“報告”使用范圍很廣,，按照上級部署或工作計劃,，每完成一項任務(wù),，一般都要向上級寫報告,，反映工作中的基本情況,、工作中取得的經(jīng)驗教訓(xùn),、存在的問題以及今后工作設(shè)想等,，以取得上級領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo),。那么報告應(yīng)該怎么制定才合適呢,？這里我整理了一些優(yōu)秀的報告范文,，希望對大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧,。

手機市場實訓(xùn)報告篇一

1加強和鞏固理論知識,。發(fā)現(xiàn)問題并運用所學(xué)知識分析問題和解決問題的能力。

2鍛煉自己的實習(xí)工作能力,。適應(yīng)社會能力和自我管理的能力,。

3通過畢業(yè)實習(xí)接觸認(rèn)識社會。提高社會交往能力,，學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神,，培養(yǎng)素質(zhì)，明確自己的社會責(zé)任,。

地級市以上級別的地區(qū)都有其分公司,，公司成立于20xx年，公司員工數(shù)十人,，銷售總公司生產(chǎn)的產(chǎn)品,。中和商貿(mào)有限公司總部位于濟南康橋工業(yè)園,專業(yè)研發(fā)手機。

通過培訓(xùn)及親身實踐學(xué)習(xí)熟悉業(yè)務(wù),。公司首先對我進行基本的產(chǎn)品銷售培訓(xùn),。負(fù)責(zé)培訓(xùn)的工作人員首先給我講解產(chǎn)品的功能、成分,、使用方法等知識,。經(jīng)過幾天跟著師父出去作業(yè)的真正實踐，中和商貿(mào)有限公司做銷售工作,。熟悉了銷售過程,。雖然知識并不復(fù)雜,，但要想很快記住還是有一定難度的整個培訓(xùn)雖然簡單，但整個流程下來還是很費心的也深深體會到工作和上學(xué)的不同,。

正式開始接觸銷售了通過不斷地向顧客介紹推銷過程中,，培訓(xùn)之后。讓我懂得銷售員是需要高度的激情和恒心的這些天的銷售工作提高我交際能力,，能鍛煉我口才,。這一個多月的實習(xí)當(dāng)中我接待了很多客戶，也不斷的積累著自己的銷售經(jīng)驗和技巧,。從剛開始覺得銷售只是運氣使然,，沒什么技術(shù)含量，后來真的認(rèn)識到銷售其實真的一門偉大的藝術(shù),。也深深體會到銷售行業(yè)必須遵循的第一原則,，那就是顧客就是上帝，無論顧客多么刁鉆,，要求多高，都要盡量滿足顧客,。實習(xí)的過程中,，態(tài)度要求也很高，首先就是自己的儀表必須要整潔,，給人一種干凈的感覺,，其次就是要有禮貌，臉上要盡量帶著微笑,，這樣就保證了員工的基本素質(zhì),，同時也是給顧客留下一個良好的印象。這也讓我深刻的解到無論在何處工作,，細(xì)節(jié)都是必須要注意的因為細(xì)節(jié)決定成敗,。

會用各種各樣的態(tài)度來對待你這就要求你有很強的應(yīng)變能力。實習(xí)中不僅要面對顧客,，實習(xí)過程中我也遇到各種不同的顧客,。還要搞好和同事與上級的關(guān)系，要自己自動自覺的去做事,，才能得到大家的肯定,。

公司部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們熱心幫助及關(guān)愛下取得了一定的進步，兩個多月來,。綜合看來,，覺得自己還有以下的不足之處：

1.思想上個人主義較強。隨意性較大;

2.有時候辦事不夠干練;

3.工作主動性發(fā)揮的還是不夠,。對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠;

4.業(yè)務(wù)知識方面特別是與客戶接觸溝通方面沒有足夠的經(jīng)驗,。所掌握的溝通技巧還不夠扎實等等,。

也發(fā)現(xiàn)了公司存在一些問題如：員工管理上較為混亂，由于公司正處于發(fā)展階段,。職責(zé)不夠明確,，公司沒有一個有效地激勵機制，造成一些員工的工作積極性和效率不高,。工作公司產(chǎn)品庫存繁雜,，很多沒有明確的數(shù)據(jù)，更沒有銷售預(yù)測和較為合理的庫存管理,，這也造成大量的產(chǎn)品積壓和庫存成本,，由于電子產(chǎn)品更新較快，一些產(chǎn)品甚至積壓后成為淘汰品,，造成大量的資金浪費,，公司應(yīng)該在庫存管理方面，應(yīng)該用較為明確合理的庫存管理,，精確記錄每件產(chǎn)品和配件,，包括產(chǎn)品的品種、數(shù)量和日期,，形成完整的庫存現(xiàn)狀,，這也省去繁雜的人工作業(yè)，節(jié)省人力,，提高效率,，也降低庫存風(fēng)險和庫存成本。

確實讓自己成長了許多,。實習(xí)期間,，短短一個多月的實習(xí)中。學(xué)到許多東西,，遇到一些困難,，也看到自己本身存在著許多問題。雖然開始認(rèn)為銷售不是一個太難的職業(yè),，但是親臨其境才意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏,。實習(xí)期間，拓寬了視野,，增長了見識,，也體驗到社會競爭的殘酷。

使我這次實習(xí)中得到提高,，非常感謝學(xué)校給我提供這次實習(xí),。這次實習(xí)對我以后的工作有很大幫助。為我指明了前路,，明天會更好,。相信不經(jīng)風(fēng)雨怎能見彩虹,，現(xiàn)在努力是為了以后的成功，機遇偏向時刻有準(zhǔn)備的人,。通過本次實習(xí),，對公司運作和業(yè)務(wù)有進一步的認(rèn)識，積累了一定的經(jīng)驗,，為我以后走上工作崗位奠定了基礎(chǔ),。同時，也認(rèn)識到自身的不足,，比如英語不太好,，工作能力有高;也切實地感受到理論只有與實踐相結(jié)合，才能發(fā)揮其應(yīng)有的作用,，從而更好地指導(dǎo)實踐,。把實踐中的方法上升到理論的高度，使理論與實踐相輔相成;也深切地體會到書本上理論知識與工作中實際操作的差距,。書本上的東西是普遍適用的并不能直接照搬,。當(dāng)面對現(xiàn)實的某一個特定的企業(yè)時，需要靈活處理,，有針對性的開展銷售工作,。就我目前的知識的深度和廣度而言，要做到這一點是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的有些工作看起來很簡單,，就有點眼高手低，但是做起來才知道并不是那么容易,。

盡可能多的學(xué)一些東西,，要想在短暫的實習(xí)時間內(nèi)。這就需要跟領(lǐng)導(dǎo)和同事有很好的溝通,，加深彼此的解,，剛到新的環(huán)境，領(lǐng)導(dǎo)了解你工作學(xué)習(xí)能力,，不清楚你會做哪些工作,，不清楚你想了解什么樣的知識，所以跟領(lǐng)導(dǎo)同事建立起很好的溝通是很必要的同時我覺得這也是將來走上社會的一把不可獲缺的鑰匙,。激情與耐心,，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西,，卻能碰撞出最美麗的火花,。學(xué)校時，老師就跟我說,，無論你想做什么,，激情與耐心必不可少,。不斷更新的世界里

，需要你有激情去發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造,，而你耐心就要用到不斷的學(xué)習(xí)新知識,，提高自己的專業(yè)水平當(dāng)中去。老師曾經(jīng)對我說過,，無論在哪個實習(xí)崗位都要細(xì)心負(fù)責(zé),，具有基本的專業(yè)素養(yǎng)，因為細(xì)心負(fù)責(zé)是做好每一件事情所必備的基本條件,，基本的專業(yè)素養(yǎng)是做好工作的前提,。當(dāng)你可以選擇的時候，把主動權(quán)握在自己手中,。公司的時候,，會主動地幫同事做一些力所能及的事情，并會積極地尋找合適的時間,，向同事請教問題,，跟同事像朋友那樣交流，談生活學(xué)習(xí)以及未來的工作,，通過這些我就和同事走的更近,，實習(xí)當(dāng)中，同事就會更愿意更多的指導(dǎo)我使我獲得更大的收獲,。

大學(xué)生活的結(jié)束,，實習(xí)。也是自己步入社會努力工作的開始,。這短暫的實習(xí)期間,，深深感到自己的不足，專業(yè)理論知識和實踐應(yīng)用上的差距,。以后的工作學(xué)習(xí)中,，會更加努力,，取長補短,，虛心求教，不斷提升自我社會上貢獻出自己的一份力量,。將來無論在什么崗位上,，都會努力上進，都會做一個對自己,，對工作負(fù)責(zé)任的人!

手機市場實訓(xùn)報告篇二

前面我在手機銷售的崗位上實習(xí)里幾個月,，也有一點心得，現(xiàn)在跟大家分享一下我的收獲吧。

20xx年xx月——20xx年xx月

xx省xx市xx手機賣場

手機銷售員

我在店里是銷售手機的,，向顧客推銷手機,，我們一天的工作流程：

1、開業(yè)前：

（1）當(dāng)班人員必須提前半個小時入店,，并進行簽到,。

（2）自我檢查儀容儀表：工作服的整齊著裝、胸牌的正確佩帶,。

（3）根據(jù)店長安排進行地方的打掃及貨賀的整理,。

（4）開早會：a、認(rèn)真聽取店長所講的晨會內(nèi)容,，明確今日由店長分配的各項工作,。b、學(xué)習(xí)公司下發(fā)的文件,，促銷活動操作方法,。c、對自己不足的地方向店長請教,，并認(rèn)真學(xué)習(xí)下來,。d、練習(xí)練習(xí)營業(yè)規(guī)范用語：歡迎光臨中域電訊,、歡迎下次光臨（要臉帶微笑,，有親切感）。

2,、營業(yè)期間：

（1）及時發(fā)現(xiàn)空缺商品,，及時補貨。

（2）對進出顧客使用對應(yīng)的禮貌用語,。

（3）對進出顧客使用對應(yīng)的禮貌用語,。我們要介紹商品特性工藝規(guī)格，推薦合適商品給顧,，運用所學(xué)的銷售技巧，增加顧客的消費心理,，與顧客交談中,，收集相關(guān)的反饋信息，并記錄在“顧客反饋信息表”中,。

（4）促銷活動的實施,，我們要及時向顧客做好介紹與宣傳，促銷商品的擺放醒目,，促銷價格標(biāo)牌的擺放醒目,，促銷商品及時補貨上架。

（5）處理營業(yè)中顧客投訴要端正自己的心態(tài)，認(rèn)真聽取投訴情況,，不與顧客抵觸,，始終保持微笑，并認(rèn)真講解,，不要輕意向顧客做出承諾,。

3、營業(yè)高峰期：

（1）明確現(xiàn)有銷售情況,，再接再勵配全店長完成營業(yè)目標(biāo),。

（2）為高峰期做準(zhǔn)備：a空缺商品再次檢查并補貨。b零錢的及時兌換,。c促銷活動資料的分發(fā),，活動情況的宣傳。d對進出顧客使用對應(yīng)的禮貌用語,。e對顧客進行耐心的商品介紹與推薦工作,。f提高自身警惕性，防止商品損失,。

4,、營業(yè)結(jié)束：

（1）根據(jù)店長安排做好各區(qū)域的衛(wèi)生打掃，貨架整理,。

（2）對數(shù),。

（3）開會（當(dāng)日的營業(yè)額等）。

（4）關(guān)閉燈光,。

（5）店員下班簽字,。

（6）如為盤點當(dāng)日，做好盤點工作（手機電池沒電要拿去充電,、不見的數(shù)據(jù)線,、手機串碼與盒子串碼不相同的，要報告給核算員）,。

5,、用餐期間：安照店長分配，輪流外出進餐,，交流工作中的經(jīng)驗,，以及工作中的問題相互溝通，在店長外出情況下,，認(rèn)真完成店長交給自己的代管職責(zé),。

在做我們這行，我們一定要學(xué)會與人溝通和處理事情的應(yīng)變能力,，要細(xì)心,，要以誠待人，要有毅心有恒心，遇到事情不要慌張,。而我們的產(chǎn)品是手機,，我們公司是直接向廠家拿貨的，所以我們的價格比別人低,，也是正宗行貨,，也是全國最大的一家手機專業(yè)連銷店，這就是我們公司的優(yōu)勢,。如果你想要知道手機的質(zhì)量,，首先按x#06#，然后在你的手機上會出現(xiàn)一個序號給你,，找到第七個和第八數(shù)字,，那么你的手機質(zhì)量的好壞就明確了。如果是00,，是質(zhì)量最好的手機（原產(chǎn)公司生產(chǎn)的,，原裝手機），如果是13,，那么是質(zhì)量最差的,。

在這五個月期間，我學(xué)到很多學(xué)校里學(xué)不到的知識,，而服務(wù)營銷顧名思義,，就是在營銷的過程中注重服務(wù)隊品牌的價值影響，即通過提高產(chǎn)品整體概念中的延伸產(chǎn)品價值,，以至于提高產(chǎn)品的總價值,。服務(wù)營銷是市場營銷的一種形式，服務(wù)營銷往往必須與其他營銷方式同時應(yīng)用,，它只能起到畫龍點睛的作用,。服務(wù)營銷應(yīng)注意的是：服務(wù)人員的素質(zhì)、態(tài)度等,，尤其要注意怎么來服務(wù),。服務(wù)營銷部只適用于服務(wù)業(yè)，任何產(chǎn)業(yè)都需要服務(wù)營銷,，往往往服務(wù)做得好比類似降價促銷的手段更容易留住客戶,。因為心理因素是影響消費者行為的重要因素。因為這樣,，我們每個月都會去培訓(xùn)，磨練自己的口才,、以及銷售技巧,，每個星期都會去做市場調(diào)查，知已知彼，才能百戰(zhàn)百勝,。而我們要在顧客消費心理的角度去了解,，這樣我們才能留住顧客，要不然顧客就會流失,。而我們做為一名手機銷售員,，在店里做的是銷售工作，雖然這份工作很變通,，但是我仍然會用心去做好這份工作,。其實不管做什么工作，干什么事情都需要我們有毅力,。任何事情做久了我們都會產(chǎn)生厭倦感的,，只是剛剛開始時有熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們需要的是持之以恒,。怎樣做到,，就需要我們在平淡中尋找快樂，自己給自己找一些有趣的事情做,。我就是那樣的在工作久了以后,，就開始產(chǎn)生了厭倦，剛開始的熱情也一點點的被時間給消磨掉了,。在這短短的實習(xí)期間,，我經(jīng)歷的或許只是人生閱歷的一小部分。人生這部大書真厚??！不同的章節(jié)都有它不同意義，不管是喜劇,，甚至是悲劇,。我都會以積極向上的心態(tài)去面對，用我的微笑去迎接,。努力在我的人生這部大書上畫好每一筆,。

手機市場實訓(xùn)報告篇三

實習(xí)期間我到oppo百匯店做銷售助理，在那里度過了我短暫的實習(xí)階段,。做為一名手機銷售員,，在店內(nèi)主要做的是銷售工作，雖然這份工作很普通,，但是仍然需要我們用心去做,。在這期間我收獲了很多，學(xué)到了很多在學(xué)校里面學(xué)不到的社會常識,。使我在不斷的嘗試中漸漸地融入了社會這個大家庭,。

下面簡要談?wù)勎覍嵙?xí)期間的主要內(nèi)容,。我在店里的主要責(zé)任是配合正促一起做好銷售，向顧客推銷手機,，才進來要先進行關(guān)于銷售手機的基礎(chǔ)知識的培訓(xùn),，認(rèn)真聽取關(guān)于銷售內(nèi)容，技巧,，明確今日由店長分配的各項工作,。學(xué)習(xí)公司下發(fā)的文件，促銷活動及操作方法,。練習(xí)營業(yè)規(guī)范用語：歡迎觀臨oppo手機,、歡迎下次光臨（要臉帶微笑，有親切感）,。及時發(fā)現(xiàn)空缺商品,，及時補貨,。在了解這些之后開始了我正式的工作,。我的工作日程：在一天開始之前,，先做好自我檢查儀容儀表，工作服的整齊著裝,、胸牌的正確佩帶,。當(dāng)班人員必須提前入店打卡。如果這時沒有客人則對所職柜進行地方的打掃及貨賀的整理,。有顧客時,，應(yīng)積極對顧客問好，使用對應(yīng)的禮貌用語,。在向顧客介紹時,，要介紹商品特性工藝，材質(zhì),，規(guī)格,，推薦合適商品給顧，運用所學(xué)的銷售技巧,增加顧客的消費心理,，與顧客交談中,收集相關(guān)的反饋信息,并記錄在“顧客反饋信息表”中,。及時向顧客做好介紹與宣傳,，促銷商品的擺放醒目,促銷價格標(biāo)牌的擺放醒目，促銷商品及時補貨上架,。如果遇到營業(yè)中顧客投訴要端正自己的心態(tài),認(rèn)真聽取投訴情況， 不與顧客抵觸,始終保持微笑,并認(rèn)真講解,，不要輕意向顧客做出承諾,。 有時可能一天看機子的人很少,，有時遇到營業(yè)高峰期。首先,，應(yīng)明確現(xiàn)有銷售情況, 再接再勵配和正促完成營業(yè)目標(biāo)。其次,，為高峰期做準(zhǔn)備空缺商品再次檢查并補貨，做好零錢的及時兌換,。對待顧客進行耐心的商品介紹與推薦工作,。最重要的是，高峰期人多,，應(yīng)當(dāng)提高自身警惕性,防止商品丟失。當(dāng)天營業(yè)結(jié)束,，做好早晚班交接工作,，如為盤點當(dāng)日,做好盤點工作（手機電池沒電要拿去充電、不見的數(shù)據(jù)線,、手機串碼與盒子串碼不相同的，要報告給核算員）,，最后就是去打卡,，結(jié)束一天的工作,。

在工作期間,，來選購oppo手機的有不同職業(yè)的人,，從他們買手機的情況,，我總結(jié)出了以下內(nèi)容：

我們oppo百匯店實行定價直銷。價格是市場營銷組合是最復(fù)雜的一個因素,，

企業(yè)價格的確定要以需求為導(dǎo)向,，以成本費用為基礎(chǔ)，競爭價格為參照,。由于其都是廠家直供，在進貨價這個方面占了優(yōu)勢,，價格較其他渠道要低，而且其他品牌進貨渠道很多,，在定價方面各家有差異,，這種差異在幾十元到幾百元之內(nèi)不等。在對產(chǎn)品定價時我們還要考慮多方面的因素,，其中包括產(chǎn)品成本費用,、競爭者定價、選擇的定價方法等,，在我們這店里我發(fā)現(xiàn)我們所用的定價方法都是“尾數(shù)定價法”很多價格都是以“98”結(jié)尾的。這樣可以對消費者造成一個心理誤區(qū),，雖然1398和1400在價格上差不多，但是由于人的心理作用,，1398也屬于一千三以內(nèi)的，所以這樣造成錯覺而促進銷售,。

其次，買手機學(xué)生比較多,，學(xué)生存在強烈的品牌偏好,。品牌忠誠度高,。價格要求在20xx元以下，功能齊全,、款式時尚些。他們喜歡聽親朋好友介紹,。一個學(xué)生購買的品牌和他父母或者好朋友、同學(xué)的手機品牌有直接的關(guān)系,。他們尤其相信好朋友及同學(xué)的建議,，因為大家都用，他們也會不由自主的選擇這個品牌,，其次,，也是自己攀比心理作用下希望和他人一樣，以獲得他人的認(rèn)同,。學(xué)生有經(jīng)常更換的手機的心理需求,，愛追求新事物新時尚,，但由于自身物質(zhì)條件不能滿足要求,，因而逛手機的頻率相對于買的大的很多,。就是一些富商,、政府官員、董事,、經(jīng)理,、公務(wù)人員等等。這部分人對價格相對不敏感,，但是特別要求受到尊重，體現(xiàn)他們的尊貴地位,。穩(wěn)重有內(nèi)涵的手機是他們的需求所在,。他們需要體現(xiàn)他們的尊貴之感,。另外，這部分人相對于他人換手機的頻率也較高,，這部分人比較注重手機的款式的更新,。最后,，還有一部分人比如一些民工、不穩(wěn)定職業(yè)者、下崗工人,、老人等等,。他們對手機功能要求不高，只要具備一般手機具有的功能就可以，他們這一部分人有的也需要被尊重,，因此會選擇oppo品牌，但他們考慮的價位一般相對要低些,，大部分都是1000-20xx元以內(nèi)的,。 再有,，手機再好，也得靠促銷者的一張嘴,，這樣手機才能賣的出去,。促銷的基本方式可分為宣傳廣告,、人員推銷,、多遠(yuǎn)銷售渠道等,。

宣傳廣告，oppo公司不僅在店內(nèi)舉行促銷,，在店外經(jīng)常會選擇在節(jié)慶或周末進行外場的宣傳促銷。還會印上精美的宣傳單頁,，宣傳單的設(shè)計是會根據(jù)促銷需要設(shè)計每期不同的宣傳主題,，宣傳一些新品上市以及一些特價的手機，另外除了被動接受我們oppo促銷人員的宣傳單頁外,，顧客也可以根據(jù)自己對某個機型及款式的需要去免費取閱宣傳單的架子抽取宣傳單頁,。人員促銷,，是我們零售手機最

主要的環(huán)節(jié),。促銷人員在向顧客推銷手機時是非常講求銷售方法與技巧,。首先顧客走進來時就要微笑著對顧客問好,，要給顧客一種服務(wù)周到的感覺,，接著就要對顧客進行察言觀色了解他的需求，選擇合適的產(chǎn)品來向顧客介紹,，并技巧地將產(chǎn)品的種種特性介紹人給顧客引起顧客的興趣,，在銷售的過程中要讓顧客覺得這次交易自己獲得了利益、占了便宜、是值得的,，要讓顧客覺得覺得是在為他著想,。銷售人員在與顧客接觸過程中要判定顧客的類型，結(jié)合自己對產(chǎn)品的了解快速針對顧客的興趣集中點,，圍繞一至兩個興趣集中點來展開銷售,，做到有的放矢,。在發(fā)現(xiàn)了面前顧客的興趣集中點后，可以用真機演示給客人看,，以證明你的產(chǎn)品可以滿足他們對某種功能的需求及讓他們對這臺機子的產(chǎn)生喜愛之情。但在示范的時候要注意,，大部分顧客都不喜歡你占用他們過多的時間,，所以有選擇,、有重點地示范產(chǎn)品還是很有必要的,，在示范過程中，銷售人員一定要做到動作訓(xùn)練,、自然，給顧客留下利落,、能干的印象,，同時也會對自己駕馭產(chǎn)品產(chǎn)生信心。如果顧客開始對這臺機子轉(zhuǎn)變態(tài)度了,，那么接下來就是激發(fā)顧客的購買欲望。迅速而準(zhǔn)確地把握住顧客的心理,，看破顧客心理所想,，看看是否還有什么地方不能滿意，是否是價格還是其他因素,，跟顧客很好交流溝通，強調(diào)機子的價值所在,，消除顧客疑慮。但事情總不會是那么一帆風(fēng)順,，有時候也難免會遇到比較難纏的顧客，講解介紹了很久還是沒有下定決心買,，而且依然還有很多問題的,，這時候一定要耐心的給顧客解答問題,。首先承認(rèn)顧客是對的,，然后從這個角度再解決問題,。糾纏是解決不了任何問題的,。顧客如果提出挑戰(zhàn)性的問題時候，一定要找個單獨的地方和顧客一對一交流,，不要當(dāng)著其他顧客的面,，不然很有可能失去你的潛在顧客,。另外在試機的時候，任何一個產(chǎn)家都不能保證他們出廠的每臺機子都不會出現(xiàn)問題,，萬一顧客的機子出現(xiàn)什么問題，在售后應(yīng)該盡力幫他們解決,，實在解決不了的問題，可以告訴他們“對于這個問題,，由于我專業(yè)知識有限，幫您解決不了,，您可以去售后服務(wù)部做個檢測,，我相信他們有能力也會很熱情的幫你解決問題,。這樣會讓顧客產(chǎn)生你是和他站在一起的感覺,，對你產(chǎn)生好感,，從而也是對產(chǎn)品和oppo公司產(chǎn)生好感,，才會產(chǎn)生第二次、第三次購買,，甚至說服他身邊的人購買。如果的確存在問題,，則應(yīng)重?fù)Q一臺機子給客人。讓顧客滿意而歸,。最后可以利用多元銷售渠道,，這是一種企業(yè)運用各種短期誘因，鼓勵購買或銷售企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的促銷方式,。公司可以采取和中國移動合作的方式進行的促銷?？梢韵?/p>

中國移動合作,，通過公司拔款下來，進行買手機送話費的活動,，這樣oppo手機促銷方式也會擴展。

最后,，就是淺顯地談?wù)勎业脑趯嵙?xí)期間的感觸。

首先,，我學(xué)會了與人溝通和處理事情的應(yīng)變能力，比如與顧客的溝通與同事的交流,，有時候賣臺機子得一個多小時，甚至兩個小時,，這得磨很多嘴皮子才能說服顧客購買，同事之間也需要好好的交流這樣才能一齊完成銷售任務(wù),，在這里比較慶幸的是，我們一同來的幾個人,，有些就是因為跟正促們?nèi)狈涣髯詈筠o職的，而在這一點上,，我比較努力，跟大家相處的都很融洽,，也很感謝他們這段時間給予我的照顧及幫助。其次,，讓我知道了做事情一定要細(xì)心,，遇到任何事情都不要慌張，還有就是一定要以誠待人,，這樣才能贏得顧客和同事們的信任,。

在整個實習(xí)期間，不僅使拓寬了視野,，增長了見識,，也體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗,，為將來自己出去工作或者是創(chuàng)業(yè)做準(zhǔn)備。從中，我也深深感到了自己的不足在以后的工作學(xué)習(xí)中,，我會更加努力，取長補短,，虛心求教，不斷提升自我,。大學(xué)畢業(yè)在即，馬上就得面臨嚴(yán)峻的就業(yè)壓力,，而對于當(dāng)前的經(jīng)濟形勢，畢業(yè)的前景不容樂觀,。十分感謝oppo百匯店給予我這次實習(xí)的機會，讓我學(xué)到了不少促銷知識及交往技巧,，給我以后出去工作奠定了一個很好的基礎(chǔ)。

手機市場實訓(xùn)報告篇四

前面我在手機銷售的崗位上實習(xí)里幾個月,，也有一點心得,，現(xiàn)在跟大家分享一下我的收獲吧。

20xx年xx月——20xx年xx月

xx省xx市xx手機賣場

手機銷售員

內(nèi)容：

店長不僅僅讓我們認(rèn)識和熟悉了xx的很多款機子,，他也讓我們認(rèn)識了xx這個品牌和團隊，他讓我們感覺到了成為xx團隊隊員的榮幸,，當(dāng)然也有一份艱辛,。四天的培訓(xùn)我們小組成員都堅持了下來，他對我們的堅持也感到欣慰,，其實我們留下來并堅持到第四天就是想向他證明我們師院的學(xué)生不僅僅有那么點水平。當(dāng)培訓(xùn)結(jié)束后,，第四天下午我們就穿上了他為我們小組特制的服裝進入賣場,，實際與培訓(xùn)是不同的，盡管我們經(jīng)過了四天的培訓(xùn),，但是那天下午我們一臺機子也沒有賣出去。

培訓(xùn)過后他給我們分配了任務(wù),，雖然我們在培訓(xùn)期間沒有賣出去機子,，但是他說他沒有對我們失去信心，他說他相信我們是可以的,，只要我們賣出去第一部,，后面就會擋也擋不住。第一天,，他把我們都分開了，把我們七個人分到了四個xx商場的店里,，我和我老同學(xué)被單獨分到了一個小店里,，而有三個人則被他開除了，因為他對他們的表現(xiàn)不滿意,，還有另外的兩個人也被單獨分到了另一個小店里,。

第一天的工作我和我老同學(xué)就給了他意外的驚喜,，因為我們兩個在小店里賣出了三臺的好成績,，聽店里的員工們說很少有小店里會一天能賣一個牌子的機子達(dá)到兩臺以上的,，而我們卻做到了,，而且那天連大店里都賣不過兩臺,，而另外的那兩個人就沒有收獲了,，他們一臺也沒有賣出去,，看到他們的失落,，我們也就只能給予鼓勵了,。

第二天的工作安排還是和第一天一樣，我和我老同學(xué)合作還是賣了兩臺,，店里面的店員都夸我們能干,、勤快，因為對于一個小店來說有很多牌子會連續(xù)幾天不開張,，而我們卻打破了那一點。而他們第二天也開了張,，但是有一個人卻說她沒有心思再在小店里干了，她覺得在小店里根本就賣不了多少,，她說如果第三天還是在小店，她就退出,，結(jié)果她退出了，因為第三天還是一樣的安排,。

就這樣，到第三天的時候,，我們突擊隊的隊員只剩下了三個人，然后的安排還是一樣的,，我和我老同學(xué)一起在一個店，另一個人在一個店,。當(dāng)過了幾天后情況也就變了,，她也走了，她不是被開除或堅持不了,，而是被他調(diào)到了別處，就這樣,，我們隊的隊員只剩下了我和我的老同學(xué)。后來的日子,，我們就各自分到一個小店，各自賣各自的機子,。

收獲：

如果說鍛煉人,，我覺得賣手機是很鍛煉人的，因為在這樣一個通訊十分發(fā)達(dá)的信息時代,，手機已經(jīng)成為了一個很大眾化的東西，而在手機行業(yè)內(nèi)的競爭也是十分殘酷的,，在賣手機的時候的種種辛酸只有我們經(jīng)歷過的人才會知道。有幾次我們都要堅持不下去了,，我們也差點退出了這個辛苦的游戲，但是后來還是堅持了下來,。

在我們工作期間，我們的主要任務(wù)就是賣手機,，但是我們也在做一個學(xué)生特惠季活動，這個活動一來是推動xx手機的暢銷,，二來就是將xx手機從人們觀念中的商業(yè)人士專用手機推向大眾化手機而推廣銷路。

對于我來說,，我覺得這次實習(xí)我確實學(xué)會了很多，畢竟走進了社會和我們在學(xué)校里會有很多的差別,。在學(xué)校里會有老師和同學(xué)的幫助,，但是在社會上很多都還要靠自己，但是有時候只要你真心待人也會交到很多的朋友,，也會有這些朋友幫你,，但是再怎么說，我不能否認(rèn)的就是經(jīng)過了這個假期我確實長大了很多,。

手機市場實訓(xùn)報告篇五

為期1個月的實習(xí)結(jié)束了，我在這一個月的實習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,，受益匪淺。現(xiàn)在我就對這xx個月的實習(xí)做一個工作小結(jié),。

經(jīng)歷了第二階段的培訓(xùn)后，我進入了實訓(xùn)階段,。第三階段負(fù)責(zé)人安排我到門口促銷，“xx”新品牌,，因為“xx”不具“xx”這樣的中文商標(biāo)。當(dāng)顧客走過發(fā)現(xiàn)“xx”及其非?！皟?yōu)惠”的價格和打出的促銷的字樣時。會非常驚喜駐足欣賞,。并且不停的問我為什么這樣便宜時，我只好吞吐的說這是兩個品牌,。臉上表情變化的迅速，我知道這單“生意”又要黃了,。心情的失落感但愿不要影響了他們逛里面的商場。

幾天的促銷活動過后我也轉(zhuǎn)回了里面去站柜臺幫助銷售,。這是我實習(xí)的第四個階段,。主賣“xx，xx”等品牌,，很好的品牌，賣的也快,，很少有顧客回來找“麻煩”,，但“紫光”的卻麻煩不斷，十個就有九個有問題,，有些換了好幾次都有問題,，而每次都會是一個“身”和“心”的考驗，賣主讓找售后售后又推回來,，而每次都是一場口水戰(zhàn)。有些顧客強硬,，會比較容易的換個新的（當(dāng)然在保質(zhì)期內(nèi)）。有些卻沒那么幸運了,，折騰了好幾次都沒結(jié)果。其實我們這些銷售人員也很苦惱,。

在為期xx個月的實習(xí)里，我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡,，感覺自己已經(jīng)不是一個學(xué)生了，每天xx點起床,，然后象個真正的上班族一樣上班,。實習(xí)過程中遵守該廠的各項制度，虛心向有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí),，一個月的實習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西，對明華電腦城也有了更深的了解,，通過了解也發(fā)現(xiàn)了該公司存在一些問題：

（1）由于受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠,，產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定,，使銷售工作陷入被動，直接影響工公司的較好運轉(zhuǎn),；

（2）銷售業(yè)務(wù)工作管理還不夠完善，領(lǐng)導(dǎo)比較多,，有時不知道該聽誰的，比較亂,；

（3）市場信息反饋較慢,，對發(fā)展新客戶的工作作得不夠細(xì),；

（4）售后服務(wù)不是太好,，有時候會出現(xiàn)欺騙消費者的行為,，缺乏有利的監(jiān)管,。

實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們在實踐中了解社會,，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,，也打開了視野，長了見識,，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，實習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識應(yīng)用在實踐中的一次嘗試,。我想,，作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，建立自身的十年發(fā)展計劃已迫在眉睫,。

手機市場實訓(xùn)報告篇六

20xx年x月x日至20xx年x月x日。

xx手機店,。

盡管不能讓每一個顧客對我們的服務(wù)都感到滿意,。下面我就講講我遇到的一位老顧客，她在我們那里買了幾次手機了,，其中還帶她朋友來買過。當(dāng)她再次來看手機的時候邊選手機,，邊數(shù)落我,，弄的我一句話都沒有插上。重復(fù)同樣的話,，但是又多了一個理由說我們沒有新款手機擺出來，之前沒有看上手機的款式,。其實我挺冤的,，因為確實沒有新貨到。我仍然不卑不亢地聽著她的抱怨,。她大概沒有聽到我的回音,，轉(zhuǎn)過頭來看著我。

我知道是該我說話的時候了,。通過一番對話,，氣氛緩和下來了。接著我又不緊不慢的給她說了新手機沒有到的原因,。又和她聊了一些她家里面的事情,，以及她兒子的情況。阿姨就在我們愉快的聊天過程中看中了xx手機,。走的時候阿姨還特地為她剛進來時莫名的發(fā)火向我道了謙,。阿姨走后,，老板和其他同事使勁的夸我的機智和說話的分寸,，表情把握的好,。說到這里我心里面還很感激那位阿姨,，她讓我懂得了“以德報怨”在銷售中，甚至是人生中的重要作用,。

臨近節(jié)假日,，來買手機的顧客就比往日多了進一倍，那天輪到我做收銀員,，一下子幾位顧客都前來結(jié)賬,，每個手機都必須一個一個地輸入串碼。由于我的疏忽,，把一位顧客的錢找給了另外一位，幸虧那位顧客素質(zhì)很高,，她及時的發(fā)現(xiàn)并把錢還給了另一位顧客，這才幸免造成大禍,，當(dāng)時我已經(jīng)傻了，只知道不停的給顧客道歉,。所有做事情一定要仔細(xì),，遇到再大的事情都不能慌張，不然就會手忙腳亂,，任何事情都不能做好,。

我們店里除了出售手機之外，還附帶銷售一些平板電腦等,。那天xx大學(xué)的四個女大學(xué)生來到我們店里面看平板電腦，我剛進店不久,，對平板電腦的功能還不是很了解,。其中有個店員就跟其中的一個女生說：看電影格式不用轉(zhuǎn)換。你拿回家就放放心心的用吧!我們承諾在一個月之內(nèi)有任何非人為質(zhì)量問題,，我們無條件退貨，一年內(nèi)保修,。那女孩子估計是被看電影不用轉(zhuǎn)換格式這個功能所打動了,，她還反復(fù)勸說其他的三個女孩買。最終成交了兩個,。

僅僅過了一周,，那四個女孩齊齊找上門來,，一個說待機時間短，一個說格式還是需要轉(zhuǎn)換,。并要求退貨,，因為我們承諾的和實際不相符合。我是整個事情的旁觀者,，我頓時明白了我們的店員在推銷平板電腦的過程中使用了不正當(dāng)?shù)姆绞剑T使她們買了平板電腦,。她是在想,，如果碰到那些軟弱的人估計就忍氣吞聲了，但她遇上的偏偏使懂得用知識武裝自己的大學(xué)生,。

很快店里面的爭吵聲達(dá)到了70分貝,。我實在看不下去了，這樣不僅會影響我們店里面的生意,，傳出去還會使店的聲譽受到無法估量的損傷,。然后我大膽地自作主張把她們的平板電腦換了。當(dāng)時,，我打定的決心是縱使老板很生氣,，甚至解雇我，我得按我良心辦事,，沒有商量的余地。結(jié)果是大大出乎我的意料的,，老板不僅肯定了我的做法，還認(rèn)為我做事情很有魄力,。所以待人一定要真誠，一定要講誠信,。

其實不管做什么工作，干什么事情都需要我們有毅力,。任何事情做久了我們都會產(chǎn)生厭倦感的，只是剛剛開始時有熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，我們需要的是持之以恒,。怎樣做到，就需要我們在平淡中尋找快樂,，自己給自己找一些有趣的事情做,。我就是那樣的在工作久了以后，就開始產(chǎn)生了厭倦,，剛開始的熱情也一點點的被時間給消磨掉了,。

在這短短的實習(xí)期間，我經(jīng)歷的或許只是人生閱歷的一小部分,。人生這部大書真厚啊!不同的章節(jié)都有它不同意義,，不管是喜劇，甚至是悲劇,。我都會以積極向上的心態(tài)去面對，用我的微笑去迎接,。努力在我的人生這部大書上畫好每一筆。上帝給了我一雙眼睛,，但我只會用它來尋找光明,。

過去的這個假期應(yīng)該是我到大學(xué)以來最難忘的一個假期了,，因為我經(jīng)歷了以前的假期生活中從未有過的體驗和實習(xí),，因為這個假期讓我體驗到了成為一個社會人的艱辛,，也讓我深深的體會做銷售的艱辛與磨練，但是我也在這次的實習(xí)中學(xué)到了很多和成長了好多,。以下是我的實習(xí)報告,。

1,、實習(xí)概況

在這個假期剛剛開始時我和同學(xué)們約起來想要找到一份與我們所學(xué)的專業(yè)有關(guān)的工作做,，可是經(jīng)過了對酒店和旅行社的詢問后我們的計劃沒有實行,，但是這一切也沒有打滅了我的決心,，因為我覺得每次假期我們都只是回到家里幫忙做點家務(wù)活以后就無所事事,，只能在家里面做無聊事對于我們大學(xué)生來說是沒有意義的，我覺得我還是留在學(xué)校,，離開父母的支持與幫助,，然后靠自己的能力去找到一份工作,，并且把那份工作給堅持下去是十分有必要的,。

所以我決心要留在學(xué)校，并且找到一份工作,，最后把這份工作給堅持到底,。皇天不負(fù)有心人,，我在剛考完試的那天在街上四處尋找打工處時就在xx商場的門口看到了一個招聘告示,，我打通了那個電話，里面的人通知我說明天兩點鐘過來辦事處進行面試,，于是這通電話也給了我和我的同學(xué)們希望，第二天我就叫上了他們和我一起去面試,，我希望我們都能面試通過后有一份工作,，并且大家都留下來互相照應(yīng)。

2,、實習(xí)內(nèi)容

店長不僅僅讓我們認(rèn)識和熟悉了xx的很多款機子,，他也讓我們認(rèn)識了xx這個品牌和團隊,，他讓我們感覺到了成為xx團隊隊員的榮幸,，當(dāng)然也有一份艱辛,。四天的培訓(xùn)我們小組成員都堅持了下來,，他對我們的堅持也感到欣慰,，其實我們留下來并堅持到第四天就是想向他證明我們師院的學(xué)生不僅僅有那么點水平,。當(dāng)培訓(xùn)結(jié)束后，第四天下午我們就穿上了他為我們小組特制的服裝進入賣場,，實際與培訓(xùn)是不同的,，盡管我們經(jīng)過了四天的培訓(xùn)，但是那天下午我們一臺機子也沒有賣出去,。

培訓(xùn)過后他給我們分配了任務(wù),，雖然我們在培訓(xùn)期間沒有賣出去機子,，但是他說他沒有對我們失去信心，他說他相信我們是可以的,，只要我們賣出去第一部,，后面就會擋也擋不住。第一天,，他把我們都分開了,，把我們七個人分到了四個xx商場的店里,，我和我老同學(xué)被單獨分到了一個小店里,，而有三個人則被他開除了,，因為他對他們的表現(xiàn)不滿意,，還有另外的兩個人也被單獨分到了另一個小店里。

第一天的工作我和我老同學(xué)就給了他意外的驚喜,，因為我們兩個在小店里賣出了三臺的好成績,，聽店里的員工們說很少有小店里會一天能賣一個牌子的機子達(dá)到兩臺以上的,，而我們卻做到了，而且那天連大店里都賣不過兩臺,，而另外的那兩個人就沒有收獲了,，他們一臺也沒有賣出去，看到他們的失落,，我們也就只能給予鼓勵了,。

第二天的工作安排還是和第一天一樣，我和我老同學(xué)合作還是賣了兩臺,，店里面的店員都夸我們能干、勤快,，因為對于一個小店來說有很多牌子會連續(xù)幾天不開張,，而我們卻打破了那一點。而他們第二天也開了張,，但是有一個人卻說她沒有心思再在小店里干了,，她覺得在小店里根本就賣不了多少，她說如果第三天還是在小店,，她就退出,，結(jié)果她退出了，因為第三天還是一樣的安排,。

就這樣,，到第三天的時候,，我們突擊隊的隊員只剩下了三個人,，然后的安排還是一樣的,，我和我老同學(xué)一起在一個店,，另一個人在一個店,。當(dāng)過了幾天后情況也就變了，她也走了,，她不是被開除或堅持不了，而是被他調(diào)到了別處,，就這樣,，我們隊的隊員只剩下了我和我的老同學(xué)。后來的日子,，我們就各自分到一個小店,，各自賣各自的機子。

3,、實習(xí)收獲

如果說鍛煉人,，我覺得賣手機是很鍛煉人的，因為在這樣一個通訊十分發(fā)達(dá)的信息時代,，手機已經(jīng)成為了一個很大眾化的東西,，而在手機行業(yè)內(nèi)的競爭也是十分殘酷的，在賣手機的時候的種.種辛酸只有我們經(jīng)歷過的人才會知道,。有幾次我們都要堅持不下去了,，我們也差點退出了這個辛苦的游戲,，但是后來還是堅持了下來。

在我們工作期間,，我們的主要任務(wù)就是賣手機，但是我們也在做一個學(xué)生特惠季活動,，這個活動一來是推動xx手機的暢銷，二來就是將xx手機從人們觀念中的商業(yè)人士專用手機推向大眾化手機而推廣銷路,。

手機市場實訓(xùn)報告篇七

今年在我在某時代廣場的手機店進行x個月的手機業(yè)務(wù)實習(xí),，我在店里是銷售手機,，向顧客推薦手機，我在店里是見習(xí)店員,。

我在店里是銷售手機的,，向顧客推銷手機，我們一天的工作流程：

（1）當(dāng)班人員必須提前半個小時入店,，并進行簽到。

（2）自我檢查儀容儀表：工作服的整齊著裝,、胸牌的正確佩帶,。

（3）根據(jù)店長安排進行地方的打掃及貨賀的整理。

（4）開早會：認(rèn)真聽取店長所講的晨會內(nèi)容,，明確今日由店長分配的各項工作,。學(xué)習(xí)公司下發(fā)的文件,，促銷活動操作方法,。對自己不足的地方向店長請教，并認(rèn)真學(xué)習(xí)下來,。練習(xí)練習(xí)營業(yè)規(guī)范用語：歡迎光臨,、歡迎下次光臨（要臉帶微笑,，有親切感）。

（1）及時發(fā)現(xiàn)空缺商品,，及時補貨,。

（2）對進出顧客使用對應(yīng)的禮貌用語,。

（3）對進出顧客使用對應(yīng)的禮貌用語。我們要介紹商品特性工藝規(guī)格,，推薦合適商品給顧,，運用所學(xué)的銷售技巧，增加顧客的消費心理,，與顧客交談中,，收集相關(guān)的反饋信息，并記錄在“顧客反饋信息表”中,。

（4）促銷活動的實施,，我們要及時向顧客做好介紹與宣傳，促銷商品的擺放醒目,，促銷價格標(biāo)牌的擺放醒目，促銷商品及時補貨上架,。

（5）處理營業(yè)中顧客投訴要端正自己的心態(tài)，認(rèn)真聽取投訴情況,，不與顧客抵觸，始終保持微笑,，并認(rèn)真講解，不要輕意向顧客做出承諾,。

（1）明確現(xiàn)有銷售情況,，再接再勵配全店長完成營業(yè)目標(biāo),。

（2）為高峰期做準(zhǔn)備：空缺商品再次檢查并補貨。零錢的及時兌換,。促銷活動資料的分發(fā),，活動的宣傳。對進出顧客使用對應(yīng)的禮貌用語,。對顧客進行耐心的商品介紹與推薦工作,。提高自身警惕性，防止商品損失,。

（1）根據(jù)店長安排做好各區(qū)域的衛(wèi)生打掃,，貨架整理,。

（2）對數(shù)。

（3）開會（當(dāng)日的營業(yè)額等）,。

（4）關(guān)閉燈光,。

（5）店員下班簽字。

（6）如為盤點當(dāng)日,，做好盤點工作（手機電池沒電要拿去充電,、不見的數(shù)據(jù)線、手機串碼與盒子串碼不相同的,，要報告給核算員）,。

（7）如第二天休息,，應(yīng)做好相應(yīng)的交接工作。

（8）關(guān)閉所有電器包括：音響空調(diào)日光燈電腦,。

安照店長分配,，輪流外出進餐，交流工作中的經(jīng)驗,，以及工作中的問題相互溝通,，在店長外出情況下，認(rèn)真完成店長交給自己的代管職責(zé),。

在做我們這行,，我們一定要學(xué)會與人溝通和處理事情的應(yīng)變能力,，要細(xì)心,，要以誠待人,，要有毅心有恒心,，遇到事情不要慌張,。而我們的產(chǎn)品是手機，我們公司是直接向廠家拿貨的,，所以我們的價格比別人低,，也是正宗行貨，也是全國的一家手機專業(yè)連銷店之一,，這就是我們公司的優(yōu)勢,。

我在xx手機店做了五個月，在這五個月期間,，我學(xué)到很多學(xué)校里學(xué)不到的知識,，而服務(wù)營銷顧名思義,，就是在營銷的過程中注重服務(wù)隊品牌的價值影響，即通過提高產(chǎn)品整體概念中的延伸產(chǎn)品價值,，以至于提高產(chǎn)品的總價值,。服務(wù)營銷是市場營銷的一種形式，服務(wù)營銷往往必須與其他營銷方式同時應(yīng)用，它只能起到畫龍點睛的作用,。服務(wù)營銷應(yīng)注意的是：服務(wù)人員的素質(zhì)、態(tài)度等,，尤其要注意怎么來服務(wù)。服務(wù)營銷部只適用于服務(wù)業(yè),，任何產(chǎn)業(yè)都需要服務(wù)營銷，往往往服務(wù)做得好比類似降價促銷的手段更容易留住客戶,。

因為心理因素是影響消費者行為的重要因素,。因為這樣，我們每個月都會去培訓(xùn),，磨練自己的口才,、以及銷售技巧，每個星期都會去做市場調(diào)查,，知已知彼,，才能百戰(zhàn)百勝。而我們要在顧客消費心理的角度去了解,，這樣我們才能留住顧客,，要不然顧客就會流失。

而我們做為一名手機銷售員,，在店里做的是銷售工作，雖然這份工作很變通,，但是我仍然會用心去做好這份工作。其實不管做什么工作,，干什么事情都需要我們有毅力。任何事情做久了我們都會產(chǎn)生厭倦感的,，只是剛剛開始時有熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們需要的是持之以恒,。怎樣做到，就需要我們在平淡中尋找快樂,，自己給自己找一些有趣的事情做,。我就是那樣的在工作久了以后，就開始產(chǎn)生了厭倦,，剛開始的熱情也一點點的被時間給消磨掉了,。在這短短的實習(xí)期間,，我經(jīng)歷的或許只是人生閱歷的一小部分。人生這部大書真厚??！不同的章節(jié)都有它不同意義，不管是喜劇,，甚至是悲劇。我都會以積極向上的心態(tài)去面對,，用我的微笑去迎接,。努力在我的人生這部大書上畫好每一筆,。

手機市場實訓(xùn)報告篇八

通過終端學(xué)習(xí),，了解手機賣場的具體操作流程。

20xx年7月21日——20xx年7月25日

xx營業(yè)廳

經(jīng)過公司一天的終端理論培訓(xùn)之后,，雖然在華晨營業(yè)廳的實習(xí)時間很短，但理論聯(lián)系實踐還是學(xué)到了不少東西,。下面就從幾個方面來簡要地談一下,。

（一）移動心機的簡單了解公司目前推出了24款移動心機,，其中最引人注目的一款是摩托羅拉的w156，這款移動心機同公司新推出的神州行輕松卡一起聯(lián)合銷售,。對于神州行的新入網(wǎng)用戶你只要預(yù)存160元的話費,，就可以只花58元的超低價格把這部手機帶回家,。

這對于廣大消費者來說是非常具有誘惑力的,。所以來營業(yè)廳詢問這款手機的消費者也很多,。當(dāng)然也有其他比較引人注目的機型。比如聯(lián)想的e217,，預(yù)存120元話費，就可以用248元把它帶回家了。它彩屏是彩屏滑蓋的，許多女士來尋問，她們都認(rèn)為它設(shè)計較為時尚,。我個人比較喜歡的一款是諾基亞2610，同樣是預(yù)存120元話費,，用248元的價格就可以擁有它,。它剛一推出我就曾關(guān)注過，設(shè)計簡約大方,，磨砂的后蓋,，手感很好；而且是彩屏的，帶mp3鈴聲。它剛推出時，1300多元,，我同學(xué)買的時候999元,，直到現(xiàn)在我看到它也覺得很好看,。在我看來諾基亞的設(shè)計都是比較方正的,，在后期的設(shè)計中才開始加入更多柔和的元素,，為女性提供了更多的選擇,。其他的移動心機都各具特色，但是他們都有一個共同的特點,，就是實惠。供廣大的消費者更多選擇,。

（二）sim卡的銷售首先通過自助選號系統(tǒng)（2591），進行品牌選號,，再選擇不同的套餐，選定之后再通過（1247）白卡寫卡進行新建用戶的資料填寫。與此同時,，銷售人員要引導(dǎo)顧客進行售卡協(xié)議的填寫,。在售卡協(xié)議上要記錄顧客的手機號,、卡號、身份證號,、家庭住址、卡的種類,、售卡日期等內(nèi)容，最后請顧客簽上他（她）的名字,。

（三）手機的銷售步驟手機主要是保修卡的填寫,，包括有姓名,、住址、號碼,、手機型號、串號和銷售日期,。作為移動心機還要在此基礎(chǔ)上填寫移動心機協(xié)議書，寫上手機串號和預(yù)存話費劃撥的起止日期,。

在華晨營業(yè)廳的實習(xí)過程中，印象最深的是她們的服務(wù)態(tài)度很好,，做到進門就有迎聲,，感覺很熱情,，讓每個進門的人心里覺得溫暖,。然后,，她們著裝很整齊，店面整潔干凈,，給人很舒服的感覺,。我個人認(rèn)為移動心機的價標(biāo)識白底紅字不夠引人注目,?？梢愿挠命S底紅字等其他的較為引人注目的統(tǒng)一標(biāo)簽。同時店內(nèi)可以增加一些手工制作的pop海報設(shè)計,。這樣可以擴大宣傳效用。當(dāng)然這只是我個人的想法,，僅供參考。

最后,，感謝公司給我這個在終端實習(xí)的機會,。同時也感謝華晨營業(yè)廳郭總和其它營業(yè)員的幫助和支持,。在今后的工作和學(xué)習(xí)中我會更加努力。

手機市場實訓(xùn)報告篇九

實習(xí)的日子是短暫的,，也是美好的。我們眼看就將畢業(yè)了,，感覺真的有點舍不得,，舍不得的大學(xué)生活，舍不得的太多,，去過了實習(xí)就應(yīng)該有個交代。

初踏社會,，心情激動,、緊張,、難過。激動的是我終于可以長大了,，可以開始我真正的人生；緊張的是不知自己是否能適應(yīng)這個社會,，戰(zhàn)勝這新環(huán)境,；難過的是從此我就要在這純真的學(xué)生生活上畫上句號了,。心里矛盾，腦子里翻天覆地,。

我現(xiàn)在在新鄉(xiāng)市體育中心恒升數(shù)碼廣場的一家手機賣場打工，在這里度過我短暫的實習(xí)階段,。作為一名手機銷售員,，在店內(nèi)主要做的是銷售工作，雖然這份工作很普通,，但是仍然需要我們用心去做。在這期間我收獲了很多,，學(xué)到了很多在學(xué)校里面學(xué)不到的社會常識,。使我在不斷的嘗試中漸漸地融入了社會這個大家庭。

說到應(yīng)變能力,，我自認(rèn)為我有了很大的提高,。盡管不能讓每一個顧客對我們的服務(wù)都感到滿意,。下面我就講講我遇到的一位老顧客,，她在我們那里買了幾次手機了,，其中還帶她朋友來買過。當(dāng)她再次來看手機的時候,，我正準(zhǔn)備向她打招呼，沒想到她嘴里冒出來的話就把我給噎住了,。你們猜她說了些什么：我的兒子都比你們大,，怎么這樣沒大沒小的。弄得我都不知道該怎么稱呼她了,，因為前幾次來我都叫她姐，今天來她就開始訓(xùn)斥我,，說不要叫我姐，你們這些小妹也太不老實了,。然后她就邊選看手機,，邊數(shù)落我,，弄的我一句話都沒有插上。她第二天又來了,，又開始重復(fù)昨天同樣的話，但是又多了一個理由說我們沒有新款手機擺出來,，昨天就是沒有看上手機的款式。其實我挺冤的,，因為昨天確實沒有新貨到,，都是今天早上一早到的,。我仍然不卑不亢地聽著她的抱怨,。她大概沒有聽到我的回音,，轉(zhuǎn)過頭看著我。我知道是該我說話的時候了,。我對她莞爾一笑：阿姨,，我看你這么年輕漂亮,，從面貌上看不過30多歲,，故斗膽的稱你為大姐，并不是您說的不老實,。您太顯年輕漂亮了。這時我注意到她表情明顯的變化,，我知道我的話已經(jīng)起作用了。氣氛緩和下來了,。接著我又不緊不慢的給她說了昨天新手機沒有到的原因。又和她聊了一些她家里面的事情,，以及她兒子的情況,。阿姨就在我們愉快的聊天過程中看中了諾基亞6500s,。走的時候阿姨還特地為她剛進來時莫名的發(fā)火向我道了謙。阿姨走后,，老板和其他同事使勁的夸我的機智和說話的分寸，表情把握的好,。說到這里我心里面還很感激那位阿姨，她讓我懂得了以德報怨在銷售中,，甚至是人生中的重要作用。

臨近清明節(jié),，來買手機的顧客就比往日多了進一倍,，那天輪到我做收銀員,，一下子幾位顧客都前來結(jié)賬，每個手機都必須一個一個地輸入串碼,。由于我的疏忽，把一位顧客的錢找給了另外一位,，幸虧那位顧客素質(zhì)很高，她及時的發(fā)現(xiàn)并把錢還給了另一位顧客,，這才幸免造成大禍，當(dāng)時我已經(jīng)傻了,，只知道不停的給顧客道歉。所有做事情一定要仔細(xì),，遇到再大的事情都不能慌張，不然就會手忙腳亂,，任何事情都不能做好。

我們店里除了出售手機之外,，4等。那天石河子大學(xué)的四個女大學(xué)生來到我們店里面看mp4,，我剛進店不久，對mp4的功能還不是很了解,。其中有個店員就跟其中的一個女生說：看電影格式不用轉(zhuǎn)換,。你拿回家就放心的用吧,！我們承諾在一個月之內(nèi)有任何非人為質(zhì)量問題，我們無條件退貨,，一年內(nèi)保修。那女孩子估計是被看電影不用轉(zhuǎn)換格式這個功能所打動了,，她還反復(fù)勸說其他的三個女孩買。最終成交了兩個,，一個400元,，一個500元,。但是僅僅過了一周，那四個女孩齊齊找上門來,，一個說待機時間短,，一個說格式還是需要轉(zhuǎn)換。并要求退貨,，因為我們承諾的和實際不相符合。我是整個事情的旁觀者,，我頓時明白了我們的店員在推銷mp4的過程中使用了不正當(dāng)?shù)姆绞剑T使她們買了mp4,。她是在想,，如果碰到那些軟弱的人估計就忍氣吞聲了,，但她遇上的偏偏是懂得用知識武裝自己的大學(xué)生,。很快店里面的爭吵聲達(dá)到了70分貝,。我實在看不下去了，這樣不僅會影響我們店里面的生意,，傳出去還會使店的聲譽受到無法估量的損傷。她們要求見老板,，不巧老板剛剛出去了。于是一個大膽的想法在我腦海中一閃而過,，于是我走向了她們。面對她們的奚落和嘲諷,，我一聲不吭。等她們的聲音漸漸的降下來的時候,，我轉(zhuǎn)過頭把我的同事以老板的口氣狠狠的說了一頓，在說的同時,，我不時向她遞以眼色示意。然后我大膽地自作主張把她們的mp4換了,。當(dāng)時,，我打定的決心是縱使老板很生氣，甚至解雇我,，我得按我良心辦事，沒有商量的余地,。結(jié)果是大大出乎我的意料的，老板不僅肯定了我的做法,，還認(rèn)為我做事情很有魄力。

所以待人一定要真誠,，一定要講誠信。

其實不管做什么工作，干什么事情都需要我們有毅力,。任何事情做久了我們都會產(chǎn)生厭倦感的，只是剛剛開始時有熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，我們需要的是持之以恒,。怎樣做到,，就需要我們在平淡中尋找快樂，自己給自己找一些有趣的事情做,。我就是那樣的在工作久了以后，就開始產(chǎn)生了厭倦,，剛開始的熱情也一點點的被時間給消磨掉了。

在這兩個月里我真的學(xué)到了很多,也鞏固了以往許多知識.現(xiàn)在工作的每一天幾乎都會有大的或小的問題,，這樣其實我很開心，我也有信心把現(xiàn)在的工作做好,！因為我有我的信念：我不怕問題的到來,，因為問題總是可以得到解決的,！

在這段實習(xí)的時間里，我經(jīng)歷了很多以前沒有的事,，就比如第一次領(lǐng)工資雖然只是一點點的錢,，但卻是我人生的轉(zhuǎn)折點，一個人在他的學(xué)生時代最重要的是學(xué)習(xí)東西,，增長見識，鍛煉能力,，尤其在大學(xué)學(xué)習(xí)時候，參于社會實踐活動是一個很好的鍛煉機會,，賺錢不是主要的，作為學(xué)生，能賺多少錢,，等你畢業(yè)了有的是賺錢的機會，這回可是我長這么大第一次用自己的雙手和智慧掙來的錢,，當(dāng)時我真的是激動的要哭，那種感覺真的是無法形容的美妙,。

實習(xí)是為將來打基礎(chǔ)的重要階段，珍惜自己每一個工作的機會,，不論什么人,，什么學(xué)歷，從事什么工作,，好好的表現(xiàn)、展示自己的能力,，不要錯過好的機遇。沒有一件事情是輕輕松松的,，但每一件事都是讓人成長的，經(jīng)歷一段過程,，喜悅或是艱辛,，盡管經(jīng)歷的方式不盡相同,，但它的結(jié)果是相同的，我們都會因涉事而成長

這就是我為自己這段時間所做的努力作的一個總結(jié),，感謝。

手機市場實訓(xùn)報告篇十

前面我在手機銷售的崗位上實習(xí)里幾個月,，也有一點心得，現(xiàn)在跟大家分享一下我的收獲吧,。

20xx年xx月——20xx年xx月

xx省xx市xx手機賣場

手機銷售員

通過培訓(xùn)及親身實踐學(xué)習(xí)熟悉業(yè)務(wù)。公司首先對我進行基本的產(chǎn)品銷售培訓(xùn)。負(fù)責(zé)培訓(xùn)的工作人員首先給我講解產(chǎn)品的功能,、成分、使用方法等知識,。經(jīng)過幾天跟著師父出去作業(yè)的真正實踐,，中和商貿(mào)有限公司做銷售工作,。熟悉了銷售過程。雖然知識并不復(fù)雜,，但要想很快記住還是有一定難度的整個培訓(xùn)雖然簡單，但整個流程下來還是很費心的也深深體會到工作和上學(xué)的不同,。

正式開始接觸銷售了通過不斷地向顧客介紹推銷過程中，培訓(xùn)之后,。讓我懂得銷售員是需要高度的激情和恒心的這些天的銷售工作提高我交際能力，能鍛煉我口才,。這一個多月的實習(xí)當(dāng)中我接待了很多客戶，也不斷的積累著自己的銷售經(jīng)驗和技巧,。從剛開始覺得銷售只是運氣使然,，沒什么技術(shù)含量,，后來真的認(rèn)識到銷售其實真的一門偉大的藝術(shù)。也深深體會到銷售行業(yè)必須遵循的第一原則,，那就是顧客就是上帝，無論顧客多么刁鉆,，要求多高,，都要盡量滿足顧客,。實習(xí)的過程中,，態(tài)度要求也很高,，首先就是自己的儀表必須要整潔，給人一種干凈的感覺,，其次就是要有禮貌,，臉上要盡量帶著微笑，這樣就保證了員工的基本素質(zhì),，同時也是給顧客留下一個良好的印象。這也讓我深刻的解到無論在何處工作,，細(xì)節(jié)都是必須要注意的因為細(xì)節(jié)決定成敗。

會用各種各樣的態(tài)度來對待你這就要求你有很強的應(yīng)變能力,。實習(xí)中不僅要面對顧客，實習(xí)過程中我也遇到各種不同的顧客,。還要搞好和同事與上級的關(guān)系，要自己自動自覺的去做事,，才能得到大家的肯定,。

公司部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們熱心幫助及關(guān)愛下取得了一定的進步,，兩個多月來。綜合看來,，覺得自己還有以下的不足之處：

1、思想上個人主義較強,。隨意性較大。

2,、有時候辦事不夠干練。

3,、工作主動性發(fā)揮的還是不夠,。對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠。

4,、業(yè)務(wù)知識方面特別是與客戶接觸溝通方面沒有足夠的經(jīng)驗。所掌握的溝通技巧還不夠扎實等等,。

這段時間的手機銷售實習(xí)確實讓自己成長了許多。實習(xí)期間,，短短一個多月的實習(xí)中,。學(xué)到許多東西,，遇到一些困難，也看到自己本身存在著許多問題,。雖然開始認(rèn)為銷售不是一個太難的職業(yè)，但是親臨其境才意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏,。實習(xí)期間，拓寬了視野,，增長了見識，也體驗到社會競爭的殘酷,。

手機市場實訓(xùn)報告篇十一

20xx年xx月-20xx年xx月

xx省xx市xx移動市場

實習(xí)崗位

在促銷期間和培訓(xùn)后,，通過不斷介紹客戶,，正式開始接觸銷售。讓我知道銷售人員需要高度的熱情和毅力,。這幾天的銷售工作可以提高我的溝通能力，鍛煉我的口才,。實習(xí)一個多月接待了很多客戶，積累了自己的銷售經(jīng)驗和技巧,。從一開始我就覺得賣只是運氣，沒有什么技術(shù)含量,。后來我才真正意識到,，銷售真的是一門偉大的藝術(shù),，我也深刻理解了銷售行業(yè)必須遵循的第一條原則，那就是客戶就是上帝,，無論客戶多么犀利，多么苛刻,，我們都要努力讓客戶滿意。實習(xí)期間,，態(tài)度要求也很高。第一,，你的樂器一定要整潔干凈,，給人干凈的感覺,。其次,，你要有禮貌,，盡量微笑，這樣才能保證員工的基本素質(zhì),，給客戶留下好印象。也讓我深深明白,，無論在哪里工作，細(xì)節(jié)都是必須要注意的,，因為細(xì)節(jié)決定成敗。

會用各種態(tài)度對待你,，這就需要你有很強的適應(yīng)能力,。實習(xí)期間不僅要面對客戶,，還要遇到各種各樣的客戶。也要做好與同事和上級的關(guān)系,，自動自覺地做事，才能得到大家的肯定,。

公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事在他們的熱情幫助和關(guān)心下取得了一些進展。這兩個月來,。總的來說,，我覺得自己還是有以下缺點:

1.思想上強烈的個人主義。它是隨機的,。

2.有時候，你能力不夠,。

3.工作主動性不夠。工作中缺乏遠(yuǎn)見和創(chuàng)造力,。

4.業(yè)務(wù)知識方面的經(jīng)驗不夠,，尤其是與客戶的接觸和溝通,。溝通能力不夠扎實等等,。

這段手機銷售的實習(xí)真的讓我成長了很多,。實習(xí)期間,，在短短一個多月的實習(xí)中。我學(xué)到了很多,，遇到了一些困難，看到自己有很多問題,。雖然我開始覺得銷售并不是一件很難的工作，但是我是在親自去拜訪的時候才意識到自己能力和知識的不足,。實習(xí)期間開闊了眼界,，增長了見識,，體驗了社會競爭的殘酷。

手機市場實訓(xùn)報告篇十二

為期1個月的實習(xí)結(jié)束了,，我在這一個月的實習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,受益匪淺。現(xiàn)在我就對這一個月的實習(xí)做一個工作小結(jié),。

首先介紹一下我的實習(xí)單位：陜西先鋒科技網(wǎng)絡(luò)有限責(zé)任公司

陜西先鋒科技網(wǎng)絡(luò)有限責(zé)任公司，運用科學(xué)的管理運營機制和強有力的市場體系,，擁有由優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人組成的管理團隊和資深 it 專家組成的技術(shù)團隊以親切、開放,、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓疚幕壑罅康膬?yōu)秀人才,。 陜西先鋒科技網(wǎng)絡(luò)有限責(zé)任公司是一家提供網(wǎng)絡(luò)集成,、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用,、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)項目的公司,。專業(yè)從事企事業(yè)和商業(yè)網(wǎng)站的建設(shè),、開發(fā)以及教育培訓(xùn)。本公司的服務(wù)特點是 網(wǎng)絡(luò)一體化 服務(wù),，包括 中國互聯(lián)網(wǎng)中心域名注冊、各種虛擬主機租用,、服務(wù)器托管、網(wǎng)頁制作,、網(wǎng)站開發(fā)，代理 3721 ,，新浪,，搜狐,，百度， google ,，網(wǎng)易等網(wǎng)站的搜索引擎。 我們的一貫宗旨：誠信,、專業(yè)、服務(wù)至上,。我們的目標(biāo)：不斷的拓展您的事業(yè)。顧客的滿意是我們追求的唯一標(biāo)準(zhǔn),。

自3月10號開始，公司安排我進行了四個階段的實習(xí),。第一階段為搬運，其實這一階段沒有什么技術(shù)性,。完全是做勞力。把各種產(chǎn)品都?xì)w類放入庫房。比如電腦配件放在一塊,，而各類品牌又放在一塊，紐曼貨最多,，出貨也最快。有些品牌由于知名度不高,，所以憑借價格優(yōu)勢也很難突破銷量的增長。也有些比較知名的品牌由于質(zhì)量的緣故銷量不斷下降,，比如清華紫光。同時也有一些新拼牌進入,。這樣由銷量的變化,，公司的銷售部門不斷打出清單來調(diào)整品牌的進貨數(shù)量。

干了幾天搬運工后公司安排了我第二階段的實習(xí),。當(dāng)然在這期間我也認(rèn)識不少品牌的電子產(chǎn)品以及它們的產(chǎn)地和運貨渠道,。我的第二階段實習(xí)是對電腦配件有關(guān)知識的培訓(xùn),。主要熟悉其主要功能及各品牌及其型號的獨特功能也即優(yōu)勢,。由于喜歡數(shù)碼產(chǎn)品，主要功能熟悉的很快但其特種功能卻費了一番盡,，比如ipod的品質(zhì)非常好，而紐曼有些型號收音機功能,，清華紫光的有些機型具有雙空間功能(一半具有隱蔽性)在這個過程當(dāng)中有些時候感覺有些不舒服，有些機子質(zhì)量很差功能也不具備,，但負(fù)責(zé)人卻不讓把實際情況告訴消費者。所以這一過程學(xué)的比較慢,。

經(jīng)歷了第二階段的培訓(xùn)后，我進入了實訓(xùn)階段,。第三階段負(fù)責(zé)人安排我到門口促銷，dell新品牌,，因為dell不具蘋果這樣的中文商標(biāo)。當(dāng)顧客走過發(fā)現(xiàn)dell及其非常優(yōu)惠的價格和打出的促銷的字樣時,。會非常驚喜駐足欣賞,。并且不停的問我為什么這樣便宜時,，我只好吞吐的說這是兩個品牌。臉上表情變化的迅速,，我知道這單生意又要黃了,。心情的失落感但愿不要影響了他們逛里面的商場。

幾天的促銷活動過后我也轉(zhuǎn)回了里面去站柜臺幫助銷售,。這是我實習(xí)的第四個階段。主賣dell,聯(lián)想等品牌,，很好的品牌,，賣的也快，很少有顧客回來找麻煩,，但紫光的卻麻煩不斷，十個就有九個有問題,，有些換了好幾次都有問題,，而每次都會是一個身和心的考驗，賣主讓找售后售后又推回來,，而每次都是一場口水戰(zhàn),。有些顧客強硬,，會比較容易的換個新的(當(dāng)然在保質(zhì)期內(nèi))。有些卻沒那么幸運了,，折騰了好幾次都沒結(jié)果。其實我們這些銷售人員也很苦惱,。

在為期1個月的實習(xí)里，我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡,，感覺自己已經(jīng)不是一個學(xué)生了，每天7點起床,，然后象個真正的上班族一樣上班,。實習(xí)過程中遵守該廠的各項制度,，虛心向有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí)，一個月的實習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西,，對明華電腦城也有了更深的了解,，通過了解也發(fā)現(xiàn)了該公司存在一些問題：(1)由于受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠，產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定,，使銷售工作陷入被動，直接影響工公司的較好運轉(zhuǎn);(2)銷售業(yè)務(wù)工作管理還不夠完善,，領(lǐng)導(dǎo)比較多,，有時不知道該聽誰的,，比較亂;(3)市場信息反饋較慢，對發(fā)展新客戶的工作作得不夠細(xì);(4)售后服務(wù)不是太好,，有時候會出現(xiàn)欺騙消費者的行為，缺乏有利的監(jiān)管,。

實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開了視野,，長了見識，為我們以后進一步走向社會打

下堅實的基礎(chǔ),，實習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識應(yīng)用在實踐中的一次嘗試。我想,，作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，建立自身的十年發(fā)展計劃已迫在眉睫,，不是嗎?信奉在哈佛廣為流傳的一句話：

i f you can dream it,you can make it!

手機市場實訓(xùn)報告篇十三

20xx年xx月-20xx年xx月

xx省xx市xx移動市場

手機銷售員

在兩個月的實習(xí)中，我學(xué)到了很多書上沒有涉足的東西,。同時也是我大學(xué)畢業(yè),，即將步入社會之前的一次熱身。通過這次熱身實習(xí),，我看到了很多來自生活和工作的無形壓力。比如工作之初微薄的收入,，簡單來說就是自食其力，沒有多余的錢可以存,。在工作中，我會遇到各種各樣的問題和煩惱,，這些都需要我這個初出茅廬的新手,，默默的去解決,。毫無疑問，這是我這輩子面臨的嚴(yán)峻考驗,，也是我人生的轉(zhuǎn)折點。

在兩個月的實習(xí)中,，我學(xué)到了很多,，遇到了很多困難,，也看到了自己的很多問題。整個實習(xí)過程讓我受益匪淺,。我的定位是前臺銷售，銷售各種型號的手機,，包括xx,、xx,、xx、xx等知名品牌,。但是對于這些型號的手機，尤其是整個行業(yè)的情況,，我就不太清楚了。所以在起步階段,，我需要學(xué)習(xí)并向店里的一些同事請教銷售技巧。賣手機的行業(yè)不用說,，需要良好的口才和友好的溝通技巧來說服消費者購買產(chǎn)品。這本身對我這種害羞的大學(xué)生來說無疑是一個巨大的挑戰(zhàn),。在剛適應(yīng)的幾個星期里，我遇到了很多灰,，經(jīng)歷了很多失敗。但是,，俗話說“從錯誤中學(xué)習(xí)”，“失敗是成功之母”,。從一次次的失敗中總結(jié)和鍛煉，從中吸取教訓(xùn),，增長見識,，經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)和提高，我的銷售業(yè)績有了很大的提高,。漸漸地，我變得得心應(yīng)手,，擅長銷售。

但在銷售手機的過程中,，最麻煩的是記住各種型號手機的價格和特殊功能，了解產(chǎn)品相關(guān)知識,，以便在促銷過程中更好的向客戶介紹產(chǎn)品,。由于手機款式的多樣性,，客戶的選擇并不局限于現(xiàn)有的顯示器手機,，更多的手機款式仍然受到客戶的青睞。因此,，我們需要知道許多產(chǎn)品的價格。雖然我們有價目表,，但是繁瑣的詢價工作非常麻煩，對工作本身影響很大,。銷售高峰期，客戶多,，詢盤多,。如果一個個詢問，無疑是你工作中的劣勢,。所以記住產(chǎn)品的價格和功能尤為重要。

在實踐中營銷手機會遇到各種各樣的客戶,。對于不同的人,，不同的產(chǎn)品要求,，我們需要有很強的適應(yīng)能力，盡可能滿足客戶的需求,。俗話說“客戶就是上帝”，這次實習(xí)我深有體會,。像我們這樣一直傲慢自大的大學(xué)生,，在工作中一定要學(xué)會妥協(xié)和耐心,，讓一切盡可能朝著交易成功的方向發(fā)展。但銷售完成后,，又要面臨售后服務(wù)的困擾，很多消費者購買手機后都會遇到產(chǎn)品質(zhì)量問題,。所以有些客戶會直接找賣家“麻煩”，對我們的正常工作影響很大,。

整個實習(xí)期間，我開闊了眼界,，增長了見識,，體驗了社會競爭的殘酷,。希望在工作中積累各方面的經(jīng)驗，為以后創(chuàng)業(yè)做好準(zhǔn)備,。由此，我也深深感受到了自己的不足,，專業(yè)理論知識與實際應(yīng)用的差距。在以后的工作學(xué)習(xí)中,，我會更加努力,，取長補短,，虛心求教,，不斷提升自己，為社會貢獻自己的力量,。

大學(xué)畢業(yè)在即，馬上面臨嚴(yán)峻的就業(yè)壓力,。但是對于目前的經(jīng)濟形勢來說,，畢業(yè)的前景并不樂觀,。因此,，只有加強自學(xué),，提高文化知識和技能，才能在未來立足,，成為一個真正有用的人。

手機市場實訓(xùn)報告篇十四

大學(xué)確實是一場精彩紛呈的旅行,，但比起這個校內(nèi)的小社會，在真正的社會環(huán)境中,，卻有更多值得我們探索和學(xué)習(xí)的事物！

此次,，當(dāng)三年的大學(xué)生涯告一段落之后，面對即將到來的實習(xí)任務(wù),，我的心中也充滿了期待和緊張的情緒。作為學(xué)生,，在之前所經(jīng)歷過的人生中,，我大部分的人生都是在校園的中度過的,。但如今,，卻要真正的接觸社會,，嘗試融入校外的`世界,，這讓大家都緊張了起來。

如今,，隨著三個月實習(xí)期的結(jié)束,，再回看這次的經(jīng)歷。那些曾經(jīng)害怕或是緊張的事情在不知不覺已經(jīng)成為了我生活中的常態(tài),，這份對社會的體驗和適應(yīng)，也給我?guī)砹司薮蟮某砷L,！以下是我的實習(xí)報告：

此次的實習(xí)盡管是畢業(yè)前的要求，但對我個人而言,，這次寶貴的就會對我而言也是一次寶貴的機會。以下是我自身的目的和計劃：

1.體驗社會環(huán)境,。作為一名大學(xué)生，對于生活的環(huán)境也有著非常濃厚的好奇心和探索欲,。并且探索并學(xué)習(xí)社會的環(huán)境也能幫助我在生活中提前適應(yīng)社會的環(huán)境，并擴展自身的眼界,！

2.提升對專業(yè)的認(rèn)識。盡管專業(yè)是多方面的,，但累積銷售以及于客戶交流的經(jīng)驗也是非常重要的事情。作為學(xué)生,，這樣寶貴的實際經(jīng)驗?zāi)芙o我?guī)砗芏嗟某砷L和進步,。

3.獨立能力鍛煉,。在實習(xí)開始前我就已經(jīng)定下了要在外獨立生活的計劃,，這不僅是為了滿足自身獨立的想法和愿望,，也是為了在外嘗試能否在獨立的狀況下照顧好自己。

在這次的實習(xí)中,，我在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，學(xué)習(xí)了很多關(guān)于手機產(chǎn)品的知識,，此外還有很多銷售有關(guān)的技巧和方法已經(jīng)與人交流的禮儀等等。在實習(xí)中,，領(lǐng)導(dǎo)真的教導(dǎo)了我很多的東西，并且這些知識和技巧在過去的學(xué)習(xí)中幾乎沒有特別的學(xué)習(xí)過,。但在實戰(zhàn)中，我也清楚的感受到了這些知識對我們工作的重要性,。

在實習(xí)期間，我不僅從實戰(zhàn)中收獲了經(jīng)驗,，也從生活中學(xué)會了很多的獨立技巧,，中讓我能更好的適應(yīng)社會的環(huán)境，并能在社會的變化中鍛煉自己,。

如今，實習(xí)已經(jīng)結(jié)束,，但我成長的道路卻還在延續(xù)！我會繼續(xù)努力,，積極熱情的在社會的道路上奔跑和學(xué)習(xí)！未來的道路上,，我一定能成長為一名出色的人才！