總結(jié)是對某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧,。相信許多人會(huì)覺得總結(jié)很難寫,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

醫(yī)院人力資源科工作總結(jié)篇一

xx年雖然取得了一定的進(jìn)展，但在同時(shí)也還存在著很多問題需要我們不斷地探索和改進(jìn),，具體如下：

根據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源管理情況,，參考先進(jìn)人力資源管理經(jīng)驗(yàn)，推陳出新,，建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理體系,。

1、完善各項(xiàng)規(guī)章制度,。

2,、完成各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資,、績效考核提供科學(xué)依據(jù),。

1、績效管理

xx年的考核工作的重點(diǎn)主要從以下幾方面來著手：

1),、加強(qiáng)績效控制,。

績效控制工作主要集中在各考核人，人力資源部的作用主要是確定績效考核工作確實(shí)有在公平公正的進(jìn)行而且對業(yè)績提升有幫助,。xx年,，為了實(shí)現(xiàn)績效考核切實(shí)到位，人力資源部將加強(qiáng)對考核過程的跟蹤和交流,。

2),、根據(jù)各部門工作計(jì)劃，建立部門經(jīng)營目標(biāo)管理考核機(jī)制,，對部門進(jìn)行績效考核,。

中層管理者增加kri指標(biāo)考核,，該項(xiàng)考核暫時(shí)不計(jì)入工資，但其考核結(jié)果會(huì)作為人力資源規(guī)劃的參考內(nèi)容參與xx年工作計(jì)劃及長期計(jì)劃,。實(shí)施kri考核的想法主要基于現(xiàn)有中層員工整體品格需要得到進(jìn)一步提升,，而kri的引入可以促使大家注意在工作當(dāng)中的職業(yè)化表現(xiàn)及自身良好品格的培養(yǎng)。

2,、績效評估

1),、建立崗位關(guān)鍵責(zé)任目標(biāo)評估及考核機(jī)制。根據(jù)績效評估的結(jié)果來決定誰會(huì)獲得晉升工資或其他報(bào)酬,。

2),、建立績效評估投訴制度。

3,、薪酬機(jī)制

1),、將部門考核結(jié)果與員工的績效考核相結(jié)合，平衡員工績效工資,。

2),、完成公司現(xiàn)有薪酬?duì)顩r分析，結(jié)合公司組織架構(gòu)設(shè)置和各職位工作分析,，提交公司薪酬設(shè)計(jì)草案,。

醫(yī)院人力資源科工作總結(jié)篇二

院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視"醫(yī)院管理年"活動(dòng)，深刻理解"管理年"活動(dòng)的主題內(nèi)涵,，多次在院辦公會(huì),、院務(wù)會(huì)上明確指出，開展"醫(yī)院管理年"活動(dòng)必須以鄧小平理論和"三個(gè)代表"重要思想為指導(dǎo),，全面樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，"以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題",，加強(qiáng)醫(yī)院管理,，改善服務(wù)態(tài)度，規(guī)范醫(yī)療行為,，提高醫(yī)療質(zhì)量,，確保醫(yī)療安全，堅(jiān)持把追求社會(huì)效益,，維護(hù)群眾利益放在第一位,，著力解決人民群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題，以"管理年"活動(dòng)為契機(jī),，全面推動(dòng)醫(yī)院各項(xiàng)工作的進(jìn)步,。

為加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，保證"管理年"活動(dòng)各項(xiàng)要求和任務(wù)的實(shí)現(xiàn),，我院成立了"管理年"活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組,。領(lǐng)導(dǎo)小組組長由院長擔(dān)任，副組長由黨支部書記擔(dān)任,，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,，各科室負(fù)責(zé)人任工作小組成員。

根據(jù)20xx年全國衛(wèi)生工作會(huì)議和醫(yī)院管理年工作會(huì)議精神,，及貴州省醫(yī)院管理評價(jià)指南實(shí)施細(xì)則,，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況，我院提出了"醫(yī)院管理年"活動(dòng)的工作目標(biāo)：

1,、通過采取科學(xué),、嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)的管理措施,，進(jìn)一步健全醫(yī)院的"質(zhì)量,、安全、服務(wù),、費(fèi)用"等管理制度,，不斷提高醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)水平;

2、通過增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，更新服務(wù)理念,，優(yōu)化服務(wù)流程，創(chuàng)建醫(yī)院服務(wù)品牌,，樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系;

3、積極探索建立醫(yī)院科學(xué)管理的長效機(jī)制,，推進(jìn)醫(yī)院管理的科學(xué)化,、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),，不斷提高醫(yī)院的管理水平,。

4、圍繞醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略理念,，通過"管理年"活動(dòng)，為建立和完善醫(yī)院五大管理體系,，即質(zhì)量管理體系,、經(jīng)營管理體系、誠信服務(wù)體系,、人才發(fā)展體系,、科技創(chuàng)新體系奠定基礎(chǔ)。

同時(shí)圍繞"管理年"各項(xiàng)要求,，結(jié)合醫(yī)院本年度工作計(jì)劃和醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),，提出了"醫(yī)院管理年"活動(dòng)的重點(diǎn)要求：

提出一個(gè)活動(dòng)理念：患者至上,，文明行醫(yī)，質(zhì)量第一,，服務(wù)第一;

貫徹一個(gè)管理主題：加強(qiáng)基礎(chǔ)質(zhì)量管理，創(chuàng)建醫(yī)院服務(wù)品牌,，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系;

推行一種服務(wù)模式：在全院推行"以病人為中心"的"無障礙"服務(wù)，切實(shí)增強(qiáng)"醫(yī)護(hù)人員圍著病人轉(zhuǎn),，醫(yī)技圍著臨床轉(zhuǎn)，行政后勤圍著一線轉(zhuǎn)"的服務(wù)意識(shí),。

醫(yī)院人力資源科工作總結(jié)篇三

人力是一種最重要的資源，要搞好醫(yī)院管理就必須做好人的管理,。6月8日長城集團(tuán)董事會(huì)在南宮召開集團(tuán)董事會(huì)成立集團(tuán)人力資源部，對集團(tuán)人事工作進(jìn)行整體管理同時(shí)方便了集團(tuán)各部門人事工作的溝通和交流,。根據(jù)董事會(huì)會(huì)議指示現(xiàn)將體檢中心的人事工作存在的問題和工作計(jì)劃匯報(bào)如下：

體檢市場競爭日趨激烈，北京體檢中心已經(jīng)在網(wǎng)站上發(fā)布信息準(zhǔn)備在長安公園東側(cè)準(zhǔn)備成立一家營業(yè)面積為5000平米的專業(yè)體檢中心,，建成后形成的競爭壓力可想而知,。所以體檢中心必須抓緊時(shí)間建立自己的品牌，打造一支無論從技術(shù)上還是從服務(wù)水平上都過硬的專業(yè)團(tuán)隊(duì),，以提高體檢中心的整體形象,。所有這些都與引進(jìn)專業(yè)的人才有關(guān)。體檢中心現(xiàn)有從事超聲行業(yè)的醫(yī)師沒有一個(gè)是影像畢業(yè)的,；我們的導(dǎo)醫(yī)服務(wù)人員沒有一名是服務(wù)專業(yè)畢業(yè)的。如果我們體檢中心要想建立自己的品牌,，就必須要有自己的服務(wù)特色,。這就要求我們在今后的招聘工作中一定要根據(jù)專業(yè)和崗位招專業(yè)人員。專業(yè)人員的引進(jìn)也有利于體檢中心的人才梯隊(duì)建設(shè),，專業(yè)人才的同時(shí)可以帶動(dòng)一批人從整體上提高中心的醫(yī)療水平和服務(wù)水平,。體檢中心王主任根據(jù)董事會(huì)的決議成立了市場部，市場部現(xiàn)有的兩名員工也是一直在市場前沿工作的專職人員,。他們的營銷經(jīng)驗(yàn)和營銷的理念正是我們的業(yè)務(wù)員所欠缺的,。招聘專業(yè)人員的優(yōu)勢在體檢中心有所體現(xiàn)：例如，體檢中心前臺(tái)兩名工作人員一個(gè)文秘專業(yè)（李寧寧）和一個(gè)護(hù)士專業(yè)（趙玲）,，在前臺(tái)的工作中李寧寧考慮問題全面,，工作井井有條,、忙而不亂；說話更委婉,，能與客戶更好的溝通和交流,。

在今年的董事會(huì)上段院長在介紹兄弟醫(yī)院經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)時(shí)說要把醫(yī)院辦成學(xué)校，變成教育式醫(yī)院,，就是說醫(yī)生一定要把病人所患疾病的發(fā)病原因、臨床表現(xiàn),、治療以及今后的預(yù)防講清楚,，講透徹。這就要求我們的員工在業(yè)務(wù)能力上一定要精,，在醫(yī)療知識(shí)上一定要廣,。作為專業(yè)的體檢中心，從事工作和臨床聯(lián)系較少,，導(dǎo)致我們有的員工在業(yè)務(wù)知識(shí)面上的匱乏,，所以在今后的人事工作中一定要加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)，包括內(nèi)部學(xué)習(xí)和外出進(jìn)修,。內(nèi)部學(xué)習(xí)上準(zhǔn)備利用體檢淡季對護(hù)士和醫(yī)師（專家除外）進(jìn)行心電圖和超聲的學(xué)習(xí),，心電圖由劉國興講，超聲由齊艷梅講（培訓(xùn)已經(jīng)在進(jìn)行）,。另外內(nèi)科的劉統(tǒng)一主任給全體員工講解體檢報(bào)告的解釋,，爭取讓體檢中心的每一名員工對體檢報(bào)告上的每一種疾病都能從病因和臨床表現(xiàn)及預(yù)防上給體檢客戶解釋清楚。外出進(jìn)修準(zhǔn)備在8月份到省二院和省四院及北京安貞醫(yī)院學(xué)習(xí),。建議醫(yī)院在進(jìn)行新員工培訓(xùn)時(shí)通知體檢中心新員工,，讓體檢中心的新員工了解長城集團(tuán)以及長城文化和長城精神。

體檢中心現(xiàn)有員工42名,，今年上半年新招員工兩名,，副主任醫(yī)師一名，容瑞珠（市人民醫(yī)院退休）曾經(jīng)在長城醫(yī)院工作過,。

護(hù)士一名,，武蓓（北京華兆益生客戶服務(wù)部）目前在在做個(gè)人客戶管理。沒有離職人員,。我認(rèn)為體檢中心的工作性質(zhì)和醫(yī)院不同,，體檢中心的工作更像是一個(gè)生產(chǎn)流水線，分工明確,，缺一不可,，要求大家團(tuán)結(jié)在一起共同把工作做好。在今后的工作中一定會(huì)加強(qiáng)大家的集體感和團(tuán)隊(duì)合作精神的培養(yǎng),。

中心的員工每年的調(diào)資是在醫(yī)院的大的調(diào)資政策的指導(dǎo)下結(jié)合股份制的民營機(jī)構(gòu)的靈活性來進(jìn)行的,，體檢中心的人員較少,，相當(dāng)于醫(yī)院一個(gè)科室，目前沒有調(diào)資沒有產(chǎn)生打的波動(dòng)和不滿,。中心的獎(jiǎng)金分配一直執(zhí)行多勞多得的政策,，在整個(gè)集團(tuán)制定的政策下進(jìn)行小范圍的調(diào)整。至于績效考核工作,，我認(rèn)為在體檢中心目前來不適合實(shí)施,，因?yàn)榇蠹业墓ぷ魇且惑w的，每一個(gè)體檢單位的完成都含有每一名員工的努力,，不能進(jìn)行量化的,。

最后，向集團(tuán)人力資源部提一個(gè)請求,，因最近市衛(wèi)生局中醫(yī)處對我中心進(jìn)行了校驗(yàn),，提出許多需要整改的問題，其中一項(xiàng)是醫(yī)療制度不完善,，例如操作規(guī)范,，醫(yī)療質(zhì)量的控制，轉(zhuǎn)診記錄和各項(xiàng)規(guī)章制度不完善,。而我和中心王主任都不懂醫(yī)務(wù)科的工作,，所以我希望在下個(gè)月請曹德義護(hù)士長對我中心進(jìn)行各項(xiàng)制度的完善工作進(jìn)行指導(dǎo)（已經(jīng)和曹主任溝通）。

醫(yī)院人力資源科工作總結(jié)篇四

酒店的管理離不開人,、財(cái),、物、信息等資源,，在諸資源中,，唯有人力資源部最為寶貴，因此,，建立并完善人員替補(bǔ),、梯隊(duì)系統(tǒng)是人力資源部xx年度的重要工作。我們將根據(jù)酒店經(jīng)營發(fā)展的需求,，結(jié)合酒店實(shí)際情況,，調(diào)查各部門的崗位分布、人員安置情況,，制定出較為完善合理,、科學(xué)的崗位人員編制，根據(jù)編制,，將采取不同形式的招聘方式,，來吸收有經(jīng)驗(yàn)的管理人才及有朝氣的大中專畢業(yè)生加入到我們的企業(yè)，將堅(jiān)持因事設(shè)崗、因事?lián)袢说挠萌嗽瓌t,，嚴(yán)把員工質(zhì)量關(guān),，也不弄虛作假，避免一些庸才進(jìn)入酒店,。

培訓(xùn)工作是在總經(jīng)理親自督導(dǎo)下,，由人力資源部進(jìn)行策劃、實(shí)施,、督導(dǎo)的一項(xiàng)重要工作,，各部門必須重視培訓(xùn)工作，從經(jīng)理到領(lǐng)班即是接受培訓(xùn)者,，又是培訓(xùn)的策劃,、組織實(shí)施者，同時(shí)也是教員,，培訓(xùn)工作搞的好差,，直接反映了管理者的重視程序與管理水平,。

1,、確定培訓(xùn)循環(huán)過程，將分為培訓(xùn)計(jì)劃階段,、培訓(xùn)實(shí)施階段和培訓(xùn)評估三個(gè)階段,，即：決定培訓(xùn)政策確定培訓(xùn)需要制定培訓(xùn)計(jì)劃擬定培訓(xùn)方案落實(shí)培訓(xùn)條件實(shí)施培訓(xùn)記錄培訓(xùn)情況擬定評估方案對培訓(xùn)實(shí)際情況進(jìn)行評估評估培訓(xùn)總體計(jì)劃并提出改進(jìn)措施。

2,、確定培訓(xùn)活動(dòng)的基本步驟,，即確定培訓(xùn)需要制訂培訓(xùn)計(jì)劃確定培訓(xùn)對象實(shí)施培訓(xùn)評估培訓(xùn)。

3,、建立基層培訓(xùn)計(jì)劃,，即確定以提高基層管理的領(lǐng)導(dǎo)能力及綜合素質(zhì)為基層培訓(xùn)目標(biāo)，以政治思想,、職業(yè)道德,、專業(yè)知識(shí)、實(shí)際技能為培訓(xùn)內(nèi)容,，以崗位培訓(xùn),，自學(xué)等為培訓(xùn)形式，分季度進(jìn)行培訓(xùn),。

4,、完善員工的在崗培訓(xùn)，以個(gè)別培訓(xùn)或一對一地進(jìn)行培訓(xùn),，以班組為單位培訓(xùn)或部門集中培訓(xùn)上理論課,、案例解答、動(dòng)作示范等方法實(shí)施培訓(xùn)內(nèi)容以服務(wù),、技巧,、語言技巧,、操作規(guī)范、崗位職責(zé),、儀容儀表,、職業(yè)道德、素質(zhì)訓(xùn)練,、禮節(jié)禮貌,、酒店服務(wù)的各種知識(shí)，客人投訴的處理,、案例分析,、安全知識(shí)、法律知識(shí),、工作意識(shí)為主,。

1、每月對新入職員工進(jìn)行跟蹤考核一次,。

2,、每月對優(yōu)秀員工做好評審考評工作。

3,、每季度對各部門進(jìn)行一次理論,、業(yè)務(wù)實(shí)操考評一次，并拿出罰獎(jiǎng)辦法,。

4,、每半年對管理人員進(jìn)行考評一次，對管理人員拿出調(diào)整意見,?？荚u目的：了解員工的工作情況，發(fā)現(xiàn)酒店管理上存在的優(yōu),、劣,，掌握員要及管理者的工作能力、管理能力,，并通過激勵(lì)措施充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,，并以堅(jiān)持公平、公正,、公開的考評原則,。

不斷提高員工的整體素質(zhì)，有效地組織員工,、充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,、創(chuàng)造性，最終實(shí)現(xiàn)酒店的新年度里的總體目標(biāo)。