時(shí)間就如同白駒過隙般的流逝,，我們的工作與生活又進(jìn)入新的階段,，為了今后更好的發(fā)展,，寫一份計(jì)劃,，為接下來的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧,！寫計(jì)劃的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀計(jì)劃范文,，希望大家能夠喜歡!

上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃篇一

不知不覺中，20xx年已過去了一半,，回顧這半年的工作,，物業(yè)管理有限公司在集團(tuán)公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在集團(tuán)物業(yè)總公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，在開發(fā)公司,、營銷中心、會所等公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持下,，全體員工時(shí)刻以“五把尺子”精神為動力,，以集團(tuán)“舍得、用心,、創(chuàng)新”的企業(yè)宗旨為基礎(chǔ),，秉承公司優(yōu)良傳統(tǒng)，發(fā)揚(yáng)愛崗敬業(yè),，吃苦耐勞精神,，先后順利的完成了各項(xiàng)工作，并多次配合營銷中心,，會所完成公關(guān),、營銷活動，取得了較好的成績，同時(shí)也得到小區(qū)業(yè)主的一致好評?，F(xiàn)將半年來的工作總結(jié)如下,，并對下半年的工作進(jìn)行進(jìn)一步的規(guī)劃。

(一)直接服務(wù)部門工作總結(jié)(金鑰匙服務(wù)中心)

服務(wù)中心中心是我們星河灣對外服務(wù)的窗口,，其服務(wù)水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于普通管理處,。業(yè)主入住之后，只需一個電話,，星河灣金鑰匙服務(wù)中心將會為業(yè)主提供24小時(shí)個性化,、零干擾、全方位服務(wù),。今年以來,，按照部門的服務(wù)理念，圍繞部門的工作核心,，根據(jù)部門年度工作計(jì)劃的工作重點(diǎn)和管理目標(biāo),，開展各項(xiàng)服務(wù)、管理,、培訓(xùn)工作,，并針對原有存在的不足之處加大培訓(xùn)、考核力度,，逐步予以改善,。

1、費(fèi)用收繳工作

20xx年的工作重點(diǎn)之三是費(fèi)用的收繳工作,。由于工程遺留問題,，一部分業(yè)主以各種借口推遲或拒交物業(yè)管理費(fèi)和相關(guān)的一些費(fèi)用。金鑰匙服務(wù)中心耐心地,、深入細(xì)致地做每一戶業(yè)主的工作：及時(shí)協(xié)調(diào)各部門解決業(yè)主的戶內(nèi)存在問題;經(jīng)常上門走訪業(yè)主,，了解業(yè)主的需求，并及時(shí)予以跟進(jìn)處理,，得到業(yè)主的贊許與認(rèn)可,，從而提高了費(fèi)用的收繳率。

2,、業(yè)主(住戶)滿意度調(diào)查及投訴處理

今年上半年,，服務(wù)中心，緊緊圍繞一期的工程問題和二期的返修工作進(jìn)行跟進(jìn),。根據(jù)實(shí)際情況,，我們明確了返修工作完成后，必須先由服務(wù)中心,、工程服務(wù)中心,、施工單位三方對相關(guān)工程進(jìn)行檢查、驗(yàn)收，合格后方可通知業(yè)主驗(yàn)收,，減少了業(yè)主反復(fù)驗(yàn)收的情況和投訴,。為了了解過去兩年每一戶的維修情況，服務(wù)中心對每一戶的維修記錄逐一進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì),，便于日后工作的跟進(jìn),。

3、驗(yàn)收交樓工作

20xx年的工作重點(diǎn)之二是二期和一期尾房的交樓工作,。在繼續(xù)做好二期交樓工作的同時(shí),，對一期尚未交樓的23套房進(jìn)行檢查，包括戶內(nèi)的工程問題,、所缺配件等逐一進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的檢查,。對于工程問題，通知施工單位進(jìn)行維修;對于所缺配件,，通知相關(guān)部門予以補(bǔ)充,。目前,，所缺配件主要是德格配件,，已發(fā)函通知開發(fā)公司采購盡快補(bǔ)充。

4,、工程返修工作

二期的收樓工作正常進(jìn)行著,，對于一些返修工作已完成的單元，加大了通知業(yè)主進(jìn)行二期收樓驗(yàn)收的力度,，目前已完成二次收樓113戶,。由于有些施工單位的原因或業(yè)主本人的問題，有個別單元的返修工作滯后,，造成業(yè)主投訴和提出索賠要求,，本部在盡力協(xié)調(diào)相關(guān)施工單位盡快按交樓標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)主要求做好返修工作的同時(shí)，也積極地與業(yè)主溝通,、協(xié)調(diào),，征得業(yè)主的諒解，有些業(yè)主放棄了索賠要求,，有些業(yè)主大幅度降低了索賠的要求,，取得較好的效果。在今年三月份開始,，重新啟動的聯(lián)合小組工作,，對于一期和二期業(yè)主索賠要求的協(xié)商、確 認(rèn)起到較好的效果,。

5,、社區(qū)活動開展

上半年,，服務(wù)中心除了扎扎實(shí)實(shí)地解決好業(yè)主的切身問題，做好業(yè)主的服務(wù)之外,，有否開展適合業(yè)主喜歡的社區(qū)活動也是一個重要的因素,。分別開展了以“歡聚，共享中國年”的一系列社區(qū)活動：春節(jié)業(yè)主聯(lián)歡晚會,、迎春接福,、元宵節(jié)猜謎;六一兒童節(jié)舉辦了“美麗，歡樂兒童節(jié)”的社區(qū)活動,。這些活動都得到廣大業(yè)主的積極響應(yīng),，業(yè)主反映良好，這樣也增加了我們做好社區(qū)活動的信心,。同時(shí),，根據(jù)廣大老年業(yè)主的需求，在業(yè)主活動室設(shè)施,、配置尚未解決的情況下,，想方設(shè)法地為其安排了培訓(xùn)和活動場地，并安排員工擔(dān)任英語教員,，為老年業(yè)主們上英語課,，受到老年業(yè)主們的好評。汶川發(fā)生大地震后,，及時(shí)發(fā)動業(yè)主開展愛心捐款活動,，共收到業(yè)主的捐款為：人民幣70,260元、美元5,200元,、港元5,000元,。

(二)間接服務(wù)部門工作總結(jié)(安管部、環(huán)衛(wèi)部,、工程部) 20xx年上半年,，間接服務(wù)部門牢牢把握各自的工作職責(zé)，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下,，安管部,、環(huán)衛(wèi)部、工程部全體員工發(fā)揚(yáng)“吃大苦,、耐大勞”的精神,、克服種種困難，高質(zhì)量,、嚴(yán)要求,，較好的完成了20xx年上半年的工作任務(wù)。

1,、安全管理部(治安管理,、交通管理,、消防管理等)

安全管理部的主要工作就是做好治安管理、交通管理,、消防管理的“三管”工作,，在今年上半年，安全管理部解放思想,、實(shí)事求是,，使小區(qū)業(yè)主家里發(fā)生治安事件0起、刑事案件1起,、盜竊事件0起,、火險(xiǎn)事故1起，已處理共2起,。

一是在治安管理工作中,，今年1月份至今，加大了管理力度,，制定了多份管理方案,，在園區(qū)內(nèi)裝修期間，共抓獲盜竊份子2人,，為公司挽回經(jīng)濟(jì)損失近2萬元,。禮賓員為業(yè)主發(fā)放報(bào)紙、信件約140次,，為業(yè)主推送物品約1000次,，與相關(guān)部門配合為業(yè)主家中移動各類家具和其它物品約70次。并針對春節(jié)特殊期間,，下發(fā)通知預(yù)案1份，確保了春節(jié)期間公司財(cái),、物和施工現(xiàn)場的財(cái),、物安全，未發(fā)生丟失被盜現(xiàn)象,。

二是在交通管理工作中,，1月份至今，公司嚴(yán)格按照《北京市機(jī)動車輛收費(fèi)制度(暫行)》,，做好了對進(jìn)出地下停車場臨保車輛的收費(fèi)管理,，加大了對進(jìn)入小區(qū)地下停車場、中路停放的車輛巡查監(jiān)管和登記管理,，巡查次數(shù)每天20次以上,、每月600次以上、半年3600次以上,。通過努力,，交通狀況也又了起色,，半年來小區(qū)內(nèi)發(fā)生交通事故1起，配合交管部門處理1起,。

三是在消防管理工作中,，1月份至今，公司對小區(qū)樓宇內(nèi)的消防器材全面檢查6次,，并做好記錄和使用不干膠封條(495張)進(jìn)行封閉管理,，有效的消防事故的發(fā)生。

2,、環(huán)境維護(hù)部(綠化養(yǎng)護(hù),、衛(wèi)生清潔)

一是綠化養(yǎng)護(hù)工作上，開春之際,，我們精心地養(yǎng)護(hù)暢園里保溫大棚內(nèi)的兩棵智利蜜棕,，每天定時(shí)噴水、加熱,、定時(shí)記錄室內(nèi)外干濕溫度,，直到四月大棚拆除。并對整個園區(qū)更換種植各類地被苗木約25萬棵,，草皮1.2萬方,，各室內(nèi)擺放綠植5000盆，確保了園區(qū)和銷售中心,、會所,、公寓的綠化環(huán)境。為了全力配合三期銷售,，我們加班加點(diǎn),，根據(jù)周邊實(shí)際地形以及苗木的生長習(xí)性，注重細(xì)節(jié)的將朗園,、暢園部分苗木品種進(jìn)行更換,。并在養(yǎng)護(hù)工作中，施肥,、打藥,、甚至澆水都是對癥下藥。

二是清潔工作上,，首先對員工進(jìn)行了培訓(xùn),，并派巡查員每日督促跟進(jìn)外派清潔公司各區(qū)域的衛(wèi)生清潔，監(jiān)管改正他們不合理的作業(yè),，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,，促使他們的清潔水平、服務(wù)意識達(dá)到公司的標(biāo)準(zhǔn)和要求,。通過努力,，上半年有償服務(wù)組共完成有償服務(wù)單張,，產(chǎn)生費(fèi)用x元，完成空置房保潔套/次,，產(chǎn)生費(fèi)用x元,，合計(jì)產(chǎn)生費(fèi)用x元。

3,、工程部(工程服務(wù),、工程維護(hù))

20xx年上半年，工程部在其它兄弟部門的支持配合以及部門全體員工的努力下,，較圓滿的完成了工程服務(wù)和工程維護(hù)兩大工作,，確保了小區(qū)各設(shè)備設(shè)施、水,、電,、氣的正常運(yùn)行，以及工程返修工作的順利進(jìn)行,。

一是工程服務(wù),。截止到x月x日，一期共開具《工程返修返修意見書》份,，其中已完成份,，未完成份正在跟進(jìn)中;一期共交樓套，未交樓套;二期共交樓套,，未交樓套,，各類發(fā)文份;完成各類《簽證單》份。并組織召開工程返修例會xx次,、部門例會xx次,，協(xié)調(diào)完成各類工程施工返修后的驗(yàn)收及簽證結(jié)算工作;處理各施工單位的來往文件。

二是工程維護(hù),。我們對燈柱以及電力井蓋進(jìn)行了油漆翻新,，并對所有水景噴頭、燈光設(shè)施以及s5鍋爐房高層供水泵房以及消防泵房進(jìn)行了檢查并及時(shí)的維修,，確保園區(qū)水景以及外圍燈光的正常運(yùn)行。并采取上門服務(wù)的方式,，20xx年上半年共計(jì)完成了各種維修單5000余份,。同時(shí)，二期,、三期樣板房的日常維護(hù)工作也有條不紊的進(jìn)行著,。

(三)后勤保障部門工作總結(jié)(行政人事部、財(cái)務(wù)部)

在過去的半年里,，行政人事部和財(cái)務(wù)部,，秉承“舍得,、用心、創(chuàng)新”的經(jīng)營理念,，以“堅(jiān)持服務(wù)全局,，發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)優(yōu)勢，提高公司行政執(zhí)行力”為工作重點(diǎn),，緊跟公司部署,，經(jīng)過全體員工的一致努力，圓滿完成了各項(xiàng)管理服務(wù)工作,，為下一步的工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

1、行政人事部(采購管理,、行政內(nèi)務(wù),、人事管理、企業(yè)文化建設(shè)等問題)

一是加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,，完善各項(xiàng)規(guī)章制度,。上半年度，嚴(yán)格執(zhí)行iso9001各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn),，從日常管理工作抓起,，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹了《新勞動法》，并通過采取廣泛的宣傳途徑招聘人才,。并通過規(guī)范考勤制度,、做好人事檔案的管理、檔案管理等工作,，使工作制度進(jìn)一步規(guī)范,，基礎(chǔ)工作進(jìn)一步加強(qiáng)。

二是廣泛宣傳,，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),。為了加強(qiáng)公司的企業(yè)文化建設(shè)，豐富員工的業(yè)余生活,，公司指定專人負(fù)責(zé)物業(yè)宣傳欄的編輯工作,，對《物業(yè)之聲》全面改版，重新定位為社區(qū)文化服務(wù),，向員工介紹公司最新動態(tài)和宣傳科普奧運(yùn)知識,，從而增強(qiáng)對企業(yè)的信任感和歸屬感。

三是加強(qiáng)成本控制,，保障后勤工作,。在采購方面，公司始終本著“開源節(jié)流,、降低成本,、提高效率”的原則,，制定了系統(tǒng)的采購管理制度和采購方案，要求采購員嚴(yán)格遵守采購程序,。同時(shí)保證物資采購的及時(shí)性,。物資申購到位后嚴(yán)格落實(shí)有關(guān)倉庫出、入庫管理規(guī)定,、物料的發(fā)放流程,。

2、財(cái)務(wù)部(財(cái)務(wù)內(nèi)務(wù),、其他輔助相關(guān)管理工作)

剛剛過去的半年時(shí)間里,，在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，財(cái)務(wù)工作依然周而復(fù)始,、忙而有序地進(jìn)行著, 在不斷改善工作方式方法的同時(shí),、在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心協(xié)助下，順利完成了各項(xiàng)工作工作,。并在出納,、收費(fèi)、資產(chǎn)管理等方面工作都有有了很大突破,，保障了公司各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,。

二、存在的問題

(一)經(jīng)營拓展方面的問題

目前,，我公司現(xiàn)有的服務(wù)與業(yè)主實(shí)際需求還存在著不相匹配的情況,，特別是因?yàn)榉敌薰こ塘看蟆⑹┕せ騻淞蠒r(shí)間長,、施工延期,、重復(fù)返修等情況，造成業(yè)主投訴和索賠的問題,，嚴(yán)重影響著我們服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)一步提升,。

(二)管理方面的問題

(三)員工素質(zhì)意識方面的問題

急業(yè)主所急的服務(wù)意識、零干擾服務(wù)意識,、環(huán)境維護(hù)意識,、安全防范意識、節(jié)能意識,、成本控制意識等等,，如：工程人員進(jìn)戶維護(hù)的服務(wù)理念貫徹、保安巡邏發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施損壞的反饋意識等等都有待進(jìn)一步加強(qiáng),，員工整體素質(zhì)和工作能力距離一流物業(yè)管理公司的要求還有一定的差距，有待進(jìn)一步提升,。

認(rèn)真審視和總結(jié)公司上半年工作,，我們最深切的體會是,，在物業(yè)行業(yè)的市場競爭日趨激烈，物業(yè)公司的經(jīng)營壓力越來越大,，業(yè)主對服務(wù)的要求越來越高的大背景下,，我們的工作如逆水行舟，不進(jìn)則退,。20xx年時(shí)間已經(jīng)過半,，下半年擺在我們面前的任務(wù)還十分繁重，我們要認(rèn)真對照年度經(jīng)營管理指標(biāo),，制定下半年的目標(biāo)任務(wù),，并狠抓落實(shí)。一方面要針對上半年工作中暴露出的問題和不足,，制定切實(shí)可行的措施,，改進(jìn)工作、提升質(zhì)量;另一方面,，還要把上半年工作中好的思路,、方法以及工作組織模式等予以傳承和發(fā)揚(yáng)，保持優(yōu)勢,、再接再厲,，確保公司全年工作目標(biāo)和任務(wù)的順利完成，確保公司各項(xiàng)工作高質(zhì)量,、高水平地持續(xù)推進(jìn),。

(一)下半年的工作目標(biāo)

1、實(shí)現(xiàn)經(jīng)營收入xx萬元,、利潤xx萬元;

2,、實(shí)現(xiàn)顧客滿意度≥%;

3、報(bào)修響應(yīng)及時(shí)率100%;

4,、回訪率不低于總戶數(shù)的80%;

5,、公共配套設(shè)施完好、無隨意改變用途;

6,、公共設(shè)備完好率≥98%;

7,、員工100%培訓(xùn)后上崗;

8、無消防責(zé)任事故;

9,、無安全生產(chǎn)責(zé)任事故;

10,、固體廢棄物做到100%分類并做到無違規(guī)處理;

11、污水,、噪音,、廢氣做到達(dá)標(biāo)排放;

12、節(jié)能降耗：紙張雙面使用;園區(qū)照明等電器設(shè)施采取定時(shí)定員開關(guān)，辦公場所做到人走燈滅;全公司無跑,、冒,、滴、漏現(xiàn)象,。

(二)具體工作措施

1,、強(qiáng)化服務(wù)意識，進(jìn)一步提升工作質(zhì)量

在下半年的工作中,，我們要繼續(xù)強(qiáng)化服務(wù)意識,，以業(yè)主滿意為檢驗(yàn)工作質(zhì)量的最終標(biāo)準(zhǔn)，全面進(jìn)行深化管理服務(wù)體制改革工作,，擴(kuò)大服務(wù)的廣度與深度,，在工作質(zhì)量、服務(wù)時(shí)效上狠下功夫,，提高工作效率和到場服務(wù)準(zhǔn)點(diǎn)率,，做到高效質(zhì)優(yōu)，提升工作質(zhì)量,，提升業(yè)主的滿意度和公司的美譽(yù)度,。我們要繼續(xù)推廣“金鑰匙”的服務(wù)模式，提高物業(yè)報(bào)修,、業(yè)主求助等事務(wù)的連續(xù)性和服務(wù)的延伸性;要加大對業(yè)主的回訪力度,，針對每一戶業(yè)主的情況，分別予以關(guān)注,、及時(shí)跟進(jìn);要急業(yè)主所急,，想業(yè)主所想，切實(shí)解決業(yè)主戶內(nèi)的工程問題和電梯故障,、空調(diào)噪音,、車庫內(nèi)和車庫出入口安全設(shè)施的設(shè)置以及小區(qū)內(nèi)噪音等一系列公共區(qū)域的工程問題以及一些影響生活的事情，千方百計(jì)讓業(yè)主滿意;要加強(qiáng)對各區(qū)域的日常保潔保養(yǎng)及綠化養(yǎng)護(hù)工作,，給北京星河灣尊貴的業(yè)主營造一個潔凈,、優(yōu)雅的居住環(huán)境;與此同時(shí)，在工程質(zhì)量方面,，要加強(qiáng)與業(yè)主的溝通協(xié)調(diào),，并重點(diǎn)跟進(jìn)一、二期未完成單元的工程返修以及業(yè)主提出的工程返修,、跟進(jìn)三期室內(nèi)裝修及三期樣板間的工程返修以及一,、二期遺留的工程返修。

2,、強(qiáng)化創(chuàng)新意識,，卓有成效地開展工作

在下半年的工作中,，我們要繼續(xù)強(qiáng)化創(chuàng)新意識，特別是針對制約工作的一些“瓶頸”問題,，要拿出新招法,、新舉措，以創(chuàng)新促進(jìn)工作質(zhì)量的提升,。針對業(yè)主費(fèi)用交納不盡人意的情況，我們要集思廣益,，對不同業(yè)主采取相應(yīng)的措施及時(shí)追繳各類欠費(fèi),，加大物業(yè)管理費(fèi)和其他費(fèi)用的收繳工作力度，將收繳工作落實(shí)到人,，確保年度預(yù)算指標(biāo)的完成;我們將根據(jù)北京星河灣自身特點(diǎn),，開展形式多樣的公益、文體,、趣味等社區(qū)文化活動,，調(diào)動業(yè)主參與的積極性，拉近與業(yè)主之間的距離,，在每一個節(jié)慶前對園區(qū)和會所進(jìn)行裝飾和布置,，營造良好的節(jié)日氣氛，創(chuàng)新服務(wù);針對目前公司一線崗位人員流動情況較為嚴(yán)重,，下半年將加強(qiáng)對安全管理部缺編人員的招聘工作,，通過多渠道、廣途徑的招聘方式,，全力滿足安全管理部缺編要求,，同時(shí)對各部門人員編制也將進(jìn)行全面調(diào)整，合理設(shè)立工作崗位及人員編制,，充分發(fā)揮員工的工作主動性和積極性,。

3、強(qiáng)化管理意識,，推進(jìn)工作規(guī)范化運(yùn)作

在下半年的工作中,，我們要繼續(xù)強(qiáng)化管理意識，以iso標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)要素為基點(diǎn),，制定貫穿公司的內(nèi)部管理流程和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),，使內(nèi)部管理制度全面化和規(guī)范化。我們將健全各項(xiàng)管理制度,，將責(zé)任落實(shí)到人,，將指標(biāo)分解到人，完善各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及操作流程,，保證員工服務(wù)水平的一致性,，做到職責(zé)明確，實(shí)行目標(biāo)化管理。我們要靠制度管人,，在制度執(zhí)行過程中給員工輸入“按章辦事,，一絲不茍”的管理理念。另外,，我們要做好績效考核工作,，我們將通過筆試和實(shí)操方式對各位員工進(jìn)行考評，在檢查各部門制度執(zhí)行情況基礎(chǔ)上對各部門進(jìn)行年終考評,，再根據(jù)各部門全年工作完成情況制定出考評成績,，有效激發(fā)各部門的團(tuán)隊(duì)精神，鼓勵先進(jìn),，鞭策后進(jìn),，從而保證各項(xiàng)物業(yè)管理工作有序的進(jìn)行。

4,、強(qiáng)化培訓(xùn)的意識,，全面提升員工的工作能力

企業(yè)的競爭，歸根結(jié)底是人才的競爭,。目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高,，在下半年的工作中，我們要繼續(xù)強(qiáng)化培訓(xùn)意識,，通過培訓(xùn)全力提高員工的整體素質(zhì)和工作能力,，打造一流的團(tuán)隊(duì)。特別是為迎接三期業(yè)主順利收樓,，我們要加強(qiáng)對清潔組禮節(jié)禮貌,、服務(wù)意識、操作規(guī)程,、安全作業(yè)等方面的培訓(xùn);加強(qiáng)對綠化組安全操作,、各類綠植的日常維護(hù)保養(yǎng)、各類喬灌木的修剪,、病蟲害防治等方面的培訓(xùn);同時(shí),，我們還要做好安全培訓(xùn)，讓員工了解安全意識重要意義和提高員工的安全意識,，掌握消防器材使用方法,，安全責(zé)任落實(shí)到個人。

最后,，我們還要進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),，制定員工手冊，培育獨(dú)有的精神特質(zhì)和文化特質(zhì),，要加強(qiáng)部門溝通與協(xié)作,，培育團(tuán)隊(duì)精神,，要加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)，養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)高效的工作作風(fēng),，進(jìn)一步打造我們的品牌優(yōu)勢,，提高企業(yè)的知名度。

總之,，在20xx年下半年,，我們將努力使工作水平再上一個新臺階，打造一支作風(fēng)過硬,，素質(zhì)超高,，能打硬仗的隊(duì)伍，全面完成各項(xiàng)經(jīng)營管理指標(biāo),，形成并彰顯我們的核心競爭力，不斷提高業(yè)主對信賴和滿意,，在業(yè)界樹立良好的形象和口碑,，把打造成為物業(yè)管理水平第一的高檔住宅社區(qū)。

以上是物業(yè)管理公司20xx年度上半年工作總結(jié)和下半年工作計(jì)劃,，請各級領(lǐng)導(dǎo)審閱,。

上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃篇二

上半年，按照年初工作謀劃和部署,，以基層治理體系建設(shè),、作戰(zhàn)指揮體系建設(shè)為主要抓手，以建黨100周年為教育主線,，以打造精品,、突出亮點(diǎn)為目標(biāo)任務(wù)，立足實(shí)際,，積極應(yīng)對,，精準(zhǔn)施策，強(qiáng)力推動各項(xiàng)工作高質(zhì)量全面發(fā)展,。

一是做實(shí)思想教育,。

積極開展黨史教育系列活動，集中開展黨史授課,、每日黨史答題,、重溫入黨誓詞、觀看黨史教育專片,、網(wǎng)上祭奠英烈等,，走進(jìn)革命老區(qū)巖山村、干溝橋,、上段村開展黨史教育主題實(shí)踐活動,，邀請老黨員,、老紅軍、老消防來隊(duì)講黨史,、講隊(duì)史,。堅(jiān)持以上率下，領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭集中授課4次,。積極開展雷鋒日,、緬懷革命先烈等主題黨日活動，前往烈士陵園掃墓,，弘揚(yáng)愛國精神,。積極準(zhǔn)備黨史教育知識競賽、黑板報(bào)評比以及詩歌朗誦比賽,，制作黨史相關(guān)試卷組織指戰(zhàn)員進(jìn)行測試,。積極參加訓(xùn)詞精神征文，撰寫觀看感動中國2020年度人物陳陸同志先進(jìn)事跡心得體會,，并獲得支隊(duì)評選三等獎,。積極開展警示教育活動，組織指戰(zhàn)員走進(jìn)看守所,，筑牢拒腐防變的思想道德防線,。

二是做實(shí)黨的建設(shè)。

以智慧化黨建為主體,，積極與人社局對接,，學(xué)習(xí)智慧黨建工作經(jīng)驗(yàn)做法，升級打造黨團(tuán)活動室,。統(tǒng)一規(guī)范梳理黨組織建設(shè),，成立專卷。走進(jìn)黨建示范村司莊村,，與村委干部共上黨課,，進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流。強(qiáng)化各項(xiàng)組織生活制度,，完善黨支部會議制度并成冊,，組織召開民主生活會、組織生活會,、“踐行訓(xùn)詞精神,、破解四個課題”討論會；根據(jù)七議制度梳理完善黨委會資料,。梳理往年黨員發(fā)展資料并成冊,，發(fā)展2021年入黨積極分子8人，預(yù)備黨員1人,。

三是做實(shí)文化育人,。

制作黨建,、黨史教育、隊(duì)伍安全,、條令綱要學(xué)習(xí)等系列板面,，打造黨建文化長廊，積極營造濃厚氛圍,。積極籌備榮譽(yù)室建設(shè),，整理規(guī)范錦旗、獎牌等實(shí)物檔案,。初步搭建大隊(duì)黨建服務(wù)綜合體,，通過讀書學(xué)習(xí)、心理疏導(dǎo),、法律援助為指戰(zhàn)員排憂解難,。聯(lián)系猛犸新聞、今日頭條等新聞媒體對黨史相關(guān)稿件進(jìn)行外網(wǎng)上稿,；制作黨史快問快答視頻,；協(xié)助孟州市共青團(tuán)拍攝視頻素材，參加支隊(duì)?wèi)c祝建黨100周年宣傳消防快閃拍攝活動,；積極參與“初心永恒，忠誠如一”廉政小小說評選活動,。積極開展黨史我來講朗誦活動,、青春快閃活動。

四是做實(shí)人才培養(yǎng),。

加強(qiáng)廚師,、按摩師等專業(yè)人才的培養(yǎng)，組建籃球隊(duì),、武術(shù)隊(duì)和文藝小分隊(duì),，不斷激發(fā)隊(duì)伍活力，營造積極向上,、朝氣蓬勃的隊(duì)伍風(fēng)氣,。組織消防文員對大型商業(yè)綜合體示范創(chuàng)建進(jìn)行跟班見學(xué)。

五是做實(shí)正規(guī)化建設(shè),。

購買消毒酒精,、口罩、噴壺等防疫物品,，加強(qiáng)人員管控,，做好出入登記、測量體溫和定期清毒,，做好防疫工作常態(tài)化,。進(jìn)一步規(guī)范隊(duì)伍正規(guī)化,，更換了營區(qū)標(biāo)識、視頻會議室背景墻等,，不斷提高隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)水平,。積極開展作風(fēng)紀(jì)律整頓月活動，開展隊(duì)列訓(xùn)練和儀容風(fēng)紀(jì)檢查,、酒精測試,，加強(qiáng)營門崗哨交接和出入登記制度。

六是做實(shí)廉政工作,。

制定黨委履行主體責(zé)任工作年度任務(wù)清單,，將責(zé)任分解到個人。嚴(yán)格落實(shí)黨內(nèi)法規(guī)執(zhí)行責(zé)任制,，組織召開廉政會議,，學(xué)習(xí)研討十九大以來中央紀(jì)委國家監(jiān)委、河南省紀(jì)委監(jiān)委通報(bào)違反中央八項(xiàng)規(guī)定精神典型案例,，完成廉政警示教育月相關(guān)活動,。

七是做實(shí)為民服務(wù)。

組織開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動,，把“等群眾上門”變?yōu)椤八头?wù)上門”,，扎實(shí)開展系列便民服務(wù)措施。以“敲門送消防+慧眼識火患”的宣傳教育模式,，開展入戶宣傳和面對面培訓(xùn),；以“秉公執(zhí)法+熱情服務(wù)”的執(zhí)法工作模式，邀請社會單位代表參加座談會建言獻(xiàn)策,，為重點(diǎn)企業(yè)提供消防技術(shù)服務(wù),。積極開展“火焰藍(lán)送溫暖”活動，看望慰問擁軍模范“張媽媽”,，走進(jìn)愛馨老年公寓,，開展衛(wèi)生大掃除，并為其講解消防安全知識和疏散逃生技能,，讓消防真正走進(jìn)群眾生活,，走進(jìn)百姓身邊。

1-6月共出警450起,，其中火災(zāi)撲救398起,，搶險(xiǎn)救援31起，社會救助21起,。獲贈錦旗4面,，受到了當(dāng)?shù)厝罕姷母叨荣澴u(yù)。

一是深化實(shí)戰(zhàn)練兵比武,。采取掛圖作戰(zhàn),，加快推進(jìn)作戰(zhàn)指揮體系建設(shè),。嚴(yán)格落實(shí)月考核、周測試制度,，加強(qiáng)政府專職隊(duì)員系統(tǒng)培訓(xùn)和專業(yè)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),。組織開展隊(duì)列訓(xùn)練，積極參加會操比賽,，站長梅嵩淼同志被評為隊(duì)列會操優(yōu)秀指揮員,。組織開展通信信通拉動，確保一旦接到命令能夠迅速集結(jié),。定期召開安全形勢分析會和戰(zhàn)例復(fù)盤研討會,，特別是“4.22”“6.25”會議后，組織召開指戰(zhàn)員大會吸取火災(zāi)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，抓好作戰(zhàn)訓(xùn)練安全,。

二是建強(qiáng)救援尖刀力量。開展新隊(duì)員業(yè)務(wù)技能和裝備器材訓(xùn)練,，特別是對入職不滿一年和業(yè)務(wù)不精的隊(duì)員開展夜訓(xùn),；強(qiáng)化各項(xiàng)技能訓(xùn)練，重點(diǎn)抓好縱深滅火救人操,、百米障礙救助操,、繩索攀爬等六項(xiàng)訓(xùn)練，提高隊(duì)伍整體戰(zhàn)斗力,。

三是加強(qiáng)戰(zhàn)訓(xùn)基礎(chǔ)建設(shè),。根據(jù)轄區(qū)特點(diǎn)，對石油化工,、物流倉儲、商場和高層建筑進(jìn)行預(yù)案修訂,，完善應(yīng)急預(yù)案,，積極準(zhǔn)備預(yù)案試講課件，迎接支隊(duì)評比,。培養(yǎng)通信員2名,，補(bǔ)齊指揮中心力量。按照執(zhí)勤車輛“一車兩人,、一主一副”的配比要求,，對駕駛員進(jìn)行評估，采取專項(xiàng)培訓(xùn),，增駕7名人員,，分別為3名消防員和4名政府專職隊(duì)員。開展市政消火栓清查,，更換崗?fù)ち?，更換儲物盒標(biāo)簽,。積極參與“戰(zhàn)訓(xùn)大課堂”視頻授課活動。

四是提高聯(lián)勤聯(lián)戰(zhàn)能力,。與公安,、交警、醫(yī)院,、城管四部門溝通協(xié)調(diào)聯(lián)動事宜,，加強(qiáng)微型消防站聯(lián)動，利用“六熟悉”,、微信群不定時(shí)對微型消防站進(jìn)行檢查指導(dǎo),。組織開展消防安全重點(diǎn)單位微型消防站比武、理論知識和拉動培訓(xùn)3次,。

五是完善應(yīng)急通信保障,。升級改造應(yīng)急指揮信息網(wǎng)暨指揮調(diào)度網(wǎng)，推動實(shí)戰(zhàn)指揮及接處警系統(tǒng)向智能化全面升級換代,，打造智能指揮消防一張圖,，建立系統(tǒng)常態(tài)化更新升級和指揮實(shí)戰(zhàn)化新型工作機(jī)制。

1-6月份共檢查單位1825家,，發(fā)現(xiàn)隱患3546處,，整改隱患3524處，立案查處29家,，責(zé)令三停17家,，臨時(shí)查封18家，罰款10.1萬元,，拘留3人,。火災(zāi)調(diào)查8起,。辦理開業(yè)前檢查4家,。

一是強(qiáng)化政府領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。完成焦作市安委會消防工作考核,，督促各級落實(shí)消防責(zé)任,。定期向政府領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)消防工作，取得政府領(lǐng)導(dǎo)重視和支持,，市長李明霖,、主管副市長龐國平分別到隊(duì)開展調(diào)研；重點(diǎn)時(shí)段和重要節(jié)日前,，市政府領(lǐng)導(dǎo)先后多次帶隊(duì)深入各類場所開展消防工作督導(dǎo)檢查,。深入南莊、西虢、河陽等鄉(xiāng)鎮(zhèn),、辦事處以及傳統(tǒng)村落走訪調(diào)研,，著力破解農(nóng)村消防工作難題。細(xì)化分解2021年消防安全三年專項(xiàng)行動責(zé)任清單,，進(jìn)一步明確各級職責(zé),。推進(jìn)基層消防治理體系建設(shè)工作，明確建設(shè)任務(wù),、責(zé)任單位和完成時(shí)限,，全市11個鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處均成立了消防安全委員會，設(shè)立了消防工作辦公室,；制定并下發(fā)2020年鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處消防工作考核標(biāo)準(zhǔn),；召開火災(zāi)防控緊急會議，對消防工作進(jìn)行安排部署,，建立消防工作微信群,，適時(shí)對消防工作進(jìn)行督導(dǎo)。

二是壓實(shí)部門監(jiān)管責(zé)任,。對文廣旅,、民政部門下發(fā)《督辦通知》，將33家公共娛樂場所,、6家文物古建筑和15家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)存在的火災(zāi)隱患進(jìn)行移交督辦,。對商務(wù)、衛(wèi)健委下發(fā)火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)防控提示函,，提醒做好雙節(jié)“兩會”期間消防工作,。對衛(wèi)健委下發(fā)《督辦通知》1份，督促做好消防監(jiān)管,。對教體,、民政、文廣旅,、住建,、市場監(jiān)管等5部門下發(fā)火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)提示函；聯(lián)合市場監(jiān)管開展“3.15”消防產(chǎn)品專項(xiàng)檢查,；聯(lián)合公安派出所對“兩會”涉會場所開展檢查；聯(lián)合民政,、市場監(jiān)管開展養(yǎng)老機(jī)構(gòu)隱患排查,；聯(lián)合衛(wèi)健委開展衛(wèi)生系統(tǒng)隱患排查。

三是嚴(yán)格單位主體責(zé)任,。加強(qiáng)消防安全重點(diǎn)單位管理,，79家重點(diǎn)單位消防檔案得到規(guī)范；指導(dǎo)新增的4家二級消防安全重點(diǎn)建立消防檔案，完善各項(xiàng)制度,。打造華鑫賓館,、新合作購物廣場等4家重點(diǎn)單位標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)；對轄區(qū)22家公共娛樂場所開展“明白人”培訓(xùn),；督促重點(diǎn)單位對線路開展排查,。組織消防技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)召開約談會，每月定期對出具的維保報(bào)告進(jìn)行抽查,，督促整改問題故障,。

四是全力化解安全風(fēng)險(xiǎn)。繼續(xù)做好三年行動和冬春火災(zāi)防控工作,，持續(xù)開展“雙隨機(jī)一公開”監(jiān)督抽查,，完成執(zhí)法任務(wù)。繼續(xù)固化文員分包鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作,，強(qiáng)化每月1次業(yè)務(wù)指導(dǎo),，開展聯(lián)合檢查1次。持續(xù)開展夜查活動4次,，督導(dǎo)派出所對洗浴等場所開展隱患排查,，建立隱患臺賬，明確整改措施,，確保整改到位,。組織開展高層建筑專項(xiàng)治理活動，對全市高層建筑進(jìn)行隱患排查,，建立底數(shù)臺賬,。組織開展打通生命通道專項(xiàng)治理活動，對全市住宅小區(qū),、老舊小區(qū)進(jìn)行排查摸底,。加強(qiáng)對定點(diǎn)醫(yī)院等涉疫場所消防安全檢查。

五是做實(shí)消防宣傳教育,。完成央視媒體任務(wù)1篇,，省級電視4篇，市級報(bào)紙上稿5篇,，市級電視1篇,。完成創(chuàng)智步行街、匯豐步行街,、韓愈大街3條示范街建設(shè),，并督促創(chuàng)智和匯豐所有商鋪全部完成消防安全承諾書簽訂及張貼工作。積極開展“火災(zāi)警示宣傳教育月”活動,，完成拍攝“藍(lán)朋友”春節(jié)拜年視頻,、雷鋒日,、“38婦女節(jié)”等視頻拍攝20條，發(fā)布美篇21篇,。聯(lián)合教體局開展“開學(xué)第一課”,、“全國中小學(xué)生安全教育日暨校園平安建設(shè)”等活動，13500人觀看了全國中小學(xué)生消防安全公開課,。走進(jìn)紀(jì)委監(jiān)察委,、民政局、電力公司等行業(yè)部門開展培訓(xùn)4場次,。結(jié)合社區(qū)工作人員,、美團(tuán)外賣開展消防志愿者宣傳活動6次，深入重點(diǎn)單位開展培訓(xùn)10次,，開展“敲門行動”4次,，入戶提醒15次，led顯示屏提醒360余次,，張貼宣傳海報(bào)掛圖200余份,。完成河南消防微信公眾平臺、科普基地參觀預(yù)約24次,，預(yù)約人數(shù)200余人,。深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處開展網(wǎng)格化培訓(xùn)8次,。組織開展“全民國家安全教育日”,、“5.12防災(zāi)減災(zāi)日”消防宣傳活動。

六是提升消防監(jiān)管質(zhì)效,。貫徹落實(shí)《關(guān)于深化消防執(zhí)法改革的實(shí)施意見》,，開展常態(tài)化消防執(zhí)法質(zhì)量自查活動，切實(shí)提高執(zhí)法質(zhì)量,。利用“信用孟州”平臺,，規(guī)范消防安全領(lǐng)域失信行為管理工作。開展防火監(jiān)督和法制社工崗位大練兵活動,，進(jìn)一步提高執(zhí)法素質(zhì)和水平,。與司法局對接，完成所有執(zhí)法人員網(wǎng)上知識競賽,。

一是加快推進(jìn)新隊(duì)站建設(shè),。與自然資源、發(fā)改委進(jìn)一步溝通對接,，完成新隊(duì)站選址現(xiàn)場測繪,、立項(xiàng)等工作。起草新建大隊(duì)項(xiàng)目建議書,，聯(lián)系焦作中緯公司制作新建隊(duì)站控標(biāo)文件。

二是加強(qiáng)裝備升級建設(shè)。提請政府將50萬消防器材款列入年度財(cái)政預(yù)算,。加強(qiáng)通信裝備建設(shè),，購置通訊保暖器材；與移動公司簽訂協(xié)議,，購置35部公網(wǎng)集群對講機(jī),，購置4臺調(diào)音臺。

三是做好后勤基礎(chǔ)工作,。與財(cái)政局對接,，撥付經(jīng)費(fèi)55萬元。完成政府財(cái)務(wù)報(bào)告管理系統(tǒng)安裝測試和信息核對,、2020年資產(chǎn)決算工作,。對大隊(duì)會計(jì)憑證進(jìn)行自查，不斷規(guī)范財(cái)務(wù)檔案,。整理完善財(cái)務(wù)材料清單12項(xiàng),。

四是落實(shí)隊(duì)員優(yōu)待政策。組織全體指戰(zhàn)員,、消防文員進(jìn)行健康體檢,，開展心理測試；發(fā)放防寒保暖物資,，節(jié)前走訪慰問困難消防員,；完成17名消防員落戶工作，落實(shí)2名消防救援人員子女教育優(yōu)待政策,，落實(shí)消防員休假計(jì)劃,，切實(shí)推動“暖心工程”落地見效。組織全體指戰(zhàn)員進(jìn)行新冠疫苗接種,。

（一）強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng),，提升履職盡責(zé)能力。圍繞“三個體系”建設(shè),，不斷推進(jìn)重點(diǎn)工作,。持續(xù)強(qiáng)化思想政治教育和黨史教育，不斷強(qiáng)化黨員干部的模范帶頭作用,。加強(qiáng)黨的組織建設(shè),，以智慧化黨建為主體，高標(biāo)準(zhǔn)打造黨團(tuán)活動室,，初步搭建大隊(duì)黨建服務(wù)綜合體,。完成榮譽(yù)室建設(shè)，不斷規(guī)范正規(guī)化建設(shè),。持續(xù)開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動,。

（二）緊盯目標(biāo)任務(wù),，有序推進(jìn)重點(diǎn)工作。緊緊圍繞下半年攻堅(jiān)重點(diǎn),，找準(zhǔn)工作靶心,，精準(zhǔn)發(fā)力，主要做好：一是大力推進(jìn)隊(duì)站建設(shè),，目前,，新建消防站已完成新隊(duì)站選址現(xiàn)場測繪、立項(xiàng)等工作,。二是持續(xù)推進(jìn)各級消防安全責(zé)任制落實(shí),。認(rèn)真落實(shí)《焦作市消防安全責(zé)任制實(shí)施辦法》，在各級消防安全委員會實(shí)體化運(yùn)行的基礎(chǔ)上,，逐級壓實(shí)消防責(zé)任,，不斷完善基層治理體系建設(shè)。三是加強(qiáng)裝備升級建設(shè),，確保裝備建設(shè)符合實(shí)際,、貼近實(shí)戰(zhàn)、提升能力,，有效推動裝備配備轉(zhuǎn)型升級,。

（三）瞄準(zhǔn)實(shí)戰(zhàn)打贏，提升事故處置能力,。修訂練兵獎懲規(guī)定,，進(jìn)一步明確責(zé)任、目標(biāo)和任務(wù),，細(xì)化時(shí)間,、分工和舉措，確保練兵工作扎實(shí)推進(jìn),。結(jié)合轄區(qū)災(zāi)害事故特點(diǎn),，從人員、裝備,、技能,、經(jīng)費(fèi)等方面入手，強(qiáng)化救援裝備戰(zhàn)斗儲備,。提請政府出臺聯(lián)勤聯(lián)動工作規(guī)則,，加強(qiáng)與部門的協(xié)同演練、信息共享和應(yīng)急響應(yīng),，不斷完善應(yīng)急聯(lián)動聯(lián)保機(jī)制,。

（四）堅(jiān)持綜合施策，做好社會火災(zāi)防控,。對照年度目標(biāo)責(zé)任書,，加快推進(jìn)目標(biāo)任務(wù),。緊扣消防安全專項(xiàng)整治三年行動年度任務(wù)清單和基層治理體系建設(shè)，按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)高質(zhì)量推進(jìn)落實(shí),。加強(qiáng)對基層工作人員的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),，提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)、行業(yè)部門發(fā)現(xiàn)隱患,、整改隱患的能力。繼續(xù)深化消防車通道,、電動自行車,、彩鋼板、“九小”場所等突出問題治理,，堅(jiān)持專項(xiàng)檢查,、重點(diǎn)監(jiān)管相結(jié)合，加大監(jiān)督檢查力度,。

上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃篇三

1,、保安部對外來辦事人員的核實(shí)及控制上訪人員方面：以前保安部對外來辦事及上訪人員據(jù)不登記的；采用小區(qū)一直沿用的巡邏崗跟隨,；反復(fù)盤問等軟性措施,。經(jīng)過兩次突發(fā)事件的經(jīng)歷；在聽取了管委會相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的建議下,；辦公室對保安部外來人員身份核實(shí)作出了相應(yīng)調(diào)整,；首先加強(qiáng)了保安部門對人員及車輛的識別能力；其次對拒不登記及無理取鬧的人員堅(jiān)決不予以放行,；并通知治安警衛(wèi)室處理,。

2、會務(wù)組方面：因天氣溫度逐漸升高,；××大廈會議室人員開會時(shí)飲水的頻率逐漸上升,；要求的攙水間隔時(shí)間15分鐘/每次已不能符合開會人員的飲水要求；物管辦公室針對以上問題,；作出縮短攙水間隔時(shí)間的要求,；調(diào)整為10分鐘/每次。經(jīng)過近段時(shí)間的觀察,；開會人員打電話來要求攙水的要求逐漸減少,；取得了較好的效果。

3,、保潔方面：××大廈作為經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)的行政辦公大樓,；各階層的到訪人員多；也給保潔工作造成一定程度上的影響,。20xx年4月,；連綿的雨天使得辦事人員的腳上沾滿的泥土,；四樓及五樓的會議室使用頻率又高；但我們對保潔工作警覺性不高,；還是按照以往每一個小時(shí)對衛(wèi)生間保潔的頻率來執(zhí)行,；導(dǎo)致了引起業(yè)主方人員的投訴衛(wèi)生間清潔情況較差的事。辦公室及保潔部針對出現(xiàn)的問題也作出了分析,；分析主要原因是管理者思想麻痹,；沒充分意識到天氣原因?qū)е碌牟豢煽匦浴＾k公室也針對這種情況作出了調(diào)整,；在下雨天樓層與會人員多的情況下,；衛(wèi)生間作為清潔重點(diǎn)不定時(shí)保潔；在衛(wèi)生間設(shè)置保潔簽到表等,。

4,、工程方面：20xx年5月左右；管委會對外招商進(jìn)入一個新的高峰期,；其間到訪的各國代表團(tuán)及大型外企人員也較多,；××大廈電梯因采用并聯(lián)運(yùn)行；在人員上下電梯時(shí)每次只能乘從一臺電梯,；大大影響了上樓開會人員的時(shí)間,。鑒于此種原因；辦公室及時(shí)要求工程部對電梯并聯(lián)裝置進(jìn)行了處理,。通過以后的幾次實(shí)際使用,；發(fā)現(xiàn)使用效果明顯；管委會領(lǐng)導(dǎo)反映良好,；于是辦公室把大型會議在樓層上召開時(shí)取消電梯并聯(lián)裝置的流程納入《大型會議準(zhǔn)備預(yù)案》,。

因我司是一個物業(yè)代管單位；在要求施工方整改及返修時(shí)也需要講究方式,、方法,。物業(yè)公司只能談及工程問題的表面現(xiàn)像；盡量回避其中出現(xiàn)問題的原因,；出現(xiàn)問題后,；如不能由我方協(xié)調(diào)解決的；可以尋求業(yè)主方及相關(guān)部門的資源,；由他們一起去協(xié)調(diào)處理,。如前期工程設(shè)計(jì)及工作界面等關(guān)系遺留下來的問題；施工單位相互推諉,；工程返修進(jìn)度緩慢,；協(xié)調(diào)管委會、金泰公司及施工方就逐漸成為客戶中心的一項(xiàng)工作重點(diǎn)。經(jīng)過客戶中心的不懈努力及協(xié)調(diào),；20xx年上半年5件典型的整改問題得到了解決,；兩件未解決的也明確了責(zé)任人；得出了整改意見,。

1,、檔案館墻面反潮的整改：檔案作為經(jīng)開區(qū)的機(jī)要文件存放中心；對房間溫,、濕度要求較高,；因各方面原因；檔案館負(fù)一樓房間內(nèi)普遍存在反潮,、發(fā)霉的現(xiàn)像,。20xx年上半年；檔案館準(zhǔn)備正式入?。坏?yàn)樵O(shè)計(jì)單位與施工方在工作介面上產(chǎn)生分歧,；都不予整改,，經(jīng)客戶中心與管委會及業(yè)主方相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映后；在管委會的支持下,；協(xié)調(diào)施工方對檔案館反潮的問題進(jìn)行了整改,；現(xiàn)檔案館墻面反潮問題已得到了解決。

2,、北樓玻璃天棚漏水的整改：××大廈北樓玻璃天棚在20xx年上半年漏水情況特別嚴(yán)重,；土建施工方與燈飾施工方都不予以處理；導(dǎo)致北樓三樓會議室停止使用三天時(shí)間,；經(jīng)過我方協(xié)調(diào),；組織各施工單位到現(xiàn)場查看及分析原因；最后確定了責(zé)任方,；并及時(shí)予已了解決,。

3、配電房雙電源的整改：××大廈信息中心因在當(dāng)初施工設(shè)計(jì)時(shí)未考慮配置雙電源轉(zhuǎn)換裝置,；導(dǎo)致在停電期間信息中心機(jī)房計(jì)算機(jī)中心不能正常工作,；極大的影響了開發(fā)區(qū)的正常辦公秩序。辦公室也在前期介入遺留問題中提出,；也得到了相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的批示,；要求解決。經(jīng)過辦公室與各方面協(xié)調(diào),；現(xiàn)雙電源問題已得到了解決,。

上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃篇四

20xx年在司工作時(shí)間已過半，在這上半年的時(shí)間里，我又重新認(rèn)識到了很多,，學(xué)會了很多,，積累了很多，從去年的對商品規(guī)劃的初步認(rèn)識,，到現(xiàn)在的深入了解,，我已掌握這個崗位的核心工作內(nèi)容與工作職責(zé)。從專屬的電腦品類的商品規(guī)劃,，到進(jìn)入獨(dú)立的商品規(guī)劃部門,，我已對更多新工作的嘗試，更多新問題的分析,，更多新困難的解決做好了充分的準(zhǔn)備,。

在20xx年上半年的前期，我的新品引入方案策劃重點(diǎn)是在電腦品類,，雖然在去年經(jīng)過所有電腦組成員的共同努力之下,，無論從電腦的銷售額還是從sku的豐富來看，我們都取得了明顯的進(jìn)步,，但是這樣的結(jié)果對于我們自身和領(lǐng)導(dǎo)來說,，都還要進(jìn)一步的提升與完善。sku方面：電腦品類包括（筆記本,、上網(wǎng)本,、平板電腦、一體機(jī),、臺式電腦,、臺式主機(jī)、顯示器,、電腦diy隨機(jī)配件）,，從20xx年年初的1200個左右的sku，到現(xiàn)在將近20xx個左右的sku,，從電腦整機(jī)品牌方面來看,，我們實(shí)現(xiàn)了新品牌神舟、摩托羅拉,、七彩虹,、易方數(shù)碼、歐恩,、華度,、magic的引進(jìn),，從電腦的商品組來看，筆記本、上網(wǎng)本里新增重點(diǎn)的新品牌是神舟,、七彩虹，神舟--這個品牌的市場份額和關(guān)注度都是穩(wěn)居在行業(yè)前10的品牌，甚至還超過部分合資品牌，所以此品牌的引入,，我認(rèn)為是非常具有實(shí)際價(jià)值與意義的，在平板電腦方面,，是我們今年的重點(diǎn)發(fā)展對象,，從去年開始只有蘋果的單品牌的操作，到目前我們已新增加摩托羅拉,、華碩,、宏碁、聯(lián)想,、三星,、優(yōu)派、易方數(shù)碼,、歐恩,、華度、magic等等,。雖然在電腦整機(jī)方面的sku規(guī)劃基本得到了實(shí)現(xiàn),，但是仍然還存在沒有解決的問題，那就是在diy這塊,，初步只引進(jìn)了機(jī)箱、電源,，而更主要的cpu,、主板、顯卡,、并沒有能找到合適的供應(yīng)商來供貨,，因此這塊市場我們?nèi)匀惶幱趤G失狀態(tài)中，那這項(xiàng)工作我們會在20xx年下半年作為重點(diǎn)工作去完成,。關(guān)于新品引入方案策劃工作的思路和方法：首先我會時(shí)常去各個行業(yè)網(wǎng)站,，垂直網(wǎng)站去了解市場動態(tài)信息，從中我會掌握這個行業(yè)的流行趨勢,，和未來發(fā)展的動向,，同樣競爭對手的一切舉動我也會去觀察，在行業(yè)網(wǎng)站中,，我會關(guān)注各品牌廠家發(fā)布的新品,，留意它的上市時(shí)間，深入研究這個品牌的市場影響力有多大,，這個品牌的產(chǎn)品是否具有市場競爭優(yōu)勢,，還要了解這個產(chǎn)品的市場定位和自身配置信息，再結(jié)合我們現(xiàn)有sku的現(xiàn)狀，我需要去從我們現(xiàn)有sku所缺的品牌,、各個價(jià)位段所缺的機(jī)型,、各種外形款式、尺寸,、功能方面所缺的型號,，有目的去做出新品引進(jìn)方案，然后將被考慮引進(jìn)的產(chǎn)品整理匯總到表中,，在表中不僅要有關(guān)于產(chǎn)品的各方面的信息,，還要備注考慮引進(jìn)的優(yōu)先級，最后將這份表格交給采購,，讓他們研究之后將自己的意見反饋于我,，之后我們再進(jìn)行交流與整合。

在工作的過程中,，各種問題的出現(xiàn)也是在所難免的,，在新品引進(jìn)的方面，我們并不能很好的做到及時(shí)把所有有價(jià)值的產(chǎn)品都能引進(jìn),，首先由于我們新品來源有兩種方式,，一：事業(yè)部共享，二：自采購,，到目前為止我們還有部分品牌還是依賴于事業(yè)部的供貨,，這無形之中也給我們新品引進(jìn)帶來了局限性，還有某些品牌的供應(yīng)商對我們3c經(jīng)銷商的限制,，他們要實(shí)行經(jīng)銷商之間商品的差異化,，因此某些系列的機(jī)型我們很難引進(jìn)，在某些新品方面,，我們可以實(shí)現(xiàn)自采購來引進(jìn)滿足,，但是渠道分割的這個問題并沒有得到一個很好的解決方法，導(dǎo)致某些在市場上的市場份額排在前5的品牌,，在我司并沒有帶來該品牌的應(yīng)該有的銷售額,，其中sku的豐富度是最基本，最重要的原因之一,，希望采購能夠通過各種方法去解決這個問題,。

當(dāng)新品引入之后，我們就需要將其培養(yǎng)成暢銷品了,，當(dāng)然這個任務(wù)我們獨(dú)自是無法完成的,，我們需要和采購進(jìn)行合作，采購需要先將新品的價(jià)格定好,，我認(rèn)為在初期,，新品的價(jià)格可以高于老品,，這也是合理的，但是不能過高,，不然對于那些打算購買新品而不考慮老品的消費(fèi)者來說,，他們可能就會遇到很大的心理挑戰(zhàn)了，他們就會去其他的網(wǎng)站找尋自己滿意的價(jià)格去購買了,，所以這里采購也要注意跟進(jìn)競爭對手的價(jià)格了,，其次，在保證新品以合理的價(jià)格在出售時(shí),，也要注意新品的備貨問題,，價(jià)格再好，貨不足也是徒勞無功的,，在這個過程中,，我們的主要工作就是隨時(shí)關(guān)注每天的新品銷售情況，對于銷售正常的新品,，我們就不需要太多花時(shí)間關(guān)注了,，而對于銷量沒有達(dá)到我們預(yù)期中數(shù)值的商品，我們就需要找出原因,，與采購一起做出解決的方案,，比如：可能某些新品剛上市的價(jià)位比較高，而導(dǎo)致的銷量不理想,，那我們就得與采購商討需要通過什么樣的方式去調(diào)價(jià),，然后可能會因?yàn)槟承┨貎r(jià)的老品而導(dǎo)致新品銷售，那這樣的情況,，我們就需要控制特價(jià)商品的銷售時(shí)間和數(shù)量了,。

其實(shí)一個暢銷品的出現(xiàn)，不僅需要采購能給出一個夠誘人的價(jià)格和足夠的貨量,，還需要我們?nèi)I(yè),、合理的展示它,，從什么樣的位置該放什么樣的商品,，到每個單品展示的頁面，我們首先要確保商品展示信息的準(zhǔn)確性,，這是最起碼的,，然后我們還需要做到更高的水平，那就是給新品完善賣點(diǎn)與廣告語的宣傳,，這是一個很傳統(tǒng)也是一個很重要常用的方式,，我們會在大街上到處都會看到商家為他們新推出的產(chǎn)品，打出很專業(yè)很有吸引力的廣告語,，因此我們b2c網(wǎng)站上的新品仍然需要借助好的廣告語來吸引顧客了,，那我們商品的賣點(diǎn)也需要我們?nèi)グ阉龅募葘I(yè),，又要能讓顧客易懂，因?yàn)閷I(yè)的賣點(diǎn)與有吸引力的廣告語都缺一不可的,，接下來在信息維護(hù)同事上傳完商品參數(shù)之后,，我們需要負(fù)責(zé)檢查商品參數(shù)的無誤性與專業(yè)性的任務(wù)，當(dāng)然這些都是需要各部門的同事共同配合去完成的,。當(dāng)然還有一些問題就是商品的展示信息是正確的,，但是我們認(rèn)為它是不夠合理的，我們需要一個既專業(yè)又要合理的方案,，比如我們百貨里的運(yùn)動鞋,，在它的四級頁面中，我們看到了選擇的尺碼選項(xiàng),，但是它的展示方式是美碼,，又稱作美式尺碼，但是我們了解到這種方式在我們國內(nèi)市場絕大部分顧客都不認(rèn)識的尺碼,，可能其中存在一些問題,，但是我們最終的目的是要讓我們目標(biāo)市場里的絕大部分顧客順利，方便的買到他想要的鞋,，這個問題還沒有解決,，那我們后面需要經(jīng)過與相關(guān)部門人員的商討去解決此問題。

由于我司網(wǎng)站在運(yùn)營的初期,，一直把重點(diǎn)放在一些基礎(chǔ)性東西方面,，而對于我們?nèi)夗撁婧Y選值，是存在比較多的問題,，那這也是我們的工作職責(zé)和工作內(nèi)容,。在這半年中，我們先是主要完成調(diào)整數(shù)碼和電腦品類的三級頁面篩選值,，首先我們先確定各品類篩選值統(tǒng)一,，專業(yè)的方案，此項(xiàng)工作需要本部門和用戶體驗(yàn)部,、信息采編部門一起確認(rèn)最終的實(shí)施方案,，還需要信息中心人員配合幫助，在經(jīng)過幾個月的時(shí)間,，我們實(shí)現(xiàn)了很大的改變,，在這過程中，因?yàn)槲覀兯岢龅男枨笙到y(tǒng)無法支持,，那我們只能先等待信息中心完成開發(fā)功能,，現(xiàn)在我們實(shí)現(xiàn)了在篩選值后面單位的增加，還有默認(rèn)5個篩選條件的排序,，還有篩選條件后面篩選數(shù)值的區(qū)間化,，并且將這兩個品類的篩選值進(jìn)行了統(tǒng)一專業(yè)化,，與以前錯亂無章的頁面效果有了鮮明的對比，但是這項(xiàng)工作中的問題并沒有完全解決掉,，在電腦品類里,，由于某些單品之前掛錯了商品組，因此在之前的商品組中殘留了一些數(shù)據(jù),，而且目前是無法刪除的,，從而多少影響了一些頁面效果，也使我們的這項(xiàng)工作并沒有完美的完成,，所以在以后給其他品類去優(yōu)化篩選值的過程中也會遇到此問題,，那我們已經(jīng)把這個問題向相關(guān)人員反映了，也提出了這個需求很重要,，但是我們還是需要等待開發(fā)人員去開發(fā)系統(tǒng)功能去刪除這些殘留無用的數(shù)據(jù),，最終讓我們的這項(xiàng)工作能圓滿的完成。

在20xx年上半年我們無法完成的工作需要在20xx年下半年繼續(xù)接著完成,，當(dāng)然更多的工作是我們已有計(jì)劃,，但還未開始著手做的工作。首先我們總的目標(biāo)是：協(xié)助正起步的品類去豐富sku,，讓顧客在我司網(wǎng)站能買到他們想要的商品,，我們還要盡可能讓所有的品類做到：商品銷售目錄、商品信息展示的足夠?qū)I(yè),，足夠合理,，同時(shí)我們需要在某些品類sku足夠豐富的時(shí)候，為其調(diào)整優(yōu)化商品內(nèi)部結(jié)構(gòu),，最終的目的就是要實(shí)現(xiàn)讓暢銷品數(shù)量比例達(dá)到一個理想的指標(biāo),，那這一切的目標(biāo)是不可能由我們一個部門或者部門里的個人能夠獨(dú)立完成的，我們需要與更多的部門,，相關(guān)人員去交流溝通,，去開會談?wù)摚髑蟠蠹业暮侠硪庖?，這樣才能順利的完成每一項(xiàng)任務(wù),。

對于我司網(wǎng)站目前以及未來重點(diǎn)發(fā)展對象—百貨，也是我們工作內(nèi)容和工作職責(zé)的所針對的重點(diǎn)對象,，首先百貨是一個sku數(shù)量非常龐大的品類,，目前我司網(wǎng)站百貨的sku還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到一個理想的標(biāo)準(zhǔn),，那我們所需要做的重點(diǎn)就是不斷的擴(kuò)充商品組,，不斷的豐富商品組里的sku。當(dāng)然我們在百貨這個大品類里還需要排出一個優(yōu)先級,，將重點(diǎn)的商品組排在優(yōu)先考慮的位置,，我們先要對此商品組有足夠的了解,，足夠的專業(yè)，這樣我們才能更快,，更有效的發(fā)現(xiàn)問題,，并能找出解決問題的方法。對于目前我司百貨品類的各個商品組都有一些共同的問題,，首先是品牌的缺少,，那我們就需要為此商品組引進(jìn)那些有價(jià)值的品牌，在完成品牌的引進(jìn)之后,，我們就需要豐富其sku了,，在豐富sku的時(shí)候，我們需要考慮很多的因素,，需要從很多的維度方面去考慮引進(jìn)sku,，比如在服飾方面：我們需要從品牌、價(jià)位,、適合的人群,、款式類型，尺碼大小等各個重要的方面,，去盡可能的滿足每一位顧客的需求,，當(dāng)我們滿足顧客購買到了主要的商品時(shí)，我們還得滿足顧客購買跟主要商品相關(guān)聯(lián)商品的需求,，讓他們在我司網(wǎng)站能夠體驗(yàn)到一站式購物的享受,，這就需要我們不斷對百貨各個商品組進(jìn)行規(guī)劃，并且這也是一個重要工作內(nèi)容,。當(dāng)我們的sku豐富之后,，我們就需要對百貨sku內(nèi)部結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，同樣也是暢銷品的培養(yǎng),，滯銷品的淘汰,，老品的下架，同時(shí)在sku不斷的增加中,，百貨的三級頁面也會變的更加混亂與不合理,，那我們下面的工作就要對此進(jìn)行統(tǒng)一專業(yè)化，再到商品的四級頁面的信息展示,，我們也要讓顧客體驗(yàn)到方便快捷,，專業(yè)合理，讓他們感受到從我們這里是如此輕松,，明白,，放心的購買到自己的商品。

除了對百貨品類有針對性的重點(diǎn)工作之外,，電腦品類的diy的引進(jìn)也是一項(xiàng)之前未完成的重點(diǎn)工作,，我們的目標(biāo)計(jì)劃就是要實(shí)現(xiàn)品類商品的多樣化,，多元化，我們不僅要豐富筆記本,，臺式整機(jī),，一體機(jī)、平板電腦的sku,，我們還要搶占diy的市場,，雖然品牌臺式整機(jī)的市場在不斷的被一體機(jī)所吞噬，但是熱衷于diy的消費(fèi)者是不斷在增長的,，diy的自由應(yīng)用性,、自由發(fā)揮性讓越來越多的年輕人對它偏愛，而且對diy的部件的品牌要求,、品質(zhì)要求,、性能要求也在提高，所以我們在引進(jìn)diy產(chǎn)品的同時(shí),，還需將市場與我司自身情況相結(jié)合,，制定出適合我司發(fā)展的方案，路線,。

對于下半年的工作計(jì)劃,，首先我們必須明確重點(diǎn)工作內(nèi)容，然后才可以計(jì)劃如何的去完成,，隨之而來的是我們在完成的過程中所遇到的問題,，我們需要學(xué)會如何去解決問題，當(dāng)問題解決之后,，我們還得總結(jié)工作完成過程中的失敗原因和成功方法,，我們不僅需要吸取失敗中的經(jīng)驗(yàn)，還要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)工作中成功的方法,。對現(xiàn)有的工作我需要把握好重點(diǎn),，計(jì)劃好主次工作的實(shí)施步驟、工作方法,、完成時(shí)間,、以及效果預(yù)判。在以后的工作中,，我需要對自己的本職工作進(jìn)行不斷的整理思路,，完善工作方法，這樣才能有效的提高工作效率,，增加自己的工作產(chǎn)出,。

上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃篇五

一、認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制

年初，按上級紀(jì)委的要求,，把反腐倡廉的主要工作任務(wù)分解落實(shí)到各單位，把責(zé)任制落實(shí)到崗到人,，并狠抓落實(shí),。同時(shí)，鄉(xiāng)紀(jì)委負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查責(zé)任制的落實(shí)情況,，推動各單位的反腐倡廉工作,，取得了明顯效果。

二,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律工作,，進(jìn)一步增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政意識

半年來，我鄉(xiāng)紀(jì)委嚴(yán)格按照中央和省,、市關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)黨員干部廉潔自律要求,，認(rèn)真落實(shí)規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)廉潔從政行為的有關(guān)規(guī)定。

一是認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會,，進(jìn)一步增強(qiáng)全鄉(xiāng)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律意識 二是加強(qiáng)了節(jié)日期間廉政文化宣傳教育活動,。 三是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任,。嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,，實(shí)行“一把手”負(fù)總責(zé)，黨政領(lǐng)導(dǎo)齊抓共管,、部門各負(fù)其責(zé)的工作機(jī)制,。通過一級抓一級、層層抓落實(shí),，做到橫向到邊,、縱向到底，不留死角,，切實(shí)把廉潔自律工作作牢抓實(shí),。 四是加強(qiáng)監(jiān)督檢查工作。鄉(xiāng)紀(jì)委會同有關(guān)部門,，通過明查暗訪,、民意調(diào)查等各種形式，加強(qiáng)了黨員領(lǐng)導(dǎo)干部黨風(fēng)廉政建設(shè)和廉潔自律規(guī)定的監(jiān)督檢查,，增強(qiáng)了黨員干部的約束力,，確保了各項(xiàng)廉潔規(guī)定的貫徹落實(shí)。

三,、強(qiáng)化監(jiān)督,，抓好機(jī)關(guān)效能建設(shè)

為加強(qiáng)對機(jī)關(guān)效能建設(shè)，切實(shí)把效能建設(shè)工作抓緊、抓好,、落到實(shí)處,，繼續(xù)嚴(yán)格實(shí)行機(jī)關(guān)干部職工考勤學(xué)習(xí)及有關(guān)制度，充分調(diào)動機(jī)關(guān)干部職工的工作積極性,、增強(qiáng)工作責(zé)任感,，規(guī)范機(jī)關(guān)干部職工的行為。其中包括機(jī)關(guān)干部行為規(guī)范,、機(jī)關(guān)干部每月學(xué)習(xí)制度;包村干部周三服務(wù)日制度;機(jī)關(guān)干部職工考勤制度;招待用餐,、干部下村用餐和財(cái)產(chǎn)管理制度;用車管理制度;材料打印制度。杜絕門難進(jìn),、臉難看,、話難聽、事難辦的機(jī)關(guān)不良作風(fēng),，切實(shí)解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題,，同時(shí)抓好政務(wù)村務(wù)公開，增強(qiáng)工作透明度,，自覺接受群眾監(jiān)督,，提高工作質(zhì)量和效率。

今年上半年以來,，鄉(xiāng)紀(jì)委深入開展落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”,、反對“四風(fēng)”、社會主義核心價(jià)值觀教育,，開展理想信念,、宗旨觀念、從政道德,、黨紀(jì)條規(guī)以及反腐敗典型案例教育為重點(diǎn)的黨風(fēng)廉政教育活動,，認(rèn)真抓好黨政領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律，增強(qiáng)廉潔從政的自覺性,。一是抓好黨政領(lǐng)導(dǎo)干部的廉政學(xué)習(xí),，增強(qiáng)廉潔自律意識。鄉(xiāng)紀(jì)委為此制定了有關(guān)的學(xué)習(xí)計(jì)劃,，有計(jì)劃地組織黨政班子成員以及廣大干部職工開展政治學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)黨的xx大精神，學(xué)習(xí)上級廉政建設(shè)文件精神和黨的有關(guān)廉政理論,，組織觀看反腐警示教育片,，要求領(lǐng)導(dǎo)干部用正確的理論指導(dǎo)自己的行動。以廉政講堂為主陣地,，切實(shí)抓好反腐倡廉教育,，筑牢拒腐防變的思想道德防線,。積極利用各種會議宣傳黨風(fēng)廉政知識，播放警示教育片等,，努力增強(qiáng)黨員干部的廉潔自律意識,。以此為輻射，認(rèn)真開展廉政文化進(jìn)機(jī)關(guān),、進(jìn)農(nóng)村活動,，通過建設(shè)廉政文化長廊，發(fā)放廉政教材,、廉政報(bào)刊,，扎實(shí)開展富有成效的廉政文化活動,，營造良好的廉政建設(shè)氛圍,。半年以來共組織領(lǐng)導(dǎo)干部職工學(xué)習(xí)理論6次，通過組織學(xué)習(xí),，使廣大干部職工的理論水平得到了進(jìn)一步提高.二是加強(qiáng)對黨員干部的政治紀(jì)律教育,，即利用黨支部會，鄉(xiāng)村黨員干部大小會議進(jìn)行宣傳教育,，通過開展黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳教育活動,，廣大黨員干部黨性觀念、遵紀(jì)守法的自覺性有了明顯的增強(qiáng),。

五,、認(rèn)真開展案件查辦工作，維護(hù)黨紀(jì)國法的嚴(yán)肅性

查辦案件是反腐敗工作的主要組成部分,。半年來,，我們認(rèn)真開展案件查辦工作，促進(jìn)反腐敗工作的全面開展,，完善聯(lián)席會議制度,，通過執(zhí)法部門及各部門主要負(fù)責(zé)人，各單位和村級干部及時(shí)了解情況,，掌握違紀(jì)線索,，擴(kuò)大案源。

回顧半年來的工作,，各項(xiàng)工作取得了一定的成績,，但與上級部門和人民群眾的要求還有一定的差距，有些方面還有待于進(jìn)一步探索深化,，例如：1,、一些黨員干部黨性觀念還不夠強(qiáng)，勤政,、廉政意識不足,，鋪張浪費(fèi)等不良風(fēng)氣依然存在;2、工作中，一些單位,、部門及村對反腐倡廉工作認(rèn)識不足,，政務(wù)公開、村務(wù)公開,、尤其是財(cái)務(wù)公開等制度有待完善和提高;3,、還需進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，在新時(shí)期,、新形勢繁重復(fù)雜的工作環(huán)境里,，有的群眾遇到或發(fā)現(xiàn)黨員干部有違法違紀(jì)卻不敢檢舉揭發(fā)。4,、挖掘和發(fā)現(xiàn)案源的能力有限,，造成案源較少。

一,、加強(qiáng)教育,，嚴(yán)格執(zhí)行四大紀(jì)律八項(xiàng)要求，促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律,，以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為契機(jī),，進(jìn)一步加強(qiáng)對領(lǐng)導(dǎo)干部的教育。

二,、加大對反腐倡廉工作的宣傳力度,，使各單位、各村充分認(rèn)識反腐倡廉工作的重要性,，在遇到或發(fā)現(xiàn)黨員干部有違法違紀(jì)就會勇于檢舉揭發(fā),。

三、不斷完善政務(wù)公開,、村務(wù)公開,、財(cái)務(wù)公開等制度，切實(shí)糾正損害群眾利益的不正之風(fēng),，進(jìn)一步保持黨風(fēng)廉政風(fēng)好轉(zhuǎn),。

四、抓好監(jiān)督檢查,，確保政令落實(shí)到位,。重點(diǎn)抓好對中央和省、市,、縣一系列強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策落實(shí)情況特別是資金管理使用情況的專項(xiàng)檢查,。強(qiáng)化對農(nóng)村資金、資產(chǎn),、資源的管理,。

五,、抓好查辦案件，堅(jiān)決懲治腐敗行為,。創(chuàng)新辦案機(jī)制,，進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)辦案工作，提高執(zhí)紀(jì)辦案水平,。

我們決心在今后工作中,，以更高的標(biāo)準(zhǔn)和要求、更強(qiáng)的力度和舉措,，凝心聚力,，真抓實(shí)干，在縣紀(jì)委和鄉(xiāng)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，與時(shí)俱進(jìn),，開拓創(chuàng)新，加大黨風(fēng)廉政的宣傳教育力度,，認(rèn)真履行紀(jì)檢監(jiān)察職能,，力促我鄉(xiāng)紀(jì)檢監(jiān)察工作再上新臺階,，為構(gòu)建社會主義和諧社會作出貢獻(xiàn),。

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上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃篇六

(一)調(diào)度安全生產(chǎn)管理

1、加強(qiáng)安全管理,。每月按公司要求5日,、20日參加全礦的安全大檢查，共查出隱患85條,，并對所查出的隱患跟蹤落實(shí)督促整改,，消除了隱患，保證了安全生產(chǎn),。

2,、加大了各環(huán)節(jié)之間的協(xié)調(diào)組織力度，增強(qiáng)生產(chǎn)指揮能力,。認(rèn)真組織召開每天的早會和協(xié)調(diào)會,，研究解決安全生產(chǎn)中存在的問題，督促檢查任務(wù)落實(shí)完成情況,，及時(shí)對各部門進(jìn)行人力,、物力等合理調(diào)度，確保生產(chǎn)各環(huán)節(jié)的理順與協(xié)調(diào),。認(rèn)真審視每天的工作,，改進(jìn)不合理的工作流程，遇到問題及時(shí)溝通,、解決,。全力提高工作效率和工作質(zhì)量,。20xx年上半年完成原煤產(chǎn)量36萬噸，掘進(jìn)進(jìn)尺3500米,，進(jìn)行了15101首個綜采工作面帶負(fù)荷調(diào)試工作,。完成了井下采區(qū)變電所、采區(qū)水倉及采區(qū)避難硐室的安裝和實(shí)施了1024軌道巷,、1024膠帶巷的延伸以及15102風(fēng)運(yùn)巷的開口工作,，認(rèn)真組織了15105風(fēng)運(yùn)巷及15105高抽巷的掘進(jìn)施工。

3,、完善應(yīng)急管理體制,。編制了20xx年度應(yīng)急預(yù)案和處災(zāi)計(jì)劃，并根據(jù)具體情況及時(shí)進(jìn)行了修改,，按年初制定的應(yīng)急演練計(jì)劃逐項(xiàng)進(jìn)行了演練,，上半年按演練計(jì)劃演練了“大面積停電、主排水事故,、頂板事故” 主扇無計(jì)劃停風(fēng),、雨季“三防”、水災(zāi)事故六項(xiàng)應(yīng)急演練工作,。每次演練活動有方案有措施,，均進(jìn)行了評審和總結(jié)，從而大大提高職工的災(zāi)防意識和礦井的救災(zāi)能力,，并下發(fā)了《李陽煤業(yè)應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)》,，對應(yīng)急救援工作職責(zé)進(jìn)一步進(jìn)行了明確。

4,、加強(qiáng)變化環(huán)節(jié)管控,。在安全生產(chǎn)過程中加強(qiáng)了變化環(huán)節(jié)的管 理。根據(jù)集體公司變化管理指示要求,，制定下發(fā)了變化管理逐級匯報(bào)管理制度,、重點(diǎn)工作重點(diǎn)工程管理辦法、變化及非正規(guī)作業(yè)管理規(guī)定,、 變化管理分析考核機(jī)制,，對單項(xiàng)工程實(shí)行了分級管理，對重點(diǎn)變化重點(diǎn)監(jiān)管,，超前預(yù)控,、動態(tài)掌控、程序調(diào)控,。在上半年共組織協(xié)調(diào)了7次貫通,、3次過地質(zhì)構(gòu)造以及多次巷道開口、探陷落柱,、大型機(jī)電開關(guān)設(shè)備搬家運(yùn)輸工作,，均順利完成,。保證了安全生產(chǎn)。

5,、調(diào)度裝備管理,。運(yùn)行使用了標(biāo)準(zhǔn)、現(xiàn)代的調(diào)度臺,。

6,、加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作。按時(shí)參加上級和煤業(yè)公司內(nèi)部組織的培訓(xùn),，如兼職救護(hù)隊(duì)員培訓(xùn)學(xué)習(xí),、調(diào)度員培訓(xùn)、安全知識電教片培訓(xùn)學(xué)習(xí),、cad培訓(xùn)學(xué)習(xí),、煤礦安全事故案例學(xué)習(xí)等。組織調(diào)度室所有人員進(jìn)行調(diào)度業(yè)務(wù)和煤礦專業(yè)知識學(xué)習(xí),，平時(shí)主動學(xué)習(xí)調(diào)度業(yè)務(wù),、現(xiàn)場管理和質(zhì)量管理等方面的知識，努力提高調(diào)度室整體業(yè)務(wù)水平,。

(二)調(diào)度匯報(bào)

1.事故匯報(bào),。對發(fā)生的各類事故按要求及時(shí)上報(bào)，采取有力措施,，積極組織救援搶險(xiǎn),，杜絕隱瞞和遲報(bào)各類事故,，使得事故在最有效時(shí)間內(nèi)得到了處理,，保證了安全，為生產(chǎn)贏取了時(shí)間,。

2.采掘工作面跟班隊(duì)干匯報(bào),。采掘工作面跟班隊(duì)干每班堅(jiān)持在井下現(xiàn)場向礦調(diào)度室作三次匯報(bào)，內(nèi)容包括除生產(chǎn)進(jìn)尺外現(xiàn)場地質(zhì)變化,、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn),、安全隱患處理等情況。

3.班,、日匯報(bào),。按規(guī)定的時(shí)間和內(nèi)容要求及時(shí)向調(diào)度室匯報(bào)班、日生產(chǎn),、安全等情況,，并做好記錄，做到數(shù)字準(zhǔn)確,，內(nèi)容具體,，按時(shí)印發(fā)生產(chǎn)日報(bào),。

4.月度匯報(bào)。月度匯報(bào)有產(chǎn),、運(yùn),、銷、存,、掘進(jìn)進(jìn)尺,、 開拓進(jìn)尺、 采掘重點(diǎn)工作的完成,，存在問題及采取的主要措施,， 內(nèi)容具體，數(shù)字準(zhǔn)確,，并按規(guī)定時(shí)間進(jìn)行了上報(bào),。

6.標(biāo)準(zhǔn)化自檢匯報(bào)。每月自檢一次,，并填寫好自檢表,，資料存檔，做到了齊全完善,。

7.專題匯報(bào),。專題匯報(bào)按內(nèi)容、時(shí)間要求等要求記錄,，并按時(shí)間順序編號存檔,。

8、重點(diǎn)工程匯報(bào),。對礦井重點(diǎn)工程和重點(diǎn)工作周有匯報(bào),，月有總結(jié)。

9,、變化匯報(bào),。對礦井發(fā)生的變化和事故實(shí)行零匯報(bào)制度，對非正規(guī)作業(yè)要求編制了專項(xiàng)措施,，并根據(jù)變化級別安排了不同級別人員進(jìn)行跟班,，確保了安全作業(yè)。

(一)調(diào)度安全生產(chǎn)管理

1,、繼續(xù)加大安全管理力度,。除每月按公司要求參加5日、20日的全礦安全大檢查外,，要求調(diào)度員每月入井至少8次,，填寫入井檢查記錄，并對所查出的隱患跟蹤,、督促,、落實(shí)整改,，消除安全隱患。

2,、繼續(xù)加大各環(huán)節(jié)之間的協(xié)調(diào)組織力度,，增強(qiáng)生產(chǎn)指揮能力。20xx年生產(chǎn)和安全任務(wù)重,，尤其是下半年要緊緊圍繞聯(lián)合試運(yùn)轉(zhuǎn)和生產(chǎn)銜接工作,，加強(qiáng)各科隊(duì)之間的協(xié)作協(xié)調(diào)力度，完成全年的各項(xiàng)工作任務(wù),。

3,、提高應(yīng)急演練的質(zhì)量。按20xx年年初制定的應(yīng)急演練計(jì)劃,，組織好下半年“火災(zāi)事故,、瓦斯(煤塵)爆炸事故、輔助運(yùn)輸安全事故,、自然災(zāi)害及汛期防護(hù)事故,、重大局扇停風(fēng)事故、防滅火系統(tǒng)異常專項(xiàng)演練,、瓦斯抽采系統(tǒng)事故,、反風(fēng)演習(xí)應(yīng)急演練、主皮帶運(yùn)輸事故”9次演練,，每次演練要認(rèn)真組織和對待,。每次演練完成后進(jìn)行評審與總結(jié)，繼續(xù)加大提高職工的災(zāi)防意識和礦井的救災(zāi)能力,。

4,、加大變化管控力度

認(rèn)真落實(shí)變化管理，嚴(yán)格非正規(guī)作業(yè),，加強(qiáng)非正規(guī)作業(yè)單項(xiàng)工程管理,，強(qiáng)化科隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的跟班管理。對重點(diǎn)變化工程重點(diǎn)監(jiān)管,，超前預(yù)控、動態(tài)掌控,、程序調(diào)控,。

(二)重點(diǎn)調(diào)度管理

1、雨季“三防”管理,。進(jìn)入下半年,，隨著雨季的來臨，組織各部門做好雨季“三防”的準(zhǔn)備工作,，加強(qiáng)雨季“三防”演練,，增強(qiáng)雨季“三防”管理安全意識,，加強(qiáng)各部門的值班，要求雨季“三防”辦公室加強(qiáng)與氣象部門聯(lián)系,，對特別惡劣天氣提前預(yù)報(bào),，采取得力措施，保證全礦的雨季安全,。

2,、冬季“三防”管理，對冬季“三防”提早準(zhǔn)備,，提前制定有效措施,，明確任務(wù)，落實(shí)責(zé)任,，積極為職工營造一個溫暖舒適的工作和生活環(huán)境,，確保礦井冬季井上下安全 、正常生產(chǎn),。

3,、加強(qiáng)變化環(huán)節(jié)管理。15101首個綜采工作面在帶負(fù)荷調(diào)試期間,，組織,、協(xié)調(diào)、集中全礦井力量保證15101綜采工作面調(diào)試割煤工作,。

(三)抓好事故快速響應(yīng)機(jī)制,，組織各類生產(chǎn)事故分析會，督促相關(guān)科室組織設(shè)備,、安全,、質(zhì)量事故分析。

嚴(yán)格執(zhí)行生產(chǎn)組織有關(guān)制度,，從領(lǐng)導(dǎo)抓起,，層層落實(shí)事故，責(zé)任到人,，對沒有在現(xiàn)場組織處理的隊(duì)組隊(duì)干及其它責(zé)任人員按制度嚴(yán)格進(jìn)行考核,。

對各類事故要按照“四不放過”的原則分析追查責(zé)任人，嚴(yán)格按照生產(chǎn)事故管理制度落實(shí)考核,。對當(dāng)天完不成任務(wù)的隊(duì)組,，調(diào)度室組織相關(guān)單位隊(duì)組分析追查和考核，隊(duì)組負(fù)責(zé)人在調(diào)度會上要講評并承諾,。

(四)加強(qiáng)信息的呈報(bào),。信息力求及時(shí)、準(zhǔn)確、全面,。我們在信息工作中努力做到“收集信息第一時(shí)間,、報(bào)送信息第一時(shí)刻、處理信息第一時(shí)段”,，確保信息快速呈報(bào),。認(rèn)真落實(shí)各級管理部門及公司下發(fā)的重大決策、重要工作部署,，重要會議,、重要文件、重大決定及領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)等,。組織開展督促檢查,，既要傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示，又要反饋各種信息,，做到快捷和實(shí)效,，保證全礦上下政令暢通，更要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，特別是現(xiàn)代化調(diào)度業(yè)務(wù)知識和調(diào)度標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)方面的知識,。以及專業(yè)知識，不斷提高專業(yè)素養(yǎng),，在實(shí)踐中學(xué)習(xí),，以學(xué)習(xí)指導(dǎo)實(shí)踐，擴(kuò)展思路,，樹立超前意識,，加強(qiáng)制度建設(shè)，做好現(xiàn)場各環(huán)節(jié)的調(diào)度管理工作,。在今后的日子里,，調(diào)度室有信心、有決心,，在公司領(lǐng)導(dǎo),、各科室的支持和幫助下，扎扎實(shí)實(shí),、腳踏實(shí)地的干好調(diào)度室的本職工作,，為公司的和諧、穩(wěn)步發(fā)展恪盡職守,、盡職盡責(zé),，確保礦井的安全生產(chǎn)，為把我礦建設(shè)成為“和諧文明,、安全高效”的現(xiàn)代化礦井而拼搏。

上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃篇七

上半年以來，全科人員可以或許積極參加局黨組和支部組織開展的學(xué)習(xí),、教導(dǎo),、會議、參不雅學(xué)習(xí)等各項(xiàng)運(yùn)動,，共同市局以干代訓(xùn)運(yùn)動,，同時(shí)，應(yīng)用工作和業(yè)余光陰全面,、系統(tǒng),、認(rèn)真地學(xué)習(xí)有關(guān)平安生產(chǎn)方面的司法、律例和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),，通過學(xué)習(xí),，自身的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)獲得了明顯的進(jìn)步，為做好平安生產(chǎn)執(zhí)法監(jiān)察工作打下了優(yōu)越的根基,。

二,、嚴(yán)格平安生產(chǎn)執(zhí)法法度模范，認(rèn)真履行平安生產(chǎn)監(jiān)管職責(zé)

平安生產(chǎn)執(zhí)法工作是一項(xiàng)綜合性,、系統(tǒng)性,、專業(yè)性、政策性對照強(qiáng)的工作,，工作的開展環(huán)境將直接影響到安監(jiān)部門的切身利益和自身形象,。今年以來，嚴(yán)格依照年初訂定的執(zhí)法反省計(jì)劃,，按計(jì)劃,、有步驟地組織開展了執(zhí)法反省工作;上半年以來，依照年初訂定企業(yè)執(zhí)法監(jiān)察計(jì)劃及共同各項(xiàng)大反省運(yùn)動,，共計(jì)反省企業(yè)107家,，此中完成執(zhí)法計(jì)劃12家，職業(yè)衛(wèi)生專項(xiàng)反省2家,，平安生產(chǎn)大反省90家,，共同全市異地執(zhí)法組反省企業(yè)3家。共計(jì)下達(dá)執(zhí)法文書21份,，查處隱患156條,，此中存案處罰12家，下達(dá)處罰抉擇書金額為30.5萬元,，此中28.5萬已完成繳納,，2萬元正在催繳中。指導(dǎo)分管鎮(zhèn)辦的執(zhí)法業(yè)務(wù)工作8次,，對其執(zhí)法歷程和文書制作中遇到的問題進(jìn)行贊助,。聯(lián)合鎮(zhèn)辦對企業(yè)進(jìn)行平安生產(chǎn)執(zhí)法反省7次,，并幫忙其制作執(zhí)法卷宗及追繳罰款。

三,、完善卷宗整理工作,，增強(qiáng)證據(jù)鏈閉環(huán)意識

進(jìn)一步增強(qiáng)卷宗整理學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)研究《山東省平安生產(chǎn)行政執(zhí)法文書使用手冊》,，在制作卷宗歷程中嚴(yán)格依照《手冊》要求,，依據(jù)市局要求積極進(jìn)行修正完善，同時(shí)積極共同監(jiān)督審理科及鎮(zhèn)辦進(jìn)行卷宗評審工作,，在評審歷程中繼承進(jìn)步和提高,。上半年共計(jì)完成20--年文書歸檔9份，為省巡視組反省整理20__/17年文書80余份,，共同市局文書稽核制作文書4次,，行政執(zhí)法網(wǎng)文書上傳22份。

四,、進(jìn)一步進(jìn)步辦事意識,，為企業(yè)的成長創(chuàng)造優(yōu)越的情況

日常執(zhí)法反省工作中，在嚴(yán)格執(zhí)法的同時(shí),，積極主動的為企業(yè)做好辦事工作,，對企業(yè)在平安治理方面存在的缺陷、現(xiàn)場存在的平安隱患及治理方法,、措施等方面的問題進(jìn)行了交流和探討,，對企業(yè)在治理方面提出的疑難和不解等問題實(shí)時(shí)給于解答和贊助，在交流和探討中潛移默化的引導(dǎo)企業(yè)由曩昔的家庭式,、粗放型治理模式向精細(xì)化,、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化治理方法改變,，真正形成以人為本,、協(xié)調(diào)共處、平安成長的優(yōu)越情況和善氛,，對實(shí)現(xiàn)持續(xù),、康健、穩(wěn)定地成長起到了必然的作用,。

五,、完成了局領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作

共同工商貿(mào)科進(jìn)行春節(jié)期間完成煙花爆仗平安反省，完成正月十五玉黛湖花燈會值班任務(wù),，在左局率領(lǐng)下對13家區(qū)直部門進(jìn)行20__年平安工作稽核,，到火趁魅站南廣場進(jìn)行拆遷工作，督導(dǎo)鎮(zhèn)辦對全省巡查工作迎檢資料進(jìn)行籌備,，共同平安專員對全戔戔直部門進(jìn)行平安督導(dǎo),，共同平安生產(chǎn)月鼓吹運(yùn)動及安保工作,，共同付家鎮(zhèn)進(jìn)行魯中裝飾資料城專項(xiàng)整治運(yùn)動，完成燈塔在線,、大好人好事上報(bào)等老例工作,。

1,、進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)習(xí),，盡力晉升平安生產(chǎn)執(zhí)法質(zhì)量和執(zhí)法程度

2、進(jìn)一步加大執(zhí)法監(jiān)察的力度,，確保平安生產(chǎn)形勢的穩(wěn)定,。

3、共同好國家,、省市區(qū)舉辦的各項(xiàng)運(yùn)動,，如異地互查，平安生產(chǎn)大反省等,。

4,、確保完成20--年年度下半年平安執(zhí)法監(jiān)察計(jì)劃。