修及辦理手續(xù)的管理：

根據(jù)小區(qū)工程體系制定出來(lái)的新裝修管理協(xié)議,，我們規(guī)定在裝修期間業(yè)主來(lái)辦理手續(xù)時(shí)對(duì)業(yè)主發(fā)放并講解一些裝修須知,。除裝修巡查人員每天到所有裝修戶中進(jìn)行一次巡視與提醒外，保潔在打掃樓道,、秩序維護(hù)在巡邏時(shí),，發(fā)現(xiàn)裝修問(wèn)題及時(shí)向客服人員進(jìn)行反饋。

再由客服聯(lián)系業(yè)主更快速地制止破壞其房屋結(jié)構(gòu),。確保業(yè)主按照規(guī)定開展裝修工作,，避免給其他業(yè)主和物業(yè)管理造成不便。

經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的試用期,，我通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和積累,，在思想上和工作能力的都有了一些進(jìn)步。同時(shí)我也深知自己的不足：文字寫作能力較為欠缺，抗壓性有待加強(qiáng)等,。

但是,，我相信通過(guò)我的努力，再加上領(lǐng)導(dǎo)與同事的幫助,，這些不足都將成為過(guò)去,。我會(huì)用積極上進(jìn)的工作心態(tài)，默默無(wú)聞的敬業(yè)精神將本職工作做到,，以身作則履行xx物業(yè)的服務(wù)宗旨——為業(yè)主帶來(lái)“家的感受”,，為公司的進(jìn)一步發(fā)展付出自己所有的努力!

以上是我對(duì)自己近期以來(lái)的述職，希望各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于我的不足之處不吝指導(dǎo),，使我不斷進(jìn)步,，為公司做出我的貢獻(xiàn)。

此致

敬禮!

申請(qǐng)人：

xx年xx月xx日

售樓部客服轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書篇五

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

先感謝公司給我這次機(jī)會(huì),，讓我能成為這個(gè)大家庭的一員而倍感榮幸!我叫xx,，于20xx年xx月xx日入職公司，根據(jù)公司安排,，目前擔(dān)任xx家園項(xiàng)目客服主管一職,，主要負(fù)責(zé)部門的日常管理工作、物業(yè)費(fèi)催繳,、員工培訓(xùn)等工作,。

入職后，在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的'幫助下,，使我很快熟悉和掌握了xx項(xiàng)目的業(yè)務(wù)情況,、在最短的時(shí)間進(jìn)入了工作狀態(tài)，并完成了1xx2號(hào)樓入注物業(yè)費(fèi)全面催繳,、多項(xiàng)疑難及糾紛問(wèn)題的處理工作。在入住辦理階段,，我能夠有序得組織各項(xiàng)入住準(zhǔn)備工作,，冷靜應(yīng)對(duì)和妥善處理業(yè)主質(zhì)疑及意見(jiàn)，準(zhǔn)確,、快捷地完成了每一戶入住辦理手續(xù),，并手把手教授部門員工入住服務(wù)和手續(xù)辦理技巧。

在對(duì)客服務(wù)方面,，我積極為客戶著想,，及時(shí)、妥善得處理客戶提出及亟待解決的問(wèn)題,，如x期x號(hào)樓x單元xx室客廳滲水事宜,、x期xx號(hào)樓x單元xx室客廳被泡向施工方索賠等事宜，并得到了業(yè)主好評(píng);加強(qiáng)了與業(yè)主的溝通，客觀,、全面的掌握了當(dāng)前服務(wù)存在的問(wèn)題及業(yè)主需求,，為下一步開展服務(wù)工作奠定了基礎(chǔ);進(jìn)一步規(guī)范了對(duì)客服務(wù)流程，強(qiáng)化了各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，并增強(qiáng)了員工服務(wù)意識(shí),。

在收費(fèi)工作中，我能夠以身作則,、身先士卒,，組織部門員工認(rèn)真分析欠繳物業(yè)費(fèi)的原因，并針對(duì)性的采取了相應(yīng)措施,，引導(dǎo)和帶領(lǐng)部門員工全面鋪開物業(yè)費(fèi)催繳工作,，使當(dāng)前物業(yè)費(fèi)收繳工作得到了提高。在日常管理工作中,，加強(qiáng)了各項(xiàng)工作紀(jì)律及禮儀禮貌的管理,，重點(diǎn)督導(dǎo)員工做好了回訪、接待和巡視工作,，明確了各個(gè)員工的分工和責(zé)任,，使部門員工由原來(lái)的“等、看,、靠”,，轉(zhuǎn)變成積極、主動(dòng)的落實(shí)自己的工作責(zé)任的態(tài)勢(shì),。

在短短一個(gè)月的工作時(shí)間里,，我很快融入這個(gè)團(tuán)隊(duì)，能夠和各部門負(fù)責(zé)人和睦相處,，能夠正確的運(yùn)作客服部和領(lǐng)導(dǎo)部門員工,，并能夠承擔(dān)部門管理責(zé)任及完成部門各項(xiàng)目標(biāo)以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。本人認(rèn)同公司管理理念,、企業(yè)文化,，認(rèn)同并恪守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，愿意繼續(xù)做好本崗位工作,，為公司發(fā)展積極貢獻(xiàn)自己的力量,，為此，本人特提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng),，望領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)為盼,。

此致

敬禮!

申請(qǐng)人：xx

20xx年xx月xx日

售樓部客服轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書篇六

尊敬的林總:

您好!

記得第一天來(lái)到公司您讓我登陸xxxx網(wǎng)，當(dāng)時(shí)我什么都不懂的時(shí)候到現(xiàn)在,，我學(xué)到了很多東西,。如果沒(méi)有您，可能我與這些東西永遠(yuǎn)都是那么的陌生，也許我在這里學(xué)到的東西有一天我會(huì)派上用場(chǎng),。但是,，到現(xiàn)在為止，我也沒(méi)有達(dá)到應(yīng)該達(dá)到的要求,，我完不成我應(yīng)該完成的任務(wù),。完全是個(gè)人能力不足，所以我大可以一走了之,，最后頂多背上個(gè)不負(fù)責(zé)任的聲譽(yù),。當(dāng)然，責(zé)任是另一碼事,。

我想說(shuō)在這段時(shí)間里面我發(fā)現(xiàn)了很多問(wèn)題,，也切身經(jīng)歷了很多參加工作之前完全沒(méi)有想象到的事情，我的經(jīng)歷告訴我這樣的責(zé)任我是負(fù)擔(dān)不起的,。

所以我選擇辭職,，我想這對(duì)我個(gè)人來(lái)說(shuō)是非常明智的。

我為我能在xxxxxx工作感到自豪,、為xxxx做出微薄的貢獻(xiàn),，看到xxxx的成長(zhǎng)是我的驕傲。我是這樣的,，相信很多人都是這樣的,，作為這樣的公司的員工本來(lái)就應(yīng)該有很強(qiáng)的責(zé)任感和榮譽(yù)感。

售后客服：

日期：

售樓部客服轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書篇七

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

我于20xx年11月17日成為公司的試用員工,，擔(dān)任物流部倉(cāng)儲(chǔ)主管一職,。到今天三個(gè)多月試用期已滿，根據(jù)公司的規(guī)章制度,，現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工,。

作為一個(gè)剛到公司的新員工，初來(lái)公司,，曾經(jīng)很擔(dān)心該如何做好工作,。但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化,，讓我很快完成了從新人到職員的轉(zhuǎn)變,。

擔(dān)任倉(cāng)庫(kù)主管期間,，主要負(fù)責(zé)倉(cāng)儲(chǔ),、物料的管理。對(duì)庫(kù)存進(jìn)行管控,，合理規(guī)劃倉(cāng)庫(kù),，節(jié)約倉(cāng)儲(chǔ)空間。參加公司內(nèi)部和外部的審核，組建團(tuán)隊(duì)等工作,。使我深刻的認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要作用,，團(tuán)隊(duì)精神在企業(yè)中的意義，從中提升了個(gè)人管理能力,，并接觸了許多新的工作領(lǐng)域,，增加個(gè)人的工作經(jīng)驗(yàn)。

三個(gè)多月來(lái),，部門領(lǐng)導(dǎo)和同事耐心的幫助下,，使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的操作流程,。在工作中,，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)工作,，專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問(wèn)題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教,，不斷提高充實(shí)自己，希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面,，為公司做出更大的貢獻(xiàn),。當(dāng)然，新加入公司,，難免出現(xiàn)一些差錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正,。這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面,，杜絕類似失誤的發(fā)生,。在此，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和幫助,，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正,。

在這三個(gè)多月中看到公司的迅速發(fā)展，也更加迫切的'希望以一名正式員工的身份在這里工作,，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo),，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，和公司一起成長(zhǎng),。在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng),，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì),。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來(lái),！

申請(qǐng)人：xxx

20xx年xx月xx日

售樓部客服轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書篇八

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

首先,；非常感謝您給我到機(jī)會(huì)公司從事客服工作,，對(duì)此，我感到無(wú)比的榮幸,。

我于20__年__月__日來(lái)到公司工作,；現(xiàn)如今三個(gè)月的試用期將滿。根據(jù)公司規(guī)章制度,，現(xiàn)鄭重申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工,。

本人工作認(rèn)真熱情，細(xì)心且有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心,，勤勉不懈,，性格開朗，具有良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí),；責(zé)任感強(qiáng),，確保完成本職工作，與同事相處融洽,，配合同事與領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)工作,；積極學(xué)習(xí)新知識(shí)，技能,，主動(dòng)向同事學(xué)習(xí),；并利用下班時(shí)間充電，提高自身綜合素質(zhì),。

最后,；我相信在全體員工的共同努力下，我們的業(yè)績(jī)會(huì)愈來(lái)愈好,，我們的明天必將更加輝煌,，在今后的工作中；作為客服部團(tuán)隊(duì)的一員,，我將更加努力上進(jìn),；實(shí)現(xiàn)自我；創(chuàng)造價(jià)值,，因此,，懇請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)能批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正，讓我成為一名正式員工,。謝謝!

申請(qǐng)人：___

申請(qǐng)時(shí)間：20__年__月__日

售樓部客服轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書篇九

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

回首物業(yè)公司客服部,，可說(shuō)是進(jìn)一步發(fā)展的一年，不斷改進(jìn)完善各項(xiàng)管理機(jī)能的一年,。在這當(dāng)中,，物業(yè)客服部得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，同時(shí)也得到了其他各部門的大力協(xié)助,，經(jīng)過(guò)全體客服人員一年來(lái)的努力工作,，客服部的工作較上一年有了很大的進(jìn)步，各項(xiàng)工作制度不斷得到完善和落實(shí),。

回顧一年來(lái)的客服工作,，有得有失。現(xiàn)將一年來(lái)的客服工作總結(jié)如下：

在xx年初步完善的各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上,，xx年的重點(diǎn)是深化落實(shí),，為此，客服部根據(jù)公司的發(fā)展現(xiàn)狀,，加深其對(duì)物業(yè)管理的認(rèn)識(shí)和理解,。客服部也及時(shí)調(diào)整客服工作的相關(guān)制度,，以求更好的適應(yīng)新的形勢(shì),。

在物業(yè)公司的多次親自指導(dǎo)下，我部門從客服人員最基本的形象建立,，從物業(yè)管理最基本的概念,，到物業(yè)人員的溝通技巧，到物業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)工作,，再結(jié)合相關(guān)的法律法規(guī)綜合知識(shí),，進(jìn)行了較為系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

據(jù)《每日工作記錄》記錄業(yè)主來(lái)電來(lái)訪投訴及服務(wù)事項(xiàng),，根據(jù)報(bào)修內(nèi)容的不同積極進(jìn)行派工,，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)將問(wèn)題解決。同時(shí),，根據(jù)報(bào)修的完成情況及時(shí)地進(jìn)行回訪,。

全年客服處理報(bào)修電話累計(jì)達(dá)xx個(gè)，解決各類故障xx個(gè),，排除原施工問(wèn)題,、報(bào)修故障解決率為xx%;共接收投訴電話xx個(gè)，及時(shí)處理,、反饋xx個(gè),。

共計(jì)向客戶發(fā)放各類書面通知xx次。運(yùn)用_發(fā)送通知累計(jì)xx條,，做到通知擬發(fā)及時(shí),、詳盡,，表述清晰,、用詞準(zhǔn)確,，同時(shí)積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作,。

根據(jù)公司下達(dá)的收費(fèi)通知,，積極開展物業(yè)費(fèi)的解釋、通知工作,，做好催繳工作,。

做好首次入戶抄表工作。按期完成每月水電表抄表工作的同時(shí),，及時(shí)完成每月水電費(fèi)數(shù)據(jù)錄入,、出賬。打印繳費(fèi)通知單后,，按時(shí)張貼繳費(fèi)通知單到每戶,。對(duì)未按時(shí)繳費(fèi)的用戶進(jìn)行催繳，對(duì)逾期的采取停水處理,。

已完善及更新業(yè)主檔案xx份,，并持續(xù)補(bǔ)充整理業(yè)主電子檔案。門禁卡辦理累計(jì)xx人次,，公寓入住人員登記累計(jì)245xx,。公寓入住證明(辦暫住證需要)累計(jì)xx人次。

1,、由于我部門均未經(jīng)過(guò)專業(yè)的物業(yè)管理培訓(xùn),，關(guān)于物業(yè)方面的知識(shí)仍需系統(tǒng)學(xué)習(xí)，服務(wù)規(guī)范及溝通技巧也要進(jìn)一步加強(qiáng),。

2,、部分報(bào)修工作的跟進(jìn)、反饋不夠及時(shí),。

3,、物業(yè)各項(xiàng)費(fèi)用收取時(shí)機(jī)、方式,、方法不夠完善,。

4、客服工作壓力大,，員工身體素質(zhì)及自我心理調(diào)節(jié)能力需不斷提高,。

5、精神文明建設(shè),，像開展各種形式的宣傳及組織業(yè)主的文化娛樂(lè)活動(dòng)工作上尚未組織開展起來(lái),。

xx年我們滿懷信心與希望，在新的一年里我們一定加強(qiáng)學(xué)習(xí),，在物業(yè)公司的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，提供規(guī)范、快捷,、有效的服務(wù),，認(rèn)真做好接待工作，提升物業(yè)的.服務(wù)品質(zhì),。

此致

敬禮!

申請(qǐng)人：xx

申請(qǐng)日期：xx年xx月xx日

售樓部客服轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書篇十

時(shí)間在指尖悄然滑過(guò),，即將迎來(lái)新的一年,，不覺(jué)間我已經(jīng)來(lái)物業(yè)客服部?jī)蓚€(gè)多月了，雖然是短短的兩個(gè)月,，但是讓我受益匪淺,。因?yàn)樵谶@段時(shí)間得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷和指導(dǎo)，讓我對(duì)自己的工作有了更大的提高,，新年將至，現(xiàn)將我這幾個(gè)月來(lái)我的個(gè)人工作總結(jié)如下：

1,、本棟共40戶,，入住及裝修共24戶，接房未住13戶,，已售未接1戶,，未售2戶，物管費(fèi)收繳率100%,；

2,、每天巡查大堂、樂(lè)園,、電梯,、門禁，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)報(bào)修和并跟進(jìn)處理,，維護(hù)禮賓大堂的公共秩序,，相關(guān)物品的規(guī)范擺放；

3,、收發(fā)業(yè)主郵件,、包裹、票據(jù)等并做好相關(guān)登記,、保管,、發(fā)放的工作；

4,、催收各種費(fèi)用,，發(fā)布各類通知；受理業(yè)主投訴,、報(bào)修并及時(shí)跟進(jìn)回復(fù)業(yè)主處理進(jìn)展,，做好記錄；

5,、負(fù)責(zé)業(yè)主裝修過(guò)程中的管理,，跟進(jìn)樓棟業(yè)主整改類事項(xiàng)并做好記錄；

6,、每月提交所負(fù)責(zé)樓棟業(yè)主入住一覽表和業(yè)主動(dòng)態(tài)表,，更新業(yè)主聯(lián)系方式,，掌握所負(fù)責(zé)樓棟外籍人員的信息機(jī)租賃戶檔案信息，管理本棟業(yè)主檔案柜資料,。

在很幸運(yùn)我能進(jìn)入棕櫚泉這個(gè)可愛(ài)而優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),，在棕櫚泉的文化理念，公司的工作氛圍已不自覺(jué)地感染著我,、推動(dòng)著我,；讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng),；也確定了自己努力的方向,。此時(shí)此刻，我的目標(biāo)就是力爭(zhēng)在新一年工作中挑戰(zhàn)自我,、超越自我,，取得更大的進(jìn)步！以上便是我上年的年工作總結(jié),，接下來(lái)的工作中,，我會(huì)認(rèn)真努力，多學(xué)習(xí)一些工作經(jīng)驗(yàn),，我在工作期間做得不足的地方還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)評(píng)指正,。

此致

敬禮！

申請(qǐng)人：xx

xx年xx月xx日

售樓部客服轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書篇十一

我是客服部的新員工xxx,，來(lái)到公司已經(jīng)工作一段時(shí)間了,，作為一個(gè)新人，在試用期間我學(xué)到了很多電話接聽(tīng)和跟進(jìn)的技巧,，同時(shí)對(duì)于事項(xiàng)的處理,，也有了更多的經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)就我試用期客服的工作,，做下總結(jié),。

我之前是沒(méi)有做過(guò)客服工作的，作為一個(gè)新人,，剛到公司的時(shí)候,，主管就帶領(lǐng)我們進(jìn)行培訓(xùn)，實(shí)操,，一周的學(xué)習(xí)之后,，我們也走上了崗位，從開始的線上文字溝通工作做起,，主管會(huì)給到我們一些和客戶溝通的話術(shù),，這樣我們回答起來(lái)，就不會(huì)顯得完全不明白了，并且我們的位置也是旁邊有一位公司的老同事,，這樣能夠更好的帶我們和教我們,。一段時(shí)間的線上溝通之后，我們就開始嘗試接聽(tīng)電話和撥打電話的工作了,，在這期間我漸漸了解了我們公司的產(chǎn)品,，熟悉了怎樣和客戶的溝通，還有怎樣解決客戶的問(wèn)題,，不懂的地方,，我就向老同事或者主管去請(qǐng)教，所以在電話里溝通的時(shí)候,，已經(jīng)很熟悉了,，就不會(huì)顯得手足無(wú)措，完全不明白要和客戶講什么,。也能很好的幫他們解決一些問(wèn)題,。

我所作的工作主要是兩個(gè)方面,，一個(gè)是線上的和我們客戶的溝通,，幫他們解決一些問(wèn)題，還有一個(gè)是接聽(tīng)電話解決他們的問(wèn)題,，并在后續(xù)沒(méi)解決的情景下再電話聯(lián)系跟進(jìn),，直到徹底的解決。剛開始的時(shí)候,，我還需要看著話術(shù),，怎樣回答，或者直接發(fā)話術(shù),，可是經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的工作,，我已經(jīng)脫離話術(shù)了，自我獨(dú)立的來(lái)解決問(wèn)題,，像客戶的一些比較簡(jiǎn)單的問(wèn)題,，我完全能夠自我和他說(shuō)清楚，而不再需要從話術(shù)里找一條適宜的發(fā)給客戶了,，而一些技術(shù)上的難題,，如果我明白的，也是盡量解決,，實(shí)在是解決不了的只能找技術(shù)的同事來(lái)幫忙了,。在電話的溝通當(dāng)中，我也能夠完成每日主管給到的任務(wù),，跟進(jìn)解決客戶的問(wèn)題,。

雖然工作了一段時(shí)間了，可是我覺(jué)得我要學(xué)習(xí)的東西還是有很多的，對(duì)產(chǎn)品方面還需要繼續(xù)熟悉,，一些常見(jiàn)的產(chǎn)品我是已經(jīng)熟悉了,，可是偶爾客戶遇到了一些比較冷門的產(chǎn)品問(wèn)題，我還是不能很好的及時(shí)解決,。在和客戶的溝通方面,，還需要多聽(tīng)其他同事的錄音，多學(xué)習(xí)他們溝通的優(yōu)點(diǎn),，提升自我在溝通中的工作本事,。在工作之余，我也需要多去看一些溝通方面的書籍,，更好的把握客戶的心理,，異常是一些情緒比較激動(dòng)的客戶，更是需要好好的去解決他們的問(wèn)題,，避免因我的溝通本事不行,，導(dǎo)致出現(xiàn)投訴的情景。

有很多的收獲,，同樣我需要學(xué)習(xí)的方面也是還有很多的,，客服的工作看起來(lái)比較簡(jiǎn)單，可是我越做的久,，越是發(fā)現(xiàn),，還有很多東西需要我去加深，去研究,，才能做到更好,。試用期雖然結(jié)束了，但我的學(xué)習(xí)才開始沒(méi)多久,，在今后的客服工作中我要更加的努力,，做好自我的工作。

在以后的工作中我將更加努力上進(jìn),，希望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正,。

此致

敬禮

申請(qǐng)人：

xxxx年xx月xx日

售樓部客服轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書篇十二

作為一個(gè)客服專員，在多年的客服工作中,，我一直在不斷地探索,，企圖能夠找到另一種溝通能夠化解和消融因用戶所產(chǎn)生的這種矛盾氣氛，這就是客服專員,。

客服所有的工作就是對(duì)公司產(chǎn)品的售后服務(wù),，我們公司銷售的房屋有毛坯房也有少量精裝房。產(chǎn)品多了客戶自然就多,，客戶對(duì)產(chǎn)品的要求及認(rèn)識(shí)都不同,。一切對(duì)于我來(lái)說(shuō),，即新鮮也處處存在挑戰(zhàn)，領(lǐng)導(dǎo)的變動(dòng),，新同事加入,，協(xié)調(diào)好各部門的關(guān)系是完成好本工作的關(guān)鍵。

在這一年里我認(rèn)真學(xué)習(xí)了關(guān)于本職工作的各相關(guān)資料,，再加上日常工作實(shí)踐中不斷的觀察,、積累經(jīng)驗(yàn)，使我對(duì)客服體系工作流程的認(rèn)識(shí)有了進(jìn)一步提高,。自己通過(guò)學(xué)習(xí)和領(lǐng)導(dǎo),、同事們的言傳身教，使得我的工作才能順利開展,。

在今后的工作中,，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足,，朝著以下幾方向努力：

1,、學(xué)無(wú)止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變,，各種知識(shí)日新月異,。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識(shí)，并用于指導(dǎo)自己工作實(shí)踐,。

2,、在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，通過(guò)多看,、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,。

3,、不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力,，并在工作中慢慢克服急躁情緒,，積極、熱情,、細(xì)致地對(duì)待每一項(xiàng)工作,。

不管前面有多少艱難險(xiǎn)阻，只要我一刻也不放松對(duì)工作的熱愛(ài)和對(duì)目標(biāo)的追求,，我就會(huì)敢于面對(duì)挑戰(zhàn),，并有決心在自己的崗位上踏踏實(shí)實(shí)地工作，盡職盡責(zé)的完成好本職工作,。

在以后的工作中我將更加努力上進(jìn),，希望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正。

此致

敬禮

申請(qǐng)人：xx

20xx年xx月xx日

售樓部客服轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書篇十三

時(shí)光似箭，轉(zhuǎn)眼來(lái)公司一年多過(guò)去了,，還記得剛進(jìn)公司時(shí)部門領(lǐng)導(dǎo)與同事的耐心指導(dǎo)與幫助?，F(xiàn)在非常感謝公司給我這次榮譽(yù)，更要感謝公司及部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的認(rèn)可,。這一年多里我學(xué)到了很多,，現(xiàn)將對(duì)客服工作的內(nèi)容、認(rèn)識(shí)與感想總結(jié)如下：

一,、工作內(nèi)容

我在客服部主要是負(fù)責(zé)銷售這一塊的客戶回訪與維護(hù),，有：整理客戶資料：在銷售顧問(wèn)把客戶檔案交給客服部以后，準(zhǔn)確并及時(shí)錄入客戶信息(包括客戶的一些個(gè)性化信息,，如：興趣愛(ài)好,、職業(yè)以及家庭狀況等)。七日內(nèi)電話回訪：從客戶檔案中提取客戶的聯(lián)系方式,，通過(guò)電話與客戶進(jìn)行交流溝通并認(rèn)真記錄每一個(gè)回訪結(jié)果,，將客戶反饋的意見(jiàn)或建議向相關(guān)部門反映，與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào),，給客戶處理意見(jiàn),，對(duì)不能當(dāng)場(chǎng)解決的投訴，及時(shí)跟進(jìn),，盡快給客戶答復(fù),。

電話關(guān)懷：詢問(wèn)客戶的愛(ài)車使用狀況以及行駛里程，對(duì)快到首保里程的客戶提醒盡快入廠,，未到首保里程的客戶做首保提醒,。首保提醒：先以短信形式提醒客戶已到首保時(shí)間，然后再以電話方式邀約客戶回廠首保等,。

二,、認(rèn)識(shí)與感想

個(gè)人總結(jié)如下：客服人員要具備良好的素質(zhì)，尤其是針對(duì)抱怨客戶,，首先要平息客戶的情緒,，要讓客戶感受到我們代表的是客戶，我們就是客戶在4s店的代言人,，不能跟隨客戶的情緒來(lái)波動(dòng),。要學(xué)會(huì)忍耐與寬容，常言說(shuō)：伸手不打笑臉人,，以微笑友好的服務(wù)來(lái)對(duì)待客戶,，這是對(duì)抱怨客戶的法寶。個(gè)人需改進(jìn)的方面：對(duì)專業(yè)知識(shí)的掌握欠缺,，以后多學(xué)習(xí)汽車相關(guān)維修保養(yǎng)知識(shí),，對(duì)在電話中有疑問(wèn)的客戶可以做到應(yīng)對(duì)自如,。

這一年對(duì)于公司和我個(gè)人都是十分關(guān)鍵的一年。我將努力克服自身的不足,，提高綜合素質(zhì),，以更加飽滿的熱情投入到工作中來(lái)。我堅(jiān)信路遙方知馬力,，歲寒可見(jiàn)后凋相信通過(guò)不斷的調(diào)整和學(xué)習(xí),，我能更加勝任未來(lái)的工作，得到足夠的認(rèn)可和理解;我也會(huì)努力改進(jìn),，爭(zhēng)取在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候提出一些較為成熟的方案,，期待著有所作為，期待著和公司一起躍上潮頭!

在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng),，希望自己能成為公司的正式員工,，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)。

此致

敬禮,！

申請(qǐng)人：xxx

20xx年xx月xx日

售樓部客服轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書篇十四

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

先感謝公司給我這次機(jī)會(huì),，讓我能成為這個(gè)大家庭的一員而倍感榮幸!我叫王--，于20--年6月22日入職公司,，根據(jù)公司安排,，目前擔(dān)任--家園項(xiàng)目客服主管一職，主要負(fù)責(zé)部門的日常管理工作,、物業(yè)費(fèi)催繳,、員工培訓(xùn)等工作。

入職后,，在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的幫助下,，使我很快熟悉和掌握了--項(xiàng)目的業(yè)務(wù)情況、在最短的時(shí)間進(jìn)入了工作狀態(tài),，并完成了12號(hào)樓入注物業(yè)費(fèi)全面催繳,、多項(xiàng)疑難及糾紛問(wèn)題的處理工作,。在入住辦理階段,，我能夠有序得組織各項(xiàng)入住準(zhǔn)備工作，冷靜應(yīng)對(duì)和妥善處理業(yè)主質(zhì)疑及意見(jiàn),，準(zhǔn)確,、快捷地完成了每一戶入住辦理手續(xù)，并手把手教授部門員工入住服務(wù)和手續(xù)辦理技巧,。在對(duì)客服務(wù)方面,，我積極為客戶著想，及時(shí),、妥善得處理客戶提出及亟待解決的問(wèn)題,，如一期1號(hào)樓1單元---室客廳滲水事宜,、二期17號(hào)樓5單元--室客廳被泡向施工方索賠等事宜，并得到了業(yè)主好評(píng);加強(qiáng)了與業(yè)主的溝通,，客觀,、全面的掌握了當(dāng)前服務(wù)存在的問(wèn)題及業(yè)主需求，為下一步開展服務(wù)工作奠定了基礎(chǔ);進(jìn)一步規(guī)范了對(duì)客服務(wù)流程,，強(qiáng)化了各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，并增強(qiáng)了員工服務(wù)意識(shí)。在收費(fèi)工作中,，我能夠以身作則,、身先士卒，組織部門員工認(rèn)真分析欠繳物業(yè)費(fèi)的原因,，并針對(duì)性的采取了相應(yīng)措施,，引導(dǎo)和帶領(lǐng)部門員工全面鋪開物業(yè)費(fèi)催繳工作，使當(dāng)前物業(yè)費(fèi)收繳工作得到了提高,。在日常管理工作中,，加強(qiáng)了各項(xiàng)工作紀(jì)律及禮儀禮貌的管理，重點(diǎn)督導(dǎo)員工做好了回訪,、接待和巡視工作,，明確了各個(gè)員工的分工和責(zé)任，使部門員工由原來(lái)的“等,、看,、靠”，轉(zhuǎn)變成積極,、主動(dòng)的落實(shí)自己的工作責(zé)任的態(tài)勢(shì),。

在短短一個(gè)月的工作時(shí)間里，我很快融入這個(gè)團(tuán)隊(duì),，能夠和各部門負(fù)責(zé)人和睦相處,，能夠正確的運(yùn)作客服部和領(lǐng)導(dǎo)部門員工，并能夠承擔(dān)部門管理責(zé)任及完成部門各項(xiàng)目標(biāo)以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),。本人認(rèn)同公司管理理念,、企業(yè)文化，認(rèn)同并恪守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,，愿意繼續(xù)做好本崗位工作,，為公司發(fā)展積極貢獻(xiàn)自己的力量，為此,，本人特提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng),，望領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)為盼。

此致

敬禮!

申請(qǐng)人：

xx年xx月xx日

售樓部客服轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書篇十五

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

三個(gè)月,，一晃眼三個(gè)月的時(shí)間已經(jīng)過(guò)去了,，本人也從剛進(jìn)公司沒(méi)什么客服經(jīng)驗(yàn)的試用期員工成為了正式的客服工作人員,。在這個(gè)三個(gè)月里，本人除了轉(zhuǎn)正之外,，還有許多需要認(rèn)真回顧并記錄的工作內(nèi)容的,，這些正是讓本人成長(zhǎng)的關(guān)鍵。

本人是今年剛畢業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生,，選擇來(lái)做客服是因?yàn)楹芟矚g每一次打電話到通訊公司以及銀行等地方與客服交流時(shí)的態(tài)度,，也許之前遇到的客服都是非常優(yōu)秀的客服吧，這才不知道客服的辛苦,，而生出了對(duì)客服工作的羨慕,，進(jìn)而畢業(yè)就找到了這樣一份客服的工作，希望自己能夠在與客戶交流的過(guò)程中,，磨礪自己的情商以及語(yǔ)言表達(dá)能力,。

然而，真正從事了客服工作之后,，本人才明白,，那些令我向往客服工作的工作人員，是客服隊(duì)伍里少之又少的優(yōu)秀客服,，這讓本人生出絕望的同時(shí),，也生出了自己要做這樣客服的希望。在從事客服工作的第一個(gè)月里,，本人總共接打了5k+的電話,，而這個(gè)數(shù)字在客服隊(duì)伍里面來(lái)看，還只是一個(gè)少得可憐的數(shù)字,，要想提高自己的業(yè)務(wù)能力,，提高自己的情商以及語(yǔ)言表達(dá)能力，我知道自己還得提高自己的效率,，接聽(tīng)更多的客戶電話才可以,。

緊接著，在第二個(gè)月的客服工作中,，本人的接聽(tīng)量翻了一倍,，并且把過(guò)去在與客戶交流過(guò)程中容易發(fā)生口角的地方都克服了，在接聽(tīng)電話的過(guò)程中盡可能地克制自己的小脾氣,，把自己不再當(dāng)自己個(gè)人,，而是當(dāng)成為客戶服務(wù)的公司客戶代表，這樣也就能夠容忍那些態(tài)度惡劣,，并不尊重工作人員的客戶了。在這一個(gè)月的工作中,，本人少了許多像第一個(gè)工作下來(lái)的辭職沖動(dòng),，反而在越挫越勇的氣焰中堅(jiān)持了下來(lái),。

堅(jiān)持到了第三個(gè)月，也就是轉(zhuǎn)正的這個(gè)月,，本人的接聽(tīng)量又增加了許多,，不僅在接聽(tīng)過(guò)程中能夠心平氣和給客戶解決問(wèn)題，而且也得到了許多客戶的五星好評(píng),，這讓本人從事客服工作的三個(gè)月,，終于有了“如釋重負(fù)”的感覺(jué)，,。正在這時(shí),，公司領(lǐng)導(dǎo)又給了本人轉(zhuǎn)正的機(jī)會(huì)，讓本人從一個(gè)客服試用工轉(zhuǎn)正為了正式的客服人員,。

本人轉(zhuǎn)正之后的工作,，較之轉(zhuǎn)正之前，一定還會(huì)有顯著的提高的,，一旦提高到理想的高度,，我也就達(dá)到了那些讓我有做客服工作沖動(dòng)的客服，那般的優(yōu)秀吧!

此致

敬禮!

申請(qǐng)人：

年 月 日