方案是從目的、要求、方式、方法、進度等都部署具體,、周密，并有很強可操作性的計劃,。那么我們該如何寫一篇較為完美的方案呢,？以下是小編給大家介紹的方案范文的相關(guān)內(nèi)容，希望對大家有所幫助,。

銀行營銷活動策劃方案怎么做篇一

20xx端午節(jié)期間,。

以中秋佳節(jié)、端午節(jié)為引爆點,，以個人高中端客戶和持卡人為重點目標群體,，以鞏固和發(fā)展客戶、促進儲蓄卡使用,、提高速匯通手續(xù)費等中間業(yè)務(wù)收入為主攻目標,，重點拓展購物、旅游,、餐飲,、娛樂市場及其相關(guān)市場，同時擴大產(chǎn)品覆蓋人群,，促進客戶多頻次,、多品種使用，帶動個人銀行業(yè)務(wù)全面發(fā)展,；同時通過“端午營銷”宣傳活動的開展,，確立我行品牌社會形象，增強客戶對我行個人金融三級服務(wù)（vip服務(wù),、社區(qū)服務(wù),、自助服務(wù)）的認知和感受，提高電子渠道的分銷效率,，切實提升經(jīng)營業(yè)績,。

活動主要包括以下內(nèi)容：

（一）“端午營銷產(chǎn)品歡樂送”優(yōu)惠促銷贈禮活動。

為鼓勵持卡人刷卡消費和無紙化支付,，促進銀行卡和自助設(shè)備各項業(yè)務(wù)量的迅速增長,，同時保持和提升速匯通業(yè)務(wù)競爭優(yōu)勢，促進匯款業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展,，特開展以下優(yōu)惠促銷贈禮活動：

1,、“端午營銷,。自助服務(wù)送好禮”

（1）活動期間持我行儲蓄卡在全省范圍內(nèi)的自助設(shè)備上繳納2次費用的客戶，可持繳費憑證及存取款憑證,，到所在地的營業(yè)網(wǎng)點兌換價值200元的禮品一份,。先到先得，送完為止,。憑證必須是同一儲蓄卡的繳費憑證,，禮品兌換后，我行將收回繳費憑證,。

（2）凡在活動期間辦理簽署代繳費協(xié)議的客戶,，可獲得價值200元的禮品一份。簽約即送,，一戶一份,，先到先得，送完為止,。

活動禮品由各行自行購置,。

2、“端午營銷,?？☉c雙節(jié)”

（1）活動期間申請卡免收當年年費。

（2）刷卡消費達到一定標準,，可憑消費交易pos單據(jù)和銀行卡到當?shù)亟ㄐ兄付ǖ攸c領(lǐng)取相應(yīng)標準的禮品,，領(lǐng)完為止。

刷卡消費達1000元（含）以上,，贈送價值100元禮品,；

刷卡消費達5000元（含）以上，贈送價值150元禮品,；

刷卡消費達10000元（含）以上,，贈送價值200元禮品；

刷卡消費達20000元（含）以上,，贈送價值300元禮品,；

禮品應(yīng)充分迎合客戶節(jié)日期間消遣購物的心理，刷卡消費5000元以下的建議為動物園門票,、公園門票、商場周邊麥當勞等用餐環(huán)境幽雅的快餐機構(gòu)套餐票等,，具體由各行自行確定,。

各行應(yīng)根據(jù)當?shù)貙嶋H情況，積極篩選3—4個大型商場,、高檔賓館,、高檔飯店等消費交易量大的特約商戶,，對當天消費達到標準的客戶采取現(xiàn)場贈禮的方式，提升活動的轟動效應(yīng),。

由于活動時間為期一個多月,，各行應(yīng)合理安排禮品投放節(jié)奏，確定每天各檔次禮品投放數(shù)量,，當天禮品送完即止,；同時各行應(yīng)積極做好異地卡客戶消費贈禮工作

3、“端午營銷,。速匯通優(yōu)惠大放送”

活動期間,，速匯通匯款手續(xù)費優(yōu)惠20%幅度。

（二）“端午營銷,。產(chǎn)品歡樂送”網(wǎng)點個銀產(chǎn)品展示及優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動,。

以營業(yè)網(wǎng)點為單位開展“端午營銷。產(chǎn)品歡樂送”優(yōu)質(zhì)服務(wù)及個銀產(chǎn)品的展示活動,?；顒又饕獌?nèi)容有：

1、營業(yè)網(wǎng)點統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅,，張貼和擺放省分行下發(fā)的營銷活動海報以及活動宣傳折頁（近期下發(fā)）,，以新穎、豐富的視覺感染力,，吸引客戶關(guān)注,。

2、網(wǎng)點柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌,，增加員工親和力,，突出我行員工熱情、親切的服務(wù)形象,。

3,、活動期間，網(wǎng)點須設(shè)專門的宣傳咨詢臺并配備導儲員,，加強動態(tài)推介,，引導客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費業(yè)務(wù)，積極做好相關(guān)兌獎工作,。

4,、積極開展網(wǎng)點優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，提高速匯通等業(yè)務(wù)的柜臺服務(wù)質(zhì)量,，加強柜臺人員與客戶的交流,，切實提升網(wǎng)點服務(wù)形象。

5,、切實做好對客戶的綠色通道服務(wù),，嚴格按照有關(guān)要求向客戶提供優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù),，為客戶營造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境。

（三）“端午營銷,。產(chǎn)品歡樂送”社區(qū)活動,。

1、擴大社區(qū)營銷滲透面,，密切社區(qū)關(guān)系,，按計劃穩(wěn)步推進社區(qū)營銷工作。

抓住中秋節(jié)和端午節(jié)的有利時機開展“端午營銷,。產(chǎn)品歡樂送”社區(qū)營銷活動,，穩(wěn)步推進第二階段社區(qū)營銷工作。通過社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點優(yōu)質(zhì)服務(wù),、戶外展示,、社區(qū)金融課堂、營銷小分隊社區(qū)宣傳等各個方面密切結(jié)合,，全方位樹立我行的社區(qū)服務(wù)形象,，加強社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點與目標社區(qū)的各項聯(lián)系，密切網(wǎng)點與社區(qū)客戶的感情,，穩(wěn)步推進社區(qū)營銷工作,。

2、結(jié)合活動促銷內(nèi)容,，確定社區(qū)目標客戶,，積極拓展相關(guān)業(yè)務(wù)量，切實提升社區(qū)營銷經(jīng)營業(yè)績,。

（1）積極拓展速匯通業(yè)務(wù)

9月,、10月為學生入學或新生報到高峰期，各行可以開展憑學生證或錄取通知書享受匯款優(yōu)惠的營銷活動,，吸引學生客戶群體,，拓展教育社區(qū)市場業(yè)務(wù)；對城市中匯款頻率較高的人群,，如商業(yè)社區(qū)經(jīng)商人員,、外出務(wù)工群體等，積極開展社區(qū)營銷活動,，提高營銷活動的有效性,；對潛在的匯款大戶及有異地代發(fā)工資需求的全國性、跨區(qū)域企業(yè),，各行可以通過公私聯(lián)動進行一對一營銷,，爭取導地代發(fā)工資等批量匯款業(yè)務(wù)。

（2）切實促進個人儲蓄存款業(yè)務(wù)

9月、10月個人存款的目標社區(qū)應(yīng)確定為校園社區(qū)和批發(fā)市場等商業(yè)社區(qū),，切實抓住學生學費繳納以及商業(yè)交流頻繁的季節(jié)特點，大力吸收儲蓄存款,。抓住端午節(jié)期間股市休市的商機,，重點營銷“個人通知存款”，抓住新生入學的時機,，重點營銷“教育儲蓄存款”,，營銷宣傳中要注意突出我行通知存款助理財、教育儲蓄可只分兩次存入的創(chuàng)新優(yōu)勢,。端午節(jié)期間,，各行要做好安排，活動期間,，各行要安排專人值班,，妥善處理客戶投訴或滿足客戶的特殊需求。

（3）有效發(fā)展個人汽車貸款業(yè)務(wù)以及各項個人消費信貸業(yè)務(wù)

活動期間,，各行應(yīng)在汽車經(jīng)銷市場,、家電批發(fā)市場、住房裝修市場等商業(yè)社區(qū)加強對汽車消費信貸以及我行各項個人消費信貸業(yè)務(wù)的宣傳和營銷,。加強對高中端客戶的營銷力度,，推進集團客戶購車服務(wù)合作；同時加強與人保財險公司以及汽車經(jīng)銷商的溝通合作,，加大對集團客戶資源的拓展力度,，促進個人汽車貸款業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長。

在活動期間,，各行要加快業(yè)務(wù)受理的效率和審批速度,，在規(guī)范操作的基礎(chǔ)上力求為客戶提供便捷高效的服務(wù)。

（四）“端午營銷,。產(chǎn)品歡樂送”活動,。

以本次活動為切入點，通過建立客戶回訪制度,、了解客戶節(jié)日需求,，充分利用合作單位的服務(wù)功能向客戶提供全方位貴賓增值服務(wù)；同時抓住高端客戶“端午”期間有閑暇考慮個人或家庭的財務(wù)規(guī)劃問題的有利時機,，向高端客戶推介個人理財業(yè)務(wù),，進一步提高樂當家理財服務(wù)的吸引力。主要內(nèi)容有：

1,、活動期間,，各行采用信函方式或人工送達方式向客戶發(fā)送省分行統(tǒng)一制做的一張節(jié)日賀卡，并同時準備一定金額的禮品,。禮品袋由省分行統(tǒng)一制作下發(fā),，禮品由各行自備,。

2、聯(lián)合本地餐飲,、娛樂等行業(yè)的高檔合作機構(gòu)在活動期間向持有我行卡的客戶提供打折優(yōu)惠,；聯(lián)合機場、車站等交通部門向我行客戶提供貴賓服務(wù),。

3,、端午節(jié)期間，客戶外出較多,，各行要確保理財中心,、理財專柜和客戶專窗正常營業(yè)；同時組織營業(yè)網(wǎng)點,、個貸中心等經(jīng)營機構(gòu)切實落實客戶綠色通道服務(wù)和各項優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù),，為客戶營造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境；另外要密切協(xié)作,，嚴格執(zhí)行“漫游服務(wù)”標準,，確保總行v客戶在全國范圍內(nèi)能夠得到專門服務(wù),，兌現(xiàn)樂當家的品牌承諾,。

通過本次系列活動，全行個人銀行業(yè)務(wù)力爭在10月份實現(xiàn)以下目標：

1,、客戶新增超過歷史同期最好水平,，并使客戶結(jié)構(gòu)得到改善，質(zhì)量得到進一步提高,；

2,、卡社會知名度和使用率得到進一步提高，當月刷卡消費交易額比去年同期和今年9月份都有較大幅度增長,，同業(yè)占比在9月份基礎(chǔ)上有所上升,；

3、速匯通競爭優(yōu)勢得到鞏固和提高,，促進業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展,，手續(xù)費收入新增創(chuàng)歷史同期最好水平；

4,、自助設(shè)備存取款及其他代理業(yè)務(wù)交易量比9月份增長10%,。

5、圓滿完成各項業(yè)務(wù)指標,。

銀行營銷活動策劃方案怎么做篇二

營銷戰(zhàn)略昭示銀行未來發(fā)展的方向,、目標以及發(fā)展的總體規(guī)劃，商業(yè)銀行的營銷戰(zhàn)略更是銀行與競爭對手抗衡、吸引消費者以及有效利用資源的智慧圖,。

二十世紀八十年代以來,，隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，我國金融領(lǐng)域發(fā)生了深刻的變革,，特別是加入wto后外資銀行大舉登陸．銀行間的競爭逐步加劇,，近年來隨著內(nèi)外部經(jīng)濟環(huán)境的改善及金融體制改革的深化，商業(yè)銀行關(guān)于金融營銷的競爭更是趨于白熱化,。在新的競爭格局和市場環(huán)境下,，突破“同質(zhì)化”壁壘，創(chuàng)造自身核心價值，已成為商業(yè)銀行在激烈的競爭中求得生存,，獲得發(fā)展的唯一出路。各商業(yè)銀行紛紛結(jié)合各自優(yōu)勢,，革新和提升營銷管理理念,，推進自身營銷戰(zhàn)略與企業(yè)文化建設(shè)，重塑公眾形象,，營銷層次和水平迅速提升,，國內(nèi)銀行業(yè)步入金融營銷時代。

1,、營銷戰(zhàn)略偏于粗放型

我國商業(yè)銀行在營銷策略上還屬于一種粗放型的管理,，主要表現(xiàn)為缺乏一套完整的probe市場調(diào)查一一partition市場細分一一prefer市場選擇一—positi0n市場定位管理機制，營銷戰(zhàn)略的確定缺乏長遠規(guī)劃,，營銷策略的前瞻性和承接性不強,，這種情況下，我國商業(yè)銀行的客戶資源開發(fā)和利用效度大打折扣,，同時也使得市場定位,、產(chǎn)品策略出現(xiàn)偏差，營銷效果遜色不少,。

2,、市場營銷組合(4p)策略過于單一

這一問題主要體現(xiàn)在商業(yè)銀行的價格策略與促銷策略上。價格策略方面,，衍生金融產(chǎn)品,、個人資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)是我國商業(yè)銀行的軟肋,，所以目前收費項目較少,。但是在收費項目上，顯然缺乏市場細分與市場定位,，導致針對性差,，沒能體現(xiàn)出“二八定律”。在促銷策略上，目前商業(yè)銀行采用較多的是廣告促銷策略,，在銷售促進,、公共關(guān)系等促銷手段的利用上，遠不如發(fā)達國家的商業(yè)銀行,。

3,、營銷策略觀念相對落后 我國商業(yè)銀行營銷策略觀念相對落后，部分銀行在營銷過程中,，片面追求“關(guān)系”忽略真正意義上的關(guān)系營銷,，一些銀行為了吸引更多的客戶資源采取一系列不正當?shù)淖龇ǎ袄P(guān)系甚至違規(guī)操作,，忽視客戶在服務(wù)過程中的楊地位,，產(chǎn)生服務(wù)不到位或脫節(jié)現(xiàn)象，銀行更多的是關(guān)注員工是否嚴格按規(guī)定辦理每一項業(yè)務(wù),，缺乏與客戶的溝通與互動,。

1．學習先進的戰(zhàn)略營銷理念，進行市場分析和市場定位,，確定銀行長遠發(fā)展的營銷策略,。

戰(zhàn)略營銷理念要求用戰(zhàn)略管理的思想和方法對市場營銷活動進行管理，強調(diào)企業(yè)要在選定的市場環(huán)境中,，通過戰(zhàn)略管理創(chuàng)造競爭優(yōu)勢,，最大限度滿足客戶需求，為客戶提供最大的利益,，為銀行和社會創(chuàng)造最大的價值,。我國銀行在經(jīng)營實踐中，應(yīng)借鑒西方先進的營銷管理理念,，由落后的產(chǎn)品推銷理念轉(zhuǎn)變?yōu)橄冗M的戰(zhàn)略管理理念,。在尋找市場機會，進行市場分析之后,，必須結(jié)合自身經(jīng)營實力,、市場環(huán)境、產(chǎn)品特性等選擇目標市場,，相應(yīng)地確定全面,，系統(tǒng)、長遠的營銷發(fā)展戰(zhàn)略

2,、做好市場細分,，注重營銷組合策略的靈活選擇

隨著社會發(fā)展和收入水平的提高，客戶之間需求的同質(zhì)性將趨于減少,、弱化,，而異質(zhì)性會不斷增強,、擴大。由此,，個性化需求將成為新時期市場需求的一種常態(tài)和主流趨勢,，這就要求商業(yè)銀行首先要做好市場細分，根據(jù)客戶的屬性特征和需求特征,，將其劃分為若干同質(zhì)化的群體以實現(xiàn)有效差異營銷,。進而逐步完善產(chǎn)品策略、價格策略,、渠道策略以及促銷策略,。以業(yè)務(wù)品種為載體，進行個性營銷,。銀行面對的是眾多的客戶,，它們對產(chǎn)品的需求存在著差異，不僅僅體現(xiàn)在金融產(chǎn)品的類型和檔次上,，而且體現(xiàn)在對利率、費率和銷售方式的不同需求上,。因此,，只有將市場區(qū)分為更細小的市場或客戶群體，或區(qū)分為具有不同特征的目標市場,，實施不同的營銷組合策略,，而且根據(jù)自身的戰(zhàn)略定位，判定和選擇相應(yīng)的市場組合,，才能做到銀行營銷的市場定位準確,，從而達到營銷的預(yù)期效果。

3,、加強金融品牌營銷,，強化銀行品牌形象

品牌營銷將成為重點對策。營銷競爭中產(chǎn)品的價格彈性越來越小,，而品牌能有效地增加產(chǎn)品的附加值,，為企業(yè)帶來更高的市場份額和新的利潤來源，所以品牌營銷在國內(nèi)商業(yè)銀行營銷中將占據(jù)越來越重要的位置,。一方面,，國內(nèi)商業(yè)銀行已從國外銀行和國內(nèi)其他行業(yè)的成功的品牌營銷實踐中，認識到品牌這一無形資產(chǎn)的價值空間,，部分銀行還獲得了成功,，如建設(shè)銀行的。龍卡”,、“利得贏”,，招商銀行的“一卡通”等,。實踐證明通過品牌推廣開展營銷，能取得更好的成效,。另一方面,，由于銀行機構(gòu)越來越多、產(chǎn)品同質(zhì)化越來越嚴重,，商業(yè)銀行需要借助品牌來塑造個性,，擴大知名度，增強識別性和消費者的認同性,。未來國內(nèi)商業(yè)銀行品牌營銷的著力點,，一是努力地塑造和提升各自的核心品牌-二是注重品牌發(fā)展的科學規(guī)劃。

4,、注重營銷策略的選擇

我國商業(yè)營銷在營銷策略上要根據(jù)目標市場的不同,，采取相應(yīng)的市場競爭策略，對優(yōu)質(zhì)特大型客戶宜采取集中性目標市場策略,，對現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)大中型客戶宜采取差異性目標市場策略和防御性競爭策略,，對新興行業(yè)和新型企業(yè)優(yōu)質(zhì)客戶宜采取拓展性競爭策略逐漸尋求突破。

在營銷方式選擇上,，要針對不同的目標客戶,、按照不同的產(chǎn)品和銷售渠道，采用不同的營銷方式組合,，交叉并用,，如關(guān)系營銷，人員促銷文化營銷,、廣告等手段要靈活組合,，以最佳的營銷策略實最大的營銷效果。

5,、注重動態(tài)差異化營銷

差異化營銷策略是一個動態(tài)的營銷過程,，任何“差異”都不是一成不變的。隨著社會經(jīng)濟和科學技術(shù)的迅猛發(fā)展,，銀行客戶的多元化需求也會不斷改變,，昨天的差異化會變成今天的一般化。而且,，競爭對手也是在不斷變化的,，任何銀行的形象、風格,、廣告和服務(wù)營銷策珞都是很容易被那些實施跟進策略的銀行模仿的,，任何差異都不會一勞永逸，所以,，要想在競爭中立于不敗之地,，必須根據(jù)時代的變化不斷進行營銷創(chuàng)新,，尋求差異之路，用不斷的創(chuàng)新去戰(zhàn)勝對手的跟進策略,。用創(chuàng)新的理念去指導營銷實踐以適應(yīng)需求的變化,。

銀行營銷活動策劃方案怎么做篇三

“金秋營銷”

本次活動以“金秋營銷”為主題，旨在向高中端客戶和大眾客戶表達銀行與之分享耕耘碩果,、共創(chuàng)美好未來的真誠愿望,，傳播銀行個人銀行業(yè)務(wù)以客戶為中心、致力于實現(xiàn)銀客“雙贏”的經(jīng)營理念,。各行可在此基礎(chǔ)上,，根據(jù)本行的活動特色，提煉活動主要“賣點”作為副題,。

20xx年9月26日-20xx年10月31日,。

以中秋佳節(jié)、國慶節(jié)為引爆點,，以個人高中端客戶和持卡人為重點目標群體,，以鞏固和發(fā)展客戶、促進儲蓄卡使用,、提高速匯通手續(xù)費等中間業(yè)務(wù)收入為主攻目標,，重點拓展購物、旅游,、餐飲,、娛樂市場及其相關(guān)市場,，同時擴大產(chǎn)品覆蓋人群,，促進客戶多頻次、多品種使用,，帶動個人銀行業(yè)務(wù)全面發(fā)展,。同時通過“金秋營銷”宣傳活動的開展，確立我行品牌社會形象,，增強客戶對我行個人金融三級服務(wù)（vip服務(wù),、社區(qū)服務(wù)、自助服務(wù)）的認知和感受,，提高電子渠道的分銷效率,，切實提升經(jīng)營業(yè)績。

為鼓勵持卡人刷卡消費和無紙化支付,，促進銀行卡和自助設(shè)備各項業(yè)務(wù)量的迅速增長,，同時保持和提升速匯通業(yè)務(wù)競爭優(yōu)勢，促進匯款業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展,，特開展以下優(yōu)惠促銷贈禮活動:

（1）活動期間持我行儲蓄卡在全省范圍內(nèi)的自助設(shè)備上繳納2次費用的客戶,，可持繳費憑證及存取款憑證,，到所在地的營業(yè)網(wǎng)點兌換價值200元的禮品一份。先到先得,，送完為止,。憑證必須是同一儲蓄卡的繳費憑證，禮品兌換后,，我行將收回繳費憑證,。

（2）凡在活動期間辦理簽署代繳費協(xié)議的客戶，可獲得價值200元的禮品一份,。簽約即送,，一戶一份，先到先得,，送完為止,。

活動禮品由各行自行購置。

（1）活動期間申請卡免收當年年費,。

（2）刷卡消費達到一定標準,，可憑消費交易pos單據(jù)和銀行卡到當?shù)亟ㄐ兄付ǖ攸c領(lǐng)取相應(yīng)標準的禮品，領(lǐng)完為止,。

刷卡消費達1000元(含)以上,，贈送價值100元禮品。

刷卡消費達5000元(含)以上,，贈送價值150元禮品,。

刷卡消費達10000元(含)以上，贈送價值200元禮品,。

刷卡消費達20000元(含)以上,，贈送價值300元禮品。

禮品應(yīng)充分迎合客戶節(jié)日期間消遣購物的心理,，刷卡消費5000元以下的建議為動物園門票,、公園門票、商場周邊麥當勞等用餐環(huán)境幽雅的快餐機構(gòu)套餐票等,，具體由各行自行確定,。

各行應(yīng)根據(jù)當?shù)貙嶋H情況，積極篩選3—4個大型商場,、高檔賓館,、高檔飯店等消費交易量大的特約商戶，對當天消費達到標準的客戶采取現(xiàn)場贈禮的方式,，提升活動的轟動效應(yīng),。

由于活動時間為期一個多月，各行應(yīng)合理安排禮品投放節(jié)奏,，確定每天各檔次禮品投放數(shù)量,，當天禮品送完即止,。同時各行應(yīng)積極做好異地卡客戶消費贈禮工作

活動期間，速匯通匯款手續(xù)費優(yōu)惠20%幅度,。

以營業(yè)網(wǎng)點為單位開展“金秋營銷,。產(chǎn)品歡樂送”優(yōu)質(zhì)服務(wù)及個銀產(chǎn)品的展示活動?；顒又饕獌?nèi)容有:

1,、營業(yè)網(wǎng)點統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅，張貼和擺放省分行下發(fā)的營銷活動海報以及活動宣傳折頁（近期下發(fā)）,，以新穎,、豐富的視覺感染力，吸引客戶關(guān)注,。

2,、網(wǎng)點柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌，增加員工親和力,，突出我行員工熱情,、親切的服務(wù)形象。

3,、活動期間,，網(wǎng)點須設(shè)專門的宣傳咨詢臺并配備導儲員，加強動態(tài)推介,，引導客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費業(yè)務(wù),，積極做好相關(guān)兌獎工作。

4,、積極開展網(wǎng)點優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,，提高速匯通等業(yè)務(wù)的柜臺服務(wù)質(zhì)量，加強柜臺人員與客戶的交流,，切實提升網(wǎng)點服務(wù)形象,。

5,、切實做好對客戶的綠色通道服務(wù),，嚴格按照有關(guān)要求向客戶提供優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù)，為客戶營造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境,。

抓住中秋節(jié)和國慶節(jié)的有利時機開展“金秋營銷,。產(chǎn)品歡樂送”社區(qū)營銷活動，穩(wěn)步推進第二階段社區(qū)營銷工作,。通過社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點優(yōu)質(zhì)服務(wù),、戶外展示、社區(qū)金融課堂,、營銷小分隊社區(qū)宣傳等各個方面密切結(jié)合,，全方位樹立我行的社區(qū)服務(wù)形象,，加強社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點與目標社區(qū)的各項聯(lián)系，密切網(wǎng)點與社區(qū)客戶的感情,，穩(wěn)步推進社區(qū)營銷工作,。

9月、10月為學生入學或新生報到高峰期,，各行可以開展憑學生證或錄取通知書享受匯款優(yōu)惠的營銷活動,，吸引學生客戶群體，拓展教育社區(qū)市場業(yè)務(wù),。對城市中匯款頻率較高的人群,，如商業(yè)社區(qū)經(jīng)商人員、外出務(wù)工群體等,，積極開展社區(qū)營銷活動,，提高營銷活動的有效性。對潛在的匯款大戶及有異地代發(fā)工資需求的全國性,、跨區(qū)域企業(yè),，各行可以通過公私聯(lián)動進行一對一營銷，爭取導地代發(fā)工資等批量匯款業(yè)務(wù),。

9月,、10月個人存款的目標社區(qū)應(yīng)確定為校園社區(qū)和批發(fā)市場等商業(yè)社區(qū)，切實抓住學生學費繳納以及商業(yè)交流頻繁的季節(jié)特點,，大力吸收儲蓄存款,。抓住國慶節(jié)期間股市休市的商機，重點營銷“個人通知存款”,，抓住新生入學的時機,，重點營銷“教育儲蓄存款”，營銷宣傳中要注意突出我行通知存款助理財,、教育儲蓄可只分兩次存入的創(chuàng)新優(yōu)勢,。國慶節(jié)期間，各行要做好安排,，活動期間,，各行要安排專人值班，妥善處理客戶投訴或滿足客戶的特殊需求,。

活動期間,，各行應(yīng)在汽車經(jīng)銷市場、家電批發(fā)市場,、住房裝修市場等商業(yè)社區(qū)加強對汽車消費信貸以及我行各項個人消費信貸業(yè)務(wù)的宣傳和營銷,。加強對高中端客戶的營銷力度，

推進集團客戶購車服務(wù)合作。同時加強與人保財險公司以及汽車經(jīng)銷商的溝通合作,，加大對集團客戶資源的拓展力度,，促進個人汽車貸款業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長。

在活動期間,，各行要加快業(yè)務(wù)受理的效率和審批速度,，在規(guī)范操作的基礎(chǔ)上力求為客戶提供便捷高效的服務(wù)。

以本次活動為切入點,，通過建立客戶回訪制度,、了解客戶節(jié)日需求，充分利用合作單位的服務(wù)功能向客戶提供全方位貴賓增值服務(wù),。同時抓住高端客戶“十·一”期間有閑暇考慮個人或家庭的財務(wù)規(guī)劃問題的有利時機,，向高端客戶推介個人理財業(yè)務(wù)，進一步提高樂當家理財服務(wù)的吸引力,。

1,、活動期間，各行采用信函方式或人工送達方式向客戶發(fā)送省分行統(tǒng)一制做的一張節(jié)日賀卡,，并同時準備一定金額的禮品,。禮品袋由省分行統(tǒng)一制作下發(fā)，禮品由各行自備,。

2,、聯(lián)合本地餐飲、娛樂等行業(yè)的高檔合作機構(gòu)在活動期間向持有我行卡的客戶提供打折優(yōu)惠,。聯(lián)合機場,、車站等交通部門向我行客戶提供貴賓服務(wù)。

3,、國慶節(jié)期間,，客戶外出較多，各行要確保理財中心,、理財專柜和客戶專窗正常營業(yè),。同時組織營業(yè)網(wǎng)點、個貸中心等經(jīng)營機構(gòu)切實落實客戶綠色通道服務(wù)和各項優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù),，為客戶營造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境,。另外要密切協(xié)作，嚴格執(zhí)行“漫游服務(wù)”標準,，確?？傂衯客戶在全國范圍內(nèi)能夠得到專門服務(wù),，兌現(xiàn)樂當家的品牌承諾,。

通過本次系列活動，全行個人銀行業(yè)務(wù)力爭在10月份實現(xiàn)以下目標:

1、客戶新增超過歷史同期水平,，并使客戶結(jié)構(gòu)得到改善,，質(zhì)量得到進一步提高。

2,、卡社會知名度和使用率得到進一步提高,，當月刷卡消費交易額比去年同期和今年9月份都有較大幅度增長，同業(yè)占比在9月份基礎(chǔ)上有所上升,。

3,、速匯通競爭優(yōu)勢得到鞏固和提高，促進業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展,，手續(xù)費收入新增創(chuàng)歷史同期水平,。

4、自助設(shè)備存取款及其他代理業(yè)務(wù)交易量比9月份增長10%,。

5,、圓滿完成各項業(yè)務(wù)指標。

銀行營銷活動策劃方案怎么做篇四

隨著金融市場競爭的日益加劇,，拓展市場空間,、擴大業(yè)務(wù)范圍、穩(wěn)定客戶群體,、保障公司效益已成為公司目前面臨的巨大問題,，為充分保證公司業(yè)務(wù)在穩(wěn)定中持續(xù)發(fā)展的良好態(tài)勢，形成健康有序,、跨越發(fā)展的良好氛圍,，進而不斷提高郵儲銀行公司的業(yè)務(wù)經(jīng)營效益，現(xiàn)結(jié)合公司工作實際制定如下業(yè)務(wù)項目營銷方案,。

在公司內(nèi)部構(gòu)建起完善的營銷網(wǎng)絡(luò)指揮系統(tǒng),，建立健全營銷管理機制。首先在現(xiàn)有的領(lǐng)導格局的基礎(chǔ)上,，成立營銷組織機構(gòu),，健全相應(yīng)的營銷管理制度和營銷崗位責任制度。其次是落實營銷責任,，實行專人專區(qū)分片包干的辦法,，避免業(yè)務(wù)交叉。在公司內(nèi)部初步形成上級指導下級,、下級對上級負責的層級營銷網(wǎng)絡(luò)管理模式,。在公司對外業(yè)務(wù)上建立完善的營銷網(wǎng)絡(luò)，實行全面覆蓋的工作方式,，將本責任區(qū)內(nèi)業(yè)務(wù)對象做好詳細統(tǒng)計,，并針對客戶特點開展適應(yīng)的對口業(yè)務(wù)。切實做好大客戶溝通維護和跟蹤服務(wù)，并抓住市場機遇適時開拓業(yè)務(wù),，不斷擴大業(yè)務(wù)范圍,，確保各項指標的圓滿完成。

在原有業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上,，積極開展業(yè)務(wù)拓展擴邊工作,。除保持好現(xiàn)有的對公存款業(yè)務(wù)外，抓住財政業(yè)務(wù)公關(guān)的主線,，大力開拓私營公司,、私營業(yè)主的業(yè)務(wù)服務(wù)市場。同時開展多元化服務(wù)模式,，適時開發(fā)代收代繳,、通存通兌等轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，不斷擴大服務(wù)面積,、增加服務(wù)網(wǎng)點,，進一步增強競爭優(yōu)勢。

在營銷戰(zhàn)略上,，一是要積極開展郵政儲蓄宣傳活動,。以財政為軸，采取上街宣傳,、上門宣傳等主動宣傳措施,，充分利用戶外墻體、電視專題,、報紙專欄和廣告宣傳等主流媒體加大業(yè)務(wù)宣傳力度,，及時公布業(yè)務(wù)拓展狀況。二是要不斷改進服務(wù)程序,。除增加服務(wù)網(wǎng)點外,，進一步改善營業(yè)辦公環(huán)境，增加自動取款設(shè)施,，改進業(yè)務(wù)辦理程序,，不斷提高工作效率。使客戶在辦理業(yè)務(wù)過程中感到不繁瑣,，感受到服務(wù)的周到和貼心,。三是要不斷提高服務(wù)質(zhì)量。要以高度的責任心扎實做好本職工作,，熟練崗位業(yè)務(wù),，做到耐心周到服務(wù)。以良好的行為舉止樹立公司服務(wù)形象,。

要在嚴格執(zhí)行各項崗位責任制度的同時,，在業(yè)務(wù)營銷上強化業(yè)務(wù)管理,、規(guī)定業(yè)務(wù)指標，制定詳細的部門或個人營銷計劃,、營銷方法和營銷目標,，進一步明確營銷業(yè)績考核考評辦法,，在管理上形成落實,、指導、跟蹤和推進機制,。落實營銷責任后,，要及時掌握營銷工作進度、了解營銷工作進展情況,，充分交流營銷工作經(jīng)驗,，制定營銷工作推進策略。部門整體形成合力,，同步推進整個部門的營銷業(yè)績,，進而推動公司整體營銷業(yè)績的穩(wěn)步提升，實現(xiàn)公司業(yè)務(wù)經(jīng)營效益的最大化,。